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想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块神奇的土地情景。记得那时自己是第二次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时,当时的老总韩步全就开门进山的告诉我,所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣,还不错,并且和自己所学的专业也对口,一天工作7个小时,周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事,刚踏出学校就交了好运了。
真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。我经历了无知、懵懂、恐惧、徘徊、模仿、愤怒、期待,到期盼想拥有自己独立的空间,独立的思想,独立的做法,独立运作运作团队,一次完整的组训培训,但这一切似乎都遥遥无期,曾经一度我思考我想逃离这块土地。但这一切都在2006年7月7日彻底地改变了,我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。开始了一步一步地实践着一直在我脑海里遨游的想法和一直渴望一次系统的组训培训的机会,这一切顷刻在集美支公司实现了。2006年11月29日从重庆回来后,我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人,特别我要感谢的是集美支公司的二位老总徐游泳、柳顺峰,两位领导为我争取到这次难得培训机会。可以说这个培训机会在我的心里期盼很久了、很久了。因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势,本不敢有太大的奢望。可以说学历一直是我心理的一块痛。但这一切随着培训机会的到来变得不是那么重要啊!当接到副总经理柳顺峰的通知时我居然激动的说不出话来,我将这个消息告诉身边的同事时他们居然很不解的看着我。有什么好高兴的?蹦出一句话来“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。”道出了命运的不公。
通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力,这些能力为我开展工作打开了方便之门,犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想,使我的人生增色不少。
在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑、抵触情绪、到无条件服从,配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练,不合理的磨练”今天我们可以无愧的说:“我们一切都做到了,我们是总公司2006年第二期组训岗前班的成员。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多,感悟总是夹杂的感动,感动夹杂感悟。
感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。
感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。
无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀,他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。
通过本次的学习有几点主要的体会如下:
(1)产品说明会的创新
在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。
营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍,不敢放开去做。
客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险,长期下来兴趣黯然。
重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点:
1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。
比如:赋予投保单为心愿卡。
2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如:观赏性、趣味性。
3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。
比如:介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。
4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想,提供他们所需要的养分。
例如:针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节,比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题,让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险,它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。
5、拓展与社会团体的接触面,善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。
(2)企划案的创新
1、设立企划岗,树立大市场营销观念。
2、提高企划力,时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展方向及时创新企划方法和内容。
3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。
4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。
(3)注意常态会议的经营
1、每月例行产说会和创说会。
2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的会议。而不是敷衍了是,浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重对年轻组训在核保和理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规军。
(4)培训管理部门
1、设立培训管理岗,加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的开发应用及推广。
大家早上好!
首先,我非常感谢人保财险***分公司为我们提供的这次宝贵的学习机会!我相信这次培训对我的人生是无价的财富。我会珍惜这次同学之间相处机会,珍惜这次名师辅导的机会。
有关专家统计:人的一生大约有三分之一的时间是在接受教育。而事实证明,人只有在不断接受教育才能不断进步,才能发展生存下去,才能不断创造人生的辉煌。加入到人保财险这个团体中我会加倍努力地学习,不懂就问、不会就学、发扬“钉子”精神,抓紧一切时间弄懂、吃透所有“条款”,并将它们烂熟于心,做到“腿勤、嘴勤、心诚”。
营销大师里维特曾说:“未来竞争的关键,不在于工厂能生产什么产品,而在于产品能提供多少附加值。在所有形式的商务活动中,服务已经成为产生差异性的至关重要的竞争手段,它提供了形成巨大竞争优势的潜力,服务代表了一个重大的潜在利用区域。因此,在这次培训过程中,我们应更好地学习如何服务保户,只有把服务做好了,才能使我们的事业不断发展壮大。
社会上的行业有许多种,就保险公司也有许多家,我之所以选择我们人保财险,自然有我的理由。
首先,人保财险具有网络优势。机动车辆保险流动性大,地域广阔,中国人保特有的机构网络优势是其他主体及外资保险公司所不具备的。利用机构网络优势,实行异地出险代查勘、代定损,方便客户,赢得市场,人保的网络优)势得天独厚。其次,人保财险具有专业化队伍优势。人保财险几十年经营造就了大批专业化队伍。这支队伍有着丰富的从业经验和较高的管理技能,是人保公司宝贵的财富。这支队伍是高学历高素质等引进人才所不能代替和比拟的更是其他竞争主体所不具备的。再次,人保财险具有客户资源优势。中国人保占有市场0.7以上的份额,有的省份在0.8以上。有着较深厚的客户资源。特别是车险客户资源,因为车险是与人们生活息息相关的一个险种,通过车险险种优势的服务一方面提高社会信誉,稳定客户,另一重要方面还能够通过车险出险服务带动其他险种的发展。最后,人保财险还具有品牌优势。近几年来人们的品牌意识越来越重,我们的服务也讲品牌,与共和国一同成长的中国人保,拥有遍及全国4000多个分支机构,6.8万名员工,经营近800种保险险种,是中国历史上最为悠久,规模最大的财产保险公司,品牌无形资产对人保财险带来的商机是无限的。
既然人保财险有如此多的优势,新加入到我们这个集体中的伙伴们,请相信自己的选择吧。在今后的日子里让我们虚心向老员工学习,努力提高自己的展业水平,为人保财险贡献出全部的青春、智慧和力量。
毕业典礼上,清华大学人文社科学院副院长周茂林教授发表了热情洋溢的讲话,以清华“行胜于言”的学风激励学员抓住机遇,展现才华。《卓越理财》杂志社出版人杨洪波在毕业典礼上感谢清华大学对RFP这一国际著名的理财师资格认证培训发展的支持,并对对毕业生们表示祝贺。
来自全国各地的RFP学员,涵盖银行、保险、房地产、商业贸易、金融投资等行业,有企业的高层管理人员,也有金融行业一线的业务骨干。大家以极大的求知热情来到清华大学接受正统的RFP教育培训。
学员代表在发言中,畅谈了学习RFP的收获和感受。
光大银行望京支行行长王华先生在发言中说,今天是他人生中一个重要的里程碑,RFP培训实用的理财知识使其在业务水平上有了质的飞跃,与老师同学的交流丰富了业余生活,使他对生活多了一份感悟。清华学习生活值得珍惜和怀念。
北京安家世行房地产咨询服务有限公司总裁杨大勇先生说,RFP学员毕业的时刻,他们从“同学”变成了“校友”,感谢《卓越理财》为同学们提供了一个新的交流平台。学习的时间虽然短暂,但相聚的时光可以持续到永远。
来自河北恒昌投资有限公司的总经理赵君慧女士就认为,与来自不同类型企业的同学共同学习,可以借鉴许多创新的理念和积极果敢的创业精神。将RFP培训所获知识应用于实践,对重新进行公司财务策划起到了积极作用。
清华大学・《卓越理财》美国财务策划师RFP培训已经举办了三期。强大的师资阵容与精心设计的课程受到学生与业内专家的普遍认可。清华大学人文社科学院原党委书记王耀山、培训部副主任张乐燕老师等领导以及毕业生的亲属都前来参加了毕业典礼。毕业典礼在一片欢歌笑语中结束。
公司始终把费用向一线倾斜,在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助,每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福,从而调动了员工的工作积极性和创造性,进一步增强了员工的使命感和责任感,公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围,为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。接下来是小编为大家整理的关于保险公司的领导致辞,方便大家阅读与鉴赏!
保险公司的领导致辞1各位优秀的学员们,我们的领导也在百忙之中抽出时间来到了结训典礼现场,请全体起立,让我们用持续不断的掌声欢迎领导入场。好,请领导就坐,请学员就坐.)
开场白:各位伙伴,时间过的真快,开训典礼上领导的话语还萦绕在耳边,转眼间紧张有序的培训已接近尾声。在这短短的_天紧张而愉快的学习中我们都有了很大的收获。此时此刻我们欢聚一堂,举行隆重的结训典礼,给本次培训班画上一个圆满的句号。
典礼开始之前,敬请各位伙伴调整坐姿,以最饱满的热情参加本次结训典礼,为了使我们的会议能够顺利进行、将手机、小灵通关闭、或调至震动状态。谢谢大家的配合。
开场白:
尊敬的各位领导,各位老师,优秀的各位伙伴:大家早上好:
带着满腔的热情,怀着美好的憧憬,为了一个共同的目标,我们从四面八方汇聚在一起,参加这次培训班。十二天的时间,我们用真情付出实现着心中的梦想,用实际行动抒写着我们崭新的人生。让我们超越梦想一起飞,让我们真心面对,让时光回味这一刻,让岁月铭记这一回。下面我宣布,中国人寿保险股份有限公司武汉市公司第十一期组训选拔培训班结训典礼现在开始!
晨操:首先有请全体起立,大家共同参与,不管我们从何处来,将去向何处,相逢就是有缘,让我们共舞一曲《》。然后开始今天的结训典礼!有请伙伴上台领操。
司歌,组训誓言词:接下来让我们怀着感恩的心进入结训典礼,请全体起立共唱司歌《把爱心送给每一个人》!
请举起右手握拳头高声诵读组训誓词。我是中国人寿的组训,我宣誓。开始!
敬业时间:谢谢各位,请就坐!下面是展现我们各团队风采的时间,请各团队指派专人统计好出勤人数!下面是敬业时间。首先请第一组团队做好准备敬业时间,培训一组……
培训回忆:_天紧张而有序的学习,更加清晰明确了组训的定位与职责,培训的内容及授课方式,不仅让我们学到了新的理念,更能激起我们智慧的火花,_天的时间里我们的讲师像阳光撒向大地,将知识经验倾囊相授,像河流滋润山川,孕育国寿的成功与卓越,他们像劲风鼓动风帆,崔动沂蒙国寿的万里征程!现在让我们用热烈的掌声感谢为我们辛苦授课的全体讲师!
接下来让我们一起观看培训回忆
(接下来让我们同学代表全体才艺人员上台发言,并欣赏才艺表演)
班主任小结:在此次培训中,我们讲师以认真,严谨的态度全情投入到工作中,只为做好些次培训,在结训之际让我们聆听班主任老师致《结训辞》!
让我们牢记班主任的教导,回去后以饱满的热情投入到工作当中,以大量的实践操作来确保理论知识向智能的转换;再次热的掌声感谢老师!
颁发结业证书:_天时的时间里全体学员用心学习,用心思考,终于成功迎来了今天的结训时刻,恭喜你们!现在有请各组组长上台领取结业证书。同时有请我们的班主任老师颁奖。
感谢老师,同时也把热烈的掌声送给我们优秀的自己!
优秀学员颁奖:在本次培训班因伙伴们的积极参与,全情投入使一些优秀个人及小组脱颖而出,我们的优秀学员是:我们的优秀小组是:
有请以上学员上台领奖,同时有武汉市公司经理上台颁奖,并合影留念;谢谢经理!也再次把鼓励与恭贺的掌声送给以上伙伴!(颁奖时刻)
优秀学员代表发言:_天的学习生活转眼就要结束了,而今天当离别就在眼前时,我们之间却又是难舍难分,有多少知心的话儿涌上心头,真是千言万语道不尽兄弟义长,万语千言讲不完姐妹情深。_天的时间我们收获了知识,也收获了友情,每一位伙伴心中都感慨万千。接下来借助大家热情的掌声有请第_期组训选拔培训班学员代表伙伴上台发言。
工作安排:
领导致辞:公司的关注与支持是对我们最大的帮助。组训队伍作为中国人寿的的先驱力量,所取得的辉煌成绩与总经理室的关怀和支持,以及领导的英明决策是分不开的。而本次培训班的开办的得到了领导的高度重视,不论是课程设置讲师配备还是后勤服务都给予了很大的关注,在此让我们用热烈的掌声对领导表示衷心的感谢;在今天的结训典礼上,我们公司领导也在繁忙的工作中抽出时间来到了培训班,并带来了沉甸甸的期许,宝贵的时间让我们用有节奏的掌声有请中国人寿保险公司武汉分公司经理做结训训勉
感谢经理,相信我们在座的每位伙伴都不会辜负领导对我们的期望,回去后会拿出100%的热情投入到工作中,最终交一份满意的答卷!再次把热烈的掌声送给尊敬的经理。让我们将今天的誓言铭刻心间,忠诚于国寿,共同为国寿美好的明天而奉献!
结训词:相聚是缘,相识是福,收获知识的同时,短暂的相识让我们结下了深厚的友谊,让我们将友谊珍藏心间,把光荣缀满胸口,让忠诚撒满心扉。追求永无止境,奋斗更无穷期。让我们一起用飞翔的翅膀丈量蓝天,用奔腾的足迹铺展生命。伙伴们让我们超越梦想一起飞!以自己的实际行动塑造为中国人寿更加壮丽的辉煌画卷!
欢呼结束:我宣布本次培训班结训典礼到此结束,祝大家鹏程万里!
保险公司的领导致辞2各位朋友,___人寿的领导及员工,大家晚上好!
我是优秀客户经理(主管)___的客户,有幸能参加本次表彰会,能有机会进一步了解___公司,结识各位朋友, 感到非常荣幸!
随着时代的进步,买保险已经成为每个家庭必须要做的一件事情了,可能各位朋友购买的保险也不止一种了。我也跟各位朋友一样,给自己和家人购买了各种保险。
我是(__时候)从___那里购买了____人寿的保险,我不仅感觉到了____人寿保险公司的管理卓越,领导有方,品牌知名度高,值得信赖,而且感觉到____人寿保险公司的员工素质高、服务热情周到,尤其是_____,为人特别朴实,待人非常真诚,专业知识更是过硬。
他总跟我说,能有今天的成就离不开我的支持,因为我是他的第一个客户,正是因为我的信任与支持,才让他有信心在这行走下去。原来听到这此话,我还不以为意,认为这有什么喳。是你的热情和过硬的专业知识才让我选择在你手中购买保险的。可就在今天,当我来到表彰会现场,看到___在____人寿取得的优异成绩,作为他的第一个客户,我看着他从一个什么都不懂地新人到行业楚翘,我才真正体会到他说的信任与支持对他而言意味着什么。对于他能有这样的成就,我由衷感到自豪。
同时,在这儿我也想借此机会告诉_____,你的成功纵然有我的支持,但与你自己付出与努力分不开的。我希望____能继续努力,给更多的人送去保险,我也衷心希望____能取得更大的成绩,更希望各位今天参会的朋友都能成为____的客户,感受到____热忱专业的服务。
最后祝各位朋友身体健康、家庭幸福、祝_____表彰会圆满成功,祝____人寿保险事业蒸蒸日上!
保险公司的领导致辞3尊敬的领导、老师、同学们:
你们好!
经过短短四天的品格提升培训学习,在任课老师们的精辟讲解与诠释下,在与老师、同学们的互动研习过程中,我的心灵受到了极大的震撼,感悟颇多,我觉得十五种优秀品格都是我们应该具备的,下面就谈一下我在此次培训学习中的几点主要体会:
一是:忠诚、责任、感恩与敬业是企业员工首先应具备的基本品格。企业是一颗大树,背靠大树好清凉,我们应该而且必须竭尽自己所能使这颗大树能够根深叶茂、常青不衰,因为只有这样,我们才能有纳凉之阴,才能有一个美丽的家园而不是一片荒漠,我们才能有所依有所靠;只有把振兴企业作为自己的一种义不容辞的责任,才能真正把忠诚于企业做到实处;只有时时刻刻怀揣着一颗感恩之心,才能真正做到把敬业行为变为自觉的主动行为。
二是:诚信、尊重、明理与宽容是企业与员工、企业与企业之间营造融洽关系的基本法则。诚信、明理、宽容能够赢得相互间的尊重,相互间的尊重能够彰显彼此的诚信、明理与宽容。作为一名常年在外施工的矿建基层管理干部,我深刻体会到诚信、尊重、明理与宽容对于搞好甲乙双方关系以及打造一支和谐团队的重要性,一支和谐的团队在外反应的不仅仅是团队自身的形象,它还对外展示了一个企业的形象,而且一支和谐的团队也是完成任务和实现企业目标的重要保证。
三是:品格提升培训能够提升员工的品格,有利于创建和谐企业,能够凝聚企业人气,营造良好的企业文化氛围,有利于企业持续发展。矿建公司投入如此大的人力、物力和财力来进行品格提升这样的全员培训尚属首次,今后希望公司能多进行这样的培训,我愿意接受这样的培训,并通过培训不断提高自身素质。总之,通过这次品格提升培训学习,我收获颇多,十五种优秀品格,以前在自己身上应该说或多或少的都存在一些,但不明晰,在头脑中还只是一种模糊的概念,通过这次培训,我对十五种优秀品格的涵义有了深刻的认识,心灵得到洗礼,思想得到升华。
我是91年毕业参加工作的,经历了矿建由盛到衰、由衰到盛的发展过程,感悟很多,矿建公司由过去年产值只有千万元发展到今天年产值近10亿、利润500__万元的这样一个企业,这是矿建公司发展历史上的一次大的飞跃,是在矿建公司领导的正确决策和领导下,在矿建公司广大干部职工的共同努力之下,经过艰苦创业而取得的,成绩来之不易,我们理应倍加珍惜。企业的大发展,也给我们带来了实实在在的优裕福利,使我们有了一个美丽的矿建家园。我感到自己已经被融入其中,自己和企业已经结成一个命运共同体,企兴我荣,企衰我耻,企业的兴衰关乎着自己的福祉。创建和谐矿建,建设更加美丽的家园,是我们共同的心声和共有的愿望,今天的辉煌和荣耀只能说明过去,不能代表未来,矿建的未来就掌握在我们自己手中,靠我们去创造。改制后的矿建面临着前所未有的挑战和机遇,企业性质与员工身份已经发生了改变,但员工与企业的利益相关度却更大了。改制后新的矿建公司的发展,需要一支品格更加优秀的团队。提升品格,做强矿建成了摆在每位矿建员工面前的一个课题,应该如何去做?企业用我,我能干好的企业用人新理念给出了明确答案,也给我们指出提升努力的方向,必须深刻理解这句话的涵义。企业用我这是企业对我的肯定、尊重,也是一种承诺;企业用我给了我充分展示自我的平台;我能干好是我对企业的认可、尊崇、也是一种承诺。
今后,我将把这次品格提升培训中学的新理念与实践相结合,在工作实践中不断提升自己的品格,不仅要提升自己的品格,还要努力去影响和带动周围的人,努力在基层带出一支高品格的团队,把提升品格,做强矿建作为自己对矿建的一个承诺。最后,让我在此表示一下感谢,感谢领导们给我提供这么好的一个学习机会,给了我最大的福利,感谢老师们的精辟诠释,你们的辛勤付出,给了我极大的收获,也谢谢同学们的帮助与支持,你们的帮助与支持给了我自信和勇气,谢谢你们!
谢谢!
保险公司的领导致辞4尊敬的省人寿保险公司各位领导、各位专家学者、各位市公司领导、各位来宾、各位朋友:晚上好!
首先,向中国人寿保险公司_分公司20_年精英年会在_召开表示最热烈的祝贺!今晚,我非常荣幸应邀来此参加精英年会文艺演出,与各位知名学者、全省寿险公司的领导、千余名寿险精英在此欢声笑语、共度良宵。而且,更令我感动的是中国人寿保险公司_分公司倾力捐资10万元,在_兴建一所“国寿希望小学”,给贫困地区的失学儿童提供一次宝贵的学习机会。我在此代表市委、市政府对中国人寿的爱心义举表示诚挚的感谢!!代表那些渴望学习的孩子们说一声:“谢谢你们,中国人寿。”人寿保险惠泽千家、造福万户,中国人寿与_学生教育工作多年合作,贵公司开办的“学生平安、住院医疗保险”为千万学生、家长以及学校解除了后顾之忧。
在前任_-x市长的高度重视下,_办学生平安保险以来,保险公司共承保 万人次,承担风险亿元。特别是今年冬季,气温较高,空气干燥,传染病发病率及高,保险赔付金额已达 万元,充分发挥了“社会稳定器”的作用。今日,欣闻中国人寿保险公司_分公司20_年保费突破30亿元大关,稳据_寿险市场的龙头地位,我衷心向省市寿险公司的各位领导、同志们表示祝贺!中国人寿保险公司_分公司作为国有金融企业甘当改革先锋,开拓进取、深化改革、与时俱进,经受住市场的洗礼,稳健走入21世纪。
这一切是你们中国人寿的骄傲,是我们_人民的自豪,更是在座所有人的功劳!!!
各位女士们、先生们,“有朋自远方来,不亦乐乎”,今晚,让我们忘掉所有的烦恼和困惑,为中国人寿辉煌的昨天和美好的明天而尽情欢歌吧!!!谢谢各位!
保险公司的领导致辞5尊敬的董事会领导,各位同事:
大家好!
很高兴今天能参加我们新员工培训的动员大会,能和各位新同事见面,请允许我对你们的加盟表示热烈的欢迎!感谢你们对公司的关注和信任。我可以明确地告诉你们,你们的选择是明智的!
我今天讲话的主题是:转变角色、认真学习、争创佳绩在我们中国,年龄超过十八岁就算成年人了,但我认为,真正长大成人的标志是思想独立和经济独立。我们以前在家里,什么事都有父母帮操办着,在学校里面又是靠父母供钱上学,可以说是衣食无忧。但现在不一样了,你们从学校走向社会,就预示着必须从依赖走向独立。在座的新同事中,有三分之二的人是刚刚从学校毕业进走向社会、走进公司的,展现在你面前的,将是与学校截然不同的生活环境。摆在你们面前的首要任务,要迅速完成以下两个转变。一是从学校学生到公司员工的转变;二是从理论到实践的转变。
首先是从学校学生到公司员工的转变。以前在学校,只要不违反学校规定,想怎么样就怎么样,考试只要及格就阿尼陀佛了;但到了公司,你必须更加注重工作业绩,必须具备更强的团队协作精神和工作责任心。以前在学校,你们的主要任务是学习,把功课学好是学校和家长对你们的主要要求,学习成绩是衡量你们学习的主要指标,到了公司之后,你们当务之急就是学技术、学业务、学技能,更多的要考虑工作效率、部门绩效和公司利润,而工作业绩变成了你们工作好坏的主要指标。所以,在公司的环境下,实践学习能力比理论考试能力更重要,更关键。
要实现这种从学校人到职业人的转变,需要你们变成一个有目标、有纪律、有专长的人。
有目标,要求你们对自己的职业生涯要有一个合理的规划,树立长远的目标,持之以恒地为实现这个目标努力奋斗。有了强烈的目标意识,你就会觉得浑身有劲,遇到困难就不会退缩。现在你们刚刚进入公司,都将准备或者正在参加公司的新员工培训,从某种意义上说,你们就像处于同一起跑线上赛车,是否有强烈的目标感,决定了你们发动机的排量是1.3升,还是2.4升,甚至是4.0升,决定了你们当中谁跑得更快,谁跑得更远。
有纪律,要求每个员工都要严格遵守公司的规章制度。铁的纪律是组织战斗力的强有力保障。公司实行军事化管理模式,要求员工培养部队的生活习惯,发扬军队的战斗作风,具备军人的执行能力。我们为什么把大家安排在武警指挥学院培训,为什么安排大家参加军训?就是为了让大家亲身感受部队的管理氛围,通过军训来磨练你们的坚强意志,加强组织纪律性学习,使你们迅速成长为合格的新员工。如果你们能把军训的意义上升到这样的高度,你们就能从中得到收获。在这过程中,可能个别人会打退堂鼓,那很遗憾,是他自己淘汰了自己。对于那些坚持下来的人,我祝贺你们,你们为自己又加了一分,迎接你们的将是更大的挑战和机遇。希望你们能够以一名军人的标准严格要求自己,尊重教官,服从命令、听从指挥、严守纪律,展现出良好的精神面貌,为完成从学生到员工的转变迈出重要的一步。
有专长,要求每个新员工快速学习业务知识,掌握技术技能,并能有效应用于具体工作。在学校要求的是考试成绩,在单位要求的却是工作业绩。没有过硬的业务技能,工作业绩是空谈。我们公司是一家为移动、联通和电信等运营商提供通信工程施工和维护服务的专业供应商,在专业技术方面有很强的要求,你们必须虚心地向师傅们学习,掌握好技术本领,做到学有专长,术有专攻。
其次,要实现由理论到实践的转变。你们刚从学校毕业,理论学习能力一般都比实际操作能力要强。到了企业,对你们的要求刚好相反。我刚才告诉大家公司对员工技术方面有很强的要求,但也没有大家想象中那么复杂。用董事长的话来讲很简单,就是打洞-立杆-放缆-布线;你们要树立信心,只要大家坚定信念,勇于实践,就一定能够很快把理论知识转化为实际工作能力。要知道:成功永远属于那些具有强力自信心并付诸行动的人。
另外,在座的诸位新员工中,有三分之一的人有过工作经历,对于你们,也要实现一个转变:那就是实现由打短工到干事业的转变。
你们能够加盟我们公司,是对我们公司的信任和支持,我们公司是真诚的欢迎大家的到来。同时,我们也相信大家是带着期盼,带着激情,带着理想而来的,是想在这个地方施展才华,干出一翻事业的。但是,要实现这样一个目标,就必须树立正确的择业观念并具备强烈的事业心,自觉克服打短工的不正确想法,把自己所从事的工作当作事业来做。干事业需要强烈的事业心,有句广告词说得好:心有多大,世界就有多大!人的一生哪有那么多轰轰烈烈的大事去做,成功于无数平凡的小事当中;辉煌的背后,更多的是默默无闻的奋战。我们公司在广西通信工程行业的实力和业务范围均属前列,我们完全能够为优秀人才提供良好的发展平台。
有些新员工做了一段时间后常常会埋怨:我工作那么辛苦,为什么不见公司为我提岗位、加工资?针对类似的问题,我想告诉你们,我们从来不否认努力和成功存在正比关系,但我们更加觉得,达到成功存在一个从量变到质变的过程,你们的付出和业绩积累到一定程度才会产生质变,为你带来阶段性的成功。请大家记住,工作业绩和能力提高是成功的基本要素,职位和工资只是其中的附带产品。香港富商李嘉诚17岁就当推销员,别人每天干8小时,他每天却要干16个小时,正是他的坚持不懈、坚忍不拔成就了今天的华人首富。
在工作中,新职员经常会出差错,有时会被老员工或者上级批评,这需要你有一定的承受能力。当然,我不是要你默默接受领导的批评,而是要求你在受到批评后,要做好心理调整,不会因为一次失败而灰心丧气,相反应从中吸取经验教训,把以后的工作做好。
在工作中,你又有可能会遇到一些管理不规范或者有失公平的地方,这时候,你千万不要牢骚满腹、愤愤不平,那样只会误导你的思维、分散你的精力。你应该将问题当作机会,及时地反馈给你的主管,并提出你的宝贵建议;公司和你都将会在问题的改善中不断成长。
我诚心的提醒你们:机会只青睐那些有准备的人,只青睐那些积极主动的人,半途而废收获的将是失败和悔恨。
最后,我要告诉大家:在学习和工作中一定要注意安全、注重质量。安全是工作的前提,质量是企业的生命。今年是公司的安全年、质量年,建立健全公司安全管理体系和质量管理体系是公司的两大年度目标,这两项工作直接管理到公司的利益和声誉,直接影到公司的下一步发展,直接与在座的各位新员工具体工作相关,所以,我希望我们的教官同志们及时向新员工们灌输公司的管理理念,以身作则,规范操作,讲究质量,有效提高新员工们的安全意识、质量意识。我们新员工也要切合公司的管理要求,认真学习安全操作规程和施工规范,严格按照规范要求开展工作,杜绝安全事故,力创精品工程。
新员工朋友们,你们是公司的新生力量,你们的到来为公司注入新鲜血液。公司是一个大炼炉,公司的培养教育和你们在工作中遇到的困难挫折、付出的汗水都将为你们锻炼成为一块好钢创造良好条件,我们这些老员工们也十分愿意为你们的成长提供全力帮助,更期待着早日能和你们携手共进,并肩作战,共创佳绩!
最后预祝本次新员工培训工作取得圆满成功,祝各位新同事们生活愉快、工作顺利!
和关梅春面对面详谈是在民生人寿北京分公司平谷营销服务部职场,职场经过了精心布置,洋溢着乐观自信敬业的职业气息。
“抓住机遇,选择民生;追求卓越,尽在民生”――走进主会议室首先映入眼帘的就是这几个大字,这是关梅春亲自拟定的,字里行间我读出了一个民生人对于寿险的虔诚和对公司的热爱,这是一种希望,也是一种寄托。寿险是我的正确选择
关梅春在进入寿险行业之前是一位公立幼儿园教师。1992年关梅春辞职开办了平谷第一家私立幼儿园,收入逐渐升到每月七八千元,这在当时是一般人不可企及的高薪。
关梅春并没有因此而满足。生活在继续,她在寻求着第二次突破。2001年6月,一个偶然的机会,关梅春了解到了寿险,第一次接触寿险的她深深被寿险行业不断拼搏、不断上进、有着无限发展空间的职业精神和行业特点打动了。关梅春干工作从不盲从,“做就做最好的!”这就是她的性格。
勇于开拓、身兼数职的关梅春此时手上有一个保健品的项目,要去澳大利亚参加培训,她想利用这段时间作为人生抉择的思考期。关注就有发现,向往愈加迫切。
原一平、陈玉婷、金爱丽……越来越多的保险精英们的名字和事迹。不甘人后的关梅春告白自己,别人做得到的我也可以做得到,而且还会做得更好。
2001年10月,关梅春的寿险之路开始了,从私立幼儿园园长到普通寿险业务员,这样的落差许多人承受不起,但关梅春却坚定自己的选择。几年风雨,关梅春在寿险道路上已成长为一名资深老兵。关梅春总是活力充沛,拼劲十足。她说,“做保险时,我的每个细胞都充满了力量。”
失败和挫折对于坚强的关梅春来说权当是一种磨练。2002年是关梅春寿险生涯的第二年,对于从事寿险的人来说,这一年正好是职业的脆弱期,要想成功就要看你怎样度过这个时期,关梅春也不例外,这一年对于关梅春来说是永远不能忘记的。
公司举行业务竞赛.保费突破3万元的就可以将名字写在一面很大的红旗上。关梅春刚刚谈好一笔3万元的保险,她的名字有机会写在了红旗上,名字后面还有代表3万元保费的三颗黄五星。看着自己的名字荣登旗上,关梅春有些激动了。
但是不成想,那位客户因为一个“明白人”的一句点评保险的话而决定中止投保,撤回了所交的保费。尽管关梅春费尽了口舌、磨破了嘴皮,那位各户就是不为所动,始终坚持终止投保。关梅春有些懵了、彷徨了,她不敢去想像因为保费拿不到,自己的名字就会在众目睽睽下从红旗上拿下来的尴尬情景。
要强、好胜的她不愿接受这样的结局,坚忍的关梅春默默地承受着这突如其来的打击。她在心中暗暗告诫自己,绝不要把名字拿下来,一定要补上这3万元保费。
于是关梅春开始了最艰苦的展业拜访。不管外面阳光多么强烈,天气多么酷热,关梅春始终骑着自行车在大街上寻找客户,不管街边店铺的门脸大小,关梅春都要走进去一遍又一遍地给人讲解什么是寿险,几乎每天都要跑上十几家,500元、1000元、2000元,功夫不负有心人,她的执着和诚恳打动一个又一个人。硬是靠着这一点点的小额保费积累,关梅春在一个星期之内补上了红旗上3万元的“亏空”。
看着那一摞保单、看着自己的名字在红旗的最显眼的地方依然屹立,关梅春觉得付出多少都是值得的。磨难往往能让人惊喜地发现自己的潜能。这次经历让她切身体验了一把一个寿险营销员的苦辣酸甜。
寿险为人生添彩
寿险界有句有名断言,是“剩者为王”,坚持和努力终将成功。关梅春的从业经历再次验证了这一点。2002年9月她被提升为经理,2003年就已经培养自己下属当上了经理。2004年,关梅春寿险人生路上发生了一次重大转折,这一年她受命负责筹备民生人寿北京分公司平谷营销服务部。
民生人寿进入平谷比较晚,初创时期一些人还认为民生在平谷没有市场,很难打开局面。但关梅春却不这样想。她坚信凭着自己的激情和热血再加上员工的共同努力一定会撑起民生的一片蓝大,她那种“我挺不住谁能挺得住,有我在民生就倒不了”的工作热情和责任意识得到了民生人寿北分领导的大力支持。
这种敬业的精神和奋斗的力量足发自内心的,每天除了吃饭睡觉,关梅春就把时间都用在工作上。她用自己的实际行动为整个营销服务部的员工做出了表率,将士们都像她一样舍小家为大家全身心投入工作中。正是因为有了关梅春带领伙伴们苦苦支撑,民生人寿在平谷站稳了脚跟并有了长足的发展。
“寿险是伟大的,一个人不经过寿险,不经过这种培训是一辈子的遗憾。”这是关梅春对寿险的理解,在她眼中寿险行业是可以济危扶困的高尚行业。
关梅春的客户中有一位老妇人,她的儿子因为突发脑溢血去世了,对这位母亲来说不啻晴天霹雳。这位母亲此前从民生人寿缴费1600元为儿子买了一份保额4万元的民生康泰重疾险,在得知这一情况后,关梅春快速进行了核实,并且在第一时间给这位母亲兑现了理赔款,给这位母亲送去了一丝安慰。
这位母亲捧着4万元钱激动得热泪盈眶,为表感谢之情,当时就拿出了5000元钱要求再从关梅春这儿购买保险。通过自己的努力让客户得到一定补偿,体现了保险的基本功用,关梅春切身体会到了自己工作的意义与价值,更加坚定了自己选择的信心。寿险母女行
在寿险行业,夫妻档屡见不鲜,但是母亲和女儿同在寿险行业,又在同一家保险公司服务且表现优秀的却很少,而关梅春和她的女儿就是这样。对寿险的执着和对公司的热爱,使关梅春不仅自己投身其中还要把女儿也领入自己所在的行业及公司,“献了青春献子孙”,让世人领略了这位民生侠客的远见和风采。
2007年女儿关晶晶大学毕业,她盼望找一家比较稳定的机关事业单位去上班,但是关梅春劝说女儿加入民生人寿,女儿开始还有些抵触心理说:“难道我上大学就是为了和你一起跑保险吗?”听了这话关梅春耐心地告诉女儿,民生人寿有很多的年轻人,好多领导同样是大学毕业,有些还是硕士博士,他们都非常有才华,和他们相处就会发现他们身上的闪光点。
为了让女儿消除对保险行业的偏见和顾虑,关梅春拿出6000元钱为女儿报了“保险营销讲师高级研修班”的培训班,女儿回来后改变了原来对寿险行业的看法,并产生了喜爱之情。为了巩固女儿的兴趣,关梅春带女儿一起做单子,一起拜访客户,用自己的热情来感染女儿。
在妈妈的熏陶下女儿晶晶申请加入了民生人寿,一线二线都用心尝试,并且做得非常出色,前不久还被选拔参加了民生人寿总公司在南昌举办的全国组训培训班。关晶晶正在成长为一位优秀的寿险人,非常感激民生人寿和自己的母亲,这让关梅春十分欣慰。一颗感恩的心
关梅春说,“寿险让我感到了责任,民生人寿让我懂得了爱,我的人生因为有了责任与爱变得充实而有意义。”自己富了不可忘记回报社会,这是关梅春作为寿险人的一种感悟。
关梅春生长在北京平谷区的一个小山村,13岁时,父亡母嫁成了孤儿,乡亲们的救助使得她终生不能忘怀。她说,“我是吃百家饭长大的,是故乡的小米饭养育了我,我必须尽最大的能力回报乡亲们!”逢年过节关梅春都尽量回故乡看一看,像回娘家一样,从城里买上许多慰问品。
2005年“六一”儿童节她购买了100本图书送给家乡幼儿园,并赠送4000元钱帮助添置和改善教学及娱乐设施,成为这个节日里孩子们收到的最珍贵的一份厚礼。
2006年“五一”劳动节关梅春个人出资一万元请来河北省的一个剧团为村民连续演出六个晚上。2007年冬,关梅春联合几个朋友共同出资数万元请来著名的保定剧团,为村民唱了十天大戏。
她头脑里还酝酿着一个更宏伟的计划,就是拿出一大笔钱作为奖励基金专用于奖励那些夫妻和睦、父慈子孝的家庭,尽一个寿险营销人员的一份心意和力量。
“当我取得一些收入的时候,我认为其中一部分本来就属于社会,就应该还给社会。”这是关梅春的财富观,根本区别于通常意义上的慷慨施舍信念,甚至也超越了常为人们称道的“奉献”观。这是发自心底的感恩心态的表现。
....年初,我在...网上看到市委组织部的关于公开选拔大学生村干部的通知后,本着挑战自我,接受锻炼的思想遂报名备考,经过一系列公平公正的选拔之后,现在为...镇...村的一名大学生村干部。
由于提前做好了心理准备,在...月份开始入村上班的时候,虽然是与以前不同的工作环境及工作方法,但我并没有太大的 心理落差,出生于农村的我在那一刻心底起誓:一定要利用自己的所学服务于村民,当一个为民说实话、办实事的好村官。由于我家离村委有一定距离,步行需要20多分钟,还需要爬一个很陡的坡,家人让我骑车上班,但考虑到道路两边都是民宅,经常有村民在路边闲聚聊天,为了和他们拉近距离,更深入到群众中去,上班三个多月来,我没骑过一次车,一直坚持步行去村委。现在,沿途的村民和我已经非常熟悉,在这个步行的过程中,谁家孩子学习上遇到难题了,都会等在门口问我;谁家要写个东西,填个表格了都会找我;谁家需要一些科技及法规咨询了,我都会尽力去解答等等,这样,我既与村民们打成了一片,也获得了帮助人的快乐!
到村工作以来我参与了村里的各项工作,也接触了很多的人与事。在与村民交流的过程中,了解到他们生活中遇到的实际问题,然后利用自己所学尽力帮助解决;在养老保险、合作医疗等工作中努力做好宣传及登记填表工作,使群众了解它、认识它并参与它;另外还积极参与粮食直补、经济普查整治村容村貌等各项工作;协助妇女主任搞好我村计划生育工作,顺利通过了....市验收;还协助县乡村各级政府搞好农业各项活动并处理好农村各种事务,作好各项政策的宣传工作。
8月底,我参加了....镇关于粮种补贴工作会议,回来后,开始组织各组组长召开会议进行宣传,中间经过统计需购种数量、填写购种手册、分发购种手册等一系列工作之后,9月底,村民们凭购种手册买到了优质粮种。 10月22日,乡农办与财政所来人到我村现场发放补贴现金,村委人山人海,村民个个喜笑颜开,感叹:国家惠农政策真是好啊!
9月19日,我参加了关于....市全面推行城乡居民基本养老保险工作动员大会,回来后我积极学习材料及业务知识,配合村委进行大力宣传:贴标语、挂横幅、上门讲解等,通过前期的入户调查,发现我村很多老人都有心参保,但有的是年龄大没有身份证,有的是以前入保险后领不到钱,担心这次一样领不到钱,我摸清了这些基本情况后,有针对性地上门做工作,没身份证的,我帮他们办理临时身份证,有各种担心顾虑的我上门给他们详细讲解这次保险的性质和实惠,到年龄的这个月办理,下个月就能领钱。随着工作的深入,到...月底,我村已经参保...多个,待参保将近...户。
..月..日,我参加了为期二天的全国第二次经济普查培训班,回来后开始着手我村的单位清查工作,挨家挨户进行登记,找不到主要负责人的,我就再次上门登记,直到准确为止,到10月中旬,经济普查工作已顺利完成。
..月份,我村..、..组居民向新建的小区搬迁,搬迁过程中出现了一些小纠纷,我协调村委出面解决,现在村民已满意入住。
..月7日,我镇召开了关于禁止秸杆焚烧的工作会议,我村对此情况高度重视,专门召开了村民小组长及村干部会议,由组干部包户,村干部包组进行监督检查,我负责我村..组的监督落实工作,通过进行宣传秸杆焚烧的危害及禁止的重要性,我负责的..组未发现一例焚烧事件。
..月底,村两委班子换届选举工作启动,我参与了宣传发动,开会投票、记票工作,经过多次投票推选。...月..日,我村新一届党支部建立,目前,村委换届选举工作正在紧张有序地进行着。
工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人,一定要养成写工作总结的好习惯。这样以后才能在工作当中不断成长进步。下面是小编为大家准备保险公司个人上半年工作总结2021年最新五篇,欢迎参阅。
保险公司个人上半年工作总结一2021年初,我加入到了_保险公司,从事我不曾熟悉的_保险工作。半年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人上半年来的工作情况总结。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
半年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、_等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
上半年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
半年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首上半年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
保险公司个人上半年工作总结二一年来,_保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入_元,其中车险保费_元,非车险业务_元,满期赔付率为_。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司个人上半年工作总结三转眼我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过_经理和_经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作
在公司工作的一年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
1、负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
2、负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
3、六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
三、不足之处,需要改正
一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司个人上半年工作总结四今年上半年,我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下,在省公司总经理室的正确指导下,有效应对市场形势变化,全面加快业务发展,使公司自身能力稳步提升,各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将上半年的工作情况总结如下:
一、确保业务合规、平稳发展
在省公司各部门的悉心指导下,每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策,把好承保入口关,确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时,经营成本和盈利水平持续改善,规模效益总体呈现协调发展的态势。针对理赔工作中存在盲点问题,查找症结,进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上,继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节,使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
采取管控措施的同时,公司还通过每周五的培训例会,强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能,防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
二、内控合规工作进一步完善,为业务发展保驾护航
通过合规经营的宣导,提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化:即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中,提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况,定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制,完善内控合规工作的依据。
三、存在的主要问题
由于业务发展思路的惯性思维,认为新的承保政策“管控过严、过死”,业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图,体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱,致使公司上半年业务发展滞后,整体序时进度落后于省公司下达的目标,全年业务发展较吃力。对新版基本法的贯彻落实不到位,使销售团队在管理上没有好的制度做保障,人员流动性较大,各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员,影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主,中介业务和互动业务的占比较低。
按照总、省公司客户服务工作的要求,我们在客户服务规范上做了大量工作,客服工作从整体上有了一定的改善,但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远:在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准,对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑,工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉,与公司业务发展不相和谐。
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱,主要表现在:对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时,不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象,我行我素,在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
随着公司的不断发展壮大,原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要,在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
保险公司个人上半年工作总结五我加入_财险这个大家庭已是第5个年头了,在这不算短的时间里,我深感今年上半年是_公司发展迅猛的半年,_公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了各项任务,作为_公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将上半年的工作情况做一个简要的总结:
在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。担任组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、收集资料、研究PPT制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
同时,做好人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去_营销部工作奠定了基础。_营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,营销服务部作为公司的试点,没有先前的经验可借鉴,在人员配备上也没有到位,我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热情周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。
加强新人培养和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训,通过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已掌握了相关规定,并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中,我经常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在上半年的工作中,我取得了一定的成绩,使自己的能力有了一些提高,但是还存在很多不足的地方:思想不够解放,做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于小心谨慎,习惯依赖经验判断。不善于合理分配时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!我曾在座右铭中这样写到:我不能选择出生的时代,但可以用生命的灿烂为时代增光添彩;我不能决定生命的长度,但可以用加倍的奉献拓展生命的宽度。此刻,我怀着这份对人生价值感悟的执着与信念,带着对农行事业的梦想与追求,走上这个舞台,接受大家的评判和组织的挑选。在此,我愿敞开心扉,对大家说说我要竞争某某业务部经理这个岗位的理由,能挑起这付重担的原因以及干好这份工作的思路。这个岗位,不仅仅是一种权利,更是一份沉甸甸的责任。我参与竞争的自信,来源于对部门工作的驾驭力、锐意进取的创新力和以德服人的凝聚力。
我竞聘的理由及优势是:
第一,工作与管理经验丰富。我,35岁,毕业于广西工学院计算机应用专业,经济师。于99年参加农行工作,分别从事过会计员、出纳员、统计员、电脑管理员、会计监管员、系统软件程序设计员、前台客户经理、机构业务部经理助理和副经理等岗位工作。
第二,工作业绩突出。在某某业务部任经理助理和副经理的18个月里,积极主动配合经理的工作,并取得很好的成绩:一是机构类存款净增14亿元,在对公存款中的占比迅速提升到42.25%;二是机构类贷款大幅增长,贷款业务基本上覆盖。
第三,荣誉颇丰。我曾荣获总行2006-2007年度保险业务“创利名星”称号、区分行20XX年度第三方存管业务营销先进个人、二级分行 20XX年度“营销之星”称号、银商通业务创新奖、计价考核办法创新奖,20XX年又喜获某某大学商业新锐奖。
第四,有较高的政治素质。通过多年的政治理论学习,树立正确的世界观、人生观和价值观。遵纪守法、助人为乐、团结同志、任劳任怨、服从安排。
第五、有较强的组织、协调及业务策划、拓展、营销能力。一是能协调好上下级之间、机关与基层一线之间、农行与客户之间的关系;二是协调好系统业务或系统客户与支行一线的关系;三是协调好系统业务或系统客户推广、培训及维护与深挖掘的关系。
20xx年,我园女工工作将继续围绕上级主管部门和幼儿园工会工作要点,贯彻落实《工会法》以发展和谐劳动关系促进和谐校园创建为主线,牢固树立科学发展观,围绕教育履行职责,凝聚人心,结合我园女教工的实际情况,开展依法维护女教工的权益及有益于女教工身心健康的活动,学习教育理论,健全女工组织机构,加强自身建设,提高女教工队伍整体素质,调动和发挥女教工的工作积极性和创造性,进一步突出维权职能,努力营造团结向上、和谐共进的良好氛围,为幼儿园顺利争创区级示范园作贡献,为构建和谐社会而努力。
二、主要工作及措施:
(一)加强女工委的自身建设
1、加强工会女工组织的规范化建设,把女工工作纳入学校工会工作重要考核指标,为女工工作的开展提供组织保证。
2、以新一届工会改选为契机,吸纳勇于维护女教工权益、乐于奉献女教工工作的成员为女工干部,加强对女工干部的培训,努力提高女工干部的岗位能力和素质。定期组织交流活动,探讨学校女教工需要解决的问题,努力把妇女组织建设成为学习型、服务型、创新型的群众组织,为幼儿园分忧解难,做姐妹的知心人。
3、认真学习《工会女教工委员会》的有关条例和意见,积极参加女工干部教育培训,提升女工干部的素质,提高工会女干部的理论素养和沟通、协调能力,积极配合上级有关部门,开展各种活动,促进女教工身心健康发展。
4、积极配合,共同做好幼儿园工会工作,组织女教工积极参与工会组织的活动。
(二)加强政治理论学习和思想教育
1、组织女教工深入学习贯彻党的xx大精神,积极参与创先争优系列活动。进一步增强思想工作的针对性,切实把党的xx大精神贯彻落实到女工工作中去,引导她们正确认识和处理利益关系,为构建和谐社会而努力。
2、认真学习、宣传《上海市计划生育条例》、《妇女权益保障法》、《婚姻法》等法律法规,宣传党的方针政策,增强女教工的法律意识及知法用法、依法自我保护的能力。
3、围绕科教兴国战略,勤奋工作,坚持开展以“师德论坛”为平台的教育活动,对教职工进行团结奉献、爱岗敬业精神的教育,增强女教工的主人翁的责任感和使命感。
4、宣传弘扬优秀女教师的崇高师德,结合“做学生的知心人”、“身边的榜样”等主题活动,开展讨论实践活动。通过知识培训、辅导报告、专题讨论等方式,增强广大教师人人都是德育工作者的责任意识,让每一位老师与一定数量的幼儿做知心朋友,呵护孩子人生道路上每一步的健康成长。并通过开展“优秀案例”和“师生知心对子”的评选表彰工作,及时总结推广活动中成功经验和典型事例,把活动成果的评比和教育工会开展的“每校一星”、教育先锋号评选工作结合起来,推动活动的深入开展,增强活动的影响力,激励教师努力创造爱生故事。
5、结合本年度进行的岗位设置和绩效工资等改革,关注女教工的思想变化,及时做好桥梁纽带作用,切实有效地发挥女工委应有的地位和作用。
(三)提高女教工专业素质,促进女教工队伍全面发展
1、幼儿园以提高专业技能素质为内容,以促进岗位成才为目标,继续开展教师五个一活动:“读一本教育名著,写出读书随笔;上一节公开课,写出教后反思;整理一个教育故事,写出案例评析;开展一个小课题研究,写出教育论文;研究一位名师授课,写出成长感悟”,不断提高教师的人格魅力与专业水平,弘扬师德风尚,形成示范群体。
2、组织女教师技能比赛和评优课活动,提高女教工的业务技能。
3、结合《师德评价手册》的使用,开展“幼儿喜欢、家长满意的教师”评比活动。
4、引导女教工“岗位创新、岗位成才、岗位奉献”,利用“三八”妇女节、教师节等时机,通过表彰先进,教学评优活等活动,展现女教工风采,激发女教工自尊、自信、自立、自强的精神,为社会、为家庭发挥女半边天的作用。
(四)全面落实维权观,依法维护女教工合法权益和特殊利益
1、通过宣传栏、网页等载体积极宣传《妇女权益保障法》、《女工保护条例》、《婚姻法》等法律法规,使女教工充分了解与自身利益密切相关的规章制度,更好的维护自身的合法权益。
2、依法维护女教工的合法权益和特殊利益,切实维护好女教工在法律和政策规定的范围内所享受的权利,组织好女教工一年一度的健康体检,及时发现问题,及时就诊,及时为女教师排忧解难。举办女教工健康知识讲座、新时期女性修养讲座。让女教工接受健康知识教育、文明礼仪教育、增加女教工的人格魅力,提高社会形象。
3、组织女教工参与民主管理和民主监督,鼓励女教工为幼儿园的教育教学发展献计献策。
4、继续做好女教工的“住院补充”、“大病重病”、“女职工特殊重病”等保险的续保、理赔工作,为女教工的健康提供强有力的机制保障。
5、关注女教师的心理健康,通过各类文体活动为女教工调适和释放心理压力提供必要的帮助。
6、坚持“五必访”制度:生病住院必访、生活困难必访、突发事件必访、家有婚丧喜事必访、权益受损必访。
7、结合《计划生育条例》和女教工相关的法律法规,认真做好育龄女教工计划生育情况登记入档工作,并适时向育龄女教工提供人口与生育方面的知识教育,为育龄妇女创造条件。
8、大力开展“生育关怀行动”,特别加强对孕产妇及哺乳期女教工的关心。在女教工怀孕期、产褥期、哺乳期给予特殊照顾。对《上海市城镇生育保险办法》做好宣传、落实工作。
三、201x年度工作安排
一、二月:
1、帮困送暖工作
2、201x年迎新联谊活动
3、岗位技能比武:教师绘画比赛
三月份
1、“三八”节庆祝活动
2、教工体检
3、工会女工委改选
四月份
1、师德师风教育活动月
2、“做孩子的知心人”随笔交流活动
3、女教师礼仪培训
五月份
1、生理健康讲座
2、文明班组展示活动(结合园级优秀教研组评比)
六月份
1、开展迎接“六一”儿童节的亲子活动
2、文明班组评比活动。
3、迎接建党90周年红歌演唱活动
七、八月份
1、组织教师参加各种培训活动
2、暑期学习考察
3、“与经典为伍,与智慧同行”读书活动
九月份
1、201x年教师节表彰及庆祝活动
十月份
1、国庆节系列活动
2、集体生日
十一月份
1、 教教工乒乓赛
2、“做孩子的知心人”小品表演活动
十二月份
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