前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的企业形象的重要性主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词:品牌化;品牌价值;企业形象;品牌管理
一.品牌的定义与价值
在新经济时代,品牌被称为企业人力、物力、财力之外的“第四经营资源”,企业间的竞争已从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、人才竞争、技术竞争等发展到企业整体性的竞争,即品牌竞争。品牌竞争包括企业品牌的形象设计与企业品牌的长期有效管理等多方面的竞争品牌不仅仅是企业产品的代名词,它还涵盖了企业声誉、产品质量、企业形象等多方面的内容。品牌是企业的核心要素,是企业向目标市场传输信息的主要媒介。
根据美国市场营销学会对品牌的定义,品牌是“一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。所谓“品牌化”,就是有意图的、在短时间内将普通企业转变为品牌企业的过程和经验技术,即品牌设计。为了让一个公司成为品牌企业,只要向已经确立品牌的企业学习共通的经验技术,并且加以实践,就能够在短期内有效地达成企业品牌化的经验技术。若想使企业长期存在,必须加以品牌的优化管理,以管理方式使企业理念深入人心。
德国前总理施密特说:“品牌是中国在下一个“文化革命”当中取得成功的唯一之道,他们将会是中国的一个销售机器,这场21世纪的革命,会对世界秩序产生大的影响。”中国的市场经济才走过了20多年的历程,令人遗憾的是曾经许多企业的辉煌都已成为昨日黄花,我们曾经为之振奋的品牌,如今也名不见经传,例如太阳神、健力宝等知名品牌。而国外可口可乐、奔驰等,已历经百年历史,它们是世界上最具价值的企业品牌。
二.品牌管理
品牌=资产价值,而资产价值是增加与减少并存的,甚至有丧失价值的危险性。这都取决于企业如何管理与经营品牌。中国一些上市企业,虽获得了大量的资金,但缺乏成功的品牌经营,如今纷纷陷入尴尬之境地。品牌创建比市场营销更具战略性,它不仅使企业经营战略更加明确,而且比市场营销更具价值。顶尖的品牌具有各自的远景、宗旨、财务目标和市场目标,以及一整套实现这些目标的战略组合。由于品牌如此重要,因此需要像管理公司实体一样来管理品牌,包括对其盈利能力和权益的评价。
品牌管理的基础则是品牌理念,品牌理念不仅要传达到企业员工的心中,还要传达到受众心中。品牌理念可使员工引以为傲,更加热情有力地投入工作,也可使受众感受到企业的形象、态度、文化的独特之处,使人们产生共鸣,从而牢固地扎根于受众心里。运用一系列营销手段进行企业管理的目的是为了企业的长期生存,而此前提便是根深蒂固的企业理念、企业文化。一切企业广告宣传活动、企业品牌宣传活动也都是围绕企业理念这一核心展开的,没有企业理念的公司,就像没有根的树,何以成长与壮大。而一切的企业营销与管理的目的则是更好地维护企业形象,使企业朝着稳定发展的局势增长。企业形象是对企业日常活动的感受,大众完全可以依赖企业形象来决定是否购买或与企业进行商业活动。
企业引进的管理系统,是企业提高经营效率的重要组成部分,虽然它带给企业科学的管理方法,但是这是不可变的因素,它维系着企业更好地开展管理工作,它为企业参与竞争创造了条件,但决不是形成竞争优势的法宝,企业只有在可变的因素上,建立优势,才可能在市场上有所作为,管理体系皆可复制,惟有品牌的理念不可复制只有无法复制的系统才能真正为企业创造竞争优势。
三.企业形象在品牌设计与管理中的重要性
品牌定位的成功只是企业打造品牌的第一步,是企业选定了通向成功的方向,对于一个有意于经营品牌的企业而言,能否创造一个吸引潜在顾客的品牌形象是致胜的关键。企业为了在市场上立于不败之地,拥有卓越的竞争力,唯有依靠强有力的非价格竞争,通过建立独特的经营理念并拥有独特的形象力,才能脱颖而出。企业形象无疑是企业资产的一个关键部分,一个具有良好形象的企业,就像一个拥有良好口碑的人一样,大家都向往与之亲近。
美国《商业周刊》“2009年全球最佳品牌100强”,可口可乐依然荣居榜首,IBM、微软次之。名列第一的可口可乐品牌价值为687.34亿美元,相当于该公司营业额的3倍;IBM的品牌价值602.11亿美元,几乎是其营业额的一半;微软的品牌价值566.47亿美元,比其年营业额高了近一倍。这个排行榜还体现出品牌价值的提升,上升最快的是著名的网络品牌谷歌,年增长25%,品牌价值为319.8亿美元,名列第七。韩国的品牌价值提升也很快,三星名列第19位,现代名列第69位。这些品牌的影响力及价值,与其在塑造形象上的花费与投资有着密不可分的联系。可口可乐的总裁自信满满地宣称:即使可口可乐全世界所有的工厂在一夜之间被烧为灰烬,第二天就会有排着长队的银行家等着贷款给他们,因为Cola-Cola这红白相间的设计和流线型字体已成为可乐的象征,在全世界的消费者心中。
这就是品牌的力量。企业如何利用自身优势寻求出路和持续发展,重视形象塑造和巩固,利用形象战略提升企业的无形资产,就显得尤为重要。这是21世纪的理念革命,是市场经济趋向成熟的重要标志,也是人类文明进步的必然结果。
参考文献:
[1](日)原田进著,黄克炜译. 设计品牌,江苏美术出版社,2009.
关键词:建设项目;管理;存在问题;审计对策
中图分类号:F239 文献标识码:A
长期以来,我国建设项目在管理中都或多或少存在着各种各样的问题,影响着项目的建设和投资收益水平。目前,建设项目的审计主要集中在事后的工程竣工结(决)算审计上,事后审计存在着诸多弊端。如果建设项目的审计仍长期停留在传统的审计上,将不能适应项目管理需要和审计工作要求。
一、我国建设项目管理中存在的主要问题
(一)违反基本建设程序,项目前期工作不到位
基本建设程序是建设项目从设想、选择、评估、决策、设计、施工、竣工验收、投入使用整个建设过程中,各项工作必须遵守的先后次序的法则。我国现行的基本建设程序为:立项、可行性研究、初步设计、开工建设和竣工验收。严格按基本建设程序办事,也就是要求按经济规律办事,只有按步骤、有秩序地进行建设,才有可能保证质量,加快进度,控制投资,达到预期效果。
近年来,随着我国经济的高速发展,一些地方和部门为了捞政绩、达指标,热衷于上项目、跑项目。一些建设项目违反基本建设程序,未做深入研究和分析,盲目上马,重复建设、低效建设,造成大量人力、物力、财力浪费和资产闲置。主要表现在:未按程序开展项目建议书的编制和报批;可行性研究报告编制依据不充分,缺乏科学性;初步设计深度不够,投资估算不准确,资金筹措不得当;未按规定开展安全、环境、卫生影响评价并办理相关手续;不按规定报批建设,“先开工,后申请”。
(二)招投标工作不透明,合同签订不规范
建设项目招投标是整个项目建设过程中的重要环节,是在市场经济条件下,充分体现“公开、公平、公正”竞争原则,优选设计、施工、监理单位,保障工程质量、工期,降低工程造价的有效途径。招投标不仅涉及建设单位的项目管理和投资控制,还与设计、施工、监理单位的切身利益息息相关。因此,在此环节常会出现一些违法、违规,暗箱操作的现象。主要表现在:招标文件不规范,有倾向性;评标办法不科学,不合理;招标过程暗箱操作,招标、投标流于形式;招标单位肢解项目,规避招标;标底未按规定编制和审查;投标单位资质不符合招标文件要求,挂靠现象严重;投标单位伪造资质证书、谎报单位业绩;投标单位串通投标报价或恶意竞争。
合同是承、发包双方为完成商定事项,明确双方权力和义务的协议。签订严谨、合法、合规的合同,是中标后进行价格、双方行为规范和管理的重要环节。在合同签订过程中,也会由于一些原因出现各种问题,使得合同双方蒙受损失。主要表现在:中标后不及时签订合同,造成事后合同,无法约束合同双方经济行为;合同签订内容与招标文件和投标书不一致,合同订立不规范、不严谨,部分条款前后矛盾;合同中甲乙双方权力、义务不明确,缺少必要的相关条款,合同履约困难,产生经济纠纷;合同专用条款条件苛刻,显失公平,无法履行;合同双方共同舞弊,订立虚假、不实合同。
(三)施工管理不到位,工程质量存在隐患
施工阶段是建设项目实体形成阶段,是人力、物力、财力集中投入的主要阶段,是项目建设的关键环节。施工阶段各项工作管理的好坏,都会对项目建设的成败和质量、工期、造价控制产生直接影响。
施工阶段的管理工作涉及部门多、内容广,复杂而繁琐,常常会出现管理不到位的问题。主要表现在:项目法人责任制度不落实,内控机制不健全;设计深度不够,变更和现场签证频繁;监理制度不落实,监理人员素质低,未按监理规程履行职责;监督工作不到位,关键控制点、隐蔽工程未实施有效监控;施工管理不到位,施工单位未严格按照设计图纸施工,随意增减工程量,偷工减料,以次充好,不严格执行相关建筑规范,工程质量存在隐患,违法转包、违规分包;材料管理不到位,材料供应不及时或不符合相关技术标准,影响工程进度,造成工期延误。
(四)工程造价控制不力,项目投资收益低
工程造价是项目建设成本的真实反映,造价的高低和控制是否合理、有效,都会对项目建设成本和投产后的收益造成直接影响。在项目建设过程中,对造价影响的因素主要有设计变更、现场签证、工程量增减、价格变动、施工工艺变化、国家政策调整等。对以上因素如不进行科学的管理和控制,将会造成造价控制不力,项目投资收益低,达不到预期目标。
工程造价控制不力产生的主要原因有:设计深度不够,设计变更频繁;建设单位、施工单位随意变更工程量,扩大建设规模,提高建设标准;投资估算、设计概算编制水平低,对价格变动、上涨因素考虑不周;施工单位高估冒算,虚假结算;建设单位结算把关不严,造价部门未按程序对设计概算、施工图预算、竣工结算进行编制和审查。
(五)资金支付、使用不规范,存在风险
建设项目资金筹措和使用都有严格的规定,资金筹措是否得当、使用是否合规,都会对项目建设、资金使用效率产生影响。目前,建设项目在资金筹措、使用中存在的不规范行为,主要表现在:资金筹措方式不得当,成本高;挪用、截留、挤占建设资金,虚列工程成本;资金支付、使用不规范,未严格按照合同条款和工程进度拨付;资金使用计划不合理,造成大量资金闲置,资金使用效率低;超计划、合同金额挂帐,多付款,形成资金风险。
(六)重施工、轻资料,竣工验收、结算滞后,转资不及时
目前,在建设项目管理中普遍存在着“重施工、轻资料”的现象,在项目建设过程中对施工管理较为重视,对相关资料重视程度不够,疏于管理。在建设过程中未对相关资料及时办理、收集和整理,造成事后资料缺失,无法弥补,竣工验收无法顺利通过,工程结算依据不充分,结算滞后,固定资产转资不及时。
二、建设项目管理审计对策
建设项目管理审计就是要紧紧围绕建设项目开工前、在建期和竣工后的各项管理工作进行审计、评价,查找存在的问题,分析产生的原因,提出改进的建议。
(一)向事前、事中审计转变,向全过程管理审计延伸
传统的建设项目审计多为事后审计,虽然可以起到查错纠弊,威慑、警示作用,同时,由于审计发现问题大部分已成事实,造成的损失难以挽回,也存在着隐蔽工程核实困难、审计发现难以补救、不合理的包干费用无法调整等诸多弊端。因此,建设项目的审计工作必须向事前、事中审计转变,向建设项目全过程管理审计延伸。
通过向事前、事中审计转变,形成事前预防、事中控制、事后监督的全过程审计机制,可以提早发现问题、解决问题,有效防范和化解风险。通过向建设项目全过程管理审计延伸,可以促进建设单位加强内部监管,健全内部控制机制,提高管理水平,规范招投标行为,促进监理恪尽职守,完成好本职工作,提高施工单位质量、工期、造价控制意识,规范施工行为。
(二)认真做好开工前管理审计
建设项目开工前管理工作,主要包括:决策、设计、资金筹集、技术准备、预算、招投标、合同签订及规划管理等内容。
建设项目开工前管理审计主要是围绕开工前各项管理工作进行,重点审查建设项目对基本建设程序的遵循、项目前期工作的开展、工程招投标、物资采购、合同管理等情况。审计的主要内容有:一是项目决策是否符合国家宏观政策及组织发展目标,决策方案是否经过分析、选择、实施、控制等过程;二是项目建议书的编制是否符合有关规定,其必要性是否充分,经济、社会效益是否明显;三是可行性研究报告是否按规定编制,项目建设规模、场地、方案是否经过比选,经济评价、效益分析是否可行,环境保护是否符合法律规定;四是项目招投标的内部控制制度是否建立、健全,执行是否有效,评标、定标是否公平、公正;五是设计单位是否通过设计招标和方案竞选确定,设计方案是否满足经济合理、技术先进的要求,设计深度是否达到相关规定;六是物资采购是否公开、透明,货比三家,有无价高质低现象;七是合同签订是否规范、及时,合同履约是否正常。
(三)重点开展在建期管理审计
建设项目在建期管理工作,主要包括:施工、材料、进度、质量、现场HSE、资金使用及生产准备等多项内容。
建设项目在建期管理审计主要是围绕在建期各项管理工作进行,重点审查施工中工程质量、进度、造价控制,施工现场管理,工程材料及建设资金使用等情况。审计的主要内容有:一是项目法人责任制、监理制度、监督制度、材料进场检验等相关制度的执行情况;二是建设、设计、监理、施工单位对工程质量、进度、造价的控制情况;三是监理工作是否到位,是否按监理规程开展工作,专业监理工程师配备是否齐全;四是施工单位是否严格按照设计图纸及施工规范施工,有无违法转包、违规分包问题;五是建设资金使用是否合理,有无挪用、截留、挤占、虚列工程成本、闲置情况;六是竣工投产前的各项准备工作。
(四)持续做好竣工后管理审计
建设项目竣工后管理工作,主要包括:竣工验收、结(决)算、交付资产、项目试运行、投资效益评价等内容。
关键词:科学发展观 加强 思想政治工作
在新的形势下如何用科学发展观指导企业思想政治工作,已成为摆在企业思想政治工作者面前的一个重要课题。
1.加强和改进思想政治工作的必要性
当前,我国正处于改革发展的重要战略机遇期和全面建设小康社会的关键时期,全社会的思想观念、经济与社会结构、利益格局正发生着深刻的变化。这种变化给我国企业的发展带来了巨大活力和机遇,同时也必然对干部员工的思想形成直接或间接的影响,带来这样那样的矛盾和问题。特别是随着平高集团公司机构变化、人员调整、岗位职责核定等工作的进一步深化,必将打破已有的利益格局,很容易诱发各种不稳定因素,产生一些新的矛盾和困难。因此,干部员工的思想压力增大,畏难和抱怨情绪增长,这无疑对构建和谐企业是一个严峻的考验和挑战。
2.目前企业思想政治工作存在的不足
一是思想观念不适应。在体制机制转换过程中,一些人对思想政治工作地位和作用存在一些模糊认识。错误地认为思想政治工作是耍嘴皮子、做虚功的,看不见、摸不着,多一点、少一点无关紧要,因而工作常常是“一手硬,一手软”。二是队伍素质不适应。一些领导对建设一支精干的思想政治工作队伍的重要性缺乏正确的认识,认为思想政治工作队伍可有可无。机构不完善,力量配备不足,活动无法正常开展。对政工人员的培养和训练抓得不紧,造成思想政治工作人员素质不高。三是工作机制不适应。目前思想政治工作还普遍存在着靠领导重视、靠上级督促来保证落实的状况,随意性很大。责任机制不明确,大家都负责的事没人负责,大家都管的事往往没人管,一旦发生问题找不到具体责任人。有的单位建立了制度但制度只是写在纸上,挂在墙上。
3.如何加强和改进企业思想政治工作
3.1创新载体,发挥网络的引导作用
思想政治工作观念的创新,给我们带来了新的思想政治工作载体,比如说网络、企业文化等。网络具有高效、便捷、传播范围广等优点,已经成为信息传播最重要的工具。充分利用信息网络这一载体,将会对思想政治工作的开展带来很多便利。根据我们公司的实际,通过内部网站,实时先进的思想言论和企业思想政治工作各阶段的安排,方便企业的每个员工有目的有步骤地学;各分(子)公司也可将思想政治工作情况、员工思想状态及思想热点通过网络随时向上级公司反映并寻求支持和指导,实现上下信息畅通,增强思想政治工作的时效性和普及性。企业思想政治工作为企业文化建设的正确方向提供保证,企业文化为思想政治工作服务于经济工作提供载体,两者是相互融合又相辅相成的。企业文化是平高集团在长期的经营活动中所形成的价值观、经营理念、团体意识、行为规范等的总和,是企业生存和可持续发展的原动力之一。企业开展思想政治工作,应以企业文化作为载体,塑造出积极向上、团结和谐的员工团队,在不断推进企业特色文化建设的基础上不断创新思想政治工作。
3.2创新方式,增强工作的实效性
思想政治工作本质上是群众工作。因此,要始终坚持以人为本,注重人文关怀和心理疏导,采取员工喜闻乐见、容易接受、便于参与的方式,启发员工自我教育、自我提高。为此,一要多用耐心疏导、民主讨论、平等交流的方法。通过民主评议、调查走访、热线电话等形式,认真听取员工意见、反映利益诉求、排解员工情绪,努力形成广泛的思想共识和价值判断。二要多用员工参与的办法。结合创先争优和企业文化活动,增强思想政治工作的吸引力和实效性,使员工参与的过程成为陶冶道德情操、提高思想素养的过程,成为融洽人际关系、促进团结和谐的过程,让道德建设成为人们的内在需求和精神追求。三要多用提供服务的办法。应当说,服务不是给予,而是员工应当享有的权益,是我们应尽的责任和义务。要调整工作思路,把解决思想问题和实际问题,教育员工和服务员工结合起来,从员工最关心、最直接、最现实的利益问题入手,按照员工的意愿和需求来提供有针对性的精神文化产品和服务,多作得人心、暖人心、稳人心的事情,使思想政治工作收到润物无声、潜移默化的效果。
3.3创新机制,构建齐抓共管的工作格局
思想政治工作是上下的共同任务,不能只靠政工部门一家,不能搞“单打一”,必须加强领导、协调配合,形成各方面共同关心、支持、参与的工作局面。为此,一要完善领导体制和运行机制。建立健全统一领导、党政群齐抓共管、政工部门组织协调,部门各负其责、全体员工积极参与的领导体制和工作机制,为推动思想政治工作提供强有力的制度保障。二要充分发挥的工会组织和基层单位的作用。努力把思想政治工作的要求融入到组织的自我管理中,落实到企业的规章制度里,在潜移默化中使其成为基层广大群众的自觉行动。三要大力加强队伍建设。按照提高素质、优化结构、改进作风的要求,采取多种方式,加强教育培训,大力开展“讲党性、重品行、作表率”活动,努力建立一支政治强、业务精、纪律严、作风正的专兼职思想政治工作队伍。
总之,把科学发展观贯穿于思想政治工作,在思想政治工作中自觉地体现和运用科学发展观,是思想政治工作的一项长期而艰巨的任务。要因地制宜、因人制宜、因事制宜,积极向灵活多样拓展,努力使思想政治工作更贴近企业、贴近员工、贴近实际,促进企业和谐发展。
作者简介:
【关键词】 国有企业;职工;思想政治
一、国有企业员工的思想现状
一是面对市场经济,表现出的“怀旧感”。由于受长期计划经济条件下思维模式、工作方式、行为规范的影响,面对激烈的市场竞争,大部分员工对过去的工作和生活有着很深的怀旧感。而如今,对当前市场经济条件下的服务理念难以接受,思想不够解放,行为无法主动。
二是面对竞争对手,表现出的“麻痹感”。随着国有企业在改革重组中不断发展壮大,较强的市场竞争力及良好的经济效益使员工产生了麻痹大意的思想,工作中安于现状,认为其它单位人少、技术落后,根本无法同我们竞争,对竞争表现出冷漠和麻木,对市场缺乏敏锐性。
三是面对日益丰富的物质生活,表现出的“享乐感”。通过艰苦创业,我们的生活发生了翻天覆地的变化,员工的工作环境、生活水准都有了很大幅度的提高。面对日益丰富的物质生活,员工难免滋生安逸享乐感,“拜金主义”和“享乐主义”思想有所抬头,具体表现为学习上不主动、思想上不求上进、工作上不积极肯干,安乐的生活消磨了员工的斗志,会不知不觉意志消沉、精神颓废,导致工作效率和工作质量下降,企业就会失去战斗力,享乐思想最终将会动摇企业的基石。
二、把握员工的思想,让员工在企业中找到归属感
一是坚持经常性,增强思想政治工作的渗透力。思想政治工作贵在经常,只有坚持经常性,才能实现新形势和新任务的要求,也才能有效调动员工的积极性,达到思想政治工作服务与维护员工的目的。为此,在坚持经常性思想政治工作中,我们要着重把握好以下几点,以增强思想政治工作的渗透力。
首先,为基层开展经常性思想政治工作创造良好的环境。增强开展思想政治工作的自觉性,这是开展好经常性思想政治工作的首要环节。工作中,要在精神文明和物质文明建设中树立两手抓的共识,把经常性思想政治工作作为生产中不可缺少的一部分。
其次,在实施思想政治工作中要坚持定期或不定期进行思想工作形势分析,明确长远和当前的主要目标,以确定经常性思想政治工作的课题和内容。一是宣传鼓动课题,在安全生产过程中把动员、宣传好人好事、总结表彰贯彻到生产工作的始终,达到调动员工积极性的目的。二是解决普遍性问题和个别思想问题的课题,采取普遍性教育和个别谈心相结合的方法,实施教育和疏导。三是深入实际调查研究关心员工生活的课题,这是在实际工作中对我们的基本要求,也是做好经常性思想政治工作的一个重要方面。在实际工作中,还应根据具体情况,随时确定新课题和新内容。
二是注重针对性,提高思想政治工作的效力。在做企业思想政治工作中必须注重针对性。其一,针对任务定内容,旨在提高员工队伍的整体素质。工作中要做到针对任务定内容,在每完成一项任务中,把握宏观控制,在做好动员的基础上,及时宣传先进,表彰好人好事,提倡奉献和奋斗精神,形成人心向上的好风气。
其二,针对容易出现的问题,提前预测组织教育。要树立超前意识去预测,把容易出现的问题作为思想教育的内容,用以保障企业的思想建设健康发展。在平时工作中,应及时对员工进行劳动纪律、职业道德的教育。增强员工遵章守纪的意识,用以加强企业的职业道德建设和纪律性。
其三,针对不同人员的情况,做深入细致的思想政治工作。在做好加强整体素质建设工作的同时,也必须做好具体人的工作,而且要真正做到点子上,因此,应掌握具体方法和正确处理几个关系:一是细心观察分层次,调查研究讲方法。员工年龄大小、知识结构、个人经历、男女性别这些不同方面带来的思想问题也是千差万别的,思想问题所表现的形式也是不一样的,应细心观察,采取不同方法。二是大道理和小道理的关系。坚持大道理管小道理、小道理服从大道理。该讲大道理的时候,必须要讲,只有在道理上讲清楚,才容易收到好的效果。
三是坚持群众性,党、政、工一起抓。思想政治工作的对象是人,因此具有鲜明的思想性,就其开展经常性思想政治工作的特点,又具有广泛的群众性。我认为,开展经常性思想政治工作要坚持党、政、工一起抓,形成思想政治工作网络,这样出现一些问题时,就能及时发现,确定弄清,正确处理这个思想工作的三个环节。另一方面,发挥骨干的模范作用,开展“比、学、赶、帮、超”活动,达到“榜样的力量是无穷的”效果。
四是掌握灵活性。开展思想政治工作是在新时期加强企业建设、抓好中心工作的一个重要方法,在具体实施过程中,还必须掌握好灵活性,才能真正创造一个生动活泼、团结宽松的工作环境。在开展思想政治工作中,我认为应注意把握“四个结合”、“一个区别”这几个环节。
“四个结合”是:表扬和批评相结合,以表扬为主;普遍教育和个别帮助相结合,以教育为主;肯定成绩与物质奖励相结合,以肯定成绩为主;正常教育和开展各种有益活动相结合。这些做法是在开展经常性思想政治工作中常会遇到的问题,应根据实际情况,灵活地确定其具体方法,达到员工能听进去,并愿意去做的目的。
“一个区别”是:认真区别实际问题与思想问题的界线。在现实条件下,员工中存在这样那样的实际问题,在调查研究的基础上,确定解决的办法,而不能统归于思想问题。在实践中,要注意在政治上关心员工的进步,在工作中关心员工的苦与乐,在生活上关心员工的冷暖,要注意帮助他们解决工作中、生活中的实际问题和困难,有效保护员工积极性。总之,只有深入调查研究,了解员工“所思”、“所盼”、“所想”,积极解决员工的实际问题,才能使员工心情舒畅地干好工作,为企业创新发展贡献聪明才智。
参考文献
[1]吴永林、叶茂林.人本管理.北京:经济管理出版社.2008.1
[2]王爱平
潞安集团党委宣传部
摘 要 乡镇企业统计工作是我国国民经济统计工作的重要组成部分,其能够正确反映出我国乡镇经济发展水平。现如今,我国乡镇企业统计工作还有诸多有待完善之处,因此,我们必须要做到针对问题解决问题,通过科学合理的对策来提高我国乡镇企业统计工作的准确性。
关键词 乡镇企业 统计工作 要点 实践
现如今我国乡镇统计依然是以手工操作为主,这与信息产业大环境相违背。多年来,我国乡镇统计改革不断,但变化较小,其统计方法已经无法满足现代化社会发展需求。总体来说,乡镇经济以农业为主,自然因素对其影响相对较大,无论是何种自然灾害都可能对乡镇企业带来巨大冲击,而乡镇统计报表内容却极少变更,使得乡镇企业发展情况无法通过统计信息直接体现。因此,在网络时代下,乡镇统计工作必须要充分利用先进技术,认识到统计工作的重要性,进而推动我国乡镇企业统计工作发展。
一、乡镇企业统计工作的重要性
(一)有利于掌握乡镇企业发展现状
对于乡镇企业而言,统计工作不单单是对企业盈利现状进行分析,同时也要以市场环境为核心,展开多层面、多角度分析。因此,统计工作能够客观的掌握乡镇企业发展现状。因此,统计部门必须要能够全面、真实、客观的反映出企业现状,才能够为后续工作提供借b依据。
(二)是实现监督管理的重要手段
现代化统计工作是远程、动态的,这样不仅能够保障统计数据的客观性,同时也能够让监管部门实现监督管理,例如企业各类数据、运营情况等。通过统计数据,监管部门不需要经常进行线下检查,通过动态数据即可了解到当地企业发展状况,进而制定相应的策略,大大提高了监督管理效率。
(三)提高企业工作人员的综合素质
在乡镇企业数据统计中,统计工作不仅仅是一项专业性非常强的工作,同时也是一项渗透性的工作,其需要渗透到企业员工日常工作中,例如员工的工作状态、工作环境等。因此,乡镇企业统计工作能够提高有关工作人员的洞察能力,提高企业工作人员的综合素质。
二、乡镇企业统计工作实践要点探究
(一)加强乡镇企业统计工作团队建设
对于乡镇统计工作质量来说,必须要有专业人才作为支撑,需要做到以下三点:首先,要不断引进高素质、高专业、高学历的大学生,为统计工作团队建设提供人才基础;其次,乡镇统计部门要定期组织专业培训,通过专业技能、专业知识、职业道德等几大层面来提高统计人员的职业素养;最后,加强统计人员的政治思想觉悟与职业道德培养,做到每份工作、每个数据都能够实事求是,在工作中能够严格要求自己,进而保障统计数据的准确性与真实性。
(二)加快乡镇企业统计体制改革
乡镇统计是国家统计的基础环节,但我国乡镇统计工作却不尽人意。因此,乡镇统计必须要将统计机构独立出来,根据我国相关的法律法规来要求乡镇统计机构,让统计机构能够与其它组织并列存在,成为一个独立的组织部门。这也是我国乡镇企业统计改革的基础内容与要求。待到完善机构设置后,要求乡镇统计机构必须要做到实事求是,根据不同地区的实际情况,因地制宜的制定出符合当地企业发展情况的统计模式。
(三)推进我国乡镇企业统计工作的信息化建设
乡镇企业统计机构必须要顺应市场经济发展步伐,在提高统计效率的同时,也要保障乡镇企业统计工作质量,让乡镇统计工作能够更好的服务于社会经济发展。通过加快乡镇企业统计工作信息化建设,借助相应的信息平台,能够有效对乡镇统计资源进行合理整合,建立符合当地企业发展的信息化建设平台,实现动态统计管理。总之,通过统计工作信息化建设,能够有效降低统计成本的同时,也能够提高统计效率与统计质量。
(四)强化统计基础工作,提高统计保障能力
统计工作人员必须要遵循统计工作要求,推进信息化建设步伐,配备专门的统计数据硬件设备,实现现代化数据采集、整理、储存、传输、应用、管理等环节。并且要配备具有敬业精神、责任心强的统计工作人员。并且,必须要保障统计人员的稳定性,人员变动要征求上级部门的意见。与此同时,要将统计工作质量归纳到年度总结中,根据统计人员工作情况,适当给予奖罚、升职的机会,切实加强统计人员的工作能力与管理能力。同时,乡镇企业必须要依法接受统计部门的业务指导,根据相应的统计法规与制度要求,依法上报相关统计资料,严格要求统计内容的真实性。
三、结语
总而言之,我国乡镇企业统计工作相比发达地区还处于落后阶段,统计内容与实际内容还存在一定的出入。因此,为了能够提高我国乡镇企业统计工作效率,保障我国经济平稳发展,我们必须要加强乡镇企业统计工作质量,推动信息化建设进程,构建高素质、高专业团队,进而保障我国乡镇企业攻击工作能够顺利进行。
参考文献:
一、职工思想政治工作在煤炭企业中的重要意义
1、职工思想政治工作是煤炭企业维持生产经营的需要。煤炭企业的正常运行,除了需要有充足的资金、先进的技术设备和充裕的原辅材料等物质条件,对企业员工进行必要的思想政治教育也是必不可少的一个条件。不断加强与提高企业员工的思想政治素质与认识水平,能够在很大程度上激发员工们的生产积极性,也能够使他们全身心的投入到生产与工作之中。
2、职工思想政治工作是煤炭企业实现管理的需要。要想保证企业的内部管理具有较强的实效性,首先要保证企业内部保持一个良好的沟通环境,使员工能够认可该企业的经营理念。只有做到了这一点,才能使整个企业能够实现认识、目标上的一致,煤炭企业才能够有凝聚力、战斗力,职工才有积极。
3、职工思想政治工作与企业文化配合发挥巨大作用。市场经济环境下,煤炭企业在改革发展的过程中,不可避免地会遇到许多新的矛盾和问题,员工的思想观念、价值取向、行为方式等也会随之发生深刻的变化,迫切需要寻找新的路径和载体,实现创新发展。政工工作与企业文化配合,能够最大程度的挖掘和激发员工的积极性、主动性、创造性及更深层次的智慧和潜能,形成强大的凝聚力,把煤炭企业的价值观、行为规范等发展成与众不同的个性文化。
4、职工思想政治工作的本质是以人为本,为职工谋权益。当前,煤炭企业大量兼并重组,煤矿职工普遍存在文化水平偏低、技能单一、传统观念与煤企改革发展不太适应等现象。部分职工思想压力较大,对岗位变化心理承受力弱,理想与现实的反差容易造成对企业的认同感和集体荣誉感弱化,对工作岗位没有危机感、压力感,在工作中缺乏责任心和主动性。做好煤炭企业职工思想政治工作能够帮助员工提高觉悟,正确选择自己的行为,从而创造更多的物质财富和社会效益。
二、如何做好煤炭企业职工思想政治工作
1、健全领导体制和完善运行机制
做好煤炭企业职工思想政治工作必须推进思想政治工作制度化,建立健全相应的领导体制和运行机制,做到目标明确、权责分明、全员参与、全面考核。一是建立责任回归机制。经营管理人员和政工干部共同做好政工工作,解决不同程度存在的重管理、轻教育,教育与管理“两张皮”现象。二是建立工作重心下移机制。把思想政治工作重心下移到班组长,班组长是安全生产的兵头将尾, 与职工关系最为密切,对做好职工思想政治工作有不可替代的优势。三是建立长效调查研究机制。坚持深入基层车间、采掘一线、作业现场开展调查研究,把一线职工的所思所想作为改进职工思想政治工作的重要依据,推动煤炭企业步入改革发展的良性轨道。四是建立和完善工作机制。成立机构, 完善制度,打造畅通快捷的渠道,为职工提供反映情况的“绿色通道”,加快和谐矿区建设。
2、加强政工干部队伍建设
要在不断对思想政治工作的调查研究中发现政工干部队伍建设的缺点和问题并加以改进,培养出一只合格的政工干部队伍,形成领导班子团结、上下关系和谐、职工队伍稳定的氛围。具体来说就是要加强对政工人员的培训,优化政工队伍的知识结构和年龄结构,建立优胜劣汰的竞争机制,完善政工队伍建设保障机制等。
3、树立思想政治工作新观念
着眼于形势的发展和煤炭企业改革的实际,煤炭企业思想政治工作必须体现鲜明的时代性,跟上以和平与发展为主题的时代,转变部分职工的价值观念和取向发生位移、缺乏理想和抱负的问题,必须充分发挥思想政治工作的效力,对职工进行正确价值观的培养和集体主义价值观的教育,增强职工的荣辱意识、奉献意识、同呼吸共命运意识、风险意识和忧患意识;有针对性地做好职工的心态调整工作,按照市场经济的发展要求,企业必须强化职工的竞争意识、质量意识、成本意识、服务意识和创新意识,加快发展正确引导个体行为目标和行为方式必须与企业大局相一致,教育和帮助员工放眼看世界,抢抓机遇,实现由“以物为本”观念向“以人为本”观念的根本转变。
4、从教育方式上转变创新,突出实效性
煤炭企业思想政治工作是企业管理的一个重要组成部分。从煤炭企业管理的角度,加强对员工的思想政治教育也是保持企业活力的一个重要手段。煤炭企业能否在激烈的市场竞争下稳定发展不断壮大,要看企业思想政治工作的教育是否适应新形式的要求,能跟上时展对企业的要求,新形势下职工思想的复杂化和多层面的状况,无疑对企业的思想政治工作提出了新课题。因此,思想政治工作教育方式应首先研究、了解工作对象的认知结构,在认识问题、分析问题、解决问题上寻求工作的突破口,从单纯就事论事的说教式、注解式,转为符合心理规律的诱导式、解惑式,努力创造丰富多彩和为职工广泛接受的形式,从而增强思想政治教育的吸引力、感染力和说服力。
关键词 农业生产;气象服务;重要性;改进途径
中图分类号 S162 文献标识码 A 文章编号 1007-5739(2016)20-0237-01
农业生产是我国社会经济建设中的重要组成部分,提高农业生产的产量和质量一直是农业生产中的重要建设目标,我国农业生产过程中的丰收和歉收情况,在很大程度上取决于天气气候的状况条件。恶劣的天气状况将会对农业生产造成十分不利的影响,因而加强相应的农业气象服务工作就显得尤为必要。针对农业气象情况,有针对性地调整农业生产过程中的各个事项,能够有效降低农业气象灾害造成的威胁,并且提升农业生产的抗灾能力。加强气象服务工作,能够在很大程度上对即将发生的气象灾害进行预测,从而为做好事先的准备工作创造良好条件。农业生产中积极推进气象服务工作,能够促进农业生产工作顺利进行。不容忽视的是,农业生产中气象服务工作还存在着一些不合理和不完善的情况,需要及时采用有效的方式进行改进,这样能够保证真正发挥气象服务的作用和价值[1-2]。
1 农业生产中气象服务的重要性
气象部门的服务领域和服务手段随着科学技术的不断更新和进步,取得了良好的发展效果。当前气象服务工作逐渐朝着多元化、现代化、系统化和立体化的方向发展,能够为人们的生产生活提供更加有效的服务。人们生活水平的不断提升,促使人们对于农产品的要求也在不断上升,人们越来越追求差异化、个性化和高品质的农产品,由此就对农产品的生产工作提出了更高的要求。我国农业生产的基础仍然较为薄弱,依靠自然生产的情况仍然十分明显。天气状况的变化,将会对农业生产造成较为直接的影响,因而需要通过气象服务对农业生产进行有效的指导,这样能够有效提升农业生产的质量。气象服务是农业生产的重要保障,在进行农业生产的时候,通过气象服务,能够对旱涝灾害进行有效的防治。气象信息能够对近期的天气形势进行有效的预测,从而便于制定出一定的救灾措施,这对于降低农业生产的经济损失具有良好的效果。同时,气象服务还能够促进农业生产尽量避开一些气象灾害的影响。农业生产过程的各项活动都可以在气象服务的指导下进行,气象服务能够预测到多种气象灾害,这样人们在生产的时候能够积极有效地予以防御,从而避免灾害的损失不断扩大[3-4]。
2 农业生产中气象服务的改进途径
2.1 充分结合农业信息与气象信息
逐渐建立起现代农业气象服务的体系,对农业生产的气象服务领域进行不断的拓展,针对气象服务系统进行不断的完善和健全,充分结合农业生产的信息和气象信息,同时对气象信息和农业信息的结合效果进行有效的宣传和推广,这样能够给农民群众良好的气象信息,从而指导相应的农业生产活动。建立起较为权威的农业气象服务信息宣传和平台,将农村气象服务综合信息建设工作和农村气象服务队伍建设工作进行有效的推进[1]。
2.2 加强灾害性天气预报的相关工作,不断提升风险预警的水平和准确率
针对农业生产提供的气象服务,主要是需要对灾害性的天气进行全面有效的分析和研究,从而为农民群众提供有效的信息作为指导。加强灾害性天气预报工作,在当前的农业生产中具有积极的现实意义,能够有效促进农业生产工作的顺利进行。加强灾害性天气预报工作,提升风险预警的水平和准确率,都需要对气象服务的投资进行不断的加大,不仅需要对先进仪器设备、方法技术进行有效的引进,建立起气象服务管理机制,同时还需要对设备的检修、维护、更新和升级等方面进行控制和管理,不断提升气象服务的效果和质量[2]。保证气象服务相关设备能保持良好的工作状态,并且针对天气现象的观测水平需要不断增强和提升,对农业生产中的灾情需要进行全面有效的预警,相应的还需要提升自然灾害的信息处理水平。做好气象服务的内部培训工作,不断引进一些有水平、有知识、有经验的专业人才队伍,并对其进行定期的培训工作,这样能够及时更新气象服务工作者的知识结构,并且建设高素质的优秀人才队伍[3]。
3 结语
针对农业生产,需要做好相应的气象服务工作。气象服务工作是农业生产顺利进行并取得良好成效的重要保障,对于提升农业生产的总体效果具有积极意义。当前针对农业生产的气象服务还存在着一定的不完善情况,需要对其进行不断的改进,能够实施的改进措施主要有充分结合农业信息和气象信息,加强灾害性天气预报的相关工作,不断提升风险预警的水平和准确率。
4 参考文献
[1] 翟国芳.农业生产中气象信息服务的应用探讨[J].农业与技术,2012,32(6):130.
[2] 田苹,叶泓麟.气象服务在农业生产中的重要性[J].吉林农业,2014(11):63.
关键词:企业思想政治工作 企业文化 结合
一、强化思想政治工作,完善企业文化的构建
企业在生存和发展过程中企业文化的存在是必然的,并且企业文化并不是孤独的存在着,它潜在企业的各个角落中,对企业的发展有着非常大的作用。而且,从另外一个角度进行分析,在构建企业文化的过程中要依附于政治思想,通过思想政治的引导和指导,从而达到构建企业文化的目的。
在我国形成市场经济之后,企业逐渐被推向到市场当中成为了市场的主体,要求企业能认识到自己产品、服务、素质、发展战略等展现给社会,将企业在市场竞争中不断地提高其优势。从另外一个角度进行分析,将思想政治工作以及企业文化融入在一体,培养出企业具有独特的精神,从整体上形成整体价值观、道德观,逐渐成为职工共同追求的精神支柱,使企业管理系统以及环境系统达到和谐发展的目的。
二、建设企业文化必须强化思想政治工作
企业文化和思想政治工作两者之间相互依存、相互作用,并且在企业构建中起到了一个积极的作用。但是,从目前我国企业的发展以及企业文化和思想政治相结合的效果来看,依旧存在一定的问题。笔者认为,将强化企业文化和思想政治相结合,并发展过程中不断地完善和改革,从根本上提升改革的效果,在继承优良传统的基础上实现完美的改革和创新,从整体上提升思想政治工作的质量,以达到适应现代化发展的适应企业制度发展的根本要求。
首先,坚持政治思想为主导的主体思想,从根本上强化人的第一要素,从根本上改变传统思想政治工作,牢固树立以思想政治工作为导向的工作指导思想,从整体上强化生命意识,达到完善企业文化构建和明确企业整体路线的根本目标。
其次,在完善企业文化思想和道路进程中,必须要依赖于良好的思想并且不断地进行深化和完善,强化思想理论的建设,达到外部灌输内部完善的总体思想,从根本上强化企业文化建设的方针,提升思想政治工作的完善性,强化其思想政治工作的网络区别,从整体上强化其思想政治工作的科学意识。
再次,完善思想政治工作的科学意识。企业要从根本上提高对人力、财力、物力的投入,在最大程度上提高其思想政治工作的总体效果。将思想政治工作以及生产经营活动融合在一起,统一进行完善和管理并且利用系统论的总体观念构建思想政治工作的保障体系以及管理体系,通过科学方法的特点,提出思想政治工作的新内容以及新方法,积极采取其他的方法和思想,从根本上倡导民主、对话以及平等的交流,提升思想政治工作的意识。从另外一个角度进行分析,企业的主人是全体职员,企业文化的构建是职工参与的系统性工作。作为企业的管理人员,要从职工的角度出发参与到系统工作当中。将企业的事情和职工参与在一起,和职工协商并且让其清楚地了解到企业总体方针和规划,并且在进行企业对话的过程中要不断提升职工群众的思想,从根本上解决职工生活实际问题。
最后,拓宽思路、从整体上强化思想政治教育工作的重要性。并且,要根据市场经济的不断发展和深化,强化思想、性格、情绪、爱好的变化,从思想政治工作上强化其教育方式,不断地利用宣传载体,让职工在阅读、观察中思索,从而达到自我教育的根本目的。并且,在构建企业文化的进程中,要强化和改进思想政治教育工作,依附于科学的手段进行理论的灌输和熏陶,既需要知识的启迪又需要物质的不断激发,从整体上改变思想政治工作的深意,强化其整体发展。
三、将思想政治工作和企业文化建设相结合
政治思想工作和企业文化建设的结合是企业未来发展的必然趋势,并且能更好地利用舆论宣传、领导宣传、典型启迪等相结合,从根本上提高其宣传的总体力度,从根本上积极展开思想政治工作,从根本上建立优秀的企业文化。
从另外一个角度进行分析,将企业思想政治工作和企业文化建设结合在一起,从根本上认识到人力为第一资源,从整体上结合其人力资源的因素和管理,提高企业构建文化的效果,从总体上强化其因素,从根本上达到提高其策略的目的。
总而言之,针对企业思想政治工作和企业文化建设来说,一定要将两者结合在一起,从根本上提升企业管理的文化和整体效果,达到提高企业文化的整体目的。因此,在构建企业文化以及进行企业管理的过程中一定要不断提高思想政治工作的重要性,提高企业文化的重要性。
参考文献
文献标识码:B
文章编号:1009-9166(2009)026(C)-0024-01
从目前不少企业职工思想状况看,基层班组职工的思想动态主流是好的。但也不能回避,在部分职工中也存有这样或那样想法。这些想法主要表现为“抱怨”、“攀比”、“消极”。对于造成目前安全生产被动局面的原因,有些人简单地归结为就是事故是安全问题。笔者认为,持有这种观点人,没有全面认识分析和把握职工思想动态的重要性。大家不妨静心思考一下,如果多数职工的思想认识问题得不到及时地疏导化解,势必扩展蔓延,最终导致扭曲职工思想灵魂,涣散人心,势必影响职工队伍的稳定,干扰正常工作秩序,钳制企业安全高效发展。因此掌控和化解职工思想“症结”尤为重要。思想“症结”之一“抱怨”。“抱怨”的内容大致分为三类:一是抱怨工资低收入少;二是抱怨工作安全压力大;三是抱怨理解少。
工资低收入少方面的原因主要体现在以下六方面。一是从工资来源分析,企业岗位和绩效工资基数低,每年工资增长,按照企业总的销售额考核工资;二是因事故扣除绩效工资;三是扣除公积金比例低的8%,高的12%;四是因个人购买生活住房或给子女购买结婚住等每月偿还贷等原因扣除部分工资;五是购买房或租赁房屋,每月个人消费房、煤、水、电以及电话费用、上网费用等等在工资中扣除的费用;六是其他原因:罚款、安全风险抵押、闭路电视、取暖等其他个人消费费用在工作中扣除部分支出。综上所述,每月职工实发到手的工资实事求是地讲是不高,不到1000元是常有的。因此,工资入不抵出只能见怪不怪了。
工作安全压力大表现在以下五个方面。一是由于老的企业近年来加大对设备改造力度,而忽视或对人员的同步培训不力导致事故频发;二是有专业特长的技术人员匮乏,导致在技术源头预防上滞后,直到设备出现问题才抢修,检修工艺粗放、工序和质量不能保证,返修率较高;三是管理系统不顺畅,导致管理滞后于事故,疲于抢修“救火”;四是由于不能有效可控管理,奖罚不科学等原因,导致技术优秀的职工不愿意干,技术低的职工干不了混日子,多干多错多受罚,谁愿意多出力?五是如果某一个班组或部门的人员在工作中出现了不安全事故,往往会导致一人出事全员受罚状况。综上所述,职工的工作安全压力怎能不大?
理解少主要体现在以下四个方面。一是领导不理解。职工在工作中一旦工作不完美、失误或事故,罚款扣钱不说,上级训下级,负责人对所属下级发泄不满情绪,大会检讨小会批,别人干这项工作都没事就你能,损坏集体荣誉,年底评先进没有份,牵连大家写保证书、制定防范措施、写检查、待岗培训没了没完;二是同事不理解。一旦工作不完美、出现差错失误或事故,都会城墙失火殃及鱼池,大伙嘴上不好说,但脸色难看,每个人心里都烦着呢,还不都是因为你,扣工资扣安全奖励基金帐户上的钱、培训学习不说,年终连先进集体个人都不能评,忙忙碌碌辛苦一年落个啥?三是部门不理解。就是因为你们班的人老出事,怎么这么不争气呢,害的我们整个部门人人大祸临头,都跟着挨批评、受罚、赔罪受牵连,何时是个尽头?四是家人不理解。一旦工作不完美、失误或事故,其他部门的同事、朋友都发钱而你没有,并且还要另外罚款、通报挨批评,老子唠叨妻子怨,咳声叹气拉个脸,孩子嘟囔没脸见同学。综上所述,厂里、班上、家里、亲亲朋友,凡是生活圈子的人都不理解,不理解,不理解,谁都不理解!
思想“症结”之二“攀比”。“攀比”的对象有三:一是同行业;二是厂内其他岗位;三是科室人员。
与同行业“攀比”存在四个方面的差距。一是周围某企业、厂、单位工资收入高;二是其他企业、厂、单位待遇好收入丰厚;三是和我都是干一样工作一样活的同行,我只能几代人住着拥挤的工房,而他们却拥有高档轿车,住有宽敞、豪华、漂亮的高层住房或别墅;四是虽然和我都是从事同样的工作,而某某人、某些人群,却穿名牌衣服,出入高档酒店,经常出国旅游,生活温馨质量高,相比之下他们在天堂,而我生活在地上好憋屈。
与厂内其他岗位“攀比”体现在以下不平衡。一是其他岗位人员的工作比我轻松、舒适;二是其他岗位人员的工作、安全压力、风险比我小;三是其他岗位人员的工作是长期早班作息有规律,不影响身体健康;四是其他岗位人员的工作时间三班倒有弹性;五是其他岗位人员的工作舒适,条件优越,常常还会有加班工资。与科室人员“攀比”存在四方面不平衡。一是科室人员风不吹脸,雨不打头,工作轻松、舒适;二是科室工作没有被伤害的可能和风险;三是科室不要整天考试、被检查受制于人;四是科室被考核的几率低,工资几乎旱涝保收。
思想“症结”之三“消极”。“消极”的原因是多方面、多层次、错综复杂的。主要表现在五个方面。一是理想与现实相差太大,自己的愿望难以达到;二是常遭到不公正的处理、批评;三是不满足现实,但有无法改变现实;四是与他人比自己的价值没有充分体现;五是由于家庭、婚姻、经商、炒股等原因引发的矛盾。