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再说，潇清被夫人拉走后，来到一所府邸前。那府邸上挂着一块匾：赵府！很豪华，潇清小时候只能看看，现在那夫人竟要请他进去！
大院里栽着许多奇花异草，假山、水池样样都有！潇清惊呆了，他做梦也没有想到：这里是他的新家！潇清换上了一身绸缎，成了一个小少爷！不过，最让潇清高兴的，是他即将去城里最好的学堂念书。
他终于入了学。有一天，潇清象往常一样，带着书本来念书。他想：在这朗朗的读书声里，终于也有了他的一份！这时，他看到学堂门边立着个小姑娘，那么眼熟，“珍露！”潇清终于认了出来。
小时候的我，天真无邪；小时侯的我，活泼可爱；小时侯的我，无论见到谁，都会露出那甜甜的笑容。
那时的我，只有四岁。
从五岁起，我就与舞蹈成了最要好的朋友。
当初，我学基本功，总是比别人学得快。没有过半年，我就从小班升到了中班，又升到了大班。最后居然成了舞蹈班里面最棒的。
没有过几天，我们大班又升上了四个女孩子，其中，有一个个子最高，长得最漂亮的。
我很想和她成为好朋友，可是，因为我的胆小，总是不敢和她说话。终于有一天，我们说话了，是她主动和我说话的，因为，每当我们过技巧的时候，我们俩总是一组。每次过技巧时，她总会和我笑一笑。
之后，我们就成了最要好的朋友。
可是，没有两个月，她就对我说，她家要搬到北京了，可能以后就再也不会回来了。我听了，别提有多伤心了。
后来，我就上了一年级，那时候，我学习成绩也很好，学习成绩从来没有出过全班前五名。
直到三年级的时候，我转学了，因为那所学校的好老师全部都调到其他的地方了。
我所转的学校是一所双语学校，是那里最好的学校。在四年级的一次语文考试中，我考了全班第一名，所以，在全年级也出了名。可是到了四年级下半学期，班上的数学老师换了，她是我妈妈的同事，也不知道为什么，她总是批评我，挖苦我。因此，我的学习成绩也不断的下降。
直到六年级，数学老师由张老师来教，我的学习成绩才回到了从前。
上了初中，学习生活又有了很大的变化，我的学习成绩只排到了班级的第十九名，当时班里面只有七十二个同学。可是，也不知道为什么，我就成了英语课代表，第一次考试的英语成绩也只有八十四分。
于是，我便下定决心努力学习，终于在期末考试，取得了一个好的成绩，从原来的全年级二百多名，升到了第三十七名，我别提多高兴了。
（一）乞儿——少爷
潇清是个弃儿，从小被遗弃在街头。后来，一个老乞丐收他做了养子，老乞丐有个女儿，芳名珍露。
潇清和珍露从小青梅竹马，两小无猜，他们的秘密谁也不知道。他们总是怨天尤人，咒骂命运的不公，为什么那些住在府邸里的孩子可以上学，他们不能？他们只能在街头乞讨，还是衣不遮体，食不果腹，还要遭白眼和嘲笑。从学堂里传出琅琅书声，没有他们的一份。
潇清8岁那年，一家达官贵人在街上游玩，发现了潇清。那家的夫人看着潇清，皱了皱眉头，掀开潇清那补了又补的破衣袖，一个月牙形的胎记出现了。
潇清看不惯这些达官贵人的卑鄙行径，挣扎着脱开了夫人的手。夫人顿时泪流满面，对潇清说：“孩子，别这样。我是你的妈啊！”
潇清呆住了，他只知道自己是个弃儿，当年他的襁褓里只有“赵潇清”三个字，妈妈的模样他从来没有见过。这时候怎么冒出个富人妈？“孩子，你是不是叫潇清？当年我们家穷，没能力养你，只好狠心丢弃了你。你别怪妈，妈也是迫不得已。现在我们有能力了，孩子，跟我们回家吧！”夫人抹起了眼泪，啜泣着说。
潇清还没有反应过来，就被夫人拉走了。
每天的这个钟点渐渐成了我最难熬的时刻，多少曾经发生的点点滴滴恍如昨日。回首这些年的时光，苦多，想了很多不该想的问题，做了许多不该做的事情，伤了许多........人。
幼儿园的生活简单又模糊，只是记得那时候的两个阿姨脾气都不好，一个年轻漂亮一个垂垂老矣。这么多年过去他们早已是孩子的母亲和孩子的奶奶了。不知道此时此刻她们有没有在想当年这帮顽皮、滑头、一肚子坏水的孩子，现在都已经长大成人，过着或者追逐着自己向往的生活呢。因为我时常翻出当年的照片，才会对她们的身影如此清晰。
那个年代小学对年龄的限制很严格，恰巧报名入校的时候偏偏差了那么两个月，就这样经过了两年的幼儿园生活我终于被批准进入小学，小学生活丰富多彩，我们依然和幼儿园一样过的无忧无虑。唯一的区别就是再也不允许进入女厕所，关于这一点班主任苦口婆心外加恐吓惩罚，慢慢的我们有了秩序，有了规范，开始懂得这个世界上有两种人一种是男人一种是女人。也是从那以后我们再也不会跟女同学玩在一块了，尽管有那么多的规则需要我们去遵守，但生活依旧绚烂，一些在那个年代非常流行的游戏及动画片相继问世，我们会为了一个弹珠一块泡泡糖打的头破血流，会为了6点钟准时播放的动画片忘记了今天还有一大堆做不完的功课。那时候梦想就像一道算数题那样简单风趣。飞行员，教师，科学家，甚至黑猫警长和圣斗士成了我们的理想。我们坚信有一天会造出世界上最厉害的变形金刚，会打败一切入侵地球的外星人。于是上帝给了我们5年的时间去实现这些梦想，后来我们问爸爸妈妈为什么没有人来入侵地球，他们说外星人不来是因为你还没有成为飞行员 还没有成为科学家还没有把通红的奖状拿回家。我们会在梦里哈哈大笑，为庆祝赶跑了入侵地球的坏人。这场梦一年一年的做下去，伴随着我们不断长大的身体。
乡村的寂静胜过无数喧嚣的城市，没有大街只有小巷。我们也只是比去年多过了一个春秋冬夏，就不约而同的走进了人生的另一个阶段。初中的校园甚是宽阔，单是四百米长的大操场就胜过一个##小学。三层的教学楼由东到西矗立，正好挡住了偌大的操场，一条笔直的迎华道卧在教学楼前连接着校门，两边分别是花园和“花园”(原先是花园后被几位老师瓜分 种起了庄稼）。
清晨，校园传来郎朗的读书声，那时候蓝是那么的天，白是那么的云。新老师、新同学、新教室、新书桌、新课本...... 一切都是新的。我们运气不错，几乎所有的老师都是师范刚刚毕业的学生，重要的女老师占多数。班主任教历史年轻又漂亮，留着一头卷发一半黑一半黄。似乎她的年龄与容貌并没有给我们留下一个历史老师的印象，却让我们对历史这门学科有了新的认识和学习态度。我不算好学生，但却对历史兴趣十分（不是对老师）成绩一直优异。语文老师多才多艺，胖胖的脸上零星分布着类似沙子的东西不是很明显，出于他对语文这学科的独立见解，我们由以往囫囵吞枣式的阅读习惯渐渐形成了一套新风格。实用，更加易于记忆。除教授语文以外他还“精通”各种乐器（时常在语文课上献丑），一时成为我们崇拜的对象。数学与外语老师同样年轻漂亮，都带着眼镜。对于其他老师有点模糊了。
一年级班里人很多，除了我们这些新学生还有不少留级生有一年的两年的三年的，他们自然比较老练，仗着比你多上了几年学在班里横行，那时候喇叭裤，军工鞋盛行一时成了男同学的挚爱，我同样也避免不了要赶那潮流。为了更好的融合进他们，毅然改变往日温顺的性格，撒娇，哭闹甚至利用辍学来威胁父母，终于在一番努力下成功的置办了这身行头，立刻你就被划入了所谓学校混混的行列，我不是个好混混，以前胆子小家教严，所以即使披上了狼皮到底也没干出狼干的事来。
二年级换了班主任，一个个头不高的男子汉，教授物理。这一年班里有同学开始离开同时又有一批新的留级生下来。也是在这一年我经历了所谓的早恋，那时候大家对恋爱这个词即敏感又模糊，我们既然成为所谓的混混，好像就注定要扮演好自己的角色，我也只是说某个同学给我的感觉不错而已，可是在他们不管三七二十一的撮合下成了。那女同学是个留级生，比我大几个月。我不懂感情那一套，却还是要故意装作很老练，不是做给别人看，只是想告诉自己试着认真去对待它。于是接下来我总是显得比别人更加多愁善感一些在那个年代那个年纪。但是确实不是因为要在一起才在一起。所以尽管要求自己认真一些，总是觉得不太好，而后奇怪的是没有在一起的时候还是有话说，为何在一起了以后就再没说过一句话，甚至碰上了还要躲着走，我以为自己很潇洒了或是对她或是对自己。感情这东西假如可以一直欺骗下去每个人都会觉得心安理得，可是谎言一旦被拆穿，你将是这世界上最最虚伪的伪君子。我好面子，更恐惧想到被别人看穿后的丑态，所以早早的结束了它，没利用任何的借口。“结束”这两个字太容易写出来，却没那么容易让人心安。我多希望她能立刻忘记这些，大家做个纯粹的同学，可是我还没有来得及改变那状况，她却出人意料的退学了，这是我没有想到的结果。
三年级紧张的一年，学习开始紧张起来，那一对对早恋的关系开始紧张起来，同学之间的友情开始紧张起来，大家意气风发，指引江山，纷纷吐露远大理想和抱负，曾经信誓旦旦的一通乱承诺，恨不得把所有知道的豪言壮语都说出来，那是我们第一次为理想而宣誓，于是在接下来的时间里，部分同学就更加争分夺秒的学习，而我们这些不想考学的人呢，也在争分夺秒，只是没有用在学习上……
那一年的主题是浓浓的离别情，同学情谊比海深，临近毕业的日子，大家开始互换祝福，那些别出心裁的创意，那些酸楚的泪水，那些一帆风顺，那些勿忘我……那些：
“珍重再见今日一别何时见，同学友情写下留言泪洒溅；
莫再留恋初中生活你和我，潇潇洒洒各奔东西走四方；
有时候走路的时候，看着天空，看着路上陌生的行人和车辆，莫名的会希望发生一些不经意的邂逅，可能是一个人，一个熟悉的人，也许这个人可能早已过去了，如同小河里面顺水漂流的黄花。很喜欢路边开着黄花的小树，刚开始的时候以为是槐树，开着黄色的小花，以为也像北方的洋槐树一样很快就开花，也很快就会凋谢了，以后大部分的日子是满树绿色的椭圆形的叶子，小时候还经常的摘几个小小的叶片，放在嘴里胡乱的吹，大部分的时候是吹不响的，于是摘洋槐花也就成了我们小时候每年必做的一些有意思的活动，现在想来彷佛还可以闻到白色洋槐花的清香味！每天走在路上，都可以看到黄色的小花开的满树都是，远远的真好看，小河里也点点滴滴都是黄色的小花，落了一河，点点滴滴，也许是离人的眼泪，也许是我伤感的愁绪，我说不清楚，不经意之间，站在河边吹着风，感觉着一瞬间的被风吹拂的惬意，任凭这清风在心里吹拂，我的心在这风中沉醉，沉醉，一下子就爱上周围的一切了，自己也很清楚这一下子需要很长时间慢慢的积累，如同许多东西一样需要积累，需要沉淀，沉淀在心里，沉淀成为一种自己不能忘却的东西，也许这些东西慢慢的就变成了永恒，而这永恒也许只有自己才能真正的体会到！
有时候睡觉的时候，会做梦，做一些从来没有发生过的梦，但是这些东西真的在梦中变成了现实，等到梦醒的时候，原来会在心里“哦！”的一声，发现原来是在做梦，梦醒时分不像许多人说的，最怕的就是这个时候，这个梦醒时分。梦醒时分，有时候是一种既有悲，也有喜得时候，悲伤的是原来回到现实的时候，我还是一个人默默的体会着自己的伤感，喜的是我又做了一个好梦，而这梦可能又被记住了，留给自己的记忆碎片实在太少，经常会忆往事伤流觞，那些美妙的幸福时刻总是那么的少，而很多时候我们真的就在当时没有体会到，所以就有了沉思往事立残阳，当时只道是寻常的感叹，浮生长恨欢娱少，肯爱千金轻一笑，为君持酒劝斜阳，且向花间留晚照，如果能让那美妙的时刻多停留一会儿，那是怎样的一种心绪呢！幸福的时刻，是回忆的根源，而回忆是对那些美妙时刻的再次反邹，大部分时候也许日子不能像大部分人说的那么平淡，相比平淡都根本谈不上，能平平淡淡让日子一天天的从手心划过，那也是一种平平淡淡的美了，许多时候是身不由己，不得已而为之，当夜深人静的时候，就会打开回忆，打开曾经拥有的一幕幕，一个人默默的体味这美好时光，受伤了，一个人慢慢的让回忆舔舐着也许永不能愈合的伤口，也许还会憧憬，憧憬奇迹的发生，而我却不能去创造这奇迹，这奇迹也需要一种无形力量的导引，而这无形力量可能永远不会出现！所以，夜深的时候，漫漫长夜，记忆是一盏照亮心房的明星！
站在黄昏的马路旁，听着地下通道伤感的歌，看着车流匆匆，人流熙熙攘攘而过，没有感觉到其他人的存在，一切都是那么的匆匆，人流在找寻一个家的归宿，如此的匆匆，匆匆到没有留意到周围人的存在，彷佛这个世界只有他们自己一个人而已！伤感的歌从地下传了上来，彷佛一股透彻的泉水让人一下子从疲惫中恢复知觉，我定住了，时间还在流动，车流在我眼里飞奔而去，人们一个个的在我眼里快速的走过，我看到了，感觉到了一个个生命的存在，我看在眼里，而人群的眼神却是如此的渺茫！面对此时此刻，我一下子愣住了，感觉到当时未必是寻常，我的心会随你而去，就如同这泉水的音乐一般，直到它消失在大地的某时某刻，此时此刻，就在这里，在这里，我注视这那明眸一般的眼神，不想活在记忆中，所以，我的心就在这里，就在此时此刻，也许那明眸没有感觉到，一切在下一秒种都会变成记忆，可是我还会在记忆中追寻，追寻当时的非寻常，我伤感，伤感记忆的碎片只有我的回忆！往事已去，未必成空，往事堪回首，一种心思，两种情绪！
――题记
俯首红尘阡陌，沧海桑田，一切的一切都在变，都在变。三十年，可以使一个嗷嗷待哺的婴儿成长为一个而立的人才，也可以使一个城市发生翻天覆地的变化。
千变万化的霓裳羽衣
“嗨，看看我在爱格买的衣服好看吧?”
“嗯，不过我的依恋也不错呢!”
校园中，这样的对话几乎每天每个角落都在上演，到处可见叽叽喳喳的男生女生议论着自已和别人的衣饰。
这年头，什么衣服没有啊?羽绒服、T恤衫、雪地鞋各式各样，进入商场的你也许会和我一样眼花t乱，牛仔裤、迷你裙、波鞋已经成为流行的代名词。
这样的服装盛宴在之前是不曾有的。妈妈说她小时候都没穿过连衣裙，过年有件花棉袄穿就高兴的不得了啦。
时间一点点地流过，身上的衣服越来越美丽。
饕餮盛宴
“民以食为天”！贪吃的我爱死这惊天的食物变化了！
幼儿园的时候，喝杯牛奶吃块饼干，去菜场那儿吃碗小馄饨就能开心半天。
可是现在，嘴真的被养刁了!乐事、可比克还有各种小点心充满了零食柜，芬达、奶茶、酸奶各饮料让我的体重直线飚升，更别提小时候闻所未闻的KFC、麦记、必胜客……
下馆子己成常事，人们在健康指数超标时，才又回想起儿时那美味健康的野菜窝头、地瓜干了。
华宅巨变
一年级之前，我家住戚墅堰的几十平米的二室一厅的小房子，周围全是一样的老房子。
2000年，我家迁住市中心，住进了近二百平米的大房子，以前的老房子被横贯大运河的戚墅堰大桥取代了。现在，爸爸又开始带爷爷到处去看别墅了。只有妈妈说：好什么呀，全让我一人打扫，累啊!
家里的亲戚朋友、同学邻居，住房条件也一个赛一个，龙城的房子的确越来越高越来越大了。
车水马龙
不再是那个骑着破自行车的时代了，二十一世纪，家家户户有车已经成了一个普遍的事实。
小时候，我坐着爷爷的自行车颤颤巍巍地到学校上课。
大了些，开始坐着老爸的摩托车去学校。
又大了些，我坐上了汽车的副驾座。
现在马路上车水马龙，却又常常被堵得像一条长龙，无奈之下BRT成了我的最快捷的选择。
玩霸天下
小时候，几乎没什么娱乐设施，一群小孩蹦蹦跳跳就能乐翻天。如今， 花样更是层出不穷：各类动漫小说一股脑儿的浮出水面，销售量火爆，另类的《品三国》、《人生若只如初见》等纷纷成了热门。
电子产品，更让我们少男少女爱得发狂，手机发短信彩图，MP3、MP4视觉大餐，最爱的电脑己成为家家户户普通的家电之一，连上网线，跟好友漫游天下。哈哈，真是过瘾极了。
时代的发展越来越快，作为90后的我们，难道不应该更发愤的学习，努力跟上时代的步伐，为成为祖国的“弄潮儿”走进时代的尖端而奋斗吗？！
师爱融于教室，温暖渗透生活
有调查显示，学生最喜欢的班主任一定是这样的：公平公正，知识渊博，关爱学生，风趣幽默。最讨厌的班主任是偏心，带有色眼镜看人。由此可见，受到老师公平公正的尊重和关爱是学生最渴望的。纵观我们的教育教学，或许我们更多的爱给了优等生，而对后进生则缺少了“礼遇”，忽略了“雪中送炭”。如开学时，我班上转来一名同学，看成绩单就知道是个“拖油瓶”。在接下来的学习生活中，因为在班上强调不允许买零食，经常违反班纪班规，我把她叫来就是一顿训斥。她的点滴不足，也似乎被我放大化，因为我打心眼里不喜g这个孩子。一次偶然，我了解到她的父母在3年前离婚了，她跟爸爸生活。她虽然嘴上不说，但脸上却很少出现笑容，长期的压抑使她变得自卑、孤僻，以至于学习下降。也正因为得不到家庭的关爱，父亲忙于工作照顾不到她的学习和生活，奶奶又十分溺爱她，偷偷给零花钱，从而养成了她乱花钱的习惯。了解到这一情况后，我没有那么生气了，更多的是对她的同情。在我思想里，在离异家庭中长大的孩子思想和性格上多多少少都会存在缺陷，更何况她还这么小就失去母亲的关爱。我决定帮助她，重拾信心，找回原来的自己。后来我找她的父亲沟通和交流，终有好转。教育是爱的共鸣，是心与心的不断碰撞，只有把学生放在首位，关心呵护他们的老师，才能把学生教育好，唱出动人的师爱之歌。
参与班级管理，发挥主体作用
发挥学生的主观能动性，制定好自主管理细则，让所有孩子都参与到班级管理中来，自己管理自己。在管与被管的过程中提升认识，增加责任心和信心。新学期初，我会在班级里先召开班会，制定班级公约，厘清班级中存在的问题，思考哪些岗位需要有小助手管理。经过班委会的商量，我们班制定了雏鹰争章“人人都有小岗位”管理细则，创设了28个小岗位，有班主任助理，小小节能员，小园丁，眼操小医生，小小气象员……并公示了雏鹰争星细则，加星和扣星措施，各小岗位对照执行。在岗位管理员明确了自己的职责后，效果很好。如今的班级管理井井有条，自主化程度非常高，形成了良好的班风班貌。现在遵守班规，已经成为学生的一种自觉的行为。
寻找闪光点，转化后进生
人们常说：尺有所短，寸有所长。在学生中也是一样，他们每一个人都有着鲜明的个性特征，优点和缺点并存。这就要求我们班主任要不断发现他们的闪光点，从而把握时机激励他们努力向上。
对于我们班级内的后进生，我常利用课上提问她最简单的问题，课间谈心，课后辅导等多种渠道亲近他们，发现她们身上的闪光之处。俗话说：精诚所至，金石为开。她们感到了我的爱护，也不再那么抗拒和抵触了。以后，我给她讲自卑带来的危害性，讲很多从自卑的阴影中重新振作起来的人的故事。慢慢地，我发现她们真的开始变了。于是我不断地加温，不断地浇水施肥，小心翼翼的保护着，找准时机在班级内表扬她们，如同保护着一棵刚出土的幼芽，使其能够健康茁壮地成长。有教育家曾经说过：“没有爱，就没有教育。”我相信，爱才是教育的前提！
讲究批评艺术，严厉结合宽容
在小学阶段，学生好动，犯些错误是正常的事。作为班主任要怀有宽容的心怀，对学生进行教育。这就是讲究批评的艺术，既要保护学生的自尊心，又要达到教育的效果。
在平时的教育中，有些老师太嫉恶如仇，对学生太严，少了一份宽容，动不动大发雷霆，难以和差生进行平和的交流。却不知道我们在清除孩子的一些“孩子气”的时候，把孩子的童真也一并清理了。学校和老师喜欢听话、老实、规规矩矩的学生，有太多条条框框限制着孩子，不利于孩子的个性成长。老舍说过，孩子有天真的个性，不可强求，处处约束适得其反。教师在批评学生时，不防试试先表扬他的优点。班级里一位平时及不注意自身形象的孩子，上课时常坐得东倒西歪的。因靠近垃圾桶，他经常帮忙把附近清理得干干净净。我抓住机会，表扬他关心班级，给同学们带来洁净的环境，这是君子的品行，但同时我也勉励他，注意自身形象，坐正坐直也是君子形象。后来又抓住他双手接物这个举动表扬了他的进步，从此以后就一直看到他精神抖擞的样子，坏毛病渐渐也改了。看来，严和爱相结合，严爱有度，动之以理，晓之以情，多采用鼓励性批评，学生更有接受错误的勇力，及改正错误的信心。
1、有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。
2、部分地区的宽带运营商，会通过绑定用户电脑 MAC地址的方式，来限制用户使用路由器上网。
3、路由器中的上网方式(有的路由器中叫做：联网方式、连接类型、WAN口连接类型 等)，如果设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能正常使用。
（来源：文章屋网 ）
“华数淘宝”将在全国推出面向数字互动电视的电视购物服务,消费者在家里通过电视机遥控面板就能完成购物全过程。商城首期将提供家具日用、数码电器、服装等12个大类商品,目前入驻商家近百个,提供商品达到3000多种。而“淘花网”将涵盖数字化各个领域,包括视频、音乐、电子书、网络文学、教育资源、软件和小游戏等,让用户享受一站式的数字产品服务。
业内人士表示,“华数淘宝”的出台,不仅是电子商务网站发展模式的转变,更是一种电视购物营销手段的创新。
那么,“华数淘宝”和“淘花网”对于服装行业而言,会不会成为新一代最具竞争力的渠道呢?
用遥控器购物的“技术环节”
核心观点“华数淘宝”打通了互联网和数字电视的平台终端,为服装行业增加了一种新的销售渠道,而且由于运用遥控器就能直接完成购物,因此比网络销售更贴近普通大众。但要推广普及,无疑还需要解决一些技术环节的难题,例如,遥控器、电话和鼠标的配套问题,流量和容量的问题,以及消费者认知问题等。
李哲:要解决遥控器、电话和鼠标的配套问题
现在不管是网购还是电视购物,市场的增长速度都是非常快的,而“华数淘宝”将这两部分市场叠加,个人还是非常看好其市场前景的。但就短期而言,无疑还需要面对一些现实的问题,第一就是初期所能提供的货品数量有限。这一模式毕竟刚刚上线,它所面对的人群也和过去淘宝有所不同,首先它必须要考虑到一个诚信问题,这也是“华数淘宝”从一开始就选择5钻以上卖家和商城店铺进驻的原因,而这也直接导致了其目前上线货品的受限。第二,原有业务模式有待调整,包括物流、信息流、信息记录方式等。物流还好些,可以共享淘宝原有的资源,但信息流、信息记录方式等原来都是在线生成的,而运用到有线电视方面就会有些困难。此外,还有信用保证以及退换货问题,都需要重新做规划设计。第三,虽然该模式可以有效扩展淘宝原有的受众群,但这部分人群无疑和淘宝原有的受众群在消费习惯方面有着明显不同,如何来捕捉这部分人群的消费特征是“华数淘宝”必须要考虑的。第四,终端操作系统问题。过去人们在淘宝购物,主要是通过鼠标操作,无论是点击购买还是取消都是非常方便的,而现在“华数淘宝”主要依靠两种方式,一是遥控器,二是电话。这两种方式相对鼠标而言,无疑都有一定的局限,人们对此能否认同也是一个问题。
所以,就前景而言,个人是看好的,但从短期来看,以上问题是“华数淘宝”必须要面对和解决的。
马大力:要解决流量和容量的问题
从表面上看,“华数淘宝”提供了一种新的购物方式,但从本质上讲,它是对购物环境或商品空间的一种创新,我们甚至可以称之为新景观时代的到来。
这就好比立体交通实现了平面化,无论是骑马、坐轿还是步行,都汇集在了一起,当然前提是现实的技术能够解决流量和容量问题。这主要还是从技术层面来讲。如果从购物环境或商品空间的角度来看,就好比在不同购物场所之间实现了联通,品牌专卖店、购物广场、超市等被组合在了一起,甚至于不同的商圈、商业环境之间也实现了融合,然而,这又完全不同于现实中商品空间的组合、联接,而是可以随意切换,一键搞定的,也就是说,这种新型购物模式提供了一种集约化的购物平台,而在这个平台上究竟会有多少人、哪些人愿意来购物,商机到底怎样,就要看该平台提供的商品和商家的具体营销策略了。
江诗琼:先解决消费者的认知问题
每种营销模式从理论上讲都有其支撑的理由,但一种新的营销模式从出现到成熟,都有一个市场培育的过程,有一个企业和消费者认知和接受的过程,当市场培育成功了,众多消费者认可了,并且这种模式本身也确实能够满足市场和消费者的需求,那么,这个市场就会做得很大。
具体到“华数淘宝”来说也是如此,市场前景究竟如何就要看其今后的具体运作了。
新渠道的诞生,会影响传统渠道吗?
核心观点 在文化多元、生活方式多元、消费理念多元的时代,一种购物方式或行为要完全取代另一种几乎是不可能的。“华数淘宝”相较原来的淘宝网而言,一是增加了服装消费品的受众;二是使产品展示的方式有了更多创新的可能,但就目前而言,它首先冲击的应该还是原有的电视购物市场。
李哲:难以颠覆
“华数淘宝”这一模式,相较原来的淘宝网而言,一是增加了服装消费品的受众;二是使产品展示的方式有了更多创新的可能。但就当前阶段而言,个人认为它还很难对传统的店铺销售模式有一个颠覆。它首先冲击的应该还是原有的电视购物市场。过去人们对电视购物的信用会有一些顾虑,但现在有了淘宝网的品牌背书,人们对“华数淘宝”的信任度就会大大增强。
而对于目前的电子商务企业而言,“华数淘宝”无疑意味着又开辟了一个新的战场。其实现在绝大多数的服装企业,其电子商务无非就是两类,一是挂靠到自己企业的官网;二是在淘宝网上运营一个官网。但绝大多数企业自己的官网运营的都不好,而在淘宝网上也多是委托一个运营商来运营。也就是说,第一,大家都知道电子商务对未来产业会有一定的影响,但到底将产生一种什么样的影响还不明确;第二,多数传统企业也不具备这方面完全运营的能力。
对于目前的“华数淘宝”而言也是一样。在这种情况下,未来就有可能会出现一个新的产业。过去服装有传统的商,那么,未来就有可能涌现出一批电子商务的运营商或管理商,并且慢慢会呈现一种专业化。
马大力:不可能取代传统的店铺销售模式
在文化多元、生活方式多元、消费理念多元的时代,一种购物方式或者称之为消费行为能够取代其他的方式和行为,几乎是不可能的。
这就如同数字化阅读不能取代传统意义上的读书一样。
迄今为止,网络化生存已经深入到现代人的生活,极大地影响了人们的思想和行为,但网络仍然是现代人生活多元中的一元,网购和“华数淘宝”也不例外。今天的人们更需要到传统的服装店去逛逛,找定制服装的设计师为自己设计一下形象。因为,网络生存,包括网购和我们正在谈论的“华数淘宝”,都是一种近乎集体无意识的大众化行为,说穿了就是复制他人的生活。也正因如此,能够体现自我存在和个性价值的个人化行为,成为人们回归本源的一个最基本的通道。
此外,迄今为止,电视购物、网购所存在的一系列问题依然没有得到有效解决,尤其是对于服装商品而言,无法亲身体验是服装数字化营销面临的一个最大障碍。
江诗琼:有待检验
无论是传统的店铺销售模式,还是电子商务,亦或本文所讨论的“华数淘宝”,它们都各具优势,如店铺销售的品牌满足感、购物环境体验、着装体验;电子商务的便捷性和快时尚;“华数淘宝”使网络销售更贴近普通大众等。但对于企业而言,其市场定位、供应链状况、渠道现状等因素,甚至企业是新兴企业还是知名资深企业都可能会影响到其对于渠道的选择和结构设计。并且对于企业而言,在保证其渠道结构合理化、主要渠道业绩的同时,还需要尽可能地利用一些新的渠道模式来实现其渠道结构的立体化。
这样做,一方面是形成与原有渠道的互补,另一方面也是要借此提高对未来可能主流渠道的适应能力,最终增强企业未来的市场竞争力。
可以说,每一种新的营销模式的出现都会引起服装行业和服装企业的关注、思索和探讨,甚至会有一些企业去尝试,但这种新的营销模式是否会促使传统销售模式洗牌或者颠覆传统销售模式,首先是看这种新的营销模式是否具备成为服装企业首选的营销模式或者说成为消费者购物的主流购物平台的条件,而就目前的“华数淘宝”而言,这一切还有待检验。
选择新渠道该考虑哪些因素?
核心观点 “华数淘宝”提供了一种新的运营模式,服装企业无疑可以借鉴,但一定要切忌不顾自身条件的一哄而上。对服装企业而言,是否选择一种新的营销模式,关键在于这种模式是否适合自己,企业是否能配备与之相匹配的资源,并且是否能尽最大的努力将这种营销模式的功效发挥到最大,并坚持不懈。
李哲:关键是看品牌的目标客户与电视购物的匹配度
这里只针对品牌服装来谈,如果它的目标客户特征和电视购物的特征匹配度较好,我认为完全可以大规模地去尝试。比如电视购物里我们常看到的居家服、内衣等,这些中低价位,相对简易的服装,比较适合电视购物这种方式。对于这类产品的生产企业来讲,可以扩大尝试的比例。而如果是与此差异度较大的话,目前的品牌企业还很难去把握这个市场,强行进入对于品牌而言将造成很大的伤害。
现在不说电视购物,国内一些中高档服装品牌对于是否做在线运营,尚有一定的顾虑,它会考虑是否将冲击其现实的渠道、价格、定位等,而电视购物本身前几年做的口碑就不是很好,企业进入就更多了几分顾虑。所以,我认为“华数淘宝”可能比较适合这样几类企业,第一,它的品类消费特征跟电视购物较匹配;第二,全新的企业。这样它就不会涉及到与现有的品牌、渠道、价格等的冲突。而对于成熟企业而言,要进入这一平台,就要看“华数淘宝”整个用户群的增长状况,包括它用户的质量了,只有当它的用户基数足够大,用户特征也较为明显的时候,企业才会知道,这个平台究竟是否适合自己产品的运营,也只有到那时,电视购物市场才会有一个飞速增长。
马大力:可以借鉴,但切忌不顾自身条件的一哄而上
“华数淘宝”可以说提供了一种新的运营模式,服装企业无疑可以借鉴,但一定要切忌不顾自身条件的一哄而上。所谓机会,就是一种可能性,而这也往往意味着是一个不那么确定的目标,因此,服装企业应该深入理解这一模式的本质和特点,考虑自己在哪些方面以及多大程度上与该模式具有相关性,此外,还要明白自己希望利用这一模式达到何种目的,弄清了这些,才可以对介入与否有一个较为清晰的判断。
至于该模式适合于何种企业,概括地讲,立足于品牌经营,实现了基础性企业文化或品牌文化建设,具备创建品牌社区条件的企业都可以去尝试。当然,这其中最好是偏重于经营诸如运动、休闲、基本服饰、个性化时装、童装的企业,或实施高级订制、时尚化订制、专门化服务的品牌,这些企业或者品牌与该模式的契合度会更大些,也更适合采用这种模式。
江诗琼:关键在于这种新的营销模式是否适合自己
也许任何一种营销模式本身并无对错,对于服装企业而言,是否选择一种新的营销模式,关键在于这种模式是否适合自己,企业是否能配备与之相匹配的资源,并且是否能尽最大的努力将这种营销模式的功效发挥到最大,并且坚持不懈。
例如,现在正大行其道的网络营销,成功的不一定是最早做的,也不一定是叫得最响的,但不成功的却多是画虎不成反类犬的,更多的是凑一份热闹。所以,无论是服装企业还是普通服装卖家,在选择一种新的营销模式时,其初衷是以品牌之名服务于营销模式还是营销模式服务于品牌战略,不同的选择,最终将决定其今后的路会走多远。
就如同当前不少做网络销售的服装企业,虽然打着网销品牌或线上品牌的旗号,但其主要策略除了“差不多”的产品外,就是以价格相搏,这类企业缺的是在做好产品的同时,更要在品牌的识别度、独特卖点以及企业诚信等一些根本性的东西上去做文章。
如果某一种新的营销模式的诞生或发展,得到的是与网络或数字电视上大同小异的产品或价格竞争,那么可以想象这种模式的发展前途如何了。
新渠道的时代意义
核心观点 “华数淘宝”可以说给服装企业提供了一个离消费者更近的通道,对传统购物渠道的影响将是长期的,此外,就像在线购物兴起时涌现出了PPG、凡客诚品等一批新兴品牌一样,现在的“华数淘宝”也可能会孕育出一些新的营运模式,推动一批新的在线品牌的成长。
李哲:品牌建设的时间成本大大降低
新渠道相当于提供了一个离消费者更近的通道,以往不会上网的人,也可以通过电视遥控器来购物。
至于会给服装行业带来什么?
一个就是对传统购物渠道的影响,这个影响将是长期的,但究竟有多大,现在还很难判断,但它无疑会孕育出一些服装行业新的运营模式,比如,在线购物兴起的时候就涌现出了PPG、凡客诚品等一批新兴的品牌,而现在的“华数淘宝”,也可能会孕育出一些创新的营运模式,推动一批新的在线品牌的成长。
在这样一种背景下,服装企业过去用十年,二十年去营造品牌,建立渠道,现在可能只需要花一年、两年就会完成这样一个过程,这对于传统企业而言,可以说是机遇和挑战并存,而对于一些新兴企业而言,往往就意味着发展的机会。
马大力:品牌的社交能力会更强大
显然,这个新渠道是一种技术性的集约模式,它包括具有传播性的点对面模式,具有深度沟通性的点对点模式,以及具有操控性的存储、提取、记录、传送模式。这就意味着信息者可以更加灵活、广泛地与受众进行沟通,而消费者也可以利用更加方便,适合自己的方式去与经营者互动,其结果就是广泛传播、深入沟通和建立关系。
那么,如何看待这一发展呢?其实,这就好比一个人买了车,他的活动范围比以前大了,机动性比以前提高了,接触人和事物的机会也比以前增加了,但是,他所占据的空间还是那么大。
这表明,影响面、影响力和可能性的增加,并不意味着就可以获得更大的控制权,并且,控制与反控制是共存的。也就是说,各方只是在更加广阔的空间里竞争,但并不意味着各方的竞争力已经有了一个自然的提升。尽管先行者可以优先开辟疆土,但绝非可以不计成本,认识到这一点,条条大路通罗马也许就是最好的经营理念。
江诗琼:集约化的购物平台
新渠道提供给服装业一个集约化的购物平台,服装企业应学会将先进的信息力量和科技应用于服装产业,围绕消费者的快时尚和个性消费等方面的要求,将之应用于产品开发、供应链管理、渠道创新、终端运营和消费者服务等方面,以更好地提升企业和品牌的竞争能力。
具体而言,企业在选择一种营销模式特别是一种新的营销模式时,首先就应当看其是否与企业的资源相匹配。
有的企业在选择渠道时,对渠道模式的热情远比对服装行业本身的热情大得多,结果出现本末倒置的现象,如现在在很多做B2C的企业中普遍存在的产品雷同、质量差、物流混乱、服务不到位、诚信欠缺等问题,所以,营销模式始终只是一个模式,对服装企业而言,选择模式固然重要,但千万不能因此而背弃一些市场需求和行业基础的东西。针对新渠道而言,如何形成真实的服装现场体验感和满足要求越来越高的购物情感氛围?如何解决服装消费中除了产品、价格外的品牌认可、品牌附加值等问题?如何解决国内服装交易中存在的诸如诚信、售后服务等方面的问题?是必须要考虑的三个方面。
预测:未来渠道发展将呈现何种趋势?
核心观点 在信息爆炸和科技高速发展的时代,未来新的渠道方式和营销模式将层出不穷,一些少数旧的模式可能因为不适应市场和消费者的需求而遭颠覆,但由于不同市场和消费者的需求不同,服装市场仍将会呈现出一种多种渠道和多种终端并存的多维格局。
李哲:传统渠道创新空间巨大,新兴渠道有待进一步完善
对于传统渠道而言,未来在扩张、提升,包括创新方面的空间还是很大的。扩张主要指的是在一些三四线城市,而说到提升,其实有很多方面可以创新,比如现在的大店、多品牌店、旗舰店、生活馆、运动城等,还有一些更贴近消费者的渠道的比重也在增加,比如说超市,这些都将对传统的渠道形成一定的冲击。此外,由于传统渠道往往会受到地租、人工成本、人员素质等等一些因素的影响,所以,我认为未来传统渠道拼的还是管理模式,模式的好坏最终将影响企业渠道的成败。
至于电子商务,其市场的高速增长大家是有目共睹的,而且这种增长的速度未来还会持续。现在面临的一个比较集中的问题就是线上线下如何协调,有效互动的问题。对于“华数淘宝”来说,只是给它增加了一种新的可能性,这种可能性对它的作用或者影响,跟当年的在线购物有相似之处。至于影响的时间节点,主要取决于两个因素,第一,电视购物用户群的壮大;第二,其相对特征的稳定。只有这两点都表现的相对明显后,才可能会有电视购物市场的一个大爆发。而在这期间,“华数淘宝”对于自身业务模式的清晰定位,包括它的信息流、物流、终端操作系统等,都是需要去重新规划和构建的,只有这些都比较顺畅了,没有了技术,包括模式上的一些障碍,这个市场才会真正走向成熟。
马大力:渠道创新将成为常态
个人仍然赞成多元化发展的观点。也就是说,未来渠道创新将成为常态。这是社会经济大背景和商业竞争机制使然。但是,传统模式并不会被简单地取而代之,它们无疑要面对挑战,事实上,这对它们而言也是一种机会。
具体到服装业,当“华数淘宝”以一种全新的模式领跑渠道竞争的时候,这种向消费者提供多样化、多媒体化、个性化服务的新型网络营销会在一定范围内促成消费群体的整合与再次细分。围绕它所提供的商品而聚集的消费者与对该购物模式有兴趣的消费者将成为该模式的目标受众,他们参与互动的意愿和热情将是决定性的。但是,在今天这个消费观念日趋多元化的时代,无法想象所有的人都愿意采用按键、拨号、点击来购物,尽管新的渠道创造了某种形式的商品空间、时尚景观和消费体验,但它也只是为消费者提供了一种新的选择。相反,随着新模式导致的市场形态的解构,以及对消费群体的重新洗牌,传统模式将会由于竞争压力而寻求创新,从而提高自身的适应性。
由于渠道最终体现为与顾客接触的点、线、面,在多元化的概念下,其总的发展趋势仍将会是点、线、面的多元复合。
江诗琼:多种渠道和多种终端并存
在当今信息爆炸和科技高速发展的时代,新的渠道方式和营销模式将层出不穷,一些少数旧的模式可能因为不适应市场和消费者的需求而遭颠覆,但由于不同市场和消费者的需求不同,服装市场仍将会出现多种渠道和多种终端并存的多维格局。