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营销服务工作质量评价(以下简称质量评价)是指运用规范、统一的评价方法,根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,从而考核、评价该单位的营销服务整体水平。
2评价内容及方法
质量评价内容包括主要指标评价和过程性评价两部分。评价方法采用综合量化打分方式,营销服务工作质量综合得分(以下简称综合得分)由主要指标评价得分、过程性评价得分、直接扣分、奖励加分组成:综合得分=主要指标评价总分×50%+过程性评价总分×50%-直接扣分+奖励加分=主要指标评价总分×50%+(过程指标评价总分×10%+业务评价总分×40%)-直接扣分+奖励加分。
3电力营销服务工作质量评价的作用及效果
根据《广东电网公司营销服务工作质量评价办法》,作为稽查中心的一项基本工作,营销服务工作质量评价从2013年起每月常态化开展。通过运用规范、统一的评价方法,根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,从而考核、评价该单位的营销服务整体水平。虽然各地市供电局在执行上仍存在较大偏差,但从珠海供电局2013~2014年营销服务工作质量评价的成效来看,质量评价工作为职能部门和区局各级领导全面了解和综合评价各基层单位营销业务开展情况提供了很好的数据支撑,帮助各级管理人员及时找出业务短板并及时改进,其效果显著。但因为缺少系统支持,各项指标取数、业务评价打分等大量的数据采集工作均由手工完成,需投入的人力资源成本大,且数据量庞大容易出错,对质量评价工作的开展造成了掣肘。营销服务工作质量评价信息化的需求因此催生,信息化的任务简而言之就是在营销信息管理系统现有的功能基础上增加质量评价模块,实现指标评价和业务评价的数据自动采集、自动算分,按周期输出评价结果。
4质量评价信息化系统模块建设
4.1指标评价的实现
指标分为两大类,一类指标值是系统计算,另外一类是人工录入。对于这两类指标在工作质量评价时,需要把指标值转换为分数,同时按业务分类进行管理。要达到以上要求则需要对每条指标的相关参数进行维护,以便系统按业务分类自动计算每条指标的得分。指标参数具体包括业务类别、指标名称、评价单位、基本值、满分值、指标属性(正向或反向)、是否启用等参数的维护。原则上每年维护一次指标项目,即一年14次评价(月度、半年及全年评价)项目一致。实现按区局和供电所独立选取评价指标。对于系统计算指标,在参数维护时实现报表数据的指向设置,运行中能按照预设的时间节点自动读取相关的报表数据到指标值中进行评价;对于人工录入指标,则只需根据预设的参数对录入数据进行计算。
4.2业务评价的实现
评价周期内通过常态稽查、在线稽查、专项稽查等方式随机抽样或规则取样获得的各营销单位样本,均纳入业务评价范围。因此,业务评价应嵌入营销稽查工作流程中实现。在各种稽查方式发现问题下达整改通知的同时,应录入差错处理情况及业务评价扣分。具体的扣分应严格执行《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》附件的标准。
4.3直接扣分的实现
直接扣分项对应评价周期内发生的营销差错及营销责任(差错)事故,因营销责任(差错)事故的处理不一定全部由营销稽查流程进行,因此应设有营销服务差错录入及统计功能。营销责任(差错)事故处理一方面可由稽查工作单触发,另一方面可由营销服务差错录入功能进行维护。两者记录的营销责任(差错)事故处理都应按级别对责任单位分别予以直接扣分。
4.4总体得分的统计
根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》的要求,直属各供电局评价工作采取指标评价和综合评价相结合的方式开展。综合评价(包括指标评价和业务评价)每半年至少开展1次,评价对象为客户服务中心、计量中心及各县、区供电局。1)指标评价总分按照半年(全年)指标值进行评价。2)业务评价总分:本单位的业务评价半年(全年)总分,由其直属各基层营销单位的业务评价半年(全年)总分的算术平均值计算得出。3)直接扣分:在综合得分基础上,自动统计评价周期内发生的营销差错及营销责任(差错)事故,对责任单位进行扣分。
4.5形成质量评价报告
根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,形成报告。
5结语
“七个更加”工作思路的内容
“七个更加”工作思路:一是更加重视基层基础工作,重点加强乡所标识化、村室规范化建设和村级管理员培训;二是更加重视避孕节育措施的落实,减少非意愿妊娠发生,提高避孕节育措施落实率与政策生育率;三是更加重视人口计生队伍作风建设,按照有关规定,严禁婚丧嫁娶的大操大办及现象的发生;四是更加重视基层社会抚养费的“征、管、用”工作,与相关部门联合,密切监督社会抚养费的征收与使用情况;五是更加重视计划生育目标考核机制的创新,以九大人口计生指标为标准,加大重点工作考核分值;六是更加重视减轻基层负担,节减基层非必要的一切开支;七是更加重视基层工作的建议和意见,建立健全上下通畅的意见反映反馈机制。
“七个更加”工作思路的提出与实施,不仅树立了濮阳县人口和计划生育工作部门的良好形象,改善了工作环境,而且迅速提升了全县人口和计划生育工作优质服务能力与水平。全省人口和计划生育工作培训班结束后,濮阳县人口和计划生育委员会紧扣省领导讲话精神和工作要求,安排布署2010年全年工作,要求全体干部职工不断创新工作思路,拓宽视野,提升统筹解决人口问题能力,制定切实可行的措施,狠抓落实,推动全县人口和计划生育工作再上新台阶。
一是及时传达省培训会精神,部署安排全县人口和计划生育工作。县人口和计划生育委员会及时向县委、县政府汇报省培训班精神,并召开全县人口和计划生育工作系统培训学习会,传达省培训班精神。
二是抓好政策引导,使“亮点”工作更“亮”。要求全县人口和计划生育工作系统全体干部职工提高服务意识,营造良好的舆论氛围,高标准抓好2009年受省里表扬的利益导向机制和幸福家庭行动的落实工作,引导群众自觉遵守计划生育政策。
三是注重创新机制,探求综合治理出生人口性别比等工作新路子。要求全县人口和计划生育工作系统以此次培训班为动力,紧紧围绕稳定低生育水平这一工作核心,创新工作思路,努力探求出生缺陷干预、性别比综合治理、流动人口计划生育服务管理“一盘棋”工作新路子,形成新的“亮点”工作。
落实责任抓培训 优化服务意识
濮阳县由于人口基数大、农村人口多、群众生育观念落后等原因,在进入第四次生育高峰后,人口和计划生育工作形势非常严峻,需要进一步加大工作力度。为此,县委、县政府决定实行县级领导包乡(镇)制度,以督导人口和计划生育工作。
以开展春季“生殖健康进家庭”优质服务活动为契机,实行县级领导包乡(镇)督导人口和计划生育工作制度,制定下发了《濮阳县人口和计划生育领导小组关于实行县级领导包乡(镇)督导人口和计划生育工作的实施意见》,以实际行动促进全县人口和计划生育工作的健康发展。
濮阳县人口和计划生育委员会十分重视全县人口和计划生育系统各类人员的培训工作,今年年初,举办了人口和计划生育行政执法人员培训班,各乡(镇)和县人口和计划生育委员会机关256名计划生育行政执法人员参加了培训班。培训班内容包括社会抚养费征收、行政执法责任制落实、行政执法、村民自治、接待及案件的查处等,并对社会抚养费征收、行政执法、村民自治等工作的重点、难点进行详细讲解。培训班注重实践与理论相结合,现场解答学员们提出的具体问题,并且还印发了《濮阳县人口和计划生育领导小组关于建立社会抚养费征收管理长效机制的若干规定》、《濮阳县人口和计划生育领导小组关于进一步加强全县计划生育村民自治工作的实施意见》两个文件。通过培训,进一步理清了全县计划生育行政执法人员的工作思路,提高了法律意识和执法水平,为实现全年的工作目标夯实了队伍基础。
民生稳定保增长 多策并举促就业
为切实稳定全县就业形势,减少金融危机对该县就业带来的影响,实现“保增长、保就业、保民生、保稳定”的目标,濮阳县人口和计划生育委员会多管齐下,多措并举,因利势导,以关爱返乡民工为主线,开展了一系列服务活动。
一是提供优质的计划生育服务。积极开展生殖健康进家庭活动,为返乡育龄妇女开展妇科病普查普治,介绍各种计生证件的办证程序、宣传生殖保健和优生优育相关知识,从而提高了全县人口和计划生育工作的管理和服务水平。
二是为返乡农民提供创业服务。部分返乡流动人口曾长期在经济发达地区工作,有创业所需的资金、技术和先进的管理经验,该县人口计生委积极引导他们自主创业,为他们提供政策支持、资金扶持和信息服务。
(1)开展动态达标检查。
①为加强过程监督与控制,按照“抓系统、系统抓”的工作思路,每月组织生产、机电等部门人员,对各单位质量标准化的建设工作进行考核,对规划目标的落实和现场质量管理的开展情况进行不定期动态检查,进一步强化了日常动态达标。
②为使考核结果客观公正地反映现场管理真实面貌,由安检部门组织,业务部门参与,每季度检查验收各车间安全质量标准化工作,并将日常动态达标检查纳入季度考核,结合季度规划目标的落实情况,对各单位质量标准化进行考核评比。创新了考核机制,提高了考核的客观性、时效性。全年标准化奖励兑现,共计45万余元。
(2)强化亮点工程建设。为发挥典型引路作用,该厂开展亮点车间创建活动,每季度分别制订1个亮点工程计划。共创建了压滤车间、选煤车间、污水站、机电车间4个亮点车间,其他未列入亮点工程规划的车间在规定时间内也要达到亮点工程要求。通过开展亮点工程创建,该厂的安全质量标准化水平得到了有效提升,厂容厂貌、作业环境得到显著改善。
二、坚持安全检查,强化隐患排查
治理车集选煤厂把深化安全专项整治与安全检查紧密结合起来,坚持定期检查与动态检查相结合,月检查与季检查相结合的原则,实现了动态达标。
(1)健全完善隐患排查制度。2012年初,车集选煤厂完善了《车集选煤厂安全生产隐患排查与治理规定》,成立了隐患排查治理领导机构和专业排查组,完善了“厂—车间—班组—岗位”四级隐患排查体系,将查出的问题和隐患结果纳入该厂的各类考核体系和考核细则之中。
(2)积极开展隐患排查活动。各业务部门坚持“系统抓、抓系统”和“管人管事管业务必须同时管安全”的原则,组织开展了安全、生产、机电、后勤系统等专项排查,并从技术管理、设备管理、工程质量和技能培训等方面深入分析隐患根源,提高了隐患排查治理能力。同时,还定期组织开展了三级安全评估、安全大检查、安全督导、季节性和节假日安全检查等,有效控制了隐患的危害程度和产生根源,减少了“三违”现象的发生。
(3)加大薄弱环节整治力度。为实现现场管理“零死角”、检查“零盲区”,车集选煤厂制订了“三盲”(盲时,盲区,盲行为)管理制度,在生产过程中的2个时间段,针对所定4个盲区进行检查,重点查人员的在岗情况、上班期间的工作状态、设备运行等与安全生产相关的内容,有效防止了事故发生。
三、推行“五自”管理,构建安全长效机制
车集选煤厂结合生产实际情况不断完善、创新安全管理方法,充分依靠自身管理资源,对安全、生产、机电、运输等系统化的管理机制进行了优化和改进,构建以治理抓源头、系统抓过程和评价效果为主的专业安全预防控制体系,推进“五自”安全管理。在厂自主、系统自控、车间自治、班组自理、员工自律5个方面,分别制订了具体的抓手和载体,按照考核细则每月对各方面的完成情况进行考核,有效地推动了该厂安全形势的稳定发展,充分树立了“抓系统、系统抓”的安全工作思路,形成了一套适合该厂发展的安全管理体系。
四、强化安全培训,提升员工安全素质
抓学习培训提素质,全面推进全员学习,不断改进培训方式,坚持脱产培训与在岗培训相结合、专业培训与综合培训相结合方式,定期开展安全知识培训活动,提高职工的参与意识和学习兴趣。2012年,车集选煤厂共开设15个培训班,培训380课时,培训人数达860余人次,培训合格率达到100%。为采取多样化的培训方式,还创造性地运用了“全员学习月”、“双一”学习模式和班组长“3+2+1”培训工作法等特色培训模式。利用职工业余自学,并结合自身实际和选煤专业特点,利用自主研发的职工远程教育考试系统组织员工上机考试10场,参与考试430人次,考试成绩均纳入车间“双基”考核中,对职工实施只奖不罚,得到了广大员工好评。深入开展“创业之星”主题活动,强力推动员工队伍素质迅速提升。自开展“创业之星”主题活动以来,活动的六大工种全年共产生星级员工64人,其中包括一星级员工35人、二星级员工15人、三星级员工8人、四星级员工6人。兑现奖励金额共计8500元,激发了员工参与学习的积极性。
五、加大投入力度,改善职工作业环境
车集选煤厂加大安全、科技投入,努力实现科技兴安。在设备更新换代上投入近百万元,对现场存在的“安全短板”进行改造,提高装备的完好性、可靠性、安全性,向本质安全迈进。重点针对各车间厂房内存在安全隐患的安全栏杆、楼梯、人行过桥、平台、设备防护等部位进行了改造。为降低煤尘污染,对101#、319#胶带加装双密封复膜扁布袋除尘设备,并更换102#振动筛(1848型),在两侧增加护板,实现全封闭的煤尘治理,极大降低区域内的粉尘量,减轻了职工劳动强度。
六、结语
现在开会。
参加今天会议的有:县长*、县交通局局长*同志,县公路局领导班子全体成员,局机关全体人员,各科室、单位副科级以上中层干部,各公路站站长、统计员,路政大队、收费站中队长,一线职工代表和受表彰的先进个人共计160余人。
首先,让我们以热烈的掌声欢迎谢局长前来指导工作。今天会议的议程共四项:第一项,由副局长*同志宣读《关于表彰*等机械操作能手的通报》、《关于表彰2009年先进集体和先进个人的决定》、《关于对在2009年度创建文明行业竞赛活动中做出贡献的个人给予经济奖励的决定》、《关于表彰2009年安全生产管理先进单位、先进集体和先进个人的决定》。第二项,颁奖;第三项,由局党总委书记、局长*同志作《站在新起点,实现新突破,为全面完成“十一五”规划开好局、起好步》的工作报告;第四项,由县长*作重要讲话。
下面进行第一项,请*宣读《关于表彰2009年先进集体和先进个人的决定》、《关于表彰2009年安全生产管理先进集体和先进个人的决定》。
会议进行第二项,颁奖。
请第一组上台领奖。
请第二组上台领奖。
请第三组上台领奖。
请第四组上台领奖。
会议进行第三项,请*作《站在新起点,实现新突破,为全面完成“十一五”规划开好局、起好步》的工作报告。
会议进行第四项,请县长*同志讲话。
同志们,今天这次会议开的很好,非常成功,会议时间虽短,但主题突出、内容丰富、任务明确、措施得力,是一次振奋精神、催人奋进的大会,是一次站在新起点、瞄准新目标、实现新发展的大会。会上对2009年度公路工作作出突出贡献的先进集体和先进个人进行了表彰,*代表县委、县政府作了重要讲话,对我们2009年度公路工作给予了充分肯定和高度评价,同时对我们今年的工作提出了很高的要求。*县长的讲话,对全面做好今年的公路工作有很强的指导作用,希望在座同志们认真领会,深刻理解。*局长代表公路局作的工作报告,全面具体,思路清晰,目标明确,措施有力,完全符合我县公路工作实际。对2009年度公路工作总结的“十大亮点”,是对在座的同志们及全县公路工作者一年来工作成绩的充分肯定;对存在的问题和薄弱环节不护短、不避丑,问题找的准,说的到位,对促进今年的各项工作再上新水平,有着十分重要的意义;对今年和今后一个时期的工作安排和打算,提出了九个方面的任务目标和“六个加强”、“六个不放松”的工作措施,突出了以科学发展观统领公路工作的指导思想和坚持“以人为本”的服务理念,为高标准、高质量、全面完成今年各项工作任务,理清了思路,明确了奋斗目标,指出了努力方向。希望与会的同志们认真学习和领会会议精神,结合各自承担的工作任务,认真抓好贯彻落实。
为认真贯彻落实好这次会议精神,下面,我再强调几点:
一、加强领导,提高认识。为全面完成会议确定的各项任务目标,再创一流的工作业绩,保证各项工作上新水平,必须从思想上提高认识,要从深度和广度上全面理解会议精神,以这次大会为动力,创新工作思路,正确分析形势,找准奋斗方向,创造性的开展工作。成绩只能代表过去,不能说明将来,如果思想认识不到位,思想就没压力,工作就没目标,保持荣誉就很困难。
二、强化责任,狠抓落实。工作干好干不好,关键是看我们的责任心强不强,抓落实够不够,有了责任心,困难就能克服,问题就能解决,工作就会有起色。要狠抓工作的落实,上面千条线,下面一根针,在座的同志们都长年工作在公路建设第一线,是贯彻落实各项政策的具体实施者,尤其是中层以上管理人员,更要明确自己的职责,进一步落实责任,强化措施,做到各项工作有布置、有检查、有监督、有落实,样样工作有人抓,件件事情有落实,确保工作干一项成一项。
三、不断创新工作思路。创新是一个行业保持可持续发展的不竭动力。我们在积极推进科技创新的同时,也要不断创新工作思路,增强工作的主动性和问题的预见性。在工程建设、公路养护、规费征收、路政管理等工作中,要主动加强与有关部门的沟通,积极争取各级党委、政府和社会各界的理解、配合和支持,把部门工作提升为政府工作,把行业行为转化为社会行为,充分调动一切可以调动的力量,凝聚共识,形成合力,为公路发展展营造和谐的外部环境。
会议结束以后,各科室、单位要抓紧召开会议,将会议精神层层传达到各基层单位和每一名职工,真正形成一心一意谋发展、聚精会神搞建设的浓厚氛围。同时,要抓紧研究落实意见,紧密结合本单位实际,认真分析形势,理清工作思路,分解细化各项目标任务,制定出详细可行的贯彻落实意见,把会议确定的各项工作真正落到实处。会议贯彻落实情况,各单位于*月28日前报局办公室。
下面通知几个事情:
1、会后获奖单位和个人留下合影;
2、个人奖品会后到局财务科领取;
2011年是深入落实两岸和平发展举措、夯实两岸和平发展基础、推动两岸关系和平发展进程十分重要的一年,也是全面落实我区“十二五"规划的开局之年。街道对台工作要抓住当前两岸关系积极变化的趋势正在延续发展的良好时机,创新思路、抢抓机遇,咬定目标、奋力推进,为推动两岸关系和平发展和河埒街道“十二五”发展起好步、开好局作出积极贡献。现就2011年度街道对台工作提出如下意见:
一、指导思想
以科学发展观为指导,紧紧围绕促进两岸关系和平发展的主题,在上级台办和街道党工委、办事处的指导下,大力实施“主动型、创新型、服务型”三个转变,积极当好祖国统一、反“独”促统的宣传员、招商引资的信息员、两岸交流交往的联络员、台胞台属台企的服务员、推介河埒的导游员,不断营造做好新形势下对台工作的良好氛围,不断取得对台工作的新进展、新成效。
二、工作目标
全面完成上级和街道党工委、办事处及宣统办交办的各项工作;认真接待和妥善处理各类来信来访,回复率达到100%;健全台胞、台属和台资企业走访制度,主动为它们化解各种矛盾和困难;强力推进招商引资工作,努力打造对台工作品牌亮点,大力创新对台宣传方式,有力提升对台服务质量,进而推动街道对台工作再上新水平。
三、工作重点
1、以人为本、创新手段,加强对台优质服务。结合街道经济工作,充分发挥地区台属和常住台胞在台关系优势,协助和促进对台招商和引智、引资、引企工作。要变“被动服务”为“主动服务”,通过不断完善定期或不定期走访联系,切实为他们提供细节服务和人性化服务;变“单一服务”为“多元化服务”,切实为来街道投资、旅游、交流、寻亲、定居、就学、就业、就医的台胞提供多元化、全方位的优质服务;变“工作服务”为“情感沟通”,把对台服务工作与各种形式的慰问联谊、交流活动相结合,进一步加强沟通、增进感情、增加共识;变“领导管理”为“上下联动”,尤其要加强对社区对台工作的指导,从而形成上下资源共享、情况互通、相互支持、密切配合、协同行动的良好工作氛围。
同时,定期对街道本地区的台商投资合法权益保护工作的现状和存在的问题进行排查;为企业提供政策、法律法规和各类信息,加大扶持力度,帮助台企抵御和降低经营风险;花更多的精力和时间用到为经济服务和为基层服务上,进一步推动我街道对台工作取得更大的成效。
2、多措并举、广开渠道,加强对台沟通交流。深入调查研究,夯实对台工作基础,以人为本,重点走访、慰问辖区内常住台胞、台属(眷)、台资企业,互通情况,掌握动态,增进友谊。坚持依法办事、预防为主、积极稳妥、快速有效的原则,以高效的政治责任感和政治敏感性,积极妥善处理好涉台工作中的突发事件。在工作上,发挥好台属联谊小组在联络乡情、亲情上的工作优势,“走出去,请进来”,扩大与广大海内外台湾同胞的情感联系、政策引导、环境宣传,做到信息畅通、相互促进、和谐发展,有效地起好党和政府的桥梁、纽带作用。
3、发挥优势,创新思路,加强对台工作力度。加强基层对台工作干部学习培训的同时,不断提升基层对台干部的理论素养、业务水平和实际工作能力。创新社区对台工作手段,把对台工作纳入社区服务管理的全局工作去考虑和部署,在实践工作中注意培育亮点,树立典型,及时总结和推广好的经验和做法,不断提高基层做好对台工作的积极性和对台工作在全社会的影响力和覆盖面。
四、工作要求
1、做好对台工作应增强政治意识、大局意识、责任意识。首先,要正确认识对台工作在党和国家工作中具有全局性、战略性的重要地位,把思想和行动统一到中央对台工作的决策部署上,服从和服务于对台工作大局。其次,要把握一个主题,抓住一条主线,守牢一道防线。基层对台工作要牢牢把握两岸关系和平发展这个主题,深刻领会两岸关系和平发展的科学内涵,自觉服从和深化和平发展这一主题。要切实增强社区对台工作的主动性、针对性和实效性,做到“守土有责”,“不出事,不添乱”。
2、做好对台工作应整合组织资源、人脉资源、工作资源。对台工作涉及方方面面,必须要整合资源,协调各方。一要充分发挥对台工作部门“组织、指导、管理、协调”的职能作用,建立和健全对台工作机制,充分发挥对台领导机制和协调机制的作用,加强与涉台各部门的联系与协调,各司其责,通力协作,形成合力。二要充分调动社区对台队伍的工作积极性,健全网络,落实责任,激励先进,充分利用各种人力、物力、财力为我所用,为对台工作的开展创造有利的条件。三要加大宣传力度,改变社区“不了解、不关心、不重视”对台工作的现象,切实增强干部群众的涉台意识和责任意识,形成全社会都积极关心、支持、参与对台工作的良好局面。
一、认真贯彻落实省、市食品药品监管工作会议精神,确定全年工作思路
省、市食品药品监管工作会议召开后,我局及时进行了传达贯彻。于3月14日召开全体人员会议,将省、市食品药品监管工作会议精神进行了学习,并结合自身实际,对全年工作目标和党风廉政建设目标进行了分解,确定了全年工作思路,提出了2011年六项工作重点,一是实行定岗定人,逐步推行稽查相对专业化制度;二是履行食品安全监管职责,落实为民十大实事;三是继续开展药品流通整治,规范药品流通秩序,巩固两网建设成果;四是崇尚学习,营造浓厚学习氛围,全面提升全局人员的业务素质和依法行政的能力;五是加强新闻宣传工作,加大对外宣传力度;六是以实施“亮点”工程为契机,全方位开展工作,全面落实各项工作目标。
二、转变观念,开拓创新,力求食品药品监管工作有新的突破
1、抓整治,药械稽查实现新发展。一是结合实际状况,制订了稽查线路图,实行分片管理、分组稽查,将目标任务分解到组、量化到岗、细化到人;二是根据稽查队人员所学的专业,实行定岗定人,推行专业化稽查;三是进一步明确药械监管中的重点部位、重点环节和重点单位,加大对特殊药品、医疗器械的监管力度,严厉打击制售假劣药械和无证经营等违法行为;四是召开年度药品不良反应工作会议,总结年年的经验,安排布置2011年的药品不良反应上报工作;五是规范案件受理登记,完善案件办理制度,建立了药品稽查平台,共输入案件办理、相对人信息等信息1192条。一季度,累计出动执法人员996人(次),检查单位166家,检查药品、医疗器械49850种(次),查出假劣药品30批(次),发出协查函5份,立案51起,已经结案28起,没收假劣药品2360盒,标值3241.28元,执行罚没款38525.85元,抽样检品47批(次),不合格30批(次),不合格率71.4%,有效地维护了人民群众用药用械的安全有效。
2、抓规范,药品流通实现突破。为进一步规范药品经营企业的经营行为,切实保障人民群众的用药安全,巩固去年整顿和规范药品市场秩序专项行动取得的实效,确立了保持高压态势、继续深入整治、进行规范管理的工作方针,在第一季度,将药品流通整治与药械稽查相结合,继续加大对药品批发企业dkfp,连锁企业不统一配送,药品零售药店出租(借)柜台、超方式、超范围经营药品等违法违规行为的打击,加强专项检查和跟踪检查,对长期得不到解决的问题进行重点整治。目前,已经检查药品经营单位79家,警告79家,下达当场行政处罚决定书79份,全面扭转了我市药品流通的混乱局面。
3、抓亮点,药品检验整体推进。按照市局的工作要求,我们把开展县级药品打假治劣技术支撑体系建设工作作为今年的亮点工作。为把此项工作真正做实、做亮,成立了以党组书记、局长为组长的药品打假治劣技术支撑体系建设工作领导小组,制定了工作方案,配备了经验丰富、业务精干的检验人员,多方筹措资金更换配齐了检验设备及试剂。现在,已经检验药品47批次,发出报告书47份,无一例申请复检,合格率100%。
4、抓教育,提高监管素质。春节刚过,我局就举办了为期一周的培训班,局领导亲自授课,重点学习报告、公文写作知识、假劣药品识别方法和药品稽查办案经验等,进一步提高了队伍的业务素质。坚持每周五下午学习制度,倡导终身学习理念,增强党风廉政意识,全体人员签订了党风廉政建设保证书。
组织开展了年国庆节、春节期间食品安全专项整治,积极申请食品综合监管经费。办公楼改造工作也正在有条不紊地进行。机关管理、财务管理等工作进一步加强。
三、下半年工作要点
上半年的工作为今后工作的有效开展打下了良好的基础。第二季度,我们将继续落实市局工作部署,创新工作思路,创造性地开展工作,确保各项工作有新的突破。
1、按照省、市局要求,加大对特殊药品、医疗器械的监管力度。加强药品质量监管,对抽验不合格的药品,依照《特别规定》严格查处。坚持依法行政,严厉打击制售假劣药品的违法行为。加强药品的不良反应监测工作。发现违法广告及时移送工商部门处理。
2、继续深入开展药品流通环节专项治理工作,进一步规范药品经营企业的经营行为,对重点单位的整改落实情况进行针对性检查,并对整改措施不到位,存在问题严重的单位坚决进行立案查处到位。
3、深入实施政府十大实事工程,进一步提高我市食品安全保障水平。
大家好!
首先感谢大家一直以来对我们幼儿园工作的关心和支持!并在百忙之中抽出时间参加今天的家长会。家长作为幼儿园教育的参与者、支持者和合作者,在幼儿的发展中起着重要的作用。在这里我真诚地希望通过我们共同的努力把我们的孩子培育好。下面我就幼儿园的相关做法和家长育儿方面的相关问题同大家一起进行探讨,希望我们能达成共识。
一、幼儿园获得的荣誉:
2011年是我园再创佳绩的一年,幼儿园分别获得全国优秀幼儿园,省教科研先进集体、市优秀家长学校、昌邑区优秀幼儿园、区目标管理先进单位、区卫生保健先进单位,我园教师也受到省、市、区级的表彰奖励,先后被评为教科研先进个人、市名优教师、区劳动模范、区优秀教师、教学基本功竞赛先进个人等光荣称号。在上级开展的各项评比活动中,我们都取得了优异的成绩,得到了领导及社会各界的一直称赞和好评。
二、幼儿园的课程设置
说到课程设置,我们幼儿园一直以科学的理念指导教育工作。我们选用的教材主要是吉林省省编教材。它主要是以主题活动的形式让幼儿在老师的支持下围绕某个主题进行持久性的全面的探索,在学习探索的过程中,发现知识建构知识获得发展。主题的综合活动教育融合了健康、语言、社会、科学、艺术五大领域的教育目标,以主题网络的形式展现出来。我们一直严格按照教学大纲来组织实施教学工作,严格按课程表上课,周教学计划每周都张贴上墙。
三、2012年工作思路
2012年是我区教育教学质量提升年,我们将继续认真贯彻《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》》和《幼儿园教育指导纲要》,继续遵循“健康快乐发展”的教育理念,以“发展孩子、服务家长,成就教师”为宗旨,围绕安全工作一条主线,突特色教育,抓好园所文化、教师队伍、家长、社区工作三项建设,以争创“五个亮点”为目标(即教育环境上创一个亮点、教学特色上创一个亮点、服务质量上创一个亮点、教师素养上创一个亮点、管理水平上创一个亮点)规范管理,突出特色,促进均衡,优质服务。,努力“营造一个家的氛围,让每一个孩子健康快乐地成长”。
四、各项活动安排
1、每月一次家长开放日活动
2、主题教育活动(例如:环境日、五一劳动节)
在新春佳节即将到来/!/之际,今天与各位老领导在这里举行座谈,主要目的是共迎新春、共谋发展,我感到十分亲切和高兴。在此,我想表达三层意思:
第一是感谢。过去的20年,面对持续干旱、龙滩水电站发电量不足、县内局部强降雨等诸多不利因素影响,我县紧紧围绕“五大工程”和创建“一城、两县、三乡、四基地”的总体发展思路,牢牢把握改革发展稳定大局,科学应对挑战,抢抓机遇,克难攻坚,扎实工作,圆满完成了年初制定的各项目标任务。全县地区生产总值、城镇居民人均可支配收入、农民人均收入、全社会消费品零售总额等多项指标同比都有较大增长,荣获全国生态文明示范工程试点县、全国平安渔业示范县、全区创先争优活动先进县党委、全区第八届“南珠杯”竞赛特等奖、广西绿化模范县等多项荣誉称号。主要成绩归纳起来为十三个“新”:即全县经济发展取得新进展,工业发展取得新进步,特色农业取得新成绩,城乡风貌呈现新变化,生态优势得到新巩固,旅游发展实现新突破,民族文化取得新成果,开发扶贫工作再上新台阶,民生保障取得新改善,社会管理创出新经验,党的建设创出新亮点,干部选任有新举措,反腐倡廉工作取得新成效。这些成绩的取得,离不开各位老领导千辛万苦打下的良好基础和对县委、县人民政府一贯以来的关心和支持,天峨的每一个进步、每一点发展,都凝聚着各位老领导的心血和汗水。在此,我代表县四家班子向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意!
第二是希望。今年是全面学习贯彻党的十精神的开局之年,是实施“十二五”规划承前启后的关键一年,是实施“五大工程”的推进年,更是建设美丽幸福天峨的起步之年。今天早上我们召开了县第十三次党代会第二次会议,明确了今年的工作思路和目标任务。今年的工作思路是:紧紧围绕实施“五大工程”和创建“一城、两县、三乡、四基地”的总体思路,明确“高举旗帜,科学发展,打造特色品牌,创建‘一城两县’,力抓五大工程,建设美丽幸福天峨”这一主线,突出抓好清洁能源、特色农业、养生旅游、园林城镇、生态建设、民族文化、开发扶贫、改善民生工作,强化开放引资、安全稳定、党建三个保障,稳中求进、提速发展,力促全县各项工作上档进位。今年面临的形势更加复杂,工作任务更加繁重,在这样一个新的形势下,我们更加迫切需要各位老领导的大力支持和鼎力相助,大家政治立场坚定、熟悉本县情况、工作经验丰富、群众基础深厚。衷心希望各位老领导在保持身心健康、安度晚年的同时,一如既往地关心支持天峨的发展,在献良策、教方法、传作风、带队伍等方面充分发挥自身优势,为建设美丽幸福天峨作出新的贡献。同时,我们将一如既往地做好老干部工作,认真听取和积极采纳老干部的意见和建议,积极为老干部排忧解难,让大家老有所为、老有所依、老有所乐。
一、及时传达贯彻会议精精神
县宣传思想文化工作推进会后,一是迅速召开镇党委会,传达会议精神,专题研究全镇**年宣传思想文化工作,特别是意识形态、舆情研判等工作,做到早安排、早部署、早落实;二是及时召开镇、村干部会,传达贯彻县会议精神,统一参会人员思想、提高参会人员认识,明确全镇今年宣传思想文化工作的目标、任务、重心、重点,上下一心,通力合作,推动全镇宣传思想文化工作呈现新亮点、取得新实绩。
二、强化组织保障
深刻认识新时期宣传思想文化工作的重要性和紧迫性,切实将宣传思想文化工作摆上议事日程,镇党委高度重视,分别成立了以镇党委书记任组长、分管领导任副组长、相关工作人员为成员的宣传思想文化工作领导小组、意识形态工作领导小组、舆情研断工作领导小组,确保工作有人抓、有人管,为全镇的宣传思想文化工作提供强有力的组织保障。
三、细化工作措施
将宣传思想文化工作列入党委的中心工作和重点工作,做到工作同部署、同落实,纳入干部职工的年度目标考核。制定了全镇宣传思想文化工作计划、新闻宣传及外宣工作目标责任制、意识形态管理办法、舆情研断制度等规范性文件,对宣传思想文化工作进行细化、量化,将任务分解到科室、落实到个人,做到“人人有任务、个个有指标”,切实抓好责任落实,真正做到“四有”:即有计划、有布置、有督查、有考评,形成上下联动、齐抓共管的良好局面,为全镇的宣传思想文化工作创造良好的工作环境和政治环境。