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关键词:企业组网;网络设计需求;网络架构分析
中图分类号:TN948.11 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2012) 06-0000-02
一、网络设计需求分析
(一)总体需求分析
企业网络的总体需求即是一个统一、可靠和安全的自动化办公硬件平台系统。这个企业网络系统必须满足如下几点:满足现代企业管理的统一,设计网络系统时增加对统一管理的要求;满足现代企业自动化办公对网络带宽的苛刻需求,提供高性能的网络处理能力;满足现代企业部门多,资源分配有限的现状,合理规划网络层次,实现最优的资源共享;满足现代企业的发展及科技进步的需要,提供拓展能力强、升级灵活的网络环境;满足现代企业对信息资源的共享与安全,提供完善的网络安全解决方案;满足现代企业对办公效率及成本控制的需求,增加一套高效的网络应用解决方案。
(二)具体需求分析
1.基本架构的需求
针对大中型企业网设计,网络结构采用典型的三层网络结构,并使用VLAN技术来对网段进行划分管理;考虑到未来网络的发展,使用当今流行的千兆以太网技术,实现千兆核心、百兆接入;核心网络设备的冗余备份,实现公司内部的无间断运作;组建WLAN(无线局域网)区域,由于无线只用于较少的场合,这里选用无线AP+交换机(有线)的组合,实现简单、经济的无线网络解决方案。
2.网络出口和接入
租用电信固定IP,申请高速的宽带网络,能通过Internet向外公布和企业信息,并能实施VPN(虚拟专用网络)方案;使用PAT(端口地址转换)和端口映射,在满足内网连接Internet的同时能够让外网正确访问公共服务器。
3.网络安全的需求
采用访问控制措施对内网对外网、内网对DMZ(非军事区)、外网对DMZ的防火墙设置,阻止恶意流量的侵入;启用VPN解决方案,在最经济的条件下实现安全的异地信息共享,并能实现移动办公;因内网使用DHCP(动态主机配置协议)解决方案,启用DHCP过滤、动态ARP(地址解析协议)检测等手段对内网安全进行巩固;对非员工区域以及无线网络接入启用802.1x+radius服务器验证方案;公司内部计算机安装防病毒软件来实施全网的病毒安全防护。
4.硬件安全的需求
网络中心机房规格应符合相关管理标准,机房建设的好坏直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行;配置高质量电源,设置良好的接地系统,并且安装UPS(不间断电源)装置;做好网络监控与安全措施,防止非授权人员直接进入机房实施入侵。
5.服务器选择需求
由于网络产品的性能、质量和功能与其价钱成正比,因而在一些关键器的选择上,如数据库服务器、Web/Mail服务器等负荷较重的业务上应该选择性能较强的产品,而一些工作负载较少的应用,如DHCP服务器、DNS服务器等,可选择配置较好的普通PC来承担。
6.网络的安全教育
建立一套完整的网络管理规定和网络使用方法,并要求网络管理员和网络使用人员必须严格遵守;加强对网络管理员和网络使用人员的培训;制定合适的网络安全策略,让网络用户在使用网络的过程中逐步把网络当成工作中的一个得力工具,从而自觉地维护网络的安全。
二、网络总体设计方案
(一)网络结构设计
企业网络,在本设计中也可在本设计中也可以称为园区网,园区网是非常典型的综合型网络实例,园区网通常是指大学的校园网及企业的内部网(intrfaceernet)。园区网分为3个部分,分别是交换网络,路由网络和远程登陆网络,主要的中心部分是交换网络部分。
1.主干结构设计
本设计将网络结构分为三层:接入层、汇聚层和核心层。使用三层网络结构适合大中型企业的实际规模;二是这能提高网络对突发事故的自动容错能力,减少网络故障排错的难度和时间;三是采用此网络分层有利于企业将来更灵活地对企业网升级扩大。
2.楼层局域网设计
接入层采用支持802.1Q的10/100Mbps工作组以太网交换机,交换机的数据依据用户端口数、可靠性及网管要求配置网络接入交换机,使10/100Mbps流量接至桌面。
3.互联网接入设计
互联网接入由位于网络中心的DMZ交换机、WWW服务、E-mail服务、防火墙、路由器、Intrfaceernet光纤接入组成。向电信申请一个固定IP,提供外网服务器的访问服务。
4.VLAN设计
通过VLAN将相同业务的用户划分在一个逻辑子网内,各工作组交换机采用基于端口的VLAN划分策略,划分出多个不同的VLAN组,分隔广播域。同样在千兆/百兆以太网上联端口上设置802.1Q协议,设置通信干道(Truck),将每个VLAN的数据流量添加标记,转发到主干交换机上实现网络多层交换。
5.VPN设计
通过Intrfaceernet采用VPN数据加密技术,构成企业内部虚拟专用网,可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接,并保证数据的安全传输。
(二)网络拓扑设计
本设计中用的到的设备采用Cisco公司的网络设备构建。全部网络设备使用同一厂商设备的主要原因是在于可以实现各种不同网络设备功能的兼容以及互相配合和补充。设计的网络拓扑设计图如图3.1所示。
图2.1 网络拓扑设计图
在图2.1的拓扑中,接入层选用较廉价的二层交换机,如Catalyst 2960等;汇聚层选用中性能三层交换机,如Catalyst 3560;核心层选用性能更加强大的三层核心交换机,如Catalyst 4500系列,甚至Catalyst 6500系列。防火墙则选用ASA 5500系列,网关路由器则选用3600系列路由器(由于仿真软件的设计问题,实验设计中未必能选用到一模一样的网络设备,但由于设计和功能上的设计,在实验环境下并没有太大差别,只有在实际环境下,对性能的考验才有较明显的差异)。
(三)VLAN与IP地址规划
VLAN(Virtual Local Area Network)的中文名为“虚拟局域网” 通过将企业网络划分为虚拟网络VLAN网段,可以强化网络管理和网络安全,控制不必要的数据广播。一个合适的园区网,就需要一个合理的交换机网络,本设计中应用VLAN划分不同区域。每个VLAN分配IP网段的网络位均为24位,每个网段都会保留前10个地址,用作网关、管理以及部门服务器等用途,主机位(二进制)为全0或全1的地址不分配,即每个分配到PC用的地址将有244个。
(四)模块设计与仿真
结合网络拓扑设计,本企业网设计方案可以分为以下四大部分构成:
交换模块
广域网接入模块
远程接入模块
安全加固模块。
交换模块由Cisco Packet Tracer进行模拟仿真,广域网接入摸快、远程接入模块和安全模块使用GNS3、DynamipsGUI进行模拟仿真(由于模拟实验与真实平台有一定差异,一些命令配置并不能完全在模拟环境下实现)。
小结:
本文主要是以实际企业组网的前期网络规划阶段为研究对象,主要是以确定需求、网络架构为主。实际组网的工程比较巨大,考虑的因素也比较多,是无法仅仅用书上的知识体系去完成的。本人将在日后的学习工作中不断深入这方面的研究。
参考文献:
[1]田果,刘丹宁(译).Yusuf Bhaiji.网络安全技术与解决方案(修订版)[M].北京.人民邮电出版社,2010
[2]罗进文,谭筠梅,饶俊,张媛(译).David Hucaby.Cisco ASA、PIX与FWSM防火墙手册(第二版)[M].北京:人民邮电出版社,2010
关键词:网络技术专业;实践教学;教学方法
中图分类号:G712文献标识码:A 文章编号:1002-7661(2011)11-012-01
一、计算机网络实践教学课程的培养目标
理论课程是基础,只有在夯实了专业基础之后才能在本专业有所建树。中职学校有其自身的特点,其培养的目标是技术型人才,理论课程的开设主要是为实践服务,目的是让学生在掌握基本理论知识的基础上,通过独立思考和集体合作,进一步提高分析、解决实际问题的能力,通过对案例的分析研究积累经验,以发展自己的创造才能,使学生全面系统地掌握计算机知识。例如程序设计类的课程,首先要使学生养成基本的、良好的编程习惯,懂得编程的基本原理和常用的编程方法,能够理解编程所使用的各种语句,再让他们投入具体的编程工作。
二、计算机网络实践教学的内容
1、网络基础类实训
这类实训的目的主要是学习网络最基础的知识,如了解网络工程的实施流程和方案设计方法,小型局域网络的构建,路由器和交换机的设置,交换机的级联和链路聚合配置、划分VLAN、端口镜像、端口和MAC 地址的绑定,VPN( 虚拟专用网)配置,IP 地址的规划,基于802.1x的AAA 服务配置,网络带宽的监控维护等防火墙的NET 配置、上网行为策略认证配置、网络监听,通过这些实训,使学生基本掌握网络设备管理、网络故障、性能管理、网络认证的技能,提高学生的网络综合应用能力,掌握一定的网络安全相关技能。满足大中型企业网络工作的需求,胜任更为复杂的大中型企业网络管理工作。
2、高级网络工程实训
网络工程师技能培训课程由11个知识模块组成,分别为网络技术基础(操作系统的安装、配置和管理),Windows2003和Windows2008网络服务器操作系统,网络设备技术,网络基础架构的实现和管理,linux操作系统,网络设计,网络安全与服务器应用,企业级数据库管理的安装、配置和管理,目录服务的实现和管理,互动网站设计,网络应用开发。
学生通过系统学习,可全面了解网络规划设计、安装调试、系统管理、网络管理、网络安全、数据库与操作系统等技术知识,掌握建立有效网络安全机制的方法及WEB编程技术,具备了计算机网络构建与运行维护所需的技能,以及在网络环境下进行应用的基本技能。 成为掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。
三、计算机网络实践教学的方法,传统教学与网络远程教学相结合
我们在进行传统的教学方法中,第一采用讲、看、练一体化方法和分组讨论的教学方法,教师可根据教学内容或教学案例制作课件,使教学更具直观性,深入浅出,将原来抽象、复杂叙述用生动的图像和动画表现出来,使学生可以更直观地理解教学内容,激发学生学习兴趣。结合实际,使教学和实际真正融为一体,将知识转化为实际能力。实践教学的主要目的是巩固理论知识,结合学生的动手操作能力,在实践过程中,不断发现问题,不断解决问题,使理论与实践达到统一,也培养学生自学的能力,独立解决问题的能力。同时也让学生认识市场、了解市场,了解当前的市场技术水平和行情,了解将来的工作岗位的工作内容和要求,提高学生学习的目的性和自觉性,提高学生的岗位适应能力和综合素质。
互联网是人类社会有史以来第一个世界性的图书馆和第一个全球性论坛。现在所有的大中专院校都已经连入互联网,网络远程教学也得到了相对应的普及。我们除采用传统的教学模式外,还采用远程网络教学模式,向全世界人民学习网络的相关知识,借鉴他们的经验。而在网络远程教学模式中主要有如面对面辅导功能,老师上线后,学生点击老师即可发起一对一模式的网上教学,师生通过语音、视频和电子白板实现互动教学。 学生还可以选择主讲老师,师生在课程大厅进入后,即可实现一对多的网络上课。特别有课件点播模式,学生可以随时随地点播已经录制好的课件,反复观看,把每个细节都领会。特别是在BBS论坛上,大家分析各种问题的疑难杂症,并利用自己的专业知识和相关工作经验提出解决问题的办法,一定会让各位学员受益非浅。
关键词:数字档案馆建设 研究
中图分类号:C29 文献标识码:A 文章编号:
数字档案馆建设是一项系统工程,需要经过调研、立项、论证、软件开发、平台构建、资源准备、系统试运行、项目验收、运行维护等诸多环节,需要各业务部门、档案管理部门以及其他相关单位的共同参与,是一项长期的工作任务。随着现代信息技术的迅速发展和大量电子文件的产生,数字档案馆的研究和建设已成为我国档案界关注的热点,而企业数字档案馆建设模式的研究,则处于起步阶段。下面以大中型企业为例,就企业数字档案馆建设模式,提出一些肤浅的看法。
1.总体框架
企业数字档案馆建设,是以信息技术为依托,以档案资源为核心,以档案法规、制度为保障,紧密结合企业的发展定位和实际需求而规划建设。其建设内容主要包括基础设施环境建设、档案资源管理软件平台建设、档案信息资源库建设、档案安全保密体系建设、档案标准规范制度建设、人才队伍建设。基础设施环境建设是条件,管理系统是手段,信息资源是核心,服务利用是目的,安全管理是保障,人力资源是关键。几部分建设内容相辅相成、不可或缺。
2.系统设计
(1)基础环境及支撑平台建设
基础环境及支撑平台建设一般包括网络环境、服务器及存储系统、系统软件及基本设施建设,如机房、库房,以及档案信息化必备的数字化加工基地、电子阅览室的建设等。
(2)数字资源管理软件平台建设
为了实现档案收集、管理、利用、保管业务环节的网络化、自动化,规划建设综合档案管理系统平台、档案数字化加工平台以及档案信息门户。
综合档案管理平台包括七大功能模块:信息采集、档案业务管理、技术资料管理、档案利用、辅助关键功能(包括流媒体管理、OCR识别、文件浏览服务等)、系统设置、安全设置。各功能模块设置目的是:信息采集、档案业务管理、档案利用是综合档案管理平台基本模块,功能涵盖档案收、管、用等三个基本业务环节。
档案数字化加工平台主要用于馆藏档案的自动扫描加工和每年新增的、需数字化档案的处理。数字化加工局域网自成体系,数字化加工产生的档案信息最好采用移动硬盘等定期或不定期地转移到档案管理网络的存储服务器上,实行统一集中管理,采用统一的方式和同一个系统为档案利用者提供服务。数字化加工系统主要包括档案扫描、索引著录、图像处理、数据备份、光盘及加工过程管理等功能,并能够对加工人员产量和质量进行信息记录。
档案门户网站是档案馆面向网络群体的窗口,是档案宣传和资源信息交流的重要手段和途径。内容板块设计包括基本概况,规章制度,工作动态,公告通知,查询登录,查档申请,档案展示,业务咨询,下载中心。档案门户后台功能包括栏目管理,文章管理,表格管理,链接管理。档案门户与其他系统的关系是要实现档案门户网站与综合档案管理系统集成管理。
3.数字档案信息资源建设
档案信息化建设的核心问题是档案信息资源建设,没有可提供利用的档案信息资源为基础,档案信息化的速度和效率均无从谈起,档案信息化建设的目的也不可能成为现实。
(1)数字档案信息资源建设途径
馆藏档案资源主要包括文书、科技、财会类等档案,按照价值性、实用性、特色性的原则,可以将科技类档案中的经典产品的工艺规程、专利申请材料及证书、基建档案中的重要文件材料、典型、主流产品资料及图纸;实物档案、照片作为首批数字化加工的对象。其次,将文书类档案作为第二批的数字化加工对象。数字加工最好采取自行加工的方式,这对档案部门建立长效机制有好处。
历史档案数据转化 现有大量文书类目录数据和科技产品类的光盘数据等数字档案资源,这些数字不成结构,也没有按照档案目录的标准著录录入,且电子文件独立存在,与目录不关联。为了充分利用已有的历史档案数据,加快数字档案信息资源体系的建立,基于综合档案管理系统,采用批量导入功能、档案原文批量挂接功能、数据格式批量转换功能等,对历史数据进行规范整理,标准转换,以符合新建数字档案资源的规范标准。
网页资源的采集 网页资源是互联网时代,一种新型的信息载体,应该作为档案信息资源的重要来源加以采集。企业门户网站存储了大量反映企业各方面发展、建设、文化的图文并茂的新闻信息;网络媒体也有大量反映行业发展、建设的媒体资源,这些都是档案信息资源的不可缺少的组成部分。数字档案馆建设需建立不同于档案目录和档案原文数据库的网页资源数据库。
(2)档案信息资源库建设
数字档案信息资源数据库体系主要有:目录数据库、原文数据库、多媒体数据库、网站数据库、专题数据库、实物档案数据库。
目录数据库 分为案件级数据库和文件级数据库。案卷级目录数据库反映的是馆藏各个时期和各种载体档案的基本情况,应确保案卷目录和档案实体一一对应;文件级目录是案卷级目录的延伸,是对案卷内每一份文件的精确著录。文件级目录数据库是数字档案检索利用的基础,是数字档案馆建设的最重要的数据库之一。企业目录数据库的建立,主要通过四种途径构建,一是历史数字档案数据的转换,二是批量数字化加工,三是数据接口的自动生成,四是手工著录。
原文数据库 数字档案馆内容数据库是数字资源管理的主体,内容数据通常表现为非结构化数据,不方便用数据库二维逻辑表来表现,如文本、图片等。从方便管理和利用、软硬件有效配置、资源安全等角度考虑,应分别建立以管理不同档案内容数据的内容数据库。
根据档案内容和形式特点,可划分为电子文件数据库、扫描文件数据库、照片数据库、多媒体数据库等。这种划分不是必然的,数字档案馆建设可按照资源数量、设备条件、用户需求等,建立符合实际的档案内容数据库。
多媒体数据库 多媒体档案是企业档案的重要组成部分,是企业各项工作活动生动、形象的历史记录。档案部门需要建立相应的收集归档机制,形成企业多媒体数据库,可分别以年度、部门、内容等建立多级分类,分门别类的建立流媒体档案数据库。
网页资源数据库 企业网页资源的建立,主要通过上网浏览和利用搜索引擎收集相关网络信息的方式。我们将收集到的网页信息对象进行描述、分类和设置,然后基于综合档案管理系统实施收集,对收集到的数据分网站单元和网页单元进行校验、整合、编目和保存,最终分别形成专题存档。
专题数据库 专题目录数据库产生于其它档案基础目录数据库,所以我们可以通过综合档案管理平台的编研功能,经过人工干预自动生成。当然,有必要时也需对某些专门档案直接著录产生的专题目录数据库。
实物档案数据库 企业档案室还保存有一定数量的证书、奖品等实物档案。为了统一管理各类档案资源、提供便利的查阅利用。建议基于综合档案管理系统建立实物档案数据库,批量导入目前实物档案基本信息,在此基础上,按照国家实物档案管理办法,补充完善相关的著录信息,形成实物档案数据库。
4、数字档案馆安全体系建设
关键词:产业集群协同产品商务 集群商务网络商务协同环
在经济发达地区或沿海地区的产业集群中,一些大中型企业或创新中小型企业已经建立了自己的企业网站,一些企业实施了电子商务计划。产业集群中存在着既有的商务网络,例如,存在着一些大中型企业联系中小型企业的动态联盟,这些动态联盟由可以实施电子商务的转包合同联系着。此外,互联网网络溢出已经成为产业集群内技术溢出的一条途径。这些与现代IT技术和网络技术相关的产业集群发展迹象构成了在产业集群内实施协同产品商务(Collaborative Product Commerce ,for short CPC)的基本条件。
一、产业集群协同产品商务的发展模式
产业集群实施CPC的环境不同于单个企业。在单个企业的环境中,只要构建包括PDM/PKM、ERP、SCM、CRM等的一体化的信息化门户平台,将所有信息和数据集成到统一的CPC信息管理平台之上,就能使企业员工和客户、供应商、合作伙伴及股东从单一的渠道访问所需要的个性化信息[1,2]。但是,在产业集群的环境中,必须考虑集群商务网络资源,集群内的技术溢出,集群品牌营销,集群内的转包合同和动态联盟。
我们所讨论的产业集群CPC发展模式可能不同于美国跳跃式发展模式,在美国,一方面通过跨国公司内部的垂直整合,形成了公司内部的CPC运作环境;另一方面通过风险资本参与高科技企业和互联网商务,形成了水平式的互联网商务模式,已经产生了许多结合IT的虚拟企业(venture businesses)。中国产业集群CPC的发展模式可能类似于日本的渐进式的发展模式。日本企业在分等级的管理系统和看版管理的基础上发展了供应链管理和客户关系管理;在即时生产(JIT)和企业联盟(keiretsu)的基础上发展了BtoB,进而发展了CPC[3]。中国产业集群CPC的发展模式很可能在传统的商务模式的基础上,即在动态联盟、转包合同、集群内技术溢出的基础上结合电子商务,协同商务(Cooperation Com?鄄merce),PDM/PKM以及SCM/CRM逐步发展统一的集群协同商务网络,最终形成产业集群CPC。这种产业集群CPC发展模式具有两个特征:一是以产业集群内大中型企业和大型企业集团为核心的,包括集群内外的供应商的垂直整合;二是产业集群中的动态联盟结合互联网的水平整合。
二、技术解决方案
我们将要构建的产业集群CPC实际上是一种运行在分散的、异构的系统之上的虚拟的企业信息系统。这种CPC系统以Inter?鄄net和Intranet为系统的关联手段,使得集群内的企业与客户、供应商和合作伙伴协作,协同地开发和生产产品,形成一个全球知识网[4]。拟定的技术解决方案应聚焦于系统本身的特征、产品数据的协同性、应用系统的协同性和业务循环的协同性。
(一)系统特征
我们将在协同商务一体化信息平台,包括PDM和PKM的基础上,构建以集群内企业外合作伙伴和集群品牌营销为导向的互动式产品研发、生产和管理系统。该系统具有以下特点:第一,在产品研发方面,首先由企业将虚拟产品(设计概念/概念产品),通过Internet传递到集群商务网络(此时扮演虚拟市场的角色),然后由集群商务网络将客户的需求、相关的先进技术知识以及对产品的修改意见反馈到集群内企业的信息系统,结合运用PKM形成一个虚拟的产品研发设计团队;第二,在产品制造和交货方面,在Internet/Intranet的环境中,CPC将制造数据能够集成到一个平台上,实现企业内部以及企业与集群商务网络的并行协同和资源共享,同时CPC与PDM/PKM可以并行运行,及时评估产品设计和配置对制造过程的影响,最终实现敏捷制造和及时交货;第三,在客户协同方面,企业通过Internet连接集群商务网络,及时了解产品销售和服务信息,及时提供相关的服务并接受客户的访问;第四,在供应链管理方面,通过集群商务网络建立全球性的供应商“集成系统”,在CPC的环境下,企业运用PDM的功能可以建立分布式零件库。技术解决方案的目的是在CPC的环境下,集群内的企业与集群商务网络在产品开发、制造和管理方面形成一个“伙伴集成系统”[5]。
(二)产品数据协同性的解决
由于产业集群内的各个企业以不同的方式采取不同的项目管理产品信息,在分享信息时可能发生语义上和系统上的冲突。例如,相同的产品在不同企业之间可能有不同的产品名称或产品条目。来自不同企业的不同数据项目需要被规划为一个通用的数据项目。用于分享众多企业之中的产品信息的一种核心信息被称为“产品元数据”。为了保证产品数据的协同性,拟定的标准数据项目必须满足以下条件[6]:
产品模型是按企业与合作伙伴的观点定义产品的产品概念。
配置是满足给定规格的产品条目的组合并且由选项和功效所描述。
产品条目是一种规格的组合。一个产品条目至少分配一个版本,每个版本具有不同的目的,例如设计、制造、维修等等。
产品信息应该使用XML来描述和交换。XML是真正地提供可共同使用数据描述和允许针对跨企业通讯使用不同应用系统的核心Web技术。因此产品元数据系统被描述为XML项目,它提供了定义XML文件的结构、内容和语义学。产品元数据的数据模型不仅用于产品数据和不同产品信息之间的项目描述,而且用于管理企业之间分享数据的知识库结构的描述。相关数据库中管理元数据的应用系统被称为元PDM。元PDM使得商业伙伴向产品元数据知识库输入分享的产品信息或者从其中获得分享的产品信息。
(三)系统应用的协同性的解决
由于集群内的企业和商业伙伴在不同的应用系统和平台上管理产品信息,如何从分布式差异化的应用系统中无遗漏地获得产品元数据是一个重要的问题[7]。
Web服务器是为通过互联网交换信息而设计的特殊目的在于提供松散联系结构的服务器。Web服务器的目的之一是以平台自主的方法实现跨Web分布式结构。最重要的标准之一是XML,作为Web服务器通用的数据格式。
拟定框架是建立在Web服务器结构的基础上的。CPC服务器是在分布式环境中通过XML SOAP以该框架支持通讯的Web服务器的一种组合。该框架可能需要的信息诸如运作、I/O数据类型、服务器URL以及来自于CPC服务器的WSDL等等。CPC服务器的信息由CPC建立在UDDI注册基础上的注册来管理。
这个框架需要一个服务器从企业应用系统例如PDM、CAD、或ERP中收集产品元数据,并且将其输入产品元数据知识库。这个服务器被称为CPC采集器。当MetaPDM请求产品数据时,CPC采集器从传统的应用系统中收集extract产品元数据并将之输入MetaPDM。
(四)商务环协同性的解决
我们认为集群内企业CPC与集群商务网络协同的商务环包括三个基本的商务环:(1)由CPC、产品知识管理PKM、计算机辅助设计CAD和产品数据管理PDM组成的产品知识商务环;(2)由CPC、电子供应链管理e-SCM、电子客户关系管理e-CRM、电子价值链管理e-VCM组成的产品价值商务环;(3)由CPC、电子采购(e-procurement)、电子销售(e-selling)、电子市场(e-marketing)、电子金融(e-finance)组成的商务过程协同环。它们共同组成了以CPC为中心的商务协同环。
前述产品数据协同性和应用系统协同性的解决方案已经解决了产品知识商务环自身的协同问题。而产品价值商务环和过程协同商务环的协同问题仍然有待于解决。在产品价值商务环中,电子供应链管理(e-SCM)结合了电子价值链管理(e-VCM)和商务过程协同环。在能够实施水平协同的产业中,在动态联盟基础上,通过使用net-procurement/e-procurement和BtoB,原材料和部件经由供应商和集成渠道到达生产商。同样,电子客户管理(e-CRM)结合了电子价值链管理(e-VCM)和商务过程协同环。生产商的产品通过net-selling/ e-selling, e-marketing和 BtoB/BtoC到达客户。
通过网络联系客户来构建e-CRM是重要的。这要求客户参与全部或部分计划,这必须包括许多客户。重组客户群体为一个组织,在采购过程中成为一种替代是重要的。这个计划的关键是加入客户群体以便一对一地营销,这样客户就成为了电子商务的一员。
e-VCM不仅是由于资源的分配和重组带来的合理化,而且在于基本商业资源的分配和重组。成本和利润之间的关系像e-cost and e-profit还没有建立起来。在将来,通过网络管理会计,必须建立软件成本和软件利润的实际价值链。
通过交互式订单、电子销售管理以管理作为媒介将变得更加重要。以前,订单管理是简单的,因为它是单向的,不是双向的。交互式订单使得销售管理更精确,降低因错误而损失的订单数量。电子销售不同于大量销售。有关一对一的个别客户的管理变得更加重要,它的涵义类似于集市经济。而且,更先进的电子商务基本上建立在适应各种产品和各种生产系统的销售延伸的基础上。因此,可以说e-profit是电子金融的细分和重组。
集群内企业CPC与集群商务网络协同的关键,是实现商务环的协同性。在网络环境中实现产品知识商务环、产品价值商务环和商务过程协同环的协同是重要的。此处将这个过程理解为“以CPC为中心的商务协同环”是非常重要的。
三、发展前景
许多产业集群的商务网络已经超出了集群本身的“边界”,少数产业集群的商务网络已经发展成为具有经济联系的全球网络。集群商务网络被认为不仅有助于集群内的公司和它们的伙伴减少交易成本,而且也是无价的资源,产业集群具有帮助集群内公司拓展“全球延伸”的“网络资本”。产业集群中互惠溢出的智力资源也是不容忽视的,这种资源有助于集群内企业开发新的产品,提升产业集群CPC的实施效率。
PTC(The Product Development Company)为全球 35,000 家制造公司提供服务,同时开发和支持出色的产品生命周期管理 (PLM) 解决方案。目前,中国的企业包括长春一汽、华为、美的、大连柴油机厂、厦门工程机械厂在内的60多家客户,也都采用了PTC的CPC产品。从相关案例的情况来看,CPC的应用主要集中在计算机硬件、软件、IT设备与应用系统、医药等高科技产业以及电器和汽车等先进制造业。这些产业都具有相同的特点:供应链较长,企业的资产分布相对比较分散,供应商对产品的市场成功起到了相当的决定作用,而且合作伙伴和供应商处于一种动态变化的状态[8]。这些特点适合CPC的应用。因此,最有可能实施CPC的产业集群就是上述产业中的集群。此外,CPC的应用要求具备既有电子商务网络和IT信息技术的条件,只有经济发达的沿海地区和大城市中的高科技产业集群或先进制造业集群集中的区域以及外向型产业集群所在地,如北京的中关村,上海的浦东,吉林的长春,辽宁的大连,江苏的苏州,福建的厦门,广东的广州、深圳、东莞等地的产业集群才有可能率先在集群水平上实施CPC。
[参考资料]
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关键词:泛北部湾;中小外贸企业;网络营销;模式;创新
中图分类号:f276.3 文献标识码:a 文章编号:1006-8937(2012)17-0038-02
我国已经进入了高成本时代——据亿邦动力与一达中小企业外贸研究中心联合的数据显示,2012年2月中小企业原材料成本同比上升20%左右;而该月用工成本增加的中小企业数量超过65%,而且其中有15%的企业用工成本大幅度增加。由此,越来越多的中小企业将“橄榄枝”伸向了利用现代信息技术所拥有的全球化、低成本、高效率、个性化、即时性等功能来再造企业的营销过程。然而,我国中小外贸企业(特别是广西中小外贸企业)的网络营销模式与效果可圈可点。
1 当前广西中小型贸易企业的网络营销模式
1.1 广西上网企业数增加,网络营销多局限于国内市场
从宏观的角度上来看,据2008年《中国互联网络发展统计报告》统计:我国网站注册的总数为1193.1万个,而以.cn和.com.cn结尾的网站数达到822万个。而由于中小企业占据了国内企业99%的比重,故中小企业网站数量的庞大可想而知。而且,我国越来越多的中小企业利用专业的电子商务平台来进行网络营销——纵观2002年~2012年,我国中小企业使用第三方电子商务平台的数量逐年增加,预计到2012年,使用第三方电子商务交易平台的企业总数将突破4100万家。除此之外,根据艾瑞咨询集团的预测数据,我国中小企业2008年~2012年这五年的b2b贸易总额依然保持12%以上的年增长率。因此,可看出国内中小企业网络营销的发展前景一片大好。站在微观的区域上看,对于广西,当前的中小企业也逐渐在向网络营销靠拢。据笔者走访,南宁市华西路34号副食品批发市场进行网络营销的中小经营业主已从无到有、从有到多。“在不久的将来我们将会购进一套计算机数据库系统”,某越南特产批发企业的总经理告诉笔者,“因为现代计算机设备及其系统可以准确看到进货、库存和销售的量,还可以及时观察与预测市场的行情”。然而,其中也显示出一些存在的突出问题——当前,由于广西是西部待开发地区,外贸水平和经营管理者素质不高,致使该区中小企业进行网络营销的企业数量不多;其中,进行网络营销的企业瞄准的是国内或者更进一步说是某一区域市场。相比而言,进行网络营销的更多的是像玉林玉柴机器集团、柳州钢铁工业集团等这样一些国内外知名的大型国营或私营企业。
1.2 进行网络营销的观念模糊,运作方式单一
网络营销的观念模糊往往表现在具体的网上销售的行为上,主要表现为以下几个方面:首先,大多数企业网站的建设都很鄙陋,它们仅仅借助一定的平台一些简单的信息。据笔者在批发市场的调研所得,该区域多数中小企业将竞争的重心放在实体市场,而在网上虚拟市场上,我们搜到的更多的是介绍某一产品的图片、价格、种类、厂址和联系方式。这些网站缺乏与有意向购买的顾客的互动、深入的商品展示与品牌推广等网络系统。其次,网上大多数中小企业缺乏外文网站。泛北部湾经济区首先包括十个发起国,而各国语言文字各异。据笔者在网上的粗略搜索,广西中小外贸企业的网站能涉及到外文极为罕见;如果有外文的话,那就是以英语为主要贸易语言。再次,一些网站信息缺乏长期的维护和更新。在有限的批发商自有网站上,我们常常可以看到营业推广的信息是一年以前的,长的甚至能达到时隔五年以上的。最后,大多数中小企业都是利用一些知名的、有保障的网络平台进行商业推广。比如,利用阿里巴巴、亚马逊等知名网站来宣传和推广自身的产品,或者用支付宝这一免费的支付系统来进行销售结算。
1.3 缺乏进行网络营销的资源条件
由于中小企业的资金、人才、品牌等资源或条件的限制,企业很难引进相关推动网络营销的设施、人才及其运作系统。首先,进行网络营销是企业拥有的人力资源决定的。广西大多数中小企业都是学历素质不高、网络营销知识不足的民营或私营老板,他们对于网上产品销售与推广的知识与技巧所知甚少;而对于企业的中基层管理者,正如彼得原理所揭示的,素质低的经营管理者会寻找比自己素质更低的下属
来经营企业;另外,西部欠发达地区的网络营销人才急缺,该区域的大中型企业尚且难于寻找合适的人才,相比之下,中小企业的人才引进面对的困难就更多了。其次,企业资金的充裕度是网络设施与人才引进的关键一环。引进一套计算机设备及其系统,少则动用企业资金二十万元以上,多则上百万。同时,对于计算机设施及其运作系统的维护也是一笔不少的开支。再次,中小企业的品牌形象不够凸显,故而期经营管理者更多地通过业务员来推广实体产品的销售。相对而言,由于生产非知名品牌产品的中小企业数量总多,国内外消费者往往不相信网站上的信息。
2 构建新的广西中小型贸易企业网络营销模式相
应对策
2.1 以顾客需求为出发点,放眼国际市场
20世纪50年代,国内国际市场已由卖方市场转向买方市场。因此,作为企业的管理者,要站在顾客需求的角度来开展国际和国内两个市场上的网络营销。企业要抓住分析、归纳显在和潜在的消费者需求,实行差异化网络营销战略,具体表现为:经营管理者要通过网络渠道进行消费者需求——特别是东盟国家的市场需求进行间歇性的调研,着重从产品的实体与售后服务两方面进行个性化设计与销售。然后,进行针对国内外消费者需求的差异(突出商品题材、展示效果)进行网站设计。特别要注意的是:要尽可能在网络互动的基础上进行实地调研,并将设计的产品与售后服务进行试点,以充分匹配东南亚地方地理环境与消费者习俗各异等因素。
2.2 提升网络营销的能力
网络营销的一个焦点就是网站的建设,因此,广西中小企业可以从以下几个方面着手:首先,经营管理者要树立整体的网络营销观。要以个性化设置的产品实体和售后服务为中心设计网站,设计的内容包括网站的配色、题材和产品特征等——特别要注意的是将网站设计成一个可以互动的沟通桥梁。其次,基于交易成本理论,中小企业可以借用或委托第三方专业的网络营销服务商来提供服务。比如,中小企业可以在阿里巴巴、亚马逊或者淘宝网这些跨区域网站或全球网站上注册以建立网上商铺;也可以自己建设网站,而借用淘宝网的支付宝系统等来进行收支账款;也可以借用政府提供的免费网站来进行网络营销,例如借用中国中小企业网或者2010年广西刚成立的广西渠道网等来进行网络营销。最后,还可以加入或形成网络营销联盟。即加入现有的国家和本地政府、本地行业协会成立的中小企业网站,或自发联合建立同行业营销的国内外网站。
2.3 整合网络营销的配套资源
建立、管理与维护网站都需要专门的人、才、物。因此,对于中小企业的经营者而言,他们需要放宽眼界,规划网络营销的短期和长期发展战略;同时,他们还需要不断提升自己的素质,参与更多的相关的网络培训班以及时汲取网络营销的知识;此外,应该设立专管此网站的负责人员,同时引进相应的外文翻译人才,或者直接将网站的翻译业务外包给第三方机构。对于资金的支持,不仅是经营管理者提升素质的必备要素,也是合理分配企业资源的关键。因此,经营管理者要有计划、分阶段、逐步地划拨建立、管理与维护计算机网络设施及其系统的专项资金。最后,对于计算机设施的放置地等方面的物的配备,经营管理者亦须进行规划。
广西中小外贸企业的网络经营模式还是以传统的实体营销与人员推广为主,笔者认为在当前信息时代的大背景下,放眼全球市场,以顾客需求而非企业已有的产品为出发点,建立与完善虚拟的、高效低成本的网络营销设施以代替门店销售的传统营销方式,以分阶段、有计划、逐步完善的人财物配备而非急于求成、冲冲上马的经营方式来进行网站建立,将是未来广西中小企业走向东盟十国消费市场的必经之路,也是廉价之路。
第一、美工
一.平面设计
职位描述
1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作;
2、负责公司促销活动方案广告策划;
3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计;
4、协助部门内的其它设计工作;
任职要求:
1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;
2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感;
4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。
二.网站/淘宝编辑
职位描述:
1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;
2. 擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;
3. 独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧;
4. 掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用;
5. 热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识;
6. 中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。
三.网页设计师
岗位职责:
1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计;
任职要求:
1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;
3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;
4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神;
5、要求有独立的设计作品;
四.摄影师
岗位职责:
1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;
2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;
3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件;
4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。
任职要求:
1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感;
2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;
3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;
4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学习能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏;
5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。
四.美工
工作职责
1、店铺装修:负责公司旗下网站、淘宝商城页面整体规划设计;
2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;
3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等;
4、产品包装盒、包装袋的UI设计等
职位要求
1、学历专业:
大专以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业。
2、工作经验:
三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。
3、专业能力
1)有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉淘宝店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计。
3)熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。
4、其他能力
以满足用户体验需求为设计导向,能吸取客户和他人建议,张弛有度,认可“没有最好的设计作品,只有最适合市场的作品”。
第二、运营
1.电子商务运营总监
工作职责:
1. 负责电子商务网站整体运营,提高品牌影响力和成交量。
2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。
3. 负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行。
职位需求:
1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。
2. 策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底。
3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。
5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例,相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6. 很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。
7. 有在淘宝运营部工作者优先 。
2.淘宝店长
一、职务描述:
1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。
2.负责网站联络,合作洽谈以及协议跟进;
3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。
4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌
5. 每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理
6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先。
8、积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神。
二、职位要求:
1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;
2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源;
3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;
4.能组建和管理团队,熟悉淘宝店铺团队运作;
5.大学专科以上学历
3.淘宝客服主管
工作职责:
1、负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、客服人员培训、考核等管理工作;
任职要求:
1. 2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
3. 普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
第三、市场
1.营销文案策划经理
职位描述:
1、本科以上学历,八年以上相关工作经验,有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;
2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;
3、有较好的艺术鉴赏水平,具备良好的职业素养及团队合作精神;
4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验,能够根据销售目标完成文案创意表现,有鞋服行业成功案例;
2.市场文案企划
岗位职责:
1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;
2、负责营销活动中,相关资料的文字撰写;
3、负责营销活动前期的创意、文案和执行,并跟进活动执行进度,保证活动高效完成;
4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果,定期提出可行性报告。
任职资格:
1、大专以上学历,五年以上相关工作经验,有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;
2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;
3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注,具有敏锐的观察力,思维方式独具创意以及独到的市场眼光;
4、良好的沟通能力、学习能力,较强的大型活动的策划、组织、协调能力;
5、具有开拓进取精神,及较强的责任心,良好的职业道德、敬业精神和团队意识。
3.市场主管
岗位职责:
1. 负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换;
2. 完成活动策划、执行方案的撰写,执行方案的顺利达成;
3. 寻找营销活动所需要的各类资源、合作,进行商务洽谈等;
4. 总结分析各种推广活动的数据资料,做出评价并提出优化方案;
任职资格:
1. 具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验,有相应的成功案例;
2. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;
3. 对网络营销有深刻理解和实操经验,熟悉各种营销方式:竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;
4. 对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度,具备数据分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件,具有良好的沟通协作能力和文案水平;
4.采购主管
岗位职责:
1、根据网站的整体规划,进行用户需求研究和分析,制定明确的采购和工厂选择规划;
2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化,提高采购产品的用户体验;
3、了解消费者心理需求,策划产品的选择;
任职要求:
1、27-35岁,电子商务、市场营销相关专业本科以上学历,三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;
2、熟悉各种网站的采购流程,包括:厂商管理、新品样式、板式购买等;
3、具备较强的数据分析及统筹能力,能够运用数据分析,制定有效的采购计划;
4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心;
5.电子商务运营经理
【岗位职责】
1、关注行业动态,对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;
2、负责公司电子商务网站的运营工作,根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;
3、负责产品线的运营,包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;
4、根据业务情况,与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调;
【任职要求】
1、本科以上学历水平,5年以上相关工作经验,3年团队管理经验。
2、对网站运营工作有深刻认知,熟悉互联网、电子商务市场动态;
3、擅长撰写各类策划方案,具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力,富有激情与创意;
4、熟悉3C类行业的优先;
5、熟悉淘宝的运营环境者优先
第四、客服
1.淘宝客服
职位描述:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
7:有相关经验者优先。
第五.技术
1.技术经理
职责:
1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;
2、负责公司内部信息系统的搭建与维护,解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;
3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护,确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;
4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队,推动团队的持续学习与进步。
要求:
1、本科以上学历,三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;
2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理,熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库,具有较强的数据库设计能力;
3、精通Java/PHP 开发,熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;
4、逻辑严密,思维敏捷,细心负责,有较强的执行力和沟通能力,能承担工作压力;
5、容易接受新事物,学习能力突出,并能带领学习型团队。
2.网站运维工程师
岗位职责:
1。负责应用系统的审核、部署、、监控、维护和优化。
2。负责突发事件管理,问题跟踪与管理,提供运维报告。
3。负责应用系统的性能分析与系统优化,不断提高系统运行效率。
4。协调开发部门,配置管理,基础运维,监控中心等各个部门,更好提供服务。
5。负责开发团队的产品上线,脚本和环境维护。
6。处理系统异常故障,保障7*24业务连续性。
岗位要求:
1。本科以上学历,计算机或者相关专业,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统,了解网络基本技术,熟悉TCP/IP协议工作原理;
3。熟悉 Linux 下各类服务的安装,包括apache,nginx,tomcat,jboss等应用的安装、管理、配置和优化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库,能熟练使用SQL 语句
5。熟悉shell,perl,python,java,php脚本或开发语言一种及以上。
6。责任心强,积极主动,热爱学习,有较强的沟通能力和团队合作能力。
7。具有很强的故障排查和解决问题的能力
8。工作认真细致、敬业,能承受较大的工作压力
9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。
3.IT网络主管
职位描述:
计算机相关专业,大专及以上学历。
岗位要求:
1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;
2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验,有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先
3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑
4、有相应实体店电脑终端维护经验;
5、能够承受一定的工作压力 态度端正
4.技术主管
职位描述
1、根据公司的管理要求,提出整体的信息化管理规划,推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;
2、带领团队,负责公司IT系统管理的具体工作,包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;
3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。
4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置,维护日常应用系统以及数据库。
岗位要求
1、大学本科以上学历,计算机相关专业毕业;
2、至少5年以上信息化管理经验,有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;
3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识,责任心强。
第六、仓储
1.仓库主管
职位描述:
1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。
2、身体健康,思维敏捷,有较强的突发事件应变能力。
3、为人诚实,执行力强,做事认真负责。
4、熟练操作电脑,熟悉电子商务发货流程,熟悉ERP工作流程,管易优先.
2.仓库管理员
1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;
2、保证仓库的仓储环境,确保库存货物的质量;
3、合理安排货物在仓库内的存放次序,分区堆码;
4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;
5、熟悉电脑操作;
6、完成上司临时安排的其他工作.
任职资格:
1、20-28岁,具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验,懂货品进/销/存管理;
2、能熟练操作办公软件,身体健康,勤劳、认真负责。
3.打包/仓务员
职位描述:
1、有较强的上进心,有良好的纪律性;
2、细心、有耐心,能吃苦耐劳;
3、45岁以下,有相关经验优先
4、薪资:1500----2019;
4.配货员/配货文员
职位描述:
1、负责公司的货品配送;
2、跟据客户订单做相应货品分配。
任职资格:
1、年龄18岁至30岁,高中以上学历;
关键词:融合网络;IIN;SONA
中图分类号:TP393.01文献标识码:A文章编号:16727800(2011)012012203
作者简介:何天兰(1985- ),女,福建龙岩人,泉州信息职业技术学院助教,研究方向为计算机网络技术。1融合网络
随着IP电话、视频会议、网上业务、客户关系管理、电子办公系统等新应用的逐步开展,网络需要承载各种类型的信息流,融合网络指在同一个网络中同时传输数据、语音和视频数据流。具体主要包括以下几种数据流:①语音和视频数据流:如IP电话,视频广播,视频会议等等;②关键任务数据流:比如金融公司的证券程序生成的信息,网络银行的数据流等;③交易数据流:电子商务应用程序生成的信息;④路由选择协议数据流:路由器路由过程信息;⑤网络管理数据流:网络和设备的状态信息。
利用统一的计算机网络同时开展多种增值业务,网络中各种数据流能够并行、高效、高质的传输,是企业网络架构设计中的发展趋势。将传统业务从专有系统环境移植到计算机网络上来,不仅可通过网络带来更佳的灵活性、兼容性,而且还可扩展服务范围,提高服务质量,降低运营成本。同时网络资源的集中也带来了一系列新的问题,如不同业务系统在同一个网络平台上承载,如何有效地实现逻辑上的安全隔离、实现不同类别业务的区别服务等等都是需要仔细设计的环节。
2IIN设计理念
2.1IIN智能信息网络的功能
IIN智能信息网络是一种基于解决网络业务和业务优先级的策略。它的功能有:
2.1.1集成大量网络资源和信息资产
融合通信是VoIP进化的主要方向,它能够实现各类通信的统一和简化,将常用的多种个人通信设备,以及多个网络(电话网、互联网)结合在一起,用户可以不受时空或设备的影响进行通信,将视频、语音和数据集成到IP网络基础设施中。
2.1.2跨越多项产品和基础设施的智能
根据应用的需要,运用系统集成方法,将各种硬件及软件,网络基础设施及设备等组织成为一体,使之成为能组建一个完整、可靠、经济、安全、高效的计算机网络系统。
2.1.3提供网络管理智能
智能化的网管软件应能自动获得网络中各种设备的技术参数,进而智能分析、诊断,以至预警。传统的网管软件的处理方式是在网络故障或事故发生后,才能被网管人员发现,然后去寻找解决方案。它不具备智能地提前报警的能力,对网络故障或事故的控制也难以达到及时和准确。目前对网管系统的需求最为强烈的用户一般都是网络规模比较大或者核心业务建立在网络上的企业,一旦网络出现了故障,对他们的影响和损失是非常大的。所以,网管系统仅仅达到了“出现问题后及时发现并通知网管员”的程度是远远不够的,智能化的网络管理系统具有强大的预故障处理功能,并且能够自动进行故障恢复,尽一切的可能把故障发生的可能性降至了最低。
2.2IIN智能信息网络的发展阶段
2.2.1集成传输阶段
目前三网融合的通信网络将是一个覆盖全球、功能强大、业务齐全的信息服务网络,即以IP协议为基础为全球一体化的综合宽带多媒体通信网。而这一网络结构应是一个统一完整的结合体系,为全球任一地点,采用任何终端的用户提供综合的语音、数字、图像等多种服务。三网融合逐渐形成一个统一的网络系统,由一个全数字化的网络设施来支持包括数据、话音和视像在内的所有业务的通信。构成高速数据传输链路IP主干网,已成为当今信息传输领域的焦点。
2.2.2集成服务阶段
在现行的网络架构殊路由器(也称智能终端)不仅转发路由条目,而且拥有丰富的语音安全特性,可为部署IP通信解决方案的企业提供高水平的安全保护。例如部分路由器支持安全实时传输协议(SRTP)实施的媒体加密技术可加密语音对话,使获得语音域接入权的内部或外部窃听者无法了解其含义,从而提供了保护功能。SRTP可用于端到端地加密网络的语音。
2.2.3集成应用阶段
利用UC统一通信,把安全、语音、数据等统一到IP。在统一的IP通信平台上实现语言、消息、数据及视频的通信。集成各种通信应用和企业IT应用服务系统,实现资源整合,实现业务流程改进,提升企业工作效率。
2.3网络SONA架构
根据IIN设计理念,网络SONA架构根据以下三层组建集成系统:①网络基础设施层:主要是网络的基本设施,物理和链路的链接;②交互式服务层:通过网络基础设施,展开数据流的传输;③应用层:业务应用和协同应用,通过数据流交互传输,来满足业务需求并提高效率。
IIN促进软硬件集成方面的发展,这将使机构能够更好地根据业务优先级来调整 IT 资源。通过将智能构建于现有网络基础设施之中,IIN 将帮助机构实现降低基础设施复杂性和成本等优势。
3网络模块架构
3.1企业复合网络模型
3.1.1企业园区
该功能区域包含组建层次园区网络所需的模块。在企业园区网络中,关键应用服务器、核心网络设备,只有系统管理人员才有操作、控制的权力。应用客户端只有访问共享资源的权限,网络能够阻止任何非法操作。在园区网络设备上可以进行基于协议、基于Mac地址、基于IP地址的包过滤控制功能。在大规模园区网络的设计上,划分虚拟子网,一方面隔离子网内的大量广播,另一方面隔离网络子网间的通讯,控制资源的访问权限,提高了网络的安全性。在设计园区网的原则上必须强调网络安全控制能力,使网络可以任意连接,又可以从第二层、第三层控制网络的访问。
3.1.2企业边缘
该功能聚合了企业网络边缘上各种网络元件。①IPSec VPN技术实现站点到站点或企业分支架构到总部的VPN;②PPTP/L2TP技术实现个人远程访问;③GRE+IPSEC实现私有网的同时兼顾网络的高安全性;④SSL VPN技术在不改变防火墙及防病毒策略的前提下解决远程用户安全访问公司敏感数据。
3.1.3服务提供商边缘
用于提供到ISP的连接。该部分关注重点是企业内网到外网数据传送安全,涉及的网络协议层次主要是IP层以下。
3.2企业复合网络模型模块设计
网络按照不同的功能需求划分成以下的5个模块:①大楼集散模块:包含多层交换机,把工作组连接到核心模块;②核心模块:也被称为主干,提供高速连接;③边缘集散模块:企业园区和企业边缘的分界点。该模块通过ISP给分支结构和远程工作人员提供连接性;④服务器模块:园区的数据中心;⑤管理模块:提供网络管理。
3.3可扩展的网络三层模型设计
在网络规划设计中采用分层设计的思想,其目的是将一个复杂的网络设计问题分解为多个层次上更小、更容易管理的问题。使用分层的概念,可以简化设计,每一个层次的任务都集中在一些特定的功能上,如图1所示。
图1三层模型设计
①接入层=访问层:直接控制到桌面的网络连接,大多使用低端交换机;②汇聚层=分布层:连接访问层设备,提供访问列表、数据包过滤及排序、安全和网络策略、路由等功能,大多使用路由器和三层交换机;③核心层:作为主干的高带宽、高速度、高可用性、低延迟以及使用收敛时间较短的路由协议,大多使用高端的路由器交换机。核心层可以采用全网状的方式互连,汇集层到核心层采用冗余链路互连,这样可在采用扩大带宽的同时实现线路上的备份,当其中一条线路出现故障,可通过冗余线路实现线路的接替。这样大大提高了网络组网乃至全网的可靠性。
4关键技术实现
4.1高速交换平台构建
高速交换平台提供专用的频带(即带宽独享),增大了网络的传输吞吐量,提高了传输速率,其主干网上无碰撞问题。虚拟网技术与交换技术相结合,有效解决广播问题,使网络设计更加灵活,网络的管理和维护更加方便。交换式以太网克服了共享式以太网的缺点,并借助于IP技术的新发展,如IP Multicast、IP QoS等技术的推出使得交换以太网可支持多媒体技术等多种业务服务。目前千兆以太网技术应用较多,使用千兆以太网,主干和各网段及桌面已实现了无缝结合,网络管理变得容易。从现有的传统以太网和快速以太网可以平滑地过渡到千兆以太网,并不需要掌握新的配置、管理与排除故障技术;千兆以太网有良好的互操作性,并具有向后兼容性;端口价格相对较低;可提供10倍于快速以太网的传输速度。
4.2网络的高安全技术
目前常见的网络安全隐患来自于网络级攻击如窃听报文、IP地址欺骗、源路由攻击、端口扫描、DOS攻击和应用层攻击如漏洞、特洛依木马等以及系统级攻击如操作系统的安全漏洞。解决这些问题的安全部署如下:
4.2.1局域网安全
①用户严格隔离:可以根据业务需求或部门基于端口划分不同的VLAN,并使其与IP子网相符合,对于与中心多层交换机相连接的端口,我们将其设为VLAN的Trunk, VLAN的Trunking技术可以选择802.1Q;②用户的接入控制:严格控制用户的接入,确保交换机的所有用户端口处于关闭状态,只有用户申请通过批准之后网络管理员才能将端口激活;固定端口用户使用VLAN ID+IP+MAC绑定,流动用户采用用户认证的方式,如Web认证、802.1x;③服务器群安全:该安全军事区,用户对该区域的访问严格受控,可在服务器换机和核心交换机之间放置防火墙设备。并且部署基于主机和基于网络的入侵检测系统,及时处理入侵检测系统的报警,已发现攻击、蠕虫等异常情况。
4.2.2系统安全技术部署
可采取下述措施来保证系统中网络设备本身的安全:①关闭路由器上的不必要的服务,如Finger、BOOTP、DHCP;②远程登录采用SSH加密方式而不用telnet明文方式;③部署日志服务器记录网络设备上LOG;④网络管理协议采用SNMPv3保护MIB数据在网络设备和管理工作站之间的安全传送;⑤配置OSPF路由协议的MD5认证,防止恶意的假路由更新;⑥配置远程登录或Console超时选项,增加访问的安全性;⑦通过Access List来控制访问的来源;⑧通过部署RADIUS认证服务器,统一管理用户信息;⑨因特网的接入安全控制,需要布置防火墙等安全设备,制定严格的安全策略。
4.3QoS与MPLS技术
在网络设计中,在IP网上提供QoS,应针对对不同业务实施不同的QoS策略。对于关键的核心业务的部分,需要优先保证这些业务的时延和带宽;而对于其它业务来说,也应当有相应的QOS策略来提供不同的服务质量保证。边缘设备可以采用IP QoS复杂流分类技术对不同业务数据报文设置不同的DSCP/TOS标记,并根据需要采用流量监管技术(CAR)对带宽进行限制;携带DSCP/TOS标记的业务报文在核心层网络的路由器上,根据DSCP/TOS标识进行简单流分类,并根据不同业务设置的DSCP/TOS标记,配置相应的队列以及队列带宽保证,由广域网路由器根据数据流情况采用高效的队列管理技术(WRED/SARED)以及队列调度技术(PQ/LLQ)对用户的需求做保证。MPLS(多协议标签交换)技术, 引入了标签(Label )交换概念,介于二层和三层之间,实现一次交换多次路由,MPLS相比ATM增加了IP路由控制功能,具有以下优势:①整合了IP与ATM的优势,快速交换,传输可靠;②解决了Internet骨干网的路由瓶颈;③特有的IP CoS增值服务、RSVP资源预约,流量工程等机制,为用户实现QoS保证;④MPLS VPN技术,提供一种基于网络、易于管理、扩充性好、安全且具有QoS保障、可在任意节点间连接的VPN。
5结束语
本文从融合网络现状出发,阐述IIN智能信息网设计理念,构建面向服务的网络架构框架SONA,进行企业复合模块架构,设计可扩展的网络三层模型,从而解决大中型企业网络规划设计中普遍面对的问题。参考文献:
[1]黄传河.网络规划设计师教程[M].北京:清华大学出版社,2009.
[2]WAYNE LEWIS PH.D.思科网络技术学院教程[M].北京:人民邮电出版社,2009.
[3]陈鸣.网络工程设计教程系统集成方法[M].北京:机械工业出版社,2009.
Designed of the MediumSized Network
Architecture Based on IIN
一、着力优化产业结构,推动产业迈向中高端
一是培育壮大新兴产业。近年来,盐城新兴产业虽然发展较快,但规模偏小,对工业增长支撑带动能力不强。要以国家战略性新兴产业集聚发展试点城市建设为契机,开展新产业3年倍增、5年双倍增工程,重点围绕新能源、节能环保、电子信息、高端装备、新能源汽车、海洋产业以及航空装备,每年推进一批龙头引领型重大项目。大力度推进千万千瓦风电、千兆瓦光伏为重点的可再生能源产业发展,加快海上风电场建设进程,打造“海上三峡”。大力发展节能环保产业,加快建设省环保产业基地、省大气污染防治产业创新基地,着力打造国内领先的环保科技城。坚持轻量化主攻方向,推动新能源乘用车加快发展,尽快实现20万辆以上产销规模,建设国内一流的新能源汽车研发生产基地。积极实施新产业标杆引领发展行动,培育一批示范企业,建设一批特色基地,创树一批产业标杆,引领新产业经济快速发展,加快形成工业经济新的支柱和重要增长极。力争到2020年,新兴产业占全市工业比重达40%。
二是改造提升传统优势产业。传统产业并不代表落后产业,关键是要提升发展层次。要实施传统产业高端发展行动。以高端高效、清洁循环为方向,调整完善传统产业高端发展规划,每年重点推进30项高端拓展类重大项目、500项重点技术改造项目和100项新技术新产品推广应用项目,改变传统的增长依赖,大幅压减产业低端环节,加快向产业链高端攀升。
三是提速发展生产业。适应互联网经济发展潮流和制造业服务化最新趋势,重点支持大数据、网络经济、工业设计、现代物流、制造业服务化和新型服务业发展,全力推进城南大数据产业园、东方1号创意产业园、电商快递产业园等生产业集聚区和重大项目建设。瞄准部分新兴领域和重点环节,加快发展“互联网+”新业态,打造网络经济发展示范区。以节能环保成套装备、重大新能源装备、智能照明系统为突破口,实施制造业服务化试点示范,引领和撬动生产型制造加快向服务型制造转变,抢占工业转型发展制高点。
二、实施创新驱动战略,增强区域核心竞争力
一是大力推进科技创新。积极构建以企业为主体、产业为方向、市场为导向、人才为支撑的创新体系,推进产学研一体化,建设国家创新型城市。加快建设国家高新区、智慧科技城、大学科技园和各类创新创业孵化器。发挥创新创业引导基金作用,培育10家创新型领军企业、100家高新技术企业、1000家科技型中小企业。实施企业双创双自工程,建立激励企业加大研发投入机制,发挥企业创新主体作用,支持企业创建自主研发机构、创报自主知识产权,力争通过5年努力,推动规模企业市级研发机构全覆盖,其中省级以上研发机构占比提升至10%。深化与全国知名大学、科研机构和科技型企业合作,建设产业公共研发创新平台,加快实现新产业、新业态和传统优势支柱产业的全覆盖,其中“4+3”战略性新兴产业全部达到省级以上水平。推进战略性新兴产业加快组建产业技术创新战略联盟,积极承担省级以上重大研发任务,争创国家级制造业创新中心。
二是大力推进两化深度融合。现代企业一定是信息化武装起来的,要靠智能设计、智能制造、智能营销、智能管理。要高度重视智能制造,实施智能制造推进计划,开展重大智能制造成套装备、生产线示范应用,加快建设100个智能车间、智能工厂,争创智能装备制造示范城市试点。扎实推进新产品开发“185”计划,实施新技术新产品推广应用“十百千”工程,重点抓好智能网络型产品开发、离散型传统产业产品向中高附加值产品升级,促进企业从加工零部件向生产组件、模块件、成套件提升,新产品销售收入占工业经济销售收入的比重要每年提升1个百分点。启动实施“四新”技改示范工程,通过支持企业实施“机器换人”,促进“机器换人工”、“自动换机械”、“成套换单台”、“智能换数字”,实现企业提质增效。积极推动工业企业商务转型,鼓励企业开展软件硬件一体化、设计+制造+服务、“交钥匙工程”等商务模式创新,提升电子商务应用水平,重点是实现规模以上工业企业网络销售全覆盖,力争今年中小企业上网销售面提高到30%以上,大中型企业提高到60%以上。
三是大力汇聚创新创业人才。扎实推进“515人才引进三年行动计划”,每年引进5万名大学生、1万名专门人才和500名领军人才。启动实施盐城产业人才育鹰计划,培养引进集聚1万名信息网络产业高端人才、1万名汽车及新能源汽车产业高端人才、1万名节能环保及智能装备产业高端人才,10万名实践经验丰富的高技能产业人才。完善人才激励机制,加强招才引智载体建设,加快培养高层次创新创业人才、高水平管理人才、高技能实用人才,重点引进国内外研发团队和科技领军人才,努力以人才高地支撑产业高地建设。
三、坚持集聚集约发展,优化工业经济布局
一是强化规划引领。加快修订完善全市工业发展规划和空间布局规划,重点推进“两城两区”新产业高地建设,支持城南新区、市开发区加快发展大数据、云计算、软件及信息服务、物联网、电子商务以及互联网经济,形成智慧全产业链条,打造智慧发展综合体和网络经济发展高地。大力实施绿色产业培育工程,重点发展新能源、新能源汽车、节能环保、智能装备等四大绿色产业群,加快形成绿色产业“引领全市、领跑全省、闻名全国”的新格局。
二是强化开发园区带动。全力推动市开发区、盐城高新区等18个重点园区错位竞争、特色发展,进一步明晰产业定位和主攻方向。注重加强对县域工业发展的分类指导,支持东台、大丰争创国家级开发区。切实抓好化工产业及园区转型升级三年行动,打造“绿色园区”、“高端园区”、“安全园区”。顺应大众创业、万众创新新形势,支持各省级开发区、新区规划建设科技创业园、大学生创业园,进一步夯实产业发展基础。支持各地依托现有产业园,围绕电子商务、智能终端、航空航天、汽车零部件等领域,进一步延伸壮大特色产业链条,提升特色竞争优势。
三是强化节约集约用地用能。抓紧出台工业园区绿色发展和企业亩产效益评价体系,严格执行工业用地投资强度标准,鼓励企业通过多种方式提高土地容积率。要抓内部挖潜,重点加大闲置土地、低效用地的处置和盘活力度,把腾出来、挤出来、争取来的土地资源更多地向产业大项目倾斜。
四、壮大工业主体力量,夯实工业强市基石
一是突出抓好大企业大集团培育。要深入实施大企业(集团)培育计划,建立大企业(集团)发展绿色通道,鼓励企业实施重大技改,加快重组步伐。全市龙头骨干企业要顺势而为,主动转型,围绕市场做创新,围绕市场做产品,围绕市场抓资本。支持悦达、德龙等优势企业加快“走出去”步伐,在全球范围内配置资源,增强品牌影响力和国际竞争力,加快形成以千亿元级企业为龙头、50亿元级企业为主体、10亿元级企业为基础的大企业群。
二是精心扶持中小企业成长。要认真落实税收优惠、工商登记改革等政策措施,扎实做好创业贷、科技贷、成长贷各项措施的细化落实,建立健全中小企业金融顾问制度,有效帮助解决企业融资难、融资贵的问题,加快培育一批具有较强市场竞争力的“行业小巨人”。
随着信息技术的发展,企业财务工作已经逐步从传统的手工记账核算转型为财务信息电算化模式。在网络技术迅速发展的今天,企业为了更好的适应时展的新要求,把企业做大做强,就必须把财务系统与企业的其他环节系统相结合贯穿于整个企业信息化管理的全过程中,ERP(Enterprise Resource Planning,简称ERP,企业资源计划系统)应运而生。ERP是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台,其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。供应链管理思想对企业提出了更高的要求,而财务系统则是ERP系统的核心模块之一。ERP系统在企业财务工作中的应用主要体现在以下几方面:
1.企业信息化管理将财务工作操作流程规范化、自动化、动态化
(1)规范化。整个企业财务工作流程按照统一设定的标准、权限执行,从财务数据取得、加工、整理、归集、生成财务信息并提供给管理层决策使用的整个过程,避免了人为操控。
(2)自动化。数据信息只需在取得时由被授予权限的专人进行系统操作完成前期基础数据的整理录入工作,系统会自动按经营管理层的需求随时提供统计、查询、分类、筛选、分析等功能,减少了人工工作量及中间计算过程出错率,避免了交叉、重复性工作,节省了资源提高了效率。
(3)动态化。信息化管理是一个动态的管理过程,信息资料都是联动的需随时根据内外部环境的变化进行升级更新,使得每个有权限的工作人员都可以及时掌握有效的信息,可以辅助财务人员随时发现经济业务活动变化的情况,分析使其变化的原因,更加准确的预测对企业未来发展的影响,加强经济业务的内部控制与监督管理。
2.企业信息化管理使财务人员参与到企业经营管理活动的全过程中
很多企业的财务部门都被设定为“独立”的部门,从不与其他业务部门接触,只负责核算成本收入,这样的财务部就像“孤岛”,在不了解熟知企业经营业务信息的情况下为企业管理层提供着不完整或与实际情况脱节的财务信息,严重的影响了管理层做出正确的判断。企业财务应从经济业务开始时就全程关注与此项业务相关的所有数据资料信息,企业领导应根据工作岗位授予相关人员操作权限,便于财务人员了解整个业务的完整信息,才能更好、更准确的把控一个项目的收支平衡,掌控盈亏预警,只有有效的集成财务和非财务信息于一体,才能便于企业内部信息共享,降低资源浪费,为管理层决策提供更加有效准确的信息。
3.信息化管理操作方法应用在财务工作中更显灵活实用
众所周知,办理财务收支业务每个企业都有一套严格的收支申请审批流程,为了严谨且互相制约故审批流程步骤设计环节较复杂,当遇到特殊情况如业务紧急、审批领导外出等,按传统方法操作将无法办理,为了讲求时效性避免因手续冗长及其他客观因素导致的延误企业管理层及时对重大项目做出经营决策,网络和现代信息技术人性化的解决了企业以上问题,通过在移动设备,如Ipad、智能手机等移动设备上安装客户端软件即可,领导随时随地只要连接网络客户端就可以登录系统查看单据信息进行审批授权操作,实现企业数据信息全程动态监控管理。
二、企业财务工作中应用信息化管理存在的问题分析
信息化管理改变了企业财务工作的模式,推动了财务会计工作从企业内部走向了企业外部,实现了远程协同控制,对整个财务工作流程进行了全面有效的实时控制,方便了各部门之间的财务信息共享,提高了企业财务管理水平,真正成为了能为企业管理层提供有用决策建议的强大后盾。但也存在着一些问题,制约着其功能的发挥,具体体现在以下几方面:
1.企业信息化系统数据安全性,财务数据面临安全风险
以计算机和网络为基础的信息管理系统中承载着大量的企业信息,企业所有的应用系统要建立在网络平台上,其中财务系统当属核心信息系统,因此存在着被截取、篡改和泄露等安全风险。系统数据库成为了一些恶意访问者攻击的目标,他们利用黑客、计算机病毒等非法手段破坏、控制企业网络及系统数据,破坏致使企业网络系统数据库瘫痪。
支持系统正常运转的硬件设备在日常使用中的存放环境管理也非常重要,也是好多企业不太重视、比较容易出现问题的地方。服务器、路由器等关键设备存放办公区域的随意性,没有指定专门人员负责设备的安全,出现设备被盗、配件丢失等问题后无法追究当事人责任,对企业造成了无法弥补的损失。
2.对企业信息化系统财务数据日常录入、维护管理人员的素质要求较高
对信息系统一般有这样的描述:三分技术、七分管理、十二分数据,可见数据在整个信息系统中的重要地位。一般大中型企业都会配有专门负责计算机及网络系统日常维护的专管人员,但是此类人员不属于复合型信息化管理人才,他们并不具备综合业务素质。财务工作是企业信息化的核心和基础,财务信息化的关键在人,一般的财务人员能做到熟练操作财务电算化软件但很少接触到企业的网络信息化系统,操作时不可避免会出现对新系统的不熟悉或者应用不正确,反而会对企业造成不必要的麻烦和损失。而且考虑到财务信息的重要性,对相关操作人员的道德素质要求也高于其他岗位人员。
3.企业信息系统上线后能否做到持续优化对财务数据信息的有效性至关重要
很多企业只注重于硬件设备的更新、忽略了软件系统引进后的持续优化,完全不关注系统的后期更新升级,导致系统从初始购入开始就一直保持不变,系统在实际运行中发现问题不能及时进行调整改进,也不及时随内外部环境变化而重组优化,造成财务信息系统不能满足当前快节奏的发展步伐,信息失真,信息失效,不再适应现代化管理的要求,不能满足企业决策需要。
4.企业是否建立了能够约束、牵制信息化管理系统的内部控制制度
有些企业信息化管理建设没有制定与其相配套的财务内部控制制度或者内部控制制度不健全,负责人缺乏内部控制意识,财务人员道德水平有待提高等,导致财务信息质量失真,内部职务犯罪等现象屡现。内部控制制度是指一个企业内部为了保证生产经营活动的有效运行,保证资产的安全和完整,防范、发现和纠正错弊,保证会计资料的真实、完整而制定并实施的一系列控制方法、措施和程序。
5.财务系统作为企业信息化中独立“小单元”目标的制定与企业发展战略目标不一致
企业信息化系统中包含着多个独立的“小单元”,它们分别在ERP系统中发挥着重要作用,如果每个独立的“小单元”都站在个体的战略高度制定工作目标,这就势必会导致与企业整体发展战略目标相脱节,每个“小单元”只顾完成好自己的工作,而不考虑与系统链条上的其他单元的目标是否冲突,严重的可能直接阻碍企业整体发展战略的实现。
三、加强信息化管理在企业财务工作中应用的对策措施
1.企业应高度重视财务信息的安全防护,加强对信息系统的建设管理
在企业信息安全中,网络安全是基础,系统安全是关键,信息安全是核心,制度安全是保障。一般潜在的安全威胁有信息泄露、完整性破坏、拒绝服务、非法使用等。有条件的企业可以聘请专业机构按企业信息化系统研发出适合企业的安全防护系统并定期为企业进行系统升级和数据备份。没条件的企业可以有选择性的参照企业通用安全防护措施(又称为安全业务)对整个ERP系统,特别是财务信息系统进行保护,它们分别是认证业务、访问控制业务、保密业务、数据完整性业务、不可否认业务。这样可以防止非法用户进入企业的财务系统盗取、篡改、添删企业敏感信息,信息安全的目标就是保证信息的机密性、完整性、可用性、认证性和不可否认性。
企业应该在电子数据备份的基础上定期打印纸质数据资料进行双重备份,以防电子信息资料丢失,方便日后的系统恢复工作。
在支持系统正常运转的硬件设备的存放环境管理上,尤其是一些重要的设备,比如服务器、路由器等,不应放置在无人监管的、随意的办公区域内。有条件的企业应该在放置重要设备的办公区域内安装专业的监控装置对设备进行保护。否则至少应该将设备放置在有专人监管的区域内,对接触承载着重要数据信息设备人员进行监控,以防设备被盗或机器配件丢失、被更换等。对存放设备和备份资料的办公区域还应做好防火、防水、防潮等必要的措施,不定期的派专业人员抽查测试机器设备和备份数据有无异常现象,做到防患于未然。
2.引进、培养出一批符合企业信息化管理要求的复合型人才
企业应重视人才的引进及培养,引进勇于创新、道德品质较高的人才,引导企业财务人员扭转惯性思维工作模式,把现代化信息管理模式更好的融入实际工作中,加强引导,深化财务人员对信息化管理的认知水平,通过努力学习不断提高自身综合素质。企业内部应该形成一种良好的学习氛围,组织不同专业人员相互交流在信息化管理工作中的经验,加强信息化队伍建设,提高全员信息化应用水平。高素质人才在企业信息化管理建设中起到了强大后盾支持的作用。
3.企业要根据市场经营内外部环境的不断变化持续优化企业信息系统
随着我国社会的进步和科学信息技术的发展,企业信息化技术也在不断的更新发展,没有一成不变的系统,企业应该定期对原有系统流程设计的合理性比照市场经济大环境变化进行分析研究,找出与企业管理脱节的部分进行改进或者再设计,使其调整到最佳的状态能更好的应对市场竞争。
4.制定与企业信息化建设紧密结合的财务内部控制制度
财务部应认真研究企业的发展战略、风险控制要求和业绩考核标准,根据管理层级对信息的需求程度,建立一套级次分明的内部控制制度。
(1)不相容岗位分离。企业要明确各岗位的职责范围,重要岗位之间要有牵制作用,系统开发、程序设计、系统操作、数据录入、审核审批、日常数据维护、管理决策等职务相互分离,互不兼任,可以减少利用计算机舞弊的可能性。
(2)形成恰当的授权管理制度。应明确信息化系统的相关责任人岗位职责、权限及奖惩措施,每一项业务应分工负责,责权分明,制定岗位责任制,实行归口管理,防止权限授予不清出现的“扯皮”现象,在关键节点岗位权限设置上应严格把关,很多企业只注重强调“权”但确忽略了与其配套的“责”――奖惩措施的执行情况,使制定的措施形同虚设或者执行力度不够无关痛痒,不能很好的约束相关人员。
5.围绕企业整体发展战略和主要经营业务需求编制统一的信息化规划、制定统一目标