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具体来说,2007年上半年主要抓了以下几项工作:
一、突出重点,积极发展金融类业务
1、精心组织一季度“开门红”竞赛活动及邮储跨年度竞赛活动。我局抓住春节前后发展邮储业务的黄金时机,精心组织,重点宣传,有效地推动了邮储业务发展,一季度净增余额4000万元、新增市场占有率占全市第一,均为历史最高。
2、设立专业营销机构,大力开发中间业务市场。为建立金融类业务专业营销队伍,我局年初设立了金融业务营销部,负责邮储中间业务开发和保险业务发展工作。半年以来,金融业务营销部通过及时收集社会信息、积极上门攻关、并请由局领导支持,中间业务市场开发工作取得了较好的成绩。05年3月份取得了全县乡镇干部、教师人员工资权,共新增工资户2300余户,每月金额180万元,并协议固定预存180万元的工资垫付资金。保险业务以分红险为基础,以意外险、财产险为补充,上半年实现业务收入4.3万元,占计划的33%。
二、坚定信心,稳步发展邮递类业务
包件业务在市场竞争激烈的情况下,加强了与大客户的沟通联系,通过分管局长及支局长多次上门走访,说服了已与武汉某公司签订合同的裕华汽配转向邮政出货;另一方面通过加强窗口宣传,引导用户使用快包业务,05年上半年实现业务收入12.1万元,占计划的40.3%。
报刊业务根据市场变化,及时调整经营策略,挖掘畅销报刊和重点报刊的市场潜力,同时积极组织抓好报刊破订、续订工作。上半年实现业务收入31.3万元,占计划的48.1%,同比增长4.1%。
三、加大力度,做大速递业务
05年上半年,邮政业务营销部按照制定的速递业务项目发展计划,有目标的进行上门营销,先后与国税局、电信局、公安局、移动公司签订了鲜花礼仪协议(833户),开发了交警罚单和法院文书专递业务;特快送汇业务在汇票量比同期下降较大的情况下,通过抓督办、抓考核,平均单价及送汇率都有所回升。
四、抓改革,强管理,优化企业运行机制
一是严格执行全省财务核算一体化的各项制度。年初,我局按上级要求在工商银行开设了三个帐户,严格按照用途使用专用帐户。认真按照《银行帐户管理办法》和《湖北省邮政局帐户管理办法》及时将在邮储开户的帐户清理销户,及时将各项业务收入送存收入专户。
二是加大收入的稽核力度。今年上半年,财务人员对支局的收入及各项基础工作进行了检查,要求各支局将业务收据的存根寄回财务,便于财务部门抽查、稽核收入,将年初下发的信卡型明信片及贺卡型明信片销售款催缴到位。
三是加强会计基础工作,提高会计信息质量。财务部门专门印制了“费用报销清单”,严格报帐手续交接。年初,我局出台了各项成本管理办法,对通信费实行定额包干,随工资发放,差旅费、招待费实行定额管理,执行过程中,严格按照出台的文件执行,对于水电费,为了保证各项生产顺利进行,暂时未考核,待年终结,对各项生产性、非生产性支出区别对待,这一措施有效地保障了生产的正常秩序。
四是加强基础管理工作,重点围绕作业流程管理、生产现场管理和班组管理展开,从建立健全局所、班组的管理制度和基础管理资料入手,通过增强责任意识、严明工作纪律、落实管理措施和岗位责任制,严格执行有关规章制度和业务规程,全面完成各项通信质量指标。
[NextPage] 05年上半年,我们在业务发展方面取得了一定的成绩,但也暴露出存在的不足之处:一是发展不平衡,部分业务发展力度不够;二是基础管理工作薄弱,服务水平有待进一步改善。
下半年工作主要是第三季度工作的初步意见
工作要求:战高温、稳速度、避短扬长抓发展,克淡制旺,增量保收。
2、邮储余额净增800-1000万元。
月收入分解:70万元
函件:3万元 包件(含物流):2.5万元 报刊:5.5万元
速递(含特快):5.5万元 集邮:3万元 储汇保:50万元
其他收入:0.5万元
业务发展措施:突出两个重点,抓住五个环节,做好四项工作
两个重点:
一、邮储业务:一是继续开展专业营销,以退耕还林资金、粮食补贴、民政局优抚资金、县内各改制、破产企业职工买断资金、县内骨干企业工资、县一中、高建成中学发卡及工资为主要项目,着力开发中间业务市场;二是抓好全员营销,组织开展三季度邮储业务竞赛活动,县局将季度奖金与个人重点业务完成情况全额挂钩,完成60%开始计奖,各网点按季末净增余额的比例计发季度奖,完成70%开始计奖;三是以潘湾支局为重点在农村地区抓好绿卡村建设和客户经理开发工作,实行县局领导及部门挂点督办制度,由各网点抽调专人深入开展调查、宣传,建立健全“六大户”客户资料档案,确保邮储余额、异地交易量稳步上升,同时大规模的启动农村客户经理开发工作,按每网点5-8人下达客户经理开发计划,完善考核、管理办法,确保收到实效。
五个环节:
一、速递业务:一是以鲜花礼仪为发展重点,不断扩大同城速递业务规模,争取签定协议客户1500户;二是在继续做好交警罚单、法院文书专递的基础上,开发第二代身份证专递业务;三是加强特快送汇业务的督办.考核、检查力度,确保送汇率达到88%,平均单价达到6元/单。
二、农资分销:要加大农资分销工作力度,利用服务“三农”和农村支局聘用客户经理的有利时机,签订农资分销合作协议,做好以农药、日用品为重点的配送工作,不断扩大农资分销领域,建立一个配送灵活、销售顺畅、反应快速的农资分销渠道,使农资分销成为___邮政新经济增长点,下半年计划分销“亮博士”洗衣粉400件、“正邦”杀虫剂300箱,实现收入5万元。
三、精品报刊收订:为确保在8月30日前完成《传奇文摘》收订计划,对《传奇文摘》实行买断包销,每收订一份《传奇文摘》奖励5元,每欠产一份按全年定价的50%扣罚。同时启动其他精品报刊的收订,抓好常年收订工作。
四、保险业务以学生险、摩托车险为主,要求县局正式工销售定额学生、幼儿意外伤害险、摩托车险各10份,临时工各销售5份,支局按网点进行分解,金融业务营销部将对职工及网点业务发展情况进行定期通报。
五、集邮业务争取开发联乐集团、安达鞋业、___一中、高建成中学及“南有___”形象册及个性化邮票1000版,同时加快“98抗洪”纪念册的开发工作,争取创收6万元。
四项工作:
一、今年是邮政行评“回头看”的一年,我们要保证班子不减、力度不减、基本要求不降低,主要有五个方面的工作:一是加强组织领导,成立___县邮政局行风评议“回头看”工作领导小组,设立专门工作办公室;二是营造浓烈的工作氛围,通过横幅、专栏、黑板报、简报等进行宣传;三是以“服务、报刊信件妥投、投递时限”为主要内容认真写好自好自纠报告;四是开好行评代表座谈会和用户座谈会,发出50份征求意见函;五是抓好“回头看”,促进企业管理,认真解决热点难点及窗口服务质量问题。
二、开展农村支局现场管理及基础管理工作达标,按照嘉邮局字[2007]44号和50号文件要求,由县局相关部门协助配合逐项抓落实,确保工作取得实效。
强管理重营销抓服务促发展
××年下半年市场部在市局和××局的领导下,在××局各部室和班组、支局所的大力支持下,以“三个代表”为指针,认真贯彻执行市局“真、新、实、意”的工作方针和××局“以发展为主题,经济效益为中心,现代管理模式为主线,热情服务为宗旨,立足富局兴邮想实招、办实事、求效益,实现速度、效益的同步增长”的工作思路,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。
一、业务量收完成情况
下半年业务收入完成万元,全年业务收入完成万元,为年计划,全年业务总量完成万元,比去年同期增加万元,完成年计划。
二、金融类业务完成较好
下半年实现邮储收入万元;邮储余额实际净增万元,全年邮储收入完成万元,完成年计划,;余额实际净增万元,为年计划。下半年共办理邮政汇兑新业务笔,实现收入万元,其中收汇“加急汇款”笔,收入元;“特急汇款”笔,收入元;回执业务笔,收入元。全年汇票收入完成万元,为年计划。全年共签邮储机安装协议户现已安装台—月业务共刷卡消费笔,金额合计元,实现收入元。下半年代收保费万元,全年代收保费累计完成万元实现收入元。
三、其它邮政业务及新业务收入完成情况
下半年函件收入完成万元,完成进度计划。原创:全年累计完成万元,完成计划共揽收企业拜年卡万枚,制作帐单件。下半年包件收入完成万元,全年完成万元,为年计划,下半年特快收入完成万元,全年完成万元,为年计划。下半年集邮收入完成万元,全年累计完成万元,为年计划。
下半年报刊收入实现万元,全年累计完成万元,为年计划。××年报刊大收订流转额完成万元,完成预计计划的。
下半年物流收入实现万元,全年累计完成万元,完成年计划万元。
下半年广告收入完成万元,全年累计万元,完成年计划。
下半年新业务收入完成万元,全年累计完成万元,为年计划。其中下半年代售体彩万元;代售移动号卡万元;代售充值卡万元;代售火车票笔,代售金额元;代收电话费万元;工资万元;养老金万元;代收税款万元。
四、做好公关协调工作,顺利通过了人行对邮政储蓄的专项检查
五、狠抓优质服务工作,强化服务意识,提高服务质量,全年无一例实现用户有理由申告
六、自月日市场部成立以来,各管理人员在新的工作岗位上,不断学习各项业务知识和管理技能,整体管理水平和管理素质得到了进一步提高。
二三年下半年,我们主要做了以下工作:
一、深化改革,提高服务质量
⒈深化改革,优化组合,促进业务快速发展。
()在市、××局的大力支持下,将原邮政营业组划分为个独立的邮政营业所,将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所,将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了个独立经营运行的邮政所,××局与个所主任签订了《城区经营责任承包书》,通过责任承包,进一步调动了所主任和员工的积极性,激发潜在能力,发挥他们拓展业务的创造性和主动性。储汇组和投递组的成立,有利于统筹安排,便于用户办理查询,进一步提升了后台支撑能力,提高服务质量。为适应市场需求,提高营销效果,增设了营销中心,—月,营销中心共创收元。其中,收订报刊流转额完成元,发展储蓄存款元,发展传统业务实现收入元,揽收企业金卡枚,揽收企业形象年册册。
()向社会公开招聘员工,提升邮政品牌效益。九月份,配合市局人力资源部一道,向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前培训,通过理论和实际操作考试,采取择优录用的方式,聘用了成绩优秀的名营销员和名投递员。这次公开招聘,给邮政企业注入了新鲜血液。
()深化投递体制改革。为改善服务,做好“三进”工程,提高投递质量和服务质量,××局成立了“××市××邮政局投递改革领导小组”,对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分,由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一,划段包干”,既要负责该段道的投递频次和质量,还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策,以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。
()解放思想,更新观念,共谋发展。做好员工观念转变工作,将观念教育和引导相结合,在日常管理工作中,使员工理解、支持企业的改革,增强凝聚力,激发潜力,树立“邮政靠我生存,我靠邮政发展”的理念,从而调动职工发展业务的积极性。
二、强化市场营销意识,努力拓展市场,注重信誉创品牌
⒈抓好营销培训,做好营销工作,努力拓展市场。面对激烈的市场竞争,营销工作在企业经营中的作用十分重要,那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要,增强营销意识,提高营销技巧,才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务,达到持续发展、立于不败之地的目的。月份,我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课,同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识,通过培训,使员工的营销意识进一步增强,营销技巧得到了提高,切实做好了邮政业务的营销工作,收到了明显的效果,通过员工的多方努力,上门营销,原创:取得了各单位的大力支持,今年共揽收企业形象年册册,企业拜年卡万枚。
⒉开辟新领域,拓展新市场
()月我局与××卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议,开辟了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场,下半年共销售宝宝纪念册册。
()月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议,通过前期试点,安都集团的猪饲料效果较好,试点用户纷纷要求购买,月销售饲料包。
()开展火车票代售工作。认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》省市局“关于开办火车票特快配送业务的通知”文件精神,在全局范围内全面推开代售火车票业务,自月开办以来,共代售火车票张,创收元。
()做好业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动,倡导邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯,以此带动刷卡消费市场,提高绿卡银联卡的使用率和市场占有率,从而带动活期存款比例的提高。
()利用中秋节月饼销售旺季,狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼销售旺季,进一步拓展邮购业务领域,月市场部向各邮政所、班组下发了“关于做好中秋月饼营销工作的通知”,在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动,通过这次月饼销售活动,共实现邮购收入元。
三、狠抓重点、努力创收
⒈狠抓邮政储蓄业务发展不放松,努力做大邮储余额,形成规模效益,全年邮储余额净增万元。一是针对城内邮储余额发展不很理想的情况,于月重新调整了各所的收入计划,从而带动了城内邮储余额的较快增长。二是三季度在全局范围内开展了邮储“金秋风暴”营销竞赛活动。充分发挥广大员工发展储蓄业务的主动性、积极性和创造性,竞赛期间,邮储余额净增万元,促进了邮储净增余额再创新高。三是加大宣传力度,做好绿卡银联卡的换发工作。在每个邮政营业窗口均张贴有“公告”,提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作,同时,注重宣传邮政点多面广的网络优势和绿卡网点遍布城乡的资源优势,让外出打工人员知道使用绿卡更方便。全年累计发卡张,活期比例比去年末上升个百分点。
⒉搞好××年报刊收订工作,一是及时召开党报党刊发行工作会,传达中央、省市发行工作会精神,在地方党委、政府、宣传部的领导、支持配合下将任务层层分解、落实,并指定专人负责加强与宣传部的联系,及时反馈,汇报情况,做好××年党报党刊征订工作。二是于月召开了发行站员会,对报刊收订工作作了安排布置。三是组织报刊收订临时服务点,到各单位收订报刊。
⒊特快业务得到快速发展。一是深入调研市场及时收集反馈信息,今年月,我们发现锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等部分大单位的特快比以前明显下降。于是认真分析原因,走访用户,发现另一家特快公司“申通公司”以其低廉的价格到该厂揽收业务,知获这一信息后,我们及时到这几大公司上门宣传邮政的品牌优势、服务质量、邮件安全保险等优势,经过多次联系,这几大公司决定到邮局寄递,我们将丢失的用户从其它快递公司夺了回来。二是继续做好特快送汇业务,加强宣传解释,严格按规定的资费标准收取送汇费。三是注重窗口宣传,引导用户尽量使用,特快寄递邮件。
⒋加大电子汇兑新业务的宣传力度,提高新业务在收汇业务量中的比重。从而实现汇兑收入的增长,下半年,新业务收入占汇票总收入的。
⒌抓好集邮业务。一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的基础上,注重个性化邮品开发,实现收入万元。二是做好新邮预订的宣传收订等工作。新邮预订实现收入元,
四、找差距,强管理、优服务
⒈重视管理人员,所主任的管理知识培训和指导工作。月份,对所主任进行了管理知识培训,同时,重新拟定了市场部各岗位职责和所主任职责,使各员明确职责,认真履行好管理、服务、帮促等职责。在日常工作中,注重培养、锻炼他们的独立工作能力,切实做好经营、管理的组织、营销、帮促等工作,促进业务发展,提高整体管理水平。
⒉市场部对业务发展差的网点,召开现场经营分析会,对帐单业务发展进展情况进行详细分析,找准差距,查出原因,帮助其出主意、想办法、添措施,促进业务持续增长。
⒊认真贯彻落实《四川省邮政营业、投递规范化服务评定标准以》,将营业窗口和投递两个环节作为重点来抓,要求各员工规范服务用语,认真宣传业务,杜绝用户申告。同时,对德胜路和明月桥两个邮政所按规范化服务窗口的要求进行了重新安排布置,从设施和人员配备上尽量达到要求,给用户一个优美、舒适的用邮环境。
一、创新思路求实效,在推动活动开展中创先争优
一是创新了活动思路。按照推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求,县妇联制定了《2011年汝城县妇联创先争优工作思路》,明确了活动的指导思想、奋斗目标、工作任务、工作要求,创新了工作思路,进一步增强了活动的针对性、指导性和可操作性。
二是强化了组织领导。坚持把推进创先争优活动列入县妇联的重要议事日程,认真落实工作责任制,进一步明确了具体办事人员,做到了办公人员、场所、设施、制度“四落实”,为活动开展提供了坚实的组织保障。明确了各级妇女组织开展活动的职责,要求各级妇女组织按照县委要求制订好创先争优工作思路,突出自身特色,确保创先争优有力有序有效推进。继续推行领导联系点制度,领导班子成员结合各自分工建立联系点,深入基层、开展点评、指导工作,努力把联系点办成创先争优示范点。
三是加大了舆论宣传。为提高广大妇女参与创先争优活动的热情,县妇联通过出宣传栏、印发宣传资料、召开座谈会等形式,宣传活动开展的意义和要求。并深入妇女开展调研,了解掌握活动开展的情况及存在的问题,及时调整活动内容,促进活动向更深层次发展,向更好方向迈进。县妇联还积极向各级妇女网站、妇女报刊杂志投稿,宣传创先争优活动的好经验、好做法、好典型,半年来共在全国、省、市妇女网发表文章信息50余篇。同时注重挖掘、树立、宣传先进妇女典型,用先进妇女典型的力量激励和引领广大妇女群众,形成妇联组织争先进、妇联干部作表率、广大妇女齐参与、同心协力作贡献的生动局面。
一、以出厂水水质为重点,加强水质研究,探索处理高藻水的新方法。
由于温度的逐渐升高,水体中藻类等微生物大量繁殖,藻类含量高大万,藻类成为影响净水生产主要因素。采用成倍增加投加指标,缩短滤池反冲周期等传统方法,水处理效果不理想。针对高藻水我们采取了积极的措施,取得了明显的效果。
⒈在沉砂池、、中,投加硫酸铜、柠檬酸,进行杀藻。
⒉投加高效脱色除臭剂,用于除灶去色,吸附水中得异味合助凝。
⒊增大药剂的投加量,及时将聚合铁和硅酸钠的投加比例调整为:,提高混凝沉淀效果,并将滤前水浊度控制度以下。
⒋加大沉淀前、滤前的家滤量,滤后采用折点加氯,以保证出厂水水质。
⒌加密对源水检测频率,密切监测源水变化,根据源水变化,随时做出需矾量和需氯量,及时指导车间科学投加药剂。为掌握源水的第一手资料,我厂化验室每星期到沿线十个点进行取样化验,到尖岗水库和常庄水库进行水体自净研究,为生产提供了可靠的依据。
⒍建立源水监测制度。根据每年源水变化的季节不同,我厂了近几年的经验和摸索出的规律,制定了源水监测制度,落实了部门责任,规定了不同季节和暴雨期间的源水监测内容和时间要求,使源水监测程序化,制度化,成为水质管理的一项重要内容。
二、严格按照工艺规范进行操作,保证工艺设施发挥最佳能力
上半年由于藻类含量过高,滤池滤后水浊度居高不下,经过深入的研究,发现是滤池承托层含泥量高,反冲强度达不到,配水系统锈蚀,板结严重造成的。针对这些问题,厂领导组织专业技术人员认真研究了解决办法。提出彻底酸洗滤池同时兼顾对承托层的清洗效果。严格按照酸洗滤池的规范要求去做,不讲究快,只讲究酸洗质量。根据实际情况,增加了硫酸配置浓度,提高氧化能力;坚持洗前、洗后的浸泡时间到到小时,在酸洗过程中,增加气冲次数,提高了酸洗效果,在反冲后对滤池表面的沉淀物进行人工清除。经过滤后水检验,最低浊度可达到度,比洗前滤后水平均降低度,达到了酸洗的目的,保证了出厂水水质。
滤池清洗又一次给我们一次启示:任何只要严格按照工艺规范,工艺步骤去做,不怕麻烦,不走捷径,保证充足时间,就能够出色的完成任务。
三、积极摸索新沉淀池的运行方式
新沉淀池新建后,由于种种原因一直未能投入使用,今年为配合污泥排放系统调研,准备投入运行。为保证沉淀效果,组织全体男职工对新沉淀池进行了清洗,疏通排泥系统,维修排泥行架,在排泥角阀不运行的情况下,想尽办法,保证反应系统排泥正常。经过多次的试验,得出新系统在进水量每小时立方米的时候,反应沉淀效果最好,快前水能够达到要求。
四、认真开展安康杯活动和安全周活动
结合安康备活动和安全周活动,我们重点加强了安全的基础。首先加强职工的宣传教育和安全知识的学习。组织职工认真学习活动方案,结合本岗位,重学安全规范和操作规程,严格按照规范进行操作,杜绝违章操作。其次,养成开展每项,都写出方案的习惯。把内容、时间、安全措施详细的列出来,并指定责任人。使在统一指挥下,按照预先制订的步骤,有序的开展。在清洗沉淀池,滤池和清水池等中,我们已经逐步养成了开展定方案的好习惯,抛掉了过去随意性强的习惯。
通过安全月活动增强职工的安全意识,厂领导提出:每一位职工在安全月结束后,要写出,把安全月活动期间学到了什么,做到了什么
六月份开展了消防训练和培训,提高职工的消防意识和灭火的知识。
五、广泛开展学习小组活动,加强岗位业务培训
在职工培训上,年初要点提出,以系统学习基础知识为重点,通过系统学习使职工能够掌握基本概念和原理,基础知识学好了掌握了方能熟能生巧,才能具有创新的能力。
为引导职工学习的积极性和热情,厂班子鼓励成立各种形式的学习小组,可以是教课形式,也可以是探讨课题形式的。各单位职工可以根据工种进行分组,也可以跨工种进行分组参加学习,但要做到有组织、有计划、有目标、每周坚持有活动。全厂先后成立净化、泵工、电工、英语等十几个学习小组。通过学习小组开展半年活动的效果来看,成效显著。职工业务知识有了明显的提高,解决生产问题的能力也有了进步。
六、实行成本看板管理,加强成本管理
今年非生产性费用在去年的基础上压缩,降成本非常艰巨,我们继续坚持均衡生产的管理方法,降低电耗;加强各个环节的管理,严格制度的落实,降低各个环节的管理费用。
成本核算单位逐步缩小,对非生产费用和管理费用加强定额管理,核算单车单泵的维修费用,模拟市场机制,重点实行成本看板管理制度,做到“成本费用绘成板,科学倒算分解开,指标情况人人明,节超原因逐项摆,措施办法细制订,考核奖惩严兑现”。各个班组围绕各种消耗指标开展成本管理,既要抓水质,又要抓消耗指标,每天每个班都要核算成本,并公布出来。通过开展成本看板管理,使职工成本意识明显增强,成本费用得以有效控制,形成浓厚的技术创新和管理创新,促进生产管理,实现生产管理和成本管理的有机结合,使成本管理渗透到生产管理的全过程。
七、创建是企业现场管理水平的展现
环境卫生是企业现场管理水平的体现,展示了企业的整体形象,是企业文化建设的外在的体现。通过这几年的创建,这是一个深深的体会。厂区的环境搞好了,给人们留下美好的印象,使人们更加相信整洁优美的水厂形象,才能生产出优质的、放心的自来水。我们厂职工已经养成了每天打扫卫生区的好习惯,卫生创建已经成为每一位员工的份内,一年四季每天都拿出时间来,开展人均平方米的绿化美化。
以上是上半年的简要,下半年我们将按照上级的要求,以水质安全为重点,保证出厂水达到要求;积极配合总公司搞好更新改造;抓好职工的培训等各项,为顺利完成责任目标任务带领全体职工而努力。
成本核算单位逐步缩小,对非生产费用和管理费用加强定额管理,核算单车单泵的维修费用,模拟市场机制,重点实行成本看板管理制度,做到“成本费用绘成板,科学倒算分解开,指标情况人人明,节超原因逐项摆,措施办法细制订,考核奖惩严兑现”。各个班组围绕各种消耗指标开展成本管理,既要抓水质,又要抓消耗指标,每天每个班都要核算成本,并公布出来。通过开展成本看板管理,使职工成本意识明显增强,成本费用得以有效控制,形成浓厚的技术创新和管理创新,促进生产管理,实现生产管理和成本管理的有机结合,使成本管理渗透到生产管理的全过程。
八、创建是企业现场管理水平的展现
结合当前工作需要,的会员“liujia60”为你整理了这篇2020年市公安局“六稳”“六保”工作总结范文,希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2020年市公安局“六稳”“六保”工作总结
2020年,**市公安局认真落实各项便民利企措施,做好“六稳”“六保”工作,优化营商环境,市公安局被授予“全市商事制度改革工作优秀单位”荣誉称号。
一、实现企业刻章“三零”目标。春节过后,受疫情影响,政务大厅关闭较长一段时间,为保障新办企业刻章需求,助力企业复工复产,行政审批服务科积极想办法,主动联系邮政公司,落实企业刻章全程网办措施。实现新开办企业刻章“三零”目标,即零材料、零跑腿、零费用。目前群众在网上企业开办系统提交材料后,公安印章系统与市场监管部门数据共享,获取备案材料,并推送给刻字公司,刻字公司接到公安窗口推送的刻章信息后,第一时间与邮政公司联系,通知快递员上门取证时间,将公章直接寄给刻章企业,快递费用由政府结算。今年以来,全市共免费为8991家企业免费刻章35964枚,为企业节约开办成本620万余元,其中市政务大厅共免费为1826家企业免费刻章7304枚,为企业节约开办成本127万余元。
二、推进证明事项告知承诺制改革。对市公安局行政审批事项进行全面梳理,对审批事项需要群众提供相关证明的,逐项制定了《证明事项告知承诺书》,加强对县区清理工作的指导,从制度层面解决群众和企业办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题,提高行政审批效率。
三、推进“互联网+监管”。积极做好“互联网+监管”改革前期准备工作,通过安徽省“互联网+监管”系统,动态认领省厅检查类目录32项,编制市级检查类实施清单32项,为全面归集监管相关业务数据奠定基础。
四、推进“双随机、一公开”监管。协调市局相关警种制定了《2020年**市公安局“双随机、一公开”监管工作计划》,实现公安行政管理事项事中事后监管全覆盖。积极联系市市场监管局、市文旅局、市交通局、市商务局、市应急局、市经信委、市邮政管理局等部门,开展11项跨部门联合检查任务。更新了事中事后监管系统监管事项清单、监管对象库、执法人员库等基础信息,为下半年执法检查打下坚实基础。
五、做好各类网帖回复办理工作。认真做好公安厅(局)长信箱、百姓畅言、部门信箱等各类网帖办理工作,落实工作责任,确保及时高效办理,积极回应群众关切。今年以来已回复百姓畅言258件、厅(局)长信箱176件。
六、做好安徽省“四送一服”双千工程综合服务平台信件办理工作。协调有关单位及时答复企业反映的问题,做到件件有落实,事事有回音。今年以来共协调办理企业在安徽省“四送一服”双千工程综合服务平台反映的问题5件,其中省交办1件,市交办4件,企业均比较满意。
一、上半年我局财务分析
年初以来,我局在市局的统一领导下,坚决贯彻科学发展观,内抓理财,外拓市场,规范行为,各项工作取得了新的成绩。
1—6月份经营各项指标完成情况如下:
09年1-6月份,我局共完成收入XXX万元,比去年同期增长XX%,其中:金融类业务收入XX万元,同比增长X%;邮递类业务收入XX万元,同比增长X%。截止6月30日,全县邮储余额达到XXXX万元,比08下半年净增XXX万元。
1、1-6月收入完成情况:业务总收入完成XXX万元,同比增长X%通信业务收入完成XX万元其他业务收入完成X万元函件收入完成X万元,包件收入完成X万元,快递包裹收入完成X万元汇票收入完成X万元,特快专递收入完成X万元,机要收入完成X万元,物流收入完成X万元,报刊收入累计完成X万元,集邮收入完成X万元,储蓄收入完成XX万元其中保险收入完成X万元代办收入完成XX万元
2、1-6月支出完成情况:成本费用总支出完成XXX万元,同比增长X%通信业务成本完成X万元,管理费用完成XX万元财务费用完成X万元其他费用支出完成X万元
3、1-6月收支差额完成情况:完成XX万元,同比增长X%
4、1-6月服务满意度:80分,同比增长X%
5、1-6月金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成XXX万元,同比增长X%保险业务完成X万元保额,
6、1-6月电信业务指标完成情况:联通业务完成G网放号XXXX户,同比增长X%事实胜于雄辩,从数据来看,我局1-6月的财务完成任务情况良好。
储额发展方面,储蓄业务作为我局吃饭业务,今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线,计划按市场占有率及潜力分解,有重点的推进,使各网点形成共识,出台了储蓄业务奖励政策和考核办法,抓住大客户这块市场,加大攻关力度。从而形成了强劲的发展态势,
面对5月份受城市建设的影响,将中心工作放在巩固用户群,挖掘小用户上来,使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务,为拉进与个体商户的距离,还推出上门取、送款,兑换零币、新币业务,从而提高了服务质量。
保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施,即利用下班时间,聘请保险公司经理及业务员,为全局职工进行了保险业务培训,传授营销技巧。同时还开展了劳动竞赛活动,
在工资业务方面,我局已将目光由企事业单位转向个体工商户,从而达到巩固大户,发展小户上来,使工资业务全面开花。
电信业务方面,我局一方面细分G网用户市场,重新进行准确市场定位,向地区联通公司申请单向收费政策,差异化基站资费政策,稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理,达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站,如XX镇在当地移动市场相对稳定,采取一地一策。我局以向公司申请小区基站38元包月,全区随便打政策,以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度,将用户锁定在集团内,增加转网壁垒。VPN集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。通过拉网式的营销,营销人员走向各个单位进行上门推销,提高人们对CDMA手机的认知度,加大C网精品品牌宣传工作,借助CDMA2000—IX系统的即将开通提升CDMA精品品牌形象。
包件业务方面:我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上,积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在工作中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上,加大宣传力度。在物流配送业务上,我局现与商店啤酒商签订协议,由我局运送啤酒业务,从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势,积极同木制品厂联系,配送发往大连木制品货物,形成固定用户定期运输。
二、我局上半年工作总结
取得如此好的成绩,得益于2009年上半年我局主要抓了以下几项工作。
1、完善各项现有制度
我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善,使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上,根据省、地文件要求完善资费优惠管理,明确审批权限,完善优惠标准及程序,严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上,要求各专业每月与财务及时对帐,实现财实相符,帐实相符,强化了责任追究,有效控制用户欠费。
2、推进改革创新制度
目的是提高劳动效率,在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流动性,我局上半年调整更换了几名营业班长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资。
二、下半年工作安排
一、特约记者、通讯员须具备的条件
1、政治可靠、工作积极、责任心强。
2、具有较好的文字功底和撰写能力。
3、从事继续教育工作或研究,有较丰富的实践经验,能够及时掌握当地继续教育发展的基本情况和市场动态。
4、对继续教育行业内的热点报道、专题内容的采访及对外协调具有综合的联系、采访能力,保证稿件采写的可采用质量,,
二、特约记者、通讯员的职责和权利
1、持有本刊统一发放的特约记者、特约通讯员证书。
2、享有本刊的优先发稿权、建议权,稿费从优。
3、结合本刊的宗旨与特点,为本刊组织、策划和撰写稿件,提供各地继续教育工作动态、会议资讯以及培训信息图片报道等。
4、积极扩大本刊的友行和影响,注意维护本刊形象。
5、优先、优惠享有参加本刊举办的会议及其他活动的权利。
6、参加每年度的“十佳特约记者”、“优秀通迅员”的评选活动,入选者颁发证书。
7、编辑部将对特约记者、通讯员队伍每半年进行一次工作总结,对在撰稿、组稿、发行等方面表现突出者给予适当的物质奖励。
三、应聘方法
有意者请将个人简历(工作单位、工作经历、职务、职称等)以及工作证、身份证等有效证件复印件、一寸彩照两张寄至编辑部。 欢迎来电、来函联系。 邮寄地址:北京6304信箱《细续教育》编辑部
邮政编码:102206
联系电话:(010)66366874
我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。
上半年工作回顾:
㈠—月份经营各项指标完成情况:
⒈收入完成情况:业务总收入完成万元,比上年同期下降,完成年计划的。其中通信业务收入完成万元,比上年同期下降,完成年计划的;其他业务收入完成万元,完成年计划的。函件收入完成万元,完成年计划的;包件收入完成万元,完成年计划的,其中快递包裹收入完成万元,完成年计划的;汇票收入完成万元,完成年计划的;特快专递收入完成万元,完成年计划的;机要收入完成万元,完成年计划的;物流收入完成万元,完成年计划的;报刊收入累计完成万元,完成年计划的;集邮收入完成万元,完成年计划的;储蓄收入完成万元,完成年计划的,其中保险收入完成万元,完成年计划的;代办收入完成万元,完成年计划的。
⒉支出完成情况:成本费用总支出完成万元,完成年计划。其中通信业务成本完成万元,同比增长;管理费用完成万元,同比增加;财务费用完成万元;其他费用支出完成万元,同比增长。
⒊收支差额完成情况:完成元,完成年计划。
⒋服务满意度:分
⒌金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成万元,完成年计划;保险业务完成万元保额,完成年计划。
⒍电信业务指标完成情况:联通业务完成网放号户,完成年计划;完成网放号户,完成年计划。
㈡采取的经营措施:
⒈实施人才战略,调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了名职工个岗位的调整,辞退名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上招聘了名设计人员,进行了竞争上岗制,经过个月的比较使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素质较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基础。
⒉推进三项制度,提高劳动效率
在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流动性,我局上半年调整更换了名营业班长和名支局长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局××××年收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原元调整为元,营业员、投递员均上调了工资。
⒊注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组,历时天行程多公里进行个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达万元,发展网用户户、网用户户;推销箱叶面肥;销售出元的大图书;报刊短期收订完成万元;签定版个性化邮票开发意向书。
⒋根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面,与婚庆公司协商,把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目,上半年实现收入元;月份我局与人民银行多次沟通达成协议,将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行,年收入可达元;月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各学校发行站的报刊杂志,进行年组班级细分后,直接投递到各班主任手中,缩短了投递时限,得到了学校师生的。
⒌锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进行逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面,进行用户细分,发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励,我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告业务实现逐步垄断,上半年承揽户外广告块,收入万元,由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场,开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务,由此集聚竞争力量,逐步参与业务竞争,争取到主动。
现在我的身份不仅仅是一名大学生,我还是一名大学团委组织部的骨干成员,在我自己的工作上我已经尽量做到最好了。
在我刚来到大学的时候,我还是一个什么都不懂的大一菜鸟,什么都只能看学长、学姐的眼色行事,在他们的帮助下,我光荣的成为一名学校团委组织部的一员干事,我有了很多的事情要做,再也不用整天没有事情做了。
自从进入团委组织部并成为其中一员以来,我从这个组织里学会了许多东西,逐步的使自己完善,特别是每次部长和副部长非常信任的把工作交给我去完成时,我更加觉得应该好好去完成!当然,并不只是因为他们对我的信任,更多的是既然进入了学生会就应该去好好的表现自己,尽量让自己的才华得到体现!说实话我们要求进入学生会都是存在很大一部分私心的,绝对不会是像有些人说的之所以要求进入学生会是为了为同学们服务!当然,我不会去否认这一点,只是我觉得在我们系学生会里好多人都不是他们所说的那样,大多数人只是为了那一点点名誉以及学校对学生干部一系列的优待罢了!其实,我也知道现在要找出大公无私的人很难,包括我自己我都不会认为可以做到。但是,我们不能只要好处不用回报吧,对于学生会的成员,我们应该在得到好处的同时适当的给予一些回报那就是大家在学生会的工作上多花一点心思,争取把我们学生会办的更好!其实这也不是什么回报学生会,我们的学生会办好了,最大的获益者还是我们自己!这些只不过是我个人的一些小小的看法,我希望我们学生会成员都能够紧密联合,打造出属于我们机械系自己的品牌!
上面所说不过是针对部分人而已,在我们学生会里面也有许多积极认真的成员存在,就比喻说在我们举办元旦晚会时很多人都很投入,都在争取将晚会办的有水平,而且大家也确实做到了,在全校我们系的晚会我不敢说是举办的最好的,但决不是最差的!这对于我们这个严重缺少女生的系来说已经足够了,这又说明了什么呢?说明我们这群爷们都是有能力将自己课余生活搞的有声有色!只要我们一起共同努力我们的系的明天一定会生机盎然。
最后我还是大胆的向学生会主席团提几点我的意见:
1.我发现好多大学生在思想上过于偏激,学生会多开展一些活动,对一些我行我素的同学多做做思想工作,把学生会的工作渗透到我们系每一个学生心中,思想通了,我们办事也会顺手的!
2.对于学生会做出的决定要落实,尽量让全系学生都了解,而不只限于学生会干部!
3.提高办事效率,就像我们系纳新一样,半年时间过去了一大半我们的新的学生会才组建起来,这不过是一个小小的例子.
当然每一件事情总有其中的不利之处,毕竟任何事物都有两面性,看待事物要用辩证唯物主义思想。虽然团委组织部中存在这样那样的问题,但那些都是小问题,不能影响到大局,在大局上各位同学还是能够把握住方向,认真努力的工作。
一年就要结束了,总结过去一年,我的工作做得还是很好的,得到了同学和学长的赞扬,可是这不会是我前进的最终点,我会继续努力的。在将要迎来的一年中,我还是会继续发扬我以前的工作积极态度,将团委组织部赋予我的工作完整的做好!