学习汇报精选(九篇)

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第1篇：学习汇报范文

xx路小学的校长xx，原籍是我们天等人，在我们跨入衡小的那一刻，校长就很热情的接待了我们，并且给我们安排了一周丰富多彩的活动。我深深地感觉到，这位五十多岁的老乡，他很希望我们学到很多知识，把他们先进的管理理念，以及各种丰富多彩的活动内容带到我们天等，让天等的教育事业蒸蒸日上，在此非常感谢许校长，他的那句话：“你们不要害羞，嘴巴要勤问一些。”这句话打消了我们的顾虑，这几天我经常问校长问题，问老师们如何管理班级，如何开展集体备课等。反正能想到的我都会去问，老师们也不厌其烦的一一解答，这让我感动。

在学习中，我们看到xx路小学每种工作都有流程图，各项工作有条不紊，这是跟他们的办学宗旨有关的。许校长在做经验介绍的时候提到：“我们首先把握一个原则——先育人，后教书。只教书，教出来的只是废品。怎样做到先育人后教书？要充分认识六年当中该给孩子什么东西——先做人，后学习。

一、搭建好根基，除去各学科后还剩下东西才是我们要的东西，xx路小学从中华传统中去寻找，把经典文化作为底色，诵读经典诗文。xx路小学编写了《经典教材》、并扎扎实实的落实在课堂上，国学课程由专职教师任教。让孩子们天天诵读经典，主要落实在每天的学习生活中。

（一）坚持做到六个一

一分钟整理内务。坚持每天一分钟整理自己的书包、抽屉等。一分钟端坐反思。让学生反思一天的得与失，并说说明天的打算。一分钟背诵诗文。每天早上的课间操时间，都用一分钟的时间背诵经典诗文。在短短的五天里，我们看到全校的学生背诵《少年中国说》、《三字经》、《弟子规》、《论语》里的经典名句。他们的手语操也是围绕“书香校园”，从星期一到星期五，xx路小学的手语操每天一首曲子。有《诫子书》、《跪羊图》、有《相亲相爱一家人》、《感恩的心》等。一分钟智力竞赛；一分钟齐步走，这一活动是在课间操开始前。一分钟帮助同学；一分钟读感恩诗，每天放学前，所有的班级在排路队的时候都齐读这样一首诗：感恩父母，赐予我生命，感恩老师，教给我们知识。感恩祖国……

（二）用《金色童年成长手册》约束学生的日常行为习惯。主要要八项量化指标。

1、日行一孝，在家里做一件孝敬父母的事，由家长签字确认。真正做到言必行，行必果。

2、一日行为习惯，学校首先定出各种制度，接着培训老师和学生，然后落实都每个班级以及每个学生。校园礼仪：每个学生进校门都要跟校长、老师问好，礼仪小分队做监督并记录。

3、快乐劳动15分钟，师生一起劳动，在衡小，我们看到老师真正做到亲力亲为，衡小的学生把各自的清洁区称为“阵地”，每天早晨老师和孩子们都会把“阵地”打扫得一尘不染。

（三）遵循规律，让孩子们大量的读书，大量的背诵，每天给孩子读名篇名句名段，坚持数年，每天三分钟，必定有收获。我们能够吧看得见，从一年级到六年级，孩子们的表达能力是非常的棒，在学生“读书沙龙”活动中，我们看到一年级的孩子一上台就能滔滔不绝地讲故事，谈谈他们读过的书。五年级的学生能把《三国》里面的人物表演的淋漓尽致，六年级的辩论会更是让我们觉得我们这些老师真是有点落后了。

（四）每天三分钟口语交际。每周一个内容，不用老师做，但老师策划。

（五）构建书香合作课堂。坚持每天下午五点到六点的老师集体备课活动。备课讨论导学案的编写。导学案的形成过程：主备人提前备课——学科研究小组备课研究——主备人修改——任课教师通研——主备人再修改——包科领导把关签字——印刷学生使用——电子稿上传、资源共享。教师在设计导语的时候经常引用经典名言名句，使课堂与“书香”紧紧相扣。学生的学习形式：集中课堂预习——分六人一组，组内合作交流——汇报预习情况——课堂预设自主合作探究——当场进行测试（导学案里的内容）。

（六）更多的积累，厚积薄发。鼓励老师学生多读书好书，学校形成读书、写书的风气。上到校长、老师，校长每个学期都会发给每位老师几本好书。校长还要求每个老师都要写书，于是就有了老师们《每天进步百分之一》这本书，几年下来老师们已经写了好几本自己的书。书里的内容很丰富，有读后感、教育随笔、教学反思、等等。老师们每个月都要开展一次教师读书沙龙活动。活动中老师们，老师们畅所欲言。交流自己的读书经验，我有幸参与了一次这样的活动，真的是受益匪浅。学生也有每月的读书沙龙活动，活动的方式与老师相似。这一活动他们也给我们做了展示。学生的活动更加丰富，形式更加多样。有表演、猜谜、朗诵、等等。从课堂的观察来看，一年级的学生口语表达很好，能够进行仿写，而且写得很有诗意。六年级就更不用说了，他们能进行辩论，写话题式的文章，有自己独特的见解。我看到他们的作文大多是学生互改互评的，评得有条有理的。

（七）课堂观测心得。听完低年级的两节课，一、从教案的设计理念上讲，与我们校长提出的是一致的。就是每节课设计的说话、仿写环节的设计，但他们比我们更加容易操作，原因是xx路小学用课件的形式展示，学生直接有一份学案，不用抄写，省下了大量的时间，所以他们写的时间很充足。而我们学校还没有达到这样的条件，学生抄写题目花去太多时间，课堂上没法完成，特别是低年级的学生，所以我们的作业有时是无效的。希望能从xx小学得到借鉴。二、孩子们积累的词语很丰富，自我管理能力强。表现在课前三分钟的口语交际，这一环节都是有学生自己完成。虽说二年级的同学年纪小，但是他们做得有模有样的，首先是有小主持人主持，学生举手上台背诵自己喜爱的一首诗、或一句话。一节课大概有三至五名学生上台。天天坚持下去，到了六年级可了不得了，学生口若悬河的，在课堂上抢着发言，这也是我在六年级课堂上看到的场面。三、教师在课堂上只是引领点播，大多数时间是交给学习小组讨论，发言，完成课堂练习。教师不用每个孩子都去指点，主要是监控小组，所以小组长在课堂上作用很大，老师也得到了一定的解放。四、教案的设计很特别，以课件的形式展现、很容易操作。

（八）参观学生读书沙龙活动。这个活动每个月搞一次，以班级为单位。主要是学生交流读书心得，与全班共享。下面是三（1）班的活动情况：1、师生回顾我们学了哪些经典美文。生：《弟子规》、《三字经》、《增广贤文》，等等。

2、说说哪些文章哪些句子对你感受最深？

生：（说出名句，并说感受）从这里我们看到学生不仅会被，而且已经会理解，运用。

3、向同学推荐一本书。

生：（上台介绍自己看过的好书、介绍主要内容）

我走马观花似的参观了一至五年级的读书沙龙，发现每个班的形式都不太一样，但都很丰富。一名一年级的学生上台能一连讲两个故事，太棒了。五年级学生以小组为单位，每个小组表演的形式由各组定。有通过描写猜书中人物，表演、朗诵等。许校长说，要给学生一点文化，“文化”就是除去语文数学、英语以外的，剩下的东西。我想我已经看到了他所说的这个“以外”的东西，它已经渐渐成为耗子们自身的“内涵”。我看到了满腹诗书的孩子，在散发出迷人的书香之气。教师的读书沙龙跟学生相仿。每学期两到三次。我们也参加了教师的沙龙，总之受益颇多。

（九）班主任经验介绍。

这一活动每学期两到三次，分年级组进行。主要由各班班主任上台介绍自己当班主任的工作情况，我们也有幸听了几个老师的介绍，没有保留、没有不好意思、没有客套话，有些老师甚至说到自己如何跟学生对峙，很真诚，我们听了都很感动。我想，如果我们学校也能做到那样，该多好，这样的话我们班与班之间的差距就不会那么大，我们平常总是说这个老师不行，那个老师如何如何，试问，我们给他们成长的平台了吗？每个老师都需要进步，但是如果没有搭建平台给他们，他们还是五年十年都一样。我真的期待在天等能看到这样的活动。学科教师也有这样的经验交流，在这里就不一一列举。

（十）其他。

1、让我感兴趣的还有xx小学的作业批改。他们的班级人数很多，很多时候都是学生互改，并提出建议，最后老师来个总评，如：同意小老师意见，或其他激励性话语。我觉得这样既能培养学生，老师也少花一点时间，真的好。

第2篇：学习汇报范文

近几年来学习英语已经成为社会的热潮，人们越来越重视英语的学习，似乎已把学习英语认为是孩子成材的必须选择，他们不惜一切代价去学习英语，而他们的最终目的却是拿到大学英语四六级证书，在毕业以后能够找到自己机合适的工作，从而为衣食住行不在烦恼。在他们的眼力证书的重要性远远大于自己真正的实力。

高中时的学生们是为了考上自己理想的大学而刻苦学习英语，寻求的仅仅是分数上的自我安慰，而英语对他们来说实际上仍然是那么的遥远，作为当代的大学生，已经学习了近七八年的英语，却不能讲出一口流利的口语，这是不足为怪的。他们学习英语的方法早已经为他们现在的自己的哑巴英语打下了良好的基础。他们学习英语从来都是默默无闻的，强行背记语法，做对没一道题是真正的目的。而却忽视了口语的练习。

看到别人说英语的时候，羡慕不已。认为自己不是那块材料，进而失去了学习英语的兴趣，从此一蹶不振。有的还很有信心，花费巨额去报什么英语四六级培训班，雅思班，倾听专家讲座等等。最终还是徒劳。就哈尔滨市的各所高校来说吧，每年报英语等级的人很多，但过去的人很少，而且过者完全靠自己能力的也不占多数，买题，买答案，作弊等不良行为经常出现。

利用这个假期我报了李阳疯狂英语培训班，感觉受益非浅。才真正的发现英语是说出来的，并不是做大量的题才能提高你的口语的，在哈尔滨鸿博外国语学校我真正找到了学习英语的激情，在哈尔滨鸿博外国语学校寒假里的十二天，对英语的学习又有了新的认识，学好一样东西是不难的，这不仅需要坚强的毅力，同时合理的方法更始是不可缺少的。探讨英语学习，为了适应新形势发展的需要，为21世纪培养更多的有用人才，适应新会的发展，英语这门学科尤其重要，但学生又很难学好它，因此，我从本地的实际情况、存在的问题，提高几点探讨性建议，帮助作为学生的我们学好英语。

一、要让学生提高学习认识，培养他们的兴趣，激发他们的学习积极性;

二、要让学生树立学英语的信心;

三、帮助学生养成良好的学习习惯;

四、辅导学生掌握正确的学习方法;

五、要让学生端正学习态度。

作为当代英语教师应该如何培养学生的认识读呢?

一、培养学生的兴趣，激发他们的学习积极性

浓厚的兴趣可培养学生的求知欲，激发起他们强大的学习动力，促使他们顽强拼搏、努力学习，初一学生刚开始学英语时，兴趣很高，但稳定性较差，一遇到困难就容易丧失兴趣。比如，初中学生随着年级的升高，课程难度的增大，内容的增多，有的同学逐渐感到学英语吃力，学习英语的兴趣逐渐消失，从而导致部分学生失去继续学习的动力，产生厌学的倾向，甚至有的同学放弃学英语，因此，到了初二、初三时两极分化的现象相当严重。为了培养学生学外语的兴趣，教师必须做到：第一，让学生明确外语的重要性，从而培养学生的远大志向，帮助他们形成明确而强烈的学习动机。第二，教师必须采用启发式教学，直观教学，打破传统的“满堂灌”的教学方式，把英语和要表达的事物直接联系，让学生直接理解，直接记忆，充分调动学生的积极性，激发他们的求知欲和好奇心。因此，教师课堂气氛的好坏，直接影响到学生的兴趣。一堂生动而有趣的课，可使得学生兴趣浓厚，注重力集中，并容易接受、记忆。反之，一堂枯糟无味的课，会使学生兴趣低落，达不到预定的效果，因此，学生的兴趣与教师的课堂是密不可分的。第二，培养良好的师生关系，教师是人类灵魂的工程师，可以说，教师是学生的偶像，教师的一言一行，直接影响着学生，一般来说，一个学生如果喜欢你这个老师，他(她)就很有可能会喜欢你所教的这门课。如果你天天骂他们，惩罚他们，而不从正确教育，不鼓励他们，不调动他们的积极性，这样会导致学生厌烦这个老师，厌烦你的这门功课，从而大大地削减了他们的积极性。一个具有高度责任感，高超的教学技巧，热爱学生的教师往往能赢得学生的尊重和喜爱，而融洽的师生关系又能进一步激发和培养他们的学习兴趣，从而调动他们的积极性。

二、让学生树立学英语的信心

要想学好外语，除了有浓厚的兴趣外，还得有坚强的决心和高度的自信心。“学者须先立志，无志则不能学”。学生一旦有了自信心，他们就能克服困难，满怀热情投入到学生中去。培养学生的自信心与学生成功的学熬。

三、帮助学生养成良好的学习习惯

在英语教学中，我们经常遇到这种现象，学生到了高中以后，还要老师反复领读单词，并要老师逐句把课文译成汉语，不少学生只会认读课文，而对课文难易程度相当的阅读材料，则看不懂或阅读速度很慢，很多学生可以背不少句型和语法规则，但在说和写英语时却错误百出，产生这些问题的原因在于我们教师没有在日常教学中注意帮助学生养成良好的学习习惯，尤其是独立学习和解决问题的习惯。要想学习好，必须养成良好的学习习惯。比如，课前主动预习，上课专心听讲，勤于动脑，善于思考，认真作笔记，大胆提问，积极回答问题，课后主动复习，善于归纳和总结，碰到问题要先动脑思考，然后使用工具书，要不耻下问。学单词要知其音，明其形，懂其义，做到词不离句，句不离文。要多听、多说、多读、多写，说时要胆大皮厚，不怕出错，不怕耻笑;读时要大声朗读并注意语音语调;写时要真实地写，初学时可仿写，模似写。另外，还要养成按时完成作业，勤用工具书，科学利用时间等好习惯。

四、指导学生掌握正确的学习方法

教师的课堂教学直接影响着学生，学习方法正确可以收到事半功倍的效果，学习方法不正确，不仅费时、费力，并收不到应有的效果，而且还会使学生丧失信心，甚至放弃学习。

教学活动是师生间的双边活动。因此，我们在备课时，不仅要考虑教学内容和教学方法，更要考虑学生的需求、爱好等心理，也就是说，不仅要考虑教师怎样教，同时要考虑学生怎样学，如何接受，在课堂上教师应充分利用学生的主体作用，教师适时变换课堂角色，充分调动学生参与课堂活动的积极性，并尽可能多的为学生创造独立思考的机会，让他们跟着我们的启发走。比如，在教某一语法时，教师可通过设计背景，使学生在试图理解新语言现象过程中去悟出语言规律，给学生一次思考的机会，我认为，教师交给学生的应当是一把打开金库的金钥匙，而不是金山、银山。超级秘书网

五、端正学生的学习态度

俗话说“拳不离手，曲不离口”。学英语也一样，应勤学苦练，持之以恒，从不间断，不能“三天打鱼，两天晒网”，特别是英语更要靠日积月累地坚持学习，靠勤、靠细心、靠坚持，最后，我们必须记住爱迪生所说的：“成功的秘密x+y+z”(x代表勤奋学习，y代表良好的学习方法，z代表立即行动起来)，我们所有的学生也应立即行动起来，别说空话，用良好的学习方法，去动力学习吧!

第3篇：学习汇报范文

为进一步增强教师参加研修的积极性，提高教师的教学教研能力，以远程研修为载体推进补校教学改革，提升学校办学水平和质量，河东补习学校创新研修形式，要求教师在观看网上研修视频资料后积极撰写作业、认真阅读其他学员相关作业、发表针对性评论的基础上，再以教研组为单位组成网下研修小组，以研修专题和当前补校学科教学实际的结合点为对象，以提高补校高效教学为目标，进行了热烈而有针对性的研修。

学校领导高度重视，根据学科特点安排学校教干深入到各个教研组参加指导，参与研修。

为了更好的达到“以网上研修带动网下研修，以网下研修引领高效教学”的目的，今天业务校长张珩、教导主任密书胜、教导副主任尚连云全程参与了语文教研组的研修。

语文教研组全体成员在观看完视频资料后，集中撰写各自的作业，然后由担任指导教师的刘佃凯老师与宋春联老师整理各自担任指导教师的网上班级学员作业的精华发言，组织老师们交流、学习，然后针对补校教学实际进行消化、吸收。针对今天有关“积累”研修专题，我校语文教研组集中研修了XX届课前语文的内容、序列、实施方法与注意事项，提高了研修的针对性，提高了教师参与研修的积极性，提高了研修的实用性，有力地推动了我校高效教学工作的进展。

通过“以网上研修带动网下研修，以网下研修引领高效教学”的实践，河东高考补习广大教师进一步认识了此次培训的意义和对学校发展、学科发展与自身发展的重要性，为下一阶段的培训工作奠定了良好的基础。

学校远程研修学习汇报2

随着远程研修的推进，在“以网上研修带动网下研修，以网下研修引领高效教学”的研修指导思想的强力推进下，我校远程研修务实性在增强，教学的实用性在加强，许多教学中的难点、疑点都得到了一定程度的解决，必将推进研修后我校教学与管理工作再上一个台阶。

今天，我校领导全程参与了英语教研组的研修，参与英语学科“高中英语新课程复习教学与运用能力培养”的专题学习、讨论，敦促教师完成当日作业，然后和语文教研组老师一起学习该专题的精华作业，然后结合我校英语教学的实际，进行了热烈而务实的讨论。

学校远程研修学习汇报3

随着远程研修的推进，河东高考补习学校教师教干的研修热情越来越高，许多人已经不满足于观看视频、撰写作业、提交评论，而是如饥似渴的认真学习班级简报与课程简报，从这两个简报中学习系统的知识，汲取有益的经验，以更好的指导自己的学习与教学实践。

指导老师和各个学科组的教研组长也适应形势需要，根据学校的要求，积极地把各个学科的精华作业与专家的指导整理出来，编辑成学科学习资料，供每个学科的老师学习，极大的增长了各个学科教师的理论水平与业务水平。

第4篇：学习汇报范文

一、领导重视

本次培训班，市委高度重视，3月15日开学典礼，市委常委、市委副书记同志到会并作了重要讲话。他要求各位学员要紧紧围绕创新理念、拓宽思路、解放思想，切实把思想统一到推动科学发展上，转变经济发展方式，要紧紧围绕改善民生，提升市民幸福指数上。钱岩松部长就加强学风，确保学习培训取得实效提出了具体要求。他说：“这次市委拿出32万元送你们到北大学习，体现了市委对各位的重视和关心，希望大家到北大后，应抓住这次好机会尽可能多地学点东西”。市委党校常务副校长刘正新、副校长张笃西对整个教学过程给予高度关注，并配备了组织员和辅导员跟班搞好协调服务工作，由于领导重视和组织周密，为本次在北大培训取得好的效果奠定了基础。

二、内容丰富，收获很大

第55期县干进修班共有学员37人。为充分利用资源，市委组织部又增调了12名学员参加北大的学习。49名学员中，女学员13人，新提拔的副县级领导干部8人，其余为党政群机关和事业单位副县级领导干部。他们中最大54岁，最小32岁。本期培训内容丰富，效果明显。共安排了20个专题，“十二五”规划与中国经济、目前中国法治的基本态势、转型时期的经济和社会问题、城乡一体化与城市建设、社区建设与管理、领导理念与领导艺术、传统文化中的管理智慧、公共关系与危机处理等，课程设置上呈现出宏观形势与提升宏观思维课程多、带有思考和辨析的课程多、具有传统文化意蕴的课程多的三多特点。授课时，北大教授能由浅入深，旁征博引，随手摘来，并能较好地把握学员的心理特点，与学员进行互动，沟通交流，让学员在动中学，在学中动，使人感到学习不累，学员普遍反映学到了知识，开阔了视野，十几天教学安排受到了学员的一致好评。

三、学员学习热情高，纪律好。

学员们一进北大校门就被北大学习氛围所感染，很快转变了角色，甘当小学生。上课时，学员们个个都听得聚精会神，坚持不迟到、不早退，课堂纪律好，课间积极主动与授课老师交流，他们还充分利用休息时间去听北大的晚间讲座，不怕苦、不怕累，他们的一言一行充分展示了干部队伍的良好形象。

四、体会与建议

1、这次北大培训让各位学员学到了知识、开阔了视野、提升了境界、锤炼了能力，也增进了感情；

2、学习时间短了，内容多难以消化；

第5篇：学习汇报范文

一、市烟草公司城关营销部的基本情况

我们去学习的是市烟草公司城关营销部。城关区是市政治、经济、文化、交通、科研、商贸中心，全区总面积220平方公里，常住人口98万人，流动人口约40万人。2010年城市居民人均可支配收入1.45万元，农民人均纯收入1.23万元。市烟草公司城关营销部有30人取得卷烟营销师资格证，其中高级7人，中级14人，初级9人。技能鉴定通过率100%。客户经理15人，平均年龄31岁，人均服务客户152户。辖区共有卷烟零售客户4557户，城市客户4395户，占96%，农村客户162户，占4%。新商盟网上订货客户达到90%，电子结算率100%。2010年1-12月，辖区共销售卷烟58557箱，同比增长4%。其中一、二类烟销售15680箱，同比增长24%，占总销量的27%。单箱销售额23240元，同比增长12%。零售客户月户均毛利3812元，同比增长20%。第三方市场调查显示辖区零售的客户满意度为95%。

二、“135工作法”的含义

“135工作法”是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论和实践体系。客户经理、市场经理、品牌经理三个工作法采用统一的原理、结构和步骤，既自成一体，又紧密衔接，形成了前、中、后台互动协作的服务网络。营销人员在一条主线的引领下，把握三个要点，按照五个步骤进行服务营销，使主观意愿与零售客户的客观需求找到了结合点，较好地解决了营销人员“干什么、怎么干、如何评”的问题，使营销人员工作更加有效、求创新更加主动、抓业务更加专业，使零售客户的经营能力和满意度得到了提升，服务营销向“源于客户需求，终于客户满意”迈进。

三、为什么要学习“135工作法”

国家局姜成康局长多次强调“服务是卷烟流通企业的灵魂”。在国际、国内形势不断发生变化的情况下，我们要设想在没有烟草专卖制度的保护下如何做大、做好、做精烟草，并且要以时不我待的危机意识加快建设的步伐。从有专卖制度保护的角度看中国烟草，我们目前的服务还不精、不细、不到位，客户满意度还不高，客我关系还不牢固，因为有《烟草专卖法》的限制，从种植、收购、生产、运输、批发等环节都被国家所垄断，客户没有自主选择权，只能和烟草公司合作，否则就是违法。也正因为如此，虽然我们一直在强调要用心服务客户，对待客户要象对待自己的亲人一样，但是实际情况却不容乐观；从无专卖制度的保护角度看中国烟草，那就要完全从市场角度来看，现在的市场是谁提供的服务好、谁提供了适销对路的货品、谁提供的货品能够赚到钱、谁的订货方式更便捷客户就会和谁合作。那么“135工作法”就是要解决这些问题，所以我们要学习“135工作法”。

四、“135工作法”的精髓

如果单纯地看，“135工作法”其实就是一套客户经理、市场经理和品牌经理的工作流程，只不过这种流程更加精细罢了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、长期合作、共同发展”。

五、如何保证我们和客户之间的“平等互利、长期合作、共同发展”

客户的需求就是对我们的要求。我们要明白客户需求什么，主要有对货源的需求、对品牌的需求、对合理布局的需求、对优质服务的需求等等，归根结底是对赢利的需求。只要客户挣不到钱，什么工作法都是没有意义的。只有我们能够做到客户满意度达到90%以上，说明90%以上的客户对我们的工作是满意的，就会和我们“平等互利、长期合作、共同发展”。

六、应该采取什么措施去迎合客户的需求

首先我们要明白的是，当烟草公司把烟批发出去之后就完成了赢利任务，为什么我们还要设立访销系统，开发软件，购买设备，培训人员，为什么还要设立物流中心，购买车辆，建设仓库，培训人员送货上门，为什么要配备稽查人员清理市场，花这么多钱到底为了什么？归根结底就是我们让客户满意。只有客户满意了，才会在专卖制度取消之后烟草企业还可以生存，所以烟草企业应该采取尽可能让零售客户满意的措施让他们挣到钱，只有他们挣到钱了，满意了，才会和我们长期合作、共同发展。

1、客户的赢利需求。

从宏观上，要把订单预测工作当成重中之重。营销中心要组织客户经理与卷烟零售客户共同商定全年的供货总量，并且分解到每一个月。预测要符合市场的需求，但是商定总量要大于预测总量，但是可能根据实际情况有所增减，这是为了保证有效货源的供应，从而保证卷烟零售价格的稳定，保证客户的赢利需求。

2、客户对货源的需求。

如何保证客户对货源的需求？营销中心每次制定供货策略的时候，一定要结合每月、每周已经投放的货源进行分析，每月、每周要出一个报告，要分析订单满足率，要保证每月货源明白卡上的20%紧俏卷烟数量要供应到零售客户，同时要保证和客户商定的卷烟数量80%以上要满足，哪个订单满足率低就适当多投放一些，哪个满足率高就要适当控制一下，保持适度从紧的营销策略。在货源和营销策略上要坚持“控制大户、培育中户、扶持小户”，坚决杜绝大户控制市场，因为我们80%以上的客户都是中小户，他们满意了，对我们的满意度就不会降低。

3、适当控制业态的投放量。

营销中心每月要对各个业态的货源供应量进行对照，哪个业态连续三周的卷烟库存大，就把哪个业态的订货量整体下调10%，把社会库存降下来，从而保证卷烟零售价格不松动。

4、货源投放的三个原则。

一是订单满足率不低于85%，二是卷烟品种在一轮的范围之内不断档，三是要保证客户准备订购的80%以上的卷烟是客户自己所需要的。

5、合理布局

市局规定，一、《卷烟零售许可证》的办证权在市局，县局没有这个权力；二、50米之内不办证原则，即间距在50米之内的不能够同时为两个零售户办证，有专门的人员进行测量；三、办证要经过市局法制室核准，领导集体研究，主管业务的副经理要参加。办证的总量控制，出一个才能够进一个。合理布局既可以减少客户经理的工作量，可以把节约出来的时间更多的用到品牌培育上，同时避免了客户之间的恶性竞争和无序竞争，保证卷烟价格的稳定，提高客户满意度。

6、严格考核

一是对客户经理的考核。在，客户经理没有销量任务和一二类烟的任务，但是有品牌培育的任务，要保证某一个品牌确定在本地市场上柜时上柜率不低于85%（指城区），同时还考核该品牌的增长率，达不到就要处罚。二是对专卖人员的考核。首先是不能够出现无证户沿街兜售卷烟的行为，其次不能够出现无证户的公开摆卖卷烟的行为。上述两种行为发现一次处罚1000元，迫使专卖人员管住市场，提高有证客户的满意度。三是聘请有资质的第三方进行两项调查，首先调查客户满意度，当客户经理所服务的区域满意度低于90%时，对负责该区域的客户经理进行处罚；其次是对专卖人员进行调查，主要是调查无证户、乱码卷烟、假冒卷烟等，以影象资料和调查问卷为依据，发现一起奖励第三方1000元，同时处罚有关责任人员。对违规客户的处罚一是根据国家的法律、法规进行处罚，二是降低对该客户的供货量直至吊销《烟草专卖零售许可证》。

7、“532”、“461”的重要性

现在烟草行业还有不少人不知道什么是“532”、“461”，其实这是在2010年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局党组明确提出了行业“十二五”期间实现“532”、“461”的品牌发展规划。即通过5年或更长一段时间培育出年产量规模500万箱以上品牌2个，300万箱以上(300万箱-500万箱)品牌3个，200万箱以上(200万箱-300万箱)品牌5个；通过5年或更长一段时间培育出年批发销售收入400亿元以上(400亿元-600亿元)品牌5个，600亿元以上(600亿元—1000亿元)品牌6个，1000亿元以上品牌1个。“532”、“461”品牌发展规划的提出，将对今后中国烟草市场竞争格局及中国烟草整体竞争力的提升产生重要而深远的影响。

8、亲情回访

在，每月初通过互联网向客户发放调查表，请客户对当月的工作进行监督和评价，对客户提出的问题和要求尽快予以答复，解决不了的要及时汇报上级，这也是提高客户满意度的方法之一。

七、对濮阳烟草未来发展方向的思考

1、把客户满意度放在各项工作的首位

“客户的要求就是我们的追求，客户的满意是我们工作的目标”。这不是口号，而是我们应该切切实实应该做到的。在营销策略的制定上、在卷烟购进的品种和数量上、在我们提供的各种服务上一定要迎合客户的需求，让我们的客户满足其赢利的需求、货源分配的需求、市场环境的需求、优质送货服务的需求、电子结算方便的需求、经营能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客户的需求得到了满足，对我们的满意度才会大幅度提升，才能巩固和烟草公司的关系，从而达到“平等互利、长期合作、共同发展”。

2、对营销人员的选择

客户经理是工作在最前沿的，他们最了解客户的需求，很多工作是通过客户经理的工作来实现的，因此客户经理的岗位非常重要。他们要熟知客户的基本信息，准确把握客户的经营状

态。时刻关注客户的需求是否得到满足，提供给客户的货源是否适销，客户赢利是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否得到提升等。密切关注知名品牌的走势、新品的市场表现、重点品牌的宣传促销效果、客户的卷烟陈列情况、客户对品牌的意见等，在市场上，客户经理要准确把握消费特点、消费趋势、环境变化、规范程度和每一时期的市场供求状态，关注价格是否稳定，社会库存是否合理，销量是否正常等。可以说客户经理80%以上的工作都是在市场上，也正因为如此，才会对我们的客户经理提出了更高、更严、更细致的要求。客户经理要具备相当高的文化水平，有熟练的计算机操作技能，对烟草行业有充分的了解，对卷烟营销有浓厚的兴趣，有较高的营销技巧和较强的沟通能力，对中国烟草的发展方向有清醒的认识，能够深刻理解“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的文化、卖点、定位，把握品牌的发展状态，有强烈的事业心和责任心，不怕苦、不怕累、不怕脏等。所以要真正深入贯彻落实“135工作法”，必须打造一支过硬的客户经理队伍。

3、合理布局、管好市场

现在我们没有严格遵守合理布局的要求，致使卷烟零售户增加较多、较快，最多的一名客户经理要服务200多个客户，因此很多拜访、服务都流于形式，成了“签到员”，既不利于营销服务、又不便于专卖监管，最重要的是由于卷烟零售户多、距离近，有相当一部分客户降价倾销、恶性竞争，导致卷烟零售价格不到位，客户赢利水平降低，客户之间产生矛盾，所以客户满意度无法得到提升。

因此要下大力气治理市场，进行合理布局，适时把办证权收到市局统一规划、布局，从总量上限制卷烟零售户的数量，切实做到50米布局一个卷烟零售户，出一个才能进一个，让《卷烟零售许可证》变得“值钱”，可以使客户对《卷烟零售许可证》倍加珍惜，主动接受专卖部门的监管。由于客户数量的减少和合理布局的限制，存在的这部分客户卷烟销量必定增加，客户经理再适时引导客户为了多赚钱，要利用有限的货源销售高结构的卷烟，无形中就提升了一、二类卷烟的销量，使新品卷烟的上柜和推广变得容易了许多，客户更加愿意接受新品牌了。

4、加强考核，从源头上管住市场

的经验告诉我们，专卖工作的重点就是要管住市场，打击违法行为，维护国家的烟草专卖制度、维护合法客户的利益，保证国家的税利增长，也就是我们常说的“国家利益至上，消费者利益至上”。专卖工作的重点一样是在市场上，只有在市场上才能发现违法行为、打击违法行为，维护国家、客户和消费者的利益。在合理布局实施的初期，会产生很多的无证零售户，同时也会有很多乱码卷烟销售，这两个现象如果不能在短时间内得到解决，会让持证客户有意见，还会导致卷烟市场的价格混乱，因此要加以高度重视和彻底杜绝。加强对专卖部门的考核，加大对市场的治理力度，常抓不懈、杜绝反弹。

5、加强工商协同营销，重点培育全国知名品牌

要加强和知名工业企业的协同营销工作，对卷烟销售全国排名靠前工业企业尤其要重视。要多引进全国名优卷烟进行培育，和哪个工业企业合作、引进哪个品牌、引进什么规格，市营销中心一定要按照客户经理从市场上得到的信息综合评定，确保最大限度地满足客户的需求。对某一工商协同营销的工业企业引进的品牌不易过多，主导品牌一个就足够了，在卷烟购进上同样适合“五湖四海”，看哪个品牌最适宜我们本地的市场就重点培育，让客户和消费者去选择，最大限度地满足市场的需求。对畅销品牌的购进不能够满足本地市场供应的要选出来替代品牌进行培育。

6、“135工作法”实施的关键

第6篇：学习汇报范文

一、学习Flash——技术的进步和我的感受

因为从小对图画的喜爱，所以我选择了Flash小组作为第一个加入的学习小组。学习动画的过程充满了快乐，也充满了挫折。

学习的最初，我一直将Flash等同于电视上所见到的动画，也就是逐帧动画，所以我的第一个小作品只是由一个图层和若干帧构成。虽然有了动画的效果，但对于Flash本身的使用还处于很基本的水平。然而通过最初的学习，我终于熟悉了Flash的界面，不再像原来一样打开这个软件时一片茫然。虽然还有很多要学习，虽然在一开始就遇到了很大的麻烦，但是即使小小的进步也让我感觉到一种浅浅的幸福和快乐。

接下来的学习过程中，因为团队学习方式的高效，所以我能在短短的几个星期内对其他的很多功能有一定的了解和使用。在团队学习时，多方位的交流使我受益很大。遇到问题，向其他组员或者技术比自己高的人请教，都能得到及时的、准确的指点。于是挫折一一克服，细微问题的解决慢慢积累，我对Flash的掌握也渐渐熟练起来。

最后的小组交流会时，我的技术有了很大的进步：将自己所学到的东西告诉大家的时候，从大家那里学到的东西更多。因为自己的学会在一些方面不够深入，而彼此的交流则让我对Flash软件的学习更加细致和全面。这是团队学习带给我的最大的收获。

在小组汇报完以后，我依然对Flash充满了好奇——不再是一开始那种对一个全新的软件的陌生的好奇，而是伴随着学习的深入，了解得越多，发现的越多，未知的就越多，因此想做出和自己的想象一样的动画，或者是能真正称为“闪客”的作品的动画。然而还有很长的路要慢慢探索，要靠自己的努力，要和大家一起进步！

二、我的收获和所得

其实技术学习的收获，不仅仅来自技术，更感受到了许多许多。

单是技术，除了在学习软件方面的进步，在其他的很多方面都了解到原先从不知道的功能，比如一些软件PowerPoint、FrontPage、Excel，一些快捷键的使用Microsoft+D(可以最小化所有窗口)；可是Flash上的进步是最大的。从开始的完全陌生到现在能制作出一个简短的动画，到自己正在摸索的其他的许多功能，像是在一条充满奇特幻想的道路上，和很多同伴一起探索美丽的未来。在一段时间后，回忆时发现自己已经走了这样远，心中不禁充满了一种前进的喜悦。

除了技术，我觉得更重要的收获是我学会了如何自主学习和团队学习。

第7篇：学习汇报范文

一、认真组织专题学习

按照要求，我镇于4月1日召开了专题会议，组织全体党员干部集中学习了“三严三实”讲话精神，通过领导干部讲党课等方式，认真开展了各层面党员干部的学习。充分吸纳群众参与，监督学习、强化自觉，确保学习效果。

二、认真撰写心得体会

学习结束后，全体党员干部结合“三严三实”重要论述专题学习，认真撰写心得体会。谈感受、谈体会，以“三严三实”为镜，结合自身实际，逐条对照，自我审视，自我反思。

三、认真开展专题交流

通过此次学习，党员干部一致认为，“三严三实”重要论述,质朴凝练、内涵深刻,具有重大现实针对性和深远历史意义,为加强党风政风作风建设提供了指南。同时认识到“三严三实”中，严以修身就是加强党性自养，坚定思想信念，自觉抵制歪风邪气；严以用权，就是坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，不搞特权、不；严以律己，就是勤于自省，遵纪守法，廉洁自律。谋事要实，就是从实际出发，谋划工作，符合客观规律，不好高骛远，不脱离实际；创业要实，就脚踏实地，真抓实干，善于解决问题，勇于担当责任；做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，为人正派。通过学习领会“三严三实”精神，进一步坚定理想信念，加强党性修养，提高道德境界，追求高尚情操，解决好世界观、人生观、价值观的问题，内化于心，外化于形。

第8篇：学习汇报范文

8月17日上午，在分局会议室组织全体干部职工集中学习，会议由局长×××主持，由×××同志组织学习×局长8月15日在全县中层干部及机关全体人员会议上，题为《发扬传统继往开来努力开创××地税事业的全新局面》讲话，传达了×局长、×局长、×总的讲话和工作安排，学习中，大家认为×局长的讲话总结很全面，很贴近实际，并对20__年的下半年各项工作做了详细具体的布置，我们要以×局长的讲话精神为指导，团结拼搏，努力工作，争取完成好今年的各项任务。其次，结合×局长讲话内容，就分局存在的问题进行了深入的讨论。最后，分局就近期工作进行了安排部署。

二、深入贯彻×局长的讲话精神，结合实际，部署分局各项工作

大家认为，分局要以×局长的讲话精神为指导，结合实际，统筹规划，部署好今后的各项工作。大家广泛深入讨论后，逐步形成了分局下半年的工作思路：“围绕一个中心，做到两个加强，实现三大提高”，即继续坚持以组织税收收入为中心，加强队伍建设和党风廉政建设，实现征管水平、信息化建设和机关管理水平进一步提高：

（一）围绕组织税收收入这个中心，服从和服务于经济社会发展大局。组织收入是我们税务机关的中心工作，我们的各项工作都必须围绕这个中心工作开展，总的来说，困难是有的，但我们要因势利导，乘势而上，把挑战转化为机遇，并配以合理、有力的措施，我们就能完满完成今年的税收任务。

（二）继续加强队伍建设和党风廉政建设。一是继续深入开展“争先创优”活动。二是要以党的先进性教育为重点，强化“两权”监督，加强党风廉政建设。在确保队伍不出问题的前提下，争取今年树立一两个党风廉政方面的典型。

（三）加大清理检查力度，进一步规范税收秩序。要加大涉税违法案件查处力度，对某些管理基础薄弱的行业，分局将集中力量开展税收专项整治。继续与国税、公安等部门联合开展各项专项治理。查找管理漏洞，完善管理办法，以查促管。

（四）加强科学化、精细化管理，进一步提高征管质量和效率。一是要强化税源管理，加大对重点税源、重点行业、主体税种的监管力度。完善重点税源台帐，加大建筑安装业、房地产业和交通运输业的征管力度，重点抓好营业税和个人所得税，落实税源管理的各项措施，切实解决“疏于管理，淡化责任”问题。二是要抓好电子定税工作。

（五）加快税收信息化建设步伐，进一步提高分局信息化水平。继续加强信息化建设，提高征管数据录入率，充分利用现有信息资源、提高应用系统运行质量，提高信息应用水平。加强信息系统安全工作，确保系统安全运行。

（六）转变作风，扎实工作，加强机关管理。分局要求干部职工要以×局长讲话精神为契机，迅速转变作风，扎实工作，解决向心力不强、队伍涣散等问题，增强分局的集体战斗力和凝聚力。

第9篇：学习汇报范文

首先应该说说我的学习方面，作为一名大学生，我热爱我的学习，喜欢的所学习的内容，一个人要是喜欢一件事儿，就会特别认真的去做，这才能够把它做好。学习刻苦，态度认真，才能干大事，而作为学生的我们首要任务就是学这是一个态度的问题习，学会，学好了，然后再去运用到工作中去，我觉得这是我的路线----“学以致用”。我所学习的是电气工程与自动化专业，在当初报考这个专业的时候我丝毫没有犹豫，因为我很喜欢理工科，很喜欢这方面的知识，所以在就读大学后对这个专业的学习感到很兴奋，也算是圆了一个小小的梦想。在具体的学习中，我觉得对自己学习能力的培养很重要，若是学习那个能力不好的话，又怎么能够学好知识和运用到工作中呢。

大学生，讲的就是个自学的能力，独立探求知识的能力。在条件完全相同的情况下，我们同学所取得的学习成绩是不同的，这有多方面的原因，但其中自学能力不同是一个重要原因。成绩优秀的同学往往具有较强的自学能力，他们不仅仅满足在老师指导下的学习，更注重独立探求知识，注重对书本的自学理解，遇到问题，并不急于求教，而是首先通过独立思考来解决，他们总是根据自己的实际情况来安排学习，表现出较强的独立性和自主性。我在这方面并不是做的很好，但一直努力争取做到百分之百的独立自主学习思考。我认为，在一个人所学到的知识中，独立探求的比例越大，那么知识掌握的就越好，而且能更好地促进他的进一步发展。所以，在学习中应加强自学精神和独立意识。

其二，我觉得要重点说明的是我们在学习工作中与他人合作的能力。认识活动总是在一定的社会环境中完成的，在主张独立探求知识的同时，还需要加强与他人的合作学习，通过合作学习，更加全面、更加深刻地理解知识。知识的掌握需要双向、多向交流，所以，我们不仅要主动与老师多交流，而且要与同学进行积极的讨论。学会认真听取别人的意见，互相协作解决问题，也是善于同别人打交道的一种社交能力。一位哲学家曾说过：“我有一个苹果，你有一个苹果，交换以后，我们还是拥有一个苹果。但是，我有一种思想，你有一种思想，交换以后，我们就会拥有两种思想。”我觉得平时我和我的同学这方面做的挺好的，有什么问题，或者遇到困难，同学之间的交流特别频繁，而且有时讨论一个问题时是那么的激烈，在这种学习环境中，我相信我们会有很大的提高和进步！

第三，就是流畅的表达能力。有些同学认为，好象只有文科要求有较好的写作表达能力，实际上理科所要求的解答过程也是一种表达能力。我们所说的表达能力不仅包括文字表达，还包括口头表达。在很多学习活动中，善于演讲，能够准确、自如地表达自己的思想是一种重要的学习能力。语言是与人交流的工具，也是思维能力的表现，不注意表达能力的训练，不仅影响与他人的交往，而且会影响思维的发展，进而影响学习。所以，我们应有意识地加强表达能力的自我训练。