电子商务互联网营销方向精选(九篇)

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第1篇：电子商务互联网营销方向范文

关键词：电子商务；企业营销；策略改进

电子商务是互联网时代对人们的生活产生影响最大的领域之一，它改变了人们的消费方式，也改变了企业的生存策略。如今一个想要直面消费者的企业需要投入巨大的精力和资金来进行互联网的营销。电子商务网站的普及、电子支付的崛起让互谅网营销能够起到非常明显的作用。许多互联网企业都借助互联网营销方式获得了极高的知名度，走上了企业发展的高峰期。

一、传统商业背景下的企业营销策略

在电子商务崛起之前，企业进行营销一般要先搭建复杂的营销渠道，从生产者到批发商，再从零售商到消费者都要覆盖到。每一级都提高了企业的营销成本，结果导致消费者面对的最终价格包括了太多的营销费用，品牌失去了价格优势。同时，太长的营销渠道让企业对营销渠道失去控制。传统的营销策略下，企业要严格的进行先产后销的逻辑，承担着巨额的仓储成本，还要承担产品滞销的风险。面对面的主要营销方式更是影响了营销质量和营销成本。

二、电子商务对传统企业营销的冲击

1.对营销理念的冲击电子商务崛起之后，企业的营销理念发生了很大的变化。在技术发展、物质充足的时代，企业的营销转变为用户体验的高标准。许多品牌都把用户体验作为自己的核心竞争力，关注用户的感受，打造最好的用户体验。

2.对营销模式的冲击

渠道是营销的基本，传统的营销模式需要从经销商到消费者逐级推进。而有了互联网，营销可以直接面对消费者，不仅降低了营销成本，还成倍的提高了营销效果。国内电子商务营销最成功的案例就是小米。小米手机靠在网络上成功的营销策略，一跃成为世界级的电子企业。所有的销售额都来自于小米的官网订购，同时各大网站和论坛都有小米的推广内容。新的营销模式在传统营销面前展示出了强大的力量[1]。

3.对营销载体的冲击

传统营销活动主要是在线下实体店经营，针对的主要是过往行人和在店内的顾客，规模非常有限。现在有了互联网和物联网的支持，营销的平台已经搬到了互联网，任何人都可以在线上参与到营销活动中来，这让营销活动的参与人数获得了飞跃性的上涨。目前来看，互联网成了最有效率的营销平台。目前阿里巴巴的线上销售额已经超过了零售巨头沃尔玛，这被业界视为一个重要的转折点[2]。

4.对营销时空的冲击

传统的营销方式将就时间地点的转折。地点要在人流密集、顾客购买意愿较高的地点，时间要找黄金时段，往往集中于人们的大段休息时间。但是电子商务的营销彻底抛开了这些时间和地点的束缚，只要愿意，在互联网上连续几天不间断营销，甚至深更半夜仍然保持着巨大的销售热度并非是不可能的事情。淘宝的双十一购物街就是从零点开始的，直到下一个零点销售始终火爆，这对于传统的营销方式来说是不可想象的[3]。

三、电子商务背景下的企业营销策略

1.全天候营销理念

新的营销策略要求企业拥有全天候营销的能力，不管是什么时间，观众都能够在线上看到企业营销活动的信息，只要进入了企业的宣传页面和销售渠道，就能够进行下单购买。这要求企业的营销人员和客服人员有24小时工作的能力，采用换班制来保证全天候营销。除此之外企业还要重视技术的作用，利用自动回复和自动引导技术来完成营销活动[4]。

2.重视顾客的精神需求

在进行营销的时候要注意顾客的精神需求。首先要搞清楚企业的目标顾客是什么样的群体，这样的群体有着什么样的精神需求，然后在营销活动中满足遮掩的需求。调查目标群体和精神需求还可以使用市场调查的手段，电子商务背景下的市场调查更看重体现产品的精神价值。企业还要重视顾客的反馈，往往从这些反馈之中能够得出企业下一步的发展方向。

3.恰当的营销模式

传统的营销模式有饥饿营销、4P组合策略和比较常见的打折回馈之类。电子商务营销与传统的营销手段不同，但是还是可以对这些营销进行借鉴。比如小米手机的饥饿营销实际上就是一种比较常见的传统营销手法，在互联网营销中发挥了巨大的作用。

4.多元的营销载体

营销活动的载体咋就不再局限于线下实体店，甚至也不限于线上商店。营销活动的载体是多元的、全方位的。线下实体店用于为顾客提供安全感和信任感，线上商店负责具体的营销活动，同时营销活动也可以在各种其他的媒体展开，最后向线上实体店汇集。四、电子商务背景下的价格策略在电子商务背景下，制定价格策略要考虑许多外部因素。由于网上价格调整起来比较容易，可以实时追随市场供需的变动，而且，互联网是了解客户需求和接受价格的程度的有效工具，对顾客心理价格底线的探寻能够最大化企业的销售利润。

五、结论

电子商务的发展让企业的营销活动有了新的载体和新的手段，电子商务背景下的营销活动对于企业的发展有着非常重要的意义。本文针对电子商务背景下企业的营销活动策略进行分析和探究。

作者:宋朝 单位:河南大学

参考文献:

[1]赵宏霞.B2C环境下消费者信任的影响因素及作用机理研究[D].辽宁工程技术大学，2010.

[2]谢里.论中小企业以电子商务渗透国际市场的策略[D].对外经济贸易大学，2004.

第2篇：电子商务互联网营销方向范文

业界的共识是：移动互联网将是未来十年的发展趋势。在此趋势下，各创业型互联网企业抢抓时机，积极布局移动业务，加速移动业务渗透。传统的互联网企业也凭借业务方面的资源和用户优势，在移动端业务和产品线方面快速扩张，努力成为最有力的竞争者。从用户规模上看，截止到2011年6月底，中国手机上网用户规模达到3.18亿人；从市场规模来看，2011年移动互联网全年市场规模将达到400亿元的水平。纵观2011年的整体网络经济发展情况，移动互联网市场规模占整体网络经济市场规模的比例逐渐提升，移动互联网的发展优势明显。

2012年，在移动互联网快速发展的基础上，移动互联网业务竞争愈加激烈，这必将刺激以移动电子商务、移动营销为代表的细分行业也加快发展步伐，推动更多经济活动全方位地融入移动互联网时代。

移动电子商务

移动电子商务正在逐渐地改变社会的商业形态，如果你上街购物，带足钱包不算是FASHION吧，那只带部手机却搞定一切就一定不会OUT了。如果说移动定位技术、手机搜索、电子书等应用已经OUT了,那么移动电子商务搜索、移动电子商务社会化应用、移动电子商务嵌入游戏市场、移动电子商务支付、移动电子商务安全应用等等够FASHION吧？已经走到我们身边的移动电子商务，将开启一个巨大的市场，让我们看到一场颠覆性的商业革命，彻底地以用户为中心，真正地以服务创造价值。当你准备再选择一件商品时，你将在社会化的沟通渠道中，感受全渠道整合与社会化传递后的全新的商业构思和商业服务，不会再有强迫意识的消费。

2012年的移动互联网仍将处在市场培育阶段，产业链各环节如能继续抓住用户资源与市场份额的优势，进一步抢占产业发展转型的有利时机，所谓的商业模式和盈利模式都有机会实现，更可以为其未来的移动互联网业务发展打下坚实的基础。

移动应用

世界在变化中，我们在世界中。随着移动互联网的大发展，移动应用已经受到了越来越多的企业的高度重视，企业营销的主战场也势必会由社会化媒体转移到移动互联网。一提起过往的企业网络营销渠道，最主要的两个是企业主页及电子邮件。而最新一份调查结果表明，新的两个渠道将是移动应用与社交媒体。后者将使人类交往更加便利，信息传播更加迅速，这一切也为企业营销创造了极为有利的条件――与客户更多更近的交流。

移动应用的大发展得益于移动互联网的发展，随着移动互联网覆盖面的不断扩大、网速的提高及智能终端的不断配合发展，移动应用获得了极大的发展空间。加之移动互联网终端供应商们搭建的应用程序商店，让一批批的移动应用应运而生，这自然也为企业的营销铺平了道路，打开了巨大的想象空间。

移动营销

移动营销大大提高了企业在营销过程中用新方式与客户交互或服务客户的能力、对数据的访问及洞察力。移动营销在通过创新技术，减少企业业务流程成本，加快了在市场改变中的步伐，在决策方面更多地利用分析工具与模型、新的商业模型及新的收入流的融合等等。

移动营销成为企业营销的新势力，其方向主要有以下几方面：移动电子商务站点营销、二维码营销、移动应用营销和短信营销，前三个方面的营销方案都与移动互联网有着直接的联系。根据AT&T的2011年11月统计数据，在接下去的12个月，企业最感兴趣的移动营销策略依次为：移动应用程序（43%）、移动条码（41%）、横幅广告（40%）、移动页面（35%）、短信（34%）。孰是今后一年的主要趋势，孰是习惯性思维，一目了然。

第3篇：电子商务互联网营销方向范文

关键词：电子商务；市场营销；营销策略

1 引言

二十世纪末，互联网的出现给人类社会带来了重大影响。进入二十一世纪以来，互联网已经开始逐渐影响整个社会的发展进程。随着互联网的应用发展，电子商务对于市场各领域的渗透影响愈加明显，它的产生和发展对市场营销产生了深远重要的影响。电子商务在市场营销中的应用对于企业适应新的市场环境，更好的细分市场，把握市场脉搏，采用与时俱进的营销手段和营销方法，满足消费者消费需求具有重要意义。现代企业营销已离不开电子商务，企业必须迅速做出调整，适应电子商务时代的要求，才能在新时代下求得生存发展。电子商务正在迅速发展，新环境背景下的营销理论在发展过程中也面临着众多问题，还需要进一步的讨论研究。

2 电子商务与市场营销

2.1 电子商务的概念与特征

电子商务可以分为广义的电子商务和狭义的电子商务两类。广义的电子商务是指使用各种电子工具从事商务活动，这些工具包括最初级的电报、电话、广播、电视、计算机网络等等。商务活动则指的是从商品的需求活动到商品的合理、合法的消费除去生产过程后的所有活动。狭义的电子商务则为利用Internet进行商务活动。总的概括而言，电子商务指的是技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

而在现实生活当中，更多的人是将电子商务与网购等同为一个概念，这无疑是一个错误的理解。网上购物只是包含于电子商务，如果以偏概全，那么电子商务的发展必然会受到很大的限制。

电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性等特征，其核心在于商务，所以其涉及到的领域也非常的多。

2.2 市场营销的概念

市场营销是以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。从宏观角度而言，市场营销是一种社会经济活动，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。另一方面，从微观角度而言，市场营销是引导产品或劳动从生产者流向消费者的企业营销活动，简单来讲，市场营销是指企业以顾客为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程。

3 电子商务环境下的市场营销环境

3.1 市场营销环境的变化

市场营销学理论认为：“市场营销是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程”。电子商务的产生和发展使得营销的外部环境发生了深刻的变化：

市场成为全球性的市场。电子商务通过网络来进行，由于网络的开放性质，时间连续性加强，空间距离缩短，使得经济活动越来越摆脱国界的限制，经济活动的交叉性越来越强，从而市场迅速成为全球性的市场。这一改变为企业提供了广阔的市场前景，同时也为企业提出了一种新的营销手段，即通过互联网进行营销。

市场销售渠道的缩短。企业传统销售大部分通过多级中间商来完成，而电子商务的产生使得企业可以直接面对广大消费者来进行销售活动，企业通过电子商务这一网络平台与消费者进行产品销售买卖交易，消费者通过电子货币进行支付，这样一来省去了大量中间环节。中间环节的减少则会降低销售的成本，进而降低了产品最终的售卖价格，不仅利于企业增加销售量，提高自身收益，而且也使得消费者从中受益。

信息传播途径的增加。由于互联网的发展和广泛应用，人们不仅可以通过传统媒体例如报纸、广播电台、电视等介质，还可以通过互联网这一新媒体，更多的了解市场信息，参与市场活动。电子商务正是依托互联网，将报纸、广播电台、电视等传统媒体传播模式有机结合起来，传播效果也是显而易见的。电子商务环境下，信息传播呈现多元化，信息交流沟通不仅可以一对一，还可以一对多等形式，为众多的人参与到市场活动中提供了巨大便利。此外，在电子商务环境下，企业也可以更好的借助互联网平台，通过门户网站广告投放、企业官网平台建设等方法，宣传企业形象，扩大业务平台，因此电子商务环境下，企业的市场营销也就拥有了相比传统营销模式更加广阔的广告宣传空间。

交易支付手段的变化。电子商务环境下，企业通过网络直接进行销售活动，消费者可以直观的进行选购，双方达成购买意向后，通过电子货币进行支付，这为顾客订购商品的支付货款相比其他商业模式更加节约成本，并且交易过程中实现了无现金化。

3.2 消费者及其行为变化

电子商务的出现不仅影响着企业的营销环境，而且也影响着企业的目标市场，这种影响便体现在消费者行为的变化上。在参与市场活动中，消费者的主导性不断增强，消费者完全根据自我的消费意愿进行购买。

首先，在以往的市场营销中，产品的营销策略定位一般是大众，广告面对对象广，缺乏一定的针对性，盲目性较大。如此一来，给企业带来的影响便是营销宣传投入大，但效果并不显著，与此同时也给企业增加了销售成本。而在新环境下，互联网的蓬勃发展催生了大批的网络时代消费者。他们不同于之前传统的大众，电子商务环境下的消费者更加追求并且易于接受新奇的思想事物，希望主动参与到新产品的开发研究中，希望可以通过自身的用户体验来对企业的产品提出改进，成为企业的帮助者。因此，新网络时代下的消费者的消费心理、消费诉求、消费特点更需要企业营销策略制定者予以关注。

其次是电子商务环境下，消费者的行为更加的理性化，合理化。互联网中，消费者可以通过各种渠道了解到自己想要购买产品的信息，也可以通过各类搜索引擎、购物网站搜索相关产品信息进行比较，以求得用最少的资金投入购买到最满意的产品。

第三点则是电子商务环境下，消费者追求差异性。从事网络营销的企业要想得到成功，必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造到产品包装、运输、销售来认真考虑这种差异性，并且根据这种差异性，制定合适方案。

4 电子商务环境下的市场营销理念

电子商务的出现也带来了市场营销理念的改变，主要表现在以下几点：

个性针对化营销。传统营销观念中，企业生产的产品是针对不特定的大多数消费者，而电子商务环境下的营销模式释放了消费者的个性化需求，企业可以根据消费者提供的信息针对性进行服务，同时互联网平台还可以使企业可以时刻了解消费者的需求，提供完善配套服务。

诚信营销。电子商务时代下的营销活动多数是依靠互联网来进行，这种虚拟的特性，要求企业必须具有诚信经营的品质。当消费者感受到对方的诚意后，成交的可能性自然会提高。企业的诚信度越高，消费者的诚信度也越高，所以企业应该将诚信营销放在首要位置。

服务营销。电子商务环境下，消费者的选择机会更多。在互联网平台上可供选择的企业更多，消费者的要求更加详细也更加挑剔，因此企业的服务质量已成为电子商务条件下企业营销竞争的重要因素。

传统营销和促销方式的失效。传统企业营销模式，基本是企业做品牌推广，中间商做渠道与终端客户，从而两方面力量一起开辟市场。电子商务的兴起，大大减少了中间渠道商的数量，企业更多的是直接面对消费者，取而代之的是产销合一的分销模式。

5 电子商务环境下的市场营销模式

5.1 营销策略由4P向4C转变

4P即产品、价格、渠道和促销是传统市场营销理论的核心思想。但在电子商务环境下的营销理论是以客户为中心，与传统理论不符。

4C理论是1990年美国营销学家劳特伯恩提出的，即买方条件下的营销应当从买方的观点和立场出发，将营销交易的要素从4P转向4C：从卖方的产品（Product）转向卖方的需要和欲望（Customer needs and wants）；从卖方的定价（Pricing）转向卖方的成本（Cost to customer）；从卖方的渠道（Place）转向买房的便利（Convenience）；从卖方的促销（Promotion）转向买卖双方之间的沟通（Communication）。4C营销模式的意义在于将交易的主动权转给了买方，让买房根据交易意愿来进行交易决策。

5.2 企业营销模式的改变

企业营销方式也随着电子商务的发展发生调整：

注重消费者满意度。电子商务环境下消费者成为主导者，所以企业必须转变传统市场营销观念和营销视角，站在消费者的角度，切实从消费者出发，满足消费者的要求。

注重消费者个性化服务。企业根据消费者提供的信息要求提供定时定量的一对一服务，让顾客自己根据喜好来选择。在保证顾客充分主动权的前提下，充分了解顾客需求的基础之上，为客户量身打造，这样才能实现良性发展。

注重树立企业网络品牌。品牌是无形资产，更是不可缺少的企业竞争力，它在潜意识下影响着消费者，所以必须加以重视。

6 电子商务环境下市场营销优势

电子商务环境下的市场营销与传统营销相比有许多的优势，这些优势主要体现在以下几个方面：

有利于企业降低成本。新环境下企业在进行营销策略制定过程中更加注意有针对性的进行宣传，同时利用互联网平台进行广告宣传时还可以更好降低成本，同时也可以保证有不错的宣传效果。

能够帮助企业增加销售商机。传统的店铺销售，传统的媒体宣传制约着企业的销售，而现在通过互联网这一平台可以实现无时间限制、无国界、无区域限制，更好的提高企业市场占有率。

与消费者更好的进行互动，满足消费者需要。企业在与消费者进行交易的过程中，通过互联网平台更好的了解消费者的需求和心理，加强同消费者联系，帮助企业实现销售目标。

7 电子商务环境下市场营销新策略

目前，很多企业对于电子商务的认识仍然有很大的偏差，由于企业信息闭塞以及市场营销人员的营销观念落后，无法意识到企业市场营销策略的变化，所以企业还是在沿用传统的营销策略和手段，长久以来非常不利于企业的发展，因此，企业要想实现持续发展，可以根据以下几个方向采取营销新策略：

改变企业营销观念，加强企业信息化建设，不断完善企业的信息管理系统，努力提升自身竞争优势。

积极整合市场资源和营销手段，努力实现精准高效的市场营销。

努力提供合适的网上产品与个性化服务，努力让每一位顾客达到满意，真正树立“顾客至上”的营销理念。

建立完善企业信誉，树立企业良好网上形象。

8 结束语

电子商务时代是一个以顾客为中心的时代，它要求企业的市场营销必须围绕这个中心进行。只有在电子商务环境下才能真正实现以客户为中心，真正做到以人为本，满足客户要求，才能在未来竞争中立足。

随着技术和经济的发展，电子商务下的市场营销将逐步为更多的人所接受，电子商务与市场营销的相互影响和促进，将会更好地满足人们的需求。

参考文献

[1]李琪.电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2004.

[2]屈云波，勒力敏.网络营销[M].北京：企业管理出版社，1999.

[3]菲利普.科特勒.市场营销[M].北京：华夏出版社，2003.

[4]方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，2003.

[5]李宏畅.电子商务环境下的市场营销研究[J].甘肃科技，2011，27（02）.

[6]高虹.浅谈电子商务对传统市场营销的影响[J].电子商务，2007（50）.

第4篇：电子商务互联网营销方向范文

【关键词】证券电子商务 余额宝 货币基金 证券电商化

一、证券电子商务发展现状及意义

电子商务对我国来说并不是一个新鲜名词，我国电子商务虽然出现很晚，但发展却十分迅速。据中国电子商务研究中心的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年，中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%，占2014年我国社会消费品零售总额26.2万亿元的50%以上，2013年更是超越美国成为世界上最大的电子商务市场。电子商务已经渗透到生活的方方面面，证券业当然也不例外，越来越多的证券公司已经或正在开展证券电子商务，但是我国的证券电子商务水平与发达家相比还有很大差距，探究一条适合我国国情的电子商务发展新方向既促进了证券业的发展，也有利于我国在电子商务领域保持领先。

二、天弘增利宝货币基金与支付宝

天弘增利宝货币基金和支付宝的合作是我国互联网金融发展的一个标志性事件，深深地影响着我国互联网金融的格局，通过分析此种互联网金融产品产生、实质及特点，都将有利于增进人们对互联网金融的了解，以便更好地探索证券电子商务发展的新方向。

（一）余额宝的运作模式

余额宝的基本模式是与天弘增利宝货币基金合作，利用支付宝成熟的营销模式和庞大的客户群体，同时吸引社会上闲散资金投资于收益率高、安全性好的金融产品来获取收益，同时返还基金购买方大部分收益，使得个人用户在第三方支付平台支付宝内的余额得以增值。余额宝之所以能够获得收益，实质上是将基金公司的基金直销系统内置到支付宝网站中，用户将资金转入余额宝就相当于购买了天弘基金管理公司提供的基金产品，取出就相当于赎回基金，转入余额宝的资金会在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益。同时余额宝内资金可以随时进行消费支付和转出，不收取额外的费用。余额宝之所以能获得如此高的收益主要在于与其他货币基金一样，它们身后都有一整套专业的基金管理班子和完善的管理体制。而余额宝巨大的客户规模和现金流量也是许多贷款机构趋之若鹜的原因。余额宝主要的收益来源是中国银行间市场，利用天弘基金管理规模大、现金充足等优点，通过银行间同业拆借市场、票据市场、债券市场、外汇市场进行短期融资、银行同业隔夜拆借等赚取安全性好的高收益。此外，余额宝也与普通货币基金一样，将资金投入安全性高收益稳定的国债及其他有价证券，只须留有部分现金供用户可能的提现，并且基金没有类似银行的存款准备金之说，只要在控制风险的前提下就可以灵活地投资各类金融产品。

（二）余额宝的成就与意义

余额宝的最大贡献不是在于给它的用户带来了多大的收益，而是它给中国停滞不前的金融创新提供了新鲜血液，开阔了我国金融从业者的思维，并提供了一个成功的范例。这之后，各种新型的互联网理财产品如雨后春笋般涌现出来，互联网金融打破了原来固化的金融市场，使得传统的金融市场与新兴的理财产品的边界日益模糊，更使得从前那些躺着挣钱的金融大佬们第一次感到来自互联网金融的强大压力，迫使他们改变经营模式、改进服务水平，更好地为公众服务，这才是这次以余额宝为代表的互联网金融旋风的意义所在。

三、证券电子商务的优势和发展方向

（一）优势

证券的电商化为证券公司带来的优势至少包括以下三个方面。

第一，大幅降低经营成本，提高办事效率。相对于传统券商商以营业部为主导的业务开展模式，证券的电商化有着无可比拟的优点。首先，大幅降低了设立营业部所需要的各种资源的投入。其次，证券的发行、销售、交易、交割都可以通过网络化、程序化完成，大大降低了人工操作可能出现的失误。

第二，更好的客户体验，更为有效的客户关系管理。基于互联网的证券电子商务，可以为客户提供更多的服务选择，更全面的服务信息，更便捷的客户沟通渠道，可以随时随地完成对金融产品的选择、交易、交割，使客户碎片化的时间和空间得到更充分完整的使用，这些都无疑会给客户带来更好的服务体验，有利于吸引和发展新的客户，以较低的成本开发有效客户并获取较强的用户黏性。

第三，充分的创新空间和高效的创新转化。在电子商务模式下，证券从业人员的创新能力得到更大的发展，证券的推陈出新速度有了很大的提高。某种金融产品的出现会很快被其他竞争对手模仿并完善，而这种更快速更直接的竞争，将有利于市场中金融产品的创新和质量的提升。证券公司通过电子商务的平台可以很快将自己的产品投放到市场，促进了创新的转化，激励更多创新的产生。此外，证券电子商务对物流系统的依赖较低，这些比传统行业的运营和创新都更为机动和灵活。

（二）未来的发展方向

通过构建开放式的金融产品销售平台，构建合作关系，实现销售的最大化，是未来电子商务创新的主要方向，其创新方面包括如下几个方面。

（1）证券发行数字化：随着互联网的普及、软硬件设施的优化升级以及数字产权时代的到来，未来的证券发行将借助网络实现数字化发行，即证券的发行和申购都将只在网络上进行，证券产权的变更也只是个人账户上代码和数字的变化，统一的平台将出现，人们不用再到柜台办理各种业务，而只需在电脑或其他互联设备上进行。

第5篇：电子商务互联网营销方向范文

关键词：电子商务；网络营销；商务模式；营销渠道

进入21世纪以来，伴随着互联网的飞速发展，电子商务以其完备的双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式受到了人们的广泛关注，并逐渐成为我国经济生活的一个热门话题，国内出现了诸如网上商店、网上超市、网上书店等一大批网络零售商，网络营销也成为了企业经营的一种新型方式。对此，人们不禁产生疑问，电子商务和网络营销到底是什么？它们之间又是何种关系？本文针对这两个问题做出了详细的论述。

一、电子商务与网络营销的关系

电子商务是在网上卖东西的整个过程。电子商务多涵盖的范围要比网络营销宽的多，要进行电子商务，除了能推销出产品之外，还牵扯到采购，物流，配送，人员管理，网站技术问题，网络营销只是其中的一部分，但是网络营销是最重要的部分之一。任何商务的核心都是营销，电子商务的核心就是网络营销。

网站是电子商务的最主要场所，也是网络营销的最主要工具。最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当电子商务的主战场已经转到网站上，纯粹靠电子邮件，论坛，作为发信息平台达成电子商务目标的比例已经非常低。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容，简单的总结。

二、网络营销的常用方法

（1）搜索双引擎注册与排名。通过Baidu、Google等搜索引擎查找信息成为人们发现信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注册并获得理想的排名，是企业网络营销的重要手段之。

（2）网络广告。网络广告以其传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势，飞速发展，异军突起。

（3）交换链接。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。

（4）网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上，由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。

三、网络营销对电子商务的影响

尽管电子商务依靠互联网特性对传统营销方式产生巨大冲击，但电子商务并不能完全取代传统市场营销。电子商务营销与传统营销是一个整合的过程。首先，电子商务作为新兴营销市场，它所能覆盖消费群体只是整个市场的一部分。其他比如老人及信息技术还未普及到的地区的消费群体，依然需要通过传统营销策略和手段进行覆盖。

其次，互联网作为一种及时有效的沟通平台，可以方便企业与消费者直接进行沟通。但针对一部分有自己习惯的消费者，其更愿意选择传统方式进行沟通。

最后，对于传统市场营销中那些以人为主并具有独特亲和力的营销优势，则是网络营销无法替代的。在未来很长一段时间内，电子商务营销与传统市场营销将会是互相影响与促进关系，二者是相互促进并相互补充，企业应根据经营目标与细分市场，将传统市场营销与电子商务营销策略进行整合，以达到最佳营销目标。

四、电子商务在网络营销中的应用

公司运用电子商务进行网络营销是希望通过利用互联网达到以下三个目的：

（1）扩展现有业务。

（2）销售并支持当前营销的产品。

（3）与已建立的渠道形成互动关系。

网络营销的战略就是为了使客户更加容易地与公司进行业务来往。因此，电子商务在网络营销中的应用紧紧围绕着三大战略性商业值开展自己的工作。

（1）提升公司品牌。

（2）拓宽并加深销售范围。

（3）提升客户服务。由于我国的网络营销尚处于起步阶段，网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来.企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，结合自身发展状况，不断探索适用自身特点的营销策略.

五、我国企业网络营销策略探讨

1.转变营销观念，加强对网络营销的宣传

现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大。所以，商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角，站在消费者的角度，制定新的市场营销策略，千方百计地满足消费者多样化的需求。

2.加强网络基础设施建设

在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络，降低互联网的使用费用，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展。

3.品牌培养策略

在激烈的市场竞争中，“品牌”是一种无形的资产，它可以为企业带来长远的利益。在电子商务条件下的品牌培养中，企业品牌转变成以域名形式出现的网络品牌。

4.提高企业员工的电子商务知识水平和信息技术的应用能力

随着企业信息化建设进程的加快和电于商务的开展，信息成了企业生产经营的核心，信息劳动成为企业的主要经济成分，必然要使企业的运作方式发生重大变化，这对企业员工在管理和应用信息的技术和能力上提出了更高的要求。因此，企业需要通过各种途经对员工进行电子商务知识和应用技能的培训，培养一批具有较高信息素养的员工队伍。

总之，随着全球经济一体化进程的加快和互联网技术的广泛应用，使得电子商务时代的企业市场营销进人“以顾客为中心”的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕“顾客第一”的原则不断进行营销战略的创新，从而不断增强企业的综合竞争力。

参考文献：

[1] 吴丹.电子商务时代的市场营销.上海经济，2001

[2] 彭亚飞.电子商务的营销现状及改进策略.时代经贸，2006

[3] 施风芹，张涛.电子商务与网络营销.北京：中国水利水电出版社，2011

[4] 李艳芳.浅议电子商务对企业市场营销的影响.科技信息，2008

第6篇：电子商务互联网营销方向范文

[关键词]旅游电子商务；运营模式；发展趋势

[中图分类号]F590.3　[文献标识码]A　[文章编号]1002-736X(2012)04-0159-03

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系(郑亚琴、胡成杰，2011)。自1996年首家旅游电子商务网站出现，中国旅游电子商务经过十多年的发展，已经形成一批具有相当资讯服务实力的旅游网站。其中，专业旅游网站有300余家，品牌认知度较高的有携程、去哪儿、芒果网、同程网、艺龙、乐途网、驴妈妈、途牛、逸游天下、酷讯、真旅网、到到网、遨游网、欣欣旅游网、51766、悠哉网等网站(林德荣、郭晓琳，2008)。旅游电子商务市场规模也迅速得以增长。据中国旅游研究院《中国旅游电子商务发展报告》的研究成果显示，2010年中国旅游电子商务(基于互联网平台的在线旅游业交易)市场规模达到2000亿元人民币，占整体旅游收入份额将近15％。本文主要对旅游电子商务企业的运营模式进行深入剖析，并在此基础上探讨旅游电子商务运营模式的发展趋势。

一、旅游电子商务运营模式分析

目前，国内旅游电子商务企业可分为三种类型：一是以机票加酒店销售为主导的旅游电子商务企业，以携程、艺龙、真旅网为代表；二是以旅游垂直搜索服务为主导的旅游电子商务企业，以去哪儿、酷讯为代表；三是提供旅游景点、旅游线路服务的旅游电子商务企业，以悠哉网、途牛为代表。

(一)机票加酒店模式

携程网是国内最早为旅游散客提供酒店和网上机票预订业务的旅游电子商务企业，实现了传统旅游和互联网的无缝结合，因此，机票加酒店模式又被称为携程模式。目前，携程拥有超过3400万的会员，盈利自2004年以来年平均增长率达到38％，2010年携程市值高达62.55亿美元，在全球在线旅游企业中仅次于Priceline，成为中国旅游电子商务市场当中的“领导者”。

携程的运营模式为：一边通过大量免费派发给目标受众携程会员卡和会员手册，吸收其加入公司会员，一边与全国数千家酒店和所有航空公司建立合作关系。这样，携程就在旅游顾客群和旅游产品供应商之间搭建了一个服务平台，携程通过为酒店和航空公司网上销售旅游产品获取中间佣金，从而获取自己的利润(冯飞，2003)。可见，携程运营模式的核心在于将自己变成中介服务机构，成为强大的渠道商。

随着旅游顾客群旅游消费需求的不断提高，旅游电子商务市场的竞争日趋激烈，机票加酒店的携程模式受到其他运营模式的严重挑战。基于此，携程开始进行平台整合，构建产业生态链条。在产品内容上，携程开始向导游、租车和门票等业务领域推展；在合作关系上，携程以参股和控股酒店、旅行社的方式强化与线下旅游服务提供商的深度合作模式；在预订途径上，携程通过“一网三客户端”的方式进入手机在线预订领域，实现线上、线下和无线三大预订领域综合发展。这样，携程就将自己打造成了以“酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户、旅游资讯”六大业务模块为主导，集线上预定平台与线下旅行社、酒店和无线手机客户端为一体的综合性旅游服务提供商(唐文龙、李琳，2010)。

从上述分析可以看出，携程运营模式之所以能够获得市场认可，最重要的是掌握强大的旅游顾客会员资源——其分布于全国的分销商每年还在线的会员数量在不断增长。庞大的终端用户资源，是其与旅游产品供应商谈判的资本，使其能够获得较低的采购成本，这是携程运营模式的优势所在。但是，携程模式本身也存在着巨大的漏洞，即缺乏自己的核心技术。携程模式将自己定位于中介服务机构的角色，自己本身既无旅游产品可以提供，也不具备搜索引擎功能，极大地限制了对旅游客户群服务的多样性。另外，携程模式建立在强大的议价能力基础之上的高利润，一定程度上侵夺了其合作伙伴酒店和航空公司的利益，迫使酒店和航空公司开始寻求摆脱携程模式的“去佣金化”路径，加大了直销的力度。

(二)旅游垂直搜索服务模式

旅游垂直搜索服务，是指搜索引擎只针对旅游领域的信息进行深度挖掘，并进行结构化的整理，以服务于有特定需求的旅游顾客群。如果说携程模式是一种“鼠标＋水泥”的全产业链分销模式，那么，旅游垂直搜索服务模式则是纯粹的线上旅行媒体平台的直销营销模式。

旅游垂直搜索服务的运营模式是搜索引擎只关注于酒店、机票及租车等价格搜索，并且按照价格高低及其预订情况将搜索信息进行排序归类，以供旅游消费者选择。其特点是仅供旅游垂直搜索信息，不参与产品交易环节，盈利来源主要为点击付费和品牌广告展示费用。相对于通用搜索引擎提供的标准化服务，旅游垂直搜索引擎的搜索结果更为精确，信息的针对性以及价值更高，因而也就更能吸引住那些有明确的在线预订需求的旅游客户群，而这也正是旅游垂直搜索服务模式的最大优势所在。

独特的商业模式和对用户体验的关注，为旅游垂直搜索服务获得了市场扩张。成立于2005年的“去哪儿”是国内起步最早的在线旅行垂直搜索网站，它的搜索范围涵盖从产业上游的旅游产品供应商酒店、航空公司到产业下游大小旅游销售商，无所不包。数据显示，截至2010年12月，去哪儿网的搜索范围超过8万家酒店和1.2万条国内、国际机票航线以及2万条度假线路，成为全球最大的中文在线旅行网站之一(李娟，2011)。2011年6月去哪儿网获百度战略投资，国内最大的旅游垂直搜索网站与最大的国内搜索引擎携手合作，使得中国旅游电子商务企业形成了携程、百度＋去哪儿、腾讯＋艺龙的三大强力阵营。

旅游垂直搜索服务模式也面临着挑战。目前，国内外主要的旅游垂直搜索引擎基本都是比价搜索，搜索首先是以机票产品为切入口。而中国民航市场中，航空公司给予商的机票价格差异度小，因此比价搜索功能受到削弱。其次，旅游垂直搜索引擎虽然能对某些搜索结果进行跟进，但却无法完全保障所链接商户的真实性与合法性，致使旅游顾客群因网上虚假信息而遭受损失。最后，旅游垂直搜索服务模式参与旅游分销环节过少，仅涉及信息和市场两块，只占到旅游分销环节总数的2/9，尤其是不介入交易和支付这两大旅游分销核心环节，致使其市场规模所带来的盈利远远低于其他的商模式(彭一郎，2011)。

(三)在线旅行社模式

当前，中国旅游市场向网络化、自助化发展的趋势越来越明显，为了满足这一趋势的变化，旅游电子商务企业开

始出现了一种新兴的运营模式。与携程模式和垂直搜索服务模式着眼于为旅游顾客群提供服务不同，这种新兴的运营模式主要是针对度假旅游顾客群在线销售旅游线路，将旅游电子商务的优势与传统旅行社的服务结合起来(刘恒涛，2011)。

悠哉网是这种在线旅行社模式的新锐代表。悠哉网在“电子货架平台”上为旅游顾客群提供的旅游线路来源主要有两种：一是向旅行社采购，将旅行社成熟的精品线路变成自己的库存产品，把旅行社变成供应商，自己扮演渠道商的角色；二是自主研发旅游线路，针对度假产品的个性化需求，强调研发“非标准化：’线路和产品，并且通过互联网技术，分门别类，实行切位管理和库存化管理(丁宁，2011)，把自己变成旅游产品供应商。这样，旅游顾客可以在悠哉网实现“一站式购物”，享受到一次性购买的便捷性体验。截至2011年8月，悠哉网已实现营业收入超过3亿元，正在向中国最大的在线旅行社发力。可以看出，在线旅行社运营模式使旅游电子商务企业身兼供应商和渠道商两种角色。互联网化的渠道商能够满足旅游顾客群对互联网使用的深度化需求，是在线旅行社运营模式存在的价值所在；而供应商角色则能使在线旅行社推出丰富、多样、个性的旅游产品，以满足旅游顾客群的体验需求，是在线旅行社运营模式的优势所在。

在线旅行社运营模式也面临着挑战。一是一些规模较大的旅行社不甘于仅仅做上游，都在开发自己的旅游网站，直接面对旅游顾客群推出自己的旅游线路产品。虽然对于这些旅行社而言，旅游网站只是其网络营销的工具，与真正的在线旅行社运营模式有着本质区别，但在面对旅游顾客群时却构成了同质竞争。二是在线旅行社推出的无论是外购还是自主研发的旅游线路，虽然强调个性化，以产品丰富取胜，但究其实质还是现成的“制式”产品。旅游顾客群只有选择旅游品的权力，即只能在众多现有的旅游线路中选择适合自己的产品，而不能根据旅游顾客需求为其量身定制旅游产品。

二、旅游电子商务发展趋势分析

从中国旅游市场发展情况来看，旅游电子商务未来的发展趋势主要围绕两个方面进行：一是市场发展较为成熟的运营模式的完善、提升；二是新兴旅游电子商务运营模式的发展成熟。

(一)成熟旅游电子商务运营模式的完善、提升

就第一方面而言，携程模式、旅游垂直搜索服务模式及其在线旅行社模式，在未来一段时期内会继续三分天下，成为中国旅游电子商务市场的主导模式。但针对各自的不足，三种模式会选择不同的路径来加以改进和完善。要想在合作伙伴及其他电子商务运营模式的双重包围圈中成功突围，携程模式的未来方向应该是美国运通模式。即以互联网预订为基础，加强品牌建设和系统完善，打造以金融为本质、以商务出行为表象的全产业生态链条。为此，携程模式首先要将自己从“旅行服务供应商”转变为基于休闲旅游的一站式“旅游旅行服务供应商”，向线下旅行社和酒店发展，控制旅行社、酒店、景区资源乃至整个线下资源，通过实施多元化战略，执行多元化的产品方针，实现打造以金融为本质、以商务出行为表象的全产业生态链条的未来目标。

现代旅游业的发展已经由过去的个性向共性引导型，向未来的共性向个性引导型发展，共性力拼产品价值性，而个性力拼服务可靠性(綦琦，2011)。当前，网络上正在起着微妙的变化：人们在社交网络上停留的时间和使用频率正在逐步超越他们使用搜索引擎的时间和频率。依照这种趋势，对于旅游垂直搜索服务模式而言，社区化、社交化将成其未来发展方向。社交网络与垂直搜索相结合，形成SNS＋旅游垂直化的全新垂直搜索领域。以SNS网站的好友机制、分享机制和传播机制为运行基础，实现了SNS网站用户直接交互的内容多元化，以精准信息推荐方式真正满足用户多方面的需求，充分挖掘出基于群体社交性消费需求市场的潜力，从而通过互动粘住旅游消费者，让企业与旅游消费者之间的距离变得更短。

飞速发展的互联网已经不再仅仅是一种工具，它已经成为一种特定的思维方式入侵到各个行业，对行业发展及企业经营都产生着颠覆性的影响。随着互联网技术的飞跃发展，倡导开放、参与、分享、创造的理念，基于互联网思维推动旅游顾客群主导将成为在线旅行社模式的未来发展方向。网站开辟平台空间，开展DIY旅游，让旅游顾客尽情挥洒创意，用自己的旅游经验和感觉设计旅游线路，选择酒店、机票及其食宿，真正做到“我的旅游我做主”，以达到“玩自己的旅游创意，走自己的旅游行程”的效果(吴金铃，2011)，从而真正满足旅游顾客群的个性化需求。

(二)新兴旅游电子商务运营模式的发展成熟

在现有模式不能对旅游电子商务市场构成全覆盖的情况下，新兴模式的产生是不可避免的(于平、逯燕玲，2011)。团购模式、旅游点评模式和移动互联网模式是中国当下在线旅游销售领域的新兴旅游电子商务运营模式。这些新兴运营模式尽管在国外已经发展成熟，但目前在中国尚未形成规模的营收，虽然短期内难以对三种模式形成挑战，但已表现出强劲的发展能力，这意味着未来的旅游电子商务运营模式将会呈现百家争鸣的局面。

团购模式是由美国网站Groupon创立的。严格意义上来说，Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站，它是电子商务、Web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。Groupon团购模式的成功，催生了中国旅游电子商务团购模式的热潮。截至2011年4月，中国的团购企业已有上千家，但中国的团购网站市场实际上还处于早期探索阶段。目前，团购类网站中相对成熟的盈利主要有商品直销、活动回扣、商家展会和团费剩余四种模式。团购的初期发展依赖于用户基础，实现初步的交易规模，后面的发展靠的是会员口碑，对于社区这种高粘性的载体，更适宜团购模式。垂直社区做垂直产品线的团购，用户集中且精准，效果也会非常明显。爱团、优享团等效果都做得不错，很多垂直媒体也选择以此作为营销的切入点。由团购需求而逐步衍生成为本地化社区，能够最大程度地留住顾客，建立起顾客的忠诚，而不是同样的用户在各大团购网站间游走，因此，本地化社区和垂直社区将是中国式团购模式的未来发展方向。

旅游点评模式是旅游点评网站通过提供平台让网友来分享点评，让分享的信息帮助其他旅行者的旅游电子商务运用模式。这种运营模式是基于旅游体验理论而建立的，旅游体验是一系列特定体验活动的产物。这种特定的体验活动是旅游者在一个特定旅游地花费时间来游览、参观、学习、感受所形成的，是由众多复杂因素构成的综合体，这些因素包括个人感知、地方印象以及所消费的产品等。因此，旅游点评模式鼓励更多用户参与分享景点点评，分享旅游攻略，让整个网站朝社区化方向发展。目

前，国内的旅游点评网站主要有到到网、驴评网和蚂蜂窝网等，运营的重点多倾向于酒店，对景区点评、路线点评的业务拓展上仍处于摸索阶段。对于旅游点评模式来说，如何培养网民去旅游点评网站找旅游目的地，而且游玩后还要上网写评价，是旅游点评网站所要关注的问题，因此，进行以微博为主的社会媒体营销和品牌营销是其未来主攻的方向。

移动互联网模式是移动网和互联网融合的产物，移动互联网业务呈现出移动通信业务与互联网业务相互融合的特征。与携程模式的“前向盈利”模式不同，移动互联网模式坚持“后向盈利”模式，广告为其主要收入来源，向用户免费。与携程模式的大而全的业务模式相比，移动互联网模式更适合一些比较细化的有针对性的在线旅游业务。因此，对旅游顾客群进行精细化定位和精准化营销，也满足顾客的个性化需求，是移动互联网模式的发展方向。

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第7篇：电子商务互联网营销方向范文

“互联网+”代表着一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。在“互联网+”时代，互联网与航运这一传统行业进行深度融合，从而创造出了新的发展生态。

一、航运电子商务现状

航运电子商务是指在互联网、专用网络及其他网络上以电子交易的形式进行航运交易和相关服务的活动。随着“互联网+”这一新经济形态的深入，航运企业和互联网公司纷纷投入电商发展大军之中。中外运打造了综合海运电子商务平台――“海运订舱网”；中海集运、中海科技携手阿里巴巴共同打造了全球跨境电商物流服务平台“一海通”。“沃龙海科技”、“船讯网租船频道”以及“海运圈商务网”等互联网公司租船交易平台也崭露头角。

航运电商平台的发展有利于航运企业在海运贸易需求结构和市场格局发生巨变的大环境中，实现资源优化配置，降低海运贸易成本，实现货主、平台、船东的三方共赢，走上低成本合作竞争的道路。

二、我国航运电子商务主要模式

我国的航运电商平台根据运作模式分为垂直型和平台型两类。垂直型航运电商平台指航运企业开发的公司电子商务系统，倾向于其服务体系的延伸，由此绕过减少供应链节点，直接接触从事进出口贸易的客户。平台型的航运电商平台是指航运公司或航运公司与互联网公司共建的第三方信息服务平台，主要充当的角色来促进货主与航运公司达成合作，整合行业资源。（见图1）

从现阶段情况来看，垂直型电商平台的电子化的操作能够提升工作效率并节省公司的运营成本。但从本质上说，垂直型航运电商只是航运企业扩展其营销渠道、提升业绩的一个途径而非新的模式创新。单一公司的业务无法满足客户需求，难以形成竞争力。而第三方航运电商平台可整合真实的运价和出运信息，打通信息孤岛，满足客户参与舱位和价格竞争的需求，成为发展的主要方向。

三、我国航运电子商务发展存在问题

1.建设初期业务量不足，中小航运企业转型任务艰巨

航运电商平台建设初期需投入大量资本，以吸引客户抢占竞争先机。而该阶段客户流量导入却是存在的难题。随着“互联网+”经济形态的出现，传统航运企业转型迫在眉睫。而那些信息整合能力差、资源相对匮乏的中小型航运企业将受到冲击。

2.平台行业资源整合能力有限，服务水平有待提高

随着航运电子商务的发展，其需要提供更多服务环节。完整供应链管理和配套金融服务对于航运企业来说至关重要。从货运平台阶段到物流平台阶段，再过渡到贸易平台阶段，电商平台的核心业务也从起初租船订舱，向跨境物流服务和贸易进行转变，其附加服务和水平也需逐步升级。

3.涉及复杂利益链条，商业模式创新受限

航运业作为传统行业，业务操作涉及复杂利益结构，且多线下操作。而如今航运电商平台并未形成线上线下业务相互促进的局面。多数的航运电商实践仅限于业务操作电子化，对商务模式的创新极少，难以满足客户需求并形成有效竞争力。

4.复合人才匮乏，法律法规尚需完善

现阶段航运电商平台难以实现规范化服务和非规范化服务的平衡，建立完善的信用评价体系尤为重要。我国涉及电子商务的法律尚不完善，航运市场交易涉及环节众多，规范难度更大。发展航运电子商务不仅需要航运专业人才和电商人才，更需兼具二者能力的复合型人才。而在传统行业所面临的新形势下，此类人才的数量有待提高。

四、发展对策

1.加强联盟合作，发挥互联网思维

通过加强联盟、跨界合作和资源共享是解决初期客户流量问题的主要途径。如阿里巴巴与“一海通”网站与进行合作，将其10多万家贸易公司导入到“一海通”的初期客户中，带来极大业务流量。随着船公司与供应链的契合度加深，航运电商不应只将网络平台作为提供线上服务的工具，更要关注互联网化背景下分布式数据的挖掘，从而找到用户的普遍需求，使服务更贴近用户，而非沦为新型平台的附庸。

2.整合行业资源，重构航运产业链

重构产业链主要集中在营销、服务、资源整合、供应链管理、运输规划与设计研发等环节，将贸易、金融、保险、铁路公路运输纳入服务范畴，实现港口、仓储、报关等一条龙服务，加强每一环节跟踪监测，并提供有效售后服务。同时需与线下的物流发展相配套，确保货物安全准时交付。

3.与大数据有机结合，发挥数字化竞争优势

航运业作为一个信息集成度高的行业，船舶载重量、船籍、进出港、贸易量、航道变化等，均需数据记录与整合。与大数据的有机结合有助于电商平台向全行业提供海运统计分析信息，帮助船公司合理分配航线资源，调整舱位价格，降低运营成本，发挥竞争优势。

第8篇：电子商务互联网营销方向范文

[关键词]互联网+外贸；镇江；政府

[中图分类号]F74

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2017）05-0107-03

[作者简介]周琪（1981-），女，河南南阳人，讲师，经济学硕士，研究方向：产业经济、企业管理。

2015年3月，国务院总理提出“要制定‘互联网+’行动计划”，同年5月，国务院印发《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》，提出要大力推进跨境贸易电子商务发展。国家级层面政策的出台，有效促进了“互联网+外贸”（跨境贸易电子商务），使之成为我国对外贸易领域新的增长点。

一、镇江对外贸易发展现状

（一）外贸依存度较低

江苏作为外贸大省，近年来受国内外环境的影响，外贸依存度有下降趋势，2016年维持在4421%。然而镇江市的外贸依存度远低于本省平均数，从表1可以看出，2016年只有1787%，其进出口总额在本省排名靠后。综合这些数据可以看出，镇江外贸对全市GDP增长的拉动作用不强，并且有持续减弱的趋势。

（二）进出口企业数量稳步增加

虽然镇江的进出口总额在江苏省排名靠后，但镇江的外贸企业数量却一直在稳步增加。据统计，2006年镇江外贸企业只有1014家，随着经济的发展，外贸企业数量逐年增加。到2016年，镇江外贸企业数量达2471家。与此同时，以镇江泛华、镇江华星为代表的年度进出口额超千万美元的规模外贸企业数量也在稳步增长。镇江的这些进出口企业很多都有借助互联网进行对外贸易的意识，仅在阿里巴巴一家跨境电商平台上线运营的就有近500家。2015年6月，江苏合力四通光电、镇江市荣发塑料制品、镇江金之泰纺织、镇江金星电光源、镇江思博进出口、镇江市天恒通讯科技和镇江天朗光能光电有限公司7家公司发起成立了镇江市跨境电商协会，以便帮助更多企业，尤其是中小微企业适应“互联网+外贸”的发展，优化产品结构升级。

（三）特色产业集群出口初具规模

目前，镇江拥有七大特色产业集群，拥有丹阳市新材料一个国家科技兴贸创新基地，五金工具和汽车零部件两个省级出口基地，这三个基地已初步形成了出口集聚效应。尤其是作为丹阳“名片”的丹阳眼镜，占全世界镜片市场份额的40%，拥有一定的定价话语权。另外，拥有中华老字号“恒顺香醋”的江苏恒顺醋业股份有限公司早在2001年就已在上海主板上市，该公司不但在国内市场占有率高，在国际市场上也拥有一定影响力。

（四）出口品牌推进缓慢

由于改革开放之初实行的是粗放式的外贸增长方式，且很多企业品牌意识较弱，很多外贸企业都是贴牌生产，所以镇江大部分企业都没有自主品牌。20世纪90年代开始，镇江市政府着力推进品牌战略建设，但成效并不显著。与苏南其他城市相比，镇江的出口企业有名牌产品的显著偏少，导致镇江出口企业形成了恶性循环，一方面因为没有名牌产品，在国际上竞争力较弱，为了生存，只能同行之间相互压价，采取低端的价格竞争；而低端价格竞争又导致这些企业不可能取得高利润率，没有高利润又导致企业没有资金支持去打造自己的品牌，只能继续贴牌生产。

二、“互联网+外贸”对镇江外贸的积极影响

2014年全国跨境贸易电子商务交易额为42万亿元，占进出口贸易总额的1589%。2015年跨境贸易电子商务交易额为54万亿元，占进出口贸易总额的195%。2016年跨境贸易电子商务交易额为63万亿元，占进出口贸易总额的231%。预计到2018年，中国跨境贸易电子商务交易额将增至88万亿元。可见，随着“互联网+外贸”的推进，跨境贸易电子商务交易额在进出口贸易总额中所占的比重逐年增加，“互联网+外贸”将对镇江外贸产生积极影响。

（一）“互联网+外贸”可以降低交易成本

在“互联网+外贸”的B2B、B2C商务模式下，外贸企业和国外客户可以根据网上信用记录，直接开展贸易往来，传统国际贸易中一些重要的中间环节，如原来的贸易商、批发商以及国外的进口商等被弱化甚至替代，传统的国际贸易供应链自然变得更加扁平化。这些被弱化甚至替代的中间环节节约出来的成本，一部分转移成了生产商的利润，一部分转移成了客户获得的价格优惠。

此外，由于互联网使得客户需求信息更加透明，生产商可以尽可能地做到按需生产，亩降低企业库存成本，库存成本下降，自然会带来利润的增加。所以，与传统国际贸易模式相比，“互联网+外贸”可以大幅度降低交易成本。

（二）“互联网+外贸”可以提高交易效率

在传统的国际贸易过程中，交易双方涉及的合同、信用证、保险凭证、提单等各种相关单证都是纸质的，传送需要一定的时间，并且由于纸质单据需要录入，可能发生重复录入、遗漏等各种错误。借助互联网，所有相关单证都可以采用标准化、电子化的格式即时传送，不但可以降低出错率，更重要的是可以大大减少传送时间，提高交易效率，使商品和资金流通的速度更快。

（三）“互联网+外贸”促使网络营销成为新的营销方式

在传统的国际贸易过程中，企业要想在国外进行营销，必须具有比较雄厚的资金实力，这对于小微企业来说是很困难的，而借助互联网和网络营销，本地的企业尤其是中小微企业都可以将产品销往全世界。

互联网可以将图、文、声、像有机组合在一起，传递多感官多维度的信息，这种网络营销的效果更好；网络营销可以将信息全天候不间断地传递到世界的各个角落，不受时间、空间限制；将生产企业、外贸企业和物流企业之间信息互动传播，生产与物流环节结合在一起，形成完整电子产业链，以方便对外贸易的各环节顺利进行；制作周期短，且能够根据实际需求及时变更宣传内容，而传统营销制作成本高，投放周期相对固定；互联网用户普遍文化程度较高，相对来说收入也较高，消费较有活力。总之，依靠网络营销，镇江本地商品可以迅速、便捷地被推介到世界各地。

（四）“互联网+外贸”促使经营决策数据化

“互联网+”时代，数据渗透到企业管理的各个方面，而在大数据时代，谁能更好地掌握数据，谁就能更好地把握成功。“互联网+外贸”这种新的国际贸易模式中，产品规格、产品数量、客户情况等信息都在网上可以查询，这些全面而详细的数据通过统计分析，可以清晰地反映企业产品具体出口状况，从而使企业管理层可以据此优化企业资源配置，作出科学管理决策。

三、政府推进策略

作为地级市，镇江市政府拥有一定的自由裁量权，镇江市政府应协同相关部门、单位采取适当干预措施，为跨境贸易电子商务发展提供尽可能大的驱动力。

（一）为进出口企业提供报关便捷通道

企业开展对外贸易，涉及海关、工商、 税务、保险、银行等多个部门，跨境电子商务在快速增长的同时，对平台、物流、支付、通关等环节也提出了新的需求，“便利、快速、联动”成为关注的重点。2013年，广州成为继上海、重庆、杭州、宁波、郑州等首批跨境贸易电子商务通关服务试点城市后的第6个试点城市。同年，国务院正式出台对跨境电子商务零售出口的支持政策，并针对外贸电商在通关、支付、结汇、税务等方面存在的难题，提出了六项具体解决措施。借鉴上述六个跨境贸易电子商务通关服务试点城市的成功经验，镇江政府可以考虑开辟针对跨境电子商务的报关、检验、结汇等绿色通道，利用现有产业平台与资源优势，实现海关、国检、国税、外管等部门与企业之间的资讯互通共享。

（二）培育和发展外贸综合服务企业

结合镇江实际，选取几家大型外贸公司在政策、资金方面给予重点扶持，搭建本地化外贸综合服务平台。2016年5月启动建设的镇江市跨境电商公共服务平台已于2017年1月顺利通过验收，投入使用，该平台是连接海关、检验检疫等联检单位和电商企业、支付企业、物流企业的桥梁，可为进出口电商和支付、物流、仓储等企业提供数据交换服务，为海关、检验检疫、税务、外管等部门提供信息共享平台，有效提高了口岸查验机关监管便利化程度，从而大大提高了进出口企业的效率。

（三）搭建跨境电子商务培训平台

企业在利用“互联网+”开展跨境电子商务时会遇到各种各样的问题，例如如何进行有效的网络营销，寻找买家；如何鉴别真正客户和欺诈客户，驱逐劣等供应商；如何防范单证风险等。而“互联网+外贸”作为新兴的国际贸易模式，必然存在相关人才短缺的问题。镇江市目前有江苏大学、江苏科技大学和镇江高等专科学校等高校，据了解，这些学校都开设有电子商务、物流管理、国际贸易等专业，具备面向社会培养各类跨境电子商务人才的能力。在本地院校向社会输出专业人才的同时，镇江政府还可协调，由市人力资源和社会保障局联合这些院校合作搭建跨境电子商务培训平台，开设包括网络营销、外贸跟单、图片处理、文案策划等课程，帮助相关企业走出人力资源短缺的困境。

（四）完善企业培育环境

镇江市政府应树立服务意识，在政策允许的范围内，尽可能为进出口企业，尤其是中小微企业排忧解难。针对中小微企业贷款难的问题，政府可以采用贴息等方式，鼓励银行贷款给这类外贸企业，扶持其做大做强。同时，政府还可以对开展跨境贸易电子商务的企业，采用降低税收、提高出口退税率等措施给予鼓励。

（五）协助企业建立“海外仓”

伴随着跨境电子商务发展起来的“海外仓”，是指国内跨境电商建立在海外目标市场国家的仓储设施。其设立提高了外贸企业的发货效率，同时也降低了物流成本。2016年，江苏省商务厅批复丹阳眼镜市场为江苏省转型升级示范市场，丹阳眼镜特色交易平台也已在阿里巴巴上建成。目前，江苏淘镜等4家企业已在境外设立海外仓。但如果规模较小的企业单独设立“海外仓”成本太高，所以镇江市政府可提供相关的政策和资金支持，鼓励并协助其相关跨境电商企业在海外集中设立“海外仓”，共同分摊“海外仓”的成本和益处。

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第9篇：电子商务互联网营销方向范文

关键词：智能手机；移动电子商务；营销模式；影响；互动营销

随着智能手机的逐渐普及，移动电子商务不断发展，基于智能手机的移动电子商务营销模式满足了互联网时代下社会进步的需求。科技的不断进度，为移动互联网相关配套业务的营销与推广提供了更多平台。为了在电子商务尤其是移动电子商务中占有一席之地，企业首先要加强关注智能手机在电子商务中的发展情况，采取相应措施，充分利用好智能手机进行电子商务的营销。

一、移动电子商务概念与特点

移动电子商务主要是通过笔记本电脑、手机等移动通信设备进行商品的交易来往的新型商务模式同时电子商务也可以看做是移动通信网络向移动用户提供的网上交易的一种增值服务，电子商务根据消费者的特殊需求，制定相应的设备，以供用户自由选择。与互联网电子商务相比，移动电子商务增强了移动性与终端的多样性，当今发达的无线网络系统为移动用户在网络覆盖范围之内进行网络交易提供服务，保证用户可以通过实时的对话交流以及多媒体文件的传输进行直接沟通。小型智能终端更有方便性，有更为广泛的用户基础，智能手机的广泛使用，为移动电子商务的发展提供巨大助力。基于智能手机的电子商务主要有一下几个特点：灵活，用户可以通过智能手机选择更加个性化的服务形式；方便，移动电子商务拓展的用户的应用范围，用户可以不受地域和时间的限制，通过智能客户端进行信息的交流、电子商务的交易达成与网上支付；操作方便，智能手机的多种程序的简单操作性增强了电子商务的简易化，用户可以通过简易的操作完成电子交易与支付，而且，智能手机还有多种个性化的设置，可以满足用户的多种特殊需求；安全，随着科技水平不断提高，移动电子商务的交易往来不断增加，为了保证用户的交易安全，移动终端设计者加强了交易的保密措施与资金来往的安全措施，确保移动电子交易更具有安全性。

二、智能手机对移动电子商务营销产生的影响

智能手机的广泛使用使得互联网时代真正到来，便捷信息化的手段在很大程度上已经改变了当前的电子商务营销的格局，因此，电子商务的所有商家都应该把握住智能手机的未来发展趋势，针对智能手机技术的变革，适当调整相应的移动电子商务营销模式。传统的电子商务的模式一般主要是通过网络虚拟的店铺宣传以及网络咨询等形式进行营销，但是这种营销模式并不能真正合理利用互联网资源，尤其是现在的互联网技术发展方兴未艾，更应该采取更加直接与方便的形式实现电子商务的交易往来。上文中描述的基于智能手机的移动电子商务营销已经具备方便快捷、安全等优势，因此，当代各商家应该注重智能终端对电子商务营销模式所带来的巨大变革，要真正结合商家商品的实际特点，结合企业当前市场营销的实际状况，逐渐形成基于智能手机，适合自己企业，符合移动电子电子商务发展的一种营销模式。智能手机的发展具有其内在的独特性，尤其是智能终端可以提供即时的信息通讯平台与交流技术，使用者无论在何处，只要有无线网络信号，就可以随时将手机中的信息资源传送出去，有效减短了信息交流的时间，加快资源的共享。智能手机已经具有完善的网上支付系统，消费者可以随时随地通过手机购物平台进行网上商品的浏览、商品咨询、交易达成以及网上支付。基于智能手机的移动电子商务营销将是未来商品流通的主要方式，是未来市场营销的主要发展方向。由于消费者购物消费的逐渐便捷化，智能手机将会成为未来市场营销的主要平台。

三、基于智能手机的移动电子商务互动营销模式

基于智能手机的移动电子商务营销模式的逐渐发展，对于企业来讲，在企业与消费者之间通过智能终端创建一个可以进行互动交流与通信的互动式营销的环境，不仅可以加强双方对商品的解释与了解，而且可以增强双方的信任度，保证商品在营销活动中取得成功。因此，基于智能手机的移动电子商务互动营销模式是当前电子商务营销的一种重要形式。1.基于移动电子商务技术的互动营销模式的构建（1）移动电子商务中营销价值链的构建。移动电子商务营销中的价值主体是企业与消费者，在进行电子商务营销中还有重要的一环，那就是移动运营商。互动营销价值链中还有众多组成部分，包括开展营销活动的商家、移动终端设备的制造商与营销商、提供服务商家以及众多的消费者群体等。（2）互动营销模型的构建。在我国移动电子商务技术的环境下，商家与企业者之间的交流方式主要是两种。首先，移动运营商会为每个未提提供相应的移动通信网络，保证企业与消费者之间进行良好的沟通，其主要过程为：企业们将所要表达的商品信息上传到移动通信互联网中，移动互联网运营后台根据收到的信息的传输地址，将每条信息发送给消费者群体，从而实现消费者对商品信息咨询的要求。其次，企业将设计好的，符合企业商品营销的策略传送到移动运营商的互联网平台，，随后服务提供商会将企业上传的各种营销活动信息发送到消费者的移动终端中，为消费者及时提供商家的产品信息以及商品营销活动信息，保证消费者及时了解商品的更新与价格信息等，最终实现商家与消费者之间良好的互动。2.基于智能手机的移动电子商务互动营销模式的应用互动营销模式首先要以消费者为主，企业只有充分考虑消费者们的需求以及消费心理，尽可能的为消费者提供最方便、最自由、最合适的购物体验，采用消费者容易接受的营销方式。基于以上几点，在智能手机下移动电子商务互动营销方式主要有以下几种应用。（1）移动电子商务互动营销模式之短信网址方式短信网址是移动网络上注册的一种网址，也可以称作是无线网址。短信网址是现代各企业移动互联网的入口，因此短信网址也是为消费者提供的对企业进行相关访问的重要途径之一，营销商通过向消费者的智能手机发送具有企业网址的短信，消费者可以通过短信中的网址直接进入企业的官方网站，这个过程大大降低了消费者寻找企业网站的时间，也提高了消费者访问企业相关产品的几率，便捷、安全的短信网址促进消费能够随时随地进行对企业的了解与咨询，促进消费者与企业间的互动，有助于企业管理者更好了解消费者的需求，也促进消费者更加全面更官方进行对产品的了解。短信网址的形式还有一定宣传效应，消费者可以通过短信了解产业的基本信息，使得宣传效果大大提升。因此，短信网址是基于智能手机移动电子商务营销模式的最主要也是最基本的应用之一。作为新时代进入企业的话联网官方网站的入口，短信网址是消费者访问企业WAP最简便的一种途径。个体通过智能手机在企业的网站中随时随地在线进行咨询与沟通或进行业务往来，企业也可以更好地向手机用户进行产品的营销与服务。如今短信网址已经成为企业在互联网平台中的名片，他可以让普通的手机用户通过发送消息到指定的服务号码进行短信网址中提供的内容。总之，短信网址为营销商与消费者提供了更好的交流平台，为促进电子商务提供助力。（2）基于手机的移动电子商务互动营销模式之移动二维码移动二维码是近几年新兴的一种二维码识别技术之一，与条形码的工作流程不同，二维码识别技术是通过扫描黑白两色组成的几何图形，主要是矩形的方块状，按照一定的内部规律与程序对数据进行识别、记录的一种新型的二维码技术。目前，移动二维码的应用基本普及，在纸质、电子报纸，纸质、电子广告，以及手机、微博等多种社交、购物多种平台随处可见二维码，甚至各种包装、名片上都有二维码，通过智能手机对二维码进行扫面，可以完成交友、支付等功能。目前大多数智能手机中都有二维码识别系统，利用手机摄像头对准二维码，系统可以进行自动识别，然后手机页面会自动跳转到营销商的网站、微博页面或公众中。移动二维码的适用范围涉及多种领域，从能够对音乐、视频、软件、小说等资源进行下载，到参与营销企业组织的优惠活动、了解企业产品信息、完成商品的交易等多方面都可以通过移动二维码安全、高效的实现，甚至在普通生活中买菜付费都可以通过扫面二维码进行，这在一定程度上改变了民众的生活方式，保障的大众的财产安全。并且移动二维码没有时间和地域的限制，消费者可以随时随地通过网络进行信息的交流与咨询，与营销商进行合理有效的沟通，形成良好的互动，促进电子商务的顺利进行。

四、基于智能手机的移动电子商务营销模式优化策略

智能手机对移动电子商务营销的发展产生了重要影响，从事相关电子商务的企业应该抓住智能手机的优势，将智能手机对电子商务的作用充分激发出来。因此，企业要对智能手机的发展给予一定的关注，企业要与手机开发商进行合作，注重智能手机的支付与浏览方式的升级，对电子商务营销模式进行一定创新，不断优化智能手机客户端的营销活动过程，当前智能手机的营销方式很丰富，电子商务的相关运营者要注意根据手机客户端的特点，充分调动各方积极因素进行市场的营销推广。1.优化基于智能手机的社交平台中的营销模式当前智能手机的中的社交通讯软件形式非常丰富，尤其是微信、微博等社交平台受到大众的普遍欢迎，这些社交软件已经改变了现在大众的生活方式与生活习惯，同时商家也看到社交平台中的蕴藏着的巨大商机，进而产生了微店与微商等多种基于智能手机的推广营销方式。虽然多种移动终端的营销方式各行其道，但是大部分移动营销店铺都没有掌握互联网时代下消费者的消费心理，大部分微商都是通过大量的广告进行宣传，容易造成视觉疲劳，在一定程度上会引起消费者的反感。这些情况对智能手机下的移动电子商务的营销产生阻碍作用，因此，利用智能手机进行营销时，特别是利用微信、微博等社交平台进行营销活动时，一定要注重对采用的方式与宣传广告语言进行质量的把控，尽量避免使用生硬的广告宣传语言，避免大量产品信息多次重复出现，让消费者产生视觉疲累。在进行产品宣传时，要注重营销语言多显示产品本身的人文价值与审美情趣。因此，利用智能手机进行商品营销的商家要对流行的网络语言表达方式进行整理与总结，发现大众感兴趣的语言表达方式的规律，由消费者的兴趣出发，通过有内涵或有趣的文字语言加上富有吸引力的图片或视频制定出具有价值与吸引力的营销文案，不仅可以吸引消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望，而且产品的内在价值有所提升，促进商品营销的顺利开展。2.凸显移动支付的便捷性，创造在大众便捷支付中的营销方式智能手机的移动支付已经具有一定完善性，所以要不断鼓励大众进行移动电子支付，让更多的消费者感受到电子支付的方便快捷，不再将支付行为当做是一种负担，商家可以通过支付的便捷性进行适当的产品营销。线下的商家在通过智能手机进行移动电子商务的营销与推广时，也要注意结合移动支付或其他在线支付方式，推出“在网络上七天无理由退换”的营销活动，在线下进行交易时，通过智能手机的支付功能，为消费者的权益提供更深层次的保障。商家还重要注重支付系统中的评价与分享的功能，尽量鼓励消费者进行商品评价，多展示消费者良好的用后体验，还要通过一些方式刺激消费者进行产品信息的分享，将店面的信息和产品活动等通过消费者的共享让人知道，带来更多的潜在消费者，发挥更大的宣传推广效果。当前的支付系统主要是经过二维码的扫描进行支付，参与到市场营销活动中的一些消费者容易受到一些错误二维码的阻碍，导致消费者的财产安全受到威胁。因此，商家在积极鼓励消费者通过智能手机进行移动支付时，一定要保证支付二维码的准确性与安全性，及时进行更新，避免在产品营销中产生负面效应。

五、结语

总之，在智能手机的提供的支持下，移动电子商务的营销逐渐成为当今市场中的一种常态，更多的企业加入到移动电子商务的潮流中，通过智能手机进行产品的宣传与推广。但是消费者对电子商务营销的要求越来越高，因此，商家要从消费者需求出发，积极分析智能手机技术的发展趋势以及电子商务的特点，合理优化营销模式，提高营销效果。

参考文献

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