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[论文摘要]20世纪80年代开始,国外就有较多人力资源专家和企业培训人员从事培训方面的研究与实践,培训无论对公司,还是对个人都具有十分重要的意义。
对于企业而言,培训实质上是一种系统化的智力投资,其作用主要体现在:培训有利于提高企业员工的整体素质,促进企业的长远发展;培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性;培训能够提高企业自身改革和创新的能力;培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。对个人而言,培训是员工本文从员工培训的概念着手,分析了员工培训需求,探讨了企业员工培训效果评价方法设计,优化设计了企业员工培训效果评价的流程,得出了企业员工培训改进策略,总结了企业员工培训效果评价设计影响因素,运用科学的设计方案,有效为企业员工培训提供理论依据。
一、员工培训的概念
培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训,则是指企业根据自身生产经营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变,使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和发展,人们的知识水平和能力的局限性总要受到实际工作的挑战,随着知识更新速度的加快,在很多情况下,人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。
二、员工培训需求分析
在企业培训的过程中,培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究表明,企业组织一般可以从三个方面进行需求分析:组织、工作任务和个人。
从组织角度进行培训需求分析,通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。
从工作任务的角度入手,需要确定哪些是重要任务,哪些是属于在培训过程中必须加以强调的知识、技能和行为方式。
工作分析时,调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。知识一般可分为两大类:陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是关于事实的信息:程序性知识指有关技能和解决问题过程方面的知识。技能则指正确自如地做好工作的能力,实际是一种心理能力,在企业实践过程中,主要与工作绩效标准有关。能力是指做好工作所必需的认知能力。能力的形成是以知识为基础的。
在需求分析过程中,分析人员如果已经了解到做好工作所需的知识、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任务,那么就可以将两者结合起来进行考察,寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。在实际情况中,找寻任务要求和履行任务所需要的知识、技能、能力的对应关系显得特别有意义。
如果从个人角度来进行需求评估的话,分析人员应该关注以下两个问题:企业中谁需要培训?他们需要什么样的培训?企业中的绩效评估实践及反馈机制能够帮助分析人员了解企业中的哪些员工需要接受培训,需要什么样的培训。另外还可以从研究员工的学习动机的角度来了解培训需求。调查培训需求时可以采用的方法很多,如观察法、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问专门项目专家等。由于面临的竞争越来越激烈,不少公司借鉴竞争对手的培训模式来制定适合自己工作发展的培训类型。
三、企业员工培训效果评价的流程优化设计
(一)整理学员出勤情况(成绩资料建档)
统计出席人员及原因,分析参加者的成绩并通知其主管,对完成课程的学员建立资料档。
(二)分析课程评估表
对讲师及学员的评估意见加以分析,一方面给予讲师回馈建议,另一方面作为课程设计的改进参考。
(三)撰写课程实施报告
对于课程的规划、执行方面所发生的状况,进行整合性的分析与检讨,提出综合报告。
(四)训练后访查学员
在训练结束后二周内,抽样访查参加学员,追踪其对参加训练的印象及可应用程度。
(五)应用跟踪
在训练后一周内,整理出课程精华摘要,通知各学员的直属主管,以利于主管对学员受训后的应用跟踪。
(六)召开课程检讨会议
针对课程规划、执行及追踪相关人员的意见统计做全盘检讨,以利于行动展开及往后改善。
四、企业员工培训改进策略
企业员工培训改进,就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下:
(一)追踪训练后的行动计划
对训练时学员所承诺的行动计划,于事后追踪其执行成效,并给予协助及回馈。
(二)追踪配合单位改善行动
对训练时学员提出改善建议及要求相关单位配合的行动计划,加以追踪并掌握状况,将有助于管理改善。
(三)抽样访查直属主管
以抽样方式访查主管的看法与积极性建议,有助于提升训练质量。
(四)对高阶主管的建言
根据参与训练学员的态度及意见,对上级单位做出改善建言。
(五)研讨资料的整理
对研讨资料进行有效整理,并扩大流传范围,或作为自我学习教材,将便于训练效果延伸。
五、企业员工培训方案评价设计影响因素
培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。选择什么样的设计取决于几种因素。在大多数情况下,决定恰当设计的因素之一是,能不能得到评价人力资源开发培训结果的合适的数据。因素之二是对工作环境的现实考虑。评价设计越复杂,实施评价的成本就越高(有效性就越大)。另外,还要考虑对照组的获得、随机抽样的难易程度、消除学习之外的其它因素的影响等。如果设计不够理想,那么人力资源开发的专业人士在做出选择时要掌握好如何平衡的问题。
参考文献
[1]熊超群,企业员工选用、培育与考核实务,广东经济出版社,2002年4月第1版
[2]郭京生、张立兴,人员培训实务手册,机械工业出版社,2002年1月第1版
1.介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
2.介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景,行业思想,播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。
4.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大,公司的培养人才的机遇,能全心投入工作。
(以上为第一天培训内容)
二、上岗前培训
1.介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;(上午二)
2.业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息,从而迅速胜任工作;(上午二)
3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;(下午二)
4.让新员工下去初步了解下市场,进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;(下午二)
5.让新员工谈下前天的亲身临市场的心得,并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;(上午三)
6.合格后分配到合适的部门,交予部门主管;(下午三)
(以上为第二、三天培训内容)
三、到职后一周
人事与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。
四、3个月实习期满,合格转正。
公司整体培训计划
1.员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训,搜集名人励志语,找些积极的故事和视频来树立员工正确的人生价值观和态度;(每月一次)
2.岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划,报人事行政部门,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报经理核准后,由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)
3.业务技能培训:各部门主管应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,且每月应定所属限期阅读与专业有关的书籍或进行网络资料搜集。部门内部培训由各部门组织,定期向人事行政部门通报培训情况。(每周一次)
4.部门内部培训:部门内部培训是由各部门组织,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。各部门主管每周一上午开例会,针对本部门上周的工作情况做汇报,以及在工作中积累的经验和发现的问题进行沟通和处理。各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,必要时应定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织,定期向经理和人事行政部门通报培训情况。(每周一次)
5.管理层培训:由公司经理和人事组织实施,管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解行业及主管部门的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以网络专家视频教授、自学和面对面经验交流。(每半年一次)
6.临时培训:各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训,人事行政部门予以组织和配合。(每月一次)
备注:
第一条培训结束后,要开展评估工作,以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括:考卷式评估、实际工作验证评估等。
第二条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。
第三条公司投入的培训应严格按照培训计划实施。
第四条各(部门)主管实施员工培训的成果列为考绩的记录,作为年终考核的资料之一。
第五条本制度经经理核准后实施,修订时亦同。
第一条员工培训的目标与宗旨
1.为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。
2.培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度,使员工达到实现自我的目标。
3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。
4.培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。
第二条培训的组织策划和实施
1.总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
企业的竞争归根结蒂于人才的竞争,而适应于社会发展的人才来源于"活到老,学到老"理解终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依靠于培训方案。有好的培训方案,不必须有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,本文经过对分析了培训及培训方案设计的重要性,经过培训需求分析确定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面研究,根据具体情景择优处理,确定一个初步方案,再对培训方案评估修改,最终制定出一个有效的新员工培训方案。
一、制定新员工培训方案的目的
1、为新员工供给正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能供给给他的相关工作情景及公司对他的期望
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供给讨论的平台
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
6、使新员工明白自我工作的职责、加强同事之间的关系
7、培训新员工解决问题的本事及供给寻求帮忙的方法
综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境,进入工作状态。
二、新员工培训方案培训程序
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
三、培训资料
1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责——不定期
分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述公司地理位置、交通情景;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务资料,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化提议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情景三个月给人力资源部总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
【关键词】煤矿企业;实操培训;创新
综观世界500强企业,有50%以上都是学习型企业,而在世界排名前10的企业,无一不是学习型企业。注重员工的学习培训,是企业保持创新力、竞争力的有效途径,通过对员工素质的不断提升,来实现企业长期高效发展,建设成现代管理的大型煤矿企业。
1、实施背景
为深入贯彻河南煤业化工集团“调结构、提素质”的战略举措,提高煤矿企业安全生产管理水平和员工综合素质,建立煤矿安全长效机制,实现企业平稳较快发展,永葆企业发展的活力,赵固一矿提出“创建学习型企业”的人才兴企战略,建立健全全员学习、终身学习的学习型企业体系,确保煤矿企业保持旺盛的创造力和可持续发展的动力源泉。
2、培训管理内涵
培训管理是以提升全体员工综合素质为前提,以“增加人不如培训人”的员工培训理念为方针,以服务矿井安全发展需求为出发点,加强培训管理体系建设,为广大员工提供学习、交流、扩展知识面、增长知识和才干的机会,调动员工的工作积极性和主观能动性,增强责任感、使命感,培养锻炼员工发现问题、分析问题、解决问题的能力,培养一支善于学习、勤于思考、勇于创新、乐于奉献的精英团队。
3、培训管理方案的设计
3.1方案设计的宗旨及总体目标
赵固一矿培训管理方案设计的宗旨是增长才干、履行责任,培训目标是激发员工学习积极性,提升员工队伍的综合素质,增强员工安全意识、忧患意识、措施执行意识,提高员工安全技术水平、实际操作能力和预防处理事故的能力,以及员工按章操作、遵章守纪的自觉性,保证煤矿安全高效地发展。
3.2建立健全培训管理组织机构
为进一步加强员工培训工作,完善赵固一矿两级教育培训体系,成立了以矿长、党委书记为组长的培训领导小组,建立了落实员工培训的培训中心,健全了员工日常组织培训、考核的组织机构。
3.3培训方案设计模块
3.3.1培训计划的编制
(1)编制依据。根据各单位岗位工种的特点及当前员工素质的状况,结合企业长远发展规划,把员工培训效果同提高企业经济效益紧密联系起来,切实服务矿井安全生产。
(2)编制程序。员工培训计划编制工作由培训中心负责,各单位积极配合进行,保证员工培训计划的针对性和适用性。
(3)专人编制。各单位每月内部培训计划由部门技术负责人进行编制,单位主管审核、批准后执行。
3.3.2培训方式
培训学习方式分为脱产培训和半脱产培训两种。脱产培训又称为脱产教育培训,就是离开工作和工作现场,由企业内外的专家和教师,对企业内各类人员进行集中教育培训。半脱产培训就是说是利用员工的业余时间,由企业内外的专家和教师,对企业内各类人员进行集中教育培训。
3.3.3员工分类培训
为了使培训效果得到最大的发挥,员工学有所用,赵固一矿推行员工分类培训。
3.3.3.1中层管理员工培训
(1)培训形式。建立集中学习制,推行引入导师培养制,通过聘任各分管口专家,对新提拔的年轻管理人员、骨干以及有培养潜质的员工进行培训。导师和员工在沟通的基础上共同制定培养方案,培养方法可以灵活多样。导师与学员之间采取“双向自愿”选择的原则,学员选择导师时,导师可以对其进行一定的素质测评,确认其是否具有发展的潜力。
(2)实行学分考核制。员工培训采取“学分制”,分基本学分和奖励学分两部分,基本学分为100分,主要考核参加学习情况、学习心得体会、外出参观考核情况、外出考察报告和理论知识考试等情况;奖励学分主要考核发表学术文章、学历学位进修升级、参加授课等情况。 实行年终汇总考核,考评结果作为员工提拔任用的参考依据。
3.3.3.2安全生产管理员工培训
(1)安全生产管理员工的范围。安全监察、采煤、掘进、机电、运输、通风、地测、生产调度等部门管理人员。
(2)根据培训计划,组织相关人员认真学习安全生产知识,考试成绩与工资挂钩管理。
3.3.3.3特殊工种员工培训
(1)特殊工种员工范围。特殊工种员工包括煤矿井下电工、爆破工、安全系统监测监控工、瓦检工、提升机司机、采煤机司机、掘进机司机、瓦斯抽放工、地面电工、焊工等。
(2)根据培训计划,以“缺什么,学什么”原则,有针对性组织员工进行培训,急员工之所急,补员工之所需。
3.3.3.4一般工种员工培训
(1)一般工种员工范围。煤矿除主要负责人、安全生产管理人员和特殊工种以外的从事煤矿生产的人员。
(2)根据培训计划,组织一般工种员工学习煤矿安全生产法律法规、煤矿安全管理、煤矿开采安全、职业病防治、事故应急处置、自救与创伤急救、现场参观与基本技术训练等内容。
3.3.4 建立实操基地培训
(1)实操基地功能。实操基地模拟作业现场条件,各工种可以有计划组织员工进行实际操作培训,员工可以锻炼自己的专业技能,各专业可以组织员工进行技术岗位练兵,员工进行技术创新科研实验场所。
(2)实操导师选拔制。实操培训导师由煤矿各专业口优秀技术员工选拔产生,负责本专业教学方案的编制,严格按照教学计划和教学方案备课,认真组织现场教学,遵循理论和实际相结合的原则。
4、小结
总之,创建学习型企业是一项长期而艰巨的培训管理工程,必须长期持久的培训下去,并要培训出成效。只有这样,我们的煤矿企业才能摆脱粗放型管理的弊端,才能提高员工的综合素质,才能形成企业的核心竞争力,才能在当今激烈竞争潮流中不断创新和壮大。
参考文献
20xx公司新员工培训计划
一、 新员工培训目的
1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4、 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
二、 新员工培训内容
一)、就职前的培训(由部门经理负责)
主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。
二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三)、公司整体培训(内部培训师负责)
分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在xx市地理位置,交通情况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
三、 培训对象
xxx公司全体新进员工。
四、 新员工培训教材
《员工培训手册》、《xxx公司规章制度》
五、 培训地点
公司办公大楼。
六、 培训时间
公司可根据员工实际情况安排,一般7天为宜。
七、 新员工培训实施
1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、 公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
八、 培训反馈与考核
1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。
2、 训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、 培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次
新员工培训计划重要性
新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
一、 新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
二 新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
三 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
一、构建企业培训体系的关键控制环节分析
从企业培训的具体流程出发,其关键控制环节包括培训需求的分析、培训计划的制定、培训方案的实施和培训效果的评估四个方面,具体分析如下:
(1)分析培训需求。培训需求分析是构建企业培训体系的出发点,培训需求分析的准确性直接影响到企业培训的最终效果。[1]企业培训需求分析通常包括组织分析、任务分析和人员分析三方面,首先是企业组织分析,企业管理者应当根据企业组织战略发展需求来确定企业人力资源管理中需要引进的专业人才。其次是企业任务分析,培训管理部门应当深入分析企业当前及未来经营活动中需要完成的任务及目标,并对这些任务和目标所需要的知识和技能进行系统地描述,确定企业各岗位的关键培训内容。最后是企业人员分析,培训管理部门制定出一套与员工的职业规划相结合,并特定人才进行长期培养的培训计划是十分有必要的,计划中应包括当选人员名单及基本素质明细表,列出参加培训人员不同的年龄、学历、知识水平、技能水平,必须参加培训情况等基本素材,从而保证培训在不同的基础上展开,有的放矢。
(2)制定培训计划。培训管理部门应当在深入分析企业培训需求的基础上科学合理地制定企业培训计划,按照企业培训目标分清主次地进行企业培训工作的日常安排。首先,培训管理部门应当制定培训总体计划,可以按照培训期限长短分为短期培训计划、中期培训计划和长期培训计划,并确定每一阶段的培训目标。其次,培训管理部门应当规划培训内容,通常应当从企业员工的知识、技能、思维和心理等方面入手,全面提升企业员工素质。[2]第三,培训管理部门应当综合考虑企业未来发展需求和自身实力等因素,合理选择外部培训师或企业内部培训师。最后,培训管理部门应当合理选择培训方法,低层次员工培训可以采用课堂教授和录像观摩等方法,高层次员工培训应当采用情景教学和案例分析等方法。
(3)实施培训方案。在制定好企业培训计划后,培训管理部门应当贯彻落实培训计划,严格执行培训方案。首先,培训管理部门应当选择优秀的培训人员,因为培训人员的综合素质直接影响到企业培训方案的执行效果,企业可以从外部聘请优秀培训人员,也可以从组织内部挑选相关人员担任培训师。培训师是企业进行培训的必要条件,无论从经济成本角度还是考虑实用性出发,培养一支内部培训师队伍是十分有必要的。其次,培训管理部门应当确定企业各岗位和员工需要接受的重点培训内容,区分不同层次员工培训内容,增强培训工作的针对性。[3]最后,培训管理部门应当加强对员工培训过程的控制,及时对培训工作中出现的问题进行适当调整。
(4)评估培训效果。作为企业培训体系中不可或缺的环节,培训效果评估对于企业培训的后期反馈和培训体系的不断完善具有重要作用。一方面,培训管理部门应当对比培训工作实际执行情况与培训计划,找出实际执行情况与培训计划不一致现象发生的原因,并将其反馈至人力资源管理部门;另一方面,培训管理部门应当制定系统性、全面化的考核标准,深入分析企业员工接受培训前后在工作态度、工作效率等方面的改善情况以及企业整体运作状况和经济效益在培训前后的变化,全面评估企业培训效果,并为下一阶段培训工作的完善提供信息支持。
二、完善企业培训体系的具体措施
为了进一步完善企业培训体系、发挥企业培训体系对企业发展的积极作用,企业可以从以下方面着手:
(1)树立员工培训理念,健全内部管理控制体系。首先,企业经营管理层应当转变传统发展模式,充分认识到员工培训对于增强企业市场竞争力和经济效益的重要作用,提高对企业员工培训的重视程度,将企业员工培训上升为企业发展的长期战略来管理和执行,有计划、有目的地开展职工培训工作,新职工入职培训、老员工在职培训等企业培训活动应当常态化、长期化。其次,企业经营管理层应当树立全员培训的观念,公司的决策层、管理层和基层员工都应当接受职工培训,直至将培训延伸到企业价值链活动的每一个环节。[4]
(2)提高培训人员素质,加强专业培训队伍建设。企业培训工作最终需要培训人员身体力行,培训人员综合素质的高低直接影响企业培训体系的建立和后续培训效果。基于此,企业经营管理层应当提高培训人员的综合素质,一方面,企业可以通过提升培训人员薪资待遇水平、提高进入门槛等措施,积极吸引外部高素质培训师负责本企业的员工培训工作;另一方面,企业也要加强对企业现有培训人员的专业培训,定期举行企业人力资源管理、企业员工培训等方面的理论知识和从业经验学习班和研讨班,鼓励培训人员积极参加相关方面的资格认证考试,及时更新培训人员的知识系统,提高培训人员的专业素养。
(3)强化培训日常执行,完善绩效考核激励机制。企业培训效果与培训实际执行息息相关,一方面,企业培训人员应当对本企业人力资源短板进行分析,确定培训需求及目的,提高培训工作的计划性和针对性;在制定培训计划时,应安排兼具理论研究和从业经验的培训人员负责培训工作,提升培训工作的实用性和可操作性;在实施培训计划时,培训人员应当重视培训过程中的反馈和沟通工作,提高职工培训的积极性和参与度;在培训后期,培训人员应当对职工共工作效率、职工行为改变、培训后职工留任率、培训后工作效益提升度和企业回报率等方面进行分析,全面评估培训效果;[5]另一方面,企业应当强化绩效考核与激励机制在企业员工培训中的作用,采取相应奖惩措施来增强培训效果。
三、结语
[关键词]企业 职工 培训
[中图分类号]C961 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)02-0028-02
对于企业,职工的培训是其人力资源开发的一个重要内容。当今社会企业的竞争优势更多地取决于企业职工素质的优劣,现代企业职工素质优劣除其自身的内在素质,企业应定期为本企业职工提供学习、培训的机会,来提升企业职工素质。纵观当代世界经济的一体化发展,现代企业间的竞争既是人才的竞争,也是企业员工培训的竞争。重视培训、重视职工全面素质的提升,提升企业核心竞争优势,实现企业的学习型组织和企业职工的自身提高与发展,为现代企业发展提供保障。发展现代企业不容忽视其内部职工及新进职工的培训和发展。
一、企业员工的培训理论研究
(一)企业员工培训的含义
培训是指组织为实现自身和工作员工个人的发展目标,有计划地对全体工作员工进行训练,使其提高与工作相关的技艺、知识、能力及态度等素质,适应并胜任各职位工作。企业人员的组织培训将根据企业及培训员工的某一段工作时间的工作发展需要,利用现代的、适合的培训方法手段,来提升职工工作效率和企业竞争优势的过程。
(二)企业职工人员培训目的、意义
1.员工培训的目的。企业培训的目的主要有四项:育道德、建观点、传知识、培能力,缺一不可。前两者是软性的、间接的,后两者是硬性的、直接的,是企业培训的重点。企业培训中的知和能,反映了企业的经营管理实践的两个重要特征:一是强烈的应用导向性,即实用性;二是多元性、复杂性与动态性。
2.培训的意义。企业进行人力资源培训与发展,对组织和个人都有非常重要的意义。不断地提升企业职工的技能水平,培养提高职工的相关专业知识学历,提高企业的生产技术水平,生产设备现代化水平,节约成本。不定期的学习、培训还可以提高职工对企业的归属感,有利于企业对其企业文化的发展建设,推进向学习型企业转变,形成企业竞争优势。
二、企业员工培训的方法
在人力资源管理实践中,有很多培训方法,培训方法的不同会产生不同的培训结果。
(一)在职培训
也称岗位培训,是指员工通过实际做某项工作而学会做某项工作,即在实际工作经历中学会做该项工作。它通常包括四种方式:①学徒式培训;②工作指导培训;③实习培训;④工作轮换。
(二)课堂讲授
在脱岗的状态下学习,是最为常用的培训方法,其主要形式是讲座和讨论。
(三)案例研究
培训者提供某组织面对困境或难题的书面材料,受训者根据人、环境和规矩等来分析问题,提供解决办法。
(四)角色扮演
是在一个特定的场景中或情境下让受训者扮演分派给他们角色的一种培训技术。
(五)自我指导学习法
是指让受训者全面承担自己学习责任的方法。
(六)情景(仿真)模拟
是一种模仿现实生活中的场景的培训方法,在这种场景下,受训者做出决策所产生的结果实际就是他在现实工作中做出同类决策所可能产生的后果
(七)商业游戏
是让受训者在计算机模拟下按照一定的规则参与做游戏,以达到某种学习目的。商业游戏既可按市场设计,也可按企业设计,还可以按职能部门设计。
(八)行为塑造(模仿)
行为塑造是让受训者学习被肯定的样板行为并在实践中加以正确运用的培训技术。它包括以下几个步骤:①演示正确行为方式;②角色扮演;③正确行为的强化;④培训的转化。
(九)冒险性学习
也称为探险学习、野外或户外培训。是一种让受训者参加有计划的户外活动来开发其领导能力和协作能力的培训方法。
(十)行动学习
是指布置给团队或小组一个工作中实际面临的难题,要求他们想出解决这一问题的办法,并制订相应的计划,然后加以实施。
(十一)视听培训
视听设备包括投影胶片、幻灯片、磁带、录像带、电影、闭路电视和交互式视频等。除了交互式视频外,其他方式都是单项交流。交互式视频通过一个与键盘相连接的监视器,培训内容通过一对一的方式被传递给受训人,受训人通过键盘或触摸监视器屏幕的方式进行互动。
(十二)计算机培训(CBT)
包括计算机辅助指导和计算机管理指导两种。
(十三)互联网培训
是指企业运用现代网络通过个人自学或集体培训的一种培训方法。
(十四)远程学习
指通过电视会议、电子文件会议等形式,培训者在中心地点对许多在地域上较为分散的边远地区的雇员进行培训的一种培训方法。
(十五)虚拟现实技术
即通过计算机为受训人提供三维学习的技术。
(十六)智能指导系统
是利用人工智能对受训者进行指导的系统。
三、企业员工培训系统模型
员工培训的重要保障是建立、精心设计有效的培训系统。
(一)培训的准备阶段
1.需求分析。对于是否需要进行培训来说培训需求分析是非常重要的,是确定是否需要培训的一个过程。它包括任务分析,即任务确定和对培训中所需知识、技能、行为进行的分析;组织分析,是为发展企业经营管理战略的培训提供培训要求的活动、资源、管理支持。人员分析,分析员工目前绩效水平与预期工作绩效水平来帮助培训者判断确定谁需要培训。
2.目标确定。有目标的员工培训。企业职工的职业发展就是一系列个人的需要与组织的需要不断求得恰当的相互配合的过程。个人与组织都有各自不同的需要与特点,而组织中又有多种备选途径,这些途径要求特定的心理素质与职业资历。即确立培训目标是整个培训过程中不能缺少的环节。
(二)培训的实施阶段
培训的实施阶段:培训方案设计和培训实施。
1.培训方案设计。培训目标的操作具体化,即告诉人们应该做什么,如何做。其包含:培训负责人的确认、培训对象的确定、培训的地点、方法。此次根据培训的既定目标,确认培训计划具体形式、培训课方案的设置、考核,参考书目、材料、设备等,培训计划的制订还要考虑企业实际情况。
2.培训方案的实施。在实施培训时,要保证培训的质量、效果,着眼于企业与职工两方面,既要满足企业生产经营中需要的技能,又要将企业的企业文化、经营战略等融入方案中。同时,提升企业职工的工作能力、技术水平,达到职工在企业中的自我价值实现。在方案的实施中应注意以下六点:①选择合适的场地;②课程描述;③培训具体计划;④培训导师选择;⑤讲授材料的选择;⑥时间的确定。
(三)培训的评价阶段。
培训评价是培训系统的重要环节,包括如下几点:
1.确定评价标准。为评价培训项目,必须确立培训的结果或标准。
2.评价方案设计。人力资源部门可根据几种评价方案设计进行评定。主要有以下几种:①小组培训前后量化比较;②参训者的预先测验;③培训后测试;④时间序列分析。
3.培训控制程序。整个培训过程之中都要实施培训的控制,根据企业参与培训职工的特点、培训的目标等来调控培训中的培训方法、进度等。
4.培训评价。对培训系统进行评价时应对培训目标、受训者的个人素质、培训设计方案、培训材料、培训地点、培训设施、管理等方面进行评估。培训评价的过程:首先是收集数据;其次是分析数据;最后是比较结论与培训目标,提供意见,进行改进。
5.对培训效果评价。是对培训效果的转移评价。即对企业接受培训的职工培训后在实践工作中的工作情况的具体表现的评价。通过问受训人、被培训者工作负责领导等进行调查,了解分析培训后职工的工作情况、自身完善情况。
(四)反馈培训
员工培训反馈员工是培训最后环节。通过培训效果的具体量化,了解培训中企业职工产生收益多少,掌握投资回报率,提供依据改善职工培训决策,进一步进行开发有利于企业发展的职工培训。
【参考文献】
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关键词:数字化平台 企业员工培训 学员管理
中图分类号:C935 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2012)011-142-02
1 引言
计算机技术的发展及广泛应用,计算机信息管理已经在各行各业广泛应用,它除了具备信息系统的基本功能外,还具备预测、计划、控制和辅助决策功能。近几年高校在实施建设教学和管理一体的数字化校园平台方面取得了很多成功案例,通过计算机信息管理为基础的校园信息门户、统一身份认证、数据交换与共享(数据中心平台)等基础平台建设已成为现代学习管理的一个热点。同时,在国家提出建设“学习型社会”和“学习型政党”的号召下,各企业也迈向“学习型企业”建设时代,其中E-learning在企业员工培训中的应用,是企业培训借助新技术,实现学习形式丰富多彩的一个很好创举。
然而,企业在员工培训的管理模式中,借助计算机信息管理方面还远远落后于高校。本研究针对企业员工培训工作,借鉴高校数字化校园的管理模式,提出打造学习形式和培训管理统一的数字化平台,构建培训项目管理体系、培训学员管理体系、培训资源管理体系、综合服务管理体系及辅助决策一体的数字化管理模式,解决传统培训管理模式向高效科学管理模式转变。最终形成一种基于数字环境的、立足于培训对象的培训过程管理、培训考核管理和终身学习管理,依托网络虚拟学习社区、课堂、会议、培训班级,做到计算机培训管理系统监控与实践环节监控相结合,员工成长记录和结果性考核相结合。
2 数字化校园的现状和企业培训数字化平台建设必要性
随着数字化校园概念的提出,我国众多学校纷纷开始了数字化校园建设进程。数字化校园能使数字资源得到充分优化,在传统校园基础上构建一个数字空间,以拓展现实校园的时间和空间维度,提升传统校园的运行效率,扩展传统校园的业务功能,最终实现教育过程的全面信息化,从而达到提高管理水平和效率的目的。从总体上看,我国教育信息化建设取得了重大历史性突破,在提高工作效率,提高管理效率,提高决策效率,提高信息利用率等方面体现着科技的发展和进步,对教学、科研和管理具体变现为管理数字化、教学数字化、产学研数字化、学习数字化、生活数字化。
数字化产业已经由原来的注重产品价格向着注重产品质量和服务方向转型,尤其是教育培训领域。员工教育培训信息化已成为为企业员工提供公平的受培训机会,解决培训资源分配不均,满足员工对职业生涯发展的期望,推动企业培训在更高起点上实现企业更大发展的重要力量。加快企业培训信息化建设已成为我国企业员工培训改革与发展的必然选择。数字化平台建设采用统一的技术构架、标准与环境,构建关联整合的信息系统和有机集成的软、硬件支撑环境,统一数据平台,统一数据集中和共享,统一用户门户展现,可以为企业员工提供各种学习、自主选择培训及相关信息查询等个性化服务。
3 企业培训管理模式
国内各企业在重视员工教育培训的同时,各培训组织对企业培训管理模式研究也在不断深入。很多企业通过“ISO1 0015质量管理培训体系”贯标后,员工培训需求分析、培训方案实施流程、员工培训效果评估与考核、员工培训激励四部分的流程都得到了健全,并紧密结合。量化计分管理模式,以科学两关考核性管理为主干,实施教育培训注册积分式管理模式在部分企业得到重视和推广。国外也研究了培训管理模式,开发出了一些数字化管理软件。建立了内容丰富的培训管理系统,作为培训管理有效性标准衡量的制度性保证,提供一定的参考标准。但是国外的培训管理机制我们可以借鉴,却不能完全适应我国目前基本情况。
基于数字化平台的企业培训管理模式,可以把企业员工培训流程、管理标准、工作标准进行平台系统固化,确保培训过程中标准不走样。通过统一的数据平台和资源中心建设,实现档案数字化管理、数据同步及资源共享。
4 企业培训管理模式数字化平台设计
企业培训管理数字化平台通过整合数据资源和业务功能,以信息化推进管理的规范化、精细化和现代化,进一步加强学员开放式学习、改进教学培训组织形式和教学手段、提高管理水平和服务水平。企业员工培训数字化平台模型如图1所示。
4.1 项目管理
项目管理对教学培训流程进行梳理和优化,实现教学管理各部门之间的科学分工、密切配合与准确执行,大大提高培训项目的组织和管控效率。通过建设集中的课程库、现场教学库、知识库和师资库,实现对各类教学资源的集约化管理,实现需求调研、课程设计、培训实施、效果评估等培训全过程的数字化闭环管理,促进课程质量的不断提高。
4.2 学员管理
学员管理涵盖自学员报名起到培训结束止的全过程的服务内容,体现了企业培训工作服务企业员工的理念。学员可详细了解到学校位置、联络方式、校内地图、食宿安排、培训指南等基础信息,方便学员合理有效地安排时间和行程;在培训中学员可查询并分享在校学习和在校生活的相关信息,包含教学计划、课程表、作业提交、讨论园地、通讯录等内容;在培训后学员可进行成绩查询、培训评价、课程资源下载留存等,实现培训前中后的一站式服务。
4.3资源中心
资源中心针对教学和管理需要,集新闻导航、信息搜索、信息展现等功能为一体,为学员、教师和管理人员提供远程培训、课件学习、馆藏图书借阅、视频课件共享、课堂直播、录播等多方位的数字化教学共享服务,是一个方便、直观、易用的知识共享门户。资源中心,将改变传统培训资源分散、孤立的状态,实现信息的充分共享和最大化利用,并通过远程教育推动教学方式的转变,方便学员自动、自发、自主地学习,提高培训的覆盖率和普及率。
4.4 综合服务
综合服务通过对培训机构的教室、投影、音响、宿舍、以及相关的空调等设备设施进行数字化管理,包括物质采购需求申请、审批过程信息化应用管理,优化采购流程,以促进采购过程和采购管理的规范,提高采购的管理和监管水平;日常工程检修检修申请,规范工程检修流程规范。
4.5 辅助决策
辅助决策是一个智能化、自动化、标准化的数据中心,该系统以多角度、丰富的展现形式做出相关数据的智能分析,使各级领导能够方便地了解和分析培训机构的运行状况,帮助领导做出科学的决策,及时、快速、准确地发现问题、解决问题。
5 数字化平台培训管理模式实践
在培训项目管理的准备阶段,用问卷法和视频访谈法对参加培训项目的学员进行网上培训前的需求调查分析,通过需求调查及分析,使培训的整体内容和主体形式更能满足参加培训员工的学习需求,并解决其在工作实践中的困惑与问题,使培训更有针对性和时效性。在培训项目实施管理的过程中,通过数字录播系统可以对实施课堂进行抽样监控,掌握教学的实际情况,及时了解培训内容、形式的针对性、时效性,以便于及时调控培训的内容、形式,满足绝大多数学员的不同需求。在培训结束后,通过数字化平台对受训员工进行阶段性跟踪,了解学员回到岗位后,行为改变情况。建立网络虚拟学习社区,同一项目学员可以通过论坛方式,在工作中持续学习交流,并可以通过虚拟学习区,开展群策群力、头脑风暴方式,寻找培训解决方案。
数字化平台实现了统一员工身份认证,建立健全了员工学习档案,实现了员工在企业中的全过程职业生涯管理和学习规划方案设计。资源中心也为员工提供了丰富多彩的学习资源,为员工学习差异需求和自主选择提供了保障。数字化平台充分考虑各业务层次、各环节管理中数据处理的便利性和可行性,使系统始终与实际需求紧密相连,进而提高系统的实用性。培训管理模式走向简单实用、开放灵活,实现系统实用化水平评价的动态管理,成为由业务驱动的实施过程,而不是技术主导的过程,不断促进业务流程的科学化、规范化、程序化。
6结语
本文对企业员工培训的流程管理、学习过程管理以及学习档案管理进行了理论与实践上的探索,创新通过数字分析为培训方案解决提供辅助决策,并借助现代信息技术所提供的数字化平台,探索企业员工培训管理的特点和规律,构建信息时代企业员工培训新的管理模式,实现员工培训研究与员工培训管理一体化。
参考文献:
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关键词:建筑企业 培训 员工 问题
对于企业而言,造成企业出现倒闭等的主要原因都是人为因素所造成的,而那些成功的企业都将对员工的培训以及教育作为企业获取经济效益的主要途径。我国的建筑企业不断的要求以及对员工进行培训的力度进行加强,从而使对员工进行培训的工作得到更为广泛的关注。但是虽然建筑企业对其引起重视,但是并不意味着就能够从中获取一定的收益,当下建筑企业在其进行的员工培训方面仍然存在一些问题。
一、建筑企业员工培训问题的分析
(一)历史因素
在我国企业中,很多企业都在其内部建立起来关于培训的职能部门,并且对企业员工进行培训也相对做出了一些显著的成绩。但就目前的企业形势来看,企业中所实行的员工培训的主要目的就是将指令任务进行完成,这在某种意义上讲就是沿用了过去计划经济的员工培训制度,从而产生一种为了培训而培训的方式,于此同时对于企业员工的培训依旧停留在对员工进行专业知识技能的培训方面,这就在很大的程度上使建筑企业的培训工作渐渐与企业的发展出现相分离的情况,也就是说,当下企业所开展的员工培训机制与当下企业发展需要的更为高层次的培训相违背。这种滞后的培训方式与思路,对于建筑企业而言,缺乏一定的长远目标以及前瞻性,在培训的开展效果上就出现明显的降低现象,更无法对企业的需求予以满足。
(二)环境因素
很多的企业的业务市场遍及全国各地,使得企业员工以及员工的技术水平在均衡分布的方面存在着一定的问题。在我国普遍存在品牌工程以及大工程都会在技术支援以及人力资源上获得优先考虑的机会的情况,而对于我国其他的工程项目或者规模比较小的工程在其人力资源以及技术支援上就体现不够,甚至根本不予以体现,并且还在很大程度上出现两头难以调配的现象,因此,建筑企业中就会大肆出现一些临时抱佛脚的员工培训,这就使得在进行建筑工程施工的时候出现头痛医头以及脚痛医脚的情况。通过这种员工培训会给建筑工程项目质量带来一定的危机,并且对企业形象带来一定的风险,并且这种风险还在不断的增加。建筑企业通过这个问题能够说明企业内部要实现管理型的要求,并且对员工进行培训没有走在前面,这种情况在某一种层次上表明企业没有制定与企业长期目标相结合的全员式的员工培训,这就在很大程度上使得建筑企业所实行的员工培训缺乏全面性以及系统性。
(三)关键因素
建筑企业既然已经制定了全面的长远目标,那么就代表企业开展的所有工作都必须围绕制定的目标来进行与运作,因此,对于员工的培训也要随着企业的不断发展而进行一个渐进式的更新。如果企业在不断的发展,但是对于员工的培训还是停留在以前相对比较滞后的水平上,那么企业即便在开展某一工作的时候就算投入再多的人力也都会显得力量不足。就企业的长远目标的定位而言,就需要在已有的员工的基础上对员工管理、技术以及创新等方面的能力予以提升。因此,对于员工进行无论是内训还是外培,这都是当下建筑企业迫切需要解决的问题。
二、解决建筑企业员工培训问题的具体方案措施
(一)制定中长期的目标规划
对员工进行全面的考查,以此来建立起业绩档案,将所有员工与所做工作的标准进行对比分析,以此形成员工能力的分析信息。
针对员工能力的分析信息以及根据企业所制定的总体目标和长远规划来进行培训目标的制定。
针对中长期的培训目标,以此来形成具有全面性以及系统性的员工培训计划。
针对员工培训的具体实施计划,来制定员工培训效果监测以及纠偏等的员工培训追踪体制。
(二)建立员工教育培训机制
首先就是对建筑施工企业将来的发展战略予以明确,以此来确定企业中各个部门的工作目标以及重点;其次就是企业对于人才的需求,以此来对员工进行教育培训的需求予以明确;最后就是及时的建立起对员工进行教育培训体系以及对应的培训方案。
(三)建立企业与员工共同发展的教育培训体系
企业所开展的教育培训工作主要服务
于企业的未来发展战略,于此同时还要与员工的长期发展进行有效的结合,以此来实现企业的发展与员工的素质相符合,来建立起企业与员工共同发展的教育培训体系。
(四)建设教育培训基地
企业应该根据自身的实际情况来进行教育培训基地的建设,并且企业完善了常规基地建设以后,还要进行企业中高层管理人员教育培训基地的建设,这样做的目的主要为了在企业内部逐渐建立起一种企业大学的教育培训模式,这种模式主要是将企业作为进行员工教育培训的基地与锻炼的熔炉。
(五)完善员工培训机制
在进行员工培训之前要进行相关需求的评估、分析与调查,并且还要运用科学、合理的方法对员工培训的需求进行不断的评估与预测,以此来建立起完善、全面的员工培训机制。于此同时,企业还要对培训进行评估环节以及培训过程的重视。
参考文献:
[1]莫绍启.建筑企业员工培训问题诊断[j].现代企业教育,2010
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