前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的常用的网络推广渠道主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
近年来,报刊业特别是市场化程度较高的都市类报纸,在走过了价格战的恶性竞争阶段之后,已经逐渐转向以品牌塑造和经营为核心的良性竞争阶段。但是大多数报刊推广的主要渠道仍然限于路牌、公交车身或灯箱广告等传统方式,忽略了网络这样一种物美价廉的推广渠道。
网络媒体对于报刊进行自我推广有着非常重要的意义,不仅因为网络自身具备公认的如广泛、丰富、互动、及时等优势,更因为网络受众的高价值。这体现在网络可以在报刊所面向的三个市场即读者市场、观点市场和广告市场上发挥巨大作用。
读者市场是报刊生存和发展的根本。年轻人在网民中占多数,网络受众的年轻化程度整体上远远高于报刊等传统媒体。网络的年轻受众正是报刊所追求的潜在读者群体,这些人群对报刊有极大的开发价值。在这里,往往有一个误区:网络抢走了报刊的年轻读者。其实恰恰相反,报刊应该从网络上去抢年轻人。从用户的生命周期来看,年轻人主要先接触的媒介是互联网,然后才可能是报刊。因此报刊利用网络来推广自身品牌和产品,培养年轻人对自己品牌的偏好,是争取这些潜在读者的最好机会。
观点市场,是一个形象的说法,代表的是媒体的社会影响力。一方面,通过网络的推广,可以使报刊的影响力范围最大化,网络受众数量之多,分布地域之广,是任何报刊无法企及的;另一方面,网络受众也涵盖了掌握社会主流话语权和决策权的部分人群,报刊的报道最终能否推动社会的进步,与这些人的认识和了解息息相关。借助网络的放大和二次传播,“孙志刚案”、“刘涌案”等才会成为被传媒界引以为豪并广为传颂的经典。如果一个报刊在网络上销声匿迹,就可能面临被整个社会边缘化的危险。
广告市场对于报刊企业的经营至关重要,如何利用各种手段吸引广告主的关注和了解也是报刊广告营销的重要环节。曾经有一位都市报的老总问一家给他们投放了巨额广告费的企业为什么选择自己,对方的回答竟然是:“在网上经常看到你们”。虽然这还仅是个案,但也从一个侧面反映了网络推广可能为报刊企业广告经营带来的价值。不能否认,在我国仍然缺少权威报刊发行量统计的情况下,企业的平面广告投放选择还有相当大的主观性。而且不论是市场人员、企业管理者还是广告从业人员,恰恰都是网络接触程度比较高的人群,可见网络推广的重要。这一点在本地广告主身上体现得并不明显,但是对于全国性广告客户来说,网络可能是他们了解外地媒体并获得感性认识的最便捷途径。因此,致力于吸引全国性广告客户的报刊企业,需要务必重视借助网络的推广。
目前比较通用的报刊网络推广方式有两种:网络广告和媒体合作推广。
网络广告,是任何企业进行网络推广都可能采取的常用方法。作为媒体的报刊企业可以通过互换的方式获得网站的硬广告资源,这可以节约企业的现金成本,在广告版面不紧张的情况下,是一种效果很好的推广方式。搜索广告具有定位准确的优点,应该引起报刊媒体特别是专业类报刊的重视。
媒体合作推广,是媒体特有的一种网络推广方式,报刊可以通过与网络媒体开展内容、活动、品牌等多层面的合作,提高在网络受众中的影响力。媒体合作推广有如下几种常见的方式:
第一种,日常供稿。
大多数报刊都可以向网络媒体供稿,由于平面媒体比网络媒体的公信力要强,网络媒体非常乐于在转载文章的终端页面突出注明媒体来源,从而体现报刊的品牌。值得一提的是媒体文章的页面访问量并不完全取决于文章的内容本身。文章出现的位置、文章话题与网络受众的契合度,都是影响页面访问量的重要因素。因此,报刊应该有意识地精选最符合网络受众口味的文章,在网络媒体的适当位置进行推广,才能达到事半功倍的推广效果。
第二种,联合专题报道。
当报刊拥有独特的重要的新闻题材时,可以与网络媒体联合策划和报道。由于调动了网络媒体的积极性,可以获得更多的推广资源,例如南方都市报与搜狐新闻中心联合推出的“打工少女被刺字”的专题报道,搜狐采用新闻中心首页焦点图进行大力度推广,通过网络向社会征集洗字方案,与南方都市报共同追踪事件发展,并对参与报道的报社记者进行在线访谈,在网上网下引起了巨大反响。通过这种联合报道,网民在潜移默化中对该报刊形成了独家报道、重大报道的品牌印象。
第三种,网友调查。
报刊借助网络进行网友调查,不但可以丰富自身的内容,还可以拉进与网络潜在读者的距离,树立自己的品牌形象。例如上海的青年报与搜狐新闻中心联合推出的“啃老族”系列调查,每天的投票人数就达3万多,报纸与年轻受众之间实现了良好的互动。
第四种,联合征集。
联合征集的范围非常广泛,可以征集诗歌、对联、名字等等,南国都市报与搜狐共同发起的“梦想2006”活动征集的是梦想,2500多名网友留言说出自己新一年的梦想,网络成了报纸与读者之间真诚沟通的重要桥梁。
第五种,合办活动。
随着互联网的普及,除了参加传统的展会营销渠道之外,很多石材工程企业愿意尝试网络营销推广,希望能利用互联网开展市场,宣传企业品牌和石材工程品种等,目前一部分石材工程企业已在应用电子商务、进行网上推广,或者打算用。现在中国石材工程交易网为大家细说石材工程网络营销推广常用的五种途径。
搜索引擎营销
百度、谷歌等几家搜索引擎不仅影响着4个多亿的中国网民,而且在石材工程的目标消费群体中也有很深刻的影响,大多数70后、80后的购买群体在购买相关的石材工程产品前,越来越多的人已经习惯了搜索与石材工程相关的信息,比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程价格、石材工程排名等。现在有一些石材工程厂家或经销商购买了一些关键词,比如北京振东石材装饰公司等,但普遍来看,石材工程企业对这种推广方式认识比较片面,表现在采用的方式很简单,比如只是参与了关键词竞价,但在搜索相关关键词时,没有出现相关的权威报道,这样很不利于石材工程品牌网络推广和产品的推广。
搜索引擎营销只是整个石材工程企业网络营销推广中的一小部分,而且根据目前的热门词搜索量来看,成本也不低。中国网库根据石材工程行业企业的特点,独创性地推出中国石材工程交易网,在较短时间内聚集了一大批石材工程上下游企业,针对石材工程企业网站进行整站优化,挑选出部分主关键词,配合其他营销方式,使其达到搜索引擎的首页位置,同时提高网站的权重,并带动更多长尾关键词的自然排名的提升,最终为石材工程企业带来更多的订单。
网络活动营销
通过组织设计师、装修日志、生活分享类的大赛,或者是在线的DIY活动,可以影响设计师和消费者等群体,形成比较足够的粘性。现在石材工程企业做的网络线上活动还是非常少,基本上没有能够形成影响力的。不过线下的推广活动倒是比较成型,而且丰富多彩,主要是大多人对互联网的作用还保持一定的疑虑。其实这种“坚冰”正在被打破,谁先成功,谁就能获得领先的竞争优势,在新营销时代将对手远远抛在身后。
社区论坛推广
社区、论坛不仅是一种传播的渠道,而且是可以单独成为一种推广策略,专家建议,可以围绕现在家居装修的时尚、生活潮流、品味、文化、休闲等主题做一些石材工程产品应用的讨论,引导人们参与到这些话题的互动中,从而增强网络品牌推广和产品的影响力渗透。同时通过论坛展开活动的推广、组织团购也是可以操作的,一般需要专业的营销策划力量、专业团购组织者或者网站方面的人员参与实施。而且多是同城、同区域,或者同小区类型。
知识营销从一般的定义上讲,知识营销指的是向大众传播新的科学技术及其对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的兴趣和需要,达到市场开发和拓展的目的。石材工程企业在网络营销推广新产品时,非常有必要展开这一层面的推广。在网络上提供与产品相关的专业知识,增加产品价值的同时也提升企业形象。比如讲解新产品的技术创新、文化含量、时尚、健康等元素。而借助的传播渠道可包括报纸、杂志、DM直邮、会议讲座,以及现在影响越来越大的网站、网络论坛、博客、MSN等网络工具。
口碑营销
第一式:总决式,官网建设与维护
工业品企业笑傲互联网江湖的第一步是建立自己的官方网站。可别小看了这平淡无奇的“起手式”哦,以为随便花千儿八百块钱请人弄一个就完事了?NO!作为你的企业在互联网上的门面,这是你行走江湖的关键一步——你公司在某个城市CBD地段抑或是犄角旮旯里或许没几个人真的能有机会去拜访,但官网不同:它是你的企业给来访者的第一张笑脸!
工业品企业官网的建设与维护主要有如下几项工作:
工业品企业市场部必须清楚:网络营销是企业市场营销体系的一部分,企业官网是为了实现企业营销目标而搭建的平台。因此,其建设和推广的规划都必须植根于市场营销体系,不能为了建网站而建网站、为了推广而推广。
需要特别强调的是:官网本身的系统优化很重要,很多企业忽略了这一点。比较常规的3种做法是:
1.设计官网页面的标题:例如:“公司名称+主要业务范围”等,可以每页根据主题不同有不同显示,但注意字数不要太多。
2.设计企业关键词:为了便于搜索引擎抓取和访问,要精准定位企业关键词。一般以选择企业名称、品牌和主要产品名称等为多,不要超过20个字。
3.设计网页描述:用非常精炼的一句话描述和介绍企业的品牌定位、主要产品、差异化优势等信息。
第二式:破剑式,将网址应用到企业VI系统中
小说中的破剑式,用以破解普天下各门各派的剑法。虽只一式,但其中于天下各门各派剑法要义兼收并蓄。虽说“无招”,却是以普天下剑法之招数为根基。
在工业品网络推广中,将企业官网网址应用到企业VI系统简直不能算是什么特别的方法,可惜在实际应用中却总被忽略。办公用品、名片、企业样本册、企业礼品、小赠品、杂志投放广告、企业往来电子邮件——都是企业形象的一个缩影,无法满足目标人群了解企业全貌的需求,一个网址却如同一枚“金钥匙”——打开了企业信息之门,24小时开门纳客。
无招胜有招,才是工业品网络营销独孤九式中“破剑式”的真谛!
第三式:破刀式,提交各大搜索引擎和目录
“破刀式”讲究以轻御重,以快制慢。在工业品网络营销过程中,登陆各大搜索引擎是项基础工作,看似简单轻巧,实则有“四两拨千斤”之妙。下面是最常用的7大搜索引擎:百度、雅虎、GOOGLE、搜狗、必应、搜搜、有道
第四式:破枪式,利用百度文库、百科等相关栏目
工业品网络营销之“破枪式”主要用来吸纳“长尾型”客户。不得不说,百度文库、百科、知道、贴吧及天涯、搜狗、有道、爱问等相关栏目在这方面有独特优势,作为需要寻找和说服来访受众的工业品企业来讲,这种直指来访者问题和需求的“精准”答复具有深入人心、潜移默化的作用。
第五式:破鞭式,行业网站、专业论坛、QQ群等
工业品网络营销要针对特定行业深入阐明产品和技术差异化优势,并能与目标受众群体互动交流,最能达到这样目的的平台非行业网站、专业论坛、专业QQ群、旺旺群莫属。精准定位受众群体是“破鞭式”的精要所在,将特定的信息通过特定的渠道以合适的“分贝”准确传达给定位好的受众群体,从而达到企业扩大品牌影响力和增强对目标受众说服力的营销目的。
第六式:破索式,企业博客群
用来破解各种软兵刃的“破索式”,其突出特点就是“以软治软”、“以软服人”。如果企业官网是“开门见山”的话,企业博客群就可以作为重要辅助和补充,利用广阔的发挥空间,借助软文从不同角度来阐明企业文化、经营理念;深入阐述产品特点、差异化优势;系列展示典型案例、客户反馈;随时向目标受众通报当前动态等。
第七式:破掌式,创办电子杂志或服务论坛
工业品网络营销的“破掌式”非常考验企业市场部人员的专业技能,除了要对市场有较深的理解和把握,还要对公司产品线有全局性认识。这还不够,还要对媒体的运营有一定的经验和能力。不得不说,如果是行业领军企业,这招“破掌式”用的好的话,基本上就实现了由“齐家”到“治国”的企业发展阶段跨越,并终将成为行业“盟主”。
第八式:破箭式,适当应用网络推广软件
工业品网络营销的“破箭式”可以有效减轻工业品市场部网络推广人手不够的压力。常见的有行业站和分类信息站信息软件、博客群发、论坛群发、邮件群发、QQ群发等。必须提醒工业品企业注意的是:“物极必反”——这种信息的方式仅适合作为大量产品信息的辅助方式用,而且必须严加控制,因为一旦失控,在互联网上充斥着大量“信息碎片”,对公司品牌和产品形象绝对会有损伤,切记,切记!
第九式:破气式,行业网站和搜索引擎付费推广
《笑傲江湖》独孤九式的“破气式”用来对付“身具上乘内功的敌人而用,神而明之,存乎一心。”工业品网络营销中我们通过与行业网站媒体深度合作和在百度和谷歌等重要搜索引擎上做付费推广来实现这“石破天惊”的一击。
【关键词】事件营销;网络营销;策略
一、网络事件营销概述
(1)事件营销定义。事件营销,是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。(2)网络事件营销的特点。第一,多媒体传播。网络环境突破了传统媒介的限制,可以通过文字、相册、视频等多种媒体形式进行信息传播,这些活泼的形式易让消费者参与到互动中来,潜移默化中接受了企业所要传达的信息。第二,传播速度快、成本低。网络环境下,网友根据自己的兴趣自愿转发信息,这种沟通方式使得企业不必减少信息传播的渠道成本,传播的速度更快,传播成本低。第三,具有高度的交互性。在网络环境下,网友会针对自己感兴趣的事件进行信息的反馈,在这个过程中,企业可以探测消费者的喜好,及时更正事件营销的策略。
二、网络事件营销流程
(1)寻求诉求点。事件选取是网络事件营销计划的核心。在选择事件时,一般选择能够容易引人关注,与企业相关诉求点的事件,并根据目标群体特性选择事件传播的方式。凡客的“凡客体”广告具有个性化的特征,将自由、自我作为切入点,注入到凡客的概念中,体现了凡客诚品产品价值理念,与年轻人要求个性、独立的诉求产生共鸣,引发大量“围观”及模仿创作,推动“凡客体”不断升温。(2)策略选择。网络事件营销策略一般分为借势和造势两种。借势就是企业借助近期大众关注的焦点话题或者新闻事件,将自己和它联系起来从而引起媒体和公众的关注。其中借势社会热点是企业常用的一种方式,比如王老吉的“封杀门”,王老吉将把自己和社会热点结合在一起,借助网络推手,获得了大量网友关注。造势是指企业创造的一些行为或者活动在网络上形成一种热点或者焦点话题,以此来吸引关注。造势也应顺应网民的心理特点和行为习惯,正如麦特文化总经理王小鱼认为,“在互联网时代,网民是最聪明、最有创造力的群体。因此,不要再想着如何强行灌输理念和价值,而是要顺势而为。(3)制造噱头。确定事件之后,便该策划炒作文章内容。文章创作是要把事件总结然后提取出吸引人的一部分,在保证文章的真实感的同时不要把故事及其相关内容一下子全部讲完,这是为了事件进一步推广吸引更多的人做准备。2005年,网友“浪兄”便曾巧用噱头,成功地吊足网友胃口。他首先发表名为《单车川藏自驾游之:惊见天仙MM?!》,以图文并茂的方式突出一位神秘的羌族少女,各种评论转发一夜之间蜂拥而至。随后,“浪兄”接二连三天仙MM新的图片,天仙妹妹在网络上遭遇与芙蓉姐姐的同台对阵,遭遇重重怀疑,引得网友深入羌族山区寻找,却迟迟不肯露出其真面目,让网友们的好奇持续攀升,最终天仙MM由平凡少女成为网络红人,走进娱乐圈。(4)引导话题,促进交流。与传统事件营销相比,网络事件营销最大的特点就在于网民间的互动,网络用户的广泛参与是事件扩大影响力的重要参与条件之一。为加强用户关注,需要引导网友互动,引导分为长期和短期两种方式。长期引导的方式是指企业与用户建立起一种朋友式的关系来吸引用户关注,比如李开复新浪开通微博,评论时事或者发表感想,建立起自己良好的形象并同时打响企业的知名度,吸引用户的长期关注。而短期交互则是指企业通过跟踪网络对事件的评论,及时调整营销策略的行为。(5)网络事件营销效果评析。当企业完成营销过程之后,须要对整个网络事件营销效果、网友反应等进行总结分析,这些分析都将为企业进一步的营销计划提供参考。
三、企业网络事件营销注意的问题
(1)风险控制。网络事件营销可能会给企业带来很高的收益,但是同时也会带来大风险,如“兰董”事件中,虽然woyo网站通过营销计划提高了人气,但是此事件所带来的负面效果也长时间存在。(2)炒作事件不等于品牌建立。炒作事件只能提高企业知名度,却不一定能在消费者心中留下良好的企业形象。品牌建立是一个积累过程,需要企业通过多种渠道长期投入精力。
网络环境中,消费者的力量决定一切,只有通过了解消费者喜好,懂得迎合消费者才能得到良好的推广效果。网络事件营销以其独有的成本小、效应大的特点也会将逐渐被企业重视,成为重要的网络推广营销方式。
参考文献
[1]张智广,事件营销质量研究[D].硕士论文.2008(4)
【摘要】本文主要分析新媒体营销中的绩效评估,包括新媒体营销和企业绩效评估的常规定义和内涵,以及新媒体营销中的绩效评估这一新兴概念的阐述。通过搜集现有资料和分析,对新媒体营销绩效评估的定义、现状、目标、原则和常规的评估方式进行了论述,最后以B2B企业的新媒体营销绩效分析为例,运用上述理论进行案例分析。
关键词 新媒体营销绩效评估
一、新媒体营销
新媒体营销归属于整合营销传播,是通过新媒体的传播平台,进行组织策划营销推广事件,从而最终实现产品销售或品牌推广目标。①然而对于这种新兴的营销方式,是否同样需要传统营销中惯用的绩效评估,指导前期策划活动呢?答案是肯定的。有效的营销效果监测,不仅可以评估营销流程科学性、预期目标合理性,也可以指导修正下一次的营销活动。
二、企业绩效评估
企业绩效评估是运用一定的调查研究和数据分析方法,对企业营销活动做出最终的结果评估,从而指导修正企业的经营目标,在学术界也成为了营销领域的新热点。②一方面,绩效评估虽然是营销活动的最终一步,却是企业整体实现经营目标的基础,只有科学严谨地评估结果,才能对企业的经营目标和计划达到警示和修正作用;另一方面,绩效评估也是当今企业极容易忽视的一个方面,整个经营活动结束之后,企业往往像无头苍蝇一样,只能通过利润率等朦朦胧胧地感知营销活动的成败,殊不知经营活动是一个整体性的活动,影响因子何止千千万,于是单纯的绩效评估更显得难上加难。③
三、新媒体营销绩效评估
许多公司采取传统营销和新媒体营销相结合的手段,新媒体营销的绩效测评,广告主获得的非同于过去经营方式的结果:如某网页的单日点击量对比说明了潜在消费者的兴趣倾向;各大网站的调查问卷表征着受访者的满意度;微博评论、博客留言等则可很清晰直观地获取一手反馈。④
(一)新媒体营销绩效评估定义
新媒体营销绩效评估指企业完成了新媒体平台策划的推广方案之后,通过定量分析和定性分析,用数据建模的方式,评估实际效果和企业预期的差别,并通过这一差别的分析,完成对下一次经营活动的指导和修正。
(二)新媒体营销绩效评估现状
新媒体营销绩效评估经历了以网站流量来预测市场趋势与潜在访问者的数量、通过点击率来单纯评估新媒体对营销的作用究竟有多大,发展到较为完善的科学评估方法和完整的数据分析网络。⑤在众多企业的实际操作中,多采用第三方日志分析软件,获取网站的运行数据来对网络营销效果进行评估。基于工具受限,得到的绩效评估数据公信力不高、亦缺乏系统性与全面性。因此,现阶段的企业网络营销绩效评估结果缺乏客观性,对企业后续的营销行为指导借鉴作用不大。
1、新媒体营销绩效评估的困难
传统的绩效评估主要是会计、财务,注重的是对过程结果的反映,虽然对结果的把控精准,但无法全面、动态地反映营销过程中的问题。⑥而新媒体营销绩效评估计量的范围更大,包括企业为销售产品和扩大市场份额的预算、为满足顾客对个性化和便捷性增加的投入等、企业利润和市场占有率等定量指标以及顾客满意度和企业持续发展等综合目标。⑦
(1)新媒体营销的平台与传统营销平台的巨大差异,即新媒体和传统媒体特质的不同造成的营销绩效评估工具、手段、方法等天差地别;
(2)新媒体营销的效果不比传统营销手段,它是难以清晰界定的。因为任何一种单一的新媒体营销工具所带来的效果可能是多方面和长期的,例如搜索引擎优化对线下销售的短期促进效果,以及对品牌形象的长期作用;
(3)线上和线下业务相结合,新媒体营销与传统营销相结合本身就增加了绩效评估的难度。
2、新媒体营销绩效难以评估的原因
(1)绩效评估目的模糊。新媒体营销属于新兴的营销手段,媒介层出不穷,因此企业往往对这种营销方式的目的不太明确,导致绩效评估过程中将新媒体营销的部分功能以偏概全替代整体。
(2)评估标准和方式不一致。有些企业聘用第三方专家或调研公司进行评估,有些则采纳网民的评估反馈,还有的则自己评估绩效。
(3)评估数据的准确性问题。
3、新媒体营销绩效评估的目标
新媒体营销绩效评估在操作层面,解决了企业对于ROI(投资回报率)的不解,可以真正地让数据说话,实实在在地通过图表看到营销活动的效果究竟如何,广告成本、路演成本、调研成本和促销成本等多重真金白银的投入,究竟哪一种投入效果更好,更能契合目标人群的需求,更符合产品或品牌的发展阶段;甚至于在媒体组合策略中,究竟哪一类型、哪一个地区、哪一个时段、哪一种形式的媒体效果更好,都可以从科学的绩效评估中得到结论,这也是为什么诸如法国阳狮实力传播等专注于ROI 研究的4A 公司能够吸引众多重量级客户青睐的原因。⑧
在理论层面,只有不断地尝试实际的新媒体绩效评估,才有可能对现存的各种评估方法进行修正,丰富这个新兴媒介效果研究学界的理论,在未来可以让众多广告主方便快捷地选择最适合自己的评估体系,节省时间和金钱成本。
4、新媒体营销绩效评估的原则
(1)科学性。绩效评估是一种更依赖于定量分析的方法,因此从前期的样本筛选、数据收集,到后期的大量数据分析,以及数据来源等,都必须保证其科学性,任意一个因子出现问题,则很容易造成结果失真,甚至对企业造成误导。
(2)可操作性。新媒体营销绩效评估的方法很多,毋庸置疑的是其中有一些确实精度更高、效果更好,但是实际操作中还是应当选择操作性强,相对成本低廉的方法,毕竟绩效评估已是企业营销活动的一个组成部分,换句话说,一切评估的费用都会被计入企业的投资成本当中。如果数据在现有条件下无法收集,应及早剔除。⑨
(3)有效性。新媒体营销绩效评估体系必须结合企业营销活动的内涵和特点,体现新媒体营销的主要特征和本质。
(4)动态性。新媒体营销的主要特点就是动态性,所以其绩效也必然是一个动态积累的过程。所以在进行绩效评估时,要有能够测量企业新媒体营销结果的静态数据,也要反映营销过程中发展趋势的动态过程。
5、新媒体营销绩效评估的方法
(1)国外新媒体营销绩效评估方法国外的评估是从网络媒体着眼,包含可操作性、内容评价和满意度等多个方面,但是尚未成完整的学术框架。如RayWelling,Lesley White 指出中小型公司和快消行业等对这一评估的需求更为迫切,可以作为实证研究的突破口。⑩
美国消费者联盟了几大评估因子:日均IP、日均PV、点击量、利润率、网站安全、受众满意度等。
美国BizRate 公司研发了BizRate 评价法,研究因子有:消费者评分和评价、高峰服务器负荷量、页面设计、产品线丰富程度、支付安全性、物流便捷程度、客户满意度、比价功能等。
(2)国内新媒体营销绩效评估方法在国内,虽然网络营销绩效评价的研究起步较晚,但却形成了自己的特色,拥有了独立的网络营销绩效评价体系。
曲永政、王雷震从页面美观、站点推广方式、网站普及率和知名度、营收年报、点击量增长率、企业社会责任、信息完整度和健康性等十个层面设计了评价指标体系。高文海(2006)等,从三个方面设计了11 个二级指标和44 个三级指标,构建了四层次评价指标体系。
四、新媒体营销绩效评估实例——B2B 企业
(一)B2B新媒体营销绩效特征B2B 公司多数经营规模较小,营销费用较低,比起跨国大企业来说,它们迫切渴望一针见血的传播方式,能够用最低的成本最大程度地接近消费者,并向潜在购买人群传递品牌和产品信息,从而抓住商机。新媒体以低廉的成本、灵活的方式和更快的速度,获得了大部分B2B 企业的青睐,近年来新媒体购买平台也塑造了一个又一个网络品牌的销售神话;其次,中国的B2B 企业基数大,是民营企业金字塔的基石,也是竞争最为激烈的新兴领域,新媒体营销是他们为了生存并在短期内打响名号选择的最为有效的方式,昂贵的传统媒体推广费用并不是他们能够承担的;最后,对公业务往往来往金额很大,消费者自然会货比三家,新媒体渠道能够很方便地实现比价功能,此时企业是否能抓住这一特征,用高质量的产品和服务打动消费者,就会成为成败的关键。
(二)B2B新媒体营销绩效评估指标B2B 企业进行新媒体营销绩效评估时常用的指标有:第一,财务绩效,是整体绩效的核心部分,主要包括销售增长率、利润增长率、网络收入占整体收入的比例、网络运营维护成本、搜索引擎竞价排名推广费用、B2B 大型网络营销平台会员费、新媒体广告费用等。第二,市场竞争绩效,诸如美誉度、品牌形象、领导者地位的竞争、快速去化率等竞争能力的提升、业务咨询量增长率、订单数的增长率、新客户的增长率和市场占有率的增长率;第三,网络推广绩效,网络推广方式的影响因素主要有页面设计、网页速度、浏览流畅程度、服务器负荷量、操作便捷性、比价功能完整性等,网络推广如今多采用banner视窗广告、会员制度、积分排名等方式;第四,顾客关系绩效,包括顾客对网站使用情况的满意度、顾客对网站的满意度包含多个方面,比如服务质量、个人资料安全、支付便捷和安全、健康广告有效性等。
参考文献
① 冯英健:《新媒体营销基础与实践》[M].清华大学出版社,2004:322
②王丽丽、陈雪,《企业绩效评价研究综述》[J]《. 云南社会主义学院学报》,2007(2):25-27
③李丽,《正确处理企业绩效评价四大关系》[J]《. 商业时代》,2004(36):29-30
④刘蓓,《浅析网络营销的发展趋势》[J]《. 天津市财贸管理干部学院学报》,2008(3):21-22
⑤文燕平、史佳华,《网络营销绩效评价指标体系研究》[D].上海师范大学商学院,2002
⑥孙新波、于春海、孙培山等,《知识型企业知识员工的模糊综合评价》[J]《. 沈阳工业大学学报》,2005(6):707
⑦李从东、陈小峰、高联益,《企业竞争力的可拓评价方法》[J].《工业工程》,2005(4):6
⑧张杏辉,《Z 公司网络营销绩效评价研究》[J]《. 北京化工大学学报》,2011(9)
⑨王岩、徐建中、任嘉嵩,《企业网络营销绩效评价研究》[J].《现代远距离教育》,2006(3):77-79
⑩ Ray Welling, Lesley White,《网络营销绩效测量:预期与结果》[J]《. 营销管理服务》,2006(6):654-670
一个“给力”的名字
依然有很多网络新词汇出现在大家的视野中,其中很亮眼也很常用的一个词叫:“给力”。“黄飞红”就是一个极其“给力”的产品命名,单纯而暴力的冲击着消费者的心智,配合恰到好处的产品特色。众多过目不忘的元素,激发了消费者最浅显却也是最直接的兴趣。
什么是“给力”?似乎用一句话很难阐述,它包含了太多的形容词,你可以用它套用你任何想要表达的赞叹和感慨。那么简单的说,“给力”为什么能流行,其实就是因为它好用,它太好用了。就好比是一个形容词的压缩文件,它高度浓缩,却又可以无限扩展。
这正好可以借以说明营销的道理:传播的要害是把要说的用一句话说完,而其中的内容却可以在之后被无限的放大和演绎。
时势、网购、微博……借势最“给力”
常常有人说成功的原因,除了革命志士的热血,更多是封建王朝的没落。这就是大势,在正确的时间,做适合的选择,才能成为时代的宠儿。
久久丫依靠06年世界杯一战而红,正是借助了当时无与伦比的传播资源和媒介注意力。而“黄飞红”的成功抛开其自身的命名和产品品质之外,恐怕也印证了“时势造英雄”的老话。
如今的淘宝正在进行新一轮的资源和品牌整合,传统的蚂蚁拉大车的时代渐行渐远,取而代之的是对淘宝商城大量的资源倾斜,从而在整体的品牌格调和产品品质上对客户提出了更高的要求。正因为如此,像“黄飞红”这样卖点和产品属性突出的商品才更容易被消费者发现,或者说是更容易的被推荐给消费者。
如今可谓是网络的微博之年,各大门户级网站都在不计成本的打造各自的微博,所造成的网络聚合效应可谓叹为观止。即使如今的微博从草根英雄的乐土渐渐的被名人所占据,成了少数人的圈子,但这并不影响微博成就其独特的传播价值,甚至正因为名人的加入,让微博在营销传播上的运用变的更为单纯而直接。当初,黄飞红也正是借助一些名人三言两语的赞叹,刺激了无数网络粉丝的消费欲望。不得不说,“黄飞红”是幸运的,但这种幸运本身却是充分把握住电子商务在当下的整体发展而获得的机遇。
聚焦爆破优势兵力最“给力”
从点到面的市场爆破往往是最有效,成功率最高的手法。
2003年,雅客v9,通过集中所有资源,主打“维生素糖果”的新品类,媒体集中在央视投放,建立有效的声音门槛。一举突围,成为强势品牌。
消费者的记忆力是有限的,想象力却是无限的。“黄飞红”通过淘宝迅速撬开了市场,通过网络形成了“话题”效应,有的放矢的成为了办公室的休闲小食。
面对多元化的市场,无所不包,无所不克的产品诉求和产品属性看似很美,但你会发现总是有那么一部分消费者无法满足,与其陷入十全十美的怪圈,倒不如专心做好自己最强的那一点,寻求聚焦效应,就像透过放大镜的作用,将光线汇聚在一点上,引燃市场。
好比战争中,必须集中优势兵力,歼灭有生力量才够“给力”。
顺水行船互联网最“给力”
凡客体的成功看似偶然。但事实上,互联网是草根群体最大的聚合地,凡客体以草根文化作为其内核,再通过适当的网络推广,进而获得爆炸式的传播效果,这样的成功是必然的。顺应市场,顺势而为,获得往往比想象的更多。
从现象看,今年的网络商战格外热闹,淘宝、京东、一号店、当当网,所有网商都搞起了产品整合,原本疆界分明,现在顿时变成战国混战的时代。
在越演越烈的激战背后,我们看到这是不断扩展的网购版图和交易量,激烈的商战正催生出越来越大的市场。
而我们所要做的正是要抓住抓好这一机遇。
事实上,网商们长期以来也都十分在意食品产品,因为他们所接触的网络客户,占最大比重的就是学生和白领人群,他们正是餐饮市场和食品,尤其是休闲食品消费的主力军。
更重要的是,这群人他们代表的不仅仅是现在,更是未来的消费主流,而正是这样的客群属性,促成了网络商务可以预见的大发展。既然这已经是大势所趋,那不用犹豫,网络为所有产业都带来了新的希望,食品亦如是。
[关键词]网络营销;教学模式;教学改革;实践教学
1 网络营销与《网络营销》课程
1.1 网络营销
网络营销(on-line marketing或e-marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,以及学会如何利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
1.2 《网络营销》课程
高职《网络营销》课程是营销与策划专业必修的一门职业能力课程,是随着信息科技的迅速发展,互联网络日益在全球得到了普及与应用,传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具,具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础,在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位,为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。
《网络营销》课程分理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学,让学生在实际商业环境下进行实际操作,直接感受网络营销知识的商业化应用过程,使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高适应商业活动的综合素质,继而达到真正的融会贯通,同时训练学生的实际商务运作技能。
2 《网络营销》教学存在的主要问题
2.1 教师缺乏实战经验
网络营销是一门交叉学科,涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等范畴,同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科,而通常的情况是,大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师,没有交叉性,同时本身很少参与商业企业的实际运作管理,案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制,长此以往的结果是:理论和实践相脱离,学生得不到一个综合的训练。
2.2 缺乏必要的实践教学项目
现有高校网络营销等课程教学的现状还是传统的教师以说为主,学生以听为主,许多学生由此对自己所学的专业不感兴趣,缺乏学习的主动性,同时其教学过程中缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,其结果使培养出来的学生难为市场接受,增加了就业难度。
2.3 实践环境脱离实际
现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境,训练学生掌握各种网络营销方法,基本为虚拟实践系统,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生的实际市场运作能力,因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待于进一步的完善。
2.4 考核方式过于单一
目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主,强调的是学生的识记背诵能力,而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重实践,只注重理论的结果。最终导致理论脱离实践,学生觉得没有学到有用、实用的东西。
3 《网络营销》课程教学模式的构建
本课程教学模式的设计是以培养具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销能力的网络营销人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网络营销人才的岗位任职要求为基础,以培养学生解决实际问题的能力为出发点,按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容,以工学交替、项目教学和实战训练为主要教学模式和手段,借助现代教育技术,提高学生学习的成效。
其总体设计思路是:打破以理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式,在课程内容中突出对学生职业能力的训练,让学生通过具体项目模块的学习掌握专业知识;强化实训环节,在实战训练中发展职业能力。关于本课程实践教学模式的构建图:
4 《网络营销》课程实战型教学方法
网络营销是一门实践性很强的应用科学,是对企业网络营销实践经验的概括与总结。网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践等多种形式的实践性教学环节。
在本课程的实践教学过程中,笔者采用多媒体教学,利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础,开发相关的教学项目来辅助教学,目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终,以项目的构建过程为线索安排教学步骤,教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程,有利于学生从整体上掌握课程的精髓,提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
该项目我们取名为:淘宝大富翁比赛,该比赛是以网上开店运营项目为中心,以网上开店所需的技术、方法和流程为主线,以网上开店的基本理论或操作方法为抓手,以从事网上开店工作所需要的职业技术能力为核心,集网络营销、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全等基本知识和操作技能于一体,理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。
学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式,选择熟悉并且感兴趣的商品,结合目前国内外的网络营销环境,进行网上商店的策划、构建及运营,解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题,并有效掌握电子商务行业应用分析、网上运营平台选择、数字证书操作、在线支付与结算、产品选择、订单管理、渠道选取、商业模式选择、产品信息采集与处理、配送体系建立等相关的网店经营技能。
5 淘宝大富翁比赛
(1)该比赛参与对象:所有授课班级的同学。
(2)该比赛规则:每个班以4~5位同学为一小组(不能跨班组合),每个小组在淘宝上开一个店铺,实体操作,最后评比结果以每个店铺实际收入、利润、信誉度为标准,并以评比结果来计算该小组成员本学期的实训成绩。
(3)比赛时间:该比赛一般持续一个学期的时间。
(4)比赛角色分配:本次比赛中,每个小组的成员角色分配为5个,他们分别为:①ceo:负责整个店铺运营的总策划与工作分配,店铺决定卖什么?如何运营?对于这些问题,ceo都做总决策与协调工作。②采购:主要负责找到最实惠与方便的进货渠道,负责进货事宜。③财务:主要负责登记各项收入与支出,做到资金来去清楚,有根有据,对店铺里流动的资金进行管理与清算。④市场推广:主要负责店铺的广告策划、市场推广策划,例如:网店的页面美观设计,线下的广告宣传等。⑤销售客服:小组的每个成员都是销售客服,主要负责与客户推销产品,并沟通客户喜好、需求以及对产品的意见等。
(5)该实训项目的优势:①真实的市场环境。②实物买卖。③真实的赢利。
(6)实训项目的过程:①第一周至第二周:选择合适的货源与货物建立网上商店,并进行必要的市场调研,了解你的顾客需要买什么?在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源,找到自己想要售卖的产品,拍照、写介绍,上传至网上,组建完整的网上商店,并美观自己的网上商店。②第三周:浏览其他组的店铺,对其他店铺的商店布置与商品组织有一个简单的认识。也就是我们常说的了解并学习竞争对手。③第四周:寻找客源,开始进行销售活动(这个环节更多的需要在课余时间去进行市场推广),尝试与别的商家联系,尝试进行第一次交易。④第五周至第八周:广告宣传、市场推广,利用各种网络营销工具与方法促进销售增长。⑤第九周:根据每个小组的总收入与利润总额来对各小组的表现进行评价。
(7)实训项目实施过程中的两个难题如何解决?①建立网店的启动资金从哪来?启动资金来自学生自己,每人需要准备60元的启动资金。该资金的用途分为两部分:开店资金,每人至少30元,用以采购货物所用,由财务管理资金;消费资金,每人至少30元。②淘宝上有成千上万家店铺,东西怎样才能卖得出去?
本比赛设有一个消费资金,每人至少30元,专门用于网上购物,前提是必须购买2个班同学店铺中的东西,不能用于购买非本次比赛之中店铺中的产品,30元在比赛结束时必须花掉,不花掉一律作为奖励资金使用。
以这样的方式将2个班的同学结成一个小小的网络集市,大家可以相互买卖,同时又相互竞争。当然在这个网络集市中,店铺的经营方式可以多种多样,既可以通过正常的进货、售货的零售方式赚取差价,同时也可以通过、出售二手闲置商品等方式来获取利润,但如果是销售二手商品的方式,则每个二手产品的收益的10%必须成为公司公有的利润额,其余90%的利润归自己所有。
6 总 结
笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中,采用模块教学方式,重视实践教学环节,实践课时占总课时的比例达到45%,尤其是淘宝大富翁比赛这个项目,贯穿整个教学过程的始终,使该课程的教学效果得到根本的改善,学生的实际工作能力得到很大提高,并对相关专业学生的就业状况有所帮助,对电子商务及相关专业的学科建设和教学改革有重要和深远的意义。
网络营销人才可以肯定地说不是单靠理论知识所能培养出来的,社会对网络营销人才的需求是依据市场的需要,实际工作的需要,所以,设计合适的课程培养方式才能更好适应社会需求。希望此教学实践过程的探讨能对电子商务网络营销人才培养起到一定的借鉴作用。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践[m].北京:清华大学出版社,2004
[2]王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索[j].丽水学院学报,2008,30(3):91-93
纵览业界动态,空气能热水器的资讯在行业媒体上固然是屡见不鲜,但是这样的媒体推广对象却仅仅局限在行业人士或者行业相关人士,广大终端市场尚未被空气能热水器的信息包围。就目前空气能热泵产业市场现状而言,不但消费者认知不足,市场推广效果也很差。
市场推广、发展受限分析:
1、认知低、市场稚嫩:尽管空气能热水器的节能效果出众,约是电热水器的4倍、燃气热水器的3倍、太阳能热水器的2倍,但因市场价格居高不下,动辄数千至上万元,使得空气能热水器的市场推广受阻,甚至多数消费者并不熟悉这一产品类型,市场表现稚嫩。数据显示,2011年,我国空气能热水器销量达到85万台,占整个热水器市场的份额不足5%,远低于成熟市场占据半壁江山的水平。
2、小而散、推广低迷:空气能热水器产业“小而散”的特点非常明显,行业内超过400余家企业,今年的家电市场本来就较为低迷,在节能补贴政策出台前,已有1/3的企业发展并不乐观,“31家入围企业大幅拉低行业均价,对技术储备基础薄弱、产品没卖点、渠道网络布局不够完善的200余家小型空气能热水器企业来说将是致命的打击,它们或将被淘汰出局,这将占到整个行业企业数量的一半左右。
3、市场乱、技术不够:目前市面上的空气热泵鱼龙混杂,甚至还有一些手工作坊或者纯粹靠贴牌组装来卖产品的企业,影响了空气能产品的公信力。同时,因为技术开发不够,尤其突破低温运行的技术瓶颈难题尚未解决,至使产品在北方地区更是覆盖面少。
4、地位差、销量不足:空气能热泵热水现在刚刚开始进入政府采购目录,绝大多数省份不能等同太阳能使用,也不在绿色建筑评定加分项目中。由于地位不明,很多地方又有太阳能等强制安装措施,空气能热水器没有竞争机会。空气能热水器得还因为目前销量较小,消费者认知度低,而通过补贴的方式可以让更多的消费者关注这一产品。
5、宣传慢、到达率弱:广大空气能热水器的中小企业在广告宣传方面显得“小气”,有些中小企业由于资金实力有限以及产品市场一般集中在某一地区,一般会选择在地方性媒体上投放广告。同时,还有一部分认为广告宣传投入高,尤其一些大众媒体,回报比较小,不划算。这样势必造成行业整体广告宣传较慢,认知到达率弱,推广小。
6、开发小、农村受限:但在产品的推广过程中,消费者还在很大程度上,特别是广大农村潜在用户对空气能热水器的接受程度不高。究其原因有:环保节能意识不强;产品价格高,一次性投入大;示范点影响力度小,消费者对新产品的使用效益信任度低。
为热泵行业 “大推广”支招:
不论任何产品,市场应顺应消费观念、消费者需求的变化而及时调整,谁掌握了消费理念、老百姓的需求,谁就掌握了市场制胜的先机。对于空气能产品认知度的提高,目前行业内空气能推广的方式也多种多样,各大空气能企业也纷纷表示要加大推广力度促进空气能行业认知度的提高。并且,如何引导空气能热泵产品快速的普及,引导企业在技术创新和产品研发上共同发力,让空气能行业走得更远,是整个行业目前的头等大事,但可以肯定的是:“低碳、节能、安全、舒适”的空气能热泵产品在发展低碳经济的大背景下,必将迅速出位并成为整个行业的领导者。
多出台惠民惠企政策:从政策角度看,多次举办的城市政府相关政策完善,对于节能产品的支持力度更大,政府对爱护环境的举措越完善,对空气能产品的认可度越高。从受众面来说,多次到达城市的受众面更广,产品信息传播速度更快。对经销商和厂家来说,多次去过的城市所创造的销售业绩非常惊人,因此,他们愿意投资更多的人力物力来推广,以达到共赢的局面。
根据日前公布的高效节能热水器推广目录,有31家企业488个型号的高效节能空气能热水器成功入选国家节能产品惠民工程,享受此轮家电补贴政策中额度最高的补贴,业界认为这将拉低空气能热水器的市场价格,有利于市场推广。
加大北方的推广力度:由于在北方地区低温制热难、化霜难等问题的影响,空气能热水器在北方的普及脚步略微迟缓。近年来空气能热水器市场布局主要在长江以南:热泵生产企业纷纷以广东、浙江为基点,将战火烧遍了云、贵、川、湘、赣、桂等地。而随着空气能热水器优势的逐渐凸显,我国北方地区也需加大空气能热水器的推广力度。北方市场目前主要在北京、天津、郑州、石家庄等城市进行试点推广。
据了解,各大企业为解决空气能热水器技术发展问题提出:加强极端天气的适应能力以更好的在我国北方地区使用,同时减小压缩机等设备的体积以更适应面积较小的城市家庭。目前市场中除专业商用品牌外,美的空气能热水器在民用市场中占据主流位置,而商用热泵方面,正旭热泵以其卓越的产品品质及最合理的性价比,始终占据市场主流位置,确保竞争优势。
扩大宣传做实品牌推广:目前空气能行业的推广方式主要以小区楼盘广告、墙体广告、公交车广告等为主,不仅要扩大这些方面的宣传势头,还要利用好“多条腿走路”的宣传方式。网络营销也作为一种推广方式受到了越来越多的厂家和经销商的青睐。企业网站,是消费者与行业人士了解企业动态、产品特色与优势与企业实力的窗口,其消费者与其用户将通过企业网站的状态来形成对企业与产品的第一印象。同时,微博的兴起,为营销打开了另一扇成功之门,传播之迅速与传播之广泛造就了网络传播的另一个奇迹。
对于空气能热水器产业“蛋糕”的壮大,行业人士共同认为,品牌推广不但可以提升空气能热水器的认知度,还可以提升空气能热水器的产品形象,面对越来激烈的市场竞争而言还能提升企业的品牌竞争力,可谓是一举三得。
多元化营销促进效果:空气能企业不仅要用常用的营销方式,更要学会运用多元化营销模式对产品加以推广,比如活动营销、事件营销、新闻会等形式。活动营销即是企业自身活动既是企业自身沟通交流扩大自身影响力的渠道之一,也是营销有效手段。如企业的经销商会议、技术培训会、新品推广会、等等。有部分企业通过经销商会议为经销商传授产品技术、销售技巧、传播企业文化等方式,对于企业渠道的拓展与企业的形象提升起到了重要的助推作用。事件营销则是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
随着空气能热水器竞争进一步加强,在未来不排除越来越多的企业会选择通过多元化营销达到宣传与推广目的。
打好品牌联盟的“牌”:热泵行业的品牌联盟就是几个有实力有影响力的品牌聚集起来,为整合各自的客户资源的一总水平整合的营销方法。这给联盟品牌创造了很好的品牌传播机会,整合各自的资源,达到资源贡献的目的,同进降低了各联盟的宣传推广费用并给终端消费者创造最大利益。
当空气能产业度过萌芽期,市场转入培育期与成长期。随着美的、格力相继登场,众多家电知名品牌纷纷响应,连国际电热水器巨头A.O.史密斯和阿里斯顿也卷进了空气能的浪潮。同益、美的空气能热水器联合推广工作全面开展,锦江、天舒等品牌也响应参与,专业品牌与家电巨头联动,空气能行业一片红火。尤其是同益公司全面启动的“品牌共有营销联盟”战略,以“品牌共有,同益同乐”的战略思想,共同维护同益空气能在行业内的专业品牌领军地位,并综合运用网络推广等形式进一步建设和提升品牌影响力,将“同益”发展成专注空气能热水器生产制造的顶尖品牌。
“平安一账通”的电视广告中出现的搜索框,对广告受众起到了良好的聚合和收网作用。它打破了传统电视广告固定时间、画面传递品牌、产品或服务的局限,以受众的好奇和需求将其引导到互联网上,为广告主创造了无限的营销机会,开展更深入的营销推广。
案例背景
“平安一账通”是平安推出的创新的网上账户管理工具。通过“一账通”,用户只需要一个账户、一套密码、一次登录,就可管理所有平安账户和常用的其他机构网上账户,轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。正因为是网上账户管理工具,其产品特征决定了平安必定会将网络作为主要推广平台,百度的搜索框可以直接连接关注“平安一账通”的目标人群,因而被摆在推广的首要位置。
推广策略
搜索框植入
最近在央视1套、2套、3套及8套等强势频道的黄金时段,中国平安推出了“平安一账通”的全新广告,刘谦在电视广告中演绎了神奇的魔术:只要一套密码、一次登录便可整合网上账户,轻松实现保险、银行及投资等理财需求。“这不是魔术,这是真的”,刘谦的一句告白让那些有理财需求的消费者跃跃欲试。
与其他电视广告不同的是,在广告片的最后一秒,百度的搜索框和“平安一账通”同时出现,“百度―下”的搜索框由此进入不少电视观众的视野。这是中国平安首次在电视广告片中植入百度搜索框。据业界知名的搜索营销专家介绍,平面广告、电视广告后附带搜索框的方式,在日本十分盛行。在日本,不少采用搜索引擎营销的广告主甚至会购买与品牌形象相关的关键词。比如,在某化妆品品牌的广告结束后,植入的搜索关键词是“美白”,由此引导消费者产生积极的品牌联想。搜索引爆的跨媒体营销方式,被视为实现整合营销的完美催化剂。这种营销方式新颖独特,是品牌宣传在线上的进一步延伸。广告主会充分考虑和管理搜索结果页上的企业形象,同时也让用户在搜索品牌关键词时,获取更充分的相关信息。
由于“平安-账通”是中国平安在国内首推的“创新型网上账户管理工具”,它本身就依托于网络而存在,其用户与网民高度吻合。因此,这种植入搜索框的模式,不仅将线上线下营销充分整合,更借由百度在网民中的号召力扩大了自身的影响力。同时,由于这是金融品牌在“电视+搜索”跨媒体营销上的首次探索,这对提升“平安-账通”的知名度,增强消费者的记忆度,引发讨论,分享,进而激发使用需求等,都起到了切实效果。
执行过程
百度 下一秒营销的开始
千万不要小觑这广告的最后一秒,也不要忽略广告中小小的搜索框,正是这个小框框,预示着下一秒网络营销的开始。
电视广告中“平安-账通”关键词搜索的植入,潜在地培养了受众的搜索习惯:在瞬时的视觉传达中,只要记住关键词,便可不受时间、地点的限制主动到百度搜索,进一步了解其真正要关心的具体产品信息,甚至寻求更多服务。
受电视广告引导,但凡主动搜索中国平安的人,都是对保险、理财或投资等相关方面有实际需求的消费者,亦是“平安-账通”的潜在用户。此时百度庞大的数据资源,可以帮助广告主深入分析潜在用户的特征及其搜索行为,抓取他们时常出现的频道或搜索路径,进行二次精准投放或关联广告投放,超流量频道活动互动的影响,实现对潜在用户的精准锁定和进一步的营销展示。
例如在百度网页搜索框中输入“平安”或“中国平安”,出现的搜索结果不再是一个简单的官方网站文字链接,而是一个含有中国平安的Logo图片、官方网站链接、完整的公司简介等信息,以及平安车险、平安信用卡等热销产品促销信息的专属区域。这些图片和文字信息占据了搜索结果页面首屏2/3的面积和空间,这就是百度的品牌专区。此外,平安的信息还可以在贴吧主页、内容页等进行通栏广告展示,吸引网友在“百度知道”参与编辑“中国平安”词条的主题任务等,让网友不再是营销的对象,而是成为营销活动的一部分。
营销效果
从电视广告的视觉影响到受众主动线上搜索,受众对广告的宣传认知都将通过搜索引擎予以反馈,其变化最直接地表现在用户的百度搜索关键词的变化一由最开始的笼统认知,到具体的信息指向,逐一地反映出用户受广告影响而产生的消费行为转变,而这些用户搜索数据即可成为衡量广告效果的重要评估指标。
搜索量显著增加
在中国平安2009年第三季度网上说明会上,公司副首席执行官兼常务副总孙建一表示,自8月在全国正式推出“平安-账通”以来,市场对这一创新的账户管理工具很感兴趣,从搜索引擎的搜索量来看,与“平安-账通”相关的搜索有了大幅增长,客户注册量持续稳步上升。这是对这一整合营销形式的最大肯定。
电视广告中的搜索引导推出后,“平安-账通”搜索关键词的信息分布发生显著变化:注册、登录、安全性、查询及资费等关键词的检索比例大幅增加。这足以表明经过广告推广,明显提升了新用户对“平安-账通”的关注,并促进最终行为的转化。而受众对广告代言信息的关注,也充分说明他们对广告本身产生了较好的记忆效果。同时,百度数据显示,品牌搜索指数上升趋势也非常明显。以8月19日为界,对比“平安-账通”在此前后一月内的搜索指数发现:品牌搜索指数较推广前提升了65%。
媒体投放选择针对性加强
通过百度搜索数据分析,在广告投放的媒体节目中,《艺术人生》、《欢乐中国行》、《同一首歌》及《经济半小时》等,受“平安-账通”网民检索的比例较高,可见这几个节目的受众与其用户群高度吻合,而广告主在线上推广时大可有针对性地增加投放,提高广告的转化效果。
电视广告和百度搜索关键词的紧密结合,使两种媒体传播形成优势互补,在消费者的每一个接触点进行品牌传播,加强消费者对中国平安的品牌印象及对“平安-账通”的认知。而搜索营销的全效收网作用,也为传统媒体营销效果的衡量提供了有效支持。
相关链接
那些植入传统广告上的百度搜索框,也是搜索营销的一种,它背后的意义是打通平面和互联网广告。也就是说,既然广告主在各个媒体上都投了广告,那么只要在平面广告中添加一个搜索框标识,就能引导消费者上网了解更多信息,让那些广告费花得更值。目前,百度正在积极推介这一广告形式,在各类平面广告上铺开“搜索框”。目前,“开心”游戏的电视广告中植入“开心”的搜索框,“新乐骋”的路脾,平面广告也植入了“新乐骋”的搜索提示。越来越多的传统媒体把搜索框植
入到他们的一些商业广告中。比如我们可以在电视上看到搜索框,在报纸上看到搜索框,实际上通用、IBM、联想也开始把搜索框植入他们传统的营销广告媒体上。搜索框会变得无处不在,基于搜索框的营销也会无赴不在。
通过将传统媒体曝光吸引的消费者转移到互联网上,向其传播更加全面、丰富的产品相关信息,并采用多样化的互动体验手段,如社区营销活动等,改变消费者的品牌印象,进而将其对产品的兴趣转化为购买行为。这便是百度线上线下的整合原理。
专家点评
过去消费者行为模式是AIDMA模式,即消费者由注意商品,产生兴趣,产生购买愿望,留下记忆,做出购买行动。现在的消费者行为模式已经发生了根本变化,产生了新的消费者模式――AISAS模式(Attention,Interest,Search,Action,Share)。即消费者在注意相关品牌或产品并产生兴趣之后,会对相关信息进行主动搜集(Search),然后进行相关的行动(或购买),最后对相关的品牌或产品信息进行分享(share)。相关研究表明,在消费者搜集相关产品信息的渠道中,以“消费者主导的自媒体”为主,其中互联网尤其是搜索引擎是重要渠道。
电视以其较高的覆盖率以及其特有的媒体属性,能够使得消费者对品牌或产品产生较为广泛的认知(Attention),接下来,产生兴趣的消费者会主动通过搜索引擎来搜索,如果此时相关的品牌在搜索引擎进行搜索引擎营销,如利用百度的品牌专区的营销服务,则能够更好地让具有兴趣或需求的用户找到他们想要的服务,从而进一步提高营销的ROI。因此,在电视广告中植入相应品牌的搜索框的营销模式将带来较好的营销性价比。电视+搜索引擎营销模式能够有效驱动消费者行为触点整合,将成为广告主整合营销的重要营销模式。
工具箱
品牌专区、精准广告、关联广告是百度以搜索引擎为依托,结合品牌展示广告特性,创新开发的搜索引擎营销新模式,一经上线便得到了奥迪、兰蔻、汇源等品牌广告主的青昧。业界专家认为,关键字排名与网络展示广告进行嫁接,将消费者的检索“需求”与品牌广告主的营销“推力”即时对接,在增强用户体验的同时,大大增加了对品牌的选择机会,一举两得。
百度品牌专区是在百度网页搜索结果最上方为著名品牌量身定制的资讯平台,是为提升网民搜索体验而整合文字、图片、视频等多种展现结果的创新搜索模式。在品牌展示区上,企业官网的丰富资讯以精选和更为直接的方式展现在网民面前,众多网民也得以更便捷地7解品牌官网信息,更方便地获取所需企业资讯。