图文店规章制度精选(九篇)

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第1篇：图文店规章制度范文

团购活动未来之路到底应该怎样走，才能不至于陷入低价竞争的怪圈，跌入各个品牌赔钱赚吆喝的窘境呢？当异业联盟有了稳固的组织架构，健全的规章制度和长远的战略规划以后，团购活动也将回归销售的本真，未来的团购活动之路也必将褪去它华丽的外衣，真真实实的呈现在消费者面前，没有欺骗没有伤害，除去服务还有关爱。敢问团购活动未来之路在何方，且看笔者娓娓道来：

销售的最根本动机就在于能够抓住消费者的需求，进而提供给他，并且让其感觉这就是他想要的，那么销售就成功了。纵观之前的家居建材行业的团购会，除了低价还是低价，很多商家总以为消费者就喜欢低价，所以一味降价砍价，但事实上并非所有的消费者都喜欢便宜，而且随着团购活动不断的开展，消费者也越来越理性，倒逼着活动要继续，还得要回归销售本真，一切都需要从消费者的需求出发，方能长久占领市场，而立于不败之地。

那就家居建材业的团购活动来看，如何才能做到找准消费者需求呢？面对这样的问题我们不免有些困惑，但好好屡屡思路，你会发现处于装修房子过程中的消费者，他们其实是有很多痛苦的地方，一是自己不懂装修，以至在装修的整个过程中总是提心吊胆，而又苦于没办法每天守在现场看着；二是害怕买材料时上当受骗钱花的不少却最终没有买到自己如愿的好东西；三是担心由于自己没有想到，装修人员也不说，而造成装修总体上有缺漏和遗憾；四是由于自己不懂造成装修过程中出现这样或那样的问题，导致将来使用的时候感觉不便甚至不爽；五是由于装修有一定的风水要求，多数消费者全然不知，造成装修后出现一些不必要的麻烦，弄得身心不爽，还不知道原因何在。

围绕消费者的这几个方面的痛点出发，我们再来思考团购活动应该怎样开展就显得底气十足了，真正能够提醒并帮助消费者解决他们的痛苦，就一定会受到消费者的欢迎和信任，因此我们在团购现场活动内容的设计上，就一定要围绕上面几个方面来梳理，以达到让消费者愿意来到现场，来之后又愿意留下来，最后在现场直接下订单的效果。具体现场活动内容可按照如下内容来设计：

一、来者不管下单与否均有礼物（当然礼物一定要有吸引力：实用性强，有一定档次，接受面比较广泛，市场上雷同的较少）赠送，如此自然会吸引很多业主愿意来到现场，当然礼品发放绝不是一来登记完就发放，为确保业主能够留下来，最好是在活动结束后再行发放。

二、绝不能单纯依靠发免费礼物就期待业主一定能够留的下来，现场的活动内容才是真刀真枪。为解决不懂装修的问题，装修风水的问题，装修遗憾的问题，活动中开设家装课堂学习，邀请家装设计师图文并茂的形式进行讲解和现场问题解答，如此业主必会愿意留下来，好好学习一番。

三、针对购买装修材料害怕上当受骗的情况，我们就必须要做好产品的介绍，告诉他们产品购买的标准，选择的方法，挑选的技巧，并且邀请业主亲身体验感受产品，对比产品，充分建立其对销售人员和产品的信任度。

四、我们活动的目的毕竟还是为了现场签单，所以针对业主而言就一定要有优惠，让业主充分感受到实惠，此时的全方位产品促销策略就非常重要了，用什么产品作为套餐，用什么产品特价，整体给什么样的折扣，都是需要精心设计的内容。当然这些内容都一定是基于产品销售数据的分析而后定下来的，绝不是随随便便选几个产品就可以的。

五、除了实惠的产品策略外，为了鼓励业主能够更多的购买，营造现场良好的氛围，还必须要设计一些过程的奖励机制，比如：下单多少赠送礼物，总体消费金额的抽奖活动等等。

第2篇：图文店规章制度范文

我受县政府委托，在这次会议上向县人大常委会汇报我县城市管理行政执法情况，请予审议。

一、相对集中行政处罚权工作开展情况

（一）机构情况

为认真落实国务院《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》（国发[2002]17号）文件和省政府青岛会议精神，进一步适应行政执法体制改革，全面提高城市现代化管理水平，我县于2003年9月20日正式成立了“县城市综合执法管理局”，定编40人，为正科级全额预算事业单位，属县政府职能部门，现有人员32名，内设办公室、执法督察科、法制科，下设一个城市管理执法大队辖三个执法中队，一个城市管理警察大队。配备了执法车辆、通讯工具和取证设备（2部依维柯、1部大头车；10部对讲机；1部摄像机、1部数码相机），达到了人员、经费、办公地点、装备四到位。2004年我县根据省法制办《关于在桓台县开展相对集中行政处罚权工作的批复》（鲁法发[2004]4号）和《淄博市相对集中行政处罚权工作方案》的要求，将“城市综合执法管理局”正式更名为“县城市管理行政执法局”。同时县政府于2月26日严格按照省法制办的批复以桓政发（2004）49号文件印发了《县城市管理相对集中行政处罚权试行办法》，对有关部门的相关执法职能进行了剥离移交，从而确保了我县相对集中行政处罚权工作于3月1日正式启动，这标志着我县城市管理相对集中行政处罚权工作步入了一个崭新的历史阶段。

（二）主要职能

根据省政府法制办《关于在县开展相对集中行政处罚权工作的批复》（鲁法发[2004]4号）、《市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》（淄政发[2004]39号）和《县城市管理相对集中行政处罚权试行办法》（政发[2004]49号）的规定，县执法局集中行使市容环境卫生管理、城市规划管理、城市园林绿化管理、市政管理方面法律、法规、规章规定的全部行政处罚权；行使环境保护方面的社会噪声污染和建筑施工噪声污染及城市饮食服务业排污行为、工商行政管理方面的无照商贩、公安交通管理方面的侵占道路行为方面的部分行政处罚权，同时履行省人民政府规定的其他职责。

二、建局以来的主要工作

（一）抓好队伍建设，全面提高队伍整体素质

一是抓学习。坚持领导班子周一学习制度，学“三个代表”重要思想，学专业知识，加强自身修养，提高了班子的政策水平、决策水平、领导能力和业务知识水平，增强了班子抓大事、议大事的能力。同时，针对单位职责多、新人多、业务生的实际，聘请市法制办领导对32名执法人员进行了以《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》等法律、法规知识为主的培训，通过培训使全体人员自身素质和执法水平得到明显提高。学习结束后，全体人员一次通过了县法制办组织的统一考试，全部取得了省政府颁发的行政执法证。二是抓团结。坚持民主集中原则，强化民主氛围，重大事项集中研究，集中决策，团结协作，统一思想，统一认识，加强了解，增进团结，形成了团结进取、求真务实的工作作风。三是抓勤政。制定了领导班子责任制度，执勤带班制度，做到分工细致，责任清楚，任务明确。无论是白天执勤，还是夜间巡逻，班子领导与队员同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，树立了班子形象和威信，影响和带动了全体队员，保证了各项工作的顺利进行。四是抓廉政。把廉政建设工作作为队伍的灵魂，把廉洁执法和文明执法工作作为队伍的生命线，纳入日常工作，制定出台了《执法人员守则》、《执法人员纪律十项注意》、《执法人员办案“十不准”》等规章制度，班子领导以身作则，率先垂范，积极带领全体执法人员进行认真学习，贯彻落实好有关廉政建设的规章制度，切实把廉政建设工作落到实处，筑牢了反腐倡廉的思想道德防线，使全体队员树立了正确的权力观、地位观和利益观。五是开展中层领导干部竞争上岗。为全面提高行政执法效率和城市管理水平，进一步拓宽选人用人渠道，根据工作实际和工作任务，对八个中层岗位进行了竞岗，经过民主测评和演讲答辩，候选的十五名同志中有八名同志脱颖而出，走上了中层领导岗位。通过这次竞岗，充分调动了执法人员的积极性、能动性，为今后的城市管理工作奠定了坚实基础。

（二）完善管理机制，规范执法行为

一是健全内部管理制度。为保证日常行政工作的正常运行，制定出台了《城管队员文明执法用语及忌语》、《行政执法人员职业道德规范》和《执法人员衣容风纪规定》，以制度约束人，以制度规范人。并对着装、仪容、称呼和举止、风纪行为、违反规定的处罚都做出了明确规定，要求执法人员执行公务时，必须佩戴统一制发的标志及行政执法证，做到持证上岗，着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一化、规范化。同时将内部管理制度印制成册，逐个下发，做到人手一册，便于队员学习和提高执法质量。二是成立执法督察科，对城管执法人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督监察，从而为树立和保持城管行政执法队伍的良好形象，为促进依法行政提供保障。三是全面规范执法程序。在使用全市统一的行政执法文书的基础上，从规范填写使用各类执法文书，到下达处罚决定、送达回执、采集证言笔录、建档立卷等各个执法环节，都由法制科及执法大队长严格把关，达到了依法办案、依程序办案、处罚适当，适用法律准确的目标。

（三）强化宣传，提高市民的城市意识

结合我县相对集中行政处罚权工作的正式启动，于3月1日在桓台宾馆门前进行了大规模的宣传，录制了10盘《县城市管理相对集中行政处罚权试行办法》，出动宣传车50余台（次）在城区巡回宣传，并发放了政发（2004）49号文件和致全县人民的一封公开信8500余份。同时通过广播、图文电视、展板、横幅和四版篇幅的《晚报》，集中对城市管理相对集中行政处罚权的新组织、新机制、新举措进行了宣传。通过宣传，使广大市民对城市管理执法局这支全新的执法队伍有了全面的了解和认识，充分调动了市民参与城市管理的积极性，为今后开展城市管理工作创造了良好的社会氛围。

（五）加强城市管理执法力度，提高城市管理水平

1、按照工作部署，认真搞好马路摊点整治工作

一是，以治“乱”为突破口，重点对兴桓路等7条城区主要道路和803省道（转盘以南至张店交界处）城市出入口两侧进行了全面清理整治。共计规范探头市场5处，清理占道经营、店外经营2200余处，流动商贩860余个，清理乱写乱贴乱画11600余处，乱停乱放760余处，马路摊点400余处，户外广告80余块，乱搭乱建55处，残墙断壁880余米。二是迁移中心大街夜市的占道经营。为从根本上解决中心大街夜市“脏、乱、差”及交通不便的问题，县执法局在充分调研的基础上（中心大街夜市共有摊位480余户，其中下岗职工30余户），于2月29日会同有关部门，组织60余人对中心大街夜市进行了集中迁移。通过迁移治理中心大街夜市，广大市民普遍反映中心大街的道宽了、路畅了，从而赢得了广大市民的良好赞誉。夜市迁移后，480余户长期占道的经营业户在温州小商品批发城规范经营。截至目前，夜市运营势态良好，共计新上小吃摊点32户，烧烤摊点26户，面食摊点40户，冷饮摊点16户，小百货摊点75户，服装摊点41户，鞋帽摊点45户。三是本着方便群众，减少数量，提高质量，规范统一的要求，督促有关部门对陈旧、破损的报刊亭进行了更换，并重新进行了规划定点，目前城区电话亭、彩票亭已全部进店经营；报刊亭由原来的11个减少到8个。四是对城区主次干道两侧的废弃线杆和原夜市设的照明设施与临时表箱、表盘进行了清理拆除，共清理拆除线杆90余根，照明设施与临时表箱、表盘200余处。

2、开展“形象展示月”活动，展示执法局的新队伍、新形象

抽调8名同志组建了徒步礼仪展示巡逻中队，统一着新式服装，佩武装带、白手套及执勤臂章，每天上午（10：00―12：00）、下午（14：30―16：30）沿城区主要道路进行巡逻展示活动，并按照“以说服教育为主，以处理违章为辅”的原则，对违章现象进行纠正。通过严格的文明执法和礼仪中队，正面展示执法队伍的新形象、新面貌、新作风。赢得了广大市民的认可，充分树立了城市管理执法队伍的新形象。为提高行政执法效率和城市管理水平，建立一支高效、廉洁、公正、文明的城市管理行政执法新队伍，奠定了坚实基础。

3、开展非机动车、摩托车乱停乱放专项整治活动

抓住全市非机动车和摩托车停放专项整治这一契机，与沿街各经营门店签订了《城区主次干道经营业户门前管理目标责任书》，对机动车、非机动车停放、户外广告、三乱治理、门前卫生保洁等做了事权界定。对守法经营、严格落实门前管理目标责任书的经营业户，将为其悬挂“文明守法经营业户”牌匾，对不履行目标责任的，将按照法律、法规给予行政处罚。至目前共签订责任书1000余份。同时，加大了对乱停乱放的机动三轮车的管理力度，截至目前，共查处乱停乱放机动三轮车100余辆，通过全体执法队员的努力，城区乱停乱放问题得到了初步扼制。

4、开展城市规划专项执法检查活动

根据年度执法工作安排和部署，切实抓好城市规划执法为重点的专业执法大检查，于4月11日开始，组织全体队员重点对槐荫路两侧及城区其它道路两侧的乱搭乱建进行了拆除。至目前共拆除乱搭乱建50余处，拆除面积7000平方米。通过对城区乱搭乱建的拆除，切实改变了城区的市容面貌。同时对未取得《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》或不按《建设工程规划许可证》的规定进行建设的项目，于4月11日至14日对城区的在建工程进行了摸底检查，此次共摸查建设项目44个，建设单位20个，建筑面积308992平方米。目前手续不全的建设单位，以全部补办完善了建设手续。

5、规范城区主次干道各类经营活动

随着城区道路升级改造工程的相继完工，为加强城市管理，改善城区环境容貌，根据有关规定下发了《关于禁止店外经营的通知》和《关于进一步加强城市管理的通告》进一步对城区主要道路两侧的占道经营、店外加工制作、堆放物品、商品、乱设冰糕箱、烟摊、自行车维修点、摩托车、汽车维修点、洗车站点、机动车、非机动车停放、露天烧烤等店外经营活动进行了通知规范，要求各经营业户一律进店经营，严禁占用新建道路和人行道进行经营活动。目前共下发各类通知3800余份。

6、认真处理投诉案件

公布投诉电话，及时接听市民投诉和加强城市管理的宝贵意见，真诚动员全社会力量对我局的行政执法行为进行监督，为确保执法人员依法行政奠定坚实基础。共计接受各类投诉210起，现已全部办结，投诉处结率达100%。

三、存在的问题

（一）执法环境问题。当前社会各界对相对集中行政处罚权工作的期望值非常高，而城管执法的环境又很差，两者之间的反差一直是困扰我们的难题之一。如在整治无照商贩时，我们要面对三种不同管理对象（分别为：社会弱势群体、见利忘义者、违法对抗者），反管理事件较多，而且十分复杂。很多市民一方面要求执法管理部门依照有关法律法规予以取缔和处罚，甚至认为现有法律法规的力度不够，希望重罚重管；另一方面，也有不少市民对无照商贩极为同情，在执法过程中，经常围观甚至围堵执法队员、车辆，无形中助长了违法者的气势。从表象来看是群众不理解不支持，其实质是深层次的，如社会的需求问题、弱势群众的谋生问题、对管理部门的逆反心理问题等。

（二）审批问题。随着《行政许可法》的实施，我局没有了管理审批职能，而我们又不能提前介入。如某单位有建设工程，想申请占道堆放物料，在既不影响交通，又不影响行人行走的前提下，我局又没有审批职能，到底由哪个部门审批，又不是很明确，致使这些单位无从下手。建议县政府出台有关政策，进一步明确审批单位，进一步理顺有关部门，切实将城市管理工作纳入正规化、法制化轨道。

（三）行政处罚的执行难问题。行政处罚决定生效后，很多当事人并不主动履行，执法局既无强制执行权，更无冻结当事人的银行账户权，等到诉讼期满申请法院强制执行时，当事人早已将财产转移或隐匿，行政处罚决定便成了一纸空文。再如，居民小区的乱搭乱建问题，虽然群众反响强烈，但执法局却没有强行拆除权，申请法院强制执行往往因程序复杂、周期长、缺少执行费等原因不了了之。

（四）城市规划不完善问题。虽然我们采取堵疏结合的办法，加强了对城区占道经营、店外经营和车辆乱停乱放的整治力度，但是由于我县在城市规划中市场、停车场建设设施不配套、不完善，致使这些现象又得到了反弹，而我们又要拿出更多的精力去搞城区整治，这样周而复始，不仅给广大市民带来了不便，也给我们执法造成了不良影响，所以我们建议县政府在今后的城市规划当中进一步完善市场、停车场的建设。

四、下一步工作打算

为进一步强化措施，狠抓落实，确保全年工作任务目标的完成，在下一步工作中，我们将主要抓好以下工作：

（一）进一步加强城区道路综合整治，改善城区面貌

随着城区道路升级改造工程的相继完工，我们将严格按照与城区主次干道两侧的经营业户签订的《城区主次干道经营业户门前管理目标责任书》，对道路两侧的人行道进行划线，规范机动车、非机动车停放；对店外经营、店外加工制作、堆放物品、商品和乱设冰糕箱、烟摊、乱拉乱扯、乱贴乱画、乱涂乱挂及各类图文广告、乱扔垃圾、乱丢纸屑、乱倾倒污水、污物、乱散小广告和擅自设置的条幅、彩旗、充气物和其他悬挂物品进行整治。

（二）清理整顿户外广告，加强户外广告管理

加快户外广告规划的编制，规范管理户外广告。依据规划年内对城区范围内所有的户外广告进行清理，对未办理手续的户外广告依法予以拆除；已办理手续的，依照规划进一步进行规范。同时按照“统一标准、统一形式、统一位置”的“三统一”原则，开展户外广告专项整治，原则上1店只设1处牌（匾）；彻底解决我县户外广告设置混乱、陈旧破损、档次较低的问题。

（三）继续加大对乱贴乱画整治力度，改善城区容貌

严格执行市政府27号令《淄博市禁止乱贴乱画、乱写乱挂规定》的要求，安排专人依法采取“查源头、抄窝点、抓现行”的方式，从根源上遏制乱贴乱画小广告现象的产生。

（四）加强居民小区整治，改善小区居民生活环境

加强对云涛小区、锦秋小区、北苑小区、商城小区的治理力度，逐个小区进行整治。重点对小区内擅自开门开窗、乱搭乱建、乱堆乱放、店外经营、店外加工制作、乱写乱画、乱设广告、乱摆摊点、露天烧烤等现象进行整治，切实为居民创造舒适、文明、卫生的生活环境。

（五）清理整顿洗车市场

规范机动车清洗市场，年内将城区主次干道两侧的洗车站点迁移至工业街专业洗车市场内经营，彻底改善洗车站点占用人行道和广场等公共设施从事洗车活动。

由于我县的相对集中行政处罚权工作起步时间还较短，还存在许多问题和不足。在下一步的工作中，我们将在县委、县政府的领导下、在相关行政管理部门的支持下，坚持执政为民、与时俱进的理念，认真总结队伍管理、机制创新、协调配合等方面的经验，认真研究、改进存在的问题，面对新的机遇和挑战，认清形势，乘势而上，艰苦奋斗，扎实工作，努力把我县的城市管理行政执法工作推上一个新的台阶。

第3篇：图文店规章制度范文

（佳木斯大学，黑龙江 佳木斯 154007）

摘　要：实践教学是高等教育培养创新型人才的重要手段，很多高校加大了实践环节学时，但实践教学效果甚微，还存在被动学习、实践方式单一、缺少实践教学管理、缺少探究性内容、缺少校外实践基地等问题。对此，我们应启发学生主动学习，强化校内实践教学平台，优化创新实践课程内容，建设多功能、高水平的战略性合作实践教学基地。

关键词 ：实践教学；教学创新；教学模式

中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）31-0196-02

收稿日期：2014-10-23

基金项目：佳木斯大学教育科研项目（编号：JKB2012-018）。黑龙江省高等学校教改工程项目（编号：JG2014011132）。佳木斯大学教学研究项目（编号：JYWA2013-18）。

作者简介：王海东：（1973-），女，汉族，黑龙江林口人，佳木斯大学经济管理学院，副教授。研究方向：财务管理。李玉红：（1982-），女，汉族，黑龙江勃利人，佳木斯大学经济管理学院，讲师。研究方向：市场调研。

我国高等教育持续发展的重点是提高学生素质，加强对学生创新精神和实践能力的培养。抓好实践教学环节，重视实践育人是加强高校创新人才培养的根本渠道。高校实践教学是围绕高等教育教学目标而开展的一系列实验、实习、设计、实践等教学活动，在于培养学生严肃的工作态度、科学的实验方法和严谨的工作作风，重视实践技能的严格训练，不断提高实践技能，深化理论知识，加强学生观察、思考、分析、解决问题的能力，进而获得相应专业技能和创新能力。

一、经管专业实践教学体系存在的问题

实践教学是高校教学活动的重要组成部分，包括理论实践教学和社会实践教学，理论实践教学包括讨论、学生演讲、自由辩论、情景模拟、案例分析和各种校园文化社团活动等，能充分发挥学生主体作用，加强学生对所学课程基本内容和原理的理解，增强学生感性认识。社会实践教学包括参观访问、社会调查、创作设计、专业综合训练、认知实习、毕业实习、毕业论文等，能使学生参与各种科学文化的创造、处理各种社会关系和各种生产实践活动。经管专业实践教学体系存在以下问题：

（一）缺少实践教学管理，实践教学资源不完备

目前大多数经管实践教学管理人员的管理水平参差不齐、任课教师的实践教学水平不丰富、规章制度执行不到位，实践教学资源落后，硬件跟不上科技进步的速度，软件开发维护不到位，内容跟不上经济飞速发展的脚步。虽然加大了实践教学的课时，但课程设计内容落后，脱离实际，网络资源没有得到合理开发利用，学生建网店的环境氛围不够浓，相应的配套设施不健全，经营方法、营销策略没有得到实践应用，使得学生没有真正得到锻炼，实践教学效果甚微。

（二）缺少探究性内容，社会实践教学内容单一

探究是一种积极的以问题为中心开展的学习过程，涉及到问题的提出、分析与解决，可以培养学生的创新精神。经济管理专业有些实践内容仅停留在操作技能层面，使实践教学内容以认知性为主，缺乏深入的调研和交流。经管专业认知实习是通过对制造、服务、运输等行业的基本构成单元、会计业务流程、财务管理模式的认知，使学生系统了解管理学、经济学的基本理论知识并能应用于企业经济事务认知中，但实践中认知实习由于时间短，认知实习基地有限，表面形式严重，学生没有真正认知企业经营。课程设计由于模拟企业环境有局限性，内容陈旧，模型理想化，脱离实际。毕业实习本是学生对大学所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程，但由于毕业实习岗位过于单一，缺少对其他部门、其他岗位的了解，没有全面参与到企业经营中，在课堂上学习的理论知识不能全面应用到实际管理活动中，实习效果不理想。目前经管专业的实践教学没有针对学生特点形成独特的实践教学体系，实践教学环节设计不合理，每个实践环节没有真正发挥自己的作用，没有建立一套既相对独立，又密切联系，能覆盖经管专业课程和知识领域的实践教学体系。

（三）缺少校外实践基地，实践教学平台不健全

学生通过在企业实习，能获得有关职业道德素养的心理体验，包括遵守法规、恪守信用、科学理财、严格监督、团结协作等。目前高校校外实践基地建设面临经费投入不足，政策法规不完善，实践基地功能效用低，运行管理制度不科学、不合理等诸多问题，很多高校并没有真正在企业建立良好的实践基地，企业没有时间和精力来接收太多的学生，企业培训部门没有真正发挥效力，影响了实践教学目标的实现。学生在实习中接触实际业务的机会很少，没有树立爱岗敬业、团结协作的精神，沟通与协调能力也没有得到锻炼，没能运用所掌握专业知识结合服务对象的行业特征、业务流程特点对实际业务进行真正处理。另外，高校实践教学基地考核评估指标体系是进行实践教学基地考核评估活动的核心要素，高校经管专业实践教学基地考核评估指标体系不科学。

二、优化创新经管专业实践教学体系

（一）强化校内实践教学平台，完善实践教学评价体系

根据经管实践教学的需要，优化教学资源，使实践课程更丰富、合理、系统。设立校内各种现代化的专业实训室，加强校内实践基地建设。让有兴趣的学生自己理财、开网店等，提高与市场接轨力度，在校内实现理论学习与顶岗实习的有效结合，这不仅能够为学生提供实习实训的平台，也能够提供一个创新创业的稳定平台。另外，加大对学生创新创业项目的资助力度，围绕经管专业发展中的现实问题，设立大学生创新课题，在校内外导师的指导下，鼓励学生自主选题、调研和设计，使学生学以致用、勇于创新。

经管专业实践教学成功的关键在于有效的质量监管和科学、合理的实践教学评价体系。一方面要完善教师考核与评价体系，将教师实践教学效果作为培训、职称评定等方面的条件之一。另一方面要完善实习的管理、监督和检查，加强与实习单位的配合，使实习目标落到实处。制定实习考核大纲和实习计划，建立学生与指导教师的定期联络制度。鼓励学生、教师积极参与网上和一些组织举办的各类比赛、培训，拓宽知识面，毕业论文形式要多样化，传统论文与、调研报告相结合，学生获得创新项目、奖励成果按层次高低计入实践学分，教师指导学生也可以获得相应奖励，折合成工作量。指导老师应根据学生的实习情况、实习记录、实习报告给学生作出实习评定。实习单位评语由实习单位的指导老师和实习领导小组共同评定，并经实习单位盖章加以确认。

（二）优化创新实践课程内容，改革实践教学方法

根据经管专业特点和课程性质，认知实习一般开设在一年后，使学生在第三学期开始上专业课之前，对企业的经营及管理有一个直观的认识，为后续专业课程的学习打下基础。近年来erp沙盘模拟教学活动也由原来在高年级中实践，改在低年级中实践，效果反而更好，感性认识越早越有利于培养学生兴趣。三年级以探究性知识为主，通过案例教学、实地调研、社会实践、情景教学、实训教学等形式，实现理论知识与实践能力相结合，广泛开展模拟仿真实验，通过实验环境的模拟以及岗位和业务流程的模拟，让学生仿佛置身于真实的企业环境之中，进行仿真企业的业务处理，让每个学生体会到相应的“职业角色”的感觉，培养学生的协同合作精神和完成模拟业务的素质与能力。四年级以强化能力为主，包括理论知识的综合运用能力、市场分析能力、创新设计能力等，为学生走上社会后从事各类型、各层次工作提供支撑。

近年来，随着教学改革的深入，以团队为基础的教学（TBL）提倡学生进行课前预习和预习测试的自主学习，养成终身学习。教师通过引导学生在课堂上开展团队讨论，有助于促进学生团队协作精神，即教师由领导者转变为指导者及参与者，学生由被动学习转变为主动学习，这种合作学习使每个组员的价值和重要性都在小组成绩中得以体现，学生在自己的成果中会产生一种积极的情感体验，有利于激发其学习主动性、积极性，从而坚定其学习自尊心、增强其学习自信心。教师要充分利用多媒体教学，注重理论知识的理解和实际应用，扩大信息量，在利用团队资源完成任务的过程中，利用声像、图文等媒介进行教学，提高多媒体教学效果。

（三）建立多功能、高水平的战略性合作实践教学基地

高校实践教学基地考核评估指标体系应当按照科学性与系统性相结合、通用性与兼容性相结合、导向性与激励性相结合、稳定性与灵活性相结合、简明性和可操作性相结合的原则，建设成为以学生技能训练为核心，融入学生职业素质训导、职业技能培训、科学研究、社会服务为一体的多功能、高水平的实践教学基地，使之科学化、制度化、系统化、规范化，最大限度地实现校企资源共享，为学生提供实践、科研、社会服务三结合的平台服务。充分利用基地的有效资源学习企业管理、生产、销售、服务等方面的运作流程，培养学生的职业技能、综合素质和敬业精神。战略合作基地建设是一个双赢举措，高校应发挥其在社会经济信息、业务实践、方法应用等方面的优势，为企业或地方政府提供经营管理、规划开发、市场营销、员工培训等方面的智力支持，为企业管理决策提供理论支持，为企业培训项目提供平台，充分发挥基地的资源优势提高基地的综合效益，提升人才培养质量，真正使校外实践基地成为学生走向社会、服务社会的平台和桥梁，搭建教学实践创新平台和交流互动，为大学生实践能力的提升和促进社会就业提供服务，并可聘请企业或政府优秀管理者担任学生实践导师，从而实现优秀商业精英和学校专家学者对学生的强强联合培养。对校外实践基地列出发展规划、制定目标，定期研究、落实责任、动态考核。

三、结论

完善实践基地的平台建设为社会发展提供综合素质全面发展的人才。通过认知实习，让学生掌握经管实践所需的基本理论知识，并了解经管专业发展整体环境。通过课程设计，让学生不仅加强基本技能的训练，还可以锻炼学生综合运用知识，调动已有知识储备去思考、去分析问题。通过专业实习，使学生加深对本专业的认识，提高实际操作技能，增强解决问题的实际能力。通过毕业实习，让学生既能掌握专业的基本理论和基本知识，又能具有对所学知识综合运用能力以及独立工作的能力。通过毕业论文，使学生掌握知识和运用知识的综合能力进一步提高，培养学生运用所学的基本理论、专业知识和工作组织能力、实验研究和数据处理能力。通过创新创业训练，让学生利用所学专业知识进行经管岗位工作流程创新设计、经管业务工作流程创新设计，或者某产品供应链战略和财务管理流程设计、某公司创业计划设计等，让学生未来业务操作处理的综合业务能力得到提升。

参考文献：

[1] 张学洪.创建实践教学平台，提升学生创新能力.中国高等教育，2012，（6）

[2] 魏磊.法学专业实践教学评价机制构建研究.兰州教育学院学报，2013，（10）

第4篇：图文店规章制度范文

关键词：21世纪 营销 新趋势

随着市场竞争的加剧和世界经济一体化进程的加快，21世纪市场营销环境发生了巨大的变化，消费热点也随之不断转化，这一切都使得企业在未来市场竞争中必须采取新的营销战略，只有这样才能与不断变化的大潮流大趋势相适应，在市场竞争中才能占据一席之地。纵观国内外许多企业的成功经验，当前，以下市场营销新趋势值得我们关注。

快速营销

现代社会已进入高度发达的信息时代，而信息时代最重要的就是速度，速度已成为企业营销成败的关键。拿破仑有名句言：“我所以能赢得战争的胜利，是因为每次总比对手早到目的地5分钟。” 拿破仑这句话在新时代仍然适用。波士顿咨询顾问公司副总裁伊斯凡也认为：“总有一天，速度要超过成本和质量，成为涵盖企业全体的首要经营目标”。如今，世界著名大公司都在“提高速度”上努力不懈以提高其市场竞争力，海尔的发展就是最好的例证，海尔用18年的时间走过了跨国公司百年的历程，海尔的迅速发展靠的是什么？“和著名跨国大公司相比，论资金、技术、规模，海尔都没有优势，但海尔有比较优势，那就是速度。经销商们提出一个要求时，我们会比那些老牌跨国大公司更快的速度满足他们。”海尔CEO张瑞敏中肯而独到的分析道出了海尔的优势所在和成功之道，即快速营销。

体验营销

体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回味的活动。只有那些能真正刺激顾客感觉、心灵和大脑，并且进一步融进其生活的体验才会使顾客内心深处感受到强烈的震撼，才能真正俘获顾客的心智，得到他们的支持和认可，与其建立起长期持续发展的关系。

当今时代，越来越多的消费者渴望得到体验，越来越多的企业精心设计、销售体验，企业未来的竞争战略将越来越多地依靠创造体验。因特尔公司总裁葛洛夫（Andrew Grove）曾指出：“我们的产业不仅是制造与销售个人电脑，更重要的是传送信息和形象生动交互式体验。”

诚信营销

诚信是市场经济的黄金规则，市场经济愈发达愈要讲求诚信，这是市场经济的内在要求，也是现代文明的基石和标志。

诚信是营销的前提和基本原则。确立诚信原则是实现营销目标的要求。现代营销目标不再局限于选择市场推销适销对路的产品，而更注重于维护消费者的利益，搞好服务，从而塑造良好的企业和产品形象，以达到吸引消费者和扩大市场的目的。而在这个过程中，诚信起了非常重要的作用。事实上，企业在推销的过程中除了介绍产品的品质外，只有让每一位顾客都感受到他们的诚信顾客才会对他们的推销内容与产品本身产生信赖。企业一旦用诚信吸引了这一部分消费者他们就会间接成为企业的二次推销者，从而使产品的美誉度提高，带动市场占有率的提高。因此，企业经营者为了消费者和社会的长远利益，也为了企业自身的生存和发展，实施诚信营销是一种明智选择。

创新营销

创新是知识经济时代的灵魂，知识经济时代为企业创新提供了极好的外部环境。企业应当有强烈的创新意识，具有坚韧不拔创新精神。创新作为企业营销的基本战略，主要包括以下几个方面：观念创新。知识创新对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战，为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新观念，即以观念创新为先导，带动其它各项创新齐头并进；组织创新。其包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证；技术创新。随着科技进步的加快，新技术不断涌现，技术的寿命期越来越缩短，技术创新是企业营销创新的核心；产品创新。技术创新最后要落实到产品创新上，所以产品创新是关键。由于技术创新频率加快，所以新产品的市场寿命期也越来越短；市场创新。市场是复杂多变的，消费者未满足的需求是客观存在。营销者要善于捕捉市场机会，发现消费者新的需求，寻求最佳的目标市场。总之，在知识经济时代，创新战略是企业生存发展的生命线。

合作营销

合作营销是指制造商与经销商合作，为了共同提高其收益而联合向消费者开展营销活动。其本质是制造商和经销商在营销思想上的整合，共同面向市场，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到剌激消费者购买的目的。在合作营销战略中，制造商为了有效地利用经销商的渠道销售自己的产品，需要协助经销商进行商品编配、宣传、促销等，实现工商联手、战略联盟，产销合作、优势互补、共同发展。合作营销战略有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。

绿色营销

绿色营销是指企业以环境保护战略作为其经营理念，以绿色文化作为其价值观，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的一种战略。绿色营销的关键是如何使企业市场营销活动更加顾及环境和保护，企业“绿色营销”的着眼点是利用“绿色文化”来营销产品或服务，树立形象。

绿色营销战略包括：在产品策略上注重“绿色产品”的开发和“绿色生产”，企业在产品设计之初就应考虑到产品应具有低耗能、低污染、能回收等特点，这样既保护了环境，又使得资源浪费最小；在价格策略方面，据有关资料表明，国外的绿色食品一般可提价40%-100%，贴上“绿色”标签的各类产品可比同类产品价格上扬20%-80%；在渠道策略上，可设立各种绿色产品专卖店、专柜；在促销策略上，采取多种多样的手段，重视绿色产品的销售，大力宣传绿色产品，使消费者真正喜欢绿色产品，购买绿色产品，享用绿色产品。总之，绿色营销战略是国际营销战略的大趋势。

知识营销

所谓知识营销是指以产品的科技创新和创新产品的科普宣传为突破口，从而培育和创造市场的崭新的市场营销行为。

知识营销是深入浅出地向大众传播新的科学技术，以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且萌发对新产品的需求。上海交大昂立公司1998年开展了“送你一把健康金钥匙”科普活动，进入社区举办科普讲座，广泛地向市民赠送生物科学书籍，并通过媒体举办科普知识竞赛，这些活动不夹杂产品的促销，其间并不要求参加者购买他们的产品，但其效果是任何形式的产品营销远远达不到的，通过提高市民的科学健康理念，引发人们对生物科技产品的需求，创造了广阔的市场空间。

实施知识营销战略首先必须树立知识营销观念，将知识营销观念贯穿于营销活动的始终；其次，不断开发知识型产品；再次，大力培养知识营销人才，为企业的发展提供人才保证。

服务营销

随着科技进步和企业管理水平的全面提高，消费者购买力的增强和需求趋向的变化，服务因素在市场的竞争中，已取代产品质量和价格而成为竞争的新焦点。

许多企业的实践经验表明，现在越来越多的企业已深刻地认识到服务营销的重要性，未来企业竞争的一个很重要方面就在于服务竞争。日本企业成功的秘诀就是树立了顾客导向观念，实施服务营销战略。服务营销战略一般包括以下几方面内容：一是从顾客的需求出发，开发令顾客满意的产品，企业要加强市场调查研究，确定顾客的需要；二是为顾客提供满意的服务，增强客户的忠诚度。为了吸引顾客，企业必须通过提供服务的方式，给产品增加额外的“价值”；三是企业对员工进行“顾客导向服务”教育，使“顾客第一”的观念深入人心，形成浓厚的顾客导向氛围；四是和顾客保持经常的联系等。

网络营销

网络营销是指企业利用现代信息网络资源而展开的一种营销活动。网络营销为企业营销带来了新的契机，因为网络营销具有它独特的优点：一是减少中间环节，网络营销便利，不受时空限制，24小时提供全球性营销服务，无需直接到商店，就能发现需要的产品是否缺货；二是网络营销图文并茂，展示商品的原型；三是网络储存和传递信息的数量和准确度，都远远超过其他媒体；四是它能针对市场条件迅速调整，适应市场需求变化，及时更新产品和调整价格；五是降低成本，使企业具有低成本的竞争优势；六是建立了关系，它能使企业将产品说明、顾客意见、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的双向互动沟通，真正达到营销组合所追求的综合效果。

全球营销

第5篇：图文店规章制度范文

3G时代将手机功能推向前所未有的高度，从支付到社交，从搜索到视频，从位置服务到情境感知，各种服务在移动终端上互相交融。在大互联时代的信息社会，多种数字终端并存，一切内容数据在云端，而手机是惟一可以贯穿人所有行为的终端。由于终端先天的移动性和个人属性，它承载的是人的身份识别，链接所有信息行为，把社交、实时、位置三要素打通。

这一传播趋势预示了未来营销走向――移动互联网成为大互联营销KEY：在品牌营销的烽火狼烟中，移动终端从时间、空间上对各种形式媒介进行补充，在营销链条中扮演枢纽作用；以用户的位置信息、机型、时间信息为基础，结合用户个人习惯信息，再现用户状态、分析用户需求，为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像，找到互动、精准营销的钥匙；已迎来“黄金”发展时机的移动互联网不断掀起热潮，新技术、新模式不断涌现，无法复制PC互联网营销的既定模式，不断探索新营销模式，成为企业营销创新的关键。

基于消费者完整数据的收集与分析，移动媒体不仅仅帮助广告主进行精准产品推广、品牌宣传和客户关系管理，更可以帮助广告主对其业务模式进行整合优化，成为广告主长期的营销平台。

怀疑者总认为“未来”才是移动元年，而事实是，移动终端普及已经达到难以置信的程度，终端功能达到前所未有的高度，使营销人员使用移动设备，通过移动互联网传播、沟通和提供服务变成可能。正如调研公司ABI Research移动市场策略专家尼尔•斯特罗瑟（Neil Strother）所说，“现在是进行试验的好时机，如果不去试验，当市场爆发时你就会落后于人。”

那些正在花时间组织人才、积累技能和经验的公司，将是未来成功的公司。

移动者

移动生活 不只在路上

现如今，随着智能手机用户的增多，移动互联网跟人们的生活联系也越来越紧密。在地铁、在路上、在公司、在家里……我们随时随地都在使用手机。只要随身携带手机，移动互联网就相伴左右。那么，一个普通白领一天的生活是怎么样的？

崔紫阳，某网站活动策划，热衷电子产品，拥有HTC，渴望HD和诺基亚N8两部手机，工作娱乐两不误。每天6:00，她一天的生活开始。

上班前：

6:00 被手机闹铃叫醒，打开微博跟朋友道早安，浏览微博。

6:30 起床。去小区附近的公园跑步，用手机听音乐，偶尔拍摄沿途景色，通过微博、人人网客户端跟朋友分享心情。

7:00 回家准备早餐，突然想起下午还要去见客户，用手机小便签记下来。今天的早餐做得不错，赶紧用手机拍下，然后上传到社交网站跟朋友分享。

8:00 坐地铁去上班，登陆3G门户网浏览新闻，看到好玩的新闻，用微博与朋友分享。

8:30收到电子邮箱订阅的《华尔街日报中文网：早间快报》。

上班时：

9:00 一天的工作开始。登陆街旁网签到，街旁网显示附近地点有惊喜，打开后，发现公司附近某家餐厅有优惠活动。用手机登陆大众点评网下载优惠券。

10:00―11:00 参加策划会议，与项目组的成员展开讨论，分享在微博上看到的新奇创意。

12:00 与同事一起吃饭。街旁网签到获取勋章。等菜空当，登陆谷歌地图查阅下午去见客户的乘车路线。

14:00 从磁器口出发，前往望京见客户。路上通过GGBook客户端，看连载小说。

17:00 见客户后，用手机登录邮箱将客户意见发给项目组成员以及上司，通过GO短信平台给急需交出策划方案的同事发短信，提醒他查收邮件。

下班后：

17:30―18:30 下班路上，登陆微博浏览、分享心情。通过VIVA应用阅读喜欢的杂志。

19:00 与朋友在外吃晚餐，心情不错，用手机自拍一堆照片。

20:00―20:30回家路上，用美图秀秀软件美化图片，然后分享到微博、人人网，@另一个城市的好朋友。

21:00―22:00 在家看电视，看到有意思的镜头，用手机拍下来上传网络与朋友分享。

22:00―23:00 用iPad玩游戏，看新闻。看书，有意思的段落，记录下来，发送到社交网站与朋友分享。

23:00―23:30 通过N8上GGLive观看外出错过的电视节目。

23:50 上床睡觉，通过GO天气客户端查第二天的天气。

24:00 Zzzzzzzz

2011移动营销的十个预言和现实

来自InMobi（全球最大的独立移动广告公司之一）和Synovate（营销顾问集团）的行业报告预测，2011年全球移动广告市场收益额预计将增至130亿~140亿美元，其中绝大部分预计将来自亚太地区，其次是北美地区和欧洲地区。随着市场不断扩大，2011年的移动营销将呈现以下十大趋势：

1. 个性化和隐私化将提高移动这一营销媒介的有效性和可靠性。

现实：如今，手机正在成为促进电子商务零售交易实时增长的、真正互动的、可测的媒介。

2. 第三方服务（OTT Services）将加快数据使用。

现实：打造移动媒介库存，确保更多的移动广告投入成为运营商、制造商、软件商争抢的领域。

3 . 在不同的设备之间使用免费SMS、免费视频、免费电话都会成为可能。

现实：越来越多的人开始用WhatsApp、Viber等应用软件，在不同的设备之间传送免费SMS和拨打免费电话。

4. Win7手机重生将进一步加快手机互联网和手机广告的增长。

5. HTML5与Apps大战的新赢家。

现实：应用服务和应用商店开始影响智能手机销售市场。

6. 地理位置服务（Location-Based S er v i c e s）与增强实境（Augmented Reality）技术的“强强结合”，将成为未来手机市场的领先优势。

现实：越来越多的广告主开始运用这种技术。

7. 手机小额支付（Micropayment）的流行将使消费者实现从使用ATM卡到电子钱包消费。

现实：手机支付正在迅猛发展。

8. 手机博客“重出江湖”。

现实：玩微博是否方便成为很多人衡量手机价值的重要标准。

9. 智能手机与移动互联网广告将持续增长。

现实：一直在增长

10. 手机也将加入3D热潮。

现实：印度的手机生产商SpiceMobility已经成功推出了一款3D手机。

张迟昱

碎片时间 由我掌控

智能手机现在对大多数人来说其实已经不是什么罕见的东西了，身边用智能手机的人越来越多。以我为例，现在用的是HTC Desire HD，是我非常喜欢的一款机型。智能手机出现之前，人们用手机打电话和发短信可能会比较多，但是随着手机功能的增多，现在用手机发短信的次数越来越少了，微博、看书、游戏这些功能用得会比较多。

我在休息的时候会比较喜欢玩游戏，所以一些游戏的应用我都愿意去尝试，也觉得都挺有意思的。还有一些比较实用的APP，包括大众点评、悦乐、地图等，都是我比较喜欢的。

玩手机主要集中在上下班的路上，一般都会玩游戏、听歌、看书或者上微博跟朋友交流互动。另外就是外出旅游的时候，我喜欢用手机边玩边拍照边发微博，特别是到一个陌生地方的时候，它是GPS、饭店搜索器、优惠券综合管理器。当然，手机还是早晨起床必不可少的闹铃。

在生活中，作为天生喜爱机械数码产品的男人，智能手机本身是一个潜力无限的大号玩具，可以不停捣鼓它；另外，五花八门的应用，比如找饭店、下优惠券，也让生活变得更方便；就工作而言，它更多地是填补了我上下班途中发呆的空缺。

移动设备挺方便的。举个简单例子，以前上大众点评网找绩优店、下载优惠券必须有一台电脑，但是有了智能手机后就不同了。我只要安装悦乐APP，就可以将优惠券通过客户端保存在手机上，随时随地方便地使用，这应该就是移动互联网营销与传统营销不同的地方。可以说，移动互联网比传统互联网更便捷、更适应这个快节奏的社会、更符合现代人生活的习惯及需求。但是对于我这样的普通用户来说，它是否会更容易被接受，还是要看广告本身以及所采取的营销方式。

陶江

中国民生银行电子银行部

精准化时代的到来

手机现在已经成为我生活的一部分。我经常会通过手机来查资料、上微博、学英语、下载电子书等。回家的时候，经常会给小孩子玩手机，于是就在手机上下载了好多少儿英语。

智能手机出现后，大概有60%～70%的人通过手机发送微博。这主要就是因为手机可以把人们一些碎片化的时间利用起来。以我自己为例，就有两个版本的微博，一个主要用于工作的讨论，加的主要是电子平台或者营销圈内的好朋友；另一个是比较个人化的微博，用于工作和生活的记录，比如在哪里带孩子玩、出差、个人感悟等都会在这个微博上发表。手机携带方便，通过手机的记录和分享，我的一些碎片化时间全部串联起来。现在用电脑是在处理上班时间的工作，而手机则用来处理这些零碎时间的信息。

关于移动互联网营销，以前的时候，像移动梦网这样的手机门户网站会比较火，广告主可以在上面投放广告，形式比较单一。目前阶段，随着很多客户端的产生，广告模式也跟以前不一样了。但是，对于金融业来说，移动互联网营销还处在一个比较初级的阶段。以微博为例，我们现在只知道把信息放在什么地方比较容易曝光，但是怎么跟业务流程形成深入互动，还需要进一步研究。互联网最大的一个特点就是互动分享，如果仅仅停留在传统的数据推送模式，是远远不够的，最关键的就是如何与用户形成互动。

互联网平台对于银行来说，是非常重要的，我们可以通过互联网平台做数据库的分析和筛选，这样，传播和营销的出发点也就与以前完全不同了。以前可能更讲究受众面的拓展，但是，仅仅靠受众面的拓展来扩大广告效果是不够的。因为没有需求驱动的时候，广告对用户是没有任何作用的。现在有了数据库支持，我们可以根据客户的诉求，有针对性地投放广告、推出产品，这样的效率更高，受众也不会因为广告泛滥而反感。移动互联网营销以后最核心的价值就是对用户需求的深度分析。只有这样，提供给用户的信息才是组合优化的信息。这就达到了精准化营销的效果。手机广告也会是这样的情况。

凌嘉

阳狮锐奇集团睿域营销（Razorfish）狄杰斯（Digitas）高级数字营销战略策划师，移动营销专家

移动互联网营销推广的五大挑战

手机与平板电脑已经完全融入我的生活，它并不会“侵略”我的休闲生活，反而会让我的生活更容易被记录，与朋友的联系更紧密。惟一不好的是，有时候即使是半夜，只要听到邮件进来的声音，也没办法忍住不看。

手机特有的位置跟踪功能，可以使广告的投放更精准，企业可以根据用户的地点追踪信息。这样的广告更容易被用户吸收。另外，对于企业来说，最想达到的效果就是用户到哪里他就能跟到哪里，而手机的贴身性正好可以满足企业这一需求。通过移动互联网投放广告，可以使企业投放的信息无时无刻伴随着消费者，这样也会加深消费者对于品牌的印象。

目前，移动互联网营销推广存在以下几个挑战：

第一，广告主和消费者之间还存在一个“沟”。消费者在移动设备上的行为比广告主想像的要成熟很多。广告主需要通过不同渠道去了解用户的行为，从而挖掘他们背后潜藏的价值。

第二，单向性的广告容易引起消费者反感，广告主需要将自己软性的内容强大起来，这样消费者在不同渠道看到的是更多元化的内容，可以从不同地方了解到自己感兴趣的品牌。

第三，现在一个比较普遍的现象是，大部分广告主会把数字营销或者移动营销想成是与现实生活完全分开的世界，其实两者是在消费者生活中串联出现，应该把它想成消费者日常的生活。

第四，广告主需要利用移动设备的不同操作系统来了解使用者的个性和行为，而不是想当然地认为“奢侈品的用户就是iPhone用户”。了解潜在消费者的个性，可以了解他会对产品产生什么反应，从而形成反馈。不要把移动互联网仅仅作为一个广告的途径，而是要把它当成与消费者建立关系的纽带。

第五，手机用户登陆社交媒体是有时段性的。用户在不同时段的内容不一样，选择的媒体也不一样，广告主需要从消费者的角度去了解这些特点。

可以预见，未来的移动设备会完全融入到人们的日常生活，而新的商业模式和新的行业类型也会因此产生。

保罗•伯尼 （Paul Berney）

移动营销协会(Mobile Marketing Association，MMA)欧洲区常务董事

移动营销的全球准则

从欧洲市场来看，移动营销在过去几年中逐步增长，即使在近期较为严峻的经济条件下，移动设备在消费者生活中的重要性仍不断增强。这也就不难理解，为什么越来越多的品牌和组织愿意利用这个渠道来获取和吸引目标受众。我们已经通过一系列的指标看到，移动营销的重要性日益增强。

目前，几乎每一个移动营销领域都在增长。我们期望看到移动营销在扩大和加强其他大众媒体渠道时发挥很大的影响力，但关键的一点是，它仍处于早期发展阶段。我们也了解到，移动互联网营销加强了消费者的渠道粘性，创造了品牌与受众更深层次沟通的机会，并使品牌融入消费者日常生活。市场收入增长的关键领域将是移动搜索、显著增加的移动互联网流量以及应用领域，这与社会化媒体在移动设备上的应用紧密相关。

移动定位服务在功能和相关性上都能为消费者提供很多好处，同时为品牌创造了更多与消费者接触的机会。让品牌与消费者的连接建立在个人的、准确的基础上，因此我们极有可能看到移动定位营销发展的大趋势。不过，相比于其他营销形式，移动定位在隐私问题上受到了广泛关注，因此营销人员在实施时必须确保遵守MMA全球行为守则，例如，获取一个用户明确的许可，所有的通信都为终端用户定制，并限制这些通信的数量，时时保护用户的个人信息。

营销时

枢纽媒介 贯穿大互联时代

移动互联网时代，人已经从“信息和数据的拥有者”变成“信息数据中的一部分”，成为与Mobile捆绑在一起的“我”。

2011年2月初，市场研究机构Gartner了十大移动应用趋势，分别是地理位置服务、社交网络、移动搜索、移动商务、移动支付、移动电邮、移动视频、情境感知、移动即时通信和目标识别。只是看到这些词，你就知道，一个新的时代真的已经到来了。

作为继大型机、小型机、个人电脑、桌面互联网之后的第五个技术发展周期，移动互联网正跑步向前进入一个新的时代。按照创新扩散理论在互联网发展历程中的实证，当采用创新事物的人占到目标人群的10％~20%这个临界比例后，创新扩散过程将明显加速；超过20%就进入了黄金发展时期，其典型特征就是增速不断提高。截至2011年4月底，中国手机上网用户达到3.03亿，已经突破20%这个临界点。

这个被预测已迎来“黄金”发展时机的移动互联网不断掀起热潮，备受当下创业者、投资人以及互联网巨头“宠爱”。在全球市场上，移动广告市场规模已达到27亿美元，预计2015年这个市场会增至240亿美元的规模，接近9倍的增长空间。反观中国移动互联网广告市场，根据3G门户的调查发现，这个市场以百分之百的年增长幅度快速扩张。

如此增长空间，让每一位移动互联网营销从业者充满激情和动力。3G门户更是预测：“未来每一家公司都会变成移动互联网公司！”

打通社交、实时、位置三要素

对于任何一个企业来说，选择营销平台，最关注的是这个平台的用户价值。移动互联网时代，人已经从“信息和数据的拥有者”变成“信息数据中的一部分”，成为与Mobile捆绑在一起的“我”，重新去思考尼葛洛蒂的“数字化存在”意义。

不论是SoLoMo还是SoMoCloGlo，试着像哲学家一样去思考这些拗口的时髦概念：So表示社交，微博显示了“我们做什么”、Facebook解决了“我们是谁”的问题；Lo这个提供地理位置服务的功能回答了“我们在哪”；而Mo由于终端先天的移动性和个人属性，承载的是人的身份识别，链接所有信息行为，把社交、实时、位置三要素打通，回答了“我是谁”这一终极问题。

换言之，在大互联时代的信息社会，多种数字终端并存，一切内容数据在云端，而手机是惟一可以贯穿人所有行为的终端。SoLoMo和SoMoCloGlo，你会发现它们彼此之间的界限不会那么清晰。5亿Facebook用户中有2亿为移动用户，活跃度远高于台式机用户；Twitter用户中有一半为移动用户，40%微博消息来自移动设备；而一个例如Color（增加产品配图等元素）的移动终端应用，可以涵盖所有的元素。这个乍看是提供群组照片功能的应用程序，实则加入了地理信息，加入了“弹性网络（Elastic Network）”的社交联系，在正式推出产品前就从红杉资本（Sequoia Capital）、贝恩资本（Bain Capital）、硅谷银行（Silicon Valley Bank）筹集到了4100万美元资金。这是红杉资本迄今为止最大的一笔“推出前”投资，用Color团队自己的话来说就是“这比他们给谷歌的钱还多”。

移动营销正当时

以用户的位置信息、机型、时间信息为基础，结合用户个人习惯信息，再现用户状态、分析用户需求，为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像。而这些，是实现精准营销的基础。在移动互联网上的多重智能定向广告投放，可以实现两类定向的结合，包括基于用户信息和手机属性的定向（运营商品牌、时间段、地域、手机品牌和型号、手机零售价位、手机功能属性），和基于用户所浏览的媒体属性的定向。“精准定向始终是无线互联网广告区别于传统互联网广告的重要特征。”亿动广告传媒CEO马良骏对记者总结说。

基于消费者完整数据的收集与分析，移动媒体不仅仅帮助广告主进行精准产品推广、品牌宣传和客户关系管理，更可以帮助广告主对其业务模式进行整合优化，成为广告主长期的营销平台，进行信息，消费者互动，产品销售，甚至是仓储管理。

国际上已有一些知名品牌广告主成功试水，将其业务模式和移动媒体整合。例如，宜家将其2010年产品目录搬到了手机上，消费者可以自由选择搭配各个产品；必胜客创建了在iPhone上的应用程序，让消费者随时随地点餐；日本消费者可以在麦当劳手机网站自己选择产品优惠券和使用次数，并直接用手机优惠券在麦当劳点餐和支付，麦当劳不仅可以了解消费者的长期消费习惯和口味变化，从而有针对性地发放优惠信息，还能及时就门店库存较多的产品向附近消费者发送优惠券，促进销售。

一系列指标显示了移动营销和广告的重要性日益增强。根据移动营销协会(MMA)欧洲区常务董事保罗•伯尼（Paul Berney）的观察发现，从谷歌和苹果这类以创新著称的公司大举进军移动营销和广告行业，到为数众多的大品牌纷纷转向移动渠道与消费者沟通，波音、宝马、可口可乐、卡夫、汉莎航空、宝洁和联合利华都是典型的代表，他们运用移动营销取得了显著的成绩，移动营销成为常规预算。

怀疑者总认为“未来”才是移动元年，而事实是，3G时代将手机功能推向前所未有的高度，移动终端普及已经达到难以置信的程度，使营销人员使用移动设备，通过移动互联网传播、沟通和提供服务变得更容易实现。“公司要有长远的战略眼光，要构建机构在移动领域的能力，这样他们能为移动中的消费者提供私人的服务和交流。所以，那些正在花时间组织人才积累技能和经验的公司，将是未来成功的公司。”奥美互动（OgilvyOne）亚太区数字业务总监Barney Loehnis对《成功营销》记者表示。如果不去试验，当市场爆发时就会落后于人。

介绍

SoMoCloGlo：由联合广场创业投资公司（Union Square Ventures）的合伙人弗雷德•威尔逊（Fred Wilson）提出，除了So和Mo与约翰•杜尔一致以外，还提出了云端内容服务（Clo，Cloud）和全球化（Glo，Global）。

SoLoMo：由著名风投、美国风险投资公司Kleiner Perkins Caufield & Byers（KPCB）合伙人约翰•杜尔（John Doerr）提出的概念，整合了当下最热的三个关键词――Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）。

联合利华亚非、中东、土耳其及俄罗斯地区媒介副总裁Rahul Welde：“任何成功的营销都是基于消费者洞察。消费者对相关和有趣的信息产生共鸣，移动营销具有巨大的潜力，因为它能够实现一系列营销人期许的目标――更精准定位、快速反应、互动。移动是一个逐步兴起的重要渠道，对消费者来说这一渠道变得越来越重要，因此我们必须在那。联合利华旗下有很多品牌在整合营销中利用了移动这一平台，我们正在投入移动营销，并提高团队的相关能力。”

人物志

以百米速度跑马拉松

平均每分钟超过250字，语速飞快但条理清晰，这是被业界称为“营销先锋”的张给记者的第一印象。

2010年11月，张加盟3G门户。加入之初，张第一时间组建、扩大团队，建立和完善市场、销售部门的管理制度，短短两个月时间，带领团队拜访了近百个客户，团队总拜访客户次数达700余次。2011年上半年，3G门户新客户同比增加300%。今年4月的上海国际车展上，3G门户作为官方合作手机媒体，不仅全程图文直播车展盛况，还开发了全球首个基于苹果IOS和谷歌Android平台的手机APP应用，第一次实现了真正意义上的随时随地同步“手机看车展”。这一系列的动作都成为移动互联网营销领域的热点话题。

从PC转战移动

现在是“爬山最辛苦的阶段”，张如此描述加盟3G门户这半年多时间里的工作状态。

从搜狐到3G门户，从传统互联网到移动互联网，从行销渠道总经理到首席营销官，面对这一系列的转变，张有着许多感受。搜狐十年的工作历程，张几乎见证了互联网行业发展的各个阶段，在他看来，传统互联网行业现在的工作更像是“守江山”，而移动互联网行业则需要更多的激情、需要不断追求挑战、不断开拓创新。

“在移动互联网这样的行业工作，你不用花太大力气就能往前走，因为行业一直在前进。就像3G门户现在的情况，我们需要一边往前推动、一边搭建，客户的建立、团队的建立、规章制度的建立，都需要同时进行。”这也成为张选择3G门户工作的一个最大的吸引力。

在张看来，移动互联网作为新兴的营销领域，具有无限的发展可能，这就提供给从业者不断“试错”的机会。因此，他要求自己的团队成员尽量往外跑，见客户、见行业人士。“即使客户没有预算、没有营销费用、没有想做移动互联网营销的计划，每个人也都会对移动互联网感兴趣”，这是张与客户接触过程中的深刻体会。这就要求3G门户在客户有兴趣、有热情的时候创造足够多的惊喜。

追上市场需求

据DCCI的数据统计显示，2011年中国手机用户达8.6亿，普及率高达66.2%，其中有3.6亿手机用户有使用移动互联网的习惯。与此同时，移动互联网手机用户在以年均1亿用户的速度高速增长。手机成为移动互联网用户获取资讯信息的最主要途径。

另据2011年第27次CINNC中国互联网用户报告显示，上班途中1小时、睡前1小时……大量的信息在前后1小时中被中国的移动网民获取。用户所谓的碎片时间正向主流时间转变。在这样的背景下，移动互联网广告市场的增长速度可想而知。这为3G门户的发展带来了巨大的机遇。

今年以来，3G门户已经取得了很多突破：第一次有签全年框架的客户，第一次有整个项目的独立合作……“这说明客户对我们有一定了解。有了成功的尝试，才敢投入更大。对新媒体来说，抢费用不难，难的是长期把这个费用留在这里。”张说。

因为处在发展阶段，3G门户还需要面对诸多挑战，广告主仍旧普遍存在一些疑虑。疑虑之一是平台的用户价值。张说：“传统意义上，客户会觉得移动互联网用户是比较低端、比较年轻的用户。但数据显示并非如此。”据了解，3G门户近期正在跟艾瑞、DCCI、北大研究所联合进行调查研究，旨在通过了解用户属性以及媒体使用习惯来挖掘用户价值。

移动互联网营销没有既定的模式可以遵循，客户认可其平台价值之后，什么样的营销方式才能让他们接受？这也是3G门户目前需要考虑的问题。早期，3G门户曾尝试直接采用传统互联网的模式，但张认为：“这样的形式太简单了，并不是我们核心的媒体价值。”于是，“随身看车展”的创意应运而生。这一次尝试就是为了把移动互联网营销的贴身性体现出来。

效果评估也是阻碍广告主尝试移动互联网营销的因素之一。传统电视广告和互联网营销都有比较清晰完善的评估体系，移动互联网营销还处在起步阶段，很多广告主对广告目的并没有清晰的计划，更不知道如何衡量效果，张介绍说：“我们将与国际权威的第三方监测机构联合推出标准，这个标准可能跟传统互联网不太一样。”

在全球市场，移动互联网营销已经处于一个相对成熟的阶段，一些国际企业已经把移动互联网营销纳入全年的战略中，而本土企业的反应速度也越来越快。张敏感地意识到了这一点，他笑道：“我们现在是以百米冲刺的速度跑马拉松。只有快，才能赶上市场需求。”

平台梦想

在张看来，手机本身就是一个天然的精准营销平台。一个手机号对应一个人，这个身份是一个非常清晰的存在。在移动互联网上的智能定向广告投放，可以实现多类定向的结合，包括基于用户位置信息、手机属性和用户浏览习惯的定向。对移动互联网媒体来说，数据的积累至关重要。张明确表示，完善用户数据库是3G门户未来发展的一个重中之重。

3G门户开创了手机互联网的独立免费模式，同时也最早看到手机应用的前景。以“门户+客户端软件”的双核心策略发展，两条腿走路，这是3G门户的早期策略。直到2010年，3G门户才开始了“从门户到平台”的战略性转变。移动互联网在未来将是多层次平台共存的状态，3G门户希望实现自己的平台梦想，“下一阶段将主打三大平台理念――媒体平台、应用平台和商务平台。”

从“3•15”手机媒体官方合作伙伴到上海车展的官方合作伙伴，3G门户不断加大投入打造其媒体属性。随着时间的碎片化趋势加强，手机等移动终端逐步成为人们获取信息的重要媒体形式，3G门户网对于自身媒体属性的强化正迎合了用户的这一需求。

在应用平台上，3G门户投入了大手笔。在他们看来，应用平台的开发符合未来互联网的发展趋势。据张透露，3G门户今年准备扩充1000 人，其中1/3将加入技术团队，他们将投入大量的人力开发用户喜欢的应用产品。与此同时，也会探索客户端广告和营销方式，以求成为未来整个移动互联网平台上最大的客户端流量提供商。

据张介绍，3G门户已拥有自己的网上商城和彩票销售等，而手机商城目前已经拥有诸多合作伙伴。在这一领域，3G门户网将会通过不断了解用户的支付习惯，使其成为手机上一个强大的支付平台。

谈及整合平台实现全网营销，张显得信心满满：“3G门户拥有强大的技术支持，而我们团队一个重要的使命是把技术的DNA转化为营销的DNA。”

“所有人都知道移动互联网的门后有一座很大的金山，但你需要找到钥匙。每天我们拿着不同的钥匙给客户，发现钥匙不对就立即更换，只有不断尝试，才有可能找到最适合客户的钥匙。未知，无尽的可能，这也是行业最有意思的地方。”张总结道。

喜欢话剧、喜欢听音乐，也会偶尔打羽毛球锻炼身体，在张看来，在这场需要保持冲刺速度的马拉松比赛中，必须学会调节，必须保持体力。

案例赏

“移动是一个逐渐兴起的重要渠道，对消费者来说这一渠道变得越来越重要。因此我们必须在那。”联合利华媒介副总裁说道，“联合利华旗下有很多品牌在整合营销中利用了移动互联网这一平台，我们正在投入移动营销，并致力于提高团队的相关能力”。事实上，很多广告主都已经“在那里”，拥抱移动媒体，充分发挥移动互联网营销精准、互动、实时、整合四大核心优势，引领中国数字时代的创新营销。

案例1

Nike的另类营销路

时间回溯到2010年的世界杯，你当时怎么看的球？也许两大强队对决的时候你在加班，也许没赶上最激动人心的几场进球，很多的遗憾，其实只需要一个解决方案，就是随时随地都能看球，用你随身携带的手机。

Nike就抓住了这个点，在2010年南非世界杯期间通过3G门户手机直播平台，推出了“Nike激情燃动3G世界杯”活动。整个活动中Nike品牌曝光总量达到两亿多次，Nike的广告点击达到上千万次，均大大超出预期，创造了手机体育赛事直播的一个奇迹，且让我们看看这个奇迹是怎么发生的。

手机直播世界杯

大事件直播对于媒体、技术、用户都十分成熟的3G门户来说，已经积累了多年的直播经验和用户观看习惯。Nike在初始阶段就抢占先机、锁定平台，对3G门户推出的世界杯赛事直播室进行冠名，直播室根据耐克目标受众的使用习惯，分别推出了炫酷版直播室和彩版直播室，以满足不同用户的体验需求。预热阶段，3G门户调用资深媒体资源，对世界杯专题的广泛传播和推介，使Nike品牌与手机直播用户建立了初步的联系。

在世界杯期间，Nike选择了手机用户最喜欢的世界杯互动方式――手机实时直播，完美地展示了其随时随身性和互动性优势，通过与参与用户的实时互动和比赛动态预测介绍，吸引并粘聚了大量的手机用户人群。

在整个活动期间，Nike品牌与3G门户平台一直保持着深度的合作，全面覆盖了手机Wap、世界杯文字直播室，在保证用户良好体验的前提下，将Nike品牌元素巧妙植入其中。

高度吻合的受众

从3G门户世界杯用户结构分析显示：在2010年南非世界杯用手机观看世界杯直播的用户中，25岁以下受众约占总人数的91%；学生群体占62%；基本上锁定了Nike核心目标消费群体，有效加深了Nike品牌对年轻消费群体的影响力。

针对受众特点，耐克联合3G门户，开展了一系列针对性很强的互动方式来持续吸引用户。通过赛事直播抢奖、问答的方式，与受众保持着实时的互动联系；通过巨星装备亲密接触、射手榜植入、互动抽奖等互动形式将Nike形象和产品植入到赛事直播的各个环节中。在受众的覆盖广度与频次上达到良好效果，有效加深了Nike品牌对年轻群体的影响力。数据统计，参与直播问答互动的人数为897万人次。

在整个营销过程中我们可以发现，Nike品牌在年轻3G用户中具有很强的知名度与号召力。而3G门户历经5年的发展，也成为了颇受用户欢迎的手机互联网体育直播平台，二者的成功合作引领了当时手机体育直播的潮流。

点评

确实，随心所欲也许是人活着最高的境界，在无法到达这个境界的时候，手机可以帮助你至少能随时随地看喜欢的世界杯，有兴致的话还能与喜欢的体育品牌进行点互动，对用户，对手机直播的媒体、对耐克，都是好事！为你的项目做一款手机客户端吧，它会在用户的手机上炫出不一样的美妙体验。

案例2

“非凡”的魅力

在现代市场营销活动中，“酒香不怕巷子深”已经演变成了“酒香也怕巷子深”，想起《大话西游》里面嗦唐僧的经典台词：“你想要啊？悟空，你要是想要的话你就说话嘛，你不说我怎么知道你想要呢……”一语道出营销活动的精髓：你不告诉我，我怎么知道呢？

在2011第十四届上海国际车展上，共有来自27个国家及地区的1000余家汽车整车及配套生产企业亮相。无数人来到车展，只能盲目地随着人流走动；无数厂商在期待着目标用户出现，但他们的信息在现场无法对接。于是，手机这一唯一随身的媒体，帮助用户完成了选择。 福特通过手机媒体开展 “寻找非凡”线上互动活动，亮出了精彩和创意。

非凡创意 脱颖而出

车展期间，福特凭借3G门户的优质资源和平台，建立了“寻找非凡”线上互动专区，以“非凡”为线索和创意发散点，分别通过寻找非凡、发现非凡、记录非凡、分享非凡四大板块，激发用户分享生活中的非凡时刻。

寻找非凡，吸引用户访问。车展期间，通过专区活动，吸引用户访问上海车展福特展台，加强受众对福特的品牌敏感度。

发现非凡，强调用户体验。车展上通过工作人员介绍和用户体验，引导用户探寻和发现福特带来的非凡体验，加强受众的品牌认知度。

记录非凡，强化受众品牌偏好。用户通过拍照上传、创意文字，时刻记录自己发现的“非凡”感受，强化用户的品牌偏好度。

分享非凡，突出口碑传播。通过活动机制激励用户将“非凡记录”分享给好友，实现品牌的口碑传播和二次传播。

全网营销 效果非凡

与此同时，福特还整合3G网站内的优质资源，通过热门的频道推广，高度的曝光和频道大Banner展示等方式，并通过3G门户将最有创意的10幅作品进行汇总展示，努力给用户带来强烈的视觉和心理感受。在推广形式上突破传统的推广形式，实现动态屏保和开启关闭广告，整屏的广告展现，再一次震撼用户眼球。

而随着车展APP的推广应用，结合了互联网、无线网络媒体载体，福特在这次车展中实现了全面覆盖的全网营销模式。

数据统计，在4月19日至4月28日短短9天的活动期间，“非凡记录”专区首页总PV超过160万人次，作品上传和分享数均过万。各个频道的广告展示完成率平均达到了121%。整个活动，福特成功地利用手机载体将“非凡”概念贯穿车展内外，让“非凡”成为消费者对福特汽车的第一印象。

点评

福特“非凡记录”的成功，很大程度上取决于准确的品牌切入点和互动平台运用，激发了用户的参与热情。用户通过3G平台自发成为活动的发起者和参与者，好友的即时分享也让不在场的朋友一同感受车展的盛宴与激情，深化了品牌的长尾效应。

案例3

全方位的“圈客”活动

大互联时代，都市群体的消费需求日新月异，敢于创新并能够引领消费需求的企业才能适应时代，赢得用户。在《4夜奇谭》中，作为出品方的三星手机脱离传统的营销手法，精心洞察碎片时代年轻消费者多元化的娱乐需求，把目光锁定在了广受年轻群体喜爱的网络短片上，推出了国内最强阵容系列网络电影《4夜奇谭》。《4夜奇谭》中，三星力邀周迅、余文乐、黄立行、张静初等大陆、港台一线明星和香港鬼才导演彭浩翔加盟，以媲美电影的精良制作，为广大网友打造了一场时尚娱乐盛宴，赢得了年轻人的青睐。

基于年轻一代用户偏好的媒体接触与沟通习惯，《4夜奇谭》整合了新浪、优酷、酷6、土豆、奇艺、3G门户、人人网等国内主要新媒体平台共同推广，创造了广告主、制片方和网络新媒体等多方共赢的局面。短短的一个月时间就创下了过亿的网络点击量，仅在手机媒体平台3G门户就有着逾677万次的播放量，移动互联网的力量不可小觑。

营销活动三步走

围绕《4夜奇谭》的广泛传播，三星在3G门户平台上发起了“光影圈客”以配合这次年度最大的品牌推广项目。作为三星品牌项目推广惟一深度无线合作媒体，3G门户全力配合，提供量身定做的“重点频道资源硬广推广+优质互动活动软性推广+活动资讯即时报道”的多维度广告资源整合方案。结合手机媒体最优势的互动方式，为三星品牌推广全程提供最大的媒体力量支持。

光影圈客：量身打造“光影圈客”活动专区，有效聚合目标用户，发挥圈客中所有用户间相互交流的力量，增强活动粘性。同时“圈客”这一形式，也与三星提倡的“手机互联网改变人们的生活”理念相符合；

视频传播：视频传播是此次推广的核心。通过3G门户GG Live视频播放器，让用户随时随地观看《4夜奇谭》系列精彩视频；

多维互动：在观看视频的同时，采用家族、圈子等设计思路，集合圈客“句”星、圈客护照、圈客漫电影等最新互动方式加深对活动主旨的认同，吸引广大用户参与；

软硬兼施 充分整合

新媒体平台的优势在于，它先是消费者不可或缺的资讯入口，然后才是提供及时互动体验的营销平台，这为品牌提供了很好的整合营销机会。三星《4夜奇谈》项目结合3G门户这一特点，分阶段、多维度地对活动和产品、品牌资讯进行了立体传播，将宣传广告细分到门户网站内的各个频道；并针对频道结构及用户特性，在配合社区频道硬广推广的同时，设置了三星活动专区入口，以调动用户在专区观看视频及参与活动。

“光影圈客”在3G门户进行的为期75天的推广，从广告投放数据总量分析，取得非常优质的推广效果。三星品牌展示总量达到3.97亿，点击总量达到近276万，充分体现了三星品牌、产品、活动对3G门户用户的强大吸引力，同时进一步加大了三星的用户群体覆盖。

点评

打破惯性思维、锐意创新既是新锐媒体的一大特点，也是优秀品牌不可复制的优势。我们观察到越来越多的品牌推广和活动，都增加了一个无线合作媒体；我们通过手机可以看电影、发评论、参加活动赢奖品，并且不亦乐乎。可以肯定的是，手机拉近了品牌与消费者的距离，营销从而变得更自由。

案例4

“炫”出来的灵感

周杰伦和科比在球场同台竞技，并小赢了科比一把。你没有看错，不是音乐，不是舞技，是真正的球技对抗。在雪碧篮球主题曲《天地一斗》MV洛杉矶现场录制中，周董凭借一手酷炫创意灌篮――踩着滑板飞向高空，将篮球重重地扣进篮筐，得意地小赢了一把篮球巨星布莱恩特。

雪碧早在1994年便与美国职业篮球赛（NBA）结缘，一直支持美国职业篮球赛全明星周末的扣篮大赛，大力推行体育营销模式，并在世界各地也举办了各类篮球推广活动。今年的2月15日可口可乐与NBA联合宣布延续全球合作，将开展一系列雪碧与NBA的活动。

在中国，雪碧利用3G门户平台进行NBA直播间的冠名和植入，在线推出以“雪碧炫灵感”为主题的大型营销活动，将目标锁定在了高达3.6亿的手机互联网用户。

雪碧NBA直播室

活动期间，登陆NBA手机直播间，发现整个界面都变成了“雪碧清凉体”，标题NBA频道变成了雪碧NBA；公牛VS灰熊变成了公牛雪碧灰熊；直播间和主持人也变成了雪碧直播间和雪碧球探；让受众粉丝在观看比赛时实时受到雪碧的“透心凉”，将品牌冠名发挥得淋漓尽致。

篮球赛的中场休息5分钟能做什么？在手机上，你能看到2万人同时在直播室里抢答问题！这可是与受众进行互动的最好时机，雪碧主持人趁机向受众提出围绕“雪碧NBA”的问题（如猜球员，猜代言人等），让用户通过填写答题卡和手机号码，在NBA直播间抢答问题，最快正确回答问题者将当场获得充值卡、手机、iPad等奖品，让受众粉丝着实“炫”了一把。

线上活动+线下配合

说到篮球，灌篮是永恒的话题，回想《大灌篮》里周董的各种暴扣，让每一个篮球爱好者都心神向往。在NBA季后赛中，一个霸道的怒扣可达到提升士气、鼓动全场观众情绪的效果，也是各个明星展示自己精湛球技的机会。背后、胯下、换手、360度、720度、大风车、战斧，哪个又是你最喜欢的灌篮动作？

针对NBA季后赛中的灌篮，雪碧在3G平台上组织了NBA“谁是炫篮王”评比活动，粉丝可在线投票支持自己喜欢的NBA明星，是科比、韦德、罗斯还是詹姆斯？雪碧还根据季后赛各场次中的“雪碧炫灵感灌篮”动作生成GIF动图，形成gallery供用户投票，“支持”自己喜欢的炫灵感灌篮动作。

为了配合线上活动，雪碧还在各地举办了创意灌篮王大赛和各种对抗赛，并在活动官网中展出各种创意灌篮。用手机平台精准锁定目标受众，用精彩创意和活动精准吸引篮球爱好者，线上线下互补，雪碧品牌精髓深入人心。