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作为国内领先的信息服务平台,百度一直是电子商务和零售企业最大的受益者。通过技术研发,百度可以对数亿网民的行为和习惯进行分析,了解他们在生活中的爱好和习惯,为零售商、电子商务平台和厂商提供信息支持。
作为百度旗下六家分公司之一,广州分公司主要承担公司产品销售的核心任务,分公司团队主要由销售和客服团队组成。其中,客服团队中的行业经理、大客户客服以及SEM团队统称为大客户团队,承担着分公司很大比例的业务,发挥着越来越重要的作用。为适应新零售时代的发展,百度广州分公司从提升大客户团队的提案能力和行业分析能力出发,开展了“神笔计划”,通过提案培训、提案大赛和行业专家这三个阶段的高效运营,由表及里,从易到难,全面提升大客户团队的整合营销能力。
循序渐进提升提案技能
为让培训落到实处,培训部为选手们匹配了来自总部、业务总监以及外部咨询公司的宝贵培训资源。通过科学的学习设计,针对销售场景开展专业培训,帮助学员循序渐进,逐步提升提案技能。
设计学习形式
根据大客户团队的业务内容和实际水平,公司科学安排学习,运用学习小组制、项目导师制、考核通关制,设计考试、实操和情景演练等多种学习方式,增强学员的提案能力。
学习小组制
每两周,组织一次小组提案演练。根据学员对接的行业,将其划分为若干小组,每小组7人。每个学习小组的成员互换角色,采用真实案例,模拟客户和行业经理,进行提案对练。项目组在活动当天,随机抽查各小组的演练情况。
项目导师制
项目采用导师制,由大客户团队高级经理任项目导师,为学习小组成员提供学习咨询。每周以大部(即“大客户团队”这样的组织级别)为单位,由高级经理组织辅导和演练。高级经理围绕“方案切入点及思路、核心数据及产品、方案与客户产品结合以及应对回答”等方面对员工进行评估,并结合上一周该员工的演练情况,给出提升建议。
考核通关制
考核以模拟实战场景的方式进行,各小组需提交一份真实的客籼岚赴咐,总结提案过程中遇到的问题和优秀经验,进行提案分享,参与考核(见图表1)。评委模拟客户,向学员抛出疑问,要求学员不仅要能准确地讲解方案,还要能回答评委的提问。项目设计了周考核、月考核和项目结案考核环节,采用通关制,全程由总监、高级经理、培训部进行监控把关,学员必须通过上一轮的考核才能进入下一轮,不合格者将重新参加学习和补考,直至合格为止。
提供专业培训
根据行业经理的工作内容,公司切中提案这个关键场景,着重开展训练(见图表2),提高其销售专业能力。其中,内部提案被分为三个层级,采用通关制度,按照产品通案、行业通案、定制方案三个阶段依次推进,逐个击破。
产品通案
在销售的提案场景中,初次拜访时通常采用产品通案讲解的方式,同步探寻客户需求。如何将产品准确、有趣地传递给客户,激发客户兴趣,是这个场景的关键所在。所以,在第一个阶段,匹配了产品学习、沙龙、头脑风暴会等多种形式,帮助学员掌握产品的核心特性。
行业通案
销售的第二个提案场景是销售跟进,需要针对客户行业的特性提供解决方案。行业通案包括行业概况、行业核心营销痛点、行业通用解决方法等,要为客户提供进一步的营销咨询。在这个场景中,每个学员都匹配了行业信息解读、竞品分析、品牌的分场景营销等课程。行业经理在修完课程后,独立进行行业客户提案,并通过考核。
定制方案
大客户定制提案是销售的第三个提案场景。销售跟进后会产生一些个性化的需求,这种情况在大客户中尤为常见。超大客户的需求往往比普通客户的需求要多得多,涉及的产品线、广告资源整合更为复杂,并且需要阶段性地进行结案,予以总结、创新和优化。这就需要行业经理掌握极高的个性分析能力,能够对客户进行单独、全面的分析。为此,培训部为行业经理匹配了创新营销、结案思路方法等高阶课程。
联动开展直销提案大赛
对于大客户团队来说,如何做到知己知彼、充分发掘客户需求,为其提供精准的营销解决方案,成为培训需要解决的首要问题。为达到“优中选优”的目的,百度广州分公司联动直销六家分公司,共同举办了首届直销提案大赛,共设置三轮比赛。
内部海选
这一轮覆盖北京、上海、广州、深圳、苏州、东莞六大赛区所有大客户团队。参赛选手可向各赛区培训部提交一份客户推广方案,并以5分钟提案演讲的方式参与海选。海选评委由增值服务部总监、大客户总监以及培训部负责人共同担任。经过激烈角逐,各赛区产生了前八强,共计48人进入半决赛。
角逐双雄
在本阶段,学员要在20分钟内展示自己的客户推广方案,并就目前的执行情况进行分享。在现场,由总经理、大客户销售高级总监、客服总监及培训部负责人担任评委,所有大客户团队成员都可以申请担任大众评审,对参赛选手的提案进行提问和点评。
评委将从提案的科学性、实际推广效果、学员呈现逻辑及现场问答质量等方面进行综合判断,从销售团队和顾问团队中各选出一名决胜者,成为分公司代表,参与总决赛。
巅峰对决
最后,六家分公司的12名精英相聚上海,参加提案大赛总决赛,接受来自总部、直销管理层、各分总经理的共同评审。参赛选手需在20分钟内就客户推广方案进行呈现,角逐出直销提案大赛前三甲。
在提案汇报中,选手需从方案切入点及推广思路、客户产品需求、核心数据及产品组合以及模拟客户问答四个方面进行呈现,体现出大客户团队的整合营销专业技能和灵活应对客户需求的能力。
调研输出行业研究报告
比赛结束后,公司收获了大量优质提案。为了把这种思维和能力沉淀下来,“神笔项目”进入第三阶段――“行业专家”。在本阶段,学员以小组为单位,针对五大核心产业对行业客户进行调研,经过分析和归纳,找出行业痛点,并提出行业通用解决方案。最终,进行行业学习成果汇报,输出行业研究报告,梳理出大客户顾问团队做行业调研与分析的标准化框架。
方法输入,确定框架
鉴于行业经理的行业基础比较薄弱,公司匹配了优质的课程资源,作为行业研究的导入。通过调研方法的启蒙,让学员对行业调研的全貌产生基本的了解,并且确定调研的维度(见图表3),使其在研究的r候更有针对性。
促进交流,相互启发
每周举办1次分享会,共举办6轮。在分享会上,项目成员之间相互交流行业调研的心得和方法。设置开放的空间,促进学员进行意见交流,总结经验,达成共识,并将成果的经验和方法运用到下一轮行业研究中去。
阶段性汇报,及时矫正
行业研究分三个阶段进行,包括基础信息、行业痛点及消费者洞察三部分,最终要求产出阶段性成果并进行阶段性汇报。学员和部分负责人可以当场对报告内容提出质疑,汇报人需要做答辩。汇报结束后,各小组根据大家提出的疑问,重新对汇报成果进行修改,输出校正版。
总结汇报,输出定稿
三个阶段的研究结束后,各行业研究小组要对三部分内容进行整合、校正,厘清逻辑,提炼报告重点,匹配行业解决方案,做项目总结汇报。汇报对象为分公司总经理、高级业务总监、增值总监、大客户部总监及全体项目成员。汇报结束后,小组成员需用1周的时间,对报告内容进行深度校对、查漏补缺,确定无误后定稿输出,发送给所有相关人员。
分享学习,扩大影响
为扩大项目影响力,提高成果利用率,在项目结束后,公司针对行业拓展部、大客户销售部和客户发展部组织了多场学习分享会,并将方法论、研究报告录制成微课,上传到“度学堂”(公司内部线上学习平台),供广大学员学习使用。
多措并举支持项目运营
除了专业的项目设计外,项目的运营也是决定项目能否取得成功的关键因素。为了激发各层级员工参与的热情,提升培训质量,培训部盘点了项目的利益相关者,投其所好,多措并举,以凝聚各方人员协同参与。
积极沟通 请高管做项目发起人
在项目设计初期,培训部与业务总监保持紧密的沟通,让项目设计的每个步骤都成为培训部与业务总监讨论的共同成果。同时,项目设计的每一个维度,都要与业务团队的需求紧密结合,以产品经理的思维来运营培训项目。这样,业务总监就顺理成章地成为项目发起人,其所拥有的丰富资源及个人影响力,让项目从启动开始就得到了全方位的支持。
激烈的PK 使管理层主动参与
在三轮比赛中,参赛人员分别来自不同的业务团队和分公司,是自己所在团队的最高水平代表。各业务团队总监和分公司总经理作为观赛嘉宾和评委,都希望自己团队的代表能够在总决赛中体现分公司最高水平。因此,在训练时,业务总监们主动担任学员的教练,亲自授课辅导,共同组建了华丽的讲师队伍,为学员能力的提升积极献策。
丰富的资源 令员工欲罢不能
由于得到直销管理层及总部PM的高度重视和支持,“神笔计划”获得了丰富的学习资源,例如总部学员的分享、直销大客户常委的一对一辅导(见图表4),以及外部行业研究公司的报告分享。这样的资源配备,让大客户的学员看到了项目的极高价值,从而积极参与其中。提案大赛后,崇尚专业逐渐成为大客户团队学员的共同价值观,在直销各分公司逐渐形成了提案比拼的良好风气,营造一种“人人会提案,人人提好案”的工作氛围。
巧妙的包装 让项目引人入胜
地点
参加人员县委副书记××、县政府副县长××,有旅游景区点的乡镇分管负责人,旅游、建设、国土、林业、宣传、水利、公安、广播、矿管、安监部门一名领导及各景区点主要负责人
主持人××
同志们
请大家坐好,现在开会。这次全县旅游工作会议,是县委、县政府研究决定召开的。会议的主要议题是,回顾总结去年的旅游工作情况,研究部署今年全县旅游工作的任务和措施,动员大家认清形势,明确任务,强化措施,进一步加快我县旅游业的发展。
今天的会议议程有两项:一是各景区点汇报去年的工作情况及今年的工作打算;二是请县委副书记肖明胜同志讲话。
首先进行第一项,各景区点汇报去(更多精彩文章来自“秘书不求人”)年的工作情况及今年的工作打算。
先请沂山风景区管委会副主任××同志发言,冶源镇做准备;
(发言)
下面请冶源镇党委副书记××同志发言,纸坊镇作准备;
(发言)
下面请纸坊镇党委副书记××同志发言。
发言到此结束。现在请县委副书记××同志讲话。
(讲话)
今天的会议议程就全部进行完了。在今天的会议上,各景区点的负责同志汇报了去年的工作情况和今年的工作打算,肖书记作了重要讲话,总结了××年的旅游工作情况,肯定了成绩,也指出了存在的问题和不足,并对今年的旅游工作进行了全面部署。会议开的很成功。
下面,就这次会议的贯彻问题,我再强调以下几点:
一是认真传达贯彻会议精神。与会的同志回去后,要立即向主要领导同志汇报这次会议精神,特别是汇报传达好肖书记的重要讲话。在此基础上,组织本部门、本单位的人员认真学习肖书记的讲话,真正领会精神实质,进一步统一思想,认清形势,牢固树立“大旅游、大产业、大发展”的新观念,切实增强工作的积极性和主动性。要牢固树立旅游工作“一盘棋”的思想,进一步明确职责,团结协作,积极参与和支持旅游工作,争取取得更大的成绩。
二是联系本乡镇、部门和景区点实际,研究制定好具体的贯彻措施。今年旅游工作的指导思想和工作重点已经非常明确,希望大家围绕招商引资、规划建设、级旅游区创评、宣传促销、行业管理这五个重点,立足实际,研究制定好具体的工作措施,把今年旅游工作的各项任务落到实处。
关键词:翻转课堂 任务驱动 应用型 财务分析
中图分类号:F23;G642 文献标识码:A 文章编号:1002-5812(2016)15-0117-03
着经济的发展,市场信息的瞬息万变,企业迫切需要具有综合财务分析能力的专业人才分析、解决企业经营中的财务问题。财务分析是会计学、财务管理等专业的必修课,是在会计学原理、财务会计、财务管理学等课程基础上开设的一门专业提升课程,着重培养学生财务分析、财务预测的核心能力,该课程强调会计及经济相关学科的融会贯通,具有较强的理论性、实践性和技术性。因此,在教学过程中,必须突出学生主体地位、增强自主学习能力,激发学生的学习兴趣,加深对所学理论知识的理解,加强实践训练,拓展学生的思维空间,增强其分析问题、解决问题的综合应用能力,满足企业对应用型财务分析人才的需要。
一、传统财务分析课程教学中存在的问题
(一)忽视学生的个体差异,缺少因材施教和针对性辅导
传统的以教师讲授为主的教学方法受学时所限,教师课上偏重于理论和方法的讲解,而对于知识的应用主要通过布置作业让学生课后进行练习。学生个体差异大,学习能力、理解能力各异,课堂上教师的讲授内容有的学生全部理解、有的学生一知半解。学生在完成教师布置的课后作业过程中会遇到各种各样的问题,而这些问题教师没有得到学生的及时反馈,学生也没有得到教师有针对性的辅导,越来越多没有解决的问题让学生逐渐失去学习的信心。
(二)缺少课前自主学习,课堂师生互动有难度
财务分析教学案例主要来自上市公司,而上市公司规模庞大、业务复杂,学生对于陌生的行业领域一无所知,加之课前没有明确的学习任务,没有自主学习的考核机制,大多数学生课前不会主动收集案例公司资料、了解案例公司行业背景,学生仅仅停留在教师的口头灌输,参与案例分析的主动性、积极性不够导致课堂教学师生互动冷清。
(三)实践教学方法单调,学生自主学习能力不足
大部分教师采用传统的教学方法讲授财务分析课程,教师支配整个课堂教学,整个授课过程单调、枯燥乏味,学生缺少独立思考和分析的时间和空间,教师很难调动学生自我学习、自我钻研的积极性。
(四)不重视财务分析工具的应用,难以满足企业基本要求
财务分析需要对大量的数据进行处理和信息挖掘,不掌握数据处理工具就无法实现理论到实践的过渡。虽然财务分析课程普遍利用多媒体教学,但仅是教学手段的更新,对财务分析软件辅助教学的实际应用较少,多数教材没有介绍如何应用EXCEL 等工具进行财务分析,学生对基本的分析软件工具不熟悉,大量财务分析工作依靠手工完成,既影响财务分析的效率也不符合企业的基本需求。
(五)期末闭卷考试偏重理论知识的考核,不重视应用能力的培养
传统财务分析考核以平时+期末为主,平时成绩由出勤率、课堂表现和作业情况构成,期末成绩由闭卷卷面成绩构成,该考核方式侧重于理论知识考核,会导致部分学生平时不重视财务分析应用能力的训练,期末靠突击复习应付考试,这显然与学生财务分析的应用能力、创新能力的培养目标相背离。
二、任务驱动的翻转课堂教学在财务分析课程中的设计
为了培养适应社会需求的应用型、创新型财务分析人才,必须解决目前财务分析课程教学中存在的问题,如缺少因材施教和个性化辅导、课堂师生互动有难度、自主学习能力不足、不重视财务分析工具的应用、不注重应用能力的培养。解决问题的关键是改变传统的“先教后学”被动方式为“先学后教”主动方式,即采用任务驱动的翻转课堂教学模式,以学生为主体,增强自主学习能力,实现从“知识传授”向“知识与能力有效融合”的转变。
(一)总体思路设计
传统学习过程包括课上信息传递和课后吸收内化,而任务驱动的翻转课堂教学是重构学生学习过程,包括课前完成任务实现信息传递、课上讨论互动实现吸收内化、课后修订完善实现拓展提升。首先,课程组将财务分析课程总体教学目标划分为四个知识单元目标,然后再将每个单元分解为若干个子任务,学生通过完成子任务,分别实现各个单元目标,最终实现总体教学目标。
(二)教学环节设计
任务驱动的翻转课堂教学在财务分析课程中的教学环节包括课前环节、课上环节和课后环节,课前环节学生通过观看视频等自主学习相关资源并完成指定任务,可以获得教师的在线辅导,实现信息传递;课上环节教师根据信息传递中反馈的信息,通过师生互动、生生互动给予学生有针对性的个性化辅导,有效促进学生对知识的吸收内化。课后环节学生根据课上讨论互动不断完善任务,进一步深入拓展。
1.课前环节。
(1)教师层面:教师首先将财务分析课程总体教学目标划分为四个知识单元目标,即基本理论单元、分析方法单元、财务报表分析单元、财务效率分析单元,然后再将每个知识单元分解为若干个具有可执行性、易操作性以及便于评价的子任务。其次,围绕子任务收集、整理、制作相关学习资源(如微视频、课件、习题、测试等)并上传课程平台,引导学生有的放矢地开展自主学习。然后,编制并下达任务单,任务单中包含团队成员分工、自主学结、团队研讨学习的有关内容、讨论后仍未解决的问题、完成的分析任务以及自我评价等。教师下达任务时要求每个班级在中小板或创业板选择同一行业,班内的每个团队选择同行业内的不同企业,这样有利于同行业不同企业的对比分析。
(2)学生层面:按照5―6人组建团队,成绩优异的学生覆盖每个团队,发挥传帮带的作用。学生团队接受任务单,选定分析任务的企业,在团队负责人带领下首先学习相关资源,明确分析任务,其次对分析任务进行合理分工,然后通过团队内部成员之间、团队与团队之间的交流互动共同完成所选企业的分析任务,最终实现知识的吸收内化。
(3)交流互动:教师课前提供学习资源、下达分析任务,学生学习资源、完成分析任务。学生在学习资源、观看视频过程中遇到不理解的知识点可通过在线平台得到教师的指导或学生的帮助,实现师生之间、生生之间的交流互动。
2.课上环节。
(1)教师层面:教师通过在线平台以及任务单信息反馈初步了解学生自主学习和研讨中存在的疑问,确定答疑解惑的重点,课上组织团队汇报、互动交流,进一步了解学生课前学习效果以及任务的完成质量,为学生提供有针对性的辅导。首先,课上组织各个团队汇报课前学习情况和任务的完成情况,其次,调动其他团队对汇报团队进行提问或解答其疑问,然后,教师对汇报团队点评并组织其他团队对汇报团队进行评价,最后,教师将微视频中零散的知识加以系统的梳理,使学生明确各个知识点之间的相互关系,以及每个知识点在知识图谱中的地位,整体把握财务分析的概貌和脉络。
(2)学生层面:学生团队通过课前学习、讨论及完成任务,进一步明确有疑问的知识点,课上汇报学习情况及任务完成情况,在教师的组织下通过团队之间的讨论、相互答疑解决知识点中的疑惑,获得针对性、个性化的辅导。学生团队内部、团队之间的评价加强了过程性的考核,形成多主体、多元化的财务分析考核方式。
(3)交流互动:课上通过答疑、汇报、评价三个环节实现交流互动。答疑包括团队间互动答疑和教师集中答疑,实现师生、生生多范围内的交流互动。汇报是基于团队内部讨论后进行的,团队成员先期已围绕任务开展了充分的内部交流。评价包括四方面评价,即学生个人自主评价、团队负责人评价、团队之间互评和教师评价,多主体的评价能够加强师生的交流互动,体现学生的主体地位,营造融洽的学习氛围。
3.课后环节。
(1)教师层面:教师综合评定各团队上交的财务分析报告,对学有余力的学生提供拓展知识的辅导,如针对会计政策、会计估计变更对财务报表的影响以及如何评价会计政策、会计估计变更的合理性等问题进行深入的研究,通过撰写科研论文培养学生创新思维能力,教师成为学生个性化学习的引领者。
(2)学生层面:通过课上团队间的讨论和教师的指导,学生对解决的疑惑进行归纳总结,不断完善财务分析报告并及时上交。学有余力的学生在教师的指导下进行知识的扩充和深入学习,撰写并发表科研论文,为今后的毕业论文写作奠定良好的基础。
(3)交流互动:教师进行成绩综合评定,引导学有余力的学生开展深入学习,训练学生发现问题、分析问题、解决问题的科研能力。
三、任务驱动的翻转课堂教学在财务分析课程中的实践
任务驱动的翻转课堂教学打破传统的“先教后学”模式为翻转的“先学后教”模式,课前通过下达学习任务单,引导学生自主学习、完成任务,实现知识的传递;课上通过学习成果汇报、相互答疑、解决问题、实践操作等实现知识的吸收内化;课后通过知识拓展延伸、撰写科研论文实现知识的融会贯通,培养学生开拓创新的思维能力。下面以资产负债表水平分析为例说明任务驱动的翻转课堂教学的实践。
(一)课前下达自主学习任务单
为了帮助学生理解资产负债表水平分析的基本内容,引导学生开展目标明确的自主学习,教师下达的任务单通常包括学习指南、学习任务、成果展示、拓展提升等,。
(二)课堂教学组织
1.引入案例,提出问题,检测课前学习效果。
问题1:阅读教材资产负债表,你能获取ZXZ公司哪些信息?
问题2:你认为ZXZ公司2015年表现如何?为什么?
问题3:你如何帮助ZXZ公司管理者了解资产负债表发生了哪些变化?
2.个人任务实施汇报,教师提供针对性的指导。(受篇幅所限,下列各项任务的具体内容省略)
任务1:资产负债表水平分析。
任务要求:(1)编制简易资产负债表水平分析表;(2)分析资产的变动及原因;(3)分析权益的变动及原因;(4)资产变动合理吗?
任务2:区分会计政策和会计估计。
任务要求:(1)该公司总资产发生怎样的变化?(2)该公司股东权益发生怎样的变化?(3)请举例说明会计政策和会计估计,他们对公司的财务报表有影响吗?
任务3:会计政策对财务报表影响的案例分析。
任务要求:利用[任务2]资料分析当剔除会计政策和会计估计变更影响后该公司资产、权益的变化情况。
教师围绕学习主题设计任务,学生自主学习相关知识后通过任务的实施及时解决学习中存在的问题,得到教师有针对性的辅导。
3.团队合作学习成果汇报,知识的吸收内化。
任务4:团队所选上市公司资产负债表水平分析。
任务5:团队成果展示汇报。
团队所选上市公司资产负债表水平分析汇报,主要内容包括团队自主学习情况(学习笔记、收集的资料、视频);任务完成情况(资产负债表水平分析结果);汇报团队需要解决的问题。其他团队对汇报团队提问,或解答汇报团队提出的问题,教师对汇报情况进行点评。
4.多主体评价,加大过程性考核。翻转课堂的前提是学生要具有自主学习的动力,因此事先要制定相应的考核和激励机制,加大自主学习在课程考核中所占的比例,见上页表2。
任务6:完善成果,拓展提升。
教师根据学生个人任务和团队任务的完成情况,结合学生反馈的问题对资产负债表水平分析的知识点进行系统性的梳理和总结,学生整理完善学习笔记及团队所选公司的资产负债表水平分析报告并及时上交。教师引导学生对如何判断会计政策、会计估计变更的合理性进行深入思考,通过撰写科研论文训练创新思维能力。
(三)教学效果
任务驱动的翻转课堂教学有效解决了因材施教的问题,学生在任务单要求的时间内自定学习时间、学习进度,完成课前任务,自主学习中存在的问题及时得到教师个性化辅导,大大增强了学生自学的信心和动力。
任务驱动的翻转课堂教学解决了课堂师生互动沉默的问题,课堂上通过个人任务的汇报、团队任务的展示,相互答疑解惑,增进师生之间、生生之间的交流互动,营造积极向上的学习氛围。
任务驱动的翻转课堂教学解决了自主学习能力不足的问题,课前下发自主学习任务单,给予学生丰富的学习资源和良好的学习方法、学习过程建议,加大对自主学习过程的考核和激励,学生自主学习意识和能力得到提高。
任务驱动的翻转课堂教学解决了应用能力不足的问题,学生通过对真实的公司财务报表进行分析,既熟练掌握EXCEL工具在财务分析中的应用,又将理论知识与实践有效结合,提高分析问题、解决问题的能力。
参考文献:
[1]徐芳奕,梁毕明.本科财务分析课程教学实践困境之思考[J].商业会计,2015,(04).
[2]李海龙,邓敏杰,梁存良.基于任务的翻转课堂教学模式设计与应用[J].现代教育技术,2013,(9).
[关键词] 混合式学习; 中职课程设计与开发; 学习效果
[中图分类号] G434 [文献标志码] A
[作者简介] 赵玉(1976―),女,山东济南人。副教授,博士,主要从事教育技术应用和教师专业发展研究。E-mail:。
一、引 言
混合学习倡导将面对面学习与在线学习相融合[1]。混合式教学整合了传统教学模式和网络教学模式的整体优势,成为稳步推进教学信息化进程中一个具有现实性和必要性的选择与过程[2]。在有的教学情境中,以集体学习为主要特征的课堂面授教学形式更适合;在有的教学情境中,以个别化学习为主要特征的在线学习形式可能更适合;而在更多情况下,可能需要二者混合使用[3]。何克抗教授指出:课堂教学是学校教育的主阵地,教育信息化不能总是敲边鼓、打战,而必须面向这个主阵地打攻坚战[4]。混合式学习的课程设计是班级授课制的必然要求,混合式学习设计是促进学生课外学习、发展学生专业技能的需要[5]。目前,我国的高等院校和中小学都在积极地营造混合学习的教学环境,并鼓励教师将混合学习应用于课程的设计开发和实施中[6]。本文以广东技术师范学院师范专业必修课程“中职课程设计与开发”混合学习的设计和实施为例,探讨职业技术高等师范院校课程混合学习的效果及实施过程中的问题与对策。
二、“中职课程设计与开发”
课程混合式学习设计
“中职课程设计与开发”是职业技术高等师范院校面向师范生开设的教师教育模块课程。该课程基于“工学结合一体化”课程开发理念,由教师引导学生了解职业教育课程特点,掌握中等职业学校课程设计与开发的方法。
(一)“中职课程设计与开发”混合式学习设计前端分析
1. 课程学习目标
该课程的学习目标主要有:(1)知识目标。学生通过课堂学习,能说出职业教育的基本特点;能陈述中职课程设计与开发的基本步骤。(2)能力目标。通过调研学习,学生能准确分析中职学校课程特点,在调研与分析过程中提高观察、分析并解决问题的能力;通过小组协作学习,学生能撰写一门课程的设计与开发方案;通过展示与交流学习,学生能学会恰当表达自己,学会正确评价他人。(3)情感目标。通过小组协作与探究,学生能加深对中职学校及学生的认识;通过小组协作,学生能逐步提升培养协作意识及团队精神;通过小组交流与分享,学生能学会正确认识自己和他人。
2. 学习者特征分析
学习者是教育技术学专业本科三年级学生,在此之前已经学过“教学系统设计”、“教育学”、“教育心理学”、“多媒体教学软件的设计与开发”等课程,对于学习本课程有良好的理论与实践基础。该课程直接面向中职学校,与本专业的就业方向直接相关,因此容易引起学生的兴趣与注意力。大三学生具备了一定的小组协作与探究能力,他们愿意接受在真实情景中协作学习,探讨问题,提出自己的见解。另外,他们对网络学习环境也非常适应,腾讯 QQ 是最为流行的网上聊天软件,微博也是他们常用的记录交流分享工具。
3. 混合式学习的环境分析
开展“中职课程设计与开发”课程混合式学习的外部环境条件包括:教师主导的课堂教学与技能实践环境;基于QQ群、微博、E-mail的学习交流、主题讨论、资源共享以及自主学习与小组协作学习环境;行业企业专业人员现场指导的学习环境等。协同利用教师、行业专家、学生资源,基于QQ群、微博、E-mail网络环境开展交流学习,促进学生对知识的意义建构,培养学生自主学习、探究学习与协作学习的能力。
(二)“中职课程设计与开发”混合式学习活动与资源设计
1. 教学过程总体设计
实现一门课程的设计与开发,主要完成四大任务:行业情况分析、典型工作任务分析、学习领域分析以及学习情境设计。因此,在“中职课程设计与开发”教学过程中紧紧围绕四大任务,将理论讲解、小组学习以及演示交流穿行。(1)理论讲解,4课时。由教师讲解当前职业教育改革的理念、热点及趋势,引导学生分析职业教育面临的教育变革,帮助学生及时更新学习观念。教师讲解中职课程开发的指导思想及操作思路,讲解岗位分析、典型工作任务分析、学习领域分析以及学习情境设计等理论知识,为学生提供学习支架。(2)小组学习,6课时。小组通过网络查阅、实地走访、问卷调查以及访谈等方法获取中职课程的信息,了解与本专业直接相关的专业中职学生的毕业去向,从他们的工作岗位中了解工作岗位及其特点,并通过分析归纳典型工作任务,制定学习领域,确定学习情境。(3)演示交流,6课时。每个小组定期交流工作进展、工作成果以及工作困难。通过交流,教师和全班同学了解小组的学习情况,更重要的是能及时为小组工作提供必要帮助。
2. 学习活动设计
学习活动主要围绕行业情况分析、典型工作任务分析、学习领域分析和学习情境设计四项任务展开。课堂面对面学习活动主要包括教师讲解、小组汇报、交流评价。在线学习活动主要包括学生按照教师提示要求及任务要求,在网络环境下自主完成在线的个体学习和小组学习活动,完成教师布置的任务。
3. 学习资源设计
现有的学习资源包括教师的讲义、PPT、收集的部分中职学校相关专业的课程设计与开发案例资料,以及赵志群的《职业教育工学结合一体化课程开发指南》一书和严中华的《职业教育课程开发与实施――基于工作过程系统化的职教课程开发与实施》一书。其他相关资源由师生共建共享。
(三)“中职课程设计与开发”混合式学习教学评价设计
1. 学习过程的评价
主要评价学生参与面对面以及在线学习活动的积极性与效果,采用组内自评以及教师评价相结合的方式进行评价,主要考查出勤、小组阶段性成果汇报、个人发帖及组织讨论等情况,记入平时成绩,占课程总评成绩的40%。
2. 学习结果的评价
主要评价学生对课程学习内容的掌握情况,包括期末小组总结性成果汇报和课程知识点的笔试,记入期末成绩,占课程总评成绩的60%。课程学习内容的学习水平包括知识、理解、应用、分析、综合等五个层次,从这五个层次上进行考试题目的设计。小组总结性成果汇报成绩折合成个人成绩,与笔试成绩各占期末成绩的50%。
3. 学习兴趣与满意度调查
在课程学习结束后,使用问卷对学生的学习态度、学习满意度等进行调查分析。
三、“中职课程设计与开发”
课程混合式学习实施
根据前述设计方案,笔者于2012―2013第一学期给2010级教育技术学专业师范一班44名学生开设了“中职课程设计与开发”课程,开展了混合式学习教学试验。课程混合式学习实施过程主要包括课程导入、学习活动和评价测试等三个阶段。
(一)课程导入
课程导入主要是面对面学习,由教师介绍该课程的学习内容、学生需要学习的学习材料和需要完成的任务、课程的成绩评定方式以及课程学习的信息通道等。学生要设计并开发相应的中职课程的教学内容与教学策略,从工作过程到课堂教学,需要逐步推进:考虑职业工作岗位工作任务学习领域学习情境等。分析的基本思路是:行业情况分析工作岗位分析典型工作任务分析(确定典型工作任务的方法)。开发一门中职课程的思路是:专业调研典型工作任务分析学习领域学习情境。
(二)学习活动
1. 行业情况分析
要完成某职业典型工作任务分析,需要学生去对 职业进行探底,做好行业情况分析和工作分析。要求学生以小组为单位选定一个相关职业(职位);选取该职业有代表性的企业(单位);分析该职业重要岗位和工作任务,可初步确定其工作内容和工作要求,并对其进行结构划分。学生之间、师生之间、学生与调查对象之间可以利用面对面、课程实验QQ群、微博等线上线下作多种交流,做好PPT汇报,并提交纸质及电子文档分析报告。
小组第一次汇报,主要针对行业情况分析,为典型工作任务分析提供基础,全班进行交流评价。教师通过听取汇报提出修改意见及下一步的学习任务。教师指出各小组的共性问题:(1)自身角色定位。要把自己当作中职教师,为自己的学生(中职学生)去了解他的就业环境、就业职位,并在这一过程中锻炼自己的分析能力。(2)查找资料途径。寻找资料,可以通过网络,更多地还需要跟相关行业的专家去交流,比如实际中的软件程序员、幼儿园教师。(3)分析思路。本课程的终极目标是每个小组要提交一份一门课程的设计方案。思路是从宏观到微观,从实际工作到课堂,例如厨师、茶艺师。课程的设计方案包括行业分析、学习领域、具体知识点,由泛到细。回答出“典型工作任务”、“学习领域”、“学习情境”三个问题,方案才是完整的。
2. 典型工作任务分析
在小组做第一次行业情况分析汇报的基础上,教师提出第二个学习任务:提炼典型工作任务,并向学习领域转换,要求给出明确的典型工作任务和学习领域。重点在于如何把典型工作任务转到学习领域,如何确定学习领域,如何确定学习情境等,教师重点讲解学习领域和学习情境相关知识点内容。
小组第二次汇报,典型工作任务分析及典型工作任务与学习领域的转换。教师点评典型工作任务分析不够清楚,典型工作任务与学习领域的转换不够恰当。教师再次强调典型工作任务、学习领域和学习情境三个专业术语。
3. 学习领域分析
职业教育的学习领域课程,是以一个职业的典型工作任务和以工作过程为导向的,通过职业的典型工作任务、学习目标、学习与工作内容、学习要求、教学方法与组织形式说明、学业评价方式等内容确定的教学单元[7]。学习领域分析主要是把典型工作任务转到学习领域,并按照以上思路对学习领域进行详细描述。
小组第三次汇报,学习领域分析,重点分析一项学习领域的设计内容。教师注意到学生很快进入了课堂教学的设计,但实际上应该先搞清楚学习领域。教师重申本课程的目的是开发一门课程,具体思路是:第一步,从市场、企业看一个具体岗位,知晓它的名称与典型工作任务(典型工作任务分析);第二步,从典型工作任务转换到学习领域,二者内涵一致,但词语表述可以不一致,后者更精炼、更科学;第三步,从学习领域中挑选具有代表性的学习单元做学习情境分析,学习情境(学习单元)积累起来是一门课程(学习领域),学习领域积累起来是一个专业。
4. 学习情境分析
学习情境也是一个学习单元,是能反映结构相对完整的工作过程的学习内容,所以既包括工作情景的描述,更包括工作情境中的所用到的方法,如行动导向教学法的设计与体现[8]。典型的工作任务是在工作情境中完成的,学习任务相应地是在类似工作情境的学习情境中完成。
小组第四次汇报,期末汇报,以“中职‘×××’课程设计与开发”为汇报主题,按职业、岗位、典型工作任务、学习领域、学习情境等逐一汇报,其中重点是分析一项学习情境的内容。
(三)评价测试
1. 课程考核
按前述课程混合式学习设计中的教学评价设计的方案,学生的课程总评成绩由平时学习过程的评价成绩和期末学习结果的评价成绩两大部分组成。
平时学习过程的评价成绩主要包括学生平时出勤记录、参与面对面学习阶段性汇报方面的评价成绩和在线学习活动的参与度成绩。由组内自评及教师评价综合给出,主要记录评价学生线上线下参与混合式学习活动的积极性与效果。
期末学习结果的评价成绩主要包括期末汇报方面的评价成绩和课程知识的考试成绩。其中,在期末汇报时,每个小组上台陈述小组方案,教师及全班同学为其打分,所得平均分为每个小组的分数,每位成员在小组分数的基础上,根据每位成员对组内的贡献程度而相应调整得到个人分数。课程知识的考试成绩由卷面考试得来。在课程学习结束后,采用任课教师编制的“中职课程设计与开发”试题,对学生进行知识点掌握程度测试。具体试卷中各试题测验目的与内容的双向细目见表1。
2. 学习兴趣与满意度调查
在课程学习结束后,采用笔者编制的“中职课程设计与开发”课程学习兴趣调查问卷对学生的学习态度、学习满意度等进行调查分析。此问卷主要是参考Keller课程兴趣调查(Course Interest Survey, CIS)问卷[9]而制定的,CIS在过去的许多研究中被用以测量学生在特定课程中的学习动机和效能[10]。问卷包含了Keller的ACRS模型的四个维度:专注(第1、6、10、12题)、相关(第2、3、9、11题)、信心(第4、13、15题)、满意(第5、7、8、14题)。第16题是开放性的题目,由学生对本门课程的学习进行总体评价。
四、“中职课程设计与开发”学业成绩分析
卷面考试反映了学生对课程学习内容的学习掌握水平,本研究以考试成绩为主来分析学生的学业成绩,结果如下。
(一)测验成绩的统计描述分析
利用SPSS统计分析软件对44名学生的测验原始成绩进行统计,得到表2的统计数据。
表2 “中职课程设计与开发”测验描述统计量
利用Excel统计分析软件对44名学生的试题测验原始成绩进行统计,得到图1所示的频次分布图。
由测试成绩的统计分析和频次分布图可以看出,学生整体成绩分布比较合理。
图1 “中职课程设计与开发”测验成绩统计
(二)综合达标程度分析
由表3可知,达标度[11]满足0.75≤T
表3 学生各水平层次的得分率情况及综合达标度
(三)总体特征的统计分析
由图2所示X-S平面分析模型[12]可以知道,学生测验成绩(80.85,7.01)处于第四象限,属于平均水平较高,且相对集中的状态。
图2 X-S平面分析模型――“中职课程设计与开发”测验成绩
五、“中职课程设计与开发”
课程学习兴趣与满意度分析
课程学习结束后,向全部44名学生发放问卷,回收问卷42份,有效问卷42份,其中男生9名,女生33名。
(一)师范生对课程学习的兴趣与满意度总体情况
在SPSS17.0中对原始数据进行整理,并将15个问题按照四个维度归类,得到表4的分析数据。
根据公式 Fi=∑ajnij/2N [13]得到F值,由表4可知,试验对象对专注、相关、信心、满意四个维度的15个问题项的应答得分率F值均大于0.5,说明他们对本次“中职课程设计与开发”教学试验的评价非常高,他们对课程的专注度较高,认为课程学习与自身发展相关性较高,对于课程的学习充满信心,并对课程的实施与效果感到满意。
(二)交叉分析
为进一步了解试验对象对“中职课程设计与开发”课程学习的兴趣差异及其产生的原因,以性别作为自变量与专注、相关、信心与满意四个维度15个因变量一一进行交叉分析。交叉分析的结果显示,男生和女生对课程学习的关注、相关、信心与满意等无显著性差异。即不管男生女生,学生均对本次“中职课程设计与开发”教学试验的评价非常高,他们对课程的专注度很高,认为课程学习与自身发展相关性很强,对于课程的学习充满信心,并对课程的实施与效果感到满意。
(三)学生反馈
问及学生对本门课程的总体评价,学生普遍反映较好,并就如何更好地开展混合式学习提出了建议。比较有代表性的观点如下。
学生甲:通过混合学习模式对“中职课程设计与开发”的学习,我学会了很多个模块的知识。包括职业分析、典型工作任务、学习领域、学习情境等。在这个过程中,虽然期间有挺多作业,但还是会自发地用心去学习。这个学习模式是必不可少的。
学生乙:我觉得混合学习模式也算是教育进步的一种体现,学生上网的时间比较多,在线讨论对师生都比较方便,相比于课堂提问,我想大部分学生更愿意在群上提问,同时其他同学也能了解。不足的地方可能是相比于面对面,在线交流可能出现提问不够精准、回答不够详细的情况。总的来说还是值得推广的,本人也是支持这种混合学习模式的。
学生丙:QQ群上的号召力不是很够,最好是老师能定时提问小组的成员,有些同学虽然进了群,但并没有放心思,可能也不去理会。比如老师提问,“P&T”小组成员在吗?请帮助“开心8”小组解决刚才所提的问题,好吗?这样同学们就会更专注了。回答之后老师再做补充或修改。这只是我个人意见,仅供老师参考。
一、新环境、新起点、新目标、新角色
新的起点,必须要保持长期一贯的敬业奉献精神,坚持和发扬勇于吃苦、做事干练、悉心全面、有张有持,在总结提炼中有所创新的养成性工作习惯;坚持团结合作、踏实做事、正直做人、相互补台的做事做人原则;立足本职、兼顾全局、大处着眼、小处着手的工作之道。基于这样一种心态,基本圆满地完成了工作目标和交办的其它临时性工作,无和的行为。
二、主要工作完成情况:
1、负责对新进教师进行有关教学管理制度文件的学习指导,并对新教师学习情况进行验收。
2、组织了系部教学档案的检查工作,对检查情况进行了汇报反馈,并提出整改建议;
3、针对信息类职业院校专业建设中的具体情况,进行《关于信息类职业院校专业设置的相关分析》,力图从全局的角度、行业的视角,在对比分析中立足学院实际,把握我院专业建设的关键要素;
4、先后组织了16院级教学专项研究立项及成果的补报和厅级10门精品课程、6个教改试点专业的申报工作;
5、组织了公共课教改情况研讨交流会,之前对承担公共课的系部、其他各系以不同的方式对公共课施教进行了调研工作指导,为保证此项工作富有成效的进行奠定了良好的基础。之后对公共课研讨交流情况以会议纪要和简报的方式进行汇报和交流;
6、审核了41个学院人才培养方案,并写成初步审核情况汇报,提出了进一步修改的建议,在12月15日的专题会议上进行了汇报交流,提出了针对不同人才培养需要的专业培养方案的框架设想;
7、先进的教育理念是开展人才培养工作的航标,为了学习和借鉴国内外先进的高等职业教育思想和经验,一方面,与高教所联合筹备、策划“高职教育论坛”,已举办三期,第四期正在组织中;另一方面,组织实施全院指导性教育理论、教学信息、教改经验等各类专题学习8次;
8、三次参与组织了院级和省级优秀多媒体课件、网络课堂和网站的评审推荐工作;6次参与20**年研究生人才引进的听评课工作;
9、正在准备20**年8个教学专项课题的结题验收工作和20**年教学专项课题指南的初步拟订工作;
10、还分别到上海和南京参加高等职业教育精品课程和专业建设学习班及大学英语教学改革现场推进会,会后分别以内参资料和会议纪要的方式向有关领导和教师进行了专题汇报。
三、学术研究与成果
1、调入学院后,20**年9月尝试全国教育科学“十一五”规划20**年度课题申报。以《高等职业教育双证制及其校本实施策略研究》为研究课题,尽管没有结果,但是为今后相关课题的研究奠定了良好的基础。
2、20**年12月在由教育部主管、中国教育学术委员会主办的综合性、教育学类核心期刊《中国教育月刊》上发表题为《高职院校现代学校制度文化建设初探》论文,并或论文一等奖。
3、圆满完成了北京师范大学硕士研究生论文答辩,并得到中央教育科学研究所外审专家的好评,希望能将课题在工作实践中不断深入研究并加以应用。
物业管理公司是经营物业管理业务的企业型经济实体,是独立的企业法人。物业公司开会要写会议通知,下面是小编为你带来的物业公司开会通知范文,欢迎参阅。
物业公司开会通知范文1各位同事:
为了实现有效管理,促进企业上下的沟通、协作。协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。经研究决定召开5月份管理层工作会议。现将有关事项通知如下:
一、会议内容:
1、各部汇报日常工作进度,研究分析存在的问题。
集思广益,寻找解决问题的方法。
2、各部就衔接,信息传递沟通问题,确定规范程序(不能达成共识的,由总经理裁决)。
3、美诺指出的需整改问题以及出样计划,相关部门请提出落实方案,并给出时间表。
4、公司6、7月份计划。
二、参加人员:王总、钱总、销售/车间管理人员(视事实需要,可安排其他人员)。
三、会议时间、地点:时间待定、会议室
四、会议记录人: 待定
五、要求:各部门主管需就以上问题提出见解,对公司改进提出合理建议。
六、其他
____办公室
二〇__年_月_日
物业公司开会通知范文2公司:
为加强交流,促进相互学习,落实岗位责任。公司决定于20__年3月15日—16日召开各公司全体管理层年度经营分析会。本次会议以专业的视角,务实的工作态度,高效的工作作风,创新的工作精神,制定共同的目标,完成共同的使命为大会宗旨。深刻剖析本行业、本岗位工作职能,职责。希望能以本次会议为契机,促进相互学习,分享交流经验,提高员工素质,带动企业整体发展。
20__年度经营分析会议的具体时间安排如下:
一、时间:3月15日—16日(周六、周日)上午9:30-17:30
二、地点:另行通知
三、与会人员:
董事长__
财务部:__年房地产财务赵__,__广告财务王__,__广告财务__,__财务谢__。
__年房地产:总经理陈鹏,工程部经理胡龙江,销售部经理王炬。
智英行物业:经理李勇。
__广告:总经理侯__,制作部经理张__,售后服务部经理景__,销售经理赵__、孙__、张__,运营部经理王__,客服部经理殷__,设计部经理马__。
__广告:总经理陈__,销售经理金__、任__、齐__,媒介部负责人邹__。
__传媒(购物狂杂志):总经理韩__,设计部经理李__,销售经理栾__,发行总监__。
物业公司开会通知范文320__年上半年即将过去,为了更好地完成20__年下半年各项工作任务,进一步安排好下半年各项工作,根据董事会年初制定的工作计划及二季度经理工作会的要求,经研究决定7月6-8日召开江苏__实业总公司20__年上半年工作总结会暨三季度经理工作会议,现将有关工作通知如下:
一、会议主题:
各公司对照年初的工作计划认真做好各部门的工作总结,在此基础上形成各经营单位的上半年的工作总结,然后根据20__年上半年工作实具情况,制定出符合本公司20__年下半年工作计划,具体工作如下:
1、各公司汇报20__年上半年工作总结及下半年工作计划。
2、__旅游公司财务部汇报20__上半年工作总结及下半年工作计划。
3、会议听取淮上明珠温泉度假村关于20__年人才优先发展战略的工作汇报及人事调整。
4、总公司监事会汇报关于创建幸福型企业和依法治企的实施落实情况
二、会议要求:
1、根据__总公司20__年工作计划要求,各部门各企业在作20__年上半年工作总结时需对部门本企业制定上半年工作计划完成情况做重点汇报,如未按计划完成的需找出原因,提出改进方案。
2、各经营单位在制定20__年下半年工作计划时,如无法实现全年工作计划需变更或调整,或遇到实际困难无法解决的问题。
请在制定20__年下半年工作计划时一并上报总公司(内容要详细),由总公司董事会讨论解决。上述“总结、计划”,务必于6月30日前报总公司办公室。
3、以上参会人员为各公司副总以上人员,如有列席人员另行通知。
4、各公司接到通知后决战上半年最后10天,以优异的成绩迎接工作会议的召开,并按排好会议期间安全、生产、经营等各方面工作。
__公司
一是理论水平不高,综合素质不强。作为县政府班子成员,应该具有较高的理论水平和综合素质,但是自己对政治理论的学习不深不透,对理论如何联系实际,如何运用理论指导实践还缺乏应有的研究,学风还欠扎实,学习成效不够明显。
二是知识更新不快,方法改进不大。与时俱进的意识不强,有“吃老本”的思想,对分管的工作业务的政策法规还未能全面系统地学习和掌握;知识比较陈旧,更新速度不快;改进方法的步子不大,指导工作的力度不够、针对性不强,缺乏适度超前的眼光。
三是工作作风不实,解决问题不多。平时下乡次数虽然不少,但真正能够帮助基层群众解决实际问题较少;浮在上面做表面文章的多,深入基层调查研究、掌握第一手材料、为领导决策提供科学依据的少。
四是个别检查不够,部分监管不力。在工作中,有时会出现严于律己、“宽”以待人的现象,开会布置多、检查落实少,要求不严格、检查不到位、监管欠力度,因而导致个别部门和行业出现乱收费等不正之风,在一定程度上影响了政府和部门的形象。
五是请示汇报不勤,工作效率不高。有时自己会过份强调县的主要领导工作忙等原因,对需要向主要领导请示或汇报的工作没有及时地请示汇报,甚至有些情况没有汇报,与主要领导沟通不及时或者主动性不够,使一些工作的效率不高、成效不大。
众所周知,科研专题实习模式是一种重要的桥梁式与扩散式的教育方式,能使学生在实践中培养自我决策能力和独立分析问题的能力。同时,科研专题实习也是检验学生理论知识和操作技能是否合格的有效方式,目的是培养他们综合运用知识的能力,为他们成功走上工作岗位做好准备。有别于传统的实验教学模式,科研专题实习模式是以学生为主体,内容上具有一定的创新性和探索性,可以对学生技能进行综合性、系统性锻炼。因此,科研专题实习模式是对传统实验教学模式的有益补充,在提高高职学生综合实践能力的同时,亦有利于其综合素质的提高。
笔者在十余年的科研活动中,陆续指导了近20名高职学生进行科研专题实习,深刻体会到科研专题实习模式有利于学生专业知识的巩固与扩展,有利于学生实践技能的应用与提升,有利于学生独立思考习惯的养成,有利于学生创新思维的培养,有利于学生文字与表达能力的锻炼,有利于学生团队协作能力的提高。因此,笔者更加坚定地认为,科研专题实习模式是药学高职实践教学多元化模式中不可缺少的组成部分。
2高职药学教育实施科研专题实习模式的可行性
当前,在一些高职院校中仍存在着高职生不同于本科生,无需进行科研活动训练的观点。表面上看,科研与高职生未来的就业方向与岗位工作不符,实际上是忽略了科研过程对高职生综合能力的培养及对高职生今后职业发展的重要支撑作用。高职生的科研应侧重于应用型而不是学术型,应注重应用技术或产品的开发而不是理论基础研究。
一方面,随着高职教育的深入发展,对双师型教师的要求不可能仅停留在拥有几本证书的层面上,而是要求教师能深度融入企业的产品生产、研发等实践活动中,能服务于周边地区社会经济发展。事实上,高职院校中部分教师已经在与企业进行校企合作的实践活动中提高了实践技能,也积累了丰富的科研经验,具有指导学生从事科研活动的能力。此外,高职院校聘请了大批行业、企业中的技术骨干作为兼职教师,其中亦不乏可作为科研专题指导教师的人选。因此,在高职院校中正在不断形成一支具备科研专题实习指导能力的师资队伍。 另一方面,无论哪种类型或层次的教育都不能批量地复制或制造人才,而要因人而异、因材施教,科研专题实习模式正是满足这一条件的有效人才培养途径。现实中存在一批迫切想继续深造的高职生,也存在部分对科研具有浓厚兴趣与好奇心的高职生。对于这部分学生,科研专题实习模式将比顶岗实习更具有吸引力,也具有更强的现实意义。
3科研专题实习模式的实施
开展科研专题实习模式的基本出发点是基于对高职生的实践、应用、创新等能力与综合素质的培养。因此,应针对高职生基础相对薄弱、就业岗位偏重实践应用、独立思维能力不足等特点,在专题内容、指导方式、组织实施等方面开展有异于本科院校的专题实习。
3.1师生筛选
师生筛选即对指导教师及学生的筛选。对于指导教师,应由具有中级以上职称或具有研究生及以上学历,并且有在研项目的教师担任;对于学生,则采用自愿报名的原则,以欲参加专升本考试的学生为主,或选择对科研感兴趣、想在该方面有所提高的学生。另外,为了保证高职生科研专题实习的质量,应根据教师科研水平的高低来控制指导学生的数量,如可根据指导教师在研课题数及课题级别高低确定具体的学生数量,原则上一项课题安排一名学生,对研发资金规模较大的课题,允许安排多名学生。
3.2开题
为帮助学生明确研究目标、理清研究思路、预见可能碰到的问题,要求学生在教师的指导下,通过查阅相关文献资料,形成文本材料并在课题组内以PPT的形式汇报。在报告会上,带教教师应针对汇报细节,包括实验设计思路、方法、仪器与试剂的准备以及实验中应注意的操作问题等逐一进行点评。在此过程中,帮助学生发现问题,完善实验设计,使其对即将开始的科研活动更有信心。
3.3指导方式
高职学生第一次进行设计性的实践活动,由于理论知识不够扎实,且缺乏实践经验与技巧,在好奇与兴奋的同时常会遇到各种各样无法预料的问题和困难,挫折感也随之而来。对此,首先应加强指导的频度,切不可放羊式带教。笔者的课题组每天第一件事就是由每位学生汇报前一天的实验情况,包括检查实验记录、实验结果的分析、发现实验存在的问题并提出解决方案、安排当天的研究工作内容等笔者坚持每天现场指导1-2次,晚上及周末则通过电话或QQ的方式与学生联系与沟通,适时解决学生遇到的难题,这样既保证了研究工作的效率,又使学生在与带教教师高频率的接触中不断学习科研思维与技巧,从而提高了科研专题实习的带教质量。其次,要注重开展阶段性的小结汇报,不可埋头苦干式带教。笔者将课题组学生分为若干研究小组,要求每间隔两个月左右,各研究小组的学生均应对前一阶段的科研工作进行小结汇报。通过PPT形式进行口头汇报、互相提问、教师点评,同时展示文档形式的研究内容小结,师生共同从文字、标点符号、图表、文本排版等方面找出不足。这样既能促进学生及时回顾研究内容和理清研究思路、把握科研进度,同时也增加了师生、生生之间相互交流的机会,互相了解不同课题的研究情况,还能锻炼学生的逻辑思维、语言表述、概括总结能力。最后,应尽可能增加科研训练的途径,如带领学生深入生产一线,使其进一步融入生产企业氛围;利用到外单位进行委托测试或合作研究的机会,将学生派往其他科研机构,使其进一步了解先进的设备,学习先进的技术。
3.4成果汇报
为评价学生进入科研专题实习阶段以来的学习成效,在实习结束时,要求每位学生在带教教师的指导下撰写出完整的科研论文,并由各教研室进行考核与评价。考核优秀的学生参加系部论文答辩,要求学生在10分钟内就课题研究的目的、内容、方法与结果等方面进行阐述。由校内外同行专家组成的答辩委员会对学生的课题意义、研究结果、论文写作、幻灯片制作、表述能力、回答问题的思维等进行综合评判,并按照考核评分标准给出学生相应的评分和评语。
4结语
【关键词】软件设计师;办公自动化;案例教学
Abstract:In this paper,through the analysis of computer software related workdemands for computer operation ability,the teaching case and the teaching methods should be adopted in the teaching of computer application basic course.Teaching results show that:the selected cases in accordance with the characteristics of students,to meet the requirementsfor software designers ability to use office software.
Keywords:software designers;office automation;case teaching
一、计算机基础的应用和职业能力要求
随着信息技术的飞速发展,计算机已经渗透到我们生活的每个角落。不同行业、不同工种对计算机的应用能力都有着不同的要求。但是,作为最基本的要求是能有效的操作计算机,实现信息存储和。因此,掌握计算机基础知识和基本操作是掌握计算机应用技术的第一步。
软件技术专业的培养目标是培养软件工程师,编程语言类课程在专业的课程体系中占据主导地位。《计算机应用基础》作为学生入学之初的第一门专业基础课程,在教学体系中具有先导作用。如何有效的培养学生对计算机系统的兴趣和操作能力是本课程要解决的问题。从就业岗位来看,软测试件工程师、软件测试工程师、软件QA或者文档管理等职位,每天必不可少的面对计算机工具的使用、文档的编制、报表、汇报等工作。
二、课程内容要求
在IT行业中,对计算机的使用有更高的要求,所以在课程内容的设置上需做到精和深。作为一个软件设计师,在计算机基础技能方面要求能使用文字处理工具编制软件相关文档和各种复杂表格。根据软件工程的管理思想,在软件开发的各个阶段必须经过评审,在每个阶段如何将项目完成情况进行汇报是每个程序员都将经历的过程。怎样制作汇报文稿是计算机基础课程中必须涉及到的重要内容之一。
结合上述IT行业的岗位要求,课程内容包含4大部分,计算机基础知识、常用工具软件的使用、网络应用、办公自动化应用(word、excel、powerpoint)。办公自动化应用部分除3大软件的使用之外还介绍打印机、扫描仪等办公设备的使用。
三、教学方法
1.培养学生对课程的学习兴趣
在授课中以学生为主体,积极培养学生的主动参与意识,促进学生主动去探索。
针对生源中不同起点的学生,结合学生的计算机掌握能力,安排不同的学习任务,做到因人施教。
2.培养学生的实践动手能力
课程形式为理实一体,在教学中以实践为中心,在实际操作中培养学生的动手能力。每个知识点以"任务"的形式提出,设定条件和环境,教师与学生进行项目讨论,最终由学生完成任务。
3.将讲授为主改为以自学为主
教师负责讲授知识点,以任务形式将实训内容到学生,学生结合知识点独立完成实训任务。提高了学生自学能力和实践能力。
四、教学案例设计
针对软件相关岗位对职业能力的要求,课程中设置的案例尽量结合实际工作环境。
教学案例的设计涵盖了对操作系统的使用、常用工具软件的使用、Internet的使用、office办公软件的使用几个部分。
1.操作系统使用部分案例
(1)系统桌面定制:设置任务栏、设置系统桌面、设置屏幕保护等。
(2)文件管理:资源管理器、文件(夹)创建、快捷方式。
(3)系统管理:系统优化处理、添加删除程序。
2.常用工具软件部分案例
(1)压缩工具的使用。
(2)杀毒工具的使用。
(3)抓图工具的使用。
3.Internet部分案例
(1)Internet使用设置。
(2)搜索引擎的使用。
(3)邮箱的申请和使用。
4.word部分案例
(1)求职信制作。
(2)中英文排版。
(3)个人简历表格制作。
(4)公司宣传海报制作。
(5)软件项目需求说明书排版。
(6)问卷调查制作。
(7)请柬信函制作。
5.Excel部分案例
制作销售成绩情况表统计表,使用公式函数完成销售成绩统计、业绩排名、统计各个考核级别的人数并使用统计图表进行销售情况对比分析。
6.PowerPoint部分案例
制作项目需求汇报文稿。结合给出的软件项目需求说明书,制作汇报文稿。
五、案例实施方法
1.案例实现采用提出问题-分析知识点-解决问题三阶段
将教学案例的最终效果展示给学生,分析实现中涉及到的知识点,学生掌握知识点后独立完成案例。
2.学生实践中增加演示环节,促进学生动手的积极性
课堂任务后,采用教师机管理系统及时掌握学生完成情况,并随机选取学生演示过程和结果。
3.用实训型作业整合各个知识点
结合每部分的学习内容引入综合型实训,锻炼学生使用互联网查询和搜集信息的能力。实训任务采用项目小组形式,在任务完成过程中增强学生的团队合作精神和协作能力。任务完成情况分组汇报,增强了学生的语言表达和沟通能力。
六、结束语
通过软件技术专业学生在校期间的学习情况和就业后工作岗位的能力要求调查,学生通过这种与职业能力相关的案例的学习,在工作中能有效的完成软件文档编制,并在日常工作汇报和项目进度汇报文稿的制作中发挥重要作用。
参考文献:
[1]睢碧霞.计算机应用基础任务化教程[M].北京:高等教育出版社,2013.
[2]王津.计算机应用基础[M].北京:高等教育出版社,2008.