品牌形象的内涵精选(九篇)

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第1篇：品牌形象的内涵范文

在塑造品牌形象的过程中，虽然有很多捷径可寻，不过也要遵循一定的原则。包括立足品牌精髓、创造独特形象和保持前后一致性等原则。品牌形象不是空中楼阁，不是凭空创造出来的；品牌形象有其内在价值底蕴，是对品牌含义的推断，对品牌符号的解释，它必须依附和服从于品牌精髓。因此，塑造品牌形象必须立足于品牌精髓，包括理解和传达品牌定位与品牌个性。

然而，在品牌形象塑造的实践中，很多品牌形象的打造都没有进行品牌形象内涵的提炼。或者进行了提炼但没有提炼的内涵作为品牌形象塑造的深层基础。很多企业凭借非科学的“想当然”或者经验主义给自己要推出的品牌一个形象概念，再大力对这个凭空提出的缺少品牌内涵的形象进行传播与运作，这样的做法显然违背了“立足于品牌精髓”这一原则。而违背这一原则塑造的品牌形象都难以逃脱两个结局：先天不足与彻底失败。侥幸运作成功的品牌形象将在进一步深化与发展的过程中遇到瓶颈，缺少内涵与底蕴使得这类品牌形象先天不足，如金嗓子喉宝；医治的良方仍然是挖掘品牌精髓，让品牌形象的塑造根植于其品牌内涵。而更多的则是品牌塑造彻底失败的例子，多少品牌形象在市场上昙花一现，就连世界著名的品牌可口可乐都曾经遭受违背这一原则的惩罚。可口可乐的“经典”形象基于其品牌精髓精心打造来维系的，然而，当面对百事可乐“新一代的可乐”的挑战时，可口可乐居然推出一个与其品牌定位和个性完全没有联系的“新型”可乐配方，这一空的形象很快就因为消费者的拒绝接受而被淘汰，直到可口可乐重新恢复“经典”路线，这一风波才得以平息。

品牌形象的独特性和心理性等特点，决定了品牌形象的塑造不仅要依靠逻辑、理性的科学手段，更需要的是艺术、创造和形象的翅膀。营销者要运用形象思维、艺术手法和创意来塑造和维护品牌形象。

品牌形象要与时俱进、不断发展，但这并不意味着见异思迁。变来变去的品牌形象只能给消费者留下模糊的印象，不能达到强而有力的品牌威慑效果。因此，在塑造品牌形象的过程中，要注意保持品牌形象的前后一致性，每一个后来品牌形象的塑造都应该是对前一个品牌形象的深入或补充，只有这样，才是在一个方向上塑造与发展品牌形象，通过这种方式打造出来的品牌形象才是最稳固的。

品牌形象的要点是立足于品牌带给消费者的利益点，将品牌精髓——价值、文化和个性传达到消费者。根据品牌形象塑造的循序渐进的过程，可以从消费者需求研究、品牌形象价值内化、品牌形象载体选择、品牌形象符号设计、品牌形象整合传播和品牌形象动态发展等六个方面进行品牌形象塑造。

一、消费者需求研究。品牌形象目标受众是该品牌所指向的目标消费者。顾客导向的现代营销理论要求企业在做任何决策时都不能离开顾客的需要与需求，进行品牌形象塑造决策也不例外。由于品牌形象塑造最终是在消费者心理上产生一定的影响，研究消费者需求就成为品牌形象塑造的第一步。从消费者需求出发，研究消费者对该品牌所在行业、企业及其所涵盖的产品的理解、联想与期望，有利于品牌形象的确立及其长远发展。

二、品牌形象价值内化。品牌形象具有综合性，如果仅仅将其等同于名称、标识等这些表面化的东西，就会忽略品牌形象更深层次的关键点——品牌形象的内涵。因此，品牌形象塑造的第一步是奠定一个品牌形象的坚实基础。将品牌的精髓内化到品牌形象中，以保证品牌形象的生命力。一个品牌最持久的含义是它的价值、文化和个性，它们确定了品牌的基础，品牌形象内涵就源于这一基础。更为具体的说，品牌形象的内涵来自于对品牌定位的把握和对品牌个性的诠释。

三、品牌形象载体选择。品牌形象不等同于企业形象，品牌所覆盖的不是一个企业所有的产品与服务，支撑品牌形象的只是该品牌所涵盖的那些表现出品牌个性与价值的载体，找到这样的载体是品牌形象塑造的第三个关键步骤。

四、品牌形象符号设计。主要是如何进行品牌名称、品牌标识和包装设计。

五、品牌形象整合传播。整合传播是品牌塑造过程中的重要一环，正是传播在消费者与品牌形象之间建立了联系——只有认识到要将品牌的核心价值传播给目标消费者，品牌形象的指向性才更明确；也只有品牌形象的核心价值传达到了消费者，消费者的大脑中才会建立起清晰的品牌形象。

第2篇：品牌形象的内涵范文

关键词：品牌价值 品牌重塑 策略

一、品牌管理的意义

（一）品牌、品牌价值与品牌价值评估

品牌从字面上可以理解为增强商品或服务辨识度的有形标识，从深层次讲则代表了有形标识给客户带来的思考、感受、知觉、联想等的特殊组合，具体表现为对客户购买行为的影响力。品牌对企业的作用是双重的，不断改善的品牌管理能够保持客户对品牌的偏好，满足客户情感和功能效用，客户愿意支付溢价，为企业带来超额利润，提高企业竞争力，是企业的正价值；不断衰落的品牌会消弱客户对品牌的偏好，客户不再愿意支付溢价，转而寻找替代产品或服务，进而削弱企业竞争力，是企业的负价值。

（二）品牌价值管理的重大意义

品牌价值体现在产品或服务的专业化、品牌形象个性化、消费体验的独特，同时也是评估和量化的。2013年上半年，Millward Brown Optimor根据财政情况和品牌公信力了“BrandZTM全球最具价值品牌100强”名单；同年，《福布斯》综合考虑公司三年的营收、同期平均市盈率等可变因素以及对各自行业的影响，计算并了2013年度全球最有价值品牌100强排行榜。上述两家机构对TOP100公司的排名及品牌价值评估不尽相同，但对Apple的品牌评估均已超过千亿美元。由此可见，品牌价值是品牌存在的意义，优质的品牌价值是巨大的，品牌价值管理的关键在于增加品牌的正价值，以维护、保持、增强客户对品牌的偏好与购买。

二、品牌重塑

（一）品牌重塑概念

品牌重塑不是更换品牌标识，品牌重塑的本质是对品牌核心价值、品牌定位和品牌个性的重塑，包括更改品牌名称、更改品牌标识系统，以及给品牌重新定位；品牌重塑，是改进、完善甚至是品牌在人们心中的形象，通过目标客户再定位、提高产品或服务的质量等方式，重新推广品牌形象，其目的是提高忠诚度、知名度、品牌号召力，形成品牌效应和品牌核心价值，是品牌管理的重要组成部分。

（二） 品牌重塑原因

品牌重塑的根本原因在于，由于内外部环境变化、品牌危机、战略转型等因素，导致现有品牌无法维持客户对品牌的偏好和购买，具体表现为品牌具有高知名度，但无法形成清晰的品牌形象，或建立了负面的品牌形象，无法带来客户的消费动力；市场上出现了替代性的产品或服务方式，客户在选择时开始转向新产品或服务；客户的消费习惯、消费方式随着现代文化的发展发生重大变化，现有品牌定位难以满足客户的新诉求等。此时，品牌重塑将成为企业的当务之急。

三、品牌重塑的策略

品牌是企业的标识和定位，传递了企业对客户的价值承诺。企业在行业环境发生变化、企业自身重大转型、进入新市场或发生重大信用危机等情况下，品牌重塑是一种必然选择，但贸然改变原有的品牌标识或品牌定位风险很大，详细制定品牌重塑策略尤为重要。

（一）规划清晰的品牌形象

品牌形象是消费者对产品或服务的稳定、一致、积极的联想，是消费者对企业产品或服务的认知。品牌重塑的第一步是清晰地规划出品牌形象。彻底改变品牌标识的形式相对较少，通常是在品牌发生危机后采用，更多的品牌形象规划侧重于品牌内涵的重塑。通过分析行业趋势，将目标客户、品牌内涵、品牌个性相结合，获取品牌形象需要改变的内容和方向，重新确立品牌核心内涵，使品牌价值和品牌文化内涵得到提升，树立能够带来新的发展动力和符合业务发展及竞争需要的品牌形象。

（二）传递统一的品牌形象

客户对于品牌的感知途径是全方位的，具体体现在以下几个方面：品牌识别系统、产品或服务质量、企业相关人员的行为、传递品牌的传播渠道，客户从上述任何方面获得不统一的品牌形象信息，都会对品牌形象产生互相矛盾、混淆不清的理解。为了传递统一的品牌形象，首先，要求新建立的视觉识别系统能够直观的体现品牌内涵，并给予客户的对于品牌的遐想空间；第二，企业提供的产品或服务能够体现品牌承诺的质量；第三，企业人员的行为能以品牌文化内涵为基准，建立系统的行为规范，企业的组织形式、业务流程、沟通渠道、文化习惯等均需要与新的品牌形象保持一致，其变革的本质是组织的变革，是组织成员思维和行为的变革，需要企业全体成员对新的行为规范进行适应和优化，向品牌的核心价值靠拢和修正；第四，对外传播的渠道能够与品牌希望建立的形象相匹配，如借助体育或社会公益活动，创造品牌重塑的渠道环境，是品牌宣传活动不仅仅有商业形象，还可以成为新闻热点，建立企业在社会形象，传递与品牌形象契合的企业价值观。只有从上述几个方面，向客户传递统一的品牌形象和内涵，才会获得客户对品牌形象的清晰的认知。

第3篇：品牌形象的内涵范文

1品牌形象设计与字体

作为品牌形象设计中的基础部分，必然包括标志和标准字，其中，标志既可以是图形的，也可以是文字的，文字标志以视觉创意为核心，字体笔画和结构可以根据需要而变化、增减，保证一定的识别度即可，只需设计出品牌名所用到的少数几个字，不需要设计全部汉字即字库；标准字则主要包括品牌标准字（品牌字体）、企业标准字（企业名称专用字体）和企业专用正文字体，其中，品牌标准字和企业标准字既要体现独一无二的创意又必须保证一定的视觉辨认度、易识别，它们也只需设计出需要用到的少数几个字即可，而企业专用正文字体则必须保证良好的视觉辨认度和易读性，并设计出全部汉字即字库，由于汉字数量较多，设计出品牌专用改的正文字体成本较大，因此，目前国内的品牌和企业绝大多数尚没有专用正文字体，一般多用现成的字库，比如方正、汉仪、文鼎等公司开发的宋体、楷体、黑体、仿宋等现有字库。由此可见，作为品牌形象设计中的字体设计和创意表现，主要体现在文字标志（例如“可口可乐”文字标志）、品牌字体（例如“玉兰油”品牌字体“OLAY”）和企业标准字中，尤以前两者为最。品牌在传播过程中，字体的创意和设计起到至关重要的作用，其设计和表现的是否恰当，关系到品牌形象传播的效率和准确性。

2品牌形象中字体设计的特征

在品牌传播过程中，字体的设计不仅要体现创意和美感，更重要的是体现品牌的精神和内涵、确保品牌形象准确明了地传达给受众，因此，品牌形象中字体设计应具备以下特征。

2.1识别性

作为品牌形象中的字体设计，无论是品牌标准字（品牌字体）、企业标准字（企业名称专用字体）还是企业专用正文字体，识别性是不可缺少的。优秀的品牌形象设计，其字体设计的识别性必然合适、简洁，才能更有效地传达品牌形象。在快节奏的现代社会，易读、易记、易懂才能最大程度地保证品牌更快更准确地传达给受众。

2.2适当性

适当性指的是在进行品牌形象的字体设计时，恰如其分地表现和设计字体的笔画和结构，不过分卖弄设计技巧，准确地传达品牌的特征、内涵和定位。例如香港设计师陈幼坚先生设计的可口可乐中文标识字体，在设计字体的笔画和结构时，巧妙变化第一个“可”字和最后一个“乐”字的笔画(见图3)，使其和可口可乐的英文标识字体的飘带型的笔画相适应，简洁明了，并没有将字体设计得如何繁复，使人一看即联想到可口可乐英文标识的飘带形象，恰当地传达了该品牌的形象和内涵，并成为品牌形象设计中的经典案例。

2.3整体性

正是由于字体设计的识别性和适当性的要求，使得品牌形象独特个性在传播过程中，字体起到了十分重要的作用，因此，为了更好地传达品牌形象，还要充分考虑到字体和品牌的其它要素以及不同场合使用时的整体性，以更好地营造出品牌形象的整体美感。例如日本资生堂的字体设计就是一个极为经典的案例（见图4、图5），资生堂的字体设计将品牌字体、专用正文字体进行了统一设计，使得在不同场合不同要求使用时保证了品牌形象的统一性。

2.4艺术性

毫无疑问，字体设计必须符合审美要求，优秀的字体设计所表达的艺术内涵将更能感染和打动受众并树立良好的印象。

3品牌形象中的字体设计

字体，是指文字的风格特征，这种风格特征体现在文字的笔画形态和间架结构上，同时，字体的美感特质和易读性都与其相关。不同的品牌，其所含有的不同特征在建立和传播的过程必须和字体的风格特征结合起来才能更有效更准确地传达品牌的信息和特征。作为一个品牌设计师，如何设计恰当的字体，使其在笔画和结构形态上能体现该品牌的内涵，体现设计师的设计水平。

3.1恰当传达品牌的特质和内涵

在通过字体设计来传达品牌价值和特质时，“恰当”和“恰如其分”是一个很重要的尺度，字体最终是为品牌服务的，能恰当地体现该品牌的特质就是好的设计，也即是说，好的字体设计不在于如何的炫目和奇巧，而在于符合品牌的特质和内涵。比如可口可乐的品牌字体，飘动的字体线条早已深入人心。在1979年第二次进入中国市场时，为了迎合中国人的习惯，选择了中国随处可见的偏粗的书法字体，给人一目即视的亲切感（如图2）。到了21世纪，品牌之间的竞争已不同于上世纪，为了更加准确地传达可口可乐的品牌效应，重新设计可口可乐的中文字体显得不可忽视了，因此，可口可乐公司邀请香港设计师陈幼坚为其设计了新的中文品牌字体（如图3）。新的可口可乐中文品牌字体在文字处理上将首末两个文字的笔画形态处理成和英文品牌字体相一致的线条形态，使中文字体在视觉效果上和英文品牌字体保持高度一致，从而也保证了可口可乐在品牌传播过程中的统一度，新的中文品牌字体没有卖弄任何设计技巧，但是却恰当和虔诚地体现了可口可乐的品牌特征，维护了可口可乐的品牌价值。可口可乐的中文品牌字体设计采取的策略是和英文品牌字体保持一致，这种设计由于有参照物，相对来说还有章可循，对于不是这一类型的品牌来说，标准字体的设计就要抽象的多。对于设计师来说，文字的一笔一划都充满了生命，文字笔画和结构的微妙变化对视觉效果的影响至关重要，要准确体现和传达品牌的内涵特质，必须对文字的笔画和结构有敏锐的感知力。字体的设计如何体现和符合该品牌的内涵特质？资生堂的中文标准字就是一个经典的案例。作为一个知名化妆品品牌，资生堂的中文标准字设计在文字笔画上做足了功夫，比如“资生堂”三个字的撇笔的收尾做得特别尖细、竖笔起笔和收尾处的尖锐处理，传达给人一种精致感和敏锐感，这符合女性护肤品的品牌特征；而在横笔的处理上，将常见的宋体横笔收尾处的三角形顿脚处理成微微向上翘起的形态，含蓄而不张扬，既能区别于一般的宋体，又不影响易读性，恰到好处（图4）。这种文字线条的微妙和精细化处理，使整个资生堂中文标准字体设计透出一种现代感和精致感，准确地传达了资生堂的品牌特质。不仅如此，资生堂还在品牌标准字的基础上，设计出了企业专用字体，并将其制成字库，这样在品牌传播过程中，增加了视觉统一感和延续性，从而也更进一步地强化了品牌传播效果（图5）。资生堂的字体设计，尤其是其对专用正文字体的重视和设计，成为极为经典的案例，也给国内品牌和设计师提供了一个很好的启示，一方面，企业应该重视专用正文字体的设计，将其提升到品牌形象传播的统一性、有效性等更高的高度，而不是只设计品牌字体和企业标准字；另一方面，设计师更应重视品牌专用正文字体的设计，而不是在设计VI系统的专用正文字体时，程式化地套用现成的字库，比如方正、汉仪、文鼎等公司开发的宋体、楷体、黑体、仿宋等现有字库，这既容易引起字体版权纠纷也不利于品牌形象的有效传达。由此可见，字体设计对于品牌建立和传播的重要作用，好的字体设计即是找到契合该品牌的文字笔画和结构特征，恰当地体现品牌的特质，而文字笔画和结构的处理对于品牌设计师来说应当视若生命，一笔一划的处理都传达给人一定的视觉感受，只有敏锐把握住所设计的品牌的特质和精神，将其转化成视觉的字体线条和特征，才能准确恰当地传达品牌形象。香港设计师陈幼坚的另外一件作品：浅水湾的字体设计，通过将“浅水湾”三个汉字的笔画巧妙处理成多数平直、少数笔画适当弯曲的形态，传达出水的平静的状态，契合设计主题的含义，这种设计和处理，无需多言，观看者即能准确理解到该品牌的含义并能通过字体体会到设计所要表达的意境。好的字体设计对品牌来说就应该这样。

3.2通过字体设计传达和提升品牌品位

字体设计不仅但当着恰如其分体现品牌内涵的重任，同时，对于提升品牌品位和档次也起到助益和推动效果。例如玉兰油的字体设计（如图7），通过玉兰油新旧品牌字体对比，新的品牌字体笔画线条更细、柔中带刚，提升了产品的精致感和更高端的形象定位。这就要求设计师对字体线条和结构更加敏锐的把握，使其更加符合品牌的精神和定位。

第4篇：品牌形象的内涵范文

品牌的英文单词Brand，源出古挪威文Brandr，意思是“烧灼”。 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。作为品牌而言，现今不只是产品、商品或事物的简单符号，也是信誉、质量、影响的象征，其本质在于它蕴含的价值、文化含量和个性特征。“图书馆品牌就是图书馆通过自己的某种独特性，或是一定的信息产品，或是某一特色服务，而与同行业中的其他同行所产生的一定差别，来显示自己独特的优势，吸引更多的读者，这种优势就是所谓的图书馆品牌。”图书馆文化有了品牌内涵则有了较高的知名度、生命力和影响度。构建图书馆文化品牌形象的实质是将图书馆文化中的物质层(表层)、制度层(里层)和精神层(深层)三方面的资源、准则、价值、观念等品牌化，进而发展图书馆事业、培育图书馆社会竞争力。

二、 图书馆文化品牌塑造的意义

图书馆作为未来文化的创造地、现代文化的保留地以及历史文化的遗存地而言，塑造图书馆文化品牌形象是顺应时展的要求。不同类型的图书馆对图书馆的文化品牌形象的塑造要求是不一样的。对于图书馆的文化品牌而言，系统的研究其文化的意义重大。图书馆文化品牌的创建，是根据其优质高效的服务和丰富的信息资源，为读者带来方面，解读者的燃眉之急，从而获得读者的认可。良好图书馆品牌的塑造，不只是为塑造品牌而改变形象，而是用形象来促进发展，促进文明，促进品牌的建设。图书馆文化品牌形象塑造研究的未来发展趋势也要求图书馆树立图体馆品牌意识，形成文化品牌内涵:构建合理的文化品牌体系，培育图书馆文化；优化图书馆文化，进而塑造品牌形象。

（一）打造图书馆文化品牌，延伸图书馆优质服务策略

图书馆文化品牌的影响力和号召力能够影响图书馆的服务水平。图书馆文化品牌优质服务的延伸需要培育新品牌服务内容、与读者对品牌服务的情感相匹配、把握品牌服务流程、成熟的品牌服务。所以，图书馆的文化品牌形象，要根据不同地区、不同时期用户的需求，不断地延伸图书馆优质服务策略，提供不同图书馆优质服务内容。图书馆文化品牌与延伸图书馆优质服务相辅相成，只要不断延伸图书馆优质服务，图书馆文化品牌才能被打造好。

（二）提升图书馆整体形象，必须深化图书馆文化品牌形象的内涵。

中国图书馆事业经历多年的发展，其在整体形象的塑造上还是不理想，究其根本的原因就是图书馆没有塑造起自身的品牌形象。图书馆品牌的塑造不是一蹴而就的，必须注意在现有的学习上的更新与创造，以及要注意对图书馆品牌的反馈方面和了解社会各阶层对其的建议与意见。不断更新成分，使之如虎添翼。

（三）促进图书馆的可持续发展整合图书馆的内外文化资源势在必行。

图书馆文化品牌形象的塑造可以有效的整合外部文化和内部文化资源，构建起品牌文化体系、价值体系，并不断的加以优化，进而促进图书馆的可持续发展。从而能够更好的提升图书馆的整体实力和社会影响力。图书馆有着丰富的馆藏资源，如：专业的人力资源、大量的用户资源、庞大的文献资源等。所以，在各类资源的整合上，将其品牌化，才能够真正做到适应社会发展的要求，促进图书馆可持续发展。

三、图书馆文化品牌形象塑造的发展趋势

（一）形成文化品牌内涵，树立图书馆品牌意识。

树立图书馆品牌意识是新世纪新环境下，图书馆事业发展趋势和提升图书馆竞争力的需要。图书馆品牌意识可以作为全体图书馆员共同的追求目标、理想信念和行为规范，借以此，可以提高图书馆的凝聚力和感召力，进而提高全体馆员的学习力和创造力。因此，形成富含文化底蕴的图书馆内涵，必须加强图书馆文化品牌建设。最终，让图书馆品牌意识根植于每个读者心中，甚至变成一种精神力量，实现对人生理想的追求。这也是图书馆作为人类文明发展到一定阶段的产物所必须实现的目标。

（二）培育图书馆文化，构建合理的文化品牌体系

有关图书馆文化品牌体系模式研究的文献不多，而且不同图书馆的文化品牌内涵和外延不一样。因此，各馆应结合自身的实际，构建合理的文化品牌模式，进而培育出图书馆文化。文化品牌是图书馆的重要的无形资产，可以为图书馆的持续发展提供充足动力。因此，构建合理的图书馆文化品牌体系，必须构筑图书馆的文化核心力量，兑现图书馆的各项品牌服务和个性化服务，塑造良好的公众形象，将培育的图书馆文化真正服务于读者。

（三）塑造品牌形象，优化图书馆文化

优化图书馆文化是在图书馆文化品牌形成过程中，图书馆根据自身发展和用户的需要，定位好文化品牌发展方向，并不断地进行文化品牌创新或整合文化品牌资源，进而最终塑造合理的图书馆文化品牌形象。高校图书馆，可以结合学校校园文化建设，整合图书馆内外特色文化资源，适时进行阅读推广或读书节活动，定期或不定期举办各类专题讲座，进而建立起品牌价值体系。公共图书馆可以整合本馆或地方特色资源，结合城市精神建设，以各类讲座、讲坛、展览活动，进而提升公共图书馆在城市或者地区中的文化品牌形象。

参考文献:

［1］吴慰慈.图书馆学概论［M］．北京: 国家图书馆出版社，2008:78 － 89．

第5篇：品牌形象的内涵范文

1.1“平价”策略的利与弊网购蓬勃发展的最重要原因就是价格优势，以虚拟网为平台，减少了实体店铺的租金、人员等费用，相对于线下的实体店，线上产品自然就有了价格上的优势。多数消费者也正是为了追求高性价比，才舍弃实体店铺而选择网购。而韩都衣舍正是在保证品牌质量的前提下价格较为亲民，并以此吸引了众多年轻消费者。目前，韩都衣舍服装品牌价格较为亲民，100～300元较多，个别品牌产品价格在500元左右，但总体来说较为“平价”。但随着中国大众消费水平的提高，中产阶级的追逐，中国大众“轻奢主义”开始泛滥，25～40岁之间的白领中产阶级不同于传统的中产阶级，他们大多受过良好的教育，具有较高的审美与文化品位，也具有较强的购买力。对于韩都衣舍来说，要抓住这部分购买力极强的中产阶级，就必须在产品质量与价格上做文章，从而迎合中产阶级的购买需求，提高市场占有率。

1.2渠道策略的利与弊目前，韩都衣舍主要的营销渠道就是网络线上营销，拥有韩都衣舍自己的网站，并在淘宝网平台上拥有官网，网站设计精美，年轻时尚，凸显了韩风个性，吸引了消费者的注意；另外，网站设计功能齐全，品牌故事、会员活动、一键购物等应用尽有，使用方便快捷，官网成本较低，而且深入淘宝平台，效果较好。但有一部分的网民不接受在网上购买服装，尤其是对衣服颇有要求的女性，比起网购来，她们更喜欢逛实体店。实体店表面看来只是销售终端的一种表现形式，但却能强有力地树立品牌形象，因此，作为韩都衣舍来说，能否转做一部分线下销售，也是管理人员需要思考的问题。

2品牌电商运营策略的几点建议

2.1提升品牌形象内涵建设

“没空去韩国，就来韩都衣舍”的口号，让更多消费者认识了韩都衣舍，但其更多的只是韩风产品的销售，缺乏品牌内涵的建设与输出。随着“多品牌运营模式”启动，韩都衣舍如何在更多的品牌集群中不断提升自己的品牌形象，打造品牌核心价值观，构建品牌内涵与文化则显得至关重要。

2.1.1构建品牌形象与战略韩都衣舍品牌定位于“韩风快时尚”，品牌定位虽然明确，但缺乏鲜明的品牌形象代言人与代言广告等，虽然韩都衣舍受到很多年轻人的喜欢，但缺乏直观的品牌形象领导者，品牌发展受限。近日，有传言说韩都衣舍已经邀请到全智贤代言产品，无疑韩国明星的代言与强大的影响力，将迅速提升品牌地位，在韩粉影响力中迅速提升。同时，也加快了韩都衣舍由二三线品牌向一线品牌迈进的步伐。

2.1.2打造品牌核心价值与内涵品牌不仅是品牌形象与代言人，品牌真正屹立不倒的根基是品牌核心价值与内涵。众所周知，Prada代表一个绝对强悍的女人，安娜苏则代表一个温柔如水的公主。韩都衣舍代表的是一种时尚的、简约的、小资的生活方式。但是韩都衣舍的境界却显得不够，缺乏一种尊贵的感觉。因此，韩都衣舍品牌要不断加强内涵建设与文化积淀，提升品牌尊贵感，强调品牌低端价格、高端个性以及高傲的尊贵感。

2.2线上+线下，O2O多元营销

秋水伊人凭借网上的影响力迅速在线下开设实体店，线上线下同步运营，收到了良好效果。目前，韩都衣舍还没有开启线下模式，缺乏线下实体品牌形象展示，实际上，实体店是品牌实力与个性最好的展示平台，给予消费者最强有力的暗示。繁华的地段、时尚的装修、精致的布局、鲜明的品牌形象、热情周到的服务都将是展示品牌的最好手段，为消费者带来更好的更直观的感觉与暗示，从而也让消费者对网络上的展示有了直观深刻的记忆。因此，随着韩都衣舍品牌的扩展与发展，抽调一部分精力转作线下营销未尝不可，同时，是否可以尝试进行O2O模式营销，即消费者可以在网上下单，实体店试穿后直接拿走，减少物流环节；或消费者实体店选择，合适后手机一键支付，即方便消费者又减少线上各种环节，线上线下整合营销运营极致，将大大减少运营成本，提升运营效率。

2.3打造一流设计团队，注重个性与体验营销

第6篇：品牌形象的内涵范文

关键词：品牌；品牌形象；品牌形象模型

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2011年12月2日

品牌是一个企业高质量、高信誉、高知名度、高市场占有率、高效益的代名词，鲜明、个性化的品牌形象更是品牌策划的重要目标，也已经成为企业经济实力乃至国家经济实力的一个重要标志。目前，我国经济总量居世界前几名，但在全球竞争力报告中却排名靠后，如此规模与能级的巨大悬殊，自主品牌匮乏、品牌形象不鲜明难辞其责。因此，认真研究和分析品牌形象及其组成部分则成为我国品牌形象再塑的重要开端。

一、品牌形象理论发展历程

1、产品标识理论。最先的品牌形象只是作为一种区别于竞争对手的商标出现，也就是理论上所说的产品标识意识，这也是品牌理论的最早源头。从理论发展过程看，这是品牌形象理论的发源地，当时产品标识被经营者广泛采用，进而形成完整的外在识别系统，并与品牌结合，成为品牌与消费者沟通的重要元素。但标识毕竟只是品牌的外在识别，缺乏内在文化的支撑，很容易被竞争者模仿，渐渐随着市场的发展，产品标识理论被淘汰。

2、品牌形象象征论。20世纪五六十年代广告大师大卫・奥格威在他的自传《一个广告人的自白》里首次提出品牌形象理论，他是从品牌定位的角度提出品牌形象这个概念的。他认为：最终决定品牌的市场地位的是品牌总体上的性格，而不是产品间微不足道的差异，致力在广告上树立明确突出性格品牌形象的厂商会在市场上获得较大的占有率和利润。奥格威的品牌形象理论很快得到业界的首肯，在理论的指导下很快产生了一大批优秀的广告作品，如哈格威衬衫、万宝路西部牛仔等。

广告大师大卫・奥格威首创的“品牌形象理论”虽较前期的产品标识理论更加丰富和深刻，但其只强调了品牌作为一种象征手段在广告运作中的意义，而非品牌关系意义上的品牌形象理论，他的理论视角是建立在生产者的基点之上，带有极大的主观性，而消费者对品牌的体验和感知往往被忽视。因此，笔者在此将其命名为品牌形象象征论。

3、品牌形象理论。20世纪八十年代后期，围绕品牌资产这个大的主题，学术界在品牌形象研究方面取得了一些重要突破，代表性的研究如下：

（1）品牌个性理论：提出品牌个性的五个测量维度：纯真、刺激、称职、教养、强壮。

（2）战略性品牌概念－形象管理理论：把品牌形象分为功能性概念、象征性概念和体验性概念。

（3）品牌形象三维度模型：内容上将品牌形象分解为产品/服务提供者形象（或企业形象）、使用者形象以及产品/服务形象。

（4）凯勒品牌形象模型：将品牌形象视为一个较为综合的概念，通过品牌联想来反映，而品牌联想可从特点、利益、态度等方面考察。

（5）品牌形象二重性模型：把品牌形象分为软性和硬性两大类，“硬性”形象是指消费者对品牌有形的或者功能性属性的认知；“软性”形象则反映品牌的情感特性。

其中，品牌个性理论采用拟人化的方法，赋予品牌个性化的特点，强调一个品牌如何帮助其消费者表达自我或理想中的自我，并提出了测评品牌个性的五个维度，成功的品牌总是能够满足消费者的某种需求，为消费者提供某些利益。战略性品牌概念－形象管理理论则从这个角度出发，探讨了品牌从哪些方面来满足消费者的需求，使企业能准确地定位其品牌。品牌形象三维度模型则对品牌形象的主要来源做了归纳。品牌形象二重性模型将品牌属性分为功能性和情感性两大类。凯勒提出的品牌形象概念较为复杂，他建议从品牌联想的特点、利益和态度来反映品牌形象。

这些模型从不同的角度阐述了品牌形象的内涵，并提出了一些有价值的评价指标。然而需要指出的是，它们相对都比较粗略，基本上都属于概念性的，没有提出可操作的测评工具。从顾客感知角度看，品牌形象是内涵相当丰富的概念，需要从多个层面才能得到完整的反映。本文从如何测评品牌形象入手，进而说明品牌形象对品牌资产的重要影响，并试图建立较为细致和综合的测评体系。

二、品牌形象模型阐述

1、艾克模型。艾克的品牌形象模型包括产品维度、符号维度、品牌个性、组织维度四个方面，并且该模型还进一步说明这四个方面的测评指标：

产品维度：产品类别、产品属性、品质/价值、用途、使用者、生产国。

符号维度：视觉符号、隐喻式图像。

品牌个性：品牌个性特征、品牌－顾客关系。

组织维度：品质、创新能力、对顾客的关注、普及率、全球性与当地化。

2、凯勒模型。凯勒从建立给予顾客的品牌资产的角度把品牌知识分为品牌意识和品牌形象两个部分。品牌意识与记忆中品牌节点的强度有关，它反映了顾客在不同情况下确认该品牌的能力。品牌形象是顾客关于品牌的感觉，它反映为顾客记忆内关于该品牌的联想。因此，通过分析品牌联想结构，有助于考察品牌形象和品牌营销的直接效果，揭示出单靠绩效指标和以往的行为模型无法得到的信息，对于指导企业的营销战略、特别是品牌战略具有重要意义。

凯勒将品牌联想分为三类：产品特性、利益和态度。产品特性的品牌联想有两大类：与产品有关的特性联想和与产品无关的特性联想。功能性利益是产品或服务的内在优势，通常与产品有关的特性相关；象征性利益是产品或服务的外在优势，通常与产品无关的特性、尤其是使用者形象相关；体验性利益则是消费产品或服务的感觉，与产品的两种特性都相关，而最高水平和最抽象的品牌联想是态度联想，它是消费者对品牌的总体评价。

3、克里斯南模型。心理学家克里斯南提出联想网络记忆模型，即人们头脑中的记忆是由一些节点和链接组成的网络，结点代表了存贮的概念和信息，链接代表了信息和概念间联系的强度。任何信息都可以存贮在这个记忆网络中，包括文字的、视觉的、抽象的和背景的信息。在品牌名称的外在刺激下，人们会激发头脑中已有的品牌联想记忆网络。

4、贝尔模型。贝尔认为品牌形象通过公司形象、使用者形象和产品/服务自身形象三个形象得以体现，而描述品牌形象好的起点是消费者对品牌相关特性的联想。这些联想可以分为“硬性”和“软性”两种属性。所谓“硬性”属性，是对品牌有形的或功能性属性的认知。这种硬性属性对于品牌而言，是十分重要的因素，如果一个品牌一旦对某种功能属性形成“独占”，别的品牌往往很难再以此属性进行定位，一些市场领导者品牌往往都在某些功能性属性方面取得了垄断地位。但是，硬性属性已不再是形成品牌差异的绝对因素；所谓“软性”属性反映品牌的情感利益，这种软性属性现在已成为区分品牌越来越重要的因素，因为这种情感利益一旦建立，就很难为人所模仿。

消费者将有关公司的各种信息和使用公司产品的经验组织为公司形象，这是品牌形象的重要组成部分，也可以称为组织形象。其构成要素主要包括：革新性、历史延续性（如企业的历史、规模、实力等）和社会营销意识，以及给消费者的信赖感。

使用者形象，是指品牌使用者的人口统计特征，这是“硬性”方面的特征。另外，还包括使用者的个性、价值观和生活形态等软性方面的特征。

产品/服务形象是与产品/服务本身功能或所带来的利益特征相对应的品牌特性。另外，产品产地、包装以及其所能满足的需要等特性都构成产品/服务的形象。

三、品牌形象测评体系分析

由于品牌形象的复杂性和情境性等特点，在不同的时间、地点和使用情境，消费者赋予其不同的含义和内容。许多研究人员也从各自的研究角度提出了不同的品牌形象模型，布朗认为这些模型都是精神模型。其中，贡献最大的有艾克模型、凯勒模型、克里斯南模型、贝尔模型，下面将逐一说明这四个模型：

1、艾克模型的出发点是解释品牌资产的构成。因此，品牌形象只是作为品牌资产的一个部分在模型中体现，品牌联想和品牌的品质感知就是品牌形象的内容。虽然这个模型得到了广泛的认可和引用，而且它表明了品牌形象与品牌资产的关系。但是，艾克模型中的二级要素，即品牌联想和品牌的品质感知两个维度下面包括的要素只是大致提及，没有系统、全面的表述。当然，该模型更没有指出品牌形象构成要素之间的相互关系。

2、凯勒模型阐明品牌顾客资产的产生过程。品牌联想是其中发挥核心作用的关键部分，凯勒模型不仅描述了品牌联想的维度，还揭示了维度作用的机制。但是，没有对维度之间的关系进行说明。作为应用模型，凯勒模型过于复杂。

3、克里斯南模型的研究角度与其他三个模型都不同，使我们从另一个角度加深了对品牌联想的理解。同时，模型也有利于进行实证研究。

4、贝尔模型认为品牌形象由公司形象、产品和服务形象以及使用者形象组成。任何品牌都存在这三种形象。但是，不同种类的产品，这三者的重要程度相差很大。例如，日用消费品的使用者形象不清晰，特别是工业用品，公司形象无从谈起；但对于奢侈品而言，却靠塑造独特的品牌形象建立竞争优势。

综上所述，本文认为艾克模型的实用性较强，并且适用于我国大多数企业，但企业在使用这一模型时，一定要延伸各个指标的内涵，增强模型的可操作性；贝尔模型则针对奢侈品的品牌形象建立，对处于这一行业领域的企业有较强的指导意义，而日用品等品牌使用者不明显的企业则要远离这一模型。

主要参考文献：

[1][美]亨利・阿塞尔.韩德昌等译.消费者行为和营销策略（第六版）.机械工业出版社，2000.

第7篇：品牌形象的内涵范文

关键词：媒介品牌形象传播

品牌形象传播是21世纪媒体竞争的利器。媒体要想立于不败之地,就必须建立一种优势,这种优势没人可以复制它,抄袭它。中国媒体的品牌形象传播时代已经悄然而至。当前的中国媒介市场已经显示了知名品牌坐天下的特征。

一、媒介品牌形象的内涵

所谓品牌,是指一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌(brand)一词最初来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表达出了品牌的含义——如何在消费者心中留下烙印。

现在社会各界都在谈品牌,企业希望把自己的品牌做起来,把品牌做好,国家在政策上也给予了很多支持,媒体也在传播各种品牌理念。但当前我们的品牌观念存在很多误区,很多人对品牌的认识并不清晰,造成其塑造品牌的行为模糊、随意,产生的品牌结果自然也是不如人意。

企业做产品,产品有产品的价值;做品牌,品牌也有品牌的价值。产品可以贩卖,品牌也能贩卖,消费者买一个产品,获得的是产品的利益,而如果消费者买的是有品牌价值的东西,就会获得品牌价值的利益。品牌如果不能给消费者带来利益,这品牌就不能贩卖,不能贩卖的东西我们还塑造它干吗?多做产品卖产品利益就行了。所以既然要塑造品牌,品牌就得有单独的价值,它的单独价值满足和产品满足是不一样的,产品满足的是消费者利益的需要性或需求性;而品牌满足虽然也有需求性,但更多的是欲望性。欲望就是心灵满足,消费者为了自己心灵的满足也会掏钱消费,这种满足就是品牌带给消费者的。品牌带给消费者的是一种心灵需求的情感价值,这个价值也是利益。

品牌其实是产品概念对接的人群情感。我们要把品牌观念理清楚:品牌其实是产品概念对应的消费群体的情感需求。企业所塑造的产品品牌应该是该产品对应的消费者的情感价值的具体体现。比如现在的年轻女生都喜欢“超级女声”中的李宇春,那正说明李宇春这个“产品”所表现出来的气质、习惯、行为等品牌元素符合这些女生心中的情感需要,这就产生了价值,这个价值是李宇春所对应的群体的情感需要,而不是她自己的需要。所以品牌就是满足产品对应的消费者的情感价值的东西,而不是企业产品的商标、自身的包装或者产品概念等。现在很多人在这方面都存在误区。企业存在误区可以理解,因为中国企业才刚开始在琢磨如何塑造自身的品牌。但一些专家也出现这样的问题就太不应该了,这些专家是要指导企业去做品牌的,一点也含糊不得。

品牌不是自己造出来的。现在有不少媒体都开辟了品牌栏目,找一些企业家和专家来谈品牌,结果都拐了弯。媒体的主持人不了解品牌,最后说着说着就成了我们要做一个大的品牌,好像我们能够像制造原子弹似的造出一个品牌来。其实不然,品牌不是自己能够做出来的,它一定是消费者认同的。这种被认同的价值是由很多元素组合的,是需要时间的,因为这不是一个简单的利益价值认同,而是别人的心理情感的价值认同。

简单的利益认同不是品牌价值。没有一个消费者说企业的品牌只有对应其心理情感的价值才会去消费,好感只是情感价值的一部分,还要累积更多的情感价值,才能达成品牌的整体认同。简单的利益认同是使用价值,是消费者对产品利益的需要。而对品牌利益的需要是在社会环境中的情感需求和欲望需求。所有这些企业都要想如何去做,如果简单地说品牌是一趟通向国际化的快车,搭上这趟车企业的品牌就会怎么怎么样了,这就太肤浅了。这根本就是两码事。所以说品牌概念不清晰是整个中国市场普遍面临的一种现象。

媒介品牌形象的内涵是多维立体的,有的能以相当独特的方式与媒介相结合,有的则可以看成是品牌的一部分。媒介品牌形象主要包括了下面几个部分:产品形象、服务形象、标识形象、员工形象、环境形象、文化形象等。

产品形象最重要的仍然是产品的功能特性。优质的媒介产品是塑造媒介形象的根本。

服务形象是指通过媒介服务行为展现的形象,既包括营销部门提供的服务,也包括媒介产品内容上的服务。

标识形象是指媒介所属不同的品牌可能有不同的标识,媒介作为一个整体也需要有能帮助公众识别和记忆的组织形象和识别系统。例如:光线传媒的红色“e”标识,他不仅出现在节目的片头、片尾,还出现在压角标、话筒标上。同时,还开创性地把所有能用e替代的字眼,如“衣”、“娱”、“意”等全部以e标出,例如公司宗旨“对电视,我们有e些不同的做法”,竭尽所能强化e的形象。

员工形象包括全体员工的品行、素质、作风、能力、态度、仪表等方面。大至媒介管理者的领导作风,小至记者采访时的仪态、操守,都能体现出媒介的形象。

环境形象主要指媒介的生产办公环境和相关附属设施。例如,广播电视塔等都是媒介向公众展示自我的重要窗口。上海东方明珠电视塔是浦东新区陆家嘴的标志性建筑,高468米,列世界第三,亚洲第一。塔体从下而上由塔基、下球、中间小球及环廊、上球、太空仓、发射天线桅杆构成。巧妙地融合了宇宙空间、飞船火箭和原子结构的形象。东方明珠塔的建筑造型新颖别致,有深厚的东方文化韵味。整个建筑由11个大小不一、高低错落的球体,从蔚蓝的天空中落到绿茵草地上,富有“大珠小珠落玉盘”的美妙意境。分列两边的杨浦搭大桥和南浦大桥,如两条巨龙,腾飞于黄浦江上,巧妙地组合成一幅“二龙戏珠”的巨幅画面。

文化形象是媒介品牌形象的软件部分。比如,媒介的价值观念、管理哲学、历史与传统、职业道德、行为规范,都属于媒介文化的内容。媒介文化不仅决定了员工的精神风貌,也决定了媒介的组织气氛和工作效率。媒介形象的各种内涵。对于受众的内容选择、接触感受、反应方式都有微妙的甚至是重要的影响。

二、建立媒介品牌形象的识别系统

媒介具有商品属性,同样追求经济利润。同企业为产品打造品牌形象一样,为了能在优胜劣汰的市场竞争中占有一席之地,媒介也要实行品牌形象经营。一个成功的品牌形象是媒介重要的无形资产,它可以为媒介带来经济的和社会的双重效益。它用于区别市场上同类甚至同质的商品。品牌形象的价值可以由附着价值转化为直接价值而成为无形资产。

第8篇：品牌形象的内涵范文

关键词：插画元素；表现形式；品牌形象；识别性；个性化

中图分类号：J524 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）24-0177-01

一、插画元素与品牌VI设计的塑造

（一）吸引消费者兴趣与潜在的需求

插画中的形象色彩和充满张力的构图、很奇特的造型、艳丽的色彩、引人入胜的意境，都在深深的吸引着人们的注意力，插画的表现力很直观、准确易懂。它可以通过各种传播媒介，为社会经济、商业广告等活动进行传播，消除了单纯的文字方面的障碍，通过视觉元素进行沟通。对儿童消费群体亦是更为强大。插画的艺术视觉形象，引发消费者主动的关注企业的品牌形象。根据目标消费群体的关注和潜在需求，插画被应用到品牌形象的塑造当中，推动消费。现代插画更是在现在商业竞争中起到催化剂的作用，在生活中被作为一种销售手段使用，同时也越来越被消费者接受。

（二）增强和提升品牌的形象强化品牌的感染力

插画是现代社会不可替代的艺术表现形式之一，已经从文字的陪衬渐渐发展为独立的一门艺术，插画设计更追求一种个性的表达，通过视觉图形来诉说内容，有助于更有效直接的强调品牌形象，形成良好的受众基础。通过设计师灵感创意的艺术处理，使得企业品牌形象得以强化发展，受众能够准确理解到企业所要传达的意思，因此可以有效的增强品牌的说服力。这种可视化的图形形象，也极大克制了沟通交流的障碍，让大家可以感受到品牌的力量。在品牌形象中的插画创作，从构思创意到表现都是围绕品牌形象进行的都表现的是品牌特有的内涵和美学价值，强化品牌的美学感染力。设计师结合品牌的特性用适合的插画语言对品牌进行设计，并赋予品牌特别的品牌特性。通过插画元素的直观性和便于接受性使受众在审美感受的同时注意到该品牌，接受该品牌，主动地进行购买消费行为。

二、插画在品牌形象塑造中的应用

（一）用于辅助图形

图形在品牌形象塑造中的运用也很广泛，其中包括对传统装饰纹样的使用，设计中要注意不能随意使用装饰纹样，而应该用符合品牌的理念的图形。图形的联想及形式感的创意，经常被用在现在的品牌设计形式当中。规则排列常是大面积底纹的形式应用在插画设计中，起到华丽而又不优雅的装饰效果，在设计中也可以通过对各种形式图形的延伸或截取，来丰富画面。插画能激发人们的想象力，能给观赏者带来丰富的视觉体验，由于它的直观性和便于接受性，已经延展到网络电影里的片花CD封面时装，玩具游戏角色设定等一些新的文化载体当中插画元素在品牌形象当中的应用是一种全方位的艺术体验，不仅有助于企业树立良好的社会形象，还能更为直观地展示企业的产品和服务理念。

（二）用于卡通形象的创意

企业可以将品牌文化及核心产品的特征等赋予拟人化的动物、植物与卡通人物等虚拟的形象，一次使之成为独立的品牌形象代言，通过塑造个性鲜明的卡通角色，形成跟对手的差异化，增强品牌的亲和力好的卡通形象不仅会格外醒目，还会满足消费者的心理需求，使之对品牌的印象更加深刻，引起消费者的好感和亲近感，从而拉近品牌与消费者之间的距离，便于品牌理念与文化的传播，塑造良好的品牌形象。例如，耳熟能详的肯德基老爷爷、北京奥运会吉祥物福娃、迪斯尼的米老鼠唐老鸭等都是通过鲜明卡通特点的视觉形象元素来塑造品牌形象。

三、结语

品牌形象对于任何产品和企业而言都是重要的无形资产，运用插画设计来体现品牌的思想内涵，无疑是产品和企业在市场竞争中制胜的法宝之一，一个品牌不只是企业或产品的标签，而且经过联想，也是一种生活方式的基础，插画设计能具体的表达品牌使用者的心理，满足他们的需求。随着时代的发展，各种文化群体的意识在插画的表现风格上色彩缤纷，电脑的运用使插画设计拥有多变的表现方式，通过对插画元素分析，我们欣喜地发现很多品牌形象已经达到艺术性和商业性的完美结合。

参考文献：

[1]刘欢.新插画设计.北京：中国水利水电出版社，2012，6.

第9篇：品牌形象的内涵范文

【摘要】本文就中国烟草行业的发展背景,分析了中国卷烟品牌发展的现状,提出了中国卷烟品牌培育的策略,并以安徽中烟“黄山”品牌培育为案例进行了分析。

1引言

中国加入WTO后,国家通过宏观调控,先后出台了一系列政策措施,从卷烟的“百牌号”战略,到“两个‘十多个’”战略,通过联合重视和严格的市场管理,来重点培育一批强势品牌,品牌集中度越来越高。但与国际卷烟品牌相比,中国卷烟品牌在规模实力和市场集中度等方面仍然差距很大,品牌的国际竞争力急需提升。

本文在分析中国卷烟品牌发展现状的基础上,就品牌培育与发展提出了相应的策略,并以安徽中烟“黄山”品牌培育为案例进行了分析。

2中国卷烟企业品牌培育现状

2.1中国卷烟行业现状

中国卷烟行业呈现出良好的整体发展态势,为中国卷烟品牌培育提供了良好的行业政策和市场环境。

首先,烟草行业成为国民经济主体的重要组成部分。近两年中国烟草加大改革和整合力度,出现了以上海烟草、红塔烟草、红云红河烟草、湖南烟草为代表的烟草巨头,烟草企业的整体竞争实力在不断提升,在国民经济和社会发展中有着不可替代的作用,烟草行业为国家税收做出了巨大贡献。

其次,烟草行业全面导入品牌战略。烟草行业实施品牌发展战略,行业品牌的集中度日益提高,烟草行业关注的问题已经从如何“做产品”变成如何“做品牌”,如何进一步“做大品牌”和“做强品牌”以及如何进一步“培育品牌”和“维护品牌”。“中华”、“云烟”、“玉溪”、“芙蓉王”、“双喜”、“利群”、“黄山”等全国性重点骨干品牌得到较好的发展,烟草企业生产经营主体实力得到增强。

第三,烟草行业新型工商关系逐渐建立。国家烟草管理部门对新型烟草工商关系提出了要求:建立新型的工商关系,必须以市场为导向,以共同发展为目标,以提高中国烟草总体竞争实力为主要任务。目前,烟草行业工商协同营销的新型工商关系已经初见成效。以安徽烟草为例,2007年,安徽烟草共同实施黄山品牌“双百工程”,工商协同,共同推进,黄山品牌全年销售黄山品牌卷烟105.5万箱,单品牌实现调拨销售收入超过120亿元。

第四,烟草地方保护主义依然存在。从目前的烟草品牌管理工作来看,为了局部利益,地方工商企业诸侯割据、各自为政的现象还依然存在,对卷烟产品全国范围内的正常流通和卷烟品牌的健康成长设置了障碍。区域性的限制和保护不仅无法培育大品牌,反而将使一些烟草品牌因为地域优势而降低市场竞争力。

最后,中国烟草企业面临严峻的国际化竞争,WTO和WHO的影响日益增强。目前,世界烟草业的发展呈现以下几大趋势:一是世界烟草行业集中度越来越高,企业规模越做越大;二是世界高端烟草科技和人才成为未来烟草行业竞争的焦点;三是兼并重组、整合再造、改革创新成为世界烟草企业发展的大方向,世界烟草企业正向规模化、集团化、国际化、跨国经营方向发展。在WTO、WHO的既定框架内,如何参与国际化竞争,将是中国烟草面临的一个崭新课题。

2.2中国卷烟品牌培育现状

在行业政策和市场环境的引导下,通过卷烟企业对卷烟品牌的不断培育,中国卷烟市场涌现出不少优秀的卷烟品牌,并且中国卷烟企业已经积累了许多宝贵的实践经验。中国卷烟品牌培育呈现出以下几个特征:

(1)品牌发展“强者趋强”,重点骨干品牌持续扩张,高端品牌加速发展,对行业发展的贡献度越来越大。

受市场竞争、政策引导和宏观调控的综合作用,卷烟品牌数量不断精简压缩,品牌集中度持续提高。2008年,国家烟草专卖局首次提出了确立全国性重点骨干品牌的品牌培育思路,同年7月3日,《全国性卷烟重点骨干品牌评价体系》出台,在百牌号的基础上评选出中华、云烟、芙蓉王、玉溪、红塔山、苏烟、利群、黄鹤楼、七匹狼、黄山、南京、双喜等一批重点骨干品牌,对这些品牌实施重点考核。随着国民经济的发展和卷烟品牌的集中,这些重点骨干品牌对行业发展的贡献度将越来越大,支撑作用也将越来越强。

与此同时,高端卷烟品牌也加速了发展的步伐,“华溪楼王”是中国高端卷烟市场的代表。“中华”、“玉溪”、“黄鹤楼”、“芙蓉王”是中国高端卷烟市场的主导力量。各大品牌近两年销量见图1所示。高端品牌的加速发展引领了烟草行业的品牌发展趋势,对行业的贡献度持续加大。

(2)与国际卷烟品牌相比,中国烟草品牌在规模实力和市场集中度等方面差距很大,国际竞争力亟待提升。

国内烟草企业,就盈利能力而言,中国烟草远远高于跨国烟草公司,但这是以专卖体制保护和相对较低税负水平为前提的。很多发达国家的卷烟销售税收率(各项税收占卷烟零售价格的比重)已经超过了70%,以中国卷烟品牌目前的成本控制状况,如果卷烟税收提高到发达国家水平,绝大部分品牌将出现大幅亏损。

当今世界烟草市场基本上被菲利普·莫里斯公司、英美烟草公司和日本烟草三大公司所把持,三家公司的卷烟产量已占到世界卷烟总量的41%。中国烟草行业的市场集中度仅为16%,而美国该指标达到96%。近年虽然中国一批重点骨干品牌竞争实力显著加强,但与国际卷烟品牌相比,差距仍然较大。以国内烟草的佼佼者“红塔山”和“中华”两品牌为例,2007年数据显示,“红塔山”的市场集中度为2%,而世界第一品牌“万宝路”的市场集中度为61%,且前者的年产量还不到后者年产量的10%。2006年“万宝路”的销售收入超过300亿美元,“中华”的销售额为39亿美元,仅为“万宝路”的12%左右。

2.3中国卷烟企业品牌培育存在的问题

虽然中国卷烟品牌培育已经取得一定的成绩,但由于中国卷烟品牌导入时间较短、长期的烟草专卖、地方保护主义等因素,导致中国卷烟企业在品牌培育过程中存在诸多问题。

(1)在品牌规划层面,中国卷烟品牌的定位意识非常强烈,存在的真正问题是“定位”理论的滥用和误用。表现为定位更换频繁、定位同质化和定位不清,盲目开发形象品牌等,从而导致品牌个性在市场和消费者心目中难以建立较为稳定的品牌形象,投入巨大,收效甚微。

(2)在品牌体验层面,许多卷烟企业都已经开始借鉴关系营销、事件营销的策略,但是中国卷烟企业具体执行层面存在诸多问题。

首先,烟标设计无法真正凸显品牌个性。随着《公约》对烟草企业宣传渠道的制约,烟标成为烟草品牌传播最有价值的媒体。虽然一些具有品牌意识的中国卷烟企业越来越注重烟标设计对于塑造品牌个性化形象的重要作用。然而,通过烟标设计传达个性和内涵的卷烟品牌仍然不多。

其次,事件营销、关系营销缺乏长期性、系统性科学规划。中国卷烟企业实行体育营销不乏成功者,如红河找到了与其品牌核心“刚毅、永向直前、现代男人魅力”高度吻合的运动——赛车,赛车“刺激、惊心动魄、男人的梦想、现代感”的体育内涵可以更好地传达其品牌核心价值,塑造其品牌个性。但是大多数卷烟品牌的体育营销都较幼稚,缺乏长期规划,无法实现与消费者的深度沟通。

(3)在品牌管理层面,卷烟企业已经具有了品牌培育的初步经验和知识,但是很多卷烟企业缺乏长期品牌资产管理和可持续发展的忧患意识和战略思想,片面追求知名度。

目前,在国内卷烟品牌也出现了如中华、玉溪、芙蓉王、黄鹤楼等在品牌知名度和品牌形象两方面都有杰出表现的案例,但仍然有不少卷烟品牌片面追求品牌知名度。品牌发展困境重重的根本原因在于对品牌资产内涵的认识不清,对目标消费者、对于品牌管理的重要性认识不够。同时,大多数烟草企业的短期销售目标、不断扩张产品线等销售行为也导致品牌资源分散,品牌目标市场界定不清,品牌忠诚度下降,模糊了品牌在消费者心目中的定位。

3中国卷烟品牌培育策略

3.1运用“品牌原型理论”塑造品牌个性

所谓“品牌原型”理论,最早由美国学者玛格丽特·马克和卡罗·比尔森提出,是指某一品牌要打造的专属形象,并让这个形象成为满足目标受众内心渴望的符号,品牌原型能够引发消费者深层的情感,让一个品牌能够在消费者心中“活起来”。

玛格丽特·马克将品牌原型分为四类12种,向往天堂(天真者、探险家、智者)、刻下存在的痕迹(英雄、亡命之徒和魔法师)、没有人是孤独的(凡夫俗子、情人和弄臣)、立下秩序(照顾者、创造者和统治者)。

品牌原型是不会随着时间流逝而褪色的,它们来自人类深层次无意识的原始记忆。关于品牌原型理论如何构建品牌个性,笔者将在安徽中烟“黄山”品牌培育的个案中进行详尽分析。

3.2个性化烟标设计和构建品牌形象识别系统

品牌形象塑造主要包括两种:个性化设计和构建品牌形象识别系统。

个性化烟标设计是设计与目标群体个性特征和审美取向相符合的烟标。这能让消费者清晰把握视觉形象所传达的品牌个性特征和产品特征,可以迅速引起共鸣和认同,从而刺激消费者的购买欲。为了达到烟标设计构建和传达品牌个性的目的,烟标设计要遵循的原则是:

一是与品牌形象和品牌格调相吻合,实现品牌形象视觉的统一性和丰富性。

二是要提供文化附加价值。充分挖掘中华民族的悠久历史和深厚的文化内涵,为消费者提供超越物理属性的文化附加价值。

三是符合现代审美要求。包装设计要把握21世纪消费者的审美趋势,通过个性化设计引领一种时尚。

另一个品牌形象塑造方式是构建品牌形象识别系统。个性鲜明的品牌形象识别系统,是品牌形象资产的一部分,是消费者对品牌的第一印象、第一概念,也是品牌能在众多同类品牌中能够一眼就被识别的清晰面孔。个性化品牌识别系统包括品牌视觉、品牌行为、品牌声音等几个部分。其中品牌视觉识别系统的建立是重中之重。品牌视觉识别系统,以品牌标识为核心,由品牌视觉基本元素、品牌视觉应用要素、再生资源等构成。

3.3盐模式品牌传播和360度品牌传播

在品牌体验层面,采用盐模式品牌传播和360度品牌传播模式。

品牌体验方式一:盐模式品牌传播。盐模式传播是体验营销的一部分,产品通过该模式传播以后,相应的品牌信息会潜移默化地影响消费者,使得他们会很冲动地去买你的产品,事件营销是盐模式的主要载体,对于烟草品牌来说,盐模式品牌传播是值得探索的品牌传播新途径。

品牌体验方式二:品牌360°传播。品牌360°传播由奥美提出,是品牌整合营销传播的深入和延展。360度品牌传播从解决问题入手,用量身定制的方案解决问题。针对“品牌挑战”,很可能解决方案根本不是“广告”,而是员工培训、公共关系或更好的销售渠道。在烟草品牌的传播过程中,通过运用360度可以很好地明确传播目标,界定传播信息、选择传播手段、深入与消费者沟通互动,实现品牌传播面的扩大和消费者沟通的深入。

4案例:安徽中烟工业公司“黄山”培育之路

在中国烟草行业大规模的工业企业重组和品牌整合运动的时代背景下,安徽中烟工业公司先后完成了蚌埠卷烟厂、合肥卷烟厂、滁州卷烟厂、芜湖卷烟厂、阜阳卷烟厂的联合重组。2007年1月1日起,皖烟、迎客松作为子品牌,联合进入黄山母品牌,实现黄山与皖烟、迎客松的“三合一”。安徽中烟工业公司对大“黄山”品牌进行了精心培育,以下将从品牌规划、品牌形象、品牌体验等几个方面进行案例分析。

4.1品牌规划层面:挖掘品牌原型,创造品牌个性

黄山品牌的广告语“一品黄山,天高云淡”,着眼点依然更多放在黄山的自然境界上,而在新品牌核心价值的提炼中,安徽中烟从“大黄山”的视野和格局出发,将黄山放在整个中华民族的文化河流中,将“黄山”放在东西方文化的特征和比较上,探索到“黄山”不仅仅是山之极品,美之图腾,更是民族图腾、东方象征,浓缩了东方智慧。

在品牌核心价值的创意上,超越了“看山是山,看水是水”的黄山物质层面的一重参悟,挖掘到黄山人文和精神层面之真谛,构建起由“自然世界”、“人文世界”和“精神世界”三大维度构成的黄山本质认识和参悟系统。

在重新探索黄山本质的基础上,安徽中烟应用了“品牌原型”理论来进行“黄山”品牌核心价值提炼和品牌个性塑造,即将“黄山”品牌人格化。在“品牌原型”理论提及的12种原型中,安徽中烟基于对“黄山”的本质认识,从“智慧”、“君子”、“感悟”等抽象词汇出发,赋予“黄山”以“智者”的品牌原型,并且对“智者”的形象进行了深入分析,“黄山”所象征的“智者”是有大智慧、宽怀,对人生具有本真的感悟,并实现着生命超越的人,清晰界定了“黄山”品牌形象的内核。

从“智者”品牌原型出发,品牌广告语升华到自然、人文、精神三者合一的智者境界——一山一世界,一座山悟出了一种境界,一座山启发了一个世界,一座山凸显了万千世界。

4.2品牌形象层面:规范品牌形象,彰显品牌个性

品牌形象塑造一:推出黄山新视界。

黄山(新视界),是黄山品牌诞生50周年之际,安徽中烟公司开发出黄山品牌巅峰之作,是安徽烟草最高端的一包香烟。

黄山(新视界)在开发过程中,安徽中烟采用最佳优质烟叶,采用最好的技术力量,选用目前最高的技术平台和加工平台,突出体现产品的自然味、醇和香,黄山(新视界)同时采用“低温慢烘”的柔性醇和工艺,保证产品香气高雅而醇正。

黄山(新视界)的设计,遵循“简洁”、“大方”、“强化品牌识别”的现代设计思维,紧扣黄山品牌“一山一世界”核心品牌价值。黄山(新视界)也是一个文化符号,体现尊崇和华贵,同时凝聚着黄山品牌的升华和创新,黄山品牌深刻内涵的文化符号。

品牌形象塑造二:出版《黄山世界》品牌杂志。

安徽中烟定期出版《黄山世界》品牌杂志,《黄山世界》杂志丰富和传达了黄山品牌内涵和个性,成为联系品牌与消费者、渠道商、终端的桥梁和纽带。

4.3品牌体验层面:举办体验活动

品牌体验层面,举办“2008年黄山杯斯诺克国际对抗赛”,进行盐模式传播,让消费者体验“黄山”品牌个性。台球运动不仅是体力技术上的运动,同时也是智力上的竞争,香烟在此时此刻真正成为了智慧引擎,思维的动力。而黄山品牌以“智者”为原型,智慧、进取、成功诠释了黄山品牌的深刻内涵。因此,台球运动是黄山品牌在搭建体育营销传播平台上绝佳的载体。

活动中,安徽中烟邀请国际知名球员奥沙利文、亨德利、傅家俊、墨菲,举行“2008年黄山杯斯诺克国际对抗赛”,通过斯诺克比赛蕴涵的“雅俗共赏、全民参与、绅士运动”等特质来传达和丰富“黄山”的品牌形象和品牌个性,实现与消费者的互动沟通。通过本次赛事有力地传播了黄山品牌知名度,通过活动过程中品牌信息的传播、物料展示、与消费者的互动,提高了黄山品牌美誉度,让观众在参与活动的过程中体验到黄山品牌的完整内涵。