前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的营销的商业模式主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词:商业模式;市场营销;意义
在现阶段信息技术飞速发展的时代背景下,商业模式的形成成为了必然现象,同时现代网络技术发展迅速,多种形式的企业运行模式也出现了层出不穷的发展态势,这在一定程度上为投资者提供了多种选择的方式。商业模式属于新时代科技发展下的重要产物,在当前信息技术不断更新发展的过程中形成了多种新型企业模式,由此为顾客创造了更多的投资选择与商业价值。在这个时代的发展进程中,商业模式的形成与发展是十分相符的。当前多种商业模式都在逐渐成熟的过程中,同时很多商业模式的发展空间还很广阔,并具备着一定的吸引力。
一、商业模式的基本概述
1.商业模式的概念商业模式主要是指对企业中客户的相关信息,以及企业发展进程中的内部设计、合作企业的信息等多种要素综合整理。现代商业模式在本质上来说就是经济实践的过程,这个实践的过程包含着企业中所有运作流程,并且也涵盖了多种企业的资源与运行模式。从另外的角度上分析,商业模式是一种对关于活动内容的外在表现,并且体现出一致性的特征。
2.组成部分(1)企业发展的进程中,最重要的就是体现存在的价值,并且创造出专属的目标体系,这个过程就确定了相应的企业价值主张。它的主要形式就是体现在对客户的服务过程中,在这个过程中向客户展示属于企业的产品,并且有针对性的分清客户是谁等问题,通过相关问题的逐一发现,明确企业产品诞生的整个流程,包括采购过程、生产过程等,将这些流程赋予到传递流通的过程中。企业所执行的价值主张,能够完全符合企业价值的创造历程,并将其完全应用于企业的发展从而体现出合理的逻辑。(2)企业发展过程中最重要的就是创造应有的价值,因此需要在企业中投入进一定的资本,但是在企业未进行投入资本的时候就没办法实现企业价值的提升,由此判断企业资源组合的重要性,重在将属于企业的人力、物力、财力等通过专业的方式进行有机整合,以保证实现企业发展进程中需求最高的资源组合。(3)企业在市场经济行列中发展,始终呈现出一个动态的趋势,特别是在发展过程中一系列的活动可以被重复运作,运作流程是企业发展进程中最重要的环节,在这个环节中企业首要完成的任务就是实现市场的实际需求,并积极向社会提供所需要的服务,专注于打造企业的良好形象提升企业资本为目的,从根本上完善价值创造的整个过程。运作流程中企业的管理人员应该及时将现有的资源进行整合,并且重视不断重复的过程,以便产生运作的流程。
二、创新商业模式的重要意义
当前社会主义市场经济持续发展的状况使得传统形式的商业模式已经脱离了时代的需要,特别是在发展的过程中体现出较大的局限性。因此应该重视创新改革的意义,针对现有的商业模式作出及时调整,借助于先进手段及时创新商业模式的发展,在这个过程中市场经济的发展可以为企业带来良好契机。现阶段众多企业的发展过程中普遍存在的问题就是面临着重大的经济改革,但是商业模式仍旧维持着原有的步调,并没有在新时期创造出应有的新姿态。首先从党的领导方向上分析,国家仍旧处于转型的阶段,所以想要更好的为国民经济发展作出贡献,就应该适时的推动企业转型的步伐,通过国家在市场经济中的主导地位,结合现阶段企业始终保持的商业模式分析,企业的发展结构没有跟随时展进行优化与改革,因此违背了不断发展的意图;出现这种情况的原因就是国家经济管理始终处于粗放型的管理模式中,商业模式无法得到及时的创新;此外,随着众多企业在近年来的发展状况,基本采用了较为科学的绿色经济商业模式,但是这种模式仍旧处于一个磨合期,这为商业模式的进一步转型创新提供了条件。对商业模式进行改革创新就是指企业应该结合着市场经济的现状情况,在不断总结并分析传统商业模式的基础上,对企业的构成要素进行合理区分,与现阶段企业的经济发展出发点相融合,在坚持科学方式引导之下对企业的所有资源进行有效整合与规划,从而给社会的发展贡献力量并创造更多价值,逐渐将企业的发展结构完善。目前,市场经济的竞争仍旧激烈,企业的发展面临巨大挑战,如果想要立于不败之地,就应该及时转变观念,对发展结构与模式进行合理的创新与完善,同时为了更好的适应现阶段的发展需要,要及时对企业中的机构进行合理调整。
三、商业模式中的市场营销
1.环境分析商业模式中的市场营销应该结合着环境来做合理的分析,保证可以实现商业模式的社会价值。在企业发展中,市场周边的环境因素需要进行合理调查,并且针对环境因素中出现的问题适当的制定相关措施,同时拟定出更加完善科学的营销策略,为企业发展的进程注入新鲜活力。企业发展的过程还受到了宏观环境及内部竞争、客户评价等要素的影响。从微观的角度上分析,政治、文化以及经济、社会等都对市场营销起着或多或少的影响,微观环境中主要是市场内的竞争环境、技术的优劣程度、企业未来的前景等。现阶段的商业模式,营销分析的方法着重阐述了SWOT分析方法等五种方式,这几种商业模式下的市场营销分析方法可以从社会、生活、政治、经济等各个方面进行深入分析。
2.延展性发展营销模式的变化能够准确的反映出市场经济的发展状况,并且能够引导企业发展作出相应的变化,由此可见在营销延伸变化中存在着多个方面的内容,包括主体、客体以及目标等等。通过分析商业模式,能够发现这些内容存在着紧密的联系并且体现出一致性的特征,特别是在商业模式的指引下,企业的市场价值能够在市场营销过程中将企业与客户之间的关系处理妥当,商业模式的概念能够集中反应市场营销的主要内容与各种要素,这种明显的对照可以反映出营销的价值,同时也能准确的分析营销的表现,总之,市场营销就是商业模式的手段。
四、创新的意义
社会经济的飞速发展,也让市场营销的定位发生了翻天覆地的变化,特别是营销模式由传统变为绿色营销,经济的发展为营销市场提供了重要的基础,并且在商业模式中可以实现不断的创新与发展,同时也能承接着传统的理念推陈出新,使市场营销的内涵更为丰富。从这个角度上分析,创新商业模式的营销方案可以更好的适应经济社会的发展趋势并体现出积极意义。商业模式从宏观的角度上进行科学模式的建立,并且重视科学技术的力量,保证可以将企业的基本要求进行整合,将其投入到运营模式中,对提升企业竞争力,掌握由点到面的动态发展趋势有着极大好处。
五、结语
商业模式是企业实现市场营销的重要因素,同时是推动国家经济实力的重要力量,为市场营销带来了勃勃生机。随着当前市场营销的科技化趋势发展,能够切实看到企业中市场营销的价值体现,这源于商业模式的不断创新与发展。
参考文献:
[1]齐严.论商业模式的市场营销意义[J].中国流通经济,2011,09:88-93.
[2]姚丹,王林.浅析商业模式的市场营销意义[J].现代经济信息,2016,01:358+360.
[3]于增翔.商业模式的市场营销意义分析[J].市场观察,2015,S2:224-225.
[4]付筝.论商业模式的市场营销意义[J].市场观察,2015,S2:226-227.
[5]吴宣.商业模式的市场营销意义分析[J].中国商贸,2012,17:28-29.
论文摘要:Google是成功的商业标杆,其商业逻辑具有启发价值。Google的商业模式是“搜索服务免费+广告服务收费”,是基于第三方付费营销战略来设计与构建的。第三方付费营销战略的关键是解决交易第三方的价值来源,顾客资产开发、产权分割的结果是Google提供给第三方的交换价值
Google是美国斯坦福大学拉里·佩奇和赛吉·布林开发的,基于19%年两人共同提出的PageRank算法的,目前是全球规模最大的互联网搜索引擎。1998年9月,两人成立(Google公司,向外提供搜索引擎技术,1999年9月开通Google搜索网站,2004年8月公司股票在美国纳斯达克股票交易所上市。Google自2000年开始,通过提供AdWords等广告服务来获取主要收人,是互联网发展历史上极为成功的商业标杆,是第三方付费营销战略应用的成功典范,其成功的商业模式值得探究与借鉴。
一、Google商业模式的基本逻辑:第三方付费
从历年财务报表来看,Googl。的收人来源为Advertising(广告服务)、Licensing & other(技术许可&其它)两项,其中Adsvertising包括Google Web Sites ( AdWords—关键词广告)、Google Network Web Sites( AdSense一一网站联盟广告)(见表1)。
再分析Google的收人结构及其变动趋势,Advertising(广告服务)收人占总收人的比例一直在95%以上,远远超过L,icens-ing & other(技术许可&其它)收人,是Google的核心收入来源(见表2)。
Google AdWords是让广告者直接投放广告在Goggle搜索结果页面。当Goggle搜索服务使用者进行关键字搜索时,Ad Words提供的关联广告会随搜索结果同时展示在搜索结果页面上。Goggle AdSense是让网站拥有者在自己网站上,展示Googfe提供的与网站内容关联的广告,或利用AdSense向网站用户提供Google搜索服务,并在搜索结果页上展示Google提供的广告。
从Googl。的收人来源与结构分析,无论AdWord还是Ad-Sense,都是将Google。提供的搜索服务免费,向需要广告的客户收费,因为,Google搜索服务使用者中对特定关键词进行搜索的群体,通常就是广告客户的产品或服务的目标市场,而将广告投放到Google及其联盟网站,可以获得更大的广告覆盖范围和效果。
如果将Google定义为交易第一方,将搜索服务使用者定义为交易第二方,将广告者定义为交易第三方,那么,Google的收人来源不是直接交易的第二方,而是间接交易的第三方。由此可以推断出Google的商业模式是“搜索服务免费+广告服务收费”,是基于第三方付费营销战略的。
二、Google商业模式实现第三方价值的原理
市场机制中交易关系的形成至少要有两方,我们将供方称为交易第一方,将需求方称为交易第二方,之外的相关方就统称为交易第三方。供方和需求方的交易是通过价值交换进行的,供方提供能够满足需求方的产品,需求方向供方支付费用获得产品。
但是,有些交易活动在直接进行价值交换的供求双方之外引人了交易第三方,为第一方与第二方之间的交易支付部分或全部费用,借此提升第二方的效用或分摊第一方的成本,这种现象就是“第三方付费”。如果营销战略是引人交易第三方,通过“第三方付费”方式来帮助供方(第一方)承担成本或提高需求方(第二方)效用,就是“第三方付费营销战略”。
事实上,交易第三方与第一方之间也形成另一组交易关系,交易第一方也就必须向第三方提供能够满足其需要的价值,这是第三方愿意为第一方与第二方的交易付费的激励所在,也是第三方付费营销的核心问题。GooglE的商业模式就是基于第三方付费营销战略来设计与构建的,也必须解决第三方的价值来源问题,采用顾客资产开发、产权分割原理,Google。将搜索结果页面使用权(广告)提供给第三方作为交换价值,从而实现第二方免费使用其搜索服务。
(一)开发Google顾客资产
根据Google的收人结构及其变动趋势可以判断,Google最初是以搜索技术开发者定位的,用户是需要搜索技术的网站,产品是搜索技术,核心资源是搜索技术,随后改变其定位为互联网搜索服务提供商,用户则是互联网使用者,产品则是互联网搜索服务,核心资源变成顾客资产。
互联网搜索服务是任何互联网使用者必需的服务功能,庞大的互联网使用者就构成庞大的搜索服务用户群,而Google占据这个庞大数量用户群的首位,比例高达34.883%,也就构成了核心资产一顾客资产(见表3)。
顾客资产是有交易价值的,除了直接向顾客收费获得收益外,还可以对顾客资产进行开发,以顾客资产作为交易对象,在第一方与第二方的交易之外,寻找第三方并与之形成交易关系,将顾客资产价值再利用。
Google能否向庞大规模的用户群直接收取搜索服务使用费而获得收益呢?可能性极小。首先,互联网搜索服务同质性较高,用户的转移成本极低,只要市场还存在其它免费的搜索引擎,Googl。搜索服务的价格需求弹性必将很高,收费将促使用户流失。其次,向互联网使用者直接收费,因为数量惊人且地域分布广泛,构建收费系统及其运转的成本高,还会出现用户支付的时间超过使用搜索服务的时间,从而严重降低用户的使用体验。
既然G oogle直接向顾客收费获益可行度低,就只能放弃向交易第二方收费,转而以顾客资产作为交易对象,寻找并引人交易第三方,进行顾客资产价值再利用。
根据Google的访问流量统计数据显示,Google能够吸引34.883%全球互联网使用者的眼球,已经体现出扩大并延伸信息传送的功能,属于非常典型的大众传播媒体。在信息饱和的社会中,稀缺的只是人们的注意力(顾客资源的特殊表现形式),即目标市场用户对企业及其产品的注意程度一注意力或心灵占有率。Google的顾客资产具体表现在受到注意的程度更高,也就更稀缺更具价值,是可以向广告客户出售有巨大价值的受众注意力而获得收益的,无需向搜索服务的直接使用者收取费用,从而形成客观上的第三方付费现象。
Google的角色定位已经从互联网搜索服务供应商转变为互动媒体新平台,Google的产品业态和商业模式将与报纸和电视等大众传播媒体十分相似,从原来所处的单边市场转变为现在的双边市场。
(二)分割Google产权(价值)
产权是权利束的组合,是可以分割细分的。细分出来的子权利束对不同的需求者来说具有不同的价值的,可以将细分出来的子权利束让渡给相应的需求者,就可以从多个需求者处同时获得收益回报,每个需求者与供方形成一组交易关系,并且相互充当交易第三方。 按其使用价值Google可以细分出搜索服务使用权、搜索技术使用权、搜索结果页面使用权、商标使用权等,搜索服务使用权是互联网使用者需要的,搜索技术使用权是互联网网站需要的,搜索页面使用权是广告客户需要的,商标使用权是网站者需要的。这样,Google可以将搜索服务使用权、搜索技术使用权、搜索结果页面使用权、商标使用权分别提供互联网使用者、互联网网站、广告客户、网站者,与其一一构成市场机制中的一组交易关系,同时从多个交易方获得运营的收益回报,每个交易方都构成其它交易方的交易“第三方”。
搜索技术使用权是Google最核心的子产权束,但其在Google收人中绝对额和相对比例偏低的事实表明,这部分子产权束向交易第三方充分释放的价值空间有限,难以支撑Goggle持续成规模地发展。搜索服务使用权是Goggle最基本的子产权束,尽管搜索服务是任何互联网使用者必需要的功能,需求者数量规模庞大,受制于互联网使用者的搜索引擎使用习惯和向数量庞大的互联网使用者收费的成本与难度,依靠向互联网使用者直接收取搜索服务使用费来盈利也是不现实的。
然而,从前述论证中可以知道,将细分出来的子权利束一搜索结果页面使用权,即Googl。拥有的注意力向互联网使用者之外的交易第三方一广告客户充分释放出来,让广告客户在搜索结果页面投放关联广告,向广告客户收取广告服务费,形成Goggle的主要收益来源。
三、Goggle商业模式的运行效果验证
Goggle的商业模式是否在市场成功,我们分别从运营收益、投资者两个维度来考察,以增强判断的客观真实性。
首先,透过2001年以来Goggle的公开财务数据可以看出,Goggle的年度收人是高速增长的,利润率长期维持在30%以上,每股红利逐年增高。由于Googl。收人主要来源于广告服务费,因此,Goggle运营收益的高增长表现也就证明了第三方付费营销战略是有效的(见表4)。
其次,再看投资者怎样评价Google的投资价值。Google股票在纳斯达克股票交易所2004年有股票价格数据,是非常明显的持续上扬曲线(除2008年中期因为全球金融危机影响有所下滑外),股价逐年上升并长期维持在每股400美元,反映出投资者对Google投资价值的充分肯定(见图1)。这反映出Google基于第三方付费营销战略的商业模式是受到投资者肯定的,也间接证明了第三方付费营销战略是有效的。
沃尔玛是一个庞然大物,是一个令人惊叹不已的谜。
沃尔玛的成功得益于自己的“十大法则”,在本文中,我们只探讨其中的一条:“永远比对手节约”,并据此阐述沃尔玛的‘商业营销’模式。 一、笑傲同行的“穷人店”
2001年,“穷人店”沃尔玛发威,一举登上全球500强首席宝座,创造了一个在逆境中凸起的财富神话!而在全球经济萎靡的深飒之秋中,沃尔玛的强硬对手凯马特却未能支撑熬到2002年,终于在2001年岁末黯然退场(申请破产)。截止到2002年1月31日的一个财政年中,沃尔玛的净销售额达2200亿美元,比上个财政年整整提高了13.8%;净收入再次刷新历史记录,飙升了6%,达到66.71亿美元,即每股收益1.49美元。其中,沃尔玛店、山姆会员店两个分支的营业利润分别飙升了6%和9.1%,而海外分支的营业利润也直线上升,狂飙达31.1%之多。在沃尔玛不断刷新自身记录的同时,美国第二大零售巨头凯马特却创下了美国历史上规模最大的零售商破产案:2002年1月22日,凯马特公司向芝加哥联邦破产法院申请破产保护,当天,凯马特股票在纽约证交所下跌60.34%收报0.69美元。申请破产保护的凯马特将关闭2114家连锁店中的500家。
花自飘零水自流。两个全球零售巨头在2001年遭受的不同命运,发人深思,耐人寻味。与善玩数字游戏、做假账的安然不同,凯马特的故事展示的是一个零售商的囚徒困境,并再次应验了一句商界名言——规模不等于效益,规模与效益不是互为因果,而是条件。而零售大王萨姆.沃尔顿多年前说的一句话至今犹清晰在耳:“供应链制胜的关键是——永远都要比对手更好地控制成本”。综观历史和周围,真正做到这一点的又有多少人呢? 二、神奇的“商业营销”模式
成功者有成功者的哲学,成功有成功的理由。多年来,沃尔玛矢志不虞地采用基于“总成本最低”这一经营原则的“商业营销”模式,一路走来,一路壮大。并在追求“总成本最低”的“商业营销”模式上显示出自己的“万丈雄心”。
1、“逆风飞扬”的沃尔玛
多年来,沃尔玛始终通过“强制供应商实现最低总成本”来提高收益率。
由于其年销售额已超过了通用汽车公司、埃克森石油公司,众多对手试图阻止她前进的步伐——当地零售商警告政府说他们有可能被迫停业;地方政府也表现出一定的忧虑——担心沃尔玛的进入会导致税收上的减少;社区中的一些激进分子抱怨沃尔玛破坏了当地的环境和社区传统;美国各级工会也抨击沃尔玛的发展——尽管他们对沃尔玛的非工会工人无能为力;人权鼓吹者谴责那些为沃尔玛供货的国外工厂恶劣的工作条件——但第三世界国家的政府却需要这些工厂来提供就业机会并促进本国经济的发展;《华尔街日报》报导说,沃尔玛的供应商抱怨“他们正在进一步被沃尔玛压榨”(出自美国Liz Claiborne公司CEO保罗之口,该公司为沃尔玛生产服装),但他们却无法承受失去与沃尔玛的合约所带来的损失。到目前为止,唯一没有加入反对行列的是美国司法部的反托拉斯部门。只要Ames、Target、Marshall和当地众多的零售商仍以现有的方式运作,那些对沃尔玛的垄断做法的指控就不会得到太多的支持。只有当沃尔玛的销售收入达到5000亿美元时(仍未占到全美零售总额的1/4,全美零售总额为2.3万亿美元),司法部才有可能立案。在此之前,沃尔玛可在没有任何限制的情况下,安全地将现有的销售额再翻一番。
2、“商业营销”的力量
驱使这个商业巨人不断前进的不只是其“顾客营销”的力量,也源于其对“商业营销”法则的执着追求。沃尔玛的收益率成长取决于三个方面:首先,沃尔玛使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本;其次,沃尔玛不断向供应商施加压力(如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询,以便他们能够降低成本),沃尔玛迫使其供应商进行流程改造,使他们同沃尔玛一样致力于降低成本的运作);最后,沃尔玛强调其供应商要完全明白沃尔玛的成本构成,以便记录和展示这些供应商是如何降低了沃尔玛的成本。沃尔玛的一位服装供应商说:“他们太严厉了,他们要的是最低价格。我们必须要更具创造性和灵活性才能达到他们的需求。”
尽管沃尔玛已熟练掌握了“商业营销”和“顾客营销”这两种营销的法则,但这两者是有区别的。 “
顾客营销”的本质是建立品牌价值,使消费者愿意出高价购买超过一般产品且具有较高“可感知价值”的品牌产品。产品的可感知价值产生于品牌策略,即针对目标客户,赋予产品某种身份及品质,将顾客所希望的品牌形象赋予到产品的个性之中。即使商品的某些基本功能对顾客来说也可能具有很高的经济价值,但品牌建设是一个感性化的过程。由于较高的经济价值包括了更高的成本,品牌价值需要在这种经济价值的基础上有一个感性的提升,以获取更高的利润。“商业营销”则是一个完全不同的过程。(上游)供应商不会考虑消费者的感情需要,但会考虑采购商的需要。与消费者的感情需求不同,能激发采购商采购欲的动因是“可以降低买家的成本”,买家想从供应商那里获取最高收益,这些买家可能是消费者,也有可能是分销渠道中的中间商。
许多采购商只想找最低的价格。但精明的沃尔玛不仅要看产品的价格,还要考虑产品的其他因素(如技术、服务水平、系统以及社会成本),以判断是否低于自己的总成本。一家服装供应商可能在价格上优于其他竞争对手,但如果因为退色而导致顾客退货,那么沃尔玛的服务成本将会上升——低价反而使总成本上升。
“商业营销”是一门为买主创造最低总成本的工程学。沃尔玛的供应商只要能证明自己已经为沃尔玛提供了最低的总成本,他们就可以维护他们的价格。商业营销经常会与顾客营销发生矛盾。当“Rubbermaid”坚持定一个高价以获取高于沃尔玛所能接受的利润时,零售商们把“Rubbermaid”公司的产品放在靠后的货架上,而将其低价的竞争对手“Sterlite”的产品放在最佳位置的货架上——“Rubbermaid”过高地估计了它在沃尔玛购物者心中的品牌价值。沃尔玛给消费者品牌带来的压力是如此之大,以致于“菲利浦·莫里斯”在兼并“卡夫”的纳贝斯克(Nabisco)时,在很大程度上是利用其品牌价值的杠杆作用来对沃尔玛之类的大型食品零售商的。 三、沃尔玛的“野心”
工业企业的赢利模式,大体可以分为基础赢利模式和创新赢利模式。基础赢利模式通常包括:产品金字塔模型、基础产品模型、区域领先模型、多种成分模型、专业化利润模型和售后服务模型,讲究的是内在管理功力,即使你没有非常独特的赢利模型,难以取得漂亮的开局,但可以通过滴水穿石的持续改善,积跬步即可至千里。从战略角度看,工业企业的基础赢利模式大多属于成本领先型,效率至上是不二选择。很多人都以为国内的制造业已经登峰造极,成本已经是国际上最低了,但要注意的是这种低成本销售实际上没有算上很多隐性成本:人员低工资、出口退税、环境成本等等。若是按照日本和欧美的苛刻要求,国内工业企业在成本大多没有任何优势,而且像印度、泰国、越南和印度尼西亚等劳动力旺盛的国家,他们也在步中国后尘,纷纷亮出低成本制造的杀手锏。
夹在欧美日高端制造与东南亚低成本制造之间的中国工业企业,苦练成本控制依然可以把企业带向健康成长之路,基础赢利模式也依然是工业企业持续发展的好伙伴。令人苦恼的是,基础赢利模式造就的工业企业,大多处于国际产业分工的中低端,自己辛辛苦苦只能赚取微薄利润,而且话语权还牢牢地掌握在别人手中。要是想染指有油水的大业务,就会在专利、品牌等综合实力比拼中低人一等。
因此,创新赢利模式就进入到工业企业的战略核心话题。与基础赢利模式不同的是,创新赢利模式追求的战略创造力,是从客户选择、业务范围、价值获取、战略控制等四个要素方面进行组合创新,当然石破惊天的单要素突围更是难能可贵。创新赢利模式对应的基本上是差异化战略,其价值是把企业带入到梦寐以求的蓝海区。需要注意的是,即使坐拥优秀的创新赢利模式,也需要后续的基础赢利模式作为内在管理的支持,创新的大戏才能有一个持续唱响的舞台。如果说,创新赢利模式让一个工业企业打开了藏宝洞的密语,那基础赢利模式就是你能搬得动多少的力气。创新赢利模式决定你能否进入到蓝海区,而基础赢利模式则决定你停留在蓝海区的时间长短和获益大小。
1、品牌模型:新瓶装新酒,价值上层楼
不少工业企业对品牌的认知还处于初级阶段,典型的心理就是等企业做大之后再考虑“面子”问题,这恰恰是本末倒置的事情。外在的生产规模甚至销售规模,其发展节奏与资金投入密切正相关,靠的是程咬金的三板斧功夫。而品牌则是小火熬汤,要的是专业加耐心,它应该在企业成立之际就要开锅下料,本着推动具体销售和引领品牌价值创造的两条腿走路原则。企业做大了之后并不意味着品牌就会自动跃升,国内工业企业至今也没有几个拿得出手的国际品牌,这一点就是对“做大自然做强”论调的无声反对。
关于工业企业品牌的内在结构,叶敦明提出了“工业企业品牌五重奏”,从产品品牌、企业品牌、企业家品牌、行业品牌和社会品牌的五个梯次,论述了五种品牌的内在关联和外在认可的塑造方法,不同发展阶段和不同行业的工业企业,也有着不同路径选择。而且,更进一步说,工业企业品牌可从分成“销售工具化品牌”和“战略增值型品牌”两个层次,分别对应现实销售的推动力和中短期战略的扩张力。
而没有品牌支撑的工业企业,就像一艘豪华巨轮在黑夜中无声地驶过港口,没有引起人们的丝毫注意。塑造品牌,既花钱不菲,又劳心劳力,然而客户的认同带来的物质利益和精神享受,就算是爬雪山、过草地般的折腾,都是值得的。一个国家要得到世界的尊重,就应该是自己独特的价值,而富有竞争力的国际品牌则是这种独特价值的主心骨,可以说,品牌不仅让企业赢得了信赖和尊重,也让自己的国家扬眉吐气。
品牌发展与销售增长是同步的,品牌为销售赢得了更大的空间,而销售则给品牌带来弥足珍贵的客户体验,每一次客户的真实使用和切身体验,都是品牌效应不断累积的源头。客户愿意优先选择,或者客户愿意出高一点的价格,都是品牌价值的具体体现。品牌是依托实业,又高于实业的无形价值,在兼并、扩张、上市、海外发展等重大场合,品牌就会绽放出迷人的风采。
前几天,叶敦明应邀去镇江一家母线企业访谈,他们的营销管理部就提到了一个难题,尽管他们的企业占据国内头把交椅,并在国际市场上销量领先,但即使国内的大型工程他们都很难进入到前三名备选名单,因为这些采购方都青睐西门子、施耐德、ABB和通用等国际品牌。虽然这些国际品牌的价格高出不少,性能与自己的品牌也相差无几,但他们在决策者心目中的分量却高出很多,这也是单纯的产品、技术和价格因素所不能企及的。
是呀!国内工业企业在遇到价格不敏感客户时,往往一筹莫展,有大鱼,但没有钓竿。高端客户的采购战略,用的是另外一种套路,陌生而神秘,自己的苦心经营难以迎合他们的真实需求。而且,如果客观地看待这些国际巨头品牌,还会发现他们的品牌内在结构丰满,工作细心扎实,自己很难在短时间内赶超。不做品牌不行,想做品牌无门,品牌,这个梦中情人为何总是犹抱琵琶半遮面?叶敦明,工业企业营销咨询专业人士,建议你可以单点突破带动的组合创新角度,重新构思自己的品牌营销差异化,采取先登堂、后入室的递进战略,现蚕食国际品牌的边缘市场,集聚相当能量之后才采取适度的中心开花方式,夺取对手的一部分核心市场。华为的先取亚非拉外围、再攻取法国美国等核心市场的做法,就值得工业企业借鉴。
2、速度模型:静如处子修内功,动若脱兔抢先机
多年前,TCL的李东生讲了一句:以速度对抗规模。讲的就是以自己的灵活性,去对抗国际品牌的强大市场压迫,这与海尔张瑞敏的“快鱼吃慢鱼”异曲同工,体现了“四两拨千斤”的中国智慧。中国与国际的巨大差距,就是要靠速度来弥补,又快又好的发展,不是一句空头政治口号,更应是中国企业自我发展的现实之路。
在医药、化工、IT、电子等行业,具备研发实力的创新型企业拥有一定的市场先发优势,在竞争对手赶上之前,可以享受一段利润超额、竞争压力小的甜蜜时光。美景不常在,好事不常有,当竞争对手迎头赶上的时候,利润就会被侵蚀,市场竞争从不战而屈人之兵,演变到贴身肉搏。速度,是创新型企业永恒的经营核心,在一个创新产品或服务处在巅峰的时候,另一款自我替代性产品就应该子弹上膛。应用一代、储备一代、研发一代的三重奏,是国际品牌的一贯做法,相比国内企业的急吼吼心态,他们的确深的运筹帷幄的个中真味。
速度模型,代表着创新企业的先手之利,此类企业的高利润源自于独特的产品或服务。一次领先只能小胜,处处领先才是王道,英特尔几十年如一日的高速前行,唯有偏执狂才能如此生存和发展。苹果这些年的推陈出新,也是把模仿者和竞争对手远远甩在后面。一骑绝尘,后来者难以望其项背。
国内工业企业的发展速度也不逊色,唯独发展质量差强人意,一部不牢靠的车子高速飞奔,驾驶员纵然浑身是胆,乘客也会心惊肉跳。应用速度模型的关键,并不是在市场进入的早晚,而是如何率先掘金并形成一定的自我保护机制。先驱成先烈,就是自己开发了市场,却被后来者全面赶超,自己栽树、别人摘桃,委屈大了。
2007年5月,无锡尚德宣布投资3亿美元发展薄膜电池,并计划在2010年形成400兆瓦的产能。但经过两年的运营后,无锡尚德的薄膜电池转换率并未如外界所预期的实现技术突破,转化率仍维持在7%左右,无法与晶硅电池18%的转化率相比,这也是导致目前世界上薄膜电池市场占有率不足15%的重要原因。
金融危机发生后,国内光伏产业急剧遇冷,无锡尚德终止了对薄膜电池的投入。2010年11月初,无锡尚德将薄膜电池厂转型为新的晶硅电池生产厂并正式投产。从薄膜电池技术的领先者和产业投入的最大企业,快速转身为晶硅电池的拥护者,需要的不仅仅是战略洞见,还有一股壮士断腕的决心。不想跟随沉船一同淹没,只有另起炉灶,无锡尚德以速度挽救了自己,他们并没有像一些国内薄膜电池大户那样执着一时一地的得失。
(一) 搜索引擎工作原理及其发展
搜索引擎是一种全文搜索模式,通过建立索引数据库来对网页中的关键词进行搜索。当用户想筛选信息时,搜索结果中会显示出所有与关键词有关的页面,然后再反馈给用户。经过一系列后台计算再将检索出来的页面按照与关键词的相关程度进行排列。
搜索引擎基本原理包括三个方面内容,一是通过互联网获取相关网页,二是索引数据库的建立,三是在数据库中进行搜索后排序。
(二)国内外搜索引擎营销的现状分析
1. 国外搜索引擎营销的现状
国外搜索引擎主要分为以下四个发展阶段。第一阶段,免费将网站提交到主要搜索引擎上。这个阶段的典型代表是免费的目录登录,通过搜索引擎优化将网站登录到搜索引擎,使企业在搜索结果中陈列靠前,这是此阶段搜索引擎的主要内容。第二阶段,出现技术型搜索引擎,由此引起优化搜索引擎策略。以谷歌为代表的搜索引擎公司凭借其高端技术在这个阶段大面积使用。技由此引起优化搜索引擎方式由原来的标签优化转变为优化网站内容的策略。第三阶段,搜索引擎由免费转变为付费模式。在此阶段,付费模式的搜索引擎取代了免费搜索引擎并占市场主导地位。因为能够免费地登录搜索引擎,所以企业网站推广最主要的地方在于搜索引擎注册和优化关键词。第四阶段,搜索引擎模式从定位关键词转变为定位网页内容。此阶段,企业主要通过优化内部网站、网页的框架结构和内容来吸引大量的访问量,从而提高企业排名。
2. 国内搜索引擎营销的现状
搜索引擎作为新兴事物,在中国也如雨后春笋般蓬勃生长。网络市场发展形势、改革等促使搜索引擎步入调整阶段。之后,各种各样的搜索引擎蓬勃发展,广告作为搜索引擎营销模式中的最主要方式,逐渐成为企业们所认可的产品和服务最有效、覆盖范围最广泛的推广方式。国内网络市场变成各大企业争夺的焦点。搜索引擎营销已变成国内各企业宣传产品和服务不可或缺的方式之一。网民和企业要利用搜索引擎来达到自己的目的,搜索引擎已经成为人民生活中重要的一部分大中小型企业都是搜索引擎营销最主要的使用者,并且越来越重视如何优化搜索引擎。
二、企业搜索引擎营销模式分析
(一)搜索引擎营销的基本原理
搜索引擎营销的基本原理与工作原理没有太大区别,只是基于后者调整完善,但是具有更精确的定位。企业要先把自己的网站建立起来,把本企业的相关产品投放到网站上去,再将其链接到搜索程序,进而索引数据库将其收录,用户在输入关键词进行搜索时,蜘蛛程序使关键词链接到索引库,根据信息匹配的原理,根据分析、归纳、整理出与关键词相匹配的信息,提供给用户。用户从企业提供的数据中搜索筛选出自己需要的内容,这就是搜索引擎营销的工作内容和基本原理。
(二)搜索引擎营销的特点
1. 企业网站关联密切,企业在网站上产品,用户输入关键词检索出想要的内容,因此网站是企业搜索引擎营销基础,网站的建立是企业搜索引擎营销的提前,网站建立的好坏直接影响到搜索引擎营销结果的好坏。企业网站建设的目标是通过结合实用性和美观性等特点来优化完善网页,从而吸引广大目标客户,增加企业网站浏览量。
2. 索引作用,索引在搜索引擎营销过程中至关重要,用户通过关键词的输入搜索出与企业相关信息,但是这样搜索出的信息只是用户所需信息的一部分摘要或索引部分,不能搜索出与企业相关的全部信息,用户只有通过点击链接才能进入到企业的网站,浏览企业网站和产品的全部内容。
3. 用户选择是前提,搜索引擎营销与其他营销方式最大的区别就是,在检索的结果中用户可以自主选择要点击的页面。搜索引擎营销让用户主动选择搜索引擎,自主选择查询所需信息,如此使用搜索引擎的营销方式大大减少用户被动和干扰的过程,使用户具有更多的自主选择空间,这最符合用户消费购物个性化需求的心理特征,最能符合体现营销的主旨。
4. 精准定位,用户结合自己的需求主动选择搜索引擎营销的关键词广告,能更精准定位自己所需信息内容,选择点击符合自身需求的页面,进而能够达到营销目的。
5. 间接性的效果,企业使用搜索引擎营销可以提高收益,但却不是百分百的提高,因为搜素引擎的效果表现在于直接增加企业网站的访问量,而不是直接增加企业产品销量和提高企业收益。搜素引擎营销只是为用户提供一种消费渠道和为企业提供一种营销手段,企业最终收益的提高主要在于企业自身和用户。也就是说,企业为用户提供了消费平台和渠道,但用户是否选择该企业,主要在于企业是否能符合与满足用户的需求。
(三)企业的搜索引擎营销模式
1. 免费登录分类目录
在免费登录分类目录中,用户根据搜索引擎显示的页面设置需求,把有关数据添加到分类目录中,从而实现用户浏览目的。网站名、介绍、地址链接、关键词以及联系人的信息等是搜索引擎页面设置的主要内容。由于免费登录分类目录具有智能性低、周期慢特征,所以主要用在初期进行网站推广,到中期和后期,免费型被取代,搜索引擎逐渐由免费模式转变为收费模式。
2. 付费登录目录
在搜索引擎营销的后期出现了付费登录分类目录,且被广泛运用。付费型搜索引擎营销模式的工作过程和免费型的相类似,但却比免费的更加高效,此类型搜索引擎营销模式不需要很强的技术性,只需要根据页面的设置要求支付一定数额的费用,再提交信息即可。程序会根据企业所支付的金额来排名供用户选择和点击。
3. 关键词广告
用户在搜索引擎中输入关键词后,伴随着检索出现一些商家或企业投放的广告,关键词不同,轮换投放出的广告也不一样,这就是关键词广告。它能够帮助用户进行精准定位,使用户能简单直接地搜索出想要搜索的企业信息。这种营销模式的基本原理是当用户在搜索引擎中输入所需信息的关键词后,后台的数据库根据输入的关键词整理排序后为用户提供信息,与此同时一些企业的广告也会伴随着这个过程反馈给用户,这种广告能够使用户花费最短时间来浏览了解企业产品信息,对用户具有很大的吸引力,因此大部分用户都喜欢这种搜索引擎营销模式,它能够很好地帮助用户实现目标。
4. 搜索引擎优化
搜索引擎优化就是企业在了解各种不同搜索引擎检索原理基础上,优化企业网页建设,使得企业在搜索引擎陈列顺序靠前,从而增加网站点击量获得利润的营销方式。优化搜索引擎最重要是利用先进的技术来对企业网页进行改善,使用搜索引擎营销策略来进行搜索引擎优化。优化搜索引擎从以下三个层次开展,一是关键词改善,二是优化企业网站,三是优化搜索引擎技术。
三、企业搜索引擎营销策略及发展
企业利用搜索引擎营销要采用相应策略,这些策略包括几个方面:通过优化搜索引擎、网页和关键词广告,提高网页被点击几率,增加网站可见度,让网站在搜索结果中排名靠前,以便打响企业知名度,提高企业形象。其实质就是当用户在搜索信息时,增加网页可见度,以满足用户需求。
(一)关键词广告的优化
在之前章节中已陈述过关键词广告及其相关概念,此处主要针对关键词广告的特点提出优化的建议,从而帮助企业达到交易的目的。在了解关键词广告特征的前提下,针对这些特征,企业可采取以下三个方面策略来实现销售。
1. 确定关键词。关键词定位后,搜索引擎根据关键词进一步定位市场。准确的关键词更帮助用户更加精准定位,带来很强的针对性访问,因此确定好的关键词尤为重要。关键词的选择应该针对性强、字数少但精准,并且尽量避免网络热词。
2. 监测关键词。设置好关键词后,用户通过后台实时查看分析对比,对关键词进行修改,优化关键词。用户根据搜索引擎提供的广告可随时掌握关键词的改变,并可及时摒弃不准确的,更换更为准确的关键词。
3. 选择恰当的时间。根据研究数据表明国内网民上网在一天时间中有三个高峰,企业在这三个网民上网的高峰期投放关键词,加大关键词推广力度,预期的效果和收益会更好,选择合适的时间对企业营销很重要。
(二)关键词竞价排名优化
企业应该使用策略优化来确定关键词。企业应该选择使用用户最多的搜索引擎,综合考虑性价比最高的搜索引擎,同时还要考虑关键词本身的选择,有些关键词使用率高,这样反而降低了效率。此外,企业应该同时使用几个用户数量最多的搜索引擎,这样能帮助企业增加点击率和访问量。
(三)搜索引擎优化
在互联网时期,网民使用最多的网络工具就是搜索引擎。搜索引擎能检索出全面的内容,但也因为受检索技术水平的限制也存在许多不足之处。因此,搜索引擎优化尤为重要。优化搜索引擎可从技术、内容、服务等方面来开展。重视和外部质量好的网站相衔接,因为质量好的外部网站可以帮助企业增加自身网站访问量。高质量的外部网站所带来的潜在收益是低质量网站所不能比拟的,因此要注重所链接网站的数量和质量,尤其是质量。
(四)搜索引擎营销的发展趋势
网络所包含的信息量大,信息、数据传播速度快,覆盖面积广,越来越多的企业利用搜索引擎营销成本低,效率高的优势达到盈利目的。搜索引擎经过不同发展阶段,从免费向付费转变,再向技术型转变。结合过搜索引擎营销在国内外的情况和模式分析研究得出目前国内搜索引擎营销主要向以下几个方向转移发展。
1. 个性化定制服务,用户在使用搜索引擎时都是带了一定目的性的,而不同用户喜好、偏好、个性和需求不同,如果企业不满足用户个性化需求,就会丧失潜在客户,因此为了保留和挖掘更多潜在客户,企业应该制定个性化服务,根据不同用户个性不同制定出有差别性的服务,以保留和增加客户,实现提高收益。
2. 社区化功能,搜索引擎增加了网站的访问量的同时,也增加了消费者的消费机会,为用户提供了一个更丰富多彩的消费大平台,因此搜索引擎企业成为网上最为火爆的企业。并且越来越多的企业更加注重搜索引擎的开发,更注重搜索引擎营销带来的商机,并融入到人们生活中的方方面面。
【关键词】 城市商业银行 中小企业 融资
中小企业融资渠道主要有上市和取得银行贷款等,其中受中小企业自身发展规模和我国资本市场发展的限制,近期内通过上市融资暂不能成为中小企业的最佳以及最广泛的选择。所以,当前乃至今后一段时期,银行贷款仍是中小企业所能选择的最适合的融资方式。本文将就中小企业和银行贷款之间的矛盾问题加以研究,试图找出作为中小银行的城市商业银行与中小企业贷款融资的最佳结合点,实现城市商业银行发展与中小企业融资的“双赢”。
1. 中小企业贷款难的现状
如前所述,银行贷款是当前中小企业所能选择的最佳融资方式,但众所周知,长期以来,中小企业贷款难的问题一直存在。尽管国家把中小企业列入重点扶持对象,并相继出台一系列的关于金融支持中小企业发展的指导性意见和某些优惠政策,但始终没有从根本上解决中小企业贷款难的问题。分析中小企业贷款难的原因主要有:
1.1中小企业自身因素
中小企业相对于国有大中型企业而言,在管理、效益、信誉、实力等各方面都存在较大差距,所以为中小企业贷款风险较大,加之中小企业往往技术含量不高、产品缺乏竞争力、资产负债率较高,且项目存在不稳定因素,所以银行对中小企业贷款成本高,利润少,风险大,必然 会出现“慎贷”、“惜贷”的现象。
1.2银行经营因素
众所周知,利润最大化并实现安全性经营,是商业银行经营活动的原则及指导思想,为降低经营成本,减少经营风险,获取最大利益,商业银行往往把眼光放在高中段客户上,而将中小企业拒之门外。
1.3担保体系不完善
中小企业往往缺乏符合金融机构要求的有效的担保和抵押资产,商业担保机构为了规避风险也不愿为中小企业提供担保。目前我国又没有政策性担保机构,这就进一步增加了中小企业取得银行贷款的难度。
2. 城市商业银行是中小企业贷款的最佳“拍档”
2.1城市商业银行作为中小银行的特点
城市商业银行属于中小银行,与国有商业银行及其他股份制商业银行相比,竞争优势并不明显,网点与客户资源、创新与科技支撑、资产规模与业务品种等均落后于大银行,有很多属先天不足。所以,中小银行要发掘自身特点和优势,合理定位,与大银行错位经营,才能扬长避短,更好的在竞争中立足和发展。
2.2城市商业银行与中小企业应做到良性衔接
如前所述,作为中小银行机构,城市商业银行应实现与大银行错位经营,做到客户定位差异化,即将自己的服务对象集中于某一类或某几类适合自己的客户身上,以达到与大银行错位经营的目标。根据大型商业银行多数追逐高中端客户的实际,城市商业银行应把自己的服务对象定位于中低端的客户群,即中小企业客户,发挥自身管理层次少、信息沟通快、决策灵活、与企业沟通便利的优势,把同样具有经营项目灵活、决策灵活、容易沟通的中小企业作为自身利润增长的最大源泉,实现中小银行与中小企业的优势互补和良性衔接,最终实现二者的“双赢”。
2.3城市商业银行可尝试定位于“中小企业主办行”
借助于城市商业银行和中小企业的优势互补,城市商业银行可逐步提高中小企业的贷款比重,努力实现以小客户为主、中小客户并重的客户结构,并对优质客户和成长型客户加大扶持力度,培育中小企业核心客户群,使中小企业成为城市商业银行的长期利润增长点。
3. 实现城市商业银行和中小企业“双赢”的对策建议
3.1城市商业银行应建立适合中小企业贷款的制度和机制
3.1.1制定特殊的贷款管理制度
针对中小企业管理制度不健全、财务信息不透明等实际情况,适当降低这类企业贷款的准入门槛,实行特殊的、相对宽松的贷款管理制度。
3.1.2实行特殊的信用等级评定标准
针对中小企业资金实力弱、经营规模小等特点,制定适应中小企业经济规模的信用等级评定标准,以利于中小企业顺利通过贷款的信用评级。
3.1.3实行分类评级授信管理制度
按照中小企业发展的不同时期的不同情况,把中小企业划分为发展初期的、生产经营未满一年的、融资量在1000万元以下的、财务管理暂时还不健全或者由于特殊情况难以按照一般法人客户信用评级标准进行评级的等等各种类型,按小企业的标准实行分类授信,以增强贷款的可操作性。
3.1.4不断进行业务和服务的创新
根据中小企业的特点和随时出现的新情况,进行不断的业务创新,以发挥灵活、便捷的优势,随时满足不同层次中小企业客户的生产经营需要。
3.2城市商业银行可采取的保证中小企业贷款顺利实施的具体措施
3.2.1发挥中小企业经营链条短的优势,对认定的黄金客户实行贷款“绿色通道”,在授信额度内的资金需求要做到企业随要随办,以便更好的满足客户需求。
3.2.2实行首席客户经理制,加强与中小企业的联系与沟通,并为中小企业客户提供信息咨询、投资理财、融资服务、财务顾问等全面服务,提高客户的经营水平及忠诚度和满意度。
3.2.3对中小企业贷款实行灵活担保,可不以抵押担保为贷款方式的唯一选择,逐步从单一化走向多元化担保。可尝试允许具备主体资格和经济实力的企业或个人作为担保,在单个担保人保证不足的情况下,可实行多个担保人共同担保等。
3.3用足国家对中小企业贷款的各项政策
一直以来,国家高度重视中小企业的发展,为推进商业银行对中小企业贷款的支持,中国银监会出台了多项促进中小企业健康发展的措施,制定了《银行开展小企业贷款工作指导意见》、《商业银行小企业授信工作尽职指引》,下发了《进一步做好小企业贷款工作的通知》,并要求商业银行建立和完善有关中小企业贷款的“六项机制”,转变经营理念,研发适合中小企业发展的金融产品等。城市商业银行应充分运用这些政策,更好的推动自身的中小企业贷款工作。
3.4中小企业应对城市商业银行有所配合和回报
中小企业应积极配合城市商业银行的贷款优惠政策和举措,一方面用好贷款,提高自身效益及发展水平,减少风险,不断提高信用等级;另一方面,努力成为城市商业银行忠诚的黄金客户,成为城市商业银行稳定的利润增长源,真正实现城市商业银行与中小企业的互利双赢。
参考文献:
[1] 王庆新:《专业化与差异化:中小银行竞争策略》 《金融与保险》2007.7.
一、线上供应链融资模式分析
(一)线上应收账款融资模式
银行通过线上平台获得核心企业与供应商的交易记录,根据供货和及时支付情况对上下游企业做出一定的信用评价。银行通过与核心企业的合作,由物流公为供应商提供现金融资[2]。
供应链中的核心企业从供货方购买原材、半成品等,双方签订购销合同作为应收账款融资依据。供应商与核心企业协商将应收账款办理成为应收账款融资业务,购货核心企业签订相应合同,同意将应付账款向融资机构支付,由融资方中小企业根据之前的购销合同以及签订的应付账款融资条例向融资机构申请应收账款融资取得现金流。
(二)电子仓单融资模式
电子仓单融资模式是商业银行与第三方物流公司、电子商务企业展开合作形成统一信息共享网络,物流公司与商务电子企业双重授信于融资企业,通过第三方物流公司监管货物为客户提供的一种金融服务,商业银行基于第三方物流公司开具的电子仓单进行融资放款。
融资企业作为电子商务企业平台上的会员,电子商务企业根据融资企业的往期交易记录、实时交易记录进行授信,商业银行指定认可的第三方物流企业在收到融资企业的货物,审验合格生成电子仓单,对融资企业进行授信。融资企业在获得授信后向商业银行申请融资业务,由第三方物流公司向商业银行传递电子仓单,商业银行进行审验合格后放款。第三方物流公司及电子商务企业与商业银行之间实现信息共享查询,实时监控融资企业运营状况、货物质押情况,三方之间的信息共享较大程度上降低风险[3](如图1所示)。
(三)电子订单融资模式
电子订单融资模式是买卖双方在第三方电子商务平台上进行交易形成电子订单,第三方电子商务平台对卖方进行授信,卖方企业根据商业银行认可的购销合同和核心企业的购货订单向商业银行融资。
买卖双方在第三方电子商务平台上进行交易,生成电子订单,卖方企业为完成订单任务,由于需要采购原材料作为生产加工而出现资金短缺问题,需要大笔资金垫付来实现企业的正常运营。卖方企业(融资企业)向商业银行提出订单融资业务申请,按照商业银行要求提交所需要的授信材料,第三方电子商务平台向银行传递平台电子订单,经商业银行审核通过后代融资企业垫付采购原材料的货款(如图2所示)[4]。
二、线上供应链融资模式与传统融资模式的区别
第一,从技术角度来看,线上供应链融资相比传统融资方式需要更高的信息技术水平,对互联网信息共享要求更高,需要能够实时实现信息交互传递,各参与成员之间需要有统一的执行标准体系。而传统融资方式并不需要互联网技术,因此线上供应链融资更加快捷方便,效益更高。
第二,线上供应链融资客户无须先行提供担保即可实现融资,能满足中小企业面临的流动资金需求。这一线上供应链融资模式改变了以往传统融资模式质押担保获得融资款项的方式。
第三,在线操作更加便捷高效,交易行为与融资服务无缝嵌入,客户无需再办理传统质押操作的繁琐手续。电子交易信息易存储、易跟踪、易查证,大大减少了各方所需要的时间,因而实现降低成本。
三、线上供应链融资面临的风险
(一)技术风险
线上供应链融资模式对互联网技术要求更高,需要由商业银行、第三方物流企业、电子商务平台的合作,形成紧密联系的信息共享网络,实现风险共担、利益共享的目标[5]。线上供应链模式下通过电子订单、电子仓单等物权凭证来实现资产抵押下的融资,在信息共享的过程需要使用到EDI等技术,网络一旦出现风险可能会导致虚假电子仓单、电子订单的出现。
(二)信用风险
信用风险主要包括两个方面,一方面是融资企业未能按照约定时间还款,另一方面是融资企业无力承担款项偿还。对于逾期还款的融资企业按照商业银行贷款标准收取一定利息费用,同时电子商务平台对融资企业授信程度降低,商业银行将大幅度降低融资额度。对于未能偿还融资款项的企业,商业银行通过对质押的货物进行市场变卖,或要求电子商务平台锁定融资企业平台。
(三)市场风险
主要是针对质押货物存在市场价格贬值的可能性,线上供应链融资企业一般为中小企业,融资额度较小,抵御风险能力较弱,一旦产生风险行为,商业银行后续操作比较困难。
电子商务的概念及其首要意义
何谓电子商务?没有公认统1的说法,依据欧洲委员会的表述,电子商务就是企业与其利益方通过电子、网络的方式,进行交流与交易的任何情势。具体而言,电子商务(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,简写为EC)是指在世界各地广泛的商业贸易以及相干服务流动中,应用互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)以及增值网(Value Added Network)简单、快捷、低本钱的电子处理以及传输方式,买卖双方互不谋面地进行各种商业交流、商贸流动以及服务,是1种集“金融电子化”、“管理信息化”、“商贸信息网络化”为1体,有别于传统的新型经营贸易模式,拥有书写电子化、信息传递数据化、支付手腕现代化、经营范围无穷制、且无时差、零时滞、无地域、无距离、零库存等特性,是商业领域的1次重大变革,加速了经济全世界化以及全世界信息化,开辟了市场,拓展了商机,为我国中小企业提供了发展机遇。中小企业运用电子商务,相较于传统商业贸易模式,能有效减少交易本钱,降低办公损耗,拓展经济效益,缩短市场反映时间,抢占市场份额,增强企业核心竞争力,有效填补资金、人材、技术、信息、管理等方面的先天不足,解除竞争障碍,通过个性化、差异化发展,博得与大企业1样公平竞争的机会,乃至扭转企业的命运,从1个默默无闻的小企业迅速成长为全世界瞩目的跨国公司,成为新出产力的代表。
电子商务运营模式的概念及其种类
电子商务运营模式其实不是1种全新的创举,而是在电子商务日趋繁华发展基础上,电子化企业鉴戒市场既有的各种成熟的商业贸易模式,同时配合资讯科技,运用互联网技术,对于市场进行细分,对于市场进行准肯定位等来经营企业的方式。通常来讲,电子商务有如下5种运营模式:第1,商家(或者企业、公司)对于商家的网上交易电子商务运营模式,英语缩写为B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互联网技术或者商务网络平台,进行商务交易的进程,也有人称之为商城模式,此种运营模式发展势头迅猛,且趋于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B网站。第2,商家对于消费者的电子商务运营模式,即“商对于客”,也就是说商业零售直接面向消费者销售产品以及服务,英语缩写为B二C(Business to Consumer),相比于B二B来讲,这类运营模式主要针对于的对于象是消费者群体,通过互联网展开在线网络零售流动,网上购物网上支付货到付款,又有人称之为网购模式,目前国内较大的B二C当属天猫、京东、凡客等。第3,消费者对于商家(企业),英语缩写为C二B(Consumer to Business),这类运营模式最先由美国流行起来,后扩大到其他处所。其运营模式的核心所在,与B二C截然相反,在B二C运营模式下,用户是1对于1的出价,相比于奇货可居的商家就相对于处于弱势地位,而C二B运营模式,强调“汇聚需求(demand aggregator)”,取代传统“汇聚供应商”,就是通过聚合数量庞大的消费者,构成强大的采购团,这样就能够享受以批发商的价格来购买单件商品的利益。第4,消费者与消费者之间进行的电子商务运营模式,即个人与个人,英语缩写为C二C(Consumer to Consumer),简单来讲,就是消费者通过竞标网或者拍卖网,或者BBS上张贴布告,把1件商品转卖给另外一个消费者的行动,又称之为集市模式,比较着名的如淘宝、易趣、拍拍等网站。第5,离线电子商务运营模式,英语缩写为O二O(Online To Offline也能够简称为On二Off),即商家通过打折、提供信息或者者展开预定等多种途径、方式,进行线上营销,促使消费者线上购买,线下享受,从而带动线下经营以及消费,这类运营模式的核心所在是在线预支。但与B二C、C二C在线购买商品被送到消费者手中不同,O二O是线上购买商品或者服务,必需亲身到实体店消费,线下享受服务,如餐饮、美发等,故又称之为团购模式。
我国中小企业发展电子商务存在的问题
在信息时期,能否快节奏有效充沛应用电子商务,成为中小企业成败的症结因素,这其实不是耸人听闻,所以有人这样调侃“二一世记要么电子商务,要末就无商可言”,电子商务对于中小企业的首要程度因而可知1斑。虽然我国最近几年来中小企业电子商务发展势头迅猛,但因为信息化建设起步较晚,且网络基础相对于薄弱,网络资源的应用效力不高,相较于全世界规模蓬勃展开的电子商务,我国中小企业对于其认识以及踊跃介入程度有显明差异,且在电子商务发展、应用进程中,呈现了1些使人耽忧的问题,主要表现在:
企业高层对于发展电子商务的认识不清晰、理解有误区,电子商务人材严重匮乏。良多中小企业特别像1些家族式企业,管理基础薄弱,企业领导者文化层次不高,接受新事物较慢,观念后进,信息化意识不够,没有全面、科学地舆解电子商务,缺少长远打算,认识不到抢占信息市场在经济时期的首要意义,认为虚拟的电子商务离他们很遥远,没有充沛认识到电子商务能打破地域界线,缩短期差,降低出产、销售、物流本钱;或者者单纯认为发展电子商务就是树立网站,对于信息仅仅停留在原始的运作模式上,没有履行数字化管理,对于动态变化信息进行跟踪获取,没有建立信息就是经济的概念;中小企业为节俭本钱,在人材培育力度上不够,致使人材结构不公道,电子商务人材尤其是复合型人材匮乏,企业员工信息化素质不高,对于信息处理的实际技巧及信息筛选、鉴别、使用显患上力不从心,困扰电子商务未来的发展。 网络基础设施薄弱,信息化程度较低,中小企业发展电子商务的技术环境不尽如人意。先进的网络基础设施是发展电子商务的条件,而从全国规模看,中小企业大部份把精力放在业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设,这方面显明后进于先进国家,信息基础设施的建设赶不上电子商务全方位发展的需求,更不用说边远穷困后进地区,且投资结构不甚公道,投资中硬件占比较高,配套软件相对于较少,致使高投入低徊报;中小企业或者注重不够,或者因资金、人材、技术等因素影响,不建设或者只建设不保护不推行,缺少长远计划,最后成为1个陈列,使患上信息化较大型企业更逊1筹,致使在竞争中处于失利局面;中小企业要想从传统的贸易方式过渡到电子商务情势,须具备相应的技术以及环境前提,但所需的法律法规、技术标准、网络安全、信誉支付等尚未成熟,使企业展开电子商务流动缺少安全感。
消费习气以及购物心理对于新交易情势难以认同,网络安全备受关注,社会信誉体系以及有关政策法规不健全。传统经营模式中,1手交钱1手交货成为常态,看患上见摸患上着,而电子商务是在虚拟的网络中进行,这对照较守旧的中老年人的消费习气构成冲击,对于电子商务安全缺少信任,接受程度就有限;而因为技术以及人为等因素的影
响,网络的安全性1直备受人们关注,客户身份、网络支付、商业信誉等基本处于无序状况,病毒损坏、钓渔网站、黑客入侵现象频繁,网络安全的隐患以及风险未患上到根本有效解决;触及到电子商务方面的法律法规尚不健全,特别是电子支付安全、网上知识产权维护、网上隐私权维护等诸多法律问题,权力难以患上到有效保障,给电子商务发展带来难以战胜的障碍。 中小企业电子商务运营的基本模式与管理
为防止走弯路,我国中小企业应在鉴戒大企业及发达国家施行电子商务运营模式先进经验的基础上,立足于企业本身特点以及实际情况,有效结合业务流程,缭绕增强企业核心竞争力以及获利能力,确立施行电子商务运营模式的策略,制订出合适自己的1整套完全的电子商务运营模式施行方案。在具体施行进程中,要有正确的心态,牢记电子化只是企业寻求利益的手腕,商务才是真实的目的,应注意本钱节制、风险预测以及管理。
(1)中小企业电子商务运营的基本模式
一.专业化电子商务利用模式。简单来讲就是企业(用户)将整个信息系统的建设、,按时按量给付房钱就可以使用该信息系统。此种模式对于资金有限、人材缺少、处于成长早期的中小企业特别合用,大大增进中小企业的运作效力。
二.第3方电子商务平台模式。此种模式的实质就是依赖第3方提供的公共平台,应用电子商务系统,为企业、商家搭建公用性、公平换平台,进行综合性的信息以及网上交易。为保证交易的安全性,节制1些不肯定的风险,此模式还包括电子认证以及电子公证服务,解决中小企业在资金以及技术方面的不足。
三.企业协作平台模式。相似于常说的“群”,即把属于同1行业的企业通过电子商务联合起来,依照兴致以及目标的不同,分为不同的群组,对于应不同的业务,提供各不相同的服务,固然群组内部及群组之间都在同1平台上,可以直接通讯,从而实现信息同享、战略协作、同步运行,但也容易加重同行竞争。
四.电子采购模式。企业运营中采购、加工、销售3大环节,在加工以及销售不变的情况下,采购花费的本钱越低,其所降低的费用就转化为利润。在线采购廉价快捷,周期也短,进程本钱患上以有效降低,这对于中小企业来讲拥有举足轻重的作用。
关键词:中小企业 电子商务 营销模式 策略
随着消费习惯、销售环境的变化,人们不必局限于在固定的场合购买所需要的商品和服务,电子商务的出现成为必然。本文主要在分析电子商务环境下,不同的营销主体可能采取的营销模式,并以此为基础探究中小企业应该采取的营销策略。
一、中小企业开展电子商务的必要性
中小企业实施电子商务为中小企业提供了新的发展机遇,使中小企业能直接参与到国际市场竞争中来。电子商务打破了现有商务格局,并通过互联网构造一个虚拟的大市场,扩展企业的市场机会。中小企业实施电子商务的必要主要表现在:
1.有利于中小型企业与大型企业的竞争
目前,网上购物已经逐步为消费者、用户所接受,由于网络的开放性特点决定了大型企业、中小企业都处在一个虚拟的空间,所以竞争环境相对平等。中小企业可以利用这种机会,捕捉商机,发展业务。
2.有利于解决中小型企业存在的诸多问题
我国中小型企业面临融资难、市场准入难、自主创新和结构调整难,以及现代化管理水平低、风险控制能力弱等问题,一旦市场有较大的波动,就会面临生存的风险。发展电子商务有利于解决这些问题。
3.有利于中小企业获取市场信息
通过网络,中小企业可以及时获取各方面的供需信息,拓展新的领域,寻求新的发展机会。并通过网络在全球范围内推销自己的企业,推销自己的产品。同时,通过网络对同类型的企业进行更深入的了解,做到知己知彼。
二、电子商务环境下,不同营销主体的营销模式
电子商务可以按着不同的标准划分为不同的营销模式,如按其活动范围可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。按运作方式分为完全电子商务和非完全电子商务。①本文所讲的电子商务营销模式主要是指按交易对象所进行分类的模式。按活动的交易对象,电子商务的营销主体主要有企业、消费者、政府,共分以下两大类六种模式。
1.以企业为主导的营销模式
(1)B2B
B2B(Business To Business)是指企业与企业之间的电子商务。目前,基于互联网的B2B发展迅猛,据统计2010年全球B2B电子商务的规模已达26万亿美元。B2B电子商务又分为综合式B2B的和垂直式的B2B。我国比较著名的B2B有:阿里巴巴、环球资源、慧聪网、生意宝、中国网库等。
(2)B2C
B2C (Business to Consumer) 是指企业与消费者之间的电子商务。即企业以互联网为服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相应的付款方式的电子化的电子运营模式。②这种模式主要适用于网上商店。例如:当当网、卓越网(亚马逊)、优凯特。
(3)B2G
B2G (Business to Government)是指企业与政府之间的电子商务。企业与政府之间的电子商务包括企业与政府间的各项事务。具体有:政府采购、税收、商检、管理条例、法规政策颁布等。一方面政府作为消费者,通过互联网自己的采购清单,公平、公正、公开地完成自己所需物品的采购;另一方面政府对企业的宏观调控、规范指导、监督管理,通过网络能够充分、及时地发挥。并且,在电子商务活动中,政府还对电子商务起到推动、管理和规范的作用。
此外,还有营销专家研究了B2F(Business To Family)模式。B2F模式所针对的顾客群体主要是家庭,是以家庭为核心的电子商务营销模式。是对B2C模式的一种升级。
2.以消费者为主导的营销模式
(1)C2C
C2C(Consumer to Consumer)是指消费者与消费者之间的电子商务。消费者与消费者之间电子商务的特点是消费者之间通过讨价还价进行交易,实践中较多的是进行个人网上拍卖。1995年9月皮埃尔.奥米迪亚开办了首家提供网上拍卖的网站。1997年拍卖网更名为eBay。皮埃尔.奥米迪亚用网络拍卖引发了电子商务的变革。从此,C2C作为电子商务的一个分支,也作为互联网信息服务的一种新的形式,开始计入人们的视野。我国如易趣个人物品竞标网,是第一个真正地网上个人物品竞标站。“易趣网”采用卖方登录物品信息、买方出价竞标的形式进行竞标,网上注册、买卖全部免费。大到汽车、房产,小到手机、邮票,都可以借助“易趣”轻松实现“网上拍卖、网下成交”。
(2)C2B
C2B(Consumer to Business)是指消费者对企业的电子商务。C2B最先由美国流行起来,其核心是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位。消费者聚集起来进行集体议价,把价格主导权从企业转移到消费者,同企业进行讨价还价,使之享受到以大批发商的价格购买单件商品或单个服务的利益。淘宝、易趣、拍拍等网站上的团购业务基本属于C2B这个范畴。1号店董事长于刚认为:C2B将以多种形式出现,常见的有聚合需求形式、要约形式(逆向拍卖)、服务认领形式、商家认购形式、植入形式。
(3)C2G
C2G(Consumer to Government)是指消费者与政府之间的电子商务。C2G是政府的电子商务行为,不以营利为目的,主要包括政府采购、网上报关、报税等。在个别发达国家,例如澳大利亚,税务机构通过指定私营税务,或财务会计事务所用电子方式为个人报税。
随着B2C、B2G电子商务的发展,政府对个人将会实施更为全面的电子方式服务。如社会福利金的支付等,都会在网上进行。
三、中小企业可能采取的营销策略
经过如上的分析,中小企业可能采取的营销模式主要是B2B、B2C、B2G、B2F。即企业与企业之间的电子商务;企业与消费者之间的电子商务;企业与政府之间的电子商务;企业与家庭之间的电子商务。基于此,中小企业应该针对不同的营销对象应该采取不同的营销策略。但根据市场营销理论,企业的营销策略主要包括:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等四个方面。电子商务作为现代市场营销的一种形式,分析其营销策略也主要从这四个方面入手,只是在针对不同的营销对象时其着重点有所不同而已。
1.产品策略
从理论上来讲,任何产品都可以通过网络销售,但到底哪些产品适宜网上销售,目前还没有统一的见解。较为共识的包括:电脑软、硬件产品;知识含量高的产品;创新独特的产品;特殊收藏价值的产品;服务等无形产品;一般性产品。随着社会的网络化和信息化进程,产品策略中信息因素所占的比例越来越大,传统的产品策略,逐步演变为满足需求的营销策略。而作为产品策略的内容,已由原来单一的实物产品策略转化为产品策略、服务策略和信息策略。在网络营销中,服务应该也必须是构成产品营销的重要组成部分。网上提供的服务,按其营销过程可分为:售前、售中和售后服务三种。网上提供的信息,与产品营销、服务营销相比,可以说是网络营销的主要功能,是目前网络营销的一项主要任务。企业可以通过建立自动的信息系统、“虚拟展厅”等向用户提供完善的信息。
2.价格策略
在传统的营销理论中,产品的价格策略已经有了丰富的内容。如成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价、新产品定价、产品阶段定价、折扣定价、心理定价、地理定价等等,这里主要结合网络营销的特点阐述如下几种定价方法。
(1)个性化定价策略
个性化定价策略就是指利用互联网互动性的特点,根据顾客对产品外观、颜色等方面的具体需要,确定产品价格的一种策略。③互联网的存在,使得企业能及时、准确地获取顾客的个性化需求,也就有了更具针对性的定价的依据。
(2)自动调价议价策略
自动调价议价策略即企业根据季节变动、市场供求、竞争状况及其他因素,,在计算企业收益的基础上,设立自动调价系统,自动进行价格调整。同时,建立与顾客直接在网上协商价格的议价系统,使价格具有灵活性和多样性。
(3)声望定价策略
声望定价策略即针对消费者价高质优价的心理,对在消费者心目中享有一定声望、具有较高信誉的产品制定较高的价格,高质高价。这种定价方法,主要抓住了消费者崇尚名牌的心理,是心理定价法的一种。通过声望定价,第一可以提高产品形象,第二能满足某些消费者对地位和自我价值实现的欲望需求。
(4)折扣定价策略
传统的折扣定价策略也适用于网络营销,即根据顾客购买商品的数量、付款的方式给予相应的折扣。在B2C营销模式中较多采用数量折扣、淡季折扣和现金折扣等。而在B2B营销模式中数量折扣则得到了广泛的应用。
(5)捆绑价格策略
捆绑价格策略是企业根据顾客的消费习惯,将一些性能相近产品组合在一起销售。采用这种策略可以充分利用企业的资源,使得产品组合利益最大化,使顾客对所购买产品的价格感觉更满意。
3.渠道策略
与传统营销渠道一样,以互联网和信息技术作为支撑的网络营销渠道也具备传统营销渠道的功能。网络营销渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节,包括订货、结算、交付和售后服务等。一般来讲,完善的网络营销渠道都具备订货、结算、配送三大功能。从目前我国网络营销渠道总的情况来看,网络营销渠道可以分为直销渠道和间接营销渠道。直销渠道即不通过中间商,商品直接从生产者转移到消费者或用户。在网络直销中,生产企业可以通过建设网络营销站点、与电子商务服务机构合作(如网上银行)、与专业物流公司合作等,完成网络商品销售和服务的提供。直销渠道一般适用于大型商品及生产资料的交易。间接营销渠道是通过融入互联网及术后的中间商提供网络营销渠道,把商品由中间商转移给消费者或用户。由于互联网技术的运用,间接营销渠道只需要新型电子中间商这一中间环节即可,减少了不必要的中间环节。间接营销渠道一般适用于小批量商品及生活资料的交易。
4.促销策略
网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息,以激发消费者的需求欲望,引起消费者购买行为的各种活动。根据网络营销的特点和产品服务的不同,网络促销策略主要应包括两大类,一是网络广告,一是网络营业推广。网络广告较之传统广告具有更明显的优越性,比如持续时间长、覆盖面广、形式多样、交互性强、资金投入少等,所以说网络广告具有得天独厚的优势,是实施网络营销战略的重要组成部分。常见的网络广告形式有横幅式广告、按钮式广告、邮件列表式广告、分类广告、插播式广告、电子邮件式广告、关键词搜索等。目前,网络营业推广主要是以传统的销售促进形式为重要参照的。其形式主要有网上折价促销、网上捆绑促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、网络积分促销、在线交流促销、文娱作品促销等。
值得说明的是,随着互联网技术的发展,电子商务逐渐呈繁荣之势,不仅丰富了我国的市场经济理论,积累了市场经济的实践经验,而且为广大生产者、消费者(用户)带来了极大的方便,这些是值得肯定的。但电子商务市场鱼龙混杂也是不争的事实。诸如商业欺诈、以次充好、售后服务不到位等现象的存在,也在一定程度上阻碍了我国电子商务市场的健康发展,影响了社会主义经济秩序的建设。于是,我们呼吁尽快制定相关法律,以规范网络市场。
参考文献:
[1]王惟言,邹自德. 电子商务导论[M].南昌:江西人民出版,2008.
[2]尚建成.电子商务基础[M].北京:高等教育出版社,2004.
[3]李翔.电子商务概论[M].北京:中国计划出版社,2001.
[4]兰苓,刘志敏.市场营销学[M].北京:中央广播电视大学出版社,2006.