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个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式、自我评价、工作经历、学习经历、离职原因及本人对这份工作的简要理解。编写个人简历要注意的原则是真实性、针对性、价值性、条理性,同时还需要注意编写时出现的问题,比如缺乏针对性、出现明显错误、电话沟通一问三不知、求职简历不完整、求职简历表述过于简略等。
在个人简历中要将自己的能力全面吗的展示出来,才能赢得对方的认可,要知道优秀个人简历的特点之一就是优势的突出上。对知识领域的评估也是个人简历上重要的环节,那么要如何来评估呢?
首先要确定你的知识领域,知识领域所包含的范围也就是个人的能力水平,以及力所能及的范围。那么其知识领域有哪些呢?可以从其知识领域获得方式中入手。
知识领域获得的方式:
1,大学课程。大学课程是高等教育阶段,也是当下人们所普遍认可的一种教育体系,其含金量最大。个人能力最为主要的专业技能就是在大学课程中所收获,当然你在大学所学习的专业,也可以有很多其他领域的知识收获。
2,培训、实习、兼职所获。知识不仅仅是在理论知识上,也包括有时间知识,因此,在时间实践过成中也是有所收获。比如说专业能力的培训教育,可以学习更为专业的技能,还有在实习期间以及兼职时期也能够积累到一定的专业知识。的
3,证书、奖励。证书以及奖励也是知识领域的一种证明,比如说从事计算机等级证书上,就能够看出在计算机方面的能力。
其次,再来确定学习的风格
摘 要 篮球运动既是一项集体运动,又是一项综合运动。球队需要团结,需要目标一致。不仅要求比赛场上的五名队员协同合作,而且要求充分发挥教练员的督战才华和替补队员的作用,将全队作为一个整体来设计战术、制定战略。
关键词 篮球运动 个人能力 团队协作能力
一、前言
在现代篮球比赛中,中锋队员处在进攻的核心区域、进攻最佳区域、对抗激烈的区域。世界优秀中锋都具备良好的力量素质和耐力素质、速度快、弹跳力好、爆发力强。中锋队员的个人攻击能力、防守能力、策应配合能力等对比赛胜负影响很大。美职篮2012—2013赛季开始之前,夺冠呼声最高的当属拥有纳什、科比、加索尔、霍华德的湖人队,但事实没有人们想象的那样一路高歌猛进,反而连败不止。霍华德是联盟里优秀的中锋队员,各个球队竞相追逐的球星。拥有超级中锋的湖人队,反而胜少负多,让球迷们难以理解。球队输球的原因出在哪里,众说纷纭。本文旨在分析霍华德的个人能力与团队协作能力的关系。
二、研究对象与方法
(一)研究对象
德怀特·霍华德个人能力与团队协作能力。
(二)研究方法
1.文献资料法
查阅与有关的文献资料,为本文研究提供理论基础。
2.录像观察法
通过观看相关比赛录像,并对相关指标进行统计。
3.逻辑分析法
运用逻辑分析法,分析霍华德的个人能力与团队协作能力。
三、分析与讨论
(一)个人能力
1.身体素质
霍华德身高211cm、体重120.2公斤、臂展2米25、原地摸高2米83、弹跳高度1米。身体素质惊人,拥有亲吻篮筐的弹跳、在内横行的力量、超长的臂展和瓦斯爆炸般的爆发力。在对方的篮下威胁巨大,强攻能力突出。
2.进攻能力
霍华德拥有过人的身体素质、变态的弹跳力和暴发力,同时篮下脚步十分灵活,面筐冲击力强劲,正面切入具有极大威胁。超强的力量和超长的臂展使他可以无视与防守者的身体接触。大部分得分来自于扣篮,中投,勾手。身体和弹跳力强大,空接和补篮技术也相当好。但罚球命中不是很高,经常有球员防不住他的情况下,对他犯规,将他送上罚球线。
3.防守能力
超强的篮板和盖帽能力,让突破的球员都要提防着他的盖帽,被球队视为守护神。霍华德连着三次获得最佳防守球员,历史第一。2009年对湖人总决赛中贡献九个盖帽,打破总决赛盖帽纪录。
4.技术弱点
霍华德的投篮和罚球命中率都很差。比赛中对手经常利用他的这一弱点制定相应的战术。比赛过程中经常出现“砍霍战术”。由于霍华德在内,投篮命中率高,抢到进攻篮板后可以直接起跳扣篮得分,对手为了限制霍华德得分,防不住的情况下就对他犯规,将他送上罚球线。魔术、火箭实施“砍霍战术”都获得成功,赢得了比赛的胜利。
(二)团队协作能力
1.球员
球员的年龄偏大,攻守转换速度慢,跟不上年轻球队的快节奏。在对战雷霆的比赛中,全队八十多次进攻,霍华德接到球的次数只有十八次,不到四分之一,在场上只是来回的折返,而得不到球,不能给对方造成杀伤。接到球后霍华德在内线强攻,吸引包夹后传球给出现空位投篮机会的队友,往往把握不住。犯规大都是补防的过程中或错位防守的过程中出现的。接球大都不在自己最舒服的位置,而是在三分线附近起到过渡球的左右。队友给霍华德支持的力度不够,致使他在球队中的地位很尴尬。
2.教练
教练员是调控全队团结协作的关键因素。全队团结协作,队员之间技能互补,协同的意识和行动是发挥整体效应的保证。湖人队替补队员能力有限,教练只能用八个人打球,致使主力队员过于疲劳,得不到充分休息,技战术打不出来。在对霍华德的使用上存在战术失误,不能利用中锋的个人阵地进攻能力,而是快打旋风的“跑轰”。
3.管理层与服务人员
管理层是球队的监管与运作部门,负责组建球队,根据球队的需要选择球员和教练,在球队的建设中起到决定作用。服务人员有很多种,给球队提供各种保障。湖人队的管理层没有给球队找到合适的替补队员,以至于在主力队员休息的时候,被对手拉开差距,失去对比赛的控制。
四、结论与建议
(一)结论
霍华德的个人能力突出,拥有过人的身体素质、强大的统治力。投篮能力差,罚球命中率低,得分大都来自篮下强攻。“砍霍战术”对湖人队造成的影响巨大,打乱了湖人队的进攻部署和进攻节奏,有时直接影响比赛的胜负。霍华德在进攻中接球的次数过少,不能给对手的内线造成杀伤。接到球的时候往往在自己没有进攻能力的区域,不能直接得分。内线强打传球给空位队友,队友把握不住空位投篮的机会。全队攻守缓慢,不能跟上对手的节奏,控制比赛。
【关键词】英语;教学;研究能力
随着科技的发展、社会的进步以及英语教学改革的深入,学生的知识面和要求越来越宽,学习的方法也越来越多。这样,对英语教师的要求也就越来越高。尤其是英语新课程标准的实施,要求英语教师无论在教学理念、知识结构、教学技能等方面都要接受新的挑战。因此,英语教师要想在这些挑战中立于不败之地,就要努力做新型的现代英语教师。
所谓新型的现代英语教师就是不仅仅要拥有丰富的英语学科专业及相关学科的基础知识、牢固的教育学和心理学专业知识、扎实的教育教学实践技能,而且要具有刻苦的钻研精神和务实的研究能力并进行不断的研究和探索,即,研究型教师。
英语教师不仅要了解并掌握Whomtoteach?Whattoteach?Howtoteach(用教材教还是教教材)?还要懂得Whytoteach?以达到提高教学效率和教学质量之目的。只有这样,才能更好地实现由关注教学到关注学生的教育理念的转化,也才能在教会学生学会知识的基础上,帮助和指导他们养成自己的学习方式,学会学习。
1英语教学与教学研究现状
我们分别对我市的15所初中(其中示范校10所,非示范校5所)进行了关于英语教师的教学和科研情况的调查问卷和学生问卷。首先,调查了15所初中的英语教师的学历情况。从这部分的调查结果得知:80%的教师的学历是大学英语本科及相关专业,20%以上的教师是专科及相关专业,这说明大多数英语教师曾接受过正规大学教育,他们既具有较强的专业基础,又具备一定的教育实践能力,更具备教学研究能力。但是,我们的调查结果是教师们的研究论文和出版的著作寥寥无几,参加教改项目并结题的也不多。他们对中学英语新的课程标准的了解更不多,有部分教师对于自己的教学目的的认识还很模糊。个别教师甚至说不清楚英语教学的目的到底是什么,有很多教师对于基本的教学理论知识尤为欠缺。有些教师甚至不了解“交际法”“认知法”“听说法”和“语法翻译法”到底有什么区别。每课时讲解的时间绝对多于学生活动的时间,仍然以“教”为中心而不是以“学”为中心。很多教师仍乐于照本宣科地使用教材,没有将教材作为学生学习的范例和媒介,更缺乏主动思考和探索的精神。尽管多数教师业已树立了科研意识,迫切盼望提高自己的学术研究能力,但普遍认为得不到有效的条件支持,在岗参培的方式也单一,等等。????从学生问卷中也发现一些:初一学生喜欢上英语课,但初二、三学生对英语课的兴趣却在逐年下降。各校学生主动向老师提问题的仅占20%左右,初一和初三的近半数的学生认为老师只鼓励围绕所学内容提问,很少分析学生的问题的归因及解决问题的方法等。教师经常使用的辅助教学的手段仅有录音机,有的学校几乎不用现代教育信息技术进行教学。有些教师很少在作业本上写评语,超过半数的学生表示他们的教师“只改错误,不写评语”。考试的频率很高,一个月搞一次考试在各年级都是普遍的。而且评价方式也很单一,主要是书面语言知识的测试。对上述调查结果的分析我们得出结论:多数英语教师由于缺少对所教的学生和所从事的教学工作进行研究,导致自身素质不高,不仅研究成果少,更直接影响了教学效率和课堂教学质量的提高。
2改革中学英语教学的关键在于教师研究能力的提高
2.1教师的教学能力与研究能力慨说
应该说教师的教学能力与研究能力是一对不可分离的孪生兄弟。你中有我,我中有你。教师的教学能力包括:
(1)制订英语教学计划能力,即学习和深入理解英语课程标准,把握读、写、听、说及基础知识等方面的教学要求,理清读、写、听、说训练的具体内容,弄清基础知识的具体内容,把要求和内容按由易到难、由简到繁的顺序分解到各个年级,既循序渐进,又适当重复,增强训练效果。
(2)钻研教材的能力,对英语教材的编写意图或改编意图、体例安排、知识结构,范文特色,要研究得一清二楚,并在教学过程中创造性使用教材。
(3)设计教学的能力,教师要确定每节课的教学目的,确定教学重点,然后根据教学目的、教学重点、难点和学生学习年龄和心理安排教学程序,确定先教什么,后教什么,并选择合适的教学方法,搭起实现教学目的的桥梁。
(4)驾驭课堂的能力,包括组织能力和应变能力,尤其是语言能力。英语教师的课堂语言要准确规范,能对学生正确理解和使用目标语起榜样的作用,而且所用的语言要有激情,要新鲜、优美、风趣。
(5)处理作业的能力,学生的英语作业在一定程度上反映教与学的质量,它帮助教师发现教学中的不足与问题,促使教师改进教学。正因为如此,处理学生作业不能停留在只判断正误,应重视作业的反馈作用,并认真写评语鼓励、引导并帮助学生。
2.2教师的教学研究能力包括:
(1)确定研究项目的能力。确定研究项目就是教学研究活动的开端。项目一旦选定,研究的方向、研究的对象与范围、研究的主要方法与步骤等也随之在某种程度上被确定。英语教学研究的项目(目标或课题)是指英语教学领域中具有普遍意义的特定问题,有明确而集中的研究范围、目的、任务。所谓普遍意义,是指教学中有规律性的、能解决某一层面的、反映某些本质的现象;所谓特定问题,是指目标明确、讨论的对象和范围清晰。选择研究的项目就是寻找研究英语教学问题的突破口,通过一个具体的问题突破,逐步扩展,逐步深入,以达到对英语教学规律有越来越深刻的认识的目的。
(2)收集资料的能力。围绕课题收集资料,力求范围广一点,内容实在一点。一是检索古今中外的文献资料,做摘记、笔记、卡片;二是开展调查。既可以做问卷调查,也可以开座谈会或者访谈。抓住典型,作较细致的了解。资料是研究的依据,越具体,越典型,越有研究的价值。资料收集后将其排列梳理归类,分清主次。
(3)撰写教学研究论文的能力。英语教学研究论文是英语教学研究的结晶,撰写时应做到:论证以事实为依据。内容的阐述有逻辑性,结构完整并有层次。语言准确、明白,不含糊其辞并表达流畅。引用文献资料应注明出处。教学研究论文有论述性的、描述性的以及实验性的研究报告,即指开展教改实验以后形成的报告。
3校本研修是提高教师研究能力的必由之路
英语教学研究是英语教学的基础,是提高英语教学质量的前提条件。由于教师教学任务繁重,大多数教师勤于做(教学)而疏于总结、积累和研究。平时几乎把全部时间和精力都投入到了日常的教学和考试中,搞研究深感力不从心。他们往往把具体的常规教学(研)工作当作研究活动,他们的科研多数还停留在总结平时的教学工作、教学情况汇报、综合别人经验、从别人的研究成果中找些自己所需的材料等。加上学校经费短缺等因素,教师进修和再学习的机会很少,特别是对新课标的不了解,教师的知识老化、观念陈旧、教法古板,因此,“费时较多,收效甚微”的现状就在所难免。要从根本上达到让学生和社会都满意的目的,教师们除了要不断更新知识和观念外,校本研修是提高教学质量和研究能力的必由之路!当然,校本研修必然就要要求包括各级教育主管部门、教研部门和学校从实际出发,采取一些切实可行的办法实施继续教育和教研培训。组织并鼓励教师们参加多层次、多形式和多渠道的教学科研活动和评比(竞赛)活动,如:观摩课、研讨课、经验交流(课)会、制订适合学生发展的教学计划、改编教材、设计教学方案、处理作业等。应当鼓励并教会他们以教学为突破口,将教学经验变成教学成果促进教学。
4研究学生的需要是教师发展研究能力的有效途径
英语教师在教学过程中,不但要考虑学生年龄特点和心理因素,更要重视兴趣培养。因为兴趣是推动学生学习的巨大动力,有了学习兴趣,学习就不再是负担,而是执著的追求。兴趣并不是天生的,而是后天培养的。影响兴趣的因素当然很多,教师的教学手段和服务于学生的方法是其中最重要,也是很关键的因素。帮助学生发展、探究知识的能力,获取信息的能力和自主学习的能力,教师就必须在课堂活动上下工夫。新课程要求我们教师的水平要体现在备课中、能力要发挥到课堂上,即我们要“抓在出现时、点在需要处;化在关键时、用在可用处。”在设计教学活动时,教师应以学生的生活体验、需要和兴趣为出发点。在课堂上,教师要为学生留有足够的时间和空间,努力引导学生发现问题并提供解决问题的思路和方法,而不应该仅仅是围绕所学内容提问题,或者所提问题没有挡次,或者以教代学。教师要时时研究学生并做到:课前指导不指令;课中参谋不代谋;课后到位不越位。否则,学生可能是知识学到了,创新能力却失去了,教师的研究能力和水平更得不到有效的体现。
总之,研究学生的需要,促进学生个性化发展,使每个学生都能够有饱满的热情、极大的兴趣参与到学习英语中去,在参与中得到乐趣和自身提高不仅是学生、家长和社会的要求,更是我们教师发展、改善、提高教学质量和研究能力的有效途径!
参考文献
[1]教育部.全日制义务教育普通高级中学英语课程标准(实验)[M].北京:北京师范大学出版社,2001.
1、解决问题时的逆向思维能力
面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
2、考虑问题时的换位思考能力
作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有 站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。
3、强于他人的总结能力
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。
4、简洁的文书编写能力
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。
5、信息资料收集能力
6、解决问题的方案制定能力
遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
7、目标调整能力
当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。
8、超强的自我安慰能力
遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。
9、书面沟通能力
当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
10、企业文化的适应能力
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
11、岗位变化的承受能力
竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
12、客观对待忠诚
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
13、积极寻求培训和实践的机会
他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。
一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。
14、勇于接受份外之事
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
15、职业精神
关键词 篮球运动 个人组织能力 发展 相关性
中图分类号:G841 文献标识码:A
1 现代篮球运动的特点
1.1 篮球运动是一项竞技运动
篮球运动可以简单地理解为在一定的规则内向固定高度的篮框投篮的运动,在此过程中要想获得胜利就必须讲求战术,运动员既要发挥个人的能力也要注重团队的协作,这是一项速度与力量比重、技巧性和计谋性共同凸显的运动。如此独特的篮球运动赋予了其无限的魅力,促使竞技篮球快速发展,日益普及。艺术性以及观赏性与日俱增的篮球运动俨然已经成为一项竞技项目,并已经发展成为国际上的三大球之一,对篮球运动员的个人运动水平以及团队协作水平的要求日益提高。
1.2 强身健体,团队协作特点明显
篮球运动中的战略战术需要运动员利用时间的变化,拼体能、拼技术逐步实现。因此,篮球运动对运动员的身体素质有着极其严格的要求,不仅要求其爆发力强,而且对其弹跳能力、阵地作战能力等都要求极高。通过篮球运动,不仅可以增强运动员的生理机能,提高其个人身体素质,而且能够促进其心理素质的提升。另一方面,篮球运动的过程中讲求的是团队协作,注重的是战略战术,体能与智慧并重才能够取得最终的胜利。
1.3 对抗性比较强
在现代篮球运动中,参加竞技的双方之间的对抗日益激烈,运动员在比赛中的身体接触和对抗日益频繁,也正是通过推、拉、挤、档等频繁的身体接触完成攻防以及争夺多余球权、位置等,这都体现出篮球运动对抗性比较强的特点。另一方面,随着运动员个人能力的不断提升以及战略战术的日益发展与成熟,篮球比赛中的节奏日益加快,快攻水平成为比赛中击败对手的有效手段。正是由于比赛双方运动员的身体素质、个人能力以及团队协作的能力等方面日益接近,其对抗性的特点也日益突出。
2个人组织能力发展概述
2.1 组织能力概述
组织,作为管理理念的一部分,其作用日益引起人们的重视。《辞海》中将作为名词使用的“组织”理解为为了工作、学习、研究等的需要而成立的若干人组成的小单位。而在篮球运动中,“组织”一词通常情况下是以动词的形态而存在的,《辞海》中对此的理解是按照一定的目的和任务进行显示或编制。这个理解虽然比较笼统,但是已经体现出了组织的内涵。具体而言,组织就是对本单位的人员、团队资源等进行合理分配,合理处理人员之间的关系,以达成预定目的的活动。因此,简单来说,组织能力指的就是个人或者一个群体的协调动员能力。
2.2 篮球运动对个人组织能力的要求
在篮球比赛的赛场上,每队有五名球员上场。其中,组织后卫一般被认为是一个球队的核心,是整场比赛的指挥者与组织者,在赛场上担当着教练员的作用。组织后卫不仅要做好自己防守的工作,还要能够阅读比赛,及时做出合适的判断,从而指挥整个比赛。正是由于组织后卫担当着如此重要的责任,因此,对其要求也就十分全面。具体而言,主要在以下两个方面:第一,在进攻端,组织后卫要提高自身的传球能力,从而领导本队发挥战略战术的作用,打乱对方的节奏,取得胜利。同时,还要提高自身的进攻能力,让对方球员防不胜防。必要的时候,还要通过个人的努力攻破对方的防线为本队的进攻提供便利条件。第二,在防守端要尽可能地拖住对方进攻的脚步,限制其进攻。总之,组织后卫在球场上除了必须具备极强的个人攻防能力以外,还必须要具备极强的个人组织能力,沉着冷静地分析比赛的形势,果断做出决策,才能够带领自己的队伍获得比赛的最终胜利。
3 篮球运动与个人组织能力发展的相关性
3.1 篮球运动可以作为个人组织能力培养的一种途径
随着经济的发展,社会对人才的需要日益全面化,复合型人才的培养已经成为素质教育的目标之一。作为复合型人才所必须具备的能力之一,个人组织能力的培养已经日益引起人们的重视。传统的人才培养模式已经落后,需要对其进行创新,篮球运动作为一种新型的人才培养模式已然得到大众的认可。不论是在赛场上,还是在平时的训练中,除了对篮球运动员的身体素质进行提高之外,对于篮球运动员的组织能力、沟通与协调的能力以及统筹能力等的培养也都发挥了积极的作用。
3.2 篮球运动与个人组织能力的发展具有相关性
篮球运动是一项复杂的、系统性的集体对抗项目,并且是非周期性的。其对抗性决定了篮球运动对于运动员不懈努力、拼搏奋斗的精神的培养是十分有利的;其集体性决定了篮球运动对于运动员的团队协作精神的培养是十分有利的;其非周期性决定了篮球运动对于运动员灵活应对以及快速反应能力的培养是十分有利的。而这些正是个人组织能力不可或缺的一部分,因此,篮球运动与个人组织能力的发展是紧密相关的。
参考文献
我是六年级八班的韩?懦浚?裉煳已萁驳奶饽渴恰蹲鲆桓鲇写葱履芰Φ娜恕贰
我们中华民族是一个聪明、勤劳的民族,我们的祖先曾经开创了灿烂辉煌的古代文明,然而在近百年来科学技术史上,却很少有中国人的名字。形成这种现状的原因是什么呢?我想,这跟我们民族的创新能力下降有很大的关系。
科学的本质是创新。创新不容易但并不神秘,可以说,任何人都可以创新。下面我就给大家讲一个真实的故事。美国有个叫李小曼的画家,他平时做事总是丢三落四,绘画时也不例外,常常是刚刚找到铅笔,又忘了橡皮放在哪儿了。后来为了方便,他就把橡皮用铁丝固定在铅笔上,于是带橡皮的铅笔诞生了。在办了专利手续后,这项发明被一家铅笔公司用55万美元买走。这件事说明:只要做有心人,就可能会有创新。
志愿者们凝聚起来的信念
2007年4月,李博弘加入到哈尔滨无偿献血志愿者服务队中去,此后每周他都会拿出一天时间到献血站志愿服务,主要进行引导、咨询,或者维护献血秩序等工作,累计志愿服务时间达1319多小时。志愿者,自此以后变成了他的新名字;志愿服务,成为了他生活中必不可少的一部分。
2012年3月21日《人民日报》评论员文章《激发我们时代的文化力量》中写到,“从一桶‘地沟油’所映照的‘道德血液’缺失,到一个炫富名牌手袋所折射的精神贫血,再到一个倒地老人所引发的‘扶还是不扶’的道德困惑,今天的中国社会,面临更为复杂的道德课题:物质潮流席卷而来,如何以理想信念构筑精神高地?”在很多人眼中,去西部支教是傻子,去荒地开垦是呆子,去无偿服务他人更是二愣子。志愿者,一个由真挚与信仰构建的词汇,仿佛随着物欲横溢、极其错误的价值观的冲击而渐渐失去原本的光芒。
但李博弘却说,他是被更多的志愿者们而感动加入到这支队伍中来的。“血液无限可再生,而生命却只被拥有一次”,这是所有哈尔滨无偿献血志愿者们的信念。
据哈尔滨无偿献血志愿工作者服务组织负责人王晓明介绍,哈尔滨无偿献血志愿者服务队隶属于黑龙江省血液中心、哈尔滨市红十字会中心血站。整只队伍共有500多人,大部分年龄层次集中在30多岁左右。大家工作日的时候就忙于自己的本职工作,周末有时间就会去采血站做一些志愿者的工作。志愿者们经常献血,有些老同志一献就是20年,总献血量早已超过十几万毫升。
在一次全国紧缺RH阴性血的调令中,哈尔滨市在24小时之内联系了符合血型、曾经无偿献血的市民,共140余人。每人捐血400毫升,24小时之内哈尔滨市红十字中心血站就集齐56000毫升RH阴性血液。服务队的一些志愿者也立刻赶过来协助配合工作。
“谁都没有多说什么,接到电话之后也没有抱怨,中国阴性血液的持有者只占5%左右,欧美等国家占到30%左右,所以RH阴性血在国内是很紧缺的。这140多个人都知道这种血型的稀有性,大家都是自愿的过来,自愿的捐献。当时的那种气氛真的很感人,而我们志愿者一直在忙碌,帮助采血的医生,那种说不出的气氛,有凝聚力的气氛,如果你也在现场,你就会明白的。”此外,李博弘还提起汶川地震时,很多市民在听说汶川急需新鲜血液之后都来献血,有些市民更是早上6点多就来排队,大家齐心协力一起面对灾难的画面,格外令人动容。
志愿者们用他们专业的知识、坚定的话语、温暖如初的微笑构架起一座厚重与彼此信任的桥梁,在桥的一方是等待血液来挽救生命的人,在桥的另一方是伸出手臂怀有关爱之心的普通市民。“谢谢你,谢谢你帮助那些躺在病床上最无助的人们”这些话语传递出的是志愿者们希望他人可以享受生活赠予的点滴,希望每一个人都拥有健康、快乐、平安人生的权利,希望自己为社会服务、为社会做贡献的信仰与信念。他们带着信念上路,他们又与快乐同行,因为相信而一直付出着,因为付出而无比快乐着。
信念就像一跟接力棒,从他人身上真实地感受得到,才会形而有力地传递到下一任的手中。李博弘被服务队中其他志愿者深深感动着,他看到他们身上那种坚毅的帮助他人的信念,1319多小时的积累,他又用自己的行动将这宝贵的信念传递到他身边人的心里。
辐射开来的力量
“我叫志愿者,我想用我的行动来代替我的语言。我一直在做,身边人一直在看,我的行动才是最好的表现力,大家通过看到我的行动,才会慢慢体会这种无偿帮助别人的乐趣。”李博弘把他的志愿精神与学习生活融为一体,总是无私地去帮助周围的人。
李博弘的同班同学闫善涛说:“老李平时就是热心人,学习、生活他都愿意帮助别人,责任感强,还非常细心。从实验室里的洗手液采购等琐事到有些科研项目的申请与执行都基本由他负责。大一新生们遇到专业上不懂的问题,找老李就对了;我们专业实验室里的仪器坏了,找老李瞧瞧也准没错。”
李博弘研究生二年级的小师妹田园说:“博弘学长是我们的大师兄,是我们整个大实验室的‘救星’。有一次我的电脑突然崩盘,里面存着很多急需的专业资料,我简直急坏了,又什么办法都想不出,最后是大师兄帮我把电脑修好的,特别感激他!”研一的学弟李文龙说李博弘是一个知识储备量特别大的人,平时有些不会的实验直接问他,他会很耐心地回答。“师哥很爱笑,认真的时候又会很严谨。”
李博弘的硕士导师,黑大化学与材料学院金政老师说:“他在大三进入到我的实验之后,寒暑假除过年之外基本都在学校的实验室里做实验、搞研究,十分勤奋,全身心投入到学习中去,对化学研究充满了兴趣,具有钻研精神。由于专业性质,我们所在的‘高分子材料与工程’实验室需要团队的整体合作,大家经常在一起开组会,讨论、研究课题,李博弘总是善于倾听、总结与分享,他的师弟师妹们都很信赖他。他很优秀,现在工作已签到了黑龙江省科学院石油化学研究院。”
“志愿献血活动是一种延续性的公益事业,你的一个行为很可能会影响到身边的人,让他们也喜欢公益事业,加入到志愿献血的队伍中来,让更多的人明白只要伸出一只胳膊,就可能挽救一条生命。”我们总是可以从李博弘的话里感受到一种无私帮助他人的温暖,感受到他那颗想要去帮助他人的坚定的心。
金老师在看到李博弘一直坚持无偿献血之后,被他所打动,也要去血站献血,“我也尽一份力量吧,希望所有人都可以不再受病痛之苦,博弘坚信的事情是对的。”李博弘同寝室室友王雪松说:“李博弘一直坚持献血7年,做志愿服务5年,他的身体状况和精神状态一直都那么好,我们寝室的人也都想去献血呢。”李博弘同年级同学张旭说,通过李博弘她明白了献血真的是一件对社会和那些生病急需用血的人都有意义的事儿。“这种在学业上无私帮助他人,在生活品德中又这么突出的李博弘,真是让人刮目相看。”
哈尔滨市献血委员会办公室副主任王军对记者说:“哈尔滨献血站一直都没有过零库存的情况发生,无论是血量储存情况还是志愿者服务队的运行情况,哈尔滨献血站在全国范围内都是处于领先地位的。我们的献血站就像家一样,想要给予每一个到这里来献血的人温暖,李博弘就是我们大家庭中的一员,是所有志愿者中的一员,他也用自己的行动带动了更多的人走入到志愿者团队中来,正是因为有了他们的存在,哈尔滨献血站才会这么充满生机与力量。”
李博弘一直在用行动践行着他的誓言。直到现在,他还坚持每个月去献一次血小板,身边的朋友们在他的感染下,也越来越多地加入到了无偿献血的队伍中去。
摘要:个人助理的涌现和成长,依赖于智能经济生态,个人助理与智能经济两者互为因果,相辅相成。智能经济是泛在的、融合的新经济形态,是智能技术发展应用的结果,是科技、经济与社会深度融合的产物,具有技术驱动的鲜明特征。智能经济时代,增强人类智力的技术比增强人类体力的技术变得更加重要,作为人类智能的个人助理日益成为智能经济体系中的关键物种。个人助理的发展体现着智能经济的时代特征和趋势,有助于提升消费者的信息能力,进而影响市场供需关系,催生经济增长的新动能,构筑起人机共生的新经济生态。
关键词:智能经济;人工智能;个人助理;信息能力;隐性需求;经济增长
作者:苟尤钊1,吕琳媛2(1.杭州师范大学阿里巴巴商学院,杭州311121;2.电子科技大学基础与前沿研究院,成都610054)
从1956年人工智能诞生到AlphaGo击败围棋世界冠军,人工智能发展进入快车道,推动着人类社会进入智能时代,智能科技成为引领经济增长的新动力,催生了以数据为新生产要素、以智能计算为生产方式的新经济发展模式和新经济形态。随着技术的发展,智能经济的产业链条不断延展。横向上看,基于智能硬件的研发和广泛应用形成了智慧医疗、智慧交通等热点领域。纵向上看,从链条前端的研发设计延伸到后端的终端消费市场,已初步形成了较为完整的产业链条。智能技术驱动的智能经济正催生着新物种的涌现,重新定义着人与社会、消费者与商家的关系。如何按照用户个性化的需求进行生产,让市场的“无形之手”变得更为智能,成为智能经济和智能产业发展要解决的核心问题[1]。智能化的信息决策辅助工具,正在成为社会经济体系运行的新支撑点[2],特别是在与用户息息相关的消费领域,一类特殊的智能机器人——“个人助理”扮演着重要角色,为消费者提供着专属个性化的智能服务。个人智能助理(PersonalAssistants,简称PA),作为智能经济生态中的关键物种,在生产、教育、医疗、交通等各类交互场景中广泛应用,拓展着智能经济的新边界,体现着智能经济的时代特征和趋势。
一、智能经济的内涵
智能经济的出现与以往的工业革命有着本质差异。智能经济借助机器人等智能设备,在更大程度上代替人类的脑力劳动,产出高附加值的产品或服务[3]。“第二次机器革命”“第二次机器革命”的概念参见埃里克·布莱恩约弗森、安德鲁·麦卡菲《第二次机器革命》2014年版。的特点在于自动化、数字化和智能化,它对人类劳动的替代效应更为明显[4]。
智能经济是由智能技术推动形成和发展的一种新的经济形态。智能经济与信息经济、网络经济等概念紧密相关却又有差异。信息经济提出近半个世纪,20世纪80年代又提出了网络经济。这些概念的提出都没有获得像智能经济一样的影响和关注,智能经济刚提出就获得了西方国家、社会、企业层面的支持,且以法律形式予以确定[5]。借鉴相关研究,本文认为智能经济是建立在智能技术基础之上,重视技术应用与社会经济发展的深度融合,以智能产业化和产业智能化为主要形式,以智能城市、智能交通、智能家居等为应用领域,推动生产、生活方式实现智能化的全新的一种经济形态。2019年1月,阿里研究院在《解构与重组:开启智能经济》中指出,智能经济是使用“数据+算法+算力”的决策机制去应对不确定性的一种经济形态,具有以数据为关键生产要素、以人机协同为主要生产和服务方式、以满足海量消费者的个性化需求为经济价值追求方向三个特征。尽管围绕着智能化技术能否带来经济增长存在着争议,但报告中依然描绘了智能经济的未来图景:依赖强大的计算能力,满足用户实时、个性、碎片化的需求,并据此进行生产,实现供需之间的精准匹配。[注]这个全新图景的实现依赖于新的物种。早在20世纪50年代,经济学家赫伯特·西蒙就提出智能模式,最简单的智能就是机器人。智能时代,智能机器将更广泛地应用到人类工作、生活的各个领域,成为智能经济发展的关键物种。
二、智能经济中的关键物种
人工智能、物联网、区块链等前沿科技的快速发展已构筑起智能经济的基础设施,在这些技术驱动下,新物种正重塑着智能时代的新未来。近年来,以苹果Siri、微软Cortana、亚马逊Alexa、天猫精灵为代表的智能机器人大量涌现,他们也被称为个人智能助理。2018年华为的全球产业展望中明确指出,未来智能机器人等智能终端将实现从工具向助理的角色转换和升级,到2025年智能助理普及率将达到90%,智能服务机器人将为12%的家庭提供服务[6]。个人助理将构筑起机器互联、人机协同共生的新经济生态。智能化的个人助理基于海量动态的数据充分了解市场供需变化,总结规律,并预测未来,为智能经济的来临奠定了重要基础。个人助理不再仅仅是实验室中的想法和规划,而是渗透到用户日常生活中的智能伙伴,实现了人类脑力的延伸与,为经济决策的智能化和消费者主权时代提供了关键技术手段,颠覆了市场中买卖双方的关系,其出现使得智能经济真正成为一种新的经济发展形态。
互联网发展到今天,购物、社交、娱乐等活动的形式和空间都得到了极大的丰富和拓展。然而,网络的发展也带来了新的问题:从企业角度来看,网络突破了时空限制,形成了像淘宝、亚马逊、京东等平台型企业与在线市场。但从用户的视角来看,用户的线上行为被各大平台所切割,用户的行为数据分散在微信、淘宝、滴滴等应用中形成数字碎片,各平台都只能分析人的局部信息,很难整合个体需求之间的内在联系,以及所有用户需求之间的联系。个人助理的价值就在于,它不仅能汇聚来自于各个平台的海量信息,更能从数据海洋中挖掘出有价值的信息,这些信息能够帮助了解用户的显性和隐性需求。显性需求只是消费者需求冰山上的一角,隐性需求才占据了消费者需求的绝大部分,围绕着消费者服务的个人助理,能够胜任匹配这些隐性的需求,更有助于提升产品和服务的多样性,更能满足智能经济所追求的多样化、个性化的发展目标。
个人助理是被赋予了特定社会内涵与意义的一种人工物(Artifacts),[注]社会因素的建构作用对个人助理的发展产生重要影响。不能简单将其视为一种技术工具,它的发展是嵌入在智能经济的社会情境中的。随着与用户的“日夜陪伴”,个人助理正成长为智能时代的超级物种,如何认知和对待这类智能化的人工物值得新时代的人类深思。作为人工物的个人助理,既是人类进化的产物,同时又作用于人类的社会生产与生活。因此,我们既要关注人类在技术层面对自然世界的加工和改造,更不能忽视人工物指向的人类目标和遵循的人类意志。智能经济是科技与经济、技术与产业深度融合的产物,产业化是人工物进入社会经济系统的主要途径,产业实践活动成为理解个人助理及其与社会经济系统相互作用关系的重要视角。
三、产业视域中的个人助理
个人助理通过对客观世界中的各种声音、图像、语言等要素进行数字化处理,并模拟人类思维进行推理判断从而完成相应的任务,对人类的生活工作产生影响。如果说之前的技术革命更多解放了人类的体力,智能革命则释放了人的脑力,是人类全面解放的必然要求。作为人工物的个人助理,其价值无法独立存在,需要在产业化的进程中生成与建构。产业实践塑造着个人助理的价值和特征。只有那些吸收、融合了社会经济发展需求的个人助理,才能获得成长需要的养料和动力。
(一)对社会需求的满足
个人助理的研发和生产是一个不断满足社会需求的过程,其自身功能经历了从简单到复杂、智能化程度越来越高的转变。早期的助理属于被动式的计算程序,主要帮助用户完成简单的任务,比如闹铃提醒、定时发送信息等,需要用户主动设置规则才能完成任务,智能化水平较低。早期的助理使用比较麻烦,人机交互生硬主要依靠键盘,反应速度慢,使用的人群和场景非常有限。随着用户对计算能力和高服务品质的需要,个人助理的功能经历了快速的调整和变化。随着4G网络以及智能手机的发展,数据的获取、分析、计算变得越来越便捷,用户与个人助理之间的互动方式也从文字转向了语音,语音助手成为个人助理的新代名词。个人助理能够将人的语言转换为机器语言并按指令完成任务。虽然初期识别准确率不高,很多复杂任务无法完成,但从文字到语音交互方式的变革具有重要意义。随着5G网络和数字时代的来临,智能助理将加速显现出替记本、电脑、智能手机等其他计算设备的趋势和优势,成为智能时代用户最亲密的伙伴。
(二)生产的专业化分工
个人助理的研发与生产在逐渐实现产业化的过程中,不断深化着专业化分工。微软、亚马逊、谷歌、阿里巴巴等先驱企业的贡献,吸引着越来越多的生产商、服务商、用户等主体的参与和协作。个人助理从最开始功能简单的信息处理设备发展到如今成为智能产业体系的重要组成部分,是人类集体参与和协作的结果。个人助理是一个知识密集度高、技术高度集成、经济附加值高的产业活动,涉及诸多不同门类的技术和不同学科的知识。在外观设计上,需要材料学和设计学作为知识储备;在芯片设计上,需要软件和电子工程等技术作为知识储备;在数据传输中,需要电子信息通讯技术作为支撑;在数据分析中,需要大数据挖掘技术和方法;等等。个人助理产业活动集中体现了不同专业、不同学科之间的融合、分工与合作。
(三)产业配置过程的社会化
2018年政府工作报告指出,要发展壮大新动能,做大做强新兴产业集群,加强新一代人工智能研发应用,发展智能产业,拓展智能生活。有研究指出,在战略性新兴产业的培育与发展中,相对于政府的帮扶政策,市场竞争更为重要[10]。在个人助理从发明到实现产业化的过程中,以市场交换为基础的产业配置方式发挥了重要作用。个人助理,作为人工智能系统发展最为迅速的领域,目前已吸引苹果、谷歌、微软、亚马逊、三星等公司纷纷加入竞赛,研发推出了Siri、GoogleAssistant、Alexa、Cortana等具有代表性的产品。国内的互联网巨头,也通过招募人才、组建实验室等方式,加快关键技术研发,紧锣密鼓地百度度秘、阿里小蜜、腾讯叮当等,从个人助理角度切入构筑人工智能市场的竞争格局。除了企业参与,政府的作用也不可忽视。20世纪互联网等颠覆性技术从实验室走向市场的背后都离不开公共资源的投入,政府为个人助理的成长创造了良好的政策环境。
四、开启智能经济新未来
个人助理的崛起得益于社会经济发展的三个趋势。首先在科学方面,挖掘与分析数据的方法越来越先进。特别是人工智能、深度学习的发展,赋予助理两个方面的功能:向内注意用户的需求,并根据优先级别、场景等,主动寻觅满足这些需求;向外扮演“守门人”,帮助用户屏蔽外部无用或有害信息。其次在技术方面,智能设备的广泛使用与发展让数据获取变得更加容易。用户不需要主动地输入文字或语音来“指导”助理的行为,个人助理会通过观察用户行为不断优化学习能力进而了解用户。Fitbit手环、Logbar戒指等智能技术的发展,进一步强化了数据采集能力。个人助理可以从心跳、手势、语音、肌肤等各方面对数据进行收集,发掘更多更完备的高价值信息并同用户一起管理需求。最后是经济方面。依赖于科学研究与技术方面的最新进展,以消费者为中心的经济体系真正到来。不对称性基本原理[注]认为,经济增长最有效的方法是帮助消费者给予商家施加更强的选择压力。个人助理将会在冗长的隐性需求和社会联系列表中,根据用户需求的优先级寻找最合适的产品或服务。而如果这样的列表是在商家手中,他们往往倾向于选择那些最有利可图的选项。未来,个人助理的重心将放在消费者,它会给消费者带来良好的体验。与此同时,商家也不会受到伤害,因为整体经济的增长会惠及所有人[11]。
智能经济的良性运转依赖于数据和信息,信息成为最重要的生产要素,第一次以一种无形产品的形式在经济社会发展中扮演重要角色。每个人既是信息的消费者,也是信息的创造者。面对大量信息的产生,信息过载成为亟待解决的问题。消费者最关心的问题是:如何快速高效地从纷繁复杂的海量信息中找到有用的信息来满足需求。这个需求既包含了用户可以主动描述出的显性需求,也包含了用户自己都不清楚的隐性需求。全面深入挖掘用户多样的、个性化的隐性需求,帮助用户提升其“信息能力”,是智能经济必须要解决的核心问题,也成为个人助理发展面临的最大机遇与挑战。
(一)对消费者信息能力的影响
如果说从工业革命的汽车飞机到通用型的机器人,我们的机体能力得到极大扩展,未来我们会看到,个人助理会使我们的信息能力大大扩展,赋能消费者。
主流经济学教科书中的供需关系模型包含两个参数,即商品的价格和数量,两者之间呈负相关。这一模型暗含了一个重要假设:消费者和商家一样对这些商品的质量完全知情,但现实情况并非如此。对于二手车、教育培训、保险理财、旅游等比较复杂的产品,由于信息不足,消费者很难了解它们的真实质量和适用性。他们在进行购买决策的时候只能根据已经获取的信息做出判断。一个经典的例子就是美国加州伯克利分校的经济学家乔治·阿克洛夫的柠檬市场理论[12]。他用一个二手车的例子阐释了信息不足是如何导致市场失灵的。
市场中的信息不足往往以一种不对称的方式存在:消费者比商家更清楚他们自身的需求,而商家比消费者更了解他们销售的商品。不同消费者对于同一个商品的了解和认识是不一样的,有内行和外行的区分,我们称这种差异为信息能力(informationcapability)的差异。如果进一步推广阿克洛夫的柠檬市场理论,将消费者的信息能力差异考虑进去,就可以解释为什么现实中二手车市场并没有出现失灵。只有在最坏的情况下,也就是所有消费者的信息能力都为零的时候,才会导致市场失灵。当消费者信息能力无穷大的时候,他们对商品完全知情。然而,现实情况往往处于这两个极端情况中间的灰色地带——消费者只能在一定程度上认识一个产品。对于越复杂的商品,消费者信息能力的差异就越明显。
考虑信息能力之后,新供需模型将包含四个参数,价格(price,用p表示)、数量(quantity,用q表示)、质量(quality,用Q表示)和信息能力(informationcapability,用c表示)。信息能力刻画了人与产品的特定关系。不同的人对同一个产品的信息能力不同,同一个人对不同产品的信息能力也不同:一个人在某些方面可能是专家,但在另一些方面可能完全是外行。一个人对于某一产品的信息能力取决于两个方面:自身属性与外部因素。其中,自身属性包括技能(天赋、经验等)和努力程度(花费的时间和精力)。一个人的信息能力可以通过自身的努力,或者一些外部因素得到提升。比如,你去二手市场买车的时候,会叫上身边特别懂车的朋友,这个其实就是在帮助你提升信息能力。显然,个人智能助理相比人具有更强的存储、记忆、分析能力,是帮助消费者提升信息能力的一个有力工具,个人智能助理将缩小消费者信息能力的差异,即使是针对复杂度高的商品。
(二)对供需关系的影响
个人助理对消费者信息能力产生影响,进而会对市场的供需关系产生影响。对于给定信息能力的消费者,他购买产品的概率依赖于产品的质量。信息能力越强,购买概率对质量变化越敏感。我们在研究中给出了不同信息能力情况下消费者需求(以购买概率形式体现)随商品质量的变化情况[13](如图1所示)。在这里,假设价格是给定的,消费者的需求width=199,height=33,dpi=110当然也可以采取其他形式,如分段函数形式[14]。从图1可以看出,购买概率随着质量连续变化,对于给定的信息能力,质量越高购买概率越大。当信息能力很小的时候,质量上升对于购买概率的影响很有限,如图1中c=0.1的情况。当信息能力较大的时候,质量提升对购买概率的影响明显,如图1中c=1的情况。当信息能力非常大的时候,消费者只接受高质量的产品,低质量的产品即使质量提升,对于购买概率的影响也不大,但是高质量产品提升质量,对购买概率的影响就比较大了。由此可见,个人智能助理将帮助消费者更清晰地洞察产品质量的变化,以更高的概率购买高质量的产品。
个人助理对信息能力的影响不仅影响需求方,也会影响供给方。在信息不对称的情况下,商家并不知道消费者的需求,只能通过现有的信息对买方需求做一个预期,并根据这个预期最大化自己的利益确定价格和质量,而这个价格和质量又会进一步影响买方需求,进而再影响商家的决策,因此供需是相互影响且不断变化的。商家所谓的“供给曲线”实际上是对买家需求预期的一系列反应策略集合。
总而言之,个人助理对信息能力的提升作用将加速市场从合作区向竞争区转变。提高消费者的信息能力将产生两个相反的效果:一方面,信息能力的提升推动了销量增长;另一方面,有效竞争使得利润率下降,两方面的影响共同决定了商家的利润曲线。
下面考察市场的总收益,即商家的收益和消费者收益之和。在市场的演化发展过程中,既包括现有资源的分配过程,也包括新资源的创造过程。如何分配和认知现有资源将影响未来资源的产生。
(三)对经济增长的影响
随着消费者信息能力不断提升,特别是在个人助理的推动下,利润下降迫使商家必须另寻出路,挖掘新商机,于是“新饼”就诞生了。“新饼”诞生的同时也产生了新的信息不足,然后“新饼”也会变成“魔饼”进行新一轮的分配过程。这样的过程会周而复始地进行。经济就是沿着这样的路径螺旋式上升,如文后图5所示。在这个过程中,消费者的多样化需求是经济增长的源动力。参与分配的“魔饼”是消费者的显性需求,也就是冰山上的部分。“新饼”是隐性需求,是一些没有被认识到的商机。相比显性需求,隐性需求数量更大,但发生频率更低,因此很难预测和利用。隐性需求将成为未来智能经济最大的蓝海,个人助理将发挥不可替代的作用。
如何挖掘消费者的隐性需求,需要信息中介的参与。信息中介一般可以分为两类,一类属于由商家买单的诱惑型中介。这类中介往往以一个较为实用的服务开始来吸引消费者。到后期,他们则会将用户的隐性需求提供给有付费意愿的商家从而实现获利。诱惑型中介会使用“推”的方式把顾客的隐性需求转化为可以盈利的“魔饼”,比如在电视广告、网络广告中推荐各种产品,都属于“推”模式。事实上,广告的目的就是选择性地把消费者的隐性需求传化为显性需求,以符合其盈利目标。例如,谷歌Gmail和百度搜索功能都是免费的,广告才是真正的主要收入来源。微信的广告推送功能里面那个“不感兴趣”的按钮实际上也是在进一步洞察消费者。
未来,相比诱惑型中介,个人助理将站在消费者一边,能够更精准地记录全部数据和信息,并深入挖掘消费者的隐性需求。个人助理原则上拥有全部访问权限,能够获得、抓取并储存消费者发出的所有个人信息碎片,因此它能够获取到的消费者的隐性需求,要比诱惑型中介窥探到的信息多得多。与诱惑型中介不同的是,个人助理不会利用消费者的弱点来获取利益。个人助理保持海量数据处于亢奋状态——一旦环境条件匹配,相关的数据就可以立刻被激活,这种模式被称为“拉”模式。相比两种模式,“拉”模式下,消费者的主动性更强,幸福感也更强。
可以看出,经济增长越快,就需要更多的“新饼”变为“魔饼”,对比两种模式,显然“拉”模式力量更大,能够更好地促进多样性。一方面,对于显性需求,个人助理将帮助消费者提升信息能力,加速产品的成熟过程,从而施加更多选择压力给商家,迫使商家创新;另一方面,相比诱惑型中介,个人助理可以全面记录消费者信息,深入挖掘消费者隐性需求,让低频的长尾需求时刻处于待激发状态,一旦遇到合适的情景,就会被激发,用来满足当下的需求。个人助理所提供的信息匹配能力,在产品多样化进程中也扮演了非常重要的角色。总之,不管在个体层面,还是在群体层面,个人助理都会提高多样性。
因此,经济增长最有效的方式就是帮助提升消费者信息能力,让他们快速消化产品,再产生新的需求,让“新饼”出来的更多更快。个人助手无疑在这个过程中起到重要的促进作用,它会帮助消费者捕捉与梳理他们的隐性需求,在掌握了消费者庞大的隐性需求之后,它会主动向外寻觅,这就可以赋能于消费者,提高寻觅商品和其他需求的主动性。未来,个人助理的成熟和发展将加速消费者主权时代的到来,而以消费者为中心的经济运行正是智能经济的重要特征。
五、结论与展望
从经济学角度看,人工智能具有十分鲜明的性质,可以被应用到各个领域,其对经济活动的影响是广泛和深远的[15]。在以人工智能、大数据为代表的新一轮技术革命浪潮中,建立在智能科技基础上的智能经济将成为未来全球经济发展的新焦点。人与物在数据构筑的智能环境中相互作用相互影响,以个人助理为代表的智能机器逐渐渗透到人类生活的各个领域。个人助理帮助人类提升认识和改造世界的能力,与人类一同塑造着一个全新的智能经济体。
未来,人工智能的发展,将建立起智能技术驱动的新经济生态,以个人助理为代表的智能机器将无处不在,成为这一生态中的重要角色,改变着我们从信息获取、需求满足到决策制定的方式,成为智能经济中的新物种。
当前,个人助理的发展还处在早期。2017年,全球顶尖信息咨询公司高德纳(Gartner)的分析显示,Siri等智能助理的应用使用率仅为35%[16],数字并不乐观。有效的商业模式尚未建立,消费级市场有待成熟,建立起良性循环发展的产业生态还需时日。尽管还有诸多瓶颈需要突破,然而人机共生的新经济生态已然来临,催生着经济增长的新动能。
参考文献:
[1]王飞跃:《人工智能:第三轴心时代的来临》,《文化纵横》2017年第6期。
[2]韩筱璞、苟尤钊、吕琳媛:《联合经济:信息时代经济发展的全新范式》,《财经问题研究》2018年第10期。
[3]穆良平、姬振天:《中国抢占智能经济发展先机的战略要素及重点领域》,《理论探讨》2017年第4期。
导语:招聘经理在筛选简历时是在找“工作”,他希望你能有更多的“工作”经验来证实自己的实力。如果你没有实习经历,则利用假日或双休日找单位实习,着手为你的漂亮的简历积累素材。
1、外语水平要在简历中列出最能反映你的外语水平的证书。如果你已取得日语一级证书,就不必写日语二级证书;同样,已取得英语六级证书,就不必写英语四级证书。同时,要用一两个有说服力的描述,比如“日语演讲比赛一等奖”、“能用口语会话”,这样就能表现你的日语沟通能力。
2、计算机水平在描述自己的计算机应用水平时,中国人做最爱用“熟悉”这样的字眼。“熟悉”就等于知道,是一个很弱的字眼,说明你不熟练、不常用。应该写“经常使用什么软件”。Excel 和PowerPoint是公司最需要掌握的两种软件,但是Worde千万不要写,因为那无异在向招聘经理说“我会写字”,这只能降低你的电脑操作水平的得分。
3、业余爱好在描述你业余爱好是一定要注意以下问题:
第一、写强项,弱项一定不要写。否则,一旦招聘经理聊到你的弱项时,绝大多数人会很尴尬,这对你很不利。更严重的是,招聘经理会觉得你在撒谎。
第二、强项要写也只写两到三项。因为极少人能够达到“十项全能”。即使你有七八项强项,你也没有必要写那么多,以免给人清浮的感觉。
第三、不具体的爱好不写。如体育、音乐、阅读。这些都是非常宽泛的词语。比如,你是钢琴九级,而你在简历中只说自己爱好音乐,很可能会被误解为你就是爱唱卡拉OK。不具体的爱好,通常会被大家理解为你根本就没有真正的爱好。而阅读这样的爱好最好不写,哪个学生不是寒窗苦读才熬到今天?除非你对某段历史、某种文学真的很有研究,否则建议不写为妙,要知道中资招聘经理大多是文科出身,他们比你懂得多。
第四、列举几个用词,如旅游,如果你喜欢旅游,而且真的去过很多地方,有些工作需要经常出差,那么你写上爱好旅游非常有利;有些女同学写上烹饪,很实事求是,也给人以踏实的感觉,对于像秘书这样的职位,总有好处。
第五、最好能写上一两项体育爱好,否则招聘经理会认为你的体质很差,或者你缺乏毅力不愿运动,因为有些工作经常加班,如此高强度的工作可能你心有余而力不足,那么可能就不会聘用你。不妨写上羽毛球、乒乓球等日常生活中经常玩的运动项目,既没有抬高自己,又没有让招聘经理失望。
“学生学生,学习还成,工作很生”。之所以要再次强调学生简历的弥补技巧,是因为学生的工作经验很少,写不出东西来,显得页面不够丰满。下面这些方法可以帮助简历丰满起来。
1、拉长句子。
每个句子都可以加入一些词拉长一些,一些副词、形容词统统可以派上用场。
2、扩大字号,将小五改成小四。
字大方,简历看上去就大方了许多,写简历的人当然也是大大方方。
3、快快做些实习。