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[关键词]初创企业 经营计划项目管理 PDCA循环
企业经营计划管理工作是企业经营管理活动中一个动态、循序的过程,为了实现企业的综合目标而实施的一项管理工具。在X企业创业初期,公司发展较快,业务范围不断扩大,为了促进企业目标的实现,逐步将公司的整体目标进行任务分解,并督促公司各业务单位和各职能部门围绕企业的整体目标开展工作,提升协同与合作的效率,提升公司的整体运行效能,决策层决定在企业经营过程中导入经营计划管理项目。
该项目体系属于软性项目管理的范畴,从公司的组织层面来分析,涉及公司的决策层、管理层和执行层等全体组织层面。从公司的业务层面来分析,涉及各业务单位和各职能部门。从公司落地实施的角度来分析,涉及公司的年度经营计划、半年度经营计划、季度经营计划和月度经营计划等。因此,经营计划管理项目一个复杂程度高、涉及面较广、实施周期长的综合管理项目。
一、经营计划项目管理的特点与过程控制
作为初创企业,X公司需引进一系列的现代化企业的管理工具,来实现企业的经营目标,因此公司项目的导入与落地管理至关重要。
1.企业经营计划管理特点
从企业经营计划管理工作的特点来分析,该项目具有如下几个特点:
(1)在组织内部管理上具有首创性;
(2)从项目总体目标性上具有极强的针对性;
(3)从项目时间性上具有周期性;
(4)从项目可行性上具有动态滚动性。
因此在项目确定导入企业管理之初,明确了公司中长期战略目标与本年度的经营目标之后,着手经营计划项目落地实施的周期管理。从PDCA管理循环,做好该项目的实施控制与管理。
2.经营计划项目管理的PDCA管理循环
PDCA循环又叫戴明环,是由美国质量管理专家戴明博士最早提出的,最早应用于全面质量管理,是质量管理应遵循的科学程序。在企业经营计划管理的过程中同样适用。持续运转的企业经营计划管理是制订计划和组织实现目标的管理过程,按照PDCA循环,周而复始的运转。
PDCA是计划 (Plan)、执行 (Do)、检查 (Check)和处理 (Action)等四个环节英文单词的第一个字母简写,PDCA循环就是按照计划、执行、检查与处理的顺序进行目标管理,并周而复始地不断循环的科学程序。在企业经营计划管理中PDCA循环可以解释如下:
(1)P(Plan)——计划。是公司经营方针和目标的确定以及活动计划的制定,从公司宏观与微观来看,宏观可以理解为战略目标的制定,从微观可以视为企业年度、季度或月度经营目标的确定以及行动方案的制定;
(2)D(DO))——执行。是各成员企业或各职能部门的具体运作,是年度、季度或月度实现计划中的工作内容。
(3)C(Check)——检查。是企业经营计划过程中阶段性要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
(4)A(Action)——效果。就是企业经营计划管理对阶段性检查的结果进行处理,认可或否定。好的结果加以肯定,或者模式化或者标准化以适当推广;未完成的计划或事项要加以总结,并提出改进;这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。
二、PDCA循环在X公司经营计划项目管理中的应用
1.X公司经营计划项目管理PDCA循环的重要环节与步骤
(1)X公司经营计划工作的现状
经营计划项目管理是X公司企业管理的一项重要工作,是一切工作的主线。公司的经营计划管理包括年、季、月工作计划、费用预算计划等各专业单项工作计划,在经营管理中起着重要的作用。但存在很多不足,主要表现在:工作计划的实施主体与责任人、完成时间、工作量不够具体;完成工作计划的措施不够细化;工作落实不及时;执行检查监督不到位;完成结果不反馈;工作不交圈,达不到闭环管理的要求,绩效考核不完善,经营计划项目落实效果不佳。
(2)PDCA循环在经营计划管理中具体操作步骤和方法
在X公司经营计划项目中PDCA循环的具体步骤与方法如下:
①P:计划阶段 第一根据现状,找出问题。第二找出原因,确定因果。第三确立主要原因,分析比较。第四制定措施计划:确定制定措施的目的,确定预期实现的目标,确定由实施责任主体、完成时间与完成标准和完成方式与方法。
计划P公司年度计划,利用公司目标战略、部门工作计划、费用预算、绩效考核等工作,制定公司的经营计划。
②D:实施阶段第五执行实施措施计划。
执行D是指公司的方案进度追踪、预算控制以及达成率的确认与管理、经营计划会议、书面报告经营报告等,定期召开经营计划会议或预算回顾会等。
③C:检查阶段第六检查计划执行结果,纵向、横向检查。
评核C是指经营计划会议、书面报告,财务报表、沟通管理、项目管理、财务管理、绩效确认等,绩效面谈、会议表报系统,定期考核。
A:总结阶段 第七针对结果进行总结与考核,积累经验与教训。第八将未解决或新出现问题转入下一个循环。
总结与改进A是指将考核结果通过“奖励与惩罚、奖金设计、福利、旅游、荣誉” 等形式,改进经营活动,同时将未解决或新出现的问题转入下一个循环。
(3)PDCA循环在X公司经营计划管理中应用
按照PDCA循环,在实际经营计划管理工作中设计了“部门月度经营计划与总结”流程。具体操作过程:
公司月度经营计划会议、例会、调度会、协调会等各类会议安排的工作、提出的工作措施、对各类计划执行中存在的问题需落实的工作和临时性工作,全部实行月度经营计划总结与计划。组织部门以“部门月度经营计划与总结”的形式,将工作任务下达至各责任单位,并将其报送到考核部门进行备案。
组织部门 在“部门月度经营计划”中明确编制工作内容和具体要求,明确工作任务是什么、什么时间完成、达到什么标准和要求,明确主责单位和责任人以及配合单位与责任人等等。组织部门从任务制定、工作布置、总结、检查、考核进行全程管理。
责任单位在既定的完成时间周期内,实事求是的填写“部门月度经营总结”,将工作完成情况、采取措施及总结的经验,将未完工作进行原因分析与说明,由责任单位负责人签字确认。
组织部门根据“部门月度经营总结”与实际任务完成情况对责任单位提出考核意见,由分管领导签字后报考核部门落实考核。
对未完成的工作任务,由组织部门与责任部门重新在下月工作中列出“部门月度经营计划”。考核部门负责对组织部门、责任单位的工作执行情况进行监督、考核。
2.促进PDCA循环良性推进的措施保证
(1)强化经营计划各个环节的管理,尤其是其中的绩效考核与奖惩环节,将PDCA循环管理形成闭环;
(2)优化PDCA循环管理的频率和形式,提升经营计划项目管理的效率与工作效能;
(3)将目标管理与PDCA循环结合的更加紧密,做好公司的长中短期的战略目标与经营目标,同时要求业务单位和职能单位做好目标分解,在组织层面和时间跨度上形成环环相扣的PDCA循环。
三、结论
一、总体要求
根据《区直部门单位工作“一月一点评”制度》的指导思想和有关要求,结合司法行政系统工作实际,紧盯“创先创优,争先进位”年度总目标,通过每月5日前对上月工作情况的双向点评(各班子成员对分管科室单位点评、各科室单位对局整体工作点评),坚持问题导向,查找上月度工作的差距和不足,吸取教训,推动下月度工作的顺利开展,达到月月都有新进度、新亮点,积小胜为大胜,直至年底全面完成年度工作目标。
二、点评范围及时间安排
实行“一月一点评”的范围为司法局各科室、各司法所、公证处、法律援助中心、“148”指挥中心,重要工作时段可吸收点评律师事务所、法律服务所,点评时间安排在每月5日之前。
三、点评内容及形式
(一)点评内容。主要点评落实重点工作目标任务完成情况、业务工作开展情况及其他各项工作开展情况等。
(二)点评形式
1、对内设科室及下属单位内部点评。各科室处所、中心次月5日前,做好上月度工作计划落实情况总结,先由科室内部进行点评,再由局分管负责人进行点评。
2、单位集体点评。全局每月召开专题工作点评会,局班子成员、各科室处所、中心负责人参加,并适时邀请党代表、人大代表、政协委员、服务对象、律师事务所、法律服务所代表参加,视情况邀请上级领导参加,由各参会人员对局班子整体工作进行点评。
四、方法步骤
1、司法局各科室处所、中心于每月1日前将上月工作总结及当月工作要点(总结要点要言简意赅,突出工作实事和主要问题)经分管领导同意后,报送至法律政策研究室,经主要负责人签字审核后在全局印发。
2、开展点评时,各科室、各下属单位分别汇报工作履职情况、存在的问题及下步打算;各分管领导对分管科室单位工作进行现场点评,同时按照分工简要汇报自己的工作情况。
3、局主要负责人对其他班子成员的工作或内设各科室、各下属单位工作进行点评,重点查找问题,对下步工作提出明确要求。
4、参会人员对局整体工作进行点评,填写工作测评票。会议召开情况将以书面形式报区考核办。
5、法律政策研究室汇总班子测评情况,以便整改。各科室及下属单位根据局主要负责人的点评意见和工作要求,针对存在的差距和问题,认真整改落实,并将整改落实情况作为下月点评会议工作汇报的一项重要内容。
五、工作要求
(一)强化组织领导。成立司法局“一月一点评”活动领导小组,由局办公室和法律政策研究室具体组织实施。局领导班子及内设各科室、下属单位要把落实工作“一月一点评”制度作为一项重点工作来抓,思想上高度重视,行动上积极主动,对于报送的月度计划和月度总结不推不拖、及时报送。
[关键词]烟草;信息化;绩效考核管理系统;.NET;B/S架构
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.034
[中图分类号]TP311.52 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)20-00-02
0 引 言
随着信息社会的逐渐发展,信息化已逐渐渗透到社会生活的方方面面。以信息化为依托的管理手段有利于减少考核成本,提高绩效考核工作效率,进一步丰富量化考核指标,必将被各行各业所推崇。其中,基于.NET技术、基于B/S架构开发的信息化管理系统是当前的主流趋势之一。.NET是Microsoft XML Web Services平台。XML Web Services 允许应用程序通过Internet进行通讯和共享数据,而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。平台提供创建XML Web Services并将这些服务集成在一起。对个人用户的好处是无缝的、吸引人的体验。而浏览器/服务器模式结构(Browser/Server,B/S),是Web兴起后的一种网络结构模式,Web浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端,将系统功能实现的核心部分集中到服务器上,简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器(Browser),服务器安装SQL Server、Oracle、MYSQL等数据库。浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。
B烟草公司以服务对象为核心,以“公开、公平、公正”为基本原则,以各单位(部门)核心业务为考核重点,充分利用“员工自查、各单位(部门)二次考核、督察考评”三层考核模式,积极探索考核内容全覆盖、目标量化全覆盖、信息化考核全覆盖,着力提升中层干部特别是单位(部门)负责人的责任意识和管理能力,深化绩效考核沟通服务工作,深挖管理效益。当前开展绩效考核工作,主要依靠传统的人工方式进行处理,无成型的信息化绩效考核管理系统,工作量大、耗时较长,且考核结果对比分析方式单一、不够直观。
构建B烟草公司信息化绩效考核管理系统旨在将传统的人工信息管理方式转变为以信息化绩效考核管理系统为主、人工信息管理为辅的管理方式,强化基础管理,进一步提高企业信息化绩效考核水平,提升绩效考核工作效率,使绩效考核工作更加透明、公开,突出量化管理,强化数据分析,增强员工自我管理意识,促进全员综合能力的提高。
1 B烟草公司信息化绩效考核管理系统设计
1.1 总体框架
根据系统业务需求分析,系统主要包括主要领导、分管领导、督察考评中心、各单位(部门)二次考核小组、被考核员工5级用户。随着Internet技术的兴起,软件系统的改进和升级越来越频繁,针对系统面对的不同用户,建议该系统采用基于.NET技术、基于浏览器/服务器(Browser/Server)架构方式来完成。
1.2 权限设置
(1)主要领导:可以查看系统内所有信息。
(2)分管领导:可以查看分管单位(部门)所有信息。
(3)督察考评中心:相当于系统管理员,具有最高权限。
(4)各单位(部门)二次考核小组:完成本单位(部门)二次考核工作,查看涉及本单位(部门)所有信息。
(5)被考核员工:完成员工自查工作,并能查看涉及本人的所有信息。
上级领导如因特殊原因可以临时将自己的部分或全部权限授权给下一层人员。不同用户可针对实际情况完成不同的表单操作(如查看、增加、修改、删除、求和、计算平均值、排序、下载与打印等)。
1.3 功能设计
1.3.1 总体思路
本系统设计的总体思路主要分为两个方面:一是绩效考核信息化,将信息化技术手段贯穿到绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈与绩效改进五个环节;二是基础工作信息化,实现网上办公常态化、电子报表系统化、工作流程信息化,逐步拓宽信息化考核内容覆盖面,实现良好的信息流转和共享,进一步提高全员基础工作信息化水平,进而加大网上资料考核力度。
1.3.2 模块设计及功能实现
系统主要由8个模块组成,具体如下所示。
1.3.2.1 公告通知模块
用户登录系统后,可以接收到内部各类通知信息,以及相应的提醒信息及待办事宜等。
1.3.2.2 工作计划与工作总结模块
实现基础工作计划与总结的一体化管理,完成对某一项具体工作的实时跟踪,避免虎头蛇尾。
制定工作计划时,首先,要结合部门岗位职责及市局(公司)核心业务,列出所有的工作,并按年度、月度、周层层分解。凡勾选具体月或周的工作,将会出现在对应时间的待办工作之内。每一项工作可以按照“布置工作讲标准、落实工作讲计划、检查工作讲依据、评估工作讲绩效”的“四步骤”工作法或是按照“前期、中期、后期”将工作划分为几个阶段,每个阶段要明确所需时间、资金或人员支持,以及预期要达到的目标。上报类工作要明确上报的时限、部门负责人是否签字把关等内容。此外,为了培养员工合理利用时间的能力,建议参照时间管理矩阵将工作分为“既重要又紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、既不重要也不紧急”四类,帮助员工明确当前工作业务的性质,将工作计划制订得更加科学、高效。计划内容确定且部门负责人审核之后,不得更改。
制定工作总结时,要以工作计划为依托,每完成一个阶段,便标记为完成,所有阶段均完成之后,此项工作变更为已完成状态。一项工作所有阶段均未标记为完成之前,此项工作一直列为待办工作。到预定时间结束时,还没有完成的工作要根据实际情况进行进一步分类:可以延期执行的申请延期执行;因特殊原因造成工作无法继续进行的可以申请终止,但要明确当前所完成的工作进展情况,未完成的原因等。此外,要增加临时性工作一栏,确保工作没有漏项。
1.3.2.3 案头工作资料模块
将每月系统内要求定期上报的资料,在系统内录入模板,以系统内填报或扫描上传的形式进行报送,纸质版经由本单位(部门)负责人签字确认后留存或上报。
1.3.2.4 工作流程模块
梳理各岗位业务流程,建议将需跨部门、跨岗位协作的工作流程完成网上流转,提前设置好关键节点以及各单位(部门)审批人员,借助信息化手段确保工作流程落地。
1.3.2.5 月度绩效考核模块
督察考评中心、各单位(部门)二次考核小组均包含此模块,但各有侧重点。
一是绩效计划。月初制订考核计划时,可在系统内勾选设置考核目标,明确考核人员及时间安排,最终形成本月考核计划。根据所在单位(部门)实际,可以设置临时性考核目标。
二是绩效实施。考核过程中,可实行实地考核与网上考核相结合。考核结束后,考核人员录入考核底稿,同时要求上传相关截图或其他资料(如涉及保密事项,可只留存纸质资料待查),完成考核打分。系统可以获取资料上传时间,自动完成时限类指标考核。初期:仅对案头工作资料进行考核。后期:所有工作网上考核,包括考勤、卫生等可用视频等方式进行抽查。
三是绩效评估。汇总考核结果,分析本月考核情况,提炼总结工作中的亮点,明确考核中发现的问题,提出工作建议。要注意与考核办法相匹配,实现扣分统一,系统自动核分,确保考核结果准确、公平、公正、公开。
四是绩效反馈(面谈)。督察考评中心将月度绩效考核结果反馈给各单位(部门),各单位(部门)负责人结合本单位(部门)二次考核结果组织绩效面谈。绩效面谈分为正面反馈、负面反馈两种,分别同本月表现较好、后进员工进行面谈,并录入面谈情况。
五是绩效改进。各单位(部门)制定绩效考核改进措施及改进方案,明确下一步改进思路,并协助员工落实实施已经制订的绩效改进方案,尽可能为员工的绩效改进提供知识、技能等方面的帮助。
1.3.2.6 考核结果对比分析模块
强化考核结果横向、纵向分析,为不同层级领导提供不同条件、不同单位、不同员工、不同时期的考核结果可视化分析,用数据倒逼管理。一是对比各单位(部门)在同一时期的综合表现并将考核结果按得分高低排序。二是在系统内查阅各单位(部门)对同一项工作的执行情况。三是与员工职业生涯规划相结合,对每位员工绩效考核情况形成纵向分析,方便上级领导了解员工成长情况。
1.3.2.7 答疑解惑模块
一方面,由职能科室梳理工作中经常出现的问题,给出解答的办法,基层单位对照自查;另一方面,由基层单位对专项工作中存在问题进行提问,职能科室予以解答。
1.3.2.8 年终绩效考核
年终对各单位(部门)年终绩效考核结果进行统一汇总、排序,具体指标以所在年度年终绩效考核办法为准。
2 数据库设计
本系统数据库主要包括以下信息:员工基本信息、员工自查信息、各单位(部门)二次考核信息、督察考评中心考核信息、案头工作资料信息、工作流程信息、工作计划与工作总结信息、月度绩效计划信息、月度绩效实施信息、月度绩效评估信息、月度绩效考核办法信息、月度绩效反馈信息、月度绩效改进信息、年终绩效考核信息、答疑解惑信息与公告通知信息等。
主要工作内容
TMF管理
项目名称:某某项目
工作内容:
1、 文档收集与上传工作:
制定收集文档目录和总体收集计划,但3月监查员反馈收集计划需调整,计划4月份重新制定计划。按照中心整理爱数原有的文档,完成了48个在研中心文档的整理,并整理出相应收集清单。
收集了剩余9家中心的伦理批件和方案签字页,收集的47家在研中心的部分文档。其中,研究者授权表、研究者会议、启动会等会议纪要、会议材料、签到表、培训记录、培训材料、实验室检测正常值范围及更新、生物样本处理记录、空白知情同意书样本及更新等文档收集完成率在90%左右,临床试验项目申请表及批复意见、伦理委员会给予批准文件的回执(如递交信等)、中期或年度报告或分中心小结等文档收集完成率在70%左右,目前正在收集各中心的委托证明、已签名的ICF、受试者筛选入选表、受试者鉴认代码表、完成试验受试者编码目录、随机系统相关文件、总随机表、协议、监查/稽查模块的文档。收集存在缺失的主要原因是相关中心的监查员未去中心或受其他项目工作的影响未能及时上传。
2、 文档审核工作:
完成审核47家在研中心的批件、研究者授权表、研究者会议、启动会等会议纪要、会议材料、签到表、培训记录、培训材料、实验室检测正常值范围及更新、生物样本处理记录、空白知情同意书样本及更新、临床试验项目申请表及批复意见、伦理委员会给予批准文件的回执(如递交信等)、中期或年度报告或分中心小结等文档。
3、 现场核查:
前往江苏省肿瘤、南医二附院、北京大学肿瘤医院(胸内一和胸内二)和华西医院共4家中心5个科室进行了文档的现场核查,并撰写核查报告。
项目名称:某某项目
工作内容:
1、启动会前准备:伦理备案资料准备。
2、文档收集:及时收集分中心产生的相关文件。
项目名称:某某项目
工作内容:
1、文档收集:
收集28家中心的SAE回执(271)、总药物回收表、应急信封、动态血压报告核对与缺失整理(130份报告)、动态血压缺失的CRF复印(30份)、CRF传送表-南京/CRF传送表-公司、数据勘误表、方案偏离记录表、小结表等文档。
药品/耗材管理
项目名称:某某项目
工作内容:
1、药品耗材OA审核与登记汇总,并接收每个月新产生的交接单;
2、核对1-5月药品和耗材交接单台账;
3、列出缺失清单,发送相关监查员进行跟进;
4、处理并寄送研究者文件夹。
问题反馈
项目名称:某某项目
工作内容:
1、项目周例会会议资料准备:
每周汇总各中心在筛选情况和月度筛选情况、汇总并跟进SAE一致性、新入组新退出EDC填写情况等项目问题与信息、OS情况、生存随访情况国家局核查情况、转移灶缺失问题反馈、具体生存时间不明确统计、影像学资料刻盘与胶片整理等。
2、CRA考核:
汇总CRA日常考核文件,包括:整理并上传工作日志、监查计划、监查报告等。
负责16名正式CRA考核的日常管理部分,汇总其他部分考核成绩,跟进公示后CRA的反馈。PM汇总公示后发终稿给CTA,CTA填写个人Word电子版考核表,并发起OA流程。
3、CRC考核:
汇总跟进各中心的CRC月度考核表,并对考核表内容进行汇总。
4、预留与入组工作:
每月在月中和月末2次汇总患者预留信息,对预留表格填写质量进行审核;每月月末填写入组具体情况,汇总并核对通过预留入组的信息。
5、项目经理安排的其他工作。
项目名称:某某项目
工作内容:
1、CRA考核:发起OA考核流程。
2、项目经理安排的相关工作。
项目名称:某某项目
工作内容:
1、动态血压缺失的CRF核对(45份)动态报告核对(45份);
2、数据勘误表填写(11个中心120条,需对照报告核对)与收集。
3、动态血压答疑表内容核对(5家中心),签字版答疑表整理与寄送。
4、付款情况统计、国家局核查情况统计。
会议/培训支持
项目名称:某某项目
阿帕替尼肺癌III期项目周例会
项目名称:某某项目
2086-303项目周例会
项目名称:某某项目
阿齐沙坦答疑培训会
财务工作
收集项目组成员发票,整理报销;
协助PM收集汇总预算;
3、协助PM控制项目组公关费支出,协调公关费报销。
其他
项目名称:某某项目
1、CRC月度考核、普蕊斯CRC季度反馈、CRC中期考核、CRA月度考核—日常管理、CRC月度考核—进度。
2、月度票据整理、预算整理。
自介入公司专职安全员一职。这一年来,我在安全员这一岗位中,作出了一定的成绩,但也存在一些不足。现就2017年度的工作总结如下:
一、工作中所作出的业绩
1、至2017年12月底,安全巡视72个项目,214频次,发现安全问题34例,经济处罚4例。
2、拟编完成《安全管控作业指引》、修订完成《应急保障预案》等公司规章制度。
3、及时完成每周安全巡视周报的拟写、月度安全会议及周例会会议纪要的整理、每月安全巡视月报的拟写并邮发工区。周报、月报以及会议纪要及时整理归档。
4、及时完成公司班组及相关人员的考勤汇总、月度物资采购回执单的统计以及信息核对。
5、协助完成代维相关工作(江宁及新区运维班所属40座变电站的基础设施信息统计、站内及周边环境情况统计、站内驻地单位用电信息统计、电动大门安全隐患统计、风机及温控箱统计、空置房间统计等,并及时将相关统计信息邮发工区)。
6、每日审核公司开工项目的信息,发现不符合要求的开工信息,及时通知工作负责人整改。后向变电运维工区上传公司施工计划及收工情况。
7、独立完成维修项目(照明等维修;局部内墙油漆修补;排水沟盖板维修;站内防火门扇更换;)、配合外线施工项目
8、完成公司办公室的相关工作(施工工作票的开具、合同管理、相关防汛、代维等工作总结的拟写、工区检查相关资料的整理等)。
二、工作中存在的不足
1、独立带作业班组进站施工,工作还不够全面,考虑不够周全(如换门工作,未能及时将旧门清理出站)。
目前所在: 番禺区 年
龄: 41
户口所在: 江西 国
籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民
族: 汉族
诚信徽章: 未申请 身
高: 170 cm
人才测评: 未测评 体
重: 70 kg
我的特长:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 人事总监/经理/主管
工作年限: 16 职
称:
求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 希望工作地区: 广州,,
工作经历
广州**贸易有限公司
起止年月:2010-10 ~ 2013-06
公司性质: 民营企业
所属行业:贸易/进出口
担任职位: 人事行政经理
工作描述: 1.公司人事行政管理规章制度的修订和完善;
2.完善公司岗位编制,协助各部门有效地开发和利用人力,满足公司经营管理需要;
3.根据公司编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘要求,编制年度/月度人员招聘计划;并主导应试人的筛选、面试和测试;
4.根据公司职位调整需要对岗位职务说明书进行相应变更,保证职位说明书与实际相符;
5.制定公司年度和月度培训计划或纲要;并对试用期员工进行入职培训和跟踪考核,根据培训考核结果提出录用建议;
6. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜;对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期或不定期检查;
7. 完善公司绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及进解决出现的问题,并不断调整完善;
8.根据公司发展需要对公司薪酬制度和方案进行调整和完善,保持有效的激励和约束机制;
9.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分和内部调配、异动等;
10.了解员工思想动态,配合其它部门做好员工思想工作,及时受理并解决员工投诉和劳动争议;
11.负责召集团公司办公会议和其它有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施;
13.负责总公司车辆调度、管理、维修和保养工作,监督各部门有计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求;
13.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、年度总结、员工活动,开展年度总结评比和表彰活动;
14.负责与相关政府部门的联系,维持好和政府相关部门的良好关系,以获得相关的支持;
15.定期召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作及时完成
离职原因: 转换环境
广州**商标印刷制品有限公司
起止年月:2007-09 ~ 2010-10
公司性质: 外商独资
所属行业:造纸/印刷
担任职位: 人事行政经理
工作描述: 1.人事行政规章制度的草拟,修改及定稿;部门年度各项工作计划的制定;
2.完善公司岗位编制,协助各部门有效地开发和利用人力,满足公司经营管理需要;
3.根据公司编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘要求,编制年度/月度人员招聘计划;主导应试人员的筛选、面试、测试;
4.根据公司职位调整需要对岗位职务说明书进行相应变更,保证职位说明书与实际相符;
5.员工培训需求的调查,并据此制定公司年度和月度培训计划;对试用期员工进行入职培训和跟踪考核,根据培训考核结果提出录用建议;
6.设计实施公司员工人才梯队建设计划,制定员工成长管理制度及指导人管理办法,明确员工发展规划职责;
7. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜;对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期或不定期检查;
8. 完善公司绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及进解决出现的问题,并不断调整完善;
9.根据公司发展需要对公司薪酬制度和方案进行调整和完善,保持有效的激励和约束机制;
10.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分和内部调配、异动等;
11.了解员工思想动态,配合其它部门做好员工思想工作,及时受理并解决员工投诉和劳动争议;
12.负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督、控制和执行;
13.负责公司车辆调度、管理、维护和保养工作,监督各部门有计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求;
14.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、年度总结、员工活动,开展年度总结评比和表彰活动;
15.负责与相关政府部门的联系,维持好和政府相关部门的良好关系,以获得相关的支持;
16.定期召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作及时完成
离职原因: 公司高层出现问题
**首饰有限公司
起止年月:2003-03 ~ 2007-08
公司性质: 外商独资
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位: 储备干部、人事行政主管
工作描述: 1.负责公司人事行政工作的规划,制度的建立、执行人事行政程序或规章制度;
2.根据公司编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘要求,编制年度/月度人员招聘计划,并主导人员招聘面试工作;
3.编制并完善各岗位职务说明书,并根据职位调整需要进行相应变更,保证职位说明书与实际相符;
4.制定公司年度和月度培训计划或纲要,组建公司内训小组;并对试用期员工进行入职培训和跟踪考核,根据培训考核结果提出录用建议;
5. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜;对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期或不定期检查;
6. 制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及进解决出现的问题,并不断调整完善;
7.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分和内部调配、异动等;
8.了解员工思想动态,配合其它部门做好员工思想工作,及时受理并解决员工投诉和劳动争议;
9.负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督、控制和执行;
10.负责公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、年度总结、员工活动,开展年度总结评比和表彰活动;
11.负责与相关政府部门的联系,维持好和政府相关部门的良好关系,以获得相关的支持;
12.定期召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作及时完成
离职原因: 个人发展
江西**制药有限责任公司
起止年月:1995-08 ~ 2002-02
公司性质: 国有企业
所属行业:制药/医疗
担任职位: 党办科员
工作描述: 分管公司党建工作,为企业领导开会起草讲话文稿;各项会议的组织安排,会议纪录整理发放;公司各项员工活动的策划,安排;公司党员党内活动的组织安排等;
离职原因: 效益严重滑坡,自谋出路
教育背景
毕业院校: 江西吉安师范专科学校
最高学历: 大专
获得学位: 毕业日期: 1995-07
专 业 一: 汉语言文学 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2013-03 2013-07 华南师范大学 人力资源管理 已通过二级考试 -
语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
1、能够根据企业发展战略,制定企业人力资源年度、月度计划;通过有效的岗位调查分析,编写或修定岗位工作说明书;
2、能够根据企业实际情况,编写和修改各种人力资源和行政管理规章制度,完善企业制度体系;
3、熟悉各种招聘渠道和各种招聘流程及方法,能运用这些方法和手段为企业提供必要的人力资源支持;
4、能根据企业实际情况,制定企业培训计划;通过培训,不断增强企业员工的综合技能和素质;将企业核心价值观融入到培训当中,不断增强企业核心竟争力;
5、能根据企业实际情况建立合适的绩效考核体系;
6、能通过企业岗位评价,对各岗位进行合理分层分级,建立符合企业实际情况的薪酬体系;
7、熟悉国家和广东地区的劳动法律法规,通过制度建设和细节管理,使劳资矛盾消弭于萌芽状态;
8、能熟练运用各种办公软件,制作各种文档、表格、报告、培训课件等,工作效率高;
个人自我评价
1、有各行业10多年人事行政管理工作经验,有较为丰富的人力资源管理六大模块的理论知识,更具有各模块丰富的实操经验;能够全面负责人力资源及行政部门的日常管理工作。
2、工作均有计划及预算,能够有效管理下属并与各部门同仁精诚合作,参与公司各项决策;
3、具有良好的沟通和表达能力,具有优秀的书面文字表达能力;
4、重细节,以结果为导向;
一、7月份工作总结
(一)完成工作
1、完成本月战备值班工作;
根据中队实际情况组织开展了业务理论、岗位描述、事故案例、体质训练等,其中:
(1)业务理论、岗位描述学习64队次、事故案例学习4队次;
(2)军事化队列训练18队次;
(3)体质训练64队次;
2、参加了大队2019年度工作会、袁大滩煤矿调度会,并及时传达了会议精神;按照救护大队绩效考核管理办法,认真做好绩效考评工作;
3、按计划组织学习中能公司、袁大滩煤矿、蒲白救护消防大队等管理制度和灾害预防处理计划等;
4、对2019年四季度质量标准化检查中存在的问题进行整改;
5、完成了中队月度质量标准化考核工作;
6、不断加强劳动纪律、队容风纪、内务卫生检查、考勤管理工作,积极落实整改神南救护大队、蒲白救护消防大队内务检查发现的问题;
7、参加中能公司疫情防控会,按照有关要求,积极做好疫情防控工作。
8、完成了春节前后的战备值班。
(二)未完成工作及原因:无
二、2月工作安排
1、认真做好疫情防控工作。按照要求,做好留队人员的体温监测和日常消毒以及对来队人员进行登记、消毒、体温监测,对不符合人员进行劝离。
2、做好对延迟收假归队人员的摸排工作。
3、根据中、省、集团公司、大队要求,积极认真组织学习文件,提高思想认识,积极防控疫情。
4本月计划开展业务理论、岗位描述40队次,事故案例学习3队次,体质训练40队次,军事化队列训练8队次;
5、按计划组织学习中能公司、蒲白矿业有限公司、蒲白救护消防大队等各级文件和管理制度;
6、组织开展月度质量标准化达标考核工作;
【关键词】电力技术 监督管理 创新实践 举措
要进一步提升电力公司生产精益化管理水平,加快实现本质安全,企业必须以提升设备健康水平为目标,充分发挥技术监督支撑安全生产的作用。加强对主设备的设计选型、制造、安装调试、运行检修和退役环节的全过程进行技术监督,加强设备运行分析。健全电网设备技术监督异常预警、告警制度。而这些措施的顺利实践需要企业对管理创新和技术创新的重视,才能从本质上对其管理、技术水平得到提升。
一、电力企业技术监督管理工作概述
技术监督是企业中的重要组成部分,是企业管理中不可忽视的方面。所以作为国家重要战略资源管理的电力企业,其技术监督管理更是面临着相对更严的要求。电力企业在不断重视企业技术监督管理工作电力企业作为生产电能的重要产业,所以在电力企业不断重视技术监督管理发展的背景下,企业技术监督管理得到了很快的发展。并且电力企业的安全生产和经济效益相适应安全生产与企业的经济效益是相互制约、相互影响的,只有在安全生产的前提下才能实现企业的经济效益。
二、电力技术监督管理的创新实践的举措
(一)专业团队一体化运作,提高保障与支撑能力
专业团队一体化运作即地市级公司专责与基层单位专责一体化协同工作机制。各专业主导本专业的技术监督工作,细化、分解、下达本专业技术监督各项工作任务,全过程指导、督促、检查、评价本专业各项工作任务落实情况。市公司各专业技术监督专责负责组建该专业团队,完善三级技术监督工作网络,充实专业团队技术监督力量。通过月度协商制度,加强工作网络间的沟通与交流,及时掌握各专业技术监督工作动态。
(二)深化管控,提升设备安全监督能力
一要继续升华周计划对生产作业的管控,将设备带电检测、专业化巡检要求纳入周计划管控,并及时跟踪考核计划执行情况,做到全过程监督好设备。二是要求各专业上报年度、月度工作计划,具体到责任人、完成时间。市公司将利用月度会议实时跟踪各单位完成情况,同时开展不定期PMS中数据抽查,对发现上报数据不真实的将给予通报。三是强调对关键指标的上报,如110kV及以上电压等级主变跳闸、断路器运行损坏、线路跳闸等重要指标,要求发生故障应第一时间上报市公司,对发现主设备故障未及时上报的单位给予严厉考核。
(三)坚持全过程技术监督,确保监督不留死角
在电网规划设计阶段,要参与规划设计,变电工程重点审查设计图纸,设备选型等工作,落实“十八项”反措和家族缺陷治理等要求。线路工程重点审查防雷、防污、防冰等技术措施落实,加强对线路路径选择、地线保护角选取、外绝缘配置、防雷辅助措施选择等环节审查。要加强设备安装调试和验收阶段技术监督,隐蔽工程必须提前进行跟班验收。运维检修阶段,对新投运设备一个月内应开展、三个月内应完成带电检测和首次状态评价工作,及时发现问题,将隐患消除在设备试运行期间。
(四)细化指标,提升技术监督管理
各专业加强监督基础管理,细化日常工作开展,对PMS帐数据准确性、缺陷消除率、设备反措执行情况等应给予日常督察整改,市公司将结合技术监督检查、月度协商会、不定期下现场督查等分析收集相关数据作为评比考核参考。要求班组建立健全的基础管理制度,按要求落实人员至具体设备,档案管理、原始记录要建立规范的记录本和归档流程。对各单位设备试验报告录入及时性、报告准确性、报告审核率、异常报告分析正确性和及时性进行检查和考核,特别是对试验缺项、漏项的要加大考核力度。
(五)深化状态检修,提高技术监督设备管理
深入开展设备状态检修工作。设备状态检修严格按照要求做到定期评价与动态评价相结合,全面实现状态检修工作常态化管理。结合状态检修工作,提高技术监督设备管理,加大状态检修复查提出问题的整改力度,实现状态检修工作常态化,做到有计划、有整改、有落实、能闭环。全面清理绝缘、化学、保护试验计划,与检修计划管理人员密切配合,确保年度试验计划完成。全面提高技术监督设备的健康水平。
(六)加强现场监管力度,实现人员设备可控
一是加强检修现场监管力度,各检修单位加强管理人员管控现场力度,各专业技术监督专责加强下现场督查、督导,提升设备检修、试验质量,确保人员设备可控。二是加强现场作业总结和分析,对现场出现各种设备、人员异常现象组织相关人员专题分析和交流,提高班组人员现场处理和故障分析能力。严格执行设备异常分析和跟踪制度,坚持故障设备7个工作日完成设备分析,异常设备跳闸等做好每月分析,严格执行技术监督异常设备跟踪制度,确保异常设备跟踪不超周期。
(七)健全工作考评机制,提升技术监督工作质量
结合公司精益生产年活动要求,完善技术监督考核办法,建立协同考核机制,各专业工作情况直接与各专责考评挂钩,每季度就工作完成情况进行通报考核;定期开展指标考评,以“小指标”管理,促工作质量整体提升。将技术监督与专业工作紧密结合,以各专业月度计划与年度计划的完成情况进行考评,评价结果纳入电网运行管理考核。
三、总结
对于电力技术管理日后的创新和实践工作中,实践和创新应该处于一个相辅相成的关系,在实践中创新,在创新中实践。而对于管理模式上容易出现的问题应该及时找出并采取措施解决,积极吸收国内外典型的优秀经验和教训,取其精华而去其糟粕。在此基础上,针对本公司电力技术监督管理现状,合理地进行创新和实践,才能从根本出发让电力技术监督管理工作的工作水平和效率得到整体的提升。
参考文献:
[1]张学宏. 国华电力技术监督管理创新与实践[J]. 电力技术,2009,12:15-17+29.
秘书部是一个繁琐的部门,接触其他部门的机会较多。这更能体现出高素质培养的急切性和重要性。因此,我们决定在部门间定期召开例会,议题自由发挥,由部门人员主持召开,给每个成员提供一个锻炼自己能力的平台,或推举一人代表秘书部策划一次比赛,邀请其他部门参加。既锻炼了自己,又增进了与其他部门之间的感情。亲爱的读者,小编为您准备了一些秘书部管理月度工作计划,请笑纳!
秘书部管理月度工作计划1一、纳新工作
1、做好迎新宣传稿的撰写,资料的预备。
2、在纳新前做好纳新工作的整体排班职员安排,口试也要排好班。
3、学生会纳新时要督促各部分提交年度工作计划、招新计划,收好存档。
4、我们要辅助宣传部做宣传,辅助组织部咨询、口试地点的申请,我们还要打印好相应的表格发放给会员,发放到班级。
5、照例要收集学生会成员的联系方式、课表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息资料以及各班的课表,整理好存档。
二、完善规章制度
在纳新完毕后,鉴于上届的总结经验,制定出一份新的学生会规章制度,并制定出相应的赏罚细则,在以后的工作中按照制度实行治理,使学生会的工作能顺利无误的完成。
三、通知工作
这是秘书部最基本的工作,其中包括学生会内部活动、会议的通知和院校领导下达的全院性活动、会议的通知,无论什么活动、会议都要及时通知到位,确认收到,以保证各部成员能准时参与。
四、档案收集治理
1、每次的活动,都要提醒活动负责人一周内把活动策划书、总结交到秘书部存档.理事会所有上传的资料我们都要备份,总结有相应的模板填写.
2、会议记录及总结:做好学生会干部例会,全体学生会成员会议的会议记录,整理好并存档。
五、签到工作
每次学生会活动、会议都有我部负责签到工作,并收集整理出来,在学期末时回纳出出勤率,供评定“优秀干部”等奖励用。
六、通讯工作
学生会的大小活动都要及时的写出通讯稿,并附上照片,发到大院和团委的邮箱里,确保我院学生会活动能及时的发到校网上,让全校师生都能浏览到我院的活动,并提出建议和意见,这样我院的工作才会越办越出色。
七、工作总结
为使我院学生会能及时的把握日常工作的动态,我部月末、期末、年末都会做出工作总结,对学生会各部组织的活动进行总结,以便之后做出更出色的活动。
八、特色活动
在我校申请“精神文明校园”之际,统计学院学生会秘书部也积极响应我校号召,预备了一系列活动,在本学年,我部将会开展以下活动:
1、“创建文明校园”系列活动之三风建设材料评选
(1)活动目的:为了让大家体验秘书日常资料整理、排版的细活,为了让大家把握基本办公技能,配合系首届秘书节的开展,配合学院的三风建设,让跟多的班级参与到三风建设和秘书节活动中来。
(2)活动主题:当好秘书,建好三风
(3)活动对象:统计学院所有成员
(4)活动要求:与三风建设相关的文字资料集,包括班分建设、学风建设、寝室文明之风的建设。
秘书部管理月度工作计划2不知不觉,新学期悄然而至,在新学期中秘书部根据本学期工作要点,结合以往学生会工作实际,特定计划
总的指导思想:坚持不懈地培养各方面能力,虚心听取才老师和同学们的建议,努力把工作做得更好。
一、认真完成本职工作
主要职能
1.负责学生会的文件制作,管理和各部门会议记录的收信整理、归档。
2.负责起草制定学生会的有关文件。
3.负责掌握系学生会的活动资料。
4.负责各部门之间的协调工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行。
由于学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结由秘书部记录并整理好后,收入学生会书架的相关档案。以便学生会各位教育和各部门其他人员参阅。
二、开展丰富多彩的校园活动
秘书部将负责好协调和文件整理等工作的进行,并将在各项活动中协助各部门和学校完成工作目标。
三、工作要求
1、工作时认真仔细,在速度的同时保质量完成工作。
2、讲文明礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验,熟练业务,提高水平。
秘书部是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。
四、树立良好的工作形象
树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件,本学期重点抓好以下方面
一是抓好业务素质,做到公正严明、不以公谋私。
二是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。
以上是我部本学期的大体工作计划,在工作的具体实施中我们或许将遇到诸多困难,但我们坚信我们会排除万难,尽的努力把工作做的,同时请各位领导及各位教师给予监督指导,使我们的工作更加完美。
秘书部管理月度工作计划3新学年,新气象。作为秘书部的新人,我查阅了我院上届秘书部的工作记录等相关资料,对其工作及其流程有所了解,并对此有了自己的认识。在与部长长时间的讨论、慎重的权衡,结合上届秘书部的工作,新学年本部门的工作计划与规章已经出炉,现由我作出以下陈述:
一、认真完成本职工作职能
1、做好主席团、部长及各项重大会议的会议记录;
通知相关会议的时间、地点。
2、搜索各种相关的文件格式,以便顺利完成各项文书工作。
例如,学生会各项规章制度的建立和起草,各种文书的执行和发放。
3、管理各部门会议记录的收信整理、归档。
4、负责起草制定学生会的有关文件。
5、负责掌握各部门的活动资料。
6、负责"优秀学生干部"的评比、监督及检查工作。
7、负责各部门之间的协调工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行。
做到院学生会各部门分工不分家。
秘书部近期工作计划如下:
1、制定团委、学生会各部门职责条例,以便于明晰各部门职能,有利于院学生会顺利开展工作。
2、协助、协调各部门做好招新工作,并进行本部门的招新工作,吸纳一批细心、耐心、有责任心的新生作为部门干事,为部门各日常工作的开展准备充足的人力资源。
3、协助文艺部做好迎新晚会工作。
4、协助学习部根据资环学院相关规章做好奖学金审核、评定工作。
二、工作分工及工作要求
工作分工:
1、部长是一个部门的核心。
熟悉学生会工作程序,协调本部门与其他部门的关系,不仅要带领部门完成本职工作,还需在其他部门需要协助时,主动给予帮助。着眼与对重大事件的统筹管理、决策。
2、副部长是部长的助手。
必须积极配合部长完成各项任务,同时应及时了解本部门干事的工作态度和工作完成情况,勇于指出干事的不足,并协调干事间的关系,对其工作给予帮助。
3、委员将完成会议点名、查考勤、会议记录、策划案设计等文书工作,文字编辑、打印表格资料等工作。
由于我们预计招纳三名干事,因此各项具体分配工作待定。
工作要求
1、工作时要认真仔细,在追求效率的同时保证质量。
当今社会,效率被视为工作中最重要的环节。一项命令的下达,须以100%的精力在规定的时间内完成,绝不能拖延,将其作为硬性制度来要求内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽保拍艽锏叫ЧH险孀邢傅墓ぷ魈仁撬忱瓿晒ぷ鞯母荆玫墓ぷ魈扰湟愿叨说男时Vすぷ鞯慕小?/p>2、要文明礼貌。
在工作中注意自己的言谈举止,积极配合学院的各项工作,以大学生素质教育和文明工程为主,巩固良好的学风和院风,全面推进大学生精神文明建设,促进学院的共同进步。
3、提高各种素质。
秘书部是一个繁琐的部门,接触其他部门的机会较多。这更能体现出高素质培养的急切性和重要性。因此,我们决定在部门间定期召开例会,议题自由发挥,由部门人员主持召开,给每个成员提供一个锻炼自己能力的平台,或推举一人代表秘书部策划一次比赛,邀请其他部门参加。既锻炼了自己,又增进了与其他部门之间的感情。
秘书部管理月度工作计划4__年年是我们__地产公司业务开展至关重大得开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重得开始得一年。因此,为了,我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介得工作。为此,在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下,我逐步认识本部门得基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面得不足,为了,尽快得成长为一名职业经纪人,我订立了,以下年度工作计划:
一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务得接触,使我对公司得业务有了,更好地了,解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门得计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;
通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新得盘源和了,解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大得客户群体。
2、在第二季度得时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小得高峰期,在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司得员工。
并与朱、郭两经理一起培训新加入得员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度得“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好得开端,。
并且,随着我公司铺设数量得增加,一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,,为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底得工作是一年当中得顶峰时期,加之我们一年得厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。
我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化局面,不断调整经营思路得工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我得能力减轻领导得压力。
以上,是我对__年年得一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑得快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望__年年,我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更多得客户,争取更多得单,完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务,能迎接新得挑战。
秘书部管理月度工作计划5一、部门工作。
新的学期的开始,秘书处将继续发扬光荣传统,以崭新的面貌和高涨工作热情将自己的本职工作做好,密切配合其他部门将团委交给的任务完成。并积极协调与沟通,努力办好学生承办的每一个活动。同时收集整理好学生会各部门的资料以及举办活动的心得体会等,争取在这一届学生会任期结束前做出一份学生会年鉴。
二、部门建设。
无规矩不成方圆。我部将继续抓好部门的纪律,对新老干事严格要求,做到严格遵守学生会的规章制度。另外我部会做好同其他部门的职能合理化分配,使各部明确我部的工作程序及方法,以便更好的开展我部工作。新学期我们也会加强与其他部门之间的联系制度建设,使各部门之间相互了解相会支持,以便更有利地开展各项活动,为全校师生服务。
三、新干事的培养。
新干事是学生的新鲜血液,是学生会未来的栋梁。我部在这学期将对新干事进行系统的培养,使其了解我部的工作内容、流程,以及学生会其他部门的概况。同时会派一些优秀干事到办公室值班,让其与团委老师多沟通接触,接受团委老师在工作上的指导。另外在部门例会上,也尽量让新干事有上台发言的机会,使其有机会得到锻炼。
四、部门间的交流。