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【摘要】工程项目;管理;监理;一体化运作
中图分类号:U415.1 文献标识码: A 文章编号:
随着工业社会的发展,大约在20世纪80年代末期,西方国家开始对工业工程进行改革,将传统的只注重车间层次的效率和数学方法的运用转变为系统的工程管理和沟通技巧的运用,并对传统的工程管理教育专业进行了一定的改革,于是,现代工程管理的雏形开始出现。经过了三十多年的发展,现代工程项目管理已得到了完善的发展,广泛地运用在现代工程项目中。在现代工程中,工程监理的职责也非常重要。工程监理的出现是我国改革开放后结合我国国情出现的新型产业,是我国在工程建设领域中进行的一项重大改革。监理的职责是在贯彻执行国家有关法律、法规的前提下,促使甲、乙双方签定的工程承包合同得到全面履行。工程监理主要控制着工程建设的投资、建设工期、以及工程质量、安全管理、协调工程承建者与有关单位之间的工作关系。
目前,我国的工程一般都采用工程管理与监理分开的方式,取得了瞩目的成绩。但是随着现代工程的发展,工程管理、监理人员水平参差不齐,工程监理与管理在结合中也遇到了各种各样的问题,这些问题的出现不同程度的制约着工程管理与监理人员的发展,严重的时候甚至影响了工程项目的正常承建。近年来,政府也出台了各种政策来鼓励工程管理与监理一体化,许多有实力的企业也在积极学习工程项目管理与监理一体化。工程项目管理与监理一体化运作是一种工程组织方式的时代潮流和科学发展方向,在工程项目的承建中,项目管理与监理的一体化已成为工程改革的必由之路,对工程建设的发展将起着积极的作用。
一、工程项目管理与监理的一体化运作模式实践
1、项目概况:百舸新苑工程占地面积13.84公顷,总建筑面积26.4万,共有28栋住宅楼和2座地下车库,其中11层住宅9栋,15层住宅9栋,18层住宅11栋。该工程为泰州市海陵区集中安置小区,可安置2148户住户。该项目工期要求高,2009年12月25日开工,2011年6月28日完成竣工交付,参与单位多,协调工作量大。工作内容涵盖:办理前期手续,招投标管理,合同管理,采购管理,项目实施阶段、投资、进度、质量、风险、沟通、安全控制、组织工程竣工验收及各专项验收、交付等全过程。该项目由海陵区政府委托我公司全过程项目管理,
在该项目上我公司采用了工程项目管理与监理一体化运作服务模式。工程按期交付,小区内80%住宅楼获得泰州市优质结构工程奖,并有一批获得泰州市优质工程“梅兰杯”奖,取得了较好的社会效益和经济效益。
2、项目管理监理一体化运行模式组织机构图
3、项目管理监理一体化运作模式特色
①项目经理(总监)为团队最高负责人,在内部管理和运作上实行一体化操作。统一领导、统一指挥,指令清晰,执行力强。
②各部门分工明确,职责清晰。严格按照项目管理流程运作,最大限度地整合人力、物力资源,降低运作成本。PM项目管理部在开工前,先后制定了《百舸新苑考核细则》、《质量管理制度》、《进度管理制度》、《安全文明施工管理制度》、《道路保洁管理制度》、《生活区管理制度》、《工程款支付审核制度》、《保安管理制度》、《分包单位管理制度》、《项目经理考核制度》等十多项管理制度,做到每个关口有制度约束,有些制度在工程招标时即纳入招标文件中。每月还出一份《百舸新苑建设简报》下发参建各方。制度的建设,使整个项目管理做到有章可循,有据可依,促进了管理规范化,上档次,上台阶。
③从现场管理实践看,项目管理与监理人员一体化运作。监理完全融入项目管理的组织体系,把自身以监理工作中“监工”的角色转变到“项目管理”的地位上来,监理成为项目管理的一个职能延伸,主要侧重于施工现场的质量和安全,向项目管理负责。
④监理与项目管理之间信息畅通形成合力,项目管理与监理人员人际充分沟通协商,确保了信息传递的及时性和有效性。在这个项目管理过程中,由PM部统一制定了百舸新苑工程“监理日报”表式,由专业监理将每天现场施工状况,质量、进度、安全文明施工现状及需协调解决的问题统一纳入到监理日报中去,以便PM人员每天掌握现场动态,以便有目标进行及时协调,达到最快速度解决实际问题,提高了工作效率。
⑤项目管理的工作人员与监理部专业监理工程师均围绕现场质量与安全管控大要件,既有机结合又有所分工。项目管理工程师从设计上技术上要求的高度来控制相关工程的进展,而专业监理工程师则从现场施工角度更加具体的实施管理并支持项目管理工程师的工作。从而实现项目管理与监理无缝对接,充分利用和发挥人力资源优势,更好地促进了现场质量、安全、综合管理。
⑥项目管理与监理一体化运作,克服了多环节多口子管理的很多弊端,消除了互相扯皮,均不负责的局面,减轻了管理风险,做到联动管理,既讲究管理力度,更讲求管理技巧,它是管理水平、管理效率和管理效能的全面体现,对促进项目管理的全局和整体性十分有效。
二、实施项目管理和监理一体化运作过程体会。
1、目前绝大多数的监理企业主要是承担施工阶段的的监理服务,把监理重点放在施工质量控制和安全管理上,而从事一体化管理工作范围则是向两头延伸。在前期协助业主完成政府审批手续及工程设计和管理,在后期完成系统联调、竣工验收、交付咨询管理服务。
2、项目建设中耗力最大的是协调。单一的施工监理难以胜任施工与设计,施工与采购的有效协调。解决了业主非工程专业人员管理工程项目的状况,管理团队承担了大量的管理与协调工作,弥补了业主的局限性,提高了工作效率。
3、项目管理与监理一体化动作,可以实现资源的最优化配置。在工作上可形成互补,避免了工作岗位重复设置。项目管理与监理团队分工明确,职责清晰,充分融合,高度统一,沟通顺畅,信息共享,决策迅速,执行力强。不仅能够保证质量、安全、进度,也能对工程的投资进行有效控制,业主可以节约管理成本,监理公司也能提高收费,实现双赢。
4、项目管理和监理一体化运作,监理由被动管理工作转入主动管理,进度控制更直接,全面有效,从而能更快地找到设计,采购,施工及各方面平衡点、契合点,缩短磨合过程,保证工程按计划完成。
5、项目管理工作与监理一体化动作,容易与工程施工、设计各参建方建立和谐的工作关系,增进团结,以项目建设为目标、以合同契约为依据、以规范标准为指导,形成合力,充分调动各方人员的工作积极性,创造性。
关键词:资源配置;标准化;对标;人才;项目文化
一、问题的提出
面对目前施工企业面临项目数量众多、规模扩大、项目地域分布广(国际、国内)等情况,且存在着不同项目的管理水平、管理能力和管理效益千差万别的现象,如何能够让企业实现在同一时期有效管理多项目和提升企业整体的项目管理水平,并实现建筑企业跨越式发展,就成为施工企业目前亟待解决的重要问题。
二、在建筑企业层面提升项目管理能力和水平的举措
增强项目履约能力、实现项目管理的目标,提升全公司整体的项目管理水平,是施工企业生存和发展的根本,项目管理中存在的问题和短板,是我们必须面对和着力解决的重点,应重视和强化以下几方面的工作:
(一)持续不断地提高项目的标准化和精益化管理水平,是有效提升项目管理水平的重要手段
1.建筑企业要系统地编制一套完善、科学的业务流程模块化的企业级项目管理标准(项目一体化管理工具包)
各成员企业要通过对企业中涉及到项目管理的制度和流程进行梳理、归纳和总结,从企业级项目管理体系建设、项目管理流程、项目管理要素等诸多角度出发,在企业建立一套与企业自身管理基础、管理环境、涉及到的项目管理模式以及项目类型相适应的项目管理标准(项目一体化管理工具包),要包含项目管理全过程、各阶段、各职能、各要素、全方位的业务流程、过程规范、操作模板和明晰的责权利,为企业各管理层级和项目部提供从项目可行性研究、策划、设计、施工、竣工验收一直到项目运营移交一体化的指导。明晰的过程规范、明晰的操作模板和明晰的责权利,作为项目成员的工作指导依据、工作实施准则和工作考核的基础,通过系统地编制企业级项目管理标准,为项目成功实施标准化、精益化管理奠定基础。
2.要切实推广、贯彻和运用项目管理标准管理实施项目,并在实践中不断的进行丰富完善、补充和修正
天下之事,不难于立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效。项目管理标准的编制是推广、运用工作的基础,建筑企业精心编制的项目管理标注要能在企业项目经营管理活动中得到切实地创造性地贯彻和运用,真正发挥它的指导、规范、提升作用。同时,不断探索、不断创新是管理永恒的主题,建筑企业项目管理也不例外,因此,建筑企业要不断地挖掘项目成功经验,汇集项目经验、管理成果、典型项目的管理制度、技术和商务案例等的有效积累,在项目实践中不断地进行丰富完善、补充修正和创新,逐渐提升项目管理标准的效用。
(二)打造建筑企业项目管理流程,健全激励机制,加强企业总部层面对项目部的指导、服务、引领、监督、检查和考核,是企业有效实施项目管理和提升企业整体项目管理水平的关键所在在企业总部层面建立支持项目管理的组织体系和健全项目管理制度体系;厘清并明确总部各职能部门、二级机构在项目管理各阶段中的具体职责、工作内容和管理流程;将这些职责、管理流程、编制的项目管理标准与企业的业务流程集合在一起,形成以项目管理为核心的企业级项目运营管理体系和项目生产经营集中管控模式,在企业层面实现资源的统筹优化和集约化配置,加强企业总部对所辖项目经理部的指导、服务、引领、监督、检查和考核,强化企业总部与项目经理部上下两层之间的协同互动,实现项目管理各阶段业务的可控、受控和可追溯,确保企业项目有效实施和履约。
(三)积极推动和利用信息化手段,是提升项目管理的有效支撑
面对施工企业项目数量众多、规模大、国际国内项目地域分布分散等情况,加之工程总承包项目管理是一个复杂的系统工程,需要迅速收集、处理、传递的大量的信息和数据。这样庞大的工作任务量只有依靠信息技术才能完成。客观上要求企业必须采取管理信息化手段与之相匹配,以解决管理效率和管理幅度问题,提高建设项目经济效益和社会效益,为建设项目增值,实现建筑企业跨越式发展。
目前,建筑管理信息化包括两个层面:
一是企业管理信息化。结合企业运行机制,按照“制度化、标准化、流程化、信息化”原则,借助信息技术和网络推动标准化建设,实施企业扁平化、现代化管理,整合工作流、物流、资金流和信息流,打破传统管理时间、地域等限制,实现企业法人零距离管理项目的目标。
二是工程项目管理信息化。要熟练应用项目管理软件;重点发展基于互联网的协同建造应用系统,搭建PRP企业项目管理系统、EPC协同平台建设;要在工程规划设计数字化、施工现场操作可视化、企业管理全方位信息化的集成总控以及工程参与各方基于信息平台的协同管理等方面努力,实现信息共享、远程协作、实时监控、知识积累,使各项业务紧密咬合、快速响应和相互促进。
(四)努力培育企业资源整合能力和资源配置集约化管理是提升企业有效实施工程总承包项目和顺利履约的重要保障
实施工程总承包项目,咨询能力是前提,设计是总承包项目盈利的灵魂,施工精良是履约总承包项目的前提,融资能力是总承包项目中标和顺利实施的保障。这就需要企业通过对企业内外部资源进行有效整合和协同,补齐并增强工程咨询功能、设计功能、精湛施工能力以及融资功能。
一是从企业内部建立资源调配共享制度,实行资源有偿使用,快速流动;二是对外建立战略联盟伙伴关系,寻求长期合作。要从与企业合作(过)的专业分包企业、劳务分包企业、材料设备厂家或供货商、设计单位、物流贸易、租赁公司中经评价挑选出具有资质等级高、注重诚信守约且最具竞争力的单位进入本企业合格分供商资源管理库,通过长期彼此间相互协同,构建长期合作战略联盟伙伴关系,扩大企业紧缺资源、关键资源,并在企业层面实现资源集约化管理和配置;三是推行属地化、本土化经营管理。从事国际工程项目管理,招募当地或第三国工人、专业或劳务分包商以及部分施工现场管理人员和专业管理人员等,降低成本,增加项目效益。
(五)加强工程项目管理人才队伍建设是提升项目管理能力和实现项目管理目标的重中之重
要站在企业生存发展的战略高度和提升工程项目管理能力角度,加快打造、培养和造就规模庞大、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍,来支撑企业的健康可持续发展。重点培养几类人才:一是决策与高端管理的复合型人才。二是国际化的职业经理人才队伍。三是项目总工程师和项目副经理人才队伍。四是项目现场专业管理人员队伍。五是特许工种高技能人才队伍。
企业要把这五类人才的能力建设放在首位,构建能够有效吸引国际高端人才、企业项目管理紧缺人才的政策、机制,不拘一格地吸纳人才,为我所用,努力落实企业人才战略,确保项目高水平履约和保证企业的可持续发展。
三、抓项目部建设,极力提升项目管理水平和综合效益
项目经理部在工程项目管理中发挥着主体作用,抓好项目部建设意义责任重大。
一是要抓项目经理的配置人选。挑选德才兼备、理论和实践兼能、技术和经济兼通、管理和组织兼行且身体健康、年富力强具有国内外项目管理经验和业绩的优秀职业项目经理人担任项目经理。
二是要抓项目管理团队组织结构形式设计的合理性。根据施工项目的规模、性质、内容、要求的管理方式,结合团队成员能力素质,选择出最适宜的项目组织形式。
三是要抓好责权利对等原则。厘清项目部与企业、项目部内部各职能部门、项目部各成员之间的职责界面、授权权限和相应的报酬或奖励等,并落实好项目经理的目标责任制、项目经理部各部门的目标责任制、项目经理部各成员的目标责任制等。
四是抓项目部制度建设。项目部应建立健全必要的几类制度:如项目部组织管理制度、人员工作纪律制度、项目目标和工作计划类管理制度、工作例会制度、考核、激励和奖惩制度等。
五是抓好工程项目管理流程搭建。依照企业项目管理标准,结合建设工程管理实际,搭建完善各项管理工作流程。
六是抓项目管理信息化工作。利用企业项目管理信息系统或平台,实现项目部与企业、项目部内部各部门各成员之间、项目部与外部相关各方之间的相互协同的工作流、信息流、物流等,促进项目部高效运营。
七是抓项目部运行。抓好组织项目部成员学习规章制度,随时检查执行情况和效果,并根据反馈信息改进管理;根据项目管理人员岗位责任制对管理人员的责任目标检查、考核和奖惩;对作业队伍和分包人员实行合同管理,并加强控制与协调。
【关键词】创新;文化建设;引领;项目;和谐发展
企业文化是提升企业核心竞争力的内在因素。项目文化是一航文化的具体表现,是一航文化落地的支撑点。项目文化建设可以为创新项目管理、提升一航品牌形象、推进技术进步、提高经济效益发挥巨大作用。因而,加强项目文化建设是企业提高经营业绩,创造竞争优势的必然选择。创新文化建设举措,将项目文化建设与日常管理有机融合是项目管理的内在需求,从而更好地引领项目和谐发展。
1.准确发展定位,深化文化内涵
1.1适应市场形势,科学分析定位
当今,建筑市场竞争日益激烈。自成立以来,项目部施工涉及多领域,但尚未形成核心竞争力。领导班子明确肩负站稳和开拓所在区域建筑市场和展示企业文化的职责,经过科学调研分析,逐步掌握项目文化建设规律,明晰取得的成绩和存在不足,为项目文化建设重新准确定位。项目部职工队伍整体呈现出年轻化趋势,具有适应能力强,学习能力强,可塑性较强等特点。借助项目文化建设,可加强青年知识分子企业文化教育,正确引导员工成长成才,提高青年对企业文化的认同感、归属感、荣誉感及对企业的忠诚度。
1.2调整经营结构,丰富文化理念
目前,项目部经营结构逐步调整为以房建、码头为主,市政、路桥为辅的多领域发展格局。项目文化调整为以“科学履约、创新共赢”为核心理念、以“树立中交一航良好形象”为管理目标的科学共赢文化。为适应两广地区的大环境大形势,增强综合竞争力,项目部始终坚持科学履约,追求创新共赢,为“用心浇注您的满意”注入新鲜的血液,让一航文化理念在项目上落地有声,推动项目和谐发展。
2.文化融入管理,促进管理提升
2.1完善管理制度,优化工作流程
项目文化只有融入管理制度,实施精细化管理,才能取得管理实效。努力提高项目文化层次,把项目文化建设的成果转化成项目管理的优势,推动并引领项目管理水平的提升。每年,项目部根据公司管理手册、“局双标”等对《项目部管理制度》针对施工领域的改变进行了重新修订。在此基础上,修订完善项目部《项目文化建设规划》等制度,让文化理念内化于各项管理制度,贯穿项目管理各个环节,保障项目文化建设顺利推进,执行到位。
2.2领导加强重视,锻造执行文化
领导是项目文化的缔造者、推行者,其个人理念要领先于人,应该发挥好引导支持等核心作用。在项目文化建设中,就是要建立以项目经理负责制为核心的项目文化建设体系,把铸造“执行文化”作为项目文化建设的一个重点,带动项目整体执行力的不断提高,对内为职工树立表率,对外展示良好企业形象。强化执行力,强化各部门职能,分工明确,通力协作,优势互补。
2.3创新宣贯载体,加深理念认同
2.3.1学习企业文化,创建学习型项目部
根据《中交一航局项目文化建设实施意见》有关要求,结合安格工地施工生产的具体情况,认真学习宣贯好《中交一航局企业文化纲要》(第三版),将文化理念等内容形成手册,印发到每名员工手中,及时将集团报、局、公司报纸分送到员工手中传阅,从而有效增进了对一航文化的理解,也提高了践行文化的自觉性。
2.3.2坚持以人为本,引导员工参与
每年组织开展 “四个一”活动:即一本画册,一本论文集,一本故事集,一部微电影,提前谋划,集思广益,凝聚职工精气神。开展一次以“让孩子们笑得更加灿烂”为主题的爱心公益活动的党课教育,起到了强化党员为人民服务的宗旨意识和宣传企业形象的良好效果,在工地、办公区域设立文化广告牌、文化桌牌等载体让员工在潜移默化中受到文化的熏陶,在工作中严格要求自己,提高工作效率,树立一航员工的优秀形象。
3.注重文化渗透,倡导和谐共赢
3.1理念延伸
以“科学履约、创新共赢”的核心理念为指导。项目部在业主、监理、分包商生产例会上加强沟通,协商一致、通力合作。引导他们对一航文化和项目理念认知认同接受并践行,追求双方共赢。
3.2管理延伸
项目部每季度要分别组织有协作队伍参加的项目管理、企业文化知识竞赛活动,效果显著。对各项工程与业主、监理有效协作可以发挥积极作用。项目部所承建的工程管理模式均为大包模式,为保障协作队伍能够尽快适应公司项目管理,加强队伍间的相互融合,倡导“一家亲”,项目部将每月的绩效考核延伸到分包队管理人员,调动其管理人员的积极性,促进施工管理,逐步实现分包管理一体化。
3.3关怀延伸
坚持暑期和节假慰问。拉近了项目部与协作队伍的关系。送关怀给临时工。极大地提高人文关怀,让他们切身感受项目部的人本主义氛围,无形中提高了工作效率。
4.营造良好氛围,凝聚团队精神
4.1坚持人本管理,增强员工战斗力
坚持人本管理,让项目文化理念成为员工的工作标准和行为规范。引导员工要有明确的工作时间表,讨论决定了的事情,一定要知道什么时候开始做,什么时候结束,还要分清青事情的分轻重缓急。依靠企业文化的软实力,潜移默化,熏陶浸染员工自我约束,自我管理的意识和敬业精神,实现企业文化与管理体系的完美对接。
4.2完善激励机制,搭建广阔舞台
坚持月度绩效考核,奖励覆盖率为四分之三。获公司级以上荣誉或奖项,项目部给予对等奖励,进一步调动员工工作积极性。项目部坚持季度施工技术交流会、技术比武、劳动竞赛等,为各管理人员创造了良好的学习交流的机会,搭建了展示自我才华的平台。
4.3注重人文关怀,丰富娱乐活动
发挥工会、团组织等群团组织力量,组织文娱活动,营造和谐氛围。项目部每季度分别组织了“项目管理知识对抗赛”、安全知识竞赛,组名如“疯狂的锤子”、“一航Style”、“长洲帮”“旮旯队”等幽默新颖,并都有自己的口号。竞赛活动有明确的规则及奖项设置且形式灵活,共分必答题、抢答题、心有灵犀、命运之光、火眼金睛、幸运之星等5个环节,收到了强化分包安全管理意识、提升管理水平的良好效果。
关键词:工程项目管理;质量;成本管理;施工现场管理
前言
在目前工程施工向招投标确定项目工程承包的条件下,市场竞争越来越激烈,企业要想立于不败,必须加强施工项目管理,使工程管理更具效率和效益,为建筑施工企业迎接国际化挑战打下坚实的基础。本人结合多年工程项目管理实践经验,对工程项目管理进行了分析,提出了改进工程管理的具体内容与措施,为施工企业提供建议。
工程施工管理是贯穿于施工工作的全过程,并决定着项目建设的最终结果能否达到项目的决策目标的要求。就是采用各种手段和措施,确保工程工期、成本、质量目标的最优实现。主要重点任务有如下几方面:
1、施工机构的组织管理
1.1施工项目经理
在施工合同签订之后,工程开工之前,选派一个组织能力强、业务素质高的工程项目领导班子。特别是项目经理。项目领导班子成员要维护公司、项目和项目职工的利益,树立公司良好形象。不但要为其明确管理方针和目标要求,而且要给予相应的授权;授权的原则应该是以责定权。
1.2组建施工管理组织机构
根据工程规模和特点,由项目经理设置若干职能管理业务部门。各职能部门中的岗位设置和人员配备,根据因事设岗、精干高效人员结构合理的原则确定。
1.3配套的管理制度
施工项目经理部建立的时候,应在项目经理的组织领导下,建立和健全内部的各项管理制度,并严格按照制度执行,完善运行机制。
制定有效监督机制。从公司总部到项目建立一整套有关控制的制度链,公司对工程分级进行合同评审,不同的合同额采取不同的合同评审级别,层层把关负责。确保工程项目始终处于公司总部的监控之中。
1.4用有形的手垂直监管
全面提高工程项目管理水平,必须有一只强有力的手,垂直贯穿于企业管理层和作业层之间,发挥集团企业人才、技术优势攻坚克难,为工程项目提供优质服务。企业管理层对工程项目实行区域管理,组建若干工程项目管理督导组,从多方面对工程项目进行巡回检查督导,完成各种职能。
1.5完善绩效考核机制
根据工期长短,将工程项目划分为若干个考核期,制定阶段性考核目标。通过过程审计和阶段性考核,对项目管理目标进行再评估,进而确定下一阶段管理目标,改变事后算账格局,做到防微杜渐。
1.6改进管理激励机制
细化工程经营管理办法,采取经营人员工资和奖金与项目合同目标相挂钩。建立项目部与施工队、班组经济责任制和项目部与公司经济责任制,并层层落实。
2、工程开工前的准备工作
2.1在施工前应组织相关人员,编制施工组织规划文件,进一步深化技术、经济、管理和组织措施,用于指导现场的施工作业和管理活动。
2.2必须在工程开工前编制完成施工预算,以便在施工作业分包、材料采购、构配件加工订货,施工机具租赁或配置计划和核算提供的依据。
2.3进行施工总分包及技术咨询服务等施工所必须的各类合同结构、合同管理及风险控制的策划。通过确立合同关系和明确相互责任权利,构建以施工项目经理部为核心,各方协调运作的现场目标管理及风险控制的施工管理综合系统。
2.4项目部组建之后,就及时派往施工现场,着手组织现场施工的各项准备工作,以创造良好的开工条件,保证工程按合同规定的时间开工。
3、工程施工中成本及质量管理
3.1进行详细的技术交底,明确施工质量达到要求和合同约定的质量目标,不断地改进和提高施工技术和工艺技术,建立工序质量签订制度,确保每一道工序都符合规范要求,避免因为质量事故而导致成本增加。
3.2严格实行施工质量检验检查制度。工程检测试验必须委托有相应资质的检测机构进行,所提供的检测、试验报告才具有法律效力。
3.3建立严密的质量保证体系和质量责任制,明确各自责任。在实施管理全过程中,要根据施工队伍自身情况和工程特点及质量通病,确定质量目标和攻关内容。
3.4施工企业加强成本的事中和事前控制。
3.5制定合理的材料采购、保管制度,建立材料价格信息中心和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证购买质优价廉的材料。
3.6加强设备管理,提高设备利用率。制定设备使用、维修、保养制度。每台设备都要建立台帐,记录其使用、维修、保养及运行情况,同时,要选择技术熟练、工作责任心强的人员定人定机,专人使用,明确其职责,定期进行维修保养,提高设备完好率和利用率。加强对机械设备用电、用油管理,严格小型机械设备管理办法,实行油量管理制。
3.7精简管理机构,合理确定管理幅度与管理层次,业务管理部门的费用实行节约核实,同时对涉及管理部门的多个项目实行清晰分账;项目的财务人员要按月做好管理成本原始资料的收信和整理工作,正确计算用工的合理成本,同时要按照责任预算考核要求,按分部工程分析实际成本与预算成本的差异。要找出产生成本差异原因,并及时反馈到工程管理部门,采取积极的防范措施纠正偏差,防止造成管理成本过高。
4、工程计划管理及信息集成化管理
开展项目现场工程管理信息集成化建设,辅助工程项目的管理人员和决策者规划决策和监督、检查,加强项目工程计划管理,实现多级动态计划管理,多项目的协同管理;建立各项目、各专业测评机制(如进度、质量、成本),实现各个合同全过程管理,以及财务业务一体化和办公业务一体化管理。
5、施工现场管理
考虑从流程分析和改善的角度出发,不断改进现场管理。施工现场应做到安全生产,文明施工,现场布置整齐有序。同时按照 QEO体系认证的要求,搞好过程控制,减少事故,减少污染,保护环境,达到业主与各有关方的满意。必须重视其自身的安全以及生产的条件和环境,重视施工现场对城市、社会的影响。
结语
我们相信,只要建筑业企业加强施工队伍素质建设,积极推进施工过程管理改革,不断改进工程管理的过程控制,向管理要效益,向技术创新要效益,实现企业规模与效益的同步增长,不断增强实力,确保企业沿着可持续的轨道快速协调发展,使我们的企业面向国际界。(作者单位:河南省路桥建设集团有限公司二公司)
参考文献
[1]刘汉宏,凌毅民,工程建设其它费用超支原因分析及控制[J].湖南交通科技,2005(12)
关键词:大数据;路桥施工企业;财务动态管理
南平路桥养护工程公司(以下简称“南平路桥”)是一家集施工,管理,测试,及养护工程投资为一体的企业。路桥工程项目存在分散、施工工艺繁杂、操作现场较长、流动性强、效益不稳定等特点,项目管理过程相对比较复杂,需从财务风险管控的角度对项目全过程进行动态监管。受路桥建筑企业粗放经营、恶性竞争和原材料价格波动等内外因素的影响,使得路桥建筑业的利润率远低于社会平均利润率。有鉴于此,财务管理的转型升级成为路桥施工企业的重点关注的发展主线之一。
随着互联网+和大数据技术不断在社会、生活、经济领域的渗入,大数据也将成为路桥施工企业的核心资产,愈来愈多的企业开始基于网络平台实施大数据的财务管理创新。新形势下,南平路桥公司如何才能可持续地健康发展?
一、优化制度流程设计,实施数据共享管理
南平路桥对先前的管理制度进行修改、整合及汇编,对经营活动进行规范治理。同时还加强信息化管理以改善和提升内部控制环境,建立基于互联网平台的集OA办公、财务、业务、项目管理一体化的企业资源管理系统(CPM),以财务分析为主导、项目管理为核心、财务管理为手段并通过数据共享实时监控项目的全成本费用。具体做法如下:
(一)优化、完善制度设计,实施精细化管理
公司对先前的管理制度进行修改、整合及汇编,对经营活动进行规范治理。印发了《南平路桥养护工程有限公司规章制度汇编》,并对各部门职责及工作范围作出明确规定。
1.技术质量、安全的精细化管理。公司出台了施工方案、工程质量、项目总工、施工工法、测量、项目安全总监制度实施等管理办法,分别制定了相关规定及详尽的说明。
2.项目管理精细化。公司先后出台了项目前期策划、工程分包、施工计划、施工统计、标后预算、施工预算实施等管理办法,加强工程项目的管理。
3.财务管理精细化。公司先后出台了《财务报销管理规定》、《资金预算管理规定》、《固定资产核算及管理办法》、《收尾项目付款及报销业务流程规定》、《物料管理办法》、《供应商管理办法》、《分包结算管理规定》等等,加强财务管控。
(二)建立成本控制系统,加强项目财务动态管控
财务部、工程部从项目开始前介入,对项目过程进行追踪管理直至项目竣工,分阶段对项目成本进行财务动态管理。南平路桥的核心治理思路是以项目收入为中心,经过预算动态管控工程项目的合理支出,以保证实现公司的目标利润。
1.多层级的精细化管理:①项目分包的管理。可按项目阶段成本预算、项目目标成本对分包合同及签证进行管理,并按合同、项目工程质量以及项目施工进度对项目结算进行实时动态管控。②项目人工成本的管理。可按项目阶段成本预算、项目目标成本对零星签证、用工合同进行管控,并按用工合同和项目施工进度对施工人员的工资及生活费进行有序结算。③项目费用动态管控。④项目物料精细化管理。对物料成本入库、出库进行管控,按预算申购并按预算总量进行审批,对于内部调剂库存,设置“同库调拨”。⑤项目外其他收入管理。按合同和结算内容对结算收款与预收款管理进行核对及核销。
2.项目施工进度动态管理。依据项目施工进度规划对施工现场的工程进度、工程巡检、工程质量和每天的施工活动动态进行管控;经过综合分析工程进度和质量,将其结果作为对分包结算管控的有效依据。
3.项目资金预算动态管理。财务部分阶段统计资金使用计划录入系统,给管理层提供未来资金变化趋势及预测资金缺口,使管理层能够及时掌握公司未来资金动态。
4.项目招投标的精细化管理。分别设立要约招标(供应商、分包商)和投标跟单(客户关系)管理系统,可达成公司招标的多样化要求及投标跟单(寻找项目、确立、过程文档、投标及保证金等)全过程管理。
5.阶段工程质量和施工安全的动态管理。①按项目质量验收目标制定阶段检查计划,通过日常的检查记录对阶段施工质量进行考评,质量未达标需进行整改并记录系统,提出整改意见并进行后续的有效追踪。②根据项目安全管理目标制定检查计划,将例行检查进行系统记录,对于安全管理不到位的,需在系统中提出整改意见并进行后续的有效追踪。将质量和安全的检查合格率作为对项目经理的绩效考核重要指标之一。
6.项目施工档案精细化管理。将施工项目中的各种电子资料(合同、图纸、监控录像、现场照片等)通过档案管理系统进行规范管理,如归档与核查、实体资料借阅、应归还资料提醒等;电子档案及资料的在线查询、在线下载等。
7.项目物料盘点。派驻项目会计,每月对固定资产、物料进行实盘,确保资产有效运营。
(三)构建全成本系统(CPM)
一是建立部门成本核算体系。按部门划分为综合部、财务部、经营部、工程部,其中工程部包括安全办、实验室、核算组、技术组、质检组、项目组(分包、费用、物料、人工、机械5个明细核算单元)等7个核算单元,核算成本均严格执行《施工企业会计制度》、《财务管理制度》。二是直接成本、费用的归集及间接成本、费用的分摊。三是构建财务分析系统。目前使用的包括财务对比、差异、重大变动、因素及环比分析等方法,主要的成本报表包括项目成本分析表、分类分析表、分摊汇总表等。此举主要是为了分析公司经营情况、部门费用、项目成本等预算执行情况,为管理层决策提供建设性的数据依据,改进和提升公司的经营管理水平。
(四)完善并加强财务预算动态管理
一是建立以部门责任中心的预算管理体系,编制项目资金流入、流出预算,有资金缺口的还需编制筹资计划和还款计划。二是将项目成本核算结合预算管理,进行项目施工过程管控,对实际与预算的不利差异进行全面分析并提出财务纠偏建议,为管理层决策提供可视化的数据依据。
二、完善岗位绩效考核,强化目标责任管理
完善绩效考核体系,实施优绩优酬,将制度细化为管理人员绩效考核、业务人员绩效考核(涵盖项目经理),将年度考核指标分解并落实到各岗位(分半年度、年度考核),与绩效工资(40%)挂钩;对为公司做贡献的员工给予激励,设置了“工作创新奖”、“平安卫士”、“月度明星”等,以激发员工的工作创新及工作热情;项目经理的绩效考核按工程进度分阶段考核,与质量、安全、成本等相挂钩。
三、加强资金管理,提升管理效益
财务部通过信息化手段(预算管理系统)做好资金动态管理、做好资金预测及优化资金结构,加强资金管理。首先加强工程款催收管理,其次在采购招标时与供应商协调信用付款的期限优惠(赊销),再次是拓展融资渠道,通过应收款保理、商业银行贷款等补充资金缺口。
此外,公司还加强资产管理,一是采取招标采购管理办法,对于固定资产、物料、机械设备等有形资产均采用招标形式采购,建立《供应商信用评价管理办法》并选择优质供应商。其次加强内部审计监督资产管理。
四、结语
南平路桥通过优化制度设计,事前参与项目成本管理,有效提升了项目成本管理效益。通过实施全过程动态监管、事后分析并及时提出纠偏建议,对项目经理开展下阶段的工作提供了很好的参考依据,对保障公司战略规划的执行起到至关重要的作用,为稳步实现公司的规划目标夯实了基础。
参考文献:
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经营管理是企业永恒的主题。企业核心竞争力的提高有待于经营管理机制的创新,企业通过经营管理创新,形成新的动力源,以激发全员的积极性和创造性,为国有建筑施工企业的持续、健康、快速发展提供有力的保障。
1、经营机制创新,有利于激发企业活力
建筑业属高度竞争的服务行业,根据十六大和中央经济工作会议精神,积极推行以“国腿民进”优化产权为核心的国旗第二轮改革,将公有资产逐步从建筑企业中退出,引入民营资产或其他优良资产,实行投资主体多元化,盘活存量资本,扩大增量资本,是进一步焕发企业活力的有效途径。
改革股权结构,调整企业内部股金比例,提高经营者和经营层的持股比重和责任意识,实行管理要素和技术要素入股,鼓励经营、管理、技术骨干持大股,把其利益与企业的利益紧密结合起来。改进员工持股计划,打破人人持股格局,大力培育内部股权交易市场,通过股权交易,使员工股向经营骨干集聚;改变目前职工持股会的持股方式,待条件成熟时取消职工持股会,真正体现出资人到位,形成股权流动机制,并逐步完善股权管理制度;通过吸收外资和有实力的民营企业资本,引进其先进的理念、经营机制和内部管理方式。
以产权制度改革为切入点,按照现代企业制度要求,进一步规范法人治理结构,严格规范企业内部运作,提高企业管理、决策的科学性、正确性。按照《公司法》、《公司章程》规定,建立一系列议事规则及监督机制,股东会、董事会、监事会、经理层等机构相互独立、相互制衡、权责明确、协调运转。股东会是建筑施工企业的最高权力机构,应充分行使其权力来决定重大问题,选举产生董事会、修改公司章程,审议批准董事会、监事会的报告等。加强董事会建设,董事会处于公司法人治理结构的枢纽地位,制定《董事会决策制度》等一系列具体的管理制度和方法,发挥董事会在制定发展战略、中长期规划、资本经营、内部组织结构调整,借助外脑,吸收专家的意见来提高企业的经营管理档次;加强对董事会的监督、评估,提高董事会的决策功能。监事会是股东会领导下的公司监督机构,建全监督制度,强化监事会的功能,依法对董事、总经理及其他高级管理人员的经营、管理行为行使监督职权,保障股东权益和公司利益不受侵犯。
国有施工企业改革创新的重心要放在激活机制上。当前国有施工企业仍不同程度地存在机构臃肿、人浮于事的弊端,不断深化劳动人事分配制度改革,就要现从改革管理机构入手,按照精干高效原则,采取“定员、定编、定岗、定薪”,实行全员公开竞争上岗,择优选聘,分流人员,精简机构。在慎重稳妥地清理不在岗人员的劳动关系的同时,进一步加大劳务作业层与企业的分离力度,组建具有独立法人资格的劳务公司,通过市场化的办法,促使其走上自主经营、自我发展之路;全面理顺劳动关系,管理人员也实行劳动用工市场化运作;在控股或参股子公司建立起市场经济相适应的新型劳动关系,逐步松卸企业多年的包袱,促使企业轻装上阵。
分配是激活企业经营机制的主要手段。分配制度改革的重点是进一步与市场接轨,体现绩效第一的原则,奖勤罚懒,奖优罚劣。拓宽分配的思路与方式,重新设计企业的薪酬体系,按照效率优先的原则,充分拉开分配差距,实行贡献与薪酬挂钩,也给与薪酬挂钩,效率与薪酬挂钩,探索工资、奖金、津贴、股权期股、学习培训等多种形式相结合的分配方式。
2、组织机制创新,可以增强企业发展动力
组织机制创新是保证企业持续发展的不竭动力。以调整组织机构和整合优势为主线,着力在经营管理体制上改革创新,从而建立与市场化经营完全对接,并同施工企业相适应的科学的经营管理体制。
创新经营承包方式,本着加大激励与加大风险相结合,放开经营与强化管理相结合的原则,界定责权利关系,实行利益与风险对等,权力与义务并存的经营权租赁承包,在各单位承包班子足额交纳风险抵押金,并对其加强监管的前提下,明确承包基数和承包时间,实行独立核算、确保上交、超额归己、亏损自负、调动各方经营的积极性。实行经济责任追究制,凡因管理不善造成亏损的,严肃追究承包者的经济责任直至法律责任。
企业内部全面推行工作和经济责任制,按照“全面责任制,彻底市场化”的要求,将一切可以按照市场化运作的管理部门推向市场,不能按市场化运作的部门强化经济责任制,并把指责目标细化,总经理与各部门分别签订目标管理责任书,以提高工作责任和工作效率。
不断调整产业结构,通过出售、租赁、兼并等多种方式,大力推进第三层面的归并、重组、剥离等改革工作。分别按照培育新的经济增长点、减员增效、激活机制的不同要求,对现有专业分公司采取不同的思路、途径与方式进行改革,理顺其产权关系,明晰市场主体,整合企业资源,组建“专、精、尖、特”,适应性强、机制灵活的各类专业公司。对涉及企业产业布局及发展全局的,如对装饰、市政、安装、钢构等经济块进行控股,组建成为独立的法人实体和市场主体,增强其独立运作和自我发展能力,从而在突出工程建筑这一传统主业的同时,加快这些领域的发展,以提高企业抵御风险能力,全面提升企业综合竞争实力。对企业发展影响不大,且体块较小的,实行优惠扶持政策,鼓励经营者和技术业务骨干持大股放开搞活,减人增效。
强化主业,分流副业,主动适应市场,积极慎重地推行生活后勤系统的改革剥离,妥善分流原有职工,促使其面向社会自主经营、自食其力,同时将企业有关职能与社会化管理对接。
3、管理制度创新,壮大企业经济实力
创新管理制度,是企业提高经济效益、夯实发展根基的有效手段。为适应市场竞争形势,针对企业新的经营管理体制,按照《公司法》及国家、地方、行业法律、法规,重新制定各部门层次的职能标准,理清相互间的经济关系和管理关系,对原有的生产、经营、财务、资金、质量、安全、文明、设备等各项管理标准和管理制度进行全面检查疏理,建立符合企业发展新形势的管理制度,确保企业各项工作有章可循、有规可依、职责分清、赏罚分明,营造以制度管人,以规章管事的良好氛围,全面提升企业管理水平。
突出资金管理。强调资金管理在企业管理中的地位与作用,资金运用和管理的好坏,直接关系到企业的正常运行和整体效益。在企业内部成立资金结算中心,对资金运作进行集中管理、统一调配、监督控制,所有资金进出均通过结算中心办理,实行资金计划调度使用,规范内部资金市场,提高资金的运行效率;制定严格的用款制度,大额资金使用采取报批制,重点掌握工程项目资金的来龙去脉。积极推广网上银行系统,对企业内部资金运行进行实时监控,动态管理,与规范化的资金流程管理接轨,从而优化资金投向结构,提高资金宏观调控和整体运作能力。
深化成本管理。坚持“企业是利润中心,项目是成本中心”的原则,企业内部成立成本管理中心,制定成本管理办法,形成一套完整的成本核算和成本控制系统。加强项目成本的监管工作,落实成本控制责任制,实行材料采购和劳务队伍公开市场竞争制;对项目部实行分段考核,定期开展经济分析,将实际成本与目标成本进行对比,分析存在的差异,及时发现问题进行调整,控制和降低各项费用开支;加强监管审计,形成有效的检查监督机制,以目标成本为依据,从预算收入、主要实物量、价格、分项成本和资金等方面入手,开展对项目成本的稽查工作;严格工程项目的事前、事中和竣工审计,采取有效措施,制止项目亏损。
落实项目管理。施工项目管理是企业效益的源泉、信誉的窗口,也是企业一切管理的落脚点。企业的管理重心应转移到项目管理上,实行项目经理授权经营,建立起科学的在建工程施工管理组织体系,推行工程项目强制性标准和项目经理考核奖惩办法;强调过程控制,加强检查监督,加大对项目部的运作控制及服务监督力度。总之,项目管理应以合同管理为龙头,以质量、进度、安全为核心,以成本管理为手段,以经营和社会效益为最终目的,实现管理的科学化、规范化、专业化、制度化。
实行质量安全目标管理。健全完善质量安全体系的运行保障机制,贯彻实施三大管理标准,实行体系的一体化,通过三大管理体系的整合,将三大管理体系认证与企业的基础管理有机结合起来,逐步解决两张皮现象,进一步增强三大管理体系的系统性、针对性和有效性,提升企业管理水平。全面落实安全质量责任制,结合开展创优夺杯和创建文明标化工地活动,加强安全质量的监督考核。
加强合同管理。落实相关责任部门和人员,建立完善的合同管理体系,对合同进行分级、分层、分类管理;建立合同签订前的申报备案制度和合同执行过程中信息反馈制度,并对签约、履约进行过程监控,实行规范化、程序化管理。加强合同的索赔管理,凡因对方违约造成的损失,落实领导责任和工作责任,组织索赔。
严格联营承包。实行分包联营队伍资格准入制度,加强对分包联营队伍的管理与控制,杜绝“一包代管”、“包而不管”现象,同时,收编经多年合作信誉良好、基础扎实的联营队伍,扩大市场份额与整体竞争力。
关键字:项目管理;“三标一体”;整合建立;整合运行
“三标一体”管理系统对建设工程项目有哪些重要性,建设工程项目如何进行整合建立适宜的质量、环境以及职业健康安全管理体系,建设工程项目如何有效地运行三标管理体系,怎样加强施工管理水准,怎样推动工程质量、环境保护、安全生产以及员工身心健康保护等方面的进步;又应该怎样满足国家的相关法规要求,运用质量、环境和职业健康安全管理体系保障工程的顺利进行。
早在1995年开始,一些先行的建设工程企业就开始引入了“贯标”和“管理体系”的概念,18年过去了,企业建立三个管理体系已经非常普遍,到底应用的效果如何,特别是在工程项目管理中应用的效果如何,是值得研究的。本文重点研讨企业把质量、环境、职业健康安全综合起来建立的“三标一体化”管理体系有效地应用于工程项目管理的工作思路。运用“三标一体”的管理体系,能够有效加强建设工程的运行控制和项目管理,能够全面提升项目的管理水平,对工程和服务质量、环境保护、能源的合理利用、安全生产以及保护员工健康等方面都有积极的推进作用。
一、“三标一体”管理系统对建设工程项目的重要性
(一)能够认识管理的规律,建立同一性的管理基础。“三标一体”系统有一些共同点,例如:三个标准都有重要的共有条款,包括文件控制、记录控制、人力资源管理、不合格控制、内部审核、纠正和预防措施等。在项目建立、实施质量、环境和职业健康安全的“三标一体”系统,有利于项目的基础管理规范化,有利于管理工作优化并巩固工程的业务流程。
(二)能够对人力资源进行科学的调配,对管理结构进行优化。质量、环境和职业健康三个管理体系对人力资源都有着明确的要求,如果分别单独确立三个管理体系,那么会导致人员的重叠或机构的复杂,而进行一体化管理则会统一设置人员岗位,例如一职多能、一岗多则等,提高了综合工作效率。建立“三标一体”体系改革了传统管理理念,加强了增值过程,有利于减少该三者之间的重复工作,利用专业性的管理方针使建设项目高效、有序运行,更能推动此体系的维护和完善。
(三)能够提高工程建设的工作效率。“三标一体”体系相关文件的颁布和实施是企业管理水平提升的重要举措。企业学习、运用国际先进的理念及方式,就是要实现管理的标准化、规范化和科学化。该体系是现代企业长期发展的需要,它体现的是新的管理方式,是每一个项目、部门和员工都需要遵循的规则,也能为企业提供科学的管理思想,使各项管理区域间实现功能的互补、紧密衔接、高效运转,最终提高建设效率。
(四)能够降低管理的成本。推行“三标一体”体系,在实施过程中,能够不断发现新问题,努力降低施工成本,全面提升项目乃至企业的经管水平。由于质量、环境、职业健康安全管理体系涉及到各方面,因而如果通过有效的整合运营,就能达到资源共享的目标,从而节省了大量的人力、物力、财力,最后,实现国家所倡导的的清洁发展、节约发展、安全发展,达到可持续发展目标。
二、在建设工程项目建立适宜的三标管理体系
三标管理体系应用于项目,首先要在项目建立适宜的管理体系。公司建立和运行的三体系文件是企业通用性的管理标准。每一个工程项目从项目中标之后就要着手建立自己的管理体系。笔者以为在建立体系的过程中以下几点最为重要。
一是正确理解八项质量管理原则并有意识地应用。如“以顾客为关注焦点”,第一要充分准确地了解本项目的业主对项目建设的相关要求,这个要求包括对产品质量、工期的要求,也包括对环保和安全的要求;第二要完整地贯彻业主的要求,要体现在项目管理策划文件中,体现在项目管理的各个过程中,体现在交付的产品上。再如“与供方互利的关系”,项目部一定要正确认识和处理好与供方的关系,必须互利共赢,否则就会给项目带来许多问题——你给物资供方确定的单价太低,就可能导致中途不供材料或供劣质材料的风险;你给工程或劳务分包方确定的单价不合适,就容易出现施工过程偷工减料或拖延工期或停工调价的风险。与供方互利也是要共同发展。
二是按三体系管理思想组建好项目部,首先要组建高效的管理团队。按法规要求选配好项目经理,原则上项目经理应具有建造师资格,而且要有相应专业的资格,如从事公路工程的项目经理应有公路专业的建造师资格,从事房建工程的项目经理应有房建专业的建造师资格等等;要配齐项目领导班子;要配好管理职能部门或人员。其次要明确各级各类管理人员的管理职责,要确保管理团队的每一个人都清楚自己在质量、环境以及职业健康安全管理方面的职责是什么,如果不很好履行职责会带来什么样的后果。第三要建立完善的项目管理制度,需要特别注意的是这些制度必须满足项目适用的国家或行业有关质量、环境以及职业健康安全的法规要求,如现场污水排放、油料存放、临时用电等。
三是做好项目管理策划。首先要充分进行策划的输入。输入至少要包括项目的招标文件、公司的投标文件、发包方关于项目建设的文件、设计图纸、设计交底、地质勘探资料、建设单位和施工总包单位的大施工组织设计、公司或项目前期进行的施工调查报告、公司的三体系管理文件、还有项目适用的国家或行业有关环保以及职业健康安全的法规要求等。其次策划项目管理文件应高度重视将输入的信息和要求进行融合和体现。输出文件通常是实施性施工组织设计、专项施工方案等,在这些文件中应有明确的质量、环境以及职业健康安全管理目标和能够确保目标实现的组织机构、保证机制和保证措施。当然这些策划必须切合项目的实际,必须高度关注业主和相关方的要求,必须针对项目存在或可能存在的重大风险。有的大项目还另外编制了质保手册、环保手册、安全管理手册等。在策划时应注意把企业长期形成的诸如先进技术、经验智慧和管理方法应用于工程项目,分析质量环保安全的控制对象、控制目标、影响因素、活动条件等,找出薄弱的环节并制定出最有效的措施,如质量通病防治办法或专项技术支持,以此做好工程质量的事先预控。总之,应通过管理策划与项目部的管理制度等共同构建成项目部的文件化管理体系。
三、在建设工程项目有效运行三标管理体系
“二十世纪是生产力的世纪,二十一世纪是质量的世纪。”这是著名的质量管理学家朱兰博士提出的。由此可知,产品质量和企业的信誉、发展是息息相关的,质量管理水平已经关系到企业的命运。而建设工程产品质量的好坏,根本取决于项目的管理,取决于产品实现的各个过程。建立和运行质量管理体系的根本目的是形成一种机制,来保证每一个过程都能够按策划实施,当出现偏差时能够自我或通过检查发现,并改进,保证项目能持续生产出符合要求的产品。
但是项目在运行管理体系时,绝不能单一进行,不能人为地把质量管理体系与环保体系或职业健康安全管理体系都分别割裂开运行,因为,现场的施工过程不能重复再现,一旦过去就过去了,只能进入下一个过程。而这个过程本身涉及的内容是全面的,某过程可能同时包含环保和安全的内容。在第二部分笔者提出建立体系要整合三体系,那么运行时同样需要融合,多措并举才能管控好项目的重大风险。项目的管理过程既要符合三个体系标准的要求,还要同时满足GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》和GB50656-2011《施工企业安全生产管理规范》的要求。在项目有效运行管理体系,应重点管控好重大风险过程,笔者举以下几点作为说明:
1)施工机具管理过程,关键要把好三关,一是供方选择评价关。施工机具的采购或租赁,都要对供方或租赁方进行评价,评价内容包括:经营资格和信誉、 产品和服务的质量、供货能力、风险因素。在评价产品质量时要关注设备的能耗指标要和安全性能,特殊环境施工还要考量其噪声情况等;在评价风险因素时要关注其质量缺陷、供货迟到和服务不到位等不确定的因素。在建项目因设备不能如约进场影响施工的例子很多。对施工机具供应方的评价、再评价和选择应是动态的、持续的。确定采购或租赁时一定要按规定签订合同。二是机具验收关。项目部对进入现场的机具都必须组织验收,验收合格后方可使用,租赁机具验收时还应作净值评估经双方确认。验收内容应包括质量环保和安全方面的性能指标;特种设备安装或拆卸都必须编制专项安全施工方案,方案应经批准后实施;安装后的施工机具必须按国家相关规定请当地权威检测机构检测,合格后才能使用,并保存验收记录。如果是工程分包方自带或租赁特种设备,也应严格按上述要求进行管理,否则会存在很大风险。但这方面风险在实际运行中往往被忽视了。三是正确使用和维护保养关。现在许多项目在使用设备时不能正确使用油,使设备故障频出;有的忽视保养,拼设备,导致关键时刻设备出现故障影响施工正常进行。设备在使用和维修中的废物处理必须符合环保要求,特别是含油的危险废物。
2)分包方管理过程。一是分包方的选择和评价,必须确保分包方具备相应施工资质,还应当有安全生产许可证。一些项目忽视资质的有效性,结果给项目自身造成了风险。选定分包方后一定要签订合同后才能进场。一些项目分包工程因单价定不了,先进场施工以后再算帐,有的甚至不签订合同,造成纠纷和重大损失的案例很多。二是进场验证。质量管理规范要求对进场的分包方应当进行验证,确认是否与选择一致,特别是关键岗位和需要持证的特种作业人员;三是对分包方交底和培训。项目部应当对分包方进行祥细的技术、安全交底,让其清楚所从事的分部分项工程或工序的质量要求、环保要求、安全要求,对管理人员和操作人员还应进行相应培训。四是给分包方创造符合要求的作业环境和生活环境。必须确保作业环境的空气质量符合健康要求,比如隧道施工的粉尘、有害气体的浓度必须符合施工规范的要求。项目部应当积极采用先进的施工工艺主动淘汰落后施工工艺,从根本上提升施工管理水平。
3)物资管理过程。一是供方选择评价。采购工程物资必须先对供应厂商进行评价,评价内容包括:经营资格和信誉;建筑材料、构配件和设备的质量;供货能力;产品的价格;售后服务。在评价产品质量时要确保所购物资的指标符合要求,有环保和安全要求的必须确保满足;对物资供应方的评价、再评价和选择应是动态的、持续的。二是物资验收。项目部对进入现场的所有工程物资都必须组织验收,验收合格后方可使用。验收通常包括外观检查、技证核对、抽样试验等内容。三是仓储保管和发放管理。特别要关注火工品和油品这些一类危险源的管理,在工地设库必须符合相关规定,必须经审批后使用;必须有持证人员管理,必须严格按规定领用、运输和使用,严禁违规操作,确保安全生产。
4)施工过程管理。这是产品实现的全过程,是将原材料变成产品的过程,包括测量、放线、勘察、钻探,包括桥梁、涵洞、隧道、路基、架梁、铺轨等每一个分单位工程的每一个分部和分项工程,也包括临时用电、脚手架等工程。要确保产品质量、确保安全生产、确保符合环保要求,就应当按三个管理体系的要求,坚持“事前预防”、“ 事中控制”、“ 事后检测”三原则,做好四个方面的管理工作:一是施工准备,应依据项目质量管理策划的结果实施施工准备,这是“事前预防”的重要活动,包括:技术经济资料准备,施工现场准备,通信、交通、消防和办公、生活(含住宿、食堂)基础设施准备,人员、机具、材料设备等施工生产要素准备,冬雨期施工准备等。认真细致地做好施工准备工作,对充分发挥各方面的积极因素,合理利用资源,加快施工速度、提高工程质量、确保施工安全、降低工程成本及获得较好经济效益都起着重要作用。二是技术交底,开工前,由项目主管技术负责人向参与施工和质检的人员(包括分包方的人员)进行的技术交底,其目的是使接受交底的人员详细了解工程特点、技术质量要求、操作工艺、施工方法与措施、安全环保要求、检查验收要求等,以便于科学地组织施工,避免技术质量等事故的发生。三是施工过程质量安全控制,也叫做“事中控制”,包括正确使用施工图纸、设计文件,验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书;调配符合规定的操作人员;按规定配备、使用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备;按规定施工并及时检查、监测;根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制;对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控等内容。对危险性较大的分部分项工程还应按规定编制和实施专项安全施工方案。过程控制,是指施工主体的自我监管和外力监控方式。自我监管是第一位的、最重要的,也就是作业者在施工过程中发挥出自己的质量活动约束,以监督自己完成预定的目标。它是由施工作业的成员开展的。而他人监控是通过企业内部的各管理部门及外部的相关方面如工程监理机构、业主、设计单位或政府质量监控部门等,在施工各阶段依据法规和施工合同对其进行行为和质量安全情况进行监控。在施工过程中二者各负其责、相互依存,共同保证施工过程目标的实现。四是产品质量的检查和验收。也称作事后质量把关,使不合格的工序及产品不流入下道工序。项目应建立并实施施工质量检查、试验、检测、验收管理制度,对施工质量检查和质量验收进行策划,并由具备相应资格的人员实施。包括对分包工程的质量检查和验收。应对质量不符合的工序进行纠正,对不合格产品进行处理,对各类质量问题的处理结果还应进行检查验收。
5)管理活动的检查与改进。项目部应定期对三体系管理活动进行监督检查,内容包括:项目管理策划结果的实施;对公司、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实;合同的履行情况;质量环保安全目标的实现情况。对检查结果及相关信息应进行分析,识别需要改进的领域和机会,并书面提出和采取改进措施。对改进的结果还应进行跟踪落实。
结束语:
在工程建设过程中,项目管理是一个复杂的系统工程,需要项目部、分包方、供应商、设备租赁方共同协作,还要地方相关方、设计方、监理方的支持才可能有一个相对满意的结果。但这其中项目自身的管理最重要,尽管存在一些不尽人意,笔者相信,只要项目能够认真坚持贯彻应用三体系,那么,建设工程的项目管理水平一定会不断改善和提高。
以下文献如果在文中有借鉴可选择性保留,如未有引用,也可不要。
参考文献:
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Abstract: Engineering management level directly affects the benefit of the project, and then affects the overall efficiency of the construction enterprise. This article discusses in detail the construction enterprise in the setting of institution, system construction, team construction, coordination function, project information management and experience summary, to strengthen project management.
关键词: 建设单位;工程管理;思考
Key words: construction enterprise;project management;thoughts
中图分类号:TU71 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)25-0042-02
0 引言
工程管理工作是一项涉及面广、专业性强的系统工程。工程管理应该系统地贯穿工程建设项目的全过程,包括可行性研究及决策、勘察设计、施工准备、招投标、施工过程、竣工结算、维保等各阶段,形成一体化的管理。
建设单位作为工程建设的组织者和协调者,应在合理确定工程管理目标的前提下,注重以下几方面的工作,以便使工程建设顺利开展:
1 合理设置机构职能
有些大型建设单位,其内部有基建、使用等部门,自身既是工程的建设方,又是工程的使用方。对于这些大型建设单位来说,建立完整合理的组织机构至关重要。
为了加强内部管理控制,大型建设单位还需要设置工程内审部门。工程内审是建设单位对工程建设工作进行的自我检查和监督,对工程建设日常工作中出现的疏忽、错误等可以及时加以纠正或制止,以此来促进工程建设管理工作持续改进。
建设单位首先需要在制定工程管理规定的基础上,明确划分工程内审、基建、使用等部门的职责分工,以保证各项建设任务的顺利完成。
工程内审部门、基建部门、使用部门的职责分工,可做如下明确表示:工程内审部门是受建设单位领导的委托,代表建设单位行使工程审核权,相当于工程建设项目中“业主代表”的地位;基建部门作为工程技术专业部门,在工程内审部门的监督下,行使对建设单位各项工程的统筹管理职能;使用部门在基建部门的指导下,对本部门工程项目行使具体管理职责。
2 加强制度流程建设
建设单位需要在充分了解本单位运行模式和特点的基础上,建立健全工程管理制度,使工程项目的各阶段、各环节、各层次均有行之有效的规章制度,而且各项工程管理制度的责任不仅落实在部门,还要落实到人,形成一个高效率的组织保证体系,以增强工程管理工作的科学性、严肃性,使工程管理工作有章可循,有据可依,并在此基础上不断优化管理流程,以确保工程项目各项目标的顺利实现。
针对年度工程计划的编制及执行、大项工程、计划外工程等,建设单位均应制定详细和可操作性强的管理制度。其中大项工程的相关制度需要详细到立项、设计、招标、合同、采购、分包、造价、质量、进度、安全、工程档案等管理制度内容。
在工程管理制度的落实与执行中,建设单位还需要根据实际情况适时对相关制度及管理流程进行修订、充实和完善,增强制度流程的适用性和科学性,以提高工作效率。
工程管理人员在工作中严格按照建设单位工程管理制度的有关规定、工作流程、岗位职责的要求,尽心尽责地努力完成工程项目的各项工作任务,必将有助于提高工程管理工作质量。
3 加强队伍建设
3.1 合理配备人员 针对每项具体的工程,建设单位需要有完整的人员组织架构(水电、土建等各专业齐备),相互之间进行密切的配合。前期规划、现场工程管理及造价管理人员之间的工作衔接到位,从而保证对工程项目实施有效的管理。
针对大项工程,建设单位首先要组建项目管理团队:使用部门人员要全程参与,作为项目参建方的一员,为日后真正需要的工程提供意见和建议;基建部门的工程管理人员要在工程完工后仍留守工程所在地,甚至要超过工程的保修期,这样可以随时发现存在的问题,并及时解决这些问题,同时为下一个工程积累宝贵的经验;同时工程内审部门需要委派专员对工程项目进行全程跟踪审核。
3.2 提高工程管理人员素质 建设单位的工程管理工作水平在很大程度上取决于基建、工程内审等部门的专业技术人员的素质与专业水准。工程领域涵盖的专业知识较广,有土建、水电、造价、勘察设计、招标、财务、法律等专业,如今工程技术在不断发展,知识更新较快,对工程技术人员的要求也在不断提高。
建设单位应鼓励工程管理人员自学相关技术和专业知识,还应科学有计划地对工程管理人员进行培训,使全体工程管理人员及时掌握工程管理方面的新知识、新动态和新规定,不断充实工程管理知识。
1、经营机制创新,有利于激发企业活力
建筑业属高度竞争的服务行业,根据十六大和中央经济工作会议精神,积极推行以“国腿民进”优化产权为核心的国旗第二轮改革,将公有资产逐步从建筑企业中退出,引入民营资产或其他优良资产,实行投资主体多元化,盘活存量资本,扩大增量资本,是进一步焕发企业活力的有效途径。
改革股权结构,调整企业内部股金比例,提高经营者和经营层的持股比重和责任意识,实行管理要素和技术要素入股,鼓励经营、管理、技术骨干持大股,把其利益与企业的利益紧密结合起来。改进员工持股计划,打破人人持股格局,大力培育内部股权交易市场,通过股权交易,使员工股向经营骨干集聚;改变目前职工持股会的持股方式,待条件成熟时取消职工持股会,真正体现出资人到位,形成股权流动机制,并逐步完善股权管理制度;通过吸收外资和有实力的民营企业资本,引进其先进的理念、经营机制和内部管理方式。
以产权制度改革为切入点,按照现代企业制度要求,进一步规范法人治理结构,严格规范企业内部运作,提高企业管理、决策的科学性、正确性。按照《公司法》、《公司章程》规定,建立一系列议事规则及监督机制,股东会、董事会、监事会、经理层等机构相互独立、相互制衡、权责明确、协调运转。股东会是建筑施工企业的最高权力机构,应充分行使其权力来决定重大问题,选举产生董事会、修改公司章程,审议批准董事会、监事会的报告等。加强董事会建设,董事会处于公司法人治理结构的枢纽地位,制定《董事会决策制度》等一系列具体的管理制度和方法,发挥董事会在制定发展战略、中长期规划、资本经营、内部组织结构调整,借助外脑,吸收专家的意见来提高企业的经营管理档次;加强对董事会的监督、评估,提高董事会的决策功能。监事会是股东会领导下的公司监督机构,建全监督制度,强化监事会的功能,依法对董事、总经理及其他高级管理人员的经营、管理行为行使监督职权,保障股东权益和公司利益不受侵犯。
国有施工企业改革创新的重心要放在激活机制上。当前国有施工企业仍不同程度地存在机构臃肿、人浮于事的弊端,不断深化劳动人事分配制度改革,就要现从改革管理机构入手,按照精干高效原则,采取“定员、定编、定岗、定薪”,实行全员公开竞争上岗,择优选聘,分流人员,精简机构。在慎重稳妥地清理不在岗人员的劳动关系的同时,进一步加大劳务作业层与企业的分离力度,组建具有独立法人资格的劳务公司,通过市场化的办法,促使其走上自主经营、自我发展之路;全面理顺劳动关系,管理人员也实行劳动用工市场化运作;在控股或参股子公司建立起市场经济相适应的新型劳动关系,逐步松卸企业多年的包袱,促使企业轻装上阵。
分配是激活企业经营机制的主要手段。分配制度改革的重点是进一步与市场接轨,体现绩效第一的原则,奖勤罚懒,奖优罚劣。拓宽分配的思路与方式,重新设计企业的薪酬体系,按照效率优先的原则,充分拉开分配差距,实行贡献与薪酬挂钩,也给与薪酬挂钩,效率与薪酬挂钩,探索工资、奖金、津贴、股权期股、学习培训等多种形式相结合的分配方式。
2、组织机制创新,可以增强企业发展动力
组织机制创新是保证企业持续发展的不竭动力。以调整组织机构和整合优势为主线,着力在经营管理体制上改革创新,从而建立与市场化经营完全对接,并同施工企业相适应的科学的经营管理体制。
创新经营承包方式,本着加大激励与加大风险相结合,放开经营与强化管理相结合的原则,界定责权利关系,实行利益与风险对等,权力与义务并存的经营权租赁承包,在各单位承包班子足额交纳风险抵押金,并对其加强监管的前提下,明确承包基数和承包时间,实行独立核算、确保上交、超额归己、亏损自负、调动各方经营的积极性。实行经济责任追究制,凡因管理不善造成亏损的,严肃追究承包者的经济责任直至法律责任。
企业内部全面推行工作和经济责任制,按照“全面责任制,彻底市场化”的要求,将一切可以按照市场化运作的管理部门推向市场,不能按市场化运作的部门强化经济责任制,并把指责目标细化,总经理与各部门分别签订目标管理责任书,以提高工作责任和工作效率。
不断调整产业结构,通过出售、租赁、兼并等多种方式,大力推进第三层面的归并、重组、剥离等改革工作。分别按照培育新的经济增长点、减员增效、激活机制的不同要求,对现有专业分公司采取不同的思路、途径与方式进行改革,理顺其产权关系,明晰市场主体,整合企业资源,组建“专、精、尖、特”,适应性强、机制灵活的各类专业公司。对涉及企业产业布局及发展全局的,如对装饰、市政、安装、钢构等经济块进行控股,组建成为独立的法人实体和市场主体,增强其独立运作和自我发展能力,从而在突出工程建筑这一传统主业的同时,加快这些领域的发展,以提高企业抵御风险能力,全面提升企业综合竞争实力。对企业发展影响不大,且体块较小的,实行优惠扶持政策,鼓励经营者和技术业务骨干持大股放开搞活,减人增效。
强化主业,分流副业,主动适应市场,积极慎重地推行生活后勤系统的改革剥离,妥善分流原有职工,促使其面向社会自主经营、自食其力,同时将企业有关职能与社会化管理对接。
3、管理制度创新,壮大企业经济实力
创新管理制度,是企业提高经济效益、夯实发展根基的有效手段。为适应市场竞争形势,针对企业新的经营管理体制,按照《公司法》及国家、地方、行业法律、法规,重新制定各部门层次的职能标准,理清相互间的经济关系和管理关系,对原有的生产、经营、财务、资金、质量、安全、文明、设备等各项管理标准和管理制度进行全面检查疏理,建立符合企业发展新形势的管理制度,确保企业各项工作有章可循、有规可依、职责分清、赏罚分明,营造以制度管人,以规章管事的良好氛围,全面提升企业管理水平。
突出资金管理。强调资金管理在企业管理中的地位与作用,资金运用和管理的好坏,直接关系到企业的正常运行和整体效益。在企业内部成立资金结算中心,对资金运作进行集中管理、统一调配、监督控制,所有资金进出均通过结算中心办理,实行资金计划调度使用,规范内部资金市场,提高资金的运行效率;制定严格的用款制度,大额资金使用采取报批制,重点掌握工程项目资金的来龙去脉。积极推广网上银行系统,对企业内部资金运行进行实时监控,动态管理,与规范化的资金流程管理接轨,从而优化资金投向结构,提高资金宏观调控和整体运作能力。
深化成本管理。坚持“企业是利润中心,项目是成本中心”的原则,企业内部成立成本管理中心,制定成本管理办法,形成一套完整的成本核算和成本控制系统。加强项目成本的监管工作,落实成本控制责任制,实行材料采购和劳务队伍公开市场竞争制;对项目部实行分段考核,定期开展经济分析,将实际成本与目标成本进行对比,分析存在的差异,及时发现问题进行调整,控制和降低各项费用开支;加强监管审计,形成有效的检查监督机制,以目标成本为依据,从预算收入、主要实物量、价格、分项成本和资金等方面入手,开展对项目成本的稽查工作;严格工程项目的事前、事中和竣工审计,采取有效措施,制止项目亏损。
落实项目管理。施工项目管理是企业效益的源泉、信誉的窗口,也是企业一切管理的落脚点。企业的管理重心应转移到项目管理上,实行项目经理授权经营,建立起科学的在建工程施工管理组织体系,推行工程项目强制性标准和项目经理考核奖惩办法;强调过程控制,加强检查监督,加大对项目部的运作控制及服务监督力度。总之,项目管理应以合同管理为龙头,以质量、进度、安全为核心,以成本管理为手段,以经营和社会效益为最终目的,实现管理的科学化、规范化、专业化、制度化。
实行质量安全目标管理。健全完善质量安全体系的运行保障机制,贯彻实施三大管理标准,实行体系的一体化,通过三大管理体系的整合,将三大管理体系认证与企业的基础管理有机结合起来,逐步解决两张皮现象,进一步增强三大管理体系的系统性、针对性和有效性,提升企业管理水平。全面落实安全质量责任制,结合开展创优夺杯和创建文明标化工地活动,加强安全质量的监督考核。
加强合同管理。落实相关责任部门和人员,建立完善的合同管理体系,对合同进行分级、分层、分类管理;建立合同签订前的申报备案制度和合同执行过程中信息反馈制度,并对签约、履约进行过程监控,实行规范化、程序化管理。加强合同的索赔管理,凡因对方违约造成的损失,落实领导责任和工作责任,组织索赔。
严格联营承包。实行分包联营队伍资格准入制度,加强对分包联营队伍的管理与控制,杜绝“一包代管”、“包而不管”现象,同时,收编经多年合作信誉良好、基础扎实的联营队伍,扩大市场份额与整体竞争力。