中小企业信息化现状精选(九篇)
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第1篇：中小企业信息化现状范文
[关键词] 中小企业；信息化；现实障碍
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 033
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）15- 0051- 03
企业信息化是以先进的管理理念为指导，通过在企业的生产、经营、管理等各个方面应用信息技术，提高企业对信息资源的应用开发的水平，从而提高企业生产经营管理效率和决策水平，并促使企业进行业务流程重组、组织结构优化、管理模式和组织文化变革，最终实现企业经济效益增加和市场竞争力增强的过程。
一直以来，我国中小企业的发展都不尽如人意，在信息化浪潮的推动下，国家也越来越认识到我国中小企业信息化水平参差不齐且整体水平不高的现状严重影响其进一步健康发展，因此，国家从政策、资金、培训等方面都加大了对中小企业工作的扶持力度，这对我国中小企业信息化的发展起到了重要的促进作用，但与发达国家中小企业和我国大型企业信息化的程度相比，还有很大的差距。
首先，总体上看，我国半数以上中小企业的信息化已经进入集成应用阶段。根据2009年相关调查结果显示，按照中小企业对信息化应用程度的不同来划分，仅有5%的企业处于全面集成应用阶段，其余95%的企业均处于单项应用和集成应用阶段，整体上还处于信息化应用水平较低层次的阶段。发展到2011年，我国已有55.2%的中小企业信息化进入到部分集成应用阶段，15.3%的中小企业已经处于全面集成应用阶段，还有29.5%的企业尚处于单项集成应用阶段。[1]可见，近几年我国中小企业信息化的发展步伐在加快。
其次，从中小企业信息化资金投入规模和结构来看，2009年，中小企业信息化投资规模达到2 022亿元，同比上升了8.2%，其中仅有24%的企业信息化建设投入超过50万元，在投入资金低于50万元的企业中，35%的企业投入在5万～10万元之间，23%的企业投入在10万～20万元之间，18%的企业投入在20万～50万元之间。在中小企业信息化投资中，硬件、软件、IT服务的比重依次为59.3%、16.0%、24.7%。到2011年，中小企业信息化建设资金投入超过50万元的比例增加到20.3%，有了一定程度的增长，其中投入资金在50万～100万元的企业占到了12.8%，信息化投资结构向合理化方向发展，硬件、软件、服务三部分的比重结构变为54.2 ∶ 18.3 ∶ 27.5。
第三，从中小企业的软件应用状况来看，根据2009年相关调查显示，在被调查企业中，中小企业ERP实施率增长很快，效果较好。在被调查的中小企业中，约86%的企业应用了ERP系统，主要来自用友、金算盘和金蝶，在使用ERP软件系统的企业中，实施全企业范围ERP应用的仅占14%，73%为ERP 0和ERP 1，16%为ERP 2，11%为ERP 3整体信息化应用。中小企业应用信息系统比例最高的是财务管理软件，达到48.6%，财务管理软件的应用普及，对中小企业管理运营信息化的扩展有非常大的帮助。约40%的企业应用了OA系统，27%的企业应用了CRM和SCM系统。根据相关数据显示，2010年中国中小企业管理软件市场继续保持稳定的增长，其中ERP软件产品收入实现46.61亿元，占比56.43%，CRM软件产品收入为5.08亿元，占比6.15%，财会软件产品收入为12.61亿元，占比15.27%。[2]
第四，从中小企业对电子商务的应用状况来看，总体上应用水平还较低，企业主要是在销售、采购、支付环节应用电子商务。在2009年被调查的中小企业中，约26%的中小企业还没有接触过电子商务，仅有16%的企业使用电子商务的频率较高，54%的中小企业的电子商务交易额占总交易额的5%以下，91%的中小企业的电子商务交易额占总交易额的比例在40%以下，阿里巴巴、慧聪网和中国制造网比较受中小企业的青睐。根据2011年的调查显示，从未使用过电子商务的中小企业比重有所下降，为21.8%，偶尔使用的企业数量占比34%，经常使用的企业比重有所上升，为19.7%。在电子商务的使用时间分布上，我国中小企业使用电子商务的年限主要集中在最近的2～5年，这部分企业占使用电子商务总企业数的63%，说明我国中小企业使用电子商务的年限都不高，电子商务正处于快速发展的阶段。[4]
2 中小企业信息化绩效的考察
近年来，国家对中小企业信息化的重视程度日益提高，这使得中小企业的信息化建设有了较快的发展。同样，信息化也为中小企业的发展做出了突出的贡献，中小企业应用系统软件所获得的效益可以充分地说明这一点。
中小企业对软件的应用，优化了企业的生产流程，大大提高了企业的生产效率。如根据2009年《中小企业管理信息化（ERP）调查报告》数据显示，对于生产制造企业来说，在应用ERP后，企业能够准时生产出产品的比率大大提高，且自制产品的合格率也有了大幅度的提高，从而大大缩短了产品出厂所需经历的时间周期。在企业生产各环节实现了系统集成之后，产品从设计、生产准备到生产、销售各环节日益紧密地联系在一起，从而大大改善了企业的生产效率。此外，企业对财务管理软件的应用大大提高了其资金周转率和经济效益，企业总资产周转率、应收账款周转率、毛利率等指标都有了不同程度的提高，分别达到72%、67%和89%，同时费用收入比、应付账款周转率以及逾期账款周转率得到了降低，分别为92%、75%和54%。中小企业对供应链管理系统的应用有效优化了企业的采购环节，使企业的采购行为日趋合理，其中有效缩短平均进货天数的企业接近九成，采购环节潜在呆滞率显著降低的企业超过七成，可见供应链管理系统的应用使企业可以更为准确地把握和掌控采购这一保障生产顺利进行不可或缺的环节，提升了企业产前、产中的整体效率。
3 制约中小企业信息化发展的现实障碍
虽然近年来中小企业的信息化得到了较快的发展，这使得中小企业获得了越来越多的信息利益，但由于我国中小企业信息化起步较晚，整体水平还不高，诸多因素制约着中小企业信息化的快速发展，这些因素也成为制约中小企业进一步增加信息利益的障碍。
首先，中小企业管理者和工作人员对信息化重要性的认识不足，缺乏实施信息化的思想动机。一方面，中小企业的管理者对信息化的认识存在着误区，认为企业信息化就是简单地用计算机替代传统手工操作，没有看到信息化建设本身是一个复杂的系统工程，这使得一些中小企业信息化的水平不能进一步提高，严重制约着企业信息利益的进一步获得；另一方面，一些中小企业内部的管理人员和员工对信息化的重要意义认识不足，有的甚至怀着排斥的心理，在这种情况下，即便花费一定的资金用于信息化建设，其收效也受到了很大的限制。
其次，中小企业在管理模式和制度上的缺陷也是制约企业加进信息利益的重要障碍。一方面，企业信息化效益的发挥需要相对规范的管理基础，而在我国的中小企业中，相当一部分属于家族式企业，其各层次的关键管理者主要是由家族成员或近亲属来担当，因而总体上管理相对混乱，缺乏统一的规范来运营企业，从而制约着企业信息化进程的推进和效益的发挥。另一方面，中小企业在产权制度、治理结构和分配制度等方面还存着不同程度的缺陷，这也是制约企业有效实施和执行信息化的重要影响因素。如在分配制度方面，中小企业一般仍然崇尚传统的物质资本分享剩余索取权的“股东至上主义”或“资本至上主义”分配模式，人力资本所有者基本上没有剩余索取权，在信息经济时代，这种分配制度无法在制度框架内调动创新者、创业者、管理者等人力资本所有者的积极性和创造性，不利于企业技术的创新和长期发展，突出表现为企业专业人才的大量流失。
第三，中小企业长期资金缺乏以及投资结构不合理制约其信息化向广度和深度发展。缺乏充足的可支配资金是制约中小企业各方面发展的瓶颈，这也同样制约着企业信息化的实施，从而影响着企业信息利益的获取，具体体现在企业没有足够的资金用于信息技术及相关设备的购买和更新，这就在技术基础上直接制约了企业有效获取和利用信息资源的能力。在日益激烈的竞争环境中，中小企业用于日常经营和正常运转的资金已经非常紧缺，即便是效益较好，资金相对充裕的企业，其首要考虑的可能是通过扩大规模等方式来增加利润空间，而非将资金用于结果并不确定的信息技术投资方面。同时，中小企业在信息化投资的结构上还不够合理，普遍存在着“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”等错误倾向，使企业出现一流的硬件、二流的资源和三流的使用等不合理的局面，进而使企业的信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间不能很好地协调发展，阻碍企业信息利益的获取。
4 提升中小企业信息化水平的对策建议
在提高中小企业信息化水平，增加企业信息化绩效的过程中，首先需要政府有所作为，助推中小企业的信息化进程。即要继续加强政府对中小企业信息化的助推作用，从信息意识、资金支持、政策优惠等方面全力推动中小企业信息化的进程。中国自2000年启动“企业信息化工程”以来，占企业总数99%的中小企业的信息化进程较为缓慢，这固然与企业自身的特征有很大的关系，但仍然需要政府起到更加有力的助推作用。国家应继续加强和完善服务中小企业信息化的公共服务平台，扩大为中小企业信息化免费体验的试点范围，提高政府为提高中小企业信息化质量而提供的设施和服务的水平。随着国家对中小企业信息化重视程度的提高，其必将在未来为推动中小企业的信息化进程提供更为完善的服务，这将大大有利于中小企业应用信息技术，有效获取信息资源，提高信息资源与企业生产经营结合的程度，从而提高中小企业的信息化水平及绩效。
同时，中小企业应从自身信息意识、企业制度以及外部联动发展等方面增强自身的信息技术应用能力、信息资源开发和利用能力、信息市场动态生存竞争能力，从而不断提升中小企业信息化的水平及绩效。
企业观念是企业文化最为直接的体现，而中小企业的信息意识和观念也正是其信息文化的体现，要想提高中小企业的信息意识，实现从领导层到员工层面企业整体信息意识的增强，就要从企业文化建设入手，特别是企业信息文化的建设。任何企业的信息文化都具有传承性和变革性特征，作为企业文化之亚文化的信息文化，会随着企业的战略、目标和运营模式的变化而发展。一方面信息文化能优化企业的信息管理，使员工在更广的范围内开发信息资源；另一方面能推进信息技术在经营管理活动中的应用，这必将提高企业管理战略决策的准确性，提高经营管理的效率，有效地开发人力资源，增强企业的凝聚力，从而为企业在激烈的市场竞争中赢得优势。可见，企业信息文化的发展可以增强企业的信息意识，增强其利用信息技术的动力，这是增加中小企业信息利益的思想保障。
改进和完善中小企业的制度安排，一方面可以提高企业应用信息技术后与企业生产管理的融合程度，另一方面可以减少企业专业人才的流失。在产权制度方面，促进中小企业存量资产和增量资产产权的界定，推行职工持股计划，实行股票期权等新方法，很好地将个人利益与企业发展的长远利益结合起来，促进企业制度效率的提高。
主要参考文献
第2篇：中小企业信息化现状范文
关键词：云计算；中小企业；信息化建设；信息技术
随着计算机技术和互联网的快速发展，很多中小企业为了提高企业的竞争力开始加大信息化建设的力度，云计算在中小企业信息化建设中发挥了至关重要的作用。而且随着对云计算认识的不断加深，云计算的应用也越来越广泛。云计算分为不同种类，主要包括公用云计算、私有云计算和混合云计算。云计算之所以能够在中小企业信息化建设中发挥重要的作用，主要是因为云计算表现出了很多优势，比如云计算可以节约成本、可以提高工作效率等。
1 云计算介绍
云计算是一种非常有代表性的新兴信息技术，云计算可以通过网络向用户提供各种服务。云计算不是凭空出现的，它是信息技术产业发展的必然产物。在云计算产生之前就已经有在线服务的方式，但随着用户群体规模的不断扩大以及服务内容的逐渐增加，使用常规的服务方式已经不能满足客户的需求，因此只能通过扩大数据中心来解决这个问题，在这种背景下云计算就诞生了。
云计算是由资源层、平台层、应用层、用户访问层以及管理层共同组成的一个体系，它是以服务为核心，并通过网络进行服务。云计算的部署方式分为三种，即公用云计算、私有云计算和混合云计算。每种方式的云计算都具有一些特定的使用群体。另外，云计算具有规模大、可靠性高、可扩展、按需服务和价格低等特点，因此它在较短的时间内就得到了广泛的应用，而且云计算自身也得到了迅速的发展。
目前，在我国云计算概念已经被越来越多的人所接受，而且云计算的应用范围也越来越广泛，无论是企业还是政府机构都不断地采用云计算服务。云计算的使用价值是非常大的，主要体现在它可以提升工作效率、节约成本以及保障信息安全等方面。因此，云计算服务受到了国家和研究人员的高度重视，我国不断地加大对云计算的研究力度[1]。
2 中小企业信息化建设现状
中小企业是我国国民经济的重要组成部分，只不过中小企业在业务发展、规模以及企业管理方面都远不及大企业，因此在市场竞争中就存在一定的劣势。然而，信息技术的快速发展给中小企业的发展创造了良机，比如说在广告宣传方面，中小企业利用电子商务让更多的用户了解自己的产品和服务，这样大大地降低了产品宣传成本；而且中小企业通过互联网组成虚拟企业，完成各自单独完成不了的订单，这种渠道为企业挣到了可观的利润；中小企业还可以通过互联网拓展客户群，为客户提供售后支持，提高客户满意度。
我国工信部的调查报告显示：中小企业信息化水平相比以前有很大的改善，但总体发展还处于比较低级水平。我国中小企业信息化建设的现状可以归结为以下几点：第一，信息化意识和投入比例有所上升。随着信息化技术的不断发展，中小企业的信息化意识有所提升。同时随着中小企业信息化建设意识加强，企业对信息化建设的投入加大；第二，信息化水平差距较大，从整体看还处于初级阶段；第三，中小企业信息化发展阶段性差异比较明显。企业信息化技术的应用被分为四个阶段，即基础应用阶段、关键应用阶段、扩展整合阶段以及战略应用阶段。据调查数据显示，中小企业的信息化技术四个阶段的应用存在一定的差距，表现为信息化技术使用广度差别不大，但信息化技术使用深度存在着巨大的差别[2]。
3 中小企业云计算信息化建设模式构建与发展策略
3.1 云计算与中小企业信息化的关系
云计算使用以前，中小企业的信息化建设主要是由企业根据每个部门的需求进行设备采购和安装，并且企业自主开发或者购买应用软件，所有的信息和数据都储存在本地，而企业内部的信息和数据互换是通过组建局域网实现的。
云计算是一种由第三方提供的资源存储和数据计算的服务，而且运行和维护工作也由第三方来提供，而用户只需将终端工具接入系统就可以获得所需要的服务。云计算能够提供的服务越来越广泛，所以中小企业可以利用云计算来推动企业的信息化进程和提升企业的资源建设。具体来说，中小企业可以利用IaaS服务来租用多台服务器进行信息和数据储存；中小企业也可以利用SaaS服务中的应用软件订购服务；中小企业还可以利用PaaS服务来构建软件开发平台、产品设计平台。云计算的应用使得中小企业发生很大的转变和改善，具体表现在以下方面，即云计算的应用使得中小企业信息化建设模式发生转变；云计算的应用使得中小企业信息化基础设施的投资风险降低；云计算的应用使得中小企业信息化支出减少；云计算的应用使得中小企业管理趋向标准化；云计算的应用使得中小企业工作模式发生转变；云计算的应用使得中小企业竞争力增强[3]。
3.2 云计算环境下中小企业信息化建设模式
信息化技术模式指的是企业采用哪种方式进行企业信息化建设，随着信息化技术的快速发展，信息化建设模式也越来越多，既有传统的信息化建设模式，包括自主开发、合作开发、服务外包以及整体外购等，又有开源模式、整体引进模式以及基于互联网的ASP、SaaS以及云计算等网络时代的信息化建设模式。每种模式都有各自的特点，所以在选择信息化建设模式时，不仅要了解建设模式的特点，而且要结合企业自身的需求和条件，包括企业的战略目标、企业的信息化现状以及企业的自身条件等。
3.3 云计算环境下中小企业信息化建设发展策略
为了促使中小企业在云计算环境下的信息化建设能够快速的发展，就必须采取一定的发展策略。在中小企业信息化建设过程中可以采取的策略主要有以下几点：第一，充分地了解企业具体情况，包括企业的经营规模、企业的发展战略以及经营管理要求等，同时还要做好企业信息化需求分析。只有这样才能更好地制定出企业信息化建设的总体目标；第二，科学地分解企业管理信息系统中的每个应用项目，将它们具体的分为通用事物管理项目和专用核心项目。将项目分类以后可以更好地选择信息化建设模式，比如说对通用的管理项目可以利用SaaS服务模式；第三，充分地应用新的服务模式，新的信息化建设模式的优势更明显，所以在中小企业信息化建设中尽量的采用基于互联网时代的信息化建设模式；第四，在数据储存方面要对数据进行安全等级分析，不同安全等级的数据采用不同的存储方式，这样可以达到充分、合理地利用云计算资源；第五，在企业经营管理模式方面，要积极地采用全新的技术和管理服务模式，充分地利用好云计算这个服务系统；第六，争取将企业已有的信息化系统融合到云计算环境中，做好新建系统与原有系统的衔接[3]。总之，在云计算环境下还需要采取这些有效的策略，才能够真正地促进中小企业信息化建设快速发展。
4 结束语
总而言之，云计算的使用给中小企业的信息化建设创造了条件，云计算在中小企业信息化建设中展现出了巨大的优势。因此，在加快中小企业信息化建设的步伐中，一定要充分地利用好云计算这个关键的资源。争取在最短的时间里促使中小企业信息化建设得到最快的发展。
参考文献
[1]全巧梅，陈君.云计算在中小企业信息化中的应用研究[J].农业网络信息，2010（9）.
第3篇：中小企业信息化现状范文
关键词：中小企业 信息化 问题 对策
中小企业信息化实施过程中面临着层出不穷的障碍，阻碍了中小企业信息化发展的速度，这成为目前亟需解决的首要问题。
一、企业信息化在中小企业发展中的作用
1.可以实现自身的快速发展。企业开展信息化，可以利用其得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等，同时也可以及时对这些信息进行分析，做出积极的市场反应，实现企业迅速发展的目标。
2.有助于实现传统经营方式的转变。传统的加工业离不开生产和销售，传统的零售业也离不开供、销、存。但在信息化发展的今天，这些关键环节的实现都可以借助于信息化，同时开展信息化还可以派生出其他新型的销售手段，如电话营销、网络营销等等。
3.能够通过信息系统的应用和信息资源的整合提升企业的管理水平。信息化的开展使信息资源在企业内部得到共享，并使原始信息在从传递到决策过程中，反馈时间大大缩短，决策层与基层、各部门之间的沟通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中发挥的作用，拉近了管理层与各基层之间的距离，从而提高了管理人员的效率。
二、中小企业信息化过程中存在的问题
1.中小企业信息化建设的步伐受到了落后理念的阻滞。信息化的理念影响着企业信息化建设的进程与水平，落后的理念必然阻滞和妨碍企业信息化的执行。有些中小企业家对与信息化社会带来的机遇和挑战认识不足，甚至存在误区。同时，他们对实施信息化项目抱以过高的期望，很多企业甚至把信息化等同于技术改造，没有意识到信息化过程中的行业性限制，对实施信息化存在不切实际的想法。
2.资金短缺的问题。中小企业的成长需要源源不断的资金支持。我国中小企业自身规模较小,企业资金拖欠问题严重，自有资金周转较慢。但是企业投入信息化系统需要大量资金，这样，企业信息化的支出主要依赖于内部积累资金，使得资金的使用往往捉襟见肘。并且企业信息化的各类系统会随着企业发展而调整升级，因而不断需要后续资金的投入,信息化系统的管理和维护也将是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。
3.信息化人才短缺。开展信息化，需要既懂企业管理又懂信息技术的复合型人才。目前大量中小企业所雇佣技术人员的技术水平相对有限，很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。信息系统的运行维护比较复杂，维护过程中会遇到一些麻烦，那么中小企业就需要信息化专业服务商提供更全面和更完善的服务。但当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，不能有针对性地对中小企业提供个性化的服务帮助，使得中小企业各自的个性化不能显现。
三、中小企业信息化发展对策
1．转变管理人员观念，提高对信息化的认识。转变观念，提高认识，政府对中小企业也应当提供一定的帮助。例如提供良好的宏观环境，整合好社会资源，对中小企业实施信息化予以政策、资金等方面的支持。企业信息化不只是信息技术的延伸，更主要的是企业管理观念、管理模式、管理体制的变革，是企业战略的一部分，是管理和技术相结合并支持战略实现的手段。信息化建设的实施可以使得中小企业实现精细型管理，发挥出中小企业自身的竞争优势。
2．合理使用有限资金。中小企业在适当增加信息化建设资金投入的同时应该注意到不能盲目追求新技术，要根据企业自身的实际情况进行投资，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。中小企业涉及行业广泛，企业内部管理方式以及业务流程多变，在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则，充分利用例如第三方的信息平台这样的社会信息科技力量，降低信息化建设中可能会出现的风险系数。
3．培养并引进中小企业信息化复合型人才。企业要加强内部人员的培训，提高企业全员知识水平。组建企业自己的信息化团队，通过培训、进修等方法，使得团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构。另外，企业还需要引进一批既善于经营管理、又懂现代信息技术，具有先进管理理念的复合型人才。
目前，我国中小企业信息化建设虽然存在许多不足，但是通过国家和企业的共同努力，相信中小企业能够迅速借助信息化来进行改造、弥补资源短缺、提升竞争能力、实现企业跨越式发展，中小企业信息化也将有着更大的发展空间和更为广阔的前景。
参考文献:
[1]林艳辉.中小企业信息化管理存在的问题及对策.中国市场,2008,9
[2]李伟,邵东华.信息化背景下中小企业的内部控制.经济视角,2009,2
第4篇：中小企业信息化现状范文
[关键词] 中小企业信息化金融危机信息系统
2008年爆发金融危机,很多国家都受到了巨大的影响。2008年11月,面对国际金融危机对各国中小企业的冲击,亚太经合组织(APEC)中小企业峰会专门探讨了应对策略。亚太经合组织工商咨询理事会主席胡安?拉福在发言中说,由于资金和规模等因素,中小企业受金融危机的冲击最大,其中资金缺乏是中小企业普遍面临的突出问题。在这种情况下,政府对中小企业的支持非常必要。鉴于中小企业在实体经济中占据的重要份额,政府应该给予中小企业足够的重视。在我国,目前,中小企业已经占全国企业总数的99.8%以上,中小企业创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的60%左右,上缴税收约为国家税收总额的50%,提供了75%以上的城镇就业岗位。我国65%的专利、75%以上的技术创新、80%以上的新产品开发都由中小企业完成。从以上数据中可以看出,中小企业无疑是我国经济的主力军。
信息化是帮助企业优化创新、提升管理和人力绩效的有效手段,是中国企业转型升级的加速器。2007年,同志在十七大的讲话提出五化并举、两化融合,由此可以看出,政府对企业信息化的重视已经上升到前所未有的高度。
一、企业信息化的作用
企业信息化是指企业在生产、流通及服务等各项业务活动中,利用现代信息技术,通过先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造等各个环节,实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化,从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
目前,随着电子信息技术的飞速发展,信息的作用越来越重要,越来越多的中小企业意识到企业信息化水平直接影响到企业竞争力,许多中小企业加快了信息化建设的步伐。加快中小企业信息化的作用主要有以下几点:
1.节约企业成本
众所周知,借助信息技术手段处理企业的信息流,可以节省人力操作的成本,节约纸张,从而节省时间,提高企业效率。
2.重组企业流程,提高企业管理水平
借助信息化管理,会使企业管理更加规范化,从而需要企业对自身企业流程进行重组,以适应企业信息化。借助信息化管理企业,可以减少管理层级,使企业趋于扁平化,降低职能结构的成本,提高企业管理水平。
3.使企业应变能力得到提高
借助信息技术和网络,对于企业内部来说,企业可以及时掌握诸如库存之类的内部数据,对企业内部资源做出及时调整,获得最大的经济效益。对于企业外部来说,企业可以及时地获得市场信息,使企业适应瞬息万变的市场环境,增强企业的灵捷性。
二、我国中小企业信息化现状
目前,在经济全球化和知识经济的快速推进的背景下,市场竞争日趋激烈。随着信息技术的迅速发展和信息系统的普及,许多中小企业加快了信息化建设的步伐,国内中小企业信息化建设已经进入一个新的发展阶段,中小企业信息化已经逐步成为了中小企业摆脱自身劣势、提高竞争优势以增强竞争力与发展能力的一种重要选择。但是,从中小企业信息化实际状况来看,绝大部分企业只是在局部的过程中运用了部分的信息化技术,真正的实现全过程信息化差距甚远。追根究底,主要表现在以下几个方面:
1.对信息化的认识只停留在表面阶段
随着体制转轨,市场化压力的逐渐增大,中小企业也深切体会到了信息的重要性,对信息化可以促进中小企业发展也基本达成共识。但是就目前实际状况而言,尽管很多中小企业都不同程度开展了信息化建设,可是大多数企业领导者并不了解企业信息化的真正含义,以及如何实施企业信息化。其中,有不少企业的管理人员认为企业信息化建设就是对企业原业务流程进行“原版复制”,用计算机代替手工操作,实现业务流程自动化。此外,不少企业的决策者认为,信息化是软件专家的事,信息系统就是一种软件,企业只要出钱把软件买回来或请人把系统软件设计出来就可以了。由于存在以上误解,结果导致企业信息化建设难以实施,企业没有实现真正的信息化。
2.管理水平相对落后
我国在信息化发展的过程中,一开始人们十分重视技术性的因素,而对于非技术因素的重视却远远不够。在其后的实施过程表明,我国企业信息化成功率低的一个重要原因就是企业的管理水平没有跟上。后来人们明白在信息化过程中,企业的管理水平往往扮演了重要的、甚至是决定性的角色。企业信息化要促使信息技术发挥其在管理中的作用,就必须与先进的管理手段和方法结合起来,融进现代化的管理思想和方法。虽然如此,但是由于中小企业自身的限制,在实际操作过程中,大多数中小企业的管理水平依然很落后,主要表现在以下两个方面:
在管理方法上,虽然很多中小企业领导者努力学习国际先进的经济理论和管理思想,但由于历史、体制、文化背景等诸多因素,但是在中国,中小企业很难照搬国际先进的管理模式;其次,很多中小企业都是家族式管理,有些甚至是毫无管理可言。种种原因,导致很大一部分中小企业的管理流程和内容都处于不规范状态。最终结果就是企业的管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应,导致企业最终没有真正实现信息化。
在人才方面,由于受到企业规模和企业本身制度的限制,中小企业缺乏技术和管理人才。然而人才的培养需要一个较长的过程,当前大部分中小企业对于信息化的继续教育重视不足,采取的形式通常是短期培训,导致信息化人才的素质难以提高;此外,由于中小企业自身的限制,很难吸引并留住信息化人才,人才流失也就成了中小企业的一大问题。因此,与其他问题相比,人才不足的问题显得尤为突出,成为中小企业信息化建设的关键影响因素。
3.信息化实施效果不理想
在国际上知名的企业管理软件有SAP、金蝶和用友。目前,在国内真正服务于中小企业的、具有典型意义和推广经济实用型信息化的解决方案还很少。有很多企业购买国外知名管理软件,但是由于企业自身管理水平没有国外企业管理软件的要求,导致企业信息化难度大、代价大,实施效果并不理想。
三、金融危机后的启示
对于这次金融危机,著名互联网企业――阿里巴巴集团董事局主席马云2008年11月17日表示,当前这场金融风暴对于中小企业来说,带来更多的是机会,他希望在网络技术的帮助下,中小企业能够促进世界产生变化。他还认为,中小企业想跟大企业竞争,让自己的企业变得更加灵活,更加创新,更加节约成本,就必须使用IT技术。
这次金融危机证明,在受金融危机冲击最激烈的时候,那些勇于利用信息技术在管理和运营上创新的中国企业实际上能够更快地适应新的经济环境,并能够提早为经济恢复,加速发展做准备。在订单压力凸显、原材料价格大幅波动、资金紧张、人力资源成本持续提升、节能环保责任加重、风险控制能力不足等金融危机所施加的种种压力下,这些企业快速地优化自己的商业模式和业务流程,积极探索转型和升级之路。
现在,中国经济已经度过了最艰难的时期,逐渐走上恢复的通道。根据国家统计局的数据,今年上半年中国GDP同比增长7.1%,第二季度同比增长7.9%。然而,经济回暖并不意味着中国经济将重新回到高增长、高消耗、低效率的发展之路,中国企业必须要通过转型和升级,来适应即将到来的新的经济环境。企业如何能够更好更快地实现真正的信息化,主要要做到以下几个方面:
1.加强企业信息化意识
哲学告诉我们,只有全面充分认识企业信息化,才能搞好企业信息化。因此,企业领导者要提高企业信息化认识,企业信息化的本质是增强企业的竞争,企业信息化水平直接影响到企业竞争力。
首先,中小企业应该真正认识什么是企业信息化,认识到信息化不是单纯的用计算机代替手工操作。实际上,企业信息化包括企业业务信息化与企业管理信息化,伴随在企业整个过程之中。
其次要充分的认识到企业信息化建设的重要意义。这要求企业要把实现企业信息化提高到一个战略的高度来来加以认识,要解放思想,转变思想观念。这种观念的转变不仅仅包括企业领导层,还包括企业专业技术人员和企业普通员工,都要求转变观念,强化企业信息化意识。
另外,要增强主体意识,只有增强了自身主体意识,并贯穿于整个企业信息化建设全过程,才能确保信息化建设的最终成功。这些意识主要包括环境意识、危机意识、管理意识、应用意识和创新意识。做到这一点,才能确保在整个中小企业信息化建设过程中,消除企业信息化建设过程中可能遇到的观念阻碍和人为障碍,从而促进中小企业信息化建设更好更快地发展。
2.提高企业管理水平
对于企业来首,企业信息化的根本目的就是通过提供管理的工具使企业从手工劳动中解脱出来,提升企业管理的效率、减少企业管理的成本。中小企业的信息化建设能否取得成功,除了相关的技术因素之外,更大的因素将取决于能不能将先进的管理理念同中小企业的具体实际良好结合。中小企业要根据自身情况制定出适合其特点的管理制度和管理模式,这样,才能真正提高企业管理水平,为企业信息化建设的成功打下基础。
另外,中小企业要加大人才的培养。中小企业要想搞好企业信息化建设,必须要有拥有计算机操作和网络管理能力、信息收集、处理、分析研究能力人才,此外,还要提高所有业务人员和管理人员的信息技术管理知识和理论水平,这样,才能达到企业信息化的基本要求。
3.选择适合自身企业的信息系统
中小企业在管理软件的选型上,不能盲目的相信购买大品牌的管理软件,因为中小企业的规模达不到那些大品牌尤其是国际大品牌管理软件的需求。因此,在实施信息化过程中,中小企业结合自身特点选择适合的管理软件。如果有能力的话,可以自己开发合适的管理软件。
四、结论
现在,金融危机已经过去,我国经济正在全面复苏,我国企业信息化发展目前也面临着新的机遇,主要表现在以下几方面:一是信息技术正在进行一次大的创新,很多管理软件已经由C/S向B/S转换,3G网络正在全面推广,信息安全技术也在得到高度重视。二是国家信息化战略正在稳步推进,信息化已经得到国家的重视,电子政务全方位实施更为企业信息化提供了良好环境。三是在全球危机中,企业电子商务显现出更为快捷和成本的优势。
中小企业信息化是一场革命,是一项复杂而艰巨的系统工程,涉及企业生产流程及管理的方方面面,对于完成整个国家信息化任务将担负着重要使命。此时,如果企业能够抓住机遇,重视企业信息化,根据企业自身特点制定出适合本企业的信息化实施方案,就会在企业信息化过程中实现最终目的,提高自己的竞争力,提高企业经济效益。
参考文献:
[1]陆学艺李培林:社会蓝皮书(2009)[M].社会科学文献出版社,2009年版
[2]文仕伟:金融危机下中小企业信息化与应对策略[J].社科纵横(新理论版),2009(02)
第5篇：中小企业信息化现状范文
1 中小化工企业安全现状
当下，中小化工企业的安全问题得到了重视，安全事故率整体趋于下降趋势。据国家安全监督总局（现为中华人民共和国应急管理部）在危险化学品安全生产“十三五”规划中指出的，2015年生产安全事故起数比2010年下降了62%;在2017年典型的17件事故案例中，爆炸占了13件，中毒占了2件，垮塌1件，受限空间窒息占到1件，其中90%以上属于违规操作，但事故发生率进一步得到遏制;2018年全国共发生可统计的化工事故176起，虽然事故总数有所下降，但重点安全事故的发生频次有所上升。安全管理缺失是主要原由，但一线操作人员素养不高，安全意识淡薄而违规操作至事故发生是基本原因。
从历史发展来看，中小化工企业伴随着改革开发的步伐不断向前发展着，其主要特点是数量众多，占化工企业90%以上，生产工艺技术相对落后，以引进生产线和代加工产品为主流。虽然目前的发展有所改观，但化工的生产因综合性要求高，代加工的发展模式一直以比较高的占比存在着，这导致了因生产技术的相对落后而引起安全事故的大概率发生。近几年相对高的爆燃等重大化工安全事故的发生是代表性的信号，生产技术的落后也是安全事故否发生的根本原因。另外近年来化工事故的有效遏制是和各级管理部门的严格管理是分不开的，从国家对化工企业的安全政策制定、安全检查落实和考评以及化工行业对安全意识重视和实践，可以说管理层面的紧箍咒越念越紧，收效也很明显。据所知，现在国内化工园区对安全的要求极其严格，可以说和当前的环保监督极高要求不相上下。不管是上层的因政策导向的管理还是园区管委会的直接执行管理，表现出来的为行政管理的压倒性特点，某种程度上带有一刀切的强制性。可是其中的技术管理有些欠缺，这和危险化学品安全生产“十三五”规划中强调安全技术支撑精神有所差距。然而這毕竟是外因，一旦行政管理重心转移，势必会导致爆发性安全事故隐患出现，如同时下的化工环保管理，人员在岗一切正常，周末不在岗老百姓反映环保问题多多。这方面很多学者对当下的中小化工企业的安全现状提出了许多对策。然而，大体是基于当下中小化工企业生产技术的不先进，操作人员的专业素养欠缺而落实技术管理不到位等层面提出问题解决建议的。客观上，中小化工企业有其自身的发展规律和社会需求。因此，需要从企业自身的内因着手解决中小化工企业的安全现状问题，而包括技术（涵盖安全）创新在内的企业文化创新是解决中小化工企业各种问题的归宿和出发点。
2 创新文化理论和中小化工企业安全实践需求
中小化工企业尤其是民营中小化工企业大多是家族型企业，从某种程度上说还不是完全意义上的公司，因为往往不具有公司特有的文化内涵。它们的活动通常围绕生产追求利益展开，低成本高利润是行为的驱动力，表现为不注重生产线的现代化，不愿意花高薪聘用高技能人才，不怎么在意潜在的安全隐患和环境影响。因而也形成了当前绝大多数中小化工企业的文化缺失，更谈不上文化的创新、创新文化的引领和引领高端化发展。中小化工企业的安全事故频发不断是企业文化尤其是安全文化不充分发展的反映。因此，需要创新文化理论指导中小化工企业文化的建设，以内在要求规范企业的安全生产行为和对新生产技术的追求，从而能从根本上极大程度地将安全事故发生率降至最低。
创新文化会长效地给予包括中小化工企业在内的企业竞争优势的发挥和持续健康发展所需的精神动力。关于创新文化概念许多学者从不同的角度给予了诠释。但有一点是明确的，就是鼓励企业创新，当然也涵盖和安全紧密相关的生产技术创新，因为先进的生产工艺技术给安全带来了基本保障。如同轿车，生产工艺技术的不断改进使得其从最初的实现代步功能发展到当前的高安全的、智能化和舒适型集于一身的交通工具，创新是发展的灵魂，创新也带来了安全。创新文化的本质是勇于开拓求新求真，具有导向、激励、凝聚和辐射等功能，能够有效规范人的行为，极快融于体制中，灵活贯彻政策，如此这般的文化渗透会使中小化工企业从内在意识到外在生产实践都有了安全自觉，此也是当下中小化工企业的发展需求。从创新文化理论构成要素来看，它即包括环境和物质的动态构成，也涉及行为、制度和精神方面，重要的是后者的软文化，而恰恰中小化工企业缺少的是这些软文化。
在实践中，有很多中小化工企业也在积极树立自己的文化，包括厂标和宣传语等，当然这些文化是服务于生产需要的，离创新文化还有不小的差距，对其安全现状的改进作用有限，因为现实就是文化的体现，当前中小化工企业的安全未从根本上得到改观。也就是说中心化工企业缺少系统、核心的文化，创新文化的要素有待进一步有序构建。
3 中小化工企业创新安全文化的构建
中小化工企业创新安全文化的构建具有现实的紧迫需求，也有创新文化理论的指导和支撑，对中小化工企业的安全现状的认识和推动安全建设发展具有重要意义。基于中小化工企业的安全现状，对其创新安全文化的构建需要从以下几个方面展开：一是基于现有文化基础上的创新文化体系的构建。当前许多中小化工企业已经注意到了文化建设的作用和意义，但对创新文化要素如何嫁接到自己企业文化上的创举基本没有，现实中可以从创新安全文化构建這个子系统文化为起点，结合创新安全文化要素来构建，即是实践也是安全理论印证，提高企业的安全保障能力。二是在符合企业文化建设逻辑上构建中小化工企业的核心安全文化。文化建设有其自身的逻辑过程，而且每个中小化工企业的文化基础不同，生产的技术和产品不同而导致其文化的氛围不尽相同，因此，需要建立契合自己企业生产特点的核心安全文化，比如挥发性产品的生成就需要注重生产线的密闭性以及防火防静电等作为核心的建设点。三是要建立企业职工的创新文化培训，使之认同企业创新安全文化。中小化工企业运行中的每个操作岗位基本是人在起作用，对人的创新文化训练需要在常规安全规程要求基础上灵活应对可能会发生的安全隐患问题，因为很多发生的中小化工企业安全事故，如果现场工人能够及时创新处理问题，可能会有很多的安全事故不会发生，至少能够降低事故的损失。文化是有效连接中小化工企业中人和物质的精神纽带，创新安全文化的构建有助于中小化工企业在安全问题上的积极能动性发挥，有助于从根本上把安全问题解决，从而提升中小化工企业的发展水平。
第6篇：中小企业信息化现状范文
［关键词］ 管理信息化，信息模型，需求分析
中小企业要确保信息化建设成功，首先应准确地把握信息化需求，制订信息化规划。信息化建设需求的获取和分析是制订规划的第一步。在这个阶段，可以由企业自身，或者由专业的第三方信息化咨询公司来帮助企业，通过高层领导访谈、书面问卷调查，查阅企业有关的资料等方式，在掌握企业的战略发展思路、所处的竞争格局、IT应用现状、企业的组织结构和作业流程等情况的基础上，综合企业各方面对信息化的要求，经过一个结构化的推理过程，确定出企业的信息化需求。
30年来，计算机信息系统在企业的应用程度和类型，经历了不同的成长阶段，在这个过程中产生了一些有影响的方案，其中主要有3个模型，即：诺兰阶段模型，厄尔阶段模型，麦克法伦（McFarlan）和麦肯尼（McKenny）的战略网格模型。
1. 1诺兰阶段模型
诺兰阶段模型是由诺兰（Nolan）于1973年首次提出信息化系统发展的阶段理论。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为如图1所示的6个不同阶段，又称为6阶段成长模型。该模型通过一些特征识别企业信息系统的成熟度，判断企业目前信息化所处的阶段，并指出如何计划才能成功过渡到下一个成长阶段。这一模型在美国已成为200多个咨询案例的分析基础，己经整合到IBM信息系统规划中。
第一阶段（初始阶段）：初始阶段是指单位（企业、部门）购置第一台计算机，并初步开发管理应用程序。该阶段仅仅利用计算机系统对会计、薪金和付款等大量数据进行处理。我国中小企业大部分处于这一阶段。
第二阶段（扩展阶段）：随着计算机应用初见成效，企业的积极性得到提高，要求开发其他信息系统（管理应用程序），单位的事务处理效率有了提高。这一阶段，企业的IT应用需求很少得到关心。IT开支的预算控制和信息系统开发的管理控制水平很低。程序开发过程中开始出现技术问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等。
第三阶段（控制阶段）：各部门的信息应用系统不断带来新问题；计算机的数量不断增多，项目预算每年以30%~40%的比例增长，而投资收益却很不理想。随着应用经验逐渐丰富，客观上要求加强组织协调，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，主要是利用数据库技术解决数据共享问题。
第四阶段（集成阶段）：为了建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息资源，在控制的基础上，引入数据通讯技术进行信息集成。
第五阶段（数据管理阶段）：对第四阶段问题的解决方法是引入合适的数据管理。数据信息不再被看成是输入或输出的信息符号，而是当成组织的资源。这一阶段的特征是产生了用于满足全组织范围需求的数据库。应用程序的开发基于对该数据库的存取。这一阶段，用户将对信息资源的整合和正确使用方法担负起更多的责任。
第六阶段（成熟阶段）：第六阶段是组织成熟的标志。“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、底层）的要求，信息系统已成为组织运营不可或缺的一部分。信息系统的重要性从战略意义上得到承认。信息系统的规划得到配合并实现了进一步的综合。信息主管在组织结构中获得与财务总监或人力资源总监同等的地位。
诺兰阶段模型本身是一个描述和分析模型，用于对组织内部信息系统的发展进行进化性解释。该模型确定了一个组织达到成熟所需要经历的成长模式。每一个阶段都包含一个学习过程，每个阶段都有一定的信息化需求，不可能在成长的过程中跃过任何一个阶段。因此，诺兰模型被广泛接受。另外，该模型也被用于分析设计信息系统的规划过程。在这种情况下，组织要识别它当前所处的阶段，以了解进化到下一个阶段需要达到什么要求。这个层面上获取的需求对企业信息化建设，特别是信息化规划，有着很重要的指导意义。
1. 2厄尔阶段模型
厄尔通过对组织各成长阶段的成熟度进行研究，提出企业信息化不同成长阶段适用不同的技术，并且存在着学习效应。如图2所示的S曲线代表新技术发展的周期，随着时间和认识的突然提升可以把曲线拉向一个新的平台；进一步发展、改进的过程和更高的平台是永恒的趋势。这一模型适用于各种技术，描述了组织学习过程、技术和时间之间的关系，主要关注的是每一阶段的规划任务与目标。随着组织沿着学习曲线发展，规划的目标也随之改变。企业高层管理者认识到把信息系统的发展同业务目标关联的必要性，从而在规划过程中担任着重要角色。
1. 3战略网格模型
麦克法伦（McFarlan）和麦肯尼（McKenny）的战略网格模型法（SGM，strategic grid model）通过分析现行信息技术应用以及未来信息技术对企业战略影响的高低，诊断企业在当前信息技术应用状态的基础上需要调整的信息化建设战略方向等。企业通常可以纳入以下4类模型中的一类：支持型、工厂型、转换型和战略型。他们建议根据组织当前所处的类别和将来发展的可能类别制定不同的信息系统战略。
（1） 支持型：属于双低型，信息系统的角色是对企业事务处理提供支持，表明信息技术用于减少成本，只起到辅助作用，不需要太多投资。
（2） 工厂型：当前信息系统是企业组织战略规划中的一部分，虽然也使用大量信息技术，但影响不大，IT工作的重点是对当前系统的改进。
（3） 转换型：这是个过渡阶段。由于受到内部和外部的压力，企业从支持型向转换型转化。一方面，内部压力是由于对管理支持系统的信心，认识到信息技术作为战略竞争武器的益处，注意发挥信息技术的杠杆作用；另一方面，由于技术不断改进使同业竞争对手越来越多地利用信息技术。如果企业不断进行信息化战略调整，它将转入战略型，否则将转回支持型。
（4） 战略型：属双高型，表明企业需要从战略层次通过采用信息技术对信息系统进行持续改进，直到信息系统能够具备高级管理功能，换句话讲，企业的现在和将来都将离不开信息系统的支持。
2 中小企业管理信息化需求分析
20世纪90年代我国的中小企业大部分实施会计电算化，经过多年的发展，只有少部分企业建成了管理信息系统，但总体来说硬件设备安装的多，缺乏应用软件投资的思想意识；在应用方面建设了单项应用，缺乏综合的支持管理和决策系统。根据以上介绍的3种模型，我国的中小企业大部分处于诺兰阶段模型中第二阶段和第三阶段，即停留在“扩展阶段”和“控制阶段”之间。并且据有关学者分析，我国企业计算机管理信息系统（MIS）建设成功实施的仅占10%~20%，完全失败的约占50%，其余30%~40%只是实现了一部分，与初始设想目标相差甚远，有的甚至成为企业的包袱，使企业的经营更为艰难。
以高科技为代表的一部分中小企业已经达到相当高的水准，但是，这部分企业还不到1％；大部分中小企业的信息化水平还处于财务管理、人事管理等初级阶段；网络的应用主要停留在获取和信息上，用于生产过程控制的很少；还有相当一部分中小企业处于单机使用的起步阶段。据有关部门统计，截至2004年上半年，国内近63％的中小企业还未建立自己的网站，利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11％。
在2001年中国加入WTO之后，企业信息化需求明显增长，即使一些以前信息化应用薄弱的行业（如服装、食品行业）、企业（如民营企业）、地区（如西部地区），也纷纷做了信息化可行性分析、规划和应用调研。当然，这里存在政府和行业组织大力推动的因素，但主要取决于企业对入世后国际竞争日益严峻这一发展趋势的清醒判断。在最近有关媒体的需求调查中，应用需求按技术领域分类为：管理系统最高，81%；电子商务24%，较以往增加；CAD20%；自动控制13%；其他20%。这表明企业对管理信息化的重视程度，对发展企业电子商务前景的乐观。
在不同的行业中，项目分布比较均衡，轻工、纺织、建材、化工等中小企业相对集中，选择项目有趋同性，考虑到了自身的需求和技术的发展。从地区分布看，江苏、广东、浙江、山东等经济发达的沿海地区较集中，中西部地区则相对落后，企业信息化与所在地区经济发达程度密切相关。
中小管理信息化需求主要内容包括：办公自动化（OA）、企业业务流程重组（BPR）、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）及物流、决策支持系统（DDS）、电子商务及协同商务和企业建模等等。
中小企业信息化咨询服务需求内容包括：信息化需求分析、信息化项目选型、信息化咨询、信息化规划、项目实施服务、信息化监理、信息化评估、信息化培训、联系专家等。
中小企业的信息化需求存在多样化、差异化现象。在中小企业中，还要具体情况具体分析。比如中型企业更重视ERP，以优化资源配置，提高管理水平和效率，加快市场反应为目标；而小型企业多以严格制度、堵塞漏洞、强化库存管理、规范业务流程、加快资金周转为目标。中小企业必须针对自身行业的特点、企业的成长阶段、企业信息化阶段模型和企业发展的战略目标，进行信息化需求分析。中小企业信息化在“政策导向、典型引路、链式推动、分步实施”的指导思想下，正进入快速建设期。随着经济全球化、制造敏捷化的发展，中小企业信息化的趋势也将体现在以下几个方面：
（1）中小企业信息化技术向智能化、虚拟化、集成化方向发展。智能化：在柔性化和集成化基础上进一步地发展与延伸。当前与未来的研究重点是具有自律、分布、智能、仿生、敏捷、分形等特点的新一代制造系统； 虚拟化与集约化：在数字化基础上，虚拟化技术的研究正在迅速发展。虚拟化技术主要包括虚拟产品开发（VPD）、虚拟制造（VM）和虚拟企业（VE）等； 集成化：企业内部各系统间的集成； 软件投资比重越来越大，将超过硬件投资。
（2）中小企业从事信息化建设的发展速度将明显加快。外在的竞争压力迫使他们产生了内在的强烈需求。有研究报告显示，2006年是中小企业信息化建设的活跃期，越来越多中小企业的信息化应用已从被动接受转变为主动规划，预计中小企业应用市场规模将达1 132亿元，比上年增长186. 5亿元，增幅达19.7％。
（3）中小企业管理信息化的集成ERP（企业资源计划）模式、中小企业面向客户关系管理的管理信息CRM（客户关系管理）模式和中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM（供应链管理）模式，正成为企业进行管理信息化建设的主要模式。
（4）中小企业信息化建设划分为几个阶段，从CAD、CIMS单机生产过程的自动化，到OA、MRP、MRPⅡ、SCM、ERP、CRM、BPR、MIS、DSS管理和决策集成信息化，再到KM（知识管理）等，中小企业的信息化建设将快速从低层应用向高层管理和决策迈进。
主要参考文献
［1］ 范玉顺，黄双喜，赵大哲. 企业信息化整体解决方案［M］. 北京：科学出版社，2004.
第7篇：中小企业信息化现状范文
[关键词]销售管理；信息化；Excel服务器
对中小企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中都发挥着举足轻重的作用。信息化消除了中小企业与市场之间的空间距离，拓展了国内国际市场，促进了中小企业的发展，在企业生存成长过程中扮演着愈来愈重要的角色。目前，我国中小企业信息化现状还很不理想，虽然有高达80％的中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务的只占44.2％，只有16.7％的企业有自己的网站，14％的企业建立了企业门户网站，52.3％的企业具有不同程度的信息化应用，其核心业务的应用低于10％。因此，大力推进中小企业信息化建设十分必要且极其重要。
一、适合中小企业信息化的有效方法
国内外企业信息化成功的一个关键所在就是在企业信息化运作过程中，必须采取非常得当且有效的方法。一旦企业的信息化主管和经理们掌握了这些方法，只要按照信息化运作方法所指定的步骤走下去，就一定可以实现系统的成功运行。
中小企业管理包括企业管理的规范化、标准化、信息化三重境界。企业管理的规范化没有固定的模式，也没有人为的规定。认定一个企业管理规范的首要前提应该是企业正在良好发展。企业管理规范化的标志包括：具有可实现的战略目标，并形成具体规划；制定了具有可操作性的基本管理制度；核心业务流程相对成熟，业务骨干队伍基本稳定；企业文化氛围初步形成，企业理念和风格被企业内外认同。中小企业一般不需要模仿巨型企业制定庞大的文件体系，只要结合自己的业务需要，有针对性地强化一些环节即可。
中小企业的一个很大特点就是变化迅速，规范化必须要在发展中完善。而标准化是相对的，信息化必须是可适应和升级的。也就是说，中小企业管理信息化的过程应遵循下列过程：无序管理规范化管理智能化管理。
总结目前ERP在国内推广失败率高的原因可以看出，没有管理的规范化和标准化，管理信息化的基础就不会牢固，但中小企业管理要想达到完全规范化、标准化几乎是不可能的，企业文化的定位、企业的个性化需求，以及企业的发展变化，使得信息化在实施过程中需求分析、项目组织、培训工作、数据准备、二次开发等都会出现问题。而管理冲突，诸如理念之争、利益之争、粗放与精确之争、采购方针之争等，也无不深深地影响着信息化的施行，这些都说明中小企业信息化完全依靠IT是不可行的。因此，企业管理信息化必须选择合适的信息化方案，让企业主动参与，适应企业现有管理理念，顺应企业的发展规律。
二、中小企业销售管理信息化实践
1.企业销售管理现状分析。本文以某中型合成纤维企业为研究对象。该企业由一个总公司和一个分公司构成，并分为两个厂区，企业现有产品品种达50多种，年产值4亿多元，产品销售区域遍布12个省市区。目前，随着企业规模的扩大，销售的物流、资金流和信息流也越来越大，进行信息采集、整理和控制的工作量与日俱增。而这些工作一直依赖于多个部门统计人员的手工作业，不仅工作效率低、信息不能共享、人力资源浪费，各种数据的及时性、有效性也难以保证，并且也降低了内部销售管理的透明度。这些状况给企业在销售方面造成了很大被动。引入现代化销售信息管理手段，实现信息共享，加快信息流动，提高对市场的快速反应能力成为当务之急。因此，用先进的信息管理手段建设销售管理系统被提上了议事日程。
2.软件选型方案。与企业不同，中小企业信息化的程度并非越高越好，功能上也不一定要十分强大和面面俱到，最适合本企业的信息化方案就是最好的。企业的信息化过程不宜一开始就全面展开，最好从制约企业发展的瓶颈人手。信息化的“化”字强调的是过程的含义，中小企业的信息化过程适宜迈小步，不停步，逐步发展。
既要确保信息化建设的成功，又要保证具有最大的单位收益，信息化就必须视管理的需求确定明确、具体和适当的目标，而不能以技术为主导。并且，信息化一定要根据企业自身的需求和经济实力来确定合适的目标，不能贪大、求全和不切实际。下表列出了企业信息化的具体内容：
信息化系统的选型成功依赖三个要素：环境要求、目标合理、需求推动。企业业务是信息化的核心价值。通过对该公司现有信息化资源、主要核心业务和当前存在的主要管理问题的详细分析，初步了解到公司目前亟待解决的问题是销售信息和物流信息的共享。基于公司业务变动频繁的特点，所建立的信息系统要具有很强的适应性，能适应销售业务的不断变动，具有很好的集成性，并能避免后期维护和二次开发的巨额费用，从而对软件体系结构提出如下要求：企业总部各个客户端在C/S模式下工作，网络服务器与其他客户机之间通过交换机连接，内部网用户通过连接到网络服务器宽带网专线与Internet连接。考虑到整个系统的数据都存储在一台服务器上，并兼顾数据的安全性、准确性和一致性，内部网用户分为程序员用户和最终用户。程序员用户可以直接参与系统的开发和维护，最终用户只能通过应用程序链接数据库，其受限定的访问权限保证了数据库中数据的安全性。分厂区拥有自己的局域网，可以不同的网段作为标识，便于独立地进行扩展。出差业务员可使用Modem拨号到集团的Modem池上，通过路由器连接到集团的网络中，在B/S模式下完成数据传输操作。
考虑到Excel服务器软件的投人比较低廉，且是一种共享软件，按照现有的管理规范使用Excel服务器来进行信息化系统开发，遵循企业的发展规律，在信息化过程中逐步规范化管理，在规范化的过程中改进信息化管理，并最终完善。这是一个切实可行的开发方案。
3.系统开发过程。由于该系统是一个全新系统，以前客户都没有接触过类似系统，客户本身对自己的需求也不清晰，更谈不上详细交流。因此，选择RUP结合XP开发小型项目的实施方案，采用用例、测试双驱动的开发方案。
XP集中了开发过程中必需的设计、编码、测试和反馈过程，强调面对面的交流和最小化非代码的产品。而RUP是一个过程框架，包含的内容涉及到软件开发的许多方面，非常强调控制开发风险以及如何最大限度地减少风险。RUP和XP提供了两种不同的软件开发过程，彼此可以相互补充、相互结合起来开发小型项目。在初始和细化阶段，采用RUP方法完成需求分析和构架设计，在构造和移交阶段，采用XP的做法实现部分子系统和模块，即根据应用类型、项目特点和组织文化，借鉴、采取个别对项目有效的XP的做法，将RUP进行一定的裁剪，并针对具体项目采用两者不同程度的结合以形成适合于项目的软件开发过程。本系统的整个开发过程包括了RUP的四个阶段。在每个阶段，都必须确定所产生的活动和制品，这些活动和制品都对RUP进行了一定程度的裁剪，使之适用于本项目的具体情况。针对该具体项目，对RUP制品的规格和形式也作了相应的修改和调整。开发过程的生命周期模型如下图所示：迭代的周期大约为4周。每次迭代产生一个可测试的软件。将来自客户的微小变更请求合并到正在进行的迭代中，而对大的变更请求，则被延期到以后的迭代中，因为他们需要对整个项目重新做出计划。
维护计划分成两个级别：第一个级别是粗粒度的项目计划，它基本上列出了所有阶段和迭代的开始日期和结束日期，以及每一个迭代的主要目标。第二个级别是每个迭代的详细计划，它在迭代开始前几天准备好，并在迭代过程中根据需要进行调整。根据在一次迭代中需要完成的成果列表构造迭代计划。典型的成果有产品特性的规格说明书和实现某个变更请求或者一个主要的非代码相关工件的准备工作等。
4.需求分析。该企业目前正从以产定销向以销定产的阶段过渡，企业不仅按订单安排生产，更多的是按市场预测来安排生产。对于连续化大流程生产的企业，以市场销售为导向决非易事，而此次信息化也仅仅是对销售管理过程这一局部信息极限资源整合，不可能进行大规模业务流程再造或重组。因此，希望在满足销售管理需求的同时，能为未来企业信息系统的扩展集成创造必要条件，同时希望该软件与现有的业务管理总体结构之间没有太大差异。经过多次交流迭代，最终确立软件系统的需求如下：
能够支持业务流程的流动和传递，但流程不能被固化，应具备修改和变动的灵活性。
销售全过程模块化管理，与现有的运作模式基本相同。
全员根据不同职责权限，共享销售内部信息，职责权限可据需要变更。
对信息具有加工和分析功能，随时可以调看重要信息流向及分布的图表数据。
信息查询灵活便捷，复杂的报表系统不能固化，在格式和内容等方面要具备灵活修改的功能。
在发货单生效前，须在系统中由销售、储运、财务等相关部门进行审核。
由于化纤产品销售的季节性较强，价格调整比较频繁，为避免未来产品涨价而导致企业受损，企业规定当天订单(提货单)当天有效，隔日作废，系统自动识别并进行控制。
价格管控：即对价格和订单价格录入等环节的管控。业务员输单时，系统将自动上传产品价格等信息，从而避免订单价格低于价等不正常让利情况的发生，系统不支持订单价格随意更改，以保证企业价格能够有效执行。在企业价格范围内的销售由二级主管审批，低于企业价的产品销售须由一级主管审批。
信用管控：赊销往往是企业不可避免的一种销售方式。赊销存在坏账风险，需要事前加以防范。针对不同的业务单位，企业内部有规定的赊账额度，赊账超限自动报警，并提交一级主管审批。
物流管控：发货单由财务最终出单，业务员、驾驶员签单后，仓库方可发货。发货回单核销，抵制串货事件。回头带货凭单入账，运费结账单系统自动生成，人性化结账。
货款、筒管、稳座回笼控制：新出新核，累计核销，责任到人。
销售结账：自动统计与人性化结账相结合。
公告：广播与定点发送相结合。
该企业有2个分厂，4个成品仓库，根据以上需求因素，经过与业务人员多次交流，最终确定了系统业务流程。
5.软件建模及系统实现。在分析与设计系统时采用UML建模语言对系统进行建模。采用UML工具中的VISIO软件绘制描述各种模型的图形,把一个复杂系统按问题的不同方面分别进行全面而详尽的描述，方便人们对所关心的某一方面问题去查阅对应的系统模型，从而得到对此问题的理解，并使程序人员能顺利地实现系统。
系统根据不同的任务和使用对象，采用C/S和B/S混合模式实现各种功能，以WindowsServer2000/WindowsServer2003作为服务器端操作系统。系统的实现充分利用前台开发工具中面向对象编程的特性进行面向对象的编程工作，前台编程工具采用Excel服务器，数据库服务器采用SQLServer2000。
经过3次迭代，最终完成了销售管理信息系统的开发和成功实施。该系统为企业建立了数据中心，实现了数据的高度共享，决策者掌握了第一手资料，工作效率更高、更准确，管理会计的思想也得到了切实体现。
三、结束语
实践结果证明，中小企业按照现有运行模式，顺应现有管理理念，采用RUP与XP相结合的过程开发方法，运用UML建模工具对管理系统和数据库建模，选用Excel服务器作为管理系统的开发平台，让企业主动参与并以企业为主实现其信息化进程，是一种切实可行的中小企业管理的信息化模式。该模式如果能够成功实施，对于降低企业成本，减少办公费用，实现企业内部的数据资源共享，提高企业管理部门的工作效率，建立企业良好形象将起到重大的推动作用。
参考文献：
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[3]李慧.RUP、XP开发流程的研究及其应用[D].汕头：汕头大学，2005.
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第8篇：中小企业信息化现状范文
[关键词] 中小企业；信息化管理；内部监管
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032
[中图分类号] F270.7；TP317.1 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03
0 引 言
中小企业因为船小好调头，技术改革成本低，往往成为新信息化技术应用的先锋，信息化技术的不断落地也为中小企业节省了管理成本，赢得了市场先机。中小企业信息化管理常见应用有以下四方面。
1 信息化基础办公环境搭建
信息化基础办公环境包括电脑、网络、打印机、扫描仪等办公设备的配备。根据企业的人员、部门、办公场地等整体规划进行信息化办公环境的设计和规划。
根据实际使用需求统计后进行办公电脑、制图电脑、笔记本电脑、平板电脑等类别的采购。本着性能和价格兼顾的原则，考虑未来三到五年使用的办公需求，对CPU性能、内存大小、硬盘容量、有无固态硬盘等做重点考虑，同时应尽量选择大品牌商用电脑，稳定性好，售后服务有保障。服务器则需根据部署具体应用的要求和信息化长远规划进行合理选购，需要注意硬件配置能否承载足够的并发访问量，是否支持后期硬件升级扩展，是否需要双电源冗余，是否需要配套的磁盘阵列和UPS，是否高稳定性、高可用。
网络选择则根据企业信息化的不同应用，比如ERP、OA、监控、通信软件等的各自带宽需求进行叠加以及各运营商不同方案的接入成本、网络状态等综合考虑。单链路接入可考虑外网接入带上网行为管理的路由器。多链路接入则可经上网行为管理路由器叠加，再经过高背板带宽的百兆或千兆交换机接入不同楼层和不同部门，也可进行VLAN划分、QoS限速等设置。上网行为管理路由器可以在网络入口处按企业要求进行相关视频、游戏、聊天、购物、下载等上网行为管理和限制。对移动频繁的电脑可以采用有线加无线结合的方式，对台式机也可加无线网卡方便位置变动。企业无线路由器采购需注意无线带机量。IP地址规划可以按楼层或者部门进行。
对于打印、复印、扫描、传真功能，可以根据业务需求使用带网络功能的大型复合一体机、常用多功能一体机等，提高设备的利用率，实现一机多用。带ADF输稿器的设备可以进行多页连续复印和扫描，提高工作效率。财务若有打印发票需要，需配备针式打印机。此外还需采购配套的墨盒、色带备用。
2 企业办公信息化
企业办公信息化包括OA、ERP、企业邮箱等。
OA（Office Automation），即办公自动化，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式，可实现数字化办公，减少纸质文件流转，提高办公效率。OA方便多部T或异地办公的中小企业进行企业流程审批、项目管理、会议管理、车辆管理、档案管理、电子公文管理等，可以调整优化现有的管理组织机构和管理流程，增加协同办公能力，提升执行力，保障制度落地，协助员工沟通，有助于自助高效办公，方便快捷。
ERP（Enterprise Resource Planning）系统，即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP已经成为中小企业财务、人力资源、采购销售供应链管理、备品备件库存管理、售后服务、客户关系管理的一个重要信息化工具，它可以帮助决策者管理好企业的物流、资金流、信息流，减少信息孤岛，让企业各种信息更加透明清晰，从而实现事先计划与事中控制，进行资源的有效利用和整合。
ERP实施要经过项目立项，ERP选型，项目规划（制订项目计划，召开启动大会），需求调研，蓝图设计，实施方案编写和测试，库存盘点和期初上线数据的导入，正式上线切换，项目验收和后续改进等步骤，期间要反复对相关员工培训以便熟练掌握应用。ERP的应用程度也是企业信息化水平的一个重要标志。它能大大便利中小企业财务管理，为管理者提供全面、及时、准确的数据支撑。
企业邮箱是企业交流必不可少的工具，采用自建的企业邮箱可以方便自行管理，保障邮件安全，提高邮箱反病毒反垃圾能力。
随着智能手机的普及，OA、ERP和企业邮箱等企业信息化平台普遍支持通过手机端来接收、查看、处理信息，通过移动网络可随时随地掌上办公，极大地方便了经常出差开会的公司管理者和市场人员。
3 企业宣传与服务
企业宣传和服务包括公司网站、微信公众平台、400电话等。
公司网站是现代企业在互联网上进行公司宣传的重要窗口，主要为客户或者业内人士介绍公司信息，新闻公告，建立论坛，与浏览者互动等，树立公司形象，帮助公司把握商机。
微信公众平台，也称公众号。企业利用公众号进行自媒体活动，目前已经成为了一种主流的线上线下微信互动营销方式。随着微信的流行，企业微信公众平台已经呈现出爆发式增长，几乎每个企业都有自己的微信公众平台，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌传播、自动回复、二维码订阅等。微信数以亿计的庞大用户群创造了很好的用户黏性，微信信息转发的便利性为企业宣传信息的快速传播提供了可能。中小企业可以申请注册自己的订阅号或者服务号，进行市场宣传，展示公司产品和服务，并提供在线订购。另外企业参加展会等重大活动也可以通过易企秀、MAKA等工具制作宣传文案、邀请函等，通过庞大的粉丝群进行创意推广。
400电话作已经广泛应用于企业售前售后咨询，可以绑定于公司对应的多部固定电话或相应负责人手机号码上。它体现了企业的服务意识和态度，为客户与企业及时沟通提供了便捷。
4 企业内部监管
企业内部监管可以使用视频监控系统、考勤等。
视频监控系统在企业中有着广泛应用。它可以作为企业监管生产物料、库存物资、财务往来的重要方式，也可以作为安防保障的重要手段。视频监控系统可以将视频数据通过网络准确、快速、清晰地传回，实现了异地远程集中管理，节省了巡检人力。智能的视频监控系统能及时发现险情进行报警。此外，视频监控系统还支持云端存储，手机端查看，大大地方便了企业管理者监管。
考勤主要是对员工出勤的监管，可以使用带网络功能的考勤机。也可使用金蝶云之家，或者钉钉之类的手机APP考勤方式，甚至可以对外出销售、培训、售后服务人员进行移动考勤，满足企业管理需求。
5 结 语
信息技术的发展促使企业进行信息化改革。中小企业由于规模有限，业务流程相对简单，所以更易推行企业信息化。中小企业的信息化离不开总体的规划、管理者的重视、专业人才的储备和专项资金的支持，需要信息化团队长期不断的钻研积累。同时，信息化降低了企业生产管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心竞争力，为企业进一步提升发展提供有力保障。
主要参考文献
[1] 张卫.企业OA建设现状及发展趋势[J].办公自动化：综合版，2008（18）：22-23.
[2]陈宋生，罗少东.ERP资源改进用户流程与提升企业组织绩效[J].江西财经大学学报，2012（6）：34-42.
第9篇：中小企业信息化现状范文
众所周知，京东商城是中国B2C市场最大的网购平台。京东的物流模式主要有两种：“自建物流体系”与“自建体系+第三方物流相结合”。这两种模式各有特色，利用SWOT法进行分析。
2网络营销下京东商城物流信息化存在的问题及原因
2.1存在的问题
2.1.1物流配送脱节用户投诉增多
网络营销的优势就是便利、廉价和快速，而这三点都需要好的物流配送体系来实现。如果物流配送不及时、不快捷、不廉价，那么这些优势将不复存在，网络营销也就实现不了它的价值，发挥不了优势，也就得不到好的发展。2008年京东商城的交易量成长率达到了惊人的40%，这使之成为目前网络B2C中的第一网络营销商城。但是由于订单数量的大幅增长，京东商城显得有些“手忙脚乱”。配送量过大导致了配送不及时、配送物件错误、客户服务和售后服务质量下降等一系列问题，这也直接使得客户满意度下降，从而影响了商城长期的利润与业绩。
2.1.2复制国美模式资金链脆弱隐忧
对于京东商城的网络营销方式而言，用户的满意度、供应链模式以及物流质量对其销量有着直接的影响。供应商对于京东商城这个网络营销平台的依赖使得京东开始逐步借鉴国美对于供应商的控制方式。在黄光裕被调查，即在国美动摇的期间，正是扣押货款的原因使国美的资金链问题曾经一度遭遇危机，而京东商城借鉴了此模式，也必定存在一定的隐患。
2.2原因分析
2.2.1物流基础设施差
网络营销的高速发展与物流基础设施建设的滞后导致了企业物流信息化建设的滞后。物流作为供应链中不可或缺的一部分，需要运作于各个时间、各个行业以及各个地区之间，因此物流水平的发展显得尤为重要。根据短板效应，我国物流信息化程度不仅关系到某个企业或是某项产业的发展，也在很大程度上制约着网络营销的发展。由于物流行业投入之大回报之慢之间存在着极大的矛盾，因此企业对于自身物流基础设施建设缓慢甚至停滞，这也直接导致了企业物流水平跟不上网络营销的发展，从而制约了网络营销的发展。我国物流信息化落后主要表现为缺乏相关信息网络平台、物流基础设施落后、相关物流信息网络建设缓慢、物流技术更新跟不上社会的需求、物流运输设施布局不合理、物流自动化设施较落后等。
2.2.2企业物流配送信息化应用程度低，配送人员
首先，我国大多数企业对物流配送的重视程度不够。对于配送的投入过少，导致物流配送难以跟上公司营销的脚步。而对于拥有信息化配送中心的公司而言，规划人员的业务不熟练，运输人员的文化程度有限，不能很好地应用信息化技术进行合理的运输与配送，是要解决的首要问题。
2.2.3缺乏物流管理信息化意识
一方面由于企业缺乏相关的物流知识，对物流管理的认识过于片面，影响了企业的物流部门建设。同时由于没有专业人员来进行物流管理的信息化建设规划，使企业在物流信息化环节上受到的影响很大。另一方面就是多数企业无论大小，都在配置方面追求大而全，很多企业的物流都是自成体系的，忽略了供应链管理系统的重要作用。
2.2.4中小企业信息化发展缓慢
我国的中小企业没有大型国有企业那样的雄厚实力，资金投入捉襟见肘，因此在信息化的道路上很难形成长远的发展。这些中小企业相关人才的培养或引进和基础设施的建设都受制于此。同时能在我国市场上为中小企业信息化解决信息化方案的企业少之又少，即使有了相应的措施，也会因为人才、资金以及相应软硬件的问题，造成后续服务不能及时跟上，导致企业信息化功亏一篑。多数企业在前期购置基本硬件设备时即使资金到位，但随着企业信息化要求的提高逐步，相应的相关人员与资金的投入也会越来越多，这是很多中小企业难以负担的。另外，虽然网络营销的火速发展带动了企业信息化的发展，但是由于基础设施不完善、支付手段、配送体系的滞后和专业化人才短缺等瓶颈问题的存在，使众多企业认为还不是投入信息化的最佳时机，这也导致了企业信息化建设脚步的放缓。
2.2.5物流人才匮乏
我国从事物流信息化研究和教育的人员匮乏，其自身的知识体系也未能非常完善，从而导致了高校教育中的学科渗透教学不足，培养出的人才都存在单一的懂某项专项、综合素质不强等问题。同时在企业中物流人才常被忽视，对于专业人员的选拔以及技能的培训也未能到位，从而导致了企业物流的高成本低回报。总之，人才的匮乏，体现在物流配送的各个环节，这是一个非常普遍而又客观存在的问题，应该得到企业和社会的重视。
3网络营销下物流信息化建设的对策
3.1网络营销要求树立物流新观念
传统的物流观念是一种封闭式的物流观念，它只涉及产品从生产者到消费者的时空转移，是一种单向的结构模式。而现代物流信息化是一种开放式的物流观念，其涉及的购买流程、销售流程、运输流程、支付流程及售后服务都是双向互动的，其本质在于把适合的产品在合适的时间、合适的地点以合适的价格卖给所需的顾客。因此网络营销要求人们树立物流新观念。
3.2加快物流基础化、信息化、标准化建设
良好的信息化软件需要完善的基础信息和公共服务平台的支持。而就我国目前情况来看，基础信息和公共服务平台的应用比例很低，根本无法保障信息化软件的正常应用。如我国的GPS（全球卫星定位系统）、GIS（地理信息系统）技术服务在大型企业的应用比例为23％，在大型物流企业的应用仅为12.5％，在中小企业基本是空白。基础技术服务应用比例过少，整个行业的整合就相对困难。因此物流基础化设施的建设与完善显得尤为重要。我国财政应该给予物流行业资金上的支持，引进国外先进技术与理念，支持我国企业与物流发达国家企业的交流，派遣部分相关人员去实习深造。与此同时应加快自身物流基础设施平台的建设，争取与发达国家的物流基础服务平台缩小差距。此外，我国应该尽快规范物流行业的标准，使得国内物流行业能够规范平稳运行。
3.3构建第三方物流企业
第三方物流企业是自身既不是生产方也不是销售方，而作为产销链中的第三方的提供包括运输、仓储、配送、流通加工、包装等物流服务的企业。我国可以借鉴国外的第三方物流公司的构建模式，对已经“没落”的中国邮政进行全方位的改造，将其与新兴的IT行业结合起来，并通过相关的技术平台使之成为一个专业化的第三方物流企业，从而使得网络营销企业能够专心致力于营销行业的同时，物流效率也大大提升。（本文来自于《江苏科技信息》杂志。《江苏科技信息》杂志简介详见。）
3.4培养专业性人才，改善人才结构
首先国家要通过高校教育的手段重点培养物流方面的人才，其次应该大力引进他国的物流设备与人才，使我国物流市场迅速发展、繁荣起来。同时我国企业在建立健全合理的薪酬制度、用科学的薪酬体系来激励人才、留住人才的同时，要制定适合本企业的合理的培训制度，从内部培养和发掘人才，从而扩充企业相应的人才储备。
4结语
