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论文关键词:对外贸易,贸易促进,贸易促进体系
自改革开放以来,我国的对外贸易不断扩大;加入WTO之后,国内企业获得了更多公平竞争的机会,在世界市场上,中国已成为贸易大国,但并非贸易强国。我国对外贸易现状具有以下几个特点:
(1)从总额上来看。
进出口贸易总额逐年增大,由国家统计局的统计资料可以看到,中国对外进出口贸易从1986年的2580.4亿元增长到2004年95539.1亿元,而2005年更是突破了100000亿元大关,达到了116921.8亿元,而平均年增长率达到了123.3%。
(2)从产品结构来看。
出口产品以劳动密集型产品为主,工业附加值不高。虽然去年来有所变化,但根本结构没有发生质的改变,因为中国的优势还是在廉价的劳动力。仅从数量上来看,中国对美国的出口虽然像以前那种以纺织服装为主的格局已经开始变化,但是这样的变化还是没有改变中国出口产品劳动密集型的特征。
在这样的新形势下,只有建立既符合世贸组织规则,又符合我国国情的贸易促进体系,才能保证我国对外贸易持续稳定的发展。
(一)明确贸易促进机构的职能定位和分工
构建新型贸易促进体系的关键在于理顺各类贸易促进机构的运行机制。根据不同主体赋予不同的职能和权责,真正形成相互沟通、相互协调、相互促进的有机整体。研究发现,发达国家一般只在中央政府层面设立贸易管理的政府部门,在地方政府层面,一般只有贸易促进机构贸易促进体系,而无管理机构。
(二)完善贸易促进[1]的外部环境
1、继续推进优化发展环境工作,降低企业的出易成本。市政府各职能部门应积极配合,加强协作,本着有利于首都经济发展的原则,认真执行国家政策,保持政策的连续性、稳定性。研究出台相关政策,营造良好的商务氛围。
2、加强海关、商检、税务、外汇管理、银行、保险等部门的协调,提高贸易的便利化程度。商务主管部门应主动与这些部门协调,降低有关收费,提高办事效率。加强与银行、保险等有关金融机构的协调,充分利用出口信用保险手段,保障企业出口权益,提高出口竞争力,为企业融资创造一个较为宽松的环境。
3、提供法律服务,支持企业开展反倾销反补贴应诉。我国是世界出口大国,同时也是遭受反倾销诉讼调查最多的国家,已经成为国际贸易保护主义政策的受害者。由于我国在加入WTO的谈判中接受了15年的非市场经济和12年的特殊保障措施条款,出口产品在国际市场上可能遇到更多的不公平对待。有关部门应充分重视反倾销应诉工作,扩大反倾销应诉资助资金规模,发挥各地WTO事务中心等专门机构的作用,与海外律师事务所加强联系,对反倾销应诉工作进行组织与指导,充分发挥各商会的组织协调[2]作用,加大支持力度,提高抗辩能力,争取有利结果。
4、定期组织相关企业进行培训。行业协会应定期举办贸易实务培训和与国外经贸机构的交流活动,分析国内外市场形势,使企业及时了解各国市场准入规则、技术壁垒、环保指标、行业标准等方面的信息;以“孵化器”的形式对中小企业进行出口业务指导,由专家实际指导受训人员操作进出口业务免费论文。
(三)创新贸易促进方式和手段
创新贸易促进方式的着力点要通过提供完备的公共信息服务,创造直接的交流机会,加大对国际市场的宣传力度。
1、建立完备的公共信息服务体系。参照国际成功经验,尽快建立政府主导,企业化运作,运用网络等现代信息技术,政府部门、社会中介组织及企业共同参与的外经贸公共信息服务体系。
提供国际市场信息。对重点行业、地区设立专家小组,协助企业对相关国外市场进行调研,为企业出谋划策;组织联合国等大型国际组织来华采购,举办有针对性的采购说明会和网上专栏,让更多的企业了解采购程序和招标信息。
2、加大交流合作,创造直接的产品[3]出口机会。商务主管部门每年年初要研究制定开拓国际市场的工作计划,组织形式多样的国际市场推广和介绍活动。
一方面要“引进来”,如针对目前大型商业性跨国公司急于进入中国市场的情况,以开放市场为条件,加强与国际着名跨国公司的联络,了解他们的需求动态,及时邀请负责采购的买家来华,组织相关企业做好准备贸易促进体系,从而实现内贸带动外贸发展,促进产品出口。
另一方面要“走出去”,如组织企业参与境外的各类国际专业展会和境内的对外经济贸易洽谈会,对于“结伴参展”的中小企业给予适当的鼓励;组织专业贸易小组到重点开拓的国家和地区进行市场考察和产品推广;结合国内国际贸易形势,适时组织企业代表团出访,搞好双边或多边的经贸关系。
3、加大贸易环境和出口产品的宣传力度。在每年的对外宣传计划中列入对外贸易宣传内容,加强外经贸发展的总体性宣传,整体推介我国的科技水平和制造业能力。帮助企业开拓国际市场、扩大出口和寻找经济技术合作伙伴。
(四)调整财政性贸易促进支持方向
1、整合发挥外经贸发展资金的使用效率。
扩大现已设立的外经贸发展基金规模,根据业务发展的具体需要统筹支出。设立科技兴贸专项资金、境外投资贸易工作机构运作专项资金等用于提高出口产品质量和境外投资贸易工作机构运作[4]等方面。
2、调整财政支持方向,提高出口产品质量和水平。
一个地区的生产能力决定其出口能力,因此提高出口产品的质量和水平是做好贸易促进工作的基础。鉴于我国出口商品的价格总体上还处于比较低的水平,外贸出口需要尽快实现从量的扩张转变到质的增长上,因此应该引导出口企业实施战略转型,由低价竞销策略向高附加值为主的技术创新、品牌推广相结合的新战略转变,通过提高产品质量、品牌价值,从而在根本上提高我国产品的出口价格和国际市场竞争能力,转变出口的增长方式,实现可持续增长。
3、发挥出口信用保险的作用。
论文关键词:对外贸易,贸易促进,贸易促进体系
自改革开放以来,我国的对外贸易不断扩大;加入WTO之后,国内企业获得了更多公平竞争的机会,在世界市场上,中国已成为贸易大国,但并非贸易强国。我国对外贸易现状具有以下几个特点:
(1)从总额上来看。
进出口贸易总额逐年增大,由国家统计局的统计资料可以看到,中国对外进出口贸易从1986年的2580.4亿元增长到2004年95539.1亿元,而2005年更是突破了100000亿元大关,达到了116921.8亿元,而平均年增长率达到了123.3%。
(2)从产品结构来看。
出口产品以劳动密集型产品为主,工业附加值不高。虽然去年来有所变化,但根本结构没有发生质的改变,因为中国的优势还是在廉价的劳动力。仅从数量上来看,中国对美国的出口虽然像以前那种以纺织服装为主的格局已经开始变化,但是这样的变化还是没有改变中国出口产品劳动密集型的特征。
在这样的新形势下,只有建立既符合世贸组织规则,又符合我国国情的贸易促进体系,才能保证我国对外贸易持续稳定的发展。
(一)明确贸易促进机构的职能定位和分工
构建新型贸易促进体系的关键在于理顺各类贸易促进机构的运行机制。根据不同主体赋予不同的职能和权责,真正形成相互沟通、相互协调、相互促进的有机整体。研究发现,发达国家一般只在中央政府层面设立贸易管理的政府部门,在地方政府层面,一般只有贸易促进机构贸易促进体系,而无管理机构。
(二)完善贸易促进[1]的外部环境
1、继续推进优化发展环境工作,降低企业的出易成本。市政府各职能部门应积极配合,加强协作,本着有利于首都经济发展的原则,认真执行国家政策,保持政策的连续性、稳定性。研究出台相关政策,营造良好的商务氛围。
2、加强海关、商检、税务、外汇管理、银行、保险等部门的协调,提高贸易的便利化程度。商务主管部门应主动与这些部门协调,降低有关收费,提高办事效率。加强与银行、保险等有关金融机构的协调,充分利用出口信用保险手段,保障企业出口权益,提高出口竞争力,为企业融资创造一个较为宽松的环境。
3、提供法律服务,支持企业开展反倾销反补贴应诉。我国是世界出口大国,同时也是遭受反倾销诉讼调查最多的国家,已经成为国际贸易保护主义政策的受害者。由于我国在加入WTO的谈判中接受了15年的非市场经济和12年的特殊保障措施条款,出口产品在国际市场上可能遇到更多的不公平对待。有关部门应充分重视反倾销应诉工作,扩大反倾销应诉资助资金规模,发挥各地WTO事务中心等专门机构的作用,与海外律师事务所加强联系,对反倾销应诉工作进行组织与指导,充分发挥各商会的组织协调[2]作用,加大支持力度,提高抗辩能力,争取有利结果。
4、定期组织相关企业进行培训。行业协会应定期举办贸易实务培训和与国外经贸机构的交流活动,分析国内外市场形势,使企业及时了解各国市场准入规则、技术壁垒、环保指标、行业标准等方面的信息;以“孵化器”的形式对中小企业进行出口业务指导,由专家实际指导受训人员操作进出口业务免费论文。
(三)创新贸易促进方式和手段
创新贸易促进方式的着力点要通过提供完备的公共信息服务,创造直接的交流机会,加大对国际市场的宣传力度。
1、建立完备的公共信息服务体系。参照国际成功经验,尽快建立政府主导,企业化运作,运用网络等现代信息技术,政府部门、社会中介组织及企业共同参与的外经贸公共信息服务体系。
提供国际市场信息。对重点行业、地区设立专家小组,协助企业对相关国外市场进行调研,为企业出谋划策;组织联合国等大型国际组织来华采购,举办有针对性的采购说明会和网上专栏,让更多的企业了解采购程序和招标信息。
2、加大交流合作,创造直接的产品[3]出口机会。商务主管部门每年年初要研究制定开拓国际市场的工作计划,组织形式多样的国际市场推广和介绍活动。
一方面要“引进来”,如针对目前大型商业性跨国公司急于进入中国市场的情况,以开放市场为条件,加强与国际著名跨国公司的联络,了解他们的需求动态,及时邀请负责采购的买家来华,组织相关企业做好准备贸易促进体系,从而实现内贸带动外贸发展,促进产品出口。
另一方面要“走出去”,如组织企业参与境外的各类国际专业展会和境内的对外经济贸易洽谈会,对于“结伴参展”的中小企业给予适当的鼓励;组织专业贸易小组到重点开拓的国家和地区进行市场考察和产品推广;结合国内国际贸易形势,适时组织企业代表团出访,搞好双边或多边的经贸关系。
3、加大贸易环境和出口产品的宣传力度。在每年的对外宣传计划中列入对外贸易宣传内容,加强外经贸发展的总体性宣传,整体推介我国的科技水平和制造业能力。帮助企业开拓国际市场、扩大出口和寻找经济技术合作伙伴。
(四)调整财政性贸易促进支持方向
1、整合发挥外经贸发展资金的使用效率。
扩大现已设立的外经贸发展基金规模,根据业务发展的具体需要统筹支出。设立科技兴贸专项资金、境外投资贸易工作机构运作专项资金等用于提高出口产品质量和境外投资贸易工作机构运作[4]等方面。
2、调整财政支持方向,提高出口产品质量和水平。
一个地区的生产能力决定其出口能力,因此提高出口产品的质量和水平是做好贸易促进工作的基础。鉴于我国出口商品的价格总体上还处于比较低的水平,外贸出口需要尽快实现从量的扩张转变到质的增长上,因此应该引导出口企业实施战略转型,由低价竞销策略向高附加值为主的技术创新、品牌推广相结合的新战略转变,通过提高产品质量、品牌价值,从而在根本上提高我国产品的出口价格和国际市场竞争能力,转变出口的增长方式,实现可持续增长。
3、发挥出口信用保险的作用。
出口信用保险作为符合WTO规则并被各国普遍采用的贸易促进手段,在促进出口增长、改善出口商品结构、方便企业融资、提高出口竞争力以及带动劳动力就业等方面具有积极的作用。通过出口信用保险可以提高中小企业开拓国际市场的抗风险能力,提升大企业集团的国际竞争力。
改革开放三十年以来,其成果显而易见,但提高我国对外贸易促进水平也是迫在眉睫。建立以企业为主体,以市场为导向,以政府为主导的对外贸易促进水平有利于进一步发展我国对外贸易。构建对外贸易带动经济持续健康发展的局面,为构建和谐社会提供物质保障和持续动力。
参考文献
[1]李彦荣.山西经济管理干部学院学报.2008.
[2]国际贸易促进产业结构升级的机制探讨.商业时代.2009.
关键词:职业教育;国际商务;课程体系;试点与创新
作者简介:戴婷(1981-),女,江西南昌人,江西外语外贸职业学院讲师,研究方向为国际贸易理论与实务及教学改革。
基金项目:江西省教育厅一般项目“高职外贸类专业‘校中厂’人才培养模式创新与实践――以来鑫产学研创新试验区为例”(编号:JXJG-14-50-5),主持人:王燕萍。
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1001-7518(2016)35-0091-03
传统的高职国际商务专业人才培养目标强调对学生国际商务基础理论知识的掌握,注重学生商务运作基本技能的培养,其目标定位于培养服务于国际市场开拓、国际结算等外贸一线的高技能应用人才。传统的课程体系基于学科体系框架,课程之间相互独立,一门课程即为一个独立的研究对象,其不足之处在于重视对陈述性知识即理论知识的系统构建,对于过程性知识即实践技能方面的构建明显欠缺。在传统的课程体系设置下培养的人才重理论而轻实践,到实际工作岗位中显得无所适从。摸索高职国际商务专业课程体系和教学改革创新的新路子势在必行。
一、创新试点的思路
专业与职业应该是密不可分的,专业的划分应该与相关职业的专业知识、技能及态度等职业资格相统一。专业培养目标的制定应该与相关职业的功能相统一;专业的教学实施应该与相关职业在工作过程、环境和任务等职业情境相统一;专业的社会认同应该与相关职业的社会价值观相统一。因此,职业教育应该与职业的工作过程相统一,体现出相关职业的典型特征。在专业课程体系的开发上也应该体现出职业性原则,即按照职业工作过程的行动体系重构课程体系。这里所说的工作过程,是指在遵守职业规章制度的前提下,工作的主体、内容、方法、组织等应符合目标的工作。遵照企业的工作过程来排布专业课程内容,进而将理论性知识与实践性知识相互关联。所以,创新高职国际商务专业课程体系的切入点在于抓住与国际商务专业相对应的职业岗位和商务工作过程,重点对其职业行动体系进行详细的解读,分解出职业岗位中的“行动领域”(即工作内容),再从职业教育论的角度出发将“行动领域”转化为“学习领域”(即课程),继而设计连贯和具体的“学习情境”(即课程中的教学内容)进行教学。
二、创新试点的做法
(一)成立高职国际商务专业课程体系开发小组
小组成员包括课程负责人、国际商务专业骨干教师、外贸公司经理、其他高校教师、外贸行业代表和职教专家。课程开发小组通过收集用人单位的岗位招聘信息、跟踪毕业生的职业发展轨迹、研究外贸企业的岗位划分标准,最终明确了以外贸业务员、外贸跟单员和外贸单证员为核心的高职国际商务专业的就业岗位群。
(二)确定专业人才培养目标
通过在企业的深度调研和认真分析企业工作岗位群的任务特征,结合职教专家提出的教育适应性的要求,将高职国际商务专业人才培养目标修改为:培养能满足国际商务公司、生产企业等外贸行业的一线需求,同时具备良好的职业道德,能掌握国际商务基本理论与技能,从事外贸业务和企业管理等对外商务工作的高素质技能型人才。该人才培养目标旨在集中培养学生的职业能力,包括:国际经济形势分析、市场推广、网络营销、商务洽谈、报价核算、商务函电等专业能力和责任感、独立、诚实等个人能力,以及时间管理、逻辑思维、创新等方法能力,还有团队合作、容忍、纪律、协调等社会能力。
(三)确定“行动领域”
对国际商务职业岗位(群)所涵盖的职业行动领域的数量和范围进行确定和统计,剔除只是边缘性存在的行动领域,即很少出现或仅仅在个别企业出现的行动领域,筛选出辐射面广、共性多的典型行动领域,从企业的角度对选取出的行动领域进行定义,详细说明其行动内容(即工作内容),对学生的具体要求和所需具备的职业资格认证。比如:“贸易准备”、“交易磋商”、“合同履行”和“业务善后”是外贸业务员的典型工作任务,其中“合同履行”工作任务项下,有:“备货”、“托运”、“报检”、“报关”、“投保”和“制单结汇”这六个行动领域。外贸跟单员的典型工作任务是“合同履行”这一条线上的全部行动领域;而外贸单证员的典型工作任务只对应“合同履行”项下的“制单结汇”行动领域。
(四)序化工作流程,构建学习领域课程框架
构建学习领域课程框架就是将“行动领域”转化为“学习领域”的过程,其核心在于将企业的工作任务与学校的学习任务进行有机整合,但更强调职业能力在学习领域中的开发。例如,将“行动领域”之一的“了解外贸企业”,序化为学习领域课程《企业及其环境》;将“选择商品与了解商品”行动领域序化为《商品生产与采购》学习领域课程;将“国际市场营销”、“寻找客户”、“贸易限制与资信调查”这三个行动领域序化为《国际市场开拓》学习领域课程。
在学习领域课程体系的排布上,运用教学论和教学组织的观点,根据学生的认知规律和职业成长规律,将国际商务专业的课程体系分为三大类:第一大类公共基础模块,重在培养学生的基本技能,主要包括《职业英语》、《办公软件操作与应用》、《岗位体能与训练》等学习领域课程;第二大类专业能力模块,以培养学生的专业核心技能为目标,包括了《企业及其环境》、《国际贸易实务》、《综合进出口业务实战》等九门学习领域课程,学时数占所有课程总量的2/3。第三大类专业拓展模块,旨在拓展学生专业核心能力以外的能力,主要包括:《职业道德》、《应用文写作》、《国际关系》等。基于工作^程的学习领域如表2所示。
三、创新试点的成效
试点教学已进行三年,通过对试点教学的效果进行了评估,有一定的成效。
在专业能力方面。90%的试点班学生能够用英文介绍公司和商品,强于30%的参照班学生;试点班学生对于国际商务相关知识点的掌握程度达到82%,而参照班学生的掌握程度只有62%;至于企业相关知识点认知程度,试点班学生达到94%,而参照班只有60%,除此之外,试点班学生还具备:能够利用电子商务平台和当地市场进行采购、熟练掌握一笔国际贸易操作的全部步骤、100%的试点班学生能够根据现实条件进行出口价格核算等参照班学生所不具涞淖ㄒ的芰Α
在个人能力方面。试点班也是以100%的优势超过了参照班,比如:100%的学生有非常强烈的集体荣誉感和主人翁意识、100%的学生可以走上讲台做自我陈述,团队与团队之间的合作表现突出、能够根据客观条件灵活调整工作计划和突发状况、具有员工意识,用企业规则制度严格要求自己等。
在方法能力方面。时间意识明显增强,学会用时间管理规划自己的学习和生活,制定自己的每日学习计划表。98%的试点班学生能够运用网络获取信息,100%的试点班学生能够利用图书馆资源获取信息而只有10%的试点班学生依赖教师的帮助获取信息;100%的试点班团队在完成任务中考虑创新,并将创新看作前进的动力,90%的团队能够在任务汇报中运用创新,效果突出。
在社会能力方面。与团队合作意识不强,根据学生之间的关系来确定团队成员的参照班不同的是,试点班的团队合作意识强烈,能够根据任务需要挑选组员,并发挥各自成员的作用,任务完成的质量高。在面对繁多的任务(学习)压力时表现出较好的容忍力,而参照班学生对此的抱怨偏多。纪律性强,试点班学生全勤率为100%,任务完成率为100%。环保意识强烈,在完成任务的过程中能够控制成本,妥善进行任务善后工作。善于进行自我总结,围绕“我到底学会了什么”开展讨论。更为值得欣喜的是,有95%的学生具有自主创业意识,而参照班只有5%。
四、创新试点的经验
在对学生不断观察和评估的同时,也进行自我检测与评估,不断总结经验,为今后的教学推广奠定基础,有以下经验值得推广。
第一,掌握企业的实际人才需求。经验源自于实践,而实践离不开深入企业,只有真正了解专业对口就业单位的现状和需求,才能培养出适合于其需要的人才。
第二,开展校企合作,校园和企业无缝对接。要在学习领域课程的设置上体现出职业特点和典型工作,离不开企业的指导,将培养合格人才的重担与企业共同分担,赋予企业管理者培养人才的主人翁意识,使得课程创新和改革更符合实际需要,而不是空中楼阁。通过校企合作,一方面,聘请来自企业的精英进行授课,另一方面,以学生变职员在企业学习,身临其境,帮助学生更快的适应社会环境。
第三,基于完整工作过程的教学活动设计。为了使得教学活动符合职业岗位的职业性要求,应强调学生在学习的过程中必须经历完整的工作过程,引导学生运用系统化的行动方法进行职业教育教学活动。帮助学生提升其学习自主性,在教学中体现出其职业性,从而有效地培养了学生的职业能力。
第四,构建客观而公平的评价体系。要构建一个更为开放和多元的评价体系,以改变过去以教材和老师为中心的评价方式。可以将企业和学生也纳入评价主体,和教师共同设计评价标准,该标准根据工作任务的不同而不同,评价方式也多种多样。
参考文献:
[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京:清华大学出版社,2007.
[关键词] 关税核算;ERP;原材料;信息系统;到货通知
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 036
[中图分类号] F232 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2016)07- 0075- 03
ERP作为一种先进的管理思想和管理信息系统,已被越来越多的现代企业所接受并实施落地,其中采购管理是ERP系统中至关重要的一环,是保证基本生产的重要前提,国内外ERP厂商经过长期的开发实践,各种与采购相关的业务功能需求都给出了很好的解决方案并在不同的企业中部署实施,但对于构成原材料采购成本的进口物资关税清单复杂众多,税率经常变化,导致进口物资关税在合同签订时金额无法确定,不能准确体现在ERP系统的采购订单及其他作业表单上,各ERP厂商在标准系统功能中尚未给出具体的解决思路,增加了企业采购成本及生产领用成本核算工作难度,急需寻找合理的解决方案,使进口关税在ERP系统采购业务数据流转过程中准确及时体现。
1 财务制度对进口关税的核算要求
根据现行会计制度规定,进口关税构成进口商品的采购成本。企业在计算出应缴纳进口关税时,应借记“商品采购”(商品流通企业)、“材料采购”(工业企业)等科目,贷记“应交税费――应交进口关税”科目,企业交纳进口关税时,借记“应交税费――应交进口关税”科目,贷记“银行存款”科目。对于进口业务一般由外贸企业委托单位承办。外贸企业对其的进口业务并不负担盈亏,只是收取一定的手续费。因此进口业务发生的进口关税,先由外贸企业代缴,然后向委托单位收取。委托单位实际向外贸企业支付进口关税时借记“材料采购”、“原材料采购”、“固定资产”等科目,贷记“应付账款”等科目。
根据以上会计制度要求,企业在实际收货入库进口原材料时,则需要把所缴纳的关税总额分摊到每项进口原材料的采购成本中去,从而保证每项进口原材料的库存存货价值包含了进口关税,这样在将来生产领用原材料时,所含关税也能准确地分摊到当期的生产成本或制造费用中去,对于存在大量使用进口原材料的企业中,进口关税在原材料存货价值中的占比较大。由于原材料进口业务发生比较频繁,大量的进口业务单据在企业内部流转,而作为记录原材料存货价值变化的财务部门往往处于业务单流转的最末端,这样就可能存在业务单据流转过程中的信息失真及时间上的延迟,为财务人员把关税正确记入到明细原材料存货价值的工作带来很大的困难,也为后期正确核算原材料生产领用成本提出挑战。
2 采购过程在典型ERP中的应用体现
由于信息技术的快速发展,大多数现代企业均已部署实施ERP信息系统。ERP 是将企业所有资源进行整合集成,实现企业物流,资金流,信息流的一体化管理。主要包括的功能有采购管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、生产制造、库存管理、设备维护、人力资源、报表BI、后勤作业执行等。其中采购管理是ERP系统中至关重要的一环,是保证基本生产的重要前提,国内外ERP厂商经过长期的开发实践,各种与采购相关的业务功能需求都给出了很好的解决方案并在不同的企业中部署实施,ERP系统设计思路大多按图1的业务流程及数据表单流转过程进行设计。由于本文讨论的是基于采购过程的关税核算,因此图中只描述了大体的采购过程步骤,与采购相关的货源分配、定额管理、采购质检及监造等过程没有体现。
从图1中可以看出,各ERP厂商的设计思路均是通过基于采购订单的收货入库,原材料的采购成本均在采购订单上进行记录,包括材料价格、增值税、包装、挑选及装运等采购成本,虽然部分ERP系统也考虑了交货成本的概念,但前提是要在采购订单中进行按物项明细登记,而在采购合同签订时,由于关税税率及相关关税政策变化等因素,导致进口关税并不能得到准确的计算生成,需要在进口物资到海关核查才能最终确定正确的海关关税,因而登记在采购订单的交货成本也只是一个估计数,采购入库时,实际缴纳的关税并不能及时真实地反映到原材料存货成本。由于存在以上的问题,部分ERP厂商也设计了基于采购订单的事后借记及计划外交货成本等功能进行关税处理,但这些功能操作均处于采购业务的末端,由财务人员进行统一处理并且操作十分复杂,由于时效性、准确性及财务集成过帐等方面的原因,这些系统功能均不能与实际进口关税核算业务进行有效融合,因此在进口关税占比原材料存货成本较大的企业,如何通过ERP系统实现准确关税核算是一件急需解决的功能需求及业务难题。
3 增加到货通知环节记录进口关税明细
ERP系统作为管理思想与信息技术紧密结合的信息系统和管理工具,企业部署实施ERP的初衷和出发点是物流、信息流以及资金流的高度统一和有效集成,关注业务数据采集的时效性和准确性,要求前后端业务数据链条的紧密结合及流转畅通,注重人员岗位与系统操作权限匹配及工作职责界面的清晰切分。基于以上ERP系统促进管理提升的实施要求,考虑到实际进口原材料清关作业一般由企业的采购部门进行经办,且采购部门在进口原材料到货前一般要通知仓储部门作好相关的收货准备,因此在“采购订单”与“采购入库”中间增加一个“到货通知”环节,如图2所示。
因仓储部门在接收采购原材料前,需要提前做好相关原材料入库的准备工作及工作计划,如果原材料到货前没有及时通知仓储部门,则会给仓储部门带来工作上的不便,因此通过在ERP系统中到货通知环节,由采购人员负责录入到货通知,通过邮件或其他及时通讯手段,提醒仓储部门采购原材料到货时间及接收时的注意事项。
因进口原材料关税需要在原材料清关之后才能明确每笔采购订单的应纳关税额,而此时ERP系统中的采购订单已完成制作及相关的审批工作,对应进口原材料的关税无法再体现到对应的采购订单上,而进口关税属于构成进口原材料存货成本的内容之一,关税金额应体现在对应进口原材料的存货的成本中。作为办理进口原材料清关作业的采购人员,是接触进口关税总额及具体明细原材料缴纳额的第一人,掌握的数据最原始、最真实且最准确,因此由采购人员在录入到货通知的同时登记进口关税的缴纳数据符合业务发生实际及业务流程。
关税登记环节置于入库之前,也可以有效预防有些物资在入库还没来得及登记关税就领用出库,避免这部分物资的关税无处分摊的情况,实现海关关税准确记录入存货成本。
4 管控采购收货作业实现精准核算
因需要考虑ERP系统需要同时支持国内采购及国外采购业务,或者零关税情形,虽然在到货通知中对进口原材料关税作了明细登记,但这还不足以保证原材料入库成本及将来领用成本核算的准确性。按照ERP系统“账实相符”的要求,采购成本一般是在原材料入库环节登记财务账本,同时更新库存账本,因此需要避免进口原材料在无关税登记的情形下收货入库,图3是针对此种业务需求做的增强改造示意图。
采购人员在签订外贸合同时,一般了解进口原材料是否需要缴纳关税,因此在制作ERP系统采购订单时,需要在采购订单标识是否需要关税处理,以便后续系统在处理收货入库作业时判断对应采购订单的到货通知上是否进行了关税登记,如果需要关税处理的采购订单未进行关税处理,则系统拒绝收货入库,从而避免了进口原材料无关税过账,也避免了将来无关税成本的原材料生产领用。对于自营及进口业务,ERP系统通过采购订单上供应商主数据不同自动更新 “应交税费――应交进口关税”或“应付账款”等科目的发生数及余额。
在企业中,每个订单物项数量非常多,每个物项的关税税率不同,在登记税率时操作也十分繁琐,也可以在系统实现时,按采购订单总关税在订单行中按权重进行分摊,将关税按批记入物资成本,以提高管理效率。
5 总结与展望
通过以上对ERP系统关于采购业务处理过程的增强改造,使进口关税在采购数据流转链条中得以真实及时体现,通过采购收货作业控制无关税过账,保证记入原材料存货成本的准确性,也避免了生产领用时关税的存货价值不能及时地体现到当期的生产成本当中,符合ERP系统账实相符及数据高度集成的设计理念,同时满足企业对采购成本、生产成本精准核算的管控需求。
虽然本文只是阐述了进口关税在ERP系统中的改造处理,其实对于运输、挑选、装卸及保险等需要归属于原村料采购成本的费用项目,也可以通过本文叙述的方法进行处理,因为这些费用项目在签订采购合同时,有时也不能给出明确的费用金额,从而不能真实体现到ERP系统的采购订单上,从而无法实现采购成本及生产领用成本的精准核算。因此对于满足核算除原材料购买价款之外,构成原材料采购成本且合同签订时不能确定具体金额的费用项目,本文所述原材料进口关税核算的处理方法可以借鉴使用。
主要参考文献
初步计划XX年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,XX年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公
司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)
销售部管理:
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大
的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,你是不是还在为写总结而发愁?下面是小编为大家整理的销售主管年终工作总结范文,希望能够帮助到大家!
销售主管年终工作总结范文1这一年在工作方面还是取得了一定的成绩,我是深刻的意识到了自己的工作进度,这方面确实还是应该要主动去做好,虽然做销售工作是比较有压力的,但是我还是感觉在这些方面我应该要努力去调整好,必须要给自己足够多的时间,现在我想起这些的时候确实是感觉很充实。
回顾过去的一年在工作当中,我履行了自己的职业,有些事情还是应该要认真去做好的,在这方面我也是感觉很有意义,在第一季度的时候我拿到了公司的季度销售冠军,虽然作为一名管理层但是我还是感觉自己现在依然能够取得这样的成绩这是非常不错的,感觉是非常的开心,所以说接下来应该要做出更多的准备,这也是作为一名销售主管应该要有的态度,近期我也是非常有意义的,我能够体会到这一点,在过去一年当中,这些是基本的,业绩始终都是在第一位的,我对自己是深有体会,年终考核之际,我还是感觉非常好的,负责好销售工作,这也是一个方向。
现在回想起来,真的是要维持好的状态,我和周围的同事也是在虚心请教,我也能够接受他人的意见,这段时间,我确实也是想的非常清楚,在未来的学习当中,我相信自己可以做的更加到位,绝对不会忽视了这些,在新一年的工作当中,也会制定好销售目标,当然我对自己还是非常的有信心,我也渴望在以后的工作当中,可以把这件事情做好,在这一点上面我是很有信心的,维护新老客户,有新的客户的话第一时间做出相关的准备,现在我深刻的意识到了这一点,积累更多的新客户,还有潜在客户,这是很重要的,我也希望在全新的一年当中能够做的更好,有更好的销售业绩。
在这方面我还是想的比较清楚的,我觉得通过这件事情我可以有更多的准备,这对我来讲还是应该要努力维持下去的,我也感激公司一直以来的培养,在这个过程当中,更加要维持好态度,近期我是深刻的体会到了这一点,在年终工作之际,我做的还是比较贴切的,接下来在销售工作当中,我一定会让自己做的更好,让自己网好的方向发展,所以我也一定会有一个好的态度,做一名合格的管理人员,希望可以得到更多的认可,新的一年必然会让自己坚持做的更好。
销售主管年终工作总结范文2转眼20__年已经,为了更好的开展20__年的工作,我就20__年的工作做一个全面而详实的总,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把20__年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、完成的工作
1、销售指标的完成情况
20__年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的__购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,__大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“__酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、工作打算
尽管在20__年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
__市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
销售主管年终工作总结范文320__年在各级领导和同志们的关心帮助下,始终坚守在销售第一线,不怕苦不怕累,不怕繁琐,牢记使命,始终以销售任务为工作的中心、重心和核心,积极贯彻公司的文件精神,同时积极参加业务学习,做到熟悉各种新产品的性能,努力克服新形势下的各种不适应,把各项基础工作做到常态化,不空喊口号,不让各项制度落空,实打实的抓好自己分担的工作,现将一年的工作汇报如下:
一、作为销售主管,认真学习理论,联系实际学以致用
及时深入学习公司的文件精神,联系自己的工作实际,创造性的开展工作,向领导提出合理化建议和意见,严于律己,提高思想觉悟,做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章,认真学习领会上级文件的精神,贯彻执行上级的决策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏实工作,认真完成各项工作任务
销售工作,繁多、琐碎、重复性较高,很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪,在销售一线我时时为自己敲响警钟,牢固树立“销售无小事”的观念。
对所分包的片严格落实微笑服务,不拘于形式,侃侃而谈,并有针对性做好追记,对手下经常性谈话教育,力争把各种隐患消除于萌芽状态。
合理激发员工自我约束能力,对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪,调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析原因,是服务态度不好,还是对产品性能掌握不好,还是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,针对能干好不干好的员工深入分析原因,着重解决思想问题,缓解其思想压力,解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措,使各小组销售量都上升了一个水平,员工人人以完成任务为荣,使小组内部形成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。
三、存在的问题和不足
1、办事冲劲儿有余,铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足,致使有些工作虎头蛇尾。
2、工作中有时急于求成,反而欲速则不达。
在未来的一年里,我一定总结成功的经验,汲取失败的教训,紧密团结在公司领导周围,继续在各级领导和同志们的关心帮助下,争取把工作成绩推上一个新台阶。
销售主管年终工作总结范文420__年已过去,在上个月底我们公司也开了销售会议,公司领导在会议上也做了20__年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下20__年的工作。现在我对我这20__年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在20__年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在20__年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
销售主管年终工作总结范文5__年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在__年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一回忆过去
1。对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到__年底止,总计销售金额为28万美金。从__年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2。注重品牌意识。
一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。__年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。
3。对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户__和意大利客户yy的跟踪和服务。__在__年销售金额总计为32万美金,面对__年欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二总结现在
1。产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2。跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为30—35天。以__年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三展望未来
海外市场的开拓没有终点,__年对于__年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,__年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果__年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总结,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑老是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除了轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习,知道公司生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,当然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为,之后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很怪异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。
三、加强公司员工思想政治教育工作,依法履职。
为加强廉政教育工作,做到事前监督,防微杜渐,警钟长鸣,我室组织部门主管以上员工签订廉政责任状,市场部全体员工签订廉政自律书。通过建立上级领导对下级领导廉政责任制,层层抓落实,保证廉政教育工作得到有效贯彻落实。
四、充分发挥监察审计的监督作用,尽职尽责的做好监督工作,保证企业健康、稳定地发展壮大。
1、物资采购及工程项目验收监督
2010年度共组织对502项,涉及金额共计约24463.5万元的物资采购合同(订单)、原料采购、外贸合同及其它合同项目审查;参与市场询价共计94件,涉及金额446.1万;参与招投标、采购商务谈判共计11次价值1625.3万元。包括:脱脂清洗线招标及商务谈判工作、机修车间设备、佛洛林公司调试延期费用商务谈判、公司财产保险询价、公司物流供应商招标等。通过对加强各类合同审计监督管理,有效规避经营风险,降低了采购成本,避免了合同纠纷和招投标违规违纪情况的发生。截至今日未发生较大违规案件。参与门卫室门窗、日本生田双面铣边机、水平连铸除尘设备、公司环保新设工程等6项验收工作。本年度所有原辅料到货基本全程参与验收,确保原料安全入库。定期参加车间生产消耗、固定资产等盘点工作,确保盘点工作的公正性。
五、完善公司管理制度。通过组织学习制度,狠抓落实,保证制度的合理性、科学性,并做到持续改进。本年度先后组织了对公司以下制度进行完善和增设。
(1)会同人力资源部对《劳动人事制度》的修订和增加条款共计38项,主要对工作纪律、员工守则、员工仪表、着装以及薪资保密等。
(2)为加强了对公司保安队伍管理工作,提高安全保卫工作的工作效能,我们拟定并试行了《保安管理规定》《保安人员绩效考核办法》《保安班长权责》。经过制定制度将职责明确,责任到人,保安队伍的工作效率和责任心得到明显提高,为公司及员工的人身财产安全提供保障。
(3)拟定并下发《员工着装和厂区车辆停放管理通知》规范厂区摩托车、小车、自行车的停放区域,明确员工进入生产区域的着装规定,提高企业形象。
(4)拟定并试行《监控系统管理办法》,确定监控室监控系统的使用、维护规定。
(5)拟定《原辅材料验收程序》,规范原辅料自过磅到验收入库程序,明确验收人员的权责,将过磅、检验、复磅等工作进行标准化,防止发生数据记录错误,并明确物流公司在验收过程的责任权限。
(6)拟定《物资采购程序文件》《关于规范物资采购的管理办法》
明确各部门的职责、权限;规范了使用部门对物资使用情况的跟踪与反馈;由于使用需求不同将采购程序进行分类,分为普通、紧急、特殊采购,以保证不同性质的采购能够按照时间和其他特殊要求及时采购到位;明确了公司领导及相关部门主管审批时间、责任权限并制定跟踪监督办法,避免审批效率不高,而影响采购物资供应;提出减少紧急采购的建议,规范了申购程序,降低采购成本。
(7)拟定并发文《关于禁止员工参与“地下xx” 的通知》,通过管理通知告知全体员工要知法、遵法,维护企业形象,防止参与“xx”免于被骗取钱财。
(8)根据iso要求,修订了监察审计室程序文件和作业指导书,为规范监督打下基础。
六、案件调查和违纪处理
1、设立举报投诉电话、信箱和电子信箱,拓宽监督渠道。受理投诉举报案件5件,通过及时展开调查,查清事实,发文公布,维护了员工权益,监察审计室部门的公平、公正、公开处理违纪行为的职能得到员工认可和信任,提升了监督部门严肃执行的工作形象。
2、其他违规事件调查分析报告共计8件。为领导决策提高数据支持。
3、狠抓制度落实,规范员工行为,为企业创造一个井然有序,和谐共进的工作环境,保证企业高效率的运营。本年度处理员工举报信件13件,处理关于违反劳动纪律、生产违规操作、责任事故等案24件,处理违纪员工34名,其中受行政警告处分有4人、辞退1人。
六、审计工作
全年完成审计工作3项,重点开展了对在制品浮亏分析 、物流运输等资金的审计,通过审计,促进了公司廉政建设。为领导管理决策提高相关数据。
七、法律事务
1、关于违规发货至乐清富泰问题、屋顶通风器供应商催款律师函问题、绿化工程供应商催款、员工工资索赔纠纷等6项工作进行全面调查分析,并积极协调处理,免遭诉讼之苦。
2、修订了《物资采购合同》、《劳动合同》、《劳动服务协议》等,通过对物资采购合同的修订,完善了采购物资质量、违约责任等条款,并得到集团监察审计室的肯定。
八、通过与集团监察审计室领导沟通交流,不断提高了本部门的业务能力,并积极配合集团监察审计室对我司年度审计工作,并跟踪落实审计报告要求的整改情况。不断完善企业风险控制管理制度,为企业健康发展保驾护航。
九、其他工作:
除认真完成本部门的日常工作外,积极配合、协助其他职能完成相关工作,主要有参与绩效考核的落实、协调工作,加速了绩效考核工作的推进。协助办公室做好重要客户的接待工作,从中也学到社会知识,为后续合作谈判起了一定的作用。本年度除了完成部门日常工作,将效能监督也纳入年度计划中,主要是协助公司领导监督会议纪要议定的事项和各部门工作计划的落实情况,有效地改变了执行力疲软,确定的事项不执行或执行不到位的状态。
存在的问题:主要是深入铜加工市场研究深度和广度不够;对已有的规章制度执行情况检查、督促的力度不够;学习了解科技发展新知识、新情况不够。目前监察审计室工作主要是监察,由于财务知识的匮乏,审计业务没有很好的开展,下一阶段应该加强这方面知识的学习。
在公司领导的正确领导下,2010年尽管我在监察审计岗位上做了一定的工作,取得了较好的成绩,但离领导和同志们的要求还有一定差距,我决心在新的一年里,发扬成绩,纠正错误,勇于创新,再接再厉,更加努力工作。因为我热爱我们的企业,喜欢我的岗位,我必须为之辛勤劳作,贡献力量。
[关键词]项目化教学专业英语课堂教学模式
1关于项目化教学
项目教学法的基本特点是:将研究和实践进行有机结合,需要师生共同完成。在实际教学中,这种方法可以在很大程度上提升学生在教学过程中的参与感,从而使学生由被动角色转化为主动角色,成为整个教学成果的展示主题。项目化教学所具有的情境、实用、合作的特点体现了高职教育特色,符合中国国情,代表了我国高职教育课改的发展方向。在项目化教学中,首先要求教师先对该专业英语课程有透彻的了解,从整体上把握课程的结构,其次要熟悉该行业的工作流程,能将原有的课程体系进行整合,然后再根据工作流程划分成若干个模块。在实际职业活动和工作岗位背景下,创设情境,进行角色转换,按照实际岗位工作流程进行项目、任务训练。在工作任务驱动下,训练学生的做事能力,进行职业技能、知识的应用和素质的培养。因此,在项目化教学过程中,高职专业英语将专业英语在该行业中的应用能力作为教学的第一目标。
2项目化教学课堂教学模式设计思路
英语教学离不开实践和练习,特别是专业英语的教学,结合行业实际是教学的重中之重。让学生把学到的词汇、术语、行业文化等陈述性知识通过项目设计得到运用和巩固,使理性认识得以实践和强化,以期能转化成技能帮助学生提高其内在行业英语素质。这样才能提高专业英语的教学效果。项目化的专业英语教学模式能结合专业特点和英语语言特点,将专业的知识与英语综合能力的培养渗透在专业活动中,从而实现“项目化”的专业英语教学。项目化的英语课堂教学实施离不开前期的课程设计。在项目教学中,通常将教学内容以项目化的方式进行重新整合,项目的设置以实际工作任务为导向,突破传统学科教学忽视实际工作情境的局限,以实际工作的逻辑顺序来整合教学内容。这样可以有效解决学生学习理论与实践相脱离的问题。理论教学与实践教学以工作项目为桥梁紧密地联系在了一起。学生通过一个个子项目任务的完成,可以对将来所要从事的职业工作内容有一个更为清晰、全面的了解。具体做法如下:
2.1确立项目
制订课程标准,增加教学设计环节,提炼“英语能力形成”过程中所需要的专业知识及语言知识,按照专业活动组织教学模块并形成有内在联系的教学项目,对现有的教材、考核方式进行修改,以适应项目化下工作实操的要求。
2.2制订计划
进行专业活动设计和教学项目设计,将“专业活动”提升为“项目教学”。在教学过程中,明确任务教学法及项目教学法的异同,并以任务设计为初级驱动,为项目教学储存知识和技能。
2.3实施项目
设计基于工作情境的项目活动。完成实际工作任务。实施项目化教学。
2.4展示项目(产品)
加强专业英语课程与工作情景衔接的紧密度,为“项目化”专业英语课程的建设与实施奠定良好的语言基础。通过项目或产品展示让成果得到公开、交流。2.5总结项目通过自评、互评及教师评价对项目进行总结,提炼语言要点及强化工作情境。
3项目化教学实施
3.1项目准备阶段
在项目准备阶段,教师应首先确定项目的名称、内容及学习目标,以书面形式传递给学生,向学生提供完成项目所需要的相关知识及资料,指导学生寻找解决项目的方案。学生以团队的形式接受任务并开展资料收集工作及理论储备工作,商讨确定工作计划和流程。这一阶段的教学重点在于帮助学生熟悉新任务的背景知识,目的在于为学生开展下一阶段的工作减负减压。如在学生接触到一个新项目时,要对相关的术语进行解释。如果是一个相对比较困难的项目,应帮助学生正确理解任务的主题和目标,通过团队的力量打开思路、集思广益以期获得更多的灵感。以商务英语为例:①教师通过课件介绍外贸公司文员搜索市场信息的工作方式,推荐商务网站及与批发商沟通的相关技巧。②教师通过客户的采购要求提出工作任务,然后分配任务,各组制订详细工作计划并进行岗位分配。一定要保障每个任务或模块都是一项具体的行动化学习任务,通过一个个任务的完成来训练学生的英语实际应用能力。技能的转化过程就是一个基于工作的实操过程。
3.2项目实施阶段
在项目实施阶段,教师要努力营造良好的学习氛围,创设真实的工作情境,有条不紊地组织协调和引导整个教学过程。学生在完成项目时,不可避免地会遇到各种各样的困难,当学生出现困难时,教师应及时给予指导与帮助。学生根据自己在团队中所分担的工作任务,采取相互合作的方式,按照事先团队已确定的工作计划和步骤依次完成相关工作。
3.3四阶段开展工作
工作实施期间,学生以四人小组为单位,分四阶段(四周共8学时)开展工作。第一阶段(第一周),收集信息。各组浏览商务网页,通过商务沟通软件、E-mail等方式收集信息、了解行情,再到市内各大精品批发市场收集目标商品的市场信息。第二阶段(第二周),对收集的商品信息、商家信息进行筛选,整理资料入档案袋及计算机。第三阶段(第三周),用英语描述产品,制作商品目录,编写演示文稿,撰写工作汇报,准备汇报材料。第四阶段(第四周),项目评价阶段也被称为分组训练,课堂表演阶段。可以采取学生自评、互评方式完成。各组代表进行口头工作汇报,学生和教师作为观众给予评分。小组互评时,评价既要针对活动成果评价,也要对学生在项目完成过程中的整体表现给予评价。评价不光以能力训练目标衡量成果是否达标,更要以素质培养目标审视学习者在参与中是否展现出职业素养意识。教师起到打分及点评作用,在学生自评的基础上,让学生更充分地认识完成项目所要达到的目标要求,引导学生反思自己在整个项目参与过程中的表现,师生在共同的工作中所遇到的困难及解决困难的方法。如本案例项目成果的展演中,教师制订的评价规则:除语音标准、流畅、覆盖新学文化知识及词汇表达外,同时强调商品展示的逻辑性、陈述者的表演仪态、小组成员合作度。由学生互评分数,目的在于量化学生的课堂参与度,并形成个人学习档案,让学生体验成就感并发现自己及他人的不足。
3.4总结阶段
本阶段是整个项目实施的最后阶段。教师进行项目的最终总结。项目总结重在根据学生的课堂评测和表演表现找出学生尚未掌握的疑难点,然后重点讲解,引导学生由现象到本质,构建起系统的知识系统。通过总结要帮助学生理清新的英语概念、语言知识和语言规则,及工作过程中的行业要点。最后,每个团队需要修改项目报告并提交。
因此,全市各方面应当树立“凝心聚力谋发展,推进跨越当先锋”的精神气概,进一步正确认识新一轮跨越式发展的内涵、意义和态势,更加自觉主动地融入跨越式发展大局、服务服从跨越式发展大局,要按照《厦门市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》提出未来五年的奋斗目标和主要任务,牢牢把握五大着力点,认真抓好市委市政府各项工作部署的贯彻落实。
一是提高产业核心竞争力。
就是要坚持把经济发展作为发展的中心,把发展工业作为发展经济的重点,利用工业的集聚力、带动力,迅速壮大产业集群,建成海峡西岸先进制造业基地。
“十一五”期间,实施重大制造业项目37项,投资约505亿元;2010年全市工业总产值达到4880亿元,年均增长18.5%。主要以工业集中区、火炬(翔安)产业区和软件园为新的载体,发展以计算机、数字视听、移动通信和电子元器件为主的四大电子信息产业集群,以客车制造、工程机械、飞机维修、电工设备制造、船舶修造、钨制品深加工为主的六大机械制造产业集群,以芳烃系列有机化工、精细化工、橡胶轮胎为主的三大化工制造产业集群,同时改造提升食品、纺织、服装鞋帽等传统优势产业。
“十一五”期间实施重大服务业项目36项,投资约360亿元。重点培育物流和旅游两大支柱,实现生产和生活两大提升。主要依托现代物流园区发展壮大港口物流业;依托园博园、文化艺术中心等一批新的项目建设以及现有景区、景点的改造,重点打造生态、文化、滨海等六大旅游品牌;依托一批新的批发交易市场、大型商业中心城的建设以及社区商业、岛外商业环境的改善,繁荣内贸,扩大内需;依托营运中心区的建设,加快发展金融、外贸、中介等现代服务业。
农业方面要大力扶持发展种苗业、农产品营销业,建设无公害农产品生产基础和现代农业示范基地,发展生态休闲观光农业,加快调整农业产业布局和结构。
与此同时,厦门还要以三个台商投资区为依托,积极承接台湾产业转移;充分发挥“五缘”优势,促进厦台物流、商贸、金融、中介、文化创意等产业的合作,建成对台产业合作交流的重要基地。
二是提升中心城市功能。
就是要在有序拓展城市规模的同时,迅速提高城市的现代化、国际化水平,增强对周边地区的辐射力和带动力,建成海峡西岸重要中心城市。
“十一五”期间,实施重大基础设施项目59项,投资约705亿元。交通基础设施方面要通过滨海大道、翔安隧道、杏林大桥、岛外快速路等城区间的通道建设,构建连接各城市组团的快速通道,形成城市半小时交通圈;通过福厦铁路、厦深铁路、龙厦铁路、厦成高速、厦漳跨海大桥等的建设,构建城际间快速连接的通道,与周边城市形成一小时交通圈,同时延伸厦门深远经济腹地;通过完成厦门港41个深水泊位的建设改造、10吨级航道的疏竣、机场三期的扩建,构建高效快捷的海空港国际连接通道。市政建设、新城区建设与城市综合管理方面,要通过新一轮管网的改造和第二水源、液化天然气电厂等重大项目的建设,形成更加安全可靠的供水、供电系统;要积极推进宽带通信、数字电视、下一代互联网的“三网融合”,加快公共信息平台的建设;要依托工业集中区的发展带动新城区的拓展,加快推进同安、翔安的城市化进程,加快建设海沧新城区,全面启动翔安新城、西柯滨海商住区的建设,实施马銮湾、杏林湾、五缘湾的整治开发和中华片区、百家村片区等旧城改造;要通过建立完善城乡防灾减灾工程体系、突发公共事件专项及综合应急预警系统,提高应对自然灾害和突发事件的能力。
三是强化项目带动战略。
就是要扎扎实实促开工、抓进度、保竣工,围绕3200亿元的全社会固定资产投资这一目标,全力做好资金保障、土地保障和招商引资工作,以项目为平台、以项目为支撑、以项目为抓手,推进新一轮跨越式发展。
“十一五”期间,厦门市规划建设重大项目171项,投资约1500亿元。相关部门要围绕这些重大项目的建设,全力做好“靠前服务、跟进服务、高效服务、优质服务”,确保项目顺利建成并发挥作用。同时,要继续做好关系产业壮大升级、发展空间拓展、城市化推进、重大民生保障等重大项目的策划、生成和储备工作。
要发挥财政资金的导向作用和乘数效应,多渠道灵活吸引社会资本的参与;要坚持“就地平衡、紧张平衡、积极平衡、综合平衡”,实行资金的合理调剂、高效利用。经营性项目建设资金主要通过银行贷款和企业自筹等方式解决,争取政策性银行、国内商业银行和外资银行的信贷资金支持;推进股份制改革,用好用足资本市场的融资功能。
要强化土地使用的衔接,提高土地集约利用水平。处理好建设用地的供求矛盾,完善土地资源保护、储备、使用机制;做好征地拆迁工作,创造良好的施工环境,保障项目顺利施工;坚持合理有序的开发时序,保证“十一五”规划确定的重大建设项目落地;实行土地集约化、市场化运作,强化土地批后管理积极向国家和省里争取更大的经济建设用地空间。
要改善招商引资环境,提高利用内外资的规模和水平。继续利用好海峡两岸机械电子商品交易会暨厦门对台出口商品交易会、中国・福建项目成果交易会和中国国际投资贸易洽谈会等招商平台,积极承接全球范围内先进制造业和现代服务业的转移,重点吸引跨国公司和国内大公司在厦设立研发中心、生产基地、商务中心、采购配送中心;强化产业链和产业集群项目的招商,形成集聚效应。
四是推进改革开放和创新。
就是要充分发挥经济特区“试验田”的作用,加快推进制度创新和体制创新,营造良好宽松的政策环境;就是要大力提高自主创新能力,建设科技创新型城市。
“十一五”期间,厦门要在现代市场体系、国有资产管理体制、行政管理体制、财税管理体制、事业单位等五大领域推进19项重大改革,并努力在一些关键领域和重要环节上取得新突破;要在转变利用内外资方式、外贸增长方式和区域合作方式等方面实现三大创新,全面提升对内对外开放水平。
科技创新方面,要大力实施科教兴市和人才强市战略,完善以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的区域性科技创新体系;要优化创新环境,加大科技研发投入,加强科技创新基础设施建设,不断提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力,大力发展高新技术产业,积极培育新兴产业。2010年,全市规模以上工业企业研究和发展投入占GDP比重达到2.5%,高新技术企业完成工业产值占规模以上工业总产值比重达到68%。
五是促进协调与和谐发展。
要把科学发展观实实在在地贯彻落实到厦门市经济社会发展的各个环节。就是要缩小岛内与岛外、城市与农村的发展差距,推进城乡一体化进程;就是要处理好经济快速发展与资源节约利用、保护生态环境的关系,营造美好宜居城市;就是要促进经济与社会事业的协调发展,构建和谐社会、和谐厦门。
“十一五”时期,要按照“工业反哺农村、城市支持乡村”和“多予、少取、放活”的方针,建立起“以工促农、以城带乡”的长效机制,加大对农村的投入,努力增加农民收入,加快推进社会主义新农村建设,推进岛外城市化进程。
要从土地、能源、水等3个方面强化资源节约,开展海洋、城市、农村等3个领域的生态建设,实施水、大气、噪音、固体废弃物等4个污染源的防治整治,通过清洁生产、推广使用新材料、可再生资源的重复利用、生活垃圾的资源化等4个途径发展循环经济。