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工作总结有利于员工个人成长。所以,越是跨期长,越是重要的工作总结,准备就应当越充分。下面是小编为大家整理的品质年终总结范文,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
品质年终总结范文1为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成,10月份品质管理部按计划完成了以下工作:
一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实
1、编制并实施《品质管理监管办法》,根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。
2、依据各部门提交的《文件更改申请表》,修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。
3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会,以无记名投票的形式评定了20_年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。
4、跟踪验证20_年9月25日大厦现场安全检查所发现问题。
5、20_年10月30日,组织各部门负责人及相关专业人员进行安全礼貌小区建立工作自检自查,并通报检查结果,要求各职责部门就存在问题限期整改。
二、加强绩效考核,完善内部管理
1、修改、完善《绩效考核管理办法》,跟进各部门绩效考核量化指标的制定质量管理部月工作总结质量管理部月工作总结。
2、征集各部门绩效考核修改意见,并根据其意见进行了相应修改,整理完善后已提交电信实业。
三、完善培训管理、提高培训质量
品质管理部于20_年10月接管公司培训工作,本月完成工作如下:
1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理
2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作
3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作,并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。
4、编制并实施《培训完善方案》,对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。
5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。
四、完善5S实质,提升自身素养和服务素质
1、编制《5S手册》及《礼仪手册》,将5S执行状况将与个人绩效考核直接挂钩。
2、组织各部门主任级以上人员召开了5S适用性讨论会,并根据各部门会后意见对手册资料进行了相应的修改
3、经公司领导审批后,于10月底正式印发《5S手册》及《礼仪手册》。
同时,要求公司各部门自发文之日起执行,并进行相应的培训质量管理部月工作总结工作总结。
五、部门其它日常工作:
1、收集、整理公司各部门20_年9月质量记录;
与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录,并复印、归档。
2、配合建立安全礼貌小区工作的开展,协助客户服务中心完成各项资料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。
品质年终总结范文2一、对本职工作目标及要求的认识
1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。
2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。
3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。
4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。
5.制订文件审核计划,监督各部门文件制修订复审工作。
6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。
二、201#年度已完成主要工作总结
1.生产一致性控制计划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。
2.公司3C工厂审查,3C认证已经完成。
3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。
4.积极参加公司组织的各项培训。
5.配合其他部门、其他同事完成相关工作。
三、改进措施与对策
通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
1.在及时完成工作的同时,抽一些时间监督各车间执行前培训工作,能参与他们的培训,了解情况。
2.查找自身原因,做到高效率高质量的完成本质工作。
3.做好文件管理体系输入工作,规范体系流程。
4.查漏补缺,确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。
四、201#年度主要工作任务、目标
1.对质量体系文件进行审核传递。
2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。
3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。
4.下发文件同时做好执行前培训计划,并监督实施。
5.质量体系文件201#年度复审计划的制订、下发。
6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP,完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。
7.监督并实施201#年度复审计划。
8.监督规范各部门文件管理,定期组织文件现场检查。
9.定期更新各部门文件目录。
五、本年度工作自我评价
今年几乎都是在忙碌中度过的,除了正常的编写修订外,还完成了公司车辆的3C认证。但是美中不足的是还有很多工作没有做到位。201#年继续加油,提高工作效率工作质量。
同时感谢领导对我的指导、感谢各位同事对我的帮助!谢谢!
品质年终总结范文320_年,我们技术质量部继续恪守公司“履约守信,追求完美,为用户带给期望的工程和服务”的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为_项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。以下为今年的工作总结。
一、统筹协调、制定方案
在统筹协调并不断的查阅相关资料,在准备工作认真细致,严格遵守设计技术文件要求,结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案,不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,做到了自己心中有数,另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准,用这些标准来指导现场实际施工过程,使我们所干工程都是合格的,并且经得起考验的工程。
在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上,我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上,技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点,抓住加快转变经济发展方式主线,把握做强做优的方向,坚定不移的走“新、特、精”强企之路,强化施工管理。
二、工作成就
质量管理方面,将管道探伤合格率控制在96%以上,要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法,严格要求执行,从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现,提高工程质量和施工进度。督促施工队认真自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。
为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时,用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。通过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式,争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识,及工作的主动性和用心性得以提高。
质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人工程质量负责制,专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况,保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料,保证所有工序有据可查,提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌涤牍芾砩希环矫婕忧慷约际踔柿坎考际跞嗽钡呐嘌担ト烁涸鹨桓龉ず呕蛞桓銮虻氖┕ぜ苹⒅柿靠刂啤⒐こ塘康暮怂阋约坝爰嗬怼⒁抵鞴低ù硎┕ぶ胁奈侍?另一方面加强对施工作业人员的培训,安排作业人员参加相关考试,要求特种作业人员持证上岗。
通过有计划的培训,加强了相关人员的质量意识,减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理,项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性,自觉发奋地学习和运用精细化管理知识,这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
三、工作不足
技术部人员多数为新学员,工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平,需加强培训工作,做好带头指引作用,使他们快速成长起来,为项目部的发展贡献自己的力量。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响,不得只顾前,不顾后,应综合思考,采取合理施工工艺。对相应的施工人员应继续加强管理,由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度,根据工程的施工质量状况,按制度奖罚,做到按质论价,使得施工班组心服口服。施工中技术人员应继续加强现场学习,使得理论与实践进行碰撞性的结合,应对具体问题具体讨论,相互促进,相互学习。
在精细化管理上还存在一些不足,主要表此刻对人员的培训和管理上,尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训,部分人员质量意识淡薄,工作效率不高,遇到意外状况不能很好的予以处理,直接影响了施工进度和增加了成本费用,尤其在焊条使用中,成本意识淡薄,造成较大的浪费。下一步,我们将加大精细化管理的贯彻执行力度,促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
四、明年工作计划
学习专业技术,尽量做到面面俱到,从土建、安装到电器仪表,发奋使各自水平跟上项目发展,成为复合型人才。针对新进员工加强培训,制定完善的管理制度,使其能尽快的成长。组织培训学习,进行技术交流,提高认识,同时进步。方案完成后要进行技术会审,通过开会形式讨论可行性,最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误,而延误工期。资料是工程交工过程中必不可少的部分,故在资料管理方面,须从源头抓起。
20_年的工作给了我们很多启示和教训,明年对于我们又是具有挑战性的一年,技术部全体员工必须会以项目管理为重点,抓质量、讲效率,全面推进各项工作的开展,为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
品质年终总结范文4一年来,我作为一名电厂电气人员,以饱满的工作热情,努力学习专业技术知识,严格遵守各项运行规程,虚心求教,团结同事,不断提高工作能力,干好本职工作,现将一年来的工作加以总结。
一、工作认真负责,敬业爱岗
以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,克服身体不适,始终以积极认真的心态对待工作。发扬艰苦奋斗的作风,使工程得以顺利圆满的成功运转。
二、技术上用心钻研,理论上熟记操作规程
自购电气学习资料;实践上严格遵守运行规程,培养独立操作能力,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已能独立上岗了,但深知要想把电气专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,利用间歇时间,不忘看化学专业书籍,做到身不在岗心在岗,还充分利用家里网络资源,查看电厂化学文献,开阔视野,继续充电,希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。
三、能力方面的提升
能力包括协调能力和处理事故能力,若说“技术”比作“智商”的话,那么“能力”就可比作“情商”,电气专业亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,能力是活的。只有做到活学活用,才能更好地干好工作。
四、积累工作经验,贯彻公司“节能降耗”
在水质合格的基础上,精益求精,安全运行是首要,还要兼顾经济运行。了解负荷变化,低负荷时尽量开大连排开度,以保证蒸汽品质,尽快让炉水合格并稳定,而高负荷时连排开大,排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源,把握两者平衡点。为做到一举三得,更是精心测定,细心监控,操心设备,耐心沟通。
五、工作建议
安全设施能否更加完善、细致一些,设定设备误动保护措施,故障演习预案以防患于未然,更新传统电气监督观念,变被动处置为主动预见预防。加强微机自动化程度,能充分利用网络资源,让其物尽其用,使电气监督更加灵敏高效;完善电气、仪器全自动操作及维护,使电气结果更科学精确。
品质年终总结范文5转瞬间已进入新的一年,在过往的20_年里,在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了各项工作,全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势,同时产品质量也在稳步提升,而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视,认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜渐,积极配合品管部的工作,在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。以下是今年的工作总结。
一、市场分析
我司正处于企业发展的关键时期,在当下电气行业白日化经济的时代,企业想要在变化莫测的市场占一席之地,那么企业必须具备核心竞争力,而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的,所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础,同时也是先决条件。
品管部作为公司管理团队的一份子,工作重心始终围绕着公司整体发展目标,认真执行公司的各项规章制度,履行各类检验标准,担负着公司三体系运行,原材料入厂检验、外协加工检验,生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验,计量器具管理,售后服务,等质量监控及厂内电气维修工作,思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉,质量是企业发展的根本”,因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
二、原材料方面
原材料入厂都要经过我部进行一一检验,做到了合格入库。对不合格品及时处理,不合格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关,尽管如此,在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题,因此我司的检验方法和检查项目还需要进一步增加完善。
三、工作中存在的问题
生产员工读图,识图不清,造成加工错误至返工改进方向:加大过程控制,可有效预先发现错误及不良,减少完工后的返工工时;针对质量意识,识图能力,检验标准,工艺标准,处罚标准等进行宣贯培训,加大处罚力度,和风险的宣传,提高员工的质量意识。由于ERP的限制产品迟迟不能报验,甚至产品已经发货,报验手续还没有。应严格按体系规定执行。
工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言就是总结出这一年的工作情况,发现自身不足之处进而改进,那么你们知道关于车间个人年终工作总结模板内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备车间个人年终工作总结模板五篇,欢迎参阅。
车间个人年终工作总结模板一“做一名合格的平安员”是我现行本职工作的追求目标,自肩负平安员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、脚踏实地的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职一年来,严格依照年初订定的工作目标,全面贯彻“平安第一、预防为主”的方针,强化平安生产治理,20_年在公司领导下,涂装车间领导和全体员工的信任与支持下,从事我异常珍惜这个平安角色,以积极的态度投入工作,今年的工作我认为异常充足的一年。
在这一年里通过领导的支持和涂装车间全体的员工的共同出色的`完成了_年订下的平安目标。涂装车间做到了0死亡,0重伤,1个轻伤,1个一般设备事故的平安目标。现将一年来如下:
1、贯彻落实上级精神,加强员工平安意识,认真贯注车间平安制度及注意事项,车间危险区域等,增强员工班前平安意识教导及新员工上岗前现场平安教导工作,确保车间生产工作的顺利进行。
2、落实车间设备的反省,维护工作,坚持每日对车间内设备进行反省及按期颐养工作,做到查隐患,督整改,提建议,堵漏洞等。
确保设备正常使用,匆匆进设备平安运行。
3、为进步车间员工对平安知识和公司5s治理的认识,加大教导培训力度,赓续进步治理程度和员工素质,特邀请平安科平安员陈山林同志对涂装车间全体人员进行5s以及平安培训工作。
4、涂装车间是我们公司消防重点单位,所以消防器材,平安设施,连锁报警装置的治理,日常反省维修工作必弗成少,今年7月份共同机修,消防部门对整各车间的消防系统进行检修工作,在11月期间平安顺利完成对面漆,中涂线过滤系统调换,对面漆喷淋系统进行试水,并顺利通过狮山_消防部门对本车间消防隐患及消防设施的排查工作。
5、坚持每月按期由涂装车间,平安技巧科,消防部门一起连同帮忙举行的车间内部消防练习,大大进步了我们车间员工在面对发生突发事故防护和自救才能。
以及积极组织员工参加公司举行的年度消防比赛,组织员工灭火拭魅战,消防器具使用,快速消灭火源等内容,切实有效地进步车间员工平安消防意识。
存在的问题与不够:
1、治理力度不敷,要增强员工日常工作的欠好习惯,坚持落实公司5s治理的理念,进步车间员工素质。
2、平安隐患排查工作必要增强,我们车间是消防重点单位,用电,用油,用气等各个方面都由坚持隐患排查,警备于未然。
车间个人年终工作总结模板二20_年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多;在这一年里我通过不断的努力,加强电气的技术知识学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已的努力把工作做到;在这一年里我们在公司的正确领导下,以“安稳供电,确保生产”为主要工作目标,以“精细管理年”为契机,从基础工作入手,扎实整改,稳定电力,确保电气设备安全稳定长周期运行,并圆满完成了年初制定的计划。现总结
一、强化安全意识,落实安全措施。
在20_年度的工作中,我们高度重视装置的安全工作,充分利用班前班后会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效地避免了各类事故的发生。车间坚持每周五检查班组安全学习,督促班组隐患治理。每周六在周六活动上我们讲评安全检查情况、讲评安全隐患整改落实情况。职工安全意识显着增强,在电气运行和设备维护的过程中,能够严格遵守各项电气规程和制度,通过我们扎实细致的安全工作,确保了我车间装置全年安全生产无事故。
二、加强基础工作,科学严细管理。
基础工作是电气安全运行的前提。年初,电仪车间把“精细管理”作为贯穿全年的基础工作。我们把完善基础资料,严格细致管理作为重点工作。根据车间工作计划,认真安排好电气设备大中小修(例如L机,M机,罗茨风机),并按要求完成了新增技改工作(例如新老煤球主窑,复肥等)。
电气运行需要严格的工作制度,我们在工作中执行了严格的奖惩措施。车间领导坚持查岗制度,加大监督检查力度,坚决杜绝违章违纪现象的发生。设备管理上,我们继续加强了三级巡视检查制度。每天安排俩人对全公司的电器巡检,专区包机人员自检,车间管理人员抽查,一年在巡检中发现解决了35kv1号主变压器出口开关触头发热、锅炉2号给水泵轴承故障等问题,为减少非计划停机工作出了贡献。
技术业务培训上,以车间领导,主管,技术员在车间讲课为主,专区包机人员为辅的方式。讲课内容贴近生产实际,紧扣电工岗位应知应会和基础理论。一线职工都有提高。
三、努力为生产服务,提高服务意识。
今年初,我们在全车间开展了形势与任务教育,教育职工树立危机意识、竞争意识、创新意识。深刻理解“优质服务就是电工在创效益”的含义。一方面走访生产车间,与各车间干部职工加强沟通;一方面召开职工座谈会,组织职工讨论三个议题:自己的思想水平如何适应公司的发展?车间在管理上还有哪些需要改进之处?如何理解“处理事故迅速可靠,维护设备优质完好”通过讨论,职工明确认识到了在金融危机的形势下,自己的利益和公司生产经营息息相关。若想在竞争中获胜,必须充实自己,全面提高素质。摆正自己在车间生产中的位置。把提高服务意识,改善工作质量作为车间对班组、对职工个人进行考核的主要依据,职工为生产服务的态度明显改进。
四、以人为本,搞好职工队伍建设。
我们做了下面几项工作:
1、完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。
2、抓好以劳动纪律为首的五项纪律。
3、加强内部各项工作的检查、监督和考核。
4、奖惩分明、加大力度,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。
5、开展切实可行的形势任务教育。
6、加强职工的技能培训。
7、了解职工思想动态,制定深入细致的解决职工思想问题的方法。
8、搞好干群关系,在车间创造一个职工团结一心,有集体荣誉感,有责任心和紧迫感,有良好工作作风,又轻松活波的和谐氛围。
完善车间的管理制度与考核方法,使其更具有针对性和可操作性。
9、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。
10、进一步加强日常管理工作的程序化和科学化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助
11、进一步完善备件、材料、资料、设备、计划、消耗、记录管理,为生产和效益服务。
五、继续在车间开展成本推进战略工作,努力增收节支
年初,我们按照公司下达的经济技术指标分析了车间修旧利废情况,制定严格的成本和节支考核细则,车间领导班组长管理人员分工负责。每月检查一次,综合评定打分。各班组努力做到修旧利废,车间减少了外协工作。目前,我们共检修电机46台,检修断路器35台,检修触器39台,检修开关28台,全年车间总成本指标与年度进度相适应,节约费用200000元。
六、存在的问题
1、车间管理还存在漏洞,厂区边缘边角的配电室和电气设备管理不到位。
2、个别职工和班长服务意识不强,没有深刻领会“优质服务就是电工在创效益”的含义,对待工作仍然推诿扯皮,严重影响车间整体形象。
以上问题,我们会在下年的工作中重点解决。
七、新一年的努力方向
20_年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:
1、有计划的做好电气设备的维修保养工作;严格按照操作规程进行安排作业,并负责做好维修过程的检验工作,保证按质按量完成维修任务;
2、协调好日常维修工作,组织好突发故障的抢修工作;
3、及时跟进公司生产进度,当出现待工待料或者技术问题时,在第一时间与生产部和车间管理人员联系,以及时确认解决办法及完成时间;
4、积极主动地完成公司及车间安排的各项工作任务;
5、工作中以身作则,多与大家沟通,形成共识,追求规范化和效益化;
6、努力学习业务知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的业务技能和业务知识更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。
车间个人年终工作总结模板三时光荏苒,20_年一眨眼又过去了大半年了,回首过去的这一大半年,内心不禁感慨万千,在平常的工作中,深谙到工作技能及知识的重要性,还有一点相对较为主要就是关系,正如史丹福研究中心所研究的结论:你赚的钱12.5%来自知识,87.5来自关系。
一、在工作上,围绕公司的逐步实行半动化/自动化高效率的生产模式发展,以客为先,优质高效,持续改善为中心工作,按照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,这一大半年来主要工作表现如下:
1、提高自身综合素质,通过虚心地向相关同事请教学习,已能基本运用autocad绘图软件,设计各种生产辅助夹具,以及通过上级领导的教导,基本能将fmea、控制计划的知识运用到实际生产工作中;
2、在负责生产一车间的相关生产事务中,能及时地完成各项生产工作任务,以及解决生产异常问题,保证生产的产品出货期,从未发生过质量事故以及生产投诉事项,当然,生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的;
3、积极配合pe组人员调动,在一车间pe人员的频繁调动与流失中,自认为很好地完成传帮带作用,使其能快速适应相关工作;
4、至于日常的工作态度,本人自认为尚属可以,虽处于不良的致丰大环境中,但尚未至于与人同流合污。
5、一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟拉方式,工作效率与工作主动性有所提高,生产与品管投诉率有所降低(虽然pe人员只有2人),pe人员由过去3人削减为现时2人,在提高工作效率的同时亦为公司节约输出成本,沿着公司的既定目标"精英制,缩减人员提高效率“方向发展。
二、工作中的不足与改正措施以及今后的努力方向:
1、这一大半年来,虽然能及时完成各项工作,但也存在一些不足,在一些细节工作中,不够主动,生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升,以及个别pe人员的纪律未得到有效的控制,总之,这一大半年来,做了一定的工作,但距离上级领导的要求还有不少的差距;
2、不定时地对生产现场进行流程优化分析,以寻求工艺流程及生产效率的改善,以使产品效率得到有效的提升;由于上半年一车间人员频繁调动与流失,一度处于动荡之中,但随着人员的稳定及工作技能的提升,工作效率亦在不断地提高;
3、就目前一车间而言,空间比较窄小,生产的品种不多,而且相对而言比较简单一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,将会逐步对生产中的产品进行流程合理优化,对一些残旧的夹具进行更新,以求做到持续改善,提高生产效率。
4、对于工作心态及纪律,因一车间只有2个pe人员,在纪律上未有过失,今后仍需加强,从细节上抓起,从每一件小事做起,从我做起,认真填写相关工作报告。
三、结论:
随着公司的erp、t-misc、cellproduction推行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,一定努力打开一个工作新局面,为公司的发展作出应有的贡献。
车间个人年终工作总结模板四20_年是不平凡的一年,平凡的__在平凡的岗位上,做着平凡的事情。有人说穿一根针比较容易,但是穿一串针就是不容易了。一样的,做一件平凡的小事是平凡的,很多平凡的事情连起来就是不平凡。__用坚韧的性格,平静的心态,积极的态度,做着那些简单但有不可缺少的事情自兴安化工投产,公司一直贯彻生产检修一体化的理念。溶出车间积极响应公司的号召。他又是积极响应车间理念的一个人。隔膜泵房,脱硅槽一个表面相安无事的生产区域,但是琐事、杂事烦不胜烦。开车初期隔膜泵动力端向液力端蹿油。为了节约生产成本,经专家认证,从液力端油箱放油加至动力端油箱,以保证动力端轴承及十字滑道。如果单靠检修班,根本忙不过来,他带头从隔膜泵液力端放油,做自己力所能及的事情。为检修班给设备加油提供了方便,节约了时间。直接参与了设备检修。
我是革命一块砖,那里需要那里搬。这话听着似乎是一句很久以前的口号了。但是__却用自己的实际行动验证了这句话不仅仅只是口号,而是一种能力和责任。溶出车间生产班组人员少,在每个月的停汽检修时,这个现象尤为凸出。为了自己能为车间和班组多做一些事情,也为替班长和车间分忧。他努力提高自己的业务水平。他平时的岗位在泵房与脱硅。但是他总是在做完泵房与脱硅的事情后,主动静静的到溶出楼上去,学习溶出稀释的工艺流程、工艺参数。不懂的就记下来回去问别人。在停汽检修时,他在搞定泵房的流程后,不用班长指挥,直接去溶出楼上帮忙,并且从未出过错误。透过这个小事来看,虽然这只是一个人的一个很小的行为,但是它反映了一个人的性格和责任感。体先了一个人的团队意识,与积极融入这个团队的心态。如果他只是得过且过、如果他只是为了做好自己的事情不托别人的后腿、如果他只是为了一个月的20_多块钱。他会这么做吗?答案是肯定的。他不会!他积极努力的通过这些行动证明自己就是革命一块砖,那里需要那里搬。不但能搬过去,而且搬过去还没问题,绝对能胜任。
心思缜密,这个成语是说一个人做一件事情,认真细心。这个成语用在__身上一点不为过。有一件很小的事情足以说明他的这个特点。他打扫的设备是Pd102.。11月份车间要求对设备进行重新防腐。大家都将设备打磨后直接刷漆。只有他将设备仔仔细细的打磨一遍后,就连磨光机够不到的地方也打磨了。磨光机够不到就用砂纸打磨。然后又用纱布将渗油的地方包起来再喷漆。也只有他刷出来的设备明亮如新。没有凹凸不平,没有漏刷。
有人说过程是什么不重要,重要的是结果。也有人说结果是什么不重要,重要的是经历了。这两句话都对。但是他都注重了。也都做到了。过程中浸沾了自己的心血和汗水,结果反映了自己的价值。20_年他所做的过程是他经历的精彩,20_给他的成绩是他应有的辉煌。我们相信在20_年他会给我们不一样的精彩,和别致的辉煌。继续,加油!
车间个人年终工作总结模板五一年又匆匆而过,在公司及车间领导的关心帮助下,经过不断的实践,在错误中不断摸索、不断成长。我在经验积累、管理水平和自身素质方面有了一定的提高。为明年更好的进行管理,也为能够为公司创造更好的效益。先总结如下:
一、向管理要效益,紧抓安全生产。没有安全就谈不上效益。针对此,我要求员工严格按操作规程操作,时时牢记安全注意事项,杜绝睡岗、聚岗、脱岗等违规违纪行为。如车间各发酵罐都属于压力容器,高温高压运行已发生烫伤、碰伤等事故,而且下罐操作易发生高空坠落。窒息等事故,打碱操作等这都存在着很多安全隐患。所以,我要求员工了解它们的基本情况和性能后再操作,且要不断提高安全意识,做到“在岗一分钟,安全六十秒”,把安全隐患消灭在萌芽状态,防患于未然。
二、向管理要效益,提高员工工作效率和设备利用率。工作中,我时刻注意员工的思想动态,及时做好员工的思想教育工作,积累管理经验,结合制度科学管理,以提高员工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用,让每位员工都在最适合的岗位上工作,“能者发挥所长,健者不遗余力”,低投入,高效率地做出更好的成绩。
三、向管理要效益,确保产品质量。没有质量保证,产量再高也是徒劳,相反,还可能给企业带来巨大的损失。为此,我严格执行车间分等级的质量管理制度,奖罚分明,以促进员工努力钻研业务,提高操作水平,确保消毒发酵的各项指标均在合格范围内,保证操作的无菌。
四、向管理要效益,努力做到同样的质量成本最低,即物耗最低。为此,我要求员工消毒时时刻注意阀门开度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象;节约用水、用电、用汽以减少浪费;加强设备维护,以确保设备正常运转;严禁浪费以做到降低生产成本。
另外,我还加强对现场的管理,把现场管理贯穿于整个管理工作之中,以提高工作效率,确保安全生产,保证生产有序进行。
今年8月份,我开始走上的班长的岗位,通过几个月的管理发现自己存在着很多不足,工作时经常凭着自己以往的经验,对员工的思想未进行太多的沟通事员工对安全及自身修养方面存在着很大不足。平时关心的大多是班上工作完成情况对其他事情缺少足够的耐心。另外对一些与其它班组间的配合不协调,对不是自己管辖的工作表现热情不是太高,班组间东西计较的太多。
伴随着社会经济的飞速发展,城市居民的人均居住条件也逐渐提高,其中,物业是同人们接触越来越频繁的部门。物业维修也逐渐受到人们的关注。今天小编给大家整理了物业维修工年终工作总结,希望对大家有所帮助。
物业维修工年终工作总结范文一时光飞逝,20__年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20__年工作再上一个新的台阶,现将20__年物业维修工年终总结如下:
一.日常工作完成情况
1.20__年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。
得到业主商户的好评和认可。
2.加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3.4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处
4.每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
5.A、B栋走火梯改造。
原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。
6.A.B栋走廊灯改造。
原36W一体化排管灯成本约35元一支,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量325支。
7.协助商铺用电增容线路改造。
(如;邮政银行、农商银行,二楼202、210、219华银公司)
8.银业国际负一层水泵噪音的处理。
生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。
9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。
10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11.跟进小区遗留工程维修。
(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)
二.施工改造
按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。
1.一楼安管部、工程部办公室装修。
2.地下车库入口处路面倒水泥。
3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5.02岗旁草坪改为铺设石子路。
三.设备设施的维修保养
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。
同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养
2.电梯检查方法的更新。
针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。
3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。
规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行可靠性。
4.中央空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。
每月对一~三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修,6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备安全运转性能,保证夏季制冷的正常供应。
5.发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。
6.生活水泵房每日巡查2次,保证设备的安全运行,为业主创造一个良好的居住环境。
7.弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作
8.易出问题节点汇总。
因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成,烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成,电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐,进行易出问题节点汇总,做到心中有数,加强此部位保养工作,提高设施设备安全保障。
物业维修工年终工作总结范文二新的一年也已到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。我是20__年10月到工程部参加工作,我的岗位是维修工。我的主要工作是对酒店和住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务。现将自己的工作情况汇报如下
一、熟悉了解公司各项规章制度,,严格要求自己,,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
二、熟悉各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
三、严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服,上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到,具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作,适应酒店和住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,以确保公共设施完好,设备运转正常。在工作中准确的找到维修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
五、爱护工具,在每次使用之后,对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。完成主管交代的其他任务
六、加强自身学习,提高业务水平,经过不断学习、能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
新的一年即将来临,一切都将过去,从零开始,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
一、加强学习物业相关知识。加强对同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
二、,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。不断改进工作质量、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司出谋划策
回顾过去一年的工作,虽然自己尽力的努力工作,但工作成绩与领导的要求还相差很远,在新的一年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项任务。
物业维修工年终工作总结范文三一.工作态度,思想工作。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守工厂的各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己,积极向上”的工作态度,在领导的关心指导和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想,坚定提高工人收入的信念。不断加强学习,牢固自己的工作技术!
二.做好自己的本职工作
做一个机修工,应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解,也要有对发生故障的应变能力,处理好随时可能发生的设备故障。以适应生产的进度需要,我们单位的设备,虽然是新设备,但是故障也经常出现,比如整机清洗机,大毛病没有,小毛病不断,在维修的过程中,逐步提高了对整机清洗机的认识,做到了小毛病能很快处理,还有液体喷砂机,在使用过程中,总是出现故障,堵塞喷砂嘴,以致不能工作,伤透了脑筋,经过了操作工的描述故障原因,我分析认为,所用的玻璃丸直径比以前大,而且规格不均匀,以致产生了堵塞喷嘴,经过了大胆改进,加大了喷嘴的孔径,使液体喷砂机很正常的进行工作了,对隧道式清洗机,总是产生传动链不动作,以前调整摩擦力后,就可以了,但是有一次,如何调整摩擦力,也不起作用,经过分析,认为,摩擦系数不够,拆卸后发现,果然里面进入了机油,经过认真的清洗,去掉了油污,一切正常了,等等一系列的维修工作,必须了解设备的原理,才能很好的维修,这也是我多年的经验,在维修中,凡是搞不明白的,我都要尽力去钻研,一旦明白了,就恍然大悟,看起来复杂的,只要明白了,就会简单,我不但负担了设备维修的工作,还完成了很多工装的制作,比如,好几种发动机型的实验台架的设计制作,移动发动机的放置架,等等几十件,今年我们再制造发动机上的品种增加了很多,以前没有这些试验台架,车间下来了任务,我们立刻接受,积极的去完成,从构想,到领导通过设计意图,然后下料焊接,制作,等等,一直到放好发动机,进行调试好,交付使用,每一种发动机机型的实验都要经过我们这第一道过程,就好性兵马未动粮草先行一样,当公务员之家各种发动机在我制作的台架上进行试验,我感到心里很荣幸,感谢领导给我这样一个平台,也感到自己的劳动成果发挥了作用而兴奋,也为我们在制造的发展感到骄傲,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更有效率的完成自己的本职工作,也能使我们单位获得最大的效益,这样我的工作和工人的收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅是工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我和同事关系很好,经常互相帮助,因为开始机修工只有我一个,还有一个电维修工,关系很好,凡是和我在一起工作的同事,我都很尊重,在工作中,互相协作,是效率提高了不少,比如,在焊接油库的防盗窗,试验站的大门,在制作喷砂间的防雨石棉瓦房顶时,再给喷砂间焊接空压管路时,我们集体作业,互相协作,积极主动,使任务完成得非常快,这就是团结的力量,发挥大家的力量才能使工作进展得更快。我深有体会。
在修旧利废节约上,也处处精打细算,在制作防雨房顶,用的是废旧角钢,在焊接空压管路时,用的是报废厂房的穿线管,
三.回顾过去,展望未来
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来,我做的已经尽力了,我相信在今后的工作中,为再制造的发展,为提高职工收入,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还有不尽人意的地方,不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
快到年底了,各个行业的人们也该为自己今年的工作画上一个圆满的句号了,在年终的时候,首先要做的就是写一年终工作总结。下面就让小编带你去看看销售个人年度工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!
销售个人年度总结报告1在公司快三个月了,有很多的感言啊!千言万语说不尽,用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字:“曾经的壮志豪情,一腔热血,慢慢的化为泡影。激情过后,是冷静,是恐慌,是无奈。生活还要继续,前进的帆折了,勇气和志向不能折。动力是什么,是教训,是挫折后的新的勇气,那才是最宝贵的。”
一开始,我们的业务部从男女两组,总共有二十几个人员,队伍壮观,气势浩大!每人背一个书包在市场发cd,要让国际商贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二分的信心,可是这样过两天,方案改了,开始陌拜,说服客户加入我们公司,也就是所谓的谈业务,事情并非想像的那么好,说起来容易做起来好难,公司要我们业务部在一周内出几单,时间过去了,可是却没有一个单出,男子组开始瓦解,我们女子组也走一半,技术部也载了大半,公司动荡,军心慌乱,财务出现问题,要大量载人,听说技术部留下来的都是精英,我也留下来了,但是我不是精英,我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候,二已是年底),至少也要做半年,等公司贸易做起来再走不迟,这也是留下来的理由!
从二期到一期,不到一个月的时间,我们两个人签到了____家商铺,可以说我们的成绩是可观的,在这公司还没有成形前,我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作,什么也不懂,没经验,没人际关系,没能力,在一个刚成立的公司发展一切从头开始,和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!
一、业务能力
1、对公司和产品一定要很熟悉。
对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解。
这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3、业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。
当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,一切从客户的需求出发,在拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍。
二、个人素质能力
1、诚实,做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2、热情,只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去。
3、耐心,遭客户第一次拒绝后,千万不要放弃,再接再劢,耐心讲解,明确知道为什么不接受,分析解决问题。
4、自信心,这一点最重要,没有信心,什么也不想做。
我个人比较重视公司能有创造学习的机会,我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部,在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把efutian公司建成在义乌市场中的机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
1、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的文化与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
2、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
3、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。
一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员,肯定是经销商梦寐以求的,一步步实现预期的目标。
第一,明确企业经营定位,是像专业化经营转化,并将其传达给你的业务员,争取他们的认同,征求他们的建议。
第二,合理的薪金和待遇制度,有容人的经济环境和留人的奖励制度。
第三,对业务员进行培训,在提高业务员素质的同时,融入企业文化和企业精神,调动业务员的工作积极性。
第四,可以尝试招聘应届大中专毕业生,这样的业务员可塑性强,综合素质较高,能够尽快地融入企业,且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些,一些有实力的企业可以尝试。
第五,人性化管理,经销商老板要多与业务员进行沟通交流,帮助业务员解决一些生活中遇到的难题,免除业务员工作的后顾之忧,让业务员被老板的诚信打动,从而,身体力行,培养起业务员的忠诚度。
我们业务部要有一个强烈的信念,团队精神放第一,有统一的理念,精练的业务技能,响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。
1、首先业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。
作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。
2、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的业务员。
其工作职责就是开拓市场和公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。
3、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,谈判技巧,道德人品等!为把efutian建成在义乌规模、品种、有性的it企业而努力。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
销售个人年度总结报告2一年来成绩总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡墓餐Γ飨罟ぷ鞫既〉昧艘欢ǖ某杉ǎ⒃诒灸甓鹊诙径缺黄姥∥判惆嘧椤O侄砸荒昀吹墓ぷ骱脱白魅缦伦芙幔?/p>(一)营销科工作事项
1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;
销售金额1.37亿元,达成率114.4%。
2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。
4、20____年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额14.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。
(以上数据为管理报表数据)
(二)生产计划科工作事项
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。
二部门存在问题点回首20____年,虽然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析:
1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止20____年12月31日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三明年之工作计划转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。20____年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:
(一)营销科方面
1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;
成品销售50万米,销售额500万元。
2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。
3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生。
4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
(二)生产计划科方面
6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。
8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。
四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。
五 备注回顾20____年是有意义,有价值,有收获的一年,祝愿台华更加蓬勃发展,台华人的生活更加美好幸福!
销售个人年度总结报告3自从我20____年____月从事销售工作以来,在上级领导部门的正确领导下,在同事的关心和帮助下,同事在自我的努力奋斗下,截止20____年__月,我总共完成了____万元的销售额,完成了全年度销售额的____%。现将20____年以来的销售工作总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:今年九月份,____分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约__吨、重晶石__吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到____分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩__吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,通过自己对陕北区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
____区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。____区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:
1、市场需求分析
____区域虽然市场潜力巨大,但____区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,____供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而____地区各县局隶属____供电局管理,故要在____供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,____供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,____地区的电网改造有可能停止。
2、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,____区域的电气生产厂家有二类:一类是____厂(分厂)______等,此类企业进入____市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是______厂等,此类企业进入____市场晚但销售价格较低,YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、20____年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、依据20____年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:____电力局、____电力局做为重点,同时____供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;
二是做好____油矿的电气材料采购,三是在____区域采用的形式,让利给商以展开县局的销售工作。
2、针对____地区县局无权力采购的状况,计划对____供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。
同时计划在____寻找有实力、关系的商,主要做______公司的工作,以扩大销售渠道。
3、对____已形成销售的______电力局、____电力局因20____年农网改造暂停基本无用量,20____年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
4、为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
6、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
1、20____年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、20____年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
3、20____年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
4、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20____年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。
销售个人年度总结报告4风风雨雨,一年飞驰而过,我们在________这棵大树下默默工作!2008是不平凡的一年,中国成功举办百年奥运,一举夺冠,震惊世界!____-____是艰难的一年,农化行业的整合如同大浪淘沙,中小企业迅速淡出市场,灰飞烟灭!____-____是丰收的一年,____公司凭借过硬的产品质量和驰名全国的品牌,在市场异常严峻的形势下,取得了优秀的成绩!____-____是成长的一年,在全国农化格局面临大洗牌的岁月里,我们与____同舟共济,与____一起成长,一起开创新时代!
一年是长长的,又是短暂的,“个人农药销售年终总结”销售个人工作总结。在我加入国光这长长短短的一年里,完成了一个历史性的转变;从一个很傻很单纯的学生,变成了一个有用的社会主义劳动者!不错,的是服务工作,服务于广大农民同志,服务于中国第一产业------农业!可以说我们是光荣的,因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。
成绩与经验篇
成绩:在公司大力支持下,在____经理的英明领导下,在____同志的精心指导下,在____女士的认真配合下,在____女士的严格监督下,本完成工作任务情况:2007年基础销量69.58万,截止____-____年9月9日本完成销量105万,增长率超过50%。尽管增量中大部分为大产品,但是基于客户实际情况,也是无奈之举!能多卖就多卖,挖到篮里就是菜。具体原因在后面差距与不足里面阐述。
经验:通过一年的市场打拼,切身体验得出了如下一些经验。
一:客情关系。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货,及进货量的大校在产品严重同质化的今天,在价格差别不大的情况下,你与客户建立良好的客情关系,就是一种无形的服务!让客户感觉到你的热情,以及公司对他的重视。那么,在他销售你产品的同时感到心情舒畅,你的产品就会随之舒畅地流向市常
建立良好客情关系的办法:
(1),把客户当朋友。你们既是合作伙伴,又是朋友。
(2),让客户把你当朋友。你既为公司工作,同时又帮助他工作。
(3),维护公司信誉!一个强大的公司是你的坚强后盾。
(4),建立个人品牌。比如:诚实,守信,善良,认真等个人品牌。
(5),学习上进。经常学习,不断增长知识,让客户看到你有前途。
(6),作为服务者。做工作的同时,自己又作为服务者的身份,客户是上帝,无论客户的要求或者指责,不要顶撞!通过讲道理,和气解决争端;和气生财嘛!
(7),你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时,你不仅仅是自己公司的员工,你还是客户的伙伴,帮助他分析市场,也分析其他公司产品的市常
二:市场的开拓。要亲自下到基层去观察,去学习,去体会。和批发商了解整体行情,和零售商了解小区域需求,和农民了解具体需求。及时掌握农时情况:生长情况,病虫害情况,竞品情况,农产品价格。总结种植结构及生长情况,结合公司产品,策划上市。
三:产品宣传。产品宣传的方法也有很多,下面具体介绍一下我所体会到的一些方法。
(1),随车下乡。这是最基本的,也是最传统的方法。其好处有:节约宣传成本,方便,快捷,有效。随车下乡要带上目标产品,做好目标产品的准备工作:熟悉产品的质量,有效成分,价格,卖点,亮点,宣传画张贴,传单发放等。随车下乡也有许多缺点:受到客户时间的限制;目标对象选择限制;避免不了当搬运工的命运。
(2),单独下乡。单独下乡要受到很多制约:主要是交通限制。可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点,运用王良经理提出的“中心造势”理论,带动周边上量。单独下乡所做的工作也有多种:门市讲解;门市建设,包括张贴宣传画,悬挂横幅,货架整理等;挨家挨户发传单;农村街口聚众讲解;深入大棚了解情况,随之宣传公司产品。
(3),做实验,年终总结《“个人农药销售年终总结”销售个人工作总结》。做实验必须亲自动手,否则效果可能不理想。实验目标的选择必须是当地种植能手,管理经验好,名声好的人。实验效果出来,必须邀请零售商亲自观察效果,让他真正体会到你的产品质量,他在销售时才有底气。实验效果出来,必须召开现场会,以扩大宣传。
(4),零售商会。优点:扩大公司知名度,提高零售商忠诚度,全面推出新产品。缺点:费用过高,纪念品风行增加了开会成本。零售商会要有针对性邀请有用的人来。
(5),电视广告。其实,目前电视广告仍然是宣传面最广,最有效的宣传炒做方式!可惜费用过高。一般县级主要电视台,30秒广告在黄金时间播出要6000元/月。
差距与不足篇
我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验;由于从业年限短,市场实战经验不足,市场把握不够准确,植保知识有待提高。下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场情况。
(1),客户。乐亭县客户孙树明,男,今年58岁,健康状况良好,存款丰厚,没有儿子,两个女儿已嫁人。基于孙树明情况,年龄大了,推广力度有限。后代无人,进去心磨灭,缺乏拼搏精神!年总销量400/500万左右,属于吃老本的客户。今年给国光销售55万以上,主要是大产品,因为他只喜欢销售大路货,大路货销售顺畅,无须费力推广,新产品推广困难,且新产品大都价格高。基于这种情况,一个老客户,大客户,推广不开小产品,实在头疼!只有,我们帮他宣传。他拿钱进货,我们帮助推广,这是唯一的出路!!!
(2),交通工具。其他厂家基本没有____市场做的细致,他们基本都是业务员负责大区域,很少有时间和精力下乡,城市间的交通非常便利,可是乡下的交通不可同日而语!相对来说,我所负责唐山-乐亭县,秦皇岛-昌黎县两个县,需要下乡宣传,而且公司也要求我们下乡!交通就是一个头等大事!没有工具怎么下乡,凭借两条肉腿就可以下乡吗?只有坐客户的车下乡,这样受到很多限制!曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡,可是______总经理没有批准。希望公司能够解决交通工具,明年才能完成任务!
(3),宣传工具。当时公司招聘会上承诺的是:工作满一年后,公司提供手提电脑,数码相机,投影仪。可是,现在似乎变化了!我是农村孩子,当初上大学带了款,现在必须先还国家贷款,没有经济能力自己买电脑,投影仪等!所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制。希望公司能够提供宣传工具!我们是为公司工作,公司希望我们好好工作,那么就完善自己的条件吧!
办法和计划篇
如果公司政策支持的情况下,在今年的基础上,明年继续增长50%的销量并不是梦想,是可以实现的。
一:公司必须解决交通工具。
二:公司必须解决宣传工具。
三:制定一套详细可行的个人销售计划!
(1),昌黎市常其实,昌黎不仅仅是昌黎,下面还辐射了卢龙,抚宁,山海关,北黛河。市场比较大,当然也存在一些问题。比如:客户精力有限;这就需要我们扩大宣传。下面是简单计划:
A,狠抓葡萄基地,冬季进行大量前期宣传工作。利用冬季闲暇时光,一个村庄一个村庄的放科技电影,讲课!科技下乡的形式,让国光在农民心中根深蒂固,深深的抓住农民的心!
B,春季在葡萄开花前,选定定点客户,大力支持!建立专卖点。
C,重点推广产品施行奖励制度,对武宝悦门市上业务员进行激励政策。可针对重点产品负责到人,销售一件给予RMB______奖励!来增加推广力度,提高销售激-情!他们收入都不高,如果能给他们带来额外收入,在同类产品中他们会很乐意地大力推广你的产品的。当然,费用从提价费用以及促销费用运做。必须事先与武宝悦沟通好。
D,2008年昌黎销量38万,2009年武宝悦处,目标销量50万,实现两年翻一翻。
(2),乐亭市常乐亭市场可以简洁的这么概括:“大,杂,汇”!所谓大,就是市场空间大;一个乐亭县销售空间相当于同等规模的种植大田作物的三个县。所谓杂,就是种植结构杂;在乐亭县你能看到所有适合在河北省生长的植物:水稻,小麦,玉米,棉花,花生,红薯,豌豆,豆角,黄瓜,甜瓜,番茄,芹菜,韭菜,白菜,西葫芦,苹果,梨,葡萄,油桃,桃子等应有尽有,就没有你找不到的,只有你想象不到的!所谓汇,就是所有厂家的汇合,在这里厂家多如牛毛,所有厂家都抢滩乐亭市场,分一杯羹。竞争是异常激烈!2008年春季内蒙古一个公司,在这里推广一种叫做“生命素”的产品,投入力量之大,历史罕见!据说最多的时候,业务员加上其他工作人员达20--30人之众,免费为选定零售商做门牌,配三条横幅,宣传画,报纸N多。电视广告每天18遍之多!竞争激烈可见一斑。在乐亭能找到你所知道的任何一个厂家;一肥肉块,众多狼。
简要计划如下:
A,客户老化,僵化。必须我们多家宣传推广。计划主抓乐亭规模以上作物:大棚黄瓜,大朋甜瓜,大棚油桃,韭菜,番茄等作物。
B,乐亭明年施行一个奖励政策。暨,客户完成目标任务报销运费,完不成目标按照实际比例报销。完成任务后给予一定奖励,现金或者实物。奖励费用从提价里运做出来!
C,孙树明2008年销量55万,2009年目标销量80万。
总结:
通过一年的打拼,我们更加成熟,更加自信!更加相信我们的公司是最有前景的,更加相信我们的营销团队是最优秀的!我们通过认真地工作,努力地完成了任务。尽管市场形势是严峻的,竞争是激烈的,可前景是光明的。只要公司明年大力支持,那么明年又是一个漂亮仗给你看!明年的____更强大!由为您整理,感谢作者。
销售个人年度总结报告5尊敬的领导和同事们:
岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。2010年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。
在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下,平凡的我,在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。感谢润东集团__________夫人创建的平台,让我能兢兢业业的工作着,健康成长着。
人的一生其实很短,但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作,有着简单积极向上精神生活,有份健康的身体,有着家人的平安团聚就是幸福的,因此,回首这一年。我的招商工作,虽然没有取得特别骄人的成绩,但也是可喜的。可以放声的说:我也是幸福的。
一年来,我努力进取,积极施展自已,少说话,多做事,争取为公司创造更多的价值。
自09年底到10年12月份,成功销售商铺26套,总价值为: 元;收到款项约为1千多万元,其中:二期商铺22套,一期4套商铺全部售毕,为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。
2010年元月份,在本部门严重少人的情况下,与____一起,身兼数职,将工作中的各项环节紧密相扣,经常性加班较晚,认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。
2010年2月份,一些前期,拖欠公司费用长达半年之久的客户,迟迟不肯露面,绞尽脑汁,想尽办法。列清单,下催缴函,打电话,发短信。不厌其烦,常沟通联系,耐心作思想工作,并常常发祝福短信,友情联络,将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。
2010年3月份,本部门增添了新鲜的血液,我们处外以身作责,作好示范,带领新员工走访客户,上门收缴费用,熟悉环境,抓紧时间培训本岗业务,使之很快适应并掌握所属工作范筹,一个月内就走向转正行列。分工明确,并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。
2010年
4、5月份,和新同事一起,动之以情,晓之以理,将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。
总价款为:________ 元。累计约二百多百万元。
2010年6月,并将新做的A3栋12间钢构商铺成功招租,并联系广告公司,作好各套仓库的标识工作,并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为::________元。
广告牌招租方面:公司沿二零六国道的路牌广告42块全部招商完毕,并及时完善后期画面的补修服务,创年营业收入约:________万元。
2010年10月,当老行政办公楼腾出时,也成功招租,并将旧空调及时作价,让公司财务不流失。充分发挥最大值。并及时作好客户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约:______多万元。其他招租方面,所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕,二层部分出租,并成功将招租出售商铺的价格上调,每层涨________的月租金。每平方米涨到五六百元的销售额。另外新、老钢构仓库全部出租出去,无一空余。一旦前面空出,立马擅用电话营销及网络营销方式,招商进驻市场。
时刻以公司利益为前提,把客户当朋友,微笑挂在脸上,从不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦,为公司那些零散的投资购房户,推房,看房,成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。积极搞活市场,时时树立“我是润东人”的窗口形象,让客户更加信赖公司。达到良好的“口碑效应”。受到客户好评。
诚然,所取得的这些成绩是我应当做的。更是与各部们的紧密配合是分不开的。在此表示深深的感谢。当然,自已工作中尚存些许不足,离公司高标准严要求还存在一定的距离。
在就要到来的2011年,我将争取更加勤奋,与客户架好沟通的桥梁,定下目标,将剩余____套商铺多多招租招售出去。与房产部门及时沟通,做好合同的签订及网上备案工作,并将部分商铺的资金和按揭款及时回笼。争取公司利润最大化。
关于人事部员工工作总结
1、 人事制度改革工作
人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措,我根据中心部署,自20xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。
为很好地完成这次人事制度改革,1月中旬,在的带领下,我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等,并对原有的部分规章制度作了修改。
从人事制度改革的程序操作上,我们遵照中心的要求,参照兄的改革方案,制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义,人教科组织学习了人事制度改革的相关文件,并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪,从思想上接受改革。
为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。
人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上,实行竞聘上岗的办法,人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主,我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》,对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》,大家为每名参加竞聘人员打分,投出自己神圣的一票,使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。
在4月16日召开的签约大会上,我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作,到4月20日我人事制度改革工作圆满结束,我台实行全员聘用制。
2、 健全制度
3、 完善管理
按照年初制定的工作计划,继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度,加大执行力度。
20xx年,我大部分职工均已转正,这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调,我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定,及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革,制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
4、 整理基建档案
5、 迎接总局验收
为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成,在机房有关人员的支持下,
参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定,对工程相关资料进行了分类、归档和造册,全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分,共计十九卷,107册,1007份。其中:
工程资料共计16卷,71册,776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程竣工文件资料;工程汇报等。
技术资料共计3卷,36册,231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。
6、 基础工作
人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作,20xx年新招调职
工6人,人教科为他们办理了招录手续和调入手续,为他们工资定级,并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称(本文权属所有,更多文章请登陆查看)的评定工作。
通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习,对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解,对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。
学习班结束以后,人教科根据国家新的人事档案管理规范,统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。
今年工作得以顺利完成,我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益,这就要求我们工作中来不得半点马虎,为圆满完成工作任务,人教科将在现有基础上,努力提高业务水平、提高政治修养,做到使每名职工满意。
关于人事部员工工作总结
作为一名员工,能与公司共同成长,我感到非常幸运。直20xx年x月x日进公司以来我的工作取得了一定的成绩,个人能力、专业知识和职业素养都有所提高,这都得益于公司提供的平台和上级领导的培养,非常感谢。以下为我的个人年终总结:
1.新入职与离职异动表:
a.每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表
b.本年度新入职人员为855人;
c.本年度离职人员总数为499人;
2.人事档案与劳动合同的管理;
3.a.建立公司人事档案;负责管理和保存公司所有员工的档案
b.每个月15号晓霞会发一份转正人员名单,员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同;
c.已在5月份将所有劳动合同重新整理,现还有6家会所未整理完,新入职人员合同已整理到10月新入职人员;
4.社会保险等工作的综合管理;社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险:
a.公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作,员工社保信息的变更与办理,员工工伤的报销;
b.现华南区域购买社保人员为562人,管理中心191人,会所371人;
c.社保购买人员其中深圳56人,非深户506人
5.员工意外险的购买:
a.到现在止有528人购买员工意外险,直我入职以来还未发生一次案例;
b.在购买意外险人员中,离职人员为58人;
6.员工居住证的办理:
a.居住证每月办理一次,每月的月头或月尾去派出所办理
b.本年度办理居住证人数为40人;
c.就业登记的办理;
7.员工培训协议的签定:
a.公司每次组织的培训需与本人签定培训协议,每月整理扣款明细给到薪资计算人员,给培训协议到期人员退款
b.会所员工培训费用退还事宜:收到需退培训费员工的收款收据,找出对应培训协议,核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。
c.未做满20个月离职的,培训费用要全额从工资中扣除。
8.OA系统的整理:人力资源部OA的管理(流程设定、更新)
a.拥有OA帐号的人员为:管理中心、华北、华东分公司所有办公人员,全国各会所经理与行政人员;
b.本年度拥有OA帐号人为419人
9. 员工集团短号员工集团短号:给需加短号的人员加进公司集团短号 本年度加短号人员为372人;
10. 职位变动表的制作:根据职位变动表统计员工职位变动明细
11. 住房公积金的办理:现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号,离职人员的封存,入职人员的转移与启封,但直今还未正式运转,待望2011年正常运行。
12. 各种表格的制作
a.现我公司华南区域总人数为1059人,管理中心199人,会所737人,学校学员123人。 b.明细与异动表的制作,会所花名册的统计。
关于人事部员工工作总结
工作总结:
一、建立健全各项规章制度,强化管理:
公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:《xx工作守则》;《xx安全制度》;《xx房务部工作制度》;《xx餐饮部工作制度》;《xx中厨房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx财务部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后,结合实际工作情况,制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了《xx各部门的工作运营手册》;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘,先后在58同城、赶集网上公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人,录用85人,在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是20xx年11月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练:
为增强公司从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下, 20xx年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活,增强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动:
为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创造效益,并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月,的确做了点工作,但离公司领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着许多不足:
一、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。
本年度,虽然通过了内部、传单等形式的招聘,但效果不理想,在特殊时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说: “玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。
针对上述这些问题, 人事部将从以下几个方面着手工作:
一、完善制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化, 20xx年将制订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度,完善培训机制。
企业的'竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在20xx年中,每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作,协助处理事件处理。20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活,努力建立健康向上的文化生活
关心员工生活,注意工作方法,是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。