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关键词:信息管理;多媒体教学;应用原理
近年来,多媒体技术越来越受到广大教育工作者的关注,并广泛地应用于教学。这一现代化教学方式创新了教学手段的同时,也弥补了传统教学方式的不足。实际教学中,我们需要大量的多媒体数据(图像、音频、视频、动画等),一方面,积累了大量的信息数据,另一方面也容易产生数据混乱、难以查找、管理无效等问题。大量的信息数据可以为制作多媒体课件提供有效材料,促进教学的现代化发展。而数据混乱、难以查找、管理无效等问题则会降低教学工作效率、影响多媒体课件制作效果,更无法达到教学信息资源共享,不利于教学辅助工作的有效进行。目前,多媒体技术设备在我国高校中正在普及和改善,特别是重点院校和经济发达省份的院校,几乎每一个教室都配备了计算机、投影仪和声控设备,为多媒体技术更好地应用教学提供了必要的物质基础。
一、多媒体信息技术的广泛应用
多媒体信息技术是信息化时代的产物,具有发展快、活跃性强、多功能等特点。它融合计算机、声音、文本、图像、动画、视频和通信所具有的诸多功能,利用高速信息网,实现了信息资源共享和计算机的全球联网,广泛应用于图书、教育、通信等各种行业,日益改变着人们的学习、工作与生活。为了充分发挥多媒体教学信息在教育教学中的作用,提高多媒体教学信息制作的质量和效率,使多媒体信息数据管理有序、便于查找,亟须建立多媒体教学信息管理系统,这也是高校教师进行多媒体教学信息管理的最终目标。多媒体教学信息管理系统的建立,可以有效地整合数据资源,便于教学中查找和使用数据资源,既可降低工作成本,有效提高信息资源的利用价值,又可加强信息的交互性和时效性,保证了信息的合理利用。教学实践证明,多媒体教学信息管理系统的建立,优化了教学数据管理方式与管理手段,促进了教学方法的改革,大大提高了教学效率和教学质量。
利用多媒体对真实情景的模拟和再现,一是为教学带来了生机与活力。多媒体可以扩充普通理科实验的内容,培养学生的探究、想象、创造能力,提高实验效率。二是为教师备课提供了便利。由于教学内容的可复制性和应用的灵活性,使得教师在进行教学设计时,避免了以往用粉笔、黑板的局限性,可以随时更新、增补教学中的知识内容,大大提高了备课效率。但随着时间的推移,大量多样的多媒体数据出现了管理混乱、利用效率低、难以共享等问题。
二、当前国内外多媒体信息管理系统研究的状况
(1)国外多媒体信息管理系统研究的现状。多媒体信息管理系统是一项综合性较强的技术体系,它涉及面广,包括数字图像、视频、音频处理及存储、传输、检索、识别等专业领域。例如,在美国被认为是高性能计算与通信计划(HPCC)在信息技术应用领域基础中具有挑战性环节的数字图书馆(Digital Library)技术,对于国民素质的提高和国家竞争力的提升有着深刻而广泛的影响。又如,英国、法国、德国、瑞士、意大利、澳大利亚、加拿大都十分重视多媒体信息管理系统的研究。
多媒体数据压缩技术是多媒体技术中的关键部分和核心部分,近年来其技术本身和应用都得到了突飞猛进发展,尤其是图像压缩算法更是引人注目。通常人们把图像编码方法分成三类,一是根据图像信源的统计特性而采用的预测编码法、变换编码法、矢量量化编码法、神经网络编码法等。二是根据人眼视觉特性而采用的基于方向滤波的图像编码法、基于图像轮廓纹理的编码法,这类方法充分考虑到了信息接受者的主观特性和主观意义。三是根据图像传递的景物特征而采用的分形编码法和基于模型的编码法。
多媒体信息检索技术是根据用户的要求,对图形、图像、文本、声音、动画等多媒体信息进行检索,得到用户所需要的信息。这项技术因应用广泛且前景广阔而得到越来越多的关注。随着信息的快速增长,人们获取有效信息的难度逐渐增大,原有的利用关键字和文件名的检索方法已经不适合数据量大及具有天然结构特征的声像数据。因此,近年来国外多媒体研究的热点是基于内容的检索。
关于多媒体信息获取与输出技术,要从两方面论述。一是多媒体信息的获取技术,它主要指人机交互的界面,在用户和多媒体系统两者之间,强调在人与多媒体系统之间传递、交换信息。二是多媒体信息的输出技术,通过人机界面用户向系统提供命令、数据等输入信息,这些信息经系统处理后又通过人机界面,把产生的输出信息回送给用户。因此,信息的显示风格和用户的操作方式是人机界面的核心内容,它集中体现了多媒体系统的输入输出功能和用户对系统进行操作的控制功能。随着信息技术的发展,人们对语音识别、图形识别和图像理解等先进技术的应用更多地体现在对多媒体终端设备的使用上。
(2)国内多媒体信息管理系统研究的现状。在我国,多媒体信息管理系统的研究是随着办公信息化发展的要求展开的。在全球信息化的大趋势下,我国政府部门和大中型企业根据自身发展实际,加强了信息化建设,尤其强化了多媒体数据管理的建设。目前,越来越多的政府部门及大中型企业从国外引进或自建多媒体数据管理系统,实现了文件管理的电子化。多媒体数据管理系统的应用,一方面大大提高了政府部门和企业的办公效率,另一方面也为用户提供了更为便利的服务。在多媒体数据压缩方面,信息科学研究者开展了卓有成效的研究与开发工作。在国家“863计划”的支持下,多媒体数据压缩在理论和科研实践方面取得了可喜的研究成果。例如,VCD 的创设及应用的普及,中科院声学所在MPEG-1解码设备的设计与产业化方面的卓越贡献,而由哈尔滨工业大学和国家智能计算机研发中心联合完成的MPEG-2解码设备,已应用到了DVD和数字卫星电视接收机等产品中,并进入产业化阶段。
三、正确理解多媒体信息管理系统的应用原理
多媒体信息的管理是多媒体信息管理系统的主要功能,其核心模块是用户操作模块。在核心模块中,关键是多媒体信息的添加和多媒体文件的上传。在国内外的研究中,多媒体文件上传主要采用AJAX,对文件的压缩主要根据.NET framework提供的zipstream类,采用多线程加快文件的上传速度。
多媒体信息管理系统是在充分分析学校对信息管理的个性化需求的基础上,依据结构化分析和设计的方法及面向对象的分析和设计理论,采用中间件技术和MVC模式,基于.NET开发环境开发而成。要开发一个功能实用、操作方便、简单明了的多媒体信息管理系统。
在系统的设计上,采用先进的面向对象系统架构设计理论,依据软件工程可复用理论的最新成果设计开发,采用可扩展标记语言作为系统数据总线。在系统开发过程中采用.NET技术,基于浏览器/服务器模式,自主研发了应用定制框架,建立了灵活的分布式应用体系。数据库采用SQL Server 2000,在统一的数据库设计和行业业务应用规划基础上,实现了系统业务协同办理,技术上实现了无缝集成,业务上满足了业务流程自动化对多种关键技术的集成应用的需要。
针对实际情况,多媒体教学信息管理系统采用统一管理、分散应用的方式来组织和管理学校的多媒体教学信息。系统包括上传、查找、展示、后台管理等模块,为教学信息的使用者和管理者提供了方便,使系统的管理维护更加方便,使数据查询更加灵活,使系统的扩展更加容易。
参考文献:
[1]张步群,柳传长.浅谈多媒体与多媒体技术[J].巢湖学院学报,
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[3]张君平.客观看待并合理使用多媒体教学方式[J].保定职业技
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[4]叶成林,徐福荫,任光杰.多媒体数据库及其教育应用[J].中国电
关键词:多媒体教学;信息管理系统;设计;使用
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1007-9599 (2013) 02-0000-02
随着网络应用技术的不断发展,开始在社会的各个领域进行应用。在高等教育实施的过程中,在招生人数、毕业生就业、日常教学等方面的各种信息不断产生,传统的信息管理方法已经不能适应高校工作的要求。因此,加强对多媒体教学信息管理系统的研究,对提升高校信息化建设水平,提升日常管理和教学的质量,有着重要的推动作用。
1 多媒体教学信息管理系统的作用
在高校教学的过程中,通过多媒体课件实施课堂教学,成为提高教学效果,发挥多媒体技术优势的基础。多媒体教学方式有效的弥补了传统教学过程中存在的问题,提升了教学实践的现代化。为了能够更好地发挥多媒体教学信息,对高校教学、管理工作的促进作用,提升多媒体教学信息的制作效果,提高多媒体信息数据管理的高效性,就高校多媒体教学信息管理系统进行了研究。
2 多媒体教学信息管理系统的硬件建设
2.1 多媒体综合教室的建设。在进行多媒体综合教室构建的过程中,要注意多媒体教室的实用性。多媒体的使用要以学生的学习兴趣特点、知识认识和接受能力为基础,坚持推广与普及相结合,在突出专业课特点的基础上,用好多媒体教学信息。在进行多媒体设备选用的时候,为了更好的进行管理,尽可能采用一个品牌的产品,这样既能够提升教师掌握使用技巧的速度,也能够最大程度上便于进行管理,为后期的系统升级创造条件。在多媒体体统构建的过程中,为了提升多媒体信息的及时性和更新需要,最好能够实现多媒体教学系统的联网功能,以更好地进行资源获取和信息交流。通过构建局域网等方法,实现局域网内的远程施教,在最大程度上利用现有的教育资源进行专业教学。在进行多媒体系统的配置时候,要全面的注重使用者的错误操作、电源不稳定等因素给多媒体系统造成的影响,例如:通过安装还原卡等方法,提高多媒体系统的抗干扰性能。
2.2 多媒体网络教室的建设。多媒体网络教室作为多媒体教学信息管理的有机组成部分,在进行多媒体网络教室创建的过程中,多媒体集成系统包括投影仪、录像机、音响等多媒体教学设备的使用,能够为师生的教学提供方便,如:进行实物展示、影片播放等,提高了知识讲解的生动性。多媒体网络教室的监控系统,能够帮助教师和管理人员,实现对学生上机操作的远程监控。多媒体的多向交流系统,在教学过程中,能够实现多路视频和语音信号的实时传输,提高师生之间、生生之间、生本之间的信息交换频率,丰富了多媒体信息通道的网络系统。多媒体信息系统的同步与异步通讯,保证了同步和异步通讯的可能性,学生在同教师交流的过程中,可以根据个体的需求选择不同的时间和方式,展开深入的交流。多媒体资源支持与信息的获取,系统借助服务器实现网络互连,通过互联网可以搜寻所需的相关信息。教师或者多媒体管理工作人员,能够借助远程命令实现对多媒体系统相关设备的控制,包括文件传输、程序安装、开关机等操作,这在一定程度上避免了因为学生的错误操作等带来的不利影响。
2.3 多媒体学科专业教室的建设。在多媒体教学信息管理系统应用的过程中,能够按照各个学科的特点和教学实际,在现有多媒体教学系统的基础上,通过增加配套的软硬件,赋予其独特的教学作用,发挥应有的教学功能。多媒体学科专业教室是通用多媒体教室的补充,对于展示教学实物、运动轨迹、三维动画等内容,有着明显的效果。在汽车制造与维修、生物化学、计算机仿真等领域,有着较强的适用范围。
3 提升多媒体教学信息管理系统有效设计的策略
在多媒体教学信息管理系统的设计过程中,多媒体教学软件是提高多媒体应用水平的重要突破口。教学软件作为按照教学目的设计的,能够反映特定教学内容的计算机教学程序,能够实现对专业教学信息的存储、加工、传递与处理,实现学生之间的交互操作,对学生的学习进行科学评价的媒体构成。多媒体教学软件作为实施多媒体教学的基础,是提升多媒体教学设备使用效果和教学效果的基础。因此,鉴于多媒体教学软件的重要性,需要在实际的使用和研发过程中,加强对多媒体教学软件的适用性、高效性和科学性的研究,按照高校教学的实际需求和技术层次,对多媒体教学软件进行一下几个方面的创新与应用。
3.1 提高多媒体教学软件的自行制作水平。在高校多媒体教学信息管理系统应用的过程中,针对那些技术层面要求比较低,或者仅仅涉及到某个教学点的教学软件,可以进行独立的设计。教师在充分了解学生的学习情况、教材内容的情况的基础上进行有针对性的教学设计,然后根据教学目标进行多媒体教学的制作。这样既能够满足高校专业教学的需求,又贴近学生、贴近教材,有着较强的针对性。通过自行设计与使用,提升了教师的多媒体应用能力。在制作多媒体教学信息的过程中,要加强对多媒体教学信息表达的有效性和特殊性的设计,并且要提升多媒体教学信息的人机交互性。
在多媒体信息开发的过程中,通过多媒体教学软件能够准确的进行学科知识的传达和讲解,对教学目标、教学策略的实现,有明显的促进作用。这就要求在进行多媒体教学信息制作时,要提高教学设计、多媒体系统结构模型设计的深入研究,通过在教学实践的反复使用和优化,提升多媒体教学软件的有效性,为教学效果的提升,打下良好的基础。
3.2 加强对多媒体教学信息研发、管理人员的培训。在高校多媒体教学信息管理系统的研发和使用过程中,人才是实现多媒体教学信息管理效果提升的基础。因此,在多媒体教学信息的使用、研发和优化的过程中,高校要建设一支专门的师资力量,来实施和提升学校多媒体教学信息管理系统的研发水平,保证学校多媒体教学信息管理系统的有序运转。为高校日常教学和管理工作提供良好的智力和人力保障。
3.3 加大多媒体教学信息资源的合作与共享。在高校多媒体教学信息管理系统的设计和应用过程中,要加大多媒体教学信息资源的合作开发与使用共享,这样能够提升多媒体教学资源的有效利用,促进教学资源的合理配置。但是针对那些较为特殊的学科和教学内容,教师进行独立制作时表现出的难度,需要同教育技术人员进行合作。在专业教师提供教学设计脚本的前提下,教育技术设计人员进行技术层面的完善和加工。通过相互间的合作,提升多媒体教学信息的实用性。
3.4 及时对多媒体教学信息进行更新。在高校多媒体教学信息管理系统建设的过程中,针对那些大型的教学软件,学校可能不具备研发的实力,这就需要通过市场购买等手段,进行多媒体教学信息管理系统的更新与补充。由于市场上多媒体教学软件的种类很多,软件的实用性存在差异,这就需要学校组织专人进行多媒体教学软件的购买与试验。在做好前期需求调查的基础上,选择最为合适的产品,满足本校教学和管理工作的需要。
4 结语
综上所述,高校在构建多媒体教学信息管理系统的过程中,要按照各个学校的实际情况,通过科学的规划和有效的技术保障,提高多媒体教学信息管理系统,对日常教学的促进和提升作用。各个高校在加强多媒体教学信息管理系统硬件建设的同时,要坚持以人为本,加大对多媒体教学信息管理系统的研发和更新,为高校教学和管理工作的开展,提供良好的条件支持。
参考文献:
[1]张君平.要客观看待并合理使用多媒体教学方式[J].保定职业技术学院学报,2006,6.
一、图书信息管理的概念
图书信息管理的水平对于收藏单位和社会来讲都是非常重要的,做好图书信息管理的目的,是为社会、集体、单位或者个人储存和提供有价值的资源信息,帮助人们解决难题和疑问。图书信息管理是指图书信息收藏单位对其收藏信息的管理。图书信息管理的主要内容就是将所收藏的有效信息进行分类、编目、整理和存储,使之能够快捷准确的检索出来。图书信息有效的管理不仅要确保它的及时性和真实性,还包括它的完整性,只有采取相应的管理措施,才能避免图书信息的流失和浪费。
二、计算机多媒体做好图书信息管理
多媒体技术作为计算机技术中一颗闪亮的明珠,以丰富多彩的图片、文字、声音、视频、动画等各种形式走进我们的生活,日益备受人们的关注。伴随着计算机技术的飞速发展,人类进入了信息社会,计算机已经不仅仅是进行复杂计算的工具,它已经成为可以综合处理多种信息、具有智能性和交互性的多媒体计算机系统。这使计算机应用的领域得到很大的拓展,应用范围越来越广泛。利用计算机多媒体技术可以将图书信息进行有效的分类、储存、查找和跟踪,保障图书信息的及时性和完整性,最大程度为人们的生活和工作提供方便。
1、计算机多媒体技术预示着图书信息管理的先进性
(1)随着社会科学技术的不断完善和发展,计算机多媒体技术的应用也越来越广泛,成为众多领域的先锋技术。在图书信息的收集过程中,利用计算机多媒体技术,能够有效的将所需要的、最新的、最完整的图片、文字、视频及音频等收集起来,成为信息收藏单位宝贵的信息资源,并通过计算机数字多媒体技术有效的将大量复杂的信息资源进行科学的分类,以便查找资料。
(2) 以纸质为载体的图书信息,其静态、平面和文字的传统形式,已不能受众于广大读者,图书信息的表达方式就是计算机信息技术与信息资源的有效结合,新时期的图书信息分为传统纸质和网络两种,无论哪一种信息,都是社会和人类生活和工作不可或缺的。而以网络为载体的图书信息则更生动、形象、具体的将其声、形、文、像动态地、有效地统一成一个易于理解和消化的信息资源。不仅可以为读者提供广泛的资讯平台,还能够成为灵活便捷的工作平台。
(3)计算机数字媒体技术有很重要的两个特点:交互性和实时性,尤其是图书信息资源的实时性,当人们某一阶段需要利用图书信息资源时,它不仅是最新的,也是最为有效的,能够满足大多数用户要求的。计算机数字媒体技术使图书信息的查找更加简单、方便,用户可以根据自己想了解信息的部分内容在多媒体网络平台上进行检索,并且根据不同的要求,最终在众多的图书信息中找到满意的解决方案。
(4)图书信息管理信息化程度的提高,计算机多媒体技术扮演的角色越来越重要,计算机多媒体技术对图书信息管理的范围也越来越大,计算机的应用极大的改变了传统的图书信息管理,变得更有效、更快捷、更实际,计算机多媒体技术的应用,使原有的图书信息不仅只表现出图形或者文字,而且还可以通过丰富的影像、连续地、可逆地、可选择地、实时的表现出来,成为先进的科学管理技术的代表。
2、计算机多媒体技术为图书信息实现有效的管理是社会发展和进步的必然结果
(1)我们开始尝试用多媒体网络信息取代原来厚重的纸质信息为企业提供服务,把不同类别的众多的资讯、图片和数据通过多媒体网络形式呈现给用户,不仅提升了信息服务的品质,还为用户提供了覆盖面广、存储量大、信息资源丰富的资讯平台,以及立体、动态、灵活多变的工作平台。图书信息实现计算机信息化管理,是网络构建信息高速公路的必要手段,也是必要途径,传统的图书信息管理的方法是具体的人或单位对纸质的图书信息进行管理,计算机首先进入图书信息管理领域时也只是为纸质图书提供自动化服务,随着计算机对图书信息管理的不断深入和发展,计算机对图书信息的管理逐渐延伸到电子图书的管理,在图书信息管理的转变中,计算机无疑成为重大改变的导火索,图书信息管理人员的管理方式和工作方法也都随着计算机技术的不断升级而改变,图书信息的服务也跟着迈出了大门。
(2)电子图书信息的出现使图书信息的管理结构发生了实质性的变化,受社会发展的影响,图书电子出版也成为一种新的潮流,图书的信息也越来越丰富和及时,电子图书信息的出现无疑是社会走向信息化时代的先驱力量,电子图书信息的不断完善和发展推动了社会信息化的进程,也成为促进图书业发展和提高生活质量和速率的重要前提。
三、多媒体技术在实际工作中的应用
1、多媒体技术用于文献检索
多媒体技术的应用,使信息检索系统不仅具有多媒体形式的信息,而且以非线性的结构组织信息,为读者提供了友好的使用界面。多媒体技术的应用最显著的就是可以为读者提供高质量的无人资讯查询服务。诸如多种途经、多种方式的文献检索的查询,具体文献篇目的详细阅览,每种图书文献的分布情况,以及每个阅览室的读者阅览情况和书库内的文献馆藏情况等。总之,它可以通过文字、声音、示意图、活动图像等多媒体告诉你所想知道的情况和所需要的信息。利用多媒体数据库,可以缓解在期刊工作中出现的分类、标引工作量大,读者检索不全,购买篇名数据库滞后的矛盾。
2、开辟新的信息服务
传统的图书馆信息服务,主要以文字信息为主。由于计算机技术的迅猛发展,已经具备了同时捕捉、处理、存储和展示多个不同类型信息媒体的能力,扩大了图书馆信息服务领域,也极大地丰富了图书馆的信息资源。如声音、动画、影像等多类媒体信息,有着十分广阔的需求群体。通过计算机对各种媒体信息进行交互式综合处理之后,提供给读者的是一种全新的服务方式。在形式上,它提供有声有色、可静可动的生动画面。在内容上,它可以更深层揭示信息内容,提供更大的信息量。
3、导读系统方便读者
多媒体形式可激发读者的兴趣和注意力。多媒体导读系统是利用多媒体触摸屏技术,将如何使用图书馆的一般介绍内容存于电脑中,建成图书馆多媒体指南系统。导读系统采用触摸屏控制方式,使用者只需轻触屏幕,便可使用查询系统,查询采用交互方式,界面清晰易懂,操作简单容易,由读者自行检索查阅,作为咨询员口头咨询的补充,也可以建成无人咨询服务台。多媒体触摸式图书馆导读系统,不仅包含大量的文字信息,还集图、文、声、像于一体,使读者充分利用图书馆的信息资源。
新时期做好图书信息管理非常必要,科学、有效的管理图书信息是为了适应市场竞争力的需要,也是为了保障图书行业健康、稳定的发展。图书需同多媒体高新技术紧密结合,才能跟上时展的步伐,才能不断改进 满足读者需求,充分发挥它文献信息中心的作用。多媒体技术在图书馆工作中应用的不断深入和发展,将为图书馆未来的数字化和网络化建设提供更多的技术支持。
学习型媒体是学习型社会的有机组成部分,创建学习型媒体既是新闻媒体落实党和国家政策的具体行为,又是新闻媒体顺应信息社会和知识经济要求,推进体制创新、机制创新、管理创新,提升学习力、管理力和竞争力,谋求广播、电视等媒体事业、产业做强做大的重要战略举措。
一、创建学习型媒体的理论支撑与动力支持
首先,从媒体管理的角度看,学习型组织理论是创建学习型媒体的重要理论支撑。因此,结合实际,全面、准确地吸收、借鉴、消化学习型组织理论是创建学习型媒体的前提。
学习型组织理论是20世纪90年代由美国学者彼得・圣吉提出的。在管理科学发展的百年历程中,学习型组织理论具有革命性的意义。学习型组织理论立足于信息社会和知识经济时代,在吸收前人成果的基础上,把组织整体做为观照的对象,把组织看作是一个有机的生命体,强调对组织中各要素的有机整合。
学习型组织理论为传统组织向学习型组织转变设计了完整的训练模式、方法和途径。正因为如此,对于我国的新闻媒体而言,创建学习型组织已经有了一套成型的、行之有效的方法体系可以借鉴。对于我国新闻媒体来说,从动力支持系统进行分析,创建学习型媒体已经时机成熟,条件具备。
1.社会环境发展的推动力
新闻媒体面对市场经济、信息社会和知识经济的压力与挑战,决不能被动地应付,必须要主动应对,努力创新。新闻传媒业是信息、知识、技术密集的产业,在市场经济、信息社会和知识经济条件下,运用学习型组织理论推进组织变革和管理创新,努力从传统组织转向学习型组织,是新闻媒体谋求更大发展的有效途径。
2.政策的牵引力
20世纪后期,学习型组织理论的兴起和成功实践引起了世界范围内的关注和瞩目。在我国,也受到了党和政府以及社会各界的高度重视。党的十六大明确把形成学习型社会确定为全面建设小康社会的一个目标,这不仅意义重大,而且时间紧迫。学习型社会的形成,需要由众多的学习型组织来支撑。由于新闻媒体具有信息、知识和技术密集的特点,应该成为率先创建学习型组织的先行者和排头兵。
3.媒体内部的驱动力
经历了“事业单位,企业化管理”的市场化洗礼的新闻媒体已深刻认识到,练好内功、提升管理是谋求发展壮大的重要基础。因此,近年来,已有越来越多的新闻媒体引入了先进的管理思想和理念,按产业化、市场化、企业化的标准推进管理实践,努力提升管理水平。而学习型组织理论作为信息社会和知识经济时代的现代管理理论,对于正处于市场经济、信息社会和知识经济条件下的我国新闻媒体无疑是提供了一种针对性强、路径简捷的指导理念和管理实务。
二、学习型媒体的特点
学习型媒体作为学习型组织的一种,既具有学习型组织的共性特征,还兼备传媒业的特色。
1.持续学习、共享学习、充满活力
学习型媒体应该是充满活力、充满朝气的组织。这种朝气和活力充分地表现在组织成员对事业的投入、对工作的负责和持续不断的学习、创造、创新之中。在信息化、网络化、全球化背景下,已进入“内容为王”时代的我国新闻媒体不仅仅需要快速传播信息,更需要深刻地解读信息,而惟有从业人员持续学习,高效率地掌握知识、提高能力,才能适应这种要求和竞争的需要。学习型媒体的持续学习不仅表现为组织成员的个体行为,还必须在个人、团队、组织三个层面上同时展开,建立共享学习的系统,把个人的知识和能力转化成团队、组织的知识和能力,从而在整体意义上增强媒体的综合实力和竞争能力。
2.结构扁平、富于弹性、反应快速
随着信息、网络技术的不断发展和升级,学习型组织能够打破僵化的层级式组织结构,减少中间层次,保障信息在组织内部顺畅地双向流通,从而使组织结构日趋扁平化。新闻媒体作为专业化的新闻信息传播机构,以信息的收集、加工、处理和传播为其核心业务,尤其需要构建扁平化、富于弹性的组织结构。结构扁平才能快速反应,在第一时间记录第一现场。富于弹性才能保证对社会环境变化的高度敏感,对新闻事件的发生才能快速感知。
3.工作取向、有效沟通、亲密合作
学习型媒体作为有着明确目标和社会责任的组织,应该坚持以工作取向为基础,倡导以工作为中心的人际关系和组织氛围。做到有效沟通和亲密合作。有效沟通是亲密合作的前提和保证;有效沟通绝不是一团和气、无关痛痒的客套、寒暄、扯皮,而是组织成员内心深处真实意愿的流露;有效沟通并不回避冲突,但绝不是互相拆台和充满敌意的破坏性冲突,而是以解决问题为共同目的的建设性冲突。只有坚持工作取向,经过有效沟通后,才能产生令人神往的亲密合作的境界。
4.目标一致、价值共享、勇于创新
学习型媒体应该拥有组织成员一致认同的目标,即使目标还不明确,也应该拥有一致认同的方向。目标和方向的确定绝不是简单地由领导层做出封闭式决定,而后公布于众让大家被动接受,而是经由上下互动,全体成员智慧共振,共同协商,形成普遍认同和接受的、具有共享性的核心价值,并以此为基点,达成共同的目标和方向。只有这样,创新才会有方向和行动,才能不断奉献出主题精深、艺术精湛、情理交融的高质量、高品位的媒介产品,从而保持持久的、独特的竞争优势。
5.民主参与、有效激励、自主管理
新闻传媒业是信息、知识、智力和技术密集型行业,劳动的个性化特色鲜明,媒介产品的标准化程度低,员工的主观感受和努力程度直接影响到产品最终的质量。因此,学习型媒体更顺应了当代“以人为本”的人性化管理的趋势,理解人、相信人、尊重人。由集权转向分权,由管制转向激励,实行参与的、民主的、自主的管理模式。把以命令、服从、控制为特点的等级式的人际关系变为以平等、协作、尊重为特点的水平式的人际关系。充分调动员工的积极性,赋予其自主管理、自主决策的权限,让员工的价值和理想在组织的不断良性发展中得以实现。
三、以创建学习型媒体为契机,全面推进我国新闻媒体的管理创新
彼得・圣吉明确提出了创建学习型组织的五项修炼,并提供了具体、详细、系统的修炼内容和技术。只要我们循序渐进,持之以恒,就一定能收获到创建学习型媒体的丰硕成果。
我国传媒业长期存在着一定的制度上的弊端,新闻媒体在具体开展各项修炼时常常会遭遇许多制度性的摩擦和阻力。创建学习型媒体为我国新闻媒体提升管理水平,推进管理创新,提供了一个有利的契机。为了保证五项修炼的有效性,我们需要在现实的起点上,有针对性地进行管理创新。这是创建学习型媒体的题中之义,是导入具体修炼的第一步。主要包括以下内容:
1.管理理念创新
随着我国从计划经济向社会主义市场经济的转轨,新闻媒体的企业属性日益显现,组织内部规范管理、科学管理、高效运作、有序运行的要求日益强烈。而伴随着我国社会由农业社会向工业社会和信息社会的双重转型,新闻媒体也面临着从经验管理向科学管理和人性管理的双重跨越。一方面,新闻媒体必须要努力夯实管理基础,另一方面由于信息社会和知识经济条件下,组织的竞争力越来越突出地表现在组织应对环境变化的学习力上,而新闻媒体由于其产品表现出鲜明的个性化色彩,个人知识和能力的不同和主观努力程度的差异将直接影响媒介产品的质量和媒体竞争力,因此,推行人性化管理势在必行。
2.领导风格创新
管理学家勒温经过实验研究,提出了集权专制式、民主参与式、放任自流式三种领导风格理论。集权专制式领导风格主要指领导者大权独断,靠权力和命令约制下属服从。民主参与式领导风格主要指领导者以理服人,鼓励下属参与决策,注重发挥人的长处,各尽其能,分工合作。放任自流式领导风格主要指工作顺其自然随意而为,权力完全给予个人。
三种风格恐怕各有其合理性,但比较而言,最佳的选择应该是第二种风格。
创建学习型媒体,无论是顺应新闻信息产品的生产呼唤人性化管理的特点,还是遵循学习型组织构建共同愿景的要求,都需要媒体的领导者和领导群体身体力行民主参与式的管理风格。
3.管理手段创新
首先,新闻媒体进行管理手段创新的关键就是要从长期沿袭下来的行政机关化模式所强调的控制转向注重激励、建立科学合理的激励机制。美国心理学家赫兹伯格的双因素理论认为,使员工感到满意和不满意的因素大不相同,导致不满意的因素主要由外界环境引起,包括收入水平、监督方式、工作条件、生活条件、人际关系、地位、安全等,这些因素被称为保健因素。保健因素改变了,只能消除员工的不满意,但不能使员工满意,也不能激发他们的积极性。引发员工满意的因素主要由工作本身产生,工作具有挑战性、肩负较大责任、成绩得到认可、工作带来成就感、事业得到发展等等,这些因素被称为激励因素。激励因素得以改善,员工才能感到满意,工作的热情和积极性才能得到有效激发。由此可见,新闻媒体在建立、健全激励机制时,要同时改进保健因素和激励因素,不仅要注重物质利益和工作条件等外部因素,更要注重量才使用,各尽其能,努力营造让员工成长、发展、实现自身价值的组织环境。
其次,改进沟通方式。沟通是组织成员之间,特别是领导者和被领导者之间建立良好人际关系的关键。沟通尤其是各级领导者的重要职责,良好的沟通是组织健康发展的基础。改进沟通方式需要找出并努力克服沟通的障碍,大力提倡直接沟通、口头沟通、双向沟通,设计固定的沟通渠道,形成沟通常规。
4.组织结构创新
长期以来,新闻媒体采用了行政机关的金字塔型组织结构,以权力为本位,管理层级多,信息流动慢,工作效率低。创建学习型媒体,必然要求推进管理创新,必然要求变革组织结构,减少中间层级,模糊权力结构,构建管理者与被管理者更加平等,类似网络、扁平式的组织结构。
5.组织文化创新
组织文化包含精神层、制度层和器物层三个层面。要求媒体学习型必须有意识地加强组织文化建设,不断创新,鼓励员工勇于超越,勇于创造,使新闻媒体成为员工成长和发展的平台。组织文化建设和创新并不是仅仅通过局部的、零散的、浅层次的工作和运作就能完成的,它需要新闻媒体进行整体和系统化的变革和创新。
对于我国新闻媒体而言,构建学习型媒体需要以管理创新为先导,适时导入五项修炼互相促进,互相融合。选择哪一项修炼起步要视不同组织的具体情况而定。但无论如何,媒体最高管理层身体力行,并在时间、精力和金钱上做必要的投入,是必备的条件。选择一条最适合的修炼路径非常重要,如果有条件聘请有经验的外部辅导员进行辅导将会取得事半功倍的效果。
作者简介:康凯,男,助理研究员,南京师范大学美术学院,邮编:210023。
在新媒体背景下,网络信息技术渗透到社会生活的方方面面。而传统的高校美术教育教学管理模式已经很难适应现代化教育和高校美术教育管理的发展。在这种形势下,高校美术教育管理的改革势在必行。新媒体时代下,教师的授课和学生的学习有不少是借助于网络资源,教师和学生的沟通也大多通过网络平台来实现。所以,高校美术教育管理的信息化已经成为高校可持续发展的必经之路。当然,新媒体背景下高校美术教育管理的信息化涵盖众多内容,包括教学内容的扩展、教学理念的革新、师资素质的提升、学生管理的网络化等,这是一项长期的管理任务,也是高校美术教育管理现代化的标志。怎样在新媒体背景下实现高校美术教育管理的信息化,成为亟待学者探索与思考的重要课题。
一、新媒体背景下网络技术对高校美术教育管理的影响
(一)高校美术教育管理模式更加丰富
网络技术在高校教育中的应用,不但丰富了高校的美术教育教学内容,实现了高校美术教学方式的多元化发展,而且,新媒体等计算机技术的应用,也大大提升了高校美术教育管理水平,使高校美术教育管理逐渐从以往的人工化管理转变为现代的信息化管理,节省了人力物力,提高了美术教育管理工作的效率。
从高校美术教育管理来看,传统的美术教学主要采用挂图、图书、画笔、画板相结合的教学方式。在新媒体的冲击下,图形、图像、声音、投影等数字化产品改变了美术的教学模式,形成了高校美术教育模式的多样化。同时,随着互联网数据库的发展,课程设置、学生选课等网络系统的配置,电使高校美术教育管理走向信息化、现代化,从而提高了美术教育管理效率。
(二)高校美术教育管理更加开放
信息网络快速发展的当代,人们的思维也突破了传统的闭合限制,改为开放和闭合兼具的思维发展模式。在传统的高校美术教学实践中,教师一般在画室等闭合的环境中开展教学,向学生传授知识和技能。但是,新媒体背景下网络技术的应用,使教师不但能够在多媒体教学环境下实现课堂教学,还可以通过网络等方式开展有效教学。因此,教学方式的变化促使高校教育教学管理更加开放,打破了学生的学习时间和空间的界限,从而呈现出更为开放的美术教学管理模式。
从高校美术教育管理来看,美术学习本身就是视觉艺术的扩大化学习。比如,在讲解欧洲十七世纪荷兰静物画时,教师可以利用网络与美术馆、博物馆实现在线链接,通过网络搜索这个时期相关的静物画作品,让学生深入了解所学知识,启发学生的灵感和智慧。可以看到,在新媒体时代,高校美术教育教学管理更加开放有效。
(三)高校美术教育师生沟通更加便捷
电脑技术的发展给高校师生之间的沟通提供了方便,这种便捷性主要体现在以下三点:
一是师生沟通的真实性。电脑网络本身虽然具有虚拟性,但是在高校范围内建立校园局域网或者建立实名制的交流群,就可以让教师和学生在网络上进行真实有效的交流。
二是师生沟通的及时性。网络平台提供的师生沟通打破了以往师生交流的区域性、时间性局限,从而为教师和学生之间的交流提供便捷,提高效率。借助网络平台,学生向教师提出问题,教师无论何时何地都可以及时回答学生的提问,尤其是手机智能化的快速发展,大大提升教师和学生的沟通效率,从而实现了高校美术教育管理的及时性。
三是师生沟通的有效性。在高校美术教育过程中,学生难免会有些学习上或者生活上的问题需要咨询教师。但是,传统的师生沟通往往是面对面的,很多学生可能由于防备心理或者抵触情绪很难向教师打开心扉。但是,利用网络沟通,师生不会陷入这种尴尬,双方都有时间去从容地思考和回答。所以,网络沟通促使高校师生的沟通更加有效,从而提升了高校美术教育的管理水平。
二、新媒体背景下高校美术教育管理存在的问题
尽管新媒体网路技术的发展给高校美术教育管理带来了新的管理方式,提升了高校美术教育管理的效率。但是,固有的教育教学管理模式和滞后的观念等,依然影响新媒体背景下高校美术教育的管理水准。
很多高校虽然成立了信息化管理办公室,但是学校领导对教育管理信息化的重要性依然认识不足,致使出现了重视教学、轻视管理、人事安排上不能人尽其才等情况,从而阻碍了高校美术教育管理模式的与时俱进。
从高校美术教育来看,学校在美术课程设置方面与学校教育教学的管理脱节。随着新媒体的发展,美术专业的课程也在不断增加,并出现了很多与新媒体相关的专业课程。但是学校对于如何管理这些课程并无有效的对策,而一些管理人员由于对传统的课程管理模式非常熟悉,既没有精力、也不愿花精力去学习新的信息化管理模式,从而导致这些课程设置与教育教学管理脱节。
美术专业也是不断发展的,尤其是新媒体网络技术与美术专业已紧密相连,但是教师似乎习惯了以传统的课堂教学模式进行授课,不能主动运用新媒体网络技术,这阻碍了高校美术教育教学管理方式的跨越式发展。
三、新媒体背景下高校美术教育管理的创新之路
信息化时代中,要实现新媒体技术在高校美术教育管理中合理有效的应用,学校的管理者必须转变思维方式,构建合理、系统的美术教育教学管理模式。
(一)更新美术教育管理理念,构建科学有效的教学组织管理模式
新的时代要求高校美术教育必须革新管理理念,要求美术教育课程的设置必须符合学校的实际,增强高校美术课程的自主性和创新性,构建合理的美术课程体系。同时,在管理这些课程上,高校美术教育管理者必须转变思想观念,一是运用网络技术,合理配置课程,优化学生选课系统,探索教学组织管理新思路;二是高校美术教育管理者应加强传统教学模式与运用新媒体教学模式的结合,强调从书本到网络、从画室到博物馆、从学校到社区的紧密联系,培养学生的综合能力,实现美术教育教学的科学化、信息化管理。
(二)提高教师素养,培养教师运用新媒体网络技术的能力
高校美术教育管理的创新,人是关键因素。新媒体背景下,高校美术教育的管理也需要提高教师的素养,培养教师运用网络和利用多媒体技术进行教学的能力。教师可以通过定期的培训和学习,提升自身的现代化网络技术应用能力,这样教师才能利用网络技术整合教学资源、丰富教学手段。
(三)构建高效的师生网络沟通机制,培养学生的“自我管理”能力
在新媒体技术下,师生之间沟通的管理除了传统方式外,还应加强网络平台下的师生沟通。因此,需要合理地利用网络沟通机制,引导大学生健康成长。众所周知,美术专业的学生相对比较自我、自由,富有个性;特别在外出写生、考察时,管理他们的难度较大。通过新媒体网络技术的应用,有助于学校和教师与他们保持紧密联系,建立联系沟通制度,从而深入了解他们的所想和所需,为他们排忧解难,最终实现他们的自我管理。
结论
新媒体背景下,在高校美术教育管理中运用网络技术已经成为教育教学管理和社会发展的必然趋势。高校美术教育管理的信息化创新,不仅是教学方法的创新,更是教育理念、教学体系、教学组织管理等多方面创新。为了提高新时期高校美术教育管理的有效性,高校应当在“以人为本”的原则下,努力转变教育管理理念,提升教师现代化教学技术和管理的水平,强化网络平台的学生管理。只有这样,才能使高校美术教育管理更加切实有效,才能为高校美术专业的复合型人才培养提供更好的服务。
注:
①本文为“江苏省高校优势学科建设工程资助项目”成果。
参考文献:
[1]杨迺虹.现代教育管理原理[M]北京:中国人事出版社.2001,
[2]郑海英,郑雅良.我国高校信息化建设发展路径探析卟沈阳工业大学学报(社会科学版),2010(2)
可以说未来的营销会走向,人脉关系链的营销,通过一个传播的载体,而影响到他身边的人脉关系链,身边的朋友、同事、亲人、同学等等获得产品的销售。
现在的新媒体,都可以达到这样的效果,例如微信、微博,都可以把自已的人脉放到里面来经营,这就是新媒体的力量,企业可以借助新媒体的营销,从顾客的营销,延身到顾客的人脉关系链。
其实这些人脉关系链,就是大家常的六度人脉理论,地球上所有的人都可以通过五层以内的熟人链与任何其他人联系起来,任何人与一个陌生人之间的距离都不会超过六个人。
理论上说,我和现任美国总统奥巴马之间只相隔了5到6个人,看起来我们与目标人距离甚远,似乎不可能存在交集。但假设我们能把握其中一个重要的节点,就能很快地建立起与重要人物之间的联系通道。
这就是六度人脉整个概过,现在腾讯朋友网的设计,里面就人脉关系链,开发出来了一度人脉、二度人脉,通过这些功能,能快速找到和自已人脉相配的关系。
新浪微博,人脉推荐,当你关注一个微博以后,新浪微博会跟据这一个微博使用人的,职业、粉丝人数,推荐更多跟自已相配微博关注。
微关系,会把我们共同关注的人脉显示出来,其实这就是六人脉里面讲的,重要节点通过这几个人,一定可以把相互的人脉关系建立起来。
讲上面这么多,都是说明一个观点,未来的营销会走向人脉关系链的营销,通过顾客这个传播的载体,把企业的产品传播、销售他的人脉关系链里面当中的人。
现在让我们了解一个经典的人脉关系链成功案例:Milka:最后一块巧克力,只留给你最在意的人。
Milka块状巧克力,正常版是一大块切割成20小块,当你需要食用时再一块块地掰开来吃,这个版本,则是一样的价钱,却只给你19小块!少掉的那一小块,不是生产上的瑕疵,也不是被偷吃了,而是为了完成这个『最后一块巧克力,只留给妳最在意的人的实体体验的关键。
少一块不要吓一跳,这可是为了帮你实践梦想的关键。
到网站上输入你最在意的人的数据,等着接到她收到巧克力时惊喜的反应。
在包装上Milka就已经告诉妳『留了一块巧克力,帮助妳实践诺言,当你拆开包装,除了看到缺了一角的巧克力之外,还有一个独一无二的代码,只要妳进入网站,就可以输入送给你在意的人名、地址,并且留言,Milka就会帮你把原本就属于你的那一小块巧克力,寄给对方;当然,你也可以选择寄给自己。只是,如果妳是这么无趣的人的话,这个版本对你一点意义都没有!
信件正面是巧克力,背面则是你想对她说的话,啾咪~
这是个从产品本身就传递品牌信念的做法,只是过去我们往往透过slogan丶广告等只让消费者想象,而不是真的体验。Milka的The Last Square,不只带给使用者有趣的感受,创造了另外一个人的惊喜才是其精彩之处,而且少一块,比卖你完整商品但多帮你寄一块给对方的做法,更贴近Slogan的意涵。
如果是妳收到你朋友寄来的Milka巧克力,妳会不会想要把它拍照丶Po上网?这,就是Milka又要修改产线丶制作客制化的卡片、邮寄给消费者等,看似厚工又增加成本,但其实赚得更多的关键了。
在这个案例当中,通过少一块巧克力,把这一块巧克力送给你最好的朋友,帮助你增加朋友之间的友情,当你的朋友收到这一块巧克力,一定会感到很惊喜,就会打电话给你,你就会把这个巧克力企业独特的营销方法告诉你的朋友。无意当中,就帮助Milka巧克力做了免费的宣传。
现在企业采取二种方式,推广企业的新产品。
1、第一种方式:在商场让顾客免费试吃,对于新产品,一点知名度都没有,你敢试吃吗,我想你一定会考虚,对于大家不了解的产品,都存在风险,吃了以后对自已的身体是不是有害。
2、第二种方式:就是通过Milka巧克力的营销方法,通过朋友赠送的方式,我相信你更能接受Milka巧克力,因为他借助了朋友的信任感,把对朋友的信任,转接了给企业,这样顾客对企业不存在任何的怀疑,难道他要怀疑自已最好的朋友,就是这个道理。
现在让我们来看一个经典微信人脉关系链营销案例。
芭莎网推出微信公众号“e送礼”,试水微信电商。
从最初的Giftly丶Wrapp,到Karma以及Facebook收购Karma后推出的Facebook Gifts,再到最近Amazon在Facebook上推出的Amazon Birthday Gift,基于社交网络的好友关系互赠礼物,已经被越来越多的公司证明是可行的。坐拥约5亿用户的微信,或将成为社交礼物的下一座金矿,“芭莎网”则是第一个在该领域掘金的公司。
“芭莎网”是一家做礼品定制的电商企业,主要经营2B业务,一方面根据不同公司的需求定制礼品卡和礼品册;另一方面“芭莎网”平台上有很多供应商,如哈根达斯,星巴克等,礼品册上的礼品都是由“芭莎网”的这些供应商提供。在做了多年的2B业务之后,刚好赶上2C电商的爆发,CEO曼红蕾也一直在思考如何把“礼物电商”模式复制到2C领域,在研究国外的N多模式之后,最后将目光锁定在了微信上,推出微信公众账号“e送礼”,首次尝试在微信上复制Facebook Gifts的模式。
到网站上输入你最在意的人的数据,等着接到她收到巧克力时惊喜的反应。
微信用户关注“e送礼”后,即可通过微信查看各种礼品。考虑到微信平台的购买场景以及“好友间互赠礼物”的定位,“e送礼”上的礼品暂时只有四个价格区间的礼物,分别是50,100,200和500。和“芭莎网”的操作方式一样,用户并不是挑选固定的一款礼品,而是选择一个价格区间,每一个价格有多款礼品供选择。用户可以直接在微信上确认购买(现在用的还是支付宝网页支付,已经在和微信团队沟通其他支付方式)。支付成功后,用户可以把兑换券发给自己的微信好友,微信好友需要先关注“e送礼”,然后直接兑换自己喜欢的礼品即可。
实际体验感觉确实很方便,比较不爽的是支付成功后,需要先手动复制兑换码,然后再发送给微信好友,而不是直接发送给好友,这应该和微信的API有关。关于微信电商的讨论很多,但实际能够落地的产品非常少。据曼红蕾透露,“e送礼”上线一个多星期,已经有超过5000粉丝,更重要的是已经累计成交300单,平均ARPU值在200左右,所有订单全部在微信中完成和Facebook Gifts丶Amazon Birthday Gift相比,他们是以好友的生日为切入点,社交属性比较强。而“e送礼”现在还只是一个公众账号,在获取好友社交关系,以及部分高级接口方面还存在诸多的限制,社交属性还非常弱。不过据曼红蕾透露,现在也在和微信接触合作,除了通过公众号送礼外,还在尝试通过微信“扫一扫”的入口,扫描一个特定的二维码,即可给好友赠送礼物。
关键词:新媒体时代 数字图书管理
我国经济的不断的发展,促使着科技的不断进步,新媒体下的数字图书管理就是对其很好的证明,图书馆作为传播我国新时期文化的一个重要阵地,对其进行有效的管理,可以使得文化传播事业向着更好的方向发展。
一、新媒体的定义
媒体的新与旧实质上来说是相对的。一般说来, 新媒体是指相对于传统的电视、广播、报刊等一些常用的大众传播媒体。更具体点来说,就是指一些随着现代传播技术发展以及传媒市场进一步的细分而产生出的新型传播媒体。新媒体主要有宽带互联网络和手机这两类。而新媒体中的重点是互联网和手机的增值服务,有时人们也将这两种新媒体分别称为第四和第五媒体。
据统计,目前社会中热门的新媒体有不下30种,比如:数字电视、博客、搜索引擎、维基等。在这些媒体中,既有新的媒体形式,也有新的媒介设备(即新软件、新硬件),抑或是新的媒体经营模式。换句话说,新媒体是一切以计算机新科技作为基础,并通过网络、数字技术和移动网的新型传播手段。新媒体通常会传播一些数字化的文字、移动媒体、声音、网络以及图像信息数字。
二、图书馆在文化传播中的作用及发展状况
文化是一个民族、一个国家、一个人的精神支柱,在我国五千多年文明发展历程中,曾经创造出博大精深、享誉世界的中华文化,为中华民族发展壮大提供了强大精神力量,为人类文明进步作出了不可磨灭的重大贡献。目前,我国文化事业建设正进入到一个崭新的发展阶段,而图书馆作为社会主义文化建设的重要组成部分,在新形势、新要求下,不仅要保持其自身的优势继续发挥在全社会开展文化推广的重要作用,更要寻求突破使其在社会主义文化构建中得到发展壮大。我国目前正进入全面建设小康社会的新阶段,加快文化建设、提升文化品味,已经不仅仅是某个地区或者某部分人的要求,已然成为全社会的共识和追求。而图书馆作为文化建设的一个重要组成部分,作为社会公益性文化服务机构,以其收藏的文献资料学科齐全、品种丰富、类型多样,可以满足社会各个阶层、各个年龄段、各种兴趣的人群需求的特点,吸引着大量对科学文化知识渴求的人们,对社会文化事业的构建以及个人自身文化素质的构建正起着日益重要的作用。
21世纪,新媒体登上时代的舞台,我们可以明显地感受到数字媒体对传统纸媒的冲击。那么,所谓的保守派是否也需要坐下来平心静气地想一想:为何会产生此种现象。笔者以为,这种现象产生的原因之一便是传统纸媒与时代的脱节。在当代社会中很多时候,传统纸质媒介已然不能够完成这个时代所提出的快速、高效、便捷的要求。我们不妨这么认为,迎合读者的模式才能保障当今图书管理的地位。作为图书管理工作者,我们必须清醒的认识到,唯有不断地将先进的图书管理科技引入我国的现有图书管理之中,图书管理的工作方能有所进步。也只有这样,图书管理才能够不断地满足广大读者的新需求、适应新时代的迅速发展、有效地提高图书管理的效率。我们知道在当下,与时俱进是图书管理工作中不可或缺的重要精神,只有了解到那些传统图书管理中的问题。图书管理在累积了传统图书管理经验的基础上,引入先进理念和技术,图书管理者才能不断完善我国图书管理工作。
三、新媒体时代下的数字图书管理
随着当今数字化时代的到来,数字阅读与数字管理已然成为了一种不可逆转的趋势。数字图书管理亦是对于传统图书管理模式的一种升级和改造。我们可以预见到,在未来数字图书管理会更加有效率地进行扩充相关资源、完善图书管理的各项服务、推动我国数字图书管理的更深一步的推广和完善。截止到目前,数字图书管理的终端设备绝大多数是以电子阅读器为主,并且将计划扩展至手机和平板电脑,同时可与各图书馆共享其数字内容。除此之外,一个庞大而开放的网络会把最新的最热的数字内容带给千家万户。这种网络是依托(社区数字)移动图书馆。倘若我们将上述管理模式与传统管理模式进行相比较的话,我们不难发现,这种模式在设计上充分体现了人性化和智能化。
四、新媒体时代为数字图书馆的建设提供的便利条件
首先,新媒介时代下数字管理要求管理者进行观念创新,紧跟时代步伐,这是适应新媒介形式的思想基础。只有管理者在观念上接受新媒介给数字管理带来的新变化,才有可能在今后的图书数字化进程中突破以往的封闭式的管理模式,实现和其它图书馆的合作,建立整合型的图书数据库,方便读者阅读、借阅。同时,观念上的创新有利于新观点的接受,从而可以在资源共享的基础上办出自己数字管理的新特色。
其次,图书馆应该将自己现有资源进行全面数字化,并和其它图书馆建立联系,以建立一个拥有海量图书的数据库。当前,在我国数字图书馆走在前列的是国家图书馆、上海图书馆等,他们率先将自己的图书资源进行数字化,在外地的读者通过一定的程序可以借阅到这些图书馆的图书。同时,还方便了图书资源的整合,庞大的图书数据库顺应了大数据时代下读者对图书管理的要求。
再次,新媒介形式下的图书数字管理应该更加添加人性化设施,扩大无线覆盖区域。美国哈佛大学图书馆可以实现24小时开放,同时图书馆内还有咖啡、面包以及沙发和床,供读者进食、休息。同时,信息化和网络化是相伴而生的,数字图书离不开网络和移动终端。新媒介的进步,手机、平板等移动终端纷纷出现,如若没有无线网络的话,移动终端发挥不了其优势。因此,只有增加无线网络的覆盖面积,才能使得数字图书真正进入电子和数字时代。
最后,新媒介形式下的数字管理对管理人员提出了新要求。要树立管理人员的竞争意识、开放意识、信息意识和网络意识。固步自封的管理人员无法适应新媒介时代下数字图书的管理,因此,要在管理人员之间建立竞争机制,贯彻“终身教育、终身学习、终身培训”的方针。优秀的管理人员是数字管理不竭动力。
结束语
总而言之,新媒体的出现为这个社会带来个各种积极的改善,尤其是对图书管理工作。新媒体的运用使整个图书馆表现出信息化、网络化的特征,这些特点也完全的顺应整个时代的特征。所以数字图书馆的兴起对整个图书馆工作都起到了积极的作用。
参考文献
[1]潘素萍.新媒体时代下的数字图书管理[J].兰台世界,2012(29).
关键词:信用风险;煤炭企业;客户资信;授信管理
信用风险是交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而造成的风险。在当前“信用危机”等不良市场环境下,随着煤炭市场竞争的日趋激烈,使煤炭企业面临价格混乱、信用控制不严格、应收账款管理松散、绩效考核不合理,甚至产生大量的呆账、坏账,销售利润被大量侵蚀等现象,这一切源于企业缺乏规范的信用风险控制管理体系。因此加强对客户信用风险的控制管理,改变风险管理控制滞后,对增加企业持续盈利能力、加快资金周转、降低经营风险等具有重要的战略意义。
一、信用风险的成因分析
企业内部经营管理体制的落后,是造成信用风险损失的根本性原因。
(一)信用管理方法和技术落后
在目前销售业务管理和财务管理上,我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。比如缺乏客户资信方面的资料;对客户的信用风险缺少评估和预测,交易中往往是凭主观判断做决策,缺少科学的决策依据;在销售业务管理中缺少信用额度控制;在账款回收上缺少专业化的方法。例如,有的企业单纯用销售提成的方法激励业务人员拉到大量订单,而后寄希望于一些缺少专业技能的人员去收账,结果是应收账款居高不下,累积越来越多,呆坏账比例逐步增加。目前许多企业解决拖欠问题多采取“事后”控制的方法,即只有在账款被拖欠了相当长的一段时间后才开始催收,结果出现了“前清后欠”的现象,使企业顾此失彼,包袱越背越重。
(二)客户信用管理问题突出
“企业最大的、最长远的财富是客户,然而企业最大的风险也来自客户”。客户作为企业重要的业务资源,是企业经营管理的基础。许多企业由于客户信息收集和管理方式的落后以及市场环境的限制,造成企业普遍缺乏足够的客户信息或占有过多虚假的客户信息。这种企业和客户信息的不对称性造成了交易双方的不平等,过高的信息风险和客户信用风险导致了交易风险损失。
(三)赊销风险管理不科学
在现代市场环境下,信用方式被越来越多地应用于各类交易结算当中。在许多行业中,赊销已经不是一种选择,而是一种趋势。然而,对于许多企业来说,在赊销业务管理中仍沿用传统销售管理方式,赊销业务授权不合理,对赊销总量上缺少计划和控制;在具体业务受理和审批手续上不合理,缺少统一的信用政策和科学的授信管理制度,因而缺少有效的风险控制。另外,对于应收账款缺乏有效的管理和控制,应收账款是影响净利润和现金流的关键因素之一。随着信用方式的普遍应用,应收账款管理问题成为许多企业发展的瓶颈。我国企业普遍缺少对应收账款合理比重的有效控制。同时,如何控制应收账款的账龄和逾期应收账款的发生率,也是企业普遍面临的一个难题。目前我国企业的应收账款管理重点在事后管理,即对逾期应收账款的管理,所使用的手段无外乎是财务记录和欠款催收。这种将管理重点放在事后的做法具有明显的弊病。企业对逾期应收账款产生的源头缺少有效的控制,前清后欠,在应收账款管理上疲于奔命,始终处于被动地位。
(四)基本风险管理职能缺失
国内一些企业领导者还没有认识到风险管理工作的重要,在观念上不重视客户的信用管理,认识上的不足,管理的不到位,造成了企业风险控制职能的缺失,在我国企业现在的管理职能中,信用风险中的重要一项应收账款的管理基本上是由销售部门和财务部门两个不同的部门承担。然而这两个部门由于管理目标、职能、利益和对市场反应上的差异,都不可能较好地承担起企业信用管理和应收账款的职能。在实践中,这两个部门常常出现职责分工不清、相互推诿,效率低下,甚至出现管理真空等种种问题。可见对企业构成严重威胁的风险,并不一定是每个具体业务决策部门或岗位认识到的风险。另外,一些重要部门或岗位形成的决策风险,并不能由其自身完全得到控制。
(五)缺乏专业的信用管理人员
信用管理是现代企业管理的核心内容。在企业内部管理机制中,信用管理与市场营销、财务管理相互交叉,缺一不可。这就要求信用管理人员不仅要掌握信用管理、信息、财务、管理、法律、统计、计划、审计、生产、营销等多方面的综合知识,同时还需要具备一定的实践能力和较为丰富的工作经历。目前,我国教育系统还缺乏信用管理专业,专业研究人员很少,需求和供给缺口极大。企业在选拔任用信用管理的员工时,缺乏科学、严格的标准,大量缺乏专业知识的人员被配置到了信用管理工作岗位上,致使信用管理人员的总体素质偏低,信用风险管理工作难以切实有效的开展。
二、煤炭企业建立信用风险管理体系的探讨
基于对上述企业信用风险成因的分析,认识到要从根本上解决信用风险管理问题,必须从风险业务的管理机构设置、管理制度完善、业务流程和操作方法等方面引进科学的管理方法和手段。当前,煤炭企业要建立信用风险管理体系,至少需要进行3个方面的管理改革。
(一)完善组织体系,明确风险权限
在企业经营管理体系中,内部信用管理的组织形式及其权责分配关系是一个值得关注的问题。目前大多数的企业在组织机构及其职能设置上不能适应现代市场竞争及信用管理的要求,主要表现在:企业最高管理决策层缺少对信用决策业务的领导和控制;信用管理职能划分不清,大多是支离破碎地分布在销售和财务部门,其结果往往是只重权力不重职能;部门内部管理目标、职责和权力不配套,而且部门间在信用管理上缺少协调和沟通;缺少独立的信用管理职能和专业化分工。
针对上述管理现状及未来企业管理现代化的要求,煤炭企业应该加强、完善以下工作。
1、建立一个在总经理或董事会直接领导下的独立的信用风险管理部门,从而有效地协调企业的销售目标和财务目标,同时在企业内部形成一个科学的风险制约机制,防止任何部门或各层管理人员盲目决策所可能产生的信用风险。
2、将信用管理的各项职责在各业务部门之间重新进行合理的分工,销售部门、财务部门、采购部门等各业务部门各自承担不同的信用管理工作,必须按照不同的管理目标和特点进行科学的设计。例如,在传统上销售人员垄断客户信息的问题,必须通过各部门间在信息收集上的密切合作以及信用部门集中统一的管理加以解决。
3、对企业已成立的追账机构(如清欠办)应划归信用风险管理部门统一领导,更加专业化地开展工作。
企业首先应当根据自己管理和业务的特点,在公司内部建立起信用管理和风险控制的科学管理框架,改变不合理的管理授权关系,建立起一个科学的信用管理组织体系,分清管理权责。现代企业管理实践表明,信用管理应作为一项重要的企业管理职能,独立地、专业化地发挥作用。企业一定要建立健全内部信用风险管理职能和制度。并且要特别注重信用政策的制定和实施的科学性和有效性。信用政策是企业开展信用销售业务的基本管理措施,应当从政策的目标、制订原则、方法等方面进行科学的设计。一个合适的信用政策将有效地支持企业营销策略的实施和风险控制方案的执行。
(二)改善客户资信管理方式
客户既是企业最大的财富来源,同时也是风险的最大来源。国有企业的资产流失部分地与客户资信的管理方式落后有关。在业务承包制或销售提成方式下,客户资源通常垄断在个别业务人员手中,公司难以对客户的真实情况做出准确的判断。这种信息和权力的不对称通常是产生决策风险的直接原因。因此,企业需要采取更为专业有效的方法,统一管理和优化客户资源。建立有效的客户资信搜集渠道和管理方式,以获得真实、全面的客户资信并进行集中统一管理是企业掌握客户资源、减少决策失误的先决条件。强化资信管理,企业必须首先做好客户的资信管理工作,尤其是在交易之前对客户信用信息的收集调查和风险评估,具有非常重要的作用,而这些工作都需要在规范的管理制度下进行。企业需要在5个方面强化客户资信管理:客户信用信息的搜集;客户资信档案的建立与管理;客户信用分析管理;客户资信评级管理;客户群的经常性监督与检查。尤其是要对客户资信信息进行专业化的管理,较大地提高企业经营决策的水平。实行专业化的客户资信评估,客观地了解和评价客户的资信能力和风险是企业有效地进行客户开发、营销策略制订和销售业务决策的保障。企业通过采用成熟的客户资信管理办法,对客户的交易价值、偿付能力、信用风险做出全面的分析判断其中包括:采用标准化的客户信息数据库管理方式、实行规范的客户交易关系准则和标准、客户综合评价和优选模型的应用等。因此,加强对客户资源的科学、规范管理,对于改进企业的经营管理水平具有至关重要的作用。尤其是对客户信用实行专业化的评估,将大大地提高企业经营决策的水平。
(三)强化赊销信用风险管理
赊销是企业的一项经常性业务,然而如果业务管理机制设计不合理,则将会给企业带来过多的管理成本支出和风险损失。赊销业务最大的风险就是应收账款的回收。应收账款表面上是一个财务问题,实际上涉及企业的经营战略、销售管理方式、资金管理、债权管理、客户管理等许多关键领域,因此必须系统地加以解决。关于应收账款管理,许多企业已制订了一些相应的管理制度,但是这些制度往往还远远不能适应当前市场环境和现代企业管理的要求。存在的主要问题是缺少管理的系统性和科学性。对于应收账款的风险管理至少应考虑以下因素:应收账款的总量控制,涉及应收账款的预算与报告制度;赊销管理程序和规范的建立;建立以账龄控制为核心的账款回收监控体系;应当建立由专职人员负责债权管理体系,强化对长期拖欠款的催收和处理。
综上所述,风险管理是企业经营管理的永恒主体,持续改进是企业全面风险管理的灵魂。建立和完善企业的信用风险管理体系,是一个长期而艰巨的任务,需要企业自上而下的全体员工共同参与和努力,需要各部门的通力合作。构建科学完善的企业信用风险管理体才能确保企业的长期、快速、稳健的发展。
参考文献:
1、洪玫.国有企业信用风险控制和防范对策研究[D].企业全面风险管理论文集(2007),2007.
2、柳絮.企业商业信用管理方法与策略研究[M].中国财经出版社,2007.
3、张云起.营销风险预警与防范[M].商务印书馆,2001.
叶是我的“兵”。最初对他的赏识,就是从他的工作态度开始。都说现在大学生跟白菜一样好“捡”,可个个外强中干,眼高手低,傲慢得紧,很把自己当回事儿。叶刚来的时候,我也是抱着这么不屑的态度看他。但没多久,他认真主动的做派一下就扭转了我的“偏见”。
在公司里,我是出名的“难伺候”,对下属要求非常严苛,而他,是少数几个能够达到我要求的人。他从不计较小得小失,也没有一般年轻人的粗心大意,虽然我才比他大4岁,但跟他一起时,总是他在照顾我。而我过去几任男友,没一个能够做到他那么耐心细致。
有很长一段时间,我们都是一起工作到最后才离开。和他合作1年多,我们共同经历了公司人事调整、机构改革……那些大大小小的风雨,有他跟我一起,就会觉得安心。有时候工作忙到通宵达旦,我耗病了,他就会买药给我,看着我吃下去才回家。
我俩经常下班后一起吃饭,聊聊明天的工作,说说各自生活,然后各回各家,睡醒再搏杀。可能是工作压力太大,我很享受跟他单独在一起的短暂时光,就那样在小饭馆里,心照不宣地碰一杯茶当作干杯的时光。
在小饭馆里,他会放松地笑,那是我最喜欢看的。他说起简单的事情,都会带着细致的表情。他会很认真地分析公司里偷偷恋爱的几对同事各自不同的心态,也会很幽默地给每个客户取绰号,幻想他们的家庭生活里会遇到的搞笑事。他的想象力很丰富,这让我特别吃惊。原来,他很喜欢写小说,学生时代拿过奖,电脑里到现在都还存着自己写的几部长篇奇幻。
平日里不苟言笑的我,会在那些喧嚣的小饭馆里放纵地大笑,和他胡诌八扯,就像重新变成了小女孩,回到了青春时代。
二
很久没有男人对我这样好了。相处久了,我发现,不光是工作表现,他富有磁力的嗓音,偶尔的碰触,都让我能回味好一阵子。我开始想:是不是往前走一步,与他发展一段感情?
有次,我们点了瓶红酒,是为了庆祝一个项目的结束。借着酒精的力量,我假装不在意地问起他的感情。“女朋友?没。上一个早分了半辈子了。”依然是嘻嘻哈哈,却能从他的眼神里看出一丝忧伤。他笑笑说:“现在咱都忙成这样了,哪有心思想这些?”
我有些窃喜。但旋即又担心他会介意我的年龄。之前也爱过比我小的男人,半年后分手,就是因为那男人受不了别人的指指点点。再加上以前受过那么多次感情伤害,即便年龄这关过了,因为其它原因我再受伤,这样和美的关系也不复存在,到那时候我该怎么办?
最重要的,我是他的女上司。做一个管一群男人的女上司本就很难,而做一个与下属恋爱的女上司,更是难上加难。如果真的恋爱了,其他下属会怎样想?大家会很难保持良好的信任关系,即便是地下,隋,我也难保会徇私情,不再像以前那样高效领导他。
这段时间,我很迷醉于跟他建立一种暧昧的工作关系,但他知不知道我对他有工作之外的想法?按说,他那么聪明,不会不知道。可是,他对我,有没有意思?还是他太聪明了,知道跟我保持亲密有百利无一害?况且,一直是我主动邀请他吃饭、喝酒、谈心,他从没主动过,我感受不到他的心意。
我甚至想过是否该介绍他到另一家公司,那样我们就能名正言顺地开始。但我不想失去一个好手下,尤其是在这样低迷的经济时势中,不能因为私人感情影响到事业。
有时候,我宁愿他不是我出色的员工,只是一个多情能干的普通男人,可是,我连印证这个“宁愿”的动力也没有。我不想受伤害。虽然有时喝多了,我就会有想抱住他的冲动。但转念一想,这可能是我太寂寞了吧?两年都没有抱过男人了。或者是工作让我太麻木,有个谈心对象,就会变成感情生活里唯一能抓住的稻草?
爱情上的不确定,导致我工作出了不少岔子,心情更糟糕。情绪不稳定时,他一如既往地体贴照顾,慢慢地,成了我唯一的依靠。可是,爱情与工作,我只能选择后者,虽然我没有放弃爱情。
三
冷静下来后,我觉得该问问他的想法。结果,有次喝酒,我就故惹试探他,问他会不会爱上我这样的女人。他居然说:“不如反问你,像你条件这么好的女人,会看上我这样的男人吗?”真是好聪明的回答。大概他也想到是我在向他表达情意,接着补充说:“我年纪比你小,社会阅历比你少,又在你手底下做事,等我功成名就,不知何年何月。像我这样的男人,没法让你依靠。就算你爱上了,我也得好好考虑,怕辜负你的情意呢。”