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关键词:住房工程;渗漏;防止措施
中图分类号:TU 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2011)04-0269-01
1、重点渗漏位置和渗漏主要原因
1.1外墙渗漏
外墙渗漏是框架柱与砌体交接处产生裂缝造成的,主要是由于预埋拉结筋数量和长度不符合标准而产生集体变形,从而发生竖直裂缝造成渗漏。另外一个原因有可能是因为狂减梁底填充墙砌至接近梁、板底时操作不规范一次到顶因重力产生变形,出现水平裂缝造成渗漏。
1.2屋面渗漏
屋面找平层裂缝引起渗漏,与其表面质量、排水坡度不达标,基层与突出屋面结构的交接处和基层转角处做法不规范,因而产生裂痕造成渗漏。
1.3厨房、卫生间渗漏
这是让住户最头疼的一个问题,厨房和卫生间渗漏会给生活带来很大的不便同时还要承担心理压力。楼面墙根渗漏,砌体直接砌筑在卫生间的现浇板上(此暂不考虑现浇板裂痕问题)同时可能涉及到止水带的设置不足够或根本没有,砌体空隙大吸水性强外加与楼面贴接不密实等原因造成渗漏。另一种原因是穿楼板管道根部渗漏。给水立管等各种管道在穿越楼层二次浇筑时,支模质量不过关缝隙过大,可能造成漏浆产生蜂窝。预留洞四周清流不干净或湿润不足,使填塞的砼不能与已浇楼板紧密结合,或砼水灰比过大,引起收缩、渗漏。最后一种是最常见的地面和墙面渗漏。是由混凝土强度低或违规放置钢筋导致地面产生裂缝,防水涂料施工违规操作配料和涂刷无法达到标准厚度不够,或者施工完毕后没有按照要求做蓄水试验马上进行面层施工等原因。
2、防止措施
分析完几种渗漏情况及原因之后,我们不得不总结一下防止措施。我认为防治应该从主观和客观两个方面进行分析,即技术图纸的严格审核和加强施工过程中的监管力度。
2.1加强设计图纸审核,完善技术不足造成渗漏
根据工作经验很多设计单位对外墙防水及其他部位防水不做专项设计,且图纸中也没有提出具体操作,致使出现渗漏问题后无从追究责任或减轻责任,身为监理工程师在审查图纸时必须要加强注意,图纸对防水是否做了专项设计和其深度是否达到要求。如果没有达到知道防水施工的要求,必须要求其完善其图纸对外墙防水设计。其必须设计到:填充外墙的砌法、抹灰具体要求、防水剂选择和用法用量。另其他需要重点注意的地方防水是否设计到位,楼板设计刚度不够,使用后挠度过大而开裂,板面积水沿裂缝渗漏,楼板是否设计防水层是否符合规范标准、排水坡度以及排水管径地漏孔设计,都应引起监理工程师的重视。
2.2加强监管巡视力度,减少人为原因造成渗漏
人为原因是比较主观的原因,就此应该加强监管尽量避免或减少人为原因造成的渗漏,另外还要加强巡视力度。针对容易出现渗漏部位在施工过程中就应引起注意,重点漏水地方要加强注意施工用料是否足够,技术是否达到应有标准。在施工过程中应做的防水、蓄水试验是否正常进行,施工建材砂浆配比强度饱和度等等也必须引起重视,另外施工队伍技术标准是否达标在屋面、卫生间、外墙、厨房等易造成渗漏的部位在施工过程中必须安排专门人员在场做监理保证重点部位的施工质量。注意检查钢筋混凝土板质量,预留孔,排水管道接口、前面防水层是将是否饱满和施工工艺等等。
3、结 语
住宅建筑的渗漏原因广泛,十分复杂,设计水平、材料质量、施工技术、管理维护等都是影响地下防水工程质量的重要因素,要提高住宅建筑防水工程的质量,应以材料为基础,以设计为前提,以施工为关键,并加强管理维护,只有各个环节都做好了,才能保证住宅建筑防水工程的质量,以上情况有针对性地提出了相应的预防及治理措施,严把工程质量关。监理工程师应将有可能造成渗漏的因素列入关键部位或关键工序之列,作为质量控制的要点。住宅工程质量问题关系千家万户的根本利益,与人民群众的生活息息相关,质量问题越来越受到人们的关注,特别是房屋住宅的渗漏问题已引起人们高度的重视。在社会经济不断发展的今天我们应逐渐改善技术加强管理尽量减少和避免住房渗漏这一问题的产生,以优质的建筑去迎接新的竞争与挑战。才是我国社会进步和人民生活水平提高的表现。
参考文献:
[1]焦秀娟,浅析住宅工程渗漏问题的防治,煤炭工程,2007,(6)
[2]陆勇,叶红,住宅工程渗漏的原因及防治,广西大学学报(自然科学版),2007,(9)
[3]庚季英,浅谈工程渗漏的原因及对策[J],山西建筑,2006,(12)
关键词:建筑工程;外墙渗漏;防治措施
一、 前言
建筑工程外墙渗漏是建筑工程中影响较为严重的质量问题之一。造成外墙渗漏的原因非常复杂,它涉及到建筑物的设计、施工、使用等各方面。本人根据多年的工作经验及对建筑工程外墙渗漏的经验总结,分析外墙渗漏产生的类型、成因,并简要地介绍其防治对策。
二、引起建筑外墙渗漏的成因分析
1.建筑物体型和自然因素
随着社会生活水平的提高,人们对建筑物室内布置要求和外立面美观要求都越来越高,使得建筑物高度越来越高、形状愈加复杂,相比以前单一结构,其渗漏机会增加。渗漏水部位大多在于高层的部位,这是因为风压与高度的平方成正比例,楼层越高风压越大。此外,高层建筑物背风面能形成很强的负风压和气流漩窝,雨水可在风力作用下沿墙倒向上爬升,这也是导致渗漏的因素之一。
2.设计因素
1)设计者在外墙设计中为了追求造型和建筑物外表美观,一般在顶层不设飘板,而在窗顶也不设窗楣线,并且施工中不做滴水或鹰嘴,所以雨水在表面张力及风力作用下,像瀑布一样沿窗面而下,这样就很容易造成渗漏。
2)女儿墙与屋面交接处开裂往往也是造成外墙渗漏水的原因。如果设计时将边梁上翻200mm,并一同浇捣砼,而后将女儿墙砌在其上面,则会大大减少因女儿墙底部开裂而出现渗漏的现象。
3)外墙在不同材料的交接处、窗台坡度、滴水槽、穿墙管、外墙预埋管件、铝合金门窗等的处理应符合相关规范,但很多设计人员往往都不注意这些细部大样设计。
4)外墙每层设计横腰线可比平直无腰线要减少甚至消除每层窗和墙体的漏水现象。
5)外墙门窗安装的节点没有具体的防水功能设计,使窗框周边渗漏成为通病。按现在的防水技术完全可以通过正确仔细的具防水功能的门窗节点设计,做到门窗滴水不漏。
6)为美观而将外墙饰面砖设计成细缝拼接,使砖与砖之间不能嵌填密封材料,导致漏水。
3.材料因素
1)外墙围护使用轻质砖。轻质砖在框架结构中起填充作用,轻质砖的温度膨胀系数和混凝土的差异很大,在经历冬冷夏热或烈日中骤然下雨的温差考验后,砖与混凝土框架梁柱之间很容易出现裂缝。此外,轻质砖还有收缩变形大,吸水率大,表面强度低及起粉等对防水极不利的因素。而灰砂砖吸水率较大,容易引起墙体抹灰层干缩出现裂缝。
2)外墙抹灰。由于现在外墙抹灰普通采用水泥砂浆,而水泥砂浆强度比轻质砖高,砖墙的强度和刚度过高则容易开裂。
3)外墙小型饰面砖。饰面砖本身具有不透水性,而粘结材料一般用水泥浆,施工过程中容易造成饰面砖四边的灰浆不饱满而形成空腔,饰面砖之间的勾缝用水泥浆必定会形成很细小的裂缝。使得雨水在风压作用下沿裂缝钻进饰面内空腔并且纵横走通,而饰面不透水,雨水被困在里面只能往室内渗漏,出现渗水现象。
4)铝合金窗。铝合金窗与墙体相接的部位填充不饱满,容易积水;铝合金与砂浆之间用柔性密封胶密封,在温差过大时其粘结的玻璃胶很容易老化,连接部位会开裂,加上风压变形,形成渗漏水通道。
4.施工因素
1)框架结构外墙砌砖与粱底接触处部位缝嵌填不密实或砌砖到梁底一砖高处的停留间隔时间不够。框架结构外墙柱与砌体连接处不埋拉结筋或拉结筋设置不牢,拉结筋间距、数量、长度不符合要求,由于温度膨胀系数差异较大,导致连接处开裂从而引起渗漏现象。
2)外墙抹灰层一次性打底太厚或为保证全高垂直度而使局部打底偏厚,又未采取适当加强措施而产生裂缝;墙体层表面太光滑,结合不良;外墙大面积打底而基层未设分格线,产生不规则收缩裂缝
3)凸出外墙的飘板、腰线等板墙交接部位积水或没有抹成圆角,会使水倒灌入墙。穿外墙的管道和预留孔不仔细密封处理,门窗安装不做防水密封处理或未及时清除用来固定门窗的木楔,外墙饰面砖粘结砂浆粘结力不足形成空鼓。
4)细部构造,如窗台坡度、鹰嘴、滴水槽等未处理好造成雨水渗透。
三、外墙渗漏的防治对策
(一)设计层面的预防
(1)首先应选择合理的建造物造型,不能为盲目追求建筑的外型而忽视建筑的使用功能要求。
(2)其次应强化建筑设计人员进行规范化、标准化设计,特别是对建筑设计的结构交叉部位、结构衔接部位、施工工序的衔接部位、建材性能不同的部位,以及细小部位,设计人员须给出详细的规范设计说明和技术要求说明。
(二)加强施工技术人员的质量意识,实行关键部位专人负责制度。
施工技术人员要对工人进行技术交底,同时加强抽查。严禁干砖上墙,严格控制砂浆配合比,保证砂浆饱满度,水平缝要满铺砂浆,用勾抹子仔细补喂灰浆勾填的方法来保证外侧竖缝质量。
(三)加强施工过程质量控制。
(1)墙体砌筑:严格控制砂浆配合比,混合砂浆中强化使用石灰膏;加强框架柱与墙体交接处的施工;确保砌筑砂浆饱满度;外墙砖外侧需随砌随收缝,保证灰缝密实;砌体每日砌筑高度不宜超过1.8米;外墙砌体的转角处和内外墙交接处应同时砌筑,不能采用留垂直凹槎或凸槎接口的砌筑方法;避免顶层窗下八字裂缝、竖向裂缝出现,采用在顶层窗台加通长配筋混凝土封顶窗盘的方法,增强刚度,消除裂缝。
(2)抹灰层:对外墙施工中留下的孔洞、框架填充墙的顶部、空心砖外墙的竖缝,首先进行堵洞和勾缝,基层必须处理干净,尤其是残存木楔,并提前1天浇水湿润基层,并作为一道工序进行检查验收,验收合格后才予以抹灰;找平抹灰施工时,应分层抹灰,两层找平的操作间隔宜控制在24小时以内;混凝土面必须凿毛处理,不同材料墙体交接处必须挂加强网处理,避免受温度变化收缩不均匀影响而产生裂缝;罩面成活后第2天浇水养护,坚持7天以上;当抹灰层总厚度不小于35mm时,严格按施工技术措施执行;外墙抹灰的接槎,应留在与墙柱、墙梁、剪力墙和楼面的接缝处错开3-5cm的部位。
(3)贴砖施工阶段。抹灰前墙面浇水湿润透,砂浆具有好的和易性和粘结强度,底层砂浆与中层砂浆合比应基本相同;采用防水防渗漏彩色填缝料进行外墙砖填缝;镶贴时,在面砖背后满铺粘结砂浆,镶贴后,用小木槌轻轻敲击,使之与基层粘结牢固;贴完每一皮后须将砖上口灰刮平;收缝时使用圆形器具推缝,并要求砖缝光滑平顺,严禁有砂眼、孔洞;饰面块材在使用前清洗干净,隔夜用水浸泡,晾干后使用;外墙镶贴饰面块材要牢固。
(4)外墙涂料饰面。控制好基层的龄期、含水率及碱度,保持基层表面干净;底层抹灰砂浆和涂料底层腻子需掺加抗裂纤维,底层腻子使用耐水腻子;避免阴雨天或潮湿环境下喷涂作业。
(5)屋面、女儿墙、露台及浴厕外墙等混凝土翻边要求与楼面混凝土一次成型,高度120~150 mm;伸缩缝两侧的墙体随砌随抹灰;顶部需按图纸或图集大样封盖;外立面按图集或图纸大样处理;穿墙管道需设置套管,套管应里高外低。
关键词:预拌混凝土;施工现场;质量控制
Abstract: Concrete is the world's largest building materials, the main building structure materials, concrete quality plays a fundamental and decisive role in the quality of building structures. This article is by experience, and ready-mix concrete at the construction site a few key aspects of quality control points.
Key words: ready-mixed concrete; the construction site; Quality Control
中图分类号:TV544+.91 文献标识码:A文章编号:2095-2104(2012)
混凝土是世界上最大宗的建筑材料,也是最主要的建筑结构材料,混凝土质量对建筑结构质量起着根本性和决定性的作用。为提高建筑工程质量、节约资源、保护环境,2003年,国家商务部、公安部、建设部、交通部四部委联合颁布了商改发【2003】341号文件《关于限期禁止在城市城区现场搅拌混凝土的通知》,使我国预拌混凝土进入高速发展时期,如今预拌混凝土已广泛应用于建筑工程建设中。近年来,由于对预拌混凝土的质量控制偏差导致建筑结构混凝土质量问题的案例,给预拌混凝土的推广使用造成一定影响。现结合在混凝土公司及建筑施工工作经验,浅谈预拌混凝土在施工现场几个关键环节质量控制要点。
1、合理选择预拌混凝土供应商
由于预拌混凝土行业进入门槛较低,目前整个行业存在着数量多,规模小,生产技术管理水平参差不齐。为此,选择预拌混凝土供应商是保证混凝土质量的关键。在选择预拌混凝土供应商时,不能只按照常规的合格供方评价,以低价中标的方式确定。应在合格供方评价的基础上,根据预拌混凝土生产的特点,就预拌混凝土企业资质等级、连续供应能力、研发能力等方面综合评价,合理选择预拌混凝土供应商。
施工企业在进行图纸自审时,应掌握混凝土分项工程的情况。混凝土最高强度等级和特种混凝土的要求,是选择预拌混凝土供应商的首要条件。国家建设部《建筑业企业资质等级标准》将预拌混凝土企业分为二级、三级,文件明确规定:二级企业可生产各种强大等级的混凝土和特种混凝土;三级企业可生产强度等级C60及以下的混凝土。
混凝土施工的连续性是建筑工程结构质量重要保证。对预拌混凝土生产连续供应能力的评价主要是:材料储备能力、搅拌机容量及数量、搅拌车及泵车配备数量。如果工程混凝土量较大,需要两家供应商时,应考虑两家预拌混凝土使用材料的相容性,这样在发生混凝土供应间断时可以互补。
预拌混凝土企业的研发能力高底也反映对突发质量问题的处理能力。预拌混凝土企业的研发能力主要从企业专业技术人员数量、试验设备配备情况、常规混凝土配合比试配、生产过程质量控制方法、常见质量问题处理以及企业研发储备情况等方面评价。
在选择预拌混凝土供应商时,还应尽量通过各种渠道掌握供应商的质量信誉,是否有不良记录。
严把预拌混凝土交货检验关
现行国家标准明确规定《预拌混凝土》标准不包括运送到交货地点后的混凝土浇筑、振捣及养护。标准第10.1.3条:“当判断混凝土质量是否符合要求时,强度、坍落度及含气量以交货检验结果为依据。”由此可见,预拌混凝土的交货检验重要性。通常情况下,预拌混凝土交货检验主要是检测坍落度和强度,含气量检测并不多。
(1)坍落度是可以直接检测的反映混凝土性能指标之一。坍落度的大小与混凝土用水量有直接的关系,严格控制现浇混凝土坍落度对保证混凝土结构的质量非常重要。施工现场检测坍落度除按规定的检验批外,对每辆搅拌车都应进行目测,发现异常应应及时通知供应商处理。一般地,混凝土坍落度异常波动,与混凝土生产过程计量误差直接相关,不能轻视。
(2)判定混凝土质量的强度应为标准方法制作和养护的试件,用标准试验方法在28d龄期测得的抗压强度。目前很多施工现场达不到这个条件,部分施工单位将标准试块制作和养护直接交给供应商是错误的,一方面给混凝土结构质量留下隐患,另一方面当建筑结构混凝土强度发现问题时缺乏追溯依据。
(3)目前,大部分施工现场没有进行预拌混凝土取样及试验必须具备相应资质的人员。《预拌混凝土》标准第10.1.2条:“当需方不具备试验条件时,供需双方可协商确定承担单位,其中包括委托供需双方认可的有试验资质的试验单位,并应在合同中予以明确。”
3、强化泵送混凝土施工质量控制
据统计泵送混凝土量占预拌混凝土总量的80%以上,泵送混凝土施工质量控制是预拌混凝土质量的重点。由于多年来形成的行业划分,土建工程专业技术人员对预拌混凝土,特别是泵送混凝土相关知识缺乏了解,造成多起泵送混凝土模板坍塌事故的案例,这不仅严重影响建筑施工质量与进度,而且造成重大人员伤亡事故。加强泵送混凝土施工质量控制的重点是:
(1)编制泵送混凝土施工方案。国家标准JGJ/T10-2011《混凝土泵送技术规程》第1.0.3条规定“混凝土泵送施工应编制严密的施工组织设计,且应在前项工序验收合格后,方可进行”。现在部分项目也编制混凝土施工方案,方案内容是以现场搅拌混凝土为主,缺乏针对性、指导性和可操作性。
(2)制定合理的进度计划。目前,泵送混凝土普遍使用外加剂和矿物掺合料,外加剂和矿物掺合料掺入大幅度降低水泥用量、改善混凝土性能,同时混凝土早期强度降低了,对于工期要求紧的工程不利。为此,施工企业应根据合同规定,综合考虑施工工艺、混凝土性能、模板周转等因素,制定合理的进度计划。
(3)加强泵送混凝土施工工程质量控制:
①控制泵送混凝土浇筑速度;合理安排搅拌车数量,减少等待时间;
②严禁现场加水,不符泵送要求的混凝土应由供应商按规定处理;
③防治漏振或过振,尽量避免混凝土蜂窝麻面、分层;
④重视混凝土二次抹面,二次抹面的时间必须控制在混凝土初凝前进行;
⑤加强泵送混凝土养护,养护时间满足规定。
4、结语
预拌混凝土不仅需要预拌混凝土企业严格控制出厂质量,更需要施工单位密切配合并不断提高施工过程的质量管理水平。在使用预拌混凝土时,应首先掌握预拌混凝土相关专业知识,加强预拌混凝土质量验收和施工过程质量控制,确保建筑工程质量。
参考文献:
[1]路来军 对预拌混凝土科学发展的思考 中国建材报2011.8.8
关键字:房建工程;桩基工程;桩基检测;质量验证;
中图分类号:U445.55+1文献标识码: A 文章编号:
0 引言
随着高层建筑的发展,桩基在基础工程中的作用愈显重要,混凝土灌注桩、混凝土预制桩和钢桩这三大系列都有所发展,尤以灌注桩的发展最为突出。桩基础的发展主要有如下特点:单桩设计承载力越来越大。为了满足设计承载力要求,出现了各种系列的新兴改良桩系。桩基础的设计理论吸取了其他学科的先进科研成果,取得了迅速和深入的发展。复合地基理论、疏桩理论、桩基与上层建筑协同作用理论、桩基环境效应理论等相继问世并不断完善。由于在城区兴建高层建筑的需要, 沉桩的环境效应消减问题受到充分的重视,并提出了一系列计算方法和控制措施。桩基工程机械也趋向于专门化和复杂化,新型的工程机械、施工工艺和用途范围也在不断发展。
1 桩基工程检测现状
桩基工程的作用机理是将上部房建结构荷载传递到深层的地层中去,其一旦失稳,将会造成建筑物整体的破坏。目前,我国的桩基工程施工队伍庞大,施工人员的专业素质和水平高低不等,施工过程中常因施工设备的良莠不,施工工艺不规范,偷工减料的现象等,导致桩基工程的施工质量存在问题。如果检测时不能够及时发现以给出相应的补救措施,可能会造成无法估量的损失。此外,在我国桩基施工过程中还存在严重的浪费现象,根本原因是设计不规范、对桩基数量和长度等计算错误等,这与我国的节约能源,走可持续发展道路的原则相违背。
2 房建工程桩基工程检测技术
2.1 成孔质量检测技术
在桩基础的施工过程中,成孔的质量是影响混凝土浇筑成桩质量的重要因素之一。桩基成孔的不达标,会导致各种问题。若桩基的成孔孔径偏小,会降低整个桩基的承载能力;桩基上部的孔径过大,会造成桩基上部的侧阻力变大,同时会影响桩体下部侧阻力正常发挥;桩基成孔的倾斜会使桩基的承载力降低;桩基底部的成渣厚度过大,则会降低桩基的有效桩长,因此在施工过程中应加强桩基的成孔质量的检测。对桩孔的深度、位置、直径、沉渣厚度、垂直度等进行严格的质量把关,保证桩基成孔的质量。
2.2 桩基承载力检测技术
(1)高应变动检测法
高应变动检测法的工作原理是在重锤瞬间冲击桩顶时,桩周围的土层发生塑性变形,在桩顶测量力与速度的变化曲线。根据应力波理论计算得到桩基土体系的相关参数,利用分析器对桩体在接近极限临界点阶段时候的工作性能进行分析,从而得到顶桩基的最大承载力。高应变动检测法具有费用低廉,周期较短等特点,根据具体方法的不同主要分为两种:凯普维普法和凯斯法,在方法选择上需要根据实际情况加以确定,以选择较为合适的试验方法。
(2)静荷载试验法
静荷载试验法也是检测桩基的承载能力,一般包括桩基水平和竖向承载能力的检测,其中竖向检测更为常用。静荷载试验法常用于房建工程试桩时检测桩基的承载能力,是应用较广的检测方法,其优点是检测时的受力条件更接近桩基的实际受力情况,但同时其所需的费用、时间、人力、物力要求较高。尽管如此,在实际情况中仍需要加强静载试验,为桩基的动静态对比试验提高基本数据。就目前为止,桩基的静载试验方法等到的桩基承载力值仍是桩基质量的可靠评定标准。
2.3桩基的完整性检测技术
(1)声波透射法
声波透射法方法是根据超声波在混凝土中进行传播的声学参数(如频率、振幅、声速等)变化或者波形不同,对桩身结构的连续性进行分析,查找桩体内蜂窝、夹砂、断层等缺陷位置和大小。
(2)低应变动力检测法
低应变动力检测法是利用对桩顶施加较轻的振动能量,使得桩身和周围的土层均发生微幅振动,同时利用测试仪器对桩顶产生的加速度和振动速度进行记录分析,根据波动理论原理,分析和判断桩身的完整性以及承载力的大小。
3 桩基检测技术在房建工程中的应用实例
3.1 房建工程概述
以某房建工程为例,其具体情况如下:该工程共有15层,地面以下1层,地面以上14层,整体为框架式结构,建筑面积总计388820m2,桩基础采用混凝土预制桩。根据前期的工程地质勘查资料,场区的土层自下而上依次为强风化泥岩层、砾砂层、粉质粘土层及粉土层,其中砾砂层为端持力层。桩基设计要求为桩长10~12米,桩径Φ为0.5米,桩的数量为170根,桩基承载力值为2000KN,桩体混凝土采用C40型号。根据上述情况,结合现场的工程地质条件和施工环境,决定采用成孔质量检测技术、静荷载试验、高应变动力检测及低应变动力检测等检测技术对桩基质量进行监测。
3.2 检测技术的应用
(1)成孔质量检测
本房建工程成孔质量检测采用JJC-1A型孔径仪、JJX-3型井斜仪、JNC-1性沉渣测定仪、深度测量仪等机具设备,分别检测了成孔的孔径、孔斜度、空沉渣厚度、孔深等参数。
检测结果如下:
孔径:桩体的最大孔径为52.4cm~63.3cm、最小孔径45.1~47.1cm;
孔斜度:垂直度为0.67%~0.98%,小于标准的1%;
空沉渣厚度:空沉渣厚度8cm~10cm,小于标准的15cm;
孔深:设计深度为10.45~12米,实际测量值为10.5~12.2米。
根据检测得到的数据分析,根据规范《JGJ 94-2008》的要求,本次桩基的成孔质量检测的四项参数全部达到了规范要求。
(2)静载试验检测
按照民建工程的设计要求,在试桩过程中选取3根试桩,分别进行竖向的静载试验检测。静载试验检测仪器采用静载试验的成套设备RS-JYB,主要构成有主机、位移传感器、控载箱、中继器以及千斤顶等。检测时采用锚桩反力设备和配重联合加载法,先将千斤顶置于试验装的桩顶,然后将主梁、次梁放好,将次梁与4根锚桩连接,同时在次梁上安设防止配重用的预制桩。加载时采用快速维持荷载法,逐级施加持持荷载,每次加荷后每隔15分钟即读数一次,每级加荷间隔2小时。根据设计要求预计加荷至8级,增量为500KN。当试桩中出现荷载突然降低等现象时要立即停止加荷。经检测,3根桩基的最大承载力均值为4000KN,极差极限值为0.05,小于均值30%,因此其承载力的标准值为2000KN,达到设计要求。
(3)高应变动力检测
根据民建工程设计要求对桩基中的10根桩进行高应变动力检测。检测的设备为FEI-C3型动测分析系统,该系统主要构件有12位的转换器、力传感器、加速度传感器、重锤以及最重要的计算机。检测时在桩侧的表面分别对称安装两只应变式力传感器和加速度计,使重锤做自由落体运动锤击桩顶,瞬时的冲击力使传感器产生了力和加速度的信号,通过上述系统进行放大,通过装换器转换为数字信号传给计算机进行数据统计分析存储,绘出实测波形,最后将实测信号进行重播,得到曲线拟合分析,计算得到桩的竖向最大承载力。检测结果:抽样的10根桩的竖向最大承载能力值在2180~2344KN之间,桩基的竖向最大承载力的均值约为2261KN,因此,本次高应变检测的结果为桩最大承载力为2261KN。
4 总结
根据笔者对房建工程桩基工程检测控制技术的深入研究以及多年的工作经验总结,如果桩身发生阻抗变化或者多变的前提下,利用低压的检测技术就具有一定的局限性;现场要测量出准确的信号才能够进行桩基检测。现代的桩基工程检测控制技术已经趋于成熟,但是现场环境的复杂性,需要工程人员结合实际情况和工作经验综合运用各种检测技术,对桩基的情况做出正确判断,为地面建筑拥有坚实“基础”提供保证。
参考文献
[1]梁如福.浅谈高应变检测在工程基桩检测上应用以及注意的事项[J].科学之友,2010(12).
Abstract: Through the description to Wuding Jiyi reservoir danger-removing and strengthening project cost control of success experience, on a conservancy project construction cost of main composition factors for has discussion, Find the key to cost control such as to strengthen the site construction management, and effective of scheduling machinery equipment, and strictly control raw materials, and reasonable adjustment of personnel. On the premise of safety and quality, created out better of economic benefits. For similar construction projects to improve cost control has a positive experience.
关键词: 水库工程;施工;成本控制
Key words: reservoir project;construction;cost control
中图分类号:TV6 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)07-0085-04
0 引言
随着我国社会主义市场经济的不断深入发展,“以效益求生存、以质量求发展”已成为建筑施工企业的头等大事。然而,水利水电工程一般施工周期长,投资规模大,技术条件复杂,产品单件性鲜明,不可能建立和其他制造业一样的标准成本控制系统;而且水利水电工程项目管理机构是临时组成的,施工人员中民工较多,施工区域地理和气候条件一般又不利,这使有效地对施工成本控制变得更加困难。下面结合实际工作经验,以武定己衣水库除险加固工程为例,在不影响工程质量和安全为前提下,对施工成本控制进行探讨。
1 工程概况
己衣水库位于武定县金沙江南岸一级支流己衣河的法保峡谷,水库枢纽工程由大坝、已建输水隧洞和新建泄洪洞等组成。水库总库容1260.2×104m3,为中型Ⅲ等工程。大坝为1978年采用定向爆破修筑,爆破堆积马鞍点高度74米,爆破堆积平均高度83米,本次除险加固后最大坝高85.2米,坝顶高程2020.20米,坝顶宽8米,坝顶轴线长140米。坝轴线在原爆破设计坝轴线下游82米爆堆体上,为一直线布置,大坝坝型为混凝土防渗心墙碾压堆石坝,坝体由爆破堆石、碾压加高培厚堆石、混凝土防渗心墙等构成。大坝防渗结构为坝体混凝土防渗墙,结合基础及两坝肩帷幕灌浆形成整体防渗体系,在高程1980.00m以下为造孔防渗墙,高程1980.00m以上为明浇塑性混凝土防渗墙。
施工成本的组成:水利水电工程施工承包合同中,成本可分为两部分:施工成本(具体包括直接费、其他直接费和现场经费)和经营管理费用(具体包括企业管理费、财务费和其他费用)。本工程的施工成本的组成情况如下:
①原材料的成本占施工总成本的55%,但施工中对其进行成本控制的空间不大;②机械设备的使用费用占施工总成本的35%,是成本控制的主要对象;③施工人员的工费、管理费及税费等在成本控制中比重较少,只有10%,对成本控制影响不大。但若工期延误,工费、管理费也会相应增加,而加大成本。
施工过程中人、材、机的变化是成本变化的具体表现。加强现场管理,就能有效地控制人、材、机的投入,也就能降低成本。机械设备的合理投入和有效调度,减少了不必要的成本投入。加强原材料的成本控制,可直接降低工程施工成本。
2 成本控制的措施和方法
武定己衣水库除险加固工程作为当时云南省最大的除险加固工程,又是云南省第一件实行代建制的水利项目,因其规模大、设备投入多、质量与安全标准高、工期紧、施工强度大等特殊性,使得其施工成本比其它工程高。为了获得较好的工程效益,在确保工程质量和安全的前提下,只有在施工成本的控制上下功夫。在已确定的施工技术方案的前提下,主要从以下四个方面来着手:①加强现场施工管理;②对机械设备合理的投入和有效的调度;③对施工原材料的成本进行控制;④项目部人员的合理组成及调配。
2.1 加强现场施工管理 加强现场施工管理是控制成本的关键之所在。武定己衣水库除险加固工程,是个工程量大、品种多、工期紧、施工强度大的工程建设项目。合同价为2600多万元,其工作内容及工程量有:①爆破漏斗清理支护,土石方28万m3,喷锚2100m3;②爆堆体土石方开挖27万m3;③坝体填筑36万m3;④现浇塑性混凝土防渗墙7600m2;⑤干砌石护坡6800m3,以及出流观测等。对于这种复杂项目的施工管理,要把保证施工质量和施工安全放在第一位。加强成本控制,并不意味着质量打折扣、安全不保障。而要采取科学的管理措施,要在确保安全质量的前提下,工程成本相应地得到降低,通过加强现场施工管理,达到加快施工进度,降低工程成本的目的。
2.1.1 找到成本控制的关键点
2.1.1.1 首先,熟悉工程情况,找出施工中的重、难点。对承担施工的工程内容进行认真研究,了解工程设计原则、施工技术方案的各项要求及现场施工条件,即质量要求、施工工期、材料的采购开采运输、交通、通信、水电、征地情况等,找出工程施工中的重、难点,为合理安排施工生产和编制实施性施工组织设计做准备。己衣水库除险加固工程的施工具有如下特点:①工程区处在距武定150多km的两省(云、川)三县(武定、禄劝、会东)交界的金沙江边的己衣大峡谷中。由于地处偏僻,交通、通讯、电力基础设施及各类建材的采购、运输较为不便。②爆破漏斗清理与坝面施工不仅工作量大,而且在同一立面上施工,工期、工序安排有一定的难度,对于施工的安全存在极大的隐患。③施工场地极其狭窄,对施工布置要求高;进场道路也只有一条,且修建在悬崖峭壁之上,坡陡弯急,山高谷深。④大坝下游填筑施工道路只能从上游跨越防渗墙,而设备不能直接从墙顶上压过,这给场内运输带来了很大的难度。因此,混凝土防渗墙的施工能否顺利开展,将直接影响总工期,所以,把混凝土防渗墙的施工列为本工程的关键工序。
己衣水库除险加固工程量大、强度高、工序复杂,施工难度大。施工中最关键的是能否顺利进行防渗墙混凝土的浇筑,并与爆破漏斗开挖、大坝填筑形成良好的流水作业。
2.1.1.2 其次,掌握气候情况,尽量避免雨季施工,减少工程措施费。工程施工既是改造自然的过程,也是与大自然做斗争的过程。气候的变化、季节的更替是影响水利工程施工能否正常进行的主要因素。不同地区的气候变化、降雨分布差异很大,对水利工程的施工进度和施工质量有着直接的影响。只有熟悉施工地区的气候特征,再对施工生产及生活做出合理的安排。本工程工期中有92天处于主雨季。己衣水库的爆破漏斗的开挖、坝体填筑就尽量避免在雨季施工,而将砂石料的制备等安排在雨季,这样就可降低雨季施工措施费的投入。这样施工管理才会处于主动,才可以最大限度地减少人工窝工、机械设备非正常控制等。才能及时保护好施工中的半成品,这是控制施工成本必不可少的施工环节。在武定己衣水库除险加固工程中,在雨季期间,有一次正在浇筑一仓防渗墙混凝土,浇筑到四分之一时突降暴雨,混凝土浇筑被迫中断。待雨停后,浇筑仓内已淹水,刚入仓的混凝土被泥浆污染,已无法满足设计要求,不得不把污染的混凝土全部清除。后安排了5人经过一天处理,终于排除了仓内积水,清除干净了被污染的混凝土。不只混凝土被污染,作为模板的永久性浆砌石胎模也曾经被拆除而重新砌筑。也是在雨季,由于大量降雨,左岸漏斗的爆破堆积物出现了几处小体积的滑坡,滚石滚入下方大坝防渗墙施工区内,破碎了几处作为塑性混凝土永久性胎模的浆砌石。事后,只有拆除被破坏的浆砌石胎模而重新砌筑。这些,不仅加大了成本,也耽误了工期。
2.1.1.3 再次,利用有利的地质情况,就地取材,减低砂石料成本。将爆破漏斗开挖出来的料子用来填筑大坝,这不仅降低了成本,而且为工期赢得了时间,使大坝提前封顶。
2.1.2 合理安排,重点保证关键线路 根据本工程的进度目标,编制可行的施工计划和施工组织设计,利用网络技术找出关键工序(线路)及其节点工期。之后根据各工序之间的衔接及其相互制约关系,合理安排每项工作的开工时间、设备投入、原材料准备等。己衣水库除险加固工程所投入的开挖、运输、碾压、找平、钻孔等主要设备(施)有:CAT-320挖掘机2台、日立330挖掘机1台、红岩金刚25t自卸汽车16辆、YZ32振动碾2台、山推140推土机2辆、滚筒式混凝土搅拌机1台、插入式混凝土振捣器4台、YT28手风钻7台,Nikon全站仪1台等,已基本满足施工需要。
根据技术特性和投入设备类型不同,本工程可归纳为爆破开挖施工、坝体填筑压实施工、混凝土施工、钢筋制安等主要工序,分别找出各自施工过程中的关键工序,合理安排好每道工序的施工方案和施工时间。施工期间,保证关键线路上的施工作业,控制好最迟完工时间。一般情况下,根据合理的施工组织和网络计划,可推算出一个预期的成本值,这个值体现的是一个较为正常的成本水准,也是在施工过程中控制的成本目标值。
2.1.3 掌握动态 在施工过程中,要朝成本目标值发展,必须要掌握施工的动态变化。天气的变化、施工人员的工作情绪、机械设备的运转情况和配备,都是决定施工能否按计划正常进行的因素,按旬保月、按月保季、按季保年的措施来保证施工计划的完成。掌握动态,要掌握关键线路上的主要工序是否在按计划进行,一旦出现滞后现象,要及时调配人员和设备,增加少量的成本投入以避免更多的损失。掌握施工中的动态变化,还可以发现施工安排中的不合理现象,以便于及时调整。本工程施工中,前期配置了3台挖掘机,16辆红岩金刚自卸汽车,后来在施工中由于把爆破漏斗开挖料作为坝体填筑料,运距缩短为200-300m。这时出现了挖掘机和运输车有空闲现象,我们就及时调整,保留2台CAT320挖掘机8辆红岩金刚自卸汽车以减少浪费。而且坝体填筑随着高度增加,作业面越来越窄,就把YZ32振动碾和山推140推土机均保留1辆边可满足要求。
2.1.4 及时调整 在施工过程中及时调整工程计划、人员安排、设备配置是常有发生的。在施工过程中,及时检查网络计划中的关键线路,查看主要工序的施工作业是否满足总计划目标,当进度滞后,且有可能危及总工期目标实现时,就从全局出发,果断地加大人员和设备投入。
例如,在己衣水库除险加固项目,原设计是在2007年6月底之前将爆破漏斗和爆堆体清挖完,而且先挖爆破漏斗后挖爆堆体。但工程一开始就非我施工方原因,原计划2006年9月15日开工,而拖至2007年3月11日才开工,工期由原来的9个半月被压缩为3个月,而且要将55万m3的土石方挖运到高差250m运距3km的堆场,而2007年6月30日移交造孔防渗墙施工平台是必须完成的里程碑事件。项目部根据实际情况作出调整,提出优化方案为先挖爆堆体,以保证造孔平台的顺利移交,漏斗清理留待2008年7月后来清理。这一方案最终征得管理局、监理、设计以及代建方的同意。经过努力,提前把施工平台顺利移交,此举不仅为公司赢得了良好的经济效益和社会信誉,还得到了嘉奖。
又如,在己衣水库防渗墙混凝土施工随着高度的增加,工作战线逐步加长,而工期又紧,必须提高日工作强度才能保证工程的正常进度,我们从大局出发,增加浆砌石砌筑及混凝土浇筑的施工人员。由于防渗墙的进度加快了,大坝填筑也就加快了,这样使得大坝提前5天封顶,为我单位赢得了良好的社会信誉,同时也得到了业主的好评:完成了被认为不可能完成的任务,创造了一个个奇迹。
2.2 机械设备的投入和有效调配 机械设备的投入和调配使用在本工程施工中发生的费用,占到工程综合成本的35%。机械设备费是影响工程成本组成的主要因素,其可变性也是最大的,要控制好工程成本,就要控制好机械设备的投入。机械设备费主要体现在以下几个方面:
①机械设备的折旧费(或租赁费)。设备使用时间、投入设备数量、设备规模系数等是决定机械设备的折旧费(或租赁费)的主要参数;②机械设备的能耗费。它是维持机械设备运转(或工作)所消耗燃油、电能等的能源费,耗能时间、能源价格系数是决定机械设备的能耗费的关键指数;③维修保养费和税费。加强保养管理是降低此项费用的最佳途径。
要想减少工程机械设备的费用,最主要的是需要减少施工的时间,使得投入降低,这就需要在满足工程的质量的前提下,缩短工期,减少设备运用的规模。当然,如果减少设备的投入和规模,那么肯定就会造成工程施工进度的减慢,因此,需要各方的互相调节努力来完成这项工作。本工程中,在漏斗开挖及坝体填筑前期,我们安排了3台挖掘机、2台振动碾和2台推土机,后期因为开挖的逐步完成和填筑作业面变窄,而出现机械的闲置,我们就把日立330挖掘机、1台振动碾和1台推土机撤走了,是考虑到只有设备安排合理了,成本才能降下来。
经过努力做到:①进场设备的选择是经过认真考察计算的以避免窝工闲置浪费;②施工中充分发挥机械作业的优势,尽量降低人工劳动强度;③尽量避免大型机械设备的往返调动;④定机定员,严禁违规违章操作;⑤加强机械设备的维修保养。
2.3 原材料成本控制 原材料成本是工程成本的重要组成部分,虽然对其进行控制的空间不大,但是加强对其控制,可直接降低工程施工成本。本工程项目繁多、工序复杂、钢筋水泥用量较大,这就有别于我们以往接触较多的土石方工程,材料控制也就显得特别重要,特别是水泥。
本工程的原材料分为两类:水、土、砂、石等地材;钢材、水泥、外加剂等工业材料。工业材料价格是由市场决定的,对于我方自采的材料,我们进行了全面细致地了解市场价格信息,采购价廉物美且经监理同意使用的材料。材料采购时要防止采购不合格的劣质材料,造成亏损,加大工程成本。在确定地材的开采上,先对多处料源进行必要的试验和检验,再选择经济运距范围内的料场。控制原材料成本的办法就是加强管理、减少浪费,主要从其运输、堆放、储存方面着手,以避免锈蚀、变质、丢失等额外损失。
具体措施:①材料的使用实行严格的台账登记制度,并保证其可追溯性;②每一施工班组均核出所完成的工程量及材料消耗量,并与预算挂钩看是否对材料造成浪费,同时制定了配套的奖惩制度;③施工现场由质检员随时进行检查,发现造成材料浪费的进行严惩;④多方咨询研究不断优化砼和砂浆的配合比,尽可能地节约水泥用量。拌和实行全称量,并派专人进行监督检查。
2.4 人工费的控制 施工人员的工费、管理费及税费等在成本控制中所占比重较少,但若工期延误管理不当,工费、管理费也会相应增加,而加大成本。我们主要采取了以下措施来控制人工费:①充分调动其工作积极性和主动性,建立健全激励机制。每个人的收入直接与其承担的工作量和重要性挂钩;②充分发挥一才多用的原则,尽可能地精简人员;③尽量避免人员的频繁调动;④降低人工劳动强度。
3 经验总结
通过现代化的施工管理,楚雄武定己衣水库除险加固工程顺利完工了,并顺利通过了验收,取得了良好的经济效益,在控制成本方面的经验总结有以下几点:
第一、提高项目管理水平,建立适合于项目特点的组织机构(包括机械、人员等)。实施过程中始终以成本控制为核心来加强项目管理;
第二、编制科学、合理的施工总进度计划。在实施过程中,当外部条件发生变化或其他原因使实际施工偏离施工计划时,应及时调整和修改;
第三、始终围绕工程总目标并依据施工合同来开展工作。在整个施工过程中积极主动地与监理、业主和设计沟通,特别是关键技术问题,一定要多请教多商量;
第四、充分调动职工的积极性和主动性,强化全员职工的成本意识、质量意识、安全意识、企业忧患意识,让每个职工都成为工作者和管理者;
第五、采取巡视、旁站、内外业相结合的方式,使每个人员,都能结合现场施工状况主动提出问题、发现问题,并依据技术规范及时处理问题,保证工程的顺利进行;
第六、在严格进行项目控制的同时,要注意合理交叉作业,开展各项目的施工,使工程始终处于良性状态;
第七、要慎重对待施工过程中出现的变更问题,所有变更项目都要在技术上充分论证,并进行详细的分析、计算,争取得到经济方面的支持,以保证施工进度的顺利实施;
第八、加强内部管理、改进施工技术和施工工艺来合理地实现利润。
4 结束语
在保证工程安全和质量的前提下加强成本控制,是水电施工企业进入成本竞争时代的竞争利器,也是成本发展战略的基础。施工成本控制是一个系统工程,它不仅需要突出重点,对工程项目的人工费、材料费、施工设备、周转材料租赁费等,实行重点控制,坚持以效益为中心,最大限度地优化资源配置,才能取得良好的经济效果,增强企业的市场竞争能力。
参考文献:
[1]周鹏,奉丽玲.建筑工程项目管理[M].冶金工业出版社,2010:52-57.
[2]赵明宇.水利工程项目成本管理.水利工程,2004,9.
【关键词】工程造价;影响因素;降低工程造价
引言
工程造价就是工程建设中所用的各项花费,它包括工程的准备、建设和竣工中所有的费用。对于工程建设来说,工程造价是重要的组成部分。工程可以通过对工程造价的控制与管理来降低建设造价的费用,这样既能节约资金,又能高质量的完成工程建设,可谓一举两得。
一、建设工程造价的影响因素
1.1 建设工程的设计因素
建设工程图纸设计与设计人员是建设工程的主要设计因素,主要表现在以下两个方面。建设工程图纸是建设工程造价的主要影响因素之一,如果图纸在完成之后随意改动,工程预算就不能很好的保持稳定,为了保证预算的稳定性以及工程的顺利进行,图纸一旦确定就不能随意改动。但是实际工作中仍存在很多问题,随意改动的现象仍普遍存在,其后果是对建设工程预算产生一些影响。建设工程的设计过程中,设计人员的专业素养会较大的影响建设工程造价,在建设工程的设计过程中设计人员不但要拥有非常高的专业技术水平,熟悉建设工程的造价体系理论,拥有丰富的建设工程施工经验。在实际工作中,设计人员由于在设计过程中没有多方面查阅资料,设计出的方案广度和深度都达不到要求,由于不贴合实际在施工过程中需要多次改动的现象,直接造成了工程费用的额外支出和工期的延长,加大了建设工程的整体造价。
1.2 建设材料与其价格问题
实际上,建设材料的价格会随着市场价格的变动来进行调整,那么就会发生已经取消的造价项目没有及时的上报给施工管理部门,从而增加了建设工程造价。且建设市场随着经济和科技的发展而发展,大多数施工企业只是按照产地、材料质量、档次高低来分类,同一件材料换个地方、产地,导致了建设材料的价格不断上升,因为材料费用在整个工程造价中的占比非常高,因此工程造价的预算得不到有效的管理。
1.3 建设工程施工因素
建设工程造价会在很大程度上受到建设工程施工的影响,由于采取何种施工技术措施和施工组织设计的主要参考依据是建设工程设计图纸,所以在建设工程具体的施工过程中为保证建设工程的施工质量,一定要保证施工和建设工程与设计过程中设计图纸所包含的内容一致。在建设工程施工的过程中要降低预算,控制项目成本,主要做法就是对工程造价的影响因素做好控制,加强项目管理。
1.4 建设工程招标对工程造价的影响
建设工程招标投标已经被广泛的应用,建设工程施工单位要在自身能力和招标文件的双重要求下,制定科学合理的标底,标底不可以过低也不能过高。但是,现实中仍存在很多不符合规定的现象。比如,一些企业通过降低自身投标报价,甚至应用不合法的途径降低施工成本来增加中标机会,虽然可以在价位上提高竞争优势,但是却给工程后期带来了隐患。
1.5 建设工程管理因素
在我国现行的管理模式下,建设工程管理仍存在很多缺陷和不足。现行的制度下,管理只考虑到缩减成本,却没有考虑成本维护。价格问题不断出现,主要原因就是管理者只在乎表面文章,却没有考虑到影响价格问题出现的根本原因和内在因素。
二、造价降低的措施
2.1决策阶段与设计阶段的造价控制工作
在工程建设的全过程中都需要进行严格的造价控制管理,其中最为重要的就是在决策阶段的相关工作,造价会受到很多经济技术上的影响,例如: 施工地点、施工设备、施工技术等,其都对市政工程造价起着决定性的影响。决策阶段是造价控制的重要阶段,其中设计阶段对于造价的影响也很大,因此我们更应该高度重视这两个阶段的工程造价控制问题。
2.2施工阶段造价控制工作
施工阶段是建筑工程设计的关键性阶段,施工阶段的造价关系到整个建筑工程的造价,施工阶段的建设水平影响到整个建筑工程的施工水平。建筑工程工期较长,很容易导致材料人工等一系列的波动,很容易对造价产生影响。因此,在图纸的设计过程中,不仅要考虑到施工质量的监测与设计,还要考虑投入资本变动对工程的影响,对建筑工程的造价实现动态控制,尽量降低各种不可抗力因素的影响。要编制施工现场的管理费标准,建立管理费用的支出与预算;本着“精简、高效”的原则,对于计划外或超出的开支更要严格筛选审查。加强定额管理,严格规划好用以完成建筑工程所需要的人员、材料、设备等数量。不管是哪一方提出的修改方案,施工企业都要与原方案做详细比较,进行价值分析。
2.3 全过程的工程造价控制
首先要进行工程规划,建筑施工企业要掌握好建筑市场的动态变化,结合自身的特点去实施科学有效的成本预算和施工规划;其次就是要掌控好投标缓解,要做到公正、公开、公平的程序,并且也要保证好其招标质量;最后工程造价的动态管理就是要控制好一些非正常因素的一些,例如一些人为因素、客观因素等对于造价管理的影响,从而确保动态管理的全面性。
2.4推行工程量计价和招标
我国目前的项目招标中存在着相对较多的问题,因此,我们应全面推行工程量清单和中标,这种做法能够有效的保证项目计价的合理性与准确性,同时也能为各企业之间提供一个良性的竞争环境。现代的定额计价与传统的定额计价相比,现代的定额计价符合我国的造价规定,这就能够合理的承担工程中风险,这样也可以大大的缩短施工工期,提高施工质量。可见我国在市场化与国际化的共同作用下,能够推动我国工程造价的快速发展,这也使得造价能够有效的被控制。
2.5保障市场监督体系完善可行
建立完善的市场监督体系,保障经济市场规律的可行性,以市场为导向实施标准化管理。完善的市场监督体系能够保障市场发挥更好的协调作用,使得各个施工单位能够遵法守法,公平竞争,能够更好的维护甲乙双方的共同权利。完善市场监督体系的主要方法是发挥政府的监督职能,加大监督力度,从宏观上操控建筑工程施工的整体造价,从而避免施工方案的可行性与合法性。
三、结束语
工程建设可推动城市发展,它是城市经济发展的重要依据。要想从根本上加强工程建设的管理,就要对工程建设中存在的问题进行全面的分析,并针对出现的问题做出合理的解决方案,这样才能从根本上提高工程的管理水平。对于工程建设中的造价问题,一定要切实的解决,因为工程造价可以直接决定市政建设的经济利益、提高工程建设的质量与效率。
参考文献:
[1]明德芬.浅谈建筑工程造价的合理有效控制[J].科技资讯.2007(12)
[2]田其斌.建筑工程造价控制的对策思考[J].科技资讯.2007(15)
[3]叶国珍,顾建明.如何有效控制建筑工程造价[J].科技创新导报.2008(17)
不知不觉中2019年就已经走到年末了,新的一年将要来临,那么业务部年终总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的业务部年终总结以及明年工作计划范文,但愿对你有借鉴作用!
业务部年终总结以及明年工作计划范文一:
____年,我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,坚持以稳步发展,重点突破为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了一定的销售利润。现将我部门____年外贸工作总结如下:
一、部门基本情况
截止目前,我部门有:
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。
由总经理亲自指导,由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至____年底,业务范围逐步覆盖玩具,毛毯,五金配件,出口业务等。
货物直接出口到美国,俄罗斯以及其他国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时,公司总经理也给与我部门极大支持,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式,使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份,公司直接出口销售产品:
其中玩具____件;累计销售金额为:____美元。
毛毯件;累计销售金额 美元;
销售业务
二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力
就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的中下端位置,不仅无暴利可言,甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰,一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些行业需要巨大市场作为载体。
中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度,就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长,某些人还时不时犯一些低级的错误,没有最起码的责任心,其业务水准有待进一步提高,我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索,我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针,并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习,在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样,是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累,及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节,各不同业务操作的特点,围绕我们关心的重点问题,我部门将采取总结、交谈等形式,去综合总结,分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销,管件资料等等。通过该类工作,使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础,为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据,便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今后的工作中,我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态,最新信息。准确地做出决断,更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。____初中,我提出制定了《____进出口有限公司管理制度大纲》,《客户开发计划周报表》,《客户联系日报表》等制度,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并未很好的执行下去。____年下半年,我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四.立足能力训练,加强外贸接单工作。
目前,因为本部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度上受阻,过去的一段时间和现在,整个部门的成员一直在努力,以期早日成熟,加强公司外单的获取量。
五、加强领导,注重团对协作。
第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二,认真抓部门负责人,做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三,成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从,易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下,我提出几点要求:自主,自律,友爱,谦逊,学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作,采取有力措施,力争业务水平稳中有升。
为了应对____年下半年工作的新局面,我部门规划及早下手,遵循精益求精、纵横发展等方向原则,并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作:
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。
积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策,为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时,不定量等形式,积极学习执行,主动将业务引流新规市场。
3 .积极应变,认真学习,管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定,打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我部每个成员的辛勤努力下,年,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首这半年,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的新的工作来说,这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展,重点突破为指导,在公司董事长的领导下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门进出口工作的新局面!
业务部年终总结以及明年工作计划范文二:
20__年以来,____分行公司业务部认真贯彻落实省、市分行年初工作会议和全省农行城市对公工作会议精神,坚持以科学发展为主题,不断完善营销体系,健全营销机制,丰富营销手段,加快推进经营转型,提升金融服务水平,我行公司业务取得了较大的进展。
一、业务经营持续向好,盈利能力显著增强
(一)全年各项指标完成情况
截止20__年12月31日,全行对公存款余额达到()万元,同比多增()万元,比年初增加()万元,完成全年计划的()%。全行对公贷款余额()万元,比年初增加()万元,同比多增()万元,完成全年计划的()%。
对公中间业务取得了质的飞跃,特别是投行业务实现了零的突破。对公中间业务实现收入()万元,同比增加()万元,其中:投资银行业务实现收入()万元,同比增加()万元,现金管理开发()户、收入()万元,金融机构业务收入()万元、同比增加()万元,代收代付业务收入()万元、企业网银同比增加()万元,上半年对公中间业务完成全年任务的()%。
(二)资产质量明显提高。
截止20__年末,公司客户不良贷款占比()%,较2009年初下降()个百分点。在各级行、外部监管机构多次检查中均未发现大的问题。
(三)客户结构明显优化。
20__年末,公司类优良客户贷款余额()亿元,占全行贷款()%;优良客户占比()%,比2009年初提高()个百分点。全行()家重点客户中存款余额过1000万元的公司客户达到()家,贷款过500万的优良公司客户达到()家,公司客户结构得到了明显优化。
(四)营销意识明显增强。
全行上下积极转变观念,强化市场营销意识,形成了全员营销、主动营销的良好氛围。各级行领导、前台部门经理率先带头营销;广大员工积极跟进,主动贴近市场,搜信息、想办法、出点子,有力地推动营销上水平、上档次。20__年新增营销项目()个,累计营销重大项目、重大客户贷款()多万元。对公中间业务营销上取得零突破,20__年全行营销现金平台业务 ()户,取得手续费收入()万元;注册常年财务顾问()户,取得手续费收入()万元。
(五)营销队伍素质明显提升。
实践增强才干,通过重大项目、重大客户营销,锻炼和培育了一支善作战、有智慧、专业化的营销团队;通过完善大项目奖励方案和客户经理考核办法,从而激发了客户经理队伍营销的激情;通过对公业务视频培训、对公客户经理业务能力考试,逐步培养了一批营销专业人才,为公司业务持续发展提供了坚强保障。
二、加快业务转型,努力提高发展的质量与效益。
20__年我部公司、机构、房地产及国际业务在上级主管部门和市分行精心统筹部署下,按照‚扩大总量、提升质量、优化结构、防范风险?的总体要求,以对公基础业务发展为重点,以大力拓展对公中间业务为目标,以结构调整为主线,公司业务取得长足发展。
(一) 坚持不懈抓好对公存款组织工作。
今年我行在继续实施对公存款‚抢、保、挖?措施的同时,采取紧扣目标任务,突出重点的方式,对以负债业务为主线的现有竞争性客户,重点抓好金融服务,稳步扩大业务份额;对所有存量竞争性客户,均要在找准需求切入点的基础上,抓好产品组合营销,不断提高客户忠诚度和价值回报。
一是全力做好行政机构客户的营销维护工作,继续抓好对我行对公存款起支撑作用的财政系统的维护挖掘工作。我部配合各行主动出击,从资金源头上着手抢挖资金,附臵以全面、高效、贴身的金融服务,加大了财政资金经我行划拨与结算量,提高了财政资金留存比例,20__年全行财政性存款余额()万元,占对公存款的()%。
二是紧盯区域大项目、优质客户,重点营销事业单位存款,确保了财政性事业单位存款的稳定性。我部认真贯彻分层次营销管理理念,上下联动着重做好石羊河流域综合治理中下游资金的开发,积极深入施工单位开展宣传营销,在努力增加拨付资金滞留时间的同时,做好中下游施工单位的资金归集公关和维护工作。
三是提高大客户、大项目对我行对公存款业务的贡献度。以贷款吸引存款,我行紧抓 ‚徐古?和‚营双?高速公路项目贷款,加强信贷客户增存力度,行领导主动出击加大对等营销与上门服务力度,在增加贷款投放的同时,增加了资金在我行内部运转与滞留。20__年‚__?高速项目共投放贷款()亿元,派生存款()万元,全部留存我行,公路派生存款已成为我行对公存款稳步增长的强有力支撑点。
四是以优势特色行业和企业为主,积极吸收中小客户资金。根据我行业务发展重点及区域特点,主抓商贸流通、建材建筑、农产品收购、农业产业化龙头企业等特色中小客户资金的归行管理。根据企业资金流动特点,抓好时点营销,争取了资金的全额及时归存我行。同时充分利用我行产品齐全、网点分布广泛的优势,加强对中小企业电子结算产品的营销,提高对公柜台服务效率和质量,不断扩大我行中小企业存款规模。
五是以公司客户提供信贷服务为切入口,与客户建立紧密的、全方位的合作关系,扩大公司客户对公存款来源,结合我行实际主要以营销现金管理、网上银行、银行承兑汇票为平台吸收存款,通过为公司客户提供结算等综合性、多元化服务模式,来吸收大量结算资金特别是非贷款客户的结算资金在我行系统内运转。
六是进一步加强新企业开户的营销拓展,加大对网点和支行公司部新客户开户的考核评价,特别要加大对新成立企业的验资资金和资本金的吸收力度,不断扩大我行公司存款客户群,20__年我行对公客户增加()户。
(二)全力营销优质贷款业务。
一是强力跟进重点项目的贷款投放,做到早投放、早见效。公路贷款作为我行利润效益来源的中心支撑点,20__年我部紧抓重点,以 ‚徐古?高速公路等项目贷款为依托,加强信贷资金有效营销投放。今年市分行行长和主管行领导与甘肃省交通厅积极协调,投放项目贷款()亿元;
二是主动出击,上门服务,增强我行信贷投放的基础。针对我行城市中小客户市场辖窄,客户营销力度薄弱,中小客户贷款投放不足的情况,我部多渠道搜集信息,对辖内客户资源进行拉网式摸排梳理,从而掌握市场营销第一手资料。并制定下发了近、远期营销计划,突出重点,有针对性地进行市场拓展,以确保两个城市行20__年中小公司客户信贷营销取得突破性进展。截至12月底全行城市公司类中小客户()户、信贷余额()万元。
(三)大力推进城市对公中间业务发展。
一是我行成功营销了武威市城南集中供热有限公司、武威金苹果有限公司、武威市张义面粉厂3户现金管理服务企业,实现业务收入5.4万元。
二是大力发展投资银行业务。面对传统业务竞争日趋激烈的局面,为发掘新的收入支撑点,有效推进城市对公业务转型,根据省分行业务发展要求,结合武威资源实际,积极开展投行业务营销,采取有序推进的方法,营销()户企业开展了常年财务顾问业务,实现业务收入()万元,实现了我行常财对公理财产品零的突破,拓宽了我行对公类中间业务收入面,为下一步对公类中间业务推广开展起到示范带动作用。
(四)抓营销体系建设,构建长效营销机制。
一是为做好大客户、大系统、大项目的营销与管理工作。我行明确了层次对等、系统联动、分工协作、运作高效的营销管理工作指导原则,确定了各级行营销职责,界定了各级行营销目标客户标准。市分行、各支行按照要求建立大客户营销名录,重点强化市分行、支行直接营销和牵头营销职能,国有企业在武分支公司、省市级投融资主体和农业产业化龙头企业成为各级行的营销目标客户。各行按照管理层级成立客户经理组、制定营销方案并组织实施,逐步形成正常化、制度化的大客户营销和维护机制。为切实推进大客户营销维护工作,我行将大客户营销目标纳入全行公司业务条线绩效考核指标,考核结果与市分行分管行长和公司对公客户经理绩效考核挂钩。
二是积极拓展重点营销项目,按照分层营销,项目组各负其责的原则,市分行主要从项目营销组、营销策略、营销责任、费用匹配、激励机制等方面下发了《____分行20__年重点营销项目安排意见》。我行经过与各项目单位积极衔接、跟踪接触,部分项目已初步与各项目公司达成合作意向;
(五)加大中小客户营销开发。
一方面,以小企业简式快速贷款为龙头产品,加强对中小企业优质资产业务的营销。另一方面,落实各经营行与专业担保公司 ‚点对点?的沟通机制,做大担保公司担保贷款,进一步提升中小企业市场份额。今年全行新评级中小客户()户,我部对评级客户进行分类排队,以麦芽加工、玉米制种等特色重点产业来做文章,以全市()户农业产业化龙头企业为中心,不断向外扩散,通过深入挖潜产业链,联合经营行进行纵向一体营销。今年成功营销了___三户麦芽加工和武科种业、甘鑫种业2户玉米制种农业产业化龙头企业,增加了我行优质客户数量,为进一步优化我行信贷结构和增加有效信贷投放打下了坚实基础。
三、20__年工作中存在的问题
20__年,我行对公业务经营形势总体较好,但也存在一些困难和问题:
一是对公存款增加结构单一、后劲不足,市级各类财政资金及石羊河流域综合治理等源头性客户资源有限,既有资金维护不到位,现有服务仅限于初步层次,客户潜力未能得到进一步挖掘,造成客户资源和资金流失严重,相比同业资金占有份额出现大幅下滑,存量市场受到严重威胁,且到目前市级财政专户只有1个,处于严重边缘化的程度;同时,各类优质中小企业销售货款归行率较低,资金归集等问题突出,资金组织上发展后劲不足。
二是应对同业竞争的方式、方法不多。目前从全市商业银行竞争的格局看,各商业银行都在从上而下狠抓存贷款业务的渗透,特别是各上市商业银行和信用合作社利用自身资源、政策等优势,上下联动、全流程跟踪服务,强力高端渗透我行既有客户,我行目前基本固守于传统营销模式来进行开发维护,市场营销策略落后,缺乏工作灵活性,与同业差距不断拉大。
三是对当地客户资源调查了解不够,未能全面掌握辖内客户情况。各支行仍依靠市分行提供的项目信息进行更新维护,未能从辖内经济、社会等各领域发展实际为突破口进行有目的、有针对性全面掌握经济、金融资源,未能建立起收集、汇总、反馈信息的机制,没有对现有客户台账进行及时调整、更新,制定合理地营销目标进行有序营销。
四是新业务推广力度不够理想。对公中间业务一直是我行业务发展的软肋,对公中间业务知识普及率很低,特别是近年来新发展的投资银行等业务,各级客户经理对产品特点、办理流程等基本知识缺失,造成我行对公中间业务产品推进缓慢,尽管实现了零的突破,但离省分行的目标要求相比还有很大差距。
五是各行在管理上仍未彻底走出粗放式管理的模式。自律监管及贷后管理检查频次、内容落实不到位,未能实质有效按照监管初衷开展,在繁杂事务中仍处于被动工作范畴。在市场经济条件下,各级行客户经理对企业潜在信贷风险认识不到位,控制风险能力不强,风险排查工作固定化、死板化。对企业运行过程中存在的问题缺乏深入分析研究,对出现问题的应变能力不强,处理复杂问题的能力不足。
四、下一步工作打算
针对上述问题,20__年我部将重点抓好以下几项重点工作措施的落实:
(一)加强客户营销与维护,有效提升对公存款组织力度 一是继续推行对公存款定期分析通报制度,将此项工作常态化、落实到对公存款组织的具体工作中,找准相互之间以及同业之间的工作差距,转变思想、理顺思路、改进营销策略,找准切入点、重点出击。
二是高度重视机构上游客户,从上而下抢挖客户资源。重点营销武威市财政系统,逐步从资金源头上抢占一定的份额,以此紧抓与社保、土管、水务、农业、教育、卫生等部门的联系,多渠道掌握资金流动信息,列出推进计划时间表,重点跟进做好服务工作,以增加财政资金在我行的结算量。
三是抓好优质项目积极营销,做好项目资金的结算工作。以项目营销推动对公存款营销工作,下一步继续对重点营销项目库进行完善、梳理,主抓高速公路建设项目资金归集和派生存款营销工作。继续抓好‚__?公路建设中下游各施工单位在我行的开户工作和结算服务工作,同时跟踪做好‚营双?高速公路建设项目开工前的征地资金归集和施工单位开户工作,以此来推动对公存款营销上台阶。
四是继续做好___中下游资金的营销工作。现阶段的主要工作是密切关注下游资金的流向,及时与参与下游治理项目的施工单位进行接触,做到下游资金不流失、少流失的基础上从他行抢挖一块。
五是要加强公司事业法人客户及中小客户的吸存工作,主要针对我行AA级以上法人客户,要加大与客户的沟通和协调,加强流动资金的管理,提高企业加快销货款归行率,压缩企业不合理资金占用,提高流动资金的使用管理。同时要到实地开发研究,确立营销重点,下决心争取一批中小客户,在掌握情况的基础上进行信用等级评定,建立合作关系。
六是细分客户,多策并举,实现客户深度营销。在营销方式上积极为营销项目量身制定营销方案,并通过现金管理平台、常年财务顾问等金融服务,逐步建立客户集群资金在我行系统内封闭运行的良好循环机制。
七是抓住我市财政系统集中支付改革的机会,在保持我行财政资金不流失的同时,积极扩大我行财政系统资金份额。目前我行国库集中支付业务除凉州区尚未进行外,其他各支行都取得重大进展。国库集中支付业务的开展将为我行维持和深化财政系统业务提供巨大保障。于此同时,我行与国税、地税系统的国库税银联网三方签约进展顺利,截至年底我行完成地税系统签约客户()户,国税系统签约客户()户。我部将积极配合各支行开展工作,使我行税银联网签约工作取得预计成效。
(二)多策并举、强化营销,促进信贷有效投放。
一是保持原有城市各类优势项目贷款的市场份额,加大力度向国家及市政府确定的重点项目、重点工程以及有政策扶持优势、具备较好成长性的行业及产业主动营销。
二是认真做好信贷营销工作。各行要结合自己的实际,细分市场和客户,确定各层次客户营销名录,对金融资源和客户情况进行细致分析,在全面掌握情况的基础上,突出重点,积极营销有实力、有资源、有发展潜力的客户,通过信用等级评定,掌握情况,以提供结算、开办100%银行承兑汇票、差额银行承兑汇票、进行信贷支持等服务手段,拓展市场和客户。
三是切实加强城市中小客户的信贷营销,两个城市行要根据辖内项目、产业、行业,摸清底子,掌握基本情况,主动介入,对农业产业化龙头企业,有规模、有资金、有实力,发展前景好以及前几年流失的客户,要耐心细致做工作,限度地缩小同业竞争的差别,拼抢高价值客户。
(三)积极探索公司业务经营战略转型策略
根据国家产业政策、经济环境变化和市场发展趋势,做好对宏观经济、行业发展趋势的分析研究工作,引导全行公司类客户的营销和管理,促进公司业务持续、健康、有效发展。
一是要辩证分析行业整体发展趋势与行业内部企业自身发展个案的关系,做好营销指导工作。公司业务在保持原有城市基础设施建设等优势项目贷款的市场份额的基础上,加大力度向国家及市政府确定的重点项目、重点工程以及有政策扶持优势、具备较好成长性的行业及产业主动营销。积极推行成本精细化管理,提高价值创造水平。根据经济资本和风险定价的管理要求,利用宏观调控的时机,调整客户结构,提升定价水平,结合投行业务以常年财务顾问为业务切入点形成传统业务与中间业务互动,为客户提供增值服务,提升和丰富银企合作的层次和产品组合,提高客户依存度,创造和挖掘更高的客户价值,提高资本回报率。
二是要深入研究内外部经营环境,认真分析市场因素和客户需求变化趋势,加快公司业务经营战略转型,做好长远发展规划。探索研究在提升经营层次、缩短管理链条的同时,有效调动营销人员积极性主动性,提高管理层对市场信息、客户信息的反映敏锐程度,从持续发展角度规划公司业务发展。
(四) 抓营销体系建设,完善客户经理考核激励机制
一是要强调紧密营销。针对我行对公客户数量少、结构单一的发展瓶颈,客户经理要坚持走贴近市场、贴近客户、了解客户的营销战略,从武威工业园区、武威市政府单位等源头上争取客户资源,从而赢得我行营销主动权。各支行主管行长和经理带头跑市场,深入了解客户,实施紧密营销。
二是要强调系统营销。各支行要改变客户部门单兵作战的模式,充分发挥支行乃至全分行系统的整体协同能力,对于不同层次的项目和客户要成立不同层次的项目营销及方案设计小组,由支行行长、公司部经理乃至分行行长亲自参与营销和服务方案的制定,发挥系统团队决策智力优势,提高营销层次和效率。利用多种渠道收集市场信息、客户信息,建立对各类信息的整合、分检、研究、决策的机制,加强全行横向与纵向的联动配合,合力出击,形成系统多层次营销体系。
三是继续完善客户经理考核激励机制。今年我行制定了《中国农业银行____分行优质项目、优质客户营销奖励办法》,从绩效奖励方面激发客户经理营销积极性,但效果不是很明显。在以后的工作中,我们要不断研究和深化切实可行的对公客户经理办法和营销奖励办法,组织对公客户经理评优活动、充分调动全行员工营销的积极性,鼓励全行员工充分发挥关系资源优势,积极开展业务营销。同时要加强客户经理队伍建设,明确职能定位,提高业务素质。要改变客户经理单一存贷款的传统营销观念,要充实客户经理职能,丰富营销内容,制定存贷款业务、理财业务、中间业务、国际业务等一揽子营销方案,对重点客户进行全方位营销。
(五)强化风险意识,切实加强贷后管理工作
一是对AA级以上城市对公客户,以贷后管理等形势进行巩固维护,结合对企业生产、经营、发展前景进行调研分析、风险排查,以不断改进服务水平为前提,加强销货款归集回笼,严格监管流动资金的挤占挪用和不合理资金占用,提高销货款的归行率;对没有发展前景和发展前景呈下降态势的客户要认真分析,果断抉择制定退出计划。要根据客户分层次管理的要求,积极做好贷后管理和自律监管工作,主要对直管客户进行调查、分析、评价,提高精细化管理水平,对市分行直管客户及全市产业行业进行研究分析,确保信贷资金安全运行。
二是认真学习执行银监会‚三个办法一个指引?,切实加强资金支付和贷款用途管理,通过强化贷款发放审核,从根本上规范信贷资金使用,规避和减少贷款挪用风险。
三是强化源头风险防范,落实‘谁营销谁管理、谁管理谁负责’的客户风险管理要求,从客户营销准入阶段就要充分把握和甄别风险,将风险管控贯穿于贷前、贷中、贷后的全过程。
业务部年终总结以及明年工作计划范文三:
回首过去的一年,我部门在公司总经理王总的领导以及各位同仁的共同努力下,完成了年度销售目标。坚持以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,规范化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了一定的销售利润。
一、部门基本情况
业务部门从成立至今,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20__年底,业务范围逐步扩大,我们的成品直接出口到美国、加拿大、巴西、日本、英国等其他国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时,公司副总经理也给予我部门极大的支持,亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式,使我部门业绩稳步提升。
二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力
作为业务部门来说,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。
经过《90销售系统》的学习,总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩。外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
三、继续建立健全各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。20__年,我部门将一方面落实规范管理制度,一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、加强领导,注重团队协作。
第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的整体业务水平。
第二,认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合,同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三,成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对20__年工作的新局面,我部门规划从以下几个方面加强20__年度的管理工作和业务开展工作:
1.加强对新员工的培训工作,积极应变,认真学习,管理和引导并重。
2.加强订单成本核算,从报价就开始掌握订单的盈利情况,加工成本的多少。
3.加强对订单的了解,在下单第一时间了解面辅料状况,什么时间可以上手,在哪里生产,多少人生产,需要生产多少天。
4.严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。
一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我部门每个成员的辛勤努力下,20__年,我们虽然做出了好的成绩,积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首这一年,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的业务工作来说,这是个好的开始。我们有决心也有信心以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为指导思想,在公司董事长的领导下,在总经理的带领下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门工作的新局面!
业务部年终总结以及明年工作计划范文四:
回首过去的一年,我部门在公司总经理_总的领导以及各位同仁的共同努力下,完成了年度业务目标。坚持以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,规范化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了一定的销售利润。
一、部门基本情况
业务部门从成立至今,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至2018年底,业务范围逐步扩大,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时,公司副总经理也给予我部门极大的支持,亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式,使我部门业绩稳步提升。
二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力
作为业务部门来说,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。经过销售系统的学习,总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩。外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
三、继续建立健全各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。2019年,我部门将一方面落实规范管理制度,一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、加强领导,注重团队协作。
第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的整体业务水平。
第二,认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合,同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三,成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对2019年工作的新局面,我部门规划从以下几个方面加强2019年度的管理工作和业务开展工作:
1、加强对新员工的培训工作,积极应变,认真学习,管理和引导并重。
2、加强订单成本核算,从报价就开始掌握订单的盈利情况,加工成本的多少。
3、加强对订单的了解,在下单第一时间了解面辅料状况,什么时间可以上手,在哪里生产,多少人生产,需要生产多少天。
4、严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。
一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我部门每个成员的辛勤努力下,2018年,我们虽然做出了好的成绩,积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首这一年,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的业务工作来说,这是个好的开始。我们有决心也有信心以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为指导思想,在公司董事长的领导下,在总经理的带领下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门工作的新局面!