高校营销精选(九篇)

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第1篇：高校营销范文

民办高校，私立大学或者说独立学院的大学宣传，明显有悖于公立大学的宣传。相比之下，公立大学在人、财、物等方面具有强大的优势，加上历史岁月的沉淀，知名度的扩展，公立大学需要做的，只是锦上添花，换句话说就是一堆人想着怎么样把过多的经费消耗完。

民办高校，不仅负责宣传的人员较少，而且在财、物上与公立大学的差距也较为明显。面对着诸多不利的条件，需要民办大学自己杀出一条血路，杀出适合自己的宣传营销策略。笔者认为民办大学同样具有优势，但是需要彻底改革，从理念，策略，方法等方面进行改变，才能够从众多大学中脱颖而出、开创时代。

二、理念的改变

首先是理念的转变，民办学校相比公立大学而言，在人、财、物等方面存在明显不足，所以民办学校不能只是简单地沿用传统大学的宣传方式，而应该转变整体理念，从不同的角度去研究和发展学校宣传。因为民办大学的宣传不仅是招生或者是学校整体的宣传，而且也是一种企业的营销宣传，所以民办大学不仅需要对传统的大学宣传所需要的外宣，内宣，校园文化建设等常规宣传进行保持，还需要从企业的角度去审视和发展学校宣传。说得具体点：

客户对象――在校师生、即将报读大学的学生及家长、已毕业的校友。

营销产品――教育服务、软硬件设施、改革创新、办学理念。

营销主体――校领导、各职能部门、专业学院、全体师生。

三、策略的改变

（1）去中心化。就很多传统单位的宣传而言，大部分都是党委宣传部统一管辖，而很多为了更方便、更高效地进行宣传，从而成立了新闻中心、信息中心，但是宣传活力方面仍有明显不足。互联网去中心化的思维告诉我们，宣传也必须做到去中心化，即我们可以有统一的部门进行管理，但是对于宣传方面不能进行统一管理，统一管理便会失去了活力，缺乏了竞争，这就是很多师生反映宣传过于官方化的原因所在。

（2）分布式。去中心化更深层的递进就是分布式，分布式就是说我们需要把所有的宣传人员都调动起来，广泛分布于各个基层，各个学院及学生团队，将学校的宣传深入人心，从而充分发挥学生的优势，动员学生的力量，利用学生的影响。这样才能形成互相竞争，你追我赶的场面，才能更好地扩大宣传的竞争力。

（3）标准化。首先要建设全面的、大概念的统一管理。其次要有统一的声音，即大家为了同一个目的而努力，而不是各自为政；形象来说就是工作应该是海纳百川一样凝聚，而不是银树开花一样发散。而且必须有统一的新闻发言人，其次在尺度、标准上有一个统一的度，不能逾越这个度。不然就散而不统、各自为政，失去了宣传本身的意义。

四、方法的改变

（1）面向客户对象。对于民办高校来说，宣传营销的客户对象就是在校生、即将报读的学生及其家长、已经毕业的校友。对于如何开发潜在客户、留住现有客户、保持同老客户的联系等问题，应针对不同的客户群设计全方位立体式的宣传营销方案。宣传的方向便是客户的需求，了解客户想要了解什么、看到什么，熟悉客户对产品的需求，从而根据客户情况制定宣传方向和规划。

（2）定位营销产品。提高教育教学水平、优化软件硬件、提升校园生活品质，是所有学校管理工作永恒的主题。对于民办高校的宣传工作来说，这些就是营销产品。把高质量的产品更好地推销出去，需要宣传部门统一策划，整体包装，以及各学院及职能处室的配合，才能把产品的营销做得更好。具体而言，由宣传部门统筹制作各类专题，如师资配备、仪器设备、教学条件、生活设施、就业情况、专业前景等等，这些都是宣传的重点，在拥有好的产品的基础上，做好包装，才能为宣传打好基础，才能够更好地将营销产品推广出去。

（3）调动营销主体。发动全体师生的力量，去进行良性的竞争，比如说，拍一个宣传视频，我们可以把它进行立项，邀请学生团队或者是校外公司统一进行项目申请，谁做得好，效果好，我们就用谁的，从而可以提倡校内的良性竞争。关于经费的使用可以尽量灵活多变，最好是以打包的方式开展，由最专业的人士做最专业的事情。宣传部门需要负责整体策划，监督及经费的拨付，扩大职能部门，尤其是宣传部门经费使用上的自主权。

五、结束语

第2篇：高校营销范文

1.1人才培养定位模糊。目前，我国经济持续快速发展，社会对营销人才的需求量极大，而我国高职高专市场营销专业的人才培养缺乏准确的市场定位，始终无法从本科压缩型彻底摆脱出来，依然沿用过去的教育模式，教学改革不彻底，特色不鲜明。人才培养定位模糊，就业率不高是导致高职教育社会认可度不高的根本原因。

1.2课程设置缺乏特色。我院市场营销专业课程设置基本上是以学科为中心的课程体系，仍然没有脱离知识学科性的窠臼，与本科课程设置相比，除课时减少外，内容基本相同，是“压缩饼干”式的职业教育。理论课程设置多于实践课程，而且实践课程缺乏高职高专特色，职业能力的培养与考核力度不大，教学内容陈旧乏味。

1.3实训、实习没有大纲（指导书）或大纲粗糙。我院在实训过程中缺乏完备的实训、实纲（指导书），甚至没有制定大纲。即便有文字大纲，但内容不具体，缺乏必要的内容或有内容但操作时却难以实施。这样的问题始终难以解决。

1.4校企合作不完善。我院与北海几家企业已建立校企合作关系，但数量远远不够，而且实训基地建设不完善，学生在实习过程中根本接触不到企业核心领域，甚至有的企业把学生作为廉价劳动力来使用，这跟我们预想的实训效果相去甚远。

2.出现上述问题的症结

2.1营销专业教师普遍缺乏实践经验。我院市场营销教研室绝大部分老师从学校到学校，缺乏在企业销售实践经验，讲课时只能以理论为主，起不了对学生指点迷津的作用。

2.2传统的案例教学与实际脱钩。在案例教学中，许多院校在教学上以国内外著名企业作为分析对象，如“可口可乐”、“海尔”集团的营销战略等。而学生在实际工作中都是从基层做起，大企业的营销理念在实际中很难用得上，而且很多案例陈旧过时，根本达不到预期效果，这种现象在我院尤为突出。

2.3没有一套行之有效的激励机制。我院教师工资较低，而且没有用制度鼓励和保障实践教学的进行，许多教师存在敷衍了事、浑水摸鱼的问题或者专注于理论教学和研究，在对待实训时，难以发挥出主观能动性，使得实践教学环节达不到预想效果。

3.建立实践教学体系应遵循的原则

3.1以就业为导向。就业率是高职教育发展的生命线。学生通过三年的学习，能在社会上找到一个合适的工作岗位，是高职办学的落脚点。高职院校的各项教学改革都不能偏离学生就业这一落脚点，而要以此作为学院的办学宗旨，只有在保障学生有较高就业率的前提下，学院才有生存和发展的空间，才能被社会和家长所承认，才能为当地经济的发展输送更多的高技能人才。

3.2以技能培养为主。社会经济的发展需要大量的技能型人才，高职院校区别于其他普通高等教育的关键就是突出学生的技能。实施以能力培养为主的人才培养方案，是我院应该遵循的重要原则之一。

4.构建市场营销专业实践教学体系的具体做法市场营销专业的实践教学应是一个系统的、完整的体系。近年来，我们在实践教学中不断积累经验，尤其是在实践教学体系的构建方面提出了一些改进措施。从实践教学体系的具体环节来看，实践教学体系应围绕“两个原则，五个环节”进行安排和运作。“两个原则”，即以就业为导向，以技能培养为主；“五个环节”，即课堂实验环节、市场营销模拟实验环节、生产实习环节、核心技能强化环节，以及顶岗实习环节。

4.1课堂实验环节。这一环节主要通过市场营销的案例分析、课堂习题训练，以及辩论会等内容，训练学生动脑动嘴的能力。案例分析课是指将案例材料给学生，让其进行分析判断、分组讨论，教师给予一定的指导，提出意见、评价及结论。通过这一形式的训练，培养学生把理论知识运用到实践中的能力。

4.2市场营销模拟实验环节。我院从深圳因纳特公司购置了市场营销教学平台软件一套。学生在平台中担任虚拟公司的市场营销管理者。从市场分析、市场调查开始，进行市场的细分、市场定位；从产品的研发、包装，到价格策略的制定；从设计产品销售渠道，到为产品销售策划广告、服务、促销等营销手段；整个市场营销模拟完全按照经典的市场营销4P理论展开。这样的训练可以提高学生解决现实市场营销中的问题的能力，并降低案例教学及实训教学中教师的工作强度。4.3生产实习环节。完成市场营销模拟实验后，学生到校外实习基地的企业、市场进行专业实习。该环节使学生在实践中了解社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为学生以后顺利走入社会打下了坚实的基础。

4.4核心技能强化环节。核心技能强化环节是独立于课程教学之外的单独实践教学课程，是我院市场营销专业实践教学体系中的最重要的一环，也是最难的一环，需要多方面的支持和配合，才能达到理想效果。该环节在学生进行顶岗实习之前，目的是对学生的营销综合能力进行一次强化，培养学生的综合应用能力。我院采用“以赛促训”的形式，借助“全国市场营销大赛”等各种赛事，组织市场营销学生全员参与市场营销策划方案设计大赛的选拔，营造营销能力竞赛的氛围，培养学生对营销知识的综合实践能力。

4.5顶岗实习环节。顶岗实习是学生在就业前，针对今后自己的就业领域和岗位进行全面系统的实习，以全面亲身实际了解行业、企业的基本情况，熟悉具体岗位的业务工作，为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础，实现毕业顶岗实习与就业直通。在顶岗实习阶段，以企业专家指导为主、学校教师指导为辅。一般是在毕业前的最后一个学期进行，顶岗实习岗位的选择采取校系推荐和学生自主选择相结合的方式。但在环节实施中，存在这一个很严峻的问题———缺乏反馈和监督机制。学生进入企业工作，使在校学到的知识得以在实践中进行检验，作为今后改进人才培养的根据。但在学生实习的阶段，由于学生选择的实习单位比较分散，指导老师在实习检查、指导，以及实习过程管理方面存在诸多困难。因此，在此实习环节中教师应多加强与学生沟通交流，以一方面促进师生间相互学习提高，另一方面有利于对教学质量的监督与反馈。

5.构建高职院校市场营销专业实践教学体系的基础

5.1建立切实可行的实践教学管理机制。为保证教育教学质量的不断提高，我院先后制定了《关于加强教学质量监控体系建设的意见》、《教师教学质量考核暂行办法》、《教学督导工作规程》等规章制度，建立了定期教学检查、教学督导、领导听课、学生信息反馈、教学工作评价、教学激励、毕业生跟踪调查、教师评教和学生评教等多层次规章制度，对各教学环节实行全程监控，有记录、有总结，形成了完整的教育教学质量保证体系，对发现问题、沟通信息、全面提高教学质量起到了积极的推动作用。通过教学督导听课、学生参评、教学工作委员会等评议，评选出院级教学名师、学术骨干、中青年骨干教师等，为广大教师中树立了较好的教学与科研榜样。

第3篇：高校营销范文

1. 服务营销概述

服务营销是以消费者需要的满足为前提，设计产品、营销方式和营销途径的一种营销模式，是基于各种营销要素组合基础的，以消费者为中心，最终体现为销售过程和销售结果的服务性质的营销活动。服务营销广泛存在于各种产品的销售过程中，被认为是目前最符合消费者心理以及需求的一种营销模式。高校体育场馆要实现其社会价值，也需要从服务营销角度入手去思考营销手段。

2. 服务营销视角下高校体育场馆营销问题

2.1 缺乏相应的服务营销人才

服务营销不同意以往的销售模式，专注于提供与销售内容相关的服务，这种服务既能体现出产品的特征，由能够满足消费者的个性需求。这意味着，进行服务营销需要有较高级的销售人员参与。但是，高校体育场馆的营销，通常通过宣传广告、租赁等形式进行，这些营销活动中的服务性特征不明显，大多数高校体育场馆经营者，更重视场馆设施和体育用品的可用性，而并非为潜在的消费者群体 提供服务，因此，所选择的?N售人员，在服务营销能力方面基本是空白的，这样的销售者，很难为消费者提供服务类型的产品，高校体育场馆的营销受其影响，消费者群体的质量和数量也很难提高。

2.2 体育场馆营销资源浪费

服务营销的开展意味着高校体育场馆中能够为消费者提供服务型产品的资源都应该参与销售，但实际上，高校体育场馆存在着营销资源浪费的现象。高校体育场馆空间大、环境好，器材充足，大多数消费者到体育场馆进行消费的主要目的是健身，但除此之外，高校体育场馆还拥有众多与体育相关的其他资源，例如，高校体育教师和体育俱乐部成员可以作为健身教练或者球队训练、球队裁判，提供给消费者相关的服务，广阔的空间、充足的座位可以作为大型会展场地、报告会场地、大型文艺演出场地等。这些资源的服务型特征更强，但在实际的营销过程中，这些资源并没有被充分利用起来。

2.3 品牌建设和应用不足

体育场馆的市场营销核心应在于，体育场馆是一个能为消费者提供健身服务和休闲娱乐功能的场所。体育市场与其他市场不同，体育产品除了自身作为商品外，还能够为体育服务提供推销的媒介。但是，现在大多数高校体育场馆营销重点放在场馆建设、器材设备使用以及广告冠名方面，忽视对体育服务的营销，没有真正开发出作为营销核心的相关服务产品。有些体育场馆提供会员制服务，但是系统并不完善，推广不；还有些体育场馆利用参与运动的人群流量，提供体育用品销售服务，但盈利并不明显。相较于高校体育场馆提供的产品，消费者更倾向于关注社会中的体育用品广告、商场里的体育商品。究其根本原因，高校体育场馆的市场营销定位是“高效利用体育场”而非“建立高校体育品牌”，在品牌建设不足的情况下，销售服务的角度、内容、策略都比较难以确定，体育场馆自然也不能为消费者提供相关的销售服务。

3. 服务营销视角下高校体育场馆营销策略

3.1 积极培养营销服务人才

优秀的管理者能够从总体上把握住发展方向，而优秀的服务人员这会让总体的发展运行更为顺利。所以在进行外部营销推广之前，需要先进性内部营销，即有针对性有效率地对于顾客接触的职员和服务人员进行培训。例如，针对有健身指导需要的消费者，对参与同于场馆经营的高校教师、体育俱乐部学生进行健身教练从业资格培训，使他们了解健身指导服务的价值并学会如何提供相关的服务；同时建立激励和考核机制，促进工作人员之间的通力合作，打造高素质服务团队，为顾客提供更加周到优质的服务。

3.2 通过宣传高效利用体育场馆服务资源

高校体育场馆的存在不仅能够提供教学场地，还能够面向社会提供会演活动和体育运动场所，面向公众提供健身休闲场所，以及面向企业提供会展和大型综合活动场地。要是这些具有服务性质的产品内容突出出来，高校需要进行相关的产品宣传，利用互联网、手机微信、QQ、微博等，进行高校体育场馆宣传；敢于主动接触大型展会和集会活动的承办，通过几次成功的案例，使体育场馆的资源被社会认可，进而面向全社会提供相关的服务。

3.3 进行品牌建设

高校体育场馆的开发过程不能够忘记“服务营销”四个字，合理开发项目，结合场馆自身优势开发产品，打造自身品牌，是高校体育场馆的经营处于良性循环状态，对于会员制服务要重点开发并加以积极推广，会员所享受的服务待遇及优惠要有明确 规定，以增加消费者黏性，吸引更多关注。

第4篇：高校营销范文

【关键词】就业导向；高校教育；市场营销；人才培养

市场营销人才属于我国企业非常需要的一种人才类型,高等院校对市场营销专业的人才培养，有着不可小觑的关键作用。不过，当前我国高校院校在对市场营销人才进行培养依然存在一些问题，其中最为关键的，则是当前我国部分高等院校对市场营销人才进行培养这一方面，还未将就业导向的理念加以树立。这使得我国高校市场营销人才的就业和发展能力都受到了巨大影响[1]。

1高校市场营销人才培养模式的不足之处

1.1培养理念没有较好的市场意识。根据目前我国部分高校市场营销人才培养的实际状况来讲，虽然在思想方面都会对就业导向引起足够重视，不过在实际的实行过程中，培养理念还是没有较好的市场意识。例如，当前部分高校院校的老师在进行教学活动时，依旧还是把理论教学与学科建设当作主要内容，致使不少学生毕业之后，与市场所需求的人才完全不符，在很大程度上使学生的发展能力受到了限制。并且，还有部分老师没有较好的市场意识，还未将目前市场需求与市场模式等各个方面做进一步研究，因此，学生也不能够对更多的前沿营销理论进行较好学习。1.2培养方式未能通过具体实践来实现。根据目前我国部分高校院校来讲,在对市场营销人才进行培养的这一方面,因为其培养方式较为落后，所以实践环节也比较少，而这对于市场营销人才接触实际市场来讲，将会受到很大影响。并且市场又会经常发生变化，因此，市场营销人才一定要具有了解、分析与把握市场的能力。不过，因为缺少实践环节，也势必会致使不少市场营销人才，不能将自身的市场适应能力加以提高，没有办法与市场进行紧密接触，而这将会使今后的就业与发展能力受到很大影响[2]。1.3培养内容不能达到市场需求。在我国教育体制改革逐渐深化的过程中,高校教育更加注重对应用型人才加以培养。尤其是针对市场营销教学而言，更需要将理论教学进行淡化,利用更好的实践教学使市场需求得到满足。不过，根据当前我国部分高校市场营销教学体系来讲，依旧是更加注重理论，而未能真正将具体实践加以重视。尤其是在教学内容上，教学内容和市场需求存在严重脱节现象，针对教材内容的改革与创新方面，还未能全面、深入、系统的将理论和实践结合在一起。对于市场需求也没有进行较为详细的调查与分析,未能对市场营销教学内容进行更好的调整，还不能达到市场的需求。

2以就业为导向优化高校营销专业人才培养的必要性

2.1以就业为导向能够促进社会的进一步发展。针对高校院校教育而言，其实际是职业教育的一个关键构成部分，主要目的就在于帮助学生能够在毕业之后顺利就业[3]。不过，从目前的具体情况来看，高校院校市场营销专业的毕业生和人才市场的实质需求相比，却具有非常大的差异，这样的形势不仅证明了高校教育在自身发展方面有很多问题存在，同时，也在很大程度上表现出了当前高校院校的教学内容，已经不能对社会经济的进一步发展达到满足。因此，强调“以就业为导向”，最为主要的目的就是让高校把原本的教育教学观念加以改变，进而把教学重点逐渐转向至，对学生的自主创新能力与动手实践能力进行较为全面的培养，以致使学生的能力能够与社会实质需求达成一致。2.2以就业为导向是高校院校得以更好发展的客观要求。所谓的高校教育，主要就是将与市场需求相符的高技能应用型人才加以培养。因而，学生在校学习的时候，对于其实质操作能力与技术应用能力的培养上，学校一定要引起足够重视。针对高校院校教育质量来讲，其最为关键的衡量标准，就是学校培养出来的学生，是否可以顺利找到与之相适应的工作，并获得市场的认可，成为社会需要的有用人才。一旦学生的就业概率与就业质量得到了全面提升，对于高校的进一步发展也将会起到很好的推动作用。因此，想要使高校院校的可持续发展得以实现，那么就一定要将内部建设加以强化，全面提高教育教学质量，“以就业为导向”对人才培养模式进行深入改革。2.3以就业为导向能够让家长与学生迫切愿望得到满足。针对大部分家庭来讲，家长让孩子接受高校教育的主要目的，就是希望在孩子毕业之后，可以快速找到与之相适应的工作。而针对各方面条件都比较贫困的家庭来讲，孩子则更是成为了全家人的寄托，实际上，家长就是希望孩子在毕业之后可以更加自立，从而使整个家庭的经济负担得到一定缓解。当前，针对高校院校培养出的人才质量来讲，其和社会实质需求相比，还具有很大差异，以致使学生还不能够较好的满足工作岗位的实质需求，而形成这种现象的主要原因，就是由于学生缺乏实践能力，而且在工作方面没有任何经验。因此，高校一定要将原本的教学理念与具体方式加以改善，进而使教学质量得到相对提高，以至让学生的技能水平、职业素养等各方面都能够与社会实质需求相符。

3以就业为导向优化高校市场营销人才培养的改革策略

3.1将高校市场营销人才培养理念加以创新。理念具备了先导性作用，在新时期,一定要把就业导向当作高校市场营销人才培养的主要原则。并且，还需将把教育和就业进行有效结合，使高校市场营销人才的就业和发展能力得到进一步提高。因此，一定要对培养理念方面进行改变，积极寻求与市场经济发展需求相符的培养方式，将“以学生为本”的培养理念加以树立，有针对性的进行市场营销人才培训工作。只要是对提高市场营销人才的就业能力能够有所帮助的方式，都要积极进行尝试，进而使培养模式可以和就业导向这一要求相符。3.2将高校市场营销人才培养方式加以改进。为了使就业导向在市场营销人才培养之中得到有效落实，那么就一定要将市场营销人才培养方式加以改进，进而使其引导性、吸引力与感染力都能够得到有效提高。因此，一定要把理论和实践相融合，尤其是需要强化具体实践环节的教学，将学生的实践能力加以培养，从而让学生拥有独立分析、创新、解决与研究的能力。例如，应该把“应试化”的教育方式加以转变，更加注重市场营销人才的实践能力，增强学校与企业之间的合作。并积极引导学生主动接触市场，在真实的市场环境中进行锻炼，从而使学生的实践能力得到相对提升。3.3将高校市场营销人才培养内容加以完善。一定要将实践、专业与职业能力当作市场营销人才培养的主要方向，尤其是需要从高校市场营销人才今后的发展出发，不仅要对理论知识的培养引起足够重视，同时还需注重实践能力的培养，把营销管理、营销素质与营销意识等有关方面当作关键的培养内容，使高校市场营销人才的综合素质能够在较大程度上得到提高。进而缔造出大量“复合型”市场营销人才，以至让市场营销人才在今后不但能够具备就业能力，同时还能够具备创新和发展能力。

4结语

当前，虽然高等院校对市场营销人才的培养都比较注重，不过，依旧缺乏“市场导向”，在培养理念、培养方式与培养内容上都有不足之处。因此，一定要坚持把就业作为导向，进而对高校市场营销人才培养模式的改革与创新起到促进作用，以至使高校市场营销人才在今后能够得到更好的发展。

作者:谢玉唐 余彦琪 杨本芳 单位:四川工商学院

参考文献

[1]牛琴.以就业为导向改革高校市场营销人才培养模式[J].现代经济信息,2016,(1):446-447.

第5篇：高校营销范文

关键词：翻转课堂；高校；市场营销；教学改革

一、概述

《市场营销》是市场营销专业的基础课，工商管理及企业管理相关专业也普遍把《市场营销》作为必修课程。市场营销课程科学性与艺术性并重，除了基本理论学习，需要市场营销课程的讲授要有较强的实践性、创新性和应用性，要紧贴时代的发展并使毕业生进入企业后要灵活应用。市场营销专业教师的教学方法对学生素质的提高起着关键的作用。传统市场营销课程的讲授，多是理论学习和案例分析。理论学习比较抽象，与实践存在一定距离，而且市场营销理论很多，占用了大量课上时间，使得案例和实践教学时间不足。案例分析虽然提升了学生的实践能力，但案例少、时间短、学生的参与度不足，影响了高校市场营销专业学生能力的提升。翻转课堂利用现代网络及通信技术，充分利用课上和课下的时间，有效提升学生学习的兴趣，有利于提高市场营销课程的教学效果与教学质量。翻转课堂教学模式下，市场营销教师根据教学目标制作微视频，帮助高校市场营销专业学生在课前主动学习，并在课堂上进行问题探讨，使高校市场营销专业学生在有限的时间内高效获得更多的知识。翻转课堂在当代市场营销教学中，适应了高校市场营销专业学生的特点，提升了学生学习的主动性，可以较好地完成市场营销教学任务。翻转课堂在市场营销教学中的应用需要变革传统的教学流程、教学理念、师生角色。虽然翻转课堂在市场营销教学中的应用还处于探索阶段，但其重要性和必要性是不容置疑的。本文分析翻转课堂在高校市场营销教学中应用的重要性和必要性，以及存在的主要问题，研究翻转课堂在高校市场营销教学的应用路径。

二、现代营销的发展需要对传统教学进行改革

（一）传统市场营销教学难以适应营销的实战性要求

市场营销具有实战性的特点。市场经济的发展，需要越来越多具有高素质和综合职业能力的实战型应用人才，市场营销专业需要着重对高校学生的市场营销职业能力进行培养。市场营销的理论从实践中来，要应用和服务于实践。市场营销理论的应用，在具体实践中没有标准答案，而是要具体问题具体分析，在理论的指导下具体地解决问题。传统市场营销教学模式下，虽然高校市场营销专业学生较好地学习了营销理论，但缺乏主动深入的探究，难以把市场营销理论具体地、艺术地应用于多变的营销实践。这样就难以满足企业对于实战型人才的需求。翻转课堂转移了市场营销教学中学习的决定权，可以有效提升高校市场营销专业学生学习的主动性。

（二）传统市场营销教学难以适应营销的技术性

市场营销依赖于通信、传播等技术，具有技术性的特点。现代市场营销依赖于无线和有线网络，依赖于移动通信工具，如电脑、互联网、手机、微信等等。现代营销教学，需要应用现代最新通信技术，这与营销战术所依赖的通信技术是一致的。现代营销教学中，所需要的翻转工具本身，就是对现代营销通信技术的锻炼和应用。但传统市场营销教学，使用的传播工具老化落后，授课效率低，难以激发高校学生兴趣。有线及无线网络已经普及，可以大大延伸教学实践的时空，在市场营销的翻转课堂实践，市场营销专业教师可以借助现代技术提升教学效率和效果。

三、翻转课堂的优点和应用于现代市场营销教学的重要意义

（一）翻转课堂简介

翻转课堂是现代教育技术发展及教学理念更新的产物，是一种创新的教学方式，因其良好的效果而迅速传播，越来越广泛地应用于高校教学。首先教师根据教学目标和学生特点创建教学视频，学生在课外可以反复观看视频，结合思索提出问题。然后回到课堂中，在教师的引导下，分享学生们提出的问题，就有价值的问题进行师生、同学间面对面的探讨，并进行总结评价，在同学间交流学习成果，从而实现教学目标。翻转课堂从教学设计到视频录制、网络自学、协作学习、个性化指导、教学评价等方面，翻转了传统的预习、讲授、考核的程序，对于传统教学是巨大的变革。翻转课堂注重个性化学习，符合高新学生学习的特点，合理安排了教学时间和空间，大大提升了教学质量。

（二）翻转课堂的优点

翻转课堂有几个明显的优点：1.教学视频精彩短小。翻转课堂的教学视频一般不超过15分钟，紧扣教学重点，一个视频通常针对一个特定的问题，这克服了高校学生注意力难以长时间集中的缺点。声音、动画、图像的综合应用符合学生身心发展特征，提高了学生学习的兴趣。教师通过网络传递给学生的视频，可以暂停、回放，有利于学生在课下进行自主学习。2.教学信息清晰。视频制作应用了注意力、美学的一些基本原理，视频清晰、重点突出，画外音清楚优美，可以有效抓住高校学生注意力。传统课堂中，教师的冗余动作、教室里的无关物品会分散学生的注意力。3.重构学习流程。翻转课堂利用现代技术，突破了时间和空间的限制，对高校学生的学习过程进行了重构。教师在课前即提供了教学视频，并进行在线辅导，在课堂上通过互动来解决课前自学发现的问题。通过网络和课上的实时交流，教师能够全面掌握学生的学习进度，对于学习过程进行全面筹划，及时给予指导，并分享学习的成果，促进了知识的吸收内化。

（三）翻转课堂应用于现代市场营销教学的重要意义

1.翻转课堂提高了高校学生学习的主动性翻转课堂将传统课堂教学结构进行翻转，筹划学生课内课外的时间和内容，重新调整市场营销课堂内外的时间，通过学习决定权从教师向高校市场营销专业学生转移，提高高校学生学习的主动权。这样市场营销专业学生对于知识获得更深层次的理解，举一反三，提高对于营销知识的应用能力。2.翻转课堂有助于提升高校学生实践能力在市场营销的翻转教学应用中，突破了传统教学中高校学生的被动地位，弱化理论讲授的同时强化案例探讨和实务操作，与当前高校学生主动性强、好奇心强的特点相符合，在市场营销教学中真正实现了以高校学生为主体的教学理念，有效提高市场营销课堂效率和教学质量，有效提升了高校市场营销专业学生的实践能力。3.翻转课堂有助于师生关系的和谐在翻转课堂应用中，师生有了更多的沟通渠道，可以在课内课外实时沟通。市场营销教学主从关系的变化，改变了传统教学的刻板性和强制性，使得师生关系更为和谐。

四、翻转课堂在高校营销教学中遇到的主要问题

（一）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要大量的前期工作

翻转课堂在市场营销教学中的应用不是一蹴而就的。在市场营销教学中应用翻转课堂教学，需要引入更多的营销案例，需要准备视频资料、现场视频录制，以及视频的后期处理。相比传统市场营销教学，翻转课堂需要更多的知识和技术，甚至需要团队合作才能较好地完成。翻转课堂在市场营销教学实施中工作量十分浩大。

（二）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要教师和学生要适应教学角色的转换

翻转课堂是对传统市场营销教学方式的变革。市场营销专业教师要有好的服务心态，并深入了解每个高校学生特点，对高校学生学习步调要有全面的掌握。高校学生要改变被动学习的心态，主动预习、课下观看教学视频，并对问题进行思索，带着问题进入市场营销课堂。高校学生要养成自主学习的习惯，才能将翻转课堂的作用体现出来。

（三）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要物质实施条件的保障

市场营销教学中，翻转课堂需要网络的使用，需要多媒体设备的应用。翻转课堂在市场营销教学中的实施，需要每一位同学在课下可以收到教学资料，看到教学视频。教师需要学校教学设备的保障。

（四）学生学习自控能力缺乏

市场营销教学中，翻转课堂教学模式的应用，需要学生发挥主动性，提升课外自主学习能力。但高校学生在一定程度上习惯了传统讲授教学方式，自主学习能力比较弱。翻转课堂教学模式在市场营销教学应用的初步实践表明，翻转课堂模式下学生们课前预习及课后任务完成的效果仍然需要提高。

五、翻转课堂在高校营销教学中的实施策略

（一）相关各方要认识到翻转课堂在高校营销教学中应用的重要意义

高校行政和教学人员、企业、高校学生及家长，需要充分认识翻转课堂对高校市场营销教学是有益的和必要的。特别是教师，要改变以前的传统市场营销教学模式，敢于投入，敢于尝试，促进翻转课堂在高校市场营销教学中的应用。

（二）把信息时代的通信工具应用于翻转课堂实践

教师要认识到网络和电子产品对于翻转课堂市场营销教学的重要性，了解高校学生对于现代通信工具的粘性，欣然的接收现代技术进入市场营销教学实践，主动学习软件和硬件的使用，通过翻转课堂完成市场营销教学任务。

（三）翻转课堂在市场营销教学中应用时需要高校学生主体地位的确定

翻转课堂要培养高校学生的自主能力，高校学生要主动学习，教师在市场营销教学中要积极引导和帮助。教师要通过资料提供、在线评测、指导小组探索、趣味性激发等方式，培养高校学生在市场营销教学中的自主学习能力。

（四）保障高校营销教学中翻转课堂教学的物质条件

学校要满足市场营销教学中翻转课堂设备的要求，改善教学条件。学校可以向学生进一步开放电脑设备，为高校学生营造良好的学习环境。高校学生也要认识翻转课堂对于自我素质提高的重要性，完善自己的通信工具。

（五）翻转课程设计要以兴趣和良好体验为突破口提升

学生的自主学习能力翻转课堂教学模式在市场营销教学应用实践表明，学生对于市场营销课程的实用性和趣味性非常关注。所以在翻转课堂的设计中，要引入趣味性和实用性的内容。市场营销专业教师在翻转课堂设计时要加大时间和精力的投入，选择和制作精彩的微视频，并让学生协助制作，可以较好地调动学生积极性，提高自主学习效果。在市场营销教学中，要让学生体验到翻转课堂的教学过程，是与素质和就业紧密相关的，促进学生自觉完成翻转课堂中自身的任务。

（六）与企业合作引入更多资源协助翻转课堂建设

可以引企入校建立校内实训基地。学校提供场地、优惠政策，企业投入资金、设备、实训案例和市场信息，这样可以为翻转课堂建设提供更好的条件。一方面提升了市场营销翻转课堂教学条件，提高了实训效果，又促进企业经济效益提升，并更好地解决了学生的就业问题，使得各方都较为满意。

六、结束语

市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学目的的翻转，由成绩教育变为素质教育。学生学习自主性提升，知识面得以提升，使得学生可以充分利用课下和课上的时间，提高学习效果和考试成绩。市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学理念的翻转。从以教师为中心翻转为以学生为中心，强调学生的自主发展，把教材翻转为用教材，从以教定学翻转为以学定教，从以教为主的理念翻转为以学为主的理念。市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学方式的翻转。从课堂学习翻转为学生课前学习课上讨论指导，课后练习翻转为课堂练习，从教师单向讲授翻转为师生合作教学，从学生的个体学习翻转为团队协作学习。翻转课堂在市场营销教学中的应用，是在现代技术条件下的教学变革。翻转课堂在市场营销教学中的应用需要变革传统的教学流程、教学理念、师生角色。虽然翻转课堂在市场营销教学中的应用还处于探索阶段，但其重要性和必要性是不容置疑的。我们要以素质教育为本，完善翻转课堂的实施条件，通过翻转课堂在市场营销教学中的应用不断激发高校学生的学习积极性，提升市场营销教学的效率。

参考文献：

[1]曾明星，周清平，蔡国民，等.基于MOOC的翻转课堂教学模式研究[J].中国电化教育，2015（04）.

[2]崔艳辉，王轶.翻转课堂及其在大学英语教学中的应用[J].中国电化教育，2014（11）.

[3]范文翔，马燕，李凯，等.移动学习环境下微信支持的翻转课堂实践探究[J].开放教育研究，2015（03）.

[4]何朝阳，欧玉芳，曹祁.美国大学翻转课堂教学模式的启示[J].高等工程教育研究，2014（02）.

[5]胡杰辉，伍忠杰.基于MOOC的大学英语翻转课堂教学模式研究[J].外语电化教学，2014（06）.

[6]吴鹏泽.基于视频公开课的翻转课堂教师培训模式[J].中国电化教育，2015（01）.

第6篇：高校营销范文

【关键词】民办高校；市场营销；策略

一、民办高校生存现状分析

1.高考人数的逐年减少和公办院校的扩大招生

根据学者杨东平教授的数据分析资料显示，我国高考生源人数从2008年的1050万人，逐年下滑到2011年的933万人，且未来我国高中毕业生人数仍将逐年下降。

与此同时，我国高考平均录取率整体呈现升势，有的省份甚至超过90%。而公办院校在国家政策指导下，也提高了录取率。学生和家长在院校之间选择时，显然更倾向前者。这就意味着民办高校不仅要和公办高校竞争，还要和同类院校竞争。

2.社会上对民办高校教育质量评价不高

民办高校的教师队伍主要由公办院校离、退休老教师和刚毕业的本科生、研究生等构成，教师队伍结构断层严重。有的老教师们教育方法过于陈旧，新教师们普遍社会经验和教学经验不足；骨干教师相对缺乏，这些都导致了民办高校教学质量总体水平较低。

3.高收费导致生源质量差，生源数量减少

由于我国民办高校创办资金主要来源于非政府资金，日常运作费用主要来自学费。所以，收费普遍较高。数据显示，我国民办高校人均学费是公办高校的2倍左右，民办高校学费平均1.1万元，部分独立高校学费高达1.5～2万元。如此高昂的学费，使得大量的贫困家庭只能对高等教育望尘莫及。而部分成绩落后但家庭富裕的学生却可以捷足先登，这些都导致生源数量逐渐减少，生源质量不高。

二、民办高校的市场细分、目标市场的选择及定位

民办高校的市场营销策略就是以“高等教育”为中心，以就业市场和生源市场为主要目标市场，积极开展各项市场营销工作。

各民办高校可分析主要招生来源和毕业生主要就业市场，结合本校的发展方向和师资实力来确定目标市场，即招生的主要区域、学生层次及类型、毕业用人单位区域和类型等，从而提供相应的教育产品，进行差异化目标市场定位，力求使目标市场的学生、家长和用人单位等顾客满意。

所谓“差异化”定位，就是指民办高校要培养出具有特殊功效的专业人才，以满足社会的不同需要。换言之，民办高校培养的人才应有别于同类院校。例如，东软职业技术学院和国际标榜职业技术学院等，就是采用了差异化定位，找准了计算机软件、美容、形象设计等就业市场。

三、民办高校的市场营销策略

未来数年生源数量下降的趋势是难以改变的。民办高校一方面要苦练内功，提高自身的条件和优势；另一方面要找准目标市场，运用系统的市场营销策略，才能从根本上解决生源问题，保证民办高校稳定、健康、持续的发展。民办高校的市场营销策略，就是为满足学生、家长和企业的市场需求，围绕民办高校的健康、稳定的发展目标，开展一系列教育营销工作。

1.根据社会需要开设社会急需专业，开展特色教育

专业选择历来是学生报考的重点问题，选择专业意味着选择未来的就业岗位和就业方向等。民办高校的专业设置应从社会需求、企业需求、考生需求等多个角度综合考虑，开办适销对路的新专业、特色专业。而且可结合地方经济发展特色，培养地方经济发展特色人才。

2.合理制定教育收费标准，协调各方矛盾

民办高校在发展过程最难解决的一个问题就是收费高问题。由于我国的民办教育经费来源均为自筹，因此各民办高校在制定收费标准时，一方面要考虑教育成本的支出；另一方面也要考虑学生家庭的经济承受能力，从而制定出合理的收费标准，以此协调学校、家庭、社会等各方的矛盾。在要制定收费标准的过程中，可综合考虑以下因素：一是定价目标是否符合社会总体利益和国家有关政策；二是对市场急需的人才培养是否可以提高收费标准；三是各专业教学质量的不同，收费标准是否有所差别；四是特困生如何减免学费、发放奖学金等。

3.通过“抓就业”策略拓宽民办高校的就业渠道

现在，毕业生就业数量、就业质量及就业层次等已逐步成为衡量一个学校就业工作好坏的重要指标。谁能妥善解决好就业问题，谁就能在生源竞争中处于有利地形。

民办高校要开拓就业渠道，提高就业率，应首先从企业订单培养入手。可根据企业对专业人才的要求，进行专项课程设置，合理进行课程改革；其次，还可与企业进行深度合作，利用学院的教学资源，为企业进行技能培训，创造更大的经济价值；并且一定要将学生实习、实训工作落到实处，加强毕业生就业的指导力度等多项措施。

4.以“促招生”策略确保民办高校营销的生源数量

各民办高校要想做好招生工作，就要在多个方面做足功夫。例如，做好历年数据统计、分析工作；充分开展招生宣传、咨询工作；分区管理，实行招生任务包干制，将招生任务落实到具体的分区责任人等。

但在具体的招生工作过程中，还应在录取前、中、后注意以下一些问题。

（1）录取前

招生简章的内容要全面详尽、真实客观、合理规范，对办学实力和办学特点进行重点宣传，尽可能把学校的亮点真实展现给学生和家长，尽可能让每一位学生和家长了解学校招生政策、规定和信息等。

要积极开展网络咨询、电话咨询。电话要有人24小时值守；网站要保持通畅，便于考生询问和查找各类招生信息。

要组织教师、员工和部分学生组成招生队伍，到各重点招生区域进行现场交流等。

（2）录取中

要适时与上级主管部门、与考生联系，对新生录取工作有很大的帮助。通过与考生联系可了解其志愿填报情况，也可针对个别档案不清楚的学生信息进行核实，也可对志愿专业作进一步的说明，一方面避免误退高分学生，提高录取分数线；另一方面避免部分学生录取后放弃入学机会，提高报到率。

（3）录取后

及时邮寄录取通知书和学院招生简章等，保持网站、电话咨询畅通，并电话与考生进行确认，了解新生就读意向，对心存疑虑的考生，可进行沟通联系，打消顾虑，提高新生报到率。

5.民办高校应采用广告和公共关系等促销工具加大宣传力度

民办高校在广告宣传方面，应采用多种途径。例如：学院网站建设、电话咨询、校外媒体宣传、现场咨询、校园开放日、建立校友会等诸多方式，宣传学院的办学特色和优势，提高民办高校在社会上的知名度和美誉度。

公共关系活动也是民办高校促销策略的重要工具之一，可通过开展公关活动扩大社会影响力，提高学校声誉和威望、增强市场竞争能力。因此，民办高校应处理好媒介关系、排名机构关系、教职工关系、用人单位关系等。

参考文献

第7篇：高校营销范文

关键词：营销 创业教育 途径

1.引言

联合国教科文组织提出学习的“第三本护照”是创业能力。在高校里进行创业教育是很有必要的。市场营销专业的大学生较其他专业的大学生需要具备更多的创新能力和实践能力。因此要在高校加强营销专业学生的创业教育。通过创业教育帮助引导大学生自主创业，一方面可以满足青年创业的需求，促进他们成长成才，另一方面，可以推动经济增长，增加就业岗位。

2.高校市场营销学生创业能力培养的瓶颈

创业能力是一种自我开发、自我实现的创造力。它可分为思维能力和经营能力两类。思维能力是创业的基础，它是指创业者在创业过程中所需要意识、心理品质和思维模式，主要体现为创业意识、联想迁移和创造能力、主动学习能力、合作能力、适应变化和承受挫折的能力等。经营能力是创业的核心，它是指创业过程中所需要的行为能力，主要体现为营销专业能力、控制和调节能力、分析与决策的能力、处理问题能力、人力资源管理能力、理财能力、社会知识及法律法规的运用能力等。对于高校的市场营销专业学生而言，最根本的就是将这些能力转化为学生经营零售店、网店、某行业产品的销售等企业实体的能力，以及将新的产品和服务推向市场参与市场竞争的能力。

目前，高校的市场营销专业学生创业能力培养已经取得一定成效，但也存在以下瓶颈。

2.1思维能力方面

（1）创业意识

受到传统意识和教育观念的影响，高校忽略了对学生创业意识和创新精神的培养。此外，高校营销专业学生就业岗位选择较多，许多家长对孩子创业不够支持，总希望孩子有一个稳定的工作，害怕创业失败后承担不了风险，因而影响学生的创业意识和意愿。

（2）创业品质

目前大部分营销专业学生创业者创意不足，在创业中暴露出独立性不够、自我约束能力和解决问题的能力较弱、主动学习能力和承受挫折的能力不足等问题。另外，由于社会文化和生长氛围的影响，新一代的学生创业者心理成熟度较低，合作能力较弱，无法适应创业的竞争需要。

2.2经营能力方面

（1）师资队伍匮乏

各高校教师都面临缺乏创业实践经历的尴尬。创业能力培养又偏偏注重创业实务，没有亲身经历，简单的照本宣科根本无法使学生领悟创业的精髓和实质。这就导致大部分院校在学生创业能力培养和创业教育方面显得力不从心。

（2）创业环境

高校的营销专业学生创业时并不拥有技术或发明专利，而创业形式和行业选择面较广，很难形成固定的创业基地或创业园，更难找到具体的项目资金支持。另外，大部分的学生创业者均为白手起家或初次创业，创业资源匮乏，需要学校、社会和政府的各方面支持，然而目前还没有相关的制度和政策给予相关的支持。

（3）课程整体设计

目前大多数高校教师对创业能力培养缺乏充分的理解，所设计的课程体系和教学方法也就无法和学生创业能力培养紧密结合。有的高校即使将创业教育引入校园，也只停留在第二课堂活动层面，在开展校园文化活动时才会涉及；也有的高校正逐步引入大学生创业教育课程和创业实践学分制，但效果不明显，实施创业教育的广度、深度不够。因此，高校学生创业经营能力无法得到系统的培训和提升。

3.高校营销专业开展创业教育的路径

3.1推进课程改革，体现营销专业创业教育的特色

实施创业教育必须按照营销专业大学生的创业能力要求来设计课程，课程结构要形成学科课程、活动课程与隐性课程相结合的形式。学科课程使学生得到充分的创业技能、实践训练，为毕业后自主创业打下良好的基础。活动课程是创业教育实施的重要方式之一，一方面要在原有的各项活动中把创业教育的任务和要求结合进去，另一方面要实施创业教育专题活动，如参观、访问、请创业者作报告演讲等。隐形课程方面要突出创业环境的设计和布置，要把校园乃至教室的合理布局和美化同创业教育结合起来，　为学生营造一种创业氛围。

3.2开展教学改革，着力培养大学生的创业能力

一是教学内容的改革。教学内容应讲求实用性和针对性，具体要考虑几点：必须针对培养高技能创业人才的教学目标设计教学内容，切实做到“必需够用”；要根据创业的多样性，有针对性地灵活教授不同岗位需要的技能，实现“按需施教”；努力做到教学内容尽可能与大学生的个性相适应，实行弹性课程组合。二是教学方式的改革。可以采用模拟企业经营方式的新型教学方法，利用市场营销模拟平台软件，还可以运用多媒体教学手段，实施演示教学和案例教学。三是教学考评的改革。注重考评大学生的技能水平及实践能力。

3.3加强师资队伍建设，　直接推动营销专业的创业教育

高水平的教师队伍是创业教育得以保证的重要条件。高校要积极鼓励教师实施创业教育的理论与实践研究，为教师提供参加国际国内创新创业领域的学术交流和研究的条件。为促进教师专业水平的提高，建议采取专业教师轮流到企业锻炼的办法，让每一位教师都能在合适的时候和市场“亲密接触”，从而有效地提高教师的创业教育水平。同时，聘请一些有学术背景的企业家、成功的创业者到学院任兼职教师，从事创业方面的教学和研究工作。

3.4注重创业实践，　有效开发和利用全社会的创业资源

创业品质和创业能力的培养重在实践，高校要为大学生提供实践锻炼的环境和条件，使大学生在创业实践中磨炼创业意志、培养创业能力，得到创业技能训练。同时，还应积极与社会建立广泛的外部联系网络，形成一个高校、社区、企业良性互动式发展的创业教育生态系统，有效地开发和整合社会各种创业资源。

3.5创业化班级管理

创业化管理是市场营销专业实行工学结合的较好的方式，能将市场营销活动与班级管理有机结合，注重学生通用能力、专业能力和创业创新能力的培养，提高学生的综合职业素质，实现从学生到营销人员的转变，实现学校与创业的“无缝”对接。

3.6加强校企合作，提高学生实践能力在当前的就业市场上

市场营销专业在就业排行榜上连续几年高居榜首，　同时也出现招聘营销类的岗位众多，　但许多营销类的毕业生却被拒之门外的现象。究其原因是现今培养的营销类毕业生不能适应日益变化的市场环境，　缺乏实际运作能力与开拓创新精神，　源于学生在校期间缺乏必备的实践锻炼。因此，应强化校企合作，采取定制性培养，加强实习基地建设。作为市场营销应用型人才的培养，实习基地的建设是必不可少的，学院应该从长远发展的角度出发，本着互惠互利的原则，与企事业单位建立长期的合作，使学生有一个稳定良好的实习场所，在真实的营销环境中得到锻炼，同时企业也可以招到合适的人才。

4.结语

面对国内外复杂多变的营销环境、知识不断更新以及企业对市场营销人才要求的不断提高等挑战，市场营销人才培养模式应跟上时代的变化发展，在培养理念、教学方式与教学手段等方面应不断推陈出新，加强对学生实践应用能力的培养与综合素质的提升，为社会培养具有创新能力与实践能力的高层次应用型营销人才。只有这样培养出来的学生才是合格的学生，才能适合企业对营销人才的要求，才能适应未来社会发展对市场营销人才的需要。

参考文献：

[1]　杜兰晓，高永良.国外创业教育的特征及对我国的启示.[J].中国校外教育，2009（1）下：6-7

[2]　李俊.高校实施创业教育的模型构建[J].现代教育科学，2009，1

[3]　张超武，胡月英.　市场营销专业应用型创新创业人才培养模式研究.[J].重庆科技学院学报（社会科学版）.2011年第7期

第8篇：高校营销范文

服务营销是指在充分认识消费者需求的情况下，在经营活动中，采取一系列活动来满足消费者的需求。将服务营销理念引进高校图书馆信息服务中，不仅仅是加入一个新的思想和观念，而是对图书馆的所有经营管理活动进行转型，真正的以读者为中心，为读者提供优质的服务。在新环境下，高校图书馆必须适应市场变化，最大限度的满足读者对知识信息的需求，提高读者对图书馆服务的认同，提高图书馆资源的利用率，因此，将服务营销理念引进高校图书馆具有良好的可行性。

2高校图书馆引入服务营销的必要性

随着计算机网络技术的快速发展，网络已经成为人们获得信息资源的重要途径，在信息源的准确性和可靠性方面，图书馆要比搜索引擎强，但在便捷性、易用性、成本效率等方面，搜索引擎要比图书馆强很多。图书馆中不同的数据库有不同的使用方法了，用户在使用过程比较复杂，在新环境下，图书馆的生存、发展面临着十分严峻的挑战，因此，需要引进服务营销到图书馆中，来提高图书馆的服务质量，从而提高图书馆在信息资源的地位。随着师生自我意识的提高，师生对高校图书馆的使用逐渐降低，虽然图书馆统一给师生办有借书证，但仍有很多人不了解图书馆资源情况，图书馆的读者流失现象比较严重，因此，图书馆利用服务营销来提高自身的服务水平，已经成为刻不容缓的工作。

3提高高校图书馆服务营销的策略

3.1树立品牌服务营销理念图书馆要想突出自身的优势，就必须树立服务营销品牌。高校图书馆管理人员要对读者进行调查，分析读者的需求，根据不同读者的不同需求，针对性的提供资源和服务，从而满足读者的个性化需求，图书馆能利用自身的某种独特特性形成优势，就是服务品牌。服务品牌是图书馆服务质量和服务信誉的重要体现，是赢得读者认同的重要因素。品牌是高校图书馆的无形资产，它是通过良好的职业品德的优质的服务，提高图书馆的知名度、信誉度，从而增加图书馆的读者。

3.2开展服务营销活动高校图书馆服务营销活动是增加图书馆和读者之间的互动交流，同读者建立整体联系，从而缩短图书馆和读者之间的距离，让读者深层次的了解图书馆，认识图书馆，更好的使用图书馆。高校图书馆可以利用宣传手段来对图书馆进行宣传，如新生入学时，高校可以给学生发放《图书馆读者手册》，让新生对图书馆有初步的认识；高校可以每年举办演讲比赛、评选优秀读者、图书讲座等活动对图书馆进行宣传；图书馆可以利用网络资源，对图书馆的设备、人员、图书资源、特色资源、主要服务产品等进行宣传，从而树立图书馆的形象和声誉。读者的意见对图书馆服务营销活动的顺利开展有十分重要的作用，因此，高校图书馆可以通过读者意见箱、网站专栏等方式来获取读者的意见，正确对待读者提出的宝贵意见，不断改进图书馆服务工作。

3.3降低读者利用成本读者利用图书馆的成本包括时间、精力、体力等的支出，高校图书馆要利用优质的服务来降低读者利用图书馆的成本。例如准确的向读者提供图书馆信息资源；将单一的服务转变为多元化服务，在新环境下，人们获得信息的途径越来越多，图书馆要想满足读者的需求，就必须为读者提供多元化服务。传统的图书馆信息资源是分块管理的，读者在寻找某一专业的信息资源时，需要在图书馆中寻找很长时间，在网络环境下，图书馆应充分利用数字资源，快速准确地为读者提供信息帮助，从而减少读者利用图书馆的成本。

3.4提高图书馆管理人员的专业素质在实现高校图书馆服务营销活动过程中，管理人员时刻处于最活跃的地位，而管理人员的行为不仅对图书馆的形象有很大的影响，还对读者的满意度有很大的影响，因此，高校图书馆要注重对管理人员进行培训，不断提高管理人员的专业素质，强化管理人员的服务意识，从而为读者提供优质的服务。

4结语

第9篇：高校营销范文

1．1读者培训与新生专栏

被调查的61所院校中设有读者培训和新生专栏的高校图书馆均为55所，所占比例为90．16%。新生专栏主要涉及新生办理图书证、入馆教育等，基本所有高校都会有这个流程。读者培训主要是开设一些信息素养课程，如文献检索、信息技术等课程。

1．2图情简报

图情简报能反映图书馆在某一个时间段内的工作开展情况，统计中有10所高校图书馆有图情简报，如广西大学的《君武图苑》。以馆办刊物的形式推广图书馆服务也是比较好的营销方式之一，值得其他高校借鉴。

1．3资源

广西壮族自治区高校中有47所有资源荐服务，其大部分都采用图书馆管理系统自带的资源荐购服务，也有一部分采用传统方式的文献资源推荐表来收集读者文献资源需求，以此完善馆藏资源结构，形成具有自己特色的馆藏资源体系。

1．4微信、微博

微信、微博都是广大读者群体在学习、生活、工作中使用的非常广泛的社交服务平台，图书馆可以充分利用这些平台实现信息共享，同时也吸引更多的用户去关注和使用图书馆，增强图书馆在用户群中的认可度、认同感，让微信、微博服务有效嵌入到图书馆服务之中。

1．5视频宣传与学术博客

视频宣传即图书馆自己拍摄视频宣传片来推广自己的资源与服务，使用户对图书馆功能及特色资源服务的了解更直观。调查中，有视频宣传的高校共5所。在设有学科馆员的高校中，学科馆员还可以利用博客平台自己所属学科的最新科研与信息动态，以供科研人员参阅。

2高校图书馆营销管理的有效方式

笔者结合印度图书馆学家阮冈纳赞(Dr．Ranga-nathan)

关于图书馆学的五定律，对高校图书馆的营销模式进行了调研分析，认为广西壮族自治区高校图书馆营销模式具有以下几个特点。

2．1“书是为了用的”(Booksareforuse)

图书馆的主要职能不是收藏和保存图书，而是使图书得到充分的利用。该定律阐明了图书馆的性质和任务，指明了图书馆工作的出发点和归宿点。图书馆不管采取哪种营销模式都是为了打破传统保存图书的限制，使图书藏以致用。通过图书馆管理系统中的OPAC，用户可以足不出户地访问图书馆资源并为己所用。

2．2“每个读者有其书”(Everyreaderhisorherbook/Booksareforall)

他强调了书的使用者，其要求图书馆的大门向一切人敞开。如:图书馆的电子资源24小时不间断地向读者开放;一些图书馆开通VPN服务从而让每个人都享有平等利用图书馆的权利。此外，图书馆举办“读者沙龙”“真人图书馆”“读者培训”等也都是为读者提供属于自己的图书资源。

2．3“每本书有其读者”(Everybookitsreader)

图书馆的参考咨询服务、新书导读、OPAC新书推介等都可以提高藏书的利用率。同时，学科馆员还可以在自己的微博、微信中分享对特定图书的独到见解，为读者深入阅读提供帮助。

2．4“节省读者的时间”(Savethetimeofthereader)

图书馆提供的基于网络环境的营销模式，如RSS订阅服务、在线咨询、参考咨询都是从读者、科研人员角度出发的，体现了图书馆“一切为了读者”的理念，节省了他们的时间，提升了图书馆的核心价值。

2．5“图书馆是一个生长着的有机体”(Alibraryisagrowingorganism)

图书馆作为高校教学科研的辅助单位，是一个生长着的有机体，是由资源、读者和馆员构成的有机体。图书馆以资源为先、技术为魂、服务为本，随着现代信息技术的发展而发展，其服务和营销模式也在随之不断地发展，没有终点。

3建议

笔者结合国内外图书馆营销模式研究发现，图书馆营销是一个不断变化的理论与实践。图书馆生存现状带来的威胁，读者需求的深入和细化，图书馆发展的与时俱进，都要求图书馆能够提供更加专业化、高水平的服务，以实现图书馆的目标，达到资源价值的最大化。因此，笔者提出以下建议，以期提高图书馆营销效果:

①图书馆馆员应学习图书馆营销的专业知识，拓展图书馆服务领域。

②图书馆应细化服务内容，加强读者心理研究，借助营销手段，注重内外结合。

③图书馆可以将现代技术嵌入图书馆门户网站，提高营销效率。