电子商务和网络营销的区别精选(九篇)

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第1篇：电子商务和网络营销的区别范文

随着网络信息化技术的不断发展，电子商务发展迅速。电子商务作为一种新型商务模式，改变了以往传统的营销模式，通过借助互联网技术发展成为一种现代的商务模式。电子商务的出现，提高了企业的效率、降低了企业的成本、给企业带来了广泛的市场，产生了一定的经济效益与社会效益。本文主要从企业的网络营销模式出发，对电子商务模式下的网络营销战略进行分析与研究。

关键词：

电子商务；网路营销；战略

电子商务的发展给企业带来了巨大的发展机遇。电子商务具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等优点，各个国家与政府都非常重视电子商务的发展。随着我国上网的人数在飞速增长，网民对电子商务的认识也在逐渐加深，我国的电子商务网络营销具有巨大的潜力。在电子商务的背景下，网络营销模式作为一种全新的营销方式，它的出现给企业带来了重要的发展机遇。

1电子商务条件下的网络营销的发展

1）电子商务的网络发展环境。在电子商务下的网络营销发展环境主要包括社会环境、人才环境、管理环境。对于社会环境而言，电子商务的发展是离不开目前广泛的社会环境。良好的社会环境有助于促进电商的发展。完善的网络基本设施建设是电子商务发展必要条件。提高网络的普及率是促进电子商务发展的重要因素，有助于促进电子商务的进一步发展。电子商务的发展需要复合型发展的人才，不仅需要具备商务的管理知识，而且还需要掌握必要的互联网知识。互联网知识和电子商务的知识都是电子商务发展重要的原因。企业电子商务的人才培养，对电子商务的发展有很大的促进作用。电子商务在管理的要求上与传统的商务有所区别，企业在进行电子商务的时候，要为它的发展创造一个良好的环境。企业的经营者要不断地加强对于电子商务认识程度，从而可以充分利用电子商务平台来推动企业的发展。企业要加不断加强软、硬件的投入力度，提高标准化程度，做到统一规划。

2）我国网络营销的发展现状。网络营销是随着互联网的发展产生的，利用互联网络与通信技术，实现的一种营销方式。电子商务从20世纪90年代进入我国，通过了十几年短短的发展，取得了突出的成绩。信息网络化的发展与经济相结合，将市场营销带入了网络营销的时代。我国网络营销的发展水平与国外还存在一定的差距。具体主要体现在：对网络的认识不够完善，竞争意识不强，没有充分认识到知识经济时代对企业未来竞争力的影响。上网的企业不多，且分布不够均匀，大部分上网的企业对待网络的营销模式只是依靠网络的宣传与促销上，拥有自己独立域名网址的企业不多，对产品的具体介绍不够详细，对网络的利用率不高。我国目前网络营销的产品比较少，范围不够广，网络营销策略水平不高，效益也不好。

3）我国网络营销的发展模式。网络营销利用网站进行营销是网络营销的基本模式，企业利用网络建立自己的网站，宣传自己的产品并逐渐形成品牌。企业可以通过将网页制作的新颖，可以吸引人，在内容上要做到不断地更新，做好相关的链接，扩大企业的知名度。互联网上的信息浩如烟海，用户想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企业利用搜索引擎进行营销也是一种营销策略，通过采用付费的形式，使得企业的知名度靠前。利用电子邮件进行营销，也是营销的一种模式。电子邮件是个人与企业进行沟通交流的一种工具，具有方便、快捷的优点。企业可以利用电子邮件将产品的信息发给顾客，通过电子邮件的方式与客户做好沟通与交流，可以定期向客户发一些产品的信息，使顾客对其形成依赖，从而以后会有意愿购买本企业的产品。微博、微信、QQ作为一种新的交流工具，具有自主、共享的特点，也是企业进行有效宣传的一种好用的方式。

2电子商务条件下企业网络营销的策略

1）做好网络的宣传工作，转变营销理念。随着网络的不断发展，消费者对于商品有很多的选择余地，作为经销商就需要改变传统的市场销售观念，要做到从消费者的角度出发，扩展新的销售策略，逐渐迎合消费者的需求。对于经营者要强化网络营销的宣传作用，做好宣传工作，产品才能被大众所了解，从而才能销售出自己的产品。企业要定期做好对产品、品牌、服务的测评与改进工作，提高顾客的市场占有率，给顾客提供优质的产品与满意的服务，从而培养顾客的忠诚度与顾客资源。

2）做好品牌的宣传。“品牌”是企业的一种无形的资产，在日益竞争的激烈环境中，一个良好的品牌会给企业带来广阔的利益。在电子商务的条件下，企业更需要注重自己的品牌培养。电子商务就是一种营销的工具，人人都可以利用，企业进入这个平台，就需要做到专业与专注。企业所建立的品牌应该从消费者的利益出发，以顾客的利益为重，重视企业品牌的培养。

3）加强网络基础设施的建设。网站是企业网络营销的基本条件，一个企业对于网站的设计要本着科学合理、简单明了的原则。企业应该建立自己的数据库系统，对于网络的内容要依据市场的需求动向，做到实时更新。企业也可以利用专业化的网络营销平台，与平台进行合作，从而减少企业自身的网络运行成本，得到更加专业化的服务。我国网络的基础设施还存在一定的不足，网络覆盖与普及率还不是很高，政府应该加强相关网络的建设，降低网络使用费用，促进互联网的普及，从而推动网络营销的发展。

4）互联网模式下企业的分销策略。在电子商务的时代下，分销也是企业销售的另一个渠道。企业不再是针对单一的客户或市场而在互联网模式下面临的是一个庞大的市场。企业可以通过分销模式的创新，建立多样化的分销形式，去发现更多的商业机会。通过在网络上设点销售，一定程度上给消费者带了了便利同时也会增加消费者购买意愿。企业还可以在网上设立虚拟店铺，利用多媒体技术进行包装，形成良好的购物环境。

3结语

综上所述，随着全球一体化进程的加速，互联网技术得到了飞速的发展。在电子商务条件下的网络营销模式，促进了企业经营模式的改变。企业要做到转变自身的营销模式，发展网络的营销。本文分别从电子商务的网络发展环境、网络营销的发展现状以及网络营销的发展模式三个方面介绍了电子商务条件下的网络营销的发展，提出了企业网络营销的策略，从而为企业的发展提供一定的参考。

参考文献：

[1]赵芸.电子商务条件下的网络营销战略[J].科学之友,2008,5(3):59-61.

[2]钱俊杰.电子商务对企业营销的影响分析[J].中国商贸,2011,8(34):52-54.

第2篇：电子商务和网络营销的区别范文

【关键词】：连锁企业；电子商务营销；对策

我国连锁企业对于电子商务营销模式的理解程度还是存在部分不足，另外我国很多的连锁企业还在实行传统的进销合一、两级管理、三级核算的管理模式，没有建立中央采购体系，各连锁店各自为政，资金结算方式为多区域中心结算、多门店结算、多银行体系结算，有限的资金和信用资源被严重分割，造成资金分散、渠道分散、物流分散、资金利用率和周转率非常低。

1.连锁企业电子商务营销中存在的问题

1.1网络价格高于实体店

随着网络的不断发展，很多网上购物平台在逐渐发展，比如“淘宝”、“天猫”、“京东”，这些购物平台的飞速发展给予我国连锁企业进行电子商务运用的契机。但是从我国连锁企业对于产品进行网络营销的时候，制定的价格往往会比实体店的价格还要贵，在网上对产品进行营销的时候，虽然节省了实体店面的租金，但是因为在产品运送的过程中会产生运费，再加上在网上公开买卖还需要缴纳一定金额的保证金，所以综合起来，网络营销的产品价格比较固定，不会做什么活动。

1.2营销产品质量缺乏保障

由于我国大多数的连锁企业对于电子商务的认识不够，导致部分连锁企业在进行实际的电子商务营销过程中对于产品质量缺乏监督，导致很多的客户买到的产品与实际描述存在很大的出入。因为实体店和网店存在一些区别，比如实体店可以将产品进行摆放，让客户自己选择，但是网络营销的时候，只能将产品进行拍照，然后挂在一定位置让客户进行选择，在实体店中所销售的产品中有些产品取照比较困难，也就导致在网络营销的过程中没有对其进行营销，导致客户对商家没有购买兴趣。

1.3产品展示方式过于单一

从我国现阶段的连锁企业进行产品电子营销的现状来看，很多连锁企业对产品进行网络营销的时候，产品展示方式很是单一，大部分都是采用图片加文字的方式对产品进行介绍，这种展示方式在很大程度上会对客户造成误导，有的产品虽然大体上很相似，但是在功能上却存在很大的区别，假若展示方式都是采用文字加图片的方式，就会让客户认为这两种产品大致相同，购买之后才发现买错了，不仅增加客户的麻烦，还会对连锁企业的信誉造成严重的影响。

1.4营销环境较差

从我国连锁企业进行电子营销的整体局面来看，国内很多连锁企业进行产品供应的时候，缺乏必要的信息建设，使得产品数目以及产品上架时间有所迟缓。另外连锁企业对于网站营销安全性毫无重视可言，很多连锁企业只重视产品销售情况，而对于营销基站的保护却没有进行重视，使得很多连锁企业在进行产品正常营销的过程中因为基站运行不稳定或者奔溃的原因，使得连锁企业产品营销中断，给连锁企业的正常运营带去很大的负面影响。

2.连锁企业电子商务营销的完善对策

2.1对资金进行管理，控制网络价格

对于网络价格高于实体店这一问题，连锁企业应该对电子商务运营资金进行严格管理，只有这样才能够将网络价格控制在实体价格之下。连锁企业应该对运营资金进行管理，通过内部网与第三方的银行系统、财税系统建立接口，实行统一对帐、统一资金调度、统一银行授信、统一头寸管理等。连锁企业在设计资金流管理系统时要充分考虑到连锁零售企业目前的现金控制涉及集权和分权的管理体制，也就是在企业集团内部所属各连锁门店或不同业务部门是否有资金使用决策权、经营权。

2.2加强营销产品质量监督，保障质量

我国连锁零售企业要尽快从进销一体的传统经营管理模式逐步转向进销分离、统一采购、统一进货、统一配送的国际连锁经营管理模式转变。连锁企业还应该对营销产品加强质量监督，杜绝以次充好的现象发生，在对产品进行照片提取的时候，应该选择像素比较好的设备进行照相，只有将产品的外形最大力度的显示，才能够使得客户对产品进行观看的时候能够产生购买兴趣。

2.3提升产品吸引力

连锁企业在制定网上商城产品价格时，要保证产品价格的吸引力，一方面网上产品价格要与实体店相比更优惠，另一方面也要与其他网上销售商相比具有一定竞争力。鉴于当前网购中存在的销售假冒伪劣产品、实物与网点信息不对称等不规范经营行为，连锁企业更要把好产品品质关，长期塑造起品质保证的形象，这将有益于长期顾客的培养。

2.4改善营销环境

对于连锁企业进行电子商务营销环境进行改善的前提就是需要提供快速的网络速度，对营销网页进行合理时段排布，避免因为网速不佳而导致产品图片信息传送受到阻碍，对产品的营销形成阻力。连锁经营店为其网上业务提供了有形的舞台，使得消费者对电子商务这个虚拟网络有实体感受，这在一定程度上赢得了顾客的信任，打消顾客对电子商务的顾虑，提高了顾客的忠诚度，促进网上业务的发展。

3.展望

我国连锁企业起步虽晚，但发展迅速。而且，连锁企业的竞争有地域集中的趋势。在电子商务的应用模式上，大多数企业采取了开设网上虚拟店铺，而要实现连锁经营电子商务模式的最高层次―供应销售集成模式，企业可以通过积极发展网上销售和完善物流配送体系两个方面同时着手。大型连锁经营企业在消费者心中已经具有一定认知度和知名度，应该充分发挥其品牌、信誉、技术上的优势，通过开展网上直销，将实体商店和虚拟商店相结合，利用网络进行产品宣传和消费购物，为消费者提供丰富多彩的购物方式和购物环境。要实现连锁企业的统一配送，必须建立现代化的统一物流配送中心，利用信息技术对供应链的每一个环节进行有效的控制。物流是电子商务的核心，连锁企业只有在拥有了快速、畅通的内外部物流配送中心后，才能达到零售业电子商务的最高层次，实行企业效率的最大化。

参考文献

[1] 蒋元芳.直营连锁企业电子商务模式探索与实践[J]. 企业经济，2013.

第3篇：电子商务和网络营销的区别范文

关键词：经济 营销 互联网

时代在进步，任何一门科学只有跟上时代的脚步才可以保证与时俱进，才可以防止迂腐与落伍，市场营销学也不例外。早在2004年，美国市场营销学权威菲利普·科特勒就预言，新世纪初市场营销领域将出现十大新趋势，其中第一条就是电子商务的发展。

众所周知，因特网在拥有万维网浏览器与搜索引擎以后，推动了全球经济的资本、技术和信息的民主化。经济全球化、基于网络的IT技术和企业电子商务发展三者之间的互动推动着网络新秩序的生成，缔造出了许多新的只属于互联网时代的商业模式。在电子商务中的基础和核心是网络营销，电子商务包括了网上营销、线上支付、线下物流等各个环节。而在整个电子商务的环节中，其中最为重要的环节就是网络营销。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。可以这么说，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。

一、网络营销与传统营销相比，二者既有区别又有联系

1. 网络营销和传统营销的相同点

(1) 两者都是一种营销活动；

(2) 两者都需要企业的既定目标；

(3) 两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点；

(4) 两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

2.网络营销与传统营销的不同点

(1)在产品上：在Internet上进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目，而在传统营销领域却很难做到；

(2)在价格上：在Internet上营销的价格，可以调整到更有竞争力的位置上；

(3)在销售上：网络营销具有距离为零”和”时差为零”的优势，改变了传统的迂回模式，可以采用直接的销售模式，实现零库存、无分销商的高效运作；

(4)在促销上：Web方式具有更丰富的内涵和实现方式；

(5)在决策上：网络营销的决策内容更多、响应速度更快。

营销的实质就是交换，信息网络技术改变了交换，原来的流通是实体流通，而在网络情况下是虚拟的。使交换概念发生重大变化，市场空间更大，不只局限于某一个市场，交换的透明度大大提高，呈现出网络经济时代的营销发展的四大趋势：

1.营销市场空间无缝化

传统营销是以“物理市场”为营销空间——商店购物，而信息技术创建了“时空市场”网上购物；伴随网络经济的发展，“大市场”的概念将形成，形成无缝化，在消费者心目中，“大市场”的概念被描述为一系列能够互补的产品和服务是密切相关的，它们可跨越一系列不同的行业。

2.消费者主导化和个性化

到了网络时代，由于信息与网络技术的发展，对顾客需求的满足要素大大扩展。消费者将成为整个交易中的相对强的主导者，权利由卖方转向买方。消费者主导化和个性化是网络时代的普遍形态，是一种不可逆转的总的趋势。

3.竞争合作生态化

基于信息与网络技术的发展，使信息的即时共享成为可能，使协作各方的沟通与协调能力大大增强，使处于不同企业中的价值创造能力得以有效整合，形成相互联结的价值链。同时，由于信息的透明度和共享度的提高，企业对于不同的企业的经营成本可进行比较，从而能在自营还是协作方面做出最经济的选择。

4.营销创新与技术进步同步化

创新将是营销未来发展的永恒主题，不创新就死亡。纵观企业营销发展的历程，营销创新都与技术进步密不可分。在网络营销时代，新的技术也会带来营销手段的创新。

营销的目的就是创造企业的竞争优势。在新的环境下，企业要开展网络营销，创造竞争优势，可以从以下几个方面进行：

1.进行营销观念的变革

电子商务时代的市场营销是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。从这个角度讲，电子商务时代的市场营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。电子商务时代的市场营销应该是以传统营销方式为基础，有机地将传统营销模式与互联网结合起来，以互联网为载体来进行企业的市场营销活动。而且要建立整体战略的营销观念、双向沟通的营销观念、创造需求的营销观念等。

2.建立信息优势

信息优势是企业在当今市场竞争中生存和立足之本。企业可以建立自己的网页，在网上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息；提供免费产品和服务，许多计算机软件公司通过软件免费升级来吸引顾客等。这样通过科学管理，将信息优势转化为营销优势，就可扩大企业的竞争优势，不断发展企业。

3.调整营销组合策略

产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略是现代营销的四大基本手段。电子商务环境下，企业要加快产品创新，采取无中间商的产销合一型渠道模式，定价要力求具有更高的科学性和灵活性，促销上要加强网络化优势。对于整合营销，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P决策，同时融合4R营销策略。电子商务环境下的市场营销策略组合既有别于以产品为中心的4P组合，又不同于以顾客为中心的4C组合，而以关系营销为导向的4R组合也逐渐渗透到策略组合中。

参考文献：

第4篇：电子商务和网络营销的区别范文

[关键词] 电子商务与网络营销 教学改革 创新教育

21世纪是一个以数字化、网络化与信息化为特征,以网络通信为核心的信息时代,电子商务改变了信息时代商务活动的运作模式。网络营销是电子商务的重要组成部分,是电子商务的应用前沿。网络营销是建立在互联网基础之上,借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销活动。《中国网商生存发展报告》显示,网络营销人才需求高居电子商务人才需求之首,这就对高校如何培养具有较强实践能力的网络营销人才提出了要求。为了实现新模式下市场营销专业人才培养目标,对原有的课程进行合理的整合,把“电子商务概论”与“网络营销”课程有机融合,形成新的专业主干课程“电子商务与网络营销”,具有很强的技术性和实践性,包括理论教学、实验教学和实践环节三个部分。作为营销专业的重要课程之一,其最大的特点就是实践性强,学生除了需要具备和掌握电子商务、市场营销等基础知识,最重要的是要学会理论与实践相结合,了解各种交易模式的交易流程,并应用所学知识进行网络营销实战训练。

一、《电子商务与网络营销》课程教学存在的问题分析

目前国内各大学的《电子商务与网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成,在这两个环节中都或多或少地存在与实际商业运作脱节的问题:

1.教材本身的选用存在一定的难度:选用以传统市场营销体系为主的教材,学生觉得似曾相识,兴趣不大;选用以网络营销实践应用为主的教材,由于专业和前设课程的原因,学生不容易理解,积极性不高。

2.教学理论性较强而缺乏与实际相结合的技能训练,由于大多数教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,案例讨论、实习指导都受到了极大的限制。

3.虽然有供学生模拟练习的电子商务模拟实验系统,但该系统只是一个虚拟的商业平台,由于缺乏真实的商业环境,结果是将所有的商业行为固化,实际操作性并不强。

二、《电子商务与网络营销》课程教学改革探讨

电子商务与网络营销是一门实践性很强的应用科学,是对企业电子商务、网络营销实践经验的概括与总结。《电子商务与网络营销》课程涉及到实践的内容主要是通过案例教学和模拟实验软件实现,案例教学由于教师自身知识结构等原因而受到较大限制,故实践教学的重任就落到了实验环节,需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。

电子商务与网络营销课程实践教学的目的:在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际网络营销流程来简单重复课堂知识,从而了解电子商务、网络营销和相关专业的具体运作流程;使学生能够较为直接感受到电子商务活动规律,体验网络营销和传统网络营销的区别,促使学生能够运用理论知识完成各种商务活动;同时让学生发现电子商务经营模式、网络营销方法应用等方面存在的问题和潜力,提出改进意见。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节。

但目前电子商务与网络营销模拟实验最多只能提供一个虚拟的商业平台,如果能够在课堂教学和实验室教学基础上再加以延伸教学,即让学生能够通过在实际商业环境下进行实际操作,直接感受电子商务与网络营销知识的实际应用过程,使他们在整个实践过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高实际市场运作技能,继而达到真正的融会贯通、提升整体综合素质的目的。

《电子商务与网络营销》课程教学改革的内容主要有以下几个方面:

1.建立校园电子商务平台,组织学生建立个人或小组创业形式的网上商店。具体内容:选择合适的平台服务商建立网上商店,网上商店形象策划,建设实施、营销推广、调整完善、结果评估等。

2.教师、学生结合课程学习,直接参与企业电子商务网站建设和营销推广。包括企业的网站策划、设计、制作、建设实施、营销推广、长期跟踪完善。

3.积极挖掘互联网资源,创造一个开放的实验环境。为弥补教学模拟软件的不足,应充分发掘利用互联网资源,基本实验中的项目几乎都可以在网上找到实验环境,设计性实验也有免费资源可以利用,比如很多网站会免费提供建造一个简单的网上商店的主页空间,而且在较短的时限内免费使用,可要求学生在此期间完成一些设计型、创新型的综合作业。网上实验环境最大的优势是给学生提供一个真实的实践环境,不仅增加了实验问题的挑战性,也可以为学生日后网上创业积累经验,有利于提高学生的电子商务应用技能。

4.创业型实验教学。指导学生建立第一批自己的网上商店,将自己建立的网上商店作为实验教学基地,也可以作为其将来创业基础。通过自营网上商店的操作,有效地实现了学生的基本商业技能训练,具有教学、实验和学生创业指导实践相结合特点,并且符合学校鼓励学生以自主创业解决大学生就业难问题的思想。

三、课程教学改革与实践中的问题分析

1.与企业网站的合作存在一定难度,因为本地的企业网站主要为B2B(企业对企业)类型,由于商业机密与管理不便等方面原因不太愿意学生参与。

2.对学生网上商店的控制与观察可能会存在一定难度,难以按照计划及时评价效果和总结成败经验。

3.因为《电子商务与网络营销》课程是在大四开设,学生面临就业、考研压力,网店可能很难坚持下去。

解决办法探讨:

1.学校统一进行指导性管理,在相关企业建立教学实践基地,使之能够接纳学生参与企业电子商务网站的建设以及营销与推广等工作。

2.修订教学培养方案,把《电子商务与网络营销》课程放在大三开设,以保证学生有较充裕的时间和精力参与到网店经营中去。

3.及时组织新一轮的学生参加试验,继承或者新创网上商店;淘汰经营不善的网店,继续经营良好的店铺作为持续教学实验店。原店长可以继续经营或者有价转让给下届同学或者学校。

四、结束语

网络营销人才不是单靠理论教学就能培养出来的,社会对网络营销人才的需求是依据市场和实际工作的需求来定的,所以在传授给学生理论知识的同时提高其实际应用能力是相当必要的。《电子商务与网络营销》课程教学改革将使市场营销及其相关专业的教学效果得到较大改善,学生的实际应用能力将得到很大提高,同时能够对学生的就业状况有所帮助,并促进课程建设和教学改革。

参考文献:

[1]刘希平 安 平:网络营销实战[M].电子工业出版社,2004.5

[2]冯英健:网络营销基础与实践(第3版)[M].清华大学出版社,2007.2

[3]谭建辉:网络营销经典案例与实训教程[M].21世纪高职高专市场营销类专业规划教材,2006.9

第5篇：电子商务和网络营销的区别范文

独孤晓梦：对于网络营销来说，里面的策略很多很多，也许一个新的点子就能孕育出几个不同的策略。可以说，网络营销的变动性也很强。吴健站长能否在这里给大家分析一下，网络营销中的一些常用的策略以及实行的操作手法呢?

吴健：其实，网络营销与传统营销最大的区别也就是传播的面更加广，因为这是互联网的特性，而如何在广阔的互联网中让自己的潜在顾客看到自己的信息的，并且寻找到自己的网站，这是网络营销比较核心的;比如，我们做网络营销必须明白几点：

1、公司的网站定位是什么样的，即想通过网站带来什么样的效益，比如B2C商城，它的目的就是实现在线销售。

2、我们的目标顾客在哪里，这也是比较关键的，比如做数码笔记本电脑的商城，它的目标顾客群所汇集的地方将是数码电脑行业资讯站以及一些论坛。

3、通过什么方式让顾客来自己的网站，这也是最为关键的，因为这个是我们实现目的的重要途径，用什么方式来引导顾客，用行业名称来说，这就是网络推广，目前，我个人觉得用什么方式取决于什么样的网站。从我网络推广的经历来看，论坛、问答、博客、关键词排名是最为常用的，但是这个也不是一层不变的，因为不同的网站需要使用不同的推广方式，比如我现在负责的B2C网站，其常用也是效果比较明显的方式有，问答社区、论坛推广、SEO关键词排名、BD合作，因为目标比较明确，其带来的流量质量比较高。

4、网络营销效果评估，这是对之前的工作作总结性的评测，这个也是十分必要的，对不足之处做完善。

以上这四点也是我认为最为关键的，这四点都做到极致了，那你的网络营销就是成功的。

独孤晓梦：呵呵，非常经典的一段回复，刚刚有很多朋友密我，和我说，吴健站长分析非常不错，那么是否可以请吴健站长使用一个真实的案例来给我们总结下上面分析中的一些要点呢?

吴健：谢谢朋友的追问，其实，我现在所在的电子商务公司就是一个例子，我就与大家来分享我这个吧，这样大家也能更容易理解一些。

独孤晓梦：呵呵，如此甚好。

吴健：我们公司做的是一个数码笔记本的B2C商城，公司在江苏南京，当我们为这样一个B2C网站做网络营销时，我们应该怎样做呢?

首先，要了解这个网站的定位，我们这个网站定位是江苏地区，目标顾客是18—40岁的人。

第二、接下来，我们就要针对定位来做顾客群分析了，我们商城的顾客群都集中在，行业资讯站，比如天极网、太平洋网等，还会集中在问问社区，因为腾讯问问每天都会有几百个“笔记本推荐”的这样的问题更新、还会集中在一些论坛，比如天极群乐。

第三、目标顾客分析后，我们就要开始做营销推广了，营销涉及到促销活动、会员机制等等，像我们商城，我就会与第三方平台合作、问答推广以及论坛营销，因为目标比较集中。

其实，我个人认为软品牌推广效果也是很明显的，当然SEO也是必不可少的，做完这些工作后，每一段时间都要对效果做分析，这个可以建立效果评测，模型。这些是要不断的实践才能感受到的不过这个大的方向都是这样的。

第二环节是互动提问环节，电商论道这里整理出来了比较有价值的一些问题：

若言：请问吴建站长：如何看待电子商务难以盈利这回事?连现在的凡客成品都没有真正实现盈利你是如何看待的呢?觉得B2C最大的瓶颈是什么?

吴健：若言的问题很专业了，其实，这个盈利不盈利都是一份财务报表说的算的，我们先不论凡客到底有没有盈利，但是要注意的是，电子商务本来就是一个持久战的商业模式，所以现在电子商务企业都在寻求VC的投资，现在B2C的瓶颈是资本、产品、团队!

若言：我认为，京东没有盈利的重要一点就是因为一直在扩大规模，和传统行业进入B2C领域不同，这些互联网品牌是先从网上起来，然后又往传统模式布局，比如建立仓储和物流。

吴健：恩，是的，若言说的我也是赞同的，京东现在实施跑马圈地战略!

第6篇：电子商务和网络营销的区别范文

关键词：网络营销；消费者需求特征；个性消费

中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）06-0082-02

经过十多年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。互联网的飞速发展极大的促使了网络经济时代的到来。网络经济改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写着消费者的行为准则。因此，根据消费者需求行为变化而采取相应营销策略以促进企业的发展，已成为影响我国乃至世界网络经济效果的主要因素。回顾全球网络经济发展的实践，从中会发现网上店铺众多，而交易额并不大；众多网络公司负债经营等。其中的原因之一就是他们没有认真分析研究网络经济市场环境的变化以及消费者心理和行为的改变而采取相应的对策。为此，本文就网络条件下消费者心理和行为变化进行相关的综述研究。

1 传统营销与网络营销的区别

传统的营销理论是以菲利浦・科特勒提出的4P说为基础的。而以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出所谓的4C组合。菲利浦・科特勒归纳说：“4P反映的是销售者关于能影响购买者的营销工具的观点；从购买者的观点来看，每一种营销工具都是为了传递顾客利益。”他还认为4P与4C有着一一对应的关系即Product-Customer；Price-Cost；Place-Convenience；Promotion-Communication。

在国外对传统营销与网络营销研究基础上我国的学者提出了自己对传统营销和网络营销的区别。

学者陈雅芝在《论网络营销与传统营销的差异》一文中从六个方面全面的分析了传统营销与网络营销的区别。学者刘海亮（2006）认为，网络营销和传统营销都是企业市场营销整体的一部分，通过整合，共同为实现企业组织目标服务，并体现出许多共同点：二者的营销目的相同；二者都需要通过营销组合发挥作用；都是以满足消费者的需要为出发点。同时他认为网络营销是一种新的营销方式，具有全新的方法和理念，仅把传统营销的4P’S和现代营销理论的4C’S应用到网络营销上，是不切合实际的，因为二者营销的手段方式、工具、渠道以及营销策略都有本质的区别，具体表现在：产品和消费者，价格和成本，促销和方便，渠道和沟通四个方面。

徐静（2004）从网络营销对传统营销的冲击分析了两者之间的关系。她分析了网络营销对传统营销的产品策略、定价策略、营销渠道、促销策略等几个方面的强烈冲击和影响，得出网络营销不可能完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程的结论。

李东（2005）从营销组织结构、营销产品、营销广告、营销竞争规律、营销竞争优势、营销消费者、营销人才与管理、营销市场、营销基本特征和营销方式几个方面分析传统营销和网络营销之间的区别。

杨贵娟（2005）详细分析了两者在营销策略、广告方式和营销渠道之间的差异。而在网络营销中，原有的4PS策略被赋予新的内容，于是4CS策略在网络首销时代应运而生。从4PS到4CS，从传统营销到网络营销，营销策略被赋予了新的内容，主要表现在：从产品策略到消费者需求策略；从成本定价到满足需求定价；从产同商业模式到网络商业模式；网络在线实时沟通。广告方式的差异表现在：成本低廉、传播范围广；具有互动性；可以准确评估广告效果。营销渠道的差异体现在渠道结构、渠道费用和渠道功能三个方面。

李东（2003）通过对网络营销产品与传统营销产品多角度进行比较研究，来论证网络营销产品具有传统营销产品不可比拟的优越性。

小结：以上的学者都认为网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销方式相比具有明显的优势。网络营销的特性符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的要求。各位学者几乎都从营销市场、营销产品、营销广告、营销渠道、营销消费者、营销方法、营销促销、营销基本特征和营销方式等几个方面分析传统营销和网络营销之间的区别。但是，网络营销与传统的营销相比，交换的本质没有改变，由于借助了互联网这个功能强大的工具，而且在具体的实践过程中，消费者的消费心理、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，也就是说，网络消费者的需求呈现出一些新的特点和趋势，因此网络营销在产品销售、服务及信息传递方面与传统营销模式的区别，将使开展网络营销的企业更高效地向消费者提品和服务以及相关的信息，从而为消费者提供更多的象征性价值。

2 消费者心理与网络营销

营销发生变革的根本原因在消费者身上，对消费者研究表明，不同的历史文化环境，特别是不同的媒体环境孕育出不同世代的消费群。20世纪中叶开始，电视的普及和大众传播产生了所谓影像的一代，互联网的兴起造就出第三代新媒体，网络媒体的大众化摧生出新的第三代消费者，称为网络时代的消费者，或第N（net）世代消费者，亦称为e人类他们主要是80年代以后出生的一代。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出新的特点和趋势。

国内学者庄晶（2001）从五个方面分析了网络时代消费者心理变化趋势和特征。同时她还分析了网络营销利弊对消费心理的影响并指出消费者之所以选择网上购物，心理因素是主要动因。与此同时她重点分析了网络营销四个方面与众不同的心理优势。同时她也认为消费者对网络营销的消费心理不能满足。这种不足主要表现在以下两方面：消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任；网络营销无法满足某些特定的心理需求。针对以上情况，她提出要搞好网络营销的四条对策。

王长海（2002）从消费个性化、消费行为及价格因素等方面分析了当代大众消费者的心理变化趋势，探讨了网络营销企业在满足消费者个性化需求等方面存在的心理优势及消费者、引导消费自信等方面存在的心理不足。认为网络营销时代即将到来，但企业和消费者还应对网络营销进行权衡利弊，做出正确的选择。他同时指出了当代大众消费者心理变化的五个趋势和网络营销的五大心理优势。与此同时他重点分析了网络营销存在三方面的心理不足。

吴训慈（2005）认为：网络消费中消费群体具有追求个性化、主动性增强、省时省力、减少消费支出和消费心理趋向成熟五个特点。并从三方面分析了消费者对网络营销存在的心理动因不足。与此同时详细阐述了企业针对消费者的心理动因不足应采取的适当策略比如建立良好的企业形象，提高网络品牌知名度等。

王丽丽（2007）把网络消费者的心理特点表述为四个方面。他认为尽管网络消费对传统消费者心理动因仍存在不足，网络消费对消费者有着强大的吸引力，但就其本身特点和发展现状而言，它仍存在着心理动因不足，包括：信息不对称使消费者对网络消费产生不信任；现阶段网络消费仍存在不安因素，使消费者对网络消费望而却步；消费者对于没有适当的法律保障深感忧虑。

刘国珍（2004）从N世代消费者心理特征开始分析，根据N世代消费者强调选择的自、要求量身定做、品牌忠诚度下降、注重效用而非形式、倾向互动式的购物过程的心理特点，指出企业要想满足N世代消费者的需求和欲望，获得更多的消费者忠诚，就必须按照N世代消费者的心理变化来进行网络营销活动。于是网络营销需要具有广泛性，覆盖全球，交流通畅；要体现个性化，以消费者为导向；要具有互动性，使顾客参与，充分沟通；同时还要具有低成本和高扩展性的特点。

小结：结合以上学者的共同点网络条件下消费者需求特征的心理变化主要表现在以下几个方面：（1）消费主动性增强；（2）消费需求的差异性；（3）追求个性消费；（4）对购物方便性的需求与购物乐趣的追求并在；（5）网络消费仍然具有层次性；（6）网络消费需求的超前性和可诱导性；（7）价格仍然是影响消费心理的重要因素。国内的学者还指出目前消费者心理稳定性比较小，转换速度加快；并且探讨了网络营销企业在满足消费者个性化需求等方面存在的心理优势及消费者、引导消费自信等方面存在的心理动因不足，并且国内的学者和专家也针对消费者对网上消费缺乏信心以及消费者消费心理不能满足提出了比较成熟和完善的建议。例如，消费环境的建设、文化背景的建设、电子支付手段建设、标准和法律环境建设、建立良好的企业形象，提高网络商品品牌知名度；建立消费数据库，充分了解顾客的消费需求和消费心理；充分利用网络聊天的功能；个性化营销；保障消费者的权益，积极推进网络营销的法律进程等等。

3 消费者行为与网络营销

由于互联网的普及，信息技术的广泛应用，网民人数的日益增多，消费者越来越倾向于网上购物。消费者的行为也不同于传统营销模式。

学者张彩华（2001）撰文讨论了网络营销中的消费行为的五个新特点。赵盈（2004）把电子商务环境下消费者行为特点归纳为：消费者市场更加细分化，以服务需求为主和购买行为的偏感性化。并把影响消费者网上购买行为的因素归纳为：网络的可靠性和安全性、网站进人的方便性和可行性、产品的类型和特点和企业形象。

谢立仁（2003）分析了传统消费行为与网络营销的冲突。他认为虽然网络营销在满足消费者的需求、促销的效果、信息的反馈效率、市场的开拓能力和范围等方面与传统营销方式相比具有明显的优势。与此同时这些优势必然会遭遇到来自传统消费行为习惯的阻力和冲突。这些冲突表现在购物目的、品牌认知、交易过程和商品属性评估等方面。并就消除网络营销与传统消费行为习惯之间的冲突提出了对策。

西宝，杨晓冬（2003）提出，电子商务的快速发给网络营销提供了商业平台，同时也要求网络营销来面向客户关系、网络营销成本与风险管理以及提升客户满意度等方面的营销策略。在分析网络营销特性基础上，通过对消费者行为模式和购买过程以及消费者行为黑箱分析，提出了相应网络营销策略。最后指出，网络营销应结合传统营销策略、虚实结合、差异营销、“一对一”客户交流等措施，以提升网络客户满意度。

小结：以上学者的共同点认为，网络上消费者市场被进行了更加细致的划分，消费者以服务需求为主。消费者是上帝的地位被更好地体现，消费者与生产者更好的进行互动，消费者参与了生产与商业的流通循环。在互联网上消费者的行为更加理性，因此企业差异化营销与个性化营销得到更好的应用，更好的体现消费者满意。由于传统消费者行为与网络营销存在冲突，所以消费者网上消费广泛存在着疑虑心理。并且学者还对影响消费者网上购买行为的因素进行了分析。而且就传统消费行为与网络营销的冲突提出了有效的建议。例如：要加大宣传，改变传统消费观念；建立网络品牌，提高对品牌的认知；加强网站建设，提供多样化服务；除此之外，加强网络营销的实体分配（物流）管理和效率、实现商品的可接触性等也是网络营销要解决的问题。

4 总结

电子商务发展至今已经呈现出其优势，越来越多的企业已经利用电子商务进行交易并且获得利润。同时人们对电子商务环境下的企业营销的一系列问题进行研究，取得很多理论成果。本文就网络营销近几年的研究成果做一下归纳总结从以下几方面对网络营销进行了把握：传统营销与网络营销的区别；网络环境下消费者心理与行为的变化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。因此，期待着本文对企业的营销实践有一定的启迪作用。

参考文献

［1］张艺影.中国网络营销存在的问题及对策［J］.经济师，2006，（2）.

［2］哈金芳.论网络营销与传统营销的四大区别［J］.社科纵横，2005，（2）.

［3］李潇.关于网络营销消费者心理的探析［J］.企业家天地，2007，（1）.

［4］金华飞.网络营销的发展和应用［J］.商业现代化，2006，（1）.

［5］石晓军，李恒金.网络营销理论框架刍议［J］.中国流通经济，1999，（2）.

［6］阳洁，梁玉林.论网络营销对传统营销的创新与变革［J］.经济问题，2000，（10）.

第7篇：电子商务和网络营销的区别范文

随着社会经济与科技的发展，信息与网络技术在人们生活中的应用越来越广泛，电子商务的发展也更加迅速，使得通过网络进行购物的消费者群体迅速扩大，与此对应的是各个企业电子商务与网络营销意识正在逐步增强完善。面对日益复杂的网络消费市场，在网络营销环境下对客户进一步深入研究分析是每一个企业增强市场竞争力的必由之路。本文在分析网络营销环境下客户细分的必要性基础上，对网络市场客户进行了具体细分，并且在此基础上提出了网络营销环境下针对不同客户群体的营销策略，以期能够促进电子商务网络市场的发展。

关键词：

网络营销；客户细分；营销策略

如今，随着互联网技术的飞速发展，电子商务也正在拓展到社会的方方面面，各行各业。在此背景下，网络营销作为一种全新的营销渠道正受到了人们的广泛关注。在传统营销方式中，客户与商家面对面进行交易，营销重点在于产品，而网络营销则是以客户需求为导向，营销侧重点转到了客户为中心的信息流上，以此为中心，所有的营销方案都是为与客户建立长久有效的关系而策划的[1]。因此，如何让客户转为企业产品的忠实粉丝成为了当前企业营销管理的核心工作，也是在电子商务时代众多企业竞争的关键环节。而要把握客户关系，首先需要深入了解市场以及客户群体，这就需要进行精确的客户细分。

1网络营销环境下客户细分概述

1.1客户细分的必要性分析

在电子商务时代，企业自己的网站就是展示信息的载体，而每一个来访网站的人都可以称作是该企业的潜在客户，然而，潜在客户并不等于真实客户，因此就需要企业对潜在客户进行细分工作。其次，现实生活中，人与人是不同的，每个人的年龄、性别、职业等各种因素都会使得其对同一个事物的看法有着区别，但在传统营销中可以通过与客户交流相区别，然而作为网站的来访者，企业无法得知每一个来访潜在客户的信息，因此就需要通过网站信息导向来进行客户细分。客户细分一方面能够在错综复杂的消费者群体中准确识别出最有可能成为真实客户的主导型客户群体，同时另一方面还能够明确不同客户群体的特征与其需求点，从而策划实施具有针对性的营销策略，对客户进行具体对待服务，从而达到管理客户关系，推动网络营销的发展。

1.2网络营销环境下客户细分

网络营销环境下的客户细分，需要依据网站来访人员的目的进行划分，首先，单纯的信息浏览者，这种类型的客户指的是没有明确的购买目的，只是极其偶然的进入网站，对网站信息进行大致的浏览，这是网站来访者中数量最大的一部分，也是企业潜在的消费市场群体[2]。第二类是信息收集者，这一类客户一般都有着明确的消费计划，有着进入网站浏览信息的动机，但却并非立刻下定决心购买，而是通过收集更多的同种商品信息，将其对比之后决定购买的商品品牌。第三类是直接的商品购买者，此类群体是企业最重要的一类客户，相比第一类和第二类来访者，他们有着明确的购买计划与目的，并且已经通过信息收集选定了所要购买商品的品牌，进入网站直接进行购买行为。因此，第三类客户群是网站直接的真实客户群体，并且是最容易发展成为粉丝客户群体的一类。

2网络营销环境下的营销策略

2.1信息浏览者

针对偶然来访的单纯信息浏览者群体，网站最重要的是需要尽可能的延长此类群体停留本站的时间，并且吸引他们的注意力。因此，首先需要增强自身的吸引力，酒香也怕巷子深，因此一个有冲击力的外观是必要的，例如一些能够吸引眼球的文字或者图片，从而增强网站对浏览者的冲击力，从而让他们愿意更久的停留本站，增加购买欲望。其次，内容比外观更重要，能否真正唤起来访者的购买欲望，最主要的还是内容，因此企业产品必须有足够的竞争力。有了足够的吸引力之后，就需要加大与客户的互动，换而言之，网站需要与客户进行良好的沟通，从而让客户能够产生一定的依赖心理。可以说，一个网站的成功与否，最关键的元素就是互动性，通过与客户之间的良性互动，从而增加网站活跃度与黏度。

2.2信息收集者

信息收集者是发展成为商品购买的重要群体，对此类客户，网站需要首先提供简捷的信息查询系统，让客户能够更方便快捷的收集到所需要的信息，从而确定购买意向。因此，网站需要进一步优化站内搜索系统，根据有关统计显示，每需要多点击一次鼠标，就有大约30%的用户选择放弃[3]，因此若是需要层层查找才能找到需要的信息，将会有很大一部分的客户因为厌烦心理而放弃，从而导致客户流失。所以需要网站进一步采用快速检索通道，让客户能够准确快捷的找到目标信息。其次，网站需要强化商品展示效果，网络营销环境是在虚拟网络中进行的交易，因此需要采用更好的手段来强化商品展示。目前，已经有一些网站采用了最先进的三维立体技术来进行产品展示，让客户能够以任意视角来观察产品，从而更进一步的增强客户对商品的了解程度，同时也降低了退货率。

2.3商品购买者

对于直接的商品购买者群体，这是网站最为真实的客户，因此需要网站为客户提供最舒适的网络购物体验，毫无疑问，进一步缩短购物步骤是极其有效的策略。根据研究发现，一个有效的购买流程应该控制在9个步骤以内，让购物者在5分钟内就可以完成交易，因此需要网站对购买步骤进行优化，具体如下：（1）列出必要步骤，尽可能在同一个页面中展示清晰。（2）提品购买链接，让客户能够确认颜色、尺寸等数据。（3）提供已选商品图片，不需要再重新回到之前界面操作。

作者：梁妮 单位：广西工业职业技术学院

参考文献：

[1]张炜.默沙东制药公司网络渠道客户细分及营销策略研究[D].上海：华东理工大学,2014.

第8篇：电子商务和网络营销的区别范文

区别于传统的市场营销方式，计算机网络营销是在虚拟的世界里进行的，因而会给营销带来很多的挑战，营销过程中存在多变性，营销的策划方可以随时根据市场的变化及时调整营销模式，而且根据不同的消费群体，策划方可以有针对性的进行产品宣传，使营销变得具有很强的个性化。同时，在对产品进行广告宣传时，设计者可以充分发挥自己的想象力，利用多种形式来宣传，尽可能的抓住消费者的购买心理，进而达到提升网络营销的宣传效果。

2市场营销中充分发挥网络的新作用

随着人们对网络购物的青睐，网络营销在我国经济发展中起到的作用显得越来越重要。因此，在良好的经济形势下，我们应该不断发现计算机网络技术在市场营销中的新作用，为推动我国市场营销的发展做出巨大的贡献。

2.1充分发挥网络营销在服务上的新应用

虽然网络营销在我国经济发展中占有一定的地位，但是由于其网络的虚拟性和商品的不可见，导致许多消费者无法真正认可网络营销。因此，我们在做好网络营销的同时，还要充分发挥网络营销在服务上的应用。让消费者在购买商品之前，能够对商品有全面的了解，并且，可以通过多种形式的服务，让消费者体会到商家的热情。在能够满足24小时内随时解决消费者遇到的任何商品问题前提下，还要做到网络营销后的全面售后服务，保证售后服务质量，逐渐增加消费者对网络营销的信任，提高消费者对商家的认可度。

2.2发挥计算机网络在“关系营销”方面的作用

为了能使消费者增强对网络营销的认可程度，可以利用计算机网络在“关系营销”中的应用，也就是通过消费者之间进行宣传，消费者可以通过微信等方式将网络营销的内容传递给其他人，或是可以通过邮件等方式将具有相同购买意向的客户联系在一起，这有利于扩大网络营销范围，也可以增加人们对网络营销的认可。

2.3有利于“三网融合”在网络营销中的应用

所谓“三网”即电信网、广播电视网和互联网。通过将三种网络相互联系在一起可以促进网络营销的快速发展。因此，应该在网络营销中增加“三网”之间的互相联系，使网络营销可以通过多种渠道展现给消费者。例如，由于电信网络的融入，网络营销不仅仅可以在网页上有所体现，而且延伸到了个人的手机和电视等方面，这极大的推动了计算机网络市场营销的发展。

2.4通过网络技术开发潜在客户

为了促进网络营销的全面发展，可以通过网络技术来挖掘出更多的潜在客户。例如，可以通过多样性的宣传模式来吸引消费者，通过网络平台对消费者的消费水平等进行综合评价和分析。然后，针对不同消费层次的消费者推出相应的商品，从而达到全面提升网络营销的效率。

3计算机网络对市场营销的影响

第9篇：电子商务和网络营销的区别范文

随着网络技术应用的快速普及，电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统，并且这套系统能与外部信息无缝对接，从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。

当前，比较有代表性的观点认为，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施，在按一定的协议连接起来的电子网络环境下，从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显，它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化，是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物，而非纯粹技术问题。“电子”只是手段，“商务’才是根本。

网络经济有着不同于传统经济的规律与模式，电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务，具体表现在:

1.1营销成本低所有商品信息在网上，既可主动散发，又可以随时接受需求者的查询，无须再负担广告促销费用。同时，可以很好地实现“零库存’，，什么时候卖出货，什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求，节省了潜在开支。

1.2经营规模不受限制电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境，大大提高了商务活动的水平和质量，赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场，实现跨区域跨国界经营。

1.3支付手段的高度电子化随着sET标准的推出，各银行金融机构稿用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法，有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等，电子货币的持有人可用它方便地购物和从事其他交易活动。引入cA认证体系，使支付手段在高度电子化的同时，具有很好的安全性、可靠性，使得信用度大大提高，同时增强了国家对市场的调控能力。

1.4便于收集和管理客户信息在收到客户订单后，服务器可自动汇集客户信息到数据库中，可对收到的订单和意见进行分析，寻找突破点，引导新商品的生产、销售和消费，即提供交互式的销售渠道，商家能及时得到市场反馈，改进自身工作，减少流通环节，增加了客户和供货方的联系，使得双方均可获得最新数据，加强彼此间合作，提高服务质量。

1.5特别适合信息商品的销售对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品，电子商务是最佳选择，用户可以网上付款，可在网上下载所购商品。

2、电子商务模式下的网络营销新理论

网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化，网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发，运用网络整合营销了软营销’，及网络直复营销等新营销理论，进行营销策略创新。

2.1网络整合营销所谓网络整合营销，是指由于网络营销信息的双向互动特性，使顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能，顾客参与的主动性、选择性加强，顾客在整个营销过程的地位比传统营销更进一步得到提高。

2.2“软营销”所谓“软营销”是指在网络营销环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与，这就决定了在网上提供信息，必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则，以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体，是按照一定的行为规划组织起来的，网络营销也不例外。可见，“软营销’，观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时，通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客，并建立起对企业及产品的忠诚意识，从而获得最佳的营销效果。

2.3网络直复营销网络直销是指生产厂家通过直接分销渠道，直接销售产品。目前常见的做法有两种:一种是企业在因特网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销售事务;另一种是企业委托信息服务商在网站上相关信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品，虽然在这一过程中有信息服务商参加，但主要的销售活动仍然是在买卖各方之间完成的。网络直销的优点是多方面的。a.网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。b.网络直销对买卖双方都有直接的经济效益。c.营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。d.企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难问题，提高产品质量，改善经营管理。

3网络营销渠道的建立

网络营销是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，可以为顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应，因此，互联网络可以说是信息时代中最具魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。

网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者，将货物展现在他们面前，并回答有关产品的信息咨询，接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化，特别是选择国外中间商不再是以商为主，唱主角的是负责送货的寄售或销售。主要做法是:

a.设立产品展示区，将产品图像进行电脑技术设计，通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品厨窗展现在上网用户面前，并且根据各国文化、季节等需要，可以24小时为各种客户提供服务。

b.选择合适的销售。网络营销面对全球顾客，企业必须在各国建立相应的网点，以保证按时送货，销路畅通c.网络营销与银行结算联网，开发网络结算系统，将网上销售的结算与银行转帐系统联网，使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。

正因为如此，网络营销正在使营销渠道发生着变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制，从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售，只要网上的客户有需求，企业就可依其需求供货;不仅如此，对网络营销来说，还可以实现“少环节’，销售，甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库，这样可以降低渠道运行费用和交易费用。另外，网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革。在传统的运行方式下，企业欲了解消费者的需求欲望及发现潜在消费者方面有一些不可逾越的鸿沟，而在网络营销下，在互动沟通过程中可以实现信息对称(不受任何外界因素干扰)，从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。在网络营销渠道中，企业把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使企业对市场机会做出快速反映，而强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度，同时也改善了传统的营销渠道的产销关系。

中国企业建立网络营销渠道的目的是为了使企业营销渠道注入快速的反应能力，以改善产销关系，提高渠道运行的效率，具体说来有以下几点:

a.将企业内部协调转向外部社会化。网络营销使得企业有能力在任何时间和地点与供应商、零售商、消费者及各种相关组织进行交互式多媒体通讯，这就会改变传统情况下由于对外封闭和信息不足，使得企业专门注重于外界的联合，充分利用各种合作方式，从外界更广泛的来源获取更为优化的资源。新晨

b.促使企业充分利用外部资料，低成本、快节奏地开发利用市场机会。为适应快速变化的市场需求，企业必须改变传统的和少数固定的伙伴关系而保持与众多企业、设计与研究单位及相关产业的动态联系关系。根据不断出现的新的市场机会，迅速重新组织价值链条，其结果使企业的活动将以价值

链、价值网形式发展，甚至形成“虚拟公司”。