电子商务营销模式精选(九篇)

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第1篇：电子商务营销模式范文

关键词：企业经营；电子商务；营销模式；创新

计算机网络技术的发展给现代经济格局带来了极大冲击，现代商务模式随之发生变化，而电子商务也促使传统企业营销模式不断变革，成为商业营销改革的重要动力。在网络平台支持下，不同用户遵循既定准则或者规范来开展商务交流以及信息交流活动，这也是未来企业发展的一个重要支撑点，探索企业营销模式在电子商务背景下的创新方向也具有积极的现实意义。

一、现代企业在电子商务背景下受到的影响

网络时代背景下，电子计算机大范围普及，网络技术对于人们的日常生活产生了极大的影响，而电子商务规模不断扩张，即将成为现代商务模式发展的主流；现代商务信息交流畅通无阻，这给传统企业带来的极大的挑战。首先是电子商务模式下企业交易成本大大降低，传统企业的交易流程为生产-批发-销售，其中涉及诸多中间环节。而在电子商务模式下，生产商与购买者之间能够直接完成产品交易，中间环节大大精简，交易成本得到有效控制。其次，电子商务模式下消费者能够直接参与企业生产，即企业结合消费者提出的个性化需求来设计策划产品规格、功能或形象，由消费者主导参与这一过程；最后，电子商务模式下企业库存量明显降低，商品积压大大减少，交易效率明显提高。信息交流的通畅性促使企业在分配产品供给时更具目的性和针对性，使之能够结合产品订购信息来实现产品的最优化配给。

二、电子商务环境下可供企业选择的营销模式

1.企业与企业的营销（BTB）

对于大型批发以及规模较大的零售商或者生产制造商而言，BTB营销模式是较为适用的。在该模式下，各交易方能够进行大批量商品以及大众商品买卖交流，包括日常生活消费品、原材料、机械设备或者零配件销售，或者工商企业采购等等。此类企业商品经营品种相对较多，而且购销数量相对较大。因此，交易参与方通过BTB这一较为直接的网上营销模式能够获取专业、完备的劳务以及商品信息，工作效率大大提升，同时交易费用额度也明显降低。

2.企业与消费者的营销（BTC）

在网络平台支撑下，企业将有形或者无形商品以在线的方式销售给消费者，BTC模式下的消费者通常都是最终消费者。企业和最终消费者之间的营销形式在电子商务环境下主要表现为如下几种：①网络营销模式；②有形商品的网络销售；③劳务以及无形商品的网络销售。

三、企业营销模式在电子商务背景下的有效创新

1.完善企业的电子商务发展战略，创新企业内部环境

对于企业整个价值链而言，电子商务是通过IT以及网络技术在链条生命周期内予以优化并高效运行的必要手段，各环节主体最终都能实现利益最大化这一目标。所以，企业应结合自身情况制订相应的发展战略，明确企业价值链条的控制战略环节，全力打造企业核心竞争能力。与此同时，企业应深化生产经营改革，推进企业内部观念、管理、技术、生产以及制度层面的创新，推进经营业务流程的优化与重组，打造新的管理模式与生产经营链条，积极优化企业内部环境，为电子商务的开展创建有利前提。

2.推进企业业务流程重组

基于互联网和相关IT技术实现企业生产运行一系列流程再造，将企业打造为一个具有紧密性和开放性的系统，其中囊括了客户、供应商以及合作伙伴，形成严密结合的有机体系。自20世纪90年代开始，不少跨国公司已经遵循电子商务要求实施了业务流程重组，并致力于新业务流程的设计和开发。诸多实践证明，倘若不能实现业务流程重组，那么电子商务对于企业发展和优化的促进将极为有限，企业要想强化自身竞争能力，获取更多经济效益也将是难以实现的。因此，企业应结合客户需求建立起新型组织结构，既要具备扁平化、网络化、小型化、虚拟化以及弹性化等特点，又要具备快速整合企业内外部资源的能力，并对客户需求做出快速反应。

3.创建分销渠道

在电子商务时代，细化企业分销渠道是一个极为显著的营销特征，同时企业分销渠道也不再局限于实体化，而更偏向于虚实结合，或彻底虚拟化。在企业分销渠道各环节上，各方主体通过彼此合作实现己方利益最大化，所以各主体之间属于合作竞争关系，是彼此支持创造双赢的协作关系。对于企业来说，电子商务模式下的市场也不再具体或者单一，而表现的具有抽象化、全天候特点，是一种全球性的统一。企业唯有做好分销创新，创立以直接分销为核心的多样化分销模式，不断发掘商业机会，提高分销效率，系统、规范地推进企业柔性营销管理，才能真正强化自身的反应速度，更妥善地应对瞬息万变的现代市场，这也是企业制胜的一个重要关键点。

四、结束语

网络营销是时展所趋，其对于传统企业的冲击极为深远且不可避免，它可以与业务管理绑定为一体，实现企业的有效创新。而在电子商务背景下，企业营销也将实现更为积极的发展和创新，信息技术对于当代企业的优越性和支持力才能得到充分体现。

参考文献

[1]沈丽梅.浅析电子商务对企业营销的影响[J].中国商贸，2015，（1）：9-10，11.

[2]贾俊敏，史岩，刘颖等.电子商务的发展对企业营销的影响[J].中国商贸，2011，（15）：111-112.

[3]刘列转.基于B2C的电子商务企业营销方案研究[J].中国商贸，2015，（18）：44-46.

第2篇：电子商务营销模式范文

近些年来，许多企业纷纷开展电子商务，其广泛应用必然会导致企业传统的商务模式与结构发生很大的变革，而且还会对原来的市场营销模式造成非常深远的影响。在阐述电子商务的涵义及其独特优势的基础上，进一步深入剖析了电子商务环境下企业营销模式所产生的各个方面的重大变化，并提出了几点当前电子商务环境下企业营销变革的策略和建议。

[关键词]

电子商务；营销模式；变化；策略

当前信息技术正在飞速的发展，互联网的广泛应用，为电子商务在人类社会各个领域的广泛的应用创造了有利的条件。同时，电子商务的广泛应用必然会导致企业传统的商务模式与结构发生很大的变革，而且还会对原来的市场营销模式造成非常深远的影响。互联网的广泛使用突破了现代社会的时空观，使得传统的企业经营和营销的根基发生了巨大的改变。处于这样一个变革时期，企业如果只是利用传统的营销媒体与营销手段，想要准确的去寻找到和企业产品相互适应的客户会变得更加困难。在新的条件下企业营销和沟通需要的成本变得越来越高，营销和沟的过程变得更加复杂多变。网络使得商家和客户的关系发生了改变，这就导致企业传统的营销模式必须要适应时代的潮流，不断进行变革。那么如何才能更好的应对营销模式的变化，如何在营销模式发生变化的情况下迎接不断变化的挑战，从而有效的抓住机遇是很多企业目前必须要认真进行思考的问题。

1. 电子商务环境下企业营销模式的主要变化分析

1.1 市场营销理念的变化

电子商务是一种基于网络的商务模式，在目前的形式下企业要想成功，必须要对原来的营销策略进行改进和创新。传统的营销观念从整体来说，很多都强调企业营销者具有的积极性以及信息不对称性，因此传统的市场营销基本都是认为销售者是主动进行销售的，而消费者只能去被动的进行购买。但是在互联网的条件下这种情况发生了转变，企业和消费者可以利用网络进行连接，使得消费者转变为购物的主导者。因此传统的推销方式必然会转变为满足消费者需求的营销方式。在这种观念的转变条件下，企业营销必须要把客户的真正需求作为基本的出发点，要把消费者的需求作为工作中心，尽可能的去满足消费者的要求。

1.2 营销策略的变化

企业在制定传统的营销策略的时候，4P营销策略组合，也就是产品（Product）、价格（price）、渠道（Place）和促销（Promotion）是主要的考虑内容。然而信息经济的高速发展，4P营销策略组合在很大程度上已经和目前的社会经济发展不适应了，由于互联网的广泛应用，使得空间和时间的概念发生了很大的改变，网络成为了企业宣传和销售产品与服务一个非常重要的渠道，这样会使得企业的产品和服务需要的交易成本大大降低，而且产品的价格也跟着会下降。传统营销策略为适应市场不断变化的需求，必须要在其基础上不断地进行改进和创新，只有这样企业才能不断提高自己在市场上的竞争力。在这样的条件下，就出现了4C策略组合。4C营销组合策略就是如何可以满足消费者的购买欲望和需求（Consumer’s wants and needs），如何满足消费者需求的欲望于成本（Cost to satisfy wants andneeds），如何让消费者购买产品变得更加方便（Convenience to buy），如何才能更好的和消费者进行交流和沟通（Communication）。4P营销策略组合经过不断发展和完善就形成了4C营销策略。从4C理论中可以看出企业必须要把消费者的需要作为工作的中心，只有消费者的需求得到了满足，那么企业才会获得利润，并且还能得到更好的发展。从4C营销策略的理论角度可以看出，在电子商务的背景下，传统市场营销策略被改变了很多，原来的市场营销理念也有了非常大的拓展。

1.3 营销方式的变化

电子商务环境下，企业营销方式进行创新的一个体现是出现了“定制服务”。定制服务就是把消费者的各种需求作为思考的依据，为消费者主动的提供的他们需要的个性化服务。依靠消费者在需求上可能存在的差异，企业为不同的消费者提供定时和定量的服务，为消费者提供了根据其自身的需求和喜好进行选择产品和服务的机会。在以往的营销中，企业由于会受到营销手段等因素的局限，使得企业和消费者很难直接的建立起互动关系，因此企业很难为消费者提供个性化的服务。然而在网络时代，信息技术与网络技术为此提供了技术上的支持，使得“定制服务”具备了条件。这样不仅使得消费者具有更大的自由选择的权利，同时也是更好的去满足消费者需求的一个具体的表现。

1.4 营销管理的变化

在企业经营过程中，营销管理是一项非常重要的环节。企业的经营管理包括了三个方面，其中确定目标消费者和对市场以及企业竞争者进行分析属于信息采集的阶段；分销与营销方案的确定是制定阶段，对经济进行评估与修改是评定与修正的阶段。在电子商务环境下，营销管理的三个阶段都会受到一定程度的影响。下面就从具体的商贸实务操作环节进行分析：

（1）交易前的准备过程。企业交易前准备的过程企业怎么进行宣传，或者是企业如何进行获得商品信息的过程。在网络上企业需要进行注册，还需要设置网点，将企业自己生产的产品在市场上推销出去，这样企业面对的消费者数量就会非常庞大。这种网上广告可以说是投入比较低，但是产出非常高的一种非常有效的推销手段，它可以作为企业拥有的一项无形的资产。利用网络广告不仅可以将企业塑造成为一个的具有良的形象的企业，同时还能建设在广告和促销等方面的支出，使得企业的成本得到降低。一方面，在网络上消费者可以查找到这个企业生产的产品的相关信息，消费者在对产品有一个充分的了解以后就可以作出决策，双方可以利用网络直接进行的进行交易活动。另一方面，企业为了更好的满足消费者的需求，需要站在消费者的立场去考虑问题，因此企业必须要对消费者的需要有一个非常全面和细致的了解。如果利用传统的办法企业不仅会造成人力和物力的大量浪费，同时由于受到很多种客观因素的影响和局限，获得到的情况还不一定全面和完整。但是电子商务的条件下，使得以往那些起限制作用的客观因素被打破，企业可以有效的利用网络，在互联网上得到比较全面和准确的信息。

（2）贸易磋商过程。供需双方在对商品信息有了一个全面的了解以后，就可以进行交易磋商。在电子商务条件下。企业对自己产品价格以及产品的质量等各个方面的问题进行商务谈判，利用网络直接进行磋商，相关的数据可以在网上迅速传送，使得原来繁冗的谈判过程被大大的简化了，企业不仅节省了在这个方面的开支，还节省了大量的时间。因此在交易开始达成的阶段，电子商务的优势就已经充分的表现 了出来。

（3）支付过程.电子货币的不断发展，使得目前商贸交易很多都是以票据进行交换。为减少在交易的过程中人为地资金和单据的传递，银行开通了电子转账的业务，使得人为传递和接触被大大的降低，传递速度也得到了很大的提高，最重要的是采取这种支付方式其安全性也得到了很大的提高。

2. 电子商务环境下企业营销变革的策略和建议

通过上述分析我们可以看出，电子商务在各个方面已经对企业营销产生了非常大的影响，电子商务使得企业的营销模式发生非常大的转变，那么应该如何更好地应对呢？可以从以下几个方面入手：

2.1 大力开展并推进企业的网络营销

电子商务必须要借助网络资源，如果电子商务离开了网络资源也就失去了存在的基础。而且电子商务推动的营销模式主要就是网络营销，因此必须要加快开展企业实现网络营销的步伐。首先网络营销可以打破时间和空间上的限制，使得营销的时间得到了很大的延生，营销范围被大大扩大，营销环节得到了有效的简化，使得企业的营销与消费者更加接近。这样就可以大量节省在传统营销条件下需要的广告费用，减少了建设营销渠道以及运行和交易的费用。因为网络营销为企业创造了一个可以和消费者进行有效互动的平台，使得企业对市场的反映速度大大提高，企业从而大大增强了在市场上的竞争力。

2.2 加快企业的信息化建设，提高企业以及供应链信息化管理水平

信息化建设是企业电子商务得以高速发展的必要前提，如今的市场竞争已经不再是过去简单的企业之间的竞争和产品之间的竞争，在很大程度上可以说是企业对市场信息反应能力的竞争。企业要想及时准确的把握和了解在运营过程中每一个环节的信息，必须要依赖于企业建设的信息化系统，利用企业的信息化系统可以及时对市场的变化作出反应，迅速去调整企业的生产进度以及企业的产品策略。在提高企业信息化建设的基础上，进而提高企业以及对供应链的管理水平，这样对企业的信息处理能力和反应能力都是非常有好处的。

2.3 结合多种网络销售途径，有效拓展企业的网络销售市场

企业去实施网络营销必然会使得网络市场大幅度的提高，消费者只要利用网络就可以对产品进行全面的了解，进而做出是否够买产品的决定。这样消费者就可以更方便地去购买产品，而建立网络销售渠道是必不可少的。企业可以自己去建设网络商城，也可以去借助第三方的网络销售平台以及外包网络等各个途径，去迅速拓展企业的网络销售。利用网络让消费者根据自己需要去方便的购买自己的产品，从而提高企业的利润。

2.4 加快信息安全技术的革新和电子支付安全性的健全和完善

随着人们对信息资源的不断重视，使得信息技术的发展速度进一步提高。我国信息技术在这些年也有了快速的发展，无论是基础设施建设方面还是在新技术的发展方面都有取得了非常大的成就。这对于我国企业使用电子商务的是非常有利的，但是电子商务的进一步发展还要需要一个信息的安全的环境。因为如果商业机密在没有安全保障的环境中传递是很容易被泄露的，这对企业来说是一个重大的损失，而且电子支付面临的安全性问题也严重制约这企业电子商务的进一步发展。为改变这种状况，必须要加大对信息安全技术的研发，为企业创建一个安全可靠的网络环境。

2.5 加大相关政策扶持力度，建立健全人才培养机制

近些年来越来越多的人意识到了电子商务具有的优势以及在未来的发展潜力，对此我们国家也专门出台了一些政策来对电子商务进行引导与扶持。但是有一些政策还只是停留在表面，并没有发挥切实有效的引导和扶持作用。因此我们国家应该进一步增强对电子商务的引导与扶持的力度，加强对电子商务复合人才的培养力度，为我国的企业培养出大批的专业人才，为企业实施电子商务带来人才方面的保障。

3. 结束语

随着经济一体化步伐不断加快，互联网技术在不断的发展，我们人类社会必然会步入电子商务的时代。电子商务时代是以消费者需要作为中心的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。为了适应这种发展趋势，我们应该要加快电子商务发展的速度。但是同时也需要为企业提供一个安全的网络环境、健全的法律环境，还需要我们国家加大政策扶持以及专业人才的培养力度，本文为我国企业转变传统的营销观念，更好的去了解电子商务提供了一定的参考，希望可以促进电子商务在我国企业可以快速和健康的发展。

参考文献：

[1]宋文官.电子商务与网络营销[M].东北财经大学出版社，2011

[2]吴健安.市场营销学[M].高等教育出版社，2008

第3篇：电子商务营销模式范文

[关键词]家电企业；电子商务；营销

随着国内家电企业的生产制造成本不断的升高，企业利润下滑，传统的营销渠道和终端费用过高，企业面对这样的状况，都在思考如何减少渠道环节和减少终端费用，如何用比较低的成本来缔造品牌，增强企业的抗风险竞争能力。而具有上述全部功能的电子商务营销已使我国众多家电企业在不断尝试。

一、电子商务营销模式发展现状

传统营销以市场导向为主，强调以整体、宏观的角度来开展营销工作，具有同质化、大规模、异动单向的特点。而在20世纪90年代以来，一个以计算机信息技术为基础，以商务活动电子化，数字化，信息化为主要特征的营销革命时代已经到来。

随着世界经济一体化速度的加快和各国信息高速公路的相继建成，人类迎来了全新的网络时代与经济全球化时代。特别是网络技术以成为继传统农业经济和工业经济之后新兴的“信息经济”的基础，网络信息快速传输使市场营销效率和效能进一步提高，而且营销本身及其环境发生了根本的转变。因特网的出现及应用，使具有悠久历史的市场营销活动发生了根本性的变革，传统市场营销方式正在被现代市场营销方式所取代。基于wEB的电子商务营销正在逐渐成为市场营销的主要手段，从环境、界面、手段到决策等诸多方面都面临着变革，以因特网为核心支撑的电子商务营销必将成为未来市场营销的主流。

二、我国家电企业发展电子商务营销模式的意义

家电行业是目前国内诸行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一。上世纪90年代以来，中国家电产业经历了异常惨烈的价格竞争、广告竞争和品牌竞争。目前，彩电、空调、洗衣机等主要家用电器产品的产业集中度都在70％以上，各种品牌的产品在价格、性能、技术等方面同质化趋势日益明显，其在市场竞争中的重要性也随之降低。与此同时，销售渠道的作用却日显重要。对家电企业而言，谁拥有效率高、运作灵活、运营成本低的销售渠道，谁就赢得了市场，就能有效地战胜自己的竞争对手。目前我国家电产品销售渠道大致可分为传统渠道和新兴渠道两种类型。传统渠道主要有大型百货商场家电部、中小商场、批发商以及从五交化公司转变而来的电器专卖店。新兴渠道有综合性连锁(以外资品牌为主，如家乐福、沃尔玛等)、家电类连锁(如国美、苏宁等)、电器城、品牌专卖店、集团采购、网上订购等。

改革开放以来，我国的家电行业获得了迅速的发展，在技术开发、品牌建设、扩大生产规模、提高产品质量等多个方面取得了很大的进，但是市场竞争也日益加剧。为适应竞争的需要，春兰、海尔、格力等家电企业尝试了用电子商务来改进企业的生产、管理和营销，取得了初步的成效，但也有一些家电企业仍在观望。电子商务是如何影响和改变家电企业的生产、管理和营销，电子商务是如何提高家电企业的经济效益值得我们进一步的探讨和研究。如今随着生产成本的不断上升，渠道建设的成本很高且自建渠道与现有渠道存在着一定冲突，协调难度相当大等特点，发展电子商务营销已是国内家电企业势在必行的营销模式。

三、电子商务营销模式在家电企业中的运用

电子商务营销作为一种全新的理念与方法在家电企业的市场营销中的广泛运用，网上销售和集团销售的不断发展，对新经济时代家电企业的市场营销的贡献是无可替代的。

(一)现在我国的家电行业已处于“创新驱动”的发展阶段，消费者收入的提高，导致消费者对于家用电器产品的差异化需求越来越精致，如何适应和引导这种需求成为企业发展的决定因素。电子商务所提供的技术手段和交流媒介使企业能够实现定制化生产，电子商务成为实现家电产品个性化服务最经济的手段。

(二)电子商务缩短了家电企业提品和服务的时间，提供了企业和顾客互动的渠道，帮助建立了企业与顾客间的交流社区，实现了“一站式购物”，从而建立和提高了顾客忠诚度，带来销售额的增长和盈利的增加。

(三)家电企业在实施电子商务时，应积极与其他一些传统营销方式结合，引入“第三方”物流是家电企业完善配送服务的一个方向，而传统展览会仍然是目前家电企业发展电子商务不可缺少的协助者。

(四)电子商务在广告促销中有许多实际应用的方式，数据库营销和电子邮件营销等可以降低企业的广告和促销成本，但是对于我国的家电企业而言，由于企业数据库建立的时间短，外部电子邮件营销专业服务商的发展时间也较短以及其他一些现实原因，目前阶段电子邮件营销发挥的作用比较有限。

(五)电子商务更利于家电企业售后服务的跟踪把控和信息的及时反馈。

(六)在家电企业的国际化经营中，电子商务在降低广告成本、降低家电企业的采购成本和经销商的采购成本、提高国际物流效率，在海外企业中传播母公司的企业文化、提升企业在资本市场的形象等方面的作用更为突出。

四、结语

进入21世纪，即进入了电子商务时代，电子商务的发展和应用已经影响到现代社会的运行方式和大家的生活方式，如何应对电子商务方式，适应数字化生存并参与电子商务时代的国际竞争，是家电企业生存与发展的重大问题。我国家电企业要想在WTO时代里取得国际竞争地位，努力发展和创新电子商务营销模式已成为一条必然的发展之路。

[参考文献]

[1]秦效宏，论电子商务与企业竞争力，北方经贸，2005年。

[2]杨坚争，电子商务实务，中国人民大学出版社，2008年。

第4篇：电子商务营销模式范文

关键词：电子商务；网络营销；模式；创新

一、电子商务及其特点

电子商务是指交易当事人通过计算机、网络技术进行各类商务活动，包括服务交易、货物交易和知识产权交易等。电子商务的本质是商务，手段是电子，强调的是利用计算机技术和网络通信技术实现贸易过程的电子化。与传统商务模式相比，电子商务具有以下突出优势：一是经营成本更低。电子商务所打造的网上交易平台，不需要传统商务模式下那么多的店铺和员工，并且快捷的信息反馈可以实现零库存，这些都能为企业节省大量的成本投入。二是服务更加便利。在传统商务模式下，无论是企业还是消费者都受时间和空间的限制。而在电子商务环境下，企业和客户都能从中得到很多便利，客户可以足不出户就享受到各种消费和服务，并且还可以打破地域的限制，同时从多家商场内购物。而企业借助电子商务可以实现跨区域、跨国界的经营活动，并且在扩大经营范围的同时也能提高服务的水平和质量。三是支付手段安全性更高。对于消费者而言，选择网上购物首要考虑的就是支付安全问题。电子商务的安全性主要依靠技术手段和安全电子交易协议标准来保证。随着近年来加密机制、签名机制、防火墙等应用技术的广泛使用，使得电子商务的支付安全性大大提高。四是集成性更高。由于电子商务集合了大量计算机技术和网络通信技术，电子商务可以借助这些新技术实现对商务事务的整体性和统一性管理，以提高对消费者服务的效率。例如，服务器可自动汇集消费者信息到数据库，并且利用数据挖掘技术分析消费者的消费特点，以进一步寻找营销的突破口。

二、电子商务为网络营销带来的机遇和挑战

（一）电子商务为网络营销带来的机遇

1、电子商务的出现极大改变了消费者的消费习惯

在电子商务时代，网络购物消费者的消费行为呈现出较高的独立性的特点，这些消费者不仅要求所需产品或服务不仅要能满足功能性的需求，并且希望其能够满足个性化的需求。而在传统营销环境下，消费者受时间和空间的限制，导致其在搜索能够满足其功能性和个性化需求的商品时，需要付出较高的搜寻成本。但是，在网络营销环境下消费者无论处于何时何地都可以便捷地查询到自己需要的产品和商家信息。并且，消费者在网络上可以货比三家，及时了解到产品的更新换代信息，从中挑选更加物美价廉的个性化产品。例如网上购书而言，消费者无需为了买一本书而跑遍各个书店，只需在网上书店查询，就可以获取所需图书的详细信息并且购买，甚至可以对图书的包装、物流等方面做出特殊要求，以满足自身的个性化需求。

2、电子商务使企业与消费者实现了双向交互式沟通

在传统营销模式下，企业会充分考虑消费者喜好需求来进行产品设计工作，然后在营销阶段围绕着产品的特点制定策略。但是这一模式在实际操作中会遭遇很多困难，比如消费者多是只能对现有产品提出建议，而对于正在设计的产品无法就能否满足自身需求做出评价。而在网络营销环境下，企业可以通过电子邮件、产品设计话题讨论等低成本的方式实现与消费者的双向沟通，获取消费者的需求信息。并且，很多消费者也乐于参与到产品的设计过程中。这会帮助企业提升产品设计的市场适应度，使设计出来的产品能够得到更多消费者的满意。

3、电子商务环境下的网络信息公开促进企业营销公平竞争

传统营销模式下，企业产品宣传力度受资金投入、品牌知名度等因素的影响很大。那些资金更充足、品牌更知名的大企业所经营的产品，自然能够吸引到更多的消费者注意，而中小企业的产品就容易遭到消费者的冷落。这种情况使得中小企业的产品营销与大企业之间存在一种不公平现象。可是在电子商务环境下，由于网络信息具有较好的公开性，且同行业不同企业的产品所针对的消费者群体大致类似，在这种环境下企业之间的营销竞争会更加趋于公平。即便是中小企业通过电子商务，也能以相对较少的成本投入而获得较大的产品信息受众面。

（二）电子商务给网络营销带来的挑战

1、电子商务的发展容易加剧全球化竞争

互联网和电子商务的飞速发展，大大缩短了企业和消费者之间的物理距离、文化距离和心理距离。如此一来，企业不仅要面对本地或本国行业对手的竞争，更可能面临一些跨国企业的挑战。虽然我国政府已经制定了一些保护本土企业的贸易壁垒政策。但是从长远来看，本土企业的这种独立范围内的竞争优势必然会逐渐减少。因此，企业在制定网络营销策略时，也要考虑到来自全球的竞争挑战。

2、电子商务的发展容易导致信息虚假、信息不完善和信息垄断等情况

在电子商务环境下，企业能够获得海量的信息。可是如何从那么多的信息中，甄选出对企业网络营销有用的、真实可靠的信息却并非易事。假如企业无法及时找出有用的信息，就可能导致做出错误的、片面的判断，那么所制定出的营销策略也肯定是有问题的。另外，企业在制定网络营销策略时需要一些关键性信息，可是这些关键性信息往往被某些部门或机构所垄断，如何获得这些被垄断的关键信息，对于企业来说也是一大挑战。

三、电子商务环境下网络营销模式创新策略

目前，企业营销理论正在由4P向4C转变。传统市场营销理论遵循科特勒提出的4P原则，即从Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（宣传）四个方面来制定企业的营销策略，强调应将产品的功能诉求摆在第一位。由此可见，传统的4P策略主要是围绕产品定位来制定的。但是在网络营销环境下，消费者对产品的个性化需求愈发强烈，这就要求企业在产品设计和策略制定时对消费者人群进行细分，根据不同的需求来制定不同的营销策略。因此，以舒尔茨为代表的营销学者就提出了以消费者为中心的4C营销策略，即从Customer（消费者）、Cost（成本）、Convence（便利性）、Communication（沟通）四个方面来综合制定营销策略。在电子商务环境下，企业与消费者的距离被拉近，企业能够近距离地了解消费者的需求，从而制定营销策略。因此，充分考虑消费者需求是企业制定网络营销策略的首要因素。因此，本文从4C原则出发，提出了电子商务环境下企业网路营销的创新策略。

（一）从消费者（Customer）角度考虑网络营销策略

传统营销始于产品，而网络营销则始于产品设计。为此，企业应当在网络营销中充分利用互联网带来的双向沟通的便利，利用网络调查和沟通的方式充分了解消费者的需求。或者通过面向消费者需求的专业化网站和垂直型网站建设，来采集消费者需求信息，进而将其需求尤其是个性化需求融入产品设计当中，设计出更加多样化和个性化的产品。另外在产品销售阶段，要针对消费者的不同喜好，对产品特性进行细分，制定相应的营销策略。

（二）从成本（Cost）角度考虑网络营销策略

4C理论中所强调的成本不单单是指企业的生产成本，同时也要考虑消费者为了购买产品所付出的搜索成本。网络营销能够大大节省消费者搜索产品所付出的时间、精力消耗，并且在网络环境下消费者更容易进行货比三家，从中选购性价比最高的产品。然而客观上讲，网上购物比实体购物的风险要高。因此，企业在制定网络营销策略时，不仅要考虑制定合理的产品定价，以实现对营销成本的控制。同时也要充分考虑消费者网上购物的风险成本，制定出能够为消费者提供消费安全保障的营销策略，例如承诺正品、提供运费险等。

（三）从便利性（Convence）角度考虑网络营销策略

所谓便利性原则是指为消费者提供最大的购物和使用便利。在如今的商业活动中，竞争的焦点不再仅仅是产品本身的质量，企业能够为消费者提供高质量的服务也已成为一项重要的核心竞争力。现代营销理论认为，企业的营销行为存在于产品的售前、售中、售后等各个环节，尤其是企业能够提供的产品服务便利性，将极大影响顾客的满意度和忠诚度。传统的B2C商家常常只重视产品售前和售中服务，而缺少便利的、周到的售后服务。淘宝就是最好的证明，很多淘宝卖家在售前客服上服务态度良好，对于消费者提出的各种问题能够做出耐心的解答和解释。可是到了售后阶段，卖家面对消费者提出的各种问题就显示出不耐烦、爱答不理等负面情绪。因此，企业自制定网络营销策略时，要保证售前、售中、售后的服务态度同等良好，只有这样才能提升顾客对企业的忠诚度。

（四）从沟通（Communication）角度考虑网络营销策略

传统营销模式下，企业更加注重开展促销活动，所谓促销就是向消费者极力推荐自己的产品，是一种单向的劝导行为。而在电子商务环境下的网络营销中，企业应当同消费者建立一种良好的、可循环的双向沟通关系，这样既可以实现企业向消费者介绍产品特点的目的，也可以让消费者充分表达出自己的需求，从而设计出最适合消费者的产品。企业只有在网络营销时通过与消费者进行良好、充分的沟通，才能建立一种基于共同利益的企业――消费者关系。

总之，电子商务环境下的企业网络营销需要突破传统，不能墨守成规。企业的网络营销活动要紧紧围绕着“满足消费者需求”、“为消费者排忧解难”这一核心基础，发挥自身优势、弥补自身不足，来制定新的网络营销策略。只有这样，企业才能在竞争激烈的电子商务领域中占有自己的一席之地。（作者单位：1.青岛滨海学院；2.莱芜双泉建筑材料有限公司）

参考文献：

[1] 龚靓，蔡芳萍. 论网络营销对电子商务的推进作用[J]. 中国商论，2015，26：75-77.

第5篇：电子商务营销模式范文

关键词：B2C电子商务企业 交叉营销模式

研究背景及意义

当前，伴随着网络信息技术的发展以及经济全球化步伐的加快，电子商务逐渐在经济生活中普及开来，正是由于网络信息技术所具有的方便性以及便捷性，电子商务本身也具有交易连续化、市场全球化、资源集约化以及成本低廉化等诸多特点，这也是电子商务有别于传统交易模式的优势所在，这些优势都表明了电子商务未来的巨大发展空间。

依据客户以及参与主体的不同，电子商务可以划分为多种形式，如B2B、B2C、C2C等，在这其中B2B的市场集中度较高，但C2C则是电子商务的主要形式，这主要是因为C2C模式的门槛较低，也是我国网购的最主要的形式，在质量以及产品的品牌等多个方面都难以形成有效的竞争力。相比较而言，B2C模式则可以在品牌、质量等多个方面都提供较好的产品，也具有保障，正是基于此，各个大型企业纷纷涉足B2C领域，就当前来看，B2C模式是企业未来电子商务模式的主流趋势和发展方向，各个传统的企业加入到电子商务领域中，能够进一步增加B2C模式的份额，引导电子商务的发展方向，成为未来网购的主力。

总的来讲，B2C电子商务企业之间的竞争在很大程度上都是客户之间的竞争，客户群的忠诚度以及数量直接关系着该电子商务企业能否具有稳定的市场，也决定着其能否在未来的市场竞争中占据主导地位。平台提供商模式下，电子商务企业本身既管理着平台加盟商，同时相互之间也存在着合作关系，平台运营利润的高低在很大程度上取决于加盟商运营的好坏。实施交叉营销管理模式，在管理理念上就是依靠对加盟商的分类，具体问题具体分析，有效维护电子商务企业跟客户之间的良好合作关系，并对加盟商的营销方式等进行行之有效的指导，促进两者的共赢，正是基于此，这一模式能够有效巩固两者之间的合作关系，提升企业以及加盟商的营销水平，提高营销业绩。依靠建立完善交叉营销模式，平台提供商模式下的电子商务企业能够有效缓解自身跟加盟商之间可能存在的矛盾以及摩擦，强化跟加盟商之间的信任，为企业创造更高的利润提供充足的空间支持。

交叉营销及平台提供商相关理论

依据电子商务企业跟加盟商之间的组织关系来进行划分，B2C电子商务平台企业跟该电子商务平台之下的各个加盟商之间存在着垂直管理的关系；而依据终端客户群来进行划分，电子商务的终端客户群既属于电子商务平台下的客户，同时也属于该加盟商的客户，加盟商跟平台企业之间的关系是平行的，同时也存在着交叉的组织结构关系，在吸收借鉴交叉合作营销以及交叉销售的理念基础上，实现加盟商跟平台商之间的相互带动发展以及合作共赢，这样的一种电子商务营销模式就可以称为交叉营销。

当前，B2C电子商务企业在形式上主要有两种类型，一种是以天猫为主要代表的平台企业，其运作模式是为加盟商提供平台，依靠向加盟商提供服务以及收取租金来作为其盈利的方式和手段；另外一种就是以京东商城为主要代表的模式，其盈利方式主要是靠销售商品，赚取销售差价。在本文研究中可以将天猫为代表的电子商务营销模式作为平台提供商模式，同时交叉营销模式针对的对象也主要是平台提供商模式。

电子商务平台营销在具体的实施过程中平台是电子商务网站，通过将电子商务活动中的买方及卖方集中于同一个平台上来实现聚集效应，进而有效实现企业营销中的网络营销模式。电子商务在类型上主要分为三种，即B2B、B2C、C2C。B2B是指商家对商家的一种电子商务模式，也就是企业跟企业之间通过电子商务网站来进行信息、服务或者产品的交换，B2C则是企业对消费者的电子商务模式，商家跟消费者之间依靠电子商务网站作为交易平台，联系并进行购物交易活动，企业依靠电子商务网站来实现商品的销售，C2C则是消费者对消费者的电子商务模式，买卖双方将C2C电子商务平台作为在线交易平台，在这一平台上实现买卖活动，一般来讲这种交易方式不固化，多变，可以实现消费者跟消费者之间的交易互动活动。

B2C电子商务企业交叉营销模式是相对于之前的电子商务交易模式的一种全新的视角，研究的重点就是电子商务交易平台的提供商怎样依据不同的加盟商制定不同的营销策略，在此基础上自身进行营销活动的同时为加盟商带来收益，同时在加盟商获得收益的同时也会促进平台提供商自身的发展。

重要加盟商交叉营销策略

重要加盟商是指具有优质资源的加盟商，该类加盟商作为电子商务交易平台中的核心客户，自身所具有的良好声誉可以有效吸引终端消费客户，在很大程度上提高电子商务交易平台的销售额，而这正是平台提供商所追求的目标，能够为平台供应商带来较大的利润和收益。重要加盟商是电子商务交易平台的重要资源，依据二八原则，电子商务交易平台中的百分之八十利润都是通过上述的百分之二十重要加盟商所获得的，正是基于此，电子商务平台提供商在对资源进行服务配置时应当首先满足重要加盟商的需求，向大客户靠拢。在此基础上实现品牌的协同效应，促进两者的联系互动。

在重要加盟商交叉营销策略中，包含了产品策略、价格策略以及促销策略等几个方面的内容。对于加盟商而言，平台上不能够直接决定加盟商的产品结构，它也不是加盟商产品的生产者，不过平台提供商还是可以依靠自身的优势影响到加盟商的经济行为，帮助加盟商有效获得更高的收益及利润。对于电子商务交易平台的提供商而言，其提供的产品是相对虚拟的电子服务，例如加盟商的排名、广告位以及售后服务等多个方面。当前电子商务交易平台所提供的虚拟产品都是开放性的，针对的对象是所有的加盟商，只要满足价格要求电子商务交易平台提供者都会进行平台提供。这种情况下，平台提供者不会关注加盟商的资质情况以及消费者对该加盟商的评价情况，只会关注加盟价格。由此就可能出现不少的风险因素，如其中的某一个加盟商所提供的产品价格在同类产品中的价格偏高，但是他所缴纳的加盟费较高，通过竞价等活动使得该加盟商的产品在整个搜索中的排名较为靠前，那么消费者在网上进行搜索之后一般就会依据消费习惯首先选择排名较为靠前的加盟商来购买产品或者服务，购买的机会比较大。但是，一旦消费者发现自己所购买的产品价格偏高或者不是物有所值，那么消费者就会抱怨该电子商务平台，对其产生不信任感，进而使得平台的客户流失。因此，平台提供商可以征求这些重要加盟商的意见，为其提供更好的服务，并制定专门的服务或者产品，视作合作伙伴，实现双方共赢。

电子商务交易平台的提供商主要是依靠对销售收入进行提成来获得收益的，因此在对相应的加盟商提供服务道具或者广告位时，平台供应商可以给予价格上的优惠，这样就能够确保长期健康有序运行。在交叉营销模式下，客户可以区分为四个类型，针对不同的类型，平台供应商应当在制定价格策略时给予重要加盟商最优质的资源和服务，同时为鼓励良好的客户评价以及好的销售业绩，平台供应商还需要以较低的价格提供给重要加盟商。

重要发展加盟商交叉营销策略

重要发展加盟商自身也存在着巨大的优势，这类供应商的一般所获得的客户评价都比较好，因此尽管从现阶段来看可能这些重要发展加盟商对于电子商务交易平台的贡献额不是很大，但是在未来具有较大的发展空间和机遇。

与前面的重要加盟商相同，电子商务交易平台供应者在相关的营销策略上也分为产品策略、价格策略以及促销策略等。对于重要发展加盟商，电子商务交易平台在产品策略上的核心就是依靠提供合适的产品来促进电子商务平台有效提高销售额以及销售量。从当前来看有效提高销售量的方式就是团购，电子商务交易平台供应者可以为加盟商提供团购支持服务，依靠长期有效的团购帮助其实现销售增长，进而推动电子商务企业的持续增长。

由于这类重要发展加盟商在服务以及产品上都比较好，消费者的口碑也比较好，电子商务交易平台提供商可以以此来跟加盟商实现良好的信任关系，同时在进行价格策略时对其团购工具的排名、竞价的排名等多个方面实现价格上的优惠。

B2C电子商务交易平台提供商还可以出台促销主题的活动，在这其中除去加盟商自身的促销活动之外，范围最广、力度最大的还是基于整个销售平台的产品促销活动，促销活动的策划者、监管者以及发起者等都是电子商务交易平台提供商。从这方面看，尽管重要发展加盟商对于整个销售平台的销售额贡献并不是很突出，但是它们具有良好的口碑和信誉，能够有效维持平台客户群的良好关系。

重要改善加盟商交叉营销策略

重要改善加盟商单单从交易额来看能够对电子商务交易平台提供商做出较大的贡献，但是从长期来看，这类加盟商在成长过程中存在着一定的风险。之前的消费者对于该加盟商的评价在很大程度上决定了后续消费者的购买行为，并且评价的高低直接关系着后续行为是否发生，加盟商在后续的发展过程中能否持续改善提升在较大程度上取决于其是否重视对消费者评价的改进。假设加盟商对消费者的评价不够重视，很可能会导致后续经营业绩下滑。因此对于这类加盟商的交叉营销策略，电子商务交易平台提供者应当重视提高消费者对加盟商的评价，在此基础上促使相关加盟商成为稳定的重点加盟商。

在产品策略上需要结合该类加盟商的特点，短期来看重点改善加盟商依旧是电子商务交易平台提供商的利润贡献大户，不过应当注意由于消费者对于该类加盟商的消费评价较低，在长期发展中存在着成长风险。电子商务企业需要及时对该类加盟商进行帮助，帮助其提升服务质量，改善消费者消费评价，提升为重点加盟商。对于平台商来讲，可以改变之前的被动营销模式，主动联系帮扶加盟商，避免该类加盟商因为时间累计失去消费者信赖，消费额下滑的情况发生。针对这些加盟商，平台上需要主动出击，提供企业诊断以及产品调研相关服务，有效提升消费者评价。

在价格策略上，平台商对于这一类加盟商需要及时发出预警通知，切实要求他们改善产品和服务品质，并实现动态考核。可以提升服务，帮助加盟商查找评价不高的原因，在此基础上跟产品策略相结合，共同提高平台上的加盟商品质。

总的来讲，B2C电子商务作为一种网络模式，具有较大的发展空间。伴随着电子商务企业之间竞争的日益激烈，平台商也需要需找一种良好的营销模式，推动和平衡平台商跟加盟商的互动关系。构建和完善交叉营销模式是电子商务领域中的大胆尝试，根本目标是为加盟商和平台商带来收益，进而有效推动整个B2C电子商务的持续发展，企业应当结合自身实际，不断优化和完善。

参考文献：

1.杨洋.新时期我国电子商务发展的现状与对策研究.中国电子商务，2011（6）

2.王静.浅议我国高校电子商务专业教学改革-基于人才需求角度.教育教学论坛，2012（26）

3.戴永.基于客户关系管理视角下的交叉销售研究.黑龙江对外经贸，2006（11）

作者简介：

第6篇：电子商务营销模式范文

关键词：旅游市场 电子商务 营销模式创新

中国旅游研究院的《中国旅游电子商务发展报告》显示，2010年中国旅游电子商务（基于互联网平台的在线旅游业交易）市场规模达到2000亿元，占整体旅游收入份额将近15%。而据艾瑞咨询统计数据显示，2012第二季度中国在线旅游市场同比保持了快速增长，市场交易规模达418.7亿元，同比增长35.8%。据悉，2012第二季度在线旅游行业的稳定增长主要有两方面原因，包括：其一，航空机票市场的自然增长以及在线预订比例的稳步提升；其二，酒店的OTA在线分销以及经济型连锁酒店直销保持快速增长。

一、旅游电子商务市场中消费者影响因素分析

国内外也有不少相关的研究成果，综观基本上从信任和风险因素这两方面去分析的。而旅游市场具有事前消费性、无形性、主动需求性、信息供需量大，影响消费者选择的更大程度是信任度。消费者通过对商家的信任度加法来导向自己的消费行为。在电子商务环境中，消费者直面的是电子商务网站，网站就是其信任度加法的基础。另外，通过网络消费者转换成本很低，能够很容易的转换不同商家。因此，商家建立消费者对网站的初始信任是至关重要的。国内研究者也提出了初始信任的构成：消费者初始信任则由消费者信任倾向、网站有用性、网站易用性、商家声誉和网站安全五个因素构成。

在现阶段的旅游电子商务市场中，对消费者消费行为起到真正导向的是基于消费者主导因素的消费者初始信任。而现有的一些模式却是制约了消费者主动参与到旅游电子商务中去。要促使消费者提高电子商务环境下的初始信任，需要从根本改变旅游电子商务只是以卖初级重复的产品为主的运营模式，改为以消费者价值为导向的运营发展模式。

二、以消费者价值为导向旅游电子商务创新模式探索

网络的发展与电子商务引导的新商业文明的出现正好为探索实现以消费者价值为导向模式创新提供了有力的支持。模式创新的探索，主要表现在以下四个方面：

（一）UGC（User Generated Content）营销模式

移动UGC的业务形式主要是移动社区网络和移动视频共享，其中移动社区网络已经在韩国、欧美市场形成规模。根据Juniper咨询公司的研究，社区网络目前是移动UGC领域的主流，全球用户数约为1400万。全球移动UGC领域2007年的收入达到5.72亿美元，其中移动社区网络收入占50%以上；预计到2012年移动UGC领域的收入将超过57亿美元，而社区网络业务收入将下降到21%，以视频为代表的个人内容共享将成为主流。促进移动UGC业务发展的因素在于：第一，电子存储设备容量不断增加而价格不断下降，同时存储制式趋向标准化，这使得手机的性能不断提升，可以和其他设备共享信息并实现升级；第二，随着手机的日益普及，人们倾向于用手机记录真实的生活，表达自己的感受；第三，移动运营商希望借助UGC吸引更多的用户，开辟新的业务增长点。旅游产业亦开始注重这一方面。

（二）SNS分享传播

通过SNS特性，将好友机制与分享机制相结合，可以产生难以置信的传播特性，也是提升消费者对网站内容信任度的重要途径。通过SNS的机制，可以在网站中构建不同的圈子和活动群体来吸引用户。一般喜爱旅游的群体往往注重团队关系，特别是好友之间的分享及信任。而这样的分享和信任也会是推动电子商务发展的动力和基石。而在旅游市场，对于目的地的普遍陌生和旅游爱好者的群体特性则更加重了这一趋势。

（三） C2B反向模式的引导

网络及电子商务的发展深入，个性化定制逐渐为大家所接受，旅游者从一开始就主动的参与到产品的设计开发过程中去。C2B 模式，是消费者对旅游企业的反向电子商务活动，很好体现了消费者作为主导因素的趋势。这种模式满足了以消费者价值为导向这一发展趋势，具有广阔的发展前景。

对于这一模式的实践，主要有两类，一类直接反向，淘宝旅行组织的“淘友团丽江”活动就是属于直接反向， 消费者将可以根据自身的不同需求，定制出自己合适的线路，并且找朋友来评论，甚至可以招募同游者，让消费者拉动消费者。一份旅游计划在完成过程中不断修改，消费者可以不断地参与进来，产生更好地黏连性，也可更为紧密的衔接各旅游产品。淘宝旅游通过这类旅游计划归类后，再向当地旅游企业、酒吧、酒店客栈等进行采购从而实现多元化差异化的组合。将线路游与自由行进行了结合，打破产品界限，实现了以消费者需求为中心的引导。另一类可以说是间接的反向，例如飞票网根据在线市场自驾网民群体的需求进行精确定位。在秋冬季组织的温泉专题活动，以特色温泉加低价高品质的四、五星酒店（地段较偏或者新店促销）的多样性产品组合来满足网民中大多数人即对价格敏感又想度假型的需求，同样也获得了巨大成功。

（四）移动商务应用的变革

随着智能手机的越来越普及，3G、4G通讯以及其他移动商务终端技术等新技术应用给旅游电子商务模式的创新带来新的契机和空间。越来越多的在线旅游网站企业开始开设基于智能手机的客户端，使各方面的应用从计算机在线扩展到了手机在线。通过手机客户端，使前面所说的UGC与SNS在空间、时效、便捷上得到了全所未有的提升。另外通过对智能手机终端的信息推送，使交互的“智慧旅游”成为现实。

第7篇：电子商务营销模式范文

关键词：移动电子商务;营销模式;应用模式

1移动电子商务内涵

移动电子商务或者被称为移动商务，是由电子商务的概念衍生出来的。移动电子商务具备最大的特点就是它的移动性。当前关于移动电子商务的定义众说纷纭，比较权威的定义是：移动电子商务是指通过通讯网络进行数据传输，利用手机，个人数字助理、掌上电脑、笔记本电脑等移动终端，开展与企业相关的各种数据业务，即利用无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。移动电子商务使得移动设备成为一种业务工具，从而进行企业网上活动，是一种新的电子商务模式。该模式不仅是技术的创新，也是企业管理模式的创新。这种创新可以使人们在不用考虑时间和空间的情形下进行各种专业个性化需求的贸易活动。

2实现移动电子商务的必要性

2.1更方便快捷地满足消费需求

移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可以在任何时间、任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。它可以根据消费者的喜好进行个性化的需求，而且用户可以自己控制所提供服务与信息的方式。用户可以使用移动设备随时随地进行商品的查找和购买。当你买好了一件商品的时候，商家会迅速的给你发货，让你在最短的时间内拿到自己购买的物品，而且快递送货上门，足不出户就可以买到自己需要的东西，很方便、很快捷。

2.2可以树立全新品牌移动营销

最明显的方式就是广告投放。现在已经有大部分的公司对移动广告投入了大量的资金。当前，越来越多的店铺和网站都已经有自己的移动应用程序，他们的主要目的并不是为了增加收入，而是增加终端数量，扩大品牌影响力，展示和推广自己的商品。传统的商家利用新的科技手段来宣传自己是一种市场行为，这意味着品牌的意识在不断觉醒。

2.3可以拓宽渠道，增加收益

移动电子商务给消费者与营销者提供了一个便捷的平台。这个平台既可以为商户提供多样化的方案，又可以满足消费者个性化需求。营销者可以根据自己商家的特色在平台上进行多种形式的宣传，从而吸引更多的客户，对用户零碎时间的争夺也决定了向移动平台业务转移的必然性。这样的形式快速的增加了商家的收益，也在一定程度上拓宽了营销的渠道。

2.4社会发展的必然趋势

随着信息时代的不断发展，经过无数的技术创新，电子商务在发展过程中适应环境的变化能力也在不断地提升。将来我们在电脑前的时间越来越少，在手机前的时间越来越长。种种迹象都在证明移动互联网在不久的将来会超过桌面互联网。移动互联网使得用户连接网络，信息，分享信息，获取信息的成本降低。面对这种形势，社会要想发展进步，必须进行这种新型模式的变革，所以说移动电子商务也是社会发展的必然产物。

3移动电子商务的发展背景分析

电子商务对于我们来说已经不是一个新的名词，而移动电子商务就是在电子商务的基础上运用无线网络和移动设备实现的，是当今商务发展的新模式。现在我国的移动电子商务已经开始进行应用。据新华网报道，2017年全国普及百兆宽带，今年的宽带费用拟降30%。这则新闻在很大程度上影响移动电商的发展。我国2016年智能手机出货的分布图，如图1所示。如图1数据显示，2016年全年智能手机出货量达5.22亿部，占同期国内手机出货量的93.2%，其中2016年12月，智能手机出货量为6044万部，占同期国内手机出货量的95.7%。由此可以看出智能手机已经成为人们生活中的一部分，它会逐渐满足人们各种各样的需求。所以说我国当前的发展状况对移动电子商务的发展有着巨大推动作用。

4我国移动电商互动营销发展过程存在的问题

4.1存在安全隐患

移动电商营销是通过网络进行各种交易，所以肯定会存在一定的安全问题。一般情况下，如果想要使用无线网络，首先就是输入电话号码，所以当网络系统出现问题，很有可能消费者的信息资料被盗取。还有就是通畅最为普遍的建立一个虚假的链接，从而对消费者的资料进行盗用。所以说移动电子商务互动营销的安全存在一定的隐患。

4.2过分比价

当前，移动互联网的出现给每个商家带来了很大的销售渠道，但难免会有竞争力。很多商家为了提高自己的利益和浏览度，故意将商品的价格调低，这样就抓住了一些对价格过于敏感的消费者的心理。但是有的消费者并不知情，当收到商品时，才知道是假冒伪劣产品，这种行为对消费者造成了严重打击。

4.3物流问题

物流管理在移动电子商务中也是特别重要的，物流的快慢在一定程度上影响了消费者的消费水平。消费者通过移动电子商务这个平台购买的商品如何才能到他们的手上？物流在这一过程中承担着重要作用，不仅要保证商品的完整性还要保证时间问题。当前，很多物流公司都存在速度慢、服务差的问题，所以说在一定程度上阻碍了移动电子商务的发展。

4.4缺乏专业性人才

当前，我国严重缺乏移动电子商务专业型人才。使得快速全面实现移动电子商务营销不能得以实现，因而严重影响了移动电子商务营销在我国的进一步发展。现在传统的商家对这个概念了解的还不是很全面。并没有发现移动电子商务的优势，所以说这种情况滞缓了移动电子商务的发展。

5我国移动电子商务互动营销模式的升级途径

5.1完善安全保密问题

政府以及相关部门成立相关的法律部门，完善其相关的法律法规。还有移动系统终端要对资料进行保密措施，以防在出现问题时一些重要的个人资料被盗取，给消费者提供一个相对健康的网络交易平台。另一方面，消费者本身也应该提升自己的防范意识。

5.2引导消费者进行理性消费

提醒消费者在关注价格的同时一定还要注重其他的部分，例如质量、服务、配送和售后服务等。另外有关部分也应该对商家进行有效地制约，定时对商家进行抽查，严格把控这个门槛。从而营造出一个良好的移动电子商务平台。

5.3加强与物流公司的有效合作

目前，市场上有许许多多的快递公司，其中京东快递和顺丰快递的速度是比较快的，人们比较喜欢用。物流的快慢在一定程度上也会影响移动电子商务的发展。所以说，各个企业以及销售方应及时地同合作的物流公司进行有效的交流，尽量满足买方以及用户的要求，使得消费者继续购物，从而使三方的利益最大化。这会在很大程度上推动移动电商的快速发展。

5.4培养移动电子商务营销创新型人才

在移动电子商务不断发展的过程，必不可少的需要大量的人才。而电子商务又是与现代信息技术相结合发展，所以说这种人才培养的基本要求就是掌握大量的电子商务方面的知识。各个高校要以移动商务人才为人才培养目标的核心，建立以创新型人才培养课程体系，培养移动商务开发创业团队为支撑的五位一体创新型人才培养模式，以及各个企业应更加注重对这方面人才的相关培训，这样才能够使得我国移动电子商务取得更好的发展。

6我国移动电子商务应用模式探究

移动电子商务主要应用分为个人应用和企业应用两类。个人应用的领域包括：第一，移动即时通讯(IM)。用户可以通过手机终端与他人进行信息交流。例如移动QQ、EMS等。第二，移动电邮，用户可以无时无刻使用手机进行电子邮件的收发。第三，移动支付。使用移动电子设备进行随时的交易。这种是电子货币还有通信行业的合作。第四，移动搜索。这个最为常见，利用移动终端进行搜索引擎。另外就是企业应用，包括四方面：(1)企业移动营销，通过移动设备进行营销。例如：淘宝、京东等。(2)移动广告，把广告投放到移动设备上，可以增加品牌的知名度。(3)移动办公，这个也是最常见的。通过移动设备随时访问企业的网站获取需要的信息。(4)移动SCM，此系统又称手机SCM或掌上SCM是集信息处理技术、移动通信技术、地理信息处理，条码扫描，RFID扫描等信息采集技术于一身的SCM信息管理系统。该系统具有极高的响应速度和极为方便、友好的用户界面，易学易用。如图2所示。由图2可知，我国移动电子商务的应用范围比较广泛，已经进一步促使我们的生活更加便捷、更加丰富多彩。而企业在应用移动电子商务的时候，不仅可以提高业务效率，也可以提升服务水平。这种新的形势不仅在我国进行普遍的展开，而且在世界各国也得到了很大程度的重视。

7结语

综上所述，电子商务不仅给企业带来了新的渠道和更广泛的空间，还给用户以及消费者带来了更高水平的服务。在移动电子商务的互动营销模式中，需要有很多参与主体发挥重要的角色，例如，相关的移动、电信以及联通公司等。整体来说需要各方面的积极配合，从而形成更加完整的产业链形态。从传统的互联网转向移动互联网这个过程是一个艰难的过程，但是随着移动电子设备的广泛使用以及各种制度的完善，移动电子商务的市场必将占据主要地位，极具发展前景。

参考文献

[1]杨晓峰.移动电子商务互动营销及应用模式[J].通讯世界,2016(4).

[2]马百年.移动电子商务互动营销及其应用模式研究[J].中国高新技术企业,2016(7).

[3]韩婷.移动电子商务互动营销模式的构建[J].电子商务,2016(2).

[4]代艳.浅析移动电子商务互动营销及应用模式[J].江苏商论,2016(21).

第8篇：电子商务营销模式范文

关键词：移动电子商务；互动营销；应用模式

电子商务互动营销是指将移动终端作为载体，在移动通讯网络的基础之上所形成的精准营销，它具有实时性、互动性和个性化等特点。依靠移动电子商务互动营销平台的协助，企业营销工作人员与客户之间的交流渠道变得更加多样化，在这种多样化的交流过程中，企业能够极大地提高自身商务营销活动的有效性。

一、移动电子商务互动营销平台的基本特点

无论对于哪个企业来说，移动电子商务互动平台的有效建设和维护是其实现良好营销效果的首要环节，但是到底如何才能够将电子商务互动营销平台的功能和优势充分体现出来并得到利用，这对于任何一个企业来说都是最迫切的难题。因此，我们必须积极探索移动电子商务互动营销平台的基本特征，这样才能更好地发挥其功效。

1.获取消费者信任

移动电子商务互动营销平台归根结底还是属于网络范围之内的一种应用性营销平台，整个营销过程中都是基于消费者的充分信任而进行的，因此，消费者信任是它的基本特性，同时也是最关键的保障基础。而移动终端设备具有高度的隐秘性，这就要求各个企业在运行当中确保消费者的个人隐私不被泄露，并充分赋予消费者对于自己喜爱产品和服务的自由选择权，这也是移动电子商务互动营销活动开展过程的首要步骤。

2.保障消费者自由权

消费者在移动电子商务互动营销平台中开展采购活动时候应当享有高度的自由权，这些自由主要体现在以下几个方面：首先是消费者可以任凭自己的喜好来自由选择互动的时间地点及内容；其次是消费者可以随时取消自己的消费活动，撤销时间和撤销理由都是灵活的。也就是说，消费者的自由权在商务互动营销平台中得到了真正的尊重，这就是网络营销活动的基本属性。

二、移动电子商务互动营销的营销形式分类

1.二维码扫描

移动二维码指的是利用特殊几何图案的规律在一个平面中从二维方向分布的黑白相间的矩形阵记录数据符号信息的条码技术。它具有以下特点：由大量说明性文字组成，包含大量信息，可以迅速得到识别，且印刷方式具有多样性。只要用户的移动设备中带有摄像头设置并安装了二维码扫描软件，便可以在摄像头和软件的帮助之下迅速识别二维码信息并自动生成至手机，随后即可以立刻进入信息互动环节。移动设备用户在进入WAP网站后可以立刻看到与产品有关的信息，使消费者和企业之间的互动性增加。

2.短信网站

短信网址是以移动互联网自然语言注册网址为基础，以SMS 短信方式进行无线互联网内容的链接，由此建立移动网际协议以及域名体系。特别是在迈入3G和4G时代以后，短信网址已经逐渐成为了最便捷的WAP链接传输途径，用户可以通过点击短信中的WAP网址参与至营销商户所策划的活动当中，从而参与营销活动的进行。在大部分情况下，都是通过WAP推送技术或下载JAVA插件的方式来实现企业网址的搜索和查阅，从而起到信息输出和传播的效果。

3.移动商务领域

以实际存在的商圈作为基本参考模式，并虚拟的移动网络中根据实际存在的商圈来建立虚拟的商业设施，这种方式就叫做移移动商务领域。这种应用模式的优点在于：企业可以利用移动商圈中某些品牌的辐射力度及影响力度来提供相应的服务和商品，通过这种方式实现具有针对性的营销活动，在整个营销过程中，消费者同时也能更好地取得本地商品及服务的信息。在这种移动商务领域的氛围之下，企业可以更多创新的方式来进行营销，实现服务的互动性和个性化，消费者也可以在这种多方互动过程中更高效地享受商圈服务。

三、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能

1.提高对移动电子商务互动营销模式应用的重视程度

随着我国信息技术的日益突破和更新，移动终端慢慢成变成了人们生活、学习和工作过程中的重要部分，并成为人们获取情报和信息的一般途径。但是移动电子商务互动营销平台并未真正引起大家的重视。一方面，大部分企业对于移动电子商务互动营销平台本身就不够重视，认为在它的帮助之下并不能有效改善企业的经营效益，于是也不会加入过多的人力物力进行移动电子商务互动营销平台的建设；另一方面，部分企业虽然建立了具有企业特色的移动电子商务互动营销平台，但是对于平时的维护和管理并不够重视，同样也很难真正发挥出它的功能和效益。

2.提高对移动电子商务互动应用模式选择的重视程度

每个环境及行业都有自己的特点，当然其相关的产品及服务类别也是各不相同的，因此在对移动电子商务互动应用模式进行选择的同时，也应该根据个体的差异来进行不同的分析和处理。就比如对于教育领域来说，WAP网站的方式更加适合于他们，它可以将教育机构的有关情报和信息传输至网站上，并生成二维码实现宣传效果；而对于旅游领域来说，WAP PUSH的方式可能更加适合，这种方式在获取信息方面更快速及便捷，有利于提高营销活动的精确性。另外根据旅客对于旅游位置的具体需求，还可以使用电子商圈的方式来开展电子商务营销活动。由此可见，在选择移动电子商务互动营销模式的过程中应根据行业特点来进行，并考虑该行业未来发展趋势，确保营销活动的顺利进行。

四、结束语

若想有效提高移动电子商务互动营销平台的效能，仅仅从单方面入手是难以把握的，应该从多个方面来着手进行，这样才可以创造更加有效和便捷的网络营销氛围。并且对其他企业在实际运营过程中的经验和教学进行分析，吸取更好的经验和教学，以便快速提高有效性，并选择与自身企业更相符的模式。并加强对于人力资源的管理及人才培养，以此来确保电子商务互动营销平台的效能得到充分发挥。

参考文献：

[1]杨坚争.移动电子商务营销策略[J].商业经济与管理，2013（02）.

[2]王娇.移动营销活动模式研究[J].移动通信，2011（09）.

第9篇：电子商务营销模式范文

关键词:电子商务；教学模式；研究

数据显示，2014年11月11日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元，2015天猫双十一交易额达912.17亿元，2016年的双十一交易额为1207亿元，为历年最高。通过数据可以看出，互联网的快速发展以及年轻一代的消费观念的不同，电子商务的发展将迎来更大的发展空间。不可否认，电子商务代表了未来社会商业模式的巨大变化，他将对传统商业模式产生颠覆性的变革，代表了未来社会先进的生产力因素，电子商务正在以他无所不能的商业魅力影响着我们生活的方方面面。现在，无论在都市还是乡村，无论是年轻人还是年龄大的人，都被互联网上的电子商务魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出户就可以实现心仪的物品，通过对近几年实体商店商业收入的调查研究，实体店收入明显在直线下降。在此大的电子商务活动趋势下，我们国家出台了一系列政策发展、扶持、鼓励电子商务活动的优惠政策。通过对高等学校的调查研究，电子商务专业在许多院校都开设有专业，不仅本科，专科也有，不仅重点大学，普通高职院校也有，可谓遍地开花。在现实调查来看，电子商务专业毕业生的就业情况不太乐观。就起原因应该是很多的，但不可否认的是，电子商务学校教育与市场需求有差距，不衔接，缺乏沟通，毕业生和实际工作能力操作不吻合。随着互联网的快速发展，无论大企业或者小企业，对电子商务方面的毕业生需求越来越旺盛，可是实际情况是高校培养出来的电子商务的毕业生并没有很满意的就业，这就造成了企业和高校毕业生双向的“饥渴”状态。伴随着“大众创业、万众创新”的大背景发展，电子商务人才在未来社会发展中需求只会增加不会减少。无论本科或者专科学校，改革、探索电子商务教学方法，和企业有机融合，使培养的毕业生能够有用武之地，达到企业和毕业生都满意任重而道远。

1电子商务在学校教学活动中的困境表现

虽然互联网是近些年的技术革命带来的成果，但是他的速度、范围和覆盖面都是颠覆性的，在互联网为载体下的电子商务是一个新生的商业模式，虽然在中国没有多少年，但前途光明，发展空间将是无限的广阔。通过这些年市场的调查发现，在教学实践中，理论和实际存在着差距，培养的毕业生不能很好的适应市场需求。

1.1培养方案缺乏系统性和市场针对性

在设置电商专业，人才培养定位模糊不清，在专业教学计划时，缺乏针对性和时效性。缺乏市场调查和论证，不能很好的跟上市场的需求而培养学生，追求大而全的教学模式，面面俱到，不能满足企业对电子商务人才的实际需求。

1.2课程设计和实际操作有距离

现行的许多教材，大同小异，都多多少少存在着教教材内容雷同，学校定位不鲜明，不能突出学校特色，教师不能很好的把握实践情况，不能及时更新教学内容，这些必将使学生的知识结构不完善，不健全，在毕业生实际过程中会出现学生不能满足电子商务实践应用的要求，造成了学生学的在实际中不是完全用得上，造成了人才和资源的巨大浪费。

1.3实践教学不扎实，与实际中电子商务有距离

电子商务是一门实践性很强的交叉学科，他对人才的需求不是单一的维度，不仅要求学生需要电子商务知识，最重要的是有实际的操作能力，不仅会说，重要的是咋做。这些能力必须通过不断的实践磨练，才能使学生真正提高理论对实践的指导作用。我们常说，读万卷书，行万里路就是这个意思。只有实践才能出伟大的理论。只有在不断的提高学生在实际生活中的操作能力动手方面下功夫，使培养出来的毕业生真正融入社会现实，这样教学才能达到教学目标，另一方面，在高校设备方面，电子商务的实践教学设备和理念都远远跟不上市场的需求，这也是造成用人单位和培育人才的高校两张皮，不衔接的重要原因。

1.4电子商务专业老师匮乏，经验不足

电子商务专业一个新兴的专业，也是一个朝阳专业，正是一个新的专业，朝阳专业，教师队伍难免太年轻化，专业、科班出身的较少，教学经验不足等等。这些教师真正科班出身的很少，来源于从计算机、经济管理、网络、市场营销或其他相关专业，或多或少这些教师在综合电子商务上知识还是欠缺的。教师的专业知识结构不扎实，他们对最新的电子商务发展趋势和最新成果不能敏锐的把握好。年轻教师进入企业一线去实践锻炼也不是真正落实到位，并且真正进入企业从事电子商务的实践活动的教师也并不多，在这种条件下，教师自身动手能力也不高，也缺乏电子商务相关的一线实践经验，培养的学生实践操作的能力也高不到那里去。因此，加强师资队伍培训、深入社会实践，大力培养“双师型”教师素质势在必行。

2电子商务教学模式探索

2.1案例互动教学模式

案列、讲故事教学法对于教师讲课来说永远不落伍。教师要把课程讲授当作“讲故事”，要把苦涩的、难懂的东西通过故事的形式娓娓道来，使学生在愉快、兴奋和不知不觉中掌握了知识，要把理论和实践教学通过案例有机融合，让那些难懂的理论通过生动活波的案例体现给学生。案例教学法要通对小案例的分析，提高学生的感悟能力，再通过大案例的讲解把学生理论学习和实践提高结合在一起。案例教学需要建立完善的电子商务教学案例系统库，通过对电子商务案例资料库不断的更新完善，使案例保持新鲜活泼。教师要指导学生时时关注电子商务的最新发展趋势，注意网络热点问题，了解新闻最新报道，第一时间收集整理各类电子商务具有影响的案例。通过案例的整理和讨论分析，使电子商务课生动起来使学生如亲临社会实践一样的感知度，很好的提高了教学效果。

2.2扩大交流范围，走出单纯的校园课堂教学模式

电子商务是一门涉及内容广泛，实践性很强的综合性学科，因此，教师要下功夫去完善、规划、制定好教学内容，不能简单的照本宣科，电子商务老师必须要研究和把握电子商务的本来面目，能够科学的界定电子商务的范围，不断在电子商务的理论体系上下功夫。所有这些工作单纯依靠课堂教学的专职教师去完成是不现实的。电子商务教师要大胆走出去，深入企业公司，自己先实践一下，掌握第一手资料，把企业最新动态带回教学活动中去，必将提高学生的动手能力。

2.3加强实践演习的深度，提高学生的实践从业能力

电子商务的教学活动就是培养学生利用互联网进行各种商务活动。随着互联网的普及，高校在电子商务教学方面的实战演练获得了极大的便利和可能性。随着智能手机和互联网技术的普及，电子商务活动的实践太方便和随意了，教师要把握这一社会大趋势，通过对学生进行网上购物活动的指导，让他们在实际应用中体会电子商务活动的流程。在教学活动中，教师可以将生活中的真实案例引入电商教学的各方面活动中，指导学生进行商务信息搜索、电子支付及认证、电子商务网站、网页的设计、个人网上开店、参加各类电子商务竞赛活动、参加电子商务职业资格证书的认证考试等，来提高电子商务学生人才培养的质量。教师要积极引导和指导学生在网上开店，通过网店活动提高电子商务活动的时效性，也是学生创业的最好形式。目前不同品牌的网店很多，具体操作方法大同小异。因此，让学生通过对网店的销售流程，店铺规划、维护、产品销售设计、店铺的运营掌握提高实践能力。高职学校要在实践上下更大的功夫，要根据自身情况，采购不同的产品让学生在各自的网店销售，通过规定的时间内销售同一产品，设定不同的等级.通过这些活动，让学生在实践中锻炼网店运营和网络营销，掌握客户服务内容以及和客户沟通交流的技巧。学校也可以在互联网上创建为电子商务教学服务的实训平台，让学生在互联网上和真实的客户进行电子商务实践活动，真正了解电子商务管理者和经营者的职责、任务及可能承担的各种风险.锻炼敏锐的市场洞察力和竞争分析能力，使学生在真正的商务活动中领会电子商务的精髓，最终为培养出来的学生提高坚实的实践操作能力。

2.4开展多种形式的竞赛活动，提升学生的实践能力

在“大众创业，万众创新”的新背景下，伴随着电子商务的快速发展，采取各种形式的实战电子商务活动被提上日程。通过组织学生的各种电子商务类竞赛来提升学生电子商务实践动手能力。这种参赛活动不仅仅局限在学校内部，应该广泛开拓渠道，形式多样，参赛学生尽量大众化。通过参赛过程过程中对学生指导和培训活动的开展，能够更好的促进学生知识的转化为内在素质，可以培养学生的创新和创业意识，这是电子商务教学必然发展趋势，也是实践教学的有益扩展。学生在参加各种比赛活动中，需要他们运用所学的电子商务专业知识，当然也需要其他一些技能和素质的参与。如自觉学习的能力、多人协作的能力、产品推销技术技巧，语言表达能力，大胆创新意识等等。通过比赛这一模式，将对对学生综合素质的培养，对学生经验的提升其他教学模式无法比拟的，在条件允许的情况下，组织大量学生参加各种不同级别的竞赛活动，通过竞赛极大的激发了学生对电子商务这门课程极大的兴趣，通过竞赛促使学生你追我赶的学习氛围，达到学生共同进步。这个时代是一个超乎想象的时代，互联网给人类社会带来了巨大的革命，面对电子商务的快速发展势头，网络销售，网络营销的大趋势，电子商务专业教师要站在时展的前头，把握电子商务的发展潮流趋势。及时更新知识体系，变化教学方法和教学理念，探讨出实效的电子商务教学方式，提高毕业生生的就业和创业能力，为未来电子商业化的社会商业模式贡献能量。总之，这个时代已经不再是传统营销模式的时代了，互联网是电子商务快速发展的翅膀，随着社会的发展，互联网将获得更大的发展和革新，电子商务活动的形式将更加灵活多样，传统行业必将面临着巨大的挑战，电子商务活动将获得巨大历史机遇，电子商务活动要把握住这个机遇，把电子商务活动做好，使毕业生能够发挥技能实现自己的价值。

作者:谢萌 单位:河南工业职业技术学院

参考文献: