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论文摘要:成本控制是房地产开发管理中的一项重要内容,贯穿于房地产项目运作的整个过程。房地产企业要想在目前的经济市场中获得较强的竞争力,降低成本、控制费用支出必然成为关注的焦点。本文通过房地产开发成本的内容和特征、成本控制的概念界定和原则分析,以及对房地产开发成本构成和成本控制影响因素分析,针对我国房地产开发成本控制存在的主要问题,提出了成本控制的新模式。
前言:
房地产行业是国民经济的重要组成部分,一方面它受到国民经济发展水平的制约,另一方面,又由于其基础性、先导性产业的地位及其特点。因此,房地产企业的发展又必然对经济增长发挥巨大的促进作用。此外,由于房地产开发企业资金投入大、建设周期长、专业性强、受政策及市场不稳定因素影响大,所以该行业也是一个高风险的行业。那么如何在这种不断规范和竞争中实现开发项目的最大经济效益,就必须对项目的开发进行有效的成本管理和控制,实现集约效益型开发。
1 房地产开发项目成本构成
研究房地产企业的成本费用控制,必须清楚开发项目的成本费用构成。房地产企业开发成本费用是指在一定时期内为生产和销售房地产开发产品而花费的各种耗费,主要由房地产开发成本、开发费用和税金三大部分组成,经历前期策划、规划、设计、施工、销售五个阶段。
房地产作为商品的开发经营与其他商品的开发经营不同,其商品成本构成有它的特殊性。房地产成本由开发成本和经营成本两大部分构成,其中房地产的开发成本包括土地费用、前期工程费、基础设施建设费、建筑安装工程费、公建配套设施费及开发间接费等;房地产的经营成本包括销售费用、管理费用、税收,行政性费用等。目前,在我国城镇商品房价格构成中,房地产的开发成本一般占总成本75%左右,有些地区的开发商通过拍卖取得土地以后,开发成本已达到总成本的80%-90%。
2 房地产开发项目成本控制上存在的问题
2.1 缺乏严肃性。由于具体确定房地产开发企业分项建设成本难度大,加上行业管理水平和会计人员水平有限等原因,往往不重视建设过程的成本管理和控制,致使财务指标缩水,成本反映不真实,造成企业财务状况及经营成本无从考核。一是工程成本核算的依据无法及时取得正式发票进行成本核算,导致成本核算缺乏真实性,给企业经营决策造成影响。二是工程的实物工作量与财务的账面成本结转不一致。三是成本核算对象的设立随意性大。按理成本核算对象应根据成本项目的核算内容来设置。否则,所提供的成本资料就缺乏真实性和科学性,导致经营决策失去了可靠依据。四是成本不进行分摊或随意分摊。成本费用分摊的随意性,造成工程成本的核算脱离企业经营的实际,无法及时提供真实完整的成本资料。
2.2 缺乏科学性。有相当一部分房地产开发企业忽视了成本费用控制的时效性。一般开发项目成本费用核算在项目结束时才进行,这样做在财务上具有一定的合理性,但对于动态的开发过程来说,它掩盖了企业经营管理中存在的问题,特别是对于长期大规模滚动开发的企业,难以反映出开发项目的真实成本,使得成本与收益模糊。
2.3 缺乏全面性。有些房地产开发企业仍然把开发项目的成本费用管理仅当成是单项成本费用的控制工作,如配套设施费、土地成本、建安成本、规划设计费等的控制,在管理上通常的做法是每审核拨付一笔款项时简单地砍上一刀。这样做的结果是,在某一方面成本看似控制住了,但是项目在选址、规划设计、定位包装过程当中已经存在的问题,却在施工和销售过程中不断地暴露出来,成本管理变成了单纯的成本控制,企业被迫不断地去堵塞成本漏洞,而没有设法去防止漏洞的产生,因而成本控制也要和成本管理结合起来。
3 房地产开发项目加强成本控制的措施
加强对房地产开发成本控制,首先要树立房地产企业的成本意识,树立全过程成本观念;其次要在成本管理中贯彻全过程成本控制观念,建立完整的成本控制体系。通过对以下几个方面的成本控制,从而实现对房地产开发企业的全过程成本控制。
3.1 树立全面成本控制概念,完善成本控制体系
成本控制是一个全过程的、相对的控制,是从宏观到微观、从粗放到细致的过程,是根据项目运作的不同阶段性价比进行优选的问题。成本控制决不仅仅是"审查、核算"这么简单,它已经上升到经营的高度。房地产企业必须站在这个层面,大力倡导全员、全过程的成本控制方法,这是实现成本控制的唯一途径。因为房地产开发项目需要各专业人员的通力配合,同时一些技术层面的决策要完全下放到专业的技术层面去解决,才能使决策更加科学合理,所以只有实现了每个人都是成本控制主体,每个人都有成本考核目标,没有人处在成本控制制度之外,才能实现成本控制的总体目标,才能做到从源头上控制成本。 转贴于
3.2房地产开发项目立项阶段,应做好项目的可行性研究、投资预算
项目立项阶段,企业首先要做好市场调查研究,收集大量的市场信息。房地产价格主要由所处地点、价格、环境配套、户型、市场竞争度、市场购买力等因素决定。此外,企业还应将政府部门近期的政策变化及金融机构的政策变化考虑在项目的可行性报告中。在目标定位及预算上,企业要充分考虑各因素,根据市场价格采取拟定目标利润的办法推算项目的目标成本,再将目标成本及费用进行分解。在正确划分成本项目基础上,对各环节支出确定开支范围及拟定费用标准,让目标成本及目标利润具有可预见性和可控性。
3.3房地产开发阶段,加强项目现场管理,引入市场竞争机制,压低材料成本
在项目施工过程中,针对出现的项目变动情况,在发生现场签证时应做到先算账后实施,在办理每一签证之前必须进行工程量及成本增减分析,变工程成本事后被动控制为事前主动控制。此外,委派经验丰富、协调能力强、职业素养好的现场代表进驻现场,同时委托实力较强、有责任心的监理公司,加强对工程质量、工期和成本的管理。在工程分包或工程材料采购过程中,应充分引入市场竞争机制,以选择资质优良且成本低廉的施工单位和设备材料供应单位。根据合同形式及合同文件,编制出内容详尽的招标文件,广泛信息,通过招标选择信誉高、工期短、技术力量强、质量好、造价适中的承包单位以有效保证对施工阶段的造价控制。施工材料供应单位的选择也可采用同样的方法,根据投标单位所报的价格及质量选择适合本项目定位的具有合适性价比的产品。
3.4房地产开发项目竣工结算阶段,组织人员验收,确保责任转移任务,杜绝未来不必要费用发生
工程建设完成阶段要对项目进行竣工验收。在这个阶段,开发商应组织各相关部门、单位依据合同、图纸对工程进行详尽细致的检查,并对各项使用功能进行全面试用,对遗漏工作量或需要修补的质量缺陷及时督促承包商进行修复,以防止工程交付使用后再发生扯皮现象和产生不必要的费用。对于房地产企业负责销售的房地产项目,企业要严密关注房地产市场的变化,制定相应的销售方案,在提高销售增长率和市场占有率的同时,增强项目的回款能力,及时回笼资金。此外,对于竣工结算的项目,要对该项目产生的所有数据进行总结和分析,用这些数据来检验整个项目的盈利情况,对项目实行客观、公平的评估、评价,对照目标(计划)以及开发各环节的实际控制水平,总结经验和教训,做到奖罚分明,即按照市场的惯例,完善对相关人员激励机制。
4结束语
综上所述,房地产成本费用是决定房地产价格的重要因素,而房地产价格又是影响社会经济的一个关键因素。它的波动从微观讲关系到人们的生活水平;从中观层次看是一个城市或者地区竞争力的重要组成部分;从宏观角度看,它对一个国家的国民经济的产业结构,产业政策,产业协调发展都有着重要影响。然而影响房地产开发经营成本因素众多,关系经济社会的方方面面,控制房地产的开发经营成本,需要适应不同时期、不同经济社会环境的要求。因此,加强成本控制,降低企业经营成本无疑是房地产企业走出困境的有效途径,对促进房地产企业集约经营,繁荣我围房地产市场的有着重大意义。
参考文献
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【关键词】 房地产企业; 财务能力; 主成分分析; 评价
企业财务能力评价,与企业所处的经营环境有着重要的联系。不同的企业经营环境,企业的务活动的侧重点也各不相同。本文结合我国房地产企业的具体情况,以我国上市房地产公司中8家财务困境ST公司和8家财务正常公司为样本,选取了能较全面反映公司财务状况的10个财务指标为变量,采用主成分分析方法,从较多的财务指标变量中导出主要成分,进行房地产财务能力评价。
一、主成分分析法
主成分分析是通过对原始指标的相关矩阵内部结构关系的研究,找出影响某一状况的几个综合指标即主成分,使综合指标为原始指标的线性组合,综合指标不仅保留了原始指标的信息,彼此又不相关,使我们在研究复杂的问题时能够抓住主要矛盾。
具体方法是将原来众多的具有一定相关性的指标,比如p个指标,重新组合成一组新的相互无关的综合指标F1,F2,…,Fm(m≤p)来代替原来的指标,通常数学上的处理就是将原来p个指标作线性组合,Fi是与F1,F2,Fi-1…Fi+1,Fm都不相关的p个指标的所有线性组合中方差最大者。
这样决定的新变量指标F1,F2,…,Fm分别称为原变量指标的第1,第2,…,第m主成分。其中,F1在总方差(总贡献率)中所占的比例最大,F1,F2,…,Fm的方差(贡献率)依次递减。这些主成分之间不仅不相关,而且它们的方差依次递减,因此在实际工作中,就挑选前几个最大主成分。虽然这样做会损失一部分信息,但是由于抓住了主要矛盾,并从原始数据中进一步提取了某些新的信息,这种既减少了变量的数目又抓住了主要矛盾的做法有利于问题的分析和处理。
二、样本的选择
考虑我国房地产开发企业的具体情况和样本数据收集的可行性,本文选用上市房地产企业进行样本分析。同时,为了求得阈值点(分界点)进行模型有效性的检测及考虑到多元统计方法中强调样本配对的重要性,在样本的选择过程中尽量多地将被处以财务困境ST的房地产公司包含进样本。由于上市的房地产公司数目较少,样本的选择中选取了一些以房地产为多元化经营的公司。本文从上市公司中选取了共16家房地产公司,其中8家为ST公司,同时按照同行业、同时期、同规模的对应原则,选取相应的8家财务健康的上市公司作为匹配样本。
三、主成分分析阶段的变量
在选取财务比率作为变量时,应选取能反映财务能力的指标。本文主成分分析阶段选取了10个财务指标作为变量:净资产收益率(X1)、流动比率(X2)、速动比率(X3)、存货周转率(X4)、应收账款周转率(X5)、营业利润率(X6)、资产报酬率(X7)、资产周转率(X8)、净资产增长率(X9)和净资产增长率(X10)。选取的样本和变量数据如表1所示。
四、主成分分析结果
采用SAS软件的统计分析系统作为工具,对上述变量进行主成分分析,得到10个变量的主成分分析特征值、贡献率和旋转主成分载荷矩阵,见表2、表3。
根据表2,取累计贡献的75%~85%来确定主成分Prini,可取前面四个主成分,它们能够包含较多的信息。
由第一主成分F1可以看出,营业利润率X6和资产报酬率X7具有较大的载荷,而X6和X7都是反映企业的盈利能力,所以可以将F1视作是反映企业盈利能力的综合因子。
第二主成分F2中,存货周转率X4和净资产增长率X5具有较大的载荷,因此可以将F2视作是反映企业经营效率和成长能力的综合因子。
第三主成分F3中,净资产收益率X1和应收账款周转率X5具有较高的载荷,因此可以将F3视作是反映企业盈利能力的综合因子。
第四主成分F4中,资产周转率X8具有较高的载荷,因此F4和F2一样主要反映了企业的经营效率。
由此可以看出,影响企业财务能力的财务指标主要是反映企业盈利能力、经营效率和成长能力的财务指标。
五、评价房地产企业财务能力
表4为各房地产公司财务能力前4个主成分及综合主成分得分,综合主成分为前4个主成分与相应贡献率乘积之和。从企业在前4个主成分上的得分可以看出各企业在盈利能力、经营效率和成长能力等主成分上的优势和不足之处。从表4可以看出,深万科、光彩建设、陆家嘴的综合主成分得分最大,比其余企业值大得多,说明这3家财务状况最好;中华企业、世纪中天、新黄浦、星源、大菲综合指标接近,比其余8家企业的值大,说明这5家企业财务状况较好;最后8家企业财务状况较差。综上所述,综合主成分得分可以较好反映企业的财务状况。
六、结论
通过计算分析可以看出,影响房地产企业财务能力的财务指标主要是反映企业盈利能力、经营效率和成长能力的财务指标。房地产企业可以根据主成分得分认识自身财务能力优势之处和薄弱环节,并提出相应的策略。所采用的策略能有效增加综合主成分得分,为企业制定战略提供一条有效的途径。
【参考文献】
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[关键词]房地产企业财务风险资本结构
改革开放以前,西安仅有十来家国营房地产企业,市政建设比较落后;改革开放以来,西安的房地产企业获得长足的发展。截至2007年3月1日,西安房地产企业突破545家,而越来越多的房地产企业已经把西安建设的更加宏伟壮观。但是,由于西安房地产企业起步较晚、基础较差、规模较小、规范性较差,因而总体上与国内其他省会城市的房地产行业存在较大的差距。目前,西安不少房地产企业的资产负债率高达70%以上,个别甚至突破90%,这给其发展带来巨大的财务风险。因此,如何化解房地产企业的财务风险,保障其健康、有序地发展,是目前西安房地产企业亟待解决的核心问题之一。
一、财务风险的概念和特点
财务风险是企业在各项财务活动中,由于各种不确定因素的影响,使企业在一定时期、一定范围内所获取的最终财务成果和预期的经营目标所发生的偏差,具体包括筹资风险、投资风险、经营风险、收益分配风险等四项。其中,筹资风险是指企业因借入资金而产生的丧失偿债能力的可能性和企业利润的可变性;投资风险是指投资项目不能达到预期投资率的可能性,从而影响企业盈利水平和偿债能力的风险;经营风险是指无法销售产品并回收垫付本金的可能性;收益分配风险是指由于收益的取得和分配而导致的产生损失的可能性。
财务风险具有客观性、时间性、全面性、损益性、激励性等特征。其中,客观性是指财务风险是不以人的主观意志为转移而客观存在的经济事项;时间性是指财务风险的大小随着时间的延续而发展变化;全面性是指财务风险存在于企业财务管理活动的各个环节之中,并体现在多种财务关系上;损益性是指企业的风险越大则收益越高,风险越小则收益越低;而激励性是指由于风险普遍存在,为了持续经营,企业不得不面对与防范它,并想方设法降低风险的危害,从而引导企业自身主动地去完善其财务制度,规范财务行为,加强财务管理,提高经济效益。
二、西安房地产企业财务风险的主要成因
对于西安房地产企业而言,其财务风险同样包括筹资风险、投资风险、经营风险、收益分配风险,以及和财务风险相关的其他风险。现分述如下:
1.筹资风险的具体表现
(1)负债金额巨大
房地产开发的特点决定了房地产企业筹资金额巨大。西安的大部分房地产企业在初期阶段均以投入债务资金为主,自有资金相当低,而有些企业根本没有自有资本,而大量的开发资金主要来源于银行借款。近年来,西安房地产贷款增长率持续偏高。在所谓的高回报利益的驱动下,很多房地产企业盲目举债,提高了企业的资金成本,加重了企业的财务风险。
(2)盲目再筹资
再筹资是房地产企业实现项目滚动开发最常使用的办法。西安不少房地产企业没有真正从现有的企业内部挖掘资金潜力,利用自己的积累资金和设法追回应收款项而取得资金来源,而是想方设法对外借款。在西安一些大型房地产集团,往往还会出现连锁筹资担保链,一旦“链”中的某一环断裂,将会给企业经营带来致命的威胁。它会导致原有的财务风险扩大化。
(3)利率与市场变动
从某种意义上说,利率和市场变动可能引起的房地产定价和定位的不准确风险,成为企业面临的诸多风险中最为致命的不测风险。目前,国内与国际通货膨胀的预期比较明显。为了降低通货膨胀,我国中央银行2007年连续六次加息,而2008年的预期加息行为也比较显著。对于房地产企业而言,一旦贷款利率发生增长变化,必然会增加公司的资金成本,从而抵减相应的预期收益。如果在一定时期内,房地产投资收益不足以抵消贷款利息,则房地产投资将无利可图。同时,房地产项目的市场定位也成为影响企业市场风险的主要因素,而价格和当地对该同类项目的供需情况是影响其市场风险的主要原因。
2.项目投资的盲目性较大
西安的有些房地产开发商认为,只要能够取得土地使用权,组织施工队按照设计图纸施工,再投入相应的资金,工程项目能够按期交工使用,就会产生相应的经济效益。因此,不少房地产企业纷纷化费巨额资金购置土地使用权,进行所谓的“圈地运动”。但是,如果房地产企业没有对开发的房地产项目从征地的成本上、资金的运作方面、经济效益的回报率方面上做出细致的财务预算,那么企业就无法确立目标利润,更谈不上各项成本指标的测算及分解落实工作。这可能造成项目投资的盲目操作,从而加大项目投资的成本。
3.项目经营过程缺乏理财依据
西安的有些房地产企业,只注重工程的进度和质量,忽视了财务部门的事中监督职能,没有发挥财务部门自身拥有的优势。在工程项目的成本核算上过于简单、粗糙,没有针对自己企业的特点进行成本管理,忽视了内部各职能部门进行全过程成本核算的重要作用。这导致成本管理工作与财务预算偏离差大,影响了企业的经济效益。
4.没有正确处理消费与积累的关系
西安的房地产企业基本上属于高利润行业。许多房地产企业在获得高额收益之后,大大提高员工的薪酬待遇,尤其是管理层的薪酬水平。但是,当前我国东部、南部的房地产企业大力进军西部。它们拥有较高的管理水平、技术设备,这对西部的房地产企业造成巨大的挑战和压力。如果西安的房地产企业不能正确处理好自身内部的消费与积累的关系,在分配环节耗费资金较多,必然给自己的进一步发展带来巨大的风险。
5.财务管理人员素质低下,缺乏财务管理意识
西安的很多房地产开发企业的内部财权主要集中在关键人物手中。他们要么过于注重控制,要么疏于管理。而企业的财务人员的工作仅仅局限在登记账簿的范围内,没有全面发挥财会人员的财务管理职能。同时,财务人员的房地产专业知识缺乏,会计实务水平不高。
三、西安房地产开发企业财务风险的控制措施
由于房地产企业财务风险相对较大,因此应加强对其财务风险的动态管理。也就是说,西安房地产企业应该在筹资环节、投资环节、经营环节、利润分配环节,以及和财务风险相关的其他环节,全方位、多层次地对其可能发生的财务风险进行全过程的预测和管理,以便将财务风险控制在最小程度的范围内,以促进企业的健康发展。
1.针对筹资环节的预防财务风险的策略
(1)优化资本结构,降低筹资风险
一般而言,随着负债比例的上升,企业的债务风险也会逐渐加大。对房地产企业来说,一方面可以利用本身的良好信用、土地使用权进行银行贷款,充分发挥财务杠杆的作用;另一方面,应把债务风险控制在企业可以接受的范围内。企业要安排适当的负债比例,寻求最佳资本结构。通过合理安排企业权益资金与债务资金的比例关系,使它们达到理想组合。
(2)缩短预售时间,减少款项回收风险
由于房地产具有投资品和消费品的二元性,因而房地产投资回收的不确定性较大。另外,房地产投资还涉及政策法规、金融动向、区域供求状况、需方消费倾向等各个方面,因而易受各因素变动影响,造成变现风险,容易引起资金链断裂。因此加强资金回收和集中管理尤为重要。如果能及时回收相应的款项,由公司统一调配使用,对公司的发展将是很大的资金支持。
(3)注重融资策略的创新
对于规模较大的西安房地产企业而言,为了取得广泛的资金来源,应该在遵守国家财经法纪的前提下,积极地、主动地探索通过发行股票、发行公司债券,并通过房地产信托基金等途径,以取得广泛的资金来源,避免主要依靠银行举债来获得发展资金。只有通过多种途径筹集企业发展所需的资金,才能为企业的发展开创广阔的天地。(4)规范融资担保,控制债务风险
一般的房地产企业都有很多下属公司,母公司对子公司融资担保业务时常发生。子公司合理有效地运用融资资金,是公司整体健康发展的有力保证。母公司应在事先调查预测的基础上,制定全年融资计划,分解下达至各子公司并列入考核指标。有权独立融资的子公司按照计划融资,必须先填写“融资担保审批表”,在上面注明贷款银行、金额、期限以及所贷资金的用途和可能产生的资金效益等,上报母公司确认后,再由母公司出面进行融资担保。经同意由母公司担保融资的子公司,还必须每月上报准确的融资情况报告,如需在核定的范围之外追加融资,仍需重新履行申请、审批手续。
(5)建立西安房地产公司的财务预警系统
所谓财务预警系统,就是通过设置并观察一些敏感性财务指标的变化,利用财会、金融、企业管理、市场营销等方面的理论,采用比例分析、数学模型等方法,发现企业存在的风险,并向经营者示警,从而能对企业可能或将要面临的财务危机进行预测或预报的财务分析系统[3]。企业财务预警通常采用定性和定量两种方法进行。其中定性方法包括标准化调查法、“四阶段症状”分析法、管理评分法;而定量方法包括财务指标分析法、盈亏平衡分析法、Z计分模型、F分数模型。西安的房地产企业应根据自己的具体情况建立相应的财务预警系统。
2.针对投资环节的预防财务风险的策略
房地产公司应通过事先对投资项目进行定性和定量分析,以及综合评估比较,对决策过程中选定的投资方案,针对其可能面临的风险,单独或同时采取下列措施进行投资风险的预防与控制:(1)合理预期投资效益,加强投资方案的可行性研究;(2)运用投资组合理论,合理进行投资组合;(3)采取风险回避措施,避免投资风险;(4)积极采取其他措施,控制投资风险。
3.针对经营环节的预防财务风险的策略
(1)做好房地产企业的全面预算
全面预算作为一种管理机制,目的之一是建立有效的预算系统。通过该系统,将非正常的经营活动控制在萌芽之中,减少企业不必要的损失。并通过滚动预算,不断通过实际与预算的比较以及两者差异的确定和分析,制定和采取调整经济活动的措施,对企业潜在的风险进行揭示和预防。同时,全面预算体系还可以初步揭示企业下一步的预计经营情况,根据所反映出来的预算结果,预测其中的风险所在,以预先采取的风险控制措施,达到规避与化解风险的目的。
(2)财务集中管理,规避财务风险
为了提高经营效益,降低经营风险,确保财务安全,西安房地产企业应在公司内实施财务集中控制,体现财务管理功能。如果公司分权过多,则会带来现实中的一系列问题,诸如各成员单位追求各自利益最大化而造成资金调度困难、资产调拨困难等,这会影响企业规模经济效益的发挥。公司的财务管理应集中而不能放开。只有这样,公司才能充分利用规模优势,规避财务风险。实行财务集中控制,有利于保证公司内部财务目标的协调一致,减少人为控制现象发生,有利于实现公司整体利益的最大化。
(3)委派财务主管,加强财会监督
对于西安的房地产集团企业而言,为保证子公司的经营活动正常有序进行,可以由母公司挑选优秀财会人员经过理论培训和轮岗锻炼,以“双向选择”的形式,委派到下属子公司担任财务主管。同时赋予财务主管代表母公司行使监督职责的必要权限,根据母公司的要求和有关制度的规定,有权对可能导致损失、危害投资人、债权人和职工利益的财务收支行为实行否决。通过有效监督,化解子公司经营活动中的财务风险。
(4)适时进行财务分析与监督
进行财务监督的目的是为了降低成本,取得更大的经济效益。西安房地产企业不但要做好投资回收衔接和提高资金运用效率,而且要加强投资项目的风险分析和方法研究。要对资金利用率、开发成本、销售价格、费用支出等,进行财务指标分析。准确的财务预测可以把风险降到最低限度,有效地防范、抵御各种风险。
4.针对分配环节的预防财务风险的策略
对西安房地产企业而言,应以经营活动产生的现金流量净额应作为分配决策的主要财务指标。由于现金流量反映出企业在报告期内经营活动中现金收支状况,所以现金流量往往比利润更为重要。如果企业的利润在上升,现金净流量却在减少,这说明企业当年实际收益在下降;如果现金流量净额小于同期利润总额,则意味着本期有不真实的或未到账的利润存在。在考虑上述主要因素的前提下,注重约束房地产企业高级管理人员过高的薪金报酬,以便为企业的发展积累较多的资金。
5.建立健全其他预防西安房地产企业财务风险的内部控制制度
(1)进行市场调研,防范市场风险
西安房地产企业应该设立专门的市场调研机构,经常派人进行市场调查,及时了解市场房地产的容量及波动情况,以及竞争对手、潜在竞争对手的优劣等,掌握房地产市场的第一手资料。企业除了关注目前的市场,还要着眼于市场的未来需求,认真调查市场容量和社会承受能力,以便为项目投资获取信息资料。
(2)加强企业财务人员素质的修养与提高
目前,西安房地产企业财务人员素质偏低,从而严重影响了企业的经济效益的实现。房地产企业应该高度重视财会人员的素质培养,开展相关人员的业务培训工作,提高他们的业务水平,使财务人员能较好地适应不断出现的新问题和新情况,其中最为重要的是加强相关财务人员的职业道德水平。此外,企业可以进行定期的考试、考核,引进竞争机制,为从整体上提高房地产企业的经济效益做出贡献。
(3)建立健全财务管理制度,加强内部财务控制
对于西安房地产企业的财务管理人员而言,应该主动根据房地产开发企业经营活动及其财务管理的特点,积极探索整个经营过程的财务管理制度,构建内部财务控制体系,并在实践中根据实际情况进行修订。在企业的资金管理中,对所有的财务往来都要按照规章制度严格执行,定期清查,发现账实不符的要及时查明原因,落实原因。
四、结束语
总之,由于房地产企业独特的经营特点,其财务风险相对较大。因此,强化对西安房地产企业财务风险的研究,提高其相应的抗风险能力,促进西安房地产企业持续健康的发展,具有重要的意义。
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关键词:多项目 房地产企业 预算管理
房地产业与人民生活密切相关,并且已经是我国经济的支柱产业,其影响因素较多,属于典型的密集型行业,进行预算管理有助于企业进行合理的规划和布局。在当下动荡而又激烈的市场条件下,企业要立足于多项目模式实施预算管理,对多项目进行合理组合,使其价值互补,注重规模效应,以项目预算为基础,以资金管理为核心,促使有限资源最大化。面对多项目条件下的在资金、人力、物资等方面的挑战,房地产企业的预算管理体系也必须深化改革,以统筹兼顾,宏观调控各方面资源的配置,真正为企业的收益及长久发展效力。
一、多项目条件下企业预算管理面临的问题
我国大多数房地产企业已先后建立预算管理体系,但在多项目的新形势下,该预算管理体系显然不能适应,比如存在战略统筹不能兼顾,预算编制不再适用,预算管理体系缺乏理论指导等问题。
(一)企业战略统筹不能兼顾
房地产企业实行预算管理的目的在于统筹人力物力财力等方面资源的配置,将其合理规划,做到人、事和财三维度的有机结合,最终实现企业效益的最大化。但在多项目的条件下,企业必然会对各个项目的开发做先后排序,以及思考如何开发才会对企业效益有利。这些都是预算管理体系的内容,合理的预算规划会使人力资源得到合理的配置,盲目规划会导致错误的开发,资源错误的安放则会导致企业经营失利。错误的战略不仅不能与多项目相协调,还会阻碍预算管理体系的正常运行。
(二)预算编制不适用于多项目模式
科学合理的预算编制能够使预算管理体系具有较强的执行力。然而在房地产企业由单项目模式向多项目模式转型之后,大多数企业却未将预算编制转型,依然沿用单项目模式下的预算编制,实际上当企业已经多项目共同开发的时候单一的预算编制已不再适用。以资金预算为例,多项目开发的模式是各个项目面面影响、环环相扣,而不是简单的并联关系,如沿用旧的编制或将其进行简单的叠加则可能会使企业蒙受巨大的资金缺口。
(三)预算执行力度不够
在预算管理体系中,预算编制制定之后就该具体落实到各方面预算的执行上。将一定量的资源进行分配,由于涉及到各部门的利益,执行人员为了提高自己部门的利益,不可避免地出现资源争夺的现象,往往会出现现实超出预算的后果,使企业的运转不能顺利进行。此外,在整体条件下或在外部因素的影响下,预算可能会出现偏差,需要实时调整,重新规划,这些都降低了预算的执行力,同时也打击了员工制定、实施预算的积极性。总而言之,当预算落实不到实处,则预算管理体系就形同虚设,企业也难以长久发展。
二、多项目条件下实施预算管理的建议
房地产行业如今面临的是外有国家宏观调控、融资局限等不利环境,内有成本上涨、库存潴留等经营问题,市场复杂多变,政策朝令夕改。企业要想继续生存就必须削弱外部影响,强化自身预算管理体系,因而在多项目条件下实施预算管理体系就显得尤为重要。
(一)经营战略要统筹兼顾
一个企业的经营战略是该企业正常发展,制定预算管理体系的导向。如果企业的经营战略存在问题,那么即使其预算管理毫无疑问,也会出现取舍不当,盲目投资的现象,使企业遭受损失甚至畸形发展,因此,企业的经营战略是预算管理体系的根本保障。企业要认真研究当今的宏观调控政策和市场经济环境,结合房地产行业的自身特点,制定科学合理的经营战略,在多项目模式下,从整体出发统筹兼顾人、事、财三方面的资源,合理配置,最终实现企业利益的最大化。此外也需对各个项目进行合理预算,对整体效益进行评估,结合企业的现有资源进行合理取舍。
(二)科学合理地完善预算编制系统
多项目条件的预算编制要考虑诸多方面的因素,其难度和维度都大于单项目条件下的预算编制,但又以单项目的预算编制为基础,故仍需强化,在预算项目上使用统一的标准。深化预算编制,实行多维度的预算编制,比如资金预算,部门预算,人力预算等,在多个项目共同运作时,错开各个项目高峰期,以保证企业资金、人物力的正常运转,合理配置。
(三)建立健全监督机制,加大预算执行力
预算编制完成后,企业要将预算执行的权利与义务具体到个人,分为项目执行者与部门执行者等,形成各个部门、各个项目相互辅佐、相互牵制的体系,这样有利于将预算编制落到实处,加大了其执行力度。此外,还需建立健全监督机制,一方面从企业整体宏观调控预算的执行力,另一方面监督了解各项目的具体执行运作情况,并且有助于根据实际执行情况实时调整预算方案。最后,为了提高执行者的积极性,企业也可以对预算执行的好的部门、项目实行奖励措施。
(四)总结房地产预算管理理论,培养预算管理人才
基于房地产预算管理缺乏科学的理论指导,缺乏同时具有房地产行业背景知识,宏观调控政策,经济,数学及统计学等方面知识的高能型人才的现状,房地产企业必须总结各方面经验,结合当今时代形势与政策,建立具有本行业特点的预算管理理论。同时为企业有潜力的预算编制人员提供深造的机会,提高其工作能力,同时高薪吸引高能型人才,并通过其通力合作制定出科学可行的预算编制。
三、结束语
多项目条件下的预算管理是房地产行业实现企业效益最大化的必由之路,通过预算管理使企业人、物、资得到宏观整合,合理配置,也使企业的规模效应更为显著。但在行业模式的转型过程中遇到的问题势必不仅仅这些,企业应该积极应对,设法解决,不能规避的问题坚决不能逃避。
参考文献:
论文摘要:入世对房地产业而言是机遇与挑战并存。一方面,国外资金大量进入,弥补了国内房地产开发资金的匮乏;关税降低也为建材成本下降和房价下调提供了巨大空间;而且入世会进一步刺激中国房地产市场的需求与供给。另一方面,拥有雄厚资金、先进技术、成熟管理经验和优质服务的境外房地产商也会给中国同行企业带来巨大的竞争压力和挑战。加入WTO在给我国房地产业带来机遇的同时,也带来了严峻挑战。如何采取行之有效的对策、确定中国房地产业未来的发展方向,已是当务之急。
1 入世后我国房地产业面临的机遇
1.1 入世开放金融及保险业,将促进房地产融资多元化,有利于弥补开发资金不足缺陷
入世后后,国外金融及保险机构进入我国,涉足国内房地产业,如开展人民币购房抵押贷款业务,在偿还方式和偿还期限以及贷款利率与首付率搭配方面采取灵活策略,这些都有利于满足我国住房的金融需要,从而改变房地产融资的国内银行贷款一元格局。
保险与房地产业紧密相关,财产险中,房地产保险占相当比例。我国保险业的放开和境外保险机构的进入,一方面会极大促进居民的购房贷款,另一方面巨大的保险资金会成为房地产业融资的又一巨大源泉,有利于弥补房地产开发资金短缺的不足。
1.2 入世对我国房地产市场需求与供给的增长有着积极的刺激作用
入世后,一方面随着金融、保险、律师、电信等专业领域放开,将大大吸引外资的投入。这些境外企业趋于频繁的经济活动必然刺激对高档写字楼公寓、住宅及旅游酒店等配套的房地产产品需求;另一方面,入世会极大拉动中国经济的增长,居民就业和收入将大幅增加,购房支付能力相应提高,这必然刺激居民住房的需求。这两项有效需求的扩大,对房地产市场的供给起到了巨大拉动作用。
1.3 入世有利于我国房地产业产品价格的降低和产品质量的全面提高
入世后,我国将逐渐降低各种关税,这必将明显降低进口建筑材料的成本,这不仅为国内房地产企业采用优质建筑材料提供较大选择余地,并对建材业产生巨大冲击,使房地产建造成本会一定程度下降;而且还能由于国内外建筑材料的竞争,提高房地产产品质量。
1.4 入世有利于实现我国房地产业市场秩序根本改观,实现专业化、规模化和规范化
入世后,国外地产商在带来大量资金、先进技术同时,也加剧了该行业的竞争。房地产业的竞争根本还是取决自身的实力。只有体制市场化、业务专业化、市场规范化、产品和服务接近国际水平的企业,才可能在更加激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,加入WTO造成的竞争压力,可促进房地产行业优化资源配置以及提高经营效率,加速专业化、规模化的进程。
2 加入WTO我国房地产业所面临的挑战
2.1 我国房地产业面临激烈市场竞争的严峻挑战
加入WTO以后,国内外房地产企业将处于公平的竞争环境中,新增的市场需求及原有的市场份额将有部分面临被国外同行其抢占的可能。与国外房地产开发商的资金实力、管理经验、技术水平相比,我国房地产开发项目的策划水平不高、产品定位不准、融资手段有限等方面的问题就会暴露显现出来。
2.2 国外房地产业的低价优势将给国内的房地产企业带来价格方面的巨大压力
境外房地产企业具有成熟的管理经验、先进的建造技术、优质价廉的建筑材料和较高的工作效率,这些都会极大的减低房地产的开发成本。另外,境外房地产商资金较国内同行要雄厚许多,充足的资金进行大规模成片、成区开发可以产生规模效应。两方面原因使外商在房地产竞争中占有优势,并给国内企业带来价格挑战。
2.3 与房地产相关的境外行业市场准入将一定程度上影响我国房地产业
入世后,国外的房地产信息咨询、抵押、担保、评估、中介、保险机构和设计单位等与房地产相关行业会迅速进入我国,一些实力雄厚的国外物业管理公司也瞄准了中国内地市场。这些境外房地产相关行业同样管理经验丰富、资金雄厚、技术先进、效率高。他们的进入会使我国国内的物业、房地产中介、评估、抵押、咨询等行业面临巨大挑战,从而间接对国内房地产业产生影响。
3 加入WTO我国房地产业的应对策略
3.1 清理调整房地产业法规政策,完善行业相关立法
我国用来规范房地产业有关行为的法律、法规现屈指可数的就是《土地管理法》、《城市规划法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《城市房地产管理法》等几部,而且政府在房地产产业政策方面也存在许多不足。另外影响房地产买卖交易进行的政策还切实存在,限制了房地产的流通。因此,必须按照国际标准和惯例,制定和健全相关的公共性法律或专门法规,调整相关行业政策,完善配套的房地产开发政策、市场政策、产权政策、价格政策、金融政策、中介服务政策等政策性法规。使整个法规体系趋于完善,并使之公开化、透明化、创造条件保证市场信息畅通。
3.2 转换房地产企业经营机制,树立竞争观念,提高品牌意识,增强自身实力
我国房地产企业发展历史短、运作经验少、市场规模小、资金实力弱、政府行为多。为提高竞争力,必须尽快转换经营机制,建立现代企业制度。积极推进资产重组,加快集中化速度,实现规模化经营,这对于降低经营风险、提高核心竞争力,有不可忽视的作用和意义。要提高品牌意识、实施品牌战略,创造差异化的产品,以特色求生存、求发展是当今企业经营的关键所在。
3.3 建立符合国际惯例和中国国情的房地产市场运行机制。
境外房地产商进入必然引起国内房地产市场竞争加剧。必须加大改革力度,建立符合国际惯例和中国国情的房地产市场运行机制。
3.3.1 研究合理使用土地,实现可持续发展的经济模式。学会在土地租赁制、城市土地有偿使用全覆盖、土地使用权交易规范化的市场环境中生存与发展。
3.3.2 研究和把握中国住房制度改革的进程,学会在住房资源市场化配置和住房分配货币化改革过程中获得发展机会。
3.4 有效进行技术创新和实现技术进步,并不断提高相关人员营销水平
技术创新与技术进步主要指建筑材料的高技术化、项目全程策划技术和整体设计技术的创新。其中项目全程策划是建立企业技术创新优势和形成发展商的核心竞争力的重要手段。房地产营销专业性很强,需要行业内企业必须持续进行营销理念和营销手段的创新,不断提高营销能力。要培育“专家型”的营销人才,使他们具备宏观经济分析能力、渠道开拓能力、善于促销、有公关技巧、能准确分析市场趋势、了解心理和法律知识、熟悉金融抵押贷款业务等较高的综合素质。
关键词:房地产;成本管理;制度标准化
1 概述
在面对复杂多变的经济环境以及日益激烈的市场竞争时,房地产业正从过去本地开发、粗放式经营等模式向资源集中化、产业规模化、专业集约化、异地扩张化转变。房地产企业的管控手段也发生着相应的深刻变化:集团化运作、人才队伍职业经理化和专业化,管理信息化等。因此为适应企业盈利空间变化及持续发展的需求,规范化、标准化、制度化的成本管理体系是房地产企业的必然选择。
2 推行房地产企业成本管理制度标准化建设的意义
2.1 定义和内涵
根据2015年6月的国家标准《标准化工作指南》(GB/T 20000.1-2014)中对“标准”(Standard)及“标准化”(Standardization)的定义,结合房地产企业成本管理的实际需求,房地产企业成本管理制度标准化即是通过制定和完善企业开发、运营全过程的各项成本管理制度,形成规范化、标准化和程式化的制度文件和操作流程体系,包括投资融资管理制度、成本计划管理制度、招投标管理制度、合同管理制度、工程变更管理制度、供应商管理制度、甲供材料及甲控项目成本管理制度、成本档案管理制度、预算结算管理制度等。
2.2 意义与目的
对房地产企业成本管理制度推行“标准化”,就是实施基于成本管理和控制的、适合企业实际情况、运营能力和市场需求的、可以进行重复运用的、独特的、相对固化的成本管理制度体系,是房地产企业管理制度的重要组成部分,其目的是为了明确成本管理目标、优化成本管理流程、降低成本管理费用,提高成本管理效益,促进企业健康、持续发展。
2.3 构建的原则
(1)适度合理。房地产企业在进行成本管理制度体系的构建过程中,受到企业经营规模、管理水平、决策能力等现实情况和因素的限制,不同的企业对体系的定义、适用范围和程度具有个体差异,不可能一成不变,也不应该“大干快上”,需要遵循适度合理的原则,结合企业的实际情况和战略发展规划,详细规划,分步实施,及时反馈和改进。(2)全面整合。房地产企业进行成本管理,就是要对成本形成的全过程、影响成本变化的全费用要素、参与成本管理的全部员工等进行全面的管理和控制。成本管理制度体系作为企业管理制度的重要组成部分,需要完善自身各层级、各方面和各阶段的系统整合,还需要和其他的管理制度体系(如生产、销售、财务、人力资源等)相协调,实现企业整个管理制度体系的组织整合和优化,以实现企业管理系统的协调统一,提升企业的管理水平。(3)统一规范。房地产企业成本管理制度需要成本管理标准的支撑。制度规章通常没有严格的格式要求,而管理标准是对管理流程、业务架构的“格式化”。即要遵循统一的管理体系和机制,形成内容标准、流程规范、职责明确的管理要素固化“标准”。(4)权责利相结合。房地产企业的成本管理要真正落到实处,就必须严格按照各个成本责任主体的职责,贯彻落实权、责、利相结合的原则。即全体员工应享有与工作权限相关的成本开支权利,同时负有相应范围内的成本管理责任,分享对应的成本管理成果为企业实现利润的得益。通过规范不同岗位成本管理的工作职责和权限,才能做到责有所归、权有所属、利有所享,避免人员、部门推诿的情况,提高管理执行能力。
3 房地产成本管理制度标准化系统工作程序
房地产成本管理制度体系标准化是一项系统工程,需要制定相应的工作程序,逐步开展。
3.1 设计策划阶段
为建立符合企业实际情况的成本管理制度标准化体系,首先要明确企业开展成本管理标准化的范围,以及最终要达到的成本管理目标。房地产企业管理层和成本管理人员要全面完整地了解管理制度、标准化的定义和内涵;分析评估企业成本管理现状,找出存在的主要问题和漏洞;预估制度化、标准化可能给企业带来的作用和影响,决策是否需要进行制度化、标准化的成本管理;一旦决定实施,就要明确系统构建的标准和推进的方向。对于初次进行成本管理标准化应用的房地产企业,可以优先对生产成本管理,如对工程招投标、合同管理、供应商管理、成本档案管理等制度进行标准化应用,再对营销管理、费用管理等制进行标准化,完善企业全面预算管理制度化标准体系。
3.2 部门试点阶段
部门试点是一个科学的PDCA(计划-执行-检查-行动)循环管理改进程序。在制度体系设计策划完成后,选取那些在企业成本管理流程中占有重要地位、成本管理问题较为突出的部门,如工程部、成本合约部、设计部等,进行制度标准模版的应用和工作流程的试点运行。通过试点实际情况,综合分析评价制度标准体系设计是否满足成本管理需求、工作流程是否运行顺畅、执行效果是否达到预期管理目标。
3.3 优化改进阶段
经过试点部门对制度标准体系的实施、修正和完善,初设标准体系已可基本适应企业成本管理需求。下一阶段可在企业范围内全面开展制度的推行和实施,同时保持对新出现问题和偏差的及时评估、反馈和优化。根据阶段性研究和运用,通过信息化系统的应用,实现成本管理系统业务流程的动态联动。
3.4 制度标准固化
标准固化阶段是对房地产企业成本管理制度实施情况的评估和总结,是要形成统一的制度体系,制定统一的操作模式和管理流程,编制统一的标准文件,并进行模式和制度固定。
4 房地产成本管理制度标准化的实施要点
4.1 强化企业全员的成本管理意识
房地产企业成本管理制度标准化的实施效果是由制度体系的实施者――全体员工对标准化的认识所决定的。房地产企业成本管理制度标准化实施落实的关键在于成本计划拥有广泛的群众基础和集体认同,需要员工的有效执行,这就需要企业加强标准化制度的宣传,提高全体员工参与成本管理的积极性和主动性,提高全体员工的成本管理素质和专业技能,促进成本管理制度落实。
4.2 平稳推进新旧制度体系的融合和过渡
房地产企业成本管理制度标准化不是对原有成本管理制度体系的推倒重来,也不是一味对标杆房地产企业成本管理制度体系的生搬硬套,而是在公司现有的制度体系的基础上进行优化完善和改进整合。首先,要对国家、地方法律规范和通用制度标准的整理,积极完成制度标准的编制工作,努力将企业制度标准与国家先进成本管理制度标准接轨。其次,做好成本管理制度标准的实施宣贯与新旧制度的过渡。在体系建立和完善的过程中,充分考虑企业各个层级、各个部门和外部相关单位的横向、纵向关系,根据房地产企业成本管理的目标要求和实际情况,建立和完善企业成本管理制度标准化体系。
4.3 完善管理制度配套机制
房地产企业成本管理制度标准化的顺利实施还需要相关配套机制的配合。房地产成本管理制度标准化体系既要符合国家省市法律法规,围绕企业的战略管理目标,适应企业生产、经营、发展过程中的实际情况和各项需要,并根据市场和企业的发展变化及时调整,不断优化改进,形成科学合理发展的成本管理制度标准化体系。一是要在匹配企业管控模式的基础上采用相适应的成本管理组织层级和架构;二是要基于企业成本管理水平和目标规划不同层级的成本管理职责,明确责任体系,形成成本管理制度和细则;三是根据组织边界、业务分工,设计优化成本控制流程和操作程序,提高成本管理的应用性;四是完善成本管理责任制及监督考核奖惩机制。
5 结束语
房地产成本管理制度标准化最终目标是通过标准化流程和管理模式来提升企业管理水平,生产标准化的产品和精细化的服务,实现企业的复制、扩张和发展。这一标准体系的建立和制定是艰巨复杂的系统工程,但这只是基础,关键在执行标准,落实到实际工作中去,真正转化为成果。
参考文献
[1]余璇.高速公路业主方标准化管理制度体系设计及运行研究(学位论文)[D].中南大学,2011.
【关键词】房地产业 服务营销 策略
在房地产市场竞争日益激烈的大环境下,市场营销被视为房地产企业经营和运作的生命线,因此加强房地产服务营销对房地产开发商提高自身的综合实力有着十分长远而重要的意义。
一、服务营销及房地产营销的趋势
作为服务营销基石的“服务”概念,营销学者一般是从区别于有形的实物产品的角度来进行研究和界定的。非利普科特勒把服务定义为“一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益”。而美国市场营销学会则将其定义为“主要为不可感知,却使欲望获得满足的活动,而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。生产服务时可能会或不会利用实物,而且即使需要借助某些实物协助生产服务,这些实物的所有权将不涉及转移的问题”。不管对服务的定义如何,一般而言,与有形产品相比,服务具有以下特征无形性这是服务最为显著的一个特征,它可以从三个不同的层次来理解。首先,服务的很多元素看不见,摸不着,无形无质。其次,顾客在购买服务之前,往往不能肯定他能得到什么样的服务。第三,顾客在接受服务后难以对服务的质量做出客观的评价。
中国房地产营销的发展经历的是一个从局部到全局、从单一到综合的这样一个过程。随着中国房地产开发环境的变化、市场竞争的加剧,以及房地产营销本身所存在的不足,房地产营销必将继续向前不断发展。其主要的发展趋势表现为服务营销的思想将逐步深入到房地产的营销过程中。一直以来,房地产业都属于第三产业,即服务业的范畴,房地产业具有一些显著的服务特征。随着服务营销理念在中国的广泛传播,服务营销中的相关思想和营销方法将被房地产业普遍接受。全程整合营销将是未来房地产营销的主流。将整合营销的理念运用到房地产开发的全过程营销中,这是未来房地产营销的主流。
二、基于服务营销的房地产营销组合模式构建
房地产业属于第三产业服务业的范畴房地产业是现代国民经济中的一个重要行业,它是一个包括房地产的投资、开发、经营、管理和服务等行业的产业部门。而且房地产产品具有服务产品的相关特性。
由此我们可以清楚地看到房地产产品具有服务产品普遍有的无形性、异质性等特征,同时房地产产品的不可移动性与服务产品的不可储存性具有一定的相似性。
服务业的营销是服务营销研究的传统领域,服务营销的相关理论自然可以用来指导属于服务业的房地产营销。同时,房地产产品具有很多服务产品的特性,所以服务营销的很多理论可以应用到房地产营销的理论探讨和实践应用之中。基于以上观点,本文试图从服务营销的营销组合策略体系出发,来构建房地产的营销组合策略模式。在充分考虑到房地产产品的无形性及消费者感知对房地产营销的影响的情况下,从房地产开发的全程出发,以服务营销的理论为基本出发点,借鉴服务营销的7PS策略,笔者认为,房地产营销组合模式应该包括产品策略、价格策咯、渠道策略、沟通策略、人员策略、有形展示策略和过程策略。
产品策略。根据房地产整体产品概念,房地产产品包括了其所提供的空间、户型,小区的规划、景观、建筑风格、建筑质量、配套、公共部分装修,楼盘的区位、品牌、社区文化、物业管理服务和购买过程服务,楼盘的升值潜力和楼盘所在区域的规划等。因此,产品策略便是在项目开发之前,确定以上内容的框架。其工作内容包括了建筑策划、品牌构建、物业管理服务内容的确定等。
价格策略。房地产楼盘的定价必须科学地根据楼盘造价、利润、税金、地段、朝向、楼层、房地产市场利息率、物价指数和商品房的市场竞争状况、供求状况、市场反应周期曲线并结合楼盘的消化过程的规律性,进行价格战略性决策及过程控制。在房地产定价中,一是要控制好销售前期、中期、后期的销售比例和价格,二是要利用期房和现房的销售各自优势,控制好预售阶段,使现房能热销,以获取项目的最大效益。
沟通策略。在接受了多年房地产广告等促销方式而进行的教育后,消费者日益成熟老练,对楼盘综合素质的高下有着自己明确的评判标准,普通的广告说辞、概念设计已难以让他们动心。开发商们不能再局限于单方面的销售促进,而应该注重与消费者的有效沟通,彻底摒弃过去“教师爷式”的强加于人的促销行径,以积极的方式适应顾客情感,建立基于共同利益上的新型关系。房地产营销中的沟通策略包括传统的促销策略,如广告,销售促进和公共关系同时,顾客关系管理己成为刀几发商与顾客有效沟通最有成效的策略。
渠道策略。营销渠道是将产品山生产者转移给消费者的途径。在房地产营销中,主要有三种主要的营销渠道开发商直销、委托商销售和房地产经纪人销售。开发商可以根据自身的实力、房地产市场结构、楼盘素质等因素选择适当的渠道策略。
有形展示策略。所谓“有形展示”,是指服务市场营销管理的范畴中,一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。由于房地产产品具有无形性特征,并且该特性对购房者产生了种种特殊影响,房地产开发商可以借鉴服务营销理论中的有形展示策略,充分展示房地产产品的质量及开发商的良好形象,从而规避房地产无形性带来的不利影响。房地产营销中的有形展示策略包括环境展示、人员展示、品牌载体以及信息沟通展示四大部分。
人员策咯。在房地产营销中,营销人员对于顾客对楼盘质量的理解具有相当重要的作用。因此,房地产营销组合应该充分考虑“人”的因素。人员策略既包括了营销人员的构成、培训、管理、激励、仪表、态度管理等,又包括了顾客参与程度的管理、顾客参与行为的管理、顾客与顾客之间的联系等。
综上所述,论文认为基于有形产品营销理论建立起来的房地产营销组合模式,由于没有考虑到房地产产品的“服务”特征,不能有效地解决房地产营销实践所遇到的实际问题因此,论文从服务营销的理论出发,认为房地产营销的组合策略应该包括产品策略、价格策略、渠道策略、沟通策略、有形展示策略、人员策略和过程策略。该模式对房地产项目的实践指导作用,还需要更多的房地产项目来检验。是笔者以后将从事的研究和实践工作。
关键词:房地产开发企业计划管理项目开发后评估制度
中图分类号:F293.33文献标识码: A 文章编号:
一、引言
计划管理是现代企业管理工作的重要内容,它能够协调企业各部门之间的工作,促进资源的有效利用,降低企业的风险,提高企业的经济效益。房地产开发企业要想提高综合效益,在实际工作中,就必须重视计划管理工作。
二、计划管理的概念
计划管理是企业运行过程中的重要工作,它是指设立目标、制定政策、选择科学合理的方案,以期能够对现有资源进行合理的使用,使企业的各项工作能够获得最大经济效益的活动。房地产开发是一项比较复杂的工作,涉及到众多方面,并且投资金额巨大,投资时间长,参与者众多,并且容易受到政策的影响。为了保证房地产开发工作的顺利进行,提高开发工作的综合效益,必须加强计划管理工作,以协调企业运行与外部环境之间的关系,保证房地产开发企业经营目标的顺利实现。
三、房地产开发企业计划管理的原则
房地产开发企业计划管理的原则是对房地产开发起指导作用的各种规则和制度的总称,具体来说,应该坚持以下几项原则。
1、科学性。计划的制定必须根据房地产开发的实际情况,能够对企业的运行发挥指导作用。要考虑到企业的经营方针和经营目标,并结合市场的实际情况,正确处理开发、销售、现金流与成本之间的关系。在项目开发之前就做好预测工作,并对企业的内外条件进行全面的分析,制定科学合理的行动方案,
2、合理性。在明确目标的前提下,做好工作与时间的安排。在制定计划的过程中,应该加强与各部门的协调与沟通,对各部门的工作进行科学合理的安排,使各部门更好的开展工作。
3、动态管理。房地产受宏观调控政策的影响比较大,并且市场需求时刻会发生变化,房地产企业的经营也时刻发生变化,因此在执行计划的过程中,必须加强对相关信息的反馈,并根据变化的情况及时调整有关计划。加强月度检查、季度检查和年度检查工作,将事前控制、事中控制和事后控制有机结合起来,实现对计划的动态控制,保证经营目标的顺利实现。
四、房地产开发企业计划管理的分类
1、项目总体开发计划。它是以整个房地产项目作为开发对象,涉及到项目开发的全过程,从项目中标开始,到项目开发、项目后评估结束。在总体开发过程中,以关键节点作为骨干,例如开工、开盘、封盘、竣工、入住等等,通过协调和平衡之后形成。值得注意的是,总体开发计划从全盘考虑,需要确保后期开发计划的连续性和一致性。而对于分期开发项目,允许在开发后期,根据具体情况对成本、售价、利润做出相应的调整。
2、公司经营计划。它是指公司在一个财年内所有经营计划的集合,在编制的时候,主要根据董事会的决定、年度经营目标、项目总体开发计划而制定。管理范围包括一个财政年度。就内容来看,主要包括经营目标、各月的重点工作、为实现目标的行动和措施等等。为了方便管理,常常将年度经营计划分为月度、季度、半年计划,这样便于管理和控制,确保年度经营计划的实现。
五、房地产开发企业中计划管理的运用
在房地产开发企业当中,计划管理是通过以下制度和规定发挥作用的,从而使得企业的经营目标得以更好的实现。
1、计划管理制度。健全完善的计划管理制度是对项目开发进行合理安排的前提,有利于保证施工进度,销售进度,提高企业的管理水平,保证企业经营管理的各项工作有序进行,并提高各部门的工作效率。
2、计划模板。要想顺利开展计划管理工作,建立完善的计划模板体系是十分必要的。也就是常说的报表,通过对这些报表进行研究和分析,能够掌握企业的运行情况,为制定计划,做出正确的决策提供合理的依据。
3、项目开发。在项目开发过程中,主要是明确项目开发的节奏,具体包括以下几个方面的内容:分几期开发建设,开发周期多长,每期的开发量,动工的时间,基础施工时间、开盘时间、封顶时间、竣工时间等等,都要明确下来。当开发节奏明确之后,相关的人员和工作安排也就容易得多,也有利于管理工作的顺利开展。
4、月度运行报表。包括项目经营计划的实施情况以及下个月工作的重点和安排。通过对月度经营情况、销售情况、项目实施情况、项目综合管理情况进行分析,可以为制定相关的管理计划提供科学合理的安排,有利于提高管理水平和管理效率。
六、房地产开发企业中计划管理存在的问题与完善
1、存在的问题。尽管计划管理在房地产开发企业中早已得到运用,并取得较好的效果,然而,由于受到多方面因素的影响,目前房地产开发企业中计划管理仍然存在着一些问题与不足,总的来说表现在以下几个方面。第一、思想重视不够。房地产开发企业容易受到外部因素的影响,然而相关人员的思想观念却没有改变,计划工作赶不上变化的实际情况,往往对房地产的进度、质量、成本等造成不利影响。因而,为了改变这种情况,相关负责人必须转变思想观念,高度重视计划管理工作。第二、执行力不够。计划管理是企业非常重要的工作,然而,如何将计划执行的关键是人。但目前很多的房地产开发企业尽管计划管理工作做到位,也制定了相关计划管理制度,但是执行力不够,很多的工作没有落到实处,最终影响了计划管理工作的实际效果。第三、缺乏后评估制度。在房地产工程项目建设中,当某一阶段性的目标完成之后,往往需要对项目进行后评估管理。但是,目前房地产开发企业缺乏后评估制度,对相关工作经验没有进行总结,制约了计划管理工作的提高。
2、完善对策。为了应对当前计划管理工作中存在的问题,提高企业的效益,结合房地产开发企业的实际情况,笔者认为可以采取以下对策。第一、提高思想认识。由于房地产容易受到外部因素的影响,因此,企业负责人必须提高对计划管理工作的思想认识,认真编制计划,并做好管理工作,以便对项目的进度、质量、成本进行合理的控制,充分发挥计划管理在房地产开发企业中的作用。第二、提高执行力。事实证明,企业和企业之间的差距在于执行力。执行力较差严重制约了房地产开发企业综合效益的提高。因此,今后在实际工作中应该提高执行力,保证计划管理工作的效果。可以采取制定相关的规定,明确相关人员的责任的方式,也可以采取健全奖惩激励机制的方式来提高企业的执行力。第三、建立后评估制度。在实际工作中,当某一阶段性目标完成之后,应该立即对项目进行后评估管理,关键内容是对项目在进度执行方面的经验进行总结,以便为将来的工作提供借鉴和指导。
七、结束语
总而言之,计划管理对房地产开发企业来说具有重要的现实意义。今后在实际工作中,我们需要认识计划管理存在的问题,并根据实际情况采取相应的策略,做好计划管理的各项工作,提高房地产开发企业的综合效益。
参考文献:
[1]张兆维.光华房地产公司项目管理关键环节实践探讨[D].南京理工大学硕士学位论文,2006
[2]范渝.浅论房地产开发企业中的计划管理[J].科学咨询,2009(9)
[3]程志超.浅谈当前房地产开发企业资金管理[J].科技信息,2009(29)
我国房地产业的发展不断走向理性和规范,然而房产地营销策划仍处于初级阶段,一方面,开发商不重视营销策划,或虽重视但缺乏系统的理论方法来指导工作实践,另一方面,一些策划人不懂得什么是真正的策划,策划行为随意性强而科学性弱,一些所谓的营销专家正将营销策划导入歧途。这在一定程度上加剧了大量商品房空置,造成社会资源的极大浪费。
为此,笔者立足于当前中国房地产发展大环境,针对成都房地产营销策划的现状,结合成都某房地产企业项目营销策划实际,对房地产营销策划过程的重点内容和操作流程进行了阐述,分析了当前国内房地产市场的现状,构建了房地产营销策划的框架。在实证研究中,通过对成都H房地产公司的实际情况论述,同时对产品的定价、价格调整、广告推广进行了详实的阐述。本文试图在房地产营销策划上进行一些有益的探讨研究,希望总结出一套既科学又切实可行的房地产营销策划框架,为房地产开发企业提供有益的帮助。同时,笔者通过房地产营销策划的实际操作来佐证房地产营销策划理论,使理论与实践相互映证,期望对房地产营销策划实践起到一定的指导作用。
关键词:房地产企业,营销策划,产品定价,价格调整,广告推广
ABSTRACT:
Our country real estate industry development moves towards the rationality and the standard unceasingly, however the real estate marketing plan still was at the initial stage, on the one hand, the developer did not take the marketing plan, but although or took to lack the system the theory method to instruct the working practice, On the other hand, some moving spirits did not understand but any is the true plan, the plan behavior capriciousness strong the scientific nature is weak, some so-called marketing expert is inducting the marketing plan the wrong road. This intensified to a certain extent the massive commodity apartments vacant, creates the social resources the enormous waste.
Therefore, the author bases on the current Chinese real estate development macroenvironment, in view of the Chengdu real estate marketing plan present situation, links to the Chengdu some real estate enterprise project marketing plan reality, has carried on the elaboration to the real estate marketing plan process key content and the operation flow, Has analyzed the current domestic real estate market present situation, has constructed the real estate marketing plan frame. In the real diagnosis research, through to the Chengdu H Real estate company's actual situation elaboration, simultaneously to the product fixed price, the price adjustment, the advertisement promotion has carried on the detailed elaboration. This article attempts in the real estate marketing plan to conduct some beneficial discussion research, hoped summarizes a set both the science and the practical and feasible real estate marketing plan frame, provides the beneficial help for the property development enterprise. At the same time, the
author through the real estate marketing plan actual operation evidence real estate marketing plan theory, causes the theory and the practice reflects the card mutually, expected practices certain instruction function to the real estate marketing plan.
Key word: Real estate enterprise, marketing plan, product fixed price, price adjustment, advertisement promotion
一.绪论
1.1研究背景
随着中国市场经济体制的逐渐完善和上世纪末中国经济的“软着陆”成功,中国已进入一轮以住房、汽车为主导消费品拉动的新的经济增长时期。2003年国务院颁布的18号文件在对房地产业的发展做出了方向性指导的同时,宣布房地产业已成为国民经济的支柱性产业,肯定了房地产业在国民经济中的地位和作用,房地产开发项目投资已成为带动地域经济发展的主要载体之一。特别是自1998年取消城镇职土福利分房制度以来,房地产业开始迅速市场化,市场竟争日益加剧,企业盈利能力同比降低。
由于开发商自身实力及营销策略不当等因素的影响,市场出现各种问题:烂尾楼、空置房、问题房、区域残局不计其数。尤其在营销策划上极不到位;一方面,一些策划人还不懂得什么是真正的策划,策划行为随意性强而科学性弱;一方面,一些所谓的营销专家正在将营销策划导入歧途。
房地产营销策划是通过对销售时机、楼盘区位、配套设施、消费对象、建筑设计、材料设备、物业管理及邻近楼盘情况等全方位的分析调查,制定与此相适应的营销策略以指导实践和取得竞争优势。营销策划的最终目的是把房屋这一商品推销给消费者,它是以创造消费者需求并满足其需求为核心,以系统的产品销售或劳务提供为手段的全方位决策的经营行为。不做营销策划或营销策划介入过晚,导致投资策略失误,开发产品不对路,以至到了中期尽管投入大量的人力宣传推销,仍然有大量商品房滞销。尽管房地产开发主管部门多次为消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升态势。
由于营销策划过程中出现的上述问题,很多房地产企业陷入了困境,因此,如何规范地做好房地产营销策划,使房地产企业在营销策划上尽可能地少走或不走弯路,尽量降低房地产企业项目投资的盲目性,从而降低风险,使房地产企业健康发展,成为本课题研究的主题。
1.2研究的意义
随着我国房地产市场的建立,特别是中央深化住房制度改革政策的出台及住宅业作为国民经济新的增长点,房地产业在国民经济中的作用将日益显现出来。然而,目前我国的房地产市场的总体现状是:一方面各地房地产投资不断升温,增幅过大过快,在整个国民经济中占有相当大的比重,出现了所谓的房地产热。另一方面,是许多房地产企业仍然是以产定销,企业规模偏小,不注重质量和品牌,忽视市场调研,盲目投资,开发的产品与市场脱节,致使大量的商品房闲置。
目前,我国的房地产市场己由原来的卖方市场信息向买方市场转变,因此,市场竞争将更加激烈。房地产企业想要在将来的市场竞争中立于不败之地,在很大程度上取决房地产企业的市场营销战略及策划,是否能生产适销对路的,能以吸引顾客的产品,成为房地产公司把握住市场、成功营销的关键。
房地产企业必须在房地产还未动工之前就应开始着手营销战略与营销策划的思考,从投资决策地块的选择、配套、前期设计、施工、销售乃至物业管理等一系列的问题进行综合评价和全程跟踪,充分体现以销定产,最大限度地满足消费者的需要.房地产企业营销策划、方法与手段采取的是否正确,很大程度上决定着房产企业经营能否成功。现代企业的竞争是品牌的竞争,营销策划是产品定位、创造品牌的重要途径,因此,企业如何制定好营销策划将直接影响到房地产企业的生存与发展。这是论文研究的目的与意义。
二.房地产企业营销策划理论分析
2.1房地产市场概论
2.1.1房地产市场的影响因素
房地产市场与其它市场一样要受到经济环境、政治环境、人口、供应者与需求者等因素的影响。在现阶段,影响国内房地产市场的因素主要体现在以下几点:
宏观经济环境。作为微观经济的产业之一,房地产业必然要受国际、国内宏观经济环境的影响。
政府政策环境。政府通过产业政策及金融政策对房地产市场进行规范和影响。政府政策对房地产业发展的影响主要通过以下方面来体现。第一,政府对土地资源的开发和使用计划直接影响到土地的供应,从而影响到房地产业的开发状况;第二,政府通过各项税费影响房地产的价格,从而影响房地产的销售状况;第三,政府通过房地产交易政策影响房地产的流通状况。
人口统计环境。市场是由人构成的,房地产业受城市或地区的人口规模与增长率、人口的年龄结构与民族构成、教育程度、家庭结构、地区的特征和人口迁移等因素的影响。
产品的供应者。由于我国房地产市场起步晚,发展还很不成熟,行业利润率提高,吸引了众多的市场进入者。随着市场的日益完善,房地产开发企业要想在市场竞争中立于不败之地,就要走专业化的发展道路,提供适销对路的产品。
产品的需求者。如果需求者很少,在这种产品的交易过程中,竞争程度就会低,反之,竞争程度会很高。现阶段,随着国家鼓励购房的政策出台,,需求者和潜在需求者数量庞大,但由于价格与收入等原因,有效需求相对不足。以北京市为例,调查显示,成都居民的购房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%调查者期望值处于3000-5000元/平方米。但是,市场上的房地产开发项目在价位分布上呈现中间大、两头小的趋势。价位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而价位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相对较少。即市场上楼盘的供给,有一半左右的供需结构的矛盾。与商品房空置量日益增加的状况截然相反的是,经济适用房出现供不应求的局面,这充分暴露出我国房地产业存在着严重的供求错位。因此,需要政府与开发商共同努力,培育和发展潜在的需求。
其它因素,包括城市建设、交通发展等。与其它商品市场相比,房地产市场的区域性问题尤为突出,不同地区的消费者对不同房产的偏好不同。在城市建设的规划上,不同地区有不同地区的特色,交通状况等也不尽相同。所对应的目标客户群也会有所差别。
2.1.2房地产市场的特性
房地产作为一种商品,有其特殊性,如不可移动性、耐用持久性、唯一性和价值高昂等特点。房地产的商品特性决定了房地产的市场特性。
1.市场供给缺乏弹性
供给弹性是指生产者对市场需求或价格变化的反应敏感程度。由于房地产产品的位置、稀缺、不可替代、建设周期长等特点,房地产生产企业通常在短时间内很难增大其市场供应量。
2.市场供给的异质性
因为房地产的位置、环境、数量的差异,市场供给的房地产一般不是同质商品,所谓不同质商品是指一类商品的内部,由于可按不同方式或标准划分,而导致商品质量上的差异。
3.市场的区域性
一方面由于房地产的不可移动性,使整个房地产市场按城市或地区被分割成许许多多自成一体,甚至彼此隔离的地方市场。这些市场的繁荣与衰退直接取决于城市的繁荣与衰退。另一方面由于房地产固定性、稀缺性、永久性等特点决定房地产产品范围较一般商品要小,房地产产品的销售对象,一般也只能是同一范围内的需求者。正是由于城市经济环境不同,各地方市场的供求和价格水平往往有很大的差别,而这种房地产价格的区域性落差,就直接反映不同区域的经济发展程度。
4.市场的周期性
房地产市场与国民经济一样表现出很强的周期性。经研究,经济周期与房地产投资周期之间的关系密切,二者的相关系数为0.86,属高度相关;二者的波动同步,只是波动幅度不同而已;二者的波动周期也大致吻合。房地产行业的发展一般滞后于经济发展,其发展进程不仅限于自身的发展冲动,而且更主要地取决于能否与其他产业协同共进。除此之外,房地产市场还具有季节性、长期性和随机变动等特点。长期性变动通常预示着整体经济发展的总趋势。
5.市场容量难以估算
由于房地产需求的广泛性、多样性、融资性、长期性等特点决定了房地产市场需求量的估算十分困难。
6.市场的政府主导性
房地产在市场经济体制下属于私人财产,其所有者应具有自由处置的权利。但是,由于房地产开发使用有着巨大的外部效应,因此若听任私人自由经营,极有可能使得土地资源在使用与分配上不能达到合理配置。因此,政府为了增进全社会福利,势必要动用“公众权力”,对土地的利用与分配做合理的规划。房地产市场整体上是一个较易受政府干预的市场,是一个政府主导型市场。由于国家性质决定,我国的土地属国家所有,受政府干预的特点更为突出。
2.2房地产营销策划理论和方法
美国哈佛企业管理丛书编篡委员会对房地产营销策划作了如下总结:
第一,房地产营销策划是在现实所提供的条件的基础上针对房地产公司所开发的项目和产品进行的谋划。
第二,房地产营销策划具有明确的目的性,即如何将房地产公司所开发的项目和产品最大程度满足市场需求,从而更好地运作项目,赚取更大利润。
第三,房地产营销策划可以比较与选择方案。
第四,房地产营销策划是按特定程序运作的系统工作。
房地产营销策划的方法主要有两种:一种是房地产开发公司所开发的房地产项目全程策划法,即从开发商获得土地使用权、市场调查、消费者行为心理分析直到物业管理全过程的策划,即谋划和决策某个项目是否该上马和该开发什么产品的过程。另一种则是具体针对某个房地产项目产品所开展的市场调查、依据市场调查做出最佳销售方案的过程。
三.成都房地产市场分析
3.1成都市房地产市场的基本势态
3.1.1成都住宅建设持续增长
近年来,成都市房地产开发投资出现了持续增长的良好势头。2006年成都市完成房地产开发投资414.21亿元,比2005年增长17.2 % ;2006年,全市完成房地产开发投资714.8亿元,同期增长17.1%;房地产完成的投资量和增幅在全国15个副省级城市中名列第二,房地产开发投资和住房消费拉动成都市GDP增长达4.1个百分点。商品住宅建设的投资比重逐年上升,使房地产投资结构得到了持续优化。2006年全市完成商品住房投资314亿元,占房地产开发投资的比重进一步上升到71% 。经过多年的努力,全市人均居住面积己经由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全国平均水平。成都人基本实现每人一间房。
3.1.2成都住宅建设与城市发展方向同步
迈入新世纪,成都市的住宅建设与城市总体布局、与向东向南的发展规划趋向逐步靠拢。市郊低廉的地价和良好的自然环境,“五路一桥”等基础设施的建设,东郊工业区结构大调整以及城市向东向南发展战略实施,促进了房地产开发合理布局。城东锦江区、成华区的房地产投资逐渐回暖,并引发了一股房地产郊区开发热潮。2006年,成都14个郊区(市)县共投资70.64亿元,施工面积增幅达39%。
3.1.3成都房地产市场持续活跃
随着城镇住房体制改革的不断深入,通过政策拉动、房改带动、金融助动、市场启动等措施的积极开展,成都市居民个人购房呈现不断上升的态势,房地产交易市场日趋活跃。在城镇居民人均生活消费结构中,居住消费所占的比重从1990年的0. 8%上升到2006年的24.97%,个人购房己成为商品房销售的主体,老百姓自己已经成为成都市住房消费的主体,住房消费水平也从单纯追求房屋居住面积满足基本生活需求发展到数量、质量并重的高层次消费阶段。成都商品房销售规模稳步扩大。
另外,随着三环路、绕城高速公路通车以及对城市周边地区辐射的增强,成都近郊的房价大幅上涨,2006年成都房地产市场空前繁荣,城镇居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,紧追沿海发达城市。同时,居民的家庭设备用品及服务支出在全国大中城市中位居第10位,并高出35个大城市平均水平元。近年来,成都房地产市场持续活跃,政府组织的房地产交易会,极大地凝聚了市场人气,掀起了商品房的销售热潮。
四.案例分析——成都市H房地产企业营销策划
根据科特勒的定义,产品是指能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。房地产产品是由核心产品、形式产品和附加产品所组成的立体复合体。H房地产公司的核心产品层次是指房地产产品为消费者所提供的最基本的效用和利益,是从使用价值角度对房地产产品概念的理解。消费者购买某种房地产产品的目的并非是为了拥有该产品实体,而是为了获得满足自身某种需要的效用和利益,即为了提高自己的生活质量,更方便、更舒适的进行工作和生活,满足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地产公司的营销管理者的任务,就是从满足消费者的需求出发,揭示消费者购买每一房地产产品的真正目的。H房地产公司的形式产品层次是核心产品层次的外在表现形式,是消费者选购房地产产品的直观依据,一般表现为房地产产品的质量、地段、用途、套型、面积、朝向、楼层、外墙装饰、品牌以及周围设施等特征。附加产品层次又称延仲产品层次,它是消费者通过房地产产品的购买和使用所得到的附加服务以及附加利益的总和,它表现为H房地产公司的商品房在销售过程中的信息咨询,产品说明,按揭保证、装修,代为租赁以及物业管理等。H产品的构成层次如图所示。[论-文-网 LunWenData]
H房地产公司住宅的营销,不仅仅销售单独的房地产有形产品,同时向顾客提供其核心需求及附加的服务,即将核心产品转变为形式产品,并在此基础附加多种利益,客户购买的是一个整体房地产产品系统。因此,H房地产公司的开发过程中从小区的规划设计到每户的户型结构,从建筑物的外观式样到房屋的建筑质量,从业务人员的销售服务到业主入住后的物业管理,都进行了充分的策划和准备,以适应市场的发展变化和消费者的需求,从而赢得顾客和占有市场,取得持续的竟争优势。
4.1成都市H房地产企业市场定位分析
市场定位是指企业根据目标市场上同类产品竟争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为木企业产品塑造有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,以求得顾客的认同。
根据周边楼盘及市场调查,结合H房地产企业周边区域竟争对手的情况,在分析项目自身资源的基础上,充分挖掘项目的核心竟争优势,通过制定完整的舒适生活体系,充分将项目侣导的“法式尊邸,人文世家”讯速在市场上传播,使H房地产企业与其他企业的项目区分开来,让顾客明显感觉和认识到这种差别,并在顾客心目中占有特殊的位置,从而最终得到市场的认可。
国际风尚,舒适生活,代表着一种高性价比的产品,同时,又是很多人可以轻松拥有的生活享受,具有较强的市场吸引力。木项目的目标就是打造成为成都中高档楼盘的典范,成为成都市同类产品市场中的表率,以其优越的性价比,赢得消费者的一致追捧。
最后,H房地产企业的市场定位是:成都市中高档住宅市场的领导者,具有国际时尚的绿色家园。
4.2成都市H房地产企业定价策划
从房地产产品的消费行为来看,“开发商看单价,顾客看总价”。所以,H房地产企业的定价策略要结合以下策略视情况而综合运用。
1.总体定价策略
从房地产企业定价的主要目的来看,房地产企业总体的定价策略一般可分为低价策略、高价策略、中价策略三种。每种定位策略各有不同的定价依据。
(1)低价策略
采用低价策略,一般以提高市场占有率为其主要目标,而营销利润往往为次要目标。该策略适宜实力雄厚的公司进入新的市场。
(2)高价策略
采用高价策略的主要目的是在短时间内赚取暴利,而市场销量与市场占有率可能无法同时提高,现实中高价策略公司需谨慎使用。
(3)中价策略
这种策略适用于房地产市场状况较为稳定的区域内的楼盘销售,房地产企业希望在现有的市场状况下保持其市场占有率。
2.过程定价策略
房地产销售全过程是指开发的楼盘或小区从预售开始到售完为止的全过程。在实际营销中,市场营销环境可能相当复杂,房地产企业往往需要在确定总体定价策略后,根据实际情况确定其销售全过程的定价策略。营销过程定价策略一般有以下几种:
(1)低开高走定价策略
低开高走定价策略就是随施土建筑物的成形和不断接近竣土,根据销售进展情况,每到一个调价时点,按预先确定的幅度调高一次售价的策略,也就是价格有计划定期提高的定价策略。大多数开发商都采取低开高走的定价策略。
(2)高开低走定价策略
这种定价策略类似“吸脂定价策略”,正如将一锅牛奶中的油脂(精华)部分一一撇走的做法一样,其目的是开发商在新的开发楼盘上市初期,以高价开盘销售,迅速从市场上取得丰厚的营销利润,然后降价销售,力求尽快投资收回。
(3)稳定的价格策略
这种价格策略是指整个营销期间,楼盘的售价始终保持相对稳定,既不大幅提价,也不大幅降价。
根据H房地产公司以往的销售经验表明,前期低价入市,促进轰动性的销售效果,然后分批加推单位,逐步提升售价,是销售过程中实现利润最大化的稳健而又切合实际的方式。因此H房地产企业一期项目继续沿用此策略,便于在总体销售速度和销售价格之间取得最佳的平衡。
3.时点定价策略
时点和折让定价策略,即以销售价格为基准,根据不同的销售情况适当调整各出售单位价格的策略,先根据建造好的商品房定出一个基本价格,然后再以各种折扣和折让来刺激中间商或客户,以促进销售。在H房地产企业的销售过程中,可给予以下几种折扣方式。
①在双休日与法定假期给予额外99折优惠。
②在开盘和房交会期间给予额外99折优惠。
③一次性付款给予98折优惠,首期三成给予99折优惠。
4.3成都市H房地产企业广告策划
1.项目导入期广告促销
H房地产企业一期项目的导入期,即开盘前期。在此阶段广告的内容是通知性的,广告的运作应努力在短时间内将产品概念灌输到目标消费者的头脑中,让产品在消费者的心里建立正面的形象,激发其购买欲望。H房地产企业产品牌宣传H房地产企业优秀的楼盘品质、园林式社区生活方式、法兰西国际时尚生活方式等。产品、品牌、文化概念的传递都要在这一段时间达到显著的效果,以求在目标消费群体心目中建立H房地产企业国际风尚社区的园区形象,使目标受众对项目有较为全面的了解,对项目的带来的生活产生向往,以产生购买欲望,对于房地产产品,百万元的广告费用一次投入比分十次投入效果要明显得多,大幅宣传带来的规模效应对房地产销售是十分显著的。因此,对于导入期的广告投入应是全部销售过程的广告投入中最重要的部分,以求达到广告宣传量的饱和。
2.项目成长期,即项目的开盘期
在这一阶段广告的内容是劝说性的,广告促销应强化H房地产企业的市场定位与确立产品品牌个性,确定产品在目标消费者心中的心理定位,以便在高速成长阶段占据有利位置。
在这一阶段的广告,应侧重于高品质国际时尚生活与H房地产企业一期的对接。
由于第一阶段广告实施中的国际时尚生活方式的侣导在目标消费群体中已产生共鸣,他们对于这种生活方式的追求也日渐强烈,在成长期,将H房地产企业与其心目中理想生活相呼应,以求实现销售开盘的理想预期。
电视广告对于完成上述对接可达到理想的效果。以及揭示H房地产企业成为“国际自由人的家”的远景生活。从而,带了目标客户的尊崇感受和向往,并与其它竟争品牌有效差异化,形成H房地产企业的国际风尚品牌资产。值得注意的是:由于现代生活节奏加快,许多成功的商务人士可能要到晚上十点以后才有时间看电视,所以,将电视广告安排在较晚的时间段可能效果更好,那个时段的广告收费也相对便宜一些。
这种广告宣传片也可用于楼宇视频系统的播放。此外,报纸广告、电波传送等媒体的广告实施,也可对这一阶段项目的销售起到良好的促进作用。
3.项目成熟期广告促销
项目经历了开盘期后,销售进入较为平稳的成熟期。在这一阶段,广告的内容是以提醒广大消费者注意本案产品为主要目标,对产品的品质强化是广告推广的重点。就本项目而言,在这一阶段,项目的建设已近完成,已购房的消费者同持币待购的消费者对项目的进展都十分关注。将项目的建设情况及时的向消费者传递,同时让他们看到项目实施过程中对公司之前的承诺的履行,这是H房地产企业项目最好的销售卖点。
因此,在这一段的广告运作中应侧重于项目承诺与项目实施的对接。“电视购房”是这一阶段广告宣传的理想媒介。计划购房的精英人士对房地产类节目通常都会有所关注,这些栏目的节目制作要结合项目实况,则会使购房者更有信心和安全感。耳听为虚,眼见为实。将楼盘实景展现在消费者的而前,将老客户的居住生活展现在目标群体而前,对他们是最好的吸引。
4.项目衰退期广告促销
当项目进入衰退期,即尾盘期后,应对项目的销售工作做总结。此时不宜花太多的资金投放在广告上,所作的少量广告也应是围绕在企业形象和品牌上下功夫,理想的销售业绩,购房者的满意和业主的忠诚,这些都是对H房地产企业项目尾盘最好的推广,同时,这些也将成为企业品牌的有效验证,为企业下一次的开发项目奠定基础。
五.结论
房地产市场营销已从过去的“消费者请注意”的模式转变为“请注意消费者”的模式,房地产公司所做的任何调整都应有利于更好地服务消费者,向消费者提供高附加值的产品,提高消费者和市场营销的调研质量,同时要重视消费者的行为研究。任何组织都是在一定环境中从事活动的,环境的特点及其变化趋势必然会影响组织活动的方向,内容及方式的选择。而对日益激烈的竟争,开发商们必须进行经营理念的调整,对房地产营销进行深层次调整和整合策划,这是房地产企业决胜未来市场的关键因素之一。
成都H房地产公司对房地产公司项目进行营销策划,要做中国有竟争实力的公司就要以客户需求为导向,以市场为龙头,以策划工作牵头引导其他工作,实现从产品型向服务型企业转化,从资源优势企业向能力优势型企业的转型。
本文在对H房地产公司项目的市场营销策划研究的写作中,结合该公司的客观实际,确定市场定位,最后制定了产品策划、价格策划、广告策划等一系列的房地产项目营销策划。运用理论和实践相结合的方法,对H房地产公司项目的营销策划作了较深入的研究。
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