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2017年上半年,法律事务部紧紧围绕公司年初制定的年度工作目标和任务,在股份公司高管的关心帮助下,在分管领导的直接带领下,在各部门的理解支持下,按照法务部年初拟定的年度工作计划,积极有效的开展法务工作,力求做好事前防范、事中控制、事后应对及总结规范等一系列工作,切实维护公司的合法权益,现将本部门半年工作情况汇报如下:
一、做好公司制度建设,完善公司经营管理
法律事务部作为公司新成立的独立部门,制度建设刻不容缓,为配合公司制度建设的建立健全,在分管领导的指导下起草了《法律事务管理制度》,为公司法律事务管理工作提供制度保障。
诉讼管理是法律事务必不可少的一项板块,诉讼不仅仅是解决纠纷的程序性手段,同时也在一定程度上影响着公司的声誉与社会地位,法务部为规范诉讼案件的管理,起草了《诉讼案件管理制度》,确保法律诉讼工作的制度化,有序
化和规范化的运行。
法律事务部2017年度上半年度已结案件及正在办理的公司涉诉法务共计18件。
二、做好合同审核工作,控制公司经营风险
在合同审核工作中,对合同文本进行认真审核、把关及时与相关部门沟通,协商处理审核中发现的问题,较好地完成了日常合同审核工作。截止目前,共审核各类经济合同130份;起草合同文本及相关法务文件约30份。
三、 做好知识培训工作,提高员工风险防范意识
为加强合同风险管控,根据股份公司的年度培训计划,结合各子公司在供气合同、安装合同订立过程中出现的问题进行了专项培训,通过培训的方式帮助解答相关法律问题并提出相应的解决措施。针对公司业务涉及的相关法律法规及最新法律规定,法律事务部通过公司办公软件OA按季度更新法律法规,方便各部门和子公司的查询与了解最新法规。
四、做好咨询服务工作,确保公司重大项目依法推进
为实现对各子公司法律服务职能,针对各部门、各子公司在业务工作中遇到的问题及纠纷提出解决方案及法律建议。法律事务部就疑难、重大法律问题积极与相关领导沟通出具法律意见。
过去的一年,我们综合办公室在曹总的领导下,在各部门的大力支持下,我们部门员工团结一心,努力工作,顺利地完成了公司布置的各项工作任务。现将2016年工作总结汇报如下:
1、认真做好文件整理及工程项目投标资料,全年以来共出具报告书860余份,投标项目资料10多份,及时登记业务信息台账,做好业务档案归档工作,按照档案管理具体要求,整理分类,汇总入册录入电子档保存。
2、加强考勤管理,坚持上下班考勤制度,严格督察,拒绝了无故旷工的现象。做好卫生管理工作,每日清扫有专人,综合办平时采取定期或不定期抽查相结合的方式,督促大家共同搞好环境卫生,为天诚公司营造了一个干净整洁的工作环境。
3、规范印章管理工作,严格按照公司印章使用审批制度,层层审签,确保无误再盖章;公章及报告执业章平时做到领导不批示,坚决不盖章,一年以来在印章管理工作中没有出现丝毫差错。
4、严格遵循财务工作的各项规章制度,准时向税务机关报送各种月报、季报,充分发挥了会计核算、监督职能。每月按时做好会计凭证、电子账并及时装订成册,财务做好日清月结,账实相符,账账相符。另外按照公司领导要求,每月上报业务收入到账统计表,库存现金盘点表,让领导准确地掌握公司财务资源的收支情况,认真地把好财务关。
5、勤勤恳恳做好服务工作。不管是领导还是其他业务部门同事安排我们综合办的工作,我们都是认认真真地去完成,没有一丝怨言。
由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作可能主观上都希望能完成得最好,但可能由于一些客观的原因,导致不能把每件事情都做到尽善尽美。
一、上半年工作情况
(一)主要指标完成情况
公司经营形势总体平稳,呈现好的发展趋势。1-5月公司实现售电量1884亿千瓦时,同比增长-1.3%,负增长态势明显减缓;6月份以来发受电量同比增长5.1%,出现了去年10月份以来首次正增长。这说明中央宏观调控政策和我们的努力取得了显著成效,总体形势企稳向好。
(二)认真研究安全风险体系建设,为电网建投保驾护航
自2009年01月以来,根据遵义供电局和公司领导的要求,以安全监督部牵头,组织生技部、工程部、车管所、变管所、调度所、办公室、人资部、党群部等相关部门编制定安全生产风险管理体系标准共67个,现各部门正在审核定稿之中,审核合格后将于07月份行文实施。
安全生产风险管理体系标准的制定,公司人员思想观念转变了,员工的安全意识才能改变,员工安全意识增强了,公司的安全目标和指标才有可能不发生突破。经过公司全体员工的共同努力,2009年上半年公司安全生产形势基本平稳,没有发生有责任的县城大面积停电事故;没有发生较大及以上设备事故;没有发生发生负同等及以上有责任的生产性一般交通事故;没有发生一般及以上火灾事故;没有发生误操作事故和误调度;没有发生违反调度纪律的事件;没有发生有责任的造成严重社会影响的事件;没有发生有供电责任的煤矿安全事故;没有发生责任事故;没有发生有供电部门主要责任的农村触电死亡事故。上半年发生35kV输电事故3起(均为35kV龙团铁线路引起),与去年(3起)同期持平(不包含去年发生的冰灾事故4起);配电事故2起(不含去年发生的冰灾33起),与上年(0起)同期相比增加2起,变电事故2起(不含去年发生的冰灾1起),与上年(4起)同期相比下降了50%。截止2009年06月20日止,公司实现连续安全生产3059天
(三)加大电网建设力度,提高了对大电网的驾驭水平。
电网建设进展顺利以科学规划指导电网发展,滚动优化调整**地区“十一五”电网发展规划,一批输变电工程纳入地方城市建设总体规划体系。完成新开工项目核准工作,配合开展特高压工程前期工作。电网建设进展顺利,在争取上级资金的同时,公司自身加大电网投资力度,提高供电可靠性。在加大电网建设的同时,认真编制年度运行方式、年度电网事故预想方案、年度事故限电序位表,年度超计划用电限电序位表、年度电网紧急限电序位表以及认真编制重大庆典活动保供电方案、反事故预案等,有效防止误调和负荷控制,切实保障电网运行的安全可靠性。
(四)落实内部管理制度,形成制度评估体系
公司成立了制度委员会,对内部管理制度的规划、制定、颁发、修订、作废等方面全面负责,形成制度评估体系。
一是落实内部管理制度。在这半年以来,根据制度执行情况,对不适用的制度或条款及时进行修订,对不健全的管理制度进行及时的补充完善,内部管理制度逐年完善和健全。公司内部管理制度从层级上来划分,主要包括公司治理层面规章制度、公司经营管理层面规章制度,其中公司经营管理层面规章制度包括:基础制度及重要制度、专业制度、实施细则;从专业上划分主要包括:资产经营类、财务管理类、人力资源管理类、市场营销类、采购类、工程建设类、安全保卫类、审计监察类、科技管理类、综合管理类、电力生产类等规章制度。
二是形成制度评估体系。现行的各项规章制度对公司各项生产经营管理业务的职责分工、管理流程进行了明确规定,已初步建立了比较完善的规章制度体系。通过“三标一体化”认证、复审,内外部审计、内部控制制度评估工作等相结合,促使公司各项管理制度得到有效执行,并在公司生产经营管理过程中发挥积极作用。
(五)认真组织、精心筹备,落实学习实践科学发展观活动的每个阶段的工作
今年3月份以来按照上级党委开展深入实践科学发展观活动的总体安排,为了认真贯彻落深入学习实践科学发展观活动,精心组织,周密部署,顺利地完成了前二阶段的各项工作,并取得了阶段性的成效,达到了预期目的。
一是精心部署安排,抓好学习培训。成立了领导小组,制定了活动实施意见,严格按照会议和文件所规定的要求对整体活动作出了周密部署,从学习时间、学习内容、学习纪律等方面做出明确规定,采取集中和自学方式,要求各部门、各支部利用每周五的半天时间组织集中学习,突出学习重点,即《十七大报告辅导读本》、《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》和上级领导的重要讲话以及学习实践活动规定篇目,学习培训时间达90小时。在学习培训中全体党员认真做好了学习笔记,撰写学习心得体会(97份)
二是认真组织实施,取得明显实效。在学习动员、分析评议阶段中,都能紧密联系实际,认真落实上级党委文件的各项要求,不仅整个活动有计划、有小结,在学习动员、分析评议的基础上,制定实施班子整改提高方案,确保活动效果落到了实处。一是通过学习培训和党员自学使全体党员真正认识到开展“实践”活动的重要意义,使广大党员对实践活动的基本内涵有了新的认识,提高了对“实践”活动的思想认识。二是通过学习理论以及分析评议以及查摆问题,党员同志都能认识到自己在思想、工作、学习等方面仍存在着不同程度的差距,一致表示一定要按照新时期党员的先进性标准,严格要求自己,争取做一名合格党员。
三是认真组织召开民主生活会。为了使民主生活会不走过场,保证质量,解决问题,会前充分准备做好生活会前的各项准备工作,提前公布生活会的时间和要求,生活会采取本人先作自我批评,其他党员接着逐一对其提意见和建议的方式进行,与会党员以对党对工作对同志高度负责的精神,真心实意地帮助同志敢于触及问题,不回避矛盾,不纠缠细枝末节,不搞无原则纠纷,通过批评与自我批评,保证了生活会质量,同志们相互得到了提高。
(六)规范供电服务、加快营销信息化建设
规范供电服务、加快营销信息化建设,在营销过程中,按照省公司系统建设指导方案,编制详细、合理的实施计划,随时督察,使系统建设始终保持在正确的轨道。各项业务平稳开展,未出现客户投诉情况;组织开发可为特殊群体随时提供现场收费服务的移动收费系统;查找整改供电服务中的薄弱环节,不断提高服务水平;克服困难,实现安全生产保障、经营业务平稳、有序过渡;为确保煤矿等重要用户安全供电,按照年初计划及措施,在调度协议、通信和远动系统、供电方式、调度运行监管等方面进行了合理安排,对煤矿、化工、水泥等重要用户运行人员和调度业务联系人进行了调度业务持证上岗培训、考核工作。营销指标完成情况:元—6月共完成供电量万kWh,售电量万kWh,10kV及变压器线损率%,低压线损率%,电费回收率100%,供电单价0.元/kWh,售电单价0.元/kWh,毛差万元,“一户一表”240622户,2009年上半年客户投诉件。
(七)农电水平整体提高
坚持分类指导,因地制宜地开展创建工作。凤台公司被命名为省一流县供电企业,潘集公司被纳入创建计划。谢桥公司从基础管理薄弱环节整改入手,初步理顺了劳动用工机制。认真组织开展新农村电气化建设,2个镇、17个村通过新农村电气化验收。以农电“问查”活动为契机,推动安全生产和优质服务水平的提高。深化供电所梯级晋阶活动,被省公司命名为示范供电所4个。切实加强供电规范服务,行风建设工作水平进一步提高。积极开展同业对标,实行县公司和供电所线损指标排序通报制,安全“交叉互查”经验被纳入省公司农电管理典型经验库。凤台公司“省一流”目标的实现,标志着公司农电管理水平得到了整体提高。
(八)生产技术创新成效显著
2009年上半年,生技部紧紧围绕公司年初制定的生产目标,在公司领导的关心和有关部门的大力配合下,以供电可靠性为工作重点,扎实推进各项工作的开展,为确保电网安全稳定运行作出了一定贡献。精心谋划、加强管理,认真做好电网设备大修、更改工作;以供电可靠性为总抓手,提高电网供电可靠率;积极配合,扎实开展风险体系管理标准的修编工作;4、不断完善技术监督管理体系,设备健康水平明显提高;生产技术部上半年生产指标完成情况:主设备完好率为98.8%;110KV继电保护正确动作率为100%/35KV继电保护正确动作率100%、10KV继电保护正确动作率100%。电压合格率为97.2%;供电可靠率为99.46%:其中(城镇99.83%、农村99.45%、)预试定检完成率100%。开口点避雷器预试完成率100%。
二、存在的问题
一是安全生产基础仍显薄弱。人员安全意识、安全技能有待进一步提高,安全责任传递、现场措施落实还有不到位的地方。二是供电保障水平还有待进一步提高。配网建设长期滞后,结构薄弱,设备陈旧,“卡脖子”问题依然存在。市场营销与基建、生产、运行等部门之间还没有形成相互衔接的客户需求反馈机制。三是公司整体运作能力还不够强。集团资源的整合效应还没有充分发挥,各单位盈利能力差异较大。部分县级供电企业的潜亏挂账、或有负债带来的影响逐步显现。四是管理仍然较为粗放。现有制度还存在不衔接、不配套的问题,流程不够清晰,执行中随意性较大。有的单位在招投标、物资、工程、资金包括电费等方面的管控上存在薄弱环节。县级供电企业的基础管理水平亟待提高。五是人才结构和人员素质还不能适应公司的发展需求。培训工作与岗位的实际要求结合得还不够紧密,一线员工的培训有待进一步深化。这些问题需要我们在今后的工作中认真研究解决。
三、下半年工作重点
1、要抓紧抓实学习实践活动整改落实工作。整改落实阶段是学习实践活动出成效的时期,关键是要制定一个高质量、高水平的整改落实方案。各部门要保持前两个阶段紧张有序的状态,用心用脑地参与整改落实方案的制定。整改落实方案要做到目标明确、重点突出、措施切实、责任落实、可操作性强。要注意做好整改落实方案与《分析检查报告》相衔接、与各分子公司整改落实方案相衔接。要注意充分征求党员代表、群众代表的意见和建议,形成一个抓好整改落实的合力。
1、提升医疗服务及公共卫生能力。依托街道社区卫生服务中心医疗服务网络,加大硬件基础建设投入、提升软件内涵建设,提高辖区群众满意度和美誉度。目前中心科室设置基本齐全,承担公共卫生职能到位。按照“先急后缓、科学合理”布局原则,一至六楼分别设置为门诊服务大厅及急诊区域、检查区域、门诊区域、中医及专家门诊区域、预防保健区域、行政办公区域。另单设住院部康复病区、开放床位36张。综合性医院定位及运作模式已基本形成,与市医院紧密合作的心血管内科、内分泌科、消化内科及中医科等项目特色明显,受到了辖区群众的高度认可。今年预计门诊总人次约13.9万(比去年同期减少6.7%)、业务总收入达近1334万(比去年同期增加6.6%);整合优化下延服务站资源,目前共有14个社区服务站,其中__、__为五星级社区卫生服务站,__、__为四星级社区卫生服务站,其余10家都为三星级社区卫生服务站;加强健康防控职能,规范居民健康建档率(高血压患者管理人数9108人、糖尿病患者管理人数2392人),重点加强对妇幼保健、高血压等慢病重病管理,做好传染病防控特别是高危人群的干预工作,传染病情报告率100%、儿童计划免疫建证率100%、孕产妇健康管理率达96%以上。启动契约式家庭医生服务工作,组团认领服务区域。
2、扩大爱国卫生工作实效。做实做强无偿献血工作,今年集中组织两次大型献血活动,成功献血307人,献血量达近10万毫升,完成全年献血任务的106%,组织26人集中采集血小板,捐献成功8人,完成计划的200%,街道2014年度团体无偿献血工作名列全区第一;完成新一轮“除四害”招投标项目,扎实开展病媒生物防控工作,做好春夏秋各季虫控消杀工作,完成半年度病媒生物防治综合评估;稳步推进新农合参合期的补保及体检工作,2015年参保人员15570人,应参保人员参保率达到98.9%,参合期补报人数45名;正常开展红十字会工作,组织“红十字博爱送万家”活动,共对30户困难家庭给予财物慰问救助,开展两期红十字应急救护员培训达138人,完成率为115%;大力开展健康教育活动,开展村、社区健康教育讲座49次,学校、托幼机构健康讲座8次,企业宣教活动5次,各类上街及外来集居地宣教活动7次,分发资料10000余份、画报864余份,卫生宣传展板3次,受教人数上万。
3、提高环境卫生管理水平。紧扣主题、深化督查,以“净美乡村和美__”建设为宗旨和目标,加大农村环境卫生管理和督查,做好每月对村、社区等保洁主体的检查、考核、反馈、整改等工作、并对保洁公司日常督查工作进行多方评估;巩固创建、有效拓展,今年14个村、13个单位参加市区级卫生复评,8个单位参加无烟单位复评;抓住重点、把握进度,做好与区发改局、建工局、自来水公司等相关单位对接,协助完成__片区农村二次水改工程前期老管网检测、检漏、装表等工作。
1、实施“强基提质”工程。街道年初制订出台2015年度计划生育目标管理考核文件及流动人口管理考核细则,与38个村、8个社区、100余家规模以上企业签订人口计生目标管理责任书;加强对计生管理员、计生协管员、计生专管员、计生联络员等几支队伍的培训、考核和管理,目前街道有46名村级计生管理员、34名女性专管员、112名男性协管员;完善村、社区、企业计生小组(计生协会)、片区计生联合会(指导站)、街道计生办等层级计生网络布点,坚持每月一次计生管理员工作例会、每季度一次女性专管员和男性协管员工作例会。
2、完善利益导向机制。扩大独生子女家庭关怀基金帮扶项目拓面,实现独生子女家庭因大病医疗(3—5万)补助帮扶政策,今年共慰问计生困难户34户、发放补助款共30800元,结对帮扶18户共计补助13600元,独生子女生育关怀基金11万元(8户);做好今年独生子女家庭奖励扶助对象审核工作,新增一般奖
扶对象648名、特殊扶助对象3名,退出37人,目前共有3496人享受每年1200元奖扶金,95个特殊扶助对象(45人属失独,60周岁及以上9600/年、49—59周岁6000/年)。3、深化优质人。加大孕前夫妇计生宣教工作力度,提高婚检、孕检覆盖率,1—6月结婚登记458对,婚检人数284人,孕检人数235对,婚检率62%、孕检覆盖率82%、随访率100%;深化避孕药具管理、生殖健康服务、青春期教育、幸福讲堂等各项优质人,今年上半年共举办婚育课堂6期、青春健康家长沙龙4期、女性健康讲座5期,约1500名妇女完成健康检查两癌筛查工作,5472名已婚育龄妇女进行孕环情检查;完善计生宣教网络,营造计生宣教氛围,目前已有34个村或社区设立了阳光计生宣传窗、在__幼儿园建立了“三优指导中心”,今年共组织了4次大型广场宣传活动,发放宣传折页5000余份,并在__村广场、学苑社区广场举行了“5.29”计生文艺专场演出和知识竞赛。
4、依法行政规范操作。从严控制再生育审批、严格征收社会抚养费,今年1-6月符合一胎生育审批137例、再生育审批53例(含符合单独政策27例),出生193人(含不符合政策2人),计划生育符合率为99%,自去年10月到今年6月不符合政策出生9例,一例已结案,一例移交法院,2015年1-6月征收社会抚养费120790元;外来人口出生符合政策456人、不符合政策(包括程序性违法)出生134人,居住6个月以上流动人口出生政策符合率85%以上;重拳出击,全面开展性别比整治和“两非”打击行动活动,对违法怀孕对象发放《告知书》223份,至目前共劝返超生重点对象62名。
1、拓宽文体阵地建设平台。深化__文化宣传长廊布展,上半年开展了剪纸女红、绘画、诗香等4期专题展览;完成学苑社区、烟墩村、庐山村、金泉社区健身路径安装和杜家村的篮球架安装,并对各村、社区已安装的健身路径和篮球场进行了全面的安全检查,发现破损及时报修或更换;与辖区各学校和社区对接,助力学校体育资源对外开放管理工作;完成__街道国民体质监测站内部设备安装和人员内训工作,预计将于7月底投入使用,届时将向市民免费提供个性化的体质监测,实现老百姓在家门口就能“轻轻松松测体质,明明白白去锻炼”的目的,实现健康锻炼、科学锻炼。
2、深化文体服务内容举措。着力惠民,上半年在__村、__文化宫固定电影放映点共放映了64场电影;为给居民提供更温馨的阅读环境,重新整装布局的__图书馆焕然一新,上半年,举办了“环保卫士”早教亲子活动,__《乐在其中》剪纸女红作品集会,“回味__文化”赠书活动等读书活动共12次,选送选手参加“五水共治 两美__”故事大赛获小学组一等奖。依托文化加油站,坚持开展各种文体培训,全年各类培训活动进社区、村进行共14次;为提升__群众的书法鉴赏水平和创作水平,引进国内书法界知名教授__做客__,并在__文化宫开设“__工作室”。
3、凸显文体活动开展成果。品牌项目持续推进,上半年与街道团工委、妇联联合举办第四届“天籁琴行杯“明日之星少儿才艺大赛,共吸引近300名选手参赛,社会反响热烈,不仅展现了__少年儿童良好的精神面貌,而且为__风艺术团注入了新力量;惠民活动力度加大,全年共开展送戏下乡30场、蛟川走书50场、海享舞台19场、开展文化走亲活动2次,文化惠民辐射、覆盖更多更广;体育赛事持久升温,上半年举办__街道第老年人运动会,涉及飞镖、中国象棋、围棋、乒乓球、气排球等6大项目的比赛,参赛选手热情高涨。组队参加__省第二届海运会海钓比赛和沙滩太极拳/剑比赛,分获团体二等奖和一等奖的佳绩。
4、传承非物文化遗产。做好文物保护日常管理,进一步完善业余责任文保员的队伍建设,加强巡查。目前,__有区级文保单位一处,区级文保点13处,有责任文保员11名,落实相应的工作责任,规定每月按时上报文物巡查表,每个文保点每月检查不少于2次;__“虎头鞋制作”通过了__市第四批非物质文化遗产名录,协助做好__非物质文化遗产传承人__、__、__收徒工作,开设“非遗传承课堂”培训班之“女红篇”和“端午香囊篇”两堂课。
1、科学布局学前教育。目前__两个中心(中心和__)均衡发展、各有千秋,分级引领和辅导到位,东西片区幼教资源分布相对合理;幼教资源不断优质提升,随着街道星级幼儿园创建奖励机制的实施,激发民办幼儿园的创建热情,__幼儿园已通过省级一星幼儿园创建;幼教资源布点顺利推进,__幼儿园如期开园,去年9月已招收2班暂托管在中心幼儿园的迁回派舍园区,并做好周边俞王等无证幼儿园取缔后的幼儿安置。配合建筑工务局做好__幼儿园项目前期工作和周边道路及停车场等配套工程,并已着手该园主体工程建设、预计于9月底完成主体工程施工。保税南区幼儿园已初步完成内部设计工作、为取缔无证园计划建设的过渡性幼儿园目前已完成内部设计和设计评审、进入装修工程招投标阶段。
2、均衡发展义务教育。做好义务段外来务工子女资格验审和“积分制”双轨实施工作,今年办理新生资格验审并积分792人。顺利完成各小学择校生、申请地段生录取工作,今年__四个公办小学招收地段生448名、申请地段生生17名、借读生224名,外来子弟学校向阳小学接纳160名借读生,初中段地段生201名,申请地段生11名,借读生209名。
3、统筹保障教育服务。组织交警、城管、卫督等部门开展校园周边环境及交通秩序整治、校园安全检查等,确保学生安全上学,上半年对辖区内的学校、幼儿园进行安全大检查2次,召开大小安全会议3次,还在__中学召开食品安全专题现场会议;安排好各个学校
暑期校舍维修、设备更换和添置及校园文化提升工程,计划支出480万元;做好辖区内民办幼儿园各园经费补助资金共50万元和辖区内包括民办幼儿园自聘教师工资补差180万元;按照“孩子开心、家长称心、社会放心”目标,做好与辖区12个“假日学校”牵头、协调和指导工作,按照区“千百万”工程有关要求,组织好教师志愿者队伍参与到各个假日学校,做到“不摘星、确保星、争提星”。下半年,以党的十精神为指导,在街道党工委、办事处和上级有关部门业务指导下,社会事务科将统筹卫计文教各块工作,与时俱进,全面提升工作能力和水平,继续做好“服务”,实现“惠民”。简要思路提纲如下:
1、(卫生):攻克好提升公共卫生服务和环境卫生保洁两大难题。为深化医疗卫生服务,扩大辖区居民医疗服务覆盖深度和广度,积极争取明确定位,将街道社区卫生服务中心增挂__医院牌子,承担起辖区医疗服务、社区卫生、公共卫生等职能,通过探索建立高血压、糖尿病等慢性病重点人群健康管理机制,制定考核量化标准等,配合推进契约式家庭医生制服务工作开展;以街道出台2015年行政村专职工作人员考核文件为契机,将农村保洁工作纳入考核范畴,开展“净美乡村 环保先锋”评选活动,加大日常环境卫生督查和考评组不定期督查力度,提升农村人居环境。
2、(计生):驾驶好计生人性关怀和依法行政两辆马车。一方面从完善利益导向机制、深化优质服务、创建“幸福家庭”、构建“和谐计生”入手,特别是对计生困难户(失独家庭)走访,深化生育关怀行动;另一方面依法办理“再生育证”、“生殖健康服务证”、“独生子女证”、“流动人口婚育证”等,加大流动人口服务管理、对重点对象进行说服劝返,做好计划外生育对象社会抚养费征收力度,提高婚检孕检知晓率和覆盖率。
总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。 “5个一”的成绩不可忽视
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络
武汉市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理,其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前,武汉办事处共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,出台了“管人”的《武汉办事处业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次,出台了“管事”的《武汉办事处业务管理办法》,该办法在对武汉办事处进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前,武汉办事处操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作,这些品种在终端的上柜率在60~95%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
2001年度,武汉办通过新产品的市场开拓,共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说,武汉办事处在建设并掌握终端营销网络的同时,为公司创造了一定的利润,一举两得,成绩不可忽视。 “5个无”的问题亟待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是必须扫清的壁垒。
1.无透明的过程
虽然武汉办事处已以建立了一套系统的管理制度和办法,每天工作也有布置和要求,但是,仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼,离开了公司之后,业务人员做了还没有做,做得怎样了没有跟踪指导和检查,全凭业务人员的口头汇报,从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
2.无奖罚的结果
业务人员干得好与坏,差别不大,好的略有奖励;差的,毫无惩罚,心慈手软,“恩”“威”未并施。
3.无激励的待遇
给每个业务人员一碗“大锅饭”,人人都处于一种“吃不饱,饿不死”的状态之中。对上进的人,没有激励,对懒散的人,却有保障,做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。
4.无监控的账款
一方面,财务小组对各区铺货数额没有控制,置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾,只要业务人员要货就发,应收账款额度加大,而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。
另一方面,业务人员对对应客户的经营动向把握不准,加大了货款的催收难度,甚至少量的准呆帐产生。
5.无充分的权力
在选择品种时受公司干扰太多,没有充分的自主权,市场运作不是以需求为导向,而是听公司“行政指令”。有好产品,没有好厂家;有好厂家,没有好产品,加大了操作的难度。 5条建议仅供参考
部门该如何转型?“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视?武汉办作为部门的一份子,怎样才能 顺应这一历史的转折?
1.重塑武汉办事处的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。
2.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。
产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品,可操作性强,投入既有经费保障又有利益回报,这样终端销售才有积极性。
4.货款分离,变被动为主动。
业务人员主动出击,只向客户索要订货计划,以客户需求为导向,按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回,一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状,提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避免货铺出去又收回来。
5.改变待遇分配机制。
能力
在领导同事的关心指导下,在实践的锻炼下,具备了一些工作的能力。
1、学习能力比较强。不断学习提高自己,在工作之余,参加了自学考试,取得了浙江大学自考法学本科学历;工作中,四年来经历了五个岗位,能较快进入角色,开展工作。 2、沟通能力比较强。本人性格开朗,待人热诚,乐于也善于与人沟通。如在开展“创业典型巡回宣讲”活动中,一些创业典型参与宣讲的顾虑和困难很多,我耐心和他们交流,得到了他们对活动的很大支持,确保了活动得以成功组织。
3、组织协调能力比较强。在宣传部这样一个综合协调部门工作,特别是经历了办公室和理论科工作,策划组织了新农村主题教育活动等一些全县性活动,组织协调能力得到了不断提高。
4、具备一定的文字和口头的表达能力。几年来,一直从事与文字相关的工作,先后负责了《精神文明建设简报》、《宣传工作信息》、《新农村主题教育活动工作简报》的编写和信息报送、文件起草、讲话总结撰写等工作,在省、市工作简报、报刊上发表了十多篇理论文章、信息报道,具备一定的文字能力。口头表达能力也通过会议发言、基层宣传员培训、宣讲活动得到锻炼和提高。
工作
在乡镇工作期间,我一直兼驻村工作,对农村工作情况有一定的了解。在担任乡团镇委书记期间,敢于创新,在杭州、宁波建立了创业团支部,克服困难,组织开展了丰富多彩的团组织活动,具有一定的团工作基础。
在文明办工作期间,协助文明办主任负责指导、协调全县精神文明建设工作,对开展精神文明创建活动有一定的认识。
在宣传部办公室工作期间,协助办公室主任做好了会务、后勤、接待、部机关队伍建设等工作,对组织会议和活动都有一定经验;承担办公室文字工作,协助办公室主任培养壮大了一支通讯员队伍,建立完善了通讯员培训活动机制,XX年宣传部被省委宣传部评为信息舆情先进单位。
在理论科工作期间,主持理论科工作,在领导的指导和信任下,工作有思路、有创新、有突破,较好地推进了全县理论武装工作。主要表现在以下几方面工作:
1、善于把握热点,紧扣中心,扎实推进了形势政策宣传教育工作。密切关注、率先学习理论重点和热点问题,通过制定下发县委理论学习中心组学习计划和每个季度的基层中心组学习计划,指导全县开展理论学习;编写了“构建社会主义和谐社会”等四类专题学习资料;开展了“树立和落实科学发展观,特色发展在常山”专题调研活动;服务新农村建设,编印了《常山县新农村建设简明读本》一书,分发到村;围绕各阶段的热点理论问题和县委中心工作,组建了“柚都讲师团”、“学习讲师团”和“创业典型宣讲团”,编写宣讲通稿,组织开展宣讲活动480多场次。
上半年工作总结
一、统筹推进依法行政工作。
及时调整依法行政工作领导组,确保了全区依法行政工作的连续性。严格落实法治政府建设情况年度报告制度,代区政府起草了《市区人民政府2020年度法治政府建设情况的报告》,报送市政府、区委和区人大,并及时通过政府门户网站向社会公开。以考核为抓手持续推进依法行政建设,对全区各部门、乡镇街进行2020年度考核,评选出先进乡镇街3个,先进区直单位5个,先进个人10名。
二、坚持规范行政执法。
一是切实推进行政裁决工作。部署开展全区裁决事项梳理,严格对照省政府、市政府文件精神,梳理了我区2个部门2项行政裁决事项,印发《区行政裁决事项基本清单(第二批)》,并在政府门户网站公开。二是严格行政执法报告制度。根据《省行政执法公示办法》规定,建立行政执法统计年报制度,按时向区政府和市司法局报送上年度行政执法总体情况。同时,认真开展全区行政执法“三项制度”落实、执法体制改革等方面的调研。三是积极开展案卷评查。采取部门自查和集中评查方式,对全区执法机构2020年度办结的189份行政处罚案卷、225份行政许可案卷进行了评查,重点检查了市场监管、生态环境、文化和旅游、交通运输、农业农村、应急管理领域的执法案卷。四是加强行政执法人员管理。严格执行行政执法人员持证上岗、资格管理和培训考核制度,加强法制监督平台运用和管理,做好省行政执法综合管理监督平台的启用工作。上半年,年审执法证件975本,办理行政执法证件27本,完成了2021年全区通用法律考试的报考工作。五是全面推行证明事项告知承诺制。结合去年证明事项告知承诺制推广成效,制定《市区人民政府办公室关于贯彻落实<省全面推行证明事项告知承诺制实施方案>的通知》,联合区数管局转发关于证明事项告知承诺书相关要求,对细化方案、动态调整清单、制定格式文本和工作流程、制度建设、督查考核等方面作了具体要求。
一、前三季度工作总结
(一)协调工作
在前三的电力工程建设中,办公室多次深入现场了解建设进度,协调解决施工过程中遇到的各类矛盾和问题。参加和组织召开电力协调会、督办会等专题会议5次。截止目前,我办公室共完成主配网工程建设协调工作30余次,主要为:
1.配合供电分局协调输变电工程、增容工程、及其他项目在建设过程中遇到的青陪、清障及农民阻拦等各种问题。
2.配合供电分局协调变电站建设的前期各项相关工作。
3.配合供电分局协调B级营业所建设过程中遇到的青陪等各种问题。
4.就电力工程项目的有关手续问题,多次与林业局、煤炭局、国土局对接协调。
(二)服务企业工作。
前三季度,我办积极协助10余家企业做好停产后的变压器续停电申请工作;帮助企业做好设备增容后的变压器申报安装工作。
二、第四季度工作安排
(一)做好跟踪服务工作
1.对电网在建项目工程继续做好跟踪服务。
2.对村村通电工程做好跟踪服务工作。
3.全力配合电力部门,做好电力建设项目的前期手续办理及项目推进工作。
(二)继续加强协调工作
加强与各部门和电力部门之间的联系,对在建电力工程项目建设中的出现的问题及时进行沟通,并向领导及时汇报,必要时组织召开电力协调会。
(三)加强电力保护宣传。
协调配合电力部门做好电力法的宣传,加强与电力企业联系,了解电力设施保护工作情况。
三、下一年工作计划
(一 ) 进一步建立畅通的沟通协调机制
充分发挥电力协调办职能,与电业局形成电力工作年度对接制度和月例会制度,对电力建设的重大事项进行积极沟通协调,联系各相关部门及时解决困难,加强实地考察,准确掌握工程进展状况,提高工作效率。
(二) 协调各部门简化办事流程,缩短审批时间。
协助电力部门解决变电站、输电线路走廊的规划选址及土地的征用、清障、青赔等问题。
(三)继续做好电力相关政策法律的宣传工作。
在加强电力法律法规宣传的同时,协同电力部门对电力设施保护区进行全面的排查,及时发现电力设施保护区内的各类隐患,并分门别类地进行了梳理。对电力线路下的违章建筑、违章施工作业、违章植树等隐患,及时向有关部门报告,采取了必要措施进行整改。
时光如白驹过隙般悄然逝去,XXX年已然过去大半。在过去的半年中在公司领导的正确领导下,在各相关部门的配合下,在部门同事们的支持下,我的工作才能顺利的进行。
回首过去,是为了更好地面向未来。总结经验,是为了克服不足,发扬成绩。现我就将XXXX年上半年度工作总结如下:
一、XXXX工作情况
XXX年1月至6月扬达订单主要围绕XXX三大市场。目前XXX市场主要出口方杆模具、行车、皂化油、保护扣等生产设备及原辅材料;XXX主要出口PC钢棒、冷拔丝、螺纹钢、泡沫绳等相关生产原辅材料及相关日用品。同时,在今年四月份增加了XXX的出口,六月起增加了XXXX的发货。其中XXX目前主要出口货物为手动工具、电动工具、卫生洁具、电缆、发电机配件、管件、彩钢瓦等工厂前期筹备相关的材料;XXXX主要出口产品为变压器、配电柜、电缆、金具等变电站工程物资。
截至6月底,出口报关总额达XXXXX美元,按照现汇率折合人民币约XXXX元,同比去年增长XXX美元。其中XX日常市场出口报关金额约XXX美元,大宗物资出口XXX美元;XXX市场出口报关金额约XXX美元;XXX出口报关金额约为XXX。涉及大小箱型47个,散货1批,空运1批。
二、XX外贸业务情况
1至6月铁塔外贸业务主要围绕XXX项目与新签订的XXX公司项目两个项目开展,同时新签订XXX公司项目1份合同共约XXX吨。两个项目共出货707107.91吨,总货值约XXXX元人民币,同比增长XXXX元人民币。其中XXXX项目675143.27吨,约XXXXX元人民币,XXXX公司31964.64吨,约2XXXXX元人民币。累计发货5个批次,涉及大柜小柜共31个。
三、其他工作情况
积极与县、市、省商务局及商务厅等相关部门联系,报批相关财政补贴,集团公司、铁塔公司、扬达公司等共计上报补贴约合60万元人民币。同时与市、省海关联系所有分公司的出口相关证书、电子口岸卡的网上年报、过期审核等手续的办理。办理安哥拉永达对外投资证书的变更。陪同总裁及电力科技总经理出差XXX,协商外贸铁塔业务。与此同时负责公司及铁塔公司的外宾客户接待及各类英文文件的翻译工作。负责外贸出货的监装工作。参与公司仓库6S管理的整改工作。