智慧教学服务精选(九篇)

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第1篇：智慧教学服务范文

【关键词】中职语文教学 创新

汉语是中华民族的共同语言，是中国人的母语。语文教学承载着继承和发展祖国母语、培养和提高国民文化素质、促进中外交流与合作等一系列重大任务。长期以来，传统的教育体制一直认为，语文是各类学校教育教学工作不可或缺的主要科目之一，也是各级各类升学考试必考科目之一。因此，在普通中小学学校的教育教学工作舞台上，语文教师一直扮演着“主角”，稳做“老大”宝座。但职业教育的办学性质和教学要求，决定了在职业技术教育教学工作中，必须以专业学科教学为主，文化基础学科教学（包含语文学科）为辅。这就要求职业中学语文教师必须更新教学观念，立足于职教和学生的实际，突出职教特点，充分发挥语文教学的服务功能：

第一，明确目标，降低难度，实现语文教学对专业技术学习的辅助。

美国教育家布卢姆说过：“目标是预期的教学效果。”制定和确立明确的教学目标，有利于明确教学方向、落实教学大纲或课程标准的规定和要求，有利于选择适当的教学内容和教学策略，有利于合理有序地组织教学过程，有效地保证教学效果。他还说：“有效的教育始于准确的知道希望达到的目标是什么。”中职语文教学肩负着培养职中学生一般语文能力和从业实用语文能力的双重任务。制定职中语文教学目标，一方面要依据学生语文学习要求的阶段性特点，另一方面更要突出职中学生的职业特点和专业方向，从技术性和实用性出发，使学生学有所得、学有所用。同时，还要从职中学生的实际语文基础、语文能力出发，针对他们语文学习基础差、兴趣低的实情，降低学习难度，减轻学习负担，让学生“轻装上阵”，在学好基本实用的语文知识的同时，能够有更多的时间和精力学习钻研专业技术知识。这样，语文教学在学生专业技术科目学习中的辅作用才能够突显出来。

第二，创新教学方法，积极推广语文学习技能，为学生学习专业技术科目提供借鉴。

教学方法虽然不是固定的，但却有规律可循。古今中外的语文教育学者研究、探讨、总结出许多行之有效的教学方法。例如自主与合作、讨论与探究等学习理念和方法，精读与略读、速读与慢读、朗读与默读等阅读技巧和方法等，已成为语文教学中实用而典范的方法。“他山之石，可以攻玉”，中职语文教学应该积极运用这些方法，联系职业教育的职业性特色和学生的学习程度，研究、制定一套具有职教特色的语文教学方法，使之在课堂教学中起到引导性、启发性的作用，让学生从中汲取知识、获得技巧，有意识地在学习自己专业技术课程中加以借鉴和运用，从而使语文学习方法能够为专业课程学习所借鉴。

第三，开展以听说训练为手段、以专业知识为内容的教学活动，充分发挥语文教学集操作性、实践性、实用性于一体的工具。

许多中职生初中阶段的语文基础不扎实，致使他们对语文学习缺少兴趣、听说能力普遍低下。如在公开场合不能也不敢大胆、有序、清楚地表达自己的观点或看法；不能认真、专注地倾听别人的讲话，不能准确领会说话人的主要目的；方言浓重、普通话水平较低等等。

面对这种状况，若只是简单介绍基本的听说知识，介绍交谈的基本方法和技巧，几乎无法提高学生的口语交际能力。因此，中职语文教学必须对学生加强以专业知识为内容的听说能力训练：（1）全面推广普通话，要求学生说准、说好普通话，用普通话交流。（2）认真倾听是美德，培养学生认真、专注地倾听别人讲话的习惯。（3）以学生的专业知识为内容，结合专业设置情境，进行一系列系统的听说训练。这些训练不仅有利于提高学生的语言表达能力（尤其是口语表达能力），也有利于培养他们的理解能力，更能够使学生认真听讲，专心学习，全面提高学习成绩。此外，学生用熟悉的材料练习听说能力，会感到有话可说、有话会说，心理优势增强，胆子增大，从而起到事半功倍的效果。同时，也对学生的专业学习有极大的帮助，可谓一举两得。由此，语文教学的工具得以充分发挥。

第四，注重写字、写作练习，培养、提高书写能力和从业技能，为中职技术人才今后的事业发展“添砖加瓦”。

一手好字就是一个人的名片。广大中职生迈向社会的第一项考验就是他们的说话和书写能力。然而，大多数中职生的汉字书写能力低下，写出的汉字不规范，甚至令人无法辨识，写字速度很慢。因此，中职语文教学应该注重写字训练，如平时作业书写要求整洁、清晰；对书写能力进行考核分级，纳入学习成绩或技能考核标准；举行各种书法竞赛活动等等。这样，才能为他们走向工作岗位准备一张有分量的名片，并为他们在工作中能够进一步发展创造条件。

与此同时，培养学生的写作能力也是语文教学的重要任务之一。但是，中职教育以专业技能训练为主业，语文等文化课教学是副业，副业应该为主业服务。在培养学生写作能力时，不能简单照搬普通高中的作文教学要求和方法，应该弄清主业与副业的关系，明确自己的地位，确立适合职教特色的写作能力培养方法；从学生专业课程的角度，积极挖掘教材中应用文体写作的实用性内容，或者安排专门的课时，进行一些适合学生从业需要的写作训练（如公文写作、商务文书写作等等），以培养学生较高的综合技能。

第五，倡导积极开展课外阅读，培养、提升学生的语文素质和人文精神，为提高中等专业技术人才的文化素质提供优质的服务。

第2篇：智慧教学服务范文

关键词：教学；科研；社会服务

中图分类号 G642.0 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2016）06-163-02

高等教育发展实践说明，教师的综合素质高是高等教育发展的根本。只有教师的修养水平提高了才能保证教育的水平，保证学生发展的高度[1]。教学、科研与社会服务是高等学校的3大重要职能，也是教师的工作内容，三者之间是密不可分的。教学质量和科研水平是衡量一个高等学校优劣的重要指标。社会服务是高校对社会的回报，也是衡量高校社会影响力很重要的方面。教学与科研虽然相对独立，但是具有内在联系的辩证统一体，并相辅相成，互为促进，而教学、科研又与社会发展相互促进。然而，不恰当的考评体系和职称评价体系，使得三者之间的矛盾更加突出，重科研轻教学、重社会服务的现象比较普遍。如何协调三者之间的矛盾，既突出教学的主导地位，同时加强科学研究，达到最终服务社会的宗旨，全面提高教师内在能力，是目前高校教师甚至是决策者亟待解决的问题。

1 教学、科研和社会服务之间关系的认识误区

1.1 教学为中心 在高校的教学、科研、社会服务3大功能中，教学和人才培养始终是第一位的。评价一所高校的好坏，要看科研成果，更要看人才培养的质量，尤其对教学研究型的高校。教学是教师的工作核心，是第一位的，也是科研和社会服务的基础。但有些教师刻意忽视了科研和社会服务对教学的促进作用，特别是有些年龄偏大的老教师。随着高校招聘教师门槛的提高，年轻老师高学历，尤其在科研方面有较高的科研水平，老教师自认为自己年龄大了，安于现状，不愿意再涉及科学研究，认为科研是年轻教师的工作，自己只要把教学搞好就行了。而近年来，我国某些高校设置了“教学型教授”，这让专心搞教学的老师看到了希望[2]。同时也导致了知识层面不能随着时代的发展而进步，走向了忽视科研能力的极端，在一定程度上对学生的创新能力和实践能力培养不到位。

1.2 科研为中心 科学研究是获得新知识和新技术的重要途径，能有效的提高教学质量。只有不断进行科学研究，才能丰富学科内涵，拓展学科知识，提高教学水平。目前由于高校对教师的考核机制不合理、不全面，导致了部分教师重科研轻教学现象的出现，特别是青年教师他们认为，只要拿到了科研项目、发表高水平的文章，对个人收入和社会地位都有更直接的影响，同时也意味着职称评定没有问题了。而教学奖项的评选，往往也以科研水平为主要依据，依然是以科研成果作为衡量的标准，大家公认的教学效果较好的老师反而评选不上，挫伤了倾心于教学工作老师的积极性，进一步导致老师无心搞教学，把精力都集中写文章和搞科研项目上。

从目前的现实情况来看，高校教师从事课题研究，更容易获得物质上的回报，也更容易出名和积累个人资本；而从事教学工作，则更需要默默奉献的精神。因此弘扬教师爱岗敬业、无私奉献的优良传统，加强思想教育，对引导教师认真做好教学工作和社会服务是十分必要的。

1.3 社会服务为中心 为社会服务是高校教育的最终目的，尤其是农业类院校，服务广大农民群众，是责无旁贷的。但社会服务一般和经济利益挂钩，部分教师为了个人利益，个人认识有所偏斜，荒废了教学和科研，只专注于农民技术服务，开展农民培训等。

2 正确处理教学、科研及社会服务的辩证关系

2.1 教学和科研的相互促进 高校教学与科研是辩证统一、相辅相成、互相促进的关系。本科教学更是一种创造性的学术活动，其教学内容应该反映了最新的科学研究[3]。教师的科研活动要与教学紧密结合，同时吸引学生参与到科研课题中，这样才能做到教学相长。但目前教师的科学研究对教学的促进作用存在不足的现象，尤其是本科教学。现在高校教师科研的课题更多的是硕士和博士研究生从事相关研究，本科生真正参与到科学研究中的较少，很难真正的领略高深科学的魅力。

2.2 教学和社会服务相结合 社会实践能力的培养，能够增加学生的动手能力和社会感知力，并为进入社会做相关准备，也使学生毕业后能够较顺利的融入社会，使学到的理论知识实践化。但目前高校的教学和社会服务结合的不太紧密，只有教学实习的时候学生才能接触到实践，但是学生人数较多，往往都是走马观花式的，真正参与社会实践的机会并不多。

2.3 科研和社会服务相结合 目前高校的科研水平较高，但较多的还是停留在理论水平，而且目前高校职称评定与市场脱节，教师多努力写文章申请项目，使科研成果转化为实践的动力不足，另外有关政策也束缚了科技成果的转化[4]。但科研的最终目的是为社会服务，如何将两者结合起来，是广大教师应该认真思考的问题。

3 实现教学、科研与社会服务三者相结合对策

教学、科研、社会服务相结合的顺利发展，需要学校的相关机制保架护航。可以充分利用高校的职称评定，摒弃科研一刀切的考核机制，充分肯定教学、社会服务在教师考核中的地位，努力平衡三者之间的关系，激发教师的潜能，提高学校整体水平。可以根据不同的教师群体采用不同的针对方法。

3.1 对于刚入职的年青教师 高校要积极帮助青年教师提高教学方法和教学能力，可以采用老教师带年青教师，一对一帮扶的方法，让年青教师快速融入教学团队中来。可以针对青年教师学习能力强的特点，给予他们更多的教学培训机会。

3.2 对于老教师 老教师教学和社会服务是个人的强项，在现代的科研研究方面有所劣势，但老百姓需要解决的问题是科研工作应该攻克的研究课题，所以社会服务能将老百姓真正需要的东西反馈到学校教学和科研中。这样老教师和青年教师可以通力合作，共同提高学校的整体水平。就农业类院校来说，老教师社会实践知识比较丰富，要多带年轻老师。年轻老师对新型研究有较高的水平，但解决实际问题的能力，还需要不断的积累。老教师和年轻教师取长补短，使教学、科研和社会服务的水平和质量不断的提高。

3.3 对于学生 高校的发展离不开学生，学生是高校的第一服务对象，学校要致力于培养全面发展的人才[5]。可以采取相关的措施将课堂学习、科研和社会实践结合到一起，全面提高学生的综合能力。例如，暑假的“三下乡”活动，由教师带队，学生自发组织，利用暑假到田间地头为农民解决实际问题，同时也向农户学习实践知识；学校根据学生的兴趣和实际需要把学生分为创业班和创新班，引导学生根据个人的喜好和专业特长有针对性的参加科学研究和社会服务；加强与企业合作，尽可能的为学生提供了创业和社会服务的机会；改变课程的设置，加强实验课的比重，增加学生动手的机会；同时加强实习的统筹安排，与企业建立长久的合作机制，让学生实习有地方可去。

4 结语

教学、科研和社会服务是高校的三大职能，这三大职能是辩证统一的，缺一不可。通过这一系列的措施，加强教学、科研和社会实践的相互结合，真正提高学生的实践和动手能力，教师和学生共同努力完成高校的三大职能。

参考文献

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[2]刘尧.让教授的归教授-由大学设置“教学型教授”说开去[J].高校教育管理，2010，4（2）：23-29.

[3]王小绪.南京理工大学产学研合作创新模式的探索与实践[J].南京理工大学学报（ 社会科学版），2013，26（5）：5-10.

第3篇：智慧教学服务范文

开放教育旨在促进个体终身学习和全面发展，心理健康服务与社会支持是开放教育的重要内容。本研究运用《开放教育学生心理健康服务需求量表》和《社会支持量表》，对上海开放大学系统587名在校生进行了调查。结果表明，开放教育学生心理健康需求处于中间水平，并不强烈（M=2.58），在年龄、婚姻、户籍、工作年限等因素上存在显著性差异；开放教育学生社会支持总体较弱（M=34.87），在性别、年龄、婚姻、户籍、工作年限、经济收入等因素上存在显著性差异。开放教育学生心理健康服务需求与社会支持呈显著性正相关（r=0.199，P=

【关键词】 开放教育学生；心理健康服务需求；社会支持；开放大学

【中图分类号】 G444 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x（2016）01―0051―06

一、问题提出

开放教育作为高等教育的重要组成部分，承担着推进教育公平、建设学习型社会的重任，旨在培养全面发展的、用得上、留得住的优秀“当班人”。开放教育是相对于传统的校园式封闭教育而言的，以学生为中心，进行教育思想的开放、教育对象的开放、入学条件的开放、学籍管理的开放、教育时空的开放、教育内容的开放、教育媒体的开放和选修专业的开放等，旨在促进每一位学习者充分而全面的发展[1]。开放教育学生大都是成人，相比普通全日制学校的学生，他们承担着工作、家庭、学习等多方面压力。研究显示，开放教育学生存在年龄跨度大、背景差异大、心理压力大、工学矛盾突出、学习的坚持性不够等现象[2]，对心理健康服务有一定的需求和期待。心理健康服务需求，就是建立在对自我心理健康感知基础上所迸发出的对心理健康服务的内容、途径、人员等的需要，这并非是对已有心理健康程度的评价，而是为将要达到的心理健康目标进行评定和规划[3]。

社会支持，是指一个人通过社会联系所获得的能减轻心理应激反应、缓解精神紧张状态、提高社会适应能力的支持，包括来自各种人群或组织的精神上和物质上的支持与帮助[4]。大量研究表明，社会支持与个体社会技能、工作绩效、自我概念和身心健康有着显著正相关[5]，良好的社会支持对大学生身心健康发展有着极其重要的作用，良好的人际沟通、经常参与社会公益活动等对于增强大学生的社会支持程度，提高其心理健康水平有着很大的帮助[6]。

根据心理健康与社会支持的现有研究，可以推断心理健康服务需求与社会支持必然存在一定关联。目前，学者对开放教育学生心理健康现状以及学习支持等开展了一定数量的研究，但尚未有学者对开放教育学生心理健康服务需求以及社会支持之间的关系进行研究。本研究拟建立心理健康服务需求与社会支持的虚无假设，通过标准化量表，在上海开放大学在校生中随机取样，通过差异显著性检验、回归分析等方式推断两者之间可能存在的关联，以此丰富开放教育的理论研究，为开放教育实践提供参考依据。

二、方法与工具

（一）被试样本

在上海开放大学在校生中随机发放问卷620份，回收有效问卷587份（回收率为94.7%）。其中，男生239人，女生348人，平均年龄24.93岁，平均工作年限4.62年。

（二）研究工具

采用开放教育心理健康服务需求量表[7]和社会支持量表（SSRS）[8]。开放教育心理健康服务需求量表共有37题，包括需求服务意愿、公众服务需求、亲缘服务需求、需求服务途径、需求服务内容和需求影响因素6个维度。量表采用Likert5点法记分，按照“毫无需要”“很少需要”“可能需要”“比较需要”“非常需要”的强度进行排列。量表内部一致性信度为0.979，分半系数为0.892。各维度的系数在0.874-0.969之间，分半系数在0.795-0.927之间，符合心理测量学标准。社会支持量表共10个条目，包括客观支持、主观支持以及对支持的利用度三个维度。量表的总分是10个条目计分之和，其中客观支持是第2、6、7项之和，主观支持是第1、3、4、5项之和，对支持的利用度是第8、9、10项之和。量表的重测一致性为0.92，各条目的一致性在0.89-0.94之间，具有较好的重测信度。

（三）施测过程

采用分层随机抽样的方法，随堂进行问卷施测。问卷采用统一指导语，在授课教师和辅导员的协助下，由被试根据个人实际情况填写。

（四）数据处理

采用spss17.0软件包对数据进行统计分析。根据数据类型进行描述性统计、t检验、单因素方差分析、皮尔逊相关分析以及线性回归等方法进行处理，显著性水平取α=0.05（双侧检验）。

三、结果与分析

（一）心理健康服务需求分析

1. 总体服务需求

开放教育学生心理健康服务的总体需求平均分为2.58，处于“可能需要”的水平。量表各个维度的得分在2.21-2.91之间，得分最高的是需求服务内容（2.91±1.06），得分最低的是公众需求服务（2.21±0.98），具体如表1所示。结果表明，开放教育学生存在一定程度的心理健康服务需求，但是程度并不强烈，处于中间水平；心理健康服务需求的内容占据重要地位，如职业发展问题、子女教育问题、家庭关系问题等，其需求的表达具有明显的实用取向；在心理健康服务需求的各维度中，公众需求服务尚未引起开放教育学生的认同。

表1 开放教育学生心理健康服务需求总体情况（N=587）

[维度＼&均值＼&标准差＼&排序＼&需求服务内容＼&2.91＼&1.06＼&1＼&需求影响因素＼&2.84＼&1.15＼&2＼&需求服务途径＼&2.57＼&0.98＼&3＼&亲缘服务需求＼&2.45＼&1.02＼&4＼&需求服务意识＼&2.23＼&0.91＼&5＼&公众服务需求＼&2.21＼&0.98＼&6＼&]

进一步对开放教育学生心理健康服务需求的各维度进行差异检验，结果发现，在需求服务意识方面，开放教育学生对心理健康知识有较高的期待（2.37±1.224），但是对于专业的服务需求较低。值得一提的是，他们认为身边的亲人朋友接受心理健康服务需求的程度高于自己，这可能与量表作答时的社会赞许性有关，从侧面反映开放教育学生对于心理健康服务的认识存在一定误区，存在一定的排斥和羞怯心理。

在公众服务需求方面，开放教育学生更多倾向于向私人健康专家（2.30±1.18）以及专职教师（2.27±1.67）进行求助，而对于医生、精神卫生专家等与医院相关的人员需求较低。与公众服务需求相比，开放教育学生更愿意找具有亲缘关系的人员为自己提供心理健康服务。但是，消极处理又是开放教育学生对待心理健康问题的主要方式，他们在遇到心理困惑时，自我消化（2.63±1.26）以及任其发展（2.39±1.26）是最常见的方式。对于父母家人，开放教育学生更多采取回避的态度，并不希望他们为其提供心理健康支持与服务，这可能与中国内敛的家庭文化以及传统的父母观有一定关联。

在需求服务内容上，开放教育学生认为人际关系（3.16±1.26）是他们最迫切需要提供辅导与支持的问题，而职业与自身管理（3.14±1.28）的需要也较为强烈。有学者在对沿海大中城市社区居民的心理健康服务需求进行调研时，也发现个人情绪、人际关系等问题是社区居民最为关心的问题[9]。由于开放教育学生大都是成人在职学生，因此职业发展问题也是这一群体较为关心的内容。

在需求服务途径方面，开放教育学生最愿意通过书籍（2.74±1.17）来获取心理健康服务支持。值得一提的是，除了面谈，网络服务也受到开放教育学生较高的青睐；而传统的电话、书信等方式，已经不再成为其寻求心理健康服务的主要方式，这一点在开放教育学生以外的学生群体中也有所体现[10]。

在需求影响因素方面，费用问题（2.90±1.29）是开放教育学生寻求心理健康服务首要考虑的问题，便利性和有效性也是影响其接受心理健康服务的主要因素，而个人的观念意识，并不成为主要的影响因素。因此，实用性与实际性是影响开放教育学生接受心理健康服务的主要因素，这点与学者对国民心理健康服务需求影响因素的调查基本一致[11]。

2. 人口社会学变量差异检验

对开放教育学生心理健康服务需求进行性别、年龄、婚姻状况、户籍、工作年限、经济收入等方面的检验，发现在各个因素上存在显著性差异。

随着年龄的增长，学生的心理健康服务总需求在服务需求意识、服务内容、服务途径以及影响因素上，均呈现显著增长（F=2.009，P=0.01

在婚姻方面，未婚群体的总需求得分最低，已婚尚无子女的群体得分位居第二，已婚有子女的群体得分位居第三，选择其他选项的总需求得分最高，且呈现显著性差异（F=8.735，P=0.00

在户籍方面，不同户籍的学生在总体需求上呈现显著差异（F=3.144，P=0.25

在工作年限方面，不同工作年限的学生在总体服务需求、需求服务意识、公共服务需求、需求服务内容、需求服务途径、需求影响因素上均存在显著差异（F=2.561，P=0.000

（二）社会支持现状分析

1. 社会支持总体情况

开放教育学生社会支持总体平均分为34.87。其中，客观支持平均分为6.18，主观支持平均分为21.57，对支持的利用度平均分为7.13，具体如表2所示。与已有学者的调查相比[15]，开放教育学生相较于大学生群体而言，社会支持相对较弱。

表2 开放教育学生社会支持总体情况（N=587）

[维度＼&极小值＼&极大值＼&均值＼&标准差＼&总分＼&12＼&61＼&34.87＼&8.629＼&客观支持＼&1＼&18＼&6.18＼&3.504＼&主观支持＼&8＼&35＼&21.57＼&5.499＼&对支持的利用度＼&3＼&12＼&7.13＼&2.121＼&]

2. 社会支持在各个因素上的差异

对开放教育学生在性别、年龄、婚姻状态、户籍、工作年限、收入水平等方面进行差异显著性检验，发现在各个因素上存在显著性差异。

在性别方面，开放教育学生的女性组得分普遍高于男性组，其中对支持的利用度方面达到显著性差异（t=-2.617，P=0.009

在年龄方面，不同年龄段的开放教育学生在社会支持的总分、客观支持、主观支持以及对支持的利用度上均存在显著性差异（F=22.368，P=0.000

在婚姻状态方面，不同婚姻状态的开放教育学生的社会支持总分、客观支持、主观支持以及对支持的利用度也存在显著性差异（F=28.551，P=0.000

在户籍方面，非上海农村户籍与上海户籍在客观支持与对支持的利用度两个维度上存在显著差异 （F=4.746，P=0.03

不同工作年限的被试群体在社会支持总分、客观支持、主观支持以及对支持的利用度上均存在显著性差异（F=15.250，P=0.000

在经济收入方面，不同收入的被试群体在社会支持总分、主观支持与对支持的利用度方面存在显著性差异（F=4.518，P=0.001

（三）心理健康服务需求与社会支持相关性分析

1. 心理健康服务需求与社会支持的相关关系

对开放教育学生心理健康服务需求与社会支持进行相关性分析，发现心理健康服务总体需求与总体社会支持相关系数为0.199（P=0.000

2. 心理健康服务需求与社会支持的回归模型

对开放教育学生社会支持与心理健康服务需求进行线性回归分析，以心理健康服务需求为因变量，社会支持为自变量，建立回归方程：

心理健康服务需求总分=69.012+0.698[×]社会支持总分。

进一步细化社会支持各维度与心理健康服务需求的回归模型，删除第一次模型中尚未达到显性的主观支持维度，建立方程：

心理健康服务需求总分=72.499+1.117[×]客观支持+2.025[×]对支持的利用度。

四、对策与建议

为开放教育学生提供心理健康服务与社会支持，可以统一划入学生支持服务的范畴。为此，学校需要在部门建立、工作开展、途径拓展、队伍健全等方面有所作为，提升学生支持服务工作的品质。

（一）设置相关部门，重视内在需求

无论是心理健康服务需求还是社会支持需求，都是学生内在的需求，它既不同于外在的、直接的学习需求，又与学生的学习、成长密切相关。调查发现，开放教育学生心理健康服务需求较为明显，且社会支持现状并不乐观，学校需要重视学生的内在需求，建立专门的机构或部门，如设立学生支持服务中心、学生发展指导中心等机构，专门服务于学生各类需求。这些专门的服务机构，需要在充分了解开放教育学生的前提下开展工作，做好研究调查，听取学生心声，关注学生思想，不断健全相关部门的职责与功能，将学生的需求与学校的发展有机结合，努力创造双赢共发展的良好局面。

（二）丰富工作内容，关注各类群体

一方面，开放教育学生属于大学生群体，有着与普通高校学生相似的需求，如学习、交往、自我管理等需要[22]；另一方面，开放教育学生又大都是成人在职学生，他们的心理健康服务需求与普通高校学生有所区别，如增加了职业发展、子女教育等方面的需求。目前，开放教育领域的学生服务大都集中在入学报名、招生咨询等功能上，忽略了对学生非学习性的支持，如技术支持、就业辅导等[23]。开放教育学生不仅关注职业发展，还关注人格健全、家庭建设、亲子关系等主题。除了这些普遍性的服务内容以外，学校还需关注特殊群体，如前文调查中所指出的女性学生、非上海农村户籍学生、18-23岁的学生，等等，应针对特定群体开展特色服务工作，深化工作内容，注重支持服务工作的针对性和有效性。

（三）创新工作载体，拓展服务渠道

学生支持服务的载体，除了学校提供的各类正式渠道以外，还需重视学生非正式自治组织，如社团、协会、兴趣小组等。非正式群体往往以共同的利益、观点为基础，以情感为纽带，除了完成工作和学习的任务，还有交友、娱乐等各种功能，帮助成员获得某种需要，有较强的内聚力和较高的行为一致性[24]。这些非正式自治组织较正式组织而言，可以提供更多的情感支持和合作性社会资源，能够更有效地实现“助人自助”的心理健康服务目标。因此，学校应当鼓励并提倡学生自治组织的建设，鼓励志愿者团队的建设，为有需要的学生提供心理援助等情感支持，帮助不同班级、院系的学生获得情感上的共鸣、心理上的关照以及资源上的共享。此外，调查也发现，开放教育学生较为倾向于通过网络寻求各项服务。因此，开放教育应充分利用计算机网络等现代化技术手段，开展网络支持服务，突破时空限制，实现及时互动，提高服务效率。

（四）建立师资队伍，提升工作质量

开展学生支持服务工作，师资队伍成为各项政策措施贯彻的重要抓手。鉴于此，开放教育应该重视学生支持服务工作的师资队伍建设，通过专、兼、聘等多种方式，建设一支以少量精干专职教师为骨干，专兼结合、专业互补、相对稳定的开放教育学生支持服务工作队伍。对于专职教师应给予教学、科研、资格认定、职称评聘等方面的同等待遇，为他们提供发展的空间与平台。与此同时，要积极开展专、兼职教师的培训，鼓励教师不断学习，不断提高其理论水平、专业知识和技能。

综上所述，开放教育学生的心理健康与社会支持，是学生支持服务的重要内容，是学生成长和成才不可或缺的部分。开放教育应开展各项举措，整合各方资源，发动各方力量，为每一位学生的健康成长创造环境，为每一个学生的梦想绽放提供机会。

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收稿日期：2015-07-20

第4篇：智慧教学服务范文

关键词：智慧教育；区域教育云平台；生态系统；运行模式

中图分类号：G520.1 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2017）03-0059-05

从信息生态观来看，区域智慧教育体系由信息人（教师、学生、管理者、服务人员）、教育信息、信息环境等部分组成，在智慧教育实践活动中进行信息的传递和交换，形成一个互相联系、互相依赖的统一整体，即区域智慧教育生态系统。构建区域智慧教育生态系统，全面推进智慧教育教学改革，是区域教育信息化发展新的热点问题，也是大数据时代智能信息技术在区域教育领域广泛应用的必然要求。智慧教育生态的构建，涉及区域内各类学校、教育机构、教育行政部门、教育信息化企业等主体，涉及教学、科研、管理、保障等的改革，涉及各类人员、技术、物资、经费的投入产出，涉及信息资源、环境的建设与优化等方面。因此，搞好区域智慧教育生态建设，必须遵循教育信息生态发展的客观规律，以学生、教师的共同发展以及教学质量的提高为根本目的，与区域智慧教育教学改革紧密结合，进行系统性、整体化的规划设计，努力打造区域智慧教育良性生态圈。

一、区域智慧教育生态建设的客观依据

1.教育信息化、现代化加快发展的必然趋势

智慧教育是信息时代我国教育发展的必然选择和重要趋势，是破解教育发展难题的创新举措。当前，我国教育信息化水平显著提升，各种智能信息技术逐步成熟和广泛应用，教育信息化投入持续增大，加速教育信息化、现代化进程成为广泛共识，这些为我国发展智慧教育提供了强有力的支持。从一个国家或地区教育信息化发展的现状与需求来看，智慧教育的核心目的就是要提升现有信息化教育系统的智慧化水平，实现教育环境的智慧化、教育资源的智慧化、教育管理的智慧化和教育服务的智慧化，最终形成一个信息化、智能化的现代教育生态系统。

2.国家教育信息化方针政策的宏观要求

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》以及各省市的中长期教育改革与发展规划，纷纷肯定了信息技术对教育发展的革命性影响，将教育信息化作为优先发展领域。《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》进一步明确了未来十年我国教育信息化事业发展的指导思想、工作方针、发展任务、行动计划和保障措施。此外，国内一些大中城市已经制定了智慧城市发展规划与行动计划，正在紧锣密鼓地推进智慧城市建设。这些纲要与规划的制定为我国发展区域智慧教育生态提供了良好的政策环境。

3.落实我国智慧教育发展战略的迫切需要

依据《2006-2020年国家信息化发展战略》和教育信息化十年发展规划，我国正在有序推进数字教育向智慧教育的跃迁升级和创新发展。通过创新应用物联网、云计算、移动通信、大数据等先进技术，在教育服务领域实施“互联网+”行动计划，充分整合教育系统内外现有资源，打造涵盖各级各类教育机构、融合贯通不同教育阶段、支持各类教育教学业务开展的智慧教育系统，为教师、学生、管理者、家长和社会公众等各类用户提供最需要、最适合、最准确、最便捷的教育教学服务，推进智慧教育生态的有序发展。

4.重构教育信息生态环境的必然x择

长期以来信息技术在教育领域的应用一直成效不大，信息化的“冲击波”尚未引起教育教学系统的结构性变革，教育的核心业务依旧采用传统模式运作，在新兴智能信息技术的催促下，技术变革教育的时代已经真正来临。智慧教育的发展不是对原有教育系统的“小修小补”，而是要进行颠覆性的创新改革，通过创新应用新兴智能信息技术重构教育生态系统。依据国家信息化及教育改革总体战略，智慧教育要突破现有教育系统的“条条框框”，改变传统教育教学结构，再造教育教学业务流程，以“大变革”的气魄和思维重构整个教育生态系统。

二、区域智慧教育生态发展的目标定位

1.区域教育信息资源共建共享

遵循区域教育信息生态发展规律，围绕解决资源稀缺、重复建设、数据异常、数据与平台标准不一等问题，提高教育信息资源利用效率，实现数字化教育资源效能管理，促进优质资源共享和教育均衡发展。改变独立购置和建设的旧观念，扩展资源建设渠道，由区域内教育管理部门主导，教育软件开发商、学校和相关社会机构合作，优势互补，共同建设满足教学需要的信息化教育资源。

2.信息技术与学科教学深度融合

以区域为整体推进信息化教育教学应用实践，强化信息技术在各学科教学中的应用，探索信息技术与课程的深层次整合，对课程内容、方法和手段进行全面改革。开发网络环境下的校本课程，推进新课程改革，组织开展适当超前的科研、教研和创新试验研究，全面提高课程教学质量。

3.区域网络教研与教师互助发展

开发和利用网上教育资源，建立开放、动态、交互的网络教研支持系统，构建区域性网络研修和学习共同体，使教师能够及时快捷地获得同伴、教研员以及教学专家的帮助，实现资源的交流与共享，形成教师专业成长、同伴互助、区域合作的信息生态环境，提升教研工作的效率和质量，有力地促进教师的专业发展。

4.区域性智慧教学创新探索

研究开发智慧教室、在线课程、研究性学习支持平台，利用电子书包、移动智能终端、可穿戴设备等新型技术工具，创建理想的课堂学习环境，发挥在促进认知、情境化、自主学习、协作学习等方面的优势，开展区域性智慧课堂教学改革，探索新型技术在课堂教学中应用的规律和特点，构建系列化的智慧教学应用模式与方法，通过智慧的教与学，促进全体学生实现符合个性化需求的智慧发展。

5.区域教育管理决策优化

基于区域教育网络环境，构建区域教育管理信息系统，系统收集、处理和传递教育管理信息，为区域内教育行政部门和各级各类学校提供教育管理信息服务。利用大数据分析和统计决策手段，提供具有针对性的、能解决实际问题的决策咨询与解决方案，实现基于数据的管理和决策，提升教育管理智能化水平。

6.区域智慧教育可持续发展

充分发挥区域教育行政部门和信息技术教师的力量，建立由各级教育局牵头、各校信息技术教师组成的教育技术服务小组。与教育信息化企业携手合作，探索第三方承包服务的模式，形成多方投入、保障发展的机制。探讨区域教育信息化绩效评估的模式与方法，促进区域智慧教育的建设与应用。

三、区域智慧教育云平台的总体框架

区域智慧教育云平台，简称区域教育云平台，是新一代信息技术背景下区域教育信息化的基础环境，是实施区域智慧教育、推进智慧教学改革的基本条件。由于区域教育部门主要负责对所属学校的管理与服务，同时兼顾对上提供数据，以及组织协调区域教育资源整合与共享的任务，因此，区域教育云平台具有承上启下的关键作用，是“国家教育云”的重要节点。区域教育云服务实质上是一种新的教育信息化服务模式和管理方法，通过云计算技术，把海量的、分布式的数字化教育资源和各类学校教育应用管理起来，组成一个集资源池、教育应用为一体的统一服务。

区域教育云平台是基于云计算技术构建的一个分布式体系架构，由基础设施层、基础服务层、应用服务层、终端层、用户层等组成。该架构通过将云服务与现有的基础架构平台相整合，能够实现硬件资源和软件资源的统一管理、统一分配、统一部署、统一监控和统一备份，实现了基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）的云服务理念。区域教育云平台的体系框架如图1所示。

图1中区域教育云平台由五个部分组成，其主要内涵如下：

1.基础设施层

通过使用虚拟化技术，采用云计算体系，对IT基础设施资源进行整合和应用交付。主要包括网络资源、计算资源、存储资源、数据资源及配套的安全设施等软硬件基础资源，组成基础设施资源池，可根据应用的变化进行动态资源调配，实现灵活的动态扩充或消减，并以租用的形式向用户提供服务。

2.基础服务层

提供基础服务平台，包括统一认证与权限管理、统一计费与结算、数据交换与共享、智能推送、数据分析等基础服务。基础服务层采取可扩展架构，各类教育机构可以在这个基础架构上建设新的应用，或者扩展已有的应用。

3.应用服务层

提供高度灵活的、可靠的业务支持服务，为各类教育机构和用户提供强大的软件应用服务。云平台的SaaS层通过构建新型的云算应用程序，提供丰富的教育教学应用，包括“学习云”、“教学云”、“管理云”、“资源云”等，实现了软件即服务的教育应用。

（1）学习云：“学习云”服务能够实现互联网环境下几万、几十万人同时在线学习，并在“云”中互动，提供交互式的智慧学习环境，包括在线学习、教学评价和学生班级空间等。

（2）教学云：“教学云”服务为教师提供教学、远程辅导、教研平台和家校联系平台，实现虚拟化的课堂教学和课外活动，并可通过智能移动终端设备与实体课堂、课后辅导对接。

（3）管理云：“管理云”服务提供学校教学教务管理、人事管理、后勤管理、办公以及教育部门对区域内学校教育信息的汇聚管理平台，实现区域教育教学管理综合化、一体化服务平台。

（4）资源云：“资源云”服务支持教育信息资源的建设、上传、应用和再生，提供海量教育资源的分布存储、动态管理和共享服务等功能，实现区域内信息化教育资源的集聚、交流和共享。

4.终端层

终端层是云平台为用户直接提供服务的前端设备，移动互联网技术的发展和应用，使终端设备呈现更加多样化的特征。除了传统的台式PC、数字电视外，像笔记本、IPAD、智能手机等移动终端，为移动学习和办公提供了更加方便灵活的终端设备。

5.用户层

即区域云平台及智慧校园的各类用户，既包括各级教育行政部门、学校等机构用户，也包括教师、学生、家长及各类管理者个体用户。各类用户可以通过不同的终端设备访问区域云平台及其应用资源，获得多样化、个性化的工作和学习服务。

四、区域智慧教育生态的运行体系

区域智慧教育生态系统的构建与运行，在总体思路上是以互联网平台思维等先进理念为指导，按照互联网化的产品开发与服务模式，聚集有关政府、学校、云服务商、资源提供商、第三方认证机构等区域内外力量，打造一流的智慧教育云服务平台，建立区域智慧教育生态运行机制，形成区域智慧教育良性生态服务体系。

区域智慧教育生态系统的运行体系整体结构如图2所示：

从上述整体结构来看，区域智慧教育生态系统运行体系的核心要素及其内涵如下：

（1）区域智慧教育生态系统运行体系的核心是“政府、运营商和学校”三方主体，同时由各类专业机构、出版社等教育资源提供商、第三方认证与审核机构等相关力量参加，形成多主体共同参与的平台运营服务体系。

（2）区域教育行政部门是区域智慧教育生态系统的需求规划者、应用监管者，主要负责制定区域智慧教育云平台及智慧校园建设的需求规划设计，投入相关建设资金，认证智慧教育云服务运营商和资源提供商相关资质，监督平台的整体运行，对所属区域学校的应用进行数据汇集、分析和监控。

（3）平台运营商负责区域智慧教育生态系统的总体规划设计，提供基础云平台和开发各类应用软件，并负责智慧教育云平台的整体运营，建立付费机制，提供免费、收费等服务运营模式。

（4）学校是区域智慧教育生态圈的核心主体，区域智慧教育平台建立与存在的核心价值，在于众多学校主体的参与和为学校师生提供的学习与教学服务。学校及教师、学生、家长、管理者等提出应用服务的需求，根据需要选择合适的服务，并在适当的范围内付费。区域智慧教育生态正是通过连接学校、区域和用户等“多边”群体，着眼于求异，拥有不同类型、具有个性的客户，如教育部门及各级各类学校，教师、学生、家长、班主任、学校管理者等，保持个性化、异质性的服务需求。

（5）区域智慧教育生态系统提供的服务种类多样，其主要是通过提供两种服务实现运营：在线资源学习服务和平台租赁服务，并采用B2B、B2C等不同的商业模式把服务推送给用户。

五、区域智慧教育生态系统服务模式

1.B2B服务模式

区域智慧教育生态系统运行的B2B模式是面向机构用户的一种服务模式。区域教育云平台服务的对象包含机构用户和个体用户两大类，机构用户包括区域各级教育行政部门、各级各类学校以及非学历教育机构等用户。为这类机构用户提供的服务方式即B2B模式。

机构用户对智慧教育云平台的需求，主要包括平台租赁、资源存储与传输、机构认证、课程认证、学分认证、机构内部培训以及增值服务等内容。区域教育云平台以服务为中心，采用SaaS模式，为区域教育部门和各级各类学校提供平台应用服务，协助这些机构建设和管理教育信息资源，部署网络学习平台、教学平台与管理办公平台。

（1）平台租赁：学校根据自己的需要，租用区域教育云平台整体或部分资源，构建具有本校特色的智慧校园或教育教学平台，基于云服务开展相应的教育教学活动，创建自己的品牌。

（2）资源存储与传输：利用区域教育云平台的存储体系，将校本教学资源存储和管理在智慧教育云中，并通过多种传输通道，将教育教学资源传送到学习者的计算机、手机、IPad等各类能够进行通信和应用的工具上。

（3）课程与学分认证：区域教育云平台提供对学校的课程体系和学生学分进行认证，确认学校的课程体系，包括课程目录、课程单元、课程模块和学习计划等，并以课程为单位进行学分认证，对学习者所学课程是否获得学分进行认定。

（4）机构内部培训：平台提供学校或教育部门内部培训所需要的教育资源传输，提供培训活动的记录、管理和评价等内部学习支持服务。

（5）增值服务等内容：利用平台提供的网络授课、教学辅导等教育培训服务，通过试题、课件、教学资料下载等教学资源的传播，按照不同的方式提供有偿服务、有偿送达学习资料，实现增值服铡

2.B2C模式

区域智慧教育生态系统运行的B2C模式是面向个体用户的一种服务模式。区域教育云平台服务的个体用户包括学校教师、学生、家长、学校管理者，区域教育部门、区县教育部门的人员，以及区域内有学习需求的非学历教育机构的人员、居民等用户。

个体用户对区域教育云平台的需求与机构用户的需求不同，主要包括资源检索、资源下载、资源定制和推送、教学教研、网络学习、学习测评、教育教学管理等内容。区域教育云平台以服务为中心，采用SaaS模式，为学校教师、学生、家长、学校管理者，区域各级教育部门的人员及其他相关人员提供个性化的服务。

（1）资源检索：云平台提供快速、便捷的资源检索功能，检索的资源涉及从中小学到职业教育、高等教育各个层次，学校的各个专业，区域共享资源和校本教学资源，资源具备多种媒体表现形式。

（2）资源下载：用户根据自己的需要和兴趣，利用区域教育云平台的下载工具，对有关教育教学资源下载使用。

（3）资源定制与推送：用户对需要的资源进行定制，云平台将教育教学资源主动推送到学习者的计算机、手机、电视、电话、传真、邮件以及其他能够进行通信的工具上。

（4）教学教研：教师用户利用区域教育云平台开展课程教学，进行备课和教学研究，与学生、家长进行教学互动交流。

（5）网络学习与学习测评：学生用户利用区域教育云平台开展课程学习，完成作业练习，进行学习测评和考试等。

（6）教育教学管理：学校管理者利用区域教育云平台实现对学校教学、人事、后勤等进行综合管理，与教师、学生、家长等进行互动交流。

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第5篇：智慧教学服务范文

党校多媒体智慧教学基本情况

最近几年，随着教学信息化建设工作的逐步推进，党校智慧教学取得了重大成绩。但是，智慧教学水平依然较低，与信息化教育建设要求不符。特别是党校智慧教学多集中多媒体教室应用上，“多媒体表演”成分高，未体现多媒体教学的真正价值，使得教学效率不高。从智慧教学概念角度看，智慧教学以云计算、物联网等先进技术为基础，仅停留在多媒体教学层面的党校智慧教学，显然满足不了信息化教学需求。介于此，需立足于党校信息化教学要求，设计新的智慧教学系统。

党校智慧教学系统的设计

系统需求分析 党校智慧教学系统，主要是在多媒体教室利用基础上，通过在线考试、自动考勤、教学评价等多种功能，提高教学的信息化程度，增强教学效果。从其目的看，该系统应当满足以下功能需求：第一，利用人脸识别技术实现自动考勤、人数实时统计等功能；第二，适用于多种移动终端，方便学员在移动平台、服务器等平台使用；第三，用于移动平台的客户端，其系统架构要包括数字教学、用户信息处理等功能；第四，用于服务器平台的客户端，其系统架构要包括网管、识别、在线考试等功能；第五，支持社交网络集成，如新浪、qq等平台，便于双方互动。

系统结构 基于云计算、物联网等先进技术的党校智慧教学系统结构，主要组成包括移动平台、人脸识别服务器、教师工作站、网管服务器、数据服务器等。其中，移动平台负责实现在线考试、教学评价等功能。

系统功能 从整体上看，本系统具备在线考试、教学评价、实时互动、人脸自动识别等功能。在线考试，支持移动、服务器等平台，学员通过登入在线考试功能模块，可自主进行网上考试，节省纸张和评卷时间；教学评价，根据系统内数据对教学进行评价，并实时反映出来；实时互动，借助微博等社交网络实现生生、师生、师师之间的互动；人脸自动识别，利用人脸识别技术替代传统的点名方式。

系统软件架构 本系统软件架构采用MVC三层架构，上层为View，为软件操作界面；中层为Controller，为业务逻辑层，包括功能模块和数据库等；下层为Model，用于访问数据库。

智慧教学系统的实现

移动平台软件 移动平台包括硬件配置、数字教学、用户信息管理、人脸数据采集车及处理等软件模块。其中，在线考试，数字教学负责在线考试、信息查询、教学评价等工作。以在线考试为例，学员从移动平台客户端进入在线考试模块，查询考试信息，进行线上考试。如果需要查询成绩，可以借助信息查询这一功能模块。为了实现这一平台客户端功能，可以利用XCODE4.2等软件进行开发，语言采用Object-C。

服务器平台软件 针对服务器平台的物理架构，设计网管、人脸识别等软件。其中，人脸识别是最为关键的一个环节。在服务器平台上，人脸识别软件利用PCA特征脸法，通过人脸识别服务器完成对人脸的特征识别，确认具体的人。进行人脸识别时，采用二维Gabor算法提取人脸全局的纹理特征，由于提取的信息数据量过于庞大，服务器必须具备较好的数据处理速度。

系统平台软件 结合以上内容可以知道，本党校智慧教学系统包括移动平台、服务器平台两部分，不仅适应了电脑用户的使用需求，也适应了手机用户的使用要求，极好的满足了用户不同方式的使用需求。作为一个教学系统，党校智慧教学系统基于云计算、物联网等平台软件建立起来，具备大数据特点、高服务性能、高数据处理等特点，适应信息化教学。云计算、物联网等平台软件，使党校教学虚拟化、智能化、信息化，教学水平得到了提升。如，云计算平台借助自身强大的数据存储与处理功能，为人脸自动识别功能的实现提供了支持，保证了本系?y实现点名自动化。

第6篇：智慧教学服务范文

关键词：智慧校园；服务与应用；案例分析

中图分类号：TP393.18 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 17-0000-02

最近几年，数字校园有逐步向智慧校园发展的趋势，这是数字技术和信息科技高度发展的产物。传统的数字校园是建立在掌握校园虚拟信息基础上的。智慧校园在保留这一概念的前提下，将虚拟校园向实体过渡。智慧校园是校园信息化进程的主流方向。

1 “智慧校园”的概念

智慧校园是一种依靠信息技术，将校园的各种组成要素进行有效整合，以实现人力、设备、环境资源优化配置的校园系统。智慧校园是以物联网为技术平台，围绕信息相关性建立起来的，智慧校园的关键技术节点是多平台之间的信息传递，通过这一手段实现各个层面和领域的信息传递，最终达到教育信息化的根本目标，简言之就是促进学校向智能化方向发展。智慧校园的技术基础是信息化技术领域的各种方法在校园建设中的应用，其中感知技术、控制技术和智能技术都是其重要的应用方式。在校园建设的安全防护、网络管理、智能教学、图书馆信息管理、档案管理等方面实现全方位感知、及时反映的信息化校园系统，提高学校的运行效率。

2 智慧校园的特征

智慧校园与数字校园的区别是什么？有观点将智慧校园看作是数字校园的高级发展阶段，是校园数字化进程中的一个环节。这一观点的核心是将数字校园当作智慧校园的基础条件，强调网络技术设施的建设是智慧校园的物质基础。与此同时，还要在网络基础设置的支撑下奖励信息共享平台实现校园内的数据传输畅通。以校园一卡通为例，学生从入学开始到学习、生活各个方面都实现智能化管理；其次是感知化。感知化是传感器技术、智能控制技术和图形识别技术的应用所带来的全新特性，他可以帮助管理者将教学、科研、生活各方面的信息进行采集和传输，并在此基础上进行统一管理和整合。感知化与物联网技术相结合可以实现校园管理工作的统一，提高整体管理效率。比如教室照明可以根据学生人数自动调整。第三，互动性。智慧校园可以实现人流、物流、信息流的互动，使其联系更加紧密。比如校务管理平台就集成了网络、手机等多种通信功能，并且实现了语音通信功能，可以再校方与家长和学生之间建立更加快捷的信息沟通渠道，提高了三方之间的沟通效率。最后是灵活性，因为智慧校园建立了无线、有限双网，并且实现了双网无缝衔接，因此其网络设施的基础条件是十分完备的，不仅网络容量大，而且具备了很强的拓展性，后续的客户可以自由的接入网络而不会受到容量和接入方式的限制。为学校的管理工作带来更加灵活多样的服务形式。云计算技术的应用时灵活性得到了进一步的加强。

3 智慧校园的内容

3.1 智能化的网络基础设施建设

网络基础设施是智慧校园的物质基础，是建设智慧校园的前提条件，因为稳定、高速的网络环境是智慧校园的必要条件。硬件设施是网络基础设施建设的重中之重，硬件设施在物理空间上上应该确保覆盖全校园的范围，既包括教学楼、实验楼、图书馆等教学设施，也要涵盖生活区。此外，网络硬件还应该具备可拓展性，随着校园建设的推进实现网络覆盖的跟进，确保智慧校园建设无死角。

3.2 云计算平台

智慧校园之所以能体现出智慧性，其根本原因是它有一个强大的数据处理系统，而这个处理系统的核心就是云计算平台，云计算平台具有信息传输效率高、硬件集成度高、智能化程度高的三大特点，它可以利用网路技术将不同的计算处理器和存储单元进行统一的管理，形成一个规模庞大的计算资源，为客户提供个性化的服务。

3.3 构建物联网

物联网，即物与物之间互联的网络，物联网的定义主要涵盖以下两方面：首先，物联网是以互联网为基础条件的，它是在互联网的基础上经过一定的功能拓展而得到的信息网络系统，物联网是物与物之间实现信息交换的平台。

4 智慧校园的服务与应用的案例分析

4.1 智慧校园的服务与应用的案例

以某高校为例，该校早在2010年结合当前高校信息化的发展趋势和学校的发展规划，就已经确立建立智慧校园的目标：首先是构建智慧的校园环境，以物联网作为智慧校园的基础条件，打造一个教学、科研和生活一体化的智能校园环境；第二，向全体教职员工提供高质量的服务，为全校师生提供全方位的信息服务，使其能够第一时间获取校内的人员、设施等资源信息，更好地为教学科研工作提供服务；第三，提升管理水平，在智慧校园的平台上实现业务流程优化和管理方法的改进，为学校开展体制创新提供技术支持；第四，提高决策水平。决策水平的提高要依靠数据的准确度，智慧校园可以提供智能化的数据分析功能，为科学决策提供数据保障；第五，提高资源共享效率，智慧校园里将不同的系统平台有效的联系在一起，实现在全校范围内的信息和资源共享，并且能够提高信息传递的速度和效率，最终实现提高教育及科研水平的目的。

4.1.1 校园生活

校园生活包括食堂管理、浴室水控管理、考勤管理、智能照明控制等。

4.1.1.1 食堂管理

食堂管理是智慧校园重要组成部分，在该校的食堂管理系统中，师生每人拥有一张“校园一卡通”的电子卡，卡里面包含了用户信息。食堂的所有窗口都安装了读卡器，可以将学生的刷卡信息与系统数据库建立通讯链接，实现远程数据查询功能，在学生购买饭菜时自动查询一校园卡内的余额，并按照消费金额在卡内消去相应的数额。数据库可以将每一名学生的注册信息储存起来，为管理者对食堂消费数据进行查询提供便利。

4.1.1.2 浴室水控管理

浴室实现了用水自动控制，这一功能也是建立在物联网的基础上，其主要的过程是将校园一卡通的电子卡放在浴室安装的读卡器感应区，然后同样可以显示出校园卡余额，刷卡之后可以自动进入消费状态。消费分为及时消费和流量消费两种模式，所谓即时消费是在读卡之后立即出水并按照出水量计算费用，而流量计为需要安装流量计，流量计对一次使用的总流量进行统计并将其作为计费标准。

4.1.1.3 考勤管理

学生考勤管理是学校开展教学工作的重要组成部分，一般由教师来承担考勤管理工作，但是这项工作会在耗费教师大量时间与精力。该校通过在教室中安装读卡器，在每次上课前学生都必须刷卡才能够进入教室，读卡器可以将学生的刷卡信息发送到远程数据库，数据库服务器接收到刷卡信息后，将每一次刷卡行为保存着数据库中。教师和教务管理人员在办公室内就可以通过网页浏览的方式查询考勤急了，对任意一节课中任意一名学生的出勤情况进行实时监察，还可以对一段时间内的考勤情况进行统计。整个学期的出勤情况可以按照学生或者课程名称进行历史统计，为教师开展考勤管理工作提供了便利节约了大量时间。

4.1.1.4 智能照明

校园照明设施都可以通过无线网络接入互联网，实现所有灯具的远程监控和操作，教室照明和路灯按照总控制室的远程操作命令实现开关控制，而灯的开关状态也将传回控制中心，通过照明强度的反馈信号自动调节照明亮度。比如可以通过监控教室的照明强度来控制室内照明的开关状态，如果教师内没有人，则可以通过远程信号自动关闭照明系统。

4.1.2 教学管理

教学管理包括日常教学、智慧图书馆和实验室管理等。

4.1.2.1 日常教学

利用物联网技术，该高校建立了全面和主动的教学管理体系，利用物联网技术的支持，完善教学管理的组织系统、 评价和考核系统，从而对教学的质量建立保障和监控体系。首先，物联网能为学生的自主学习、合作学习等提供支撑环境，拓展了学生的学习空间、培养学生自主学习能力。

4.1.2.2 智慧图书馆

通过物联网技术，该校实现了图书馆智慧化的服务和管理。以智能书车为例， 智能书车是一种移动式RFID文献归架管理设备，通过智能书车可以实现图书信息远程查询、自动定位、文献架位信息导航等功能。智能书车的操作流程如下：首先将书籍放进车内，读取书籍信息并与书架信息进行对比，方便工作人员进行高效率归架。

4.1.2.3 实验室管理

实验室管理主要包括设备管理、实验过程管理。实验设备管理，利用阅读器地获取存储实验设备的基本属性等信息，学生可以实验室内通过电脑登陆网络，获取实验的操作流程，操作难点等信息。与此同时，学生如果在实验过程中出现了错误的操作，可以通过远程信息系统发出自动警告并切断实验过程以避免发生安全事故。实验过程的全部数据可以被记录下来并提供给实验者，以方便实验者对数据进行分析，对实验过程和操作步骤进行改进。实验室内还安装了智能插座，智能插座除了提供传统的电源更能够之外，还可以将实验设备的耗电量反馈给管理者，使管理人员国力能够通过控制插座的开关动作来完成实验室的能耗管理。

4.2 案例分析

以智慧校园在以上案例中高校的应用与服务可知，智慧校园是建立在物联网基础上的，其目的是实现校园服务的智能化，物联网可以实现校园内的信息共享，将全校的人力、物力、信息资源全天侯、全方位的进行互联共享。海量信息通过物联网的整合能够推出新的信息，从而提供智能化的服务。智慧校园的建立为师生开展教学工作和日常生活提供了极大的便利。它提供的是无处不在的网络学习、融合创新的网络科研、透明高效的校务治理、丰富多彩的校园文化、方便周到的校园生活。但智慧校园在高校中应用的与实施也面临着许多挑战。首先是成本问题，建设智慧校园首先要有一个统一的基础设施平台，包括有线与无线双网覆盖的网络环境；其次是师生隐私安全问题，由于物联网可以跟踪用户的行动、习惯以及偏好等，信息资源及师生隐私如何得到保护成为创建智慧校园亟待解决的问题；最后，管理机制尚不完备，物联网如何维护、如何管理、如何使用都是很大的问题。

5 结束语

从目前来看，智慧校园还是一个新概念、新事物，智慧校园的建设还处在起步阶段，要实现真正意义上的“智慧”的校园，还将是一个漫长的过程。随着社会的发展，科技的进步，智慧校园的建设也在不断发展和进步。智慧校园的建设对教育信息化的发展具有相当重要的作用。要根据学校的总体发展，统筹规划、逐步实施、通力合作，使智慧校园的建设日趋完善，突显校园信息化的魅力和物联低碳的生活乐趣。

参考文献：

[1]“数字学习与智慧校园建设研讨会”举行[J].教育学报，2012（2）：99.

第7篇：智慧教学服务范文

随着信息技术的快速发展，传统的教育理念和教学方式已出现重大变革。随着物联网、云计算等新兴信息技术的发展，智能终端应用普及，师生之间的互动无处不在，学习个性化、教学管理智能化和评教跟踪、学校家庭互通、师生共同成长的校园文化等新型“智慧校园”教学管理模式已日渐成熟。关于“智慧校园”的研究已成为现今教育信息化领域关注的热点。

【关键词】智慧校园 智能终端 关键技术

1 智慧校园的机遇和挑战

很多大学陆续会筹划实施智慧校园方案。技工院校也有部分开始实施，比如基于中国电信e卡通的智慧校园方案。但是目前大家都是在探索中行进，没有一个统一的标准和规范。在建设过程中主要会遇到来自以下几个方面的挑战：

（1）各个技工学院在建设智慧校园的过程中没有形成统一的系统构架和技术标准，导致数据不一致，数据缺乏共享性和互通性，最终变成只是智慧了自己，无法智慧大家，形成了所谓的“信息孤岛”。

（2）教学资源存储分散，资源的共享性较差，资源的数量和质量难以得到保证。有的教师纯粹为了凑数而做资源，教学资源良莠不齐。

（3）先进的信息化教育手段难免会遇到传统的教学思想的抵制，导致信息化建设步伐减慢。

（4）学校管理层对智慧校园提供的支持有限。

2 智慧校园的特征

智慧校园的三个核心的特征：一是为广大师生提供一个全面的智能感知环境和综合信息服务平台，提供基于角色的个性化定制服务；二是将基于计算机网络的信息服务融入学校的各个应用于服务领域，实现互联和协作；三是通过智能感知环境和综合信息服务平台，为学校与外部世界提供一个相互交流和相互感知的接口。而笔者认为智慧校园是信息技术深入渗透到师生的学习和生活中的信息化校园，各种智能终端为师生提供一个广泛的感知环境。

智慧校园兼顾教育、技术和文化多方面的特性。具有以下几大特点：

（1）与网络环境紧密结合。将学校的有线和无线网络以及其他的网络系统充分融合，形成一体化的网络环境。

（2）智能终端广泛应用。计算机和智能终端为师生接入智慧校园提供了硬件保证。

（3）提供综合业务处理服务。能对教学管理中的各种业务按标准流程进行快速处理，为广大师生提供业务快速办理的平台。

（4）个性化的定制服务。针对不同角色提供不同的信息化服务。

（5）学习随时随地。通过有线或是无线网络，借助智能终端，可以随时随地在学校任何地点进行学习、答疑和在线讨论。

（6）教学资源充分共享，教学资源灵活配置。课堂上教师可以借助云平台，随时调用资源库中的教学资源进行授课，与教学系统无缝对接，满足教学需求。

（7）实现校家互通。通过智慧校园平台，家长可以随时了解子女在学校的学习和生活情况，教师也可以及时反馈信息给家长。

3 智慧校园依靠的关键技术

智慧校园的兴起必然是依靠技术的发展，在多种技术的交互作用下才能充分发展智慧校园的“智慧”。

3.1 射频识别技术

射频识别技术即RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。RFID是一种自动识别技术，它最重要的优点是非接触识别，它穿透了强，并且阅读速度极快；它至少包含两个部件：标签和应答器。在技工学校中使用最多的就是校园一卡通，类似于一张银行卡大小，里面内置识别芯片。校园一卡通目前在技工学校已经广泛使用，并作为校园内部RFID识别的基本载体。学校可以很方便的利用RFID技术实现学校的门禁系统、身份识别系统、图书管理系统、智能电表和会议考勤系统等。并且能利用计算机技术快速得到统计数据。

3.2 二维码技术

二维条码技术主要是利用特定的几何图形按一定的规律排列在黑白相见的竖条图形来记录数据信息，是数字对象唯一识别符的一种。使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，主要通过光电扫描设备来自动识读，以达到对信息快速自动处理。二维条码在学校中的主要应用是图书入库出库管理，通过贴上相应的二维条码标签能快速读取图书信息。其次，应用于学校固定资产管理，通过二维码标签能快速地获取资产信息，并进行相应的智能化管理。

3.3 校园网络技术

智慧校园必须依托高速的网络来进行传输数据，现今很多学校主要是以有线网络为主，但是有线网络必须要进行综合布线，移动性差。因为必须大力发展校园移动互联技术，只有360度无死角的无线网络才能保证高品质的教学资源传输成为可能，也能让学习无处不在成为可能。如今，3G甚至4G技术和各种无线Wifi接入技术的普及，让无线网络覆盖没有局域性，让学习者通过网络学习没有地域限制。高速、稳定、安全和易于管理的无线网络是构建智慧校园的基础条件。

3.4 智慧校园软件搭建

上述技术是实现智慧校园的基础，在这些技术基础上还必须搭建软件平台，通过将各种不同的管理软件进行优化和整合，构建一个完善的、统一接口的智能型平台，真正发挥智慧校园智能化的作用。

必须加强和完善智慧校园中身份识别系统，通过校园一卡通或是手机识别技术建立起完善的识别机制，只有加强了环境的感知，才能更好地发挥人在智慧校园中的主导作用。

4 结语

智慧校园是一个新兴的事物，它能带给学校的转变是巨大的。因此，智慧校园的建设必须兼顾学校建设的方方面面，同时又应该以学校为主导，通信商必须在关键技术上给予大力支持，并积极参与进来。我们也应该看到智慧校园必须以物联网作为基础，所以必须重视系统的安全性和稳定性，保护数据的安全和防止受到外来攻击。采用成熟可靠的系统，杜绝安全隐患。

智慧校园建设是推动技工院校信息化发展的重大举措，作为一个新兴的事物，需要在建设过程中不断地对它进行优化和升级，保证智慧校园健康、持续和稳定发展。

参考文献

[1]宗平，朱洪波，黄刚，许建真.智慧校园设计方法的研究[J].南京邮电大学学报（自然科学版），2010，（08）：15-19.

[2]李卢一，郑燕林.物联网在教育中的应用[J].现代教育技术，2010，20（2）：8-10.

第8篇：智慧教学服务范文

关键词：高职院校；智慧化校园建设；特点及发展趋势

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）02-0037-02

在社会不断发展的过程中，衍生了众多的高新科技，互联网技术就是其中的一种，随着互联网技术的不断发展，也出现许多的计算机技术，比如大数据、云计算及物联网等等。目前我国对高职教育的要求越来越高，高职院校应该充分利用这些高新技术，创新传统的教学理念及管理理念，认真规划校园资源及环境，提高高职院校的教育管理模式，使培养出来的人才可以满足社会的需求。在此背景下，建设智慧化校园也就成了各高职院校讨论的重点内容。

1智慧化校园

智慧化校园是指在现如今信息化的背景下，使环境、设备、社会及人相结合，从而构成的数字化的校园系统。智慧化校园主要是以互联网技术为主，以信息化平台为交流，从而实现信息化教育与管理。从技术方面分析智慧化校园，其主要是结合感应技术、智能技术和控制技术，与网络管理系统、安全系统及学习系统相结合，从而创建的具有实时性、快捷性、智能型的高职院校。

建设智慧化校园，主要是以一系列的技术手段构成，比如物联网技术、互联网技术及云计算技术。互联网技术主要是实现专业教学活动，而物联网技术和云计算技术则是建立教育平台及校园感知系统。以这三个技术为支撑点，高职院校才可以迈向信息化及智慧化的方向发展。【1】

智慧化校园与信息化校园是有一定的本质区别的，信息化校园主要是以信息化的专业课程的教学为主，使用信息技术为教师教学提供一系列的资源，从而有效提高课堂质量及学生的学习效率。智慧化校园则不同，它是以数据信息为依据，它的功能不仅能够实现信息化教学，还能够实现信息化管理、服务及信息评价等等，通过云计算等技术对校园中的数据信息进行收集、分析和处理，从而构建集学生学习、探索、实时追踪及智能评价为一体的智慧化系统，教师可以利用此结合学生的个性、学习创建教学活动，促进教学活动进程，使培养出来的人才不仅具有较高的技能水平，同时还具备综合素养。【2】

2 高职智慧化校园建设特点

创建高职院校就是为社会的发展培养应用型的技术人才，所以与其他本科院校有所区别，这就使高职智慧化校园的建设具有个性的特点。高职教育是使学生具有职业能力及就业能力为主，目的就是为了培养具有高技术及应用型的管理人才、建设人才、生产人才及服务人才等，所以高职院校的教育内容具有实用型及针对型的特点。目前我国大部分高职院校的各部门的管理设置都较为简单，所以与本院校的智慧化校园具有一定的本质区别。在高职院校中的智慧化建设中，各部门之间的相互协调、信息资源共享等问题是尤为重要的。那么高职院校智慧化校园的建设主要就是以物联网、云计算等为基础，打造具有信息化、数字化及智能化的高职院校。那么高职智慧化校园的建设具有以下特点：

2.1具有校企合作的特点

高职院校具有校企互动合作的特点，在高职智慧校园建设的过程中，为了能够使高职学生的专业技能水平得到进一步的提高，学校就要为提供给学生实习的机会，使学生能够在使系统培养自身的实践操作水平及创造性思维。学校与社会企业相互合作，能够有效体现出智慧化校园的特点，还能进一步的提高高职院校教学的开展效率。在校企相互合作的过程中，企业能够为学生提供专业实习机会，使学生能够进行实习教学，实现了高职院校专业化教学的目标，同时企业在此过程中还能吸纳更多的人才，一举两得，有效促进了校园和企业双方的合作进程。高职智慧化校园与企业相互合作，开辟了高职院校的另一发展途径，也为学生的就业教育提供了另一发展空间。【3】

2.2具有网络互通的特点

高职智慧化校园的建设在网络通讯技术的支持下，具有网络互通的特性。在构建教学与管理的系统中，硬件设备与软件设备的连接创造了信息的感知能力，在此基础上融入通讯技术，保证了数据信息的实时传输。在引入移动互联网技术之后，高职院校中的信息管理工作实现了高速传输功能，也促进了智能化校园的网络建设。在此基础上，智能化校园使师生之间的沟通交流不受时间、地点的限制，有效提高了校园数据信息之间的网络互通性。为了能够使智慧化校园的网络互通性更加稳定，还要对其进行进一步的完善和修复，提高智慧化校园的安全性和稳定性。【4】

2.3具有海量数据的特点

高职智慧化校园建设在云计算技术及大数据挖掘技术的支持下，还具有海量数据的特点。智慧化校园能够以原有数据信息内容为基础，对数据进行深入分析及建模处理，然后对数据的变化进行全面总结，然后引入全新的信息，丰富了校园文化的信息内容。另外，智慧化校园还可以根据不同的专业信息进行预测，以网络智能为基础制定具有针对性的教学模式，有效的丰富了校园文献信息，也促进了高职教育的发展步伐，使高校教学工作及管理工作 能够更具针对性，体现了智慧化校园的智能化特点。【5】

3 高职院校智慧化校园建设的发展趋势

在建设信息化校园的时候，有一大部分的生并没有感觉到与普通校园的区别，这主要是因为学校在建设信息化校园的过程中只重视建设，没有对其合理的应用，这才使得信息化校园没有发挥出自身的作用。在智慧化校园建设的过程中，是以网络技术为基础，使用较为先进的技术为依托，使教学环境、校园环境、校园管理、图书管理等等都实现信息化、数字化及智能化。今后高职院校智慧化校园建设的发展趋势主要有以下几方面：

3.1优化教学环境

随着高职智慧化校园的开展，教学环境也会得到全面优化。在今后，智能化的高职教学将会变为虚拟教学环境，在此环境中，使用智能化的教学设备，教师可以更加准确的获取学生的信息，并且对这些信息进行分析和处理，然后对学生布置具有针对性的教W方式及作业。教师在教学的过程中还可使用不同的教学工具进行多样化的教学，从而有效的提高学生的学习兴趣，实现高效率的专业教学课堂。【6】

3.2 构建智慧化校园云系统

以云计算技术、大数据挖掘技术及网络通讯技术为主，今后的智慧化校园将会实现云模式校园系统，这也是目前智慧化校园的主要发展趋势。其中智能化校园云模式系统的构建主要是以智慧化校园为基础，从而丰富数据信息，促进高职院校中的人文素质教育及管理服务的开展步伐，不仅可以有效提高高职院校的教学质量和效率，还可以促进现代化的社会建设工程的开展。在智慧化校园中构建中，云模式系统的构建是其发展的需求，在网络化时代迅速发展的背景下，高职智慧化校园必然会有飞跃的进步，也为云模式系统的构建提供了基础。

3.3构建智慧化校园资源平台

构建智慧化校园资源平台也是高职智慧化校园的发展趋势，那么首先就要构建智慧校园平台。在虚拟化教学环境的迅速发展背景下，教学服务将会全部以数据应用的形式呈现，教师能够在其服务平台中进行教学，学生也可以在其服务平台中进行学习。在此基础上，智慧化校园资源平台的建设要以应用教学软件为基础开展。教学软件是教师在教学中的辅助工具，可以使原本抽象化的概念具体化，学生也可深入的学习专业知识。构建智慧化校园资源平台不仅仅是智慧化校园的发展趋势，还是我国高职院校资源整合的发展特点，在教学资源及技术不断发展的过程中，高职智慧化校园的建设也会不断深入及丰富，促进我国高职教育的可持续发展。【7】

4 结束语

通过以上描述，高职智慧化校园的建设不仅重要，而且其过程非常复杂。高职智慧化校园作为一个全新的领域，还正在发展及摸索的阶段，需要高职院校对其重视，不断引进高新技术及理念，对其创新和完善，以促进高职智慧化校园的建设步伐。

参考文献：

[1] 沈光美.高职智慧化校园建设的特点与趋势分析[J].兰州教育学院学报，2016，32（5）.

[2] 刘斌.高职院校数字化校园建设现状及发展趋势研究[J].知识经济，2012（22）：29-30.

[3] 朱迅，杨丽波.高职院校数字化校园建设研究和思考[J].中国现代教育装备，2011（11）：24-26.

[4] 鲁波.高等职业院校智慧校园建设现状及趋势研究[J].无线互联科技，2016（6）：84-85.

[5] 赖建书.高职院校智慧校园建设探讨及应用研究[J].湖北函授大学学报，2016，29（14）.

第9篇：智慧教学服务范文

关键词：教育信息化；大数据；智慧教育；学习分析技术

中图分类号：TP3 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2013）24-0008-04

数据已逐渐成为信息时代社会发展最重要的资产，但在另一面，各种网络终端激增生成的海量数据，在网络世界中表现出无序生成与泛滥的特征：体量浩大，非结构化，价值大密度低，人们期望找到一种能够更加“智慧”的方式处理这些数据。2008年IBM公司提出了智慧地球（Smart Planet）的概念，采用新的信息处理技术把大量收集到、感知到的数据进行汇聚与分析，为人类生产、管理、消费等不同领域提供“智慧”，为人类社会实现所谓的智慧城市、智慧交通、智慧医疗等等。而作为在教育领域的延伸，“智慧教育”也同样成为了教育信息化发展的最新愿景。

一、大平台大数据对教育信息系统的重构

实现智慧教育的前提是应用新思维、新技术，重构已有教育信息系统，推动教育数据的汇聚、存储与处理，形成教育大平台与大数据。国家教育信息化规划中提出来的“两平台”（国家教育资源公共服务平台、国家教育管理公共服务平台）建设、基于云计算理念的智慧校园建设、大规模开放在线课程教学实践，在教育信息化建设的不同层次上为建设教育领域的大数据迈出了有历史意义的一步。

1.国家教育信息化“两平台”与大数据汇聚

国家教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台是目前国家在建的两个教育大平台，其目标是汇聚教育管理、教学支持领域的海量信息，形成有效支持教育教学过程、教育管理的教育大数据。其中国家教育资源公共服务平台采用资源征集、资源汇聚、资源共建、资源捐赠几种方式实现教育教学资源数据的汇聚；国家教育管理公共服务平台采用学生和教师“一人一号”、学校“一校一码”的思路，全面准确地汇聚全国学生、教师和学校办学条件的动态数据。这些大数据成为我们观察、监测教育系统的“显微镜与仪表盘”，成为智能化教育分析与决策的基石。

2.云计算理念下的“智慧校园”建设

传统的数字校园建设导致大量的信息孤岛与数字鸿沟，云计算为新时期的教育信息化建设带来了新思路。“集中力量办大事”、“集中建设、分散使用”的建设方式，将更有利于教育信息资源的收集、存储、共享与应用，有利于形成区域性的教育大数据。基于教育云的信息化系统建设，对传统的校园网络系统进行重新整合与优化，将促进学校教育系统的深刻变革。应用云计算技术开发的教育信息服务平台，有助于将越来越庞大复杂的教育管理、教务教学、课改教研、教育资源、安全管理等应用，抽象为简单、个性化、智慧型、支持多终端且具有良好用户体验的应用，让每一个用户都可以通过个人电脑、移动终端、数字电视等设备访问所关注的教育服务，最终实现任何人在任何时间、任何地点，以任何方式开展的数字化学习。

3.基于开放资源与网络自组织的社会化课程学习

近年来大量涌现的网络自组织学习模式、MOOC（Massive Open Online Course）社会化学习模式，以更大范围的开放、深度协作为基础，聚合了大量的非结构化教育数据，如开放教育课程资源、网络学习过程数据等等，突破了以学校传统课程体系为核心、以LMS（Learning Management System）为基础的网络课程模式。社会化深度协作的开放式教育平台，实现了人类有史以来最大范围的教育资源分享与教育合作，是大数据时代的课程教学大平台。

二、基于学习分析技术的智慧教育教学

教育信息化语境中的“智慧教育”最早是受“智慧地球”概念的启发而延伸过来的。IBM公司倡导的“智慧地球”是应用物联网、移动通讯、智能分析等新一代信息技术，促进世界更全面地互联互通，改变政府、企业和人类的生产、协作与管理方式，让所有事物、流程、运行方式都实现更深入的智能化，最终让人类能够更透彻地感应和度量世界的本质和变化。智慧教育的本意也是应用新一代信息技术，变革今天依然停留在工业时代的“教学工厂”式学校教育，提升教育系统的效率和智能化程度，为信息社会培养适应时展的人才。随着教育信息化的发展，不同国家、不同研究团体也将赋予智慧教育不同的内涵，它最终将是信息时代教育发展的一种形态，是未来教育的常态。

1.智慧教育的发展愿景

最早倡导智慧教育概念的是IBM公司，IBM公司认为未来智慧教育的内涵是[1]：（1）以学生为中心：教学活动以学生为中心而设计；关注个性化学习与发展；（2）实时统计与分析：对教学、教育资源的科学分配、集中管理、实时监测；“对教学效果和学生学习进展与技能水平的实施评估和考量；针对不同角色的实时的统计分析，支持管理方（教育局）、服务方（学校、第三方教育机构）、公众等多视角多层次的统计分析；（3）集成管理：对教学过程和管理过程的集成化操作和处理；对教育辅助设施的智能化管理；对优秀教育教学管理体制、流程和规范的快速复制和推广；对个人和群体教育信息的完整性记录和管理；（4）多样化的互动式体验：多样化的教学工具和方式；无地域和时间限制的公众在线学习；互动式的、体验式的教学模式；（5）共享资源：高度集成的资源共享；随处随时可得的优质资源。

韩国政府发展智慧教育（SMART Education）的目标是培养在21世纪社会中能够引领国际社会，具有创造力和个性的全球化人力资源。韩国认为SMART Education=Intelligent Customized Teaching & Learning[2]，即智慧教育是智能化的、可定制的个性化教与学。SMART的内涵包括：Self-directed（自我导向）；Motivated with fun（通过兴趣激发学习动机）；Adaptive based on level（支持分层适应式教学）；Resource Free（丰富的免费教学资源）；Technology embedded（技术融入）。

台湾学者张奕华则把SMART Education中的SMART阐释为[3]：Student-centered approach（以学生为中心的教学）、Motivate students to learn（通过多元取向引起学生学习动机）、Accessing online education（无处不在的学习机会）、Resource availability and diversity（丰富的学习资源）、Technology support and service（技术支持与服务）。

由此可见，智慧教育发展的愿景是在新一代信息技术支持下，尊重每位学习者的个性化与多元化发展需要，创建智能化的教育环境，推动信息时代的教与学变革，以最有效的方式促进学习者的知识建构与智慧发展。

2.学习分析技术解决问题的途径

基于大数据的数据挖掘与学习分析技术是实现智慧教育的两大基石。根据Johnson等学者对学习分析技术（Learning Analytics）的定义，学习分析指的是对学生生成的海量数据进行解释和分析，以评估学生学业进展，预测未来表现，并发现潜在问题。数据可以来自学生的显性或隐性学习行为，如完成作业、参加考试、参与课外活动、论坛发帖等。目前学习分析技术已引起全球教育界的关注，美国教育部教育技术办公室2012年10月的《通过教育数据挖掘和学习分析提升教与学：议题简述》（Enhancing Teaching and Learning Through Educational Data Mining and Learning Analytics： An Issue Brief）一文，提出应用数据挖掘和学习分析技术解决教学实际问题的一些基本途径，明确了学习过程领域问题的解决途径[4]：学习者知识模型（学习者的前序知识、高层次思维掌握情况如何）；学习者行为建模（学习者的学习行为是否是主动、有意义的）；学习者学习体验建模（学习者对学习体验满意吗？）；学习者学习档案（学习者喜欢加入什么样的学习小组？）；知识领域建模（如何保证学习内容符合学习者认知层次？如何建立这些学习内容的学习路径？）；学习要素和设计原则分析（哪些要素能提升学习者的学习？哪些设计最符合学习者？）；趋势分析（哪些方面发生变化了？如何发生变化的？）；适应性和个性化分析（如对学习者的下一步建议等）。

3.可汗学院的学习分析技术

广受全球关注的可汗学院的成功有三个因素：微课堂式的授课课件、颠覆性的教学流程（由传统的教学过程优化为技术支持的“先学后教”）、学习分析技术的应用。可汗学院平台提供了强大的学习分析功能，其教学活动分为学业成就（Accomplishments）、重要统计（Vital Statistics）、社区（Community）三个部分，每次进入学习页面都提示“建议的下一个学习活动”。系统随时监测各学习者的行为，如教师发现某个环节或知识点的教学视频被学生们反复浏览和点击时，要意识到这可能对学生而言是一个学习难点，或者自己的讲解有问题，需要据此调整教学。可汗学院为应用学习分析技术促进教学提供了一个典型、成功的案例。

三、智慧教育的发展路径

信息技术对教育的“革命性影响”产生了没有？如果要让这种“革命性”影响发生，教育信息化的发展路径是什么？“翻转课堂”、MOOC等新型教学模式让人们看到了希望，但如何让工业时代的学校教育模式真正适应信息时代人才培养的需要，使其发展成为信息时代的智慧教育模式，还需要教育界不断探索，在制定清晰的发展路径的基础上，进行广泛深入的实践。

1.以促进智慧学习（Smart Learning）为核心

美国教育部在《美国教育技术发展计划2010》（简称NETP2010）中，提出了以“应用技术推动学生的学习”作为促进美国教育系统变革的路径，其关键是以使用技术帮助学生改善学习为起点，让学生掌握适应信息时代的学习与生存方式，从而促使传统教学做出改变，继而促使课程、教师、学校、政策等要素做出相应的变化[5]。这一路径基本包括[6]：（1）建立面向21世纪的学习模型。重新审视信息时代的学习目标，人们需要学什么和怎么学，21世纪需要怎样的学习，信息时代需要什么样的学习方式，其最终目标是将21世纪的技术引入到有意义学习中，推动和鼓励每个年龄段的学生取得成就，让所有学习者在校内外都享有参与式的学习体验，使其成为全球性网络社会中积极的、富有创造力的、有知识、有道德的参与者；（2）用技术支持学习评价。其目标是各级教育系统将充分利用技术的力量来测量各要素，尤其是学生的21世纪技能和复杂思维能力，并使用评价所得的数据来促进教育系统的持续改进。（3）应用技术促进教师专业发展及课堂教学方式变革。技术可以为教师团队提供各种支持，包括教学资源的获取、教师间的协调、师生的互动等，帮助学校发展具有在线教学技能的师资力量。NETP2010提出了一个连接课堂教学、社区学习、资源环境的“联结”教学模型，通过网络虚拟环境和在线社区来连接教学、教师与学习者，实现学生的个性化学习、增强学生的学习动机。（4）完善信息化基础设施。为促进学生的学习与教师的有效教学，通过整合新一代网络技术、云计算技术、开放教育资源等，为师生提供随时随地的支持服务。（5）不断测量和改进教育系统，提高学校的生产力。用技术重构教育系统的基本过程与结构，从衡量“在座位上的学习时间”转移到衡量“学习效率”，充分利用技术来改善学习结果。这种由“转变学习方式”驱动的发展路线，是一种“自下而上”的变革模式，它对推动我国智慧教育的发展有着非常积极的借鉴价值。

2.基于云计算的信息化建设模式

基于云计算、传感技术、物联网和海量信息处理等新技术的教育系统让教育信息化进入了全新发展的阶段。利用云计算对传统的教育信息系统、校园网络系统进行整合与优化，建构教育云服务平台，形成新一代的数字校园系统、智慧校园系统，实现对教育信息系统的重构，聚合更大范围的教育资源，建立可流动、可获取、可应用的大规模非结构化教育数据，形成教育大数据，以支持教育教学的智能决策、实施、评价等全过程。在教育云时代，数字校园不再孤立，所有的教师、学生都能随时随地共享优质的教育资源，教育大数据将有助于推动教育评估、教育决策，创新教育实践，为教育教学过程的智能化支持提供了巨大机遇。

3.大数据支持的课程教学模式创新

借助海量开放教育资源、大平台（如国家资源公共服务平台），学生不再局限于在课堂上进行学习，云平台的各种资源为学生提供了一个无墙的课堂。各种新型的课程教学方式，将突破学校教学时空的局限，推动学校的教学模式由封闭走向开放。在课程教学组织方式上，从结构化良好的封闭式课堂教学逐步发展到半开放的混合式课程、完全开放的社会化课程教学，教学时空、师生关系进一步多元化。如翻转课堂拓宽了课堂的教学时空，构建了一个“半开放式”的教学系统；MOOC课程则是完全依赖于网络的社会化学习，是基于自组织的深度协作式、开放式教学。在课程评价方式上，借助于基于大数据的学习分析技术，对学生的知识建构与复杂能力评估，将为学生学习提供更加个性化、有效的支持，实现“智慧化”学习。这些课程教学模式的创新丰富了智慧教育的内涵和实践。

四、结束语

大数据时代的教育创新以变革工业时代的“教学工厂”，构建适应信息时代人才培养需要的教育模式为根本目标，智慧教育将是教育信息化发展的新阶段，是人文、科技与教育的高度融合，也将是信息时代教育发展的未来。

参考文献：

[1]IBM.Education for a Smarter Planet The Future of Learning[EB/OL].http：///smarterplanet/us/en/education_technology/ideas/.

[2]SunghoHwon， PPT： Educational Technology in Korea， Issues&Challenges， 2012.

[3]张奕华.智慧教育与智慧学校理念[J].中国信息技术教育， 2013，（6）：15-17.

[4]U.S. Department of Education Office of Educational Technology.Enhancing Teaching and Learning through Educational Data Mining and Learning Analytics： An Issue Brief[DB/OL]. http：//ed.gov/edblogs/technology/files/2012/03/edm-la-brief.pdf.