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关键词:大数据 财务 管理 可视化 路径
年来,大型企业在企业管理信息化方面取得了长足的进步,以国家电网公司为例,遵循业务与财务系统高度集成、业务协同处理的原则,企业资源管理系统(SAP ERP系统)已贯穿公司总部、省、市(县)三级,并全面覆盖人力资源、财务管理、物资管理、生产运维、工程管理等生产经营主要过程,与企业生产管理系统、营销管理系统等专业系统建立有效接口,实现对设备资产信息、电量电费信息、财务资产信息等各种海量业务信息的一体化运用。随着信息化的高度集成发展,会计业务所需要的数据已从业务末端向业务前端转移,业务前端的事前控制和管理已成为企业全面预算管理和全面风险控制的重要手段,财务管理所涉及的数据已从会计数据走向更广阔的业务数据。对于业务和财务高度信息化的企业而言,一个大规模生产、分享和应用数据的时代正在开启,那么如何高效地挖掘、整理、运用和分享海量数据呢?笔者试以数据可视化理念突破数据迷雾,借此建立财务管理可视化路径进行有益的探讨和思考。
一、财务管理可视化的基本概念
计算机系统在企业中的广泛运用导致海量数据的产生,可视化是大数据简单化的有效形式,也是跨区域、跨行业经营的企业集团在信息化进入高度成熟阶段后进行信息整理和挖掘的常用方法。基于此,海量、异构、时变、多维数据的可视化表示和分析在大型企业后信息化时代日益受到重视并得到广泛运用。可视化以数据挖掘为基础,将数据以图表等形式展现,能够一目了然地揭示数据中的复杂信息,同时通过对细节的翔实展示、或对总体及分类数据的重新梳理和展示,能够使受众有效地产生对数据的洞察和新的理解。也就是说,可视化就是把数据、信息和知识转化为可视的表示形式并获得对数据更深层次认识的过程。
电网企业由于跨区域多层次经营,除主营业务电力供应(购电和售电)外,还存在电网建设、电网检修、物资供应等各项专业性子公司,财务和业务系统高度信息化后,可视化技术可以帮助人们突破大数据技术中人的瓶颈和突破时空的界限,通过一体化平台或数据仓库将不同系统的数据汇合整理在一起,并将冗杂的数据(不仅是财务和业务数据,还包括邮件、文档、图片等)进行有效分析处理,使其简单化、直观化、视觉化,然后依据这些统计分析结果来衡量整个管理效果,并据此进行下一步的经营决策。电网企业的业务和财务数据“可视化”管理最终为实现企业各项资源的一盘棋管理和最优化配置提供最有效的支撑手段,成为新型的财务管理手段和方式。
二、电网企业财务管理可视化的实现路径
借用信息手段,当前电网企业财务管理可视化主要有以下几种形式:
(一)基于数据仓库基础上的运营监控可视化
所谓数据仓库是指一个支持DSS(决策支持系统)的数据集合,并且该数据集合具有面向特点主题、集成性、随时间变化和非易失的特点,利用数据仓库,整个公司的所有的信息系统数据包括当前的和历史的被合并到一个数据库中,用于支持规划和预测等功能。以SAP为例,SAP BW(Business Information Warehouse)被认为是功能比较完善的一个数据仓库解决方案,可以满足SAP(如SAP 的R/3 Master和Transaction Data)和非SAP系统(如Flat File和Database)的整合,拥有丰富的数据转换工具、易于使用的前台报表和整合的Web报表,可以通过不同的工具将数据转换到非SAP系统中,以及拥有非常实用的报表展现工具,将集成的数据以报表、图形、文档等直观地展现出来,从而为财务管理决策提供可视化的有用信息。
通过基于ERP系统和相关业务系统基础上的数据仓库建设,可以构建企业级的运营监控和风险预警体系,包括综合绩效指标体系、核心资源指标体系、运营状况指标体系、关键流程监控体系,以及通过信息搜集和整理对企业内部指标及外部宏观指标进行有效监控和预警,通过数据模型分析企业发展能力、竞争能力、风险管控能力,并通过指标体系搭建、场景构建等要素实现全景展示企业运营状况,通过可视化的财务及业务管理能力实现对公司经营情况的全面掌握。可视化的运营监控中心可以有序开展监测、分析、运营数据资产管理、协调与全景展示等业务,实现电网公司对人资、财务、物资、规划、建设、运行、检修和营销等主营业务活动、核心资源以及客户服务的全天候、全方位、全流程24小时在线可视的监测分析,及时发现数据异动和问题并协调解决。最终,通过可视化对大数据的有效管理,促进企业资源全面集约和高效利用、业务紧密衔接和高效协同,促进企业效益提升。
(二)基于地理信息系统基础上的资产管理可视化
电网企业固定资产具有点多、线长、面广、数量多、价值高、技术密集等特点,由于实物管理与价值管理容易脱节,造成账实难以一一对应。电网企业的资产管理与电网系统息息相关,电网系统结构本身又是非常复杂,如果仅用数据表格或文字的形式来展示网络,理解起来非常困难,导致网络所包含的信息无从体现,将复杂网络方便、直观地展现出来的最好方法就是将其进行可视化。地理信息系统技术(GIS),是用来处理与空间位置有关的数据,使数据转化为有价值的信息并被使用者所利用的一种计算机技术或工具。从地理信息系统的功能来看:地理信息系统有着对地理、空间进行分析的巨大能力,与此同时电网企业ERP系统固定资产主数据本身就包含了地理信息。电网设备具有地域分布广、管辖设备量大的特点,可以很好地同地理信息系统技术结合,实现现有设备(资产)数据的图形化显示,实现直观可视,增加灵活性,对电力部门的生产、经营发挥重要的作用。随着地方经济与社会的发展,电网规模日益扩大,需要管理的电力设备数据、用户数据、规划数据越多,电网地理信息系统可以最大限度地从空间和位置角度将有关信息集成起来,与企业ERP系统的固定资产主数据和营销客户数据通过编码联动来实现资产数据到设备空间位置、属性特征和时域信息的可视化、直观的管理,实现电网企业实物管理与价值管理的统一,通过直观、可视化的实物管理和价值管理为资产全寿命周期管理奠定物质基础。
(三)基于远程图像处理的原始凭证可视化
现代的远程图像处理与传输为会计和业务的原始凭证电子化提供了可能。原始凭证电子化是指通过信息系统深度开发实现原始凭证影像管理功能,通过扫描枪、扫描仪、摄像设备、摄影设备等进行原始凭证信息的采集、处理和传输,实现原始凭证的电子化管理,电子化为在线原始凭证可视化提供可能。在SAP系统、电子报账系统、营销系统、协同工作平台等的影像管理功能中,通过原始凭证分类编码管理等技术方式来实现原始凭证及其电子影像的全过程跟踪、电子影像与会计凭证自动挂接等功能。原始凭证电子化可以采用“非结构化数据管理中心(SG-UDS)”作为原始凭证影像的统一管理平台,根据实际业务需求加入自定义属性管理和自定义维度查询等增强功能,并与各财务应用系统间建立接口,实现原始凭证电子化信息与业务系统的深度融合。
在原始凭证电子化、可视化过程中,通过影像识别技术,实现原始凭证信息结构化管理,使数字内容与业务凭证可以正、反向查询,可通过凭证编码查询相关挂接的数据内容信息,也可通过数字内容信息查询到挂接的凭证编码;实现对原始凭证的内容分类管理、带属性管理、综合信息检索及查询管理等多维的管理方式,从而达到原始凭证的结构化、规范化管理要求。基于远程图像处理的原始凭证可视化可以实现各类经济业务纸质原始凭证管理过程的规范化、电子化、结构化,加强财务与前端业务集成以及各系统间的信息融合,可以随时、随地便捷、高效地查阅原始凭证,提高经济事项在线审批、稽核效率,防范财务风险,全面提升财务集约化、信息化水平。
三、结语
大型企业后信息化时代必然面临大数据的生产、分享和应用问题,电网企业更是如此。可视化是大数据简单化的有效形式,可视化财务管理也是企业集团财务面对大数据时代必然的结果,从财务管理的角度出发,财务数据与业务数据已全面联动和协同处理,基于数据仓库基础上的可视化运营监控、基于地理信息系统基础上的资产可视化管理、基于远程图像处理的原始凭证可视化正是电网企业致力于财务可视化管理的有益探索和实践,当更多的文字、更多的图像、更多的方位、更多的沟通变成数据,当更多的数据变成资源,基于可视化视角的财务信息化提升工作将会为大型企业财务管理创造更多的价值。X
参考文献:
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关键词:城市通信管线;管理系统;设计研究
前言
通信网络绝大部分的基础设施、设备都与地理信息有着紧密的联系,它是城市地理信息中相当复杂的组成部分。我们应当将地理信息系统作为基础,施行对城市通信管线的管理,在城市通信线路资源管理系统下进行相关的研究与开发,包括分析信息属性和空间属性,使工程设计、网络规划、维护管理等在通信管线的管理活动中实现计算机一体化等。很多线路管道的稻菔嵌态变化的,我们必须考虑到地下通信网络复杂的特性,选择合适的方法对其进行更新。此外,不可忽视的成本代价往往会随着建设、设计和维护部门在工作中时常遇到的大的问题而产生。而地理信息系统(GIS)凭借着其囊括计算机科学、地理科学和信息科学三者的相关知识和技术优势,能够让通信网络的基础设施、设备更上一层楼。
1.通信管线系统的建设目标
在通信管线网络业务开展和管理实施过程中,由于引入了GIS技术,加上城市地理地图充当其背景,使得通信管线的相关操作发生了根本性的转变:网络规划、建设、管理和资料存储告别了传统的方式,实现了多个方面的计算机管理一体化,这些方面主要包括资料输入(输出)、整体查询、通信管线网络工程设计及其规划预算、工程建设和施工管理、固定资产统计分析、系统运行维护、线路非现场监控、市场分析和预测、通信综合业务等。
(1)可以依据对管线各种实施、设备相关属性及数据的准确管理,按照种类、区域等多种标准,查询、统计和研究物理路由以及各种管线和管线附属等设施、设备。
(2)通过为行业各个系统提供不可或缺的数据、图形,奠定电信企业内其他的系统建设的基础。
(3)可实现包括通信管线相关设施(备)、地上他下管线深埋和分布情况以及室内设备等的可视化管理,这种管理是通过计算机以表格及图形的方式呈现出来的,是一种从机房到配线架,再到用户分线盒的全面的通信管线资源管理。这种以城市地理地图为依托的管理也是电信部门强有力的管线资源管理工具。
(4)可以较为准确、及时的把新建工程完工的相关资料传送给应用系统。
2.通信管线系统的设计原则
为了更深层次的扩充和扩展系统,尽可能的满足相关要求,实现系统目标,在进行系统设计工程中应该满足以下7个原则:
(1)可靠性。可靠性主要包括属性数据和图形信息的可靠,我们应该组建大型商用数据库,运用其数据管理、备份等功能,时时补充、更新、备份发生了变动的数据。
(2)先进性。在系统设计时应该运用当前世界上主流的系统结构,在通信管线网络数据分析和建模中运用GIS的方法和理论,并且应该运用大型的商业数据库来管理和储存数据,做到先进但却不缺少可靠和成熟。
(3)完备性。完备性是指数据库中储存的属性数据和图形信息应该具有完备性,即不仅应该满足日常工作,还应该满足系统正常运行和数据实时更新的要求。
(4)实用性。在开展业务的过程中,应当以满足相关人员的日常工作要求及其使用习惯为前提,做到人、软件和业务流程三位一体的有机结合;对深埋地下的大量不可见到或难以见到的通信管线相关数据实行可视化管理,以便对其进行管理、维护、更新;对数据进行动态管理,实时更新数据,做到数据在各个系统中统一。
(5)可扩充性。可扩充性是指在数据库设计、系统信息编码及其功能方面留出充分的空间供以后更深层次的开发或是增添另外的专业应用系统。
(6)高效性。高效性要求能够对数量庞大的数据进行快速准确的处理。
(7)标准化。标准化要求在开展工程时,遵循实际工作标准、行业标准甚至是国家标准,并且还应该合理利用相关的研究成果,对这些标准进行实时补充和拓展。
3.通信管线系统的功能
(1)建设管理工程
建设管理工程主要体现在以下2个方面:其一,可实现非现场全程监控;其二,建设更高质量的客户服务体系。系统能够实时显示工程的进度,从施工到验收,全部根据事务处理的流程开展,工程被验收后,系统会自动将其归入固定资产管理。通过在地图上直观明确地反映即将开展的工程,依据施工范围,找出会受到影响的客户,及时地与他们交流沟通,使服务质量大大提高。
(2)预测规划
借助实时监测系统,依据客户密度的增加情况,同步分析电信、市政建设,分析局所设置规划,设置光(电)缆路由,分析网上资源及其相关优化等。
(3)维护管理底图
图形方面可实现图形录入、编辑、变换、整理以及输出等操作,图幅方面可实现栅格图、图幅拼接、矢量图叠加等操作。此外还可实现地图库更新和管理等功能。
(4)设计工程
可组建完工图纸库、设计图纸库和概预算数据库,依据工程相关情况生成概预算报表。甚至输入相关的限定条件,如网络资源状况、地理位置等,系统会自动生成最优的工程方案,待工程竣工后,相关资料会自动转存系统。
(5)管理维护管线
针对本地网全部管线设备、设施,提供查询属性相关材料和实体图形、查询任何条件下的路由状况、编辑设备数据、统计实体对象相关资料、定位故障点以及图表和报表输出等功能。
(6)管理公用电话
可实现公用电话(电话亭、电话机)数据输入、统计、编辑和查询等功能,即对公用电话信息与业务进行管理。
(7)监测设备,线路
依靠与已有的监控系统的紧密联系,可在地理地图上清晰明确的呈现出实时数据。建立在用户信息和故障信息上的报警功能,可发挥指示故障地点等基本作用,也能够实现对故障产生的影响估计和预测等高级功能。
关键词:民机设计;数字化技术;三维模型设计;可视化后处理;数字化平面艺术
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2011)24-6029-03
The Application and Research of Digital Technology in Civil Aircraft Design
LIU Ning
(Shanghai Aircraft Design and Research Institute, Shanghai 200232, China)
Abstract: To analyze digital technology in respect of virtual reality, three-dimensional modeling, visualized post-processing, digitalized management platform. The development of computer digital technology brings new research method and way of working to the progress of design, technology demonstration and marketing. It also brings the process rationality, humanity and efficiency. Civil aircraft, as the representative of the high-end product, shows the future of the technology development. The greatest value of civil aircraft is marketing promotion, recognition and reputation by customs and clients. These are the keys to improve the international competitiveness of China.
Key words: civil aircraft design; digital technology; virtual reality; three-dimensional modeling; visualized post-processing; digital graphic art and design
1 数字化技术的定义
数字化技术指在一定的硬件基础上,通过计算机软件的运算方式来实现产品的设计研发、可视化术分析、虚拟产品展示等过程。这种过程可以简单称之为数字化技术。数字化技术以其丰富全面的功能在航空航天、科技、制造、多媒体等领域中得到了广泛的应用。
2 国内外航空业数字化技术的发展
2.1 国外数字化发展现状
国外数字化技术是随着信息技术、互联网技术、计算机硬件技术、CAD/CAE/CAM等技术的发展而逐渐发展起来。它主要以产品的数字化设计、协同平台管理、虚拟现实等技术为主要标志,促进了传统工作模式到数字化工作模式的根本性转变。随着产品制造模式的变化,这种工作模式在国外民机设计领域也得到了广泛的应用,极大提高了工作效率,节省了人力成本和硬件成本。
2.2 国内数字化发展现状
国内航空业近年逐渐开始应用数字化技术,经过近数年的努力取得了显著成效,集中体现在以下几个方面:
1)虚拟现实技术:利用数字化技术实现三维模型的可视化、建立数字样机。在详细设计阶段进行结构件和部分系统件的三维数字模型、预装配、干涉检查与运动模拟效果,并利用渲染技术体现了产品的外形轮廓、材质的表达、环境的渲染等。模拟效果逼真。
3)数字化管理平台:绝大多数飞机制造企业引进了产品数据管理(PDM)平台。部分企业还制定了数字化设计/制造管理标准。
4)在数字化技术推广应用:各航空企业对数字化设备均有着较大的投入,从整个行业来看,数字化类固定资产已占到固定资产原值的三分之一以上;工作站、服务器已达几千台;CAD等各类软件已达千余套;数控设备五百余台;产品数据管理(PDM)终端用户超过500个。
5)以数字化技术为前提的数字化艺术:利用三维设计软件(如Pro Engineer、Caxa、Alias studio、Maya等),展示了优美的飞机外形、优雅的飞行姿态、美观的喷涂设计等。利用三维软件结合虚拟现实软件(如Division Mockup)对飞机的内部结构、管路、电气等的设计情况进行分析、利用数字化平面设计软件展现飞机舒适的内饰环境和美轮美奂的灯光效果等。这种全新的视觉效果对飞机的宣传工作都起到了至关重要的作用。
3 虚拟现实技术
3.1 虚拟现实技术的定义
虚拟现实技术是近年信息技术迅速发展的产物, 是一种创建和体验虚拟世界的计算机系统。它通过计算机硬件和软件系统共同实现。虚拟现实是在虚拟的数字空间中模拟现实世界中的事物,这是现实世界的事物在数字空间中的可视化和感官化的表现。
3.2 虚拟现实技术的特点
1)Immersion(沉浸感)、Interaction(交互性):对于产品展示,传统表现模式无疑受到了空间和时间的条件的束缚。而想要在真实产品前就可以评估其设计的合理性,需要的时间和人力成本将是十分巨大的,而虚拟展示设计具有感官上的真实性的特点。一个受测试者置身其中,通过操作一定的设备如手套、头盔、立体眼镜等,不仅能获得身临其境的感觉,而且其交互性使用户有着强烈的主动式的体验。在人工虚拟建成的数字世界中,用户的得到了类似置身实际场景的真实体验。
2)准确性:虚拟的展示设计一般通过纯数字化、模型化、图表化的来展示。依托于数据生成的模型、数据结果保证了可视化结果的准确性。各相关领域的专业人员通过行业认可的计算手段进行数据计算、分析。通过可视化分析结果,分析产品设计的合理性。例如飞机模型展示、模拟装配、场景展示,使研发工作人员及市场研究人员对飞机的设计的进展情况有着充分的了解,可以做到及时发现问题,解决问题。为设计人员节省了繁琐的人工劳动。
3.3 虚拟现实技术发展趋势
如今,虚拟现实技术的发展成为数字技术发展最为迅速的领域之一,也是目前信息技术产业的热点之一。全世界很多发达国家虚拟现实技术在很多行业都得到了广泛的应用并取得了很大的发展,给企业带来了良好的社会效益和经济效益。未来,虚拟现实技术将从借助外部设备式的被动立体实现裸眼式的主动立体,效果将更加逼真、运算过程更加迅速;利用全球协作,将轻松做到分地实时渲染、数据同步更新。目前已有国内航空企业开始使用虚拟现实技术进行研发设计、技术分析。如Division Mockup。
4 数字化三维建模技术
4.1 数字化建模技术定义
基于数字化模型的建模技术是由专业人员通过使用专业CAD/CAE/CAM技术的应用,运用计算机图形学、几何学以及自身的专业知识,搭建出物体的三维模型。三维建模技术给工程设计领域带来了根本性的变革,帮助设计师从传统的、枯燥的绘图方式中解脱出来,设计师可以不再花费大量的时间和精力去测量模型的尺寸、公差等设计特征本身,更好的理解和观察设计对象,优化产品设计。
4.2 数字化建模的原理
三维设计软件模块众多,覆盖面广泛,软件功能强大,界面友好、操作方便。软件提供最基本的单元几何造型模型库,如球体、圆柱、圆锥等。创立简单的零件,可通过对其结构进行分析,将其分解成若干基本体,再对基本体进行三维实体造型,之后再对其进行交、并、差等布尔运算,便可得出零件的三维实体模型。对于较复杂的图形,软件提供草图工具,设计人员可以通过它先勾勒出截面,再拉伸出较复杂的几何形体。为了满足人们不断提高的审美要求,目前主要流行的几款三维设计软件基本都提供面片模块,该模块为设计人员提供了非常方便的曲面设计工具。对于具有大块曲面的零件,设计师可以方便地对单个面或片体进行变形处理,以达到需要的曲面。
4.3 数字化建模的应用
三维数字化模型可以更准确地对产品的数据进行定义,帮助相关专业人员对产品设计进行评估,并行地完成相关工作。更重要的是三维数字模型可以实现产品信息的数字量传递,直接作为制造加工的依据。
如今的航空领域,数字化技术中的建模技术已经应用的非常广泛。利用CAD软件,飞机的设计完全可以实现无纸化设计。为民机研发设计人员提供了极大的方便。
三维数字化模型同样可以与虚拟现实技术相结合,它是产品设计过程中最基本、最重要的工作之一。如图1、图2所示。
5 工程可视化后处理软件
5.1 可视化后处理软件
目前在航空领域可视化后处理软件有很多。其中Ensight为其中之一,它是一套适用于各种工程和科学的后处理与计算结果可视化与协同软件。在工业、科研、产品设计等领域应用广泛。可支持各种类型的工程分析数据。全球众多工程师、科学家及科研工作者都使用其来查看、理解、交流各种计算机处理数据结果。可处理百万甚至上亿的结点单元,具有并行处理与渲染的优势,并支持VR 系统环境以及实时协同等功能。通过Ensight可以将模拟计算飞机各种运算的数据进行可视化。
5.2 可视化后处理软件的特点
1)支持图形质量和输出选择
2)动画功能
3)不限制的脚本实现批处理模式
4)虚拟现实的功适合演示
5)深度的右键单击选项,能够交互操作视图
5.3 可视化后处理软件的应用
可视化后处理软件在航空业的起步较晚,在汽车行业,后处理软件已较多的运动在气动外形分析、动力分析等方面。国内航空业已有企业利用可视化后处理软件对飞机设计的进行计算、分析(如图4)。今后可视化后处理软件将越来越多的应用航空领域。
6 数字化管理平台
目前国内航空业主流的数字化平台品包括PTC公司和法国Dassault Systemes公司的PLM系统。其中美国PTC公司的产品是基于Windchill内核技术,该平台的主要作用是管理飞机产品数据及流程,用于进行主制造商与供应商之间有实现在线协同设计等,该公司具备多年丰富的技术积淀和航空领域项目实施经验,全球很多航空企业是其合作伙伴。VPM是基于ENOVIA技术,用于管理飞机初步设计阶段的数模,与CATIA的无缝集成,是其在全球航空领域得到广泛应用的重要因素之一。
达索为各种企业提供电子商务解决方案,帮助企业实施数字化战略。ENOVIA专注于帮助企业管理数字化产品、流程和资源的综合性模型、协作模型及分布式模型。其核心优势主要是在数字化制造解决方案,不仅仅提供了生产过程的仿真,同时还提供了车间和生产线的仿真,人机工程等。
6.1 PLM产品的发展趋势
1)进一步和CAD/CAM集成实现数字化生命周期管理;2)贯穿从市场开发到后续产品运维的整个产品生命周期管理;3)进一步加强PLM产品研发和SCM供应链管理两大核心业务的集成和协同;4)真正的将前端的市场和产品规划,组合计划过程和后续的产品研发集成起来。
7 数字化平面艺术
如今,数字化技术越来越广泛的被运用在平面设计上,电子数码产品、多媒体产业、电子信息处理系统成为新技术的核心,平面设计成为数字化革命的实验田之一。数字化的平面技术带了艺术形式的新的表达形式,产生了数字化的平面艺术。
在航空领域飞机的外观和内饰中,平面设计已经是不可或缺的一部分,飞机的外观形象在飞机的宣传和销售过程中其实是非常重要的,国内以往整体效果偏向保守稳重,而近年国内民机的飞机喷涂有了新的变化,如上海世博会期间东航公司的“世博号”喷涂,积极的运用了新颖的图案设计元素,给飞机的整体外观注入了新的活力。国内某支线客机的蓝色图案和红色彩虹主题图案,也分别象征了该型号飞机的大气和活力。给我国自主研发的飞机的宣传起到了积极的作用。内饰方面,国产大型客机展示样机也同样大量的运用了平面设计元素。结合了中国祥云、龙的传统元素,搭配大气端庄的色彩,大型客机展示样机在2010年亮相珠海航展时,得到了国内外一致的好评。
8 结论
数字化技术的应用,为飞机的研制提供高效可靠的设计手段;提高了飞机设计的可靠性和可维护性;通过有效的平台管理,确保了研制过程的高效化、无纸化、保证了数据源的唯一;设计过程清晰可追溯,便于协调;通过工程可视化和后处理软件,测试产品零件的合理性,减少零件间的干涉;减少了因为设计不合理所造成的设计更改,缩短新机研制周期,节省飞机的研制成本;展现了飞机外观内饰的美学设计,提高了飞机的国内外知名度。
因此,数字化技术将有助于我国民机事业的发展。飞机的研发和制造是一项复杂庞大的系统工程,在技术上,未来飞机研制的趋势将更多地运用数字化技术为之服务。在人力上,掌握数字化技术的人才将为飞机设计的研制周期、质量、安全性带来保证。
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关键词:烟草商业企业 物流成本 合理化控制
物流成本的高低直接关系到企业利润,因此,以最小的成本,保证时间、方式、地点、产品、客户的正确,是摆在物流经营者面前的重要问题。
1 物流成本的合理化控制的必要性
物流成本在产品生产销售成本中占有重要的比重,而且物流成本不是面对企业经营结果,而是面对客户服务的过程,因此物流运作同时受到满足客户要求和企业投入资源的双重限制,且以边际效应理论为原则,投入与客户满意度的关系比应为下图:
所以我们可以有这样一个观点,物流运作中让客户满意的服务不是指最好的服务,而是“5R”服务,即:正确的时间(right time);正确的地点(right location);正确的条件(right condition);正确的商品(right goods);正确的顾客(right customer)。所以为了降低生产成本,得到更多的利润,我们对物流成本必须进行合理化控制。
2 实行物流成本合理化控制的方法
2.1 物流成本分析 企业物流总成本=固定成本+变动成本,其中固定成本为企业人员的薪金和保险费、固定资产的折旧和维护费、办公费等。变动成本=运输成本+存贷持有成本,同时由于烟草商业企业物流提供给客户逐户分拣,25塑包,送货上门等增值服务,因此烟草商业企业物流变动成本计算公式如下:烟草商业企业物流变动成本=送货成本+存货持有成本+分拣成本,则:烟草商业企业物流成本=员工薪金+固定资产折旧费+物流运行管理费+送货成本+存货持有成本+分拣成本。其中我们重点对固定资产折旧费,送货成本,存货持有成本的合理化控制进行探讨。
2.2 物流成本合理化控制思路分析 根据上述公式可以看出,物流系统成本之间存在着“效益背反”规律,即当某一功能要素的优化和利益损失,反之也如此。一方成本降低,而另一方成本增大,即产生成本“二律背反”状态。由此可见,物流系统就是以成本为核心,强调的是调整各个要素之间的矛盾,把它们有机结合起来,使物流总成本最小化。
物流成本控制的基本思路:
2.2.1 以流通全过程的视角来控制物流成本。对物流企业来讲,控制物流成本不仅仅指控制活动成本,而应该综合考虑物流的固定成本和变动成本,提高烟草商业企业的整体市场竞争力。即物流设施的投资或扩建与否要视整个流通渠道的发展和要求而定。例如,在国家局提出,各卷烟配送中心建设按照各地市卷烟消费市场规模,经济发展水平和人口变化趋势被划分为以下三类:一类卷烟配送中心:预测年销售量大于等于20万箱。二类卷烟配送中心:预测年销售量大于等于10万箱,小于20万箱。三类卷烟配送中心:预测年销售量小于10万箱。
在这种情况下,从表面上看有的卷烟配送中心配置较低,但是这些卷烟配送中心实际完全满足当地的卷烟配送需求及未来几年的发展需要,同时大大降低了物流成本中的固定成本和潜在机会成本,从而达到降低了流通过程中总的物流成本的目的,也从整体上提高了商业企业绩效。
2.2.2 通过市场导向确定合理物流服务水平来控制成本。提高对顾客的物流服务水平是企业确保利益的最重要手段,即是说,通过与客户的沟通,首先确定他可以接受的服务水平,在以此为指导来确定我们物流中心的物流水平,变被动销售型为市场导向性,在相互促进在提高物流服务的前提下,从整体上降低物流成本。
2.2.3 通过构筑物流信息化来控制物流成本。该方法主要降低库存持有成本和运输成本,所谓物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动,以实现对货物流动过程的控制,从而降低成本、提高效益的管理活动。
研究表明随着信息技术的广泛应用,物流管理的基础已成为物流信息,即用信息流来控制实物流,用信息来代替库存。因此,物流信息化建设是现代物流的灵魂。
全球财富冠军——沃尔玛的成功关键之一,就是他强大的物流信息系统,在沃尔玛庞大的集团式购销网络中,以卫星通讯和电脑管理所代表的信息化高科技联络方式起着举足轻重的作用,正是信息技术的应用,降低了沃尔玛的物流成本,确立其零售业市场的霸主地位。
从以上例子可以看出,传统的物流模式难以取得成本上竞争优势,企业必须借助于现代信息系统的构筑,才能准确、迅速地处理各种物流业务; 达到对物流过程的合理,有效的控制,满足货主企业的需求。
2.3 物流成本控制的具体方法
2.3.1 加强对烟草物流中心的投资规划。物流中心的规划设计对物流中心未来的运作影响巨大,所以在规划之初就应全面调研,广泛听取专家建议,并且对未来几年的业务发展做出科学的预测,以此为前提,以市场需求为导向进行合理的规划。目前烟草行业卷烟配送中心建设总原则上严格贯彻国家烟草总局精神,按照各地市卷烟消费市场规模,经济发展水平和人口变化趋势将卷烟配送中心规模基本划分为三类,在中心的实际建设过程中,采用招投标的方式,广邀业界精英对物流中心的进行投标,邀请相关行业专家学者对投标方案进行评标,确保了物流中心整体建设思路的正确性。从而达到对卷烟配送中心固定资产的合理化控制,即对其固定资产折旧费用进行了合理化控制。
2.3.2 采用ABC分类法对库存进行分类管理:ABC分类法通常是将手头的库存按年度货币占用量分为三类:①A类是年度货币量最高的库存,只占库存总数的15%,但用于他们的库存成本却占到总数的70%-80%。这类库存要求现场管理要更加严格;要经常进行检查和盘点。②B类是年度货币量中等的库存,这些品种占全部库存的30%,占总价值的15%~25%。这类库存要进行次重点管理,现场管理不必投入比A类更多的精力;库存检查和盘点的周期可以比A类要长些。③C类是年度货币量较低的库存,它们只占全部库存的5%,但却占库存总数的55%。这类产品只进行一般管理,管理现场可以更粗放一些;但是由于品种多,差错出现的可能性也比较大,因此也必须定期进行库存检查和盘点,周期可以比B类长一些。利用ABC分析法可以使企业更好的进行预测和盘点,以及减少安全库存和库存投资。采用该方法的主要目的就是加强烟草卷烟配送中心的库存管理,减少安全库存,降低维持库存所占用资金。具体操作上首先对各卷烟品牌年度库存成本进行统计,根据各品牌占用资金比例对其进行ABC类划分,根据各品牌不同的分类制定不同的库存策略。A类品牌,物流中心可每天检查库存情况,随时掌握准确的库存信息,并对运输时间作出认真计算,得出需要提前订货的时间。对于B类品牌的库存管理,卷烟配送中心可以采用周期性检查策略。每周期订货时,根据当时剩余的实际库存数量,决定需要订货的数量。该类品牌的库存周转率相对A类较低。对于C类品牌的卷烟,配送中心可采用定量订货的方式。根据历史销售数据,设定最高库存量和最低库存量,一旦库存达到最低库存是,就订货,将其补充到最高库存量。该类品牌的库存周转率相对为最低。
这种管理方法相对比较科学。对卷烟配送中心的存货持有成本合理化进行了控制。
2.3.3 通过物流的信息化建设控制卷烟送货成本。对于烟草卷烟配送中心来说,目前主要的需求有两个方面,首先是物流信息共享和动态货物跟踪。一个完整地物流过程所包括的基本动态信息有货物入库通知,客户需求安排,货物提货记录等。动态货物跟踪要求授权用户均可以通过信息平台查询货物的流动,货物的库存量等数据,从而迅速,及时,有效地掌握货物的动态信息。其次是通过智能化车辆调度系统对车辆进行智能化的调度,“烟草行业”物流配送属于城市内的密集分销行业,就烟草行业而言,其“行业特点”决定了它的物流配送的特点,运输车辆的调度是工作的重点之一。正确的调度可以有效减少车辆的空驶率,实现路径的合理化运输,从而有效减少运输成本,节约运输时间,提高经济效益。
目前陕西省汉中市卷烟配送中心通过精心调研和考察,逐步建立了信息化大平台,在配送管理系统,仓储管理系统的基础上,更增加了后勤管理系统,分拣管理系统,综合调度指挥系统。将各个子系统有效结合在一起使得信息化的优势得到最大的发挥。集管理、调度、监控、决策支持和统筹指挥为一体的综合指挥调度系统应运而生。该系统采用“纺锤体”管理模式值班领导、网建管理员、督查考核员、分拣管理员、GIS系统管理员、网络信息管理员实行集中办公,对物流中心各环节的日常工作实行可视化管理。调度中心指挥员、总值班员现场协调各个职能岗位。系统通过中央中控管理服务器和中控管理软件系统,将来自物流综合管理平台、GIS地理查询分析系统、营销系统、CRM系统、分拣动态3D可视系统、物流仓库作业现场的视频监控信息、图像等内容,集中统一视频展示,构建起多功能的展示大屏。对仓储、分拣作业流程、配送车辆行驶状况、人员工作情况及办公区、园区周界安保工作等进行可视化的实时跟踪、现场办公和远程调度指挥。及时协调、处理各业务节点出现的问题,准确、有效反馈各类信息,迅速下达指挥、决策指令。在提高配送中心工作效率的前提下,不仅降低了卷烟的送货费用,更通过信息化手段对整个汉中地区的烟草商业企业卷烟物流配送的变动成本进行了合理化的控制。
2.3.4 坚持PDCA的管理过程,不断优化业务合理化成本。PDCA管理是指物流企业制定计划(Plan)进行改进,实施(Do)计划,检查(Check)是否达到了预期效果,如果改进失败就通过调整计划进行处理(Act),如果改进成功就将行动制度化,失败的总结教训,并提出修改计划,转入下一个循环。
卷烟配送中心需要为了合理化控制成本,必须不断的进行业务流程优化,PDCA为这种不断优化的工作提供了一个科学的步骤,首先明确配送中心期望近期业务上有如何样的成果;其次指定具体的业务改进计划;再次根据计划具体实施;周期内对实施计划进行检查,检查是否达到预期效果,如果成功就将该改进计划制度化,如果改进失败就总结教训,并对改进计划进行调整,进入下一循环。
3 发展和展望
近几年来,我国烟草行业的物流建设进入了高速发展的时期,烟草专卖局总公司领导在全国烟草行业现代物流建设工作会议上批示“现代物流建设是卷烟现代流通的重要支持,是实现传统商业向现代流通转变的关键所在。在行业物流建设工作中,一定要坚持合理规划,统一标准,经济适用,综合配套的方针,通过切实加强管理,努力降低成本和提高效率,为增强中国烟草整体竞争力做出应有的贡献。”
参考文献:
[1]胡红春.智能化信息调度系统平台研究,《物流技术》,2007年第26卷3期,100页.
[2]战斗.浅析企业物流管理中的ABC库存分析法,《大众科技》,2005年04期,85页.
[3]穆海平.企业物流成本分析及控制措施研究[J].价值工程,2011(27).
关键词:;C#;sqlserver;B/ S;企业公共事务管理
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2014)02-0259-03
1 概述
随着现代公司规模的不断扩大,技术含量越来越高,公司事务管理的工作量也越来越大。事务管理涉及大量的数据处理,若果用手工来完成庞大的数据处理,将费时费力,还容易出错,而随着计算机应用的迅猛发展,网络应用不断扩大,为了满足公司事务管理的需要,事务管理系统作为计算机应用的一部分,使用计算机对公司信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。这个方案在技术上来讲我们是采用B/S模式,每个员工都可查看信息,员工在线查改,结果数据通过网络回收,生成员工信息数据,物资数据和统计数据。事务管理系统就是把坟山的公司的各种信息实行统一、集中、规范的收集管理,简历分类编号管理、电脑存储查询以及防火、防潮、防蛀、防盗等现代化、专业化的管理系统,为公司解除后顾之忧,它能够极大地提高管理的效率,也是公司的科学化、正规化管理的重要条件。
2 相关技术
2.1 .NET 简介
.NET就是Microsoft的XML Web服务平台。不论操作系统或编程语言有何差别,XML Web服务器能使应用程序在Internet上传输和共享数据[1]。
Microsoft .NET平台包含广泛的产品系列,它们都是基于XML和Internet行业标准建构,提供从开发、管理、使用到体验XML Web服务的另一方面。XML Web服务将成为您今天正在使用的Microsoft的应用程序、工具和服务器的一部分,并将要打造出全新的产品以满足您所有业务需求。更具体的说,Microsoft正在五个方面创建.NET平台,即工具、服务器、XML Web服务、客户端和.NET体验。Web服务从由简单网页构成的静态服务网站,发展到可以交互执行一些复杂步骤的动态服务网站,这些服务可能需要一个Web服务调用其他的Web服务,并且像一个传统软件程序那样执行命令。这就需要和其他服务整合,需要多个服务能够一起无缝地协同工作,需要能够创建出与设备无关的应用程序,需要能够容易地协调网络上的各个服务的操作步骤,容易地创建新的用户化的服务。
2.2 JavaScript
JavaScript是一种能让你的网页更加生动活泼的程式语言,也是也是目前网页中设计中最容易又最方便的语言。你可以利用JavaScript轻易的做出亲切的欢迎信息、漂亮的数字钟、有广告效果的跑马灯及简易的选举,还可以显示浏览器停留的时间。让这些特殊效果提高网页的可观性[2]。
2.3 UML 建模
UML(Unified Modeling Language的缩写)同意建模语言,是用来对软件密集系统进行可视化建模的一种语言。UML为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言[3]。
UML的主要特点可以归结为三点:
1) UML是Booch、OMT和OOSE等方法基本概念的拓展与延伸。
2) UML还吸取了面向对象技术领域中其他流派的长处,其中也包括非OO方法的影响。UML符号表示考虑了各种方法的图形表示,删掉了大量易引起混乱的、多余的和极少使用的符号,也添加了一些新符号。因此,在UML中汇入了面向对象领域中很多人的思想。这些思想并不是UML的开发者们发明的,而是开发者们依据最优秀的OO方法和丰富的计算机科学实践经验综合提炼而成的。
3) UML在演变过程中还提出了一些新的概念。在UML标准中新加了模版、职责、扩展机制、线程、过程、分布式、并发、模式、合作、活动图等新概念,并清晰地区分类型、类和实例、细化、接口和组件等概念。
3 系统开发设计
3.1系统结构
企业公共事务管理系统是由管理员子系统、经理子系统和员工子系统三部分构成。
其中管理员子系统具有下列功能:员工管理、经理管理、工作计划管理、办公用品管理、会议管理、固定资产管理、管理员自管理和系统管理;经理子系统具有下列功能:工作计划统计、办公用品统计、会议管理、经理自管理和退出系统;员工子系统具有下列功能:填写工作计划、查询计划执行情况、办公用品、会议查看、注册和找回密码。系统结构图如图1所示。
对管理员来说,包括员工管理、经理管理、工作计划管理、办公用品管理、会议管理、固定资产管理、管理员管理和退出系统等八个模块。
1) 员工管理:管理员可以对员工进行管理,包括添加、删除、修改和查询。
2) 经理管理:管理员可以对经理信息进行添加、修改、查询和删除操作。
3) 工作计划管理:管理员可以对工作计划信息进行添加、修改、查询和删除操作。
4) 办公用品管理:管理员可以对办公用品信息进行添加、修改、查询和删除操作。
5) 会议管理:管理员可以对会议信息进行添加、修改、查询和删除操作。
6) 固定资产管理:管理员可以对固定资产进行添加、修改、查询和删除操作。
7) 管理员管理:管理员可以对自己的信息进行修改。
8) 系统管理,管理员可以退出管理员界面。
对员工来说,包括填写工作计划、查询自己计划执行信息、办公用品、会议查看、注册和找回密码等六个模块。
1) 填写工作计划:管理员设定工作目标,员工填写工作计划,经理填写执行情况。
2) 查询自己计划执行信息:员工可以在线查询以前工作的执行情况。
3) 办公用品:员工可以查看办公用品库存,自己办公用品领取记录和使用报表。
4) 会议查看:员工可以查看会议通知。
5) 注册:员工可以为自己注册一个账号。
6) 找回密码:员工可以根据账号和密码提示问题进行密码找回。
对经理来说,包括工作计划统计、办公用品统计、会议管理、经理自管理和系统管理等五个模块。
1) 工作计划统计:经理可以查看员工的总体工作计划情况,以及添加修改每个员工的执行情况。
2) 办公用品统计:经理可以查看办公用品库存和员工的办公用品总体领取记录,以及每个员工的使用报表。
3) 会议管理:经理可以查看会议计划、会议室,并向管理员申请会议室,之后对与会人安排及通知和发放会议资料。
4) 经理自管理:经理可以对自己的信息进行修改。
5) 系统管理:经理可以退出经理管理界面。
3.2 系统的模块设计
本系统分为员工前台子系统、经理子系统、和管理员子系统。功能如下:
1) 员工前台子系统:注册,找回密码,填写工作计划、查询自己计划执行信息、办公用品和会议查看。
2) 经理子系统:工作计划统计、办公用品统计、会议管理、经理自管理。
3) 管理员子系统:员工管理,经理管理,工作计划管理,办公用品管理,会议管理,固定资产管理,管理员信息管理,和系统管理。
3.3系统的性能目标
适应性:国内大多数企业的公共事务管理尚未形成成熟稳定的模式,因此系统的设计应该能够满足企业公共事务管理的发展,适应事务管理方法的变化[4]。
可靠性:B/S架构下的企业管理系统,应用和数据的资源开销集中在服务器端,在工作日发生访问峰值时,对服务器形成巨大压力。因此,系统的应用设计要有良好的可靠性,保证在并况下能保持其固有的性能水平[5]。
3.4 系统的数据库设计
建立管理系统数据库的根本目标就是为企业信息管理系统提供数据,实现数据的共享。在数据库中,数据存放在表中。通过对业务数据的分析,并结合系统的功能需求,设计数据表,通过这些数据表支持系统的正常运行,并满足用户的要求。系统中具有的表有:管理员信息表,员工信息表,经理信息表,工作目标信息表,工作计划信息表,工作计划执行情况信息表,办公用品信息表,办公用品领取记录信息表,回忆计划信息表,会议室信息表,会议信息表,固定资产信息表。在前文的实体以及实体之间关系的基础上,形成数据库中的表格以及各个表格之间的关系。表之间的关系以及相关表信息如图2所示。
4 结论
本人讨论了企业公共事务管理在信息化发展中的重要作用,采用MVC的框架开发设计了一个企业公共事务管理系统,该系统科学合理的对企业公共事务进行管理,完成了员工前台子系统管理、经理子系统管理和管理员子系统管理等众多模块,使企业的事务管理变得简便、规范提高了企业资金使用率、提高员工的工作效率、降低成本、同现有业务接轨,有助于企业的高速运作。
参考文献:
[1] 赛奎春,宋坤,赵智勇,等.C#信息系统开发实例精选[M].北京:机械工业出版社,2008.
[2] 刘志峰.软件工程技术与实践[M].北京:电子工业出版社,2008.
[3] 甘志,C#高级应用开发篇[M].北京:清华大学出版社,2008.
关键词:医院资源计划;仪器设备;精细化管理
医院资源计划(hospitalresourceplanning,HRP)是医院成功管理思想和技术,融合现代化管理理念和流程,整合医院已有信息资源,创建一套支持医院整体运行管理的统一高效、互联互通、信息共享的系统化医院资源管理平台;是医院实现“人财物”“医教研”“护药技”管理科学化、规范化、精细化、可持续发展和战略转型的支撑环境;是医院树立整体观、服务观、效益观、社会观及推动医院谋求发展、体制创新、技术创新、管理创新的推动力。随着现代医学的不断发展,越来越多的新设备运用于手术中。如何提高仪器设备的使用期限,确保手术过程中手术仪器设备的完好率,保证手术顺利完成,手术室仪器设备的管理就显得尤为重要[1]。2015年我院实行HRP系统,使手术室仪器设备管理达到可视化、科学化,最大限度地发挥了设备的效能。现将我院手术室仪器设备管理与体会报告如下。
1一般资料
我院是一所综合性三级甲等军队医院,拥有层流洁净手术间,科室现拥有各外科所需仪器设备,有C型臂、高清3D腹腔镜、显微镜、输尿管镜、等离子电切镜、电动止血带、电外科能量平台、电外科工作站、自体血回收机、超声刀、空气波压力治疗仪、BlankeryolⅡ体温调节系统、卡氏灭菌消毒锅、鼻内镜、脑室镜等。
2管理方法
2.1完善验收程序
新进仪器设备到科后应由厂家、医学工程科、手术室设备管理员三方在场,对仪器设备外包装进行检查、开箱及数量清点,按照合同所签订的配置要求进行核对,做好详细的书面记录。2.2人员的培训新引进的仪器设备经安装验收合格后由厂家专业技术人员负责对科室人员进行培训,在《仪器设备培训记录》本上登记,详细记录培训者、受训人、受训情况、操作情况、清洁消毒灭菌和保养方法。培训合格后将仪器设备的操作流程卡挂于设备上,建立《仪器设备使用记录本》。对特殊的仪器设备,除手术室人员培训外,手术时可由厂家技术人员在台下指导护士或医生进行操作,使其能熟练掌握仪器设备的功能,从而提高仪器设备的使用率,延长使用寿命。
2.3专人管理
科室指定设备管理员对所有仪器设备进行专人管理,要求设备管理员熟练掌握所有的仪器设备的使用原理、操作步骤、基本故障判断。每台仪器设备应有《仪器设备使用记录本》,将仪器设备使用时间、科别、床号、病人姓名、性别、年龄、手术名称、主刀医生、术中使用情况、有无故障等进行详细登记。为保障仪器设备的正常运行,每天安排固定人员对术后的设备进行清洁、消毒工作,认真填写仪器设备日检表。
2.4建立仪器设备信息档案
将购买仪器设备的说明书、操作手册、维修手册与电路图分类放置在手术室,仪器设备的外观、序列号拍成图片或制成影像资料,登记在手术室仪器设备管理档案内,并与院内HRP系统仪器设备固定资产网络联通,建立仪器设备独立电子档案,包括设备名称及照片、型号、序列号、生产厂家、购买日期、价格、启用日期、维修记录等,以方便查询、维修、成本核算及报废。
2.5维修及保养
定期将仪器设备的使用情况与医学工程科、厂家进行沟通,共同维护。在排除因操作不当引起的设备故障外,设备管理员应及时与医学工程科联系,并在HRP系统仪器设备固定资产网上进行故障情况的报修,以便及时备案。设备进行维修过程中包括仪器设备故障的原因、维修配件的名称、价格、维修的次数等都要进行详细记录,每个记录除HRP系统电子档案外,科室还应有相应的文字档案。
2.6预防性维护
为了控制设备使用风险,对高风险医疗设备进行预防性维护(PM)工作。医学工程科按照国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)的要求,建立了一套新的医疗设备综合风险评分系统,每年定期加强仪器设备计量、质检工作,对手术室的设备进行故障分析。国家要求强制检定的设备进行计量检定,军队要求进行质量检测的设备进行质检,对没有资质检测的设备,委托重庆市技术监督局进行专业测试,并将测试结果记录归档。如电刀类PM为半年,消毒锅类为1年等。对使用年限超过8年和连续工作时间较长的设备进行一年多次的预防性维护。对科室进行巡检时向设备管理人员、询问设备运行情况,查看仪器设备日检表记录,检查仪器设备摆放位置、设备功能是否正常,发现问题及时解决,对使用人员提出的问题及时给予处理。
3体会
科室规范仪器设备的操作流程,加强人员培训管理,同时,强化医护人员责任心[2]。减少由于操作不当引起的故障及仪器设备损坏比率,延长了仪器设备的使用寿命。而定期的专业人员检查、维修与保养,是仪器设备正确安全使用的保障,也是提高医疗水平及保证手术安全顺利的前提[3-4]。通过对手术仪器设备的信息化管理,让仪器设备始终保持在良好状态下提高了手术效率,得到手术医生的一致好评。医疗设备档案的信息化管理也将为医院之间的资源共享及远程维修带来广阔的前景[5-6]。HRP系统的建立最大限度发挥资源效能,使手术室仪器设备台账管理可视化,成本管理、绩效管理科学化。为仪器设备在使用过程中的维修与维护提供相关资料及数据,可以追溯档案内所有设备使用状况及效率,为科室在采购相关设备时提供文件和数据支持[7]。
参考文献:
[1]付文红,王建英,陈芳.浅谈手术室贵重精密仪器设备管理与使用体会[J].中国实用医药,2010,15(5):269-270.
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[3]凌丽娟.手术室仪器、设备应用技术培训方式的探讨[J].当代医学,2011,17(16):126-127.
[4]张晓燕,黄媛,汪娜,等.手术室贵重仪器设备的安全管理及合理使用[J].医疗卫生装备,2011,32(2):119-124.
[5]江川.医疗设备动态技术档案管理系统的建设与实践[J].中国医疗设备,2011,26(5):40-42.
[6]祁增凌,余元龙,钟珊珊.医疗设备档案维修记录的数字化管理[J].医疗卫生装备,2012,33(2):136-137.
【关键词】AR技术;商业银行;应用前景
1990年,波音公司研究员Tomc audell和他的同事在设计一个辅助飞机布线系统时提出了“Augm ented R cad-ity”(简称AR)概念,是将原本在现实世界的一定时间空间范围内很难体验到的实体信息(视觉信息、声音、味道、触觉等),通过计算机等科学技术模拟仿真后再叠加,将虚拟的信息应用到真实世界,被人类感官所感知,从而达到超越现实的感官体验。因此,真实的环境和虚拟的物体实时地叠加并同时存在于同一个画面或空间。
AR技术,不仅展现了真实世界的信息,而且将虚拟的信息同时显示出来,两种信息相互补充、叠加。它包含了多媒体、三维建模、实时视频显示及控制、多传感器融合、实时跟踪及注册、场景融合等新技术与新手段。增强现实提供了在一般情况下,不同于人类可以感知的信息。
一、AR技术主要特征及应用领域
(一)AR技术主要特征
首先,融合虚拟和现实。增强现实技术将计算机生成的虚拟物体和信息叠加到真实世界的场景中来,以实现对现实场景更直观深入的了解和解读,在有限的时间和有限的场景中实现与现实相关知识领域的理解。增强的信息可以是与真实物体相关的非几何信息,如视频、文字,也可以是几何信息,如虚拟的三维物体和场景。其次,实时交互。通过增强现实系统中的交互接口设备,人们以自然方式与增强现实环境进行交互操作,这种交互要满足实时性。第三,三维注册。“注册”(此处可以解释为跟踪和定位)指将计算机产生的虚拟物体与真实环境进行一一对应,且用户在真实环境中运动时,也将继续维持正确的对准关系。
(二)AR技术主要应用领域
AR技术可广泛应用到军事、医疗、建筑、教育、工程、影视、娱乐、家居、工业、旅游、电商等领域。例如,瑞典著名的家具品牌宜家在2005年推出一款“IK EA N ow”应用程序,消费者通过用手机摄像头扫描房间,放置软件中的家具,达到体验不同家具放置的效果,并且打出不用担心买到错误家具的广告语,解决了消费者的不安心理,这款AR广告程序满足了消费者在线购买产品的欲望。同时,AR技术可在医学领域发挥独特作用,可以帮助医学学习者建立对人体系统的立体动态概念,观察内部活动、模拟手术实践等。微软在AR眼镜的会上就展示了其在医学教育领域的潜力:只需随手一拨,就可以得到不同层次的人体结构,还可以单独观察某一器官的运动。它可作为一种可视化手术辅助工具,用图像来指导外科手术的完成,协助医生在可视化环境下精确完成手术,赋予医生“透视功能”,使医生更加具体的了解病人体内的情况从而确定手术的精确位置。
二、AR技术在商业银行的应用现状
目前AR技术在商业银行的应用尚处于起步阶段,但已有部分商业银行在客户服务和产品营销方面尝试使用AR技术。如马来西亚银行为追求世界最新科技潮流,同时为给顾客带来更便捷、更高效率的服务和即时满足感,了首个增强现实移动银行应用,可支持手机扫描条码。这款应用可以允许顾客查询自己的账户余额、信用卡消费记录、随时随地进行转账。这款应用可以有效减少顾客对实体银行或者ATM机的需求”。南京银行“你好银行”用A R技术推出的“发现你好”功能,正是紧随AR技术发展趋势,开创性的将AR技术与你好银行营销推广相结合,为“你好银行”客户提供耳目一新的互动体验。客户只需打开南京银行你好银行APP,通过手机摄像头扫描任一南京银行或你好银行Logo即可随机获得一个以AR效果呈现的奖品。这是南京银行“你好银行”近期特别策划的客户互动体验场景。
此外,平安银行北京分行打造的“北京分行AR”APP是北京分行为高端借记卡用户打造的“增强现实”媒介平台。它能将真实世界和虚拟信息集成,实现实时交互。这种全新的多媒体交互形式能运用文字、图片、信息图、平面动画、3D动画、语音、实拍视频等手段,生动地向持卡人及时讲解平安借记卡的使用场景、最新营销活动、增值服务权益等有用信息,以方便持卡人更好地使用该系列信用卡。初次上线使用,北京分行将扫描点设在白金及以上借记卡左上角的“平安银行”Logo之上,内容为展示高端客户的权益,通过理财经理、大堂经理的展示达到营销信息推送目的。
三、AR技术商业银行内部管理应用前景
(一)网点建设规划、布局优化和功能改造
AR技术在商业银行营业网点建设规划及网点布局优化和功能改造方面有广阔应用前景。采用AR技术将规划效果叠加到真实场景中以直接获得规划的效果供评估决策,能使决策更加科学。营业网点建设规划及网点布局优化和功能改造包括营I网点的地理位置的选择、内部装修、设施的布局等内容。商业银行在营业网点建设规划及网点布局优化和功能改造方面的现行做法主要是由基层支行通过对拟建或拟优化和功能改造的营业网点所在地现场考察,综合考察周围的经济金融环境、交通环境,如所在地的物流、各类市场、国家机关及事业单位、企业、居民小区、已有其他商业银行营业网点、交通环境等情况及网点建设或改造成本,做出需求报告及图纸,报上级行审查审批。上级行审查审批人员主要是根据基层支行的需求报告做出决策批复,基层支行根据批复选择开发商对营业网点进行施工建设,在整个决策过程中没有客户、网点员工的参与,营业网点施工建成前也无法将建成后的网点场景效果呈现给上级行审查审批人员、客户、网点员工评价。如果基层银行利用AR技术做成网点建设规划或网点布局优化和功能改造需求报告及电子资料,上级行的规划建设审查审批人员可以看到拟建或功能改造的营业网点的地理位置的实景情况和周围环境,以及网点建成后的场景效果。在正式实施前可以请网点员工及周围不同类型的客户提出修改意见和建议,避免由于营业网点规划建设的盲目性带来的风险。
(二)员工管理与培训
AR技术在内部员工和资产管理方面,如员工考勤、固定资产管理、信贷资产管理等方面前景开阔。现行员工考勤方式主要是刷卡方式,实际操作中存在员工请人代刷卡导致考勤不准确情况。如果利用带有人脸识别功能的AR技术,商业银行可通过识别员工的脸部特征来确定员工的身份进行精准考勤。商业银行也可以利用AR技术制作AR固定资产管理卡片、贷款管理卡片来加强管理和提高管理水平。管理人员通过扫描AR固定资产管理卡片可以了解该固定资产的购买日期、价格、厂商、管理单位等信息:通过扫描AR贷款管理卡片了解到该笔贷款的发放对象、发放日期、贷款金额、贷款期限和利率等要素,同时能够查询贷款调查人员、审查审批人员、管理单位、客户还款情况等信息,了解贷款的抵押物权证及相关合同的保管情况。
AR技术在员工培训方面有应用潜力。在员工培训中,运用AR技术有望成为最有效的培训方式。AR技术可以增强培训体验,更加贴近真实,能够为员工提供一个知识丰富的学习环境、一个没有银行资金损失和信誉损失风险的操作环境。在营业网点柜台业务培训时,新员工可以利用AR技术为电脑生成的虚拟客户办理业务,同时一切都在真实训练环境中进行。虚拟客户能对新员工的服务质量和水平进行实时反馈,而新员工可以记录和重放训练过程。例如,银行对员工进行信贷业务培训时,运用AR技术,计算机能够根据培训目的,生成虚拟相应企业。这样员工可以运用现实中的信贷政策和工具对虚拟企业进行信贷操作训练。同时,对员工进行银行财务会计业务培训时,银行可利用AR技术使电脑能够根据培训目的,生成虚拟的银行分支机构,这样员工可以运用会计知识及政策在虚拟银行上进行财务会计业务训练,并且在财务会计训练过程中实时跟踪各个环节和流程。
四、AR技术在商业银行对外营销和服务应用前景
(一)产品营销
AR技术在产品营销方面有广阔的应用前景。商业银行现行产品营销的方法和手段比较单一,主要是依靠营业网点摆放宣传折页、展架来宣传产品,或者通过网点客户经理或大堂经理和柜员向客户推介相关产品。营业网点用摆放的宣传折页、展架来宣传产品,由于主要依靠文字和图片来宣传介绍产品,内容枯燥效果欠佳,同时银行员工在向客户推介相关产品时,由于员工语言表达能力及对产品熟悉程度的差异,营销效果也不一定理想。基于商业银行的产品具有高度抽象的特点,AR技术能将银行抽象金融产品可视化、形象化,从而增强客户对银行产品的认知程度和申办意愿。AR卡册、传单、卡片等宣传资料的应用将带给商业银行营销宣传方面创意空间,升级传统物品资料宣传方式,解决传统物品宣传资料无法把产品以更深入的互动方式介绍给客户的问题,带给客户视觉和影像的全新体验,为商业银行突显品牌效应。商业银行也可通过AR技术开发商开发出产品和业务宣传资料,能声形并茂、清晰准确地宣传产品,并能让客户模拟使用产品达到体验效果,增强产品对客户的吸引力。比如,商业银行可以利用AR技术,让客户通过手机扫描环球旅游信用卡的AR宣传资料,就能模拟在国外旅行时购物、住酒店、就餐的用卡情景体验,达到增强客户的办卡意愿的目的。
(二)建立金融超市
商业银行通过建立AR金融超市,将其设置于营业网点客户大厅或ATM机具场所进行营销。AR金融超市只需几平方米的空间,客户通过裸眼只能看见AR金融超市招牌及业务指南,而通过AR设备则可看到一个完整金融超市,超市产品展柜上放置了数字形式的金融产品。用糁恍柰ü手机等移动设备扫描产品,就可以了解产品的功能、特点、申办条件及使用方法。同时AR金融超市可利用带有人脸识别功能的AR技术确定客户的身份,获取客户在银行的信息资料后向客户自动推荐合适产品。客户通过筛选,可对符合申办条件的产品添加至网络购物车,完成购买或申办。AR申办产品完成后,客户可选择在营业网点领取申办的产品,也可选择在客户单位或家中收到银行寄送的产品。
(三)客户服务
商业银行也可将AR技术运用于客户服务,识别优质客户并提高服务质量。客户在商业银行营业网点办理业务时,营业网点可利用带有人脸识别功能的AR技术,通过识别客户的脸部特征来确定客户的身份,进而获取客户在银行的信息资料,如客户在银行的资产、负债情况。同时利用AR技术,计算机系统根据客户的资金实力和已有银行产品情况,可自动筛选适合客户的新产品并客户推荐。对于系统识别出的贵宾客户,商业银行可安排人员提供专门的个性化服务,以提高贵宾客户的满意度和对银行的忠诚度。AR技术也可用于客户业务咨询及问题解答和产品使用辅导。商业银行现行的客户业务咨询,问题解答和产品使用辅导方式,主要是营业网点员工提供现场服务或客户服务人工坐席提供电话服务。营业网点员工提供现场服务由于受营业时间和员工业务水平限制,往往难以满足客户需求,而客户服务人工坐席提供的电话服务会经常出现人工坐席繁忙导致无法及时提供服务的现象。客户可通过手机银行的AR软件,输入业务问题的提示便可即时获得解决方案,同时通过扫描产品获得产品的使用辅导,这将方便客户,为其节省宝贵时间。
设备管理的主要目的是用先进的计算机技术、科学的管理模式来管理企业的设备,是企业管理的一个重要组成部分。加强设备管理,有利于企业取得良好的经济效果,也有助于对老、旧设备不断进行技术革新和技术改造,合理地做好设备更新工作,加速实现工业现代化。
本文以成都飞机工业(集团)公司数控加工厂的MES下基于Web的设备管理系统的开发为例,通过分析MES下的设备管理系统与传统设备管理系统的差异,举例说明了设备故障处理的整个流程在MES下基于Web的设备管理系统的特点和实施要点。
设备管理系统的现状
设备管理系统主要管理设备整个生命周期的活动。目前,设备管理系统可以分为三类: 一般设备管理系统、ERP中的设备管理系统和MES下的设备管理系统,这三者之间有一定的交叉或者部分模块相同,但定位不同、侧重点也不同。
一般的设备管理系统
一般的设备管理系统主要管理设备基本台账、设备参数信息、设备档案信息、设备维修保养信息等,没有或极少与其他系统集成,比较容易形成信息孤岛。
ERP中的设备管理系统
从ERP(企业资源计划)的角度来看,设备管理的功能主要服务于企业级的业务管理,其中设备管理系统主要管理设备前期与中期业务,包括设备招投标、设备购置、设备安装调试等,以及中期的设备固定资产管理,如资产台账、资产折旧、资产变更等。ERP内部的各个子模块已经相互无缝集成,当然其中设备管理系统作为ERP中的一部分也与其他子模块实现了有效集成。
MES中的设备管理系统
MES中的设备管理更多的是关心制造过程中设备的实时状态、设备的可用能力、设备的维修状态、设备维护及保养计划,设备绩效信息等,功能具有较大的可伸缩性,上可扩展至设备前期管理,下可涵盖整个设备中后期管理过程。MES中的设备管理主要为车间各业务系统服务,并与生产过程紧密集成,强调设备的过程管理。MES中的设备管理信息通过MES实现内部共享,并与上层ERP系统实现信息集成。
MES中的设备管理系统具有如下几个特点:
■ 设备管理系统要为MES系统中的其他模块提供完整、准确的设备数据信息支持,实现设备信息共享。
设备管理系统可以为工艺部门编程并提供设备的数据信息,便于编制NC程序,还可为生产调度提供设备状态信息、维修信息等,为MES 准确下达生产计划提供依据。
■ 系统侧重对与生产直接相关的设备信息进行管理。
设备管理系统关注与生产调度计划相关的设备保养信息以及与采购部门相关的备件订购状况等信息的管理。
■ 系统能实现对网络故障请求(如维修请求)的快速响应。
设备系统中的设备维修模块,一改以往传统的打电话通知维修部门的方式,改为及时从网上直接发送详细故障信息反映给维修部门,以便维修部门快速响应现场的维修故障。
■ 系统管理的设备信息具有实时性、可追溯性的特点。
设备管理系统中提供的设备状态信息是设备的实时状态信息,在设备状态变动时,系统自动记录设备当时的信息; 当设备发生故障时,维修人员对维修过程进行记录,形成了维修履历,使设备故障具有可追溯性。
■ 系统在符合ANSI/ISA95标准基础上,在适合自身管理需求下,能做到实用、安全、高效。
设备管理系统可以根据用户自身需求定制一些符合自身特点的管理模块。
设备管理系统应用在数控厂
目前,成飞公司数控加工厂设备主要以数控设备为主,大部分设备的资产价值很高,如何科学、高效地管理这些数控设备非常重要,所以,设备管理系统的应用实施,为设备的合理利用、高效管理提供了强有力的信息化管理手段。
系统功能
设备管理系统主要包括如下几个模块:
■ 设备基础信息: 主要管理设备台账信息、设备参数信息(如工作台尺寸、主轴参数、坐标系等),为生产调度、工艺程编等部门提供设备信息。
■ 设备人员信息: 主要管理设备操作人员、维修人员等信息,设备操作人员信息为生产计划安排提供设备操作人员的排班信息,维修人员信息为设备故障处理能够得到快速响应提供保障。
■ 设备实时状态: 设备实时状态管理主要监控设备的实时状态,几种状态发生的时间,预计处理完成时间,处理人等;为设备故障信息、设备运行状态、设备综合查询提供数据。设备实时状态信息来源于数据采集系统。
■ 设备故障管理: 主要管理设备故障处理过程控制,包括从故障发生、处理故障到故障总结过程中的所有使用的资源、参与人员和活动。
■ 设备保养: 主要管理从生产计划中接收保养计划,维修部门会制定详细保养计划,以及保养实施记录。保养时的活动包括保养时间,人员,项目还有设备的各项参数状况等等。
■ 备件管理: 主要管理备件出入库、采购、库存等信息,为维修人员提供备件库存查询,还可为备件采购提供依据。
应用举例
设备故障处理作为维修部门的一项重要工作,成飞公司数控厂在设备管理系统中建立了一个故障处理中心,监控设备处理过程,使故障的处理过程可视化、透明化、实时化,并且可通过对故障处理中的数据进行分析得到故障处理时间、一段时间内故障发生次数、设备停工时间、设备有效利用率等信息为维修专家系统提供数据,提高故障处理可视化程度,为生产提供依据。
该系统中的处理流程符合ANSI/ISA-95 标准对维修维护管理的功能定义,具有一定的通用性。
实施设备管理系统时,要制定相应的设备管理制度,加强员工管理,提高员工素养和责任意识。
1. 架构与环境
鉴于成飞公司数控加工厂的网络硬件资源已经成熟,系统采用标准、成熟、可靠的网络技术与B/S体系结构进行开发,开发平台为.NET平台,开发环境为MS Studio 2003 ,数据库服务器为oracle。
2. 设备故障处理流程
设备故障处理过程中,设备实时状态信息会及时反馈给生产相关的各个部门。当设备发生故障时,设备状态置为“故障中”; 当维修部门确认以后,设备状态置为“维修中”; 当维修部门维修完成确认后,设备状态置为“完好”。
■ 故障发起
当现场的设备发生故障时,现场工人及时登录数控加工厂的现场数据采集系统(MES系统的一个子系统),然后填写故障信息发送给维修部门。
■ 故障响应
当工人发送故障信息以后,设备管理系统会立即发出提示信息提示维修人员有设备故障需处理,维修人员便可以进入故障中心在待确认信息列表中确认回复。
■ 处理完确认
当维修人员维修完毕,必须及时在故障中心的待处理信息中回复信息,确认已经排除故障。
■ 故障总结
关键词:通信网络 资源管理
0 引言
网络作为一种Web服务,具备原来Web服务的所有优点。它能够提供资源共享、消除信息孤岛、实现应用程序的互联互通。并具有协同工作的特点,多个网络结点可以共同处理一个项目。除此之外,它还能提供动态的服务,能够适应变化。所以,网络对现有的互联网进行了非常好的管理,对分散在不同地址位置的各种资源进行统筹管理,这是资源管理一个发展的趋势,
电信网络资源管理系统是一种利用计算机技术、地理信息技术、数据库技术、通信技术,实现资源动态管理,处理电信网络资源的资料维护、信息查询和图档管理日常事务的系统一个完整的电信网络资源管理系统是集CAD技术、GIS技术及MIS技术为一体,通过分布式数据库的联网,形成统一的网络资源数据库,实现全网主要网络资源数据的动态管理和网络资源的综合利用。
通信网是电力系统的重要基础设施,是电网调度自动化、网络运营市场化和管理现代化的基础。随着大量网络设施的建设和投入使用,对通信网络的管理显得越来越重要。而网络资源的管理是网络管理的一个重要方面,也是提供其他高层网络管理功能的基础。网络管理部门缺乏对整个网络资源状况的准确了解,难以快速有效地进行网络的规划和调度,这些问题给网络的运行、维护带来了很大的困难,同时,也容易造成网络资源的闲置和浪费。
1 通信网络资源存在问题
通信对电力系统的保障能力有了很大的提高,但是由于新旧设备共存,通信手段繁多,通信资源管理体制仍沿用传统方式,管理工作难度大、效率低,目前看来,电信网络资源管理还存在着如下问题:
1.1 城市建设在不断的完善过程之中,对于电信业务量越来越大,底下管线分布随着变得复杂起来,不同类型的电信设备数据不断地增加;另一方面,因为电信技术的日新月异,设备和线路常常需要不断的更新,但是因为大部分的数据资料都是以纸质的形式来记录的,查询以及更换数据都是一个比较繁杂的工作,想要准确的监控整个电信设备的运行情况和生命周期就有很大的难度。
1.2 因为不能够获得完整的,精确的周边的地理信息,仅仅是在本地网区域里面实现资源信息的共享的难度是很大的,从整体上对区域性电信设备进行监管也是相当困难的。
1.3 高水准的服务质量才能够满足社会发展的需求,这就需要电信运营企业花较少的实践就能够实现用户投诉、故障定位和抢修方案分析等,电信企业需要把当前的业务与网络资源数据系统联系在一起,尽可能的提供质量最好的服务。
1.4 管理部门要对企业资产的最新状况从整体上进行分析,由此才能够更好的利用具备的资源来科学管理电信设备,避免出现不必要的投资,增强决策的合理有效性,以尽可能少的投资获得最大的经济效益。
2 通信网络资源解决方案
通信网络资源管理解决方案,具备灵活组网、快速开通、综合服务的功能直接影响着企业效益增长和发展速度。通信网络资源管理解决方案基于MapGIS K9平台,结合电子地图,支持可视化操作,可以精确定位资源,简化资源管理。系统有效的对网络资源实行精确化,全生命周期的管理,并且采用面向服务的体系架构,有效支撑资源的灵活应用和快速服务;系统架构的开放性和可扩展性,可以无缝融合各种新的网络组网技术;系统功能的伸缩性,可以有效支撑面向省集中和面向各本地网的资源管理要求。
2.1 主要特点
①实现图形和属性数据的互动:面向不同授权的管理人员提供直观、形象的查询、统计数据,方便了解相关信息。②拓扑关系自动维护:为系统管理的通信设施设备属性和数据的一致性、准确合理性提供强有力的保障。③WEBGIS信息:达到管理、办公的一体化、自动化和信息的共享;提供开放的二次开发平台,方便用户新功能的拓展。④支持多种数据库:支持ORACLE、SYBASE、SQL SERVER等多种大型商用数据库,服务器端支持Unix(Hp、Sun、IBM)、Linux、Windows系列操作系统;支持B/S、C/S及其混合式网络结构。
2.2 主要功能
①管线资源维护管理:实现了电光缆网管理、管道杆路网管理、成端面板管理、资源及地图的层管理、节点的增删改维护、以及导航树模式的查询定位等功能,同时支持多种查询条件,并以图形化的方式展示,包括区域管理、地址库管理、资源覆盖管理、地址详情、临时地址管理等。②转型业务资源管理:作为中国电信转型业务中的全球眼、EPON、C网等,系统也实现了资源存量管理及对其增值业务的应用的支撑。③全球眼资源实体录入:光终端设备、数字编码器、摄像头、视频线等,系统实现了关于资源实体的增删改维护功能,并实现了查询定位其拓扑、业务信息等。④EPON网络资源实体录入:OLT、OBD、ONU以及连接OLT、ODF、OBD、ONU的光纤等,系统实现了资源实体的增删改维护功能、并实现了对EPON光路管理和配置以及查询统计和前段业务的支撑。⑤C网资源管理范围包括:CDMA无线接入网物理实体资源、逻辑资源两部分;系统对于C网资源提供设施录入、导航显示、查询统计、逻辑图管理、拓扑图管理和固定资产管理等功能。图纸管理:新建图纸功能,并可生成管道、杆路、电光缆线路的路由图和逻辑图等各种图纸,方便了解相关信息。⑥查询与统计:可对任意范围、任意维度进行资源查询和统计,实现了对“光进铜退”的支撑。主要体现在综合查询和统计分析两大块,综合查询分为局设施查询、管道杆路查询、电缆资源查询、光缆资源查询、无线市话查询以及业务信息查询等;统计分析以统计功能树的形式分为资源常用统计、集团报表统计分析、铜缆网分析报表三大块。⑦用户权限管理:实现对功能点的可配置,整个权限管理分为用户管理、角色管理、部门管理、用户统计四部分,提供增删改和赋权等功能,可实时得分配或了解用户信息。资源配置:提供关于传统光网络和EPON网络光路的新建、删除及调整等,可展示路由图,逻辑图等等,并为前端运营做支撑。⑧固定资产管理:系统提供固定资产实体拆分、卡片导出、目录维护,固定资产卡片回填等功能,同步资源与固定资产卡片的一致性,便于电信固定资产的统一管理。预约服务:前台营业受理时,快速的查询资源覆盖范围,有效地节省了业务开通的时间。查询功能分为地址信息查询、业务信息查询两类,覆盖范围可提供出局站名称,可接入设备,实测速率,语音线路资源空闲数,是否可加装等信息,如不能加装,也会给出原因及最近的加装点。
3 结束语
通信网络资源管理系统应用完成对网络资源的掌控。通过对网络数据的集中管理以及大量的分析、统计工具,帮助企业掌握网络的现状,使企业在准确的原始数据的基础上进行网络的规划和优化。通过对通信网络资源管理系统的建设,我们可以在一个系统平台内实现了对传输网、数据网、交换网、接入网、以及环境动力信息的综合管理,实现对网内各个专业资源的集中监控、集中管理和资源共享。
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