经营管理常识精选(九篇)

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第1篇：经营管理常识范文

关键词:促销;促销策略;整合促销

促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。促销对企业营销的功能主要有传递企业市场产品信息、诱导消费者对企业产品的消费需求、稳定并进一步扩大企业产品销售等等。促销策略主要分为推式策略和拉式策略。推式策略侧重运用人员推销的方式,把产品推向市场。拉式策略主要运用非人员推销方式把顾客及消费者拉过来,使消费者对本企业的产品产生需求从而扩大企业产品销售。而促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择、编配和运用。企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的因素主要有:第一,企业促销的目的。第二,企业自身产品优势。由于产品之间存在着差异性,消费者的消费及购买目的不同,企业在从事促销活动过程中,应根据企业不同性质的产品采取相应的促销组合和促销策略。第三,企业在促销方面的费用预算企业要开展促销活动,就必须支付一定的费用,为了更好的控制和使用好费用,企业在从事促销活动之前应做好相应的费用预算,以确保促销活动的顺利及有效开展,从而尽量地确保达到预期的促销效果。

目前国内营销学领域内普遍认为促销策略依据促销过程中所用的手段不同可分为人员促销策略、广告促销策略、公共关系促销策略和销售推广促销策略四种,不过随着市场环境的不断变化,促销策略也会出现一些新的变化和发展,下面就这些相关方面予以阐述。

一、人员促销策略

人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段,即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。通过促销人员与客户之间的直接接触,使得消费者了解企业的产品,建立目标受众对企业产品的美好形象。

人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。其销售对象(即目标受众)主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种常用策略。

二、广告促销策略

广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式,它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术,广告不一定能使产品成为世界名牌,但若没有广告,产品肯定不会成为世界名牌。

广告活动离不开广告媒体,依据不同广告媒体的特性不同,广告媒体主要有报纸、杂志、电视、广播及网络等几种常用媒体。除此以外,还有一些广告媒体,如户外广告等。企业在选择广告媒体时应结合企业产品的性质、消费者的习惯媒体、媒体的传播范围和特点、媒体的广告费用等相关因素进行综合性考虑,理性选择广告媒体。企业广告活动效果的好坏不仅与广告媒体有关,同样也离不开广告设计这一重要步骤,而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。因此,企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。

企业在广告促销活动实施后,应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定,目前普遍采用的方法是对广告促销效果的评估测定为主。其测定方法主要有广告费用对比销售额法(即广告费用与企业产品销售额的比值)、广告费用对比产品销售数量法(即广告费用与企业产

品销售数量的比值)、弹性系数法(即广告费用投入量变动率与企业产品销售额变动率的比值)等。

三、公共关系促销策略

公共关系是一种社会关系,但它又不同于一般社会关系,因为它具有独特的特征,主要表现在以下几个方面:第一,公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系;第二,公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉;第三,公共关系是一种信息交流与合作,是企业与消费者之间的协调艺术。

公共关系在企业营销管理工作占有重要地位,就企业内部而言,使企业内部各部门之间协调发展,理性地使用企业的有限资源,就企业外部而言,又起着协调好企业与社会公众尤其是消费者之间的良好关系的作用。公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面:收集企业市场信息,检测企业所处的市场营销环境及其变化状况;为企业产品提供正面舆论宣传和导向,为企业营销创造良性环境;协调处理企业内外部关系,为企业的营销工作提供良性的人际环境。

四、销售促进策略

销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、企业产品或服务的促销活动。销售促进具有多种方式,但企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下:

(一)针对消费者的销售促进方式产品样品赠送;产品的包装兑现;产品夹带(例如买一赠一);累计销售产品数量;购物券类赠送等方式。

(二)针对经销商的销售促进方式经销商一定经销期间的返点奖励政策;经销商累计销售价格折扣奖励销售政策;经销商销售任务完成及超额奖励政策;商渠道拓展折扣奖励政策;针对商及经销商的广告促销费用销售奖励政策;针对商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。随着市场环境的变化及飞快发展,促销策略也出现了一些新的变化和发展,这主要表现在以下三个方面:

1、从手段上讲,互联网络技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。从促销的沟通本质来看,决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展,即随着新的信息传递媒体的出现或发展,都会促进促销策略的发展。当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络,网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体,由此,企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快,出现了所谓的网络促销,其中发展最快的就是网络广告。

2、从原则上讲,当前促销策略更强调互动,分众,可控和效果的可测性。传统的营销是在传统的市场环境下形成的,在相当的程度上,营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。现在,市场环境的变化,消费者的日渐成熟和技术的发展,使得有可能也必须对促销提出更高的要求。

3、从形式上讲,当前促销更强调整合促销。市场经济的推进也带动了促销市场的发展,新的促销方式也逐渐出现在现代社会,联合促销就是其中的一种。联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果,联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果,取得较好的促销业绩,而这促销业绩不仅是指暂时的,更应考虑企业的长远发展的空间,因此,企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划,理性的实施运用。

成功的市场营销活动,不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道,而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩,除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外,还应正确制定并合理运用促销策略,这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。

参考文献:

1、李升.新编市场营销学[M].中山大学出版社,2003.

2、(美)菲利普·科特勒.市场营销[M]华夏出版社,2003.

3、吴健安.市场营销学[M].高等教育出版社,2004.

4、赵国柱.市场营销学理论与应用[M].物质出版社,2004.

第2篇：经营管理常识范文

为保障胜浦农贸市场日常管理工作正常有序，确保消费者合法权益，特制定农贸市场日常经营管理制度。本管理制度内容包括：经营管理规范，商品质量管理规范，市场卫生管理规范，市场车辆管理规范，监督考核管理规范。

第一部分　 经营户及从业人员管理规范

一、需入市交易的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别，取得相应的工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照后方可入市经营。

二、进入农贸市场从事经营活动的从业人员，需凭本人有效的健康证到市场管理部门领取经营服务证。从业人员在营业期间内必须佩戴经营服务证，以便于消费者的监督。

三、进入农贸市场从事经营活动的从业人员在营业期间应当着装整齐、举止端正、用语文明、诚实经营。

四、进入农贸市场从事经营活动的从业人员如有变化，应当到市场管理部门办理相关手续，领取上岗证后，方可入场营业。未经登记的从业人员及闲杂人员不得私自进入营业区域。

五、进入农贸市场从事经营活动的从业人员应当遵守农贸市场规定的作息时间。本农贸市场的作息时间根据季节随时变动。

六、进入农贸市场从事经营活动的从业人员未经许可不得在店、摊位内乱拉电线，不得使用煤气及其他非经营性电器设备。

第二部分　 商品质量管理规范

一、经营户应当确保入市的商品符合国家有关质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的规定和要求。

二、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件，不得有引人误解的虚假表示。食品类商品标注生产日期，有效期和保质期。

三、经营户应当严格执行入市商品的进货索证索票和查验制度，以确保进货渠道明确，商品质量合格。并积极配合市场管理部门的监督检查。

四、经营户必须接受市场管理部门对其商品进行的抽检检测，经检测为不合格的商品应当积极配合市场管理部门进行妥善处置。

五、经营户应当经常对自身商品质量进行检查，对变质、损坏商品应立即撤柜、撤摊，并做好商品退市的台帐记录。

六、经营户应当严格按照营业执照核准的经营范围经营，不得超范围经营，不得在店外、摊外经营。

七、经营户必须保证计量设备完好、准确，应定期对计量器具进行检查，严禁短斤缺两。

八、经营户对经营的商品应当明码标价，不得高于市场管理部门公示的商品最高指导价。

第三部分　 市场卫生管理规范

一、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，定期做好清洁工作。店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。

二、经营户所经营的商品应当摆放整齐，不得超过陈列台面，不得店外设摊，摊外设摊。

三、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。

四、经营户应当对门前实行三包，不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。

五、经营户应当积极配合市场管理人员的卫生检查，并服从管理。

第四部分　 市场车辆管理规范

一、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。

二、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场，不得拥挤、抢道，以确保进出货有序进行。

三、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场，如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可，并听从指挥。

第五部分　 监督考核管理规范

一、市场管理部门应当定期根据考核标准对经营户从证照、商品质量、卫生状况、诚实守信等方面进行考核，并如实记录。建立经营户信用档案。

二、市场管理部门应当聘请义务监督员对经营户的经营行为进行监督。

第3篇：经营管理常识范文

关键词: 体育竞技表演市场 市场营销管理 注意点

随着社会的进步和发展,人们的闲暇时间越来越多,业余生活越来越丰富,体育活动因其健康和时尚的形象颇受人们的青睐。特别是观看体育比赛成了业余生活的一部分。现在体育赛事越来越多,无论是传统的体育比赛,还是新兴的体育比赛,都进行商业性开发。许多学者为了更符合市场的需求,都把体育竞赛市场通称为体育竞赛表演市场。本文主要对体育竞赛市场经营管理过程中的注意点进行分析和讨论。

1.消费者的消费动机

在经营体育赛事的过程当中,我们必须了解观众为什么观看体育比赛,这样才能通过合理的赛事营销手段把他们吸引到比赛场来。按照美国马修・D・尚克的研究,观看现场比赛的消费者动机主要有以下几种[1]:提高自尊、远离日常生活、娱乐价值、良性压力、经济价值、美学价值、归属需要和家庭纽带作用(一些体育观众相信出席观看体育比赛是一种培养家庭成员团结的手段,所有家庭成员能够在一起过一段时间并通过体育来打通交流的话题)。

只有明白了消费者的需求和消费动机,才能做到有的放矢,并采用合理的营销手段吸引观众到现场。

2.与政府职能部门进行良好的沟通,取得政府的支持

体育赛事,特别是大型体育赛事已成为推动一个城市发展的重要内容。体育比赛的现场如果能有政府官员的出场,就能充分体现现代体育盛会的政治地位,树立政府的权威性、公信力、政治意义、历史象征等。奥运会、世界杯、亚运会等大型体育赛事都有各国的首脑出席助威。另外,大型体育赛事能吸引众多的旅游者,促进当地的旅游业的快速发展。体育赛事的组织者应与政府相关职能部门进行有效的沟通,争取其在政策上给提供一些便利,各类资源的利用上提供一些相对优惠的政策,人才的培养上提供一些畅通的渠道,等等。

3.举办精彩赛事

举办体育比赛,特别是商业性赛事一定要有高水平运动员参赛比赛才能有更大的市场开发潜力。奥运会、世界杯足球赛等正因为吸引了全世界高水平的运动员、体育界名流、演艺界名流、各国政府要人才有了如此大的影响力。高水平的参赛对手、独特的比赛场地、有吸引力的主办城市、良好的组织与电视转播、高额的参赛奖金等是吸引高水平运动员参赛的重要因素。另外,要注意选择赛场的住宿酒店、为运动员和家人及亲友提供友好的接待。举办一些有创意的比赛,比如在成都曾经举办的“女飞人”挑战赛,广州举办的中国国家队对巴西国家足球队的比赛,北京举办的中国“龙之队”与皇马的比赛等,这些比赛不仅有创意,而且吸引了体育明星参赛,这就提高了赛事的影响力,吸引了社会各界关注赛事,扩大了赛事的市场开发力度。

4.加强与中介机构的合作

体育中介机构是为体育赛事推销产品,提供咨询、广告、保险等便利营销活动服务的组织,是联系产品的生产者和消费者的桥梁。中介机构介入体育赛事,能帮体育赛事的组织者扩大财源、增加收入、降低交易的成本和风险。寻求有实力和丰富经验的体育中介机构的合作是提高体育赛事市场开发效益的重要途径。因此,发展体育竞赛表演市场必须有中介组织的参与。我国的中介组织实力还较薄弱,专业的体育经纪组织也不多,国内的重要职业联赛基本被国际体育中介机构垄断。为数不多的几家如北京的高德、广州的鸿天、上海的希望都分布在经济发达的大城市,中小城市并不多。因此,这方面的空间、潜力都很大,需要做的工作也很多。

5.加强与新闻媒体的宣传沟通

如今的新闻媒体数量很多,有电视台、广播电台、互联网、报刊、各类期刊等,他们对体育节目的需求量很大。特别是电视台对赛事的是否转播主要看其能否带来相应的广告收入。赛事的组织者考虑更多的是否能买赛事转播权。如果赛事级别较高(或叫热点赛事),有望出售电视转播权,可让电视台承担所有的节目制作费用,获得转播权的电视网络可对赛事进行独家转播。如果赛事级别较低,就无法出售转播权,可与电视台共同销售广告时段,分成广告收入。

吸引媒体注意还要看是否迎合公众的兴趣潮流,是否有当地运动员参赛,赞助商是否有当地企业,赛事有何与众不同的特点,等等。组织有新意的签名活动,吸引媒体对赛事的赛前报道。

吸引媒体注意的另一个方法是在比赛中引入人们喜闻乐见的娱乐节目。体育与娱乐结合的越来越紧密。NBA每年一度的东西部全明星赛对观众来说是一个欣赏篮球表演的盛典。为了能够让观众得到全方位的欣赏,不仅仅是全明星球员,来自美国的全国演艺明星和表演团体也对这个巨大的秀场兴奋不已。

资料来源:戴维・希伯里等著.燕清译.体育营销学

6.重视与文化娱乐的有效结合

体育运动集大众性、竞技性、观赏性、娱乐于一体。体育与娱乐的相互融合是体育营销者要考虑的一个重要因素,也要注意来自其他娱乐形式的竞争威胁。体育狂热在西方国家已很普遍,尤其在欧洲的许多国家足球几乎成为国家的宗教。有人说NBA就是一个全世界的娱乐公司,一个“体育版”的迪士尼和MTV,大卫・斯特恩的品牌营销策略和经营方式的创新是NBA成功的关键。

7.重视其它行业的竞争

竞争对手主要有直接竞争者(生产相似的产品和提供相似的服务的卖方之间的竞争),另一种是在替代产品和服务的经营者之间、在一种产品和相似的替代产品之间的竞争,(比如观众是收看体育比赛的电视节目或听收音机的实况转播而不是现场观看比赛),还有就是间接竞争(其他形式的娱乐活动,比如聚会、进行体育锻炼、看电影、看音乐会等)。直接的竞争者如在当地不仅仅有篮球比赛,还有足球比赛或其他比赛,尤其是在同一时间,观众就可能有选择地观看比赛,因此来自同行业的竞争因素非常重要,体育经营者在举行一项体育赛事的时候一定要进行认真的调研,最后决定举行的时间和地点。

参考文献:

[1][美国]马修・D尚克著.董进霞等译.体育营销学[M].北京:清华大学出版社,2003:83,193-198,4,529,416.

[2][澳大利亚]戴维・希伯里等著.燕清联合译.体育营销学[M].北京:清华大学出版社,2004:323-325,244,254,323-325.

[3]纪宁,巫宁.体育赛事的经营与管理[M].北京:电子工业出版社,2004:148,155,222.

[4]刘勇.体育市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2001.7:67.

第4篇：经营管理常识范文

（一）人口因素。

人口的规模在很大程度上影响着购买力，所以人口因素会直接影响市场状态。商家赢得市场就是要赢得消费者，让消费者购买自己的产品。商家在将自己的产品投放于市场的时候，首先就要考虑到人口因素，在购买力、性别结构、年龄结构、人口分布集中程度、流动性、人口消费倾向等很多方面都要考虑周全，以便让自己多些胜算。

（二）经济因素。

经济因素对商家的营销方向、营销手段等会产生影响。不同的经济发展状态下，人们的消费追求不同，所以商家的营销策略也会存在较大的差异。目前的社会经济条件发生了较大变化，同类商品之间的竞争程度更加激烈了，人们在购买产品的过程中有了更多的选择权，经济因素对商家的营销策略正在各个方面产生影响。

（三）科技因素。

在人们的日常生活中，科技发展扮演着非常重要的角色，科技进步总是用更加人性化的产品替代表面上已经非常完美但实际上隐含缺陷的产品。商家就需要紧跟时代步伐，不断创新营销手段。

（四）文化因素。

文化在人们的消费中扮演着非常重要的角色，人们都是在一定的文化背影下消费，并且在消费中体现和品位一定的文化。时代在发展，人们的思维观念在变化，人们的消费倾向自己也是不能静止的。商家在营销方式上巧妙地注入文化因素，就会让产品更加富有生命力。这样的产品就不会简单地贴附在消费者的身上，而是长在消费者的心里。

二、市场营销的微观环境

（一）企业自身。

企业的运行状况会对营销手段产生直接影响，这种影响主要表现在管理者的理念、经济实力、文化氛围、地理位置、产品特点、成长愿望等。如果企业文化氛围是积极向上的，企业上下都本着为消费者服务的原则而生产产品和营销产品的，产品在生产和营销的各个环节上就不会出问题。

（二）营销中介。

在相对完善的市场经济条件下，营销中介对于产品的推广起着非常重要的作用。营销服务机构、货物储运机构和商品的经销机构等都在营销中介中担负着非常重要的角色。营销服务机构即专门为产品做营销策划工作的机构，这些营销服务机构都可以在不同程度上对产品进行宣传，让产品的生产与销售实现对称。货物储运商能够保障将商品从产地运输到消费地，高效及时的将产品运到消费者手中。经销商是将产品最终传递给消费者的环节，经销商不仅要在货架上的货品陈列技法上做文章，而且要通过合适的语言技巧将产品介绍给消费者。所以经销商在产品实现其最终的使命方面起着非常重要的作用。

（三）目标顾客。

产品都是为一定的目标人群而设计的，从众多的消费者群体中将目标顾客分离出来是很不容易的。所以商家需要将产品的特色突出出来。让消费者一看便知道这件产品就是针对自己而生产出来的。商家需要通过适当的方式让这些目标顾客自己走出来。消费者内心思考问题的方式以及对产品的关注点都是不一样的，商家只有明白了消费者在想什么，才能够更好的为消费者服务，并让自己挣得更多的真金白银。

（四）社会公众。

有了社会公众的口碑，产品就能够打开局面。为了赢得消费者的认可，产品的口碑是非常重要的，产品的营销过程就是在社会公众中间形成好的口碑的过程。社会公众是产品得以生存的土壤，所以商家一定要诚心对待社会公众，通过为消费者奉献上诚挚的服务感动消费者，让消费者成为产品的义务宣传员，赢得了社会公众就赢得了消费者，

（五）竞争对手。

第5篇：经营管理常识范文

一是要统筹规划建设，支持采取体教结合等形式，共建共享体育场馆。充分利用各个院校提供的相关资源配置，以减少资源闲置和重复建设问题。根据当地经济发展状况、体育发展状况、人口因素、环境因素等，综合考虑多重因素的影响，来最终确定体育场馆建设规模、类型数量。二是要完善功能配套，主要针对已经建成的体育场馆，适当改善其相关配套设施，优化场馆资源，充分挖掘场馆的更多功能，创造经营条件，提高环境指标与使用效益。三是要优化场馆的功能设计，全面考虑大型体育场馆规划设计的后续运营问题，严格遵循节能环保原则，融进会展、演出、娱乐、休闲等全方位功能设计，完备配套设施。为有效节省建设成本，提高使用效率，可以在多功能设计方案中扩展利用使用空间，如用于搭建临时看台、增加活动座椅等形式。四是要严格审批论证，积极贯彻经济、适用、美观的方针，对大型体育场馆的建设，严格履行项目的基本建设程序，认真执行建设管理的各项制度标准。对建设项目的规模、选址、功能和运营等，各地应组织体育、规划、国土资源、公安、交通、建设、环保等专业行家及城镇、社区公众代表和经营单位，给予充分考察论证，严格掌握建设标准，扎实做好大型体育场馆建设的前期工作。

2丰富场馆服务内容，提高使用效率

首先，拓宽体育场馆的服务项目，支持惠民举措，分时段向公众低收费或免费开放，扩展公共服务范围，提高使用率。其次，场馆建设要注重体育功能，努力举办自主品牌赛事，有效发挥体育场馆专项功能，积极开展大众喜爱的各种形式的竞技、健身等活动，大力引进国内外体育赛事。根据场馆已有建设基础开展深层次、多方面的体育培训、健身指导等。最后，场馆建设应积极扩大服务领域，利用现有条件，延伸配套业务，拓宽服务领域，努力发展体育展览、文化休闲等业态，努力开发体育场馆的特色功能，并逐渐形成功能全面的体育服务产业群。

3加大政策支持，创造发展条件

第6篇：经营管理常识范文

关键词：高职院校；市场营销管理品牌；提升；竞争力

随着20世纪末高校的合并与扩展，我国高等教育逐渐从精英化转变成大众化，这是我国高等教育发展的重要表现。虽然这样极大推动了我国高等教育的发展，不过与此同时，也衍生出了一些全新的问题，那便是各个高等教育院校之间形成了较大的竞争。而对于高职院校而言，要想在激烈的竞争中占得一席之地，必须清楚认识到自身优势，并且做好市场营销工作，打造特色化的品牌。从整体情况来看，当前部分高职院校并没有认识到这一点，依旧采用传统的教学管理模式，进而导致竞争力不足。甚至还有一些之前有着鲜明特色的院校，也逐渐变得平庸起来，难以将自身实力有效地呈现出来，进而在教育市场竞争中失利。就这一方面来说，加强对高职院校融入市场营销管理品牌提升竞争力的方式探究十分有必要。

高职院校品牌内涵解析

从整体角度来看，我国目前对于学校品牌内涵的认识还未能达成统一。对此，本文从市场营销学的角度对高职院校品牌内涵进行了分析：

（一）核心品牌

高职院校的核心品牌具体就是指一所学校区别于其他学校的品牌要素，主要表现在学校的办学理念、文化等方面。这里所讲的文化不只包括学校的精神文化，同时还有制度与物质文化等。核心品牌的特点是长效性、独特性以及积淀性等。其中的积淀性主要就是说核心品牌的形成并不能一蹴而就，而是需要经过长时间的积淀；长效性主要就是说核心品牌中承载的文化，对于大学生的学习成长而言有着深远的影响。对于一些成立时间不长的高职院校来说，在和普通高校竞争中，核心品牌并没有太大的优势。所以，这类高职院校没有必要将过多的时间与精力放在核心品牌的积累上，而是应关注对其他几种品牌的树立。

（二）形式品牌

高职院校形式品牌具体就是指其核心品牌的外在表现形式，主要有物质文化、制度文化等有形的品牌载体，其具有综合性、直观性以及经营性等特点。其中的经营性具体就是说从品牌战略实施角度而言，形式品牌有着很强的运作价值，有助于经营管理活动的有效开展。究其原因，形式品牌能够借助行动识别、视觉识别等形式表现出来。对于广大高职院校而言，因为其主要目标就是培养应用型人才，所以在这一方面多下功夫非常有必要，可以达成事半功倍的效果。

（三）延伸品牌

高职院校的延伸品牌又被称之为附加品牌，具体就是指在品牌传播中，核心品牌与形式品牌产生的价值和带给组织内外部公众附加的利益，如加强技能培养这一办学理念便能很好影响到学生的三观形成，而在其指导下的学生表现又能够为社会公众所感知，从而给高职院校的美誉度与知名度带来积极影响，这一品牌具备衍生性与折射性等特点。需要认识到的一点就是在品牌管理主体与传播对象有效互动的时候，延伸品牌能够转变成其他两种品牌。

（四）期望品牌

高职院校的期望品牌具体是指学校内外公众对品牌形成的一种良好预期。这就代表着，公众在学校选择过程中，对于学校的品牌期望总是正面的。当公众期望值较高时，高职院校应充分考虑公众的需求打造带有自身特点的品牌。期望品牌最为突出的一大特点便是需求性，所以，在高职院校品牌建设与管理中，应该充分考虑到当前受众的各方面需求。对于广大高职院校而言，怎样扭转社会对自身认知不足、期望不高等问题，应该当作是重点问题来对待。

高职院校品牌营销面临的问题

（一）品牌内涵较为浅显

从市场营销的角度来看，目前许多高职院校的品牌内涵较为浅显，缺乏相应的文化底蕴，这使得其竞争力相对于高校来说相差甚远。一个品牌的优质与否和其文化内涵有着密切的联系，只有丰富的文化底蕴才能打造出优质的品牌。在我国的高职院校中，每个院校都有自身的品牌，但是这些品牌所代表的内容相对有限，且没有一定的文化内涵，这也会严重限制高职院校品牌的发展及营销。文化底蕴的缺乏和内涵的浅显并不是因为院校质量的问题而导致，而是因为高职院校在开办时忽略了文化底蕴和文化内涵对于打造自身品牌的重要性。许多高职院校已经意识到品牌营销的重要性，但是仍没有采取相应的措施，这也给高职院校的发展带来了相应的难题。

（二）品牌营销策略单一

许多高职院校的品牌缺乏市场竞争力的主要原因就是其营销策略过于单一，没有专业的营销思想，所以其市场竞争力较为低下。营销策略的应用对于品牌的发展和创新有着至关重要的作用。高职院校作为非营利性机构，其营销的目的不是为了带来经济效益，而是为了提高社会影响力，以此招收更多的学生。但是随着社会的发展，更多以营利为主的品牌逐渐受到了人们的认可，而高职院校则缺乏相应的营销策略，其品牌影响力也随之降低。现如今，高职院校的营销策略仍旧以“互相选择”为主，而不是选择适当降低门槛“主动出击”。这种营销策略和方式相对较为落后，也难以吸引学生的兴趣，所以其市场竞争力和影响力受营销手段的影响正逐渐下滑。

（三）没有明确的品牌定位

对于高职院校的品牌营销而言，没有明确的品牌定位也是导致其市场竞争力和影响力下降的主要原因。高职院校品牌营销的基础在于打造自身特点的品牌而不是随波逐流地选择大众类型特点的品牌，但在实际生活中，我国许多高职院校仍不具备自身的品牌，或品牌定位过于模糊没有自身的特点和个性。这种现状会给高职院校的未来发展带来严重的影响，导致院校的经济利益和社会利益遭受损失。因此，定位自身的品牌特点，打造带有鲜明个性的高职院校品牌具有重要意义，有关院校领导和管理人员应予以重视。

高职院校的品牌营销策略分析

品牌营销指的是将各类带有名称、标志、符号的元素进行组合运用，通过相应的组合可以打造出带有自身特点的品牌和标志，其对于宣传自身的特点有着至关重要的作用。高职院校的品牌营销需要根据自身的特点进行，将各类可以营销的事物进行宣传，例如校徽、校规、校风等。每个高职院校均有自身的办学理念，每种办学理念都会代表高职院校的发展意向，例如医学类高职院校、工业类高职院校以及艺术类高职院校等，都有其专门发展的方向。针对自身的发展方向，院校可以通过选择校风和校规进行自身的品牌营销，将院校的优势发挥到最大。而对于类似于校徽或者带有院校标记的事物，院校可以通过更新校服或美化校徽来进行自身的品牌宣传。从内涵与现实作用的层面上来分析，每个院校的营销方式及目标会存在一定的差异，无论是为了利益、文化还是为了彰显个性，通过适当的宣传以及更新品牌内容可以增强高职院校的品牌影响力，达到品牌营销的目的。目前，许多高校对于自身的品牌定位较为模糊，因此需要高职院校明确自身的品牌目标及品牌特点，根据发展需要打造带有自身特点的品牌。从某种意义上说，高职院校的品牌定位是由其自身的院校属性所决定，例如医学类高职院校的品牌应围绕救死扶伤、医者仁心等理念进行营销和发展。而工业类院校则应围绕推动社会发展、创新科技等理念进行品牌的营销。在高职院校的品牌营销过程中，其内容深度和文化深度应保持一致，以实用价值为主，只有注重品牌的实际应用，才能推动品牌影响的发展。

高职院校融入市场营销管理品牌提升竞争力的方式

在当前市场经济背景下，需要高职院校积极转变传统教学观念，合理融合市场营销管理品牌，促进自身竞争力的提高，进而为社会输送更多优质的技能型人才，实现长远稳定的发展目标。在此提出几点建议：

（一）质量战略

从质量概念上来说，存在多种理解维度，如耐久性、可靠性以及可服务性等。对于高校来说，作为一种非政府、非营利性组织，其质量具体表现在功能方面，同时还有感知质量，简单来说就是公众的评价。从这里我们可以看出，办学质量将高职院校的品牌与功能有效地联系起来，属于品牌中的重要部分。随着高等教育作用不断体现，其也获得了更多的肯定，相应的，高职院校的社会声誉、社会地位等逐渐提高。而对于质量战略而言，并不局限于生源质量和教学质量，而是说从战略的角度进行质量含义的重新界定，具体可以分为教学质量、服务质量以及科研质量。就其中的教学质量而言，需要以生源质量、教师质量等当做保障；服务质量可以理解为大学对国家、社会发展作出的贡献，这种贡献表现在多方面，如给社会输送了多少优质人才等；科研质量顾名思义就是科研成果的转化应用率。同样的道理，品牌具体可以分为服务品牌、教学品牌以及科研品牌这几种。在质量战略具体应用中，一方面需要在各个方面体现出高职院校的社会效益与经济功能；另一方面需要增强自身硬实力，强化软实力，简单来说就是借助一些合适的方式促进质量优势有效转变成为品牌优势。

（二）个性化战略

个性化战略又被人们称为特色战略，具体就是说高职院校有意识地挖掘自身资源中与众不同的元素，同时还有对核心品牌衍生物的创新与改造。可以说，个性与特色有着很强的历史积淀性，不过更为重要的还是发展性与时代性。个性化具体可以分为有形的与无形的个性化。就前者来说，主要包括校园布局、校训等；后者主要有师德风貌、校风等。后者更为看重挖掘与积累，也不容易被其他学校学习模仿。这一战略最为突出的优势便是能够将其特点很好地体现出来，同时还能有效约束其他学校的行为。究其原因，个性化战略可以构建无形的顾客忠诚度，所以难以撼动，而且这种无形的屏障与壁垒也会更加长效。个性化战略实施的主要目的就是实现特色资源的品牌化，具体就是遵循品牌管理基本原则，强化自身资源禀赋、现实等要素的品牌价值。品牌化主要蕴含以下两方面，一是对还没有充分发挥优势的资源赋予其基本特点与要素；二是将已经品牌化的资产进行创新，结合社会发展需要等进行优化调整。需要注意的一点就是，个性化还得遵循一定的条件与标准，并不是说不分对象。

（三）整合传播战略

品牌战略能够充分地发挥作用，最为关键的一点就是有效整合传播。有效传播主要有确定目标受众、确定传播目标以及管理整合营销传播过程等多个步骤。在具体落实中，需要相关人员关注到传播方式、传播过程以及传播结构等多个方面。之所以将整合传播提升至战略高度，主要原因就是在具体实践中，很多高职院校都未能对品牌战略产生良好的认知，进而引发一系列的问题。如部分学校在品牌传播过程中，只关注新闻报道度与媒体关注度，对于一些隐性传播方式比较忽视，进而影响到整体效果。需要注意的一点就是，在整合传播过程中，不仅得注重传播媒介的整合，而且还得关注内外部公众关系的整合。就后者而言，其不仅是学校内部顾客，而且还是对外宣传的重要主体，承担着品牌战略实施的一线工作。针对此，整合传播是否能发挥成效，关键点不在于方法选择的合适程度，而在于其执行力发挥的程度。

（四）创新战略

创新是当前新时展强调的重要要求，其内涵主要包括应用新产品、应用新生产方式等几方面。首先，创新表现为品牌载体、资源等的创新。大家都知道，高职院校承担着教学、科研等任务，而其创新战略也主要体现在这几个领域，所以可以基于此将其合理进行划分：一是教学创新。这里包括新的教学方式、新的教学内容等多方面。二是科研创新。高职院校的科研成果能够直接转变成现实生产力，促进国家与社会的发展。所以，科研创新便包括新产品的研发、难题攻关等多方面。三是社会服务创新。这一类的创新主要有服务产品创新、服务方式创新等多方面，将其合理渗透进学校品牌建设中，能够达成理想的效果。除此之外，创新还表现在品牌管理创新上，主要有传播媒介创新、管理组织创新以及传播渠道创新等。更为重要的一点就是，这些创新还能有效地强化一些无形资产，如品牌知名度等，进而使高职院校收获更大的社会效益。与此同时，成功的品牌创新还能弥补传统高职院校品牌中的不足，推动整体品牌发展更上一个台阶。

（五）发展战略

高职院校融入市场营销管理品牌提升竞争力需要根据自身的发展需求制定营销战略，只有确保战略的制定内容符合自身发展方向，才能从整体上提升自身的市场竞争力和影响力。从市场营销的角度来看，创新品牌的发展，未来需要根据品牌的发展方向和内涵制定针对性的营销策略。从我国的高职院校发展前景来看，大部分院校拥有较为光明的发展前景，根据每个院校的专业类别制定专业方向的营销策略可以极大程度上提升院校品牌的影响力，促进高职院校的发展。因此，根据自身的发展需要制定科学的发展战略，这对高职院校的品牌发展和营销具有重要的意义。

结语

第7篇：经营管理常识范文

市场营销精细化管理过程

市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发展、分析、选择和利用市场机会的管理过程。市场营销精细化管理过程也就是对如下步骤的精细化管理的过程，它包括了分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合以及管理市场营销活动。

1、分析市场机会

寻找和分析、评价市场机会是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销精细化管理过程的首要步骤。随着现代市场经济的高速发展，市场需求不断变化，产品同质化现象越来越强，消费者越来越趋于成熟，而且任何产品都有其生命周期，因此任何企业都必须经常寻找发现新的市场机会。分析市场机会首先要收集市场信息，然后才可做出正确的分析和判断。世界上许多企业都专门设有市场调查机构，搜集所有直接或间接和产品有关的资料。只有深入到市场的深处，密切注视和了解市场上每一细微的变化，通过科学细致的观察和研究，通过精细化的市场调研，然后根据细节和有关资料进行具体分析，分析出内在的本质，才能判断市场的发展方向，发现有吸引力的并适合于本企业的市场机会。因此所谓的机会，可以说就是细节，分析细节，抓住细节，就是抓住机会，获得成功。

2、选定目标市场

在企业发现和选择了有吸引力的市场机会之后，还要进一步细分市场和选择目标市场。在微利时代的精细化营销中，市场细分营销策略是必不可少的。市场细分可分为消费者市场细分和产业市场细分，但都必须依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要有地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等；产业市场细分变量还增加了最终用户和顾客规模等因素。企业通过市场细分，通过对细节的把握，可以了解不同购买者的需求情况和目前满足情况，并发现某些尚未满足的需要，找到自己力所能及的良机。市场细分之后，企业能根据自身的使命目标、资源和优势，选择特定的目标市场，并精耕细作于某一目标市场，及时地正确地调整产品结构和市场营销组合，有效地配置企业资源，让企业做到有的放矢，确保成功。

3、精细化管理在市场营销组合中的应用

企业在市场营销组合战略中的营销手段可以千变万化，但营销的目的却只在于通过对每一个营销组合及每一个销售环节的细致入微的把握，通过各种方式的沟通最终达到其经营目的。如果说天下大事必做于细，那么市场营销精细化管理，注重市场营销组合中产品、定价、渠道及促销每一个要素的细节，便是“必做于细”的落实与体现。[2]

（1）完美精细化管理形成有效的产品竞争力近年来,很多企业无不在用精湛的细节来制造产品打造品牌,这种方式已被越来越多的企业所采用，人们强烈感觉到细节在产品中的神奇作用。从这个意义上说,品牌不是营销出来的,而是用细节铸造出来的，用细节切入消费者的心脉是打造产品的有效战略。作为产品,最为重要的就是设计和质量。产品的设计无论从功能、外观、包装等等都要使消费者的欲望得到最大限度的满足。产品一开始就必须表现出它的独特卖点，在某些细节处加以改变，这种对卖点的挖掘是营销中的黄金细节。接着，为了保证产品的质量，产品质量的精细化管理也是极其重要的。全面质量管理、全员质量管理、质量一票否决制、质量管理认证制以及引进自动化的质量监控系统等等都是实施产品质量精细化管理的基本手段。

（2）营销精细化管理分析成就完美定价战略价格是市场营销组合因素中十分敏感又难以控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少。在定价过程中，企业必须仔细运作每一件事，每一个细节，对顾客消费心理、市场需求、产品成本、竞争者的产品价格等做深入细致的调查和研究，从而制定出合适的产品价格。由于企业处于一个不断变化的环境之中，在制定了产品价格之后，为了生存和发展，有时候企业需密切注视市场的每个细节动向，根据市场的反映，竞争者对价格做出适当的调整，主动降低价格或提高价格。注重细节，而且要有见微知著、敏锐果断的洞察力，才能成就完美定价。

（3）善于把握细节，分销渠道的精细化管理在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在时间、地点、数量和品种等多方面存在着差异和矛盾。企业生产出来的产品只有通过有利的市场加上有利的分销渠道，才能实现企业的市场营销目标。在营销精细化管理中，尤其是在分销渠道上，对于分销渠道的设计及管理，应高度重视所有的细节。正是对分销渠道精细化管理的执着，让春兰集团对商实行的受控制大受欢迎；正是对分销渠道精细化管理的推崇，让东风悦达起亚的经销商争先恐后地要做市场第一。另外为经销商制定销售目标，也许这是个很简单的问题，但却是影响经销商业绩的最关键的问题。经销商的最大追求是利润，而利润来自于他所在地区的销量。这样，当地人口的数量、GDP水平、同类产品的销售量、区域大小、当地人的偏好等等，几乎所有的因素都能影响到他的销售业绩。如何科学、严谨、细致地制订经销商的目标销量，就成为一个必须考虑周全的细节问题。东风悦达起亚为经销商制定的目标数据模型竟精确到小数点后的四位，而正是这种常人难以理解的细致到位的管理思想，使这家公司的经销商争做市场第一，且没有一个为销售目标而抱怨。

（4）注重细节，产品促销的精细化管理在产品日趋同质化的今天，要想赢得市场占有率，主要是要博得人心占有率。消费者与产品的关系犹如男女谈恋爱——最初的认识是通过媒体等公众媒介（而更多的是直接在终端见面），及至到了终端才可能确定是否订下终身还是继续以观后效。而促销就是通过广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的市场营销精细化管理探析福州职业技术学院韩宁［摘要］本文从市场营销管理过程的角度，从分析市场机会，选定目标市场，精细化管理在市场营销组合中的应用以及精细化管理市场营销活动四个方面探析如何实施市场营销精细化管理。［关键词］市场营销精细化管理适当选择和综合编配，它的作用是“沟通”以期“婚姻缔结”。此时，一种细致的方式，一个细心的举动都在“消费者”的眼中，打动芳心，才可能令其心甘情愿掏出荷包。而当今的营销推广也日趋同质化，使得促销环节、形式内容越来越接近，因而促销细节的较量就显得尤为重要。而事实上，许多企业虽然看中促销，但在执行时，却不善于处理促销各个环节的细节，令消费者视其为视觉、听觉的污染。相反，一些知名品牌在做促销活动时，十分注重细节的处理，如现场的布置、POP的摆放、礼品赠送、促销人员的现场售卖等无不统一规范，不但可以达到预期效果，还使消费者对品牌有了亲身感受。

4、精细化市场营销，管理市场营销活动

第8篇：经营管理常识范文

疗养院的经济补偿主要来自两个方面：一是社会市场经济，二是上级部门给一部分。决策者既要适应市场经济竞争，不断提高医疗质量，提供优质服务，拓展自身在医疗市场的份额，又要协调好上下级之间的关系。面对种种压力和冲击，只有意识到加强疗养院管理，才能做到在满足军队疗养的前提下，适应市场经济的需求。

1 现状

1.1 传统分工

疗养院按传统分工，即营房租住、信息网络、被服中心组、接待科、水电班、膳食科、营区绿化队、采购中心组、点心组、疗养科、药械科、影像科、检验科、门诊、理疗科等，分工明确，职责分明，人员分工细致到位，部门之间却相互封闭，难以逾越。有时为了一件小事，相互之间要花很多时间协调。比如兄弟单位赠送的空调、电脑、热水器等，下发到各科、机关三大处，药械修理组却无设备记录档案，许多业务小事被分割成零碎的片段。部门之间的协调精力大于实际操作所需的精力。组织上分工过于精细和专一化，使得全院运行和监控显得复杂化，其中间环节多，管理效率低，部门之间具有排他性和自我封闭，导致了院管理的刚性增加、柔性降低，无法适应市场经济的变化需求。

1.2权力等级分工太明显，影响全院正常运行

全院运行仅靠指令、惯性和觉悟运行。靠指令是疗养院管理的一贯做法，遇到大小事，都要党委研究。如刚下拨一台500mAX线机，厂家只给两个月的保修期，可是安装设备房子的特殊装修款项，仍要经过正常操作才能运行。有时下级信息反馈不够及时，造成操作没完成或不准。靠惯性，执行者往往奉事而行，没有太多的激励因素，只要日复一日工作，不违军规、军令、院规、院令就行，不需要靠激情。若靠觉悟，觉悟属个性化，不是靠机制能激发工作热情，稳定性差，维持时间短。由于疗养院的管理具有这些特点，其对应环境的变化反应灵敏度相对不足。当今，疗养院的管理体制、机制已滞后，不适应市场经济的发展。

1.3 营房陈旧疗养员和工作人员住房简陋

营房外貌非常破旧，疗养用房、客人租住房和工作人员的住房简陋，严重阻碍了疗养院的发展。因受客房条件所限制，无法留住客人，也无法满足客人的需求。房子到处可见油漆脱落，屋顶漏雨，住房的基础设施配套不齐，大厅可随意分割成几个小间，成为工作人员的储藏间和厨房。

1.4卫生信息落后 实施数字化疗养院难

全军开展“军工一号”，基本实现卫生信息化，而疗养院存在经费困难，实施“军工一号”步履艰难，卫生信息网络落后，在管理、医疗服务、技术建设等方面难再上一个台阶，更无法实施数字化疗养院。

2 改革

按照管理学的理论，当一个组织不能适应形势时，再造就成了历史的必然。为适应市场经济发展的需要，管理组织再造势在必行，这是一种涉及体制、机制的改革，其中有管理理念、思维方式、价值观、组织结构、行为方式、运行方式、运行机制等方面的改革。决策者意识到改革必有风险，要采取审时度势和循序渐进的方法，否则会前功尽弃。

2.1 疗养院的管理建立危机意识和激励机制并存

要想推进疗养院改革的顺利进行，就要使全院人员心理存在危机感。①首先利用各种场合和渠道介绍国家宏观改革的举措，分析目前体制、机制的不足和缺陷，强调改革的必然性，对后勤工作人员作相应调整。干部、工人的轮岗、换岗，造成了一定的冲击，给每个人产生危机感，激发工作的热情和激情。②建立改革的危机意识。改革存在成功与风险，要建立改革的风险意识。几年来，我们通过采取相应的措施，强化改革，如点心组、三个食堂、接待科等进行成本和利润独立核算，根据经营情况分配奖金。同时把权力下放，接待科、总服务台根据季节情况对客房价实行浮动，膳食科对客人饮食进行适当调整等。机关、各个科室需要的物质，可向有关部门申请采购后到采购中心组领取，为此，节约了大量的资金和时间。

一年多来的改革，使干群意识到改革是必然的趋势，只有改革，疗养院才能发展。

2.2 整治营区绿化环境

为了改变营区的面貌，决定从院福利中挤出一部分资金，向上级部门争取一部分资金，对营房进行全面综合治理，修建楼房5幢、装修5幢，同时对营区全面绿化、美化环境。今年在营房整治评比中获装修、设计一等奖。同时提供许多优惠政策，鼓励调动或转业的干部搬离营区住房，使调动和转业干部的家属陆陆续续搬离营区，疗养院得以腾出一些空房，干部、职工的住房和疗养用房得到明显改善。绿化队既要管营区日常保洁，又管绿化。这几年，营区面貌大变样，凡是步入疗养院的客人都有一种清新的感觉，新旧楼房错落有序，处处呈现一片鸟语花香的景象。

2.3建立卫生信息网络打造数字化疗养院

为了实现卫生网络信息化。我们决定克服资金不足，千方百计筹措资金，机关和科室都配置微机、并安装网络线，彻底改变信息落后的状况，为建立数字化疗养院夯实了基础。

第9篇：经营管理常识范文

一、林州市旅游资源发展现状

(一)林州市旅游资源概况

林州市旅游资源丰富独特、相对集中、结构完整。境内旅游资源单体1090个，数量占安阳市的53%，占河南省的3%。林州旅游资源丰富，景点众多。经过多年的开发，形成了以红旗渠和太行大峡谷两个4A级景区为龙头，以黄华山、天平山、太行屋脊、万泉湖、洪谷山、五龙洞为侧翼的景区格局。红旗渠的红色教育游、太行大峡谷的绿色生态游和林虑山的蓝天滑翔游形成了林州市“一红一绿一蓝”三色旅游品牌。在红旗渠和太行大峡谷两个国家4A级景区的发展带动下，2006年至2014年间，林州市先后有黄华山、天平山、太行屋脊、万泉湖、洪谷山五个景区被评定为3A级景区。除已经定级的景区外，林州市还在规划发展着部分小规模景区和旅游资源，如冰冰背、猪队}石、仙台山、柏尖山、五龙洞等景区。

(二)林州旅游产业的基本情况

林州市旅游产业发展初始于90年代初，1998年后进人快速发展阶段，经过20余年的开发建设，现已建成开放的景区8家，国家级风景名胜区、国家地质公园、全国廉政教育基地等“国字号”品牌达到23个。全市现有旅行社14家，星级饭店11家(四星级2家，三星级5家，二星级4家)，星级农家宾馆14家，其他各类宾馆饭店近70家，农家乐291家，全市总接待床位近1.8万张，较大规模旅游购物娱乐场所近30家，直接从业人员4200余人，带动相关就业近2万人。2014年，全市共接待游客527.4万人次，实现旅游综合收人113亿元，分别增长8.2%和10.4% o韩国游客由2013年的6万人次增加到10.3万人次，被韩国观光协会评为“韩国游客最喜欢的中国名山”，成为继张家界、黄山之后接待韩国游客最多的山岳型景区。

二、林州市旅游景区发展存在的主要问题

(一)景区规划不到位

目前，林州市大小景区(点)主要采用项目规划、单体设计，景区(点)之间各自为政，没有把景区开发纳人省、市乃至周边地区的旅游大格局中来考虑。按照景区规划要求，每一个景区必须具备总规、修规和详规，但我市一个景区完全具备这三类规划的少之又少。规划建设的不到位导致了景区建设过程中出现盲目建设、重复建设等现象，既浪费资金又破坏景区(点)整体形象，甚至造成生态环境破坏，严重制约了旅游资源开发、基础设施建设和配套服务功能的完善。

(二)发展定位不明确，开发建设无特色

作为林州市的国家4A级景区，红旗渠的红色教育游与太行大峡谷的绿色生态游“红”“绿”交辉，形成定位明确、独具特色的旅游品牌。但在全市旅游规划中，3A及3A级以下景区的发展定位及规划没有统筹考虑小规模景区发展定位和与大景区的互补协作关系，轻视了小规模景区是主体景区的有益补充的作用，导致我市小规模景区在发展过程中，没有明确的自身定位，无法形成自己的主打品牌和特色产品，故而缺少能有效、集中、生动地展示本景区旅游形象的载体，导致各种营销活动缺乏鲜明的主题而使宣传效果大打折扣。

(三)旅游景区建设资金投入不足

旅游业的发展需要大量资金的投人，但从林州市旅游产业发展来看，资金的投人仍然不足，目前，林州市3A及3A以下景区小规模景区中，除了实行经营权出让的太行屋脊、万泉湖和股份制的天平山投资力度较大外，其它大部分是依靠政府投人，并且市场化运作程度低，投资力度很小。由于缺乏强大资金的支持，景区开发建设步伐缓慢，导致形成大部分小规模景区“网上查阅有听头，走到景区无看头”的尴尬境地。

三、林州市旅游景区的营销和管理策略

(一)明确景区的发展方向和空间布局

首先，明确景区发展方向。要树立主体景区观念，结合不同地理位置和与主体景区的关联度、贴近度，进行旅游资源以及旅游要素的整合，对景区进行准确定位，明确景区发展方向。其次，要明确空间布局，搞好景区线路的整合。具有前瞻性的战略眼光，各景区要从自己旅游资源的特点出发，加强与周边旅游景区合作，打造特色旅游区域，实现小景区和大景区的线路整合。同时要根据休闲度假游的客观要求，向南延伸拓宽红旗渠观光大道，将黄华山、天平山、洪谷山等景区与主景区连接一起，形成“6"字型旅游线路，构建全市旅游景区发展的新框架。

(二)景区多样化的经营模式

要正确处理好政府主导与市场运作的关系，政府要重管理，要管方向、管规划、管产权，管就要管住管牢管好;市场要发挥好作用，搞好资本运作，引进战略投资商，加大资金投资力度，只有大投人，才能实现大发展。目前，林州市大部分景区已经将经营权转让给公司或个人，结合外地的先进经验，政府应出台相关政策，进行总体上限制，并对已出让经营权的，在总体上维护现状的情况下，加强监督和管理。

(三)提升景区品牌战略

要树立精品意识，以创A升A为抓手，加快景区的品牌战略建设与申报同。包括基础设施建设、服务设施建设、交通设施建设、生态环境建设等，综合提升景区品牌质量，实现以人为本的战略服务思想和品牌建设思想。在此基础上，要按照旅游总体规划要求，尽快完成小规模景区规划的编制工作，实现大小配合，有条不紊的发展方针。

(四)加强宣传，拓展市场

借助宣传促销活动打响景区知名度。各景区制定详细的宣传促销方案，明确自己的客源市场，利用多种营销渠道，把现有的景区整合在一起，做互补型宣传、协作型营销。一是要有针对性的进行营销。在重点客源市场设立办事处和商，积极邀请旅行社和媒体来林采风踩线，进行旅游推介。二是采取常年促销和重点轰动相结合。在每年的旅游旺季，合理策划一些旅游项目，如旅游节庆、参加旅游联票等，开展经常性与重点时间段相结合的促销活动。三是开展区域合作，本市主体景区及周边地市景区战略合作，打造旅游联盟品牌，形成规模效应，实现优势互补，共荣共赢。四是充分利用各种网络营销手段，开展旅游宣传促销。利用携程旅游网、驴妈妈旅游网、微博、微信、论坛等网络平台，开展集旅游景区形象与服务为一体的营销模式。