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1.黄埔电厂培训中心涉外培训项目的培训目的黄埔电厂培训中心是根据粤电集团实施“电力高技能人才培训计划”的要求创办的,是为电力企业及社会提供技能与管理培训的企业教育培训机构。培训中心成立以来接待大量实习培训人员,每年开办发电技术等各类培训班几十期,承办了规模较大的省级技能比武大赛。除自身拥有德才兼备的高素质培训师队伍外,培训中心还外聘具有较深理论功底的院校及科研单位教授任兼职教师及业内丰富实践经验的专家能手担任兼职培训师,有着结构合理、类别齐全、数量充足的师资队伍。涉外运营项目中,黄埔电厂培训中心以其明显的技术优势和卓越的培训业绩为业内认可。在国内,发电企业承接涉外运营项目中,对所在国生产技术人员带岗培训是不可缺少的重要环节,故此,黄埔发电厂培训中心在涉外电站机组人员岗位技能培训中起到重要作用,其目的在于使受培方通过在华理论培训、仿真培训、电厂实习等阶段学习和实践,基本达到独立操作水平,做到熟悉和掌握以下技能:熟悉操作设备、电力系统运营的基本原理;掌握操作流程和各种事故处理;熟悉本岗位的规章和制度;在理解理论的基础上正确地分析运行状况和操作;通过规范的排查流程及时地发现并排除故障;熟练掌握对设备的基础维修技能和常用仪表的使用。培训目标:生产管理人员初步掌握生产管理知识,集控运行人员达到中级技能等级的全能值班员,维护人员基本达到一工多艺技能水平,为该厂的生产调试、运行做准备。通过这几年涉外培训实践,引发了对培训模式及方法的思考,为今后进一步开展涉外职业教育交流提供了可借鉴的经验。
2.黄埔电厂培训中心涉外培训项目的开展模式
(1)深入调研,精心策划。在承接培训准备初期,根据厂家所提供的设备资料,对受培方生产准备人员的基本素质(学历、专业、工作经验等)的摸底考试,对麟选出有专业基础的人员进行面谈,经过充分调研、了解、沟通之后,与实施方某发电集团共同制订了详细的培训方案,审编适用同类机组的机、炉、电、化、燃和热工等专业中英文教材24册,其中包含在华培训与到印尼电厂现场培训的教材,对外方人员制订包括设备厂家现场实物介绍及制造观摩、理论培训、现场实习、仿真培训等培训计划,使受培方生产人员能够全方位对岗位有深入的认识。除审编教材外,培训中心还组建专业培训团队,聘请既有丰富生产经验又有现场培训水平的高级工程师或高级技师担任主讲,配备在海外两年及以上工作经验的英语翻译,使培训过程沟通顺畅,有助于学员便捷地开展学习讨论,扫除语言的障碍,学员反映良好。
(2)培训与“陪”训结合,加强人员沟通。在开展培训中,为使业主方代培人员尽快熟悉电厂设备、系统,掌握必须的电厂运行和维护技能,培训中心安排中方援外运营人员同步参加各项培训课程,既是外方人员培训,也是中方人员“陪”训。目的旨在项目双方运营人员尽早认识,融洽相处,在语言未能充分交流下,双方既掌握跨文化知识和技能,又了解对方学员的生活习惯和语言表达方式,推断和解释对方的话语及手势,同时也让业主方了解我方人员的语言习惯、思维定势、通用手势约定等,最终使得培(陪)训双方从习性、语言及手势等方面有初步的适应,逐渐消除语言交流障碍,为胜任下一阶段的生产准备、投产调试及商业运营等工作合作打下坚实的基础。通过这几年涉外培训的总结,引发了对培训模式及方法的思考,为今后进一步开展涉外职业教育交流提供了可借鉴的经验。
(3)侧重设备讲解,引伸设计理念。到华培训人员都经过摸底考试,均有一定的理论基础和工作经验,故培训中侧重厂家讲解设备结构,按发电厂各系统分专业重点介绍其工作原理和设计理念,如:电气专业:发电机及励磁系统,主变厂高变系统,升压站母线系统,出线系统,厂用电系统,直流系统,二次保护控制信号测量系统等。汽机专业:主汽系统,给水系统,循环水系统,系统,调速系统,轴封系统,除氧器系统,抽汽系统,供热系统,凝器系统,热工保护系统等。锅炉专业:主蒸汽系统,上水系统,排污系统,加药系统,水冷壁系统,安全阀系统,磨煤系统,给煤系统,制粉系统,送吸风系统,预热系统,再热系统,喷燃系统,点火系统,热工保护系统等。燃料专业:码头装卸系统,输煤系统,计量系统,储煤系统,加仓系统,燃油系统,消防系统等。化水专业:制淡设备、生活消防水系统,工业水系统,除盐水系统,取样化验系统,制氢系统等。分专业按系统涉及各流程进行全方位培训,由易到难,由理论到实际,覆盖面广,在确保基本设备知识介绍的同时,又突出重点,针对不同系统不同岗位的培训对象实现个性化培训,形成内容丰富的梯次培训结构,设计更为简单易懂的贴近学员的培训内容与课件,使学员能记住重点,听懂难点,开拓思路,掌握方法,取得了良好的培训效果。
(4)跟班见习,了解运行工况。对来华培训人员开展熟悉现场培训,安排在同类机型不同岗位交叉跟班见习,加深对机组运行工况的认识,由现场当值运行的技师对生产线设备进行介绍。要求每个学员都要带着问题向当班师傅请教,认真思考领会当班师傅对设备操作和故障处理的方法与原理。请现场培训师结合现场设备详细讲解管道及线路走向、联系电力系统理论现场分析。每周安排技术总结讲座,对见习全过程进行温习和点评。通过这样的生产实践反向联系理论,学员在培训期间的知识得到巩固,其学习成果得到保障。
(5)上机实习,熟悉操纵仿真机。为使学员更深入感受机组运行的状态,笔者安排受训人员上同类机型仿真机,让学员反复进行从机组倒送电到满负荷运行过程等一系列操作,使学员对机组启动流程有深刻的印象。教练员对于操作中的重点、难点、要点进行了十分详细的讲解,对每一项操作的前因后果,即为什么要这么操作,如何操作才能达到更好的目标进行了充分的分析。同时,仿真机教练员还详细讲解当机组发生停运及紧急机组事故的处理流程,让学员们现场互动实操,在多而繁杂的仿真操作中大家全神贯注地进行操作并跟踪观察各项参数,相互间不断喊话提醒,团结协作,充分调动学习气氛,增强学员的感性认识,既提高学员运行操控技能,又增进了理论知识的理解,实现理论到实际的升华。
二、黄埔电厂培训中心涉外培训经验总结和探索
1.涉外培训开展模型根据涉外培训项目的开展模式,总结出培训过程的基本模型
2.培训过程应遵从的原则
(1)联系实际与学以致用的原则。必须以生产现场原型机组为出发点,以设备原理与设计理念为重点,坚持针对性和实践性,以工作的实际需要为出发点,与职位的特点紧密结合,与培训对象知识结构紧密结合。
(2)系统培训与重点提高的原则。按专业系统有计划按步骤地进行流程和设备认知培训,提高学员专业素质。定期进行讲评,有重点地培训职业悟性高技术骨干,以确定重要岗位人选。
1.不够重视。
要想顺利开展人力资源培训,就需要管理人员加以重视。但是从电力公司当前情况看,高层管理人员还不够重视人力培训工作,很多管理人员认为培训工作就是浪费,会增加财务负担,而且在培训之后也不能确定培训的效果,所以,不太愿意开展人力资源培训工作,另外,员工跳槽也会造成人力以及物力和财力的浪费。还有的管理人员存在急功近利的想法,期望经过少量的培训,实现良好效果,这是不实际的,这些都导致管理人员在人力资源培训方面的投入比较少。
2.信息资源得不到利用。
当前,信息科学不断发展,电力公司也在内部构建电力运行以及电力控制还有设备管理和财务管理等信息资源系统,但是从实际情况看,电力设备经常会被外界因素所影响,从而对电路正常输出造成影响,使得信息系统与自己的功能并不匹配,导致很多信息系统的浪费,使得企业成本开支增加。
3.考核工作不到位,也没有良好的激励机制。
对于电力公司来说,在对人力资源进行教育培训的时候,经常会在最后考核时开展考察工作,但是在完成培训之后的工作过程中,却没有形成一个跟踪式的教育,导致培训没有实用性以及延续性,另外,仅仅把最后考试结果当做考核方式,会导致教育培训没有说服力。培训结果也没有与员工绩效薪酬和员工职业规划进行有效联系,使得员工没有对其进行应用的积极性,给教育培训工作带来了较大的困难。
二、有效措施
1.树立良好的培训理念。
对于电力公司来说,为了确保培训工作顺利完成,需要有良好的培训理念,将人力资源素质提升当做是重要目标,利用有效培训工作提升公司的竞争力。对于电力公司来说,培训就是开发人力资源的一个重要环节,还是企业提升自己的竞争力,实现发展可持续性的重要手段。所以,电力公司需要利用有效措施提升对于人力资源培训工作的重视,构建良好人力培训观念与体系,和企业发展进行有效结合。
2.在培训之前,需要及时和员工进行沟通,了解员工的需求。
劳动以及认识和工资制度的改革对员工造成了极大的冲击,所有的岗位实行公开竞聘,有的员工争取到理想岗位,职业生涯也在改变。对机构以及岗位进行重新优化以及组合,这样使得一些岗位技术含量比较低的员工感受到了压力。他们开始对自己的工作以及个人规划进行重新审视,很多员工要求评审职称,要求对自己的职业技能进行鉴定,要求开展学历教育培训,这个时候员工有着较多的培训需求。可是这个时候的员工在培训方面的需求是不冷静的,个人培训需求是缺少明确的方向的。企业对人力资源进行培训,要立足于员工的岗位,结合其岗位需求开展教育和培训,讲求的是实效。人力资源部门需要和员工进行有效沟通,并进行正确引导,把培训期望和培训需求进行有效结合。
3.选择各种模式开展教育培训工作。
教育培训模式会直接影响培训效果,所以,电力公司需要结合自己的实际状况结合各种培训效果。在对培训模式进行选择的时候,应该结合培训人员具体接受能力和培训方向进行决定,另外,还要对培训目的与内容等进行考虑。与此同时,培训环境也会影响学习教育,需要确保良好培训氛围,使员工能够更好对培训知识进行理解。在培训的过程中可以利用角色扮演以及网络培训还有案例分析和知识竞答等各种模式。
4.构建相关信息平台。
对于电力公司来说,对员工开展教育培训的时候,需要将专门的信息平台构建起来,对教育培训过程中员工的成就记录下来,对其做好分类管理工作,信息化管理模式能够提升教育和培训的效率,同时还能对员工进行激励。比如,对于培训教育系统,电力公司可以对其进行专门划分,包括电子资源系统以及网络信息交流的相关系统和培训管理系统,有针对性地对员工开展教育和培训工作。对于电力资源系统来说,可以将很多专业电子资源提供给员工,引进各种专著文献,使员工视野得到扩展。与此同时,还可以利用讲座的形式使员工增长自己的见识。公司还能够采取访问阅读权限的方式,这样员工可以进行选择的类型就会比较多,能够结合自己的需求进行阅读。公司系统可以对员工浏览的频率和阅读量进行分析,从而对考核结果进行评定,把员工学习与教育培训工作进行结合,将培训机制的激励作用充分发挥出来,使其具有积极性。对于网络交流系统来说,主要就是利用企业内部公告与级别不同的人员进行交流,这样员工的级别不管是相同的还是不同的,都能利用这一平台对专项性意见进行反馈,这样员工就能有更高的参与度。公司员工能够利用网络环境开展专业考核,通过网络化平台开展现场教育以及学历教育,人力资源部门利用评估结果管理员工,将良好的激励考核机制构建起来。
5.对培训成果进行验收。
为了保证良好的教育培训效果,防止员工敷衍,电力公司需要采取有效手段对教育培训成果进行验收。建立考核和奖励机制是其中一个最为常见也是最好的措施。对于在培训的时候表现比较积极且成绩优秀的员工,要提供物质奖励,这样不但能够对教育培训的具体成果进行验收,也能够使员工更加认真地参加教育培训活动,能够使教育培训效果得到有效提升。另外,为了保证培训的良好成果,还要对教育培训过程之中员工的不同表现做好记录,对员工参加培训活动的具体时间和次数以及测试成绩等做好记录。电力公司通过这些培训记录能够对员工培训教育的情况进行了解,找出其薄弱的地方,并在之后的教育培训中调整培训的具体内容,使员工能够实现大的进步。考核机制能够使电力公司对员工具体的教育培训状况进行了解,也能够使员工对自己优势和缺陷进行掌握和了解,这样在以后的工作中就能够不断进步和发展。
6.对考核机制不断进行完善,对考核效果进行客观性的评估。
在电力公司中,在对员工开展专项教育和培训的时候,需要对激励考核机制进行完善,考核机制能够实现教育培训措施的彻底落实,采取有效措施做好教育管理工作,制定合理方案,确保与员工薪酬和职业规划等进行结合,使员工在工作中提升自己的积极性。利用考核机制,确保评估结果的公开以及客观,调动员工工作积极性,提升其竞争意识。
三、结语
由于电力企业培训方式不合理,缺乏利于培训成果转化的工作环境,因此,在我国的电力企业教育培训中普遍存在教育培训成果转化率低的问题。在大多数的电力企业中,员工的教育培训成果仅仅产生10%~20%的转化率,其余80%~90%的教育培训资源都被浪费。
2电力教育培训工作中问题的解决措施
2.1做好员工实际需求分析工作分析电力企业员工的实际需求是开展教育培训工作的首要环节,决定着教育培训的内容、目的和效果,因此要做好教育培训前期的员工实际需求分析工作。在开展教育培训之前,相关负责人要对员工的实际工作情况调查、分析和研究,找出现阶段电力企业员工在工作中经常出现的问题和需要改进之处,然后根据实际情况建立需求导向型的培训机制,从而有针对性地指导实际的教育培训工作。
2.2投入足够的教育培训经费电力企业领导干部要改变以往的教育培训观念,充分认识教育培训的重要性,将教育培训看作是提高电力企业经济效益的最有利手段,在教育培训工作上投入更多的精力和经费,确保电力企业教育培训工作能够按照预定的目标开展,从而更快速、有效地做好电力企业员工的教育培训工作,达到教育培训的目的和效果。
2.3加强教育培训师资队伍的建设教育培训师资队伍是开展教育培训工作的有力保障和重要组成部分,直接影响着教育培训的质量和效果,因此要加强电力企业教育培训师资队伍的建设。对于企业内部的教育培训师来说,他们本身已具备了较高的工作技能和丰富的实际工作经验,因此在这方面不用给予太多的教育,重要的是要加强他们技能理论知识的教育,提高他们的电力理论知识,从而使理论知识和实际工作经验相结合,在电力企业员工中更好、更全面地开展教育培训工作。
2.4创新教育培训方法要利用计算机、多媒体、网络等技术手段创新教育培训方法,具体可从以下两方面入手:①开展多层次的教育培训,根据员工的实际情况,有针对性地选择教育培训方法;②改变单一的教育培训方式,增加特殊作业培训、岗中培训等内容,对电力企业员工展开全方位的教育培训,从而更有效地达到教育培训的目的。
2.5建立健全教育培训激励机制在电力企业教育培训中建立和完善教育培训激励机制可以有效激发员工参与教育培训的热情,从而使他们主动参与到企业的教育培训中。将激励机制与员工的薪酬挂钩,充分调动员工的积极性和主动性,提升教育培训的效果。
3结束语
从3月31日到7月31日,我们参加了国网技术学院进行的新员工入岗培训。由于这次培训是国网首次举办的,将祖国各地的新学员聚在一起,带来了不同的文化,而文化的差异不会挡住交流心得体会的热情,更不会阻碍友谊的建立。我相信,一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。
培训的内容
这次培训总体分为两个部分:第一部分是公共课程的学习,通过专家讲授,多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。
1)通过深入学习国网公司企业文化,对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解,特别是通过学习员工守则、供电服务“十项承诺”、“三公”调度、以及员工服务“十个不准”,让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习,强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
在学习国网公司概况及发展规划中,对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识,全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标以及国网公司“十一五”发展规划,特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标。
2)进一步强化安全生产知识、紧急救护和电网反措知识,通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。通过电网反措知识的学习,对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识,这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。
3)通过学习员工职业生涯规划和自我管理,学会如何建立职业生涯目标,规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路的5个w。通过团队建设与沟通学习,以及户外拓展训练,学习如何组建团队,如何协调好团队来解决各种任务,从而提升了大家的团队意识和沟通能力。通过学习电力法和合同法,提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。应用文写作的学习,则帮助大家学会如何写作各类公文,从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识,让大家在今后的工作中既要学会做也要学会写。
第二部分是专业实际操作学习。实训主要分为电能表检定、互感器检定、电能表现场检定和错接线仿真、电能计量装置安装接线,电力营销知识学习。
电能表的检定,主要是学习了单相和三相电子式电能表的校验。需注意的问题:通讯接线要正确,否则会出现仪器与被检表通讯错误,无法读数的问题。并且需要手动录入被检表的参数和设定类别,但在试验中,每个数据得来的原理还是要清晰明确,特别是检定时间的设置,要明确其由来,以便机器发生故障时,能明确正确与否。例如启动时间的计算方法,就是要通过脉冲常数,算出一个脉冲对应的功率值,乘上时间,除以对应等级的启动电流下的功率值,得出启动时间。
由于条件的有限我们学习电流互感器的检定。在练习时主要出现的问题是升流器和被检设备接线时同名端要接正确。在使用升流器时需要按被检设备的电流大小选者接线,特别是穿心接线时,穿心扎数需要准确把握,切实达到所需检定电流大小。
电能表现场检定和错接线仿真,首先要明确三相电路的有功和无功计算方式。而且要明确向量图的画法和所代表的含义。现场检定中主要是仪器设定和电流拨片的打开和合上的问题。即是电流互感器二次侧不能处于开路的状态。在错接线仿真中,原以为没有基准点,完全通过万用表的测量数据画向量图来判断接线方式,感觉难度很大。
而在操作和工作中都是又基准的电压点作为参考。可以快速得到电压单元的接线方式,而后再判断电流的接线,难度也就降低了很多。仿真平台几乎可以模拟全部的错接线情况,在课程要求之外,自己设置了电压互感器回路出现开路,电流互感器二次短路等多种情况进行练习,并掌握。
在这次培训中,让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。学校给我们请来了济南供电公司营业厅的班长给我们上课,让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程,通过培训认识体会到供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户(商业用户、工业用户、居民用户)对电力产品的需求,在满足客户需要的同时企业本身获取利润,因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利、完美的结合。这一目标的实现也是通过交换来完成的。我们也进行了简短的讨论,关于供电公司提倡优质服务的必要性。在现今电力行业竞争日益激烈情况下,电力作为商品供销给用户,要使用户用的满意,这就要求我们工作做的认真,服务也要到位。加强优质服务,对外不仅提升我们的服务形象和企业竞争力,对内还能增进企业与员工,员工与员工间的和谐、团结。而营业厅作为服务窗口,加强优质服务势在必行,这个讨论虽然简短,却也极大的增强了我们的企业归属感,明白了今后工作中的学习方向。
关键词:电力安全 安全教育 案例培训
在电力安全教育中,对电力企业职工的培训是安全教育过程中最为重要的环节,努力提高电力安全的培训效率是加强电力安全教育培训的可靠保障。然而,当前多数电力企业的安全培训效果并不理想,当然这其中也存在多种多样的原因,下面浅析目前安全培训的弊端,结合实际工作,谈谈电力安全事故教育在安全培训中的作用。
一、电力安全培训的弊端
1.思想重视程度不足。由于安全培训相对一线生产经济效益比较缓慢,不能立竿见影,造成人们长期以来对安全教育重视程度不够,因而一些企业领导在思想上不重视,行动上走过场,同时,这种消极态度也会影响到下属职工,受训人员常常也不能对电力安全培训重视起来,并不能真正意识到安全培训的重要性。
2.培训方式简单陈旧。照本宣科是目前教育领域的通病,即便是多媒体教学已普及,只是模式上的变更,教学形式并未出现新的效果,而安全培训应该具有更为灵活多变的教学模式,仅仅依靠传统的知识传输,不利于提高电力安全培训的效果。
3.管理人员培训缺失。当前,大多数企业把安全培训的重心放在一线职工身上,而管理人员及领导者通常不在培训之列,这是一种不正常的培训人员安排,同时也导致了部分管理人员和领导者行动上、意识上的培训缺失。电力企业领导、管理人员是电力安全生产的决策者、指挥者和组织者,他们的安全责任更大,他们的安全意识的强弱程度将影响着整个电力生产状况的安危,因而对管理人员进行电力安全培训将更为重要。
二、电力安全事故案例培训的作用
目前,电力安全事故培训模式化,安全管理部门对安全事故进行分析,得出事故直接原因和间接原因以及经济损失,形成事故文件下发各部门组织学习,效果无从反馈,下面我从一起安全事故,浅析一下安全事故案例培训对各级各岗位人员的作用。
案例:某供电局在修复农村低压线路故障过程中发生倒杆,造成一名员工死亡的一般人身事故。
事故直接原因:(1)电杆损坏严重,抗弯强度大幅下降,已不能满足登杆作业的强度要求。(2)防倒、断杆措施不足。(3)风险管控能力不足,分析问题和解决问题能力不足,采取的措施不足以保证作业的安全。
事故间接原因:线路组成构件强度配合不符合要求,当线路遇外力冲击时扩大了受损范围。
暴露的问题:(1)故障抢修管理方面,作业班组执行故障抢修管理制度刚性不够;(2)项目建设管理方面,一是图纸设计流于形式,没能结合现场山地的实际设计,以至工程无法按图施工;二是盲目施工,施工单位在无法按图纸施工的情况下,未办理设计变更,更换导线,并加大线路档距;三是现场监理不到位,监理失职,未能督促施工单位按照设计图纸施工或办理变更;四是项目建设管理存在严重的“以包代管”,没有项目设计进行审查,在材料发生变更、竣工图与原设计方案出入较大的情况下均未能督促相关参建单位履行设计变更手续;验收流于形式把关不严;(3)执行电气工作票制度不到位。
通过上述案例分析,可以看出案例培训在安全培训中具有以下作用。
1.管理人员安全培训的重要性。有管理人员认为,我抓好生产,完成生产指标已经很不错了,安全与我何关?上面的案例分析,可以看出,管理人员安全意识到位、管理到位,这样的安全事故本可以杜绝的。在管理人员中开展案例培训,因为管理不到位造成事故的原因,教育管理人员安全生产不仅仅是一线职工的事情,管理作用也很重要。
2.事故案例培训的普遍适用性。安全事故案例,从多角度分析事故原因,教育各环节工作人员,因为他们的工作不到位,为事故的发生埋下隐患。上述案例教育设计人员,因为设计没变更、现场设计不到位,造成施工无法按图施工,验收人员把关不严等均为事故发生留下隐患。
3.事故案例培训效果明显。安全事故案例,血的教训,极其严重的后果,深深震撼每一位学习人员,培训的过程同时也是警钟敲响的过程,这种无形的影响势必使电力安全培训效果更加明显。
4.事故案例培训意义深刻。案例培训是完成理论与实践相结合的环节,创新安全培训模式,强化安全意识的重要性、安全防范的重要意义,宣传效果明显,教育意义深刻。
(一)员工培训积极性较低,影响培训效果。由于新技术的发展与应用,使得一些企业在对员工工作方面制定了严格的制度以进行考核,在很大程度上严重阻碍了员工自觉进行培训的积极性,甚至是产生严重的厌烦情绪。而有些考核成绩较好的员工则乐于安于现状,不愿意再花费更多的精力对自身的职业技能有进一步的发展与提高。因此当企业组织进行培训,培训出来的效果也不尽人意。
(二)电力工作任务量重,工学出现矛盾。电力企业中的一些部门由于工作任务量大,导致没有时间进行培训。如果不培训,便无法对新的技术和知识进行有效的学习和掌握。可是接受了培训,便会导致工作积压,甚至是严重影响到电力企业的正常运营。因此,使得员工的工作和学习发生冲突,最终导致的结果便是无法保障员工的工作效率有所提升,甚至是大大影响了员工的工作热情。
(三)缺乏有效的监督管理机制。由于对人力资源重要性认识的不断增强,使得一些电力企业制定了相关的培训计划,但由于缺乏完善的监督管理机制,导致在实际工作中,出现弄虚作假,不能取得应有的良好效果。甚至有的公司只是单纯的为了应对上级的检查,最终导致的结果便是使得人力资源培训的效果大打折扣。
二、电力企业人力资源的有效措施
(一)树立先进的培训理念。想要改变电力企业人力资源管理培训中存在的问题,首要进行的便是树立先进科学的人力资源培训理念。不仅要加强电力企业在人力资源培训方面的意识,还应该充分的利用先进的科学文化知识,建立完善的学习培训机制,促进企业培训工作的顺利开展。不仅要促进工企业员工的整体素质的提高,同时还要促进培训人员自身素质的不断创新与发展。只有拥有高素质的培训人员,才能在师资方面占据优势,才能为培训效果的实现进行有效的保障。同时要不断的增加培训部门积极工作的意识,使之不断的增强自身的工作能力,使用先进的管理理念促进企业培训工作的全面发展。
(二)改进落后的培训方法。目前,许多企业都是依靠经验丰富的员工来实施教学培训,这样的做法有利有弊。我们可以充分的利用奖励、晋升等制度,使经验丰富的员工能够充分的发挥自身的积极性,树立终身学习的观念,并将学到的知识及自身所拥有的实战经验精心的传授给他人。除此之外,我们还可以采取别的有效的多样式的教学方法。比如我们可以将优秀员工讲课的过程制作成视频,不仅大大降低了培训人员的工作力度,还使得参加培训的员工更乐意接受,在很大程度上提高了员工培训的积极性。同样的,我们还可以使用网络教育,使员工可以就地适时的参加培训,不仅有效的减少了学员花费在路上的时间,还能通过富有趣味的课件大大的增加员工参加培训的兴趣,同时也避免了学习与工作之间的冲突,减少了员工抵触情绪。为了不断的提高员工对新技术的接受及掌握,我们还可以开展专题讲座,对新技术的应用及发展进行全面的培训。特别是对于企业中新引进的设备,对于其操作原理以及操作要领进行培训。另外,我们还可以对操作中出现的事故,进行专题培训。通过案例警示,不仅可以让员工深刻的意识到按规范操作的重要性,还能保证员工对其掌握牢固,在保障企业顺利进行的同时,加强自身的安全意识,避免在操作过程中发生不必要的事故。由于电力企业都是以班为单位,因此我们可以在班组成员内部之间对有关技术操作过程中出现的问题进行讨论。以讨论的形式组织,可以保障每个班组成员积极的参与到全过程中来。对待存在的问题,可以积极的各抒己见,最后进行及时有效的总结。这种培训形式可以针对班组成员之间能力及综合素质参差不齐的现象,促进其最大限度的提高和发展。为了不断的为企业生产增加活力,我们可以充分的利用外界的条件进行有效的培训。电力企业可以在掌握自身企业技能的技术之上,邀请别的电力企业中优秀的人员对本单位的人进行培训,或是不断的加强与优秀单位之间的交流和沟通,积极的吸收和利用先进的技术和管理经验。通过不断的吸取外部的先进资源,促使员工的综合素质不断提高。
(三)建立有效的管理机制。有效的管理机制包括两个方面,一是建立科学有效的组织管理机制,二是建立长效的监督管理机制。
1、组织管理机制。电力企业的培训管理部门工作的有效组织可开展,离不开其制定的科学合理、操作性强的培训方针或计划。在制定计划之前,还需要对企业员工中存在的主要问题进行统计和分析,以便选择出最有效的培训方法。也可以对员工的意见或建议进行收集,在满足员工需求的基础上最大限度的提高培训效果。
2、监督管理机制。监督管理机制的建立是保障员工的培训工作落到实处,真正发挥出实效的重要措施。特别是对于电力企业来说,培训是一项长期开展和实施的工作。培训管理部门应根据具体的培训实施计划,对其进行相对应的监督和管理。通过建立有效的考核机制,也是培训部门进行监督管理的有力措施。有效的考核机制,不仅可以适应企业不断发展的需求,还能大大的提高员工学习、工作的动力,有力的提高员工参加培训的积极性和自觉性,同时还可以形成良好的学习氛围,树立员工终身学习的观念,促使员工不断的促进自我完善和发展。
三、结语
[关键词]电力企业,人力资源,教育培训
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)23-0254-01
前言
改革开放以来,我国发生了翻天覆地的变化。经济不断发展,社会持续进步。在新的时代背景下,各个行业都在探索新的发展道路,电力行业也不例外。就电力企业而言,如何更好的开展革新工作是非常关键的。在改革过程中,人力资源是必不可少的存在。在市场经济条件下,企业之间的竞争愈演愈烈。从本质上讲,企业之间的竞争,也就是人才之间的竞争。因此,电力企业在发展过程中必须要关人力资源的培养工作。在本次研究中,笔者首先分析了现阶段我国电力企业在人力资源教育中存在的问题,接下来提出了相应的解决措施。
1 电力企业人力资源教育培训存在问题
总的说来,我国电力企业在人力资源的教育和培训中还存在一定的不足之处,主要体现在以下几个方面:
1.1 电力企业的教育培训工作缺乏正确的战略规划
大多数的电力企业不够重视人力资源教育和培训问题,未能意识到人才培养的重要性。在这些企业看来,开展人力资源教育和培训工作需要一定的成本投入,而这又是一项需要很长时间才能发挥效用的投入。此外,有些员工在接受培训之后,为了追求更好的发展,可能会离开现在的企业,这对电力企业来说是一项损失。还有一些电力企业即使开展了一定的人力资源教育和培训工作,但是他们实施的培养计划未能着眼于长期成果,培养战略和计划不够科学合理,从而未能取得预期的培养效果。
1.2 企业信息资源未被充分利用
当今时代是信息化的时代,各种信息化技术层出不穷。在这样的大背景下,好多电力企业也在不断的引入现代化的信息技术,在企业中建立了大量的信息资源系统。比较典型的主要有:电力控制系统以及财务管理系统等。但是,在电力企业的实际运行时,有些信息资源可能会对电力系统的正常工作状态造成影响,从而影响电力质量。为了避免上述现象的出现,好多电力企业并没有充分使用信息资源的各项功能,这就造成了该项资源的巨大浪费。
1.3 培训效果缺乏有效考核,激励机制不完善
有些电力企业开展了一定的人力资源教育和培训工作,但是企业未能制定合适的考核评价体系对参与人员的培训结果进行审核。现阶段,好多电力企业仅仅在培训结束之后对参与人员进行形式上的考核,关注的是只是培训期间的成果。但是未能对参与人员的后续工作情况进行有效的评价和考察。此外,培训结果和参与人员最终的工资没有直接联系,这在一定程度上降低了员工的参与热情和积极性。
2 电力企业人力资源教育培训策略探讨
笔者认为电力企业应该从下述几个方面入手,开展相关工作以提高其人力资源教育和培养的实力:
2.1 更新观念,加强重视
首先,电力企业的管理者应该正确认识和理解人力资源培养问题,意识到该问题对企业发展的重要性。其次,对现有的教育和培训策略进行革新和完善,从而构建合理的人力资源教育和培训体系,不断提升培训的效果。电力企业应该意识到员工的培养问题和企业的发展战略是息息相关的,在构建培养战略时,要有效的融入企业的发展战略。
2.2 建立电力企业人力资源教育培训信息化平台
在开展员工培训时,构建信息化平台是十分有效的一种措施。借助于该信息化平台开展相关培训工作,可以进一步的提高对培训工作的管理效率。此外,电力企业可以将和员工培训相关的内容都存储在这一信息化平台,这样员工就可以看到优秀人员的培训效果,从而形成一种激励的作用。
在构建信息化平台时,电力企业首先要将整个系统拆分成不同的子系统,如电子资源系统、网络交流系统以及培训管理系统等。不同的子系统可以起到不同的作用,具体如下:第一,员工在电子资源系统中可以找到很多的学习资料,如培训老师的讲座等。员工可以在自己需要时,找到相关资料,随时随地的进行学习。第二,电力企业的工作人员可以借助网络交流系统开展内部交流,这是员工之间沟通和交流的有效渠道。此外,企业也可以通过该子系统公布一些通知等信息。第三,培训管理子系统的主要作用是协助相关人员对员工进行科学合理的培训。总的说来,教育培训的方式是多种多样的,比较典型的有内部培训以及外出参观学习等。在开展培训工作时,相关人员可以利用上述系统对参与培训的人员进行考察,提升培训效果。
2.3 完善考核机制,客观评估考核效果
电力企业开展员工教育和培训的主要目的是不断增强员工的职业技能,同时也不断提升员工的综合素质。构建健全的考核体系是非常关键的,这里的考核不但包括培训期间的考核,也包括对参与培训员工后续工作情况的考核。此外,考核结果应该和员工的薪资待遇联系到一起,在这种情况之下,员工才会更加认真的对待考核工作,同时也更加认真的对待培训工作。
3 结语
人力资源对于企业的发展是至关重要的,电力企业应该重视人力资源教育和培训问题。笔者主要探讨了电力企业开展人力资源教育培训工作时的一些策略,希望可以为相关人员提供一定的参考。
参考文献
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关键词:电力设计院;人力资源培训;创新路径;开发策略
1电力设计院人力资源培训的重要意义
电力设计院的发展速度、发展质量和发展的可持续性,在很大程度上取决于其人力资源的发展状况。因此,从组织发展的角度来看,人力资源培训至关重要。本文从三个方面阐述了电力设计院人力资源培训的重要性。
1.1人力资源培训是统筹组织发展与个人发展的需要
现代管理理论强调企业与员工的共同发展,一方面,企业的发展能够带给员工更多的职业发展空间和机遇,更好的实现自我价值;另一方面,作为企业发展的核心资本,人才是一个企业生存与发展的主要基础,只有员工得到良好的发展,企业才有更加充足的发展动力。电力设计院要想获得更大的发展,就需要员工提高个人发展水平,掌握本行业的发展态势和新技术,了解最新的知识理论,学会更加科学的管理方式,从而更好的适应岗位变化的要求。最终,在提升个人价值的同时,促进本单位的更好发展,而这离不开人力资源培训。
1.2人力资源培训师统筹人员开发与使用的需要
电力设计院发展迅速,对员工素质的要求也很高,工作人员只有不断地改进工作方法,才能不被飞速发展的组织与时代所淘汰。在市场工作中,无论从学习的自觉性、自律性和可行性来说,还是从学习的效果来看,培训都是现阶段最有效的方式。尤其是工作方法的优化与改进,需要依靠长期、专业、有效的培训学习来保证。面对新的工作要求和需要掌握的新技能,如果缺乏岗位培训,员工在具体工作中自然面临很多难题,这将大大制约电力设计院的工作效率和效果。因此,人力资源培训工作就可以很好的将员工的发展与组织的发展结合起来,既提升了员工的工作能力,又最大化了组织对人力资源的使用。
1.3人力资源培训是统筹经济发展与社会民生的需要
电力资源是当今经济发展和社会生活中最为需要的资源之一,电力企业的安全生产既关乎国民经济的稳定,也关乎人民生活的稳定,对国家的长治久安也十分重要。电力设计院应该加强人力资源培训的计划性、目标性,有针对的开展培训工作,确保培训的实效性,全面提升人力资源综合素质和专业技能,建设求实创新的高素质人才队伍。只有这样,才能设计和建设出安全、高效的电力基础设施项目,既保障了国家经济建设的需要,又满足了人民生活的需要。因此,电力设计院作为电力行业中的关键一环,加强人力资源培训,提高发展的质量和竞争力,具有十分重大的现实意义。
2电力设计院人力资源培训的现状
目前,对于很多电力设计院来说,其实都已经将人力资源培训放置在重要位置。但是,由于一些主客观因素的影响,其人力资源培训工作中存在较多的不科学、不合理的地方。本文在对其现状进行了解的基础上,从行业一般性的角度梳理出一些普遍存在的突出问题。
2.1人力资源培训方式落后
目前,我国很多的电力设计院是从事业单位改制而来的企业,受到传统观念影响比较大,有些电力设计院企业还没有充分认识到人力资源培训工作的重要性,即使已经开展了人力资源培训,但多数较为落后,缺乏企业发展特色,形式主义严重。从人力资源培训的模式上来看,传统方式和手段往往是照本宣科的制度学习和技术理论学习,缺乏互动与考核机制,员工参与的热情和积极性都大大降低,不仅浪费企业资源,还严重阻碍了企业的可持续发展。
2.2人力资源培训形式单一
在人力资源培训的实践工作中,目前电力设计院企业和其它企业一样,普遍的培训形式就是“课堂式”,即培训讲师一人在讲解,员工在下面记录所讲解的内容。这种人力资源的培训形式很单一,理论性也很强,难以与实践很好的结合在一起,不适应电力设计院企业发展对员工的要求,导致员工的专业能力和实践能力提升效果并不明显,培训质量和效率非常低,因而也导致很多员工滋生了抵触心理,认为这样的人力资源培训就是在浪费时间。
2.3人力资源培训考核机制不完善
目前,由于很多企业对人力资源培训的不重视,因而缺乏对人力资源培训的考核机制。反过来,缺少考核机制又导致人力资源部门及员工不重视培训工作,也无法发挥出人力资源培训在企业和员工发展中的作用。此外,人力资源培训考核机制不完善,还表现在考核对象和考核内容的不科学、不合理和不全面。尤其是只考核学员而不考核讲师,只考核培训课堂而不考核课后引导,只考核讲解的内容而不考核呈现的内容,导致人力资源培训考核效果大打折扣。
3电力设计院人力资源培训创新路径与开发策略
电力设计院在人力资源培训方面面临很多问题,其中最突出的就是培训方式、培训形式和考核机制三个问题。针对这些问题,本文提出以下建议。
3.1营造良好的培训文化氛围
人力资源培训应该成为电力设计院企业制度与文化的重要组成部分,自上而下宣扬人力资源培训的重要性和必要性。通过文化氛围的营造,使全体员工都能了解到企业发展的宗旨、精神、使命和愿景,提高员工的向心力。同时,培训文化的塑造,能够烘托出比企业管理制度引导力,让员工更加深刻的认识到接受培训是应该的、必要的。在新形势下,良好培训文化氛围的营造需要考虑多方面问题。例如,设置独立的人力资源培训部门,引起整个企业的重视;结合企业内外部实际情况,了解企业员工的学习和发展需求,制定有针对性的人力资源培训方案;加强管理,规避不必要的成本,降低必要成本,提高人力资源培训的有效性和实效性;人力资源培训方案和内容要与时俱进,适时做出调整,要有更多的内容和电力设计院本身结合起来,强调培训与电力设计院工作的密切。
3.2增强人力资源培训的创新意识
人力资源培训的内容本身就是新的知识和新的技能,在培训管理的过程中也应该具备创新意识。首先,要改变传统的人力资源培训理念和模式,丰富人力资源培训手段和内容。电力设计院的人力资源培训和学校的教育不同,要更加注重培训讲师与员工之间的有效的互动,一方面需要讲师有意识的引导;另一方面也要创造相应的互动条件,如考核机制、奖励机制、问题设置等。其次,创新的人力资源培训不再以培训内容的讲解为任务,而应该以员工的收获为目标。培训讲师的课件和讲解内容与方式必须建立在了解每位员工学习需求和工作需要的基础上,真正提高员工的专业性和实践能力。最后,电力设计院人力资源培训应该有创新的计划,树立明确的目标,培训前多听取员工的建议,不断改进培训方法和手段。例如,现场教学培训、知识竞答培训、学员自我培训等。
3.3建立健全人力资源培训考核机制
正因为很多电力设计院缺少员工培训考核机制或者考核机制不合理,才使得人力资源培训难以达到应有目的。因此,除了要认识到人力资源培训重要性外,还要着眼于对培训效果的考核。电力设计院建立健全人力资源培训考核机制应该坚持公平、公正的考核原则,真实反映出企业人力资源培训中存在的问题,以提高人力资源培训效率和质量为根本目标。目前,很多企业或单位沿用传统人力资源考核机制,依靠考试来达到检测,不仅效果不理想,这种方式也过于单一,难以全面反映出人力资源培训中存在的问题。在新的发展背景下,建立竞争和奖罚机制来考核人力资源培训已经被证明是有效的方式,通过优胜劣汰来提高员工参加培训的热情和积极性,不断完善自我,也让员工能够重视起培训工作。
关键词:电力企业 职工培训 创新
一、电力企业职工培训现状
1.电力企业职工培训集中方向。在当前的电力企业发展过程中,行业内已经充分认识到培训问题的重要性,无论是对外经营发展的营销培训,还是对内管理的行政培训,各个电力企业每年都在逐渐加大投入,培训的主要对象是企业的中高层领导,基层员工的培训投入较少,无固定的培训计划与方案。
2.电力企业职工培训的内容。培训内容包括企业的发展战略,安全管理,技术指导等内容,培训主要通过培训机构提供,培训方式以传统的授课方式为主,过程相对死板,对于学习成果的检测和巩固没有相应要求,没有针对企业特定的情况来展开。
二、当前我国电力企业职工培训存在的问题
1.培训内容与企业发展需求不一致。目前绝大多数培训机构所能提供的培训内容大多因涉猎过广而显得空泛,企业在参加这类培训过程中,也并没有将企业本身的实际需求考虑进去,受训者在整个培训过程中较为被动,很难将培训内容转化为成果运用到企业实践中来,从而导致资源的浪费。
2.培训方向过于集中。电力企业在受训人员的选择上,将重点放在管理层的培训,对于基层员工的培训重视程度不足,这将导致企业因基层员工的职业技能较低、职业素养较差而拖累生产管理的效率,不仅不利于企业长远发展,而且会给企业的日常生产经营活动带来一定隐患。
3.培训效果难以量化体现。近年来,电力企业不断加大对员工培训的投入,毫无疑问对企业与行业发展都是有利的,但是却往往忽略培训的投入与产出是否成比例,没有对参与培训的员工进行培训成果方面的要求,由此造成了部分员工花着企业的钱,实际上却没有给企业带来任何效益,员工也仅仅将培训作为一项工作来应付。
三、电力企业员工培训思路的创新的需求
1.企业员工培训思路的创新是可持续发展的需要。我国电力需求总量不断加大,技术要求日益严苛,电力企业必须通过自身的不断进步来应对这些挑战,这就离不开一支具备专业化、高素养的员工队伍,电力企业在这过程中要遵循可持续发展原则,建立建设现代化电网系统,不仅在人才数量上有着极大需求,更注重人才的职业技能是否符合产业需要,然而要想在人才引进中实现突破,必须在员工的培训思路上进行创新,只有打破传统的人才培训机制,才能充分发掘员工潜力,满足电力企业可持续发展需要。
2.企业员工培训思路的创新是企业多元化发展的需要。随着新型能源的推广与运用,我国的电力企业在新技术的市场化过程中不断进行尝试多元发展,特别是新型能源的利用,如核能、水电、风电、太阳能等技术的产业化,带来了大量的人才缺口,而依靠从外部引进人才即缺乏对于国内电力产业布局的了解,且会大量增加企业的用工成本。因此,通过企业内部员工的培训是解决企业人才紧缺的重要手段,这需要企业除了传统的培训手段之外,拓展员工培训思路,创新员工培训手段,在最短时间内,满足企业多元化的发展需要。
3.企业员工培训思路的创新是电力企业“走出去”的需要。电力企业是我国大型的国有企业,在当今全球一体化的进程中,仅将眼光放在国内市场是远远不够的,这样企业自身也无法发展与进步;放眼国际知名的大型电力集团,如法国电力集团(EDF:Electricite De France)、德国莱茵集团(REW)等在新型能源上的研发能力使其具备强大的国际竞争力,产品遍及全球市场,反观我国的电力企业因技术研发能力落后与人才不足等短板,很难像这些国际公司一样开拓全球市场,但我国电力企业也有其自身的资源优势,有潜力开发周边国家的电力市场,这对于人才的需求不仅仅局限于国内,还需要学习国际先进技术与相关的语言技能,这也是电力企业员工培训创新的课题之一。
四、电力企业员工培训思路的创新方法
1.倾向基层员工的培训。基层员工人数众多,是企业日常生产经营活动的基础,企业若要发展,必须在基层员工的培训思路上有所突破,培训内容应更注重实际,如新技术的推广与应用,则务必要做到关注员工的感受,由于受到传统观念影响,基层员工更重视工作内容,对于新技术的学习与理解往往受到一定程度限制,这就需要企业把日常培训融入工作,使得培训成为其工作的一部分,让员工在工作中学习,这种观点在大型跨国公司已经成为常态,事实也证明这种方式对于企业发展更有帮助,员工个人通过培训获取的技能不仅可以提高企业的生产效率,对于其个人的职业素养提高也有很大帮助。
2.专业化的员工培训。电力企业在传统的培训过程中没有将自身的各项因素考虑进来,这是培训效率低下的主要原因,如今电力企业的发展规模已十分庞大,亟需针对电力行业制定一个适应企业、了解企业的专业化培训团队,通过个性化的员工培训来实现对传统大一统的培训内容实现创新与突破,建立新型的培训手段,如多媒体与互联网的培训,使员工了解最新的技术与先进的工艺;对于新进员工设立一个模拟的实践操作室,按岗位、职能不同进行分类培训,让员工以最快的速度融入到正常工作中来。
3.可考核的培训模式。建立绩效考核制度是人力资源管理的重要手段之一,通过对员工日常工作效率的有效监测,可以看出该员工在参与培训后是否能达到企业对于该次培训的预期,以及该次培训对企业的是否具有实际意义的帮助。诚然,只是建立这样一种考核机制是远远不足的,不能够满足企业对于员工主动学习以及学习成果转化为实际能力的需求,因此,需要在传统的培训模式上实现创新,将培训方式多元化,引进更有效的学习方式,如缩小学习团队规模,由授课式培训改为参与式培训,拓展培训内容,将受训者凝聚为一个团体,在培训的过程中通过引进案例、交换岗位、课后交流等方式,要求员工在培训后写出心得,指出当前工作中存在的问题,以及解决问题的方法等便于考核的手段,达到高效培训的目的。
五、总结
电力企业拥有技术密集型、劳动密集型产业的诸多特点,因关乎国计民生又受到较为严苛的政策导向控制,故其对于员工的职业技能和职业素养都有着十分高的要求。对于企业来说,日常员工的培训必须做到与时俱进,更具有专业性和针对性,同大型跨国电力企业相比,我们的工作还有许多需要学习和探索的地方。在此,本文尝试指出问题和提供方法,希望可以对电力企业的发展起到作用。
参考文献
[1]王玉宏.电力企业职工培训实施方略与创新研究[D].华北电力大学(河北),2009