职场礼仪论文精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的职场礼仪论文主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：职场礼仪论文范文

[论文摘要]目的探讨乙状结肠扭转的合理手术治疗。方法回顾性分析36例乙状结肠扭转手术病人的临床资料，总结手术治疗的实践经验。结果36例中，7例经保守治疗治愈，后来4例复发行手术治疗；3例行乙状结肠复位固定术治愈；9例行乙状结肠复位系膜短缩固定术治愈，后来2例复发，再手术行乙状结肠大部切除术治愈；2例行乙状结肠肠造瘘2期大部分切除吻合术治愈；15例行乙状结肠大部分切除1期吻合术治愈。结论乙状结肠扭转需手术治疗，乙状结肠大部分切除吻合术是最佳术式，1期切除吻合术是可行的。

乙状结肠扭转以手术治疗为主，合理的术式是决定手术效果的关键，1998～2006年，我院共收治了36例乙状结肠扭转患者，现就手术治疗实践报告如下。

1临床资料

本组资料36例病人，男性34例，女性2例，年龄54～76岁。21例有不同程度便秘，4～8d排大便1次；19例病人平时有不同程度下腹坠胀不适，且多次出现腹痛便后缓解。7例经保守治疗梗阻缓解；3例行乙状结肠复位固定术；9例行乙状结肠复位系膜短缩固定术；2例行乙状结肠复位造瘘2期大部分切除吻合术；15例行乙状结肠大部分切除l期吻合术。

2治疗方法

进腹腔后先将乙状结肠复位，仔细观察乙状结肠血运情况，有无瘀点瘀斑、坏死灶、乙状结肠系膜有无血栓形成及侧支循环影响程度、肠管扩张程度、乙状结肠系膜长短。若行乙状结肠固定术，嘱巡回护士协助置入肛管，与术者配合行乙状结肠减压，之后将乙状结肠系膜缘与侧腹壁缝合固定或将乙状结肠系膜沿血管走行呈扇形将其重叠缝合短缩系膜后与侧腹壁缝合固定。若决定行2期手术，则将乙状结肠行肛管减压后拉出双腔造瘘。若决定行乙状结肠大部分切除1期吻合术，则分离乙状结肠系膜血管，确定切除乙状结肠长度，勿使吻合后形成张力，确保吻合处血运良好，将欲切除段乙状结肠系膜血管逐一结扎切断后，台下置入管行肛肠减压，于远断端拟切断处置肠钳切断乙状结肠，消毒后将乙状结肠近端拉至腹腔外手术台下无菌袋内，行盲肠造瘘，置入F24蘑菇头引流管，接无菌输血器行术中结肠灌洗，具体方法为：先用温生理盐水(34℃～3℃)持续肠腔灌洗，连冲边挤压肠腔，将从小肠到乙状结肠之肠内容物全部清除，以引出液清亮为止，之后用1：10稀碘伏液(含有效碘0.05％，生理盐水稀释)2000m|冲洗肠腔。灌洗满意后，于近断端拟切断处置肠钳切除乙状结肠，消毒后行1期乙状结肠端端吻合，闭合系膜孔，将盲肠造瘘管于右下腹戳口引出，并将造瘘处盲肠固定于侧腹壁，1：10温稀碘伏液冲洗腹膜腔，盆腔置引流管l根，关腹。术毕扩肛1次，术后每日扩肛1次直至排气，造瘘管持续低负压吸引，每日冲洗(将甲哨唑片0.8溶于100ml生理盐水中自造瘘管注入肠腔，2次／d，冲洗后夹闭3h)，10d后拔除造瘘管。

3结果

36例患者，7例经保守治疗治愈，后来4例复发行手术治疗；3例行乙状结肠复位固定术治愈；9例行乙状结肠复位系膜短缩固定术治愈，后来2例复发，再手术行乙状结肠大部切除术治愈；2例行乙状结肠肠造瘘2期大部分切除吻合术治愈；15例行乙状结肠大部分切除1期吻合术治愈，无吻合口瘘发生。

4讨论

第2篇：职场礼仪论文范文

1.论点的辨析、判断、提取、归纳；2.论据类型的认识、分析或补充论据；3.论证方法的辨识、理解；论证结构的清理、划分；4.分析开篇或中间的个别语句在文章中的作用；5.文章信息的筛选。如XXXX产生原因是什么？XXXX的作用有哪些？加点词“这样”“这种情况”“如此”等在文中指的是哪些？6.分析议论文语言的特点及仿写。7.感受、领悟及生活启示。

【仿真试题一】

让信念点亮生命

①如果说生命是一座庄严的城堡，那么信念就是那穹顶的梁柱；如果说生命是一只飞翔的小鸟，那信念就是那有力的翅膀。

②信念，让人拥有前进的动力。艾森・豪威尔年幼时与母亲玩牌，几次发到手中的牌都很烂，以至于老是输。于是，他就抱怨牌不好，母亲却抚摸着他的头说：“人的生活就像玩牌一样，发牌的是上帝，权力不在你，无论拿到怎样的牌，都应尽力地打好它。”这句话给艾森・豪威尔很大的启示，以后每逢遇到困难和棘手的事情，他都燃起一种信念：不管事情有多困难，我都要竭尽全力做到最好。这种信念是他一步一步迈向成功殿堂的动力，终于使他成为美国第34任总统。

③信念给人不屈的力量。林肯被称为美国最伟大的总统，可有谁真正地了解他那坎坷的一生呢？他七岁时，全家被赶出住宅，开始居无定所的生活；长大后，创业多次失败，竞选参议员也多次被除名……他一生经历十五次重大挫败，但他从未被命运打败，跌倒了再爬起来，这种不屈的信念让他有了无穷的力量，最终成就了生命的辉煌。

④信念助人在苦难中成才。作家丁玲说过，人只要有一种信念，有所追求，什么苦难都能忍受，什么环境都能适应。是啊，信念是战胜苦难的利剑，信念又是一位高明的老师，让你在苦难中茁壮成长。

⑤信念哺育心灵，绚丽人生，滋润着成功的花朵。它催人奋进，给人力量，助人成才。愿每个人都用信念点亮自己的人生，乘着信念的翅膀飞向理想的彼岸。

1.本文的中心论点是 。

【解析】寻找论点先要明确论题，论题就是作者谈论的话题，论点则是作者对论题明确的观点和看法，论题的范围比论点大。很显然文章论题是信念。读完文章我们很容易看出作者认为信念很重要，能帮助我们走向成功。那么文中能体现出这个意思的原句就是中心论点了。然后按照：一标题、二开头、三结尾、四中间的顺序寻找，如文中没有这样的句子，那就自己总结。此外需要注意：论点不是一个疑问句，也不是一个表推测的句子，一般也不以比喻句的形式出现。

答案示例：本文中心论点是：信念催人奋进，给人力量，助人成才。

2.仿照第一段话的句式，仿写一个句子。

【解析】一般而言，仿写题可分为两类：一类是结构式仿写，即例句以段或长短句交错的形式出现，让考生模仿写段造句。这类仿写题的思想性强，富有启示性。另一类是修辞式仿写，即例句运用了一种或几种修辞手法，仿句必须与之相似，所用修辞方法与之相同。在明确要求之后，审清例句、弄清仿写要点是做好此类题的关键。只有清楚了例句的内容结构、语体、情感等特点，才能确定自己该写的句子是什么样的结构，应采用什么样的表现手法，体现什么样的情感等要素。

答案示例：如果说生命是一条在风浪中穿梭的小舟，那么信念就是获取动力的船桨。

3.给文章第四段补充一个事实论据。

【解析】本题要补充能证明“信念助人在苦难中成才的例子”，找到恰当事例后，叙写时突出苦难和成功。

补充论据作为一种新题型正在流行，做这种题目，注意以下两个方面：（1）看清楚要求补充的论据类型，即看清楚要求的是名言还是事例；弄清楚要证明什么道理；（2）补充名人事例要注意这样的环节：人名+事例+分析（向论题或论点靠拢），此外注意字数限制。当然，作为应考，可以准备“勤奋”、“处世”等常见主题的名人事例和名言。名言字数要少，事情要熟悉，不要为求新而准备那些较长名言或不熟悉的名人事例。

答案示例：贝多芬小时候家庭贫困没能上学，17岁后伤寒、天花、肺病、关节炎等疾病接踵而至，26岁失去听觉。在这样的苦难中，他“扼住命运的咽喉”，最终成为享誉全球的音乐家。

4.第三段运用了什么论证方法？有何作用？

【解析】答题要点：（1）明确论据类型与论证方法；（2）具体分析作用。论据与论点的关系就是证明与被证明的关系。所以，规范性答题格式如下：

A.举例论证答题格式：使用了举例论证的论证方法，举 的事例通俗易懂，具体有力地证明了 的观点。

B.道理论证答题格式：使用了道理论证的论证方法，引用 （名言、格言、俗语等）充分有力地证明了 的观点，从而使论证更概括更深入。

C.比喻论证答题格式：使用了比喻论证的论证方法，将 比作 ，形象生动地证明了 的观点，使论证浅显易懂，易被接受。

D.对比论证答题格式：使用了对比论证的论证方法，将 和 比较，突出强调了 的观点。

答案示例：运用了举例论证的论证方法；作用：列举了林肯屡遭挫败，但不屈的信念让他有了无穷的力量，最终成就辉煌的事例，十分有力地证明了“信念给人不屈的力量”的观点，使论证更有说服力。

5.阅读文中划线句子，结合自身实际，说说现实生活中，你拿到的是怎样的“牌”？你将如何打好你的“人生之牌”？

【解析】写出现实生活境况，结合实际，提出打算，前后连贯即可。此类题从以下三点作答：引（引文中观点）+感（谈感受）+联（联系实际）。

答案示例：读了此文我明白了信念催人奋进，给人力量，助人成才。要成才首先要树立坚定的信念，它可以帮助我们走向成功。作为一名中学生，虽然我的成绩很不理想，但我梦想将来当一名医生，我会把成为医生作为自己的信念，坚定地走完求学之路。我相信路就在脚下。

【仿真试题二】

善待挫折

①漫漫人生，茫茫人海，生活道路上无不充满坎坷。如生活困难，高考落榜，升职无望，体质不佳，办事受阻，无端受控等等。不管你喜欢不喜欢，不管你愿意不愿意， 挫折随时都可能降临。

②应该怎样看待挫折，怎样去面对挫折呢？

③历史上许许多多仁人志士在与挫折斗争中做出了不平凡的业绩。司马迁在遭受宫刑之后，发奋著书，写出了被鲁迅誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”的名著《史记》。音乐家贝多芬，一生遭遇的挫折是难以形容的。他17岁失去母亲，26岁耳聋，接着又陷入了失恋的痛苦之中。对一个音乐家来说，这打击是多么的大啊！ 可贝多芬不消沉，不气馁，他在一封信中写道：“我要扼住命运的咽喉，它妄想使我屈服，这绝对办不到。”他始终顽强地生活，艰难地创作，成为世界不朽的音乐家。

④挫折虽给人带来痛苦，但它往往可以磨练人的意志，激发人的斗志；可以使人学会思考，调整行动，以更佳的方式去实现自己的目的，成就辉煌的事业。科学家贝佛里奇说：“人们最出色的工作往往是处于逆境的情况下做出的。”可以说，挫折是造就人才的一种特殊环境。

⑤当然，挫折并不能自发地造就人才，也不是所有经历挫折的人都能有所作为。法国作家巴尔扎克说：“挫折就像一块石头，对于弱者来说是绊脚石，让你却步不前；而对于强者来说却是垫脚石，使你站得更高。” 只有抱着崇高的生活目的，树立崇高的人生理想，并自觉地在挫折中磨练，在挫折中奋起，在挫折中追求的人，才有希望成为生活的强者。（有删改）

1.第一自然段有什么作用？

【解析】该题考查议论文中语段的作用及论点的提出。一般来说议论文语段的作用有：

（1）开头作用：

①开门见山，提出中心论点。②针对现实中某种现象（或事例或观点）进行分析，然后提出论点（或提出论题），具有很强的针对性。③引用名言提出论点或论题，同时，名言又是证明论点的论据。④由某个故事或事例引出论点或论题，同时，故事和事例又是证明论点的论据。⑤摆出错误的论点和论据，为下文的批驳树立靶子。⑥用生动的比喻或故事（如寓言）引出论点，既能激发读者的阅读兴趣，又能把抽象的道理形象化，便于读者接受。

（2）结尾作用：

①深化中心论点，提出……的结论；②强调……的中心论点；③发出……的号召或希望人们……；④补充论证了……使论证更严密。⑤总结全文，得出中心论点。⑥提出问题，发人深思，启发人们关注或思考某个问题。

答案示例：列举生活实例引出论题挫折，进而引出中心论点；唤醒读者共鸣，激发阅读兴趣；充当事实论据。

2.第四段“人们最出色的工作往往是处于逆境的情况下做出的” 一句中“往往” 一词能否删去？为什么？

【解析】此类题考查议论文语言，完整答题格式为：判断+原词意+原句意+去掉后变化+体现了议论文语言的准确严密（或生动形象）。

此类题还有一种题型：词语顺序是否可以颠倒？

第3篇：职场礼仪论文范文

论文关键词:高职院校,德育,快乐德育

育人之道,在明明德,在新民,在止于至善

随着职业院校的逐步发展,高职院校的学生存在一系列的发展困惑。由于他们大多数人家庭教育环境不太理想,应试教育挫伤了他们的自信心,社会阅历不深,分辨能力较差,自制力不强,严重影响了专业技能学习的兴趣和效率。同时高职院校的德育管理及教学存在忽视学生的主体性,教育方式枯燥,教学内容匮乏,方法僵化和缺乏人文关怀等诸多问题,导致高职院校学生凸现文明素质缺乏,社会适应能力较差,发展空间不明朗等不良现象。

许多高职院校在德育工作中做出了很大努力,但由于缺乏系统性的教育模式和有效的管理方法,加之高职院校德育专职教师队伍素质有待提高,出现学教的双向不乐观窘困。学生体会不到德育的快乐和兴趣,课堂流于形式;老师体会不到授课中德育的快乐,课堂上易于疲倦。师生共同生活在一种痛苦的教育环境中,于是他们困惑、难受、质疑、解惑…….面对如此的境况,为寻求一种行之有效的解决方式,探索一种新的师生共同受益的德育方法。

快乐课堂的快乐收获

快乐课堂就是坚持以学生为本,为主体,采用案例法,游戏法,故事法,谈论法,社会时间锻炼法等能激发学生学习兴趣的学习方法,把教室当作实验室,把讲台当作学生的舞台。充分发挥学生的主体性和创造性,激发潜能,培养能力。

让学生自己主持和策划一系列具有社会企业活动的课堂模拟实验,培养学生独立思考能力和动手操作的能力,真正懂得团队协作的道理。感受收获的喜悦和成功的道理,同时也让部分不太理想的学生找出自己失败的原因,寻找差距,努力弥补不足。这样,不管是成功还是失败,同学们都会收获了智慧和知识,获得了幸福和快乐,更获得了能力。

以学生为主体的体验式教学模式是德育教育的新途径,一切为了发展学生的职场能力为

【作者简介】杨尧祥1983——,男,湖北恩施人,硕士,研究方向:国外哲学研究

德育教育的目标之一,以快乐德育教育为教育质量服务,以快乐德育教育为学生素质服务,打造“活泼,生动,快乐,智慧”的高职德育课堂。这里的课堂,让学生真正动起来,让课堂充满智慧,让学生成为课堂的主人。寓教于乐,在快乐的课堂氛围中演绎着知识的盛宴,青春的狂欢,这样的课堂是丰硕的,学生的品德在无形之中得到提升,同时也养成了他们团结、协作、诚实、创新、自信等优良品质。

户外拓展的意志锻炼

户外拓展是快乐课堂的延伸和扩展,也是快乐德育的一种重要形式。通过设立拓展训练基地,把爱国家,爱他人,爱自己植入活动中,让学生确立自己人生观,价值观。引导学生从感性走向理性,逐渐成长成才。

户外拓展形式可以是丰富多样的,拓展内容推陈出,新细化出更多子项目,拓展方式简单方便。通过聘请和引进专家和学者,开展军事拓展教育,职场素养训练,成长成才训练教育,生命教育训练等多样化教育。把温暖人文关怀和新奇式体验带给学生。建立建设固定训练基地和购买训练设备,引进企业训练拓展项目及指导老师。寓情于景,通过设立情景教学模式,创造温馨和感人的氛围,声情并茂的把学生带入情感世界。通过热身与体验,分享与交流,总结与整合,升华与运用等环节,让学生能亲身经历各种情景,结合自己的亲身体会来进行感悟。让学生学会了勇敢,学会了坚强,学会了独立,学会了自信,学会了感恩……重新改变自我的理念和形象。

从快乐课堂走向课外,形成校园拓展训练体系,把德育的快乐因素带到学生的生活中,学生认识了自身潜能、增强了自信心、改变自身形象、克服了心理情性、改变了人际关系、增强了团队意识。

5S管理模式的职业模拟

高职院校的专业特殊性决定了学生就业绝大部分是迈入企业职场。把企业的现代管理模式注入到学生的学习,生活中,既能规范学生的行为习惯,又能培养学生职场素养,培养学生的职场适应能力。学校5S管理模式就是学校在管理学生的学习,生活,习惯养成等方面,借鉴了企业的5S管理模式,即整理、整顿、清扫、清洁、素养,制订完备的管理和考评体系。将企业5S管理模式引进学校,用于加强学生的德育管理和监督力度,对接现代企业要求,让学生从进校门就开始注意提高自己的职场适应能力。

学生在5S管理中改变了“随时、随地、随心、随意”的不良习惯,在不知不觉中改变自己,教育自己,于无形中进步,成长。养成了认真、文明、礼貌、遵纪的行为习惯和道德情操,并享受着自己营造的干净、文明、舒适、和谐的生活和学习环境,这不仅减轻了教师的管理难度,也为学生的人生发展奠定良好的基础。

校园文化-----校风的导航仪

校园文化是一个学校校风的导航仪、方向标。校园文化是学生成长的沃土,它不仅锤炼了学生的能力,而且也鞭策学生道德风尚、人文素养。高职院校的特殊性决定了校园文化建设的与众不同,建设高职院校自己的有特色的校园文化无疑是学生职场发展的基石。在一切以发展学生的职场能力为核心的理念指引下,以真实感人的优秀校友激励学生,以富有哲理的职场故事引导学生,以简练实用的职场礼仪规范学生。校园文化活动不仅要活跃、热情高涨、丰富多彩,而且也要富有哲理性、启发性。创设以班旗、班歌、班训为主体内容的班级文化;开展理想信念、礼仪诚信、职业道德等内容的主题班会;建设技能、创业、运动、校园文明、礼仪、关爱、感恩为基本内容的校园文化节。舞台间、广场上不仅是学生才艺的展示,还是学生友爱团结,顽强拼搏的写照,既锻炼了学生的个人能力,也发展了学生的思想品德。职场特色的校园文化,让学生提前进入工作的氛围,感受职场的气息,从而规范自己的行为,达到德育感化的效果。

第4篇：职场礼仪论文范文

关键词：美育；礼仪教育；功能研究

前言

礼仪教育是以具体的礼仪规范为内容，用多种教育形式和方法去提升素质，在实现对个体基本素质、文化内涵等方面的培养发挥着积极作用。而美育是教师按照既定的美学价值，采用多元教学方法，引导学生树立审美意识，最终实现陶冶情操、净化心灵的一种教育形式。利用美育的功能作用于礼仪教育，可以更加理论、系统和完善礼仪课程，并同时提高审美能力，发挥主观能动性，使美育可以尽情发挥在礼仪教育中，提高礼仪教育的吸引力及愉悦性。

1研究对象与方法

1．1研究对象

沈阳体育学院现代礼仪课程选修的所有学生为研究对象。

1．2研究方法

1．2．1文献资料法。通过对知网、万方等数据库查阅并收集与本论文相关的书籍、期刊等资料进行整理和分析，为本文研究奠定理论基础，为笔者研究提供了指导。1．2．2问卷调查法。对本文涉及礼仪及美育的相关问题情况调查问卷，自行编制了《美育在大学生礼仪教育中的功能研究的调查问卷》，共计发放200份问卷，回收了200份。其中有效问卷为195份，经过计算可知有效率为97．94％．1．2．3数理统计法。本文运用Excel2007软件对调查问卷数据进行统计和分析，并将数据整理成为三线表格，成为本论文研究主要依据。1．2．4逻辑分析法。结合数理统计法分析出的数据结果，综合分析大学生礼仪模特社团的基本情况、开展因素等具体内容，为后文研究提供支持。

2结果与分析

2．1美育与礼仪教育的关系

在《教育大辞书》曾中说过“美育者，应用美学之理论于教育，以培养感性为目的。”可见美离不开具体的形象，缺少形象这一基本元素，美将无从谈起。故从某个层面来看，审美教育本质上是形象教育。而在礼仪教育中，个体仪容、仪表等外在形象将会受到约束，不仅要做出恰当的行为，且需要将个体独特的美展示出来。究其根本，个体姿态举止等展示出来的美不仅仅是外在美，更多的是内在与外在美的统一。礼仪修养的根本在于审美教育内涵，在实践教育中，不仅要重视形象和情感教育，还应关注行为美，使得个体能够兼具内外与外在美。基于此，针对学生进行礼仪教育，重视对学生进行情感教育，以此来避免礼仪规范过于形式化、教条化，尊重学生个性化差别，形成一种动态化、因材施教的礼仪教育形式。

2．2美育在礼仪教育中的功能

礼仪的美育就是运用美学理论在礼仪学习的实践活动中，在多元化审美载体基础之上，能够帮助学生更好地接受审美教育，形成一种愉悦情感，培养他们礼仪人文美、感受礼仪的理性美、表现礼仪的规范美的能力。2．2．1美育可以丰富和完善礼仪教育的内容。教师利用礼仪的审美媒介（如个人的仪态，餐桌礼仪，人际交往等），按照相关的审美意识去引导学生产生审美情感、体会审美感觉，通过潜移默化使学生的审美意识得到提升。比如礼仪课程中仪态礼仪中的站姿，教师不仅要讲解正确的站姿知识，通过多媒体所播放的多种图片进行对比，然后对正确站姿的正确示范，能够激发学生对自身的反思以及和美的追求。多媒体图片能够给予学生多种感官刺激，将其作为审美媒介，能够为教师教学提供辅助和支持，而学生通过教师的示范对自己的站姿进行反思，并且观察他人并对比。潜移默化中对自己的站姿进行调整。2．2．2通过美育扩宽和创新礼仪课程教学的方法和途径。美育的独特功能是从事物的客观属性中探索美；从客观精神层面探索美等过程中能够实现对美的规律和特点的了解和掌握，进而渗透至美的内涵当中。美育通过娱乐的各种途径，如文学艺术、电影电视、文娱体育、等美育手段感染人、引导人和教育人。它使受教育者在赏心悦目的美的享受中受到教育。礼仪教育通过美育使得学生在理论学习中能够掌握基本礼仪知识，并在实践中掌握敬人、自律等技能，最终实现理论与实践高度统一，从而提高礼仪教育实效性，更好地指导学生未来生活。2．2．3美育可以增强和提高礼仪课程的吸引力和效果。美育“寓教于乐”的特点，使得教师在实践活动过程中结合礼仪教学内容，将理性审美知识与具有审美意义的案例有机结合，来调动学生积极性和参与热情。比如学习餐桌礼仪时，只教授理论部分会显得枯燥乏味，而简单的实践活动如西餐餐具的使用，只能使礼仪课程收效甚微，不能激发学生学习的热情和兴趣。但如果插入情景教学，如在职场中的有关餐桌礼仪问题，换位思考上司和下属在餐桌布置的问题会更容易增强礼仪的吸引力。通过案例利用感性形象的教育方式传输礼仪的基本内容，在不知不觉中受到教育，实现礼仪上的教育和引导作用。

2．3沈阳体育学院现代礼仪课程中美育的现状分析

2．3．1学生对礼仪美育功能的认识。在学生认为通过礼仪课美育功能作用调查中（表1），48％的学生认为提高了鉴赏能力；43％的学生认为增强了对礼仪规范的感染力；54％的学生认为促进了身心的全面发展。由此可见，礼仪教育能够在很大程度上促进学生审美能力的提升。2．3．2学生对礼仪教育中实施美育的态度。调查中可以获知（表2），55％的学生认为在礼仪课程中具有美的因素，63％的学生礼仪学习中受到美的感染，85％的学生认为教师在礼仪课中对学生进行美的教育。由此可见，教师将美育功能很好的运用到教学实践中，这有利于提高学生的审美能力和塑造健全的人。2．3．3学生通过礼仪学习对美育的反馈。对于学生在礼仪课中的审美教育，通过学生对学习的反馈及评价可以看出礼仪课中美育功能的实施情况。通过对表3的分析得出，在礼仪教学中，教师教学方式和方法很重要，如果采用单一、枯燥的教学方法，难以培养学生学习兴趣，且针对性不强，教学效果大打折扣。所以在教学中，教师应加强对学生需求的分析和掌握，在课堂上与学生互动和沟通，建立和谐师生关系，采取多元化教学方法，充分运用多媒体技术，从而促进礼仪美育功能有效发挥。学意义，具体见表2。2．3实验组术后并发症情况术后，实验组40例患者中有1例出现感染，并发症发生率为2．50％，其余患者无明显不良反应发生。

3讨论

阑尾受到刺激后，会出现阻塞、挛缩等现象，进而导致缺血、坏死、穿孔等的发生，危及患者的生命安全，因此，早期救治具有十分重要的临床意义。以往，保守药物治疗为急性阑尾炎的主要治疗方法，可缓解患者临床症状，促进患者恢复，但是其治愈率较低，炎症难以彻底消除，具有较高的复发率。目前，临床上多以手术方法治疗急性阑尾炎，开腹手术因其技术成熟、操作简单及治愈率高而广泛用于本病的治疗中，但是本术式具有一定的创伤性，且有可能引起感染等并发症［4］［5］。保守药物治疗与开腹手术治疗急性阑尾炎均有一定的优点和缺陷，但总体来讲开腹手术在治愈率方面更具优势。在本次研究中，分别对40例急性阑尾炎患者实施保守药物治疗和开腹手术治疗，结果显示，术后实验组的有效率明显高于对照组，而且胃肠功能恢复时间、抗生素应用时间及住院时间明显短于对照组，以上提示开腹手术可提高治疗效果，促进急性阑尾炎患者恢复。综上所述，使用开腹阑尾切除术治疗急性阑尾炎疗效显著，且安全性较高，对于促进患者的预后恢复具有积极的意义，值得临床上大力推广。

参考文献

［1］彭涛．保守治疗与手术治疗急性阑尾炎的临床价值对比研究［J］．数理医药学杂志，2016，29（09）：1292－1294．

［2］姚明山．急性单纯性急性阑尾炎保守治疗和手术治疗的效果比较［J］．中国药物经济学，2014，2（05）：114－115．

［3］邹翰林．保守治疗与手术治疗急性单纯性急性阑尾炎的疗效观察［J］．深圳中西医结合杂志，2015，25（05）：118－119．

［4］白正忠，李树营．外科手术和保守方法治疗急性阑尾炎的效果比较［J］．现代中西医结合杂志，2012，21（25）：2801－2802．

第5篇：职场礼仪论文范文

关键词：职业导向 应用写作教学 职业意识

《应用文写作》是一门以培养学生实际写作技能为目的基础课程，自上世纪八十年代开设起，已走过三十多年的历史。随着全球经济一体化的趋势，应用文写作在传递信息、处理事务、沟通关系方面都有广泛的实用功能，“从这个意义上说，社会越是进步、发展，写作这种古老而又常新的人际交流手段就越发显得必要而且重要。”目前应用型和职业技术院校大多将《应用文写作》开设为通识课或选修课，其课程设置目标是提升学生综合职业能力，培养学生胜任岗位的知识和技能。

笔者所在的独立学院面向全院本、专科学生开设了《应用文写作》课程，作为一门公共通识课，意在使学生掌握大学教育不可或缺的文化知识和基本技能。但在近几年的教学实践中，笔者发现《应用文写作》课程的教学效果并没有达到预期的目标。首先，学生重视不够。同为公共通识课，《应用文写作》不像《大学语文》有文学意蕴，不如《大学英语》《大学数学》为考研必备，也不比《大学体育》类的课程接人气，学生普遍将其列入边缘课程，学与不学一个样，未能充分认识到该课程对于今后职业生涯的重要性；其次，教学时间有限。应用文内容庞杂，种类有几十种，与学生学习生活、未来职场关系密切的有十多种，本科16学时的教学时间安排对于文种繁杂的应用文只能是走马观花、一扫而过；再次，教学方式我弧Sτ梦男醋骺纬唐重理论阐释，教师大多都采用讲授法，即按照文种的类别，依次讲授其文种特点、写作格式、例文分析、注意事项等。教法较为程式化，不能吸引学生的眼球，也弱化了应用写作课程的实用性和实践性。

实践证明，优秀的职场工作者应具备良好的应用文写作能力，尤其在现代社会职场中需要具备运用书面语言进行沟通关系、处理事务的能力。鉴于上述情况，当务之急是重新审视应用文写作课程教学目标的设定、教学内容、教学方式的选择以及固定化的考核模式，需要积极探索应用文写作的课程教学改革，以就业和职业为导向，强调课程价值指向，激发学生学习兴趣，增强应用写作课程教学的实效性，促进学生职业综合能力的养成，包括职业的适应能力和胜任职业的能力。

一.强化职业意识，明确课程目标

为用而作是应用文写作的源动力，实用性是应用文的基本使命。本质上，大学教育的课程设置是为提升学生的职业能力和综合素质服务的，应用文写作作为大学生专业素质的重要能力之一，集中体现个人的专业素质和职业技能。当前很多用人单位招聘毕业生时明确要求具有较强的写作能力，更不必说国家公务员选拔考试中的申论文体。基于此，应用文写作教学需要从实用、应用的角度出发，从职业、就业的目标设置课程。

为了增强职业意识，不同专业鲜明的行业特色要在应用文写作教学中有所体现，因而在教学内容就不能整齐划一、一刀切，除了通用的几种党政公文和常见的日常事务文书计划、总结外，不妨根据不同专业的实际需要，对教学内容进行差异化处理，梳理与专业密切相关的应用文种，罗列出教学重点。以本校为例，法学专业学生的教学重点是法律事务文书；酒店旅游专业学生的教学重点是使用频率较高的礼仪文书，如演讲稿、欢迎辞、开幕词等；金融、会计专业学生的教学重点是经济事务文书；广告专业侧重讲授广告词、广告策划书等。虽说本校通识公共课教材统一，但教师可在教材的基础上开展教学，还可结合专业特点，自主补充有针对性、实用性的应用文种。如工程项目的专业在教学中开设招标书、投标书，计算机专业的学生增加网络新闻、微博的写作。

美国著名心理学家布鲁纳说过：“使学生对一门学科有兴趣的最好办法势必使之知道这门学科是值得学习的。”对于学生来说，能够学以致用，能够让教学内容与未来职场息息相连，激发学生学习、写作应用文的兴趣和热情，那么，职业意识的需要将成为学习应用文写作的直接驱动力。

二.模拟职场任务，整合教材内容

目前，应用写作教材的编写基本上都是以学科知识体系为框架，按照文种类别以章节编排，党政公文、事务文书、礼仪文书、经济文书、法律文书、信息文书、毕业论文等是编写的普遍体例，其中文种理论阐释的比重偏大，从概念、特点、种类、结构到要求，进行面面俱到的介绍分析。教师若参照该体例进行讲授，对学习者而言，应用文写作的理论性与实际情景脱节致使其积极性不高；对使用者而言，缺乏有效的实践训练致使学难以致用。如何实现课程内容与职业岗位技能对接？如何让应用文写作教学内容实用又够用？这是应用文写作课程改革的当务之急。

早在上世纪九十年代，德国在职业教育和培训领域兴起“职业行动导向”教学理论，其核心是“旨在实现职业教育的教学过程与工作过程融合，在专门构建的教学情境中进行职业从业资格的传授，以使学生有能力从容应对那些对职业、对生计以及对社会有意义的行动情境。”该教学理论即通过重新组合教学各要素，为学生设置与专业对应的职业情景，以任务为导向，引导学生在动手实践中自主学习，注重培养学生的实践能力和职业能力。据此，重新整合教材内容，创设学生职场情景，模拟职场工作任务，从课程知识体系为中心转变成以学生职业为中心可为解决当前写作教学困境的有效途径。

以笔者所在的法商学院为例，培养的学生其就业对象大多是企业，所以熟练掌握企业运营、管理过程中各类应用文种的拟写和使用将是胜任职业岗位的基本能力。综合考虑工作任务、职业能力、专业知识等维度，采取项目化的教学内容，突出写作任务和写作情景，有针对性的设置职场求职、职场策划、职场沟通、职场事务几个与职业密切相关的内容，在每一个项目中模拟职场任务，将学习应用写作的知识和技能的训练有机结合，将学习内容与职场任务高度对接。如职场事务项目中虚拟一个“新产品会议”，工作任务中首先要召开新产品研发工作会议（会前的的计划、通知，会后的总结、简报、纪要等），然后新产品研究信息（市场调查报告、可行性研究报告、产品说明书等）。通过职场任务的步步推进和典型工作场景的设置，重新整合了教材内容，兼顾了应用文写作所需的语言技能和胜任职业所需的职业技能。

三.借力微课互联网，创设职场情景

学习写作理论，是应用文写作教学的基本纲要。而应用文文种类繁多，课时偏少，如何理解、消化写作理论？如何准确驾驭文体写作技巧？如何实现理论到职场场景的能力转化？作为一门行文规范程度较高、强调应用和实践的课程，应用文写作不妨借力信息技术和微课程的高效优势，变革传统重讲授和例文式的教学模式。

微课程作为信息时代的产物，具有短小精悍的特点，即视频时长短、主题集中、内容精要、视听结合效果震撼，在短短几分钟内聚焦写作理论的重难点，缩短教学讲授时间，以可视化和生动化的方式呈现写作理论和写作案例情景。鉴于典型的写作案例是学生陌生的、具体的职场情景是学生未曾接触的，学生由于缺乏身临其境的职场体验，很难主动地将学习中的“知”转化为实践中的“行”。在具体的应用写作实践中，作者是谁？在整个事务关系中处于何种位置？文种写给谁看？他和作者关系如何？撰写的应用文要解决什么问题？写好之后在什么场合使用？一系列处理写作应用文类需要的组织、协调、应变、创造能力借助互联网资源和现实性的职场情景视频，可以加深学生对写作理论知识的理解，提高学生实际写作的技能，培养学生在职场工作中的对具体事务的判断能力、应变能力，与他人合作处理信息的沟通能力、交际能力。

在微课教学模式下，集中高效的学习方式可以预留更多的实际写作训练时间，教师可以创设职场情景，把写作任务放在情景之中，将学生划分为不同的小组并充当不同的社会角色，以职业人的身份实战演练。如总经理下达年度工作计划，要求超额完成任务，设计部电脑设备陈旧请示更换新电脑，销售部人员紧缺申请增加人手。在模拟整个职场事务中，加深学生对几类文书的理解和运用，纠正写作知识的偏差和疏漏，在一定意义上，微课为传统的写作教学课堂注入了活力。

四.评估职业角色，拓宽评价途径

应用文写作课程传统的评价方式基本由一张试卷来决定，一场考试和一两次作业的考核与测评容量有限、手段单一，致使学生临时突击、背诵写作知识要点来应付，但机械记忆写作理论知识并不能评价学生写作能力的高下，毕竟生活和职场都是动态而真实的。因此，应用文写作的教学需要与时俱进，建立多元、动态、科学的评估体系，即考察写作主体在具体的生活情景和模拟的职场环境中解决实际问题的能力，包括行文过程中对人对事的情感态度、合作意识、进步程度等动态表现。这种评估体系重在全面评价学业成就，重视学生的实践能力和应用的潜在能力。

以职业为导向的教学模式需要将职业意识、职业角色、职业能力贯穿在整个学习过程中，其考核内容和考核标准在对接专业培养目标和职业素养的基础上注重运用知识解决问题的过程和解决问题的效果，教师在模拟职场情景进行写作训练过程中，要认真观察学生在学习情景中的各种表现：比如学习、写作态度是否认真主动、积极探索；任务的完成是否进入职业角色，技巧运用如何；学习、写作的成果格式是否规范、表词达意是否妥当等。教师要及时指导和记录相关信息，确保评价过程的准确性。

应用文写作的教学主场在课堂，检验学以致用的舞_在社会生活和职场。测评职业写作水平即是评估是否实现了职业角色的培养，是否在角色的体验中认知、承担了多种职业能力的锻炼。例如学生为校广播台的投稿，为院系活动提供的应用文稿，为实践基地完成的项目稿甚至撰写的中期论文，都可以纳入课程综合评价体系，因为只有重视写作实践，才能让应用文教学的“学”与“用”真正联姻，才能切实的为学生的就业和职业助力。

结语：应用文写作教学的变革和创新势在必行，为了学生能够适应和胜任未来的职业和岗位，教师应该从课程的目标设置、教材内容的整合完善、教学方式的变革、评价体系的多元科学等一系列的教学活动要素出发，以能力的培养为中心，不断强化职业角色意识，通过写作训练和实践最终将应用写作的技能转化到就业和职业应用的广阔天空。

参考文献

[1]张军.现代应用文书写作教程（第二版）第1页，武汉大学出版社，2013年

[2]刘晓伟.应用文写作教学改革的探索与思考[J].应用写作.2015（03）・

[3]谢复玉.基于微课程的“应用写作”教学设计[J].中国电化教育.2014（06）.

[4]杨谨瑜.以职业能力培养为目标的应用写作教学改革刍议[J].当代职业教育.2013（05）

[5]曹洁萍.谈高职应用文教学职业角色的培养与实现[J].职业与教育.2007（09）.

[6]赵春辉，孙莉.基于工作过程导向的应用文写作课程开发研究[J].牡丹江大学学报.2012（10）

第6篇：职场礼仪论文范文

论文摘要：从六个方面，探讨了电力企业如何引导新员工尽快融入团队，使其成长为合格的员工。

论文关键词：新员工；沟通；团队；礼仪；引导

新员工作为刚走出大学校园，步入电力行业的新生力量，有一定的知识量、思想意识超前，接受新生事物快，一腔热血。如何让新员工的能力有效提升，尽快融入到企业中，使其更好地发挥作用，塑造好一支新员工队伍，是提升企业管理水平的基础，是企业和谐健康快速发展的有力保障。因此，新员工教育培训工作在做好培训理念、培训内容、培训方式方法等的基础上，还需结合新员工的基本特点，加以引导。

一、找准起点、摆正位置，从今开始

“完成就业不等于事业成功”，走出校园，参加工作，是一个重要转折点亦是一个新的起点，也提出了更新、更高的要求。要实现其目标要求，就要顺利完成从“学生到职业员工”的角色转换；首先，作为刚刚走出校门的人，经验较少、能力需要锤炼，是阻碍其成长的重要因素；其次是环境的变化，和近乎毫无规律的校园生活相比，职场生活则是被众多规矩所束缚，而且交流、沟通的方式和技巧也与校园生活有本质的不同；再次是理想与现实的差距很容易让这些校招新员工在初入职场时就有一种强烈的落差。引导新入职员工一定要保持好心态，低调做人，高调做事，勤俭生活，找准起点，摆正位置。刚入职，是个新人，新人就要像新人的样子，要谦虚、多听少说、多学习请教、多做事，千万别好高骛远。作为一个大学生，正处于风华正茂的年龄段，容易冲动，在遇见一些事的时候，一不小心就会铸下大错，所以要引导他们应当低调做人，在碰到一些麻烦时，低调、理性地处理。人生的一切成功，归根到底，都是做人的成功；人生的一切失败，归根到底，都是做人的失败。

在走上工作岗位之前，新员工已在学校待了十多年，因此，要完成从学生到职业人的转变，需要一个过程，积极的态度与良好的习惯仅仅是一个开始。这种角色转变越快、越彻底，做好工作、谋求发展的机会也就越多。

二、学会做人，学会沟通，完善自我、融入团队

培训新员工让他们了解、掌握、接受企业管理模式，认知企业理念、目标、要求，以提高员工的自觉性、积极性、能动性、创造性和企业归属感，使其按照企业的要求和发展目标完成本职工作并不断向前发展是比较容易做到的事。但是，要学会做人，学会沟通，这样才能尽快融入团队中。求学期间，家长、老师帮着他们，到了单位，什么都要靠自己，“人好比是鱼，单位是水，鱼应该去适应水，而不是让水来适应鱼。”因此，要引导他们人生定位要准确，切合实际地想想自己想要什么，一步一个脚印从沟通、做人做起，从遵守公司规章制度、服从上司的各项安排等等做起。如果有想法、意见或建议，应提早提出来，而且要注意提出的方式方法。

新来的员工一定首先要注意积极主动地融入到集体中同事中去，认识集体，了解他人，只有那样，才会更快更好地进入岗位角色，得到大家的支持和帮助，才能更快更清楚细致地了解到公司更多的情况和自己应做事情的内容和重点，才能认清楚自己在集体和职位中的责任和价值在哪里。做好了这一步，那么，接下来开展工作就容易得多了。的确，我们做工作也要知道讲究“天时地利人和”，否则，就很难做好工作，至少不会那么容易那么高效地做好工作，因此“找准方向和目标才是提高效率做出成效的根本和前提”。

三、从站立坐行、外形礼仪塑造开始

站立坐行、外形礼仪，是给人留下的第一印象，是个人的一面镜子，走入职场的新人要尽快摒弃学生的外形、喜好，完善成人的形象。《论语》说：“不知礼，无以立也。”礼是处理各种社会关系的重要准则。但如今不少职场中人职场情商低，不懂得待人接物的基本礼仪，或言行脱节，说起来头头是道，做起来捉襟见肘……当然，生活中表现出来的过度客气和礼貌，目的是为了建筑一道墙来防备他人，这样使大家心中时刻都充满猜忌。

礼仪往往决定了一个人的发展前景。一个懂礼貌、举止得当的人肯定会得到领导、同事的认可。反之，任何一个人都不会喜欢无礼的同事，任何一个求发展的公司也不愿意招聘这样的员工，以免损坏公司的形象。

同时，文明礼貌不是你有大学学位，文明礼貌不是你有家财万贯，文明是举止，是生活方式，是对每个人的尊重，是人与人之间有礼有节，是孔子所说的“克己复礼”。要想在所从事的领域尽快脱颖而出，有一些共同的准则是需要遵循的。就是说：塑造好一个人的外形素质就相当于拿到了一把开启事业之门的钥匙。 转贴于

四、适应新环境、恰当的展示自我

新员工年龄结构基本处于80后或90后，自主意识强，个性鲜明，要在意识形态上转变观念，尽快进入角色，使其充分认识自我，展示自我，完善自我，使其树立起坚定的自信心，使其尽快地适应新形势，尽快去适应新的环境，包括新的人和新的事物，这是一个过程。一名新员工入职的初期，对工作多少会有些许害怕，因为新的环境给他很大的压力，需要通过培训来加以引导，这个过程兴许会要很长时间。如果能够在入职后给他一些帮助，让他对企业、对同事都有一个好的了解和熟悉，让他在来到新企业后能有一个平稳和舒适的过渡，那么他会很快地在新的环境中投入工作。始终保持积极向上的热情，不断自我发现、自我创造工作的新台阶新目标，善于学习、借鉴、运用和把握好的为人办事及工作之技巧，是不断取得进步和新成绩的保障。

同时，及时了解掌握新员工思想动向，为新员工指点工作迷津，督促新员工健康快速成长，催使新员工不断自我成长自我提高，帮助新员工找准自己在本职工作岗位上的角色定位。让我们的新员工能够更加积极、乐观、有效地做好各项工作，拉动和加快新员工与公司同步快速成长的步伐。力求使其更加成熟，减少犯错误和出问题的机率，从而保证在工作上多出业绩，多作贡献。

五、正确引导、主动工作、敢于尝试，不怕批评

“思想是行动的先导”，如果我们不能很好地把握好这个前提，找到适合自身工作环境、所从事工作行业行为特征的思想观念和态度，我们就很难静下心来搞好工作，这是肯定的。经历越多，成长越快（这是由经历的丰富性和多样性所致）。新员工到了一个新的工作环境，既感到兴奋、期待，同时也感到陌生、恐惧。新员工这时往往会手足无措，不知道自己该做什么，不该做什么，这时如果不加以适当的引导，一方面会打消员工工作的积极性，另一方面员工也会对工作产生怀疑。这时的员工最需要的是有人能告诉他：他该干些什么！要主动安排员工的事情。引导新员工主动申请工作任务，因为一个被动接受任务的人做出来的工作与主动申请工作的人相比，质量是会有很大差别的。因此，要引导他们主动申请工作任务，迫使他们付出较大精力来做这些事情。面对工作，敢于尝试，勇于担当，才有可能会有突破或创新，才可能打破大家认为的“我们以前就是这样做的”这种惯性思维。当然，尝试就有错误产生，领导可能会批评，但是批评不也是一种反馈吗？所以，要适当引导他们主动工作、敢于尝试。

六、引导他们充满自信，相信自己的能力和品质

当人全力开发自己的各种潜能时，就会更享受职业人生建设的过程，在工作中发掘到更大的乐趣，也会发现自己更有能力的一面。培养和发展人的全部能力的过程，以及由此为自己带来的内在满足感，会让人创造一个独特的、有意义的职业人生。

第7篇：职场礼仪论文范文

改革传统课堂形式，使课堂变为“全仿真”的“校内职场”。打破传统教室概念，以“全仿真”的“校内职场”代替固定的教室。围绕创业型人才培养需要，在具体教学过程中以自主创业中各项知识及技能的要求为主线进行教学与实践，突出职业核心能力训练，教师模拟企业的空间布局，模拟企业的情境进行教学，从而给学生以真实的感觉，以“教学做”一体化的教学替论教学。学生除了在课堂学习掌握本专业基础知识及市场调研、营销策划等基本技能之外，每学年都有一学期安排几周时间让学生去实训基地进行认识社会、适应社会的认知实习和以强化职业能力为目的的顶岗实习。以实习基地作为课堂，实习过程中在教师和企业专家的双重指导下，通过为企业调研分析、营销策划、产品推销等活动，使产学更好地结合，并以企业的实习鉴定作为取得相应学分的评价依据。这种教学组织形式，最大程度地为学生个性发展提供空间，有利于创业素质的养成。

改革传统考核方式，建立多元化的教学评价体系。打破考试的概念，以多元化和多样化的教学评价形式代替单一的卷面考试。高职学生创业能力的高低通过单一的卷面考试是很难加以评判的，以创业素质培养为目标的人才培养，必然伴随着以能力考核为中心的教学评价方式创新作为配套。为了充分发挥考核手段在学生学习过程中的鉴定、引导和激励功能，首先彻底摒弃以往唯卷面定分数这种传统考核方式，实现考核方式的多元化和多样化。如在基础课程的考核上采用闭卷、开卷、开闭混合卷、小论文、小实验、小设计、上机操作、报告与答辩等多样化方式。同时，在大多数专业课程的考核中，过程评价及形成性评价相结合，采用理论与实践相结合、校内老师评价与企业评价相结合的多元化评价方式，以便更全面、准确地评价学生已掌握知识的应用能力，提高学生学习的主动性，有利于学生解决实际问题能力、综合素质的培养和创新创业精神的形成。

改革传统教师概念，大力培养“双师型”教师。打破传统的教师概念，以校内外一体化的“双师制”代替单纯的课堂教师。在我院学习的“北大青鸟”软件专业和“北京幸兴”动漫专业的学生，第一学年即配备校内过教师；第二、第三学年要求实习企业再配备校外教师。对校内教师的要求是专任教师中选拔那些具有良好师德、有较强组织管理和沟通能力及扎实的专业知识，熟悉本专业人才培养方案，具有较强专业学习指导能力的双师素质教师担任；校外教师则一般由校外实习基地所在企事业单位中业务素质高、专业知识丰富、工作能力强、职业道德好的业务骨干担任。校内和校外教师的职责互不相同又密切联系，校内教师侧重于解决学生的学习方法和学习能力问题，校外教师侧重于解决学生的实践能力问题。在工学结合模式充分发挥了创业型人才培养的效果。

第8篇：职场礼仪论文范文

关键词：项目导向 商务礼仪 课程开发

高等职业教育以服务为宗旨，以就业为导向，培养适应社会需要的专业技能型人才，培养目标从职业能力的养成出发。高职课程开设与学习应符合职业岗位能力要求，让学生获得职业活动过程中必备的知识和能力。因此课程教学中应运用相应的教学模式设计符合职业岗位要求的课程结构和课程内容，培养学生的工作思维、工作态度、工作能力，以有效培养职业能力。项目导向式教学作为以真实工作任务为中心设置课程内容、以项目为单位组织学习的模式正成为高职课程开发的主流模式。

一、项目导向式教学的特征及价值

项目导向式教学作为“行为导向”教学法的一种，以“任务驱动”为指导思想，是在实施一体化教学的过程中借鉴和探索出的课堂教学方法。

项目导向式教学是指师生通过共同实施一个“项目”工作而进行的教学活动，项目本身是以生产一件产品或提供一项服务为目的的任务。项目导向式教学的指导思想是将一个相对独立的任务项目交予学生完成，从信息的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价，以学生为主体，通过一个个项目的实施，使学生能够了解和把握完成项目的每一环节的基本要求与整个过程的重点难点，把握相应的知识和能力，教师在教学过程中起到咨询、指导与解答疑难的作用。

1．在课程目标上以职业能力来表述

一个项目完成不单是某一门学科知识的应用，而是需要有职业态度、人际交往、合作意识、沟通技巧等多方面的知识支撑。关注的是学生“能做什么”，而不是“知道什么”；完成后学生“会做什么”，而不是“应该做什么”。其目的是重在培养学生的动手能力、独立获取信息和自主建构知识的能力，重在实践能力和创新能力的培养。

2．教学内容以工作任务为依托。职业教育的项目导向式教学中，从典型的职业工作任务中开发出来实际项目，按照工作过程的逻辑建构教学内容。通过典型的职业工作任务，教会学生如何完成工作任务，完成此项任务所需的知识和技能。由此，学生可以了解所学的职业的主要工作内容及所从事的工作在整个工作过程中所起的作用，并认识自己能够胜任有价值的工作。

3．教学活动以学生为主体，以教师为主导。通过完整完成一个项目，从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信息的反馈到成果的评价，学生参与整个过程的每个环节，有利于激发学生的学习兴趣，最大限度培养学生职业能力。

项目导向式教学是以典型的职业工作任务来组织教学内容，基于课程项目的选择与取舍、工作任务的完成标准与规范等，课程实施需校企合作完成，有利于工学结合的实现。在项目教学实施过程中，往往通过“模拟现场”、“真实的工作环境”等形象教学，强化学生职业能力。同时项目教学能促进教师向“双师型”转化，变理论讲授为职业能力指导教师，也最大限度满足学生获取职业工作所需职业行动能力需求。

二、项目导向在《商务礼仪》课程中的开发与应用

商务礼仪是商务活动过程中企业或个人遵守的行为规范，仅仅靠单纯的理论知识讲授，难以让学生去融汇贯通，转化为自己的能力。因此，我们在教学中将学习过程与工作过程统一，开发基于工作过程的礼仪项目任务，在实践中提高职业技能和素质。

1.确立课程教学设计

《商务礼仪》是商务经营管理类专业岗位群的职业技能课，对应的是营销、服务、管理等岗位技能和素质培养要求，涉及到商务活动类型、策划、组织及商务各场合、环节的礼仪规范。课程的教学目标是使学生掌握将来从事商务工作所必须的会务、服务、办公室等方面的礼仪知识和技能。为使学生能在“做中学”，培养良好的职业能力和素养，我们采用“五步法”开发教学设计。

一是企业调研，通过到相关专业企业走访,与一线专家共同商讨确定课程教学目标和学习情境。二是项目任务确定，根据真实典型的工作任务构建项目，并将之细化与分解，形成相应的项目任务书。三是项目准备，教师提供完成项目任务的相关知识，学生制定完成项目计划。四是项目实施，以小组为单位完成工作任务。五是项目评估与反馈，学生自查工作结果，自我评价，教师总结并修正。

2．学习项目设计

根据职场交际和商务活动的职业特性，对应商务活动中的服务、管理、事务等岗位技能和工作过程，整合教学模块、序化教学任务，关注学生职业生涯可持续发展需要，项目的选取注重理论知识与职业“典型性”的有机结合。

通过走访、研讨，结合行业企业发展需要，分析研究企业各种商务活动中所需礼仪知识、处理问题能力和职业素质要求，将常规礼仪规范与商务活动中典型的服务、管理等规范要求，整合成5个项目，在项目之下，提炼出支撑的15个小项目和多个技能点。即礼仪意识引导、商务职业形象塑造、商务交往日常礼仪的应用、商务交往公务礼仪的应用、涉外商务礼仪的应用等，基本涵盖了商务活动过程中必备的礼仪技能。

以商务职业形象塑造项目为例：

学习项目的设计是项目化课程设计的最终目的。我们在具体操作的时候注意三个问题：依据分布教学原则，将较大项目分解成小项目进行教学，让学生在学习过程中提高学习兴趣和探究欲望；根据任务的重要程度和难易程度及学生的接受能力，确定合适的理论与实践学时数；任务的设置注重能操作、易考核、重实践的原则。

3．教学情境设计

根据本课程的设计思路，采取“项目导向”教学模式。教师按照企业实际的商务活动的项目任务、过程和情境组织课程，形成围绕工作过程的教学内容，以学生为中心，实现教学过程行动化，即以任务的完成为目标，以任务发生的顺序展开教学过程，以教师的启发引导、讲解示范为辅，以学生自主思考和体验训练为主，融“教”“学”“做”为一体。在实际教学中采用示范演练法、情境模拟、角色扮演、案例分析教学方法。将课堂与实训地点一体化，项目分别在礼仪实训室等校内实训基地及校外实训基地进行，注重礼仪技能的掌握和行为习惯的培养。

（1）情景模拟角色扮演法

让学生通过对各种角色的扮演，亲身体验角色的心理、态度、情境等，培养学生正确地确认角色，学会了解角色内涵，从而迅速进入角色，并圆满完成角色所承担的工作任务。目的是为学生进入未来的职业岗位奠定基础。基于项目导向的礼仪课程中的角色扮演法程序：学生分组（设置情境，编写小品或剧本）――挑选参演者――布置场景――表演（记录、录像、拍照）――讨论和评价――总结反馈。

例如，让学生演示商务接待。首先，学生要编写一段商务接待模拟情境，在小组中选出相应的角色，保证每个学生能有对应的岗位，各自准备表演内容；其次，营造商务接待环境；表演时其他组的学生作为观摩者，进行记录、评分工作，从接待规范、仪姿仪态、着装等各个环节进行评估；最后小组讨论和进行评价；教师适当进行指导总结，及时让学生认识自身存在的问题并进行改正。

（2）案例分析研究法

提供现实中的案例给学生，让学生利用个人的亲身经验和知识的获得，通过对案例的分析和研究进行学习，达到为实践行为做准备。运用这一方法，有利于变被动学习为主动思考的过程，将知识转化为技能，提高分析和解决问题的能力。比如，做项目商务会议服务中，选取我系学生在08奥运期间实习的案例，让学生进行分析，从中找到如何更有效礼仪服务的途径。

（3）工学结合

在教学过程中，充分利用校内外实习实训基地为平台，让学生在实际工作过程中完成学习情境。一是利用校内礼仪实训室，营造情景模拟现场，让学生进行模拟练习；二是利用学院及行业、校外实训基地，选拔组织学生为学校等提供礼仪服务，比如“全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛”湖北赛区的接待及颁奖礼仪、“荆楚杯”全国水利学院技能大赛接待礼仪服务等，将实际项目作为课程的展示。

三、基于项目导向的礼仪课程实施价值

1．推动工学结合课程改革的实现

项目导向式的教学是以工作过程中的典型工作任务为教学内容，通过模拟现场、真实工作岗位环境等，将课程的理论知识转化为学生的岗位礼仪技能，将“教、学、做”真正融为一体。在实施教学过程中，采用课内与课外、校内与校外、模拟与顶岗、学生活动与项目活动为一体的方式，建立严格的课程实践能力考核标准，形成学生职业技能及职业素养，凸显工学结合的课程特点。

2．促进校企合作的深层次开展

由于课程开发理念是基于商务活动过程，其内容的选取及完成标准必须依靠行业企业。必须通过走访、调研、聘请、实际上岗等与企业深层次合作，实现教学项目真正符合职业岗位要求。因此，我们不仅与企业共同开发课程，编写工学结合教材，同时通过顶岗实习，让学生参与实际项目任务，与职业岗位“零距离”接触。比如奥运期间、“两会”期间学生到北京参与接待服务等。

3．提高教师的“双师”素质

职业教育重在实践教学，培养职业能力，要求教师要具有良好的专业素质、操作技能、协作能力、项目设计与指导能力、驾驭课堂的组织能力。而项目教学的实践性与操作性，给教师指明了职业教育的方向和归宿。我们通过课程的实施，为教师提供企业实践机会，让教师从学科教学走向职业指导教学。

采用项目导向教学，意味着知识的传授和应用，取决于学习情境、能力目标、教学方法等因素的重组，在整个教学过程中，创造出教与学、师与生互动的商务交往情境，让学生通过完成具体的礼仪项目实现商务礼仪技能的提高和知识的构建，不仅强化了商务活动能力的培养和训练，也加强了学生的应变能力、组织沟通能力，使学生上岗后既能符合“上手快、适应期短”的要求，也能可持续发展。

参考文献：

[1]姜大源.“行为”、“活动”与“行动”辨[J].职教通讯，2003，（1）.

[2]蒋庆斌，郝超.高职项目课程开发的实践探索[J].教育与职业，2007，（6）.

[3]马天乐.基于项目教学法应用的模拟导游课程教学模式研究[J].中国当代教育科研杂志，2009，(2).

[4]徐朔.项目教学法的内涵、教育追求和教学特征[J].职业技术教育，2008，(28).

第9篇：职场礼仪论文范文

关键词：就业力；就业率；核心竞争力

就业力是指一个人能够找到自己满意的工作，能根据环境变化及时调整自己从而胜任工作、保持工作并实现个人职业生涯发展的能力。大学生就业力，是指大学生通过知识学习、能力培养和综合素质开发而获得的能够满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的能力。就毕业生个人而言，就业力是最基本的生存能力，它的基本内容是毕业生个人的持续发展能力，主要包括三个方面的内容：第一，自身的专业素质；第二，适应、胜任工作所需要的技术能力；第三，个人文化与企业文化的融合。

当前大学生就业形势日益严峻，一方面，许多单位感叹需要人才却难以找到理想的人才，另一方面，大学生求职难，找到适合自己的工作更难，于是出现了就业市场供需之间的鸿沟。造成这种供需矛盾的原因主要有社会因素和毕业生自身因素两方面，其中最重要的原因在于部分大学生的就业力不强。因此高校大学生就业指导部门应按照社会对人才实际需求的标准，采取切实有效的措施，努力塑造大学生的就业能力，促进大学生充分就业，以有效提升高校就业率。笔者结合工作经验，从大学生就业指导层面提出以下措施。

一、利用学生职业生涯规划大赛，有效开发学生就业潜能

学分制使学生拥有更多选择课程的自由，如果没有必要的职业生涯规划指导，学生将很难明确今后职业发展的方向，导致大学期间的学习目标存在盲目性，使得学习缺乏动力，涉猎知识的结构失衡，适应社会的能力弱化。职业生涯规划大赛有助于寻找适合学生发展需要的职业，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。职业生涯规划应该贯穿大学生活四年：一年级为试探期，应帮助学生了解自我和他人，发展与他人沟通的人际技能，正确认识和处理亲情、友情及爱情；二年级为定向期，应该通过职业生涯规划的指导和测评，帮助每一个大学生了解自己的性格、兴趣和特长，结合自身的实际情况初步制定出符合个人发展的职业规划和努力目标，三年级为冲刺期，通过和学生讨论相关的专业出路、行业现状、职业知识等，让学生根据自己的兴趣了解职业环境、职业常识和职业前景，通过用人单位调研，岗位体验、网络查询等方式进行职业探索和实践，从而为自己在校期间的成长与毕业时的求职就业意向打下基础；四年级为分化期，大部分学生对自己的出路都基本有了明确的目标，这时可对前三年的准备做一个总结，检验已确立的职业目标是否明确，准备是否充分，对存在的问题进行必要的修补，同时指导学生掌握正确的求职技巧和方法，学会制作简历，并就面试技巧的细节进行实战演习。对学生就业心理、社会角色转换心理进行调适和疏导，帮助毕业生树立正确的职业观，实现自己的职业目标和生涯目标。大学四年全程职业生涯规划，有利于大学生不断地督促挑战自己，明确大学生活的目标，帮助其从“要我学”转为“我要学”，不断挖掘自己的潜力，切实提高自己的综合素质，为将来走入社会奠定坚实的基础。

二、开展模拟面试，锤炼求职智慧

模拟面试活动旨在通过逼真的模拟招聘程序，帮助学生感受职场招聘气氛，提升其求职技能。模拟面试是近年笔者开展就业指导中不可缺少的重要环节，开展好模拟面试对所有学生来说都是一种身临其境的实际锻炼。对模拟“应聘者”来说，这一次难得的模拟机会，为将来真正的应聘打下了良好的基础，特别是对那些从未在公共场合露过脸、上过阵的学生来说，第一次的实际锻炼将可能使他终身难忘。对于观摩的学生，会无意识地进入“应聘”角色，思维跟着模拟面试的全过程而运动，并在每一个环节上设身处地将自己的思维与应聘者进行对照，进而加深对“应聘”的认识与理解，达到锤炼自身求职智慧的效果。我们还可以利用模拟面试对学生的简历材料、着装打扮、言行举止等进行一对一的点评，能够有效加强学生的业务技能和素质训练，提高他们的就业本领。

三、实施分类培训，增强就业技能

不同的大学生其个性、爱好、特长等都不尽相同，他们对未来自我的职业定位、发展方向的认识也必然不同。了解学生的差异，针对不同的学生进行有针对性的就业指导是实施分类指导的目的。云南师范大学每年学生三年级时都开展学生就业意向调查及毕业生一对一访谈，根据学生的就业意向有针对性地进行相应的指导，具体有：对于学有余力的同学，动员和鼓励他们进一步深造，报考研究生，实现人生更好的发展，同时为他们积极分配考研指导教师，邀请研究生交流考研心得和经验，为考研学生解读当年的考研政策和技巧，解答他们在考研复习中的疑难问题，为有创业意向的同学成立自主创业兴趣小组，开展各种活动培养他们的创业意识和创业能力，大力宣传国家和学校有关自主创业的优惠政策；对于有志于报考公务员的同学，联系相关政府部门的专家以及历届成功校友为他们开设专题讲座，引导他们积极复习备考；为有意从事教师职业的学生提供多种师能基础培训和实践机会，积极开展粉笔字、钢笔字、毛笔字、POP、排笔字培训，组织多层次的课堂教学比赛和课件比赛，聘请专家进行点评，促进学生发现问题，及时改进，为学生提供教育见习基地；对于立志投身于企业的同学，利用实验室等条件努力为他们提供模拟实战的平台，提高其就业技能，对于班级后进生，认真帮助他们分析现状，指导他们抓住机遇，及早签约。本校在毕业期间实行“导师双导”制度，毕业论文的导师一方面指导学生的毕业论文，一方面指导学生的就业。同时为进一步提高学生的就业层次和质量，还邀请专业人力资源培训公司为学生开展核心职业竞争力培训，有效地增强了学生的核心职业竞争力。

四、组织就业技能比赛，培养专业技能人才

就业技能是学生的就业之本，通过就业技能大赛促进学生就业技能的提高是笔者从事就业指导工作的一项常规活动。组织就业技能大赛，能够有效帮助学生解决实际问题，可以为广大学生提供展示本领、切磋技艺的平台，已经成为激励学生成才的重要手段。技能比赛包容范围广阔，可以有效地与专业相结合，同时可以将个体参赛与团体参赛相结合，能够有效培养学生的团结协作意识。通过组织说课、板书、英语口语、计算机录入、书法、演讲、模拟经营等技能比赛，能够及时发现学生的不足之处，有针对性地采取措施进行弥补。组织技能比赛的过程中，应该坚持“请进来、走出去”战略，主动与用人单位、人才机构对接，积极听取用人单位的意见和建议，了解用人单位的需求，将用人单位对毕业生的考核体系引入学校，和用人单位建立长期的联系机制，以达到培养实用的专业技能人才的目的。

五、重视求职礼仪教育，促进学生全面成长

求职礼仪是一种公共礼仪，是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮、面试后续礼仪等方面体现其内在素质。求职礼仪是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握求职礼仪的基本知识和规范，他们就能顺利地开启用人单位的大门并与之建立和谐融洽的人际关系。在招聘过程中，用人单位除了看一个毕业生是否具备相当专业知识和潜力外，还要看他在别人面前的言行举止如何，也就是他是否有修养。礼仪运用得当，会给用人单位留下深刻的印象，求职者恰当地运用伴随着适当的体态语，以姿势助说话、以眼神传递真情，就能把主考官带入与面试十分相托的气氛中，引起感情上的共鸣。这样，彼此之间的情感才能发生和谐的共振，产生同构效应，收到优化的求职效果，也会为应聘成功助一臂之力。

能够更快、更好、更全面、更有效地增强就业力，是青年人上大学最直接的动因和最基本的价值，金融危机对实体经济的负面影响加剧了大学生的就业难度，大学生就业指导工作者应审时度势，及时调整，找准就业切入点。坚持能力提升，培养创新能力和实践能力强、综合素质高的优秀人才是达到充分就业目的的最佳途径。大学生就业指导课应该更多地从课堂理论化向社会实践化转变，以提高学生的就业力为重点，通过提升学生的就业力来帮助他们实现人生理想。

参考文献：