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我国在信息化建设进程中起步低,电子技术做不到灵活运用,导致各环节不能有效衔接,不能实现一体化,使档案信息化建设的效率降低。由于开发不足,很多企业没有认识到企业档案信息化建设的重要性,不愿注入资金支持,资金不足也是导致企业档案信息化建设不能顺利进行的原因之一。相关规范标准达不到统一规范就像法律,是制约并规定事物进行的准则,没有标准便是一盘散沙,拥有统一规范,才能有方向、有规律的开展工作。缺乏有效的规划管理会影响实践研究的积极性,从而达不到预期目的。
二、企业档案信息化建设的当前目标任务
《全国档案信息化建设实施纲要》指出,一段时期内,要着重分析企业档案信息化建设的实质内容和中心思想,把握重点、分清主次。以提高信息资源整合为目标,使企业档案信息化建设得到高效的发展[3]。当前任务要加快信息电子化的进程,各级相关部门协作配合,依托各个网点把建立数据库作为工作重点,以传统档案为基础,加快硬件建设。注重培养新型复合型人才,组建相关管理人才队伍,熟练掌握电子信息化技术,推动改革稳步开展。加强自主研发,完善计算机档案管理系统,在开发的同时发现问题,争取在信息时代下通过对档案管理工作方面的研究,为相关事业做出突破性的贡献。
三、企业档案信息化建设日后发展方向
如今,网络数字技术在经济高速发展的今天显得尤为重要,必定会成为新时代的发展趋势。提高电子信息技术水平、构建信息化社会势在必行。在这个技术交融的时代,掌握纷繁复杂的专业知识技能能够有效的拓展业务、提升发展空间。除此之外,在企业档案信息化建设工作中,要利用知识和能力的共容组建有序的团体,开展合作交流,把合作联盟变成信息互通的重要纽带。充分发挥多媒体的功能,更正以往纸版信息档案的弊端,加强多媒体的应用,改变从前的信息建设模式,在此基础上优化处理原有资料。
四、加强企业档案信息化建设的安全体系
信息的安全管理是档案工作中最重要的环节之一,电子信息化建设固然给档案管理工作带来便捷,但其中存在的安全隐患也不容忽视。为确保信息安全,单一手段是不解决问题的。必须采用多样化的计算机防护系统来提高安全性,并进行定期的防护加密、监控保养来保证硬件的安全运行。重要的企业资源要进行备份,确保文件的不丢失。此外,病毒也对网络安全工作造成危害,据资料显示,西方国家因木马、黑客等网络犯罪已造成高额损失,这些损失警示着我们高度的开放也会给信息化建设工作带来漏洞,因此,我们更倡导内部局域网封闭式网络。应用系统的安全也十分重要,迅速为受保护的档案资源建立完备的访问权限,加强防盗窃技术。
五、企业档案信息化建设的存在意义
在网络技术急速覆盖的今天,数字信息技术手段对档案信息管理起到的是积极的推进作用,是中小型企业能够融入市场、达到有效生存可持续发展的有力支持。档案管理进入信息化是档案工作历史上的一次升级,新的进步会在新的潮流之中应运而生,以往纸版档案管理工作中存在的任务繁琐、工作量大的原始问题在信息化管理中迎刃而解。
六、结语
【关键词】企业档案;信息化;建设;现状;措施
企业档案信息化建设是企业管理的重要组成部分,是企业实现现代化管理的必要条件,它是以计算机网络技术为依托,以数字信息为主要形式,对企业档案资源进行挖掘、整理和开发利用,经过系统操作程序实现档案管理最有效服务于企业经济运行,从而提升企业现代管理水平和市场竞争能力的过程。因此,不断加强企业档案信息化建设水平,逐步完善企业档案信息管理体系是摆在档案工作者面前的课题,需要我们认真研究思考。
一、企业档案信息化建设工作现状及问题分析
(一)对企业档案信息化建设认识不足。改革开放以来,我国大中型企业得到了长足发展,民营企业迅速兴起,且在国民经济建设中作出了巨大的贡献,但是,档案发展水平与经济发展状况存在着很大的差距,尤其是档案信息化建设水平较为落后,部分企业领导认为档案数字化只是将档案目录录入微机,或者是将电子档案存储在微机里就实现档案信息化管理了;档案管理信息化也不能为企业直接创造经济效益等认识上的偏差 ,造成缺乏资金投入,缺少人员编制,这不仅阻碍了企业档案信息化建设的进程,还影响了企业的经济效益。
(二)企业档案信息化建设水平落后。随着档案信息化建设速度的加快,很多大中型国有、合资、上市企业等已经实现了档案信息网络化管理和资源共享,但是还有许多集体、民营企业等档案管理水平低,甚至还没有达到科学规范管理,企业档案管理模式一般还停留在“一人一机一室”式,形成了“档案沙滩”“信息孤岛”等片状的不利于企业档案信息化建设发展现象。粗放型、封闭型的企业档案信息化管理模式,给企业档案信息资源共享带来了很大难度,影响了档案作用的发挥。
(三)企业档案信息化建设安全意识淡薄。计算机网络技术的应用与普及给企业档案信息化管理带来了前所未有的快捷与便利,同时也存在着许多隐患和不足,如:问题,企业档案信息安全问题等。由于企业档案是企业进行科研课题研究、生产经营、商业策划等活动的原始记录,是企业发展的命脉,它涵盖科研数据、产品专利、产品商标以及企业领导者的规划、决策等重要商业机密信息。如果档案管理人员安全意识淡薄,计算管理档案信息系统安全设置和防护措施差,就会使企业档案信息泄露丢失,给企业带来无法估量的损失。
(四)企业档案信息化建设管理人才匮乏。现代企业档案信息化建设不仅需要责任心强、懂档案管理的专业技术人才,还需要熟练掌握现代信息技术的复合型人才。长期以来,受传统档案管理模式的影响,企业档案人员“等、靠、要”思想严重,不思进取,不加强自身业务修养;加之领导不够重视档案工作,在人员配备上,要么安排年龄偏高员工,不懂现代管理技术;要么配备新参加工作人员,没有档案管理经验,不能适应档案工作的需要,严重阻碍了档案信息化发展进程。
二、加强企业档案信息化建设工作对策及措施
(一)不断更新观念,实现企业档案管理模式的转变。企业领导者及档案管理人员要站在企业改革与发展的角度,深刻认识企业档案信息化建设是企业实现信息化管理的基础和重要组成部分,它能更好地为企业领导决策提供快速、便捷的有价值的档案信息服务,如企业发展规划、生产流程、安全环保、市场经营状况等信息资料,它能促进企业的健康发展。要有大局观念,与时俱进,要以国家档案局印发的《关于加强企业档案信息化建设的意见》为指导,坚持档案信息化建设与企业信息化建设同步、技术与管理并重的原则,制定并实施与企业发展相统一的档案信息化建设规划、制度;充分利用现代信息技术手段,建立完善科学适用的纸质档案与电子文件归档、整理、保管和开发利用档案管理系统,提高档案为企业发展服务的效率,以实现企业档案信息资源共享。
(二)不断加大投入,加强基础设施建设。提高企业档案信息化管理水平,必须使用现代化的硬件和档案系统管理软件设备,重视软硬件设备的配备,加强基础设施建设,是实现档案信息网络化传输、数字化管理、档案资源共享的保障,是信息化的基础。开展企业档案信息化建设必须应用现代网络技术和信息技术,对档案信息资源进行科学规范的归档、接收、鉴定、整理、保管、利用等管理工作。所以要加大投入,配备与企业档案信息化建设相适应的软硬件设备。同时,要加强企业内各部门之间的协调与合作,使用统一的管理软件、信息化建设标准,运用现代化的技术手段实现全文存储、语言识别、自动编目检索、数据转化、计算机辅助立卷归档及自动化标引等档案信息一体化管理。充分利用企业现有资源,规范局域网建设,为提高企业档案信息化管理水平提供充足有利的条件,促进企业信息化管理进程。
(三)加强领导,确保企业档案信息化建设安全有效。档案行政管理部门要加强对企业档案信息化建设的统一领导,实施有效的指导和监督;企业档案部门要结合本单位工作实际情况,制定出严格、完善、符合企业需要的信息化管理制度,建立科学有效的档案信息化建设安全防范机制;明确档案信息化建设内容和目标任务,并严格按照相关要求有序工作,对档案管理人员实行责任分工制度,列入目标考核。按照国家关于企业档案信息化建设的规范标准,统一著录项目、统一检索语言、规范制作数据,确保对档案数据进行准确、全面检索。由于电子档案具有不安全、易篡改等特征,档案人员可采取对电子文件及时归档,纸质档案也要同时归档的做法,将电子档案信息与纸质档案资料同时收集存储;技术人员要通过加密、设置防火墙、备份数据等手段,避免档案的泄密和数据的丢失,从技术与管理两方面,确保档案实体与数据信息的安全,确保网络传输及档案数据库的安全。
(四)处理好传统档案与信息化建设的关系。档案信息化建设是现代信息技术发展的产物,可以利用网络平台方便快捷地开发利用档案信息资源,提高工作效率,避免以手工操作为主的传统档案管理模式带来的工作量巨大、步骤繁琐的缺陷。传统的纸质档案是企业档案信息化建设的基础。现在,我国大部分企业尤其是民营企业档案信息化建设水平还很低,还不能完全实现档案信息网络化、自动化管理。现有的大部信息化的档案数据是通过微机录入、全文扫描、数据处理等由传统的纸质档案转化而来的,只有少部分档案数据是由电子文件归档收集来的,况且信息化的档案易篡改,其档案信息与载体是可以分离的,想要复制或者更改档案信息很容易;用于档案信息化管理的计算机网络容易遭受病毒侵袭,系统管理软件容易被破坏,所以说,档案信息化建设离不开传统的纸质档案,我们只有拥有丰富的传统的馆(室)藏档案资源,才能更好地开展企业档案信息化建设,建立庞大的档案数据库信息。
(五)加强企业档案信息化建设人才培养。企业档案管理人员综合素质的高低会直接影响档案信息化建设的进程。要想提高企业档案信息化管理水平,必须加强新时期档案管理人才的培养,现代企业档案管理人员不仅要具备较高的知识层次、职业道德、执行政策能力,还应熟练掌握计算机应用技术,拥有使用档案系统管理软件进行档案信息加工、信息整理、信息获取等能力。档案管理人员要更新观念,树立自学意识,积极参与系统的档案信息化管理培训,更新知识结构,提高自身业务素养。企业要对档案管理人员进行优化管理,在开发现有人力资源的基础上,注重引进信息化管理人才;通过举办业务培训班、学用并举、自学等形式,建设一批掌握现代信息技术、熟悉档案管理业务的复合型人才。
【参考文献】
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[关键词]企业档案 信息化 建设途径
[中图分类号]G271 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)05-0040-01
企业档案信息化是企业信息化建设的重要组成部分,是指全面利用现代信息技术对企业档案信息资源进行采集管理和利用的一项工作。企业档案信息化是以信息技术广泛应用为主导、信息网络为基础、信息人才为依托的综合体系。
一、当前企业档案管理中存在的问题
长期以来,我国企业档案管理工作取得了充分的进步,但传统档案管理手段与信息化技术发展、社会经济不断繁荣的要求已经不相适应,其矛盾日益突出。主要表现在:一是企业档案传统管理方式效率低下。传统管理方式中,企业档案不论是分类、排序还是抄写目录、封闭入盒,均由人工完成,消耗了大量的时间与人力,工作效率过低。二是传统档案管理方式不利于档案的利用。由于人工操作的随意性和差错率高,档案存放无序,同时也不利于查找。而档案利用如果没有按照相关规定存放在指定位置,则再次利用时需要将全部档案查找一遍,严重影响档案的利用。三是不利于失效档案的处理。企业档案因其类别和内容而存在一定的有效期限,超过有效期限的档案需要进行销毁。但传统档案管理方式下,常常出现错漏无效档案的情况,造成档案资源的浪费,增加了档案管理工作的成本。四是不利于档案的盘点工作。传统档案管理方式中,档案的存在一般是存放于档案盒中,而档案盒的标签往往填写过于简单,在盘点时无法真实反映企业档案的真实信息。由于以上原因,企业档案管理正在逐渐抛弃传统的管理方式,而不断加强企业档案信息化管理模式的发展的应用。
二、企业档案信息化建设的途径
企业档案信息化建设要求企业管理者和档案管理人员在充分认识企业档案管理信息化的意义和重要性的基础上,注重档案管理的科学性、精细化,以适应现代化企业档案管理工作。
(一)从思想上重视企业档案信息化
思想上对企业档案信息化的重视是做好档案管理信息化的基础。当前,部分企业不重视此项工作,认为除了企业会计档案外,其他档案的作用并不重要,从而导致档案信息化进展的缓慢。因此,企业决策者应站在经营管理整体规划高度,以全面和长远发展的观点来制订信息化建设的总体规划,着眼于企业长远发展,建设档案管理信息化系统工程。首先,企业的决策层要不断转变旧有的观念,使发展理念符合时代的发展,不断重视档案管理信息化建设的作用,同时还要明确档案管理信息化的发展目标,认真落实企业档案管理信息化的发展规划。档案管理信息化作为企业整体信息化建设的重要组成部分,需要企业从上到下协调、实施,只有这样才能够把企业生产流程的信息化、管理的信息化、办公信息化等与档案管理信息系统充分衔接起来,实现企业各类信息资源的共享,从而能够最大限度地支持企业的经营发展。其次,要强化精通档案管理信息化业务意识,不断吸纳新的档案管理工作标准与要求。企业档案管理信息化业务学习要融会贯通,善于捕捉新的相关知识并适时地补充,以此来提高企业档案信息管理能力,在信息化的支撑下,不断提高企业档案管理水平。
(二)加强档案信息化的设施建设
档案信息化的硬件设施是开展企业档案信息化建设的物质基础。只有基础设施搞好了,才能开展信息资源建设和应用系统建设,充分发挥档案信息化的整体效益。从硬件设施上配备好计算机网络,提高企业档案室计算机和网络技术的应用水平,逐步提高档案信息化水平。档案管理部门与其他部门之间要构建档案信息局域网,促使各项档案管理工作信息化,以达到资源共享的目的。
(三)做好人才队伍建设
随着当今信息网络技术的快速发展,企业档案管理已由过去的劳动密集型转为知识密集型工作,这不仅需要档案专业人才、计算机专业人才,更需要既懂档案业务又熟悉信息技术的复合型人才。只有不断加强企业档案管理人员对新方法、新技术的应用培训工作,才能够有效提高企业档案管理人员的业务水平和应用现代化信息技术的能力,推动档案信息化的发展。
(四)重视相关规章制度建设
在档案管理信息化建设过程中,企业应当制订符合企业发展实际的管理制度,有效保障企业档案信息化建设顺利进行和有效开展。企业需要从推进企业档案信息化法制建设的角度不断健全档案信息化标准体系的建设,从加快研究和制订电子档案管理、电子公文归档、档案信息公开和网站建设与管理等方面的行政规章,形成有效的档案信息化建设激励约束机制,构建有效管理的长效机制。
(五)加强信息安全保障体系建设
档案管理部门要提高信息安全意识,加强对计算机硬件设备和软件系统的管理;采取定期备份、异地保存等有效技术手段确保档案数据安全;严格遵守相关的安全保密制度。
【参考文献】
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关键词:企业 档案 管理 信息化建设
中图分类号: G271 文献标识码: A 文章编号:
1.前言
加强档案管理信息化建设是档案工作的重中之重,是实现档案工作规范化、标准化的重要基础,是做好档案工作的关键。
2.我国企业档案管理信息化建设的现状
2.1档案管理信息化建设的发展概况20 世纪90 年代中期以来,中国企业的信息化进程不断加快,各种各样的信息系统纷纷建成、运行。企业开始建立使用办公自动化(OA)系统、ERP 系统、财务管理系统、人力资源管理系统等。信息化建设使得企业在各项生产、经营、管理活动过程中形成的实体文件越来越少,取而代之的是电子文件。而传统的档案实体管理模式无法有效地收集、管理易逝的、流动的和脆弱的电子文件。许多企业档案机构和人员面对电子文件的涌现,没有及时应对,结果造成大量的档案资源流失。曾经发生企业员工离职时随意拷贝甚至刻意删除公司电脑中的电子文件的恶性事故。
2.2档案管理信息化模式实效不高一些企业档案机构和人员面对信息化浪潮,也开始积极行动起来,他们一方面脱机或联机接收电子文件进馆保存,另一方面对实体档案进行数字化处理。然后,借助档案管理系统提供档案信息的网络检索或浏览。但是,不少企业档案机构只是盲目地进行档案信息化建设,缺乏先进的思想理念作为指导,对档案信息化建设的根本目的没有深刻的认识,重藏轻用,重视档案管理系统的建设而忽视档案信息资源的开发利用,结果导致档案信息化建设效益低下。
2.3档案管理信息化标准、规范工作不足早在1971 年国际上就开始探讨电子档案的管理模式,然而中国档案界直至1996 年第十三届国际档案大会在北京召开之后,才开始关注电子文件管理理论。有效的电子文件管理实践则更晚。档案信息管理工作标准尚不完善,这制约了企业档案信息工作的进程。
2.4档案信息管理人员的素质有待提高档案信息电子化就需要现代化的人才,管理人员要有较高的知识层次和先进的技术,不能只满足于计算机简单操作。
2.5企业归档方式的现状2001年1月1日施行的《国家行政机关公文处理办法》规定:公文发文处理应遵循草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序;收文处理应遵循签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。这能系统地体现档案工作流程,但是随着政务信息化建设步伐的加快,电子邮件等形式的无纸公文使得网上办公变成现实,如果运用网上办公,一个文件可同时发送多个主送单位,一个单位也可以接收各级部门的电子文件。这样,《国家行政机关公文处理办法》所规定的收文与发文程序将发生变化,公文处理更为直接快捷。收文中的签收、登记程序,发文中的缮印、用印以及分发程序将由键盘和鼠标来完成。以传统的纸质材料为载体的档案工作要应对多样化的文书工作,必将由单一的归档方式向多样化转变。
3.加强企业档案管理的信息化建设
3.1加强企业档案管理信息化的益处
1.大多数基层档案室,计算机的应用单一,有的仅用于档案目录的录入或文件打字,利用效率低,造成人力、物力、财力和时间的极大浪费,使现代化设备不能尽其用。档案信息化就可充分利用和发挥现有计算机的潜能,提高利用率。
2.档案信息化管理使利用者可直接利用机读文件的档案,缩短了二次文献信息的加工时间,提高档案信息的时效性。
3.档案信息化,是一次投入,多次产出的,这样改变了信息加工受经费限制的局面。
4.档案信息化,信息成果可进行多份拷贝,这样就拓宽了服务范围,扩大了社会影响。
5.档案信息化有效减少了纸质档案保管时所遇到的库房面积的压力。
3.2加强企业档案管理信息化的基础设施建设针对企业传统档案管理问题现状,企业的档案管理应建立更为高效而有序的档案管理模式,随着信息技术的发展和计算机技术的提高以及企业现代化管理和信息化建设的新型高效企业管理模式,企业应建立担纲管理的信息化模式,从而为企业的档案管理建立更为有效的管理模式。
3.3实现传统档案的电子化和信息化企业的信息化的档案管理应在建立了信息化建设的基本设备的基础之上实现传统纸质档案的电子化和信息化,实际上档案管理信息化基础设施建设建立了企业档案管理信息化建设的管理平台。信息化的档案管理建设建立和电子化的企业档案,通过计算机技术的使用实现了对传统档案文件信息载体的转换、实现了企业档案的收集整体、筛选加工,从而建立了电子化的档案形式,方便人们的使用。
3.4实现企业信息档案的网络化企业传统档案在建立了电子化和信息化的管理模式后还应建立企业档案的共享和利用网络平台,实现企业传统档案的网络化和共享化,提高企业档案的利用效率,也建立了信息的共享和利用模式。企业还可建立电子档案的数据库,即企业档案库,通过互联网的实现了档案的共享。当前企业的档案管理系统没有建立统一的信息管理和网络建设和共享模式,其共享性和服务性较差,难以适应企业现代化档案管理的需要。现代企业应建立网络化和共享化的企业电子档案,提供电子档案的管理和共享模式,从更大程度上减少了电子档案的重复建设,从而建立高效的企业档案管理模式。
3.5要树立文档一体化意识我们认为文档一体化的实质是:把现代文秘工作和档案工作从组织制度到具体程序交融在一起,加强对文本管理的超前控制,使文档工作流程科学化、合理化。档案是人们社会实践的历史记录与凭证。文书工作是档案工作的源头,搞好档案工作必须从文书工作抓起。文档一体化的基础性工作是文书工作,文书工作人员由于直接参与公文的收发,比较完整地把握工作流程,对于文件的历史与现实价值有深刻认识,文书工作人员必须具有较强的档案意识,每一个文秘人员不仅仅只是为当前工作服务,更要站在对历史负责的高度,按文档一体化的要求,强化文书工作即档案工作的理念,在文书流转的过程中及时保存、上缴各种文本。档案工作人员也要经常性对文书工作人员进行档案业务指导,使其明确归档范围。
4. 加强档案管理体制的创新
4.1档案管理机制创新主要在于精简任何企业,精干是必然趋势,企业档案管理也要跟上企业管理的脚步,档案管理的方法要创新,要扩大档案工作的外延,深化档案工作内涵,将单一的档案管理扩大成信息集中的企业档案管理。通过计算机网络将各种信息资源集合,形成资源共享,使档案管理成为一个集团化的信息综合体,这样才能高效率、自主地、灵活地进行档案管理。
4.2档案管理的机制创新的关键是高效企业就是要创利润,无论经济体制改革、转换机制,都是为了经济利益和社会效益。档案管理也应该是以此为目标的,从单纯的档案资料管理机制向档案、情报、信息、科技一体化管理机制转换,提高办事效率, 让档案资源成为企业科技创新、技术改造的保障之一。
5.结语总之,为了适应国家信息化建设和档案工作可持续发展要求,各企业应以网络建设为基础,以档案信息资源开发为中心,以提高档案利用率为目的,把档案信息建设纳入到公司信息化建设的总格局,把网络技术应用于档案信息管理工作中,为公司档案信息管理工作全面实现自动化、数字化、网络化开辟了更加广阔的道路和美好的前景。
参考文献
[1]郭志敏档案管理信息系统建设应注意的几个问题
【关键词】企业;档案;信息化
信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。上个世纪末和本世纪初兴起的信息化浪潮,正在改变着数千年的经济形态,改变着生产和销售模式,改变着全球的交往和交换模式,改变着人类的生产和生活方式,改变着人类几千年来的思维定式。在这个以信息科学为主要应用技术之一的新时代里,整个人类社会和生活都发生或正在发生着巨大变化。人们生活再也不能离开现代信息技术手段,信息化成为了人们日益关注的问题。
在档案界,信息化的呼声也越来越高,特别是在信息化最活跃的企业,“档案信息化”更成为摆在企业档案部门面前的一个重要课题。
企业档案是有价值的信息资源和重要的企业资产。对于机构和社会来说,为了保护并保存活动的证据,采用系统的方法对档案进行管理是必要的。档案管理系统是业务活动的信息源,这些信息可以为业务决策及其后续活动提供支持,也可以确保对当前和未来的受益人的责任承诺。
一、档案信息化管理的必要性
企业档案对于经济发展的推动具有十分重要的意义,主要表现在两个方面:一是作为管理要素参与管理活动,可有效提高经济管理、生产管理的水平。根据经济学原理,经济增长的三要素是指资本、劳力和综合要素,其中综合要素是科技、教育、管理等软要素的集成。档案是科技、教育和管理活动中最具有影响力和辐射力的关键性要素之一,它是科学决策的依据,是知识共享的承载,是科技创新的基础,是组织和调动物质、资金、人才等其他资源合理流动的“引擎”。因此,充分挖掘档案的价值,对于提高经济管理水平,提高综合要素贡献率,进而提高企业经济发展水平是一个必要而有效的途径。如通过利用档案信息而降低技术开发、产品设计、生产过程的成本,以充分的档案信息支持决策,降低或消除因为信息失灵而导致的市场缺陷和决策失误,实现资源配置优化等。因为完全竞争市场是理想的市场结构,而这种市场结构的假设条件之一就是生产者和消费者都拥有充分、准确的信息,这其中当然包括作为原始记录的文件和档案信息。
二是作为生产要素进入产品化和产业化的过程,获取经济收益。近年来世界各国信息资源产业迅猛发展,全球年增长率高达33%,成为一大经济增长点。如美国年产值达7000亿美元,年增长率40%,成为第一大出口产业;欧盟年产值4300亿欧元,已超过电信和IT制造业;日本内容产业年产值1600亿美元,超过钢铁业的两倍,相当于汽车业的一半。档案作为信息资源的组成部分,完全有可能独立的,或与其他信息资源联合形成具有市场需求的产品,扩展我国信息资源产业的发展空间,进而扩展信息服务业的发展空间,推动国民经济信息化进程和新型工业化道路的实现。
二、企业档案管理必须走信息化管理之路。
企业档案信息化建设是企业信息化的重要组成部分。企业档案信息化建设,实现企业档案信息知识资源的建设、共享、创新利用,有利于促进企业档案创新管理和提升企业的核心竞争力。
企业档案信息化调研现状分析表明,企业信息化的加速发展,必然要求企业档案信息化。近年来,企业信息化和电子商务发展较快,尤其是大型企业的信息化,已经从简单的数据处理发展到实现企业资源计划管理的信息化,将信息技术应用到了研制和生成的全过程,有力地推动了信息技术对传统产业的改造和提升。对于那些已经实现资源计划管理和生产全过程信息化的企业来说,生产和主要业务管理就像高速公路上疾驰的汽车,如果作为基础保障的档案工作还是停留在手工管理阶段,就像推着一辆手推车在高速公路上行走,如何能赶上疾驰的汽车并为之提供服务?实践表明,档案管理信息化可以给企业带来显而易见的效果和效益。
从长远来说,信息时代下的档案工作如果不实现信息化,将可能出现“断档”现象,进而影响企业的可持续发展。现代企业特别是已经实现无纸化办公的企业,如果不能充分认识档案信息化建设的重要性和紧迫性,不仅会使档案管理与其他各项工作脱节,还有可能造成大量已生成电子文件的流失,导致文件归档不齐全、不完整甚至“断档”,给企业的可持续发展造成无可挽回的损失。
三、科学开发档案信息资源。
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。无论是从社会各个领域还是到人类生活的各个角落,信息技术无不彰显其独特的魅力,也成为现代社会和现代生活不可缺少的工具。可以说,现代信息技术成为实现科学开发档案信息资源的关键条件。
档案信息自动化建设的着眼点应是整个系统,组成系统的纵向和横向的各个环节都应达到一定水平,并通过网络加以联通,这样才能发挥整体优势,提高系统的综合能力。制定档案信息化管理的有关标准,推广档案管理应用软件,加强电子文件和电子档案的管理,做好电子文件、电子档案的积累、保管、利用,保证电子文件、电子档案的齐全、完整、有效,建立、规范、联通各局域网络,建立企业档案信息网络,实现企业馆藏档案数字化、资源共享化、服务对象与需求扩大化。
电子计算机技术是当今新技术革命的先导技术。电子计算机具有运算速度快,精确度高,存贮信息和逻辑判断能力强以及自动进行运算等特点,在文件的管理上,运用计算机进行文件的接收、查找、借阅、归还,以及辩认到期应销毁的文件等档案的归档利用和管理工作。在档案管理上,运用计算机进行档案的收集、整理、编制检索工具、内容介绍和编制内目录,还可用于库房的管理。用于特殊的档案工作项目,如编制大型索引、为档案的编研工作提供服务以及档案统计等工作。因此首先要从硬件上配备电子计算机,提高企业档案室计算机和网络技术的应用程度,逐步提高档案信息化水平。其次要建立和完善局域网。使各项工作网络化,加强档案的利用,以达到资源共享的目的。
四、加强档案信息化人才队伍建设
一、中小企业档案管理信息化必要性及重要性分析
(一)中小企业档案管理信息化必要性。信息化时代的到来,为中小企业档案管理信息化建设提供了良好环境,中小企业要想提高市场竞争力,就必须要注重新技术以及新管理模式的科学应用。在中小企业管理工作中,档案管理作为比较重要的管理内容,是提高企业市场竞争力的重要保障力量,这也是档案管理未来的发展趋势。中小企业的发展,需要新技术的支持,企业管理水平的提高也需要新技术的支持,档案管理的信息化建设是企业全面发展的必要环节,只有在这一层面得以实现信息化建设目标,才能真正促进中小企业的良性发展。
(二)中小企业档案管理信息化重要性分析。通过档案管理信息化目标的实现,就能有助于档案资源的共享,提高档案管理的整?w效率水平。计算机技术的进步也对中小企业档案管理工作提供了技术支持,信息化档案管理从整体上节约了管理时间。信息化的档案管理能提高档案查询的效率,对档案资源也能充分利用。工作人员可通过组合查询以及模糊查询等方式,来查找自己所需要的档案资料内容,这就极大地提高了工作人员的工作效率。
另外,中小企业档案管理信息化也有利于提高企业的决策效率,能为企业的计划以及组织等工作顺利进行打下基础。信息化的档案管理工作能迅速地进行档案备份,实现对档案资源高效化的管理。
二、中小企业档案管理信息化问题和建设措施
(一)中小企业档案管理信息化问题分析。从当前我国的中小企业档案管理信息化现状来看,其中还存在着诸多不足有待解决。一些中小企业对档案管理信息化的认识比较薄弱,有的企业领导在档案管理的思想观念上,没有和时展需求相结合,对信息化管理人才不重视。在档案信息化的推动方面缺乏信心,这就对实现档案信息化目标产生了阻力。
再者,中小企业档案信息化管理人才比较缺乏,在信息化管理的安全性方面需要进一步强化。档案信息化管理,需要有专业化人才的支持,从当前中小企业的档案信息化管理人才的培养情况来看,企业在这一层面还需要加强,没有及时将人才知识结构单一化的问题有效解决。在档案信息化的安全性方面也没有加强,这些都不利于中小企业的竞争力提高。
档案信息化建设发展中,没有重视软硬件的更新以及维护。实现档案管理的信息化目标,就要在硬件基础设施建设层面不断加强和深化。但是从实际的发展情况来看,企业领导者并没有充分重视软硬件的更新以及维护,造成档案信息化管理的整体效率比较低。
(二)中小企业档案管理信息化建设措施。第一,加强对档案管理信息化建设的重视。要想促进档案信息化管理水平提高,中小企业领导者就要对此充分重视,认识到信息化档案管理的价值,对具体的管理工作要有详细的了解。并要能在档案管理信息化建设的宣传工作上加强重视,通过多种手段方式进行宣传,让企业员工认识到信息化档案管理的重要性。第二,注重信息化档案管理人才培养。档案信息化管理需要专业人员支持,企业领导要充分重视对专业化管理人才的培养,不断提高档案信息化管理人员的综合素质以及业务能力。通过定期的培训工作,加强档案管理人员的职业道德以及技术能力,在这些基础层面得到了完善,才能有助于整体服务水平提高。通过构建高素质高技能的档案管理队伍,对中小企业的档案管理信息化程度和水平就能有效提高。第三,构建完善的档案信息化管理制度。良好的管理制度能规范管理人员的行为,对促进档案管理的规范性操作有着保障作用。地方行政管理部门,要进一步强化中小企业的档案管理工作指导以及监督,遵循国家的政策方针,在信息化建设过程中,积极发挥新技术的应用作用,为档案管理质量提高打下基础。行政部门要对中小企业的档案收集以及整理和保管、利用等各个环节的管理进行加强,在信息化档案管理建设方面的完善性得以保障。第四,加强档案信息化的安全保障措施实施。要加强档案信息化建设的安全工作,从多方面实施安全保障措施,实施生物识别身份以及加密措施,充分保证档案信息的安全性。
关键词:企业管理 文书档案管理 信息化
随着网络信息技术的快速发展,计算机已经被广泛应用于社会生活的诸多领域,其功能的强大已经被人们所认识到,可以说现代人的生活已经无法离开计算机。在这样一个时代背景下,传统的文书档案处理方式显然已经无法适应企业快速发展的需要,而出现了种种弊端。因此,企业文书档案管理人员,必须要认清这一形势,将计算机技术引入到企业文书档案管理工作中,积极推进企业文书档案管理的信息化进程,如此才能够为企业的快速发展打下坚实基础。
一、企业推进文书档案管理信息化的意义
(一)可以实现信息共享
对纸质文书档案进行电子化处理之后,文书档案的储存方式发生了根本性的改变,再加上网络技术的广泛应用,我们就可以对文书档案进行随时、随地的检查,而且查准率非常高,这些优势都是传统管理方式无法企及的。传统的文书档案管理方式,大量有用信息被封存在文件柜之中,不但占用了大量资源,也使这些资料所包含的信息大量浪费。而且对于纸质文书档案的查找工作,也非常困难。实现文书档案管理信息化之后,档案管理就由原来的案卷级上升到文件级,管理途径也由原来的单途径上升为多途径,进而使文书档案的信息资源得到最大限度的开发。
(二)提高工作效率
企业实现文书档案管理信息化之后,计算机将被应用于文书档案管理工作的每一个环节,使文书档案管理工作者从繁重的档案管理工作中解脱出来。比如传统的文书档案管理工作,是将纸质的文书档案装订在一起,如果想要对某一份档案进行修改,必须要对整个档案进行拆卷重做,这势必会增加档案管理人员的工作量,使大量时间与精力浪费。但企业实现文书档案管理信息化之后,这种情况就不会出现。我们只需要利用计算机将需要修改的档案找到,使用键盘操作就能够完成对档案的修改,既省时,又省力。而且对于文书档案工作的收集、整理、储存、统计以及借阅等工作,我们都可以借助计算机来完成,使文书档案管理工作的效率大幅度提高。
(三)加快了信息传输的速度
传统文书档案的长距离传递主要依靠的是邮政系统,传送的时间也无法确定,而且传递的过程中,一旦发生了丢失的情况怀,将会为企业带来无法弥补的损失。实现文书档案信息化管理之后,文书档案就可以以电子文件的方式进行传递,不但提高信息传送的速度,同时也保证了文书档案的安全。
(四)电子档案的储存更加稳定
电子档案与纸质档案相比,不但质量轻、寿命长,而且更容易保存。比如纸质档案在高温、酸、氧化剂、潮湿的情况下,可能产生水解或者是氧化反应,这势必会给企业带来不必要,也无可挽回的损失。但电子档案就不同了,随着计算机网络技术的快速发展,我们可以根据不同的实际需要,而选择不同的载体,比如移动硬盘、光盘以及U盘等等,及大的方便查阅与携带。
二、实现企业文书档案管理信息化的建议
(一)打造文书资料的“收集网络”
通常情况下,很多企业都有年底收集、整理文书档案的习惯,年底的时候,企业各部门都比较忙碌,这一时间进行文书档案的收集与整理工作,显然是不妥的。因此,企业需要将年度收集转变为平常收集。企业必须要建立独立的文书档案管理部门,部门工作者可以是从其他部门抽调出来的,也可以是企业招聘来的,同时在企业的每一个科室再安排一名兼职文书档案管理人员,从而组成一个文书资料“收集网络”。文书档案管理部门负责整个企业的文书档案收集工作,而各科室的文书档案管理人员则负责科室的文书档案收集工作,将每日收集到的文书资料以周、月、季度统一上交到文书档案管理部门进行保管。文书档案资料在收集的过程中,必须严格登记,这样才能够做到有据可查,相关责任人要检查好文件资料的完整性,并且要保证文书的字迹、纸张是符合相关规定的。文书档案管理部门收到科室上交的文书档案之后,要进行妥善管理,可以根据实际需要,预备出不同的档案盒,将上交的文书档案分类别的进行存放。
(二)将信息系统的内、外网进行隔离
为了保证电子文书档案的安全性,有必要在信息系统的内网与外网之间,构建出一条物理隔离带,以保证内网所储存的资料的安全。第一层隔离带依靠的是路由器,我们可以对路由器进行安全设置,从而过滤掉补屏蔽的IP地址。或者是先屏蔽全部IP地址,然后有选择性的放行一些IP地址进入内部网络系统。第二层隔离带依靠的是防火墙。现阶段,大部分防火墙都具有认证机制,只要设置防火墙之后,我们就可以对进与出的网络数据进行实时监控;阻止一些禁止操作;对通过防火墙的一些信息、内容以及活动进行详细的记录;对用户的访问行为进行实时监控;对攻击网络的行为进行检测,并发出警报。
(三)加强文书档案管理人员的素质建设
网络技术的进步对于文书档案管理的信息化建设有着重要影响,但是人员仍旧是文书档案管理的信息化建设的关键所在。因此,想要推进企业文书档案管理的信息化建设,首先要完成管理人员的“信息化”建设。企业可以采用培训的方式,培训的内容要包括计算机网络技术、档案学以及相关软件操作等等,同时还要鼓励文书档案管理人员进行自学,帮助他们树立终身学习的意识,如此才能够使档案管理人员的意识与技能共同进步,以适应计算机网络技术的快速发展。除此以外,还需要加大对档案室的硬件设施的投入,这样文书档案管理人员所学到的知识才能够有用武之地,文书档案资料的价值才能够更深入的挖掘,从而为企业发展而服务。
综上所述,随着现代科学技术的快速发展,传统的文书档案管理方式已经无法适应现代企业快速发展的需求,迫切需要我们运用计算机网络技术,实现文书档案管理的信息化,从而满足人们的查询需求与借阅需求。我们可以从打造文书资料的“收集网络”; 将信息系统的内、外网进行隔离;加强文书档案管理人员的素质建设等三个方面入手,推进企业文书档案管理信息化,从而使文书档案发挥出其应有的价值。
参考文献:
[关键词] 企业 技术创新 档案信息需求 档案信息服务
信息对于企业技术创新活动的发生、展开与实现,有着重要的作用,同时,企业技术创新是资源重新组合的活动,不仅需要物质与能量资源,而且需要对信息资源的重新配置整合,达到创造新事物的目的。只有积累到一定数量、质量的信息,才能保证创新选择的正确和创新的顺利进行。
1 企业技术创新中的档案信息需求
企业在创新过程中产生了很高的信息需求,只有全面了解企业的信息需求,档案信息服务机构才能更好地提供具有针对性的档案信息服务,才能确定提供的服务是否有效、适用。企业在技术创新过程中的档案信息需求是多种多样的,其中最主要的信息类型包括:
1.1 市场信息
市场信息在企业竞争中起着引领技术竞争、促进技术创新的关键作用。企业从事技术竞争,其着眼点在于进入和占领国内外市场,获取市场信息则是开拓市场的强有力手段。
1.2 政策信息
企业技术创新活动依托于国家的国情国力和国际创新趋势等大环境,受到国家有关政策的调控和约束。了解政策信息是企业进行技术创新的基础。
1.3 技术信息
为避免因信息闭塞造成重复开发、结构趋同和防止因技术上难以逾越的困难而导致创新的失败,技术创新必须有技术信息的扶持。只有掌握了雄厚的科技信息,才能使本来前景难断的创新项目转变为成功在握的可控工程。
1.4 管理信息
管理信息是促进企业技术创新的钥匙。企业技术创新不仅仅是技术问题,更是管理问题。一方面建立现代企业制度需要信息技术的支持,另一方面企业信息化的实施也将推动企业组织结构和管理模式的变革。
1.5 人才信息
经济的竞争和技术的竞争归根结底是人才的竞争,是人才数量和质量的竞争。在企业技术创新中,人才是一个至关重要的因素。没有创新人才,技术创新就无从谈起。企业的人才信息档案应能够反映各种人才的基本情况,如简历、专长、教育背景等。
在企业技术创新过程中,企业档案是一项重要的信息资源。档案是保存与延续企业文化的载体,展示和传播企业文化是档案信息资源开发利用的目的。档案资源只有通过信息化,建立起多层次、多种类、跨系统的档案信息资源,才能真正实现档案资源的价值和使用价值,使档案信息服务体系满足企业创新的要求,最大限度地为企业提供准确、超前和多样性的资料信息,从而提升管理层面,提高企业整体的现代化管理水平。
档案信息化建设是信息化建设的一部分,企业内部某个部门的信息化也不是真正意义上的信息化。因此,信息化进程中要注重档案信息整合,优化企业档案信息资源的布局,把档案信息化看作是企业信息化的重要组成部分。把企业各部门的档案信息纳入相同结构的数据库中进行管理,如 “手册报关核销系统”、“人力资源管理系统”、“订单管理系统”、 “生产管理系统”等,采取统一的软件对档案及档案数据进行计算机处理和网络化管理,以整体优势实现企业内部信息资源共享,从而达到我们所需要的企业高层与部门管理环节紧密联系的目的。利用计算机和网络技术,通过对信息资源的深度开发和广泛应用,不断提高生产、管理、决策的效率和水平,让企业中高层电脑用户能够在轻松的人机对话中完成计算机任务的管理与决策,从而提高企业经济效益和企业竞争力。
2 企业技术创新中的档案信息服务
档案信息服务就是为了让人们能够在特定时间获取所需要的特定档案信息而采取的服务措施。企业,作为专门的信息用户,满足其创新过程中的信息需求的关键是通过一切可能的途径提供适当的各种形式的信息,供其选择、使用,这就需要档案信息提供者提供系统化的信息服务。档案信息服务部门应该充分运用信息化、网络化的优势和手段,综合集成,充分整合信息资源,增强服务手段,扩大服务内容,开拓服务领域,提升服务水平,提高服务质量,为技术创新服务体系发挥科技信息服务的有效支撑作用。笔者认为可从以下几方面入手:
2.1 档案信息数据库开发服务
在为企业提供文献档案信息服务时,档案信息服务部门拥有的丰富的信息资源不可能原封不动地传递给企业,因此应根据企业的具体需求,选择相应的服务器。企业内部局域网配备交换机和操作平台,建立有系统、完整的专题档案数据库,以便向用户提供特色服务。例如可以建立文件级开放目录中心,首先由企业确定出需要包含档案信息数据源的范围,然后根据用户需求,从国内外专利数据库中套录企业需要的所有专利信息,制成专利数据文件和图片,最后根据开放档案的有关办法对文件数据库进行审查,编制开放档案目录,把专利文件转换成档案数据库(包括摘要和全文信息)提供给用户。
应用标准化的档案管理系统,企业文书、业务部门可以随时将形成的有查考利用价值的文件归档存储到服务器上。档案部门也可以将原有的档案原件扫描后存储到服务器上。当用户通过身份确定,就可以在企业局域网的任何终端检索、浏览到所需要的档案信息及其全文,不必到档案部门也能查找到档案信息了。标准化的档案管理为企业生产建设提供了快捷、高质量的服务。
2.2 定题信息服务
定题信息服务,是档案信息服务机构根据一定范围内的用户对某领域的信息需求,确定服务主题,然后围绕主题进行信息的搜集、筛选、整理,以定期或不定期形式提供给用户的一种服务。档案信息服务人员在广泛调查企业创新信息需求的基础上,选择适用面广的主题作为服务课题,然后主动与用户联系,根据用户需求,建立信息用户服务档案,从而针对性地提供信息服务;或者根据企业用户的个性化需求,及时有效地向用户推送实用信息,帮助用户有效地解决科研、生产和经济活动中的一系列难题。当用户将自己所需要的档案信息通过网络向系统数据库提交以后,由专职的信息服务人员确定检索词,搜寻相关网站,经过初步的分析、筛选、归纳、总结,最终形成用户需要的档案信息资源,并将这些资源以一定的语言格式进行有序化整理,编辑成一个或多个方案,并通过E-mail发送到用户邮箱中,或者上传到服务人员个人主页、定题信息服务主页等,方便用户直接上网浏览、下载、打印课题最新文献。
2.3 档案信息咨询分析与情报研究服务
情报研究和咨询服务是科技信息服务最主要的服务模式之一,也是企业技术创新信息服务中应重点发展的一项服务内容。档案信息服务部门应该利用自身优势,不断跟踪、编译世界各国重大科技计划、政策、管理、创新与发展战略等方面的最新资料,建设专题数据库,进行基础性情报资料的积累与分析,为开展信息咨询与情报研究工作奠定基础。进而结合企业自身情况,进行不同层次的研究与开发,包括项目跟踪研究、技术发展趋势预测研究、评估研究、发展对策研究等,直接参与企业的科研生产活动,起到企业经营者的参谋、“耳目”、“尖兵”的作用。
随着企业创新机制的加强,企业知识产权保护力度在不断加大,企业档案信息服务部门要相应加强对科技档案和知识产权档案的保护,积极为企业自主创新服务。企业技术创新的最终目的是促使企业形成持续自主的技术创新能力,是培育企业的持续市场竞争优势。而有效利用信息情报在技术创新中相当重要,信息情报的收集、整理、分析和预测已成为技术创新的必要手段。企业档案信息服务部门应调整自身的工作方法和方式,围绕市场经济所关注的科技、经济、社会发展问题,开展调查,提高分析水平,为企业决策提供服务。
2.4 提供培训服务
提高员工的信息素质是增强企业技术创新能力的重要手段之一。档案信息服务部门可以定期举行各种活动,通过开办网上课堂,或是利用电子阅览室定期授课等方式为企业提供档案信息技术、信息理论、信息检索等方面的培训,进而提高企业员工的档案信息素质,使其了解档案信息资源的种类、形式和检索方法,掌握档案信息的社会地位、作用、影响,利用档案信息进行科学研究,利用文本和多媒体报告研究成果,从而推动企业技术创新的进程,更有效地实施档案信息化管理工作,为企业自主创新和实施知名品牌战略服务。
企业档案信息部门要加强学习,摸清家底,开拓进取,超前介入企业管理流程,全方位参与企业信息化建设,将自身融入信息系统,使档案工作与企业设计、生产、施工、管理等工作流程相衔接,以加强对企业各种类型文件材料运行的监控。还应积极参与国际质量认证体系的贯标活动,实现档案信息资源的制度化、规范化管理,建立和完善企业档案自动化系统,积极主动地从各个渠道获取并综合处理各类信息,编制出有一定水平的综合性、专题性的报告供企业决策者分析和判断,提高服务水平。
参考文献:
[1] 王黎平. 构建集团企业档案工作的网络化管理平台[J]. 中国档案,2005,(11).
[论文摘要] 信息对于企业技术创新活动的发生、展开与实现有着重要的作用。本文阐述了企业在技术创新过程中档案信息需求的类型,以及档案信息服务部门在企业创新环境下应如何加强档案信息化建设,为企业提供服务。
信息对于企业技术创新活动的发生、展开与实现,有着重要的作用,同时,企业技术创新是资源重新组合的活动,不仅需要物质与能量资源,而且需要对信息资源的重新配置整合,达到创造新事物的目的。只有积累到一定数量、质量的信息,才能保证创新选择的正确和创新的顺利进行。
1 企业技术创新中的档案信息需求
企业在创新过程中产生了很高的信息需求,只有全面了解企业的信息需求,档案信息服务机构才能更好地提供具有针对性的档案信息服务,才能确定提供的服务是否有效、适用。企业在技术创新过程中的档案信息需求是多种多样的,其中最主要的信息类型包括:
1.1 市场信息
市场信息在企业竞争中起着引领技术竞争、促进技术创新的关键作用。企业从事技术竞争,其着眼点在于进入和占领国内外市场,获取市场信息则是开拓市场的强有力手段。
1.2 政策信息
企业技术创新活动依托于国家的国情国力和国际创新趋势等大环境,受到国家有关政策的调控和约束。了解政策信息是企业进行技术创新的基础。
1.3 技术信息
为避免因信息闭塞造成重复开发、结构趋同和防止因技术上难以逾越的困难而导致创新的失败,技术创新必须有技术信息的扶持。只有掌握了雄厚的科技信息,才能使本来前景难断的创新项目转变为成功在握的可控工程。
1.4 管理信息
管理信息是促进企业技术创新的钥匙。企业技术创新不仅仅是技术问题,更是管理问题。一方面建立现代企业制度需要信息技术的支持,另一方面企业信息化的实施也将推动企业组织结构和管理模式的变革。
1.5 人才信息
经济的竞争和技术的竞争归根结底是人才的竞争,是人才数量和质量的竞争。在企业技术创新中,人才是一个至关重要的因素。没有创新人才,技术创新就无从谈起。企业的人才信息档案应能够反映各种人才的基本情况,如简历、专长、教育背景等。
在企业技术创新过程中,企业档案是一项重要的信息资源。档案是保存与延续企业文化的载体,展示和传播企业文化是档案信息资源开发利用的目的。档案资源只有通过信息化,建立起多层次、多种类、跨系统的档案信息资源,才能真正实现档案资源的价值和使用价值,使档案信息服务体系满足企业创新的要求,最大限度地为企业提供准确、超前和多样性的资料信息,从而提升管理层面,提高企业整体的现代化管理水平。
档案信息化建设是信息化建设的一部分,企业内部某个部门的信息化也不是真正意义上的信息化。因此,信息化进程中要注重档案信息整合,优化企业档案信息资源的布局,把档案信息化看作是企业信息化的重要组成部分。把企业各部门的档案信息纳入相同结构的数据库中进行管理,如 “手册报关核销系统”、“人力资源管理系统”、“订单管理系统”、 “生产管理系统”等,采取统一的软件对档案及档案数据进行计算机处理和网络化管理,以整体优势实现企业内部信息资源共享,从而达到我们所需要的企业高层与部门管理环节紧密联系的目的。利用计算机和网络技术,通过对信息资源的深度开发和广泛应用,不断提高生产、管理、决策的效率和水平,让企业中高层电脑用户能够在轻松的人机对话中完成计算机任务的管理与决策,从而提高企业经济效益和企业竞争力。
2 企业技术创新中的档案信息服务
档案信息服务就是为了让人们能够在特定时间获取所需要的特定档案信息而采取的服务措施。企业,作为专门的信息用户,满足其创新过程中的信息需求的关键是通过一切可能的途径提供适当的各种形式的信息,供其选择、使用,这就需要档案信息提供者提供系统化的信息服务。档案信息服务部门应该充分运用信息化、网络化的优势和手段,综合集成,充分整合信息资源,增强服务手段,扩大服务内容,开拓服务领域,提升服务水平,提高服务质量,为技术创新服务体系发挥科技信息服务的有效支撑作用。笔者认为可从以下几方面入手:
2.1 档案信息数据库开发服务
在为企业提供文献档案信息服务时,档案信息服务部门拥有的丰富的信息资源不可能原封不动地传递给企业,因此应根据企业的具体需求,选择相应的服务器。企业内部局域网配备交换机和操作平台,建立有系统、完整的专题档案数据库,以便向用户提供特色服务。例如可以建立文件级开放目录中心,首先由企业确定出需要包含档案信息数据源的范围,然后根据用户需求,从国内外专利数据库中套录企业需要的所有专利信息,制成专利数据文件和图片,最后根据开放档案的有关办法对文件数据库进行审查,编制开放档案目录,把专利文件转换成档案数据库(包括摘要和全文信息)提供给用户。 转贴于
应用标准化的档案管理系统,企业文书、业务部门可以随时将形成的有查考利用价值的文件归档存储到服务器上。档案部门也可以将原有的档案原件扫描后存储到服务器上。当用户通过身份确定,就可以在企业局域网的任何终端检索、浏览到所需要的档案信息及其全文,不必到档案部门也能查找到档案信息了。标准化的档案管理为企业生产建设提供了快捷、高质量的服务。
2.2 定题信息服务
定题信息服务,是档案信息服务机构根据一定范围内的用户对某领域的信息需求,确定服务主题,然后围绕主题进行信息的搜集、筛选、整理,以定期或不定期形式提供给用户的一种服务。档案信息服务人员在广泛调查企业创新信息需求的基础上,选择适用面广的主题作为服务课题,然后主动与用户联系,根据用户需求,建立信息用户服务档案,从而针对性地提供信息服务;或者根据企业用户的个性化需求,及时有效地向用户推送实用信息,帮助用户有效地解决科研、生产和经济活动中的一系列难题。当用户将自己所需要的档案信息通过网络向系统数据库提交以后,由专职的信息服务人员确定检索词,搜寻相关网站,经过初步的分析、筛选、归纳、总结,最终形成用户需要的档案信息资源,并将这些资源以一定的语言格式进行有序化整理,编辑成一个或多个方案,并通过E-mail发送到用户邮箱中,或者上传到服务人员个人主页、定题信息服务主页等,方便用户直接上网浏览、下载、打印课题最新文献。
2.3 档案信息咨询分析与情报研究服务
情报研究和咨询服务是科技信息服务最主要的服务模式之一,也是企业技术创新信息服务中应重点发展的一项服务内容。档案信息服务部门应该利用自身优势,不断跟踪、编译世界各国重大科技计划、政策、管理、创新与发展战略等方面的最新资料,建设专题数据库,进行基础性情报资料的积累与分析,为开展信息咨询与情报研究工作奠定基础。进而结合企业自身情况,进行不同层次的研究与开发,包括项目跟踪研究、技术发展趋势预测研究、评估研究、发展对策研究等,直接参与企业的科研生产活动,起到企业经营者的参谋、“耳目”、“尖兵”的作用。
随着企业创新机制的加强,企业知识产权保护力度在不断加大,企业档案信息服务部门要相应加强对科技档案和知识产权档案的保护,积极为企业自主创新服务。企业技术创新的最终目的是促使企业形成持续自主的技术创新能力,是培育企业的持续市场竞争优势。而有效利用信息情报在技术创新中相当重要,信息情报的收集、整理、分析和预测已成为技术创新的必要手段。企业档案信息服务部门应调整自身的工作方法和方式,围绕市场经济所关注的科技、经济、社会发展问题,开展调查,提高分析水平,为企业决策提供服务。
2.4 提供培训服务
提高员工的信息素质是增强企业技术创新能力的重要手段之一。档案信息服务部门可以定期举行各种活动,通过开办网上课堂,或是利用电子阅览室定期授课等方式为企业提供档案信息技术、信息理论、信息检索等方面的培训,进而提高企业员工的档案信息素质,使其了解档案信息资源的种类、形式和检索方法,掌握档案信息的社会地位、作用、影响,利用档案信息进行科学研究,利用文本和多媒体报告研究成果,从而推动企业技术创新的进程,更有效地实施档案信息化管理工作,为企业自主创新和实施知名品牌战略服务。
企业档案信息部门要加强学习,摸清家底,开拓进取,超前介入企业管理流程,全方位参与企业信息化建设,将自身融入信息系统,使档案工作与企业设计、生产、施工、管理等工作流程相衔接,以加强对企业各种类型文件材料运行的监控。还应积极参与国际质量认证体系的贯标活动,实现档案信息资源的制度化、规范化管理,建立和完善企业档案自动化系统,积极主动地从各个渠道获取并综合处理各类信息,编制出有一定水平的综合性、专题性的报告供企业决策者分析和判断,提高服务水平。
参考文献
[1] 王黎平. 构建集团企业档案工作的网络化管理平台[J]. 中国档案,2005,(11).