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湖北省十佳师德标兵获授“湖北五一劳动奖章”
荆楚网消息(通讯员谢文哲)弘扬劳模精神,激发教育热情.9月29日上午,劳模精神进校园―“中国梦劳动美”劳模先进事迹报告会在武汉大学人文馆举行.
在接近一个半小时的报告中,来自在汉30余所高校及学校的500多名教职工代表认真聆听了六位劳模标兵的先进事迹:
2015年全国“最美教师”张龙:从一名普校音乐教师转岗为特教教师,首创盲人形体课,组建启明艺术团,开发视障学生多方面艺术潜能,为视障学生的健全发展和融入社会做出了突出贡献,被誉为盲童孩子“心灵导盲师”.
乡村老师陈德安:33年如一日,扎根山村教育,身背学生过河,甘当学生摆渡人.
华中科技大学计算机学院教授金海:毅然回国尽责,挑战科技前沿,努力践行以学生为中心的教育,培养了一批又一批的科技英才.
聋校教师杨小玲:关爱先天残障少年,帮助孩子们融入社会,并用肢体语言写下生命最强音.
社区民警王群:为了更好为居民服务,主动将家搬进社区,永远做老百姓(603883 )满意的民警.
技术工人李永生:长期坚守在企业一线,为企业生产效率提升做出突出贡献,成就了新时代大学生的成才之梦.
劳模们的先进事迹感染了现场的每一位听众,老师们纷纷表示,感受到了满满的正能量,要学习爱岗敬业、无私奉献的劳模精神,始终坚持以学生为中心,从自身做起,从点滴做起,把对教育、对学校、对学生的爱与责任落实到每一件事、每一句话、每一个举动中去.
6月14日,由云南省委深入开展创先争优活动领导小组办公室、云南省总工会共同举办的劳动模范先进事迹报告团首场报告在连云宾馆举行。云南省总工会党组书记、常务副主席王惠萍出席会议并作讲话。省委深入开展创先争优活动领导小组办公室领导、省总工会领导、省直机关工会、省教育卫生科研工会、省财贸工会等23家产业、厅、局(公司)级单位参加报告会,600名干部职工听取报告。
王惠萍在听取劳模先进事迹报告后作了讲话,她强调,劳模无上光荣,劳模精神弥足珍贵。劳动模范是民族的精英、国家的栋梁、社会的中坚、人民的楷模。一定要加大宣传劳模的高度主人翁责任感和艰苦创业的精神,忘我的劳动热情和无私的奉献精神,强烈的开拓进取意识和创新求实精神,良好的职业道德和爱岗敬业精神,教育和引导全省各族人民群众像劳模那样,把树立远大的理想与脚踏实地做好本职工作结合起来,做到干一行、爱一行,钻一行、精一行,不断追求一流的技术水平,立志干出一流的工作业绩,努力创造一流的工作效率,把劳模精神转化为全面建设小康社会、创造幸福生活和美好未来的巨大力量,在建设富裕民主文明开放和谐云南的伟大历史进程中贡献力量。
她指出,龙进品坚守正义,走乡串寨,全心全意为人民群众提供司法服务,被省委授予“爱民为民法官”;谭美坚守工作一线,积极为党政分忧、为群众解难妥善化解矛盾纠纷,为促进社会的和谐稳定做出了贡献;邓前堆索道行医28年,尽心竭力治病救人,以良好的医德受到了百姓的赞誉,白艳排除世俗干扰,把20多年的美丽青春献给了殡仪事业,充分体现了一种大爱精神;陈坤从一名技校生成长为一名产业工人的代表,迎难而上,奋勇拼搏,踏出一条成功之路;柏老六白手起家,打拼出一个“国家级农业龙头企业”,为当地社会主义新农村建设、经济社会发展作出了积极贡献。
她认为,这6位同志虽然来自不同的地区、工作在不同的单位、有着不同的经历,但有一个共同的特点,这就是:他们用自己的辛勤劳动在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩,谱写了可歌可泣的动人赞歌,以自己的实际行动铸就了爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的伟大劳模精神。他们的先进事迹展示了顽强拼搏、自强不息的崇高品格,体现了与时俱进、开拓创新的时代风貌,为我们树立了学习的榜样。
心得体会一:我看孙奇事迹
听了乌鲁木齐局职工孙奇的先进事迹报告会,心里颇有所感。报告团成员用生动的事实和真挚的情感,从不同侧面和不同角度讲述了孙奇的事迹。
孙奇只是一名普通的工人,为什么她的报告会能够引起强烈的反响呢?我觉得不仅仅是因为她做到了很多人可以做到但没有做到的事情,更在于她身上所展现出的人性光辉。
一段时间以来,我们所接触到的先进和典型,几乎都点缀了较多的模范色彩,如何风格高尚,如何无私奉献,听着也很感人,但却总是让人觉得跟平常人有距离。
其实,我们做为一个大众化的服务行业,要做好本职工作,很多时候,并不一定需要如何高的政治觉悟,如何突出精湛的科技水平,只要在工作中心存一些善念就可以了。
每天我们都要接触不同的旅客,他(她)们因了不同的原因需要出行,并选择了乘坐火车。于我们而言,每天做的都是相同的工作内容,迎来送往,但对于他(她)们,却有可能是几个月、几年甚至几十年,才出门坐了一次火车,他(她)们对铁路知之甚少,或者根本不了解。他(她)们在出行的过程中,难免会遇到这样或那样的事情,每当此际,我们是以看惯了的漠然待之还是以同情友善待之,于他(她)们的感受肯定是不同的,谁不希望顺顺当当地出门呢,谁不愿意在困难之际得到别人真诚的相助呢。
古人云:勿以善小而不为。于我们而言,在工作中,少一些路人之念,多一些关切和悲悯,多一些同情和真诚,既是做好工作的重要依托,也是完善个人修养的必要组成。
心得体会二:从孙奇身上感受铁路人高尚情怀
“三尺售票台,因为孙奇的无私奉献而宽广无比;小小火车票,因为孙奇的真诚服务而深情无限;普通的服务工作,因为孙奇的执著追求而精彩纷呈。” 9月6日10时许,上海铁路局文化宫内掌声阵阵,5名孙奇先进事迹报告团成员的深情讲述让现场600多名华东地区铁路职工深受教育和启迪,激发了他们学习孙奇无私奉献精神的热情。(据9月8日《人民铁道网》)
笔者知道这个名字是在不久前《人民日报》上看过她的报道,她是全国劳模、呼和浩特站售票员,她经历了两次大手术和12次化疗,尽管这样,她依然深情眷念自己的工作岗位,在重病中给铁道部党组书记、部长盛光祖写信:真希望自己快点好起来,哪怕只给我一天,让我再为旅客服务一次……
说句心里话,人生最大的考验,莫过于生死。当知道自己得了重病绝症,许多人首先是精神崩溃,跟着加速了身体崩溃。而这名年轻的铁路人,到了生命的尽头还会把工作、把服务旅客放在心上,她的话让人感动流泪,更让人感受到铁路人一种执着坚守、敢于奉献的高尚情怀。笔者也在想,孙奇——普普通通的一名售票员,把全身心奉献在平凡工作岗位上,她的事迹被越来越多的人了解、感动,她的精神也被越来越多的铁路人不断发扬光大。
孙奇作为铁路一线职工的代表,从她身上我们看见了铁路工人“服务一辈子、奉献一辈子、坚守一辈子”的职业信仰和职业操守,她曾说过:“只要心里想着旅客,努力工作,就一定能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。”她在平时的工作中能主动帮助解决旅客困难,从捡拾遗失物品四处寻找失主、援助身无分文的旅客返乡,到帮助离家出走的孩子和走失旅客找到家人,累计做好事上千件,同时还她能从细微之处为旅客着想努力提升服务质量,售出的每张车票都给予旅客贴心提示,被旅客亲切的称为“活雷锋”、“贴心人”。
感动是一种非常难得的生命体验,感动是一种自然的情感流露和表白,感动也是生命哲学中的最高层次。感动是一种无声的教育,感动能让人倍感人性的美好。一个人的爱心可以使千万个人感到温暖,一个人的壮举可以使千万个人增加力量,一个人的奉献可以使千万个人看到希望。人生的价值就是感动别人,人生的享受就是被别人感动。懂得感动与感激,你的生活就多了一些色彩;学会感动与感激,你的世界就少了一些烦恼。只要你能心平气和地静心去感悟感动与感激,你就会发现在这个世界上,总会有一种情感让我们情不自禁,总会有一些事物让我们感动不已。
心得体会三:勤奋敬业 做孙奇式的好职工
读了孙奇的先进事迹,使我深深地感觉到,同是在铁路工作,而她所做出的一切,永远是我们学习的好榜样。
上班22年,正是她对工作的热情,对人生的选择,使她牢固树立“人民铁路为人民宗旨”用自己的真情,时刻以雷锋为榜样,把那份无私的爱献给身无分文的返乡旅客,在在工作中,她为使每位旅客满意在车站,总是把温暖送到旅客的心坎上,做为一名党员要向孙奇那样,干一行、爱一行、钻一行,做多经工作中要把安全放在第一位,把每项工作扎实干好,切实发挥好党员表率作用,时刻严格要求自己,提醒自己,不忘入党时誓言,永远树立为人民服务的好思想,做一颗永不生锈的螺丝钉。
面向基层班组的“十佳”班组(长)评选,由所属单位通过形式多样的初选、评审、学习和投票活动,层层推举选拔候选对象,在各单位预讲的基础上又通过片区演讲报告会优中选优,由选出的班组长亲临现场登台演讲,最终脱颖而出的班组长和班组,随后公司在《中国海洋石油报》、中国海油信息网开设“海油·基石”专栏,连续刊载候选“十佳”班组(长)和班组的事迹,同时下发《关于组织学习评选“十佳”班组(长)的通知》,要求各所属单位组织员工学习候选班组(长)事迹,组织员工积极参与“十佳”评选活动,并对“十佳”班组(长)投票和评分办法做出了具体规定,明确了包括网络投票在内的四种评选投票方式,票选后,最终由评选委员会选出中国海油"十佳"班组10个、班组长10名。“十佳”评选表彰为优秀的班组(长)脱颖而出搭建了平台,为公司加强三基工作提供鲜活的经验案例,并传递了总公司党组高度重视基层班组建设和基层员工队伍建设的信息。所属单位把评选工作作为促进“三基”工作的有效手段,积极部署,精心组织。所属海油发展公司有针对性地对系统2000多名班组长进行专项培训;所属中海油服公司强化班组制度的完善执行,组织班组工作交流、评选十大明星班组、十大安全班组;所属海油工程公司制定了《公司班组建设与管理实施细则》和《班组建设工作手册》,并进行班组长培训、班组经验交流和达标班组、红旗班组、金牌班组等评选活动。所属中海实业公司制订了《班组建设达标工作标准》,开展班组达标活动。“十佳”评选活动有效地推动了各单位的基层建设工作。
二、劳动模范、先进集体评选——形成企业核心价值观引领力
劳动模范、先进集体评选表彰是公司的常规评选项目,也是公司内最高级别的荣誉奖项。为使评选的典型得到更广泛的宣传、认可,工作发挥更积极的作用,我们在评选程序上,增加了评选摸底调研环节,在所属单位上报推荐候选对象前,及时对所属单位的评选组织工作进行调研摸底,及时发现问题,及时进行指导;增加了基层片区演讲初评环节;候选人公开亮相、事迹演讲,由三方评委进行评分;在表彰形式上,借鉴中央电视台《感动中国》的节目形式,以“鼓舞奋进”为主题,举行隆重盛典进行表彰;在宣传方式上,根据不同地区、不同单位的实际需要,上下结合组织了事迹巡回宣讲,并将原计划出国参观的行程,改为事迹宣讲周边参观,使不同业务板块的劳动模范和先进集体进行相互参观学习。表彰大会播放精心制作的宣传视频,现场发表获奖感言,由劳模家属和先进集体所在上级单位的领导为其颁奖,又穿插了与主题相契合、由员工自己表演的文艺节目,展现海油人战天斗海、艰苦奋斗、求实创新、甘于奉献的风貌,受到应邀的国资委领导高度评价,令现场的3000多名干部职工受到了一次精神洗礼和思想震撼。事迹宣讲活动历时近一个月时间,举行了17场事迹报告会,有效传递了总公司核心价值观、弘扬了劳模精神,鼓舞激励了广大员工的工作热情。
三、青年先锋评选——形成青年工作促进力
针对青年员工开展的“青年·先锋”评选表彰活动,为基层推荐、分区评选和终评三个阶段。每个阶段的目标不同、评选方式不同、宣传重点和配合开展的主题活动不同。基层推荐阶段,以宣传发动,树立身边的青年典型为目标。通过在《中国海洋石油报》推出不同时期青年典型的事迹让“先锋引路”,举办青春风采图文大赛,并结合中央企业团工委“寻找身边的榜样”活动,深入发掘青年员工身边可亲、可敬、可学的先进典型,迅速营造了良好的评选氛围。开设了“青年·先锋”榜专题网页,集中展示候选人的优秀事迹和精彩表现,开通了网络调查、金点子、我心中的他(她)征文、网上投票等互动栏目,深度挖掘晋级选手事迹,连续编发了“青年先锋晋级终评候选人特刊”。广泛宣传进入终评的候选人先进事迹和突出表现,并以集中现场终评的方式选出中国海油“青年·先锋”,树立了青年生力军的领头人的形象,有效促进了青年工作的开展,为青年构建了一个新的成长舞台,为公司与青年架起一座新的沟通桥梁。
四、通过三项评优表彰活动的成功组织,我们的体会
(一)评优表彰工作既要传承国有企业的思想政治工作优良传统,又要注重评选载体和形式的创新
评优表彰活动是国有企业思想政治工作常用的一种有效手段,但往往由于形式的固化,使先进典型的事迹难以挖掘,展示和推广过程中员工关注度不高,先进典型的作用发挥受到影响。适时对评优表彰工作的载体和形式进行创新,有利于增强先进典型的群众基础,吸引更多职工关注身边的典型,增强员工对先进典型认知程度,有利于营造学习先进典型和先进典型成长的良好氛围,有利于更好地发挥先进典型的鼓舞激励效应。
(二)评优表彰工作既要注重评选结果,更要注重先进典型的评选过程
评优表彰的最终目的并不仅仅是选出若干名典型,而是要通过评优表彰活动来启发职工,激励职工。评优表彰的过程也是层层树典型、广泛传经验的过程。我们开展的三项评优表彰工作,每一项历时都在一年以上,其中的基层初评、片区演讲报告会、报纸网站宣传、所属单位形式多样的推荐学习活动,将先进典型的事迹生动地传递给基层员工,营造了良好的崇尚先进、学习先进的氛围,使评优表彰工作不再只是形式化的走程序,而成为企业精神逐步升华提炼的过程,成为广大员工对企业精神逐步感受、认知、接受的教育实践过程。
(三)评优表彰工作既要选树好先进典型,更要通过对先进典型的宣传,积极倡导企业的核心价值观
不仅仅是看企业的经济效益如何,业绩有多辉煌,
同时也要看它的社会效益,
看企业是否具有社会责任心,
是否是一个敢于承担社会责任的企业。
2010年5月1日,古建集团项目经理刘三龙怀着激动的心情来到董事长办公室,这位朴实的工人今天刚被评选为咸阳市劳动模范。他急不可耐地要把这次市劳模的奖金2000元捐赠给玉树灾区的藏族同胞们。这个消息让董事长感到欣慰,这种大爱无疆的精神值得公司所有员工学习!
当日下午,古建集团六楼会议室,刘三龙用他那质朴的语言,满怀激情地为公司员工进行了一个别开生面的劳模先进事迹报告会,他的每一句话、每一个字都是发自肺腑的,深深地感动了在场的每一个人,听完他的报告,整个会议室一片沸腾,掌声不断,足足持续5分多钟。
在刘三龙的感召下,古建集团所有员工又再一次向玉树灾区捐款,包括在外地的各个项目部的经理及工人听到这个消息,也纷纷赶回公司或者通过电话为灾区人民献出自己的爱心,这是对刘三龙的高尚情操给予充分肯定,在这之前古建集团已经为青海玉树组织了两次捐款,但此次捐款比以往任何一次都更有意义。
2008年5月12日,汶川发生8.0级地震,华夏儿女纷纷慷慨解囊,无论从政府还是最普通的草根,都无条件的投入到抗震救灾中去,谱写出一曲曲可歌可泣的精彩乐章,把大爱无疆阐释得淋漓尽致,让世人为之惊叹!
2010年5月12日,汶川地震两周年了。经过13亿华夏儿女的大力支持援建,一座现代化、美丽的新汶川在地震后的废墟上拔地而起。
2010年4月14日,玉树发生7.1级地震,玉树告急,华夏儿女再一次谱写出大爱无疆的精彩华章,这种精神让所有的语言都显得苍白无力。
屹立在世界东方的中华民族,有着5000年的灿烂文明,无论从远古还是现在,我们一直秉承博爱、大爱……
博爱、大爱已经深深地烙到华夏文明的灵魂中,烙在了每一个华夏儿女的心里;使得华夏文明更加灿烂、更加富于魅力。
企业文化就是一个企业的灵魂,是一种看不见、摸不着的资源,优秀的企业文化对企业的各种活动具有不可忽视的促进作用。企业凝聚力的形成、品牌价值的提高、无形资产的积累等,企业文化都贯穿其中。――古建集团董事长李清楠如是说。
古建集团经过三十年风雨洗礼,已逐渐形成了自己独有的企业风格,是一个具有特殊文化底蕴的建筑企业,是一个创建了现代化经营思路与理念的企业,李清楠把一种建筑的“蕴”提炼出来加以创新形成一种全新模式下的建筑风格、建筑思路、建筑理念―“古今之韵、建者立形”。
在建筑市场竞争日益激烈的今天,企业如何做强做大,做到可持续发展,是所有企业都要面对和思考的一个问题。在这个问题上,李清楠提出了营造企业文化,塑造企业形象,构建现代企业管理模式,打造时代精品的思路,积极倡导“诚信铸就品牌,精品源于敬业”的经营理念。
衡量企业发展的好坏,不仅仅是看企业的经济效益如何,业绩有多辉煌,同时也要看它的社会效益,看企业是否具有社会责任心,是否是一个敢于承担社会责任的企业。
在古建集团,李清楠积极倡导“提供一个岗位,分担一份忧愁,奉献一片爱心,援助一个家庭”。三年来,公司平均每年安置下岗工人和大学毕业生100余人,共安置农村务工者1300余人,累计投入220余万元用于安置、培训下岗工人及农村剩余劳动力,平均每年为咸阳在外地挣回6000多万元的收入。
李清楠无时无刻都在向古建集团的每一位员工传输博爱、大爱的精神思想,让每一位员工都能深刻地感受体会到大爱无疆的文化内涵,从而激发每位员工潜在的博爱本质。
情系社会,大爱无疆。在古建集团之所以有今天的骄人成绩,完全得益于这些年来集团公司企业文化建设的成果;博爱、大爱说着容易,但是做起来就比较难,特别是物欲横流的现代经济社会,博爱、大爱就更显得弥足珍贵;这条路任重而道远,还有很长一段路要走,而且这不是一个人或者一个企业的事情,这是一个全社会都应该共同参与关注的事情,只有全社会都参与进来,我们国家就会变得更加和谐昌盛!让博爱、大爱的文化精神更加发扬光大!
企业文化就是一个企业的灵魂,
是一种看不见、摸不着的资源,优秀的企业文化对企业的各种活动具有不可忽视的促进作用。企业凝聚力的形成、品牌价值的提高、
关键词:工人;专家;培养;思考;
中图分类号:D64 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2015)-01-00-01
实践使我们认识到,工人专家内涵挖掘不深、宣传力度不大、日常培养缺乏、示范作用不强等问题,是导致培树工作不达标、不成型、难以发挥作用的重要因素。为此,我们进行了深入调查研究,分析影响和制约工人专家培树工作中的突出问题,主要有以下几点认识和体会:
一、培树工人专家的意义和作用
工人专家彰显时代精神,引领奋斗方向,工人专家是企业发展的需要,也是企业发展的重要精神支撑。他们的价值理念能够为企业发展提供导向、能够为企业中心任务服务,工人专家是学习型、技能型、创新型工人的代表、是企业的先进楷模、职工赶超学习的榜样,更是激发企业职工竞争向上的动力。工人专家是企业发展攻坚克难的有力武器,是推动各项工作的活力源泉。大力培树和宣传先进典型,充分发挥好工人专家的示范带动作用,营造学习先进、争创一流、建功立业的良好氛围,激励干部职工见贤思齐、弘扬正气、奋发向上、建功立业,鼓舞广大职工主动挖掘自身潜力,加倍努力地投入工作,在工作中不断取得新的突破,进而推动企业向科学化发展。
二、当前工人专家培树工作存在的主要问题
工人专家培树工作容易出现以下四个方面的突出问题,笔者认为需要努力加以克服和改进。
(一)特点不鲜明。在工人专家培树上,有些企业深度挖掘的力度不够,缺乏群众观点,追求典型人物的完美化、绝对化,特意雕琢、刻画拔高、添枝加叶的倾向性问题不同程度存在,致使有些工人专家脱离实际,经不起推敲,降低了在职工群众中的可信度。甚至企业为了推进某项工作,给车间班组定指标、下任务,在不经认真考察和审核的情况下,让基层随意推荐,盲目地选树人才,致使先进典型人物不活、不亮、不鲜,职工群众不认可,不买账,失去了培树的意义。
(二)重视程度不够。工人专家培养过程中,有时仅凭他们个人的良好素质和不懈努力,而缺乏组织上日常的关怀、培养和激励。尤其对刚刚崭露头角的工人专家,不能做到精心呵护,关注日常工作细节,帮助指导完善,结果使一个很好的典型人物趋向平庸,甚至半途而废。同样,对待成熟的工人专家,不能在巩固提高上做文章,导致成熟的典型停滞不前,甚至背道而驰。培树先进典型的激励机制不够完善,有的企业对培养出的工人专家,只是一时的鼓励,宣传,既不落实相关待遇,又不及时选拔重用,不能让他真正尝到甜头,难以形成有效的激励。
三、工人专家培树工作的对策和建议
如何做好工人专家的培养、选树工作,切实发挥先进典型示范作用,我认为应该突出抓好以下几个方面:
(一)善于发现是前提。在工人专家的培养工作中,善于发掘、发现先进是前提,各级领导干部和政工部门以甘当伯乐的心态,用敏锐的眼光多层面、多角度的发现职工队伍中的“千里马”。
1、坚持求真务实。要以求真务实的作风、实事求是的态度,客观地去面对工人专家选树过程中出现的问题,各单位、各部门和领导时刻都有发现、培养工人专家的责任,时刻都有发现、培养先进典型的意识,确保选树培养工作的有序开展。同时要加强引导、把握主流,才能发掘出具有代表性,树得起、立得住的先进典型人物。
2、坚持注意多样性,应从多角度去发现、发掘先进典型人物,不能只停留在“劳动模范”、“岗位能手”、“首席员工”等方面,每个岗位、每项工作都有先进和能手,要在各岗位和各项专项工作中着力去发现他们中的先进典型,这样才能使先进典型更有说服力,更容易产生带动作用。
(二)着力培养是基础。
发现各部门、各岗位工作中的先进人物、业务骨干、技术能手后,要着力培养、发展这些工人专家,要使其不断在企业中扩大影响,同时要努力提高对这些典型人物培养的质量,丰富典型培养的内容,促使各行各业工人专家不断涌现。
1、给工人专家创造合适的发展环境。先进典型不是一蹴而就的,不仅需要个人的艰苦努力,更要对其进行正确地引导,还必须要为他们创造一个有利于成长的环境和土壤。在工人专家的培养过程中,我们要遵循先进人物成长和发展的规律,要坚持“不但扶上马,还要送一程”的原则,对于发掘出的工人专家,要给予他们发挥自己长处的空间,展示自己才华的平台。
2、将竞争机制引入工人专家培养中。要在典型人物培养工作中引入竞争机制,以先进典型的差异性,引导竞争氛围的形成。在培养工人专家的过程中,着力考察各单位和职工队伍中具有代表性的优点,有侧重的进行培养,让他们相互学习、相互借鉴,为各岗位工人专家提供展示风采的平台,对他们在各工作中取得的技术成果和经济价值,在物质上给予奖励、在经济待遇上给予提高、在政治荣誉上给予优先考虑等,不断激发他们的工作热情。
(三)宣传总结是关键。工人专家能否起到典型示范作用,关键在于对他们的内外部宣传推广工作,一个先进典型人物产生后,必须适时总结推广他们的经验和个人的典型事迹,并以此宣传教育,鼓励、引导、带动其他各单位和广大职工共同前进,才能充分发挥工人专家的示范和表率作用。
1、大张旗鼓的搞好内部宣传。要认真总结、提炼工人专家们好的工作方法、业务技能和成功经验,并利用广播刊物、召开表彰大会、在精神、物质鼓励等多种形式,及时表扬、宣传各类型、各岗位上的工人专家,让他们成为工作和生活中的一道亮丽的风景,使先进典型逐渐在广大职工群众中生根开花。
关键词:安塞油田 新形势下企业思想政治工作
中图分类号:D267 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-02-00039-02
一、安塞油田新形势下思想政治工作的背景
1.1市场运行机制对精神追求的影响
当前,我国全面推进社会主义市场经济建设。市场经济的价值观和行为方式对每个人精神追求和行为意识均打上了市场化烙印。石油企业员工也由以前的企业人变成了社会人,医疗、住房、教育等均实行市场化,因此广大员工习惯于用一种等价交换的思维模式来对待工作、对待企业、对待承担的责任,因而对企业的忠诚度、凝聚力、向心力逐步降低。
1.2宗教文化缺失对高尚信仰的影响
宗教文化的本质是塑造一个健全的人格和富足的心灵,是对自我人格塑造和行为约束的精神自觉。当前,大部分年轻人无观念和认识,对世界无敬畏之心,对生命无感恩之情,对他人无良善之意,对自然无和谐之念,表现在工作生活中,无信仰敬畏,无道德自觉,无底线控制,精神软弱或空虚,善恶意识不强,良莠参差不齐,易受不良思潮和风气的误导和侵蚀。
1.3新闻舆论和负面报道对道德观念的影响
近年来,新闻媒体对社会上发生的一些道德伦理事件进行了一定的客观反映和跟踪报道,如“地沟油”、“毒奶粉”、“毒胶囊”、“老人摔倒该不该扶?”“孩子被撞敢不敢救?”等等,对国人的道德观念进行着不停的拷问和追责,但同时也扩大了大部分国人对社会、对他人不信任意识。特别是对广大青年员工的社会责任感、工作责任心、见义勇为观念、奉献油田意识形成了一定心理阴影、带来了一定价值观念冲击。
1.4社会不公对公众心理的影响
近年来,舆论监督的力度逐步加大,对社会不良现象的透视逐步加深,特别是对政府工作作风和社会腐败现象的曝光和剖析,因为危机意识、忧患意识和比对意识,形成了国人“端上碗吃饭、放下碗骂娘”的畸形意识形态,对广大石油员工也造成了一定的心理影响,对企业的公信力、号召力也带来了一定的负面影响。“还干部一个清白,给员工一个明白”任重而道远。
1.5强烈的个性对价值取向的影响
当前,随着80后、90后年轻人的增多,因为他们强烈的个性、生活观念、价值取向的差异和对虚拟网络世界的广泛关注、参与、喜好,对长期以来形成的石油传统文化、价值观念、行为方式提出了新的考验和挑战,对做好思想政治工作也提出了新的要求和课题。
二、安塞油田加强新形势下思想政治工作的实践与思考
2.1深化“六个坚持”武装头脑,提高发展引领力
2.1.1领导干部,强化党委中心组学习,提高发展引领力、驾驭力和感召力。年初下发学习计划,每月确定学习提纲,保证党委中心组成员集中学习理论时间积累12天/年以上,集中培训时间5天/年以上,学习出席率90%以上。在理论学习中,我们积极推行“八学措施”,确保两级领导班子学理论、议大事、出思路、谋发展。“八学措施”,即集体学、自学、辅导学、研讨学、调研学、交流学、考察学、自查学。近年来,安塞油田坚持科学发展观,两级领导班子肩负使命、求真务实、锐意创新,2010年胜利跨越了300万吨雄关,每年保持20万吨以上的原油产量净增规模,连续15年保持了Ⅰ类油藏开发水平,在建设西部大庆中充分发挥了主力军、主战场和模范带头作用。
2.1.2一线党员,推行“微型党课”制度,提高党性、党风、党纪观念和认识。改变传统党课单纯由领导、专家主讲的形式,让更多的普通党员走上讲台,用简短的时间,围绕一个主题,采取比较灵活而又直观的方式开展党课教育,实现党课教育的大众化。在教育主体上突出“众”,在时间安排上强调“短”,在教育内容上注重“实”,在组织形式上体现“活”,促进党员自我教育与相互教育相结合,自我提高与共同提高相结合,搭建了一个能展示员工综合素质、提高党员综合能力、增强支部工作活力和引力的平台,为油田发展凝聚了强大的奋进动力。
2.2 抓实“建西部大庆”主题教育活动,凝聚队伍攻坚力。
2.2.1召开专题会议。分阶段召开厂、作业区两个层面的专题会议,将上级重要会议及领导讲话精神进行层层传达,同时根据阶段性任务安排部署下步工作。例如,在年初生产启动期间召开生产建设提速动员大会,在劳动竞赛期间召开劳动竞赛动员大会,在油田公司务虚会议后召开贯彻落实公司务虚会议精神专题会等。同时,定期召开安全生产专题会议、党群工作例会、干部大会、机关作风大会等专题会议,通过会议形式宣贯落实阶段重点工作。
2.2.2下发宣传手册。每年初都将当年的“形势目标任务”印成便于携带和适于记录的袖珍手册、“口袋记事本”、“文化笔记本”,做成台历、制成卡片,使员工在日常工作、使用中了解形势、目标、任务,增强责任感和责任心。例如,2011年,厂开展“珍惜40年光荣史,我与长庆同发展”主题教育活动,期间编印下发了6000册《形势目标任务责任员工教育读本》和5000册《两级工作会议精神》学习资料,作为主题教育活动的鲜活教材,取得了较好的宣传效果。
2.2.3开展主题实践活动。借助延安红色教育基地,依托好汉坡、塞一井、高一联、安塞油田展览馆等内部阵地,以全力服务夺油上产、安全生产、稳定和谐等核心工作为出发点,积极组织开展不同层面的主题教育、主题培训、主题学习等实践活动,大力弘扬好汉坡精神“五种内涵”,引导和教育广大干部员工统一思想,凝心聚力,坚决完成全年各项业绩目标任务。
2.2.4开办网络专栏。充分发挥厂门户网站这一宣传阵地的引导和宣讲职能,结合宣传工作实际和重点工作运行节奏,先后开设了“三大油田”建设、夺油上产、走近前端、民生工程、劳动者之歌等子栏目,对“建设西部大庆”征程中安塞油田突出成果、特色做法和典型经验、先进人物进行了全面报道和宣传,充分发挥了厂门户网站的引导和宣讲职能。
2.2.5组织知识竞赛活动。为检验员工形势任务教育学习活动的实效,及时查漏补缺,适时组织开展形势目标责任知识竞赛。通过下发形势目标责任答题卡,灵活开展知识问答活动,引导员工认清发展形势,坚定发展信心,明确发展目标。
2.3 丰富“五大宣传”媒介,激发员工创造力
2.3.1报刊杂志。坚持把文化建设融入全厂中心工作,通过自创自办各种文化刊物,使安塞油田发展形势、奋斗目标深入人心,坚定了员工“建设现代化采油厂”的信心和责任。同时,依托中国石油报、陕西工人报、延安日报等外界报刊平台,以展示安塞油田良好企业形象为出发点,全面打响了宣传战役。
2.3.2网络媒介。坚持把网络宣传作为宣传工作的主阵地之一,充分发挥网络宣传传播速度快、覆盖面广、信息量大的优势,优化调整了采油一厂门户网站,开发了采油一厂党建网络平台,并借助QQ群、微博、博客、论坛等网络载体,进一步增强了宣传思想工作的影响力和实效性。如,2011年累计在油田公司及以上网站和厂门户网站分别发表稿件700余篇,为我厂提速发展提供了强有力的舆论支持。
2.3.3宣传橱窗。充分发挥宣传展板、橱窗显眼、直观的特点,按照厂阶段性工作重点和宣传工作要点,每季度对全厂各单位的展板、橱窗进行更换,从而积极营造健康向上的发展氛围。如,2011年全年制作更换了各类宣传展板、橱窗160块,制作油区宣传画面27块,更新油区宣传标语及理念宣传牌1500余条,展示了安塞油田科学发展的良好形象和崭新局面。
2.3.4横幅标语。在劳动竞赛、重点工作落实、重点建设、夺油上产、会议精神贯彻等不同时段,以悬挂主题横幅、标语等手段营造浓厚的氛围,统一思想,提振士气,目标激励。
2.3.5电视视频。依托采一电视宣传阵地,立足主题教育、主流宣传、形象塑造、重点工作推介和重点成果报道等,通过采编新闻、播放宣传片、开设专题栏目等形式,激励广大员工立足岗位做奉献,在建设西部大庆中建功立业。如,先后开展的“我的一线我的站、“建设西部大庆劳动竞赛”、“挺进在5000万吨的路上”、“数字化的今生前世”等电视宣传系列,充分发挥了对员工的引导激励作用。同时,拍摄完成的《延河岸边的数字油田》等3部宣传片,成为外界了解安塞油田的形象大使。
2.4紧扣“三个突出”选树典型,发挥先进典型带动力
2.4.1突出先进性。在安塞油田多年的发展历程中始终具有培育选树典型的优良传统,尤其是近年来,坚持突出发展中心、突出以人为本、突出凝心聚力,以怎样选树典型,选树什么样的典型为切入点,确保典型选树的先进性。具体实施过程中,坚持先进典型的发现、挖掘在一线,选树、培育在机关,表彰、推介在党委的思路。通过在日常工作中发现典型、深入基层挖掘典型、搭建平台培养典型、总结提炼选树典型,使一批能够反映社会和企业发展的价值取向、体现时代精神的先进典型,从不同层面、不同岗位涌现出来,充分发挥示范、激励作用。近年来,我们通过“日常工作发现典型”,推出了油田公司科技尖兵刘新菊、油田公司十大杰出青年景小龙;通过“深入基层挖掘典型”,推出了“中国石油・榜样”人物郭秀玲;通过“搭建平台培养典型”,培育了中央企业杰出能手付彦丽、陕西省知识型职工标兵黄金侠等;通过“总结提炼选树典型”,推出了常年守望大山的劳务工马本林、勇抗病魔的坚强员工李娜等一批感动油田的先进典型,在员工中引起强烈反响。
2.4.2突出成长性。培育典型是一项长期而复杂的系统工程,为了防止典型“昙花一现”,我们着力构建培育先进典型的长效机制,在政策、财力、人力等方面对典型进行倾斜,通过生活中关心、工作上重用,搭建促进典型成长的平台。通过召开典型人物事迹报告会、座谈会,引导先进典型与员工组成“帮学对子”,为先进典型相互借鉴、共同提高、不断进步创造条件。近年来,全厂各条战线、各个岗位涌现出的先进典型为企业做出了突出贡献。先后有2名典型走上副处级领导岗位,1名典型先后被确定为学科技术带头人,20余名典型走上一般管理岗位,成为推动安塞油田快速发展的中流砥柱。
2.4.3突出示范性。宣传典型,出发点和落脚点都在于推广和应用,我们大张旗鼓地对先进典型进行宣传造势,通过隆重举办主题晚会,表彰先进,宣传事迹,使先进典型真正感到光荣,使先进的形象和事迹在油区迅速传颂,产生了巨大效应。 近年来,我们先后组织开展了“十大魅力人物”、“好汉勋章”、“建成300万吨油田功勋奖”、“感动2009”等冠名表彰活动,营造了推崇先进、嘉奖先进、学习先进的良好氛围;组织400余名劳模先进畅游世园,给他们以应有的光荣和地位;在厂网站推出“身边榜样”宣传专栏,举办了劳模风采事迹展,在全厂上下广泛宣传劳动模范和先进工作者的先进事迹、优秀品质、高尚情操,使员工从中获得重要的精神动力,受到深刻的思想启迪,积聚无上的进取动力。
三、安塞油田加强新形势下思想政治工作的几点认识
3.1 抓生产从思想入手,抓思想从生产出发
抓生产首先要抓人的思想政治教育,注重解决生产建设中遇到的各种思想问题,将思想工作做在前头。而思想政治工作必须围绕生产建设中心,结合生产建设实际,将思想政治工作贯穿于生产建设的全过程,保障生产建设任务的全面完成。
3.2 要做好“一人一事”的思想政治工作
区分层次,因势利导,做好一人一事的思想政治工作,必须准确把握每一位员工的思想脉搏,全面了解员工思想动态,有针对性的采取措施,变被动为主动,了解员工所思、所想、所急、所盼,化解矛盾,消除隐患,心理疏导,困难帮扶,因人施教,因地制宜,灵活处理,多措并举,形成同心同德、拴心留人的良好局面。
3.3 办好员工的事,员工就会干好企业的事
员工是企业的主人,要从员工立场出发,理解员工、尊重员工、关爱员工,为员工办实事、办好事、办大事,员工就会忠诚企业、奉献企业,忠诚爱岗、奉献石油。员工是企业发展之本,企业是员工实现人生理想和人生价值的平台,我们要千方百计依靠员工谋发展,依靠员工促上产。
落实党建工作目标,促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标,制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定,制定下发了贯彻落实意见,激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。坚持落实“”制度,加强党员先进性教育,通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会,学习青岛港口徐振超同志的先进事迹,进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了“树党员形象,为党旗增光”活动,较好的发挥了党员的先模作用,使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献,加大纪检和奖惩力度,一年来新发展党员xxxx,并对优秀党员进行了表彰。
(二)强化运营管理,增进社会效益和经济效益
进入XX年,公司从建立健全制度规范管理,提高标准化服务水平,重视安全管理等方面入手,响应市委、市政府号召,站在突破**的高度,使管理再上一个新台阶,优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加,截止目前安全运营里程达120xxxx万公里,为市民的出行提供了优越的出行条件,为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。
一是建立健全管理制度,规范管理人员工作制度,为搞好生产理工作提高生产管理水平,提高管理人员整体素质,打造一支过硬的公交管理队伍,公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定,监督管理线路正常运营,持证上岗,文明管理,严格执法,不循私情,加大处罚力度,对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高,管理更加规范化。
二是突出安全管理,真正把安全运营提高到重要议事日程,从法规教育、例会制度入手,通过各种形式加大安全生产宣传力度,层层签定安全生产责任书,并积极开展省交通厅和市交通局组织的“安全活动月”和“反三违月”活动。在4月10日,公司为配合国际牡丹花会和五·一黄金周运输工作,组织一次安全大检查,通过检查,对存在问题的各线路进行了整改,车辆逐一配齐了灭火器,更换了老化轮胎,保养了刹车灯光等设备,并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求,对车辆逐一上线检测,对问题车停运整改,确保了牡丹花会和五·一黄金周的安全运营。今年以来,没有发生一起重大事故,为创建平安**贡献了一份力量。
三是加强调度管理,根据早中晚客流量不同,制定不同的班次运营间隔时间,做到高峰不留客,平峰一车清。同时对各种突发事件,如汛期暴雨恶劣天气,6月份高考、市各项应急事件等,公司都制定了多套方案。另外,在各线路增设机动车,即方便乘客乘车,又能及时更替线路故障车,确保了班次的正点率。
四是加大票务和服务管理稽查力度,提高公交形象。为提高司乘人员责任心,公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查,严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿,司乘人员的责任心和职业道德大大提高,都能自觉做到从维护公司形象出发,以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动,建立严格的检查制度,制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。11月公司
按交通局要求开展安全检查,到各线路、站点查车况、纠违章,及时发现问题,整改隐患,不但规范了管理工作,而且提高了司乘安全行车的自觉性,避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服务水平,树立公交形象
我们始终把运营服务做为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点,先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件;二是重视干部、职工的培训,特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作,共举办培训班、轮训班十余期,培训率达100;三是坚持服务标准化,实行了乘务员等级制,驾驶员职称考评制,设立优秀乘务员的明星示范岗。在此基础上,公司在全线路推行线路标准化管理,逐年达标,逐年考核,在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格;四是加强监督检查,强化公司稽查大队的工作力度,坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法,搞好安全服务的检查监督;五是广泛开展“创名牌、树形象”、“安全生产月”等活动,参与省交通文明行业创建活动,举办各类岗位练兵、技能比赛,召开交流座谈会、技能研讨会,促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法,取长补短,共同促进行风建设和服务质量的提高。
工会工作开展的有声有色,继续访贫问苦给予困难职工生活补贴,执行婚丧嫁娶给予补助的国家政策,为职工群众谋福利,拉近了工会与职工的距离。团支部工作也积极有效,组织团员青年学习党的纲领和基本路线,并组织团员青年多次参加学雷锋活动,涌现出一批拾金不昧、扶老携幼等优秀团员青年,为全体干部职工树立了学习的榜样,多次收到群众的表扬信件和锦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保卫科在公司原驻地拆迁改建阶段,认真执行规章制度,增强防患意识,使公司无重大火灾事故,无重大伤亡事故,无刑事犯罪,确保了公司财产没有流失。
二、公司存在的问题
1、服务质量有待进一步提高,加强线路规范管理,减少乘客投拆,把乘客投拆率降至最低点。
2、个体车辆贯穿城郊公交线路,在公交车站点招揽乘客,扰乱了公交车运营秩序。
3、公交站点秩序混乱,非公交车辆在公交站点乱停乱靠,严重影响了公交车的正常运营。
4、很多关于公交优先的发展政策不能得到很好地执行,公交发展环境不够宽松。
三、XX年工作计划
1、加强司乘人员培训,提高服务水平,严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度,把规范化管理作为今后工作的目标。
3、搞好南站的建设和南站运营前的准备工作,确保南站成为优质的国家二级车站。
一、具体工作情况
(一)、加强党建及思想政治工作,促进两个文明建设
加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度,以学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神为重点,进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。特别是通过开展“解放思想,干事创业,加快发展”的大讨论和专题民主生活会,使广大干部转变了思想观念,树立了深化改革、加快发展的意识,促进了公司的健康发展。同时选拔优秀人才,调整、配备、充实部分基层领导班子,使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定,进行“艰苦奋斗,廉洁从政”教育,原创:强化了干部的廉洁自律意识,促进了公司的党风廉政建设。
落实党建工作目标,促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标,制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定,制定下发了贯彻落实意见,激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。坚持落实“”制度,加强党员先进性教育,通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会,学习青岛港口徐振超同志的先进事迹,进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了“树党员形象,为党旗增光”活动,较好的发挥了党员的先模作用,使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献,加大纪检和奖惩力度,一年来新发展党员6名,并对优秀党员进行了表彰。
(二)强化运营管理,增进社会效益和经济效益
进入2004年,公司从建立健全制度规范管理,提高标准化服务水平,重视安全管理等方面入手,响应市委、市政府号召,站在突破菏泽的高度,使管理再上一个新台阶,优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加,截止目前安全运营里程达1200多万公里,为市民的出行提供了优越的出行条件,为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。
一是建立健全管理制度,规范管理人员工作制度,为搞好生产理工作提高生产管理水平,提高管理人员整体素质,打造一支过硬的公交管理队伍,公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定,监督管理线路正常运营,持证上岗,文明管理,严格执法,不循私情,加大处罚力度,对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高,管理更加规范化。
二是突出安全管理,真正把安全运营提高到重要议事日程,从法规教育、例会制度入手,通过各种形式加大安全生产宣传力度,层层签定安全生产责任书,并积极开展省交通厅和市交通局组织的“安全活动月”和“反三违月”活动。在4月10日,公司为配合国际牡丹花会和五·一黄金周运输工作,组织一次安全大检查,通过检查,对存在问题的各线路进行了整改,车辆逐一配齐了灭火器,更换了老化轮胎,保养了刹车灯光等设备,并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求,对车辆逐一上线检测,对问题车停运整改,确保了牡丹花会和五·一黄金周的安全运营。今年以来,没有发生一起重大事故,为创建平安菏泽贡献了一份力量。
三是加强调度管理,根据早中晚客流量不同,制定不同的班次运营间隔时间,做到高峰不留客,平峰一车清。同时对各种突发事件,如汛期暴雨恶劣天气,6月份高考、市各项应急事件等,公司都制定了多套方案。另外,在各线路增设机动车,即方便乘客乘车,又能及时更替线路故障车,确保了班次的正点率。
四是加大票务和服务管理稽查力度,提高公交形象。为提高司乘人员责任心,公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查,严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿,司乘人员的责任心和职业道德大大提高,都能自觉做到从维护公司形象出发,以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动,建立严格的检查制度,制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。11月公司按交通局要求开展安全检查,到各线路、站点查车况、纠违章,及时发现问题,整改隐患,不但规范了管理工作,而且提高了司乘安全行车的自觉性,避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服务水平,树立公交形象
我们始终把运营服务做为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点,先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件;二是重视干部、职工的培训,特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作,共举办培训班、轮训班十余期,培训率达100%;三是坚持服务标准化,实行了乘务员等级制,驾驶员职称考评制,设立优秀乘务员的明星示范岗。在此基础上,公司在全线路推行线路标准化管理,逐年达标,逐年考核,在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格;四是加强监督检查,强化公司稽查大队的工作力度,坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法,搞好安全服务的检查监督;五是广泛开展“创名牌、树形象”、“安全生产月”等活动,参与省交通文明行业创建活动,举办各类岗位练兵、技能比赛,召开交流座谈会、技能研讨会,促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法,取长补短,共同促进行风建设和服务质量的提高。原创:
(四)采取多种措施,满足乘客需求
现在的环境是市场竞争环境,竞争是不可避免的,只有优质的服务才能取得竞争的胜利,因此,牡丹花会、五一、国庆、春运期间,公司从提高服务质量,树立菏泽公交形象出发,把卫生安全和服务做为头等大事来抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆安全状况检修一遍,司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。今年6月份,公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务,对乱停乱放,不按站点上下,车证不符,服务不规范等违纪行为提出严重敬告,对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展,造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难,或中断或绕行。为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客,向乘客解释清楚各线路运行情况,绕行路线。在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证,截止目前已为全市老年人办理优待乘车证4000余张,并在车厢内设立了老年人专座,极大方便了老年人的乘车。为100多名双目失明的盲人办理了免费乘车证,受到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建设方面,公司的发展越来越快,乘客对公交服务的要求也越来越高,公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题,不仅给市民乘车带来很大不便,也严重影响了市容市貌。如部分站牌外观陈旧,字迹模糊,或是标志不明显等情况。为了提高公交形象,满足乘客要求,提高公交竞争力,公司站在乘客的角度,思乘客所思,想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设施设置方案,并获得了有关部门的批准,随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比较快的城市青岛、威海、烟台等地方考察学习,选定了统一样式,美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。公司总计投入206.5万元,于2004年元月对中华路站亭改造建设,总计建造候车亭32处,现已投入使用,东站广场部分站亭待广场完工后再安装。中华路站亭站牌的改建已成为菏泽的又一景观,并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经验。2004年9月,为了给中国林交会提供优质的交通环境,为菏泽增光添彩,公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建,对人民路站牌站亭进行了新建。牡丹路改建16处,人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭,公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护,对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称,对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆,以配合市容环境的治理和改善。到目前,公司共改建站牌站亭48处,新建11处,全部为新型站牌站亭,维护复新站牌400多处。提高了公交形象,增强了公交竞争力,得到了乘客的认可。
(五)积极开展创建文明行业活动。今年公司根据省交通厅的要求,从8月份起在全省范围内开展创建文明行业达标活动。作为参评单位,公司认真部署并在会议上作了动员,要求各级单位和各部门高度重视,加大创建力度,争取建成“山东省交通系统文明行业”。为加强对达标活动的领导,公司成立了达标活动领导小组。由王雁民经理任组长,崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长,各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室,并按照创建标准,制定创建文明行业达标活动方案,落实有关责任,层层动员,建立有效的创建文明行业达标运行机制,开展宣传教育,不断增强创建工作的责任感、自觉性,求真务实,树立形象。同时加大创建文明行业的工作力度。不断健全运行机制,找准载体,要把创建文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来,从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展,司乘的服务水平有了很大的提高,服务热情周到了,工作态度认真了,乘客投诉减少了。在文明行车、规范服务的过程中,时时把服务当作自己的天职,把乘客当作自己的亲人,尊老爱幼,以车为家,助人为乐、拾金不昧,受到广大乘客的好评,广大司乘人员用自己的行动树立了菏泽公交人的良好形象。
(六)南站的建设进入实质阶段。经过紧张的筹划准备工作,公司原驻地已清理完毕,各项预备工作基本完成,现在,南站的建设开始进入了实质建设阶段,在公司老驻地成立了办公小组,由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作,办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。预计下半年南站将建成投入运营,届时,南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。
(七)各科室、各部门都较好地完成了各自的任务
1、办公室,圆满完成了公司领导委派的各项任务,有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访,按规定标准热情接待,严格遵守接待制度,有效节约了执行费用。
2、财务科,在用好用活资金上做了大量工作,严格按国家财务制度的规定收支,对违反财务制度的一概不予受理,严把每项收支关,较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。
3、生产科,加强了线路的管理力度,强化驾乘人员服务,提高服务质量,全体同志战酷暑、斗严寒,兢兢业业刻苦工作,克服恶劣天气和城建改造的不利因素,使线路规范运营,效益不断提高,安全生产无事故,圆满完成了牡丹花会和五·一黄金周的客运服务。
4、企管办,积极完成公司交给的各项任务,组织司乘人员岗位培训,并继续为符合条件的老年人办理优待卡,受到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近40万余字。在工作中积极为公司领导出谋划策,当好企业参谋为公司下一步发展制定切实可行的发展计划和目标。
5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发,上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换,清洁整理了车身广告,使车容车貌焕然一新,提高了公交形象,受到社会各界的广泛赞誉。
6、政工科,积极做好人事档案的管理工作,对职工关心的焦点难点问题,积极想方设法解决,由于措施得力,方法得当,职工养老金问题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳,解决了职工的后顾之忧。
计划生育严格执行国家各项政策规定,以防为主,制约有力,档案管理认真,各项计生图表上墙。至此全公司无超生、无漏检,一孩领证率、节育措施率均达到100%。
工会工作开展的有声有色,继续访贫问苦给予困难职工生活补贴,执行婚丧嫁娶给予补助的国家政策,为职工群众谋福利,拉近了工会与职工的距离。团支部工作也积极有效,组织团员青年学习党的纲领和基本路线,并组织团员青年多次参加学雷锋活动,涌现出一批拾金不昧、扶老携幼等优秀团员青年,为全体干部职工树立了学习的榜样,多次收到群众的表扬信件和锦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保卫科在公司原驻地拆迁改建阶段,认真执行规章制度,增强防患意识,使公司无重大火灾事故,无重大伤亡事故,无刑事犯罪,确保了公司财产没有流失。
二、公司存在的问题原创:
1、服务质量有待进一步提高,加强线路规范管理,减少乘客投拆,把乘客投拆率降至最低点。
2、个体车辆贯穿城郊公交线路,在公交车站点招揽乘客,扰乱了公交车运营秩序。
3、公交站点秩序混乱,非公交车辆在公交站点乱停乱靠,严重影响了公交车的正常运营。
4、很多关于公交优先的发展政策不能得到很好地执行,公交发展环境不够宽松。
三、2005年工作计划
1、加强司乘人员培训,提高服务水平,严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度,把规范化管理作为今后工作的目标。
3、搞好南站的建设和南站运营前的准备工作,确保南站成为优质的国家二级车站。