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关键词:杭州石化企业;防雷防静电检测;存在问题;措施;
文章编号:1674-3520(2015)-10-00-01
随着社会经济的发展,整个杭州市及周边地区,大大小小的经济开发区遍地发芽,同时也有越来越多的石化企业在这投资建厂。自2011年至今,我们对辖区内的许多石化企业进行过防雷防静电检查检测,其中包括油罐与液化气球罐、生产装置、火车装车与汽车装车栈台、独立接闪杆、DCS控制系统、常规仪器仪表系统、加油站、工作服、工作鞋、通讯站、库房、采样绳、防雷防静电检测台帐等。现对检查检测情况作以下分析。
一、石化企业防雷防静电方面所采取的相应措施。
(一)企业自查与预案制度。大多数石油化工企业非常重视防雷防静电工作,把防雷防静电工作编入企业的规章制度中,每年都进行春季防雷检查和秋季防静电检查,做到台帐齐全,并有相应预案。
(二)按标准设计施工。部分生产装置在防雷防静电方面能够严格执行国家标准和IEC标准进行设计、施工。
如:1、进出生产装置的管道采取了接地措施,接地电阻值小于10Ω,防止了感应雷的侵入和杂散电流的侵入;2、装置区内的各种塔、容器、罐、设备、电机均按标准规定进行接地,接地电阻值小于10Ω,为雷电流、杂散电流、静电电荷等提供了安全泄放通道;3、装置区内的各种法兰、阀门设有跨接线,跨接接触电阻值均小于0.03Ω,消除了法兰间和阀门处的放电现象。
(三)发现问题及时整改。部分企业把接地引下线焊接连接方式改为断接卡的连接方式,能够在检查检测中及时发现接地体所出现的问题。
(四)金属储罐按要求接地。大多数石化企业浮顶金属储罐的接地连接能够按标准要求设计,用两根截面不小于50mm?的软铜线连接,接点的接触电阻小于0.03Ω。
二、检测中发现的问题
(一)各企业采用的防雷防静电标准规范不统一。检查中发现各企业采用的标准不同,如,原水电部、电力部、中石化、中石油、地方标准。在用的标准规范中有的是试行本、有的是征求意见稿、有的已被废弃。
(二)生产装置存在的问题。1、接地系统存在的问题。部分塔、罐、容器等设备没有接地、有的只有一点接地、有的接地引下线断裂、有的接地引下线水平敷设在地面上,进出生产装置管线无接地设施;装置区内的部分电机没有进行重复保护接地。2、聚烯烃粉体料仓存在的问题。通过检查检测发现,石油化工企业的聚烯烃料仓在防静电方面存在很多问题,现列举如下:①反应器有结块料;②粉体挥发份有意外偏高;③反应器程控阀有内漏;④脱气仓工艺控制指标有时不在控制范围内;⑤料仓过滤器材质有的不是防静电的,有的过滤器上的卡箍是孤立导体,另外过滤器经常出现堵塞现象;⑥料仓粉尘粘壁厚度大于2mm,超过指标控制值;⑦料仓内可燃气体浓度经常超过工艺设计指标值。以上这些问题的存在都可能直接诱发料仓发生爆炸着火事故,因此需要相关企业引起足够重视。3、粉体下料口的静电电位超标现象。聚乙烯包装线下料口、聚丙烯包装线下料口、小苯体法聚丙烯装置下料口、ABS包装线下料口、聚酯包装下料口等包装料袋的静电电位,基本上都大于30kV,而安全界限是10kV。料袋包装完毕成垛后的料垛的静电电位达50 kV,远超过指标值。
(三)油罐、液化气球罐存在的问题。1、有些罐的接地点不足两处,没有按照标准要求施工。2、接地引下线无断接卡,采用焊接方式,不利于检测。3、接地引下线在地面上敷设几米长,会造成雷电的人员雷事故。4、打开断接卡检测,发现部分油罐接地电阻值大于10Ω,由此可以推断例行检测的方法可能存在问题。5、部分油罐上所设置的接闪杆保护范围不能覆盖整个罐顶。
(四)DCS控制系统及常规的仪器仪表系统在防雷防静电保护方面存在的问题。石油化工企业生产装置的DCS控制系统及常规的仪器仪表系统均属于微电子设备,极易遭雷击损坏。造成事故的主要原因有两个方面:一是由感应雷造成的,二是由地电位反击所造成的。为了消除这一隐患,《建筑物防雷设计规范》GB50057-2010与IEC标准规定DCS控制系统及常规的仪器仪表系统必须进行等电位连接和安装过电压保护器SPD。在检查检测一些单位的DCS控制系统和常规仪器仪表系统时,几乎都没有进行等电位连接和安装过电压保护器SPD。
(五)企业内部接地电阻自查测试存在的问题。企业内部在进行油罐和其它设备的接地电阻测试时,基本上不打开断接卡,而是直接进行测试,这种测试接地电阻的方法是不正确的,测试出的接地电阻值是不准确的。
三、石化企业防雷防静电方面应采取的相应措施
首先必须严格执行现行的国家标准和行业的安全管理规定、安全技术规定。同时加强防雷防静电的培训工作。最后加强对防雷防静电设施的检查。重点对以下几方面进行检查,检查中发现问题要及时整改。
(一)关键生产装置、重点生产部位的防雷防静电接地情况。
(二)浮顶油罐的浮盘接地连线情况。
(三)对铁路槽车、汽车槽车灌装形式,接地情况,静置时间,槽车内是否有接地导体、孤立导体、绝缘物,装车流速,操作人员的着装等情况进行检查。
(四)液化气装车管的金属头的泄漏电阻。
(五)铁路钢轨的接地电阻。
(六)聚烯烃粉体料仓静电方面的各种情况。
(七)粉体出口处的静电电位。
(八)采样绳的电阻值。
(九)加油站加油枪的泄漏电阻,呼吸阀的接地电阻和法兰接触电阻。
(十)接闪杆的保护范围。
(十一)防雷接地体与构筑物以及其它接地体的安全距离。
(十二)独立接闪杆与构筑物间的安全距离。
四、结束语
通过对杭州市部分石化企业的防雷防静电状况的检查检测,可以发现石化企业的防雷防静电工作还是存在很多问题,应该在标准、技术上做到统一,同时加强防雷防静电工作的管理,防止雷电或静电对石化企业造成的危害。
参考文献:
[1]《建筑物防雷设计规范》GB50057-2010
[2]《石油化工装置防雷设计规范》GB50650-2011
[3]《石油化工静电接地设计规范》 SH3097-2000
安全工作是生产平稳运行的重要保障,也是推动提速提效的基础和重要因素。为了抓好安全工作,首先要抓好督查。各级职能部门要做好对各基层单位的督查督导,对于日常工作中存在的违规、违章现象,要及时向责任单位和个人指出,督促抓好整改。另外,各单位在抓好基层队、班组安全制度落实的同时,要发挥好全员的作用,组织各工种、岗位也要加强日常工作中相互间的监督,建立相应的全员监督机制。其次要严格考核。制度制定的再细,再完善,如果失去了制度的严肃性,执行力提不上去,各项制度就变成了一张废纸,抓制度落实也就成了一句空话,所以对制度落实一定要严格考核,严格落实奖罚细则,发挥好检查考核的促进作用。三是要抓好隐患的自查自改。各级安全监管部门要通过经常性的开展“三不”检查,加强对一些重点工序的巡查力度,对于发现的问题要明确责任,加大处罚力度,落实到人,限时整改,并及时做好复查。
二、注重技术创新,以领先的科技成果助推提速提效
“科学技术是第一生产力。”随着国内外各大油田勘探开发的逐步深入,高难度井将会越来越多,技术含量会越来越大,盈利空间会越来越小。要提升企业的竞争力,首先要坚持开好技术交流会,各个市场的施工队伍要有计划地定期开展各类技术交流活动,总结提速经验,分析查找存在的瓶颈问题,为技术人员提高技术水平,开展区域技术攻关搭建平台。其次要整合技术力量,大力开展科技攻关,针对生产中遇到的技术难题,集中技术力量进行区域攻关,不断取得科技成果,确保优质、安全、快速完成施工任务,为甲方的勘探开发做出积极的贡献。三是要着力开展自主创新,大力推进技术进步,依靠过硬的技术和科学的管理,力争把每口井、每项工程都做成优质工程、名牌工程,在各个市场不断创出新指标,改写新记录,推动整体技术水平和施工能力的提高。
三、加快装备更新,以优良的装备保障助推提速提效
常言说:“工欲善其事,必先利器。”装备和打仗用的武器一样,没有与市场相匹配的装备,企业是不会发展的。因此,只有不断加大装备更新改造力度,提高装备水平,才能保证企业的又好又快发展。一方面,做好施工装备的统筹协调。根据施工井型特点,合理调配适应市场的装备,发挥出最大的价值。并结合市场的发展需求,积极做好高端市场施工装备的储备,做到人无我有,人有我优,从装备上占据优势。另一方面,在设备运行中各类设备管理人员要着重加强设备的检查维修和预知维修工作,对设备运行中出现的问题做到早发现、早解决。现场操作人员严格落实设备维护保养规程和设备操作规程,不断加强设备的维护保养和巡回检查力度,杜绝了超保、漏保,保持每台设备在每一口井的施工中都处于良好的工作状态,通过加强后勤服务保障力度,能够保证每口井都能够打的好、打的快,以最佳的设备状态保证钻井生产的顺利进行。
四、强化人才培养,以过硬的队伍素质助推提速提效
尊敬的公司领导:
我是鄂尔多斯项目部**队平台副经理**,由于本人上班时间较短,经验并非丰厚,浅谈下自己这一年来的感受,望领导批评指导。
**队于**年**月启动,当时接到公司组织科调令,赴往陕北斯伦贝谢工区**队担任平台副经理一职,初来乍到的我对这套50设备并不非常熟悉,平台经理**每次都能耐心地给我讲解介绍,这让我感动不已,随后的施工中,我不断加强学习和掌握,对这套设备有了全新的、自我的认识,而且能够在后期施工环节,严格把好各段关卡,这来至于公司项目领导的帮助,更少不了基层井队平台经理的大力支持。
来到陕北斯伦贝谢长和工区,给我印象最深的就是标准化管理,这个也是我一直主抓的重要环节之一。“标准化管理”这个名词覆盖面太大,但是我有我的理解与认识,包括:标准化现场、标准化制度、标准化建设。随后在公司装备管理科和陕北项目组的领导下,我队按照《钻井一公司装备管理规定》成立以平台经理**任组长,以我为副组长,大班和小班司钻任成员的新生代装备管理小组,给钻井注入了鲜活的血液。按照公司提出的零修理,保生产和抢速度的要求,精心管理,严密组织。至目前,我队设备状态良好、运转正常。
标准化现场重在目视化管理,安全标识的张贴、安全色的体现、危化品的提醒、高压区的警示等等,这都是我们目视化现场的冰山一角,设备的维护保养和防腐工作,井场的平整洁净,设备卫生、死角卫生的清洁。按照作业现场“钻井队标准化管理工作方案”要求,积极推行井场各区域的目视化管理。针对钻台、机房、循环灌等区域也做出了“红、绿、黄”安全色标识,并在设备运转的要害部位、高压区域、电气设备闸刀区域等,张贴禁止、警告、提示指定安全提示牌等,时时刻刻提醒员工勿忘安全。我们保生产、抓现场、强管理、重指标,一步一个脚印,就是为了把工作干好,把一切荣誉都为公司取到。在进入SCP工区不到一个月的时间,就被评为“SCP工区先进队伍”、“SCP工区迎检队”等荣誉称号。
完善各项规章制度及标准,落实基本操作规程对于钻井来说是至关重要的。规章制度是保证施工顺利进行的保障。日常生产生活中,不断地强化落实规章制度,让员工逐渐习惯并严格自我约束,转变理念,提高员工的业务水平与安全意识。在三基建设中,首先着重搞好员工基本操作与安全工作,加强员工安全教育和岗位责任制的落实,重点做好井控风险的预防,强化责任心,做到“四不伤害”。其次,以基层班组建设为中心,发动每个岗位的同事积极参与基层班组建设的活动中,对日常生产中存在的不足与隐患,及时查缺补漏、反馈总结,坚持“谁主管,谁负责”的原则,严格落实奖罚制度,防止重复性问题的发生,从而进一步加强三基工作的落实,营造一个和谐安稳的工作环境。为此我们建立健全基层组织,以基层党支部和基层班子为核心,建立了以平台经理为首的经营管理领导小组、井控管理领导小组、设备管理领导小组、QHSE管理领导小组、能源管理领导小组等多个基层组织,有效的把责任落实到个人、把基层建设落到实处,充分发挥了基层领导班子的堡垒作用,提高了队伍的整体战斗力。同时我们加强基础工作,加强员工的基本功训练,努力打造一支工作作风硬、岗位技能好、业务素质高、综合能力强的员工队伍,逐步提高了队伍的市场竞争力。
班组安全建设环节,积极开展“我为安全做诊断”主题活动,动员所有岗位自查自改,是平稳生产的关键举措。班前安全指令的落实、安全知识培训以及班后安全总结,使得员工安全意识得到一定地提升,STOP卡的开展更加有的放矢的进行。员工们也开始积极主动收集身边的风险经历与大家共享,汲取教训,防微杜渐。
**年**月,转战鄂北工区以来,我们时刻坚持以生产建设为中心,安全环保共行的方式方针,坚持标准化建设继续进行,为夯实鄂北工区奠定基础。JPH-338井一启动,就获得了甲方督查部门、甲方领导和公司领导的一致好评,并多次代表甲方参加中石化大检查,均获得优异成绩,名列工区第一榜首。抓安全就要抓班组技能,重在岗位练兵。每天交接班会,我们都为班组提供每日一学的课题内容,加强班组学习能力,内容主要来至于安全操作、操作标准、特殊环节操作要领、应急处置等几大方面,全力以赴提高全员综合素质,提高班组团队战斗力和凝聚力。
积极开展“周一安全活动”,并进行相关记录学习,动员所有岗位查找生产环节中的各类隐患,是平稳生产的关键举措。针对发现的问题,责任落实到人头上,及时有效地整改,最后反馈验收,为员工的安全带来了有力保障。生产中,通过班前安全指令的落实、安全知识培训以及班后安全总结,使得员工安全意识得到一定地提升,STOP卡的开展更加有的放矢的进行。定期进行安全应急演练,提高班组实战能力,做到有组织、有记录、有讲评。
安全资料方面,由于刚接手这一方面资料,自己并不是很得心应手,我队平台经理积极帮我寻找导师,任命我队安全监督秦志刚同志为我师父,带领我,指点我。目前安全资料方面,我完全能够胜任,在SCP工区、鄂北工区多次大型检查中,安全资料记录完善,得到了上级领导的认可。对我来说,从事平台副经理这一岗位,对我的提高和帮助,我想是巨大了。这也是对我思想上的一大转变。以前没有任命为平台副经理的时候,我只是名司钻,那时候的想法就是把班带好、把活儿干好就已足够,而现在则完全不同,要不断努力地去学会管理、懂得安排、善于思考、乐于总结,人才能不断进步。
我深知自己的努力还不是很够,下步工作中,我依然会不断前行,戒骄戒躁,不负公司期望,把班组带好,把安全一路执行下去!
一、生产管理精细化
在生产管理中,认真学习××炼化“生产管理上‘精耕细作’、现场管理上‘精雕细刻’、成本管理上‘精打细算’、技术管理上‘精益求精’,实现生产经营全过程的精细化管理”经验,对照先进根据我公司生产运行的实际情况,查问题、找漏洞、寻差距、找原因,制定出各装置细致的管理目标和以及达到该目标要采取的各项管理措施,把精细化管理工作做到每一项经济技术指标完成的各环节。认真做好主要生产车间的装置运行情况监控,对馏出口质量、操作纪律执行情况、现场跑、冒、滴、漏和长明灯、长流水现象及“防冻防凝”等工作认真检查,发现问题及时督促车间进行整改,如无法立即整改的,要求提出整改方案,确定整改时间。上半年共进行操作纪律检查18次,查出各种问题及隐患共30多条,检查结果在调度会、内部网进行通报,对能耗管理方面的“地、老、坏”现象在宣传栏等进行曝光,同时按照考核办法进行经济责任制考核。通过不断的检查和督促,目前各车间的操作纪律执行良好,馏出口质量达到目标要求,现场跑、冒、滴、漏现象大大减少,长明灯、长流水现象已经基本消失,一季度的未发生一起设备、管线冻坏事故,上半年未发生上报总公司的非计划停工事故。
科室技术员每天深入到车间了解生产实际,从装置达标、水、气风质量指标合格率、装置操作平稳率等几个方面检查装置的运行情况。加强股管理基础,建立了原油质量、馏出口质量、外排污水等质量台帐,并定期分析,为合理调整生产方案,提供科学依据。
气分装置4月开工准备期间,技术人员每天到现场了解进度,熟悉、学习装置情况,检查流程,为装置的正常开工做好准备。4月22日开工生产,4月25日生产正常,到6月底处理原料气17516吨,生产丙烯4306吨,民用液化气12645吨。丙烯质量合格率为97.26%。
二、专业管理深入一线
在按照公司要求,多产液化气的生产方案调整过程中,和车间一起按照实际情况多次调整反应温度,对于催化装置干气、液化气的产量、质量进行跟踪、统计、核算,对使用丙烯助剂情况,以及使用催化剂后反应、吸收稳定岗位出现的新问题和产品收率情况进行了总结分析,为提高公司效益,改善产品结构取得了基础数据。
在装置检修中,制定了高、低压瓦斯系统吹扫方案,化学清洗方案,对开、停工方案,提出指导性建议。在装置停工阶段,派专人对各系统吹扫过程进行跟踪,监控,每天总结进度,使停工过程安全、平稳、正常,装置按期交到检修队伍手中。检修过程中,及时了解进度,做好各项配合工作。装置开工、调整时,派技术员对装置的生产情况进行跟踪指导,使装置尽快恢复平稳操作,质量合格。有一名同志被评为检修工作先进个人。
去年我们被总部点名批评的一点就是能耗高。在今年能源管理过程中,狠抓现场检查,使各部门的员工都能树立起节能的意识,取得了一定的效果。针对能源计量不准、计量器具投入不全这种情况,我们对无法测量的单元根据设计值和全公司的平衡确定流量,各车间建立了周、月报制度,根据周报表预计分公司及各车间本月能耗完成情况,并适当调整计划。在下旬根据本月完成情况及下月的生产安排进行反复的测算,依据全年的能耗计划制定下月的能耗计划。细化各项用能管理,针对很多水冷器的循环水进出口温差非常小,甚至没有温差的现象,经过多次的督促和检查,促使车间对各冷却器的循环水进出口温差控制纳入到日常管理中来,减少了循环水的用量。目前节水减排项目已经实施了5项,其它4个项目也将按照计划于今年实施完毕。节水减排项目的实施,必将使我公司的用水水平逐步提高。完善了气分装置的能耗管理工作,完成了计划指标。在节能宣传周期间开展了多项活动,节能知识答题、节能合理化建议、节能征文等,还进行了悬挂横幅、节能板报评选等活动,同时在分公司网络、电视上进行大力宣传,在全厂营造了良好的节能氛围。
针对原油性质的改变对装置操作的影响,对沥青中质原油、塔里木原油的性质进行了分析总结,从操作参数、产品质量方面为车间提出指导意见。
在生产事故管理中,负责三起生产事故的调查处理
三、积极开展业务知识培训
根据公司质量管理体系审核要求,年初对c版程序文件进行了修订,修改了《生产运行调度控制程序》、《生产计划控制程序》等三个程序文件,形成了d版文件,并在全科室进行了宣贯,元月份完成了内部审核工作,关闭了二个不合各项,二月份配合完成了认证审核工作。在一体化管理整合标准知识培训中,对全处室人员进行了一整天集中培训,使大家基本掌握了质量、环境、职业健康安全三个体系基本知识,共组织了二次管理体系标准知识考试,为公司开展一体化管理体系打好理论基础。
二月份在人力资源处安排下,在全公司组织了一次相关部门和生产车间参加的能源管理知识培训,为基层车间做好能源管理工作做好知识储备。6月初完成了内控制度的自查工作,对发现问题进行整改。
四、下一步工作重点
今年上半年在炼油专业达标方面经济指标完成的不好,轻质油收率46.67%,比指标低4.83%,加工损失率1.13%,比指标高0.09%,吨油完全成本174元/吨,比指标高5元/吨。各装置能耗偏高,常压装置1~6月能耗为13.64千克标油/吨,与总公司的考核指标,相差4.14千克标油/吨,沥青装置1~6月能耗为13.95千克标油/吨,从7月开始车间燃料油、燃料气消耗与统计完全统一后,常压装置、沥青装置能耗将上升5个单位,这在中石化企业中是非常高的。这些数据表明我们在生产过程和管理中还存在许多的问题,控制没有到位,造成效益的大量流失。能源管理还存在的一个突出的问题是各装置普遍存在着无计量或计量不准的问题,无法反映出装置的真实水平,新鲜水、循环水、蒸汽等都无法进行平衡,难以准确考核。针对这些情况
确定下半年工作重点是:
1、继续认真开展生产管理全过程的精细化管理,落实各项管理措施,完成制定出的各装置的管理目标,认真检查考核。操作纪律检查继续深入进行。
2、做好全公司降低炼油综合损失的活动,对调和车间、原油车间油品脱水和生产装置维修排放要严格执行操作规程,防止随意发生。对常压渣油350℃馏出量≥8%的情况要严格控制,采取措施予以消除。
3、抓好装置节能及能源达标工作,找出各装置存在的问题,制定解决办法,降低各装置的能耗。只有主要炼油装置的能耗下降,才能确保完成全年指标。继续加强现场管理,持之以恒,不断加强。加快实施节水减排项目,以解决冬季蒸汽供应不足的问题。
一、唱响“安全为天”行业主旋律,营造生产稳定大环境
在教育培训方面。开展了“学禁令,考禁令,谈体会,讲收获”活动,利用职工大会、网络、板报等多种形式,学习贯彻有关安全法规制度,强化职工的安全意识。针对“我要安全”主题活动,积极推行标准化操作,广泛宣传HSE管理理念,认真推进车辆行业安全管理体系的监督运行工作,形成了“自我规范、自我管理、自我约束、自我激励”的管理局面。针对不良情绪容易导致不安全行为的问题,推行安全心理管理法,注重掌控职工心理动态,防范事故发生。
在监督管理方面。落实安全生产逐级负责制,明确干部、部门以及每一操作岗位的安全职责,保证岗岗有责,人人有责,全员履责。注重激励和约束相结合,在各基层队中开展争夺“安全生产”流动红旗活动,带动大家参与安全管理的积极性。对于一些日常基础管理制度,如“三交一封一定”、长途车审批等制度落实率达到100%。建立了八小时以外中心领导在岗带班机制,加强车辆动态跟踪,杜绝游离于管理之外的人员和现象。
在设备安全方面。突出现场管理,尤其是加强新车、超期服役车辆、报废车辆的管理,杜绝无为消耗和问题隐患。坚持现场五查制度,即中心季查、中队月查、班组周查、司机每天出车前自查及车辆回场检查,促进本质安全。通过规范修保流程、修理验收标准,保证各中队和修保车间能够各司其职,各尽其责,做到协调配合,联合作战,提高效率。同时,以年审为契机,抓好设备整修,促进设备的整体效能不断增强。
在安全管理创新方面。一是推行了安全岗点浮动办法。对安全行驶80万公里以上驾驶员中分级浮动上调工资,改变以往只罚不奖的状况,让安全直接与效益挂钩。二是开展了“三包双挂一促进”活动,由机关人员直接深入班组,承包到单车,指导并运作班组和岗位的安全生产工作。承包人员认真履行“六个一”工作职责,即每周参加一次安全晨会,进行一次违章行为督察,参加一次跟车劳动,每月组织一次安全管理检查,开展一次安全教育,进行一次谈心谈话。活动的开展,在原有安全管理机构的基础上,建立由上至下的安全监督体系,完善安全管理制度,形成了安全监督垂直管理。三是发挥车厢讲坛优势,拓展安全教育空间。开辟了车厢安全讲坛,开设典型事故案例专题,利用车厢定期播放系列交通和工业事故案例教育片等视频资料,印制发放安全宣传材料。我们还和集输、采油矿等一线单位开展了“安全教育一路行”共建活动,根据一线站、队的需要将其所属工种的《标准化技能操作》、《安全技能培训》等内容下载到车载硬盘中定期播放。截至目前,客车中队已实现连续安全行车24年的骄人业绩,实现了安全与效益双赢。
二、践行“服务至上”行业价值观,打造恒久过硬的服务品牌
建章立制,规范服务。一是健全服务标准,规范服务质量。修订完善《驾驶员服务规范》、《服务质量考核细则》、《车厢文化手册》,把服务文化创建规范用制度规定下来,把抽象的服务概念和服务要求变为具体的服务标准、服务守则,渗透到生产管理的全过程,实现服务与管理的有机结合。二是建立了监督机制。出台了《服务质量回访制度》,通过签订用户信得过保证书,优质服务承诺书等,加大服务责任追究。积极推行服务质量回访、现场督查制度,落实优质服务专项考核制度,保证车辆正点到位,高效服务。三是强化安全机制,规范安全服务。先后完善了9项安全管理制度,规范安全考核和安全行车,坚决摒弃驾车陋习。落实安全培训制度,组织150万公里以上金牌驾驶员授课,为年轻人传授行车经验,提高安全业务素质。此外,《服务用语》、《乘客须知》、《车内卫生标准》、《职工上岗健康标准》等接踵颁布实施,有了规范的标准体系,服务文化创建就有了坚实的支撑。
提升素质,文明服务。把提高员工素质放在首位,加强教育培训,夯实服务文化建设的素质与思想基础。把学习《员工守则》作为重点,形式多样、注重成效,尤其教育员工深刻领会礼仪文明、服务规范的内涵,成为执行规范的示范者。逐批对所有员工进行了包括职业道德、企业宗旨、行为规范、服务技能等内容的系统化、全方位培训。
健全理念,诚信服务。在驾驶员中开展了“我是一名乘客”大讨论活动,引导职工树立“甲方生存我生存,主业兴旺我发展”的服务意识。开展了以“诚信服务,奉献进取”为主要内容的职业道德教育,提炼了“诚信胜金”的服务理念,出台了《诚信服务承诺制度》。坚持以乘客需求为服务方向、以乘客满意为服务目标、以乘客方便为服务宗旨,努力“与乘客的期望赛跑”。带着深厚的感情为用户服务,讲真心、献爱心,做到想用户所想,急用户所需,把“真情实意”贯穿于服务的全过程。
丰富手段,魅力服务。不断找准服务载体,改进服务手段,展现服务魅力。一是普遍提高,个性开花。全面开展了“落实岗位职责,争做安全卫士,争当服务明星”创建活动,把履行规范、执行标准与利益考核挂钩,激励司机向质量要效益。启动了“树立文明形象、提升服务品牌”活动,规范仪容仪表和服务标准,提升了服务层次。客车中队用心打造“服务为一线,满意在车厢”的团队精神,充分利用车厢小天地,建起文化大舞台,为乘车职工提供安全优质的服务和丰富多彩的精神食粮,实现了“真诚服务每一客,和谐共进每一站”的美好目标。四中队在全体职工中提出了“至诚制胜”服务理念,把用户当做自己的亲人和朋友,服务工作得到升华。二是坚持细节服务,实现温馨和谐。推广实施了“四不”服务法,即:不落一个站,不甩一名客,不说一句粗话,不留一点垃圾。每逢雨雪天,司机送班提前发车,站点等候,接班绕路送行,提供方便。乘车变得舒适舒心,赢得了美誉,带来了回报,充分体现了服务文化建设的魅力。
一、完善岗位安全责任制,建立健全管理、检查、整改及监督机制
我队是分公司原油生产的主力军,队伍的战线由姜堰、兴化延伸到江都的吴堡,全队管理的采油生产井85口、注水井16口;队伍结构点多面广,有8个班组、11个单井承包及一、二个人的小井组。分散在洲城、角墩、西边城、北汉庄、茅山、储家楼、淤溪、叶甸、祝庄、华港等10个产油区。为了确保原油生产任务的完成,我队配合采油厂等上级有关部门开展了“学规程、识风险、刹三违、除隐患” 专项活动、“安全生产月”、防洪防汛等安全活动,专门成立了活动领导小组,围绕安全活动的主题,严格执行HSE管理制度,规范安全台帐,认真做好安全生产监督管理制度的培训、学习和考核工作,本着“以人为本”这一宗旨开展了一系列安全活动,注重职工安全生产意识和岗位技能的培训,发放了安全学习资料,通过岗位练兵、事故预案演练、试卷答题等形式,及时掌握队伍安全动态,围绕“综合治理、保障平安”等安全主题,组织职工认真排查“三违”和“低、老、坏”现象,加大监督检查的力度,尤其对联合站、油码头、抽油机、柴油机、锅炉等重点安全环节,做好危险源点监控工作,力争做到防患于未然。
为了进一步提高职工的综合素质,明确目标,落实责任,全面推动HSE体系的运行,坚持“谁主管、谁负责” 的原则,在与采油厂签定的《2007年安全环保目标管理责任书》的基础上,与各井组签定了《安全目标管理责任书》,明确了安全指标和考核内容,把责任落实到岗位、落实到个人。配合队上制定了安全生产制度、安全生产管理操作规程,岗位安全责任制(一岗一责制),并且细化到每个操作环节,班井长作为班组安全生产第一责任人,使安全生产工作与经济效益直接挂钩,直接和每个职工的安全生产行为相关联,有效地提高了职工的安全意识,使安全操作行为成为职工的自觉行为。
在上半年工作中,我们把加强对承包商的管理也纳入主要工作来抓,全队共有四个外来承包商在进行施工,分别是江汉油建和江苏博大(在洲城联合站)、江苏油建(洲城油田新码头)、胜利油建(北汉庄中转站),根据HSE管理体系中“承包商管理程序”印发了“承包商应遵守的规定”、 “承包商工作现场检查清单”、“承包商HSE表现评价表”及“外来施工人员的培训记录”等,队领导也经常深入现场进行监督和检查,尤其要求联合站等相关井组职工加强现场的管理和教育,发现问题及时指出和纠正,并且配合采油厂检查组对上半年承包商存在的问题进行了相应的处罚,促进了外来承包商的管理和施工规范化。
二、上情下达,在油井生产管理中突出安全生产工作的重要性
我队班井组面广而且分散,分布三个县市八个乡镇、十五个行政村,离队较远的达70多公里,这就给全队安全工作带来一定的困难。为了确保把传达学习上级安全生产文件能落实到实处,我们认真落实并完善队上的三级安全检查管理网络,即队月度检查、队周巡查以及班组长的日巡查。随着小井组上班制度的改变以及人员素质的参差不齐,井组的安全问题不得不引起我们的重视,为此我队制定了队上的周巡查制度,保证每个井组每周都得有队领导或大班、技术员去巡查一次。通过三级安全检查管理网络的建立,有效的将一些事故及隐患处理在萌芽状态。
在上情下达方面,我们的做法是大队有文件下来,立即将其复印并及时发放到各井组,在一般情况下,大井组(站)由队领导进行传达,其余的井组由班井长组织职工学习,在每月的生产、动态分析会上,安全工作也是其中的重要内容,我们针对各个阶段的安全工作以及安全工作的安排,及时进行总结,吃透文件精神精心组织开展下一 步工作,积极完善组织管理、职工参与、共同监督的安全协调机制,为学好、执行好文件精神打下良好的基础。
加强油井基础工作的管理,及时掌握油井的生产、安全动态、做到发现问题能迅速作出反应。安全检查小组经常深入到现场了解油井的生产,并针对一些问题和现象对职工进行讲解,要求职工努力提高业务水平和实际操作技能,加强责任心,确保油井在生产过程中出现问题能在最短的时间内发现。并且要求并强调班组长每天的巡井制度,协助抓好油井的动态管理,建立健全安全方面的各种台帐,有效的提高了班组在安全生产工作的管理效率。更新管理理念,通过ISO和HSE两大标准体系的运行,加大科学采油中的安全防范力度。
根据分公司和采油厂2007年度安全环保工作要点,我队把清洁生产工作作为环保工作的突破口,建立清洁生产制度,提高环境保护管理水平,从3月份开始开始整治井场污水(泥浆)池,严格钻井、作业废液的管理,截至4月底完成了全部32口采油(注水)井的废液处理工作,对原有的泥浆(污水)池统一进行了填埋。另外还整改了洲城油田柴油机房、值班房等破旧的工作场所,给职工一个清洁的工作环境。
从4月份起,特地邀请了姜堰市防雷检测中心对全队所有储油罐、烟囱等防雷设施进行了一次检测,另外还对联合站、油井场的用电设备接地电阻进行了检测,确保了检测的准确性和可靠性。
三、积极开展“学规程、识风险、刹三违、除隐患” 专项活动
根据活动要求,我队传达学习了专项活动的文件精神,成立专项活动领导小组,开展事故反思活动,自查自改工作中存在的“低、老、坏”现象,考核员工岗位操作技能及安全常识,岗位操作规程、标准、制度,制定切实可行的活动方案,采油厂有关领导配合我队召开了专项活动启动会,随即班井组也及时召开了启动会,并制定了详细的活动计划日程提交队部。
首先对去年我局、分公司的三起人身伤害事故进行深刻的反思,特别是我们采油厂的“11.29”和“12.23”两起事故。在事故反思材料的撰写过程中,使全体职工认识到:没有安全的工作环境,我们就会始终处于被动。只有真正将“三基”工作及全体职工的遵章守纪落到实处,才能杜绝各类事故的发生。班组反思材料先在内部进行交流,然后队领导参加班井组的交流,结合自己岗位进行反思,就事故的发生、后果和影响、以及我们平时工作中有哪些类似的违章和隐患等展开讨论,个人还将自身存在的问题在反思会中进行了批评与自我批评,拿出了改进措施和以后工作的目标计划。队领导针对各人的具体情况进行了现场点评,提出了很好的改进措施和要求,反思交流对职工的触动很大。全队有7篇反思材料被局安全环保处选中,作为宣传材料。通过反思,员工安全意识有了明显的增强,基本做到了从“要我安全”到“我要安全”直至“我会安全”的转变。队部和班井组将现有的规章制度和操作规程进行了一次梳理,部分班组及时调整了制度和规程,如:北汉庄井组及时编制了“北汉庄生活区和食堂卫生管理制度”、“北汉庄加药管理制度”、“仓库安全、卫生以及进出库材料管理制度”等,我们还要求班井组针对制度制定了相应的考核细则,实现由“人管人”向“制度管人”的转变。
活动期间,我队组织学习了集团公司陆上采油队、联合站等《HSE检查规范》、《事故案例汇编》、《岗位安全操作规程》、《采油工》、《集输工》等读本,重点对各岗位经常使用的,相对频繁的操作规程进行详细讲解和现场练兵(例如:原油含水化验、氯根分析,采油工的启停抽油机、原油取样、井口更换胶皮、更换电机皮带、抽油机一二级保养等),现场考核取得了较好的效果。
根据标准和规范,全队职工开展了“三违”、“低、老、坏”现象查找与风险识别活动,在这项工作中,首先从人着手,普遍存在的问题是专业知识和操作技能较差,新工人尤为突出,是安全工作的首要不稳定因素,主要表现在操作电气设备不规范(如开柜门不验电,断电不戴绝缘手套、不侧身等)、没有严格按照规程操作(如巡井不戴安全帽,戴手套使用大锤,巡井时在抽油机两米内等等)。以上问题通过学习后,已得到了彻底的改变。其次是隐患查找与风险识别,班井组开会讲解了如何查找隐患(根据规范、规程、规章等)、如何进行风险识别,各人从现场找隐患,并以书面的方式报告隐患内容、对此隐患的个人风险分析以及提出的整改与控制措施,班组开会进行交流与改进。在这次专项活动中,全队班井组共查找出风险及隐患100多条,已全部整改到位,全队共上交无法解决的隐患7条。
四、认真开展“安全生产月”活动
为了全面提高职工的安全生产意识,我队积极响应采油厂2007年度关于开展“安全生产月”活动的通知精神,深化“综合治理、保障平安”的主题,结合自身的特点以及夏季安全生产(包括防洪防汛)工作的要求,开展了丰富多彩的安全活动。成立了由党政工团及班井组长为主(19人)组成的活动领导小组,于5月23日召开了领导小组会议,明确了这次活动的主题,讨论并确定了我队的活动方案。
从6月1日至6月10日,在井场、站区、生活区等相关地段和关键部位,张贴了以宣传安全为主题的宣传海报以及横幅标语,努力为 “安全生产月”专项活动营造出相应的活动氛围。各班、井组紧紧围绕活动主题,做好充分准备,使“安全生产月”成为广泛深入、形式多样、收效明显的安全宣传教育之月。在进行隐患查找与风险识别期间,班井组开会讲解了如何查找隐患(根据规范、规程、规章等)、如何进行风险识别,各人从现场找隐患,并以书面的方式报告隐患内容、对此隐患的个人风险分析以及提出的整改与控制措施,班组开会进行交流与改进。通过全员查找隐患、识别岗位存在的潜在风险,不少职工尤其是新分来的职工,认识到了岗位知识和技能的缺乏,通过岗位练兵和师徒结对等形式,进一步提高职工学习的积极性和效果。通过严格的规章制度和操作规程,把好安全的第一个关口,逐步做到由“被动防范”向“源头治理”的转变,也显示出班组练兵和考核的效果,新职工有了一个较大的进步空间,但还有待于进一步提高。
活动月期间,我队以反“三违”为重点的自查自纠活动,狠刹习惯性的违章,努力杜绝“三违”现象的发生。我队月初组织了一次安全大检查,所查出的隐患均以书面形式通报各班井组并限期整改,隐患整改率平均在90%以上;并且进行了夜间突击查岗2次,检查过程中绝大多数职工们都能坚守岗位, 所有井组均未发现职工脱岗、睡岗现象;岗位责任制也都执行得较好。通过查岗中发现我队职工的安全意识明显增强,工作责任心显著提高,这期间我队还对一些消防设施进行了整改,检查了站区的消防栓,检修了洲城站区的消防泵,对各班井组的消防器材进行了全面的检查,将不合格的消防器材进行收集,结合夏季安全生产及汛期的特点,做好安全工作,每天做好水位监测等工作。尤其强调职工在工作中,要牢固树立安全第一的思想,严格遵守操作规程,落实安全防范措施,确保了这次活动中没有发生一起安全责任事故,为我队这次“安全生产月”活动取得好的成绩打下了坚实的基础。
在这次活动中,开展采油、集输工等相关岗位练兵考核活动,内容有启停离心泵、换井口胶皮、更换压力表、更换抽油机皮带等。共对洲城井组、洲城联合站、角墩井组、西边城井组等20多名职工进行了抽查和考核,职工岗位练兵效果比较明显,达到了预期的目的。
积极落实安全生产和防汛抗洪工作。进入6月份以后,我队与外围油区所在的村政府签定了《防洪安全互保协议》;所需的防汛物资上报采油厂相关部门,确保了防汛物资及时到位,到7月初外围所有的防汛大堤已经基本处在受控范围内。同时针对汛期外围井的生产,落实针对性的措施,并且制定了应急预案,确保汛期原油倒运等工作的正常运行。
另外,配合大队开展的HSE管理经验交流活动,积极组织职工参加技安科举办的HSE征文竞赛活动。在“安全生产月”活动中各班组及员工针对各自的工作特点,结合HSE管理体系在本单位的实施情况,撰写HSE论文34篇,上报20篇,有2篇获奖。我队工会、团支部合作的安全月专题黑板报也获得采油厂一等奖。
安全生产月期间,职工结合自身岗位查找各种隐患,并提出切实可行的风险控制措施(发现险情并及时排除,避免事故发生的典型事例也可纳入竞赛范围)。共排查出隐患100多条,上报大队90多条,有5条入选采油厂优秀隐患提案,1条入选局优秀提案(1人获得局安全排险标兵)。通过对各个岗位和环节存在的风险进行全面、正确的评价,对各类安全检查中查出的隐患得到了及时、彻底地整改、消除;“三违”和“低、老、坏”的现象也得到了有效的遏制。
在预案演练方面,各班组按照修改完善的应急预案,开展由所有在岗员工参与的应急预案演练行动。演练内容结合井组自身实际情况,预案与演练力求统一,尤其是在采油厂安全检查期间,我队组成的消防突击队参加了采油厂在草舍联合站进行的消防应急预案演练工作, 6月14日和20日洲城联合站组织职工分别对储油罐着火事故、储油罐满顶事故进行演练,17日采油厂安全检查组对站区应急预案演练情况进行抽查(燃油罐区有火情、储油罐有火情),在洲城油田和西边城油田进行的消防预案演练暴露了我们预案演练的经验和不足,主要表现在新站区(西边城中转站)应急预案演练存在较大不足,在这次专项活动下旬,大队检查组检查西边城站区时,针对站区的消防演练,井组暴露了不少问题,在演练的时候,大家的动作不标准,不熟练,基本上是没有太多的章法。演练结束后,大队领导和我们的队领导立即进行了现场点评,并就该井组演练存在的问题进行了针对性的指导。事后西边城井组立即开了班会,在会上大家一致认识到预案演练的重要性,并且充分检讨自己存在的不足,重新学习了预案文本,在针对站区的消防演练上,完善了预案演练,并对每个人都作出了具体的要求,进行了多次的演习。如今,在井组全体员工的努力下,井组的员工个个争当消防员,将演练当实战,演练与预案高度统一,演练效果显著,西边城井组已经成立了一支能够随时拉的出,打的响的义务消防队,提高了井组处理突发事件的能力和水平。
另外,配合采油厂做好二季度的安全检查工作,出了一期“安全生产月”专题黑板报。配合大队科教科在洲城油田和北汉庄井组组织了的HSE、井控、硫化氢知识的培训,全队共有40名职工参加了学习和考试。
五、安全生产工中作存在的问题
1、安全工作距离HSE的要求仍然有一定的差距,班井组的文明生产工作仍有欠缺。从我队的安全生产检查情况看,设备等方面的安全隐患较少,主要还是各班井组工环卫生跟不上,部分职工跟不上安全生产需要及HSE管理的要求,制度及相关台帐还有待于进一步规范,尤其是小井组。
2、我队边缘小井组多、摊子大、战线长,井组管理及文件传达存在一定的困难,系统的安全知识学习培训制度还不够完善,有待加强。新职工的安全知识和技能的培训,更需要进一步加强,尤其是师徒结对工作要真正落实到实处,避免走过场的现象。
3、采油基础工作薄弱,人员素质的参差不齐,部分职工跟不上生产及队伍管理的发展节奏,思想仍然停留在要我学的基础上,没有向我要学的观念的转变。我们从月度安全检查和班组考核阶段发现,队伍中还存在极少数“混日子”的职工,他们安全意识淡薄、安全技能的缺乏,给我们安全工作带来了压力。
六、下半年工作安排
1、强化“三基”,严细管理,强化考核,确保安全生产责任制的层层落实。
2、继续深化开展隐患排查与治理活动,迎接中石化集团公司年度安全环保大检查。
3、做好“防中暑、防烫伤、防雷电、防汛”等夏季“四防”工作,尤其是做好防洪防汛期间的井间原油转运和其它应急工作。
4、很刹“三违”,着力提高职工对规章制度的执行力。
5、强化全员环保意识,全面落实节水减排措施。
6、加强劳动保护,改善员工的生产、生活环境及条件。