互联网数字化营销精选(九篇)

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第1篇：互联网数字化营销范文

移动互联网的快速渗透和终端设备的智能化带我们进入了全渠道时代，从早上起床到晚上休息，人们在家庭、工作和休闲的生活场景中切换，在不同的设备上搜索内容、共享信息。

全渠道的数字化已经成为新生代和都市白领的明显特征。他们使用手机等智能设备联结彼此，使用搜索引擎获取信息，使用购物应用来发现想要的产品和服务，使用微信这样的社交工具来分享想法和生活体验。

对于新生代的年轻人来说，智能手机已经超越了通讯工具的功能，成为人们生活的一部分。新生代年轻群体期望更加快速有效的信息交互、更加便捷高效的流程效率、更加新鲜个性的服务体验、更加数字科技感的创新应用。

客户行为倒逼金融服务改变

年轻人习惯于使用智能手机浏览股票信息，完成消费支付；使用笔记本电脑申请信用卡；使用平板电脑比较不同汽车型号的差别；在银行网点现场签订购买理财产品的协议。

在满足金融服务的数字化期望方面，那些拥有海量用户基础和广泛渠道覆盖网络的传统金融机构巨头们在变化上行动缓慢，这些传统金融机构现有的服务交付水平和改进速度差强人意。他们过去几年的业绩增长并没有受到很大的影响，受到的冲击主要是在变革的观念上，他们在学习和吸收创新的观念，但在付诸实施的创新行动上处在观望状态。金融行业中相对弱小的行业挑战者反而更努力地通过渠道创新和产品创新的行动来营造转变的热点，但这些挑战者们对金融行业整体向互联网数字化转型的影响力仍然显得过于微弱。

变化来自传统金融行业以外的新兴挑战者，以支付宝为代表的互联网支付创新者，以陆金所、宜人贷为代表的互联网金融创新者，创新以非常规发展的方式迅速进入市场，以互联网式的指数增长速度不断触碰着传统金融机构和行业监管者的神经。

传统金融面临创新挑战的六个领域

规则、数据和技术构建起金融服务的基础，以互联网为特征的数字化技术能够跨地域快速实现产品、客户和信息的连接，形成了前所未有的全新金融服务生态，带来传统金融服务在支付交易、信息服务和资源配置上的创新机会。

从目前的发展来看，互联网金融服务创新主要集中在以下六个领域：

・金融支付。第三方支付和移动支付的兴起，无卡化趋势动摇了传统银行的领地。

・保险服务。数字分销带来保险销售的分散化，可穿戴技术驱动了保险产品创新。

・储蓄借贷。P2P借贷的发展开始慢慢转变一部分客户的储蓄行为和借贷偏好。

・募集资金。众筹直接动摇了传统的金融中介角色，带来全新的互联网征信需求。

・投资管理。应用数字技术和云计算，向投资者提供自动化投资建议和投资管理。

・市场配置。未来会出现互联网金融的基础设施以及互联网化的金融信息服务。

互联网金融的创新者有着不同于传统金融服务的新规则，Apple Pay和支付宝为代表的移动支付、面向微众的P2P网络借贷、面向小微客户的大数据征信与网络贷款、面向大众的众筹融资，这些全新的金融应用正在赢得数以亿万用户的关注和使用，这些先期客户的行为和声音正在倒逼传统金融机构更深入地思考该如何应对和改变。

“互联网+”带来金融服务模式的七个转变

互联网与金融的融合发展为传统金融服务带来了全新的互联网思维方式，激发了金融服务互联网化的市场发展潜力和服务创新活力，无论传统金融机构还是新兴互联网金融服务的进入者都在积极行动。

在面向未来的服务营销上出现这样七个转型趋势：

1、金融服务的全渠道整合。传统的大型金融机构拥有完善的线下服务网点布局和电子化服务基础设施，具有新兴互联网金融服务机构所不具备的客户关系基础和线下资源优势。随着移动互联网的发展，未来更多的新增长将会集中在基于智能移动渠道的数字化应用上，这意味着并非是传统的线下服务网点和电子渠道的作用改变了，而是数字化和移动化带来的业务替代性和服务依赖性降低了传统网点渠道在一些高频交易的金融服务中的重要性。在互联网金融创新者更强调在线体验和数字化便利性的时候，向客户传递“互联网+现有渠道”的全渠道服务模式将是传统金融服务机构可以更有效采取的应对策略和发展方向。

2、金融服务的生活化联结。互联网金融更多面向年轻客群，与传统金融服务相比带来客群定位下沉以及相应的潜在目标客群规模的扩展。未来的金融机构将金融服务逐步延伸到客户的生活化场景中，年轻的数字化消费者期望未来的金融服务能够与他们的生活方式联结，他们期望银行和保险公司能够变得像苹果和谷歌那样不仅能够主动预测服务需求，而且能够将服务渗透在消费者生活中的每一个接触点上。传统金融机构是唯我独尊的封闭式服务体系，他们在理解客户的金融交易和潜在价值上有着相对完整的数据和信息，但在贴近客户的消费需求和生活场景上还没有建立起完整的数据收集生态和服务价值链。

3、金融大数据的深度应用。互联网零售服务型企业短期内迅速积累起来的大数据资源为向互联网金融服务渗透提供了可能，他们利用互联网积累的海量数据信息能够实现更准确的用户细分、更可靠的行为预测、更有效的风险管理、更及时的预警提示，从而有能力发起更精准的服务和营销互动。大数据的深度应用要求金融机构逐步实现整合客户交易、风险、行为、社交、生活等数据信息的集中运营，从而能够实现支撑未来从营销场景到客户场景的营销模式转变。传统金融机构的当务之急不是利用互联网获取更多的数据资源，而是提升现有海量数据的利用率，他们有着得天独厚的交易数据资源优势和大数据挖掘应用的巨大潜力。

4、智能化的客户体验创新。互联网金融提升了年轻一代客户群体对于金融服务的体验预期，他们期望能够更加实时地从金融机构获得各类金融产品和服务信息，能够方便地通过互联网络和智能移动设备来完成决策和购买。目前传统金融机构的服务交付水平距离客户的数字化体验期望还有不小的差距，这也是为什么金融机构需要将提升客户体验作为面对未来竞争的核心竞争力的原因。传统金融机构需要加速应用互联网理念和数字化技术来改进现有的金融服务体验，创新客户的数字化体验模式，实现网点服务的智能化、在线金融服务的数字化、服务营销互动的精确化，以提升用户体验的方式来建立面向未来发展的客户竞争力。

5、移动化的金融产品服务。以支付宝和微信支付为代表的移动支付方式已经很好地整合了互联网场景和线下消费场景，在这样的趋势下，金融服务的移动数字化进程也在加速。未来将会出现与现在完全不同的移动金融服务形态，它们并非替代现有的传统金融服务，而是提供符合了客户期望的新的互联网金融服务需求。Moven是一家2012年创立于美国的移动银行，其创新了前所未有的服务模式，它并不是今天的银行，而是以全新的移动互联网方式来向用户提供金融服务。从本质上说，Moven是一个APP，利用Facebook社交网络帮助传统零售银行实现传统金融服务在移动互联网端的延伸。未来，这样的服务创新在传统金融服务机构的互联网化过程中将会不断涌现。

6、信用风险管理的创新。互联网带来的大数据不仅能够提升信用风险管理的决策和响应效率，也促进了实现风险管理的前瞻性预警的可能。无论互联网金融企业还是传统金融服务的互联网化，都需要将提供更加贴近客户实时性的信用风险管理和更精准的融资服务匹配作为突破口和增长点。传统金融机构多年积累起来的客户基础和品牌信任是新兴互联网金融机构所不具备的优势，在互联网金融服务的转型过程中也具有一定的后发优势。传统金融机构完全可以通过完善现有风险管理的决策效率、风险判断精准度、风险对策响应及时性，通过积累或合作的方式建立起与用户社会化消费数据的连接，以信用风险管理创新打开全新的面向数字化场景的信用管理和融资服务市场。

7、全服务链条的生态平台。传统金融服务关注资金流的效率、风险和增值，互联网服务更强调对用户时间的占有和对用户注意力的争夺，互联网金融的发展推动传统金融机构更快速地转向以客户为中心的服务和运作模式。以工商银行为代表的传统金融服务巨头开始行动起来，整合互联网产生的信息流和商品流来搭建平台以提供更加全面的金融服务，比如提供超越资金流服务的全链条金融服务，搭建整合商户和用户交易的综合金融服务平台，构建能够打通金融产品服务、金融信息服务和用户生活服务的完整生态平台，以期未来能够增加对客户的全方位影响力和连接掌控力，转型为提供以客户为中心的全面的全服务链的综合金融服务。

构建关键的数字化能力至关重要

金融机构在互联网金融的浪潮下纷纷展开行动：银行构建全服务链的互联网综合金融服务平台，保险公司构建分散型保险产品的互联网数字营销平台，券商打造互联网综合理财平台，基金公司将自己打造成互联网理财产品提供商，互联网金融企业以移动支付、P2P网贷、众筹、互联网征信等模式为基础构建普惠金融的互联网服务业态。

要实现互联网金融服务的全面转型，不仅需要导入以客户为中心的思维、构建全面开放的互联网服务平台、提供丰富的互联网化的产品选择，还需要着力打造以下这些关键能力：

・整合传统渠道与数字化渠道，形成全渠道运作的能力

・整合传统交易数据与互联网数字化行为的洞察能力

・整合传统网点服务与移动数字化服务的客户互动能力

・基于大数据洞察与客户数字化渠道偏好的精准营销能力

・整合金融服务的前台、与后台的一体化流程能力

第2篇：互联网数字化营销范文

设计、广告、公关、营销的深度融合，又要对外整合跨媒体的资源，这对于广告公司的内部整合提出了更

大的挑战。

关键词 广告；数字化；多元发展

中图分类号G210 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）107-0026-02

清晨，手机音乐盒带来美妙的乐曲，预报天气；上班了，电脑窗口有各种新闻资讯让你了解天下大事，各类网站可检索到工作所需的任何帮助信息；午餐吃什么？上网预定一份即时送的快餐吧！购物点点鼠标东西就快递到门口，淘宝网、京东网的电器、当当网的书籍、聚美优品的化妆品……互联网日益渗透在我们生活的方方面面，人生就在这真实与虚拟的交织中变得更精彩，不得不说，互联网已经改变我们的生活方式。据数据显示，中国网民数量已经突破5.38亿，手机终端超3.88亿，2013年，中国网民数量和普及率都是世界第一。

数字媒体的出现和迅速发展，是影响传统广告公司模式变革催化剂。过去，很多广告公司信奉大创意，但现在大创意的价值似乎已很难发挥。在传统媒体时代，4A靠创作大TVC大平面，用粗放式砸钱征服世界，如今，数字化时代的到来和企业需求变革，让以广告创意和媒介投放为生的典型寄生业务模式正在面临挑战。如今，这一切又发生翻天覆地的变化，当广告公司还在思考创意和媒介的问题的时候，数字化时代来了。数字化时代，是一个融合的时代，创意不能脱离数字媒体平台和技术，技术成为新的驱动力，品牌、设计、广告、公关、营销传播的边界已经被打破。

1 互联网环境下的品牌传播

广告传媒公司的业务核心是什么？广告公司利用自身的技术和资源帮助企事业单位的需求制作并信息有效的传播给目标受众。一直以来传统广告公司在市场竞争中往往扮演着制作广告的角色，或者拥有自己的投放终端，诸如媒体、户外大屏等终端依靠粗放式、单一的信息传播方式。然而如前文所述，互联网浪潮和人们生活习惯的改变或许将颠覆这一传统的广告模式。互联网让信息传播拥有了数字基因，整个信息传播生态系统发生了革命性变化。

互联网信息繁杂，只有细分品牌，才能在纷杂的虚拟世界有效传播，我们在设计广告，商标，VI的时候就应该围绕品牌去做设计，通过广告公司的整合策划，在视觉符号、色调、软文有系统的作出统一的规划设计，便于在互联网传播。传统广告公司的优势是创意和客户洞察力，通过对品牌和传播的诉求理解，抓取有效直接的信息通过视觉、声音、影响等多媒体手段去表现出来。这为能在互联网进行有效传播打下品牌基础。

2 数字化精准广告信息传播

在传统广告模式下就像是一个漏斗，为了吸引更多的用户，上端开口很大，到了漏斗底端，开口却很小—而漏斗最底端，正是最终进行消费的客户。这种粗放的广告投放方式，让广告主很不满。面对越来越多的数字新媒体，广告主越来越青睐数字化“精准营销”。

现在广告主从开始大幅提升数字媒体的投放预算比例，据调查，2010年，互联网在全球广告市场的地位发生了革命性变化：英国的互联网广告在2010年已经超越电视及报纸成为第一大广告投放媒体；美国与日本的互联网广告在2010年年底成为各自的第二大广告投放媒体。2012年，中国内地的互联网成为排在电视和报纸之后的第三大广告投放媒体。在这种大的形势下我们就能看到互联网广告的潜力。

移动互联网时代实现“人机合一”，让营销的精准性得到前所未有的突破，低成本、高效率的移动互联越来越成为广告主重视的广告投放平台，而在这一与技术密切相关的领域。

传统广告公司的运作模式是根据受众特点进行广告创意制作，购买相关媒体广告位，通过所投放广告的创意吸引受众，达到诉求。而很多新兴数字营销广告公司则利用DSP定向技术、SEM搜索引擎营销、iWOM口碑营销等方式，采取了与这样的传统广告公司完全不同的模式，网络广告运作模式的核心正由媒体转向受众。

这些新兴数字营销广告公司如何进行精准营销，直插传统广告模式的软肋？每个个人用户的网站浏览都有一定的习惯，Avazu通过自主研发的目前国内唯一的DSP平台，以及多年建立起来的数据库，能够根据用户的年龄、性别、地域、上网时间、浏览历史等进行个人定向，精确找到用户。而只有当更多目标受众能够看到他们想要看的广告时，广告公司的创意广告才得到了最大程度上的传播，才能产生最优效果。

3“碎片化”分众传播革命

传统广告公司兴盛于电视、报纸、广播等传统媒体占统治地位的时代。那时认为一个好创意能够征服世界，而对于蓬勃兴起的互联网以及数字化浪潮的今天又有什么变化呢？

中国媒体生态变化的转折点已经到来，数字媒体颠覆了整个媒介行业曾经赖以生存的大众传播模式，传播方式正在由过去“1对N”变为“N对N”，4A的光环逐渐淡去，与新兴的广告公司站在了同一起跑线上。

包括社会化媒体、移动互联、微博、微信、视频、LBS在内的互联网越来越呈现“碎片化”的趋势，导致4A在投放广告时面临困惑。广告主往往喜欢一种打包性质的整合服务，但是门户、社区、微博、搜索等等领域的细分、碎片化越来越严重，需要新兴广告公司去进行整合优化，从新建立起新的社会化营销体系。

很多人认为，在社会化媒体上开通官方账号、内容与粉丝互动，为了进一步吸引粉丝，做一些创意活动，这就算是用好了社会化媒体。其实，这些只是最基础的，可以说并不是在真的利用社会化媒体的优势。真正的社会化媒体运营需要时间、金钱、精力和其他资源的投入，不一定比传统媒体少。最重要的是社会化媒体运营是一个系统性的战略，要求跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配，才能达到真正的社会化营销效果。

跟任何营销一样，社会化营销要求企业先在社会化媒体上审视自己的表现：其他人怎么说你？你的顾客在关心什么？你的消费者在说什么？你的竞争对手在做什么？不在做什么？你如何让自己的品牌在社会化媒体上脱颖而出？说的直白一点就是，企业先要学会聆听，不要先说话，要知道消费者想要什么，不要把自己的想法强加给消费者。

另外的一个关键点就是营销策略的一致性。这就要求战略的整合与人员的配合。企业不能在一个平台上说一套话，然后在另外的平台上有不一样的表现。企业必须利用不同的平台特性，去接触不同的人群，用一致的声音去表达品牌的独特性，然后才能收获最佳的效果。

还有一个关键点是，把品牌核心通过社会化媒体战略清晰地表达出来。无论你希望自己的品牌代替什么，都要在社会化媒体传播活动中明确的表达和展现出来。这些不只表现在内容上，还有互动的态度、创意活动的相关性等。可见，要在社会化媒体上实现传播价值，不只是拍拍后脑的事情。它的分量，甚至马上要超越传统媒体营销，因为它更需要企业能树立一个正直、透明、谦虚的个性，才能够真正做到被人喜欢，得到信任才能传播好的口碑。

社会化媒体的营销已经越来越受到广告主的青睐和重视，最近的雕爷牛腩，还有较为成功的小米手机的案例就是社会化营销的结果，不能不谈雷军这位佼佼者。在三年内建立了一个100亿美元估值的小米手机，小米在商业造神方面的广告营销技巧甚至已超越了苹果。如果说雕爷的例子对传统广告业起不了冲击，小米神话的空前成功就等于投下了一个重磅炸弹。首先小米机选择了一个高端智能手机的品牌定位，迅速圈来一大批铁杆米粉，借助微博的蹿红，当时社会网络资源上获取优质粉丝的成本较低。同时依靠社交网络的框架，可以低成本地组建以资深手机发烧友的社群，透过让他们积极参与，强大但有机成长的米粉社区陆续出现，通过社会化的口碑营销发展到今天的地位。还有最近炒的火热的皇太极，一个个鲜活的案例背后，是社会法分众传播的结果，值得我们学习和借鉴。

数字媒体的出现和迅速发展，或许也是影响传统广告公司模式变革的催化剂。司空见惯的传播方式和路径，消费者已经习以为常，激不起他们的神经的涌动。而数字化实际上是在开启品牌与消费者的对话时代。

但是，数字化对于广告公司而言也并非坦途。数字时代的“广告”事实上更强调整合，即要实现品牌、设计、广告、公关、营销的深度融合，又要对外整合跨媒体的资源，这对于广告公司的内部整合提出了更大的挑战。

第3篇：互联网数字化营销范文

5月11日,阳狮锐奇集团全球董事大会在京召开,随着中国经济复苏和媒体数字化进程的日益推进,中国已被众多广告、传播公司列为最重要的成长性市场之一。

作为全球最大的广告与传播公司之一,阳狮集团(Publicis Groupe)每年控制约500亿美元的全球广告支出和购买。2008年,阳狮集团将旗下媒体策划、购买及新媒体广告营销整合成立了阳狮锐奇集团,旨在充分发挥其在传统媒体和数字业务的综合实力。2009年9月,阳狮锐奇任命李亦非为大中华区主席,由其统领旗下的实力传播(ZenithOptimedia)、星传媒体(Starcom MediaVest Group)、博睿传播(CMX)、新媒体营销机构“狄杰斯”(Digitas)和新媒体广告公司睿域营销(Razorfish)等五个公司,全力拓展其在大中华区的业务。

据介绍,在中国,阳狮锐奇是最大的媒体购买机构之一,员工超过1400人,2009年在华广告投放总额达100亿元人民币。

相关预测显示:2010年中国广告投放将以近10%的速度持续增长,超过全球的广告发展水平,电视媒体广告投放预计达到15%,户外媒体增长速度在8%左右,互联网和移动媒体等新媒体市场将是一大亮点,预计增幅高达30%和50%以上。

记者就数字化营销的有关问题采访了阳狮锐奇集团全球董事合伙人大卫・肯尼(David Kenny)。

数字化营销始于“人”

《新智囊》:数字化营销对企业来讲应该来说已经并不陌生,但大多企业对其都有一种“爱恨交加”的情节,不是不想尝试,而是苦不得法。那么在你看来,数字化营销的核心是什么,如何整合数字媒体与传统媒体,如何整合不同平台的数字媒体?

大卫・肯尼:阳狮锐奇角度来讲,我们所有战略策略始于人这个概念,因为从我们内部来讲,我们是这样判断,作为一个个体是通过何种渠道去获取信息,用何种方式获得相应的娱乐,另外一方面,以何种渠道介入相应的一些社区,并且取得彼此之间的信任,这些是我们的切入点。了解这些切入点以后,我们就要利用,媒体与不同的数字化形式去呈现出来,然后跟这些人进行接触,看一下他们通过什么样的方式来接触到这些角度。

对于我们来讲,数字化是媒体传播的形式,它和媒体本身没有大的差别,因此它只是一个工具性的东西,在我们来看,更关注的是它作为个体建立什么样的社区,以什么样的方式进行互动,以什么样的方式进行交流,信息以什么样的方式进行传播,这是我们进行策略定格的时候一个非常重要的切入点。

《新智囊》:关于运用数字化营销进行品牌推广,应注意哪方面的问题,以避免资源浪费?

大卫・肯尼:在数字化时代做数字化营销最大的一个毛病就是只想着数字化,把所有这些媒介方式全都数字化,而不顾数字化终端的这些客户群体,在我们看来一些客户存在一些现象,首先我要把我的一些资源放到某些视频网上去,或者放到百度上,或者要在互联网上搞出不同的小影片、小视频,因此把所有的资源做成数字化,数字话本身是比较贵的,流动速度比较快,另外一方面成本也比较高。但是它往往忽视了在品牌推销过程之中这些数字化介质本身面对的客户群体到底是谁,他们通过什么样的方式去获得,他们属于什么样的阶层,属于什么样的社区,他们用什么样的方式进行自我教育,另外一方面,他们能不能获得相应的一些信任,或者说你推介这些产品他们是否能够相信,表面看起来非常简单,但实际上很多媒介公司在推广的时候都压根没把这些问题搞清楚,如果要想让数字化营销落到实处,一个萝卜一个坑砸下去的话,最主要是先了解一下,你的终端用户有什么样的终端接收信息的装置。

另外一方面,他们是否信任你的产品,他们通过什么样的方式进行自娱自乐,通过什么样的方式去散播一些信息。从这个层面来讲的话,有些客户之所以存在资源浪费,是他没有了解终端客户的需求,和他们具备的介入终端的方式,再有就是很多客户和广告主为了实验自己的产品而盲目做一些数字化方面的营销,因此浪费比较大。最后做一个总结,实际上来讲,数字化媒体最核心层面还是人,就是终端客户;了解需求,采取因地制宜的方式接触终端客户才是最核心的。

就像我们现在提到今天我们要获取消息的话都是从报纸、互联网或者电视,但是无论是通过何种形式去获取这种信息,最终实际上还是获取内容本身,大家还是关注内容本身,所以从这个层面来讲,两年之后会发现数字化的概念就已经成为像电这样普及的概念,大家想当然觉得电是什么东西,不会单纯把电再提出来作为一个概念来探讨。

没有哪个终端可以一统天下

《新智囊》:我看到你手里拿了一个iPad,现在的数字化媒体进程非常快,中国有很多人都在分析,未来是一个三屏合一(手机屏、电脑屏和电视屏三屏)的时代,你看好哪块屏幕的发展潜力?

大卫・肯尼:在我看来三屏之中不可能有一屏战胜另外两屏,绝对不存在这种可能性,因为人们会根据每个屏的特性来选择不同时段使用什么样的屏来实现不同的目的。就比如说我现在用这个iPad对我来说处理一些日常的邮件,以及去制订我的工作计划,可能有非常大的帮助,但是我不可能带着一个iPad去跟那儿打电话,这很不方便。

拿美国统计数据来说,时下美国普通家庭将其家庭里面的一些装置和互联网接通的比例达到38%左右,之所以有这么高的接入量,首先这个屏已经不贵了,具有可支付性。另外一方面,大家非常注重人和机器之间的互动性。由此可以看到,我们将来绝对不是做出某一项选择,放弃其他的选择,是完全根据硬件和它的需求在不同时段选择一些不同的屏,因时而变。

《新智囊》:在全球范围内发展数字化媒体过程之中遇到最大的障碍是什么,你对全球与中国市场现状如何判断?

大卫・肯尼:在我看来,首先最关注的一点就是全球消费爱好的问题,或者消费倾向的问题,但凡有媒介的话,他们希望能够与媒介进行互动,更重要的是能够在消费的时候,将自己个人的评价、评论也加进去。

全球范围内发展数字化媒体过程之中遇到最大的障碍就是终端的接入问题。比如在全球二级、三级和四级城市来讲,即使消费者有非常好的数字化消费倾向,但是由于本身互联网接入终端这块并不发达,尤其在非洲和拉美地区,由于终端导致他们没有办法去接触这种数字化媒体,因此在我们看来这个是非常关键的。

有幸的是中国本土有一批非常强大的基于互联网式的媒体公司,比如说新浪、搜狐、百度,他们是在提供门户网的同时,本身又是一个非常强大的数字化媒体,给当地消费者提供了一个非常好的平台。将来我们要想进入到这方面的话,会把重点放在接入终端这块,这将是一个重点,而接入终端的核心则是在于技术。

需要设立首席客户隐私官

《新智囊》:数字化营销让营销人通过不同的接触点了解消费者的个人喜好,使营销活动的效果更好也更具针对性,但追踪消费者的数据及行为可能会让营销人卷入有关消费者隐私权和安全性的风暴中,这个问题怎样解决?

大卫・肯尼:从定向解决方案角度来讲,我们要对用户进行群体性的跟进和定量分析,我们更加关注的是一个群体性客户在消费之中体现出的一些群体性的行为,那么在对他们的消费模式进行跟进的过程之中,我们更多采用数据挖掘和智能分析的方式,针对大部分客户群体的消费方式来进行数据挖掘之后,挖掘出它的一个群体性的行为模式和消费模式,而并不是拘泥于某个具体客户的消费方式。因为在此过程之中,我们非常注重客户隐私的保护,在我们看来客户隐私保护已经上升到人权的角度,有些人确实有这种需求将自己的生活尽可能保持私密。如果他不愿意提供信息的话,我们不会通过技术角度去获取,这点从公司角度来讲一直是全力避免的,我们是通过数据层面的一些整合进行挖掘。

还有,我们更多是放在PC、计算机角度,有些客户他对某些品牌有非常好的忠实度,就像我们订购一些东西,可能会说你需不需要我们公司给你发后续产品介绍,有些品牌忠实度比较好的客户说要,但这些信息只是反映在他的计算机上,不会被阳狮锐奇获取到,我们也确实非常注重个人信息的一些保护。我们觉得如果说在互联网发展过程之中不重视对于终端客户的隐私层面的保护,将会使得互联网的发展倒退5到10年。

在我们公司内部,有一个职位叫首席客户隐私官,由此可以看出阳狮锐奇非常重视隐私保护。

以建立学习型组织应对转型

《新智囊》:向互联网转型对于企业来说是挑战非常大的一件事情,不仅对于企业来说,对于阳狮锐奇这些为企业进行传播服务的公司,挑战也十分艰巨,我们面对这个转变做了哪些工作,将来还会做哪些调整?

大卫・肯尼:就目前和将来的人才培养计划来讲,主要体现在三大层面,首先我们不觉得向互联网的转型是一种威胁,我们更多是把它看成一种机会,因为从阳狮锐奇角度来讲,我们要制订一个公司内部的人才成长计划,而这个成长计划无论是员工还是老板都要承担起问责制,他们要承担相应的一些责任,为员工培养新的技能,并且适应新的转型。

其次我们建立了一个数字化学习中心,里面我们也呈现出若干行业内的新的课程,在这个中心大家可以彼此分享一些新的想法,另外一方面给员工提供在线学习和在线培训的机会,无论在哪里都可以通过这种离线的方式或者在线的方式获取这种知识层面的扩展。

第三个层面,我们又重新回到了大学,和学校合作制订一些人才培养的计划。

从另外一个角度来讲,我觉得制订一个详细的计划只是冰山一角,更主要是建立一个学习氛围和工作氛围,在我们看来通过课程教授,教给大家的东西是冰山一角,更多东西没有教到,这个时候只能通过构建学习型的氛围,让大家通过这种课程,能够将自己的学习习惯延伸下去。在我们看来,这个行业的发展速度和知识的变迁速度非常快,每个月都有新东西出来,这个时候授人以鱼不如授人以渔,学习氛围是相当关键的。

第4篇：互联网数字化营销范文

拥抱互联网营销

宝洁大中华区电商事业部传播与公关高级总监鲁慧表示，成立于2008年的电商团队，已经带领宝洁电商在销售额上增长百倍，从去年开始，宝洁中国超越美国市场，开始成为宝洁最大的电商市场。

产品、设计、销售以及市场推广如何从传统方式向互联网形式靠拢，从而给消费者带来更好的购买体验？宝洁在积极拥抱电子商务的同时也面临着各种难题。鲁慧表示，对宝洁来说，拓展电商业务的难点在于“如何让整个消费者的购买过程变得更快更好？”在以前，把产品漂漂亮亮地摆在货架上，就可以吸引消费者产生购买意愿，最终进行购买。在电商时代，这个过程就变成如何在网络语言和环境中设计出更能抓住消费者眼球的内容，消费者不再仅仅通过店内实物展示了解产品，同时也通过数字化平台和社交网络获得产品信息，这时候，产品背后的故事，就成为打动消费者的重要内容。

电商时代的变化不仅在于影响和触达消费者的方式发生了变化，还在于，它无形中较传统的“消费者购买旅程”多出了一个环节，这给了宝洁更多创新的机会。

在不久前的“2015新网商峰会”上，宝洁大中华区总裁马睿思在发言中介绍了宝洁在电商时掘的几个“真理时刻”，它的特别之处在于，在传统的三个“真理时刻”的基础上，提出了“1.5真理时刻”――即从消费者下单到拿到产品的时刻，这其中涉及产品如何送达，以及消费者开箱时的感受等，这是电商体验中额外的时刻。宝洁认为，这个“1.5真理时刻”将是未来新网商时代的关键时刻。如何用创新的方法来赢取“1.5真理时刻”？

鲁慧介绍了宝洁在争取这个关键时刻的一些做法：不断优化整个物流。宝洁有一个“仓中仓”的物流设计，目前在许多城市可以实现消费者下单后，24小时之内送达。包装设计上，不同品牌采用不同的包装盒，甚至细化到根据消费者开箱的力度、难易程度，决定是采用三层还是五层，以及内部放置什么样的填充物、是否需要环保设计等。这些包装的设计，与线下传统渠道的设计有很大的不同，也给宝洁带来更多的创新点，帮助宝洁给消费者带去更好的服务和体验，打造消费者的品牌忠诚度。

今年上半年，宝洁宣布，公司计划未来将削减5亿美元的营销服务成本，未来将把更多的预算投入到数字化领域。据鲁慧透露，目前宝洁中国在整个市场营销方面，线上和线下的投入基本保持在“一半一半”的状态。至于钱往哪里投，她认为，无法简单地用“增加”或者“减少”来说明，而需要根据消费者的特点来决定。“现在还有多少人，尤其是年轻人看电视？大部分都习惯于使用手机和pad，”她说，“我们发现他这样的消费行为习惯后，就把更多的广告和市场营销的重心放到数字化上。这是一个方向、策略上的调整，未来的媒介投放将更精细化，更精准地投放到他们所在的地方。”

一直以来，宝洁将它的消费者视为自己的“老板”，要取悦老板，就要倾听消费者的声音。宝洁一直都有倾听消费者的传统，早在宝洁进入中国的时候，第一位中国员工就是负责消费者研究的。目前，在宝洁内部有一个庞大的消费者倾听团队，每天都通过圆桌会议以及各种脑洞大开的形式，引导消费者进行讨论，了解消费者的想法。鲁慧介绍说，进入电商领域后，数据成了宝洁倾听消费者的重要方式之一。

目前，宝洁与中国大部分电商平台都有深入的合作，而大数据的运用可以帮助宝洁在电商平台上精准地触达消费者，实现“千人千面”。

关注数字媒体市场潜力

早在三四年前宝洁就开始关注数字媒体的市场潜力，2011年时进行了内部和外部的一系列构架系统调整，将数字媒体营销的相关业务全部集中放在沟通部有专人协调和筹划，此外，每个品牌还有若干专业的外部团队来参与数字营销工作，并不断地尝试完善和修正，从而顺势造就了2012年和2013年的爆发期。

目前宝洁中国在传统媒体营销和数字媒体营销的费用、资源、人力等上的投入已经平均达到9：1。当然，不同品牌会有所不同，比如伊卡璐这样定位比较年轻的品牌在数字化营销方面投入相对较多，而飘柔这样的品牌相对较少。这个比例还在不断增加。宝洁于2012年初正式宣布变革：将把用于传统媒体的广告预算维持在合适水平，进一步加大数字营销的投入。根据互联网的发展历程，宝洁数字营销亦相应地分为三个阶段：

第一阶段为Web1.0时期，注重PC端的浏览器营销。具体举措有：投放门户广告、百度搜索引擎等。

第二阶段为Web2.0时期，注重用户的交互作用。这一阶段最典型的一个例子就是海飞丝的官方微博“海飞丝实力派”。宝洁便将其设计为一个可以供网民们随时参与的游戏应用，其粉丝数目在一个月内提高到了57万。与此同时，宝洁还通过与百度合作品牌框等方式与网民互动。

第三个阶段为移动互联网时期。此次推出的博朗轻应用可以看作是宝洁对移动互联网的破局之举。

破局移动互联网

随着移动互联网的发展，企业向消费者的“灌输”模式已经发生逆转，消费者占据了营销框架的中心地位。在这种消费者主导的营销新格局下，谁能够更准确、更快速地掌握数量庞大的消费者的需求，并能够制定出契合消费者行为的营销模式，谁就能在营销竞争中赢得先机。

2013年8月，宝洁与百度正式签署了为期3年的JBP（Joint Business Plan，联合发展计划）战略合作协议。根据协议内容，双方将在消费者洞察、大数据挖掘、商业产品创新、整合营销实践等多个方面展开全面合作。宝洁看重的正是合作可能带来的“商业先机”。

博朗轻应用则是这项战略合作当中的一款创新型互联网产品。在百度App的搜索框中输入“博朗”二字，便能直接显示相应的应用界面，用户无需下载该应用，在百度App内即可完成所有操作。博朗轻应用不仅可以让用户以语音、分享等方式与应用的各种功能进行更好交互，还能提供“连线梦使者”功能。

第5篇：互联网数字化营销范文

1. 媒介融合催生了文化新业态。

近年来互联网技术不断升级，驱动媒介融合呈加速发展态势，掀起了信息、电信、文化、娱乐、传媒、出版、金融等产业跨界融合的浪潮，不同形态的传媒机构迅速打破媒介形态藩篱组成信息生产和运营联盟，通过相互渗透与补偿、相互连接与适应，形成新的文化产业增长点。电信运营商做手机阅读业务，电视台做网站平台和手机APP，互联网公司做智能电视产品，不同企业之间的产业边界越来越模糊，产业链延伸越来越深入，媒介融合在重构媒介生态的同时，也促进了文化产业新业态的不断涌现。

2. 新媒体产业成为文化产业的主要组成部分。

由网络催生的数字化生产与传播、数字化管理与消费，让新型传媒产业如虎添翼，成为成长最快的文化产业形态，传统的传媒产业也纷纷搭上互联网快车。如果以数字化作为划分文化产业的标准，那么中国文化产业将分成传统文化产业和数字文化产业两个阵营。前者包括传统媒体、演艺、旅游、工艺品等行业，后者包括数字新闻、数字广播、数字电视、数字出版、数字电影、数字广告、数字音乐、数字游戏等行业。显然，后者增长更快，体量也更大。

3. 互联网引发了新一轮文化企业兼并重组。

文化企业长于内容制作，互联网公司长于新媒体渠道，两者的联姻将突破规模瓶颈，有助于培育核心竞争力，创新商业模式，实现企业的提质转型，甚至催生新的文化产业航母。互联网带来的兼并重组通常有两种方式：一是文化企业投资、并购互联网公司，比如华谊兄弟子公司华谊互娱收购卖座网51%的股份、宋城演艺收购在线视频网站“六间房”等。二是互联网公司投资、并购文化企业。以资本换取发展时间、人才和商业资源，互联网触发的市场洗牌，还将不断引发文化企业新的兼并重组。

第6篇：互联网数字化营销范文

关键词:市场营销,聚合营销,互联网,信息技术

前言

管理学大师彼得·杜拉克曾指出,从客户的观点来看,市场营销就是整个企业活动,而市场营销的产品策略又是市场营销中的核心策略。进入21世纪,网络经济的发展、数字化技术的进步、网络用途进一步多元化以及人们对互联网使用的越来越频繁,并且逐渐改变着人们的思维和行为方式。免费。但当今的消费者是传统消费者与数字消费者的聚合,他们的消费行为即包括采用传统的渠道也包括网络所提供的数字化渠道来满足其需要和欲望。因此,可以将聚合营销理解为在数字时代,基于消费者身上出现的新科技和人类持久的行为习惯的聚合,企业通过对不同类型的新科技(计算机、互联网、手机以及PDA个人数字处理助手等)、多渠道(网站和非网站、数字和传统)或多手段(交易营销手段和关系营销手段)的组合,建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系,使各方的利益得到满足和融合的一种社会过程与管理过程。

1.我国市场营销发展及现状

我国营销理念主要经过了以产定销、以销定产和以需定产三个阶段。虽然20世纪90年代按需定产的市场营销理念在中国兴起了,但由于正规的市场营销理念的传播和教育相对滞后,而且在计划经济时期形成了错误的思维惯性,我国企业在很长一段时间内还是简单地把推销就当成营销。到1995年后,因国际学术交流进一步加大,很多企业才开始从推销导向向注重顾客导向发展;开始采用整合性的营销策略,并且注重采用整合营销传播IMC的理念;此外,我国企业越来越注重关系营销,把建立与消费者的长久关系作为自己营销建设上的重点。这表明虽然我国的现代营销路并不算长,但是我国市场营销理念的发展却是空前的,以致有学者感叹“中国营销用短短20多年的时间走过了西方发达国家近百年的历程”。90年代后,由于互联网的兴起以及我国互联网基础的渐渐成熟,网络营销在我国快速发展起来。到目前为止,我国的网络营销大致经历了网络营销的混沌、应用和发展三个阶段。综观我国市场营销理念的发展和现状,无论是在理论方面还是在实践方面,为聚合营销理念作为一种融合传统与现代、网下与网上的营销理念在我国发展兴起提供了应用的背景。

2.聚合营销产生的动因分析

2.1互联网的飞速发展

互联网在上个世纪的80年代后应用范围逐渐扩散到了民用。由此在90年代引发了影响深远的互联网革命。近年因科学技术以及商业应用的驱动,互联网经历了爆炸式的增长,人们对网络的应用也越来越频繁和广泛。我国互联网的发展开始于1986年,经历了两个主要阶段:第一阶段为1986―1993年,主要实现了与互联网的电子邮件连接;第二阶段从1994年起,实现了与互联网的TCP/IP连接,开始提供互联网的全功能服务。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2004年7月的《第十四次中国互联网络发展状况统计报告》中数据表明:从宏观的角度看,我国互联网继续保持了增长态势。其中网民数、

上网计算机数分别达到了8700万、3630万;CN下注册的域名数、网站数分别达到了382216个、626600

个;网络国际出口带宽总数达到53941M;我国大陆的IPv4地址数达到了49421824个。该报告还对历年来我国互联网发展的几个关键指标——上网计算机数、CN下注册的域名数、WWW站点数、网络的国际出口带宽等进行了统计分析:截止到2004年6月30日,上网计算机总数已达3630万台和去年同期相比增长41.1%;CN下注册的域名数为382216个,与去年同期相比增长了52.5%;www站点数为626600个,和去年同期相比增长32.2%;国际出口带宽的总容量为53941M,和去年同期相比增加190.3%。

通过上面的统计和分析可以看出,近十年来我国互联网的上网计算机数、CN下注册的域名数、WWW站点数、网络的国际出口带宽有着显着的增长,尤其在上网计算机数、上网用途数、CN下注册的域名数以及网络的国际出口带宽等指标上现在的数据是10年前数据的几百上千倍。全球互联网和国内互联网的急剧发展给聚合营销的发展和应用提供了广大目标消费群基础,在需求驱动下快速发展的互联网最终又会使消费者越来越依赖于互联网,当然,消费者行为和市场营销还保持着许多传统的东西,人们的这种聚合状态正是聚合营销所强调的。

2.2网络经济的繁荣兴起与泡沫破碎

20世纪90年代,随着计算机应用和互联网的逐渐普及,社会各界都认为随之而来的网络经济将取代传统经济成为国家经济最重要的推动力。人们乐观地认为网络经济能够带来高效率,能够提供一种低价的交易成本,并带来经济制度的彻底改变。在我国,虽然互联网的历史比较短,网络经济热潮依然成为企业界、学术界以及政府各界人士最关注的焦点。从中国大陆第一网站——瀛海威的诞生,到以中华网在纳斯达克(NASDAQ)首发上市所引起的一轮又一轮上市热潮;从“Dot-Com”以吸引“眼球”烧钱,到电子商务、电子政务、网络游戏以及电子竞技等新业务层出不穷。网络经济成为世界经济发展和中国经济发展的热点问题。每个国家都致力于大力发展网络经济的技术基础,试图通过发展网络经济,强化经济增长的各种要素,节约国民经济基本资源,优化经济结构及产业结构,最终推动国民经济的发展。

2000年3月,纳斯达克(NASDAQ)应声落地,自此网络经济的泡沫开始破碎。很多网络 公司想当然地认为通过互联网将购物过程变得更有效率就能让消费者获得巨大的利益,但是这些企业显然没有料到实际上很多的消费者是喜欢购物的体验。在网络经济繁荣的时期,网络公司的市场营销人员常常意识不到人们购买东西的原因,以及这些情绪是怎样影响他们采取哪种方式购买的。网络经济的繁荣与泡沫破碎为聚合营销的产生提供了必要的时代背景。

2.3商业竞争的日益激烈

商业竞争的日趋激烈是聚合营销产生的商业驱动因素。随着市场竞争的日趋激烈,消费者选择产品的主动权越来越大,并且随着我国进入WTO逐渐开放,曾经受到国家保护的众多行业、企业如何才能在“狼来了”的残酷市场竞争中生存下来,是很多企业商家所主要关注的问题。在市场竞争激烈的21世纪,市场营销显然是企业中最重要的一环,因为我们都知道“市场上的成功者是那些最能适应现行环境要求的公司——他们向真正需要购买的人提供商品”。免费。但在如此激烈的商业竞争下,企业需要做的是认识到在数字时代消费者的价值和购买行为已经有所改变,当然也不能像技术鼓吹者那样认为消费者已经完全改变,过去的营销策略、营销方法都不管用。企业应该明白当今的消费者是混合型的消费者。因此,如果要在激烈的市场竞争中取得领先,企业需要认真通过聚合营销理念去思考现在的消费者,并且创建一套全新的市场营销策略,从而在这个以消费者为中心的市场中取得胜利。商业竞争的日益激烈是聚合营销理念的产生及应用的商业动因。

2.4信息技术和信息化的飞速发展与应用

现代信息技术和信息化的飞速发展与应用是聚合营销理念产生的技术动因。由现代通讯技术和现代计算机技术形成的现代信息技术近年来取得了突飞猛进的发展及应用。在现代通讯技术上,无论是有线还是无线,电子通讯还是光通讯,固定通讯还是移动通讯,在近年来都有了巨大的进步。而在现代计算机技术上,由于空前的人力、物力及财力的投资,使其发展速度更是空前的。计算机芯片的处理能力在不断提高,其磁盘的存储能力在不断扩大,以及输出输入的设备在不断丰富,但计算机的价格、体积以及重量却在显着下降。

我国的信息化虽然发展的时间没有发达国家长,但是同样是以惊人的速度在发展,甚至发展速度更快。根据中国电子信息产业发展研究院(CCID)研究分析资料:2002年12月,我国电子商务网站比2001年增长12%;电子商务市场规模,电子商务交易额2002年比2001年增长66.2%;B2C交易额2001年比2002年增长率90%。从以上数据可以看到,无论是从市场规模、交易额还是电子商务网站数量来讲,我国的信息化都在以空前的速度在发展,年增长率达到了60%以上。现代信息技术和信息化的飞速发展与应用为聚合营销理念的应用提供了技术支持,其本身也构成了聚合营销理念产生的技术动因。

第7篇：互联网数字化营销范文

但同时，这也是一次智胜的机遇。

奥巴马的网络营销

奥巴马如何竞选成功的?他有一套非常有效的网络营销的手段和方式。特别是他的融资方式，他通过互联网融到了6亿多美元，竞争对手通过传统的方式只融了4亿多。

互联网覆盖精准，通过互联网他们知道，是哪个州什么样的人在什么时间捐了款，可以是5元、10元、100元。互联网突然对一次政治竞选的活动提供了很多的资讯和信息，能够左右和调整竞选方针和方案。

最近看到奥巴马还在说，振兴美国经济包括全球经济，其中一点是宽带互联网，说美国在宽带领域方面仍然没有排到前面。他要做到每个儿童都要使用互联网，而且这是一个增强美国竞争力的方式。这样的战略，把互联网网络经济提高到很高的高度。

网络营销的趋势

网民越来越多

我们看了一组数据说，中国消费者的数字化程度已经超过了美国，而且增长的速度非常大。据专家估计，明年中国在数字广告这一块的蛋糕可以高达52亿美元之多。事实上，越来越多的广告主、企业开始重视数字营销。

还有一组数据是调查上网做什么。在上网的主要应用里，我们很奇怪地发现，除了浏览所关注的新闻之外，接下来的动作就是搜索。由你自己去主宰去找你所需要的信息，无论是资讯、商机，都通过搜索的行为去执行。

网络广告越来越多

从后台的信息可以看到，四大行业占到了整个互联网网络广告收入的62％，而这四大行业中的汽车、房地产，以前基本上依赖传统媒体。2008年，他们在网络投放的广告占比非常大，显然，他们意识到了互联网网民的价值和作用。

网络营销成本低

从全球营销的数据来表明，获取一个平均客户的成本，互联网是最低的，达到了既精准又高覆盖的营销结果。

中国网民在互联网上的时间，每周使用20个小时之内的占到了60％之多，还有上网的发烧友一个星期会超过70个小时，成千上万的有高潜能的目标客户在使用互联网媒体，时间和接度非常高。

非常有意思的是，网络媒体并没有排斥传统的媒体，而是整合。很多网上搜索的来源是原有的传统媒体。很多关键词的搜索是看了传统和户外媒体的广告词、关键词和品牌的关键词后，才到网上搜索的。

反馈数据及时准确

在搜索引擎上我们可以精准锁定，而且可以靠数据做决策，更主要的是可以选择广告的传递信息。

购买汽车的潜在用户，在网上经常搜索三个词：“省油”、“安全性”，“发动机性能”。从2008年的2月份、3月份开始，会发现这三个词的量差距变得越来越大，可能是由于油价、经济危机，“省油”的搜索率大大提高了。

对汽车行业来说，无论是制造、竞销、零件做广告，在选择广告关键词的时候，这种信息非常有用。

用网络营销走出寒冬

有很多的方法可以走出冬天，网络营销也可能是企业在冬天里能看到的一丝阳光，谷歌建议企业使用网络营销，实现六个目标。

第一，调整策略，重新分析目标市场，在互联网的平台上可以极大化地提高效率。

第二，强调精准营销，开发更广泛的客源。

第三，节省开支，但是一定有效果和效益的相匹配，才能谈到是真正有效地节省开支。

第四，留住我们原有的客户，提升原有的服务，提升数字营销，在未来消费者越来越数字化的前提下，提升我们的营销价值。

第五，现在可以真正不依赖昂贵的第三方提供行业信息和动态数据，这些分析工具现在已经可以随便在互联网里找到。

第8篇：互联网数字化营销范文

关键词：室内装修行业；网络数字化平台设计；商业运营模式

当今，我国室内装修行业正面临着前所未有的挑战和机遇，如何在这场机遇与挑战中找到自己未来发展的位置，已经成为业界人士关注的焦点。本文就是在这种情况下，以研究室内装修行业中的家装企业为例，以家装行业在多媒体数字化背景下的商业运营模式为主体，通过对数字化平台设计下的商业运营模式进行分析，结合网络装修平台的发展情况，提出家装企业基于网络数字化平台设计的多品牌、多行业交叉的商业模式。

一、我国家装行业的规模及发展

“室内装修”行业目前主要分为两大类，一类是以公共空间环境为设计、施工主体的，建筑装饰企业。一类是以家居空间环境为主的，家庭装修企业。所谓“家庭装修”（简称家装），是指通过设计、施工等一定技术手段，利用材料、家具、织物等饰品对住宅空间进行改造和装饰的过程。“家装”这种新需求理念的产生，也促使了一个具有庞大的家装产业链的行业的产生。在这个产业链中涉及的产业，除了传统意义上的房地产、设计、施工、材料等内容外，还包括了家具、厨具、洁具、灯具、家电、广告、营销等等。其范围之广，市场行为之多样性，需求之旺盛，使得这个“家装”行业拥有着持续的发展动力和无穷的商机。

目前我国家装市场的容量已经超过4万亿元的规模。但是，传统家装市场不规范，装修公司之间竞争无底线，合同签订陷阱，消费者为了达到自身要求往往要支付超出原预算甚至翻倍的费用，如果没有加价，消费者则可能被迫掉进另一陷阱，所用材料质量低下，以次充好或缺项漏项。这一系列问题的背后，都显示了传统家装行业的产业链出现了困局，亟待求解。

二、“互联网+”下的家装行业

随着这几年我们国家网络信息化的发展，现代消费意识的多元化对消费者的价值取向和消费行位产生了巨大的影像，人们的生活方式也由单一的传统型向多样的现代型转化。人们对信息的需求日益细化，对互联网的需求也各式各样，这就给功能综合型的网络系统及网络信息业务的发展，提供了无限的发展空间。尤其是“互联网+”时代的到来，一些具备专业信息的信息平台成为人们获取信息资料的首要选择。

在这种环境下，越来越多的家装企业开始意识到为大众服务的不再只是设计和施工，而是信息和需求，“互联网 + 家装”已迎来前所未有的契机。那么，如何将装修与互联网结合企业该如何转变经营模式才能更好地适应当前的“互联网+”时代？如何在当下掌握企业发展的先机？由于家装行业的产业链太复杂，涉及的行业太多，再加上管理制度的缺失，导致家装行业水很深，可暗箱操作的漏洞非常多。这就迫切需要借助一种透明的手段来改造传统家装行业，让家装的信息更透明，让服务更到位。“互联网”就是这样一种很好的手段。

三、家装行业网络数字化平台设计

1.家装行业网络数字化平台设计

通过以上的分析发现，目前的客舳约易笆谐〈嬖谧乓恢忠求高品质、省时、省力还省钱的需求。这种需求将是未来家装市场的主流，也是影响家装行业未来发展的因素之一。要想满足这种需求，使家装行业能够更好地发展，家装行业就必须要创新与转型。目前传统企业纷纷涉足电子商务，在这种情况下，企业业务要想迈上新台阶，转型电商无疑将成为关键。

家装行业的创新与转型可以依托“互联网 +”这个平台，利用这个平台将“互联网与家装行业”相结合，通过结合，形成一种“家装行业网络数字化平台”的新模式。所谓“家装行业网络数字化平台”新模式，可以这样理解：“家装行业网络数字化平台”是以互联网为平台，业主通过网络上的装修网站直接与装修公司、设计师、建材商等进行交易。通过这种方式来减少中间转手环节，从而使业主买到的服务的价格比市场便宜很多，相应的，企业等到了大量的业务。在这个平台中，以消费者的利益为核心，兼顾家装公司及装修产业的商业利益，使家装行业产业链的各种产业能够很好的结合，达到一种平衡，最大程度的减少产业链中的矛盾，提高服务的质量和效率。

2.家装行业网络数字化平台的特点

该平台的设计定位于通过数字化的设计，给消费者提供一套完整的家装解决方案，在该方案中包括设计、施工、材料采购、预算、家具配饰等一系列内容。这样消费者的装修工程不但省时省力，还更加的透明化，在价格上也能得到更多的实惠。

该平台最大的特点在于信息量整合和信息的直观透明化。该平台中储存着装修产业体系中各个产业的产品信息、价格信息和产业规范等内容。通过这些信息，客艨梢院苤惫鄣匮褡约旱男枨螅决定自己的装修形式及资金投入。

该平台购买过程具备直观透明化的特点，装修公司和供货商通过该平台公开、透明地处理和共享信息，与消费者建立互信惠的良好商业关系。同时还可以保证平台中的商家在最大程度上活的盈利，并能够为消费者提供更快捷方便的服务，提升消费者的满意度，减少可能发生的纠纷。

3.家装行业网络数字化平台的整合优势

家装行业网络数字化平台的整合优势是多方面的。首先，该平台实现了装修公司、材料商、产品商和消费者的最优化组合。四者之间的利益原本就是紧密联系、密不可分的。该平台将这一关系利用互联网的网络和数字化的实体体现出来，使得该商业运作更有效率，操作更直接、方便。其次，该平台实现了时间和空间上的整合。消费者只需要一台电脑、一条网线，待在家里就可以了解到当前最全的装修信息和市场资讯，省去了四处奔走的时间和辛苦。

四、构建基于网络数字化平台的多品牌、多行业交叉的商业模式

1.网络数字化平台商业模式的构建方式

家装企业在构建网络数字化平台的过程中，需要将自己放在企业和合作伙伴在内的整个行业产业链和家装市场的大系统中思考。现在的装修公司一般都是设计与装修相结合的经营模式，这种经营模式虽然专业性会更强，但是对于装修过程中所涉及的相关产业涉猎的很少，不同的产业之间交流较少，合作领域不宽泛。本文提出的多品牌、多行业交叉的商业模式是

基于网络数字化平台之上构建的一站式平台家装到户的商业模式。消费者只需要一台电脑、一条网线，待在家里就可以了解到当前最全的装修信息和市场资讯，坐享家装的品质服务，也可以到线下的实体公司中去体验。通过这种联合多品牌、多行业交叉的商业经营模式，消费者可以轻松享受从装修设计、施工、安装等一系列，一站式的服务。

该经营模式将装修过程分为装修（风格）设计、材料选购、家居用品选购、施工、安装、软装配饰和入住等八个过程的形式来为不同需求的消费者提供个性化的服务，消费者可以根据自己的装修进程来选择合适的商品和服务。该经营模式对于消费者来说，就是一个利用网络数字平台实现家庭装修的工具，它可以使不懂家装的人通过这个平台轻松地完成装修，使装修的各个环节更加透明，减少装修纠纷的产生。对于装饰建材家居行业的供应商来说可以直接获得消费者和订单的渠道或平台。网络数字化平台的多品牌、多行业交叉的商业模式将商品交易建立在互联网，网络数字化平台之上，借助网络的社会化，消费者轻松选择优质的家装产品和服务，降低交易风险。同时，借助第三方支付系统，比如支付宝作为支付工具，将支付宝所记录的交易质量与诚信体系挂钩，再加上交易评价系统的导入，理论上解决网上交易的风险问题，解决了消费者的后顾之忧。

2.网络数字化平台商业模式的盈利模式

网络数字化平台多品牌、多行业交叉的商业模式的主要盈利模式是销售盈利。就是利用互联网的优势，在数字化平台的基础上与建材、家居、软装、装修、装饰等企业达成战略合作协议，利用平台直接从其厂家采购商品。数字化平台利用报纸、电视、网站等媒体为企业做宣传推广。消费者选择好自己需要的商品后，通过下订单通知平台，平台再经过一定的程序审查，审查通过后通知商家发货。商家每卖出一件商品，就会按事先的约定比例给数字平台一定的返利。如此良性循环，既给企业带来了销售利润，也给数字平台带来销售返利。这种 利模式可以零库存，无需建立物流仓储等设施，便于把握市场，可有效获取用户需求反馈，不依赖中间商，可为用户过滤无用信息，能够有效的推荐优良的产品。

五、关于家装行业未来发展的思考

综上所述，未来的家装行业将会以一种全新的模式和渠道来呈现。消费者可以根据自己的喜好到实体店体验产品，然后在互联网数字平台上或借助移动终端购买商品。同时，消费者沟通、提货或送货以及退换货等工作在一定程度上也由实体店来承担。互联网数字平台成为“生产兼消费者”模式的实现平台，也是互联网营销和大数据挖掘的平台。因此，对于已经开展或者即将投入到家装网络数字化平台建设的企业来说，改变传统的竞争优势和竞争战略观念势在必行，必须树立以消费者为本的理念，打破现有的顾客、品牌、产品种类、行业以及部门之间的界限，构建新型的业务体系，形成创新的业务经营模式。

参考文献：

[1].张国军《英特尔家庭装修数字化平台设计及商业模式研究》，2011，湖南大学硕士学位论文

第9篇：互联网数字化营销范文

    关键词:数字音乐 在线音乐 模式

    数字音乐按照基本的定义来讲,它就是用数字格式存储的,可以通过互联网和无线网络来传输的音乐。究其内涵,音乐产品和播放方式的数字化,使音乐产业的制作、分发和营销成本大幅降低,使唱片公司对音乐产业的控制力锐减。数字化使音乐产业的商业模式发生了革命性的变化。音乐产业在所有的文化娱乐产业中,最早受到数字化的影响。所以研究数字音乐可以作为文化娱乐产业商业模式研究的先导。

    一、数字音乐的目前发展现状

    数字音乐这股潮流究竟有多迅猛,几个简单的数字就能说明一切问题:2005年全世界数字音乐的销售在15亿美元;2010年,已经变成了107亿美元。而在新兴的中国数字音乐市场, 2010年3.7亿人在线数字音乐的用户和2009年300亿元无线音乐市场规模似乎已经说明了问题。 与此同时,国际作者作曲协会联合会公布的数据则显示,这个拥有100多个会员的国际行业协会,其会员在税收方面已经超过了70亿欧元。“可以想象这是多么巨大的产业,数字音乐重造了音乐产业链。” 国际作者作曲协会联合会拉美地区主任圣地亚哥·斯库斯特说道。

    中国音乐产业是一个刚刚起步的行业。中国音乐消费人次应该在世界各国占首位,但中国音乐产业只占有整个音乐市场的5%-8%。音乐产业是文化产业的一个分支,是把音乐当做商品,按照工业标准生产、再生产、储存以及分配音乐产品和服务的一系列活动。在我国,它主要是指音像业、音乐商业演出等以音乐作品商品化作为核心的产业。其中,唱片公司是音乐产业链得以形成的核心环节,是传统音乐产业的主宰者。但是,随着宽带技术、MP3技术、P2P技术、新型数字音乐播放设备出现,改变了传统音乐产业中音乐产品的生产、分销流通乃至消费形式,使得数字化、无形化的纯数字音乐通过互联网向消费者传递。这种科学技术,必将给音乐产业带来巨大冲击。

    中国数字音乐市场发展潜力巨大,但是和国外音乐的海量、优质服务相比,中国的音乐产业发展还处于初级阶段。因此,中国在线音乐网站一直在积极探索其适应现阶段中国在线音乐市场现状和特点的商业运作模式。

    二、数字化对音乐市场的基本影响

    音乐产品和播放方式的数字化,使音乐产业的制作、分发和营销成本大幅降低,使唱片公司对音乐产业的控制力锐减,数字化使音乐产业的商业模式发生了革命性的变化。在新旧技术标准的竞争中,数字时代的音乐产业实现了企业战略、技术、产业组织与制度的共同演化,新的产业格局与秩序逐步形成,新的产业组织模式与企业盈利模式逐步浮现诞生。

    具体来说,数字化对于音乐产业商业模式的基本影响,其中包括以下几个方面:

    (一)音乐产业格局由传统音乐产业格局向数字音乐产业格局变化地过程

    在传统音乐产业低迷的时期,数字音乐风景一枝独秀,给奄奄一息的音乐产业一支强心剂。21世纪的第一个十年,是音乐产业碰到了有生以来最大的敌人——新技术革命。传统音乐与技术结合的历程中,伴随着成长蜕变的欣喜与疼痛,而在整个互联网音乐市场,音乐人与受众亦都面临着由市场规模不平衡带来的困扰。对传统音乐产业的最大挑战在于数字化改变了音乐产品的生产、分销流通乃至消费形式,使得音乐产品摆脱了以往用胶片、磁带或是光碟作为载体,并主要通过有形物理渠道进行分销流通的传统商业模式,取而代之的是数字化、无形化的纯数字音乐通过互联网向消费者传递。

    (二)数字化对于音乐产品供应方的影响

    由于音乐是一种“经验产品”如果前一张唱片具有较高质量,则该艺术家(或乐团)就能建立起较好的声誉。另一方面,各种形式的促销(广告、电视演出、歌友会等)都能提高艺术家的唱片销量。而歌曲的质量主要依赖于艺术家自身的努力,而成功的促销则依赖于唱片公司的厂牌及其投资规模。

    对于成功的艺术家,因为已经建立了特定的声誉,所以新专辑的媒体促销活动,虽然不能低估其作用,但重要性己然不大。对于新人而言,其声誉不足以影响唱片销售,而唱片公司的媒体促销活动,则对销量起到显着的作用。互联网为艺术家们提供了新的而且有效的营销渠道,并且有别于常规的营销手段。由于音乐作品的数字化传输方式,唱片公司的传统零售分发渠道已经不再像以前那么重要了,甚至将来有被完全取代的可能。由于唱片公司的零售分发网络可以被替代,唱片公司相对艺术家的不可或缺性越来越不显着。

    三、影响中国数字音乐产业发展的制约因素

    数字音乐是当前互联网领域的热点话题之一,潜藏着巨大的发展机遇,同时也面临着瓶颈因素的制约。数量庞大的潜在音乐受众群体,无疑为中国数字音乐市场带来了巨大的发展空间。但是,与此同时数字化还使消费者成为了盗版行为的主体和主要受益人。现有版权制度有被终结的危险。事实上,传统产业的版权制度,直接延用至数字时代,这是不合理的。版权期限应当减少,甚至有学者开始讨论版权的替代方案。因此,中国数字音乐产业的当务之急是顺应时展潮流,抓住市场发展机遇,突破产业发展瓶颈,确立正确的发展路径,以期实现这一新兴产业的持续健康发展。

    参考文献:

    [1]尼葛洛庞帝.数字化生存[M].胡泳,范海燕译,海南出版社,1997

    [2]张小夫.电子音乐的概念界定[J].中央音乐学院学报(季刊),2002,(4)

    [3]冯毅.音乐的革命:从电子音乐到数字音乐[J].艺术评论,2008,(10)