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1.项目内容与成效
朝阳区根据项目目标开展精准对接,主要与北京精诚文化学校和英孚(英辅)教育集团开展活动,集中进行本区学校的英语学科的教学改革活动。从2014年9月至2016年6月,两所民办教育机构共向朝阳区11所小学派出教师195人次,总课时数为33024课时,其中,学科教学19640课时、专题辅导1145课时、师资培训1554课时、社团活动4649课时、校本课程4573课时、开发实践体验课程教材450课时。活动覆盖到11所项目学校的43001名学生,占项目校全体学生的64.76%。
朝阳区的项目与学区化综合改革相结合,扩充优质资源,促进普通学校转型;与学科建设相结合,引领英语等学科建设和课程改革;与提升学生能力相结合,全方位带动学校教学质量提升。
在与民办教育机构的合作中,本区的学校充分学习民办教育机构在教研、教学方式、研发能力方面的优势,推动自身的创新发展。
第一,共同开发校本课程,开展戏剧主题课程,创新英语学习方法。学生可以体验和尝试更为新鲜的教学方式,如在戏剧课堂中进行角色扮演等,加强了学生对语言的熟悉度和理解度,激发了学生主动练习和学习的激情。
第二,开展家长培训工作,提高了学习效果。与民办教育机构共同开展家长培训工作,特别就新生家长如何辅导学生学习英语等重点问题开展培训。如协同英孚教育集团为一年级家长开展讲座,帮助家长了解孩子学习英语的规律,以及如何在家帮助孩子创造学习英文的环境。通过讲座,帮助一年级学生家长更好地了解孩子的学习状态,为学生良好学习习惯的培养打下基础。
第三,发挥民办教育机构优势,开展系列教师培训活动。如开展专家讲坛活动,教授教师融入课堂的方法和诀窍;开展实践活动,培训教师与学生互动的能力。引导教师除了通过听写、学困生辅导、练习反复校对等常规方式之外,还要通过微信读书的方式,激发学生学习的主动性。
体来说,一方面,项目有力地促进了学生成长。民办教育机构教师先进的教学理念和轻松活泼的教学风格激发了学生学习英语的兴趣,提高了学生的英语表达能力。社团活动以学生为中心,着力培养学生的口语表达,提供获取英语资料的多种途径,为学生的语言学习创设了良好氛围,打下了坚实基础。另一方面,项目也促进了教师发展。项目补充了英语师资力量,通过听评课活动,双方教师面对面沟通、共同开展教学研究,给学校教师提出了改进教学的建议;通过教学研讨活动,探讨教育观念和有效实施情景教学等问题,尝试完善课堂教学模式,丰富了课堂教学方式;通过研讨处理教材、学生分析和教学环节、教学语言的把握、教学技术现代化等问题,大大提高了教师研修的实效性。
2.项目经验
整体规划,探索管理运行机制。区教委成立了由主管主任任组长,基教一科、对外交流办参与的工作小组,制定相关的制度、方案,起草合作协议;学校制定具体工作方案,明确相关要求,责任到人。形成了区相关科室、教研中心、民办教育机构横向穿越的课堂管理体系和民办教育机构、项目学校、教研组、学科教师纵向打通的教师培训体系,以及上课、辅导、教研、活动相结合的资源整合方式。
合作双赢,探索资源整合机制。区教委本着公平诚信、优势互补、互动双赢的原则,积极与两个民办教育机构协商,并及时与所属学校沟通,促进项目落实和推进。朝阳区教委主管领导与合作机构领导形成了长效联系机制,经常就合作需求、推进方式、落实进度、如何监控等问题进行研讨。朝阳区教委与民办教育机构签署了框架协议,由学校与合作方签署了具体的合作协议,规范双方的合作行为。
明确任务,探索合作实施机制。确立项目重点任务。通过项目实施,推动三项核心素养(数学问题解决、阅读能力、英语口语交际)和三项其它素养(综合实践能力、艺术素养、身体运动水平)的全面提高。为达到此目的,朝阳区教委引导项目学校和合作机构建立顺畅的合作机制。建立朝阳区项目推进定期交流制度,坚持以教师队伍建设为重点,通过民办教育机构派出教师上示范课、听课、评课、参与学科教研组研究和集体备课、一对一教师指导等形式,完善学校、教研组、学科教师的纵向教师培训体系。坚持以授课方式多样化为手段,通过课堂教学、名师导学、分层辅导、社团活动等形式,形成上课、辅导、活动相结合的有效教学方式。坚持以学生能力提升为目的,通过共同落实北京市基础教育部分学科教学改进意见,指导教师理解课程标准,改进课堂教学,培养学生能力,形成多元化发展性的评价机制。
用好经费,形成有效监控机制。制定朝阳区项目经费使用要求,做好项目经费管理,建立健全专项经费管理制度。
3.项目发展
第一,继续借助民办教育机构资源进行课程开发,将合作机构的优质课程引入到课堂,丰富朝阳区英语学科校本研修资源和学校的课程资源,提升学校办学品质。
在新时代环境下,教育行业正在蓬勃发展,而在这个过程当中,我国的学前教育机构出现了新的模式——企业自主化管理。在企业自主化管理过程当中,核心便是自我管理,然而,由于这种新模式出现的时间并不长,因此企业自主化既有自身的优势和长处,能够对传统管理模式产生一定的补充优化作用,但是其中也存在着一定的缺陷,本文通过浅析这种新情况,希望对我国学前教育机构企业自主化管理有所帮助,也为相关理论和实践带来一些新的思考。
关键词:
学前教育;企业自主化管理;新模式
在经济社会高速发展的今天,教育行业也步入了高速发展的阶段,而学前教育机构也处在变革的前夕,其中,机构自主化管理正在日趋成为学前教育的主流,同时也得到了强有力的推广。与传统学前教育机构的管理模式相比,自主化管理的新模式具有灵活性、多样性和弹性制等特点,同时,也可以满足多水准、多层次的教育消费局面,使教育产品不断丰富,也进一步提高了学前教育机构的保教和服务水准,另一方面,在高速的信息化时代,传统学前教育机构的模式已经难以满足现代教育的需要,而自主化管理的新模式恰恰可以满足信息时代对速度的追求。
一、学前教育机构企业自主化管理是大势所趋
(一)自主化管理具有竞争优势中国学前教育市场竞争日趋激烈,在市场大环境,原先的学前教育组织机构和管理模式已经逐渐不能适应现代学校教育的变化,再不变革,最终将会被市场淘汰,与此同时,随着教育产品不断丰富,中国的教育消费者开始走向成熟,而相对应的,对于教育机构的挑选也愈发谨慎,而学前教育机构企业的自主化管理具有成熟的课程模式、强大的资金优势以及优秀的管理人才,相比传统的学前教育管理模式具有强大的优势。
(二)国际化竞争进入国内学前教育市场在国际化加剧发展的今天,学前教育的市场已经悄然正在发生着变化,一些国际教育集团、海归派人士的加入,使得竞争加剧,尤其是学习型组织理论、组织管理学两大最前沿组织理论的出现,对组织的学习能力提出了更高的要求。面对国际化竞争的加入,我国学前教育管理必须做出相对应的调整方案,信息化时代要的是速度,原先传统的幼儿园组织机构已难以适应这种变化,必须重新改进。一些现代学前教育机构已经变直线职能金字塔式的组织结构为扁平化的结构,减少管理层次,以努力实现企业与市场之间的零距离。
二、浅析当今学前教育机构企业自主化管理的新模式
在现代教育机构企业当中,自主化管理得到了大力度推广,其宗旨以团队学习为基础,以共同愿景为目标,实行扁平化的管理方式,从而实现“学习型”组织的目的,并且使整个教学机构以更高效的状态投入到工作当中,而在这当中,我们选取了比较典型的三种学前教育机构企业自主化管理的例子进行解读。
(一)模式一——学前教育集团在二十世纪九十年代,我国民办教育借鉴企业集团的形式,发展出了学前教育集团的教育模式,其集合了传统企业集团组织当中的企业化管理和规模化办学的特点,从而实现了教育投资效益的最大化。另一方面,学前教育集团模式方式多样,且具有多种有效途径,从而实现对教育资源的合理配置和优化重组。集团化体制下,职位设置层次分明,功能区划分合理,行政中心设“一室四部”(园长办公室、保教基础部、行政事业部、计划保障部和资源开发部),强化宏观管理。这种集团在纵向上减少了管理层次,提高了办事效率,从而在市场上树立起自己的品牌形象。
(二)模式二——加盟连锁幼儿园集团加盟连锁幼儿园集团是一个综合性教育服务企业其中包括幼儿教育、产品研发和教学研究等服务内容,公司旗下设有市场部、人力资源部和连锁加盟部等部门,这些连锁加盟集团组织机构更加合理化,对外输出内容数量更加丰富,质量也更加优质。比如,教育研究部门对外输出品牌和研究成果,教育产品研究推广部门,则引进、设计更加先进以及合理的课程体系;教育管理部门,则利用人才优势和管理经验,与各种类型的教育机构合作。
(三)模式三——早教中心和大型亲子园这种模式兴起比较晚,但是却吸取了更为丰富的内容和经验,将运营部门、课程顾问部门、企划宣传部门等集合在了一起,这种组织机构的设置同样带有企业化自主管理的模式,特别是在课程方面。一方面,这种模式丰富了我国学前教育机构的组织管理模式,提高了组织效率,而另一方面,也切实方便了学生家长,例如,家政可以方便准确地咨询该学前教育培训机构的课程理念、教学方法以及师资水平等各个方面,在知道并了解了之后,做到明明白白消费。课程研发部门不仅要探索研究当今国内外先进的幼儿教育理论、各种新的教育思想和教学方法,设计出新的课程模式,还要对课程教学部门的教师进行教学培训,以及对课程顾问部门的工作人员进行课程理念培训。
三、结语:
在教学模式不断变化、学前教学机构日益发展的今天,学前教育培训机构也进入了告诉发展的阶段。传统的学前教育机构管理模式繁琐而落后,不仅导致机构半是效率低下,而且还影响了学生的学习发展。探索学前教育机构企业自主化管理的新模式,不仅有利于培训机构的良性发展,同时也有助于我国教育水平的提高。通过对以上三种不同自主化管理教育机构的分析,不难发现,现代学前教育机构正在创建一个全新的、弹性的、富有应变力的组织,而这也将极大丰富我国学前教育机构企业的发展,实现我国教育行业的大突破以及大发展。
参考文献:
[1]刘懿,徐旭荣.学前教育机构管理组织研究综述[J].安徽电子信息职业技术学院学报,2007,01:32-33.
[2]徐旭荣,刘懿.浅析学前教育机构企业自主化管理的新模式[J]科技信息(学术研究),2007,03:208.
[3]宋映泉.民办学前教育规模占比的省际差异、政府财政投入与管制[J].北京大学教育评论,2012,02:97-119,190.
[4]陈兰香.小学和学前教育本科专业实践课的改革与实验[J].楚雄师范学院学报,2006,10:80-87.
关键词 托幼一体化 学前教育 整体化教育 必要性 建议
中图分类号:G610 文献标识码:A
1 托幼一体化的含义
一直以来,人们对于托幼一体化教育有不同的理解,有人认为“托幼一体化”就是托儿所和幼儿园统一管理主体和教育管理模式;也有人认为“托幼一体化”就是将幼儿园和托儿所形成统一的建设规划。事实上,幼儿园托儿所的办学规模在托幼园所设点布局的调整下逐步扩大,然而社会对0~3岁阶段婴幼儿的入托需求总量却呈现下降趋势,导致很多挂牌为托儿所的实体实际上已经成为只招收3~6岁阶段婴幼儿为主附设托班的幼儿园。考虑到社会就近入托的需要,对于只针对0~3岁儿童为主要招收对象的托班设点布局不能过分集中,因此将0~3岁阶段的婴幼儿招收与幼儿园作为一个整体合为统一的教育机构应运而生。实行托幼一体化体系的整体化教育的根本目的与价值取向是为了重视0~3岁阶段儿童潜力的开发和科学教养,尊重早期婴幼儿身心发展的基本规律,通过整合利用多种教育资源从而为早期婴幼儿教育创造一个良好的开端。
2 托幼一体化的必要性
托幼一体化教育体系提出后,引起了全国各地教育机构和教育研究人员的高度重视和探索。其实,托、幼的年龄划分是人为的,因为我国教育历史的影响,0~3岁婴幼儿的教养和3~6岁婴幼儿的教养是由两种教养机构承担的,导致两个阶段的婴幼儿教育发生脱离的现象。下面主要从婴幼儿自主调节能力的发展以及教育角度的发展两个方面来具体阐述托幼一体化的必要性:(1)婴幼儿的托龄、幼龄的发展过程应该是相对完整的,从儿童自我调节能力的发展过程来分析,主要包括情绪调节、行为调节和注意调节三个发展阶段,是从遗传的影响和经验的吸取相互作用的过程中,由没有能力到可以胜任的转变过程,从完全依赖他人到自己来管理的渐变过程,最终发展到自己获取必要的能力来管理自己的过程。(2)从教育的角度分析,由于0~3岁阶段婴幼儿和3~6岁阶段儿童的年龄特点限制和教育组织机构和形式的不同,0岁-6岁的儿童教育很难在短期内形成实质性的制度化体系,托儿所阶段和幼儿园阶段教育应该实现教育手段和教育内容的一体化,深入、系统地研究契合婴幼儿身心的发展水平的教育模式,制定合理的托幼教育目标、内容和进程,从而使儿童能够从内心接受与个人身心发展相适应的教育,真正实现托儿所阶段和幼儿园阶段的教育自然的衔接和过渡,促进婴幼儿的健康成长。
3 托幼一体化教育体系的基本关系
(1)教育和生活的关系。实行0~6岁早期教育的目的不是为了加强儿童的劳动力而是为婴幼儿以后长期的发展奠定基础。早期教育不仅是一种教育手段,也是一种生活的过程,年龄越小,教育和生活的联系就越密切,如果早期教育仅仅是重视3~6岁儿童的教育而忽视0~3岁阶段的教育,就会扭曲儿童健康成长的正常的生活轨道,造成不可逆转的伤害。因此,早期教育可以成为儿童自己的生活,应充分了解儿童生活成长的特点和规律,从而培养儿童的兴趣、发展需求和潜力,有利于其生命成长的教育。
(2)家庭和机构的关系。家庭是儿童重要的生活场所,其给予儿童的安全感和依赖感是教育机构无法企及的,无论是0~3岁的儿童还是3~6岁的儿童,家庭在儿童的成长过程中的地位是无可代替的,在接受教育后,儿童大部分的时间都花费在教育机构,因此实现托幼一体化教育体系就是建立家庭和机构之间的联系和沟通机制,通过家庭和机构的协作配合可以使早期教育体系更加完整。
(3)政府和公众的关系。政府是实现家庭和教育机构之间协作配合的催化剂,政府的公共政策会影响父母、儿童、家庭以及开展教育工作人员的一切生活和工作,而优质的人力资源的培养形成和人的最初发展是紧密相关的,政府应该针对0岁~6岁儿童发展的多层次需求来制定适应儿童身心发展水平的公共政策,从而达到学前教育和建设人力资源强国发展的协调统一,全面促进儿童的健康发展。
(4)儿童和父母的关系。父母是儿童教育的第一任老师,和蔼可亲的父母和温暖的家庭是促进儿童身心健康发展的重要因素,对于0~3岁的儿童来说,家庭是他们活动的中心,幼儿园或早教中心只是辅助场所,让儿童进入全日制的托幼机构也是不得已的选择,父母和儿童分离的时间太长,对儿童的身心发展有很大的影响,因此,父母应该是3岁前儿童教育的核心。0~3岁儿童教育的核心应该是建立良好的亲子关系。
4 对整体化教育的几点建议
4.1 整体构建教育目标
0~6岁是一个人开始自己人生的初始阶段,也是儿童发展直觉行为思维的阶段,也是儿童的身体、智力、感知和社会性逐步产生发展相对较完整的年龄阶段,因此实施教育一体化的教育手段非常重要。托幼一体化的建立方针是要综合考虑0~6岁阶段儿童的整体发展,不仅仅要考虑3~6岁的儿童处于准备学习的阶段,同时也应该注意到0~3岁阶段的儿童正处于身体各方面发展开发潜力优势和能力的阶段,0~3岁和3~6岁不同阶段的儿童各自具有不同的发展需求,由于历史的原因,造成托龄阶段和幼龄阶段教育的分层,完全扭曲了儿童身心发展的正常规律,因此在建立教育目标的过程中,首先应该充分考虑两个阶段儿童的不同发展需求,既不能将0~3岁和3~6岁两个不同阶段教育分开,也不应该把0~3岁的教育目标和要求混合到3~6岁的教育目标中,其次应该有目的计划整体教育方案,以0~6岁儿童未来学习和社会生活的长久发展为教育的准备起点,注意给儿童创造一个轻松、愉快的学习氛围,积累有益的学习经验。目前对0~3岁阶段儿童的学前教育研究是托幼一体化教育的重点研究对象,因为3~6岁阶段儿童的学前教育的研究比较多,教育方案和课程内容相对来说较为成熟,而对0岁~3岁阶段的儿童教育的研究比较缺乏,还未研究出适应儿童身心发展的教育方案和课程内容。目前针对托幼一体化教育的整体建设目标,主要是要对0~3岁儿童阶段的学前教育的教育方案和教育内容策略的研究,同时还应该加强对教育人员在知识、技能等方面的针对性培训。
4.2 完善托幼一体化教育机构
世界儿童基金会的西里尔·达莱斯曾指出,为了促进儿童在早期教育中更好地发展,必须强调家长和其他家庭成员在婴幼儿的潜力发展过程中的作用,家庭对儿童的身心发展是社会机构和教育机构无法替代的,当然社会机构和教育机构对儿童的发展也有一定的影响,因此在托幼一体化教育建设的过程中,应该有目的地协调组织家庭、社会机构和教育机构各自的特点,充分发挥各个方面的优势作用。其中社会机构的类型具有多样化的特点,艺术馆、博物馆以及公园等公共设施对0~6岁的儿童而言,都具有教育和娱乐休闲生活的双重意义,均是促进儿童健康发展的良好场所;而教育机构是专门为了实现儿童学前教育的正规教育的场所,通过教师的宣教可以对幼儿的智力、情感、社会性认知的发展起着积极作用。同时政府部门应该充分发挥中间的桥梁作用,及早呼吁立法机构制定《早期教育法》,通过国家对0~6岁儿童学前教育的重视,从而协调各相关部门共同为发展早期教育服务的良好机制,同时还应该督促政府对早期教育综合管理更加科学化、规范化。
4.3 提高托幼一体化教育人员的素质
托幼一体化的工作人员是决定托幼一体化教育体系的关键,应该严格制定早期教育的师资准入以及资格准入制度,严禁一切违背儿童生命健康成长规律的机构和教育行为,从而提高早期教育的质量。未来从事托幼一体化的教育工作人员主要包括教师、咨询人员、保育人员和管理人员等四个方面的人员结构,其中教师肯定是直接负责儿童的教育课程,咨询人员主要是面对儿童的家长,负责家长的疑问解答以及向家长反映儿童在托幼所的具体情况,保育人员主要负责儿童的护理和养育,对儿童的身体健康尤为重要,管理人员就负责托幼所的主体发展方向。每个层次的工作人员都有其不同的岗位职责,为了更好地促进托幼一体化工作的实施,必须针对不同岗位的人员实行针对性的岗位培训,托班的专任教师应该选择有当过母亲的经验的工作人员,按1:4~1:3的比例来配置保教人员,教师应该从教育者的角度考虑儿童的健康发展,同时还应该具备基本的保育常识,和保育员共同参加一些保健、保育的岗前培训后才能上岗。
婴幼儿的健康发展和早前教育已经成为家长和社会各界人士以及教育人员最关心的话题,打造托幼一体化教育体系在我国掀起很大的热潮,我们应该充分认识托幼一体化的实质以及重要性,通过各方力量的相互协调配合,促进托幼一体化的全面实施开展,促进儿童的全面健康发展。
参考文献
[1] (美)莫里森,著.当今美国儿童早期教育[M].王全志,等译.北京:北京大学出版社,2010:45,50.
构建继续教育质量保障体系,提高教师继续教育质量,关键落在一线的培训机构。培训机构是中小学教师继续教育组织的主体,也是培训的直接实施者,其教学组织和管理服务,直接关系到培训质量,直接关系到中小学教师素质的提高。因而,构建开放高效的教师终身学习体系,首要工作是开展培训机构评估认定,积极推进教师培训机构标准化建设。
一、实行评估认定的指导思想
1999年,教育部专门为教师继续教育工作制定了具有法律效力的行政规章――《中小学教师继续教育规定》,并对承担继续教育的培训机构提出明确的要求。《2003―2007年教育振兴行动计划》要求制定《教师教育机构资格认定标准》。对承担教师培养、培训任务的机构进行鉴定认定,为建立开放的教师教育体系提供质量监督的标准和依据。
教师教育工作要从加强培训机构建设上着手,把培训机构能否取得培训资格提上法定程序。有学者指出,必须制订教师教育培训机构的基本条例,这样既可以规范教师培养的秩序,也可以切实提高教师培养的质量,从而使教师培养走上法制化轨道。在教师进修院校、师范院校和有条件的综合大学中组织开展中小学教师继续教育机构评估认定工作。教育部师范司提出了“建立健全教师教育制度,依法研制教师教育机构资格认定和教师教育课程鉴定办法,建立教师教育质量评估制度”的工作方向。
开展中小学教师继续教育机构评估认定工作,是中小学教师继续教育工作持续发展的基础性建设,旨在充分利用和挖掘教育资源,提高培训机构主动适应社会需要的能力,增强培训的吸引力和生命力,逐渐将培训由政府行为转化为社会化行为。
二、评估认定的模式建构和实施程序
中小学教师继续教育机构评估认定需要形成一套高效、实用的认定运行模式。
1 科学设计评估方案的指标体系
根据全国中小学教师继续教育指导思想、目标和教育部《示范性县级教师培训机构评估标准(试行)》,紧扣相关政策法规及文件精神,本着区域内教育实际状况和长远规划兼顾的原则,以组织领导、功能定位、规划管理、办学条件、经费投入、师资队伍、功能绩效、特色创新等为总体框架,设计出一套科学的、合理的具有操作性的评估指标体系。
2 多元评估形式并举的评价模式
评估形式和方法是多元化的。评估信息收集整理上,可运用听――查――谈――察等形式,形成闭环控制系统。听取培训机构对办学总体情况的汇报,查阅有关文件资料,召开培训学员、授课教师代表参加的座谈会,听取意见-实地考察各项办学条件和后勤保障设施。科学客观地分析评估结果,重视形成性评价和发展性评价。对培训规划、教学方案、制度实施过程性评价;对学员掌握的知识、技能实施要素性评价。对学员教育理念、创新意识、科研经历实施成果性评价。
评估过程要坚持三条原则:(1)坚持自评与他评结合的原则,把评估对象的自评放到重要位置上来,充分发挥其主观积极性。(2)定性评价和定量评价相结合原则,定性评价要准确,定量评价要精确。运用科学评估方法,进行量化与归纳评议,以求弥补单纯定性评价带来的不足。(3)多重评估方式并举原则,相互印证,以获取客观的、准确的评估结果。
3 严格规范认定程序的组织模式
评估认定是由教育行政部门组织实施。其组织程序从工作性质和功能上来讲应该分成三段,一是政策导向阶段,是由教育行政部门提出评估认定工作安排和要求,公布认定指标标准。二是“评估”阶段。三是“认定”阶段,根据评估结果,由教育行政部门比照要求,对培训机构进行法定程序的行政许可认定。
在评估结论的基础上,教育行政部门认定“合格”的培训机构,取得相应的合法培训资格,由教育行政部门颁发培训评估认定证书,明确其职责和承担培训任务范围。认定“不合格”的培训机构自认定结果公布之日起要认真整改,一定时间内再次提出认定申请。评估认定工作实行开放式,认定具体方案在阶段时间内可作发展性的调整,培训机构认为条件成熟及时向主管部门提出申请,教育行政部门受理后及时组织开展认定。未经评估认定的培训机构和认定“不合格”的培训机构,今后规定不得承担中小学教师继续教育。
认定工作不是终结性的,而是建立在发展性的基础之上,对已获得培训资格的培训机构,将随机进行检查,继续对培训机构进行工作督导,强化对培训机构的宏观管理。
三、评估认定的功能
评估认定是一种对培训机构执行教师继续教育工作的整体评价,也是间接衡量和评估培训质量的重要手段。
1 激活培训竞争机制
现行的教师继续教育工作一直体现为一种计划管理体制下的政府行为,这已经难已适应当前市场经济体制变化和教育自身发展的需要。缺乏竞争,也就缺乏生机和活力。实施评估认定,培训机构视其为发展的契机和动力,不等不靠,对照标准,加大投入建设,优化整合教育资源,有效地培育竞争办学机制。渐而使教师继续教育逐步走出政府统包的窠臼,开始走向社会,为教师继续教育工作开辟一条新的通途。
2 促进培训机构建设
评估认定的指标中明确地提出培训机构各项办学设施量和质的要求,培训机构借机创建示范性教师培训机构,增添教学设施,完善生活服务,优化资源配置,给受训教师学习提供一个好的环境和条件。
师资队伍建设是培训机构提高培训质效的核心工作。培训机构积极创造条件,加强授课教师培训与培养,及时更新知识,增强理论水平和研究能力,引导他们深入实际调研,不断提高教学实际水平。同时引进人才,优化教师队伍,聘请专家学者作兼职教师,充分挖掘教育资源,以满足培训教学的需要。培训管理者通过评估认定,其为教师教育服务的责任感与使命感也得到进一步增强。
3 贴近成人教育需求
一、目的任务
通过大规模整顿,坚决整治违法办学,进一步规范我区民办教育办学行为,促进新区教育全面健康发展,从根本上取缔无证办学、无序办学行为。
1.规范办学秩序。通过清理检查,对符合或接近基本办学要求,但未取得办学许可证的,可按照《民办教育促进法》有关规定限期整改,限期补办办学许可证;对不具备基本办学条件、卫生条件不达标、存在明显安全隐患的民办教育机构,坚决查禁停办。
2.加强安全教育。将安全责任落实到位,认真做好防火、防盗等安全工作,避免发生安全事故,对存在重大安全隐患的坚决关停。
3.建立健全财务制度,办理民办学校办学许可证、收费许可证、卫生许可证;设立会计、出纳管理财务收支事务,以《民办教育促进法》及新区财政有关规定为会计事务处理准则,保证资金使用合理。
二、整顿的范围
1.全区范围内未经新区教育行政部门、劳动和社会保障部门审批、未取得《民办学校办学许可证》而擅自开展学历教育、学前教育、教育培训活动及其他文化教育的各类教育机构单位和个人及活动场所出租者。
2.经通知停办、整改,但还继续开办的各类教育机构单位和个人及活动场所出租者。
3、已取得合法办学资格民办教育机构所擅自设立的分支机构及活动场所出租者。
三、组织领导
为确保清理整顿工作落到实处,取得实效,由管委会协调有关执法及职能部门组成“区清理整顿无证办学行为工作领导小组”(以下简称领导小组)。
各有关部门职责任务:
社发局:负责综合协调工作,查验审批办学手续,是否有《民办学校办学许可证》,招生简章和广告是否审查备案,负责检查办学场所是否有卫生许可证,符合卫生安全要求;
公安分局、工商分局、执法分局:负责会同相关部门依据相关法律对无证为学行为及场所出租者进行综合执法;
地方税务局、经贸局:负责检查出租房屋的业主是否合法租赁并依法纳税;
消防支队:负责检查办学场所是否有消防许可证,符合消防安全要求;
交警大队:负责检查学生接送车的交通安全,取缔无证照接送学生车辆、严罚超载、超速行为;
综治办:负责协调指导安全检查与整治工作。
街办、管理处:负责做好居民的宣传解释及疏导工作,督促街办招租幼儿园根据规范办园要求自我整改。
四、清理整顿组织工作的原则
1.在管理整顿无证办学工作中要与支持、鼓励依法办学相结合
2.发展基础好又初具规模与限期整改、完善办学条件相结合。
五、清理整顿组织工作的步骤。
(一)宣传发动。(12月1日-10日)
1.印发《区开展清理整顿无证办学行为的实施方案》,召开全区整顿无证办学行为专题会议,传达有关精神,统一思想,明确相关部门的职责和任务,为全面整治无证办学行为做好准备工作。
2.要做好社会宣传工作,让广大群众知道这些无证办学机构的潜在危害,主动将学生从无证教育机构转出;召开各无证办学教育机构举办人会议,传达上级精神,要求各举办者自学接受新区指导和管理,规范办学行为,积极进行自我评估和整改,对不达标的办学机构主动关停。
3.通过新闻媒体向社会公布新区无证教育机构名单,责令其停止一切教育教学活动,并妥善安置被取缔学校在校学生,解决好学校被取缔后的遗留问题,确保稳定。
(二)调查分析,确定清理整顿对象。(12月11日-20日)
1.对辖区内各类无证办学教育机构进行一次拉网式排查并逐一登记,澄清基本情况,了解和掌握其类别、名称、地址、办学条件及存在的问题。区教体办从办学方向、办学条件、办学章程、教育教学、安全卫生等方面对各办学机构进行综合评估,分类清理。
2.对具备一定办学基础、符合规定的办学机构,按照审批权限及法定程序,督促其在规定时限内办理相关手续,统一纳入正常管理;对基本具备办学条件,通过整改后能达到办学要求的,下发整改通知书,责令其限期整改,整改合格后补办有关手续;对存在各种安全隐患;教育环境差又不具备办学条件的;管理混乱、教育教学方式及办学理念简单陈旧落后的无证办学机构坚决取缔。
3.根据分类名单的不同情况确立处理实施方案,并报区领导小组审批。
(三)现场督查。(12月26日-29日)
领导小组各成员单位集中对新区各无证办学机构进行现场检查、督导,对有条件整改的办学机构当场下发整改通知书,限期(半个月内)整顿到位,对不具备办学条件的机构当场下发关闭通知书,要求其限期将学生转出,关闭办学机构。
(四)强制取缔。(1月5日-10日)
对不具备办学条件或整改不到位的教育机构,依然我行我素强行开学的非法办学机构,由领导小组联合执法,采取查封办学设备、贴封条、贴关闭告示等方式强制措施依法予以取缔。
(五)公布结果。(1月11日)
通过新闻媒体向社会公布被取缔的无证教育机构名单。
(六)总结经验,长效管理。
1.在完成清理整顿各类无证举办教育机构的工作后,各部门要做好总结工作和统计工作,报区领导小组办公室,由其召开总结会议。
2.建立长效管理机制。为有效巩固清理整顿成果,促进我区民办教育规范发展,各有关部门要根据本部门职责,将民办教育纳入本部门管理范畴,积极做好服务、管理和监督工作。
六、工作要求
1.明确责任:按照“谁排查、谁整治、谁负责”的原则,要求各部门认真学习有关政策和文件精神,强化责任意识,严格自律,不徇私情,不讲面子,依法办事,充分发挥各部门的作用,各负其责,认真落实,做到有案必查,有查必究。
中国教育市场“成蝶”的过程愈发加快速度。2010年8月5日,安博教育集团正式在美国纽交所挂牌上市,募基资金1.07亿美元。而就在两个月之后,10月8日环球雅思正式登陆纳斯达克,学而思教育也在10月20日正式在纽交所挂牌交易。
在新东方、双威教育、正保远程教育、诺亚舟和弘成教育之后,安博教育、环球雅思和学而思教育的相继上市再一次带起了风险投资机构对于教育行业的热情。以联想投资为例,不仅与和君咨询共同投资深圳聚成公司近亿元,还在近日投资了包括北京科学职业技术学院在内的多家民办教育机构。此外,教育行业内的并购事件也频频发生。7月14日整体招聘方案解决提供商科锐国际收购康肯公司,上市公司诺亚舟以1.26亿元收购深圳文泰教育70%的股份,殷库资本将斥资3 5亿元收购东方大学城10%的股份。
不过,看似美艳的“茧”过程,也都曾经历过若干迂回曲折。“成蝶”之前茧蛹的蛰伏似乎没有例外。
以安博教育、环球雅思和学而思教育为例,经过了几年前风险投资的注资之后,一直处于蛰伏阶段,直到如今才能“破茧成蝶”,展现出让人惊艳的美丽。那么在如今的教育市场中,那些蛰伏多年的“茧蛹”现状如何,有哪些是值得人们期待其成蝶之丽的呢?中国教育的下一站,又将走向何方?
“任何被视为奇迹的事物,往往都很难延续,因为它来自一个超越了常规的历程。”吴晓波在他的经典著作《激荡三十年》中如是说。
风险投资在中国的历史远远没有三十年,但是仅仅是在这磨一剑的十年之中,伴随着资本市场的波动,风险投资的中国史也可谓是风云变化。而中国的教育市场,也在风险投资机构的眼中从最开始的不屑一顾逐渐变成为炙手可热的金矿。
掘金教育
风险投资永远是逐利的,在互联网泡沫破灭之后,一直被风险投资机构所忽略的教育行业才正式走人投资家的视野,到了2007年已经达到了投资的高峰期。
2007年10月9日,安博教育集团(Ambow Education)成功完成了中国教育领域一笔巨额私募融资,南麦格理银行集团(Macquarie Bank Group)为主导,现有股东华威创投(CID)、思科(Cisco Systems)以及新投资者艾威基金(Avenue Capital)等共同对其投资5400万美元,超过同期宣布成功融资的其他三家教育机构融资总和,并且公司在2008年再次获得包括,英联投资在内的1.03亿美元注资。而巨人学校、新世界教育以及华育国际教育也分别在2007年9月获得了2000万美元的风险投资。
资本对于教育行业的狂热程度只有数据才能证明,据披露,2008年中国教育行业共发生投资案例21宗,其中20宗披露投资金额案例共涉及投资金额18.58亿元人民币,2009年教育行业共发生投资案例9宗,涉及投资金额6.88亿元人民币。尽管在金融风暴的冲击之下,2009年教育行业的投资金额无法与2008年相比较,但是作为股权投资机构的避风港,仍然成为了风险投资机构的重点投资领域。
“教育是一个很特殊的行业,由于这个行业抗风险能力很强,因此风险投资才会将其作为关注重点。”赛富亚洲合伙人羊东说。
事实也正是如此,伴随着环球雅思赴美上市,安博教育在纽约交易所挂牌,这两家分别在2006年和2007年获得风险投资注资的教育机,构尽管实现上市花费了三年的时间,但是对于风险投资而言,投资风险小、投资回报高的项目用三年实现上市还是非常值得的。
随着两家教育机构的相继上市,教育行业中的资本动作频繁。诺亚舟斥资1.26亿元并购深圳文泰教育70%的股份,深圳聚成公司获得由联想投资领投的近亿元人民币,而联想投资还在近日投资了包括北京科技职业学院在内的多家民办教育机构。有传闻言风险投资机构殷库资本将斥资3.5亿元收购东方大学城10%的股份。
伴随着中国不断高升的GDP,伴随着人们对于教育行业的关注,在教育行业中掘金已经成为了风险投资所热衷的事情。早在四年前,风险投资已经在中国教育行业积累了大量的资本投资,也正因为如此,中国教育市场中的企业大幅增加,行业的细分化也日渐明显。早期教育、中小学教育、民办学校、考研培训、语言培训、IT教育、职业教育、公务员培训等细分市场都出现了大量的企业。
3000亿元的蛋糕
频频动作的教育行业已然发出一个信号:教育已经成为资本关注的焦点了。
资本的逐利性致使其投资的行业必定是市场中拥有巨大消费潜力的行业,这一点在教育行业中显现得尤为明显。
教育之于中国消费者,一直是非常注重的一个领域,每一个家庭都希望给孩子以最好最充足的教育,伴随着中国家庭收入的增长,每一个家庭对于孩子教育方面的投入也越来越多。而对于那些面临着工作压力和生活压力的都市白领而言,只有通过各种教育机构不断为自己充电,才能够提升自己的竞争实力,正因如此,风险投资人对于中国教育培训行业的发展前景都非常看好。
曾经被誉为新东方创立之初三剑客之一的杨继作为天使投资人,相当看好教育培训行业。“中国教育行业的市场规模是很大的,即使在一线城市达到了市场饱和,还有二线城市、三线城市以及更为广阔的基层。”
“中国的人口众多可以算是促进中国教育市场持续升温的主要原因之一,因此这个行业可以预期的市场是很大的。”羊东表示, “以新东方为例,尽管上市的时间已经很久了,但是其股价一直保持很好的状态,而且大部分教育机构选择在海外上市的一个原因也是因为外国人对于中国涉及消费类的企业非常认可。中国的消费人群十分庞大,这对于消费服务企业而言就是最广阔的市场。”
根据《2009―2012年中国教育培训市场调查与发展前景分析报告》的数据显示,中国培训业规模正以每年30%的速度递增,2007年中国培训业收入达到1000多亿元。2009年全国培训机构约10000家,其中,北京有2000家,上海1500家,广州1000家。中国教育培训的潜在市场规模达3000亿元,并保持着迅猛的发展态势。更令人惊讶的是,《2007―2010年中国培训市场发展预测与投资分析报告》指出,当前英语培训市场的市场总值(约150亿元)已经相当于一个中等城市的年产值。
教育培训行业已经越来越多地被人们所认可,更有人称教育培训行业已经成为了21世纪最为朝阳的产业之一。曾几何时,只有学校和行业企业才会开办的培训班已经慢慢扩大到了社会力量,培训公司甚至是个人办学等多种办学主体,而整个教育培训市场也变得更为纷繁错杂。不仅仅是中国的各方力量开始进入教育
培训市场,众多的外资培训机构也开始陆陆续续进入中国,希望在这个外资企业不断进入、留学人数不断攀升的中国教育培训市场中,与国内大大小小的培训机构展开竞争,并且从中分食这一块巨大的蛋糕。
不过,也正是因为参与者众多,以及市场的复杂化,使得行业内鱼龙混杂,教育机构的资质问题也越来越被人们所重视。资本在关注中国教育市场积极蓬勃发展的同时,也更要从中拣选出其优劣之别。
中国教育市场之乱象
中国教育培训市场的潜在市场规模高达3000亿元,并且保持着迅猛的发展速度,因此巨大的市场空间吸引了众多的创业者扎堆教育培训,目前中国已有近5万家教育培训机构,而在一轮跑马圈地之后,一些初具规模或者拥有某项核心竞争力的企业确实获得了风险投资的青睐,然而随着各种形态的培训班数量的不断膨胀,很多人对于那种作坊式的短期教育培训班提出质疑,这样不具规模的非正规培训班的办学资质是否合格?同时,一些曾经被认为具有教育培训实力的外资培训机构也在经营上开始出现问题,甚至出现倒闭的现象。
也许对于很多教育培训机构而言,2009年真的是“多灾多难”的一年,不少教育培训学校纷纷陷入品牌“倒闭门”。从2009年10月份开始,灵格风英语培训学校在深圳、上海以及武汉的分校相继倒闭关门,而不久之后,其在广州的培训学校则被新动态教育集团所收购。就在同一个月,北京的瑞来英语培训中心也正式宣告关闭。而在12月,凯恩英语培训学校更是在一夜之间突然停课倒闭,更让人错愕的是就在关门的前一天,瑞来和凯恩还在招生。
类似于瑞来和凯恩这种违规办学的教育培训机构,最终因为经营难以为继而关门的情况在中国教育培训市场中已经不是个案了。除此之外,教育培训市场中还存在很多乱象。
首先是在招生中进行虚假宣传,毫无行业诚信可言。以曾经作为南昌市“明星学校”的南昌少春中学为例,近年来不断擅自虚假广告并且违规收费,最终被教育部门暂停了少春中学、少春文化艺术辅导中心、少春中学附属实验小学(幼儿园)的招生。另外还有一些教育培训机构完全没有经过注册,根本不具备培训教学的条件,亦或者是通过散发竞争对手的负面新闻的恶性竞争方式来招揽生源。尽管中国的教育培训『市场处于高速发展的阶段,然而繁荣的教育市场却鱼龙混杂,不禁让人感叹,中国的教育市场遍地黄金却难掩乱象丛生。
事实上众多教育培训机构之所以会如此之乱,不仅仅是因为它们不注重对于自身品牌的打造,更多的原因在于对教育培训机构的监管的多头管理和多重标准。目前中国教育培训机构主要分成三类,一种是在教育局登记注册,一种是在工商局注册,还有一种则是在劳动和社会保障局注册,因此监管方面必然会存在冲突和重复。
在国外,通常会采用学费经由第三方监控的方式来解决多头管理和多重标准的困局。而且除了政府监管之外,有些国家还会通过保险公司对教育机构进行监控,因为学生在缴费之时就购买了学费保险,如果学校出现任何问题都需要保险公司进行赔偿,这就使得保险公司不会放松对于教育机构的监管。
主持人:下面是传统行业搜索营销论坛,三位演讲人,主讲是周志忠,还有许哲玮,真正分享案例的人都不愿意透露公司的名字,还有施锦标(玖伍贰柒)。首先把时间先给我们的主讲人周志忠。
周志忠:大家好,我是周志忠,很高兴在传统行业的搜索营销论坛里面和大家做分享,参会有很多教育机构的朋友,我想问大家做SEO你想获得更大的利润吗?你想从互联网得到更大的客户吗?从案例当中和大家一起分享。
第一,行业选择。这很重要,教育行业它的法律风险比较小,资金集中,对市场推广较为依赖,是传统的广告主集中行业。目前教育行业推广一种是线下的广告,可以分为短信,媒体,公交车,报纸等。现在线下逐渐走向衰落,教育机构走向了互联网。这些广告主比较成熟。对于行业选择每个人有每个人的观点,关键是选择你比较熟悉,对他们传统的广告投放和市场运作模式比较熟悉,互联网营销操作也容易的领域。
第二,选择衡量服务效果的付费方式。
按照IP固定的费用,流量不会太高。而且真正传统的企业不一定接受,他们对于ip感觉不可控。而这些传统企业在传统广告投放时,早已经形成了每个付费电话的概念。所以按有效电话付费表面看起来非常先进,但其实对传统企业来说,这是他们最传统的衡量投放效果的方法。从教育领域来说,我给你带来100个IP,意味着什么他们不知道。但是能带给他们多少个有效电话,这是他们最关心的,他们每一个机构,每一个城市网络的咨询师最关心的是他们的电话。他们投放传统媒体除了品牌因素外,最根本的也是看有效电话数。所以,按电话效果,这是我首先推荐首选的。
如果按电话付费,前提是重点去了解他们线下的电话成功和转换率。比如英语培训,我们从市场分析当中可分析出十个电话能成三到四个订单,家长打电话,十个成就三四个。以教育行业为例,调研他们在传统媒体投放广告的电话成本后,我们可以通过市场分析了解到不同教育细分行业得到电话的成本也不一样,成本有些事60块钱,也有100块钱,或者二三百,甚至一些留学机构,比如说传统媒体,高端杂志当中获得的客户成本达到了两千块。这也从另一个方面说明为什么我们选择教育机构来做。
第三,如何选择你的客户。
举个例子,有三个客户留学:A 60块钱/电话,做留学的。
B、是英语(深圳某企业),200元一个电话。C、英语(全国性企业)150元/电话。
如果是这三个客户,你们会现在哪一个呢,我告诉大家我会选择哪一个,我会选择C,为什么呢?
A,留学移民。他们习惯在传统高端杂志投放广告,他们的高端人群,习惯了传统的高端杂志。所以互联网接受能力不高,电话成本比较低,只能付60块钱。B、一个电话是200块钱,但是只有一个城市,在深圳,单个城市会浪费掉流量,要知道互联网是没有地域性的。所以说我们会选择C,一个城市只需要两三个电话,30个城市就有几十个电话。
从行业的流量来看,英语培训比留学一名的需求大众的多,英语培训需求量很高,搜索流量也很高。比如说英语教育,,本来就具有这个行业的流量,也有本身这种行业的品牌流量。
最后,全国性的公司品牌一般较强,比如新东方,它可以在CCTV投放广告,或者是户外广告,公车,都会看到相关的广告,所以它已经形成了品牌。品牌大的话,意味着IP转换率会比较高,客户也会感觉到这个效果比较好。所以品牌,你只要能给他带来用户,他就能给你转换并付费。
第四,具体实施方案。
1,分析C教育机构的特色服务,比如我们了解它潜在的客户,互联网分布,搜索行为,用户行为。
2,找出家客户的产品特点以及卖点,它的卖点,有了第一个卖点以及它的特色服务,你就要为它制作相应的专题。你的页面体验会比较好,转换率也会提高。
3,获取精准流量。
这里提供5种方法,从你认为最有效、最简单的方式开始。
a.可以在一些免费的分类信息里面来发.如教育培训,相关的内容分得非常详细,而且他们已经做好了各种推广,你只需要将内容放上去。它是免费的,我们可以充分利用分类信息发放。
b.教育的长尾关键词.它们的竞争度较小,转换率却很高。我是个家长喜欢搜“北京英语培训哪一家比较好”这种词,这种是长尾词。
c.你可以去百度知道,天涯知道,QQ问问题加入专家团,回答问题。这也等于便向解决用户的提问式搜索行为。
d.我们也会考虑PPC的投放。
PPC的投放,1+X,测试投放,比如说你投入一块钱,能收到两块,三块,四块钱,这就是你的投放能力。起初,我们先拿一部分钱测试投放,可能会经过两到三天,得出它的IP到有效电话转换率有多少。除此外,我们还要摸清它的投放的价格、行业特性和竞价可获得流量规模,花费的成本和收益比。然后根据测试结果,来决定投放的力度。原则上只要从客户获得的收入和投入的ppc成本达到我们预期的范围,并且现金流也允许,我们可以进行最大化的投放。
e.最后考虑的是核心关键词的排名优化。
这个环节对于做seo的人来说,都是看家本领,我就不再阐述。
第五,数据分析和最终效果。
我们从上面实施的方案当中不断分析这个数据,改善上述的各种环节。比如最终得到的数据,10到20个IP转化一个电话,一个电话我们就可以做到免费的。PPC的投放,1000到2000个IP一天能获得200个电话,我们按照刚才我们所改的C结构,一个电话是150,我们就可以达到4000个,按照这家教育机构约定了付费方式,150元1个有效电话,我们就可以从中获得最大的利润,一个月大几十万甚至上百万的收益也是有可能的。
关键词:需求分析;留学机构;语言培训;课程设计
一、前言
随着全球一体化进程的不断推进,国内外交流日趋频繁,我国居民社会经济实力提升,海外留学成为越来越多普通家庭的教育选择。留学意向人群数量不断膨胀,留学需求不断增长,与之对应的,提供留学中介、语言培训的教育机构数量也不断增加。本文主要关注点是留学教育机构提供的语言培训服务。根据机构提供数据显示,近年来,主要留学需求仍然集中在美国、英国、澳大利亚等老牌留学国家,另外,在欧洲一些国家如法国、德国等因不断提供优质留学项目而成为新兴热门选择。但无论留学生选择以上哪个国家,事实上都面临着留学申请时的语言考试,以及留学过程中日常沟通的语言问题。针对这一问题,多数留学机构在提供中介服务的同时,亦会对学生进行语言培训。而由于英语国家作为留学目的地首选的特殊性,几乎所有留学机构都有开设英语语言培训课程。这种语言培训,即属于专门用途英语(ESP)教学范畴。然而,由于学生需求特殊,专业水平不一,机构资质水平参差不齐,该类语言培训的课程设计异常困难。ESP目标需求分析的研究理论能够为留学教育机构中的留学生语言培训课程设计提供理论上的支持。本文将应用这一理论框架,以杭州爱德思国际教育机构中的几名签约学生为研究对象,对其进行目标需求分析,从而尝试为该机构语言培训课程设计提供合适的解决方案。
二、理论框架
本文将以Hutchinson和Waters构建的需求分析理论为主要研究框架进行需求分析。概括来讲,需求分析是指收集满足特定学生群体学习需求的信息从而为课程设计提供参考的活动。其特指确定个别学生或一组学生的语言需要并将其按先后缓急的次序进行排列。需求分析同时运用主观性和客观性的信息(如调查表、测试、面谈、观察所得的资料)来获取信息(Hutchinson,T.A.Waters,1987)。目标需求分析通常涉及以下六个问题:①为什么需要这种语言?②这种语言如何被使用?③该语言在内容上涉及哪些领域?④学习者与谁用该语言交流?⑤何时使用该语言?⑥何地使用该语言?学习需求分析通常涉及以下六个问题:①学习这门课程的目的是什么?②学习者是如何学习的?③学习者可利用的资源是什么?④学习者是谁?⑤ESP课程在何地开设?⑥ESP课程在何时开设?(Hutchinson,T.A.Waters,1984:108-103)ESP课程设计的过程中必须顺应学习者的目标情景和自身学习需求,有目的、有针对性地将教师教学内容和方法与学生学习目的和需求相结合。
三、需求分析
(一)研究方法概述
通常来说,需求分析中的常用数据收集方法有:调查问卷(questionnaires),面谈(interviews),观察(observation),数据(如文本)收集(datacollection),与赞助商、学习者等的非正式座谈(informalconsultationswithsponsors,learnersandoth-ers)。(Hutchinson,T.A.Waters,1984:108-103)以往关于需求分析的研究多用于学校教育机构的课程设计,学生数量基数大,同一性高,因此在数据收集上往往倾向于使用第一种调查问卷收集法。但在留学机构中情况就大不相同。据了解,杭州中小型留学中介机构在同一时期签约接收的学生至多二十几个。学生数量少,个体性强,跨度大,同一性低,因此首选的调查问卷法并不适用。基于此,本研究在数据收集上将使用文本收集法。收集的文本材料对象是杭州爱德思国际教育机构中近期新签约辅导的学生在入学指导期间提交的个人陈述(PersonalStatement),其中包含学生性别、年龄、学历等简历式个人信息,以及心仪院校、中意专业等志愿信息。
(二)目标需求分析
目标需求分析中首先涉及的是“需要学习的原因”,对于机构中要申请国外院校的学生而言,显然首选项是“学习需要”以及“考试需要”,另外还有一个不可忽略的是“生活需要”。对于留学生而言,日常英语会话、英语社交也会是将来异常重要的一个部分,而这一重要性在以往的需求分析当中常常会被忽略。第二个问题是语言将被使用的“方式”。首先是使用媒介,即听、说、读、写。对于机构学生而言,这四项全部都是必要需求,尤其是中国学生常见被诟病的弱点“说”有重点强化的必要;其次是渠道,常见的渠道有“电话”或“面谈”。那么对于将来会直接投放海外社会的留学生而言,重点涉及的有“面谈”,以及另一个容易被忽略的重要点是“书面交流”。多数学生在申请过程中有一个向志愿学校发送“文书”的环节,此时书面沟通能力就会显得异常重要。此外,电子邮件是在海外社会一个尤其重要的沟通方式,有不少生活必需行为(如投诉、咨询等)是依靠电邮沟通完成的,因此,“书面交流”对于机构学生而言是一个需要重点强化的能力;最后是接触到的文本或话语类别,对留学生而言,最常用的有“学术文献”、“课堂讲座”以及“日常会话”等等。第三是需要学习的语言所涉及到的领域,其中又可以分两类,一是涉及的课程,二是专业水平。在对该项分析过程中留学教育机构学生的特殊性就彰显出来了。在涉及课程方面,本文收集到的资料显示,2位申报专业是金融方向,管理、工程、医学、传媒各1位。涉及课程跨度非常大;专业水平方面,除1个申请本科外,其余全部是研究生,可以说整体对语言的专业需要都属于比较高的水平。第四个问题是对语言使用对象的区分,其下又可以分为三点:首先对方是否为本族语者的区分。根据收集到的资料,6个学生当中有1个申请英国院校,其余全部申请美国,因此可以判断他们会接触到的大部分是英语母语使用者。然而,随着全球化趋势的发展及留学热潮的不断延伸,有一个不可避免的问题就是英、美等发达国家尤其是优质院校中国际生的数量越来越多,经管学院首当其冲,亚洲面孔不断增加,而工程、计算机等专业几乎半数被印度、中国学生占领。而与国际生数量暴增相对的现实情况是大部分院校仍是一分为二,国际生有国际生的社群,本地人有本地人的圈子。因此,尤其是针对其中1个工程专业的学生,需要把与非本族语者的沟通需要纳入考虑范围;其次,需要考虑的是语言使用对象的专业知识水平,那么对于留学生而言,最常交流的是学生和授课教授———即专家类别;最后要区分的是与语言使用对象之间的关系,留学生一般会涉及到师生关系,同学关系等。第五是语言使用的场所。首先在物理地点层面,对留学生而言一般对话发生的场所会是课堂听讲以及住所日常对话;其次是语境,最常见的课堂听讲属于多人情境下的讲解说明;最后是语言背景,显然对留学生而言语言使用地都在海外。最后是语言使用的时间问题。第一点需要考虑的是学习者是“边学边用”还是“学后再用”,对于机构学生而言,首先有边学边用的部分,因为他们还处在学校申请过程中,还需要通过雅思、托福、SAT、GRE等语言考试,机构要通过课程帮助他们提高成绩,而且还有学校需要的“文书”环节,同样需要机构对外语写作能力进行指导。但更多的是“学后再用”,在完成课程、前往海外留学到学成归来的数年内,学习者都要或多或少的用到机构教授的语言知识;第二要考虑的是频率问题,显然对于留学生而言,在海外外语的使用会占到生活中的绝大部分,使用频率甚至超过母语。
(三)学习需求分析
学习需求分析过程中首先需要考虑的是“学习动机”。主要包含五点:第一,课程是必修的还是选修的。从学生的角度来讲,事实上机构为他们开设的英语课程应该属于选修范畴。海外留学是诸多教育形式中的一个非强制性选择。学生向机构支付学费,机构为签约学生安排文书写作、语言考试提分等课程,但并没有权力强制学生来参加这些课程,多数学生会仅根据自己的想法有选择性地上课,甚至很多学生会有能少上课就少上课的想法;第二,要判断课程的必要性是否显著。与第一点类似,事实上无论学生参不参加机构安排的语言课程,他们都必然要参加语言考试,提交申请之后出国留学。机构留学顾问也坦然表示,基本上有留学想法的学生外语都不会太差,入学时摸底语言考试的水平都算是“过得去”,而机构能做的,其实只是帮助他们提分,尽量申请到更好的学校;第三,要判断学习动机涉及的要素,即学成之后学习者能有什么“好处”,其中常见的有“地位”、“金钱”、“升职”。而对留学生自身而言,这些现阶段与他们都没有太明显直接的关系;第四,学习者自身认为能够达成的目标是什么。对于机构学生而言,他们的主要目标一定是成功升学,进入理想院校,有些学生在此之上可能还希望能够提高自己的语言能力和目标语言国家的文化知识;最后一点需要考量的是学习者对于课程的态度,他们是自愿想上课的还是不得不上“得过且过”的。关于这一点事实上学生个体的差异会比较大,但根据了解,首先,由于类似留学教育机构的学费不菲,大部分学生还是想要物有所值学到一些知识。其次,虽然会有少数被家长“逼迫”出国留学而自己本身没有留学意愿的学生存在,但大部分签约学生还是有较强的学习意愿的。因此,可以判断学习者对于课程的态度还是积极的。第二点是学习者的学习方法。首先是学习者的教育背景,资料显示,本次研究对象的6名学生中5名已经在国内完成了本科课程,其中1名学生来自北京某“211”大学广告专业,参与过1个“国家级重点课题”,1个“省重点”课题,学术经验丰富;1名是日本京都大学工程系毕业,是京都大学“Dept.ofUrbanManagement”现任研究小组成员;1名是浙江财经大学东方学院毕业,虽然GPA较高,但没有其它辅助学术经验。可以看出机构学生的教育背景差距大,专业跨度也较大;第二点需要了解的是学习者自身对教学的想法以及他们自己的学习方法。这些部分在收集的资料当中鲜有提及,但笔者通过联系其中两名学生得到了一些反馈。两名学生都认为对教学的想法这个问题比较难以回答,他们对教学的认识即是中国传统教育的老师讲课学生听的模式,但都不排斥一些新颖的教学方式如视频教学,语音教学等。关于学习方法这一点,两名学生都认同以自学为主的学习方式,其中一名学生提出希望学习中遇到问题时老师能够及时答复。第三个是“学习资源”问题,主要可以分为三个方面。首先是师资,机构目前的常驻留学顾问有8个,其中1个是外籍“王牌”教师。留学顾问的工作比较繁杂,从学生入学分配开始,从专业知识到申请问题都要负责。机构的主要教学负担放在拥有十余年专业留学申请教学的外籍教师上,负责学生的文书工作和英语教学。据调查,该名外籍教师对教学比较有自己的想法,辅导学生恪尽职守,不但负责教,还格外重视学生的反馈;关于教材,机构没有规定专门的辅导材料,学生可以自由选择自己感兴趣的教材,且机构鼓励学生活用网络,上网查找资料;课外活动方面,机构平时开展的“素拓”活动也比较多,教师和学生会一起参加。第四个问题涉及到学习者的一些基本情况,下面举几个典例:第一,学习者的性别年龄国籍等。作为研究对象的6个学生当中男女各半,年龄集中在大二大三,全部来自浙江省;第二,他们现有的知识。学生现在掌握的英语知识,可以从他们的语言考试成绩能够得到直观体现,比如本科京都大学工程系毕业的学生,该学生目前就读于日本专业偏理科,托福成绩仍有99(L28/R25/S23/W23),GRE成绩310+3.0(V:148Q:162AW:3.0)。再比如北京某“211”大学毕业的学生,托福成绩109(R30/L26/S24/W29),GRE327+3.5(V:157Q:170AW:3.5)。资料显示这6名学生的本科GPA全部在3.7/4.0以上。就分数来看,可以说都十分优秀;第三点需要关注的是学习者过去已经适应的学习方式。6名学生当中5名都比较适应国内传统听课式教育,而剩余一名由于没有在国内就读,情况有所不同。此外,据调查,学生对自学的适应性都比较强。最后是课程进行的场所和时间问题,这两方面可以合并起来进行考量。由于学生专业知识水平跨度大,要申请的院校专业也各不相同,很难也没有必要把当期学生全部集中到一个地方采取固定课堂的方式授课。机构目前采取的方式是每周一次师生一对一面谈,时间机动,以完成内容为准,地点设在机构所在地某写字楼专用会议室。师生之间有电话、微信、QQ、电邮等多种沟通渠道,学生每天要向自己的留学顾问老师汇报学习进度,且机构要求留学顾问随时回答学生提出的疑问。整个教学方式可以说十分的灵活机动有弹性。
四、研究发现与结论
通过上文对研究对象爱德思国际教育6名签约学生的需求分析,可以得出以下课程设计重点为今后机构ESP课程设置提供指导:
(一)弹性与塑性并举
留学机构课程最大的特殊性就是学生群体的差异大。正如上文所分析的,由于机构学生专业知识水平跨度大,要申请的院校专业也各不相同,因此很难也没有必要把当期学生全部集中到一个地方采取固定课堂的方式授课。这一点目前机构做的比较好,课程弹性较大。但同时,过度灵活的课程设置也是会导致学生、教师双方对于学习的随意性心理。因此,把握好二者之间的平衡十分重要。
(二)注重个性化
类似的,由于留学教育机构学生的特殊性,个性化教学在课程设置过程中也显得格外重要。机构学生的教育背景不同,目标志愿也不同;已经掌握的知识不同,需要掌握的知识也不同。因此,要为他们量身定制不同的课程安排,因材施教挑选不同的授课内容及方法。
(三)重点强化语言输出技能
数据资料显示,学生在各类语言考试中普遍现象是语言输入技能较强,输出技能尤其是“说”这一技能评分较低。机构要认准这一软肋,有针对性地对该类技能进行强化。比如可以利用雇佣外籍留学顾问这一特色,鼓励学生在日常生活中用英语进行沟通交流,从而提高口语表达能力。也可以通过阅读,加强学生写作能力。教师可以挑选一些英语阅读材料尤其是原版书籍,组织学生先阅读,再讨论,最后进行模仿写作。
[关键词]教育;网络营销;问题;措施
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2013)33-0040-02
网络营销有无站点网络营销和有站点网络营销两种,建立自己的网站是网络营销的最有效的方法,当然还包括了为建立网站而做的很多的前期工作,这些都是网络营销的具体内容。其实网络营销的本质还是营销,目的都是吸引客户,赚取更多的利润。那么教育网站的网络营销就是为了吸引更多的学生,为教育机构做一定的宣传,达到良好的宣传效应。这种宣传对于教育机构来说是非常重要的,教育机构应该重视网络营销的作用。
1 实行网络营销的重要性
教育网站的网络营销,是针对提高学院网站的营销效果而展开研究分析,然后根据分析的结果制作出适合学院发展的营销方案[1]。每种不同的营销方式都有自己独特的优点,良好的营销策略可以将网络资源进行最大程度的优化整合,这样就可以加大网络营销的效果。学院以及教育机构可以采用低成本的网络广告,发挥网络营销的优势,扩宽网站的宣传范围,加大宣传力度,这样才能吸引更多的群众,才能在一定程度上保证学院的生源。总的来说,网络营销对于学院、对于教育是非常有用的,意义是非常深远的。
2 我国教育网站网络营销中存在的问题
随着信息化的不断发展,我国的教育部门也逐步开始建立网站,实行了一定的网络营销的策略。可是就我国现阶段教育网站的网络营销来看,在实施方面依旧存在着许多的问题,作者根据自己的理解,将问题详细的分为了以下几个方面:
2.1 学院或者是教育机构缺少网络营销的意识[2]
就现阶段来说,很多的教育机构都没有良好的网络营销的意识,无法正确地认识到网络营销的各种好处。现在是信息化的时代,可是教育机构没有意识到网络信息的重要性,那么自然的也就忽略网络营销的作用与意义了。或者说有些学院对于网络营销的认识不够准确,把网络营销看成了一种简单的营销方法,没有把网络营销与学院的实际情况、实际发展联合起来,那么这样制定的营销策略根本不具有真实性。据有关调查显示,在欧美社会,大概有一半以上的教育机构进行了有效地网络营销,而我国实行网络营销的教育机构是很少的。这就是由于缺少网络营销的意识而造成的,这是我国教育网站网络营销问题中最主要的部分,教育机构的网络营销要想得到实质性的成果,就必须及时的解决这一问题。
2.2 教育机构网络营销的职能过于简单
我国的教育机构中,网络营销的职能都是比较简单的,那么相对应的对于网站建设的各项基本要求也就降低了。根据国家网络营销效果调查研究结果显示,在我国目前已有的学院网络营销系统中,只有不到30%的学院对于网站的要求比较高,对于网络营销的职能的要求比较全面,这表示有许多的教育机构的网络营销都存在着这一问题。职能的过于简单就会导致接下来网络营销出现的一系列的问题,最终会影响网络营销的质量,所以网络营销职能的过于简单不容忽视。
2.3 教育机构网络营销的手段不够完善[3]
现阶段,许多的学校采用的网络营销手段仅仅为电子邮件的营销手段,当然电子邮件营销有它一定的好处,比如成本较低、速度较快等等,但是这种方法也存在着很多的缺陷。其中最大的缺陷就是营销的目标不够明确,对象混乱。因为电子邮件的营销目标往往是很大众化的,经常没有明确的目标。这样的话,不需要这种邮件的客户就会对这种营销手段产生一定的反感,这对于营销的结果是很不利的,甚至还会产生一定的负面影响。这样的话根本不能发挥网络营销的作用,也就不能对教育机构起到宣传的作用了。
2.4 教育机构没有有效的对于网站进行推广
如何对网站进行推广是十分重要的,它可以拉近网站与用户之间的距离,但是教育机构在网站的推广方面存在着很多的问题。比如说,部分学院的网站推广的手段过于单一,这就导致了客户无法及时有效的了解学院的最新动态以及客户自身想要的信息;学院网站推广的技术不够成熟,在建立网站之后还需要向其他的公司购买推广服务,这让学院在一定程度上增加了支出。这些都是教育机构没有对网站进行良好的推广而造成的,企业应该重视这一方面的问题。
2.5 教育机构容易忽视网站的升级
据调查显示,大概只有一半的学院能够根据自身实际的发展情况来对于网站进行升级管理,很多的学院都认为没有必要来对于网站进行升级管理。长期对于网站不进行升级管理就会导致很多的信息技术跟不上时代的发展,许多的技术也得不到及时有效的更新,那么营销的效果自然的也就受到影响了。
3 如何提高教育网站中网络营销的质量
如何才能进一步做好教育网站中的网络营销工作,本文作者根据存在的实际问题,研究出了以下几种解决的办法:
3.1 强化教育机构对于网络营销的认识,让学院所有的部门、所有的工作人员都意识到网络营销的重要性[4]
各大教育机构应该不断地调整自身对于网络营销的认识,比如说,可以开展网络营销重要性的课程,对于所有的工作人员进行培训,让他们了解到实行网络营销的重要意义。与此同时,教育机构应该积极的建立自身的网站,建立一定的网络营销部门与营销企划团队。除此之外,还应该加强与其他部门的沟通交流,为之后的营销工作顺利开展打下基础。
3.2 教育机构应该做好网络营销的市场定位[5]
网络营销与传统的营销方式不同,它有自己的营销特点。教育机构应该根据自身的特点来进行网络营销的考察,最终科学、有效地收集与自身相关的市场信息资料,对于自身进行清晰的定位,这样才能制定出符合实际的、有用的营销策略,对于学院的宣传才能更加到位,营销的效果才会更好。
3.3 教育机构应该注重网络营销人才的培养与管理
教育机构不能忽视了人才的重要性,应该积极培养网络营销的精英人才,培养工作人员能力与素质,尽可能地提高他们各方面的能力,为制作良好的营销策略打下基础,也能为教育机构的网络营销尽一份力量。除此之外,教育机构还应该提高自身各方面的管理能力,让网络营销真正地发挥作用,体现它真实的意义。
3.4 教育机构应该时刻注重网络安全的问题
网络营销离不开网络的安全问题,要想网络营销真正地实施起来,网络安全是教育机构首先而且是必须做到的。同时,政府应该加大对于网络安全人才的培养,积极解决网络安全的问题。只有这样,才能最终使得网络安全问题得到解决。同时,网络营销工作也才能顺利地进行。
4 结 语
网络营销可以看成是教育机构未来的主要发展方向之一,它也在迅速地发展成长着。教育机构可以通过对自己的网站做营销推广,进而达到宣传品牌、促进招生等目的。但是在网络营销中依然存在着许多的问题,比如网络营销意识不够、方法不对等等,这在一定程度上阻碍了网络营销的具体实施。这就要求教育机构强化对于网络营销的认识,教育机构的其他部门应该积极地给予支持与帮助,这样才能对于学院进行良好的宣传,教育机构才能更加和谐顺利地发展。
参考文献:
[1] 贡立. 网络营销与传统营销的比较研究[J]. 北方经贸,2008(12).
[2] 厉鹏. 中小企业电子商务环境下的网络营销策略探析[J]. 沈阳建筑大学学报(社会科学版), 2008(2).
[3] 刘海波. 我国网络教育应用现状及对策探析[J]. 无锡职业技术学院学报, 2008(1).