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1、专职队做好值班执勤工作,确保24小时人员在岗在位,在值班执勤过程中接警6次,其中处理泄露3次,处理火警3次,在处置事故过程中积极配合部门、车间,全力以赴,减少事故损失,养兵千日,用兵一时,要充分发挥专职消防员的作用,冲锋在前。
2、开展执勤岗位练兵工作,努力提升队伍实战能力,年初,专职队结合公司的要求和专职队实际,制订了2019年度业务训练计划,并制定相应的每周训练工作安排表,开展体能、技能方面训练,主要开展了两盘水带连接、三盘水带连接,器材装备熟悉操作,防护器材穿戴等训练并实行每月一考核考,全面了解和掌握训练成果。同时还结合公司安全月实施方案开展了各项应急演练提升队伍灭火救援实战能力。
3、消防中控室各项规章制度完善建立,从业人员相应资格证考取,职责落实,控制室人员要求持证上岗,现有证人员和正在考证人员已有5人,还达不到要求,正在积极报名考取中,联动控制系统有火警、故障时按职责要求及工作流程进行处理,若属误报及时复位,若故障联系维保及厂家维修,决不能对报警置之不理,酿成大祸。
4、消防设施器材重新进行了梳理,对消防联动系统会同维保单位及厂家做了一次全面普查,对带病运行,故障的设备设施进行了更换维修,消防栓、消防泵、消防炮、灭火器、消防沙桶等设施器材编号建档,厂区、车间防火巡查每天进行,查处的问题及时反馈车间部门,下达隐患整改通知书,跟踪复查并组织了每个车间部门应急器材培训学习。
5、消防车、扫路车、洒水车定期维护保养,交接班都对车辆油、水、电、气及随车器材进行每日交接,使车辆器材始终处于完好状态,杜绝带病运行,故障运行;根据天气情况变化及时调整扫路、洒水时间,提高扫路、洒水工作质量、效率。
6、规范现场管理,公司检查出的问题认真整改,部门所管辖的卫生区域及现场清理不留死角,各类文件、记录分类放置,橱柜内物品整齐整洁;
厂区内重点部位监控、装卸车辆监控确认,确认好车辆装卸时安全防护是否到位,化验是否合格,确保装卸车流程准确。
存在差距与不足:
2013年上半年完成商品购进3170万元(其中:农副产品470万元),商品销售3659万元(其中:农资销售745万元,烟花爆竹销售60万元),新发展农民专业合作社12个(市上下达县专合社发展考核指标是10个)
二、主要工作开展情况
(一)固定资产投资项目完成情况
县上下达我社固定资产投资任务为4000万元,我社积极引导,选择有一定规模经营能力的县僰皇食品有限公司新建300吨肉食品加工基地建设,项目总投资4100万元,已经申报发改部门立项审批。现也完成投资1670万元。
(二)农村社会化服务体系网络建设
农村社区综合服务社区和庄稼医院是农化服务体系建设的重要内容,农化服务体系都是选择交通条件方便、人口相对集中、经营条件好、经营人员积极性高、素质好、有经营管理能力的地方进行选点,实行统一规划、统一标识、统一配送、统一营业设施。实施农化服务体系是供销社为农服务为载体,是实现助农增收的有效途径。通过多次到各乡镇进行实地调查和布点,上半年新增农化服务网点20个,现全县共有农化服务网点82个,其中:农村社区综合服务社50个,庄稼医院32个;遍及17个乡镇,为广大农户提供方便、快捷放心的农资商品。
(三)抓好项目申报工作
重点抓好农村社区综合服务社建设和庄稼医院建设的项目的实施和申报,今年上半年我县正在建设农村社区综合服务社12个、庄稼医院7个;按省上的申报指南,我县今年成功申报农村社区综合服务社建设网点6个、新发展农民专业合作经济组织6个、改造基层社1个。努力以项目促发展,现已储备项目15个,网络建设的实施,有效促进了农村经济的发展。
(四)抓好农民专业合作社的发展
对成立农民专业合作社的审批严把准入关,对不适应发展的专合社进行淘汰,帮助专合社健全制度,加强监管,规范运行,努力提升抗风险能力和应对市场经济的能力。不断培育新兴产业,形成“新、特、奇、观”的特色专合产业发展网络。今年1-6月已新发展农民专业合作社12个。逐步培育专合社+基地+农户的经营管理方式,有效带动农村发展,农业增效、农民增收、农村繁荣。
(五)抓好农村适用人才培训
为了提升全县农产品生产者的法律意识,树立农产品品牌观念,积极扶持发展“三品一标”,向质量要效益,县供销社召集县内有一定经营规模的60余家农产品生产专业合作社召开了“三品一标”培训会。以培育农民专合社发展无公害食品、绿色食品、有机食品,农产品地理标志为长远发展目标。6月4日在县供销社四楼会议室专题举办了“三品一标”培训班,邀请有关专家现场授课,来自全县17个镇(乡)的60多人参加了培训。
(六)加强烟花爆竹行业管理
积极配合公安、安监部门抓好烟花爆竹的行业管理,着重抓好安全宣传、网点检查,仓库监控巡查等工作,做到常年有专人负责。
(七)加大资产管护力度
对所剩偏远地区残缺资产,进行有效维护和临管,属危房的资产及时发放通知和张贴公告形式告知,做到该拆除拆除,该加固的加固,维修、整治。盘活现有资产,让社有资产保值增值。
(八)狠抓、维稳工作
今年县供销社的维稳工作压力非常之大。原巡场供销社住商业街骆友军等6户职工因住建局实施旧城改造后的安置问题,本来他们就没有产权,经过多次座谈、多次协调、多次协商,县领导也协调解决了廉租房,但他们要求办理房屋产权证,又到县里上访,此事还在进一步协调中。其他原企业改制的遗留问题不断发生上访,我社积极协调,全力抓好维稳工作。
三、下半年工作打算
以“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐(县)”篇章为中心,紧扣“双先”目标,以县委确定的“二三四五”总体战略部署和“五一二三三”转型发展思路,努力抓好供销服务工作。
(一)进一步完善农村社会化服务体系建设。让农化网络为更多农民群众提供有效服务。
(二)抓好项目储备、申报工作。让更多的农业、农村项目投入县的经济建设。
(三)继续抓好固定资产项目投资。以产业发展为目标,为龙头产业提供有效服务。
(四)抓好农业产业化基地建设,着重抓好十大产业基地的示范建设,以专合社+基地+农户的发展模式,有效增加农民收入。
(五)抓好社有资产管理和管护工作。依法处置不良资产,盘活现有资产。
(六)抓好烟花爆竹安全管理,着重抓好网点安全监管和行业运行管理,及时整治安全隐患,确保人民群众生命和财产安全。
(七)抓好安全维稳工作。逐步化解多年改制的遗留问题,以及近年新发生的城市改造拆迁上访的思想工作。确保社会稳定。
(八)继续抓好农民专合社的管理,进一步规范专合社运行机制。
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一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作
首先,是通过各级会议进行消防安全宣传。学校综治领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题讨论措施布置工作。学校领导在每次的全校教工大会上,对包括学校消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的问题,要求各个部门和个人将安全牢记在心。其次是组织学生观看消防画廊。我们针对中学生接受和理解问题的特点,组织学生参观直观材料,加深他们的印象。学生掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。第三是在全校师生员工之中进行了一次系统全面的消防安全检查。开学初学校专门安排内保人员对每家每户的干粉灭火器进行检查,对学校各重要部门,譬如图书馆、档案室、电脑房、餐饮楼、仪器室等灭火器材进行了全面的检修。同时,对每位户主进行了培训,这次培训既有书面的又有实际操作,理论与实践相结合。参加培训人员面广量大,培训工作细致全面,效果显著。编辑推荐:2009年个人工作总结
二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施
工作总结是对工作的检查与分析,也会为了以后工作不在出现相同的问题,避免错误的发生。而一份好的总结可以帮助我们今后工作上的成长。以下是小编为大家准备了房地产销售员上半年工作总结2021年大全,欢迎参阅。
房地产销售员上半年工作总结一在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
房地产销售员上半年工作总结二回顾这半年的工作历程,作为_企业的每一名员工,我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结:
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于__年与__公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合__公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为__月份的销售奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
下旬公司与__公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
房地产销售员上半年工作总结三开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结:
一、2021年销售情况
2021年我们公司在北京、上海等展览会和_、发现资源等专业杂志推广后,我公司的_牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2021年度老板给销售部定下_万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额_万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市_科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。2021年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以_本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2_-_年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好2021年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
福_迎春,祝我们_科技有限公司在2021年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
房地产销售员上半年工作总结四本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作。现作如下述职。
一、加强学习,领会精神,提高执行力
随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司领导的指示与意图,提高执行力。通过深入学习,使销售团队统一了思想认识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作
上半年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情况;奔波忙碌,与销售公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监督市场运作情况。在我的带领下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动。
加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责,工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息,及时了解楼盘施工进度与相关情况,适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作,及时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细;认真与物业公司协作,向业主宣传物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流,售前积极进行上门拜访活动,引领业主深入楼盘现场考察,现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的购房排忧解难;售后,及时进行电话回访,了解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户。此外,多次深入城管局与其领导交流,申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们提供业务支持,也寻求他们的帮助,使售楼过程畅行无阻,快速便捷。
三、强化管理,注重团结,带好销售团队
工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,经常教育员工“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找理由,不为失败找借口”,并且经常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力;我还经常深入公司检查监督,及时传达上级指示精神,发现问题及时提醒,帮助其制定销售计划,改进销售思路,辅助其健康发展。
同时,在公司领导的帮助下,结合销售部实际,我进一步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和激励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的积极性和主动性。同时,我坚持以人为本,尊重员工的意见,采纳合理化建议;关心员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们提供力所能及的帮助,极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足,改进工作,超越自我
半年来,虽然取得了一定的成绩,但公司领导要求相比还有一定差距,主要表现在:
一是创新能力不强,由于忙于具体事务,往往忽略对一些问题的研究,以致于工作思路不够开阔;
二是计划不够细致,工作中往往注重大事的计划,忽略日常小事的计划,一定程度上影响了效率。
对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决,改进工作,超越自我。
五、总结经验,明确今后的工作思路与措施
1.拼搏奋进,下半年力争完成以下目标;
2.合理搭配,科学制定广告计划;
3.完善制度,提高管理水平。
为进一步提高销售管理水平,需要完善规章制度,规范部门运作。
一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步改变对公司依赖性过强的局面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与销售业绩;
二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结并带领同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出积极贡献!
房地产销售员上半年工作总结五我是__销售部门的一名普通员工,刚到房产公司时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作。
2021上半年,我用心配合本公司有关部分同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为__月份的销售奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业知识,也透过销售认识了许多新朋友,使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了__火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作,销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
2021上半年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为___企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
一、落实消防安全责任制,健全安全制度。公司领导高度重视建筑施工消防安全生产工作,把此项工作作为讲政治、保稳定、促发展的大事来抓,纳入了目标管理体系。一方面坚持“安全第一、
预防为主、综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心;另一方面,以建筑施工现场监管为要务,全面落实各项规范的实施。对全区建筑施工消防工作实现了全方位、多角度的监管。
二、加大宣传力度,加强农民工安全教育。一线操作人员大多来自各地农村,普遍文化程度低下,安全意识淡薄,自我保护意识差。因此,强化工人安全意识,提高安全技能,加强安全生产宣
传教育工作至关重要。一方面,督促各施工单位落实责任,制度上墙;另一方面,切实将安全生产教育活动纳入常态监管,确保每一个施工人员都接受细致认真的消防安全教育,全面提高施工人员的消
防安全意识,营造“关注安全,关爱生命”的浓厚气氛。
三、加大现场管理力度,确保防患于未然。
1、督促施工单位在施工现场留置临时消防车道,并保证其畅通。
2、要求施工现场必须配备消防器材,做到布局,选型合理。
3、要求施工现场保证足够的消防水源,能够保证在火灾延续时间内消防用水量要求。
4、严格特种作业人员的资格管理,要求安装电气设备和进行电、气焊作业人员必须具有相应的特种作业操作资格证书。
5、加强现场材料管理,施工现场使用的安全网,密目式安全网,必须符合国家标准或行业标准,不得使用易燃、可燃材料。
6、要求施工单位建立健全临时用电管理制度,加强临时用电施工管理,严格执行施工现场临时用电规范。
今年伊始,我石化宾馆就本着以人为本,安全第一的指导思想,把“我要安全”作为一个工作重点纳入单位的日常工作中。在宾馆领导的带领下,全体员工认真学习并大力宣传“我要安全”的有关文件和规章制度,认真吸取2010年事故的惨痛教训,抓好落实“我要安全”工作,增强职工的安全意识和安全责任感。分公司以魏文波为首,围绕安全提方案,定措施,抓培训,加强对硫化氢的认识,学习“我是硫化氢”系列知识,培养员工应对突发事件的能力,使员工意识到安全是全员的首要责任,是企业的推动力和新举措。
为了深入落实安全观,全面提高安全水平,我馆成立“我要安全”课题组,设立安全办公室,并且在职工中开展安全责任承诺活动,安全禁令活动,结合我馆实际工作,以高空作业为重点,修订安全制度和章程,确保各项工作有章可循,严格遵守各项操作规程。我从内心深处意识到,安全不仅仅关系着每个人的人身和财产安全,而且维系着千家万户。以后我会在工作中加强安全生产法制意识,责任意识,事故防范意识,关爱生产,关注安全,用责任铸起我们安全的长廊,用心铸起我们安全的屏障。安全靠人,靠我们石化宾馆的每一位员工。我们必须有高度的事业心和责任感,有较高的安全素养和道德素养,有熟练的业务技能和健康的体魄。在上半年,我们对员工进行了全面的考核,细化标准,做到人人自危,末位淘汰。在抓管理的同时,提高员工素质,我消防中心部分设施设备年数多,不允许有任何麻痹思想,我们要严防严查工作责任心不强的人和事,把一切安全隐患消灭在萌芽状态。监控室本身就是消防重地,如果一时疏忽,后果将不堪设想,4.8事件让我收获很大,我会从此事中吸取教训,从哪里跌倒就从哪里爬起,对工作认真负责,以出色的工作业绩弥补这个事件所造成的损失,和同事们团结一心把我们的消防工作做好,做扎实。
3月份,我们监控室始终围绕着“我要安全”活动开展工作,不断完善各项制度,大家在学习和落实“我要安全”工作的同时,都写出了详尽的“我要安全”心得体会。同时,我们还加快了消防设备的更新和改造工作。86年建馆到现在,南楼管线几经改造,六楼几十根管线纵横交错,水路电路纷繁复杂,安全隐患不容忽视。这就需要我们去了解它,熟悉它,只有了解了才知道怎么去干,只有了解了才能在关键时刻,少走弯路,少犯错误。我深深地知道,我们的责任比宾馆任何人都大。时时刻刻抓好消防安检工作,我们责无旁贷,。为了达到全员参与,全员提高的目的,3月23日,我消防中心程菊红、张丽红、齐丹三名员工外培,经过一个礼拜的学习,取得了消防中心控制室操作资格证,实在是可喜可贺啊!在此期间,几名老员工工作量加大,他们不惜牺牲个人的休息时间顶班顶岗,加强巡逻,让几名外培同事放心,让单位放心,大家时时刻刻牢记着安全工作有起点无终点,时时刻刻绷紧安全这根弦。
4月份花会期间,接待会议10余次,每周平均收入32万多,这是近年来收入最高的一月,这与我们所有员工的辛勤努力是分不开的,我们所有员工从方方面面都做好花会接待工作,使花会工作得到上级领导的赞同和认可。 相关专题:上半年工作总结监控室工作总结监控室上半年工作总结监控室上半年工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄!
4月份消防中心更新了设施设备,安装了联动型火灾报警控制器,做到了餐厅、客房南楼、电梯电源的强切功能。监控主机也已更换,配备了新的显示屏,墙面42寸大型显示屏,使监控图像更清晰。餐厅、南楼新安装了烟感报警器210个,配备消防电话10部,原有2kg灭火器全部更换为4kg灭火器。截至目前我馆配备4kg灭火器107具,消防应急灯88盏,安全指示灯52个,消防水带23条,手动报警器27个,远红外线探头6个,25路摄像探头,对讲机4部,消防面具20余具等,现在我们各项消防设施设备齐全,基本做到了全馆联动,可以说一旦遇到火情,处处有保障。这次安检的设备的进一步完善,使我们以后的工作更便利,安检工作更科学化了。
4月28日,我馆在郭亚伟总经理助理带领下,精心组织了一次消防演练,参加此次活动人数达150余人,这在我馆是史无前例的。演练成立了专业小组:有外联协调组、通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、宣传照相摄像组等六个小组;模拟火灾现场准备工作分五组:餐厅部安排6名员工扮演宾客、办公室安排义务消防员12人扑救及组织现场人员疏散,保安部准备4kg灭火器若干具,防毒面具10余个,对讲机10余部,客房部配备北四楼6个房间,烟雾器。客房部也对顾客进行必要的解释,避免引起不必要的恐慌。由于这次演习准备充分,组织严密,整个演练过程有条不紊,取得了空前的成功。这次消防演练,给我们一个启示,那就是不打无准备之仗。没有充分的准备不行,没有过硬的业务素质不行,没有各个部门的团结协作更不行。因此我认为,安检工作需要常抓不懈,这样的演练应该多举行。这样,我们才能从实战演练中去查漏洞,找不足,否则,等事故真正来临时,我们就会惊慌失措,顾此失彼。通过这次消防演练,大家更加清醒地认识到,一旦发生火情,我们首先要冷静、沉着,每个人应该做什么?我们消防员应该做什么?如何正确报火警?如何正确救援?如何疏散?如何自救和逃生?以后我们要继续做好防火工作,持之以恒把安全生产放在日常工作的第一位,使我们的企业能够高效正常运行下去。
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5月份开展“我要安全”家书征文活动,大家人人谈安全,人人写安全,人人做安全工作的宣传员,把安全工作落实到千家万户。我们还开展了全体星级服务员评定工作,选出业务尖子、业务精英,中间结合思想品德、业务技能、思想觉悟,首先进行部门评定,最后结合领导小组审定,评出餐厅部、客房部各3名、小浪底2名、后勤部2名,共10名星级服务员,并给予奖励,这次评定工作,对自己也是一次激励。4月份我们保安部三名员工代表我馆参加厂部首届消防运动会,取得了优异的成绩,受到了上级部门的奖励。在“我要安全”知识竞赛中,我部门也受到了奖励。通过这些活动的开展,我们部门一种比、学、赶、帮、超的氛围已经形成。外树形象,内练素质,大家纷纷把“我要安全”、“我能安全”、“我会安全”作为自己工作的奋斗目标。
6月份市里进行消防安检,由于领导重视,准备充分,各种设施齐全,加上全馆上下齐心协力,验收工作一次通过,这对于我们来说是一种鼓励,也是一种鞭策。6月1日,《卫生饮食法》正式颁布,餐厅的卫生工作,也纳入了保安部的检查范围内,我们感到自己的责任更大了,这是一种监督,也是一种无形的力量,不言而喻,大家以后要更好地干好自己的份内工作。同时结合设备操作和投用,我们也进行了培训和考核。6月份是我公司的安全月,我们通过评选安全卫士,学习三基知识,提高了职工的业务素质,增强了大家的安全意识。
另外,在上半年清欠工作中,雷梓君、高荣香、周显芝、程菊红为此工作作出了较好的成绩。大家知道,清欠工作在宾馆是个老大难问题。领导把这个艰巨的任务交给了我们保安部。比如农行,乡政府这两单位,都是两年前的死帐。农行因为领导调动,工作交接不清,致使我方送去的票据丢失。乡政府因为牵扯到和地方上的关系,更是一块难啃的骨头,清欠工作困难重重,我们长时间处于焦虑中,为了协调解决有关问题,可以说不管刮风下雨,只要有机会,我们就一趟一趟的跑,找各种渠道,不跑的路也跑了一趟又一趟,不该走的路也一次又一次的走了。面对清欠的诸多困难,我们可以说知难而进,流汗又流泪。总算完满的完成了领导交给我们的任务,啃下了这两个硬骨头。下半年我们将再接再厉,进一步重视清欠工作,持之以恒的把清欠工作搞下去,齐心协力,绝不放松,以更加饱满的工作热情,扎实的工作作风,推动清欠工作再上新台阶。
为认真落实市政府《关于印发<盘锦市防火安全责任考核实施方案>的通知》(盘政办传〔20__〕1号),全面完成防火安全责任制考核指标,根据《消防法》、《辽宁省消防条例》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等有关法律、法规要求,结合我县消防工作实际,特制定本方案:
一、指导思想
以同志“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的重要指示为指导,以贯彻落实全县消防工作会议精神,完成消防工作考核任务为重点,通过对各乡镇政府、县政府各部门消防安全工作考核,进一步落文章来源于文秘站网实消防安全责任,改善消防安全环境,提高全社会抗御火灾的能力,切实杜绝影响大、损失大、伤亡大的恶性火灾事故的发生。
二、工作目标
确保全年不发生特大火灾事故,控制重大火灾,减少一般火灾事故的发生。
三、组织领导
为保证既定工作目标的完成,加强对防火安全责任制的领导,县政府决定成立__县消防安全工作考核领导小组(领导小组成员名单附后)。各乡镇政府、县政府各部门也要成立相应的组织机构,具体负责本行政区域内的消防安全考核工作。
四、考核范围及方式
县消防安全工作考核领导小组负责对各乡镇政府、县政府各部门、各企事业单位的消防安全工作进行全面考核。考核实行百分制,经考核达到85分以上的为达标单位,达到95分以上的为达标先进单位。考核主要采取平时抽查与全年百分考核相结合的方法进行,考核结果与《消防安全工作责任状》达标考核挂钩。
五、考核内容和标准
(一)消防管理
1、各乡镇人民政府、县政府各部门、各企事业单位要健全防火安全委员会,并建立消防工作例会制度,每月都要召开消防工作会议,加强对本部门、本单位消防工作的领导,协调解决消防工作中存在的疑难问题。
扣分标准:未健全防火安全委员会的扣2分,未建立例会制度的扣2分。
2、各乡镇人民政府、县政府各部门在完成县政府下达的消防工作任务的同时,还要负责考核下级及所属单位消防工作的完成情况。
扣分标准:未完成县政府下达消防工作任务的,一次扣1分;没有对下一级和所属单位进行考核的扣2分。
3、制定本部门、本单位消防工作计划,部署和检查消防工作,并纳入国民经济和社会发展计划,做到同计划、同部署、同检查、同总结、同评比。
扣分标准:无年度消防工作计划的扣3分,重大消防活动无部署的扣2分,每年至少召开一次消防工作总结表彰大会,达不到要求的扣2分。
4、各乡镇政府、县政府各部门、各企事业单位主要领导全面负责本部门、本单位的消防安全工作,主管消防安全工作的副职领导具体负责消防工作的组织、检查、协调工作,并定期进行防火检查。
扣分标准:主要领导每年至少2次专门听取消防安全工作汇报,主管领导每年至少4次组织、检查、协调消防工作,每少一次扣1分;没有定期进行防火检查的扣2分。
5、各乡镇政府、县政府各部门、各企事业单位实施消防安全工作逐级签状制度,签状率达到100。
扣分标准:未实施逐级签状制度的扣2分,签状率未达到100的扣1分。
6、各乡镇政府、县政府各部门、各企事业单位要制定宣传贯彻公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的实施方案。
扣分标准:未制定宣传贯彻实施方案的扣2分。
7、凡举办集会、焰火晚会、灯会等具有火灾危险的大型活动的主办单位、承办单位以及提供场地的单位,要在签定的合同中确定各方的消防安全责任。
扣分标准:未确定各方消防安全责任的扣2分。
8、各乡镇政府、县政府各部门、各企事业单位要按照国家有关规定,结合本部门、本单位的特点建立健全各项消防安全制度,并公布执行。将消防安全责任人、消防安全管理人向公安消防机构备案。
扣分标准:未建立健全各项消防安全制度、未公布执行的扣2分;未向公安消防机构备案的扣2分。
9、各乡镇政府、县政府各部门、各企事业单位要建立健全消防安全基本情况和消防安全管理
档案,消防档案要详实,全面反映消防工作的基本情况,附有必要的图表,并根据情况变化及时更新。扣分标准:未建立消防档案的扣2分;档案不健全,每缺一项扣1分;未能根据情况变化及时更新档案的扣2分。
10、要制定切实可行的灭火和应急疏散预案,并至少每半年进行一次演练。
扣分标准:未制定预案的扣2分,未进行演练的扣2分。
(二)基础设施管理
1、各乡镇政府在编制城镇规划的同时,要编制城镇的消防规划。
扣分标准:未按要求完成城镇消防规划编制工作的扣2分,消防基础设施建设未纳入城镇发展规划的扣2分,没有同步实施的扣1分。
2、用于城市消防设施和公安消防队伍装备建设的资金不低于城市建设维护费总额的5。
扣分标准:用于城市消防设施和公安消防队伍装备建设资金达不到要求的,扣4分。
3、新县城区要按照《盘锦市城市消防规划》建设消防队(站),新修道路、市政供水管线改造依据国家标准建设消火栓,大型商业区、高层建本文来自文秘站网筑密集区、易燃易爆区要建设消防水鹤;各乡镇政府要利用自来水管网设置消防用水取水口,要结合各村实际设置消防水源,每个自然屯至少设有一处消防水源。
扣分标准:未按要求设置消火栓、消防水鹤的每项扣3分;未设置消防用水取水口的扣3分,自然屯未设置消防水源的每个扣0.5分,最多扣3分。
4、设有自动消防设施的单位要按照建筑消防设施检查维修保养有关规定的要求,对建筑消防设施的完好有效情况进行检查和维修保养;对自动消防设施进行全面检查测试,并出具检测报告,存档备查。
扣分标准:未对建筑消防设施进行检查保养的扣2分,未对自动消防设施检查测试的扣2分。
5、各部门、各单位要按照有关规定定期对灭火器进行维护保养和维修检查;对灭火器应当建立档案资料,记明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位(人员)、更换药剂的时间等有关情况。
扣分标准:对灭火器未进行维护保养,致使灭火器失效的扣2分,未建立灭火器档案,未记明相关情况的扣2分。
(三)火灾隐患整改及消防法制建设工作
1、落实重大火灾隐患整改责任。各乡镇人民政府、县政府各部门对本辖区、本部门及所属单位的重大火灾隐患要认真排查,并制定相应的立案整改制度,认真协调督促本辖区、本部门重大火灾隐患的整改工作,并定期检查整改措施落实情况。
扣分标准:没有建立重大火灾隐患整改制度的扣2分,对本辖区重大火灾隐患不清楚的扣2分,没有认真协调督促整改的扣2分。
2、对存在的火灾隐患应当及时予以消除。火灾隐患整改完毕,负责整改的部门或人员要将整改情况报消防安全责任人或消防安全管理人签字确认后存档备查。
扣分标准:未及时消除火灾隐患的扣4分;未将整改情况报送消防安全管理人或消防安全责任人签字存档备查的扣2分。
3、消防工作归口管理职能部门或专(兼)职消防管理人要根据管理分工,及时将存在的火灾隐患向本部门、本单位的消防安全管理人或消防安全责任人报告,提出整改方案。消防安全管理人或消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员,并落实整改资金。
扣分标准:对不能当场改正的隐患,未及时向消防安全管理人或消防安全责任人报告,提出整改方案的扣3分;消防安全管理人或消防安全责任人未确定整改措施、期限以及负责整改的部门、人员,未落实整改资金的扣3分。
4、在火灾隐患未消除之前,要落实防范措施,保障消防安全。不能确保消防安全,随时可能引发火灾或一旦发生火灾将严重危及人身安全的,要停产停业进行整改。
扣分标准:未落实防范措施,未停产停业进行整改的扣3分。
5、经常督促和检查本部门、本单位执行国家、省消防法规情况和辖区行政消防管理规定的落实情况。
扣分标准:每年不少于2次,每少一次扣1分。
6、依据有关法律法规及国务院302号令,组织有关部门严肃追特大火灾事故责任,督促有关部门严肃查处火灾事故肇事者和责任者,实施重特大火灾事故责任追究制度。
扣分标准:未按法律法规规定严肃查处肇事者和责任者的扣2分。
7、全年保持火灾形势稳定,无影响大、损失大、伤亡大的恶性火灾事故发生。
扣分标准:年内发生一起重大火灾扣4分;发生一起特大火灾扣10分,全年消防工作实行一票否决。
(四)社会化消防宣传教育工作
1、本辖区新闻宣传载体要有消防宣传栏目。
扣分标准:没有固定消防宣传栏目的扣2分。
2、要充分发挥各种新闻媒体宣传主渠道作用,通过多种形式深入开展公安部61号令的系列宣传活动。
扣分标准:未深入开展公安部61号令宣传贯彻工作的扣3分。
3、大力开展消防宣传“四进”工作,每年组织一次地区性、行业性的119消防宣传日活动。
扣分标准:没有组织的扣4分,社会宣传效果不明显的扣2分。
4、制定农村防火公约、易燃易爆危险区控制燃放烟花爆竹的防火要求或规定。
扣分标准:没有制定农村防火公约的扣1分,没有制定控制燃放烟花爆竹的具体要求或规定的扣2分。
5、要通过多种形式开展经常性消防安全宣传教育活动,每个员工每年至少进行一次消防安全培训。
扣分标准:未开展经常性消防安全宣传教育的扣2分,每年对员工未进行消防安全培训的扣2分。
6、消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室的值班及操作人员要接受消防安全专门培训。
扣分标准:上述人员未接受专门消防安全培训的每人次扣0.5分。
__县消防安全工作考核领导小组成员名单
组长:__县委常委、常务副县长
副组长:__县公安局副局长
__县政府办公室副主任
成员:__县经贸局副局长
__县安全生产监督局副局长
__县消防大队大队长
为了保障全校师生生命财产安全,确保校园平安稳定。2013年我处结合学校实际情况,扎实开展校园消防安全管理工作,现将工作总结如下:
一、工作取得的成效:
1、加强制度建设,明确各级单位消防安全责任。2013年开学初期,我处根据去年制定的《湖北师范学院消防安全管理办法》,签订了校园各直单位的消防安全责任状,责任状签订率100%。从制度上规范了校园消防管理的各个层次,搭建了校园消防安全各单位各部门齐抓共管的平台。
2、更换各类消防灭火器材,保证校园消防安全。上半年我们着力对室内灭火器、室内消火栓进行了全面的维修和更换。其中灭火器换药检修1233具(干粉灭火器1052具,二氧化碳181具);在学生宿舍安装消防应急灯100多盏,更换室外消火栓3台。同时在各个宣传栏张贴了消防宣传标语,对各类器材指定了保管员并登记备查,后期更加完善了2013年度消防器材的台账。
3、坚持监督检查制度,落实隐患整改工作。保卫处作为学校消防安全的管理部门,一直坚持消防安全检查制度的执行,除了保卫处日常检查巡逻外,会同学工处、后勤集团及宿舍管理中心开展大规模的消防检查10余次,共收缴宿舍内违规使用的电器设备,统一交给宿舍管理中心处理。
4、开展各类消防知识培训,组织全校师生参与消防演练活动。今年在新生刚入校阶段,黄石市消防大队刘蕾处长对我校新生进行了消防安全知识培训,同时我们还在119消防知识宣传周与安全宣传教育月中通过展示展板向学生生动的宣传了消防安全教育。在11月份的全国消防日开展了消防安全演练活动,师生们有幸亲自参与到消防灭火器材的使用,以及疏散演练与逃生自救,使全校的师生员工有了更加深刻的火场初期火灾灭火救援和逃生的基本技能。
5、建立学校消防队组织,保障有力。今年我们成立了新的消防志愿者协会积极参与到我们校园的消防日常工作中来,与校消防志愿者协会组织消防知识竞赛及消防宣传活动,扩大对学生消防知识宣传的幅度。今年校园内没有发生一起火灾事故,保证了创建平安校园。
6、积极配合市消防支队工作,消防宣传工作有声有色。我校长期以来一直是黄石市消防安全重点单位,防火工作任务重责任大,配合公安消防机关做好学校消防管理工作是工作的一个重要方面。2013年我处多次组织师生配合消防支队开展志愿者消防宣传活动,活动开展的有声有色,受到市消防支队的肯定。
7、完善了消防器材的台账。2013年我处及时做好了消防器材的登记和保管台账。所有消防器材的更换维护都进行严格的登记,做到账实相符,并要求使用单位安排责任人对器材进行核对与签收。
二、学校消防工作存在的问题及我们工作中的不足:
1、对校内经营网点的督查力度不够。校内经营网点属于后勤产业集团监督管理的消防责任单位,年初制定的消防责任状已做了明确的规定。保卫处要加强对后勤产业集团消防管理的督查,对不符合消防管理规定的经营网点进行通报,责令后勤集团整改。
2、注重校内建筑物消防验收的备案工作 。长期以来,我校建筑物的消防验收档案都未提交保卫处备案,很多建筑物至今未经消防部门的验收审批,却已投入使用,建筑物内的消防设施安装完毕后没有交接给相应的管理部门,没有专人管理和使用,这是消防管理工作中很大的漏洞。
3、校内建筑物消防控制系统均无法正常工作。我校消防安全重点部位中有9处都安装了消防控制系统,控制系统的使用维护工作技术含量较高,需要专业人员进行日常的维护和保养,学校目前没有人员会操作和维护这些设备,因此长期将设备关闭,致使这些设备年久失修,目前基本处于停用状态。图书馆、教育大楼的控制系统已完全坏死,无法修复。生命科学院、音乐学院、重点实验室、科教大楼、信息大楼、文外楼、若水轩的控制系统处于关闭状态。大剧院的控制系统处于手动状态,无法自动报警。目前,我处正积极联系消防控制系统外包维护的具体办法。
4、校内建筑物应急救援灯、疏散示意灯损坏严重。2012年我处对校内所有的灭火器和消火栓进行了全面的维护和更新,但没有对消防安全疏散设施进行更换,目前全校安全出口指示灯、应急照明灯的损坏率达到了60%,不符合消防安全标准,急需更换维护。大剧院地下室、信息大楼的部分消防应急灯无法接通电源。因为经费不足目前无法维修和更换。
5、学校各部门排查消防隐患力度有待加强。2012年我校保卫处、学工处、后勤产业集团整体联动查处了多处消防安全隐患,部分隐患已经得到整改,但学院其他部门对消防安全的检查和管理还处于空白状态,特别是消防重点部位的隐患自查,还没有形成工作规范。
三、下一步工作的方向:
1、制定校直各单位消防安全考评制度。结合学校各单位消防安全责任制,制定学校重点单位消防管理考评办法,全面落实消防安全责任制。
2、进一步加强校园重点部位的消防器材和设施的维护。积极争取学校经费支持,对校内建筑物的消防应急灯和疏散灯进行清理,保证消防安全重点部位应急灯和疏散灯的有效使用。
2017酒店保安年度工作总结【一】 根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店预防为主,安全第一的工作指导方针,本部在2xxx年度配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐规范,按照停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势,
二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,容易给犯罪份子留下偷盗的可能,根据这一特点部门延续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到客人的好评。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器,犹如人类的眼睛,是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态,因此部份设备出现老化现象,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化引起的,在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来,因监控人员对工作的认真负责,第一时间发现了几起意外事件,因发现及时、处理得当、保障有力,在未造成事故的情况下得到了有效的控制,因此基本没出现大的险情,包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数,保安对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
内部的管理
至17年以来继续遵循部门,提出了加强人员素质、规范工作标准、争创酒店优秀部门的管理目标,经过不间断的培训、学习,队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束,对员工进出酒店的物品列行检查,协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,以及言教不如身教和严格管理、规范操作的工作要求,并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课,从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓新项目工程,对酒店前后停车场实行收费制度,从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。虽然有些客人抱怨,有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑,在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全,在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭,大大的加强了对一号门的监视力度,尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。
七、外单位合作
多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作,并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查,联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。
八、存在的问题
1号门保安导车不积极主动,缺少微笑,开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差,高峰期立岗姿势不到位。监控保安有时存在睡岗现象,并有客人车辆划伤事件发生,管理上要求不高不严,工作不够扎实,措施不够得力,各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题,我部一定会采取有效措施,加强培训及管理力度,使各项工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、瓷博会期间工作。保安部加班加点,以优良的服务意识,饱满的服务热情,良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象,同时也得到了领导的肯定。
回首过去的一年,在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩,但我们的工作方式还有待改善,工作经验还有待积累。在以后的工作中,一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信,在领导的关心和支持下,在兄弟部门的理解和配合下,哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和贡献。
2017酒店保安年度工作总结【二】 20xx年部门在酒店各级领导的正确指导下、在各部门的竭力协助下,我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标;竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为,避免或减少自然灾害事故的发生,为酒店的正常运作,提供了强有力的保障。回顾这一年来本部取得了一些工作成绩,但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处,下面就本部20xx年来的工作情况做一总结以及对20xx年的工作做出计划:
20xx年工作总结:
(一)思想道德教育,礼节、礼貌等培训
20xx年马上就要过去了,在过去的一年里我们保安部和酒店共同成长,为了迎接燕景大酒店美好的明天,我们肩负的责任是任重道远,所以结合当前酒店实际情况,怎样提高我部保安员的思想觉悟;怎样使保安员拥有四星级酒店高标准的服务理念;已经成为本部的一项日常工作,为了使我部全体保安员能够跟上四星酒店的步伐;我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及站姿敬礼等方面的培训,及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。一年来,通过培训和督导,本部门的全体保安员基本能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以四星酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。
(二)加强专业技术培训,熟练掌握业务技能
为了进一步增强保安员的体质、提高大家的业务技能,熟练掌握专业设施的正确操作;我部特制定了每周至少一次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作;并针对当周接待任务以及部门的实际情况,适时对训练课程做出合理调整,对于酒店领导的新要求,新任务及时增加培训内容;一年来我部的消防培训课程达50多次,其中分别在上半年和下半年各组织了一次全店全员统一培训。
(三)竭尽全力,坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作
20xx年,在酒店领导的带领下;在各级部门的共同努力下,取得了一些的成绩。
我酒店圆满完成了对杨汝岱及吴伯雄等重要贵宾的接待警卫;有利地保障了省、市各级会议的顺利进行;本部都能按照各级职能部门的要求,在人员紧任务重的情况下,保质保量的完成了所赋予的各项任务。同时对于今年酒店接待的各大型会议、团队以及活动,本部都能够吸取酒店以往的接待经验,合理安排人手,顺利的完成了重要接待的安全警卫保障工作和酒店广场的停车秩序。
(四)健全管理各项安全管理制度,加强安全防范工作
1)消防方面:预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。认真完善和落实日检制度和周检制度,并及时把检查出来的问题,上报给董事长和总经理。由酒店领导根据我部门所反映的实际情况,督促消防隐患的整改。把一切有可能导致火灾的隐患,尽可能的杜绝在萌芽状态。另外,酒店消防系统的正常运作与完好是保证酒店消防安全的基础,为了保障酒店消防系统的正常运作与完好,我部门与工程部,给予平时的保养及故障的排除。20xx年我部及时更换和配备了酒店已经过期的消防设施。(如:ABC干粉灭火器、安全指示灯等)并利用其中过期的60多具干粉灭火器对酒店各部门的员工进行了ABC干粉灭火器的灭火操作演练,并取得了理想的演练效果。
2)治安方面:主要针对配合公安机关以下达的指示严控黄、赌、毒以及各种治安、刑事案件在酒店区域内发生。积极督促本部保安员努力做好安全防范工作,落实好日检巡查制度;对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改;尽量把酒店的损失降至最低点。并今年先后妥善处理了二起醉酒客人自杀事件,确保酒店财产及客人人生安全。
二、目前本部还存在的问题:
1.由于本部门老员工较多,在酒店工作时间比较长,所以也或多或少出现工作散慢,工作标准较低的现象,因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。
2.安全防范意识还有待加强,防范措施需要得到更进一步的提高,没有达到群防群治的水平。
二0xx工作计划:
1.加强消防安全监督、检查工作,加大对酒店的巡防力度并做好日检登记,对检查中发现的安全隐患,及时上报;并督促有关部门及时做出整改。
2.加强思想道德教育,礼节礼貌、微笑服务的培训努力提高大家的服务水准,和正确引导他们的思想理念。
3.加强保安员的专业技术培训,以及岗位职责的培训。努力提高大家的应急能力和培养良好的道德修养。
4.加强消防系统的维修保养工作,定期对消防系统进行测试,以保证消防系统的可靠性。
5.进一步加强消防中心值班员的培训工作,使其能熟练掌握消防系统的各项维修保养技能,和各项应急预案。