工商企业管理基本知识精选(九篇)

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第1篇：工商企业管理基本知识范文

工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养掌握现代工商企业管理理论，具有较强企业管理能力，能在工商企业从事基层管理工作的高级技术应用性专门人才。其就业面向的是各类企业的基层管理岗位。

工商企业管理专业人才的培养不要求有高深的理论知识，而应突出综合应用性，对人的关键能力、综合素质有较高的要求。但在现实中，一方面高职毕业生经过三年学校的系统学习，仍然需要用人单位用较长时间、进行较多方面的岗位培训；另一方面，大量工商企业管理类高职毕业生直呼就业困难但用人企业却报怨招聘不到合适的人才，结果造成“有需求没人才”的尴尬局面。造成这种局面的原因是多方面的，但其中最重要的原因之一就是高等院校在课程设置、知识传授、能力训练等方面远不适应工商管理活动的需要和企业的需求。因此，加强工商企业管理专业课程改革，开设面向企业需求的相关课程，无论是对工商企业管理专业教育的发展，还是对促进经济建设都具有重要意义。

1 企业班组管理课程开设的目的和意义

进行专业课程体系改革，首先必须从对企业职业岗位群的调查开始，然后对岗位群所包含的工作职责与任务进行逐一分析，确定本专业的职业能力结构，并以职业能力为核心，确定知识结构与课程体系以及能力培养的实施模块。

高职工商企业管理的学生毕业之后首先从事的是企业的基层综合管理工作，主要有采购、生产、设备、质量、销售、人力资源、仓储等一线管理和执行岗位。这些基层管理人员被人们形象的称之为“灰领”。灰领是指具有较高的知识层次、较强的创新能力、掌握熟练技能的人才。培养“灰领”正是高职院校的办学方向。这些岗位需要一定的职业素养和专业知识技能。职业素养包括：团队精神、社交礼仪、职业道德、法律知识和社会适应等。专业知识技能根据不同的岗位有不同的能力要求，如生产管理岗位须具备的能力包括：生产计划编制与安排、现场管理、生产调度、设备管理、库存管理、质量控制和安全管理等。

企业班组管理正是基于基层管理岗位能力分析创新开设的工商企业管理专业核心课程。通过课程学习，使学生能够运用管理学、心理学、环境学及生产设施设备等相关知识，及时有效的获取和处理各类信息，准确把握班组生产现场现状，制定班组作业标准、工作流程、规章制度和应急预案，配备生产必要物质资源和人力资源，具备从事企业基层管理工作的综合职业能力、自我学习能力和持续发展能力。通过该门课程内容“班组现场5S管理”的学习，借鉴现代企业管理“5S”管理模式和理念，能使学生养成良好的行为习惯和职业意识，使学生能够通过实践活动，脚踏实地从身边小事做起，在创造令人心旷神怡的学习、生活环境的过程中培养对持续学习的能力和团队协作能力，养成良好的职业行为习惯，提升学生们的职业素养，缩短学生在企业的适应期，增强他们的职业竞争能力。

2 企业班组管理课程建设

2.1 课程简介

2007年，广西经济管理干部学院工商管理系工商企业管理专业被评为自治区级优质专业，为此工商管理教研室制定了优质专业建设方案，提出了改革与调整专业核心课程的计划。对部分用人企业和学生进行专业调研分析后，经批准，工商企业管理专业在2007级教学计划中创新增设了企业班组管理课程。

企业班组管理课程从我国企业班组管理的实际出发，针对班组的重要地位和班组管理的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，并结合制造型企业的特点，重点讲解班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括班组人员管理、团队建设、计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、库存管理和安全管理等。将企业员工的工作理念、工作技能等知识技能通过课程融入学生的学习与生活当中，培养符合企业要求的具有高度敬业精神与职业操守的优秀人才。

2.2 教学内容设计

2.2.1 教学设计

根据课程的培养目标和企业班组管理职能来设计课程教学。在设计过程中，首先对班组长（制造型企业）岗位能力进行分析和归纳，然后对班组作业流程和工作任务（管理职能）进行分解，归纳出典型工作任务，最后按照职业能力和企业班组作业流程的要求，开发和设计学习情境，选取教学内容和教学方法。

2.2.2 内容选取

在对教学内容的选取时，遵循以下四个原则：（1）符合《企业班组管理》的课程目标；（2）满足企业班组长岗位能力要求；（3）遵循企业班组作业流程要求；（4）参照职业、行业标准。因此，归纳了7个学习情境及相应的学习工作任务如下表1所示。

表1企业班组管理教学内容

本课程总课时为56学时，理论教学占28学时，实践教学占28学时。教学重难点体现在：班组人员管理和团队建设、生产现场5S管理。

2.2.3 教材建设

由于该课程属于创新开设的课程，暂时没有比较合适高职学生学习的教材，课程目前使用的是由工商管理教研室老师编写的课程讲义。经过近四年的教学实践，课程教材及相关教学资源正得到逐步完善。

3 工商企业管理课程设置思路

工商企业管理是一门实践性很强的学科，对此类人才的培养，更应突出其实用性特征，就必然以能力培养为中心、以职业岗位能力和专业素质培养为特色，实现就业与岗位的“零距离”对接。课程是人才培养的核心环节，但现行课程体系下培养的学生不适应市场和社会需求。因此，必须对课程结构和教学内容进行改革，其思路是：

3.1 课程设置应与区域经济发展相结合

高职院校工商企业管理专业在课程体系设计上，应充分考虑区域经济对人才的需求特点，及时了解区域经济的发展趋向，加强岗位能力调查分析，及时、合理地调整培养课程体系和教学内容，逐步形成独特的办学优势与办学特色。

在中国－东盟自由贸易区建设的启动和发展，北部湾经济区开放开发战略的深入实施，泛珠三角区域协作的深化和承接东部产业的大背景下，区域内中小企业的数量会急剧增加，对人才的需求也进一步扩大。而这些中小企业当中又以加工贸易企业居多，生产一线员工普遍缺乏系统的管理知识培训，因此企业大多愿意招聘经过系统学习的高职院校毕业学生，到基层锻炼培养成为技术能手，再担任生产一线管理职务。基于对广西区域经济发展与本专业的毕业生以及企业部分管理人员的调研与走访，广西经济管理干部学院工商企业管理专业创新增设了企业班组管理课程作为专业核心课程，旨在为企业输送具备一定职业素养、持续学习能力和管理知识技能的班组长和生产线长，服务区域经济发展。同时，针对部分学生不愿意到企业基层工作的情况，还应开设相应职业生涯规划课程，教育引导学生树立正确就业观念，满足企业人才需求。

3.2 课程设置应与岗位能力需求相结合

就企业生产一线管理岗位而言，须具备相应的能力（上文已有所阐述）。因此企业班组管理课程在教学设计、教学内容选取及教学方法的采用上特别注重培养学生的相应能力，比如“结合顶岗实习工作谈谈假如你是班组长”的讨论，开展宿舍5S运动等。通过该课程的学习，学生掌握了企业班组管理的基本知识与方法，熟悉了企业基层管理的基本技能及作业操作的基本原则与程序，具备了一定的职业素养，毕业后部分学生也走向了企业班组长岗位。由于课程开设时间不长，对学生岗位能力培养的作用评价尚需进一步论证，因此，对于毕业生的跟踪调查也在持续进行中。

3.3 课程设置应与职业资格证书获取相结合

国务院《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中强调要“注重培训受教育者的专业技能、钻研精神、务实精神、创新精神和创业能力，培养一大批生产、服务第一线的高素质劳动者和应用人才。” 作为“以学生一毕业即可上岗”为教学目标的高职院校，毕业生获取相关的职业资格证书便显得尤为必要。而对于什么都学，什么都不精的工商企业管理专业学生而言，在职业资格考试方面却显得比较迷惘。考什么，怎么考常常是学生们向笔者咨询的问题。因此要解决以上问题，就必须将“职业资格（技能） 证书”考试大纲和国家职业标准直接引入到高职学校的专业课程设置中。工商企业管理专业可根据不同的方向设置不同的考证制度并开设相应的专业选修课程，如人力资源管理（可考取人力资源师），市场营销（可考取营销师）等课程，让学生根据职业生涯规划自行选择学习。同时，对于教师来说，将职业资格培训纳入课程体系，必然要求教师具有培训资质，进一步推动教师去考证，获得培训资格。这必会促使更多的教师达到“双师”的要求，推进学院师资队伍建设。

第2篇：工商企业管理基本知识范文

    一工商管理本科专业人才培养存在的问题

    目前,随着经济的全球化和我国市场经济体系的逐步完善,企业的市场化进程进一步加强,尤其是信息科学技术的发展、交叉学科的日益增加,企业的经营管理内容与理念不断变化,对工商管理专业的人才规格和综合能力提出了更高的要求,社会对管理类人才的需求趋向复合化。但是,现有的工商管理专业人才培养却暴露了种种的不适应。首先,培养目标定位不准确。我国几乎所有的普通本科院校将工商管理专业的人才培养目标定位于:高级管理专门人才。随着我国高等教育从精英阶段到大众化阶段的转变,工商管理类专业人才供不应求的局面已得到有效缓解,从企业实际需求和学生毕业的流向来看,这一定位目标值得商榷。培养目标定位的不准确使人才培养不能适应市场需求。其次,课程体系设置方面存在不少问题。主要表现在:

    1.课程设置特色不鲜明。由于培养目标的无差异化,课程体系僵化雷同,缺乏柔性,导致不能适应市场的需求,专业特色无法体现,培养出的学生知识结构单一,没有自己的特色和优势,缺乏竞争优势。

    2.课程体系过于追求理论的系统完整。我们长期以来坚持的是一种以理论知识为中心的课程模式,而每门课程都力求很完整、很系统,课程之间存在很多重复内容,课时总量膨胀,导致学生的应用能力缺乏。

    3.对实习实训教学的忽视。工商管理专业是实践性非常强的学科,必须注重应用。现有的人才培养方案中虽有社会实践、生产实习、毕业实习等实践环节,但缺乏整体设计,设置针对性差,实训效果差,导致学生的实际动手能力差,职业岗位适应缓慢。其三,缺乏对学生学习方法的培养和创新能力的培养。教师讲,学生听,以教师为中心的“灌输式”课堂教学是长期以来的主要模式。这种教学模式使学生分析和解决问题的能力、社会组织能力、创造性的才能得不到提高,也不利于具有创新思维和创新能力的创造型人才的成长。

    二应用型本科工商管理专业人才培养方案的新构建

    (一)应用型本科工商管理专业的人才培养目标定位不同于研究型和学术型人才,也不同于职业技术学校培养出来的技能技工,应用型本科的基本特征是“以学科为基础”和“注重应用性”,即在基本理论知识学习的基础上,侧重于对学生应用专业理论知识指导实践工作能力的培养。应用型本科工商管理专业所培养的学生不仅要掌握坚实的基本理论、基本知识和基本方法,而且还要具备运用所学知识发现、分析和解决实际问题的实践技能,同时还要具备一定的创业能力和创新能力,这样才能适应社会发展对工商管理专业人才的需要。因此,应用型本科工商管理专业的培养目标定位为:培养能系统地掌握工商企业管理专业的理论知识与技能,懂经济、法律和生产技术的基础知识,有较好的外语和信息技术的应用能力,能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理,并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的中高级复合型、应用型经营管理人才。

    (二)应用型本科工商管理专业的人才培养方案设计的基本思路“应用型本科”学科体系的建立,是一个复杂的系统工程,对于有行业背景的院校或专业来说,有较强的可操作性,但对于没有行业背景的专业或就业面比较广泛的专业,其可操作性就比较难,即便是同一行业,随着企业规模大小不同、生产类型不同、生产经营的复杂程度和管理水平的不同,对人才规格的要求也会有很大的差异性。因此,“应用型”学科体系的建立,需要一定时间的探索、积累和验证。围绕人才培养目标,设计人才培养方案的基本思路是:以学科为基础,以职业能力为主导,以实施动态的模块化教学为基本手段,并注重培养学生的创业能力和创新能力。主要表现为以下几个方面:

    第一,以学科为依据,就是在设置教学内容理论体系及相关课程时,仍然应参照普通本科的学科理论知识和专业能力结构体系,这是因为:1.普通本科学科的划分,实际上是社会分工的结果,其功能本身就内含着职业性的要求,所以各个本科院校为适应社会对人才的需求和应对竞争激烈的就业市场,在培养学生的应用能力上下大功夫;2.应用型本科的教学水平应达到普通本科的水平,应明显高于高职高专教育水平;3.要考虑部分学生后继发展,报考研究生的需求。

    第二,以职业能力为主导,就是在调查和分析工商企业生产经营一线管理岗位群主要职能的基础上,按其要求应具备的知识和技能,整合学科理论课程教学体系和实践教学体系,明显加强实践教学环节,让学生明确知道自己学了什么,会干什么。

    第三,以实施动态的模块化教学为基本手段,就是按照典型的工商企业生产经营一线的岗位群(职能部门系统)的功能为主并参照社会相关职业群体的业务范围,组织相关理论与实践技能合一的教学模块。各个模块的教学内容以及各模块之间的组合,随着社会对人才需求的变化,可以进行动态调整。第四,专门设置培养学生创新和创业能力的教学模块,作为必修课内容。21世纪是知识经济时代,知识经济的本质是创新、创造。在教学过程中,要加强学生的创新精神、创新能力和创业能力的培养。

    三实现工商管理专业人才培养方案的基本路径

    围绕上述人才培养的目标和基本思路,实现工商管理专业人才培养方案的基本路径是:

    (一)把普高本科“宽口径,厚基础”的学科教育与高职教育突出职业性的优势相结合,实现应用型人才的培养目标。根据人才培养目标和人才培养的基本思路,依据工商管理学科人才培养的基本要求,参考各个不同类型院校工商管理专业和相关专业的课程设置,并考虑典型的工商企业生产经营各个管理部门的职能要求,从各个院校设置的专业基础课、专业课和选修课中,筛选出一揽子相关课程,组成“课程篮”。然后按工商企业各个管理职能部门的功能要求,补充和整合“课程篮”并设置和强化相应的以职业能力训练为主的实践教学环节,其中集中实践教学环节共设置36周,除第八学期18周全部进行实践教学外,从第二到第七学期,每学期安排3周集中实践教学。使学生既能比较系统地扎实掌握本学科的理论知识,又能得到职业技能的训练。在整合“课程篮”时,保留工商管理专业的专业基础课和专业课中的主干课,特别是与学生考研相关的专业基础课和专业课,设置足够的学时,保证课程教学内容的系统性和深度;根据定位于能在工商企业生产经营一线从事各职能部门综合管理和专业管理,并具有一定实务性研究和创新能力的人才培养目标,对某些课程则本着适用、够用的原则,给予简化或合并,如适当整合和简化经济、财政、税收、金融等专业基础课程,而对与履行专业职能直接相关的、应用性和操作性强的课程,则从理论教学、实践教学和现代管理技术的应用等方面予以强化。

    (二)实施学科交叉,实现复合型人才的培养目标。社会、经济和科学技术的快速发展以及信息技术广泛而深入的应用,社会越来越需要复合型管理人才。中国二汽集团的一位高管在一次全国性管理类学术会议上,呼吁“希望高校能培养出懂技术、会管理,又掌握信息技术的复合型人才”。因此,在设置工商管理专业课程设置体系时,将根据社会和企业生产经营一线对复合型管理人才的要求,把相关学科专业的与企业生产经营一线管理职能关系密切的课程与技能训练,纳入课程体系,以弥补传统的工商企业管理专业理论性较强,可操作性较弱,重“软”能力,轻“硬”能力的不足。如:适当补充“管理科学与工程”学科的工业工程、信息管理与信息系统专业中,涉及生产经营一线优化业务流程、提高效率、降低成本、提高企业信息化管理水平的适用性、操作性强的部分课程以及基础性的生产技术类知识与技能等。由于工商企业管理专业是一个就业面较宽的专业,实施学科交叉,专业交叉,适当拓宽学生的知识面和掌握多种技能是必要的。

    (三)打破传统的基础课(公共基础课和专业基础课)、专业课、选修课(专选课和任选课)的三段式教学计划模式,以工商企业各职能部门和社会相关职业群的功能为依据,建立学科专业理论教学与基于职业能力的实践密切结合的教学模块和教学方法。人才培养方案的课程体系将分为企业经营战略与规划管理、企业市场营销管理、企业生产与运作管理、企业会计与财务管理、企业信息系统管理、企业人力资源管理、创新与创业素质培养等七个教学模块。每个教学模块将进行以下内容的分析与设计:1.分析本教学模块在工商企业管理中的地位和作用;2.在调查和分析相关企业管理职能部门的职能以及社会相关职业群的基础上,明确从业应具备的主要理论知识和职业能力方面的要求;3.根据上述要求,设置各个教学模块中的理论教学子模块和能力培养子模块,其中注重能力培养的实践教学,应体现以从业能力为本位的职业性特点;4.根据应符合理论性、实践性、开放性和职业性的要求,构建各个教学模块的课程教学过程模式;5.设计各个教学模块的主要教学文件。

    (四)设置专门培养学生创业能力和创新能力的教学模块。该模块作为必修课,并占一定比例的学分。本课题除设置创业、创新方面的课程外,将强化这方面的实践教学活动,拟在第八学期集中设置4周大学生创业计划模拟培训与实践活动,该活动可以在毕业实习和毕业设计(论文)中延续进行,对比较成型的创业计划,可以视同毕业实习和毕业设计,评定成绩。提倡和鼓励大学生积极认真地参与创业计划实践活动。

第3篇：工商企业管理基本知识范文

2、电子商务专业：随着我国正式进入wto，我国对经济结构进行战略性调整，大力发展信息产业，以信息化带动工业化，发挥后发优势，依靠科技进步和人才资源开发促进经济发展，电子商务将有一个较大的发展。该专业培养应用型、复合型的电子商务人才。

3、机电一体化技术专业：机电一体化技术在高职的专业中属于制造大类，是高职院校普遍开设的专业之一，就业率也一直不低。对于普通考生来说，要求不高，属于相对大众化的专业。机电一体化技术主要培养从事机电一体化设备的使用和技术管理工作的高级技术应用性专门人才。

4、物流管理专业：本专业培养有工商企业管理、经济贸易和电子商务应用方面的知识和能力，具备物流管理基本技术技能的，能在工商企业从事与物流相关的管理、经营工作的大专层次的人才。学生经过基本训练，从而具有在相关企业承担物流管理、经营工作的基本能力。

5、轮机工程技术专业：轮机工程技术专业毕业后可从事船舶修理、船检与制造等工作，很多时候需要在船上作业。就业方向：航运企事业单位从事远洋和近海船舶的轮机管理工作，也可在航运机务部门、港务监督、船检等相关企事业单位从事相关工作。

6、铁道工程技术专业：铁道工程技术专业着重培养能从事铁路线路勘测设计和施工组织的高级技术应用性专门人才。据业内人士称，这个专业在铁路里是最吃香的主干专业，学好了很有前景，但工作非常辛苦。

7、药物分析技术专业：药物分析技术专业属于生化与药品类中食品药品管理类专业，毕业生的就业方向比较多，可以做医药企业做医药代表，工作会比较辛苦，但是收入也会相应教高。到医院的药房或者药剂科工作，工作较稳定，福利待遇也非常不错，唯一一点就是会比较枯燥无聊。

8、市场营销专业：本专业主要培养了解贸易相关知识，熟悉国际贸易实务，能熟练应用计算机与网络技术，具有现代市场营销观念和熟悉市场营销管理的应用性高级专业人才。毕业生可从事市场营销的调研与策划、市场开拓、机电产品的销售和服务，以及企业的经营管理及咨询等工作。

9、材料成型与控制技术专业：该专业的重点在成型和控制，应该说最能体现这个专业特色的词是“焊接”。各校的专业侧重不同，主要的专业方向有焊接、铸造、锻压、冶金、热处理等技术方向，发展前景好，而且应用领域比较广。该专业还是高于平均月薪的主要高职专业。

第4篇：工商企业管理基本知识范文

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2014年3月—至今 ××有限公司，担任设计师助理。主要工作是：协助设计师测量及预算，按时、按质、按量完成经理交给的绘图工作任务，图纸绘制要求点、线、面标注准确无误。

2010年3月—2013年7月 ××有限公司，担任bca监控。主要工作是：负责监控基站软、硬件运行状况，派单、监督障碍处理;配合电力工作职责和工作任务。

教育背景

毕业院校：河南职业技术学院

最高学历：大专

毕业日期：2010-07

专 业：通信技术

获得证书：cad中级证

语言能力

英语水平：良好

国语水平：优秀

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工作能力及其他专长

掌握电路分析、模拟电子技术、数字电子技术、单片机原理及应用、电路、CAD、技术及应用、计算机网络技术、多媒体技术、数字信号、现代光纤通信技术、3G技术与基站工程、手机维修、通信制图与概预算等课程的基本知识、能熟练运用PROTEL99等软件进行电子电路设计及软件仿真、具有一定的电子与通信专业英语知识、有一定C语言汇编能力。

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曾在大学期间任学校广播台记者，参与校内一些大小活动。

兴趣与特长：

喜爱文体活动、热爱自然科学。

喜好写作与文学，善于发挥想象与创造。

个人荣誉：

大学期间，是校优秀记者。

主要优点：

有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力。

有较强的团队精神，在同学中有良好的人际关系;在同学中有较高的威信;善于协同"作战。"

有较强观察力。

自我评价：

高调做事，低调做人。吃苦耐劳，敢于奋进，勇于拼搏。

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第5篇：工商企业管理基本知识范文

随着经济全球化及我国成功加入WTO，我国企业不仅面临着国内市场的竞争，还将面对国际市场的竞争，这将致使企业之间的竞争更加激烈。企业为了积极应对这种竞争，在人才市场上纷纷以高薪及巨大的发展空间来吸引优秀的工商管理人才。然而，长期以来，我国高等院校传统的工商管理教育观念深深的影响着工商管理人才的成长，照搬西方工商管理教育模式、培养目标定位低、教学目标过分强调专业教育、教育内容缺乏实用性等，成为我国高等院校工商管理教育普遍存在的问题，严重制约着我国工商管理人才的成长，也就无法提高我国企业在国际市场上的竞争力。因此，我国教育部门和高等院校要采取科学、合理的措施，积极推动高等院校工商管理教育的发展，为培养适应社会主义市场经济，能切实提高我国企业国际竞争力的工商管理人才而服务，推动我国经济持续、快速、稳定的发展。 

一、我国高等院校工商管理专业存在的问题 

工商管理是市场经济中最常见的一种管理专业，是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科。工商管理的目标就是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。然而，受长期传统教育观念的影响，我国高等院校的工商管理教育还存在着很多问题。 

1.没有根据自身情况，灵活运用西方工商管理教育模式 

高等院校是向社会培养专业性、学术性、技术性以及综合性人才的地方，而大学生不仅是建设社会主义祖国的接班人，而且还是企业实现可持续发展的重要力量，尤其是工商管理人才，更是受到企业的极大欢迎。由于我国的工商管理教育起步较晚，和西方发达国家相比，差距着实不少。因此，一些高等院校为了加快工商管理人才的培养，纷纷积极引进西方的工商管理教育理论和教育模式。在经济全球化日益扩张的今天，认真学习、刻苦钻研西方先进的教育理念和经验，这本应该是我们积极提倡的，这对促进我国高等院校工商管理教育的发展会产生事半功倍的效果。然而，随着工商管理教育在中国的普遍兴起，国内工商管理教育基本上照搬了国外的工商管理教育课程体系，导致国内高等院校制定的工商管理专业在课程设置体系与设置内容上的大同小异。在我国经济转型发展的关键时期，出现了我国历史上从未有过的经济问题，传统的经济理论很难解释中国目前出现的各种经济现象，照搬西方固定的工商管理人才培养模式，更不符合中国当下现实的国情。一些高等院校想当然的认为西方的“经”非常好，但难免不会出现“水土不服”的现象。 

2.培养目标定位低，缺乏高层次人才培养目标 

培养目标就是各级各类学校教育目的的具体化，针对高等院校来说，就是要为社会培养什么样的人才。我国高等院校工商管理教育在应该学习什么、为什么学习以及怎样学习等方面还没有形成统一的意见。20世纪80年代，我国高等院校才开始设置工商管理类专业。我国目前不同类型的高等院校，不论是综合性大学、理工类大学、财经院校、师范类高等院校，还是独立院校、高职学院，对工商管理专业的培养目标，主要由以下几种：（1）培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场分析以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。（2）培养掌握管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力的实用性人才。（3）培养具有具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力的应用性人才。（4）培养掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力的学术性人才。从这些培养目标可见，我国高等院校工商管理教育培养的大多都是一般性人才，比较欠缺高层次人才培养目标。 

3.课程设置不合理，教育内容缺乏实用性 

目前，很多高等院校为了提高学生的知识面，都会设置较多的必修课，而供学生选修的课程则比较少，这导致培养出来的学生共性有余而个性不足。而且，随着市场经济的快速发展，社会对工商管理专业毕业生的应用、创新能力的要求也更加迫切，然而目前的培养模式却造成了学生被动接受知识，主动性学习能力不足，缺乏运用所学知识发现问题的能力和提出独到见解的能力以及敢于承担风险的胆识。在教学内容上，其教材大多都是使用翻译的国外教材，即使是国内编写，其理论和案例大多也和国外如出一辙。这种没有通过实地调研编写的教材，培养出来的人才，很难解决中国目前遇到的经济难题，也就缺乏实用性。 

二、加强高等院校工商管理专业教育的出路 

1.教育要突出实用性和岗位的针对性 

随着我国高等院校近年来连续的扩招，大学生的供给与社会对大学生的有效需求之间的差距在逐渐减小，大学生就业形势变得越来越严峻。提高大学生的就业能力已成为高等院校发展的重要问题。因此，在具体的教学过程中，一是要重视案例教学，通过对案例的分析，让学生掌握分析问题和解决问题的能力；二是尊重学生的个性，积极培养学生的创造性，让学生养成自主学习的能力；三是深入开展岗位实践活动，培养学生的实际管理能力。 

2.教学方法要国际化 

在我国加入WTO后，经济全球化对我国经济进一步影响，我国企业也面临着来自国际市场的竞争。我国高等院校的工商管理教育要与国际接轨，教学方法首先要国际化。有广阔的知识面是每一个工商企业管理者所必备的基本条件，宽知识面的课程设置有利于学生知识转换能力、知识迁移能力、终身学习能力的培养，为其成长的可持续发展打下坚实的基础。 

三、结语 

在我国推动市场经济发展的过程中，我国需要大批优秀的工商管理人才，尤其是在经济全球化的浪潮中，我国急需大量的优秀工商管理人才来推动企业的发展，提高我国企业在国际上的竞争力。虽然我国工商管理教育已为我国培养了很多工商管理人才，但我们也要清醒的认识到，我国高等院校工商管理教育还存在很多问题，和西方发达国家相比，还有很大的差距。因此，我们要秉着求真、务实的原则，灵活运用西方发达国家的工商管理理论和教学模式，推动我国工商管理教育健康发展。 

参考文献： 

[1]杨英.地方高等院校创办特色工商管理专业的实践与思考[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2009（09） 

第6篇：工商企业管理基本知识范文

1．1培养目标定位不准在大学教育精英化时代，毕业生供不应求，所以大学在培养人才时不必分析市场需求。但是现在高等教育已经大众化，大学毕业生供过于求，培养什么样的人才就得分析用人单位的需求。应用型本科院校一般是服务于地方经济建设和社会发展的，工商管理专业培养的人才就应该面向地方并且依托当地的重点行业，但大多数应用型本科院校却不重视研究地区经济的特点，缺乏对地区重点行业管理岗位的需求进行深入了解和分析，从而导致在培养目标上定位不准。很多应用型本科院校依然采用过去精英教育或重点大学的培养目标，导致学生的知识、能力与未来的岗位发生错位现象，表现为重理论、轻实践，上手不快，专业不精的现象。比如现在多数地方新建本科院校的培养目标仍然是企事业单位的高级管理人才，但是学生毕业后在相当长一段时间内所从事的工作岗位绝大多数是基层工作岗位。

1．2课程体系设置不精（1）课程设置特色不鲜明。课程体系是根据培养目标设置的，由于培养目标没有根据应用型高校的特点进行准确定位，而是照搬重点大学或研究型大学的，所以在课程体系设置方面也模仿重点大学或研究型大学，专业特色无法体现，培养出的学生没有自己的特色和优势，不能适应市场的需求，缺乏竞争优势。（2）课程和课时总量过高。研究型大学的培养目标定位于理论研究，所以在课程设置上追求理论知识的完整化和系统化，而应用型工商管理专业由于课程模仿研究型大学，所以每门课程也力求完整、系统，课程之间存在很多重复内容，如组织行为学和管理学等课程就存在大量重复的内容，导致课时总量膨胀，学生大部分时间都在赶着上课，被动应付作业和考试，自由学习发展时间过少，不利于学生依据个性进行知识的拓展和实践应用能力的培养。（3）实践教学流于形式。“管理不在于知，而在于行”。工商管理专业学习如果脱离实践，只能是“纸上谈兵”，其结果是学生对抽象的理论无法深入理解而缺乏学习兴趣，学习上只求一知半解和考试过关。各应用型本科高校的人才培养方案中虽然也写有各种实践教学环节，但或由于条件的限制或学校管理者思想上的不重视，实践教学大都流于形式，培养不了学生的实践应用能力，使学生无法适应实际工作岗位的要求。

1．3教学环节效果不佳（1）教学过程缺乏因材施教。教学过程应该“因材施教”才能取得好的教学效果。但是作为应用型本科院校的教师很多没有经过师范院校的培养，大多是从一些研究型大学研究生毕业的，无形中将其所就读的高校教师的教学方法移植到现有的课堂教学中。然而，作为新建应用型本科院校的学生与研究型高校的学生在文化基础、接受理解能力等方面是有很大差异的，如果不能根据学生的特点采取有针对性的教学措施，还是采取教师讲，学生听，以教师为中心的“灌输式”课堂教学模式，必定不能取得较好的教学效果，而且这种教学模式使学生分析和解决问题的能力、社会组织能力、创造性的才能得不到提高，也不利于具有创新思维和创新能力的创造型人才的成长。（2）课程考核形式单一。很多课程的考核还是以期末闭卷考试为主，缺乏对平时学习的考核。而且目前中国高校存在的一个普遍现象是老师期末给出比较详细的复习范围，学生即使平时不学习，只要期末按照复习范围背一背就基本可以通过。这导致本身学习动力不足，学习意愿不强的应用型本科高校的学生平时学习的不用功，上课不用心，作业应付，不求学到知识，只求考试通过，这样是不利于学生知识的积累和能力提升的。

2用人单位及工商管理专业毕业生自身的要求

2．1用人单位对工商管理专业毕业生的要求及培养的评价根据对用人单位的调查，用人单位认为工商管理毕业生最需要加强的是分析和解决问题的能力、敬业精神、人际沟通能力、组织协调能力和心理承受能力。用人单位最重视毕业生的综合素质、实际能力和专业知识。最不重视的是社会关系、性别和学习成绩。他们对高等学校人才培养工作的基本评价是，与实际部门缺乏联系和交流，教学设施落后，对市场前沿问题关注较少，并认为教学管理弱化是人才培养中的主要问题。

2．2工商管理专业毕业生对学校教育与培养的要求根据上海工程技术大学管理学院对上海某高校2008、2009、2010届（截至2010年7月1日）共计155名工商管理专业本科毕业生进行的市场调查，结果显示：43％的被调查毕业生认为在校期间最应着重积累工作经验，33％的被调查毕业生认为在校期间最应着重锻炼社交能力，11％的被调查毕业生认为大学期间最应做好的一件事情是培养写作演讲能力，仅有9％的被调查者认为在校期间最应做好的事情是专业课程学习，认为在校期间培养良好品德为首要任务的仅占1％。调查结果显示，为促进大学生就业，被调查毕业生中32．67％希望学校改变课程设置，24．67％希望学校提供用人单位信息，21．33％希望学校能够建立实习基地，15．33％希望学校直接推荐用人单位，10．67％希望学校提供更多的实习信息，8％希望学校增加就业技巧方面的培训，4．67％希望学校改善教学方法。从上述调查可以看出，用人单位对工商管理毕业生最重视的是其综合素质和各方面的能力，其次是专业知识。而毕业生通过工作应聘以及工作实践也意识到在校期间加强工作经验的积累和提升能力的重要性，并且认为应该改变课程设置，转变人才培养方式，从而增强就业竞争力。

3基于能力培养的工商管理专业人才培养模式创新

3．1树立职业能力导向的应用型人才培养理念应用型本科院校应树立职业能力导向的人才培养理念，工商管理教育应以就业为导向，充分分析市场要求，着力培养符合市场需求的应用型人才。高校的培养环节应能促使学生在最短的时间内尽快适应企业基层管理工作岗位，尽快上岗工作，履行基本的计划与控制、组织与协调、辅助和支持决策职能。所以应把“以人才市场需求为导向，明确工商管理专业培养目标和要求；以职业能力为总纲，重构工商管理专业人才培养理论教学体系、实践教学体系；通过案例教学、职场训练为代表的实践手段提升学生综合职业能力”作为应用型本科院校工商管理专业人才培养的基本思路。

3．2科学预测工商管理专业人才的社会需求学生应用能力培养的目的是满足企事业单位的用人需求，但是，很多学校却缺乏了解和预测社会需求的有效渠道，因此，如何有效预测和把握企事业单位的用人需求是个亟需解决的问题。各个高校应该将此项工作当做重点工作来抓，可以考虑在学校的招生就业办公室下面设立信息调查科室或委托相应的管理咨询公司或社会调查公司，定期进行市场调查，提交市场调查报告，更好地了解和预测社会用人需求。

3．3准确定位工商管理专业人才的培养目标应用型本科院校工商管理专业与研究型高校和职业技术学校的人才培养目标的定位应该有根本区别，应用型本科工商管理专业所培养的学生不仅要掌握坚实的基本理论、基本知识和基本方法，而且还要具备运用所学知识发现、分析和解决实际问题的实践技能，同时还要具备一定的创业能力和创新能力，这样才能适应社会发展对工商管理专业人才的需要。因此，应用型本科工商管理专业的培养目标应定位为：培养系统掌握工商企业管理专业的理论知识与技能，懂经济、法律和生产技术的基础知识，有较好的外语和信息技术的应用能力，能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理，并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的复合型、应用型经营管理人才。

4构建应用型本科专业的课程与教学体系

（1）重构理论教学体系。改变传统的理论教学体系，根据培养目标的要求灵活设置课程结构比例和内容。第一，在课时安排上，调整理论授课与实验实践性课程的比例；在教学资源上，向实验实习实践方面倾斜。第二，对内容相关度比较大的课程进行合理的整合，如《管理学原理》和《组织行为学》等，体现时代特征和学科交叉融合的趋势。第三，进一步划分专业方向。虽然工商管理作为二级学科，已经成为一个专业，但是由于目前企业管理分工的细化，绝大部分企业没有或取消了综合管理部门，其职责分别归并到相关专业职能部门，从而导致了该专业与企业具体的岗位的不匹配。所以工商管理有必要进一步细化专业方向，如可以设置生产管理、战略管理、采购管理、行政管理、营销管理等方向，并根据相应的方向重新设置相应的课程体系，从而提高毕业生的就业针对性。第四，适当开设拓宽视野、开拓思路类的课程，有助于学生将来走上中高层管理岗位后的管理水平和管理技能的提升，并培养学生不断自我学习的能力。

（2）强化实践教学环节。要建立系统的实践教学体系，并严格执行落实实践教学环节。实践教学体系包括校内外实验与实习训练、社团活动与社会实践、职业培训与认证、创业实训与实践等内容。其中，校内外实验与实习训练模块与理论教学体系密切配合进行，具体来说：第一，传统的专业认识实习、专业实习、毕业论文等环节仍然不可荒废，要使学生对职场环境和生产经营活动现场具有感性的认识，甚至是直接参与其中。从大一暑假期就应该有针对性地设置实践教学课程，特别要求学生一定要利用各种机会（如假期）到企业顶岗工作，毕业设计（论文）也要结合企业管理实际工作来完成。特别要强调的是一定要对学生的实践学习过程进行严格考核与监督，避免实践学习流于形式。第二，理论教学体系中的基础课、专业基础课、专业核心课等课程中，都要开设一定比例的案例教学环节，引导学生用管理的视角分析和解决问题，锻炼他们搜集资料、团队合作、沟通以及文字处理等方面的基本能力。第三，建立并完善工商管理专业模拟实验室，如“企业经营管理模拟室”、“管理沙盘模拟室”等，通过各种模拟实践教学提高学生的学习兴趣，加深对理论知识的理解以及培养学生的实际动手能力。第四，深化校企合作，聘请理论和实践经验丰富的企业管理人员作为客座教授或客座教师，并为其安排合适的课程，增长学生的实践管理知识和职场知识。第五，加强创新创业训练。虽然很多学校建立了校外实践教学基地，但是大多数企业缺乏配合学校做好实践教学的动力，多数企业在对待学生实习上的表现差强人意，学生的实习效果一直不尽理想。因此，应用型本科院校应该加强学生的创新创业训练，提供平台，大力支持有条件的学生创办企业，由专业老师指导，学生经营管理，在实践过程中不断积累管理经验，提升管理能力。

（3）改进教学方法。应用型本科院校学生相对于研究型高校的学生来说，具有自己的特点，表现在：①文化基础相对较差，但接受能力强。有很多学生有自己的独特的兴趣爱好，他们对不感兴趣的事物往往不在乎，但对感兴趣的事物却非常热情。②家庭环境相对较好，综合素质高。由于家庭环境相对较好，所以很多学生从小受到过音乐、体育、美术等方面的培训，加上家庭社交环境的熏陶，他们往往思想活跃，兴趣广泛，多有特长，综合素质较高；③自我独立意识强，个性比较突出。如果采用传统的教学方法，学生往往兴趣不大而不想学习，而教师也会由于难以得到学生的正面回应而消失教学热情，久而久之会形成恶性循环，最后教学效果大打折扣。因此要改变传统的灌输式的教学法，多采用互动式、引导式、讨论式教学，通过让学生的参与、思考来激发学生学习兴趣。

第7篇：工商企业管理基本知识范文

关键词：校企合作；订单班；合作管理机制

基金资助：本文系新世纪教改工程2010年一般B类资助项目“高职高专校企合作订单式培养优质模式的实践探索与研究”（课题编号2010JGB193）阶段性研究成果

中图分类号：G4

一、导言

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》的颁布，描绘了未来十年我国教育事业改革发展的绚丽蓝图，《教育规划纲要》别强调了职业教育的重要性，要求建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学体制。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中也提到，加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。高等职业院校要按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金；要紧密联系行业企业，厂校合作，不断改善实训、实习基地条件。

校企合作订单班正式在这样的时代背景下，在许多高职院校中迅速发展起来的。所谓“订单班”，就是指由合作企业提前（一般毕业前1～2年）在学院的对口专业或相关专业中，通过双向选择重新组成的班级，该班按照企业提出的人才培养目标和知识能力结构，修订教学计划，组织教学，毕业生将提前（一般毕业前1年）进入企业工作。订单班由于是按照学院和企业的双方要求，在互惠三赢的基础上建立的，它既有效促进了高职院校毕业生就业率和就业质量的提高，同时为企业培养了忠诚可靠的人才。

然而对于高职院校来说，有没有独具特色、机制完善的校企合作，将决定高职院校的前途命运。因此，校企合作是职业教育开启技能人才培养之路，也是当前职业教育发展的瓶颈。而打造高质量、高水平、深合作才是校企合作的精髓。本研究即从广西经贸职业技术学院开展校企合作办学实际出发，总结该校校企合作的经验和思路，提出深度校企合作的对策与建议。

二、广西经贸职业技术学院订单班特点

笔者所在的广西经贸职业技术学院，一直非常重视校企合作，已经在多个系部建立了稳定的校外实训和实习基地，笔者所调研的是工商企业管理专业与深圳人人乐连锁商业集团共同成立的校企合作订单班——“人人乐商场管理定向班”（2010级），编入该班的学生必须通过笔试、面试等考核环节。双方协议定向培养商场管理技能人才，双方共同商订该班的专业教学计划和课程教学大纲。集团公司不定期派企业高管和相关技能专业人士参与教学活动，编入该班的学生在入学的第二年，即与深圳人人乐连锁商业集团股份有限公司签订实习和就业协议，在校学习两年后直接进入公司属下企业进行带薪顶岗实习。

具体来说，是采用“1+1+1”的模式，第一个“1”，即第一年与工商企业管理专业的其他同学一样，学习基础课和专业课；第二个“1”，即第二年融入由校企双方共同制定的课程，并安排企业相应人员授课，在这一阶段，企业可以按照自身的人才培养目标和方向，开设相应的课程，让订单班的学生在毕业前就开始接触企业，接触将来的工作内容，为之后顺利进入企业实习打下坚实的基础。第三个“1”，即在第三年，订单班的学生全部进入企业事先预留的岗位，进行顶岗实习，并获得与同级员工一致的待遇。

通过以上描述，可以看到，“人人乐商场管理定向班”将有2年的时间与企业共同管理该班学生，即第二年的在校学习和第三年的企业顶岗实习，所以如何共同管理好订单班的学生，是一个非常重要的问题，这将决定着订单班学生的毕业质量和就业能力。

三、广西经贸职业技术学院校企合作管理的建设思路

人才合作管理重在合作，怎样合作才能更有利于双方的共抓共管呢？笔者认为，首先要清晰人才合作管理的目标，即培养出既符合高职院校要求，又符合企业人才要求，既要具备扎实的工作能力，又要具备一定的未来可持续发展能力的学生。基于这一目标，人才合作管理的建设思路应该从以下三个方面展开：

1、树立先进的订单班管理理念，并做到双方人才培养理念的统一。

订单班的学生既是高职院校的在册学生，又是企业为自身培养的储备人才，所以要培养好订单班的学生，就必须要做到双方的理念统一。

首先，对于学院来说，不能认为订单班是企业培养自己的人才，所以就希望企业能抽出更多的时间，甚至能像教师一样去带这个班级的学生，这显然是不现实的；其次，对于企业来说，也不能认为既然还是学生，就应该更多地由学校来管理，自己只负责某些课程的授课任务即可，这显然也是不可取的；最后，对于订单班的学生来说，学院和企业都应该灌输给学生一个鲜明的理念，企业订单班不是过去计划经济时代的包分配，不是一个萝卜一个坑的对岗就业，而是一种新型的合作制人才培养模式，是高速发展的企业为将来的战略目标实现所做的人才储备，表现优秀的可提前转正、定级、晋升，表现不合格的同样可以淘汰。

2、企业和高职院校联合成立人才共管的机构，完善制度，并配备适合的人员。

目前高职院校的校企合作模式，很多都停留在基础合作的浅层次，只是校企互访，相互培训或授课等，而校企深度合作有赖于稳定的校企合作平台，这就需要校企双方在深度访谈和沟通后，建立一个校企合作订单班培养的专管机构，这个机构可以设置在学院里，企业安排专人负责相关事务的联络，甚至可以到学院的专管机构来办公。当然，除了专管机构这个“体”以外，“制”也很重要，必须要由校企双方出台相关的政策措施，以保证校企沟通、合作培养、学生发展等方面事务的顺利开展。

3、双方共同加强人才培养的理念宣贯、发展评估和质量监控，确保订单班质量。

人才培养既然是校企双方的义务，那么对于订单班的质量，校企双方也同样要重视，订单班的质量保证，除了以上的2点以外，双方共同对人才培养的理念宣贯、发展评估和质量监控也非常重要，按照我院人人乐商场管理定向班的经验，理念宣贯、发展评估和质量监控要从大一就开始，具体用下表1阐述。

表1各阶段人才合作培养的理念、评估与质量监控

学期阶段 合作阶段

（1+1+1模式） 理念宣贯 发展评估 质量监控

大一上学期 第一阶段

（学院基础课程） 了解企业文化 对企业文化及其影响机理做深入了解 开展案例讨论和考察考核，以检验学生掌握知识情况

大一下学期 熟悉企业岗位和相关制度 对企业岗位设置和工作任务以及制度建设内容有所了解 校内实训模拟，小组团队意识培养，期末考核

大二上学期 第二阶段

（企业课程融入） 岗位基础课程 按照岗位基本要求，开设一些理论性和常识性课程 通过课堂训练、基本知识解答、期末考试来综合监控

大二下学期 岗位专业课程 基于岗位知识需求，开设一些实践性强的课程 通过模拟训练、实践考核与理论考核相结合的方式监控

大三上学期 第三阶段

（在岗实习） 基层岗位轮岗 主要是通过知识学习和具体岗位结合，融理论和实践性一体，让学生全面掌握知识和能力 让学生掌握基本的操作能力，并将知识融入到具体的工作当中，加深对工作的认识

大三下学期 针对性岗位的培养 根据学生兴趣和本领与企业实际，进行具体岗位的培养 对实践操作能力进行全面考核，并撰写实习报告，指出问题，提出对策

四、高职高专校企合作班学生的人才合作管理保障措施

1、学生职业人意识培养

第一，要充分肯定学生的每一点成绩，帮助学生树立职业人必须的自信意识。肯定他们在专业学习与实习过程中的取得的每一点成绩，树立他们的自信意识。第二，大胆采用实习小组的形式，培养学生的协作意识。可以根据学生不同的学习情况灵活地进行分组，通过学习或实训任务的协作完成让学生增加协作意识。第三，鼓励学生积极动脑，培养学生的创新意识。在学习实训过程中鼓励引导学生自己动脑筋、想办法，创造性地解决问题，并结合一些拓展性的任务，让每个人最大限度地发挥自己的主观能动性。

2、以企业需求为导向，合理设置专业和课程

高职高专校企合作办学要全面贯彻落实工学结合的办学理念，以经贸类高职院校为例，应瞄准经贸行业就业市场需求变化，开展市场调研。准确把握经贸类就业市场对各类人才的需求情况，准确定位培养目标。结合经贸类学校的办学条件和办学特色，进行专业设置和调整。第一，应使专业布局与就业需求相吻合，既符合高职高专院校的办学定位，又能够适应合作企业需求的技术人才。同时，各专业应建立有企业相关人员参加的专业建设委员会，负责组织审定专业教学计划。教学计划以应用为主旨，来构建学生的知识、能力、素质结构。第二，在知识结构上，以“必需”、“够用”为度，不盲目追求基础理论的完整性、系统性以及专业知识的“高、精、尖”，强化课程的针对性、应用性、实践性，突出高职高专特色。建立以能力培养为主线的、满足企业用人单位需求的、与社会行业需求相适应的专业人才培养方案。第三，从课程体系设置、课程内容调整、教学实施、实习实训直至学生就业等方面，充分发挥企业和用人单位的作用，由高职高专院校和企业共同完成人才培养工作，这样可以培养出受企业欢迎的“用得上、留得住、有后劲”的高职高专人才。

参考文献：

1.教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[R].教高[2006]16号文件

2.吕健伟，韩宝军.试论高职学生职业意识培养[J].教书育人：高教论坛.2009年第3期：12-14页.

第8篇：工商企业管理基本知识范文

关键词：胜任素质模型 课程体系 改革 工商管理本科专业

近年来，随着社会对工商管理人才需求的旺盛，工商管理专业已成为各高校设置率最高的专业之一。目前全国共有522所本科院校设立了工商管理类专业，以二级学科开设工商管理专业的院校也达到了300多所，这还不包括各类民办院校。

专业的大发展导致了该专业的培养对象及规模发生了很大的变化，同时社会对高校毕业生的知识、能力及素质也提出了新的更高的要求。但是专业的人才培养模式的改革却未能及时跟进，这使得本专业学生的知识能力及素质与社会需求存在脱节，直接导致了高校的“就业难”现象。与此同时，很多企业却难以招聘到合意的人才，加之各高校的人才培养模式趋同，进一步加剧了“就业难”与“招聘难”的矛盾。因此如何适应外部环境的变化，立足自身特色，解决目前工商管理人才培养中的人才缺乏核心竞争力，易受跨专业求职者威胁、所学方向与企业职能化职位的不相匹配、重理论轻实践等问题，培养适应社会需求的高素质人才，寻求破解“两难”困境的方法，是一个重大而迫切的问题。课程改革是教育改革的重要部分，西安建筑科技大学工商管理专业通过引入胜任素质模型对本科课程方案进行探讨并提出相应的改革方案。

一、胜任素质模型在教育改革中的应用

胜任素质模型（competency model）是指为完成某项工作、达成某一绩效目标所要求的知识、技能、能力和特质等一系列素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平，是近年来心理学、教育学、组织行为学与人力资源管理领域探讨的热点问题。胜任素质的研究最早可以追溯到古罗马时代，当时人们就曾通过构建胜任剖面图来说明一名优秀的罗马战士的属性。1973年，哈佛大学教授戴维·麦克里兰（David·McClelland）关于“胜任素质运动”的研究成果，为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更有利的工具。

以胜任素质为基础的教育（competency based education，CBE）是加拿大教育家提出的一种职业技术教育模式，目前已成为国际上较为流行的教育模式。基于胜任素质进行工商管理专业课程设计研究，为企业在招聘工商管理类学生时提供科学标准的素质测评模型，同时为学校基于行业化的人才培养模式提供参考，也帮助学生进一步明确素质能力提升的目标。

联合国教科文组织在 20 世纪 80 年代提出， 21 世纪教育的中心特征是发展素质教育，在教育目标中要体现对“人格”的培养，素质教育与传统教育的目标层次正好相反。如传统教育目标层次结构为：知识、实用技术、态度和技能；而素质教育目标层次为：态度和技能、实用技术、知识。其中人格，即非智力因素成为素质教育追求的目标，这一理念正是素质模型在教育领域的具体应用。

国内一些高校和学者已经对素质模型在教育改革中的应用问题进行了有益探索，如郑州大学西亚斯学院的学者就已经构建了基于会计专业的素质模型并进行了相应的课程体系改革（柳东梅，2010）。东北大学工商管理学院在对其现有课程体系进行调查研究的基础上，提出了构建基于胜任素质模型的工商管理专业课程体系改革建议（贾建锋、马钦海等，2011）。

二、工商管理本科专业胜任素质模型的构建

建立素质模型是一项系统性、专业性的工作。该模型经过30多年的发展，其构建方法有很多，最常见的主要有五种：行为事件访谈法、问卷调查法、演绎法、评价中心法、专家小组法和外部标杆法。西安建筑科技大学工商管理专业在资料收集以及与MBA学员、校外重要校友交流的基础上，通过企业人员访谈，采用行为事件访谈法、问卷调查法、专家小组法，总结归纳出用人单位通用的一些素质要求。

以往的很多研究中已经对工商管理本科专业学生所需具备的素质进行归纳和整理，但是这些素质的概括往往没有结合用人单位所在的行业背景。本研究在参考前人研究成果的基础上（基于会计专业的素质模型并进行了相应的课程体系改革，柳东梅，2010），结合了学院及学校的建筑及房地产业背景以及本专业的学科积淀对该专业学生的素质要求，也结合了房地产行业的用人要求和特点，通过对西安建筑科技大学工商管理本科毕业生的在校表现与职业发展状态数据进行实证分析，对该素质模型进行了检验与修正，最终建立如图1所示素质模型。

素质层级 内容

知识 通用知识——数理知识、人文社科知识

专业知识——包括专业基础知识、专业应用知识、

关联知识——学科相关知识

能力 以英语及计算机应用为主的基本技能

行业基本技能

专业技术与管理能力

经济评价与决策能力

法规与合同管理能力

初步创新与研究能力

人格 自信

无所畏惧

责任感

合作精神

执着追求——对所从事的工作始终保持较大的兴趣

图1 工商管理本科专业素质模型

三、胜任素质模型在课程体系改革中的应用

1.知识素质培养方面

在知识素质培养中，应注重良好的知识结构的建立，为此要特别强调基础知识和关联知识在整个知识体系中的基础和桥梁作用。

从工商企业管理实践来看，其在知识和能力上的需求具有两大显著特征：一是综合性，二是应用性。在课程体系改革中，该专业坚持管理学科培养要求与行业需求相结合；坚持知识、能力与素质教育相结合；坚持现实管理实践与人才培养的前瞻性结合；提出了课程设置“宽专交”的原则，即基础知识面宽、专业知识面专、知识的交叉渗透性强。根据上述指导思想，提出了“公共基础课程+专业基础课程+专业核心课程+职业迁移课程及训练”的循序渐进、逐步深入、迈向职业阶梯的课程体系：

项目投资决策方向模块包含建设项目评估、建设项目环境影响评价、建设工程项目管理、投资风险管理、项目后评价等课程；房地产营销策划方向模块包含房地产项目策划、房地产市场调查、房地产预测、房地产估计、消费者行为等课程；运营管理方向模块包含质量管理、招投标管理、采购与供应链管理、成本控制、生产计划及管理等课程；人力资源管理方向模块包含薪酬管理、人员素质测评、员工激励与绩效考核、员工培训方案设计、劳动争议处理实务等课程。职业迁移模块课程的教学以系列讲座、课程学习和专题研讨的形式进行。在整个课程设计中，每学期都设置了专业外语课程、双语教学课或美方教授的访问授课，坚持四年英语学习不间断，计算机学习不间断。

2.技能素质培养方面

技能素质属于更高层次的素质，决不能被知识素质简单代替。课程体系设置，只是从人才的知识需求出发而进行的课程配置，而人才培养的最终目标是形成具备知识和知识应用技能，并具有一定创新能力的人才，这一从知识到人才的转化过程，需要全方位科学化的教学模式来保障。

我校工商管理专业在加强基本理论、基本知识、基本技能和实践教学的思想指导下，不断研究教学规律，逐渐形成了“4个教学阶段+6个课程平台+9个能力训练模块”的特色教学模式。所谓“4阶段”是指课程学习经历“公共基础课程+专业基础课程+专业核心课程+职业迁移课程及训练”的四个循序渐进、逐步深入、迈向职业阶梯的课程类型；“6平台”是指课程体系赖以建立的6大平台课程：包括基本素质与技能、行业技术、经济、管理、法规及职业素质等6大平台；“9能力”是指课程体系中所涵盖的专业基本技能、经济评价能力等9种技能训练。如图3所示。

3.人格培养方面

在麦克利兰的冰山素质模型中，冰山水面以下的部分，即角色、自我形象、品质与动机等属于人格的范畴。具有健全的人格对大学生应付调整、自我发展方面十分重要。在课程建设上，西安建筑科技大学管理学院着重加强针对人格方面的培养，提高了人文社科内容在课程体系中的比重。

同时在授课方式上也进行了较大改革。按照知识掌握及实践与创新能力的培养规律，设置了四个在知识应用综合度以及应用深度、难度要求上层层递进的实践教学环节：实验、课程设计、实习、毕业设计。其中实习环节又包括认识实习、生产实习和毕业实习三个细化环节，来培养学生的基础与认知能力、基本应用技能、综合应用能力和初步创新与研究能力。除此之外，实践教学环节旨在提高学生的自信心、决断力、责任感以及合作精神等人格方面的素质。为了达到预期的培养效果，学院还设置了内容丰富、极具特色的第二课堂，作为第一课堂实践教学的有效补充。如图4所示。

4.课程改革效果

我校工商管理专业的毕业生以其扎实的专业基础知识、较强的实践能力和全面发展的综合素质，多年来一直受到用人单位的青睐，先后有多名毕业生被普华永道会计师事务所、中国银行、中国工商银行、浦发银行、万科集团等世界和全国著名企事业单位录取。

四、结语

通过对西安建筑科技大学工商管理本科专业的培养目标与企业需求、课程设置和教学方式的调查研究，认为将胜任素质模型的思想引入到课程设置当中是解决“就业难”与“招聘难”的有效方式。该课程改革前期效果显示，我校2009级工商管理专业毕业生在全国就业形势严峻的情况下，整体签约状况良好，多名毕业生被中海地产等知名企业录取。需要说明的是，本文虽以西安建筑科技大学工商管理专业为例进行研究，并不排除其研究结论适用于其他专业，但其适用的有效性需进行进一步探讨。总之，在研究或采取某种课程体系时，必须坚持从本校特色出发，结合自身办学特色以及社会需求对课程体系进行创新。工商管理本科专业的改革之路任重道远，新的课程体系需要丰富的教学方式辅助配合才能发挥更佳的效果。

参考文献

[1]王坤.工商管理专业特色问题探讨[J].管理观察，2008（13）

[2]张文彬.胜任素质模型在校园招聘中的构建与应用——以建筑施工企业为例[J].案例与技术，2005

[3]贾建锋，马钦海，关志民等.基于胜任特征模型的本科专业课程设计研究：以工商管理专业为例[J].管理学报，2011，8（10）

[4]MCCLELLAND DC.Testing for Competence Rather Than for Intelligence[J].American Psychologist，1973，28（1）：1-14.

第9篇：工商企业管理基本知识范文

【关键词】本科 物流管理 应用型人才 知识结构 模块化

目前，在整个物流行业竞争激烈、应用型物流管理人才缺口较大的情况下，许多应用型本科院校都设置了物流管理专业，以期培养更多的应用型物流管理人才，来满足物流企业的需要。然而近几年毕业的本科物流管理专业毕业生却很难在物流企业找到合适的位置，出现本科院校培养的应用型物流管理人才与物流企业用人要求不相匹配的状况，这就不得不反思本科物流管理应用型人才的培养与保障机制。

1 职业资格与高校培养目标的启示

1.1 社会需要的物流管理人才的知识结构

依据中国物流与采购联合会、全国物流标准化技术委员会根据《物流师国家职业标准》和相关的职业资格管理条例对物流从业人员的职业资格评价和鉴定，目前社会需要的物流管理人才必须具备的专业知识如表1所示:

从表1物流师、高级物流应当具备的相关知识得知，物流管理要求兼具管理学、工学两大学科的相关知识和技能，大致可以划分为两大知识模块:

(1)现代物流理论:物流基础知识，物流系统及其构成，物流成本服务，质量与标准化;第三方物流，物流技术及其设备，供应链管理及国际物流。

(2)现代系统工程知识:物流市场分析与管理，物流市场经济技术分析，采购与供应物流管理及销售物流管理;物流信息管理及运输管理;仓储管理与库存控制及配送管理;物流战略规划及物流网络规划;物料搬运系统设计及企业物流系统解决方案;配送中心规划，物流系统的经济效益分析及物流系统评价。

1.2 目前应用型本科院校物流管理专业的知识结构

目前，国内开设物流管理专业的应用型本科院校多达数百所，比较其课程结构，基本上表现在如下方面:

一类是以管理学科为主的物流管理专业。该专业要求学生获得以下几个方面的知识和能力:

(1)掌握物流管理的基本理论、基本知识和基本技能;

(2)进行企业物流系统规划设计的能力;

(3)评价与选择物流技术方案和进行物流信息系统分析设计的能力;

(4)掌握物流公司经营管理方法和运作，从事物流管理的初步能力;

(5)调查研究、综合分析、从事物流科学研究的基本能力;

(6)熟悉我国关于物流业发展的方针、政策和法规;

(7)了解物流在国内外发展的理论前沿和科技动态;

(8)能用一种外语熟练地阅读本专业的书刊、文献、资料，具有一定的听、说、读、写、译的能力。

另一类是以工科为主的物流工程专业。该专业要求学生获得以下几方面的知识和能力:

(1)现代管理的基本理论和技术 ;

(2)现代物流工程的基本理论和方法;

(3)有较强的现代工程基础;

(4)数据库和信息系统的基本原理与应用;

(5)现代物流技术与装备;

(6)了解本学科的理论前沿和发展动态;

(7)掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步研究的科学和实际工作能力;

(8)具有较强的语言文字表达、人际沟通、组织协调及管理的基本能力。

1.3 启示

综合社会对物流人才的要求、本科应用型物流管理人才培养的现状，我们对物流管理人才培养的思考是:

现代物流管理需要跨学科复合型人才。现代物流业是一个兼有知识密集、技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业，其涉及的领域中，物流管理和运营工作需要各种知识和技术水平的劳动者。同时，企业为降低物流运作成本，就必须在提高科技应用水平的同时，降低单位作业的人力投入，在定编定岗时，就要压缩人员编制，采取多个岗位交叉合并的策略，反映在实际中，就是岗位的设置并非无缝连接，而是岗位与岗位之间有一定比例的重叠，这样，就需要岗位多面手来完成重叠环节的作业。与此需要相对应的物流管理人才，就应该兼具管理类和工程类的知识。

正是由于物流具有系统性和一体化以及跨行业、跨部门、跨地区运作的特点，同时，企业面临降低成本的压力而增加对岗位多面手的需求，因此，具有较为广博的知识面和具备较高综合素质的跨学科复合型人才日益受到企业青睐。

2 本科物流管理应用型人才培养的模块化设计思路

高等院校培养的本科应用型物流管理人才应该是能够适应市场经济环境下，经济结构、产业结构、产品结构变化频繁，和行业垄断界限打破的形势。这就要求物流管理人才兼具管理学和工学的知识;要求物流管理人才必须有一定的适应能力和应变能力。

我们对本科应用型物流管理人才培养目标定位是以“能力本位”教育观为指导，面向地方经济和社会发展需要，设置应用学科专业，加强通识教育，突出实践教学，鼓励个性发展，培养基础扎实、适用面较宽、综合能力较强的专业应用人才。应用型人才培养模式是以能力为中心，以培养技术应用型专门人才为目标的。这里所要求的“能力”不仅是岗位能力，更应是工作适应能力;不仅是专业能力，也是综合能力;不仅是就业能力，也是一定的创业能力;不仅是操作性技能，也是创造性技能。这里所要求的“技术”是在一定的科学理论基础上，超越于一般技能，具有一定复合型和综合性特征的技术;是适应高技术的要求，掌握专业技能和实用的工程生产技术，需要大量的实践能力和技能训练予以保障。

因此，将本科应用型物流管理人才必备的专业知识、基本能力、素质设计为知识结构、基本能力、基本素质。

2.1 知识结构

2.1.1 必修课的知识结构

必修课的知识结构包括下列七个模块，物流工程培养方向可以选择②③⑥⑤模块;物流管理培养方向可以选择①③④⑤⑦模块。

①国际贸易和通关知识:国际贸易方面包括国际采购、国际结算知识以及国家对外汇管理的有关法律法规;通关方面，国际贸易活动必然要涉及到通关作业、通关环节的相关政策和法规对物流方案的设计和物流流程的制定具有重要的影响。

②运输、仓储等专业知识:综合性物流企业所从事的业务通常要涉及多种运输方式和手段，多式联运的执行水平也是衡量企业综合能力的指标之一。在与客户洽谈和进行物流方案设计及任务执行时，就必须熟练掌握多种运输工具的使用知识。在仓储管理方面，随着物流服务需求的个性化和信息技术的发展，仓储管理除传统的货物进出仓、堆玛摆放等工作外，还要包括库存控制、自动化控制、配送管理、包装、加工、检验、维修及其他增值服务职能。

③物流工程知识:管理学科应融合工科知识，本科物流管理人才培养应包括物流市场与经济技术分析、供应链管理、物流信息系统管理、物流网络及配送中心规划、企业物流系统解决方案、物流系统的经济效益分析及评价。

④财务成本管理知识:物流管理人员不仅要了解作业费用发生的原因、种类和数量等情况，而且要具有进行成本分析的能力，能向客户提出有针对性和说服力、客户易于接受的合理的解决方案，包括分析企业需要外包的业务类型、业务量、向分包方支付项目、支付数额、企业内部需要投入的资源、执行该项物流服务资源的消耗和占用状况、资产的折旧和运作成本等。

⑤外语知识:随着物流活动区域的国际化，英语被广泛应用在物流活动的各个领域，从商务谈判、合同签订到日常沟通、单据书写等各个环节，都能见到英语的作用。

⑥安全管理知识:物流企业处于供应链的中间环节，事故的影响将蔓延到企业的上下游各个环节，引起交货延迟、船期航班延误、人员加班、生产线停产等一连串问题，最终造成的损失将无法估量。

⑦法律知识及其他。

2.1.2 选修课的知识结构

各院校可以根据自己的办学条件，在选修课中办出自己的物流管理人才特色。例如，立足服务地方经济的培养目标，结合区域物流发展，以交通运输业为龙头，设计公路、铁路、内河航运课程，以及港口规划、运输路线优化课程;或者以各院校的学科门类为依托，培养特色物流人才，如既有机电、食品加工等工科专业，又有工商企业管理、电子商务、市场营销等管理学科的专业的院校，则在培养物流管理人才时，可以整合上述专业的优势，增加机械制造业、食品加工业的基础知识，结合企业管理和营销学的内容，培养适应生产物流管理、销售物流管理、第三方物流企业岗位需要的物流人才。

2.2 基本能力

①普通话:口语表达能力;

②外语:对外交流能力;

③物流及相关岗位职业资格证书:执业能力;

④计算机等级证书:计算机操作能力;

⑤公共关系资格证书:社会交往能力;

2.3基本素质

①思想道德素质:有理想，有道德，有文化，有纪律;有联系实际、实事求是的科学态度;有为人民服务、艰苦奋斗、实干创业的精神;有良好的社会公德、职业道德。

②体能素质:掌握科学锻炼身体的基本技能，达到国家大学生体育合格标准，身体健康;

③心理素质:具有良好的文化修养、健康的心理素质及一定的美学修养。

3 本科物流管理应用型人才培养的保障机制

3.1 加强师资队伍建设，着力提高教师素质

这是实现本科物流管理应用型人才培养目标的关键。现行教师队伍中的教师大多是通过毕业分配这一主渠道扩充的，由于种种原因，他们在校期间接触生产实践较少，生产知识不多、实践能力不强，这种情况在部分青年教师中尤为突出，这与应用型人才培养是极不相适应的。提高教师尤其是缺乏实际经验的教师的实践能力是当务之急，而解决问题的主要途径，是安排这些教师到生产第一线去或者经过实验室岗位轮训，让他们在实践中学习、提高，练就过硬的真实本领，先当学生，后当老师。有了高质量的教师才能培养出高质量的应用型创新人才。

3.2 以能力培养为核心，制定《物流管理本科应用型人才能力与素质培养图表》

在本科物流管理应用型人才培养的模块化设计思路下形成的人才培养模式，人才具有的能力与素养如表2所示，并调整专业课程计划设置，建立教学实施机制。

3.3 构建适合应用型人才培养需要的教学内容和课程体系

以《物流管理本科应用型人才能力与素质培养图表》为中心，制定适应人才培养目标需要的教学内容和课程体系。构建该体系的宗旨是:所确定的课程教学内容应是对学生的终身发展和毕业后服务经济社会是最有用的或者说是价值最高的，应是有利于学生形成合理的能力结构和素质结构的，应是学生经过努力能够较好地掌握的。根据新的专业业务培养目标和业务培养要求的需要，选择课程教学的知识单元，并将这些知识单元进行整合组装，形成内容先进、逻辑严谨、层次清晰的课程体系;在选择和整合教学内容时，应贯彻始终的是必须加强科学方法论教育，注意传授动态的、发展的、整体的科学方法，以利于学生创新能力的培养。比如，应讲授重大科学发现和技术革新的过程，而不是仅仅将这些结论告诉学生。处理好相关课程之间的衔接，避免重复与脱节，做到教学内容的综合化和“少而精”。

3.4 以“能力中心模式”组织教学，加强实践，培养创新能力应用型人才

要实现物流管理专业本科应用型人才培养目标，应采用“能力中心型”教学模式组织教学。这一模式的特点，是在分析服务经济社会要求的专业能力的基础上，有针对性地确定所需要的专业和基础知识内容，它不单纯追求学科的系统性和完整性，而重要的是强调其综合性和实用性，即筛选出学科中与能力培养直接有关、使用频率较高的专业知识内容，配合实践性教学环节，形成一个以综合能力培养为主的教育体系:基础理论和专业理论教学以应用为目的、以掌握概念、强化应用为重点，专业课教学要加强针对性、强调实用性或技艺性。实践是大学生增长知识，将知识转化为能力的外部条件。通过生产劳动、实验课教学、教学实习、毕业实习等实践教学环节，培养学生形成严谨的科学态度、较强的分析问题和解决问题能力、熟练的专业技能、良好的身体素质和较强的心理承受能力，是实现人才培养目标极为重要的一环。

改革教学方法和改进教学手段，发展学生的创新思维能力。智力水平是创新能力的重要基础，而智力的核心是思维能力。课程教学过程应努力营造使学生思维活跃的氛围，以充分发展学生的思维能力。只重视知识的传授而忽视能力和素质的培养是难于培养出具有创新意识的人才的。

3.5 走产学研合作教育之路培养应用型人才

物流学科是一个综合型学科，物流产业是一个复合型和聚合型产业，物流管理人才能够满足不同区域、不同企业、不同岗位的需要，坚持不同院校一定要办出各自的特色，产学研合作办学是十分有效的途径。产学合作教育运行机制的核心是寻求高校、企业、学生三方利益的共同点，高校与企业随时沟通，根据企业对人才要求的变化进行动态调整专业设置、课程内容、实践环节等，制定出企业标准与教育标准相融合的培养方案和课程体系，建立校内专业实验室与校外实训基地相结合的实验实训课程体系，建立产学合作教育运行机制。应用型人才培养应具备方向导引、教学环境保障、教学实施、质量保证机制;同时，高校主动融入地方经济建设，调查、研究、解决现实问题，并将研究成果应用于教学体系建设，走产学研合作教育之路培养应用型人才。

参考文献

[1] 吴义生.应用型物流管理人才的创新培养模式构建研究[J].物流科技，2009(11).

[2] 王亮，李世询.财经类高校物流管理专业人才培养模式研究[J].物流与采购研究，2009(36).