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关键词:营销环境,SWOT分析,竞争
一、华杰公司内部条件分析苏州华杰电子有限公司专业从事电源开关、电源插座、电动工具开关、连接器等产品的研发、制造和服务,产品已通过多个国家的安全认证,在其中很多细分行业中位于行业首位。2007年被评为江苏省高新技术企业,2008年中国电子元件企业百强评比第63名。
1、华杰公司的经营现状华杰公司主要从事电子开关的研发、制造和服务,主要产品有连接器、家电开关、电动工具等。公司的三大产品采取需求先导的方式,根据顾客的需求进行定制。同时针对产品的特点,采取多种形式相结合的促销方式,在公司的内部实行全员营销并通过媒体进行宣传,增加公司的美誉度。
2、华杰公司存在的问题一是企业的管理效率还有待提高。华杰公司营销组织结构表面看来分工明确,实际造成了效率低下,管理层处理事务的方式有待进一步提高。二是营销专业人员数量少。论文参考网。营销人员数量显得捉襟见肘,且营销人员很多是高中学历,使得华杰公司在竞争中显得后劲不足。三是营销渠道不完善。华杰公司建立了自己的销售网络,但是销售网络不健全,在销售上发挥作用有所偏向大项目,在与大公司争夺客户上,投入了大量的人力、物力和财力,降低了工作效率,增加了销售费用。
二、华杰公司外部环境分析1、政治环境分析为应对国际金融危机的影响,国家出台了《电子信息产业调整和振兴计划》,这无疑会对该行业的发展十分有利。《国家产业技术政策》以推进我国工业化和信息化为核心,促进相关产业的自主创新能力提高,实现产业结构优化和产业技术升级,进一步带来了机遇。
2、经济环境分析随着宏观经济稳定增长,GDP年均增长率达到8%—10%,人民收入不断提高,作为消费品的电子产品,如电子开关,消费量也会增加。受金融危机影响,为了保持经济的快速稳定发展,我国近一段时间的经济政策是扩大内需,拉动经济增长。电子产业作为拉动需求、促进经济增长的支柱产业,必将激活电子开关市场的需求。论文参考网。
3、社会环境分析经济发展水平不断提高,人们生活水平的不断进步,高质量、个性化需求的产品受到人们的青睐,人们愈加重视消费品的个性需求,这也进一步的促使电子开关的设计要具有独特、个性的要求。华杰公司以客户为中心的经营理念,根据需求进行产品设计,符合社会需求。
4、技术环境分析随着信息产业的发展,网络已经逐渐被人们接受并在实际生活中加以应用。各大电子产品生产和销售商都建立自己的网站,网上交易成为现实,这进一步的把电子产品生产企业推向国际化运作方式转变。电子产品生产企业参与行业网络经济的发展将会对电子产品市场产生巨大的影响。
三、华杰公司行业竞争结构分析1、行业发展现状及趋势电子开关作为一个现代化社会所必需的产品倍受人们的青睐。它大致经历了三大拐点,拉线式开关、平板式开关、智能触控式电子开关。纵观电子开关行业发展主要呈现以下一个发展方向:一是电子开关功能多样化;二是电子开关科技含量高;三是电子开关材料好、质量高;四是电子开关的环保、绿色、低碳发展。
2、五种因素分析(1)潜在进入者的进入威胁。由于电子开关行业属于知识密集型企业,电子开关需要很高的技术,在某种程度上形成了一道进入壁垒,潜在进入者的威胁相对比较弱。
(2)替代品的替代威胁。电子开关这种产品所固有的特性,其替代品的威胁相对与其它产品十分微小,其替代品的威胁可以不用考虑。
(3)供应商的议价能力。华杰公司作为处于发展中、次于国际大公司的企业,其能与供应商形成长期稳定合作关系,其供应商的讨价还价能力还是很强的。
(4)买方的议价能力。买方议价能力是在增长的,主要基于几方面原因:一是供买方选择的供应商越来越多;二是竞争的白热化促使买方提高议价能力;三是生活水平的提高造成买方消费倾向的转变。
(5)产业内现有企业之间的竞争。华杰公司目前面临的最主要竞争对手有德丰和马夸特。在电动工具开关行业,马夸特全球的市场份额接近40%。德丰具有强大的研发和生产能力,产品已拥有多国强制性认证及一些国际专业认证。
四、华杰公司SWOT分析1、具有优势一是服务意识强。华杰公司本着“贴近客户,永续经营”的理念,以客户的需求为导向,为顾客提供优质高效的产品,在一些细分的领域,公司产品市场份额很高,这从某种程度上显示出消费者对公司服务的认可和肯定。二是研发能力强。企业具有独立的产品研发能力,目前有100余名中高级研发工程技术人员。截止2008年底共获得93项专利,其中发明专利11项,国际专利1项,并拥有UL认证的WTDP实验室。这为为公司保持核心竞争力,获得长期竞争优势提供了保障。
2、存在劣势一是销售激励政策死板、不灵活。奖惩方法不能够跟随时代的进步而改善,不能够坚持物质奖励和精神奖励相结合,重物质奖励轻精神奖励。二是营销队伍不健全。华杰公司的企业员工较多,但是企业的营销队伍却不健全,在公司的营销队伍中,大学学历的人数只占营销人员的20%,而公司的员工也缺乏全员营销的意识,这会大大削弱企业的竞争力,不利于公司的发展。论文参考网。三是专利意识薄弱。电子产品行业竞争愈演愈烈,行业的利润率呈现下降趋势,企业的研发成为竞争的关键,掌握领先技术的企业将采取专利保护策略,保持企业的长期竞争优势。华杰公司在专利产出方面显得较为薄弱,专利意识不强,可持续发展后劲不足。
3、发展机会一是国家的宏观经济走势良好,宏观政策进行调整,特别是金融危机以来,国家采取的“保增长、扩内需、调结构”战略和十大产业振兴计划,电子市场更加活跃,为电子产业的发展奠定了良好的基础。二是进入信息化社会,随着人民生活水平的提高,势必在保证基本生活条件的情况下,追求更高质量的生活,电子产品成为人们的首要选择,同时,个性化也将倍受人们的青睐,这将形成对电子产品的巨大需求,给电子生产企业带来更大发展机遇。
4、面临威胁一是华杰公司目前还是区域性品牌,其主要的市场是在华南一带,其主要的竞争对手都是比较强的国际大公司,实力比华杰公司雄厚,对竞争对手的敏感度很高,市场份额稍微上升,很可能将会引起竞争对手的打击反应,甚至会引起“价格战”。二是家电电子行业的兴衰与电子开关行业密切相联系,而家电电子行业利润已经十分薄弱,因此这种企业经营对行业的依赖性,一旦行业状况发生变化,企业将会受到很大影响。
通过以上分析:随着电子开关市场需求的不断增加,企业与企业之间的竞争也越来越激烈,现有企业应该进行科学的市场环境分析,准确的进行市场定位,确定自己的目标市场,发挥优势,扬长避短,才能在现代竞争中处于不败之地。
参考文献[1]杨瑞祯.现代通信企业市场营销管理[M].北京:人民邮电出版社,2000
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[4]余勇.环通电梯公司营销战略研究[D].西南交通大学,2007
[5]梁中余.古井集团白酒产品营销战略研究[D].中国科学技术大学,2003
[6]何正杰.夏新手机营销战略研究[D].南京航天航空大学,2007
[7]林玲.珠江啤酒公司营销战略研究[D].北京交通大学,2008
[8]许洪明.摩托罗拉手机在中国的市场营销战略研究[D].北京交通大学,2008
论文摘要:文章通过应用电子技术专业课程改革课题组的探索,经历了专业调研、工作任务分析、核心课程体系的确定、课程标准的编制等实践,开发了应用电子技术专业教学指导方案,有利于该专业的建设与发展。
论文关键词:应用电子技术;课程改革;探索;实践
浙江省推行中等职业学校课程改革两年来,笔者一直参与应用电子技术专业的课程改革的探索与实践。在这一过程中,有了许多经验与思考,在此与大家共勉。
一、参与专业调研,明确课改方向
专业课改离不开对专业人才需求和专业教学现状的调研。调研是开展课改的基础性工作,是课改的第一步。课题组对调查问卷和调查对象的抽样进行反复推敲,最后形成一套相对科学、完整的调查方案和具体的调查问卷。
本次调研的主要内容有五个方面:①企业对应用电子技术专业的人才需求情况,对人才职业素养的要求,以及对现有中职毕业生的评价。②中职毕业生就业分布、适应情况和稳定情况,毕业生对在校专业学习的感受和评价。③中职学校应用电子技术专业实习(实训)设施设备现状、师资队伍状况和学生的专业能力与职业素养。④专业教师对应用电子技术专业人才培养质量、途径的评价和建议。⑤中职在校生学习的基本状况、学习动机和学习意愿,对自身的评价及未来发展的思考等。共发放调查问卷1200余份,回收948份。并对部分企业、学校、学生进行了深入回访。召开了针对校长、专业负责人、企业负责人、专业骨干教师、在校学生、毕业生进行的座谈会二十多次。实地走访了100多家有关电子行业的相关企业。
经过调研了解到以下信息:①企业对毕业生的未来需求:未来3年内,多数企业(55%)都表示会增加招收中职毕业生的数量。②中职应用电子技术专业人才培养的基本定位:企业适合应用电子技术专业学生就业的岗位主要集中在维修、装配、调试、质检等四个方面,可见:企业适合本专业学生就业的岗位主要集中于生产一线。③中职应用电子技术专业人才培养的核心要素:企业要求本专业毕业生具有综合职业素质和能力,对中职毕业生的职业道德素养要求较高,其中吃苦耐劳是排在第一位的,选择比例达到了80.3%。从专业素养来看,企业最为看重的是专业技能操作能力、分析解决问题能力和专业技能应用能力。企业对员工的道德和能力素养要求是十分明确的,这也为本专业的人才培养指明了方向。④课程结构不合理,理论课过多、实践操作偏少的状况没有得到根本转变。毕业生对学校课程设置问题比较集中的反应在两个方面,一是专业理论课太多,实践操作太少,选择比例在55%以上;二是文化课多、专业课少,选择比例近40%。同样,在问及制约专业课教学的最大瓶颈时,有57.1%的专业负责人选择了课程结构不合理和教师能力不适应。⑤专业教师常用教学方法和学生需求调研还发现,教师当前的教学方法与学生的需求还有一定距离。例如,教师常用的教学方法是讲授法,而学生最喜欢的教学方法是模拟场景教学法。⑥教学模式改革遇到很大的问题和困难。专业教师认为推进项目教学有两个最大的问题:一是学校实训设备设施不足,57.7%的专业教师都有此反映;二是学生管理工作难度大,56.8%的专业教师有此反映。
通过深入了解行业企业对中职应用电子技术专业人才的需求状况和职业能力要求,了解中职应用电子技术专业人才培养的现状和存在问题的反思,以便根据行业的职业岗位需求,分析中职应用电子技术专业人才的培养规格、知识能力与素质,确定专业培养目标、优化专业课程体系和教学内容,使得本专业人才培养更具针对性和适应性,从而更好地为省电子行业发展服务。
二、参与工作任务分析会,与企业专家零距离接触
由行业企业一线专家组织的“中等职业学校应用电子技术专业工作任务分析”会议,采用“头脑风暴法”,对本专业的工作项目、工作任务和职业能力进行了卓有成效的分析。通过“岗位定位和工作任务分析”会议,初步确立了“元器件准备”、“装配”、“检测”、“调试”、“总检”五个工作项目,明确了核对型号、元件成型、分类排序等15个工作任务,并列出了具体的职业能力。
专业核心技能决定着专业核心课程的设置及教学项目的开发,是保证专业人才培养“适销对路”的关键,也是满足行业企业对专业需求的重要体现。应用电子技术专业的专业结构和布局相对比较复杂,涉及电子产品的制造、电子产品的使用与维修及电子产品的营销等行业,在具体的专业能力上也就呈现出复杂多样的特点。专业要发展,就必须确定核心技能,然后在专业核心技能的基础上进行拓展,而不是所有领域都普遍发展或盲目自由发展。因此,明确专业核心技能及核心课程就显得非常迫切。
通过调研及工作任务分析,应用电子技术的核心技能是:元器件的识别与检测技能、电路图的识读技能、电子产品的装接与调试技能、仪器仪表的使用技能。明确了专业核心技能后,应用电子技术专业的发展必须把握电子制造业和相关行业发展趋势,既要不断提高和完善原有专业的建设水平,又要有步骤的调整专业设置,优化专业布局和结构,不断拓展专业方向。
三、参与核心课程体系的建构和课程标准的编写
1.依据核心技能,确定核心课程。核心课程是指以完成某个专业共同的工作任务为目标的课程,这些课程要以不同的专门化方向之间的共同职业能力(或核心技能)为基础来设计。尽管有了上述的理论支撑与应用电子技术专业的核心技能定位,但要真正形成专业核心课程,这对于有着多年的教学经验且最了解学情的专业骨干教师来说也是一种挑战。碰到了一些比较纠结的问题,在此与大家共同探讨。
(1)问题一:知识体系与行动体系的转变问题。现有的专业课以知识体系呈现,而调研发现学生更乐于上以行动体系呈现的专业课,如何解决这一问题?
解决办法:传承专业优点,重组课程结构。在我们这个专业中,《电工技术基础》、《电子技术基础》以陈述性知识为主的老牌专业课,有不可缺少的重要性。但也存在着理论深奥、实践缺乏的弊端,教师上课的难度比较大,学生对于纯理论性的知识不感兴趣。如何传承它不可或缺的优点,又能增加实践,成为理实一体化的课程。让学生在做中学,教师在做中教,这就需要我们把知识对陈述性知识与过程性知识进行序化,寻求两类知识的有机融合,而不是简单地叠加。核心技能提供了一个将其进行排列组合的参照系,我们组合平时经验,重新确定课程,重组教学内容,把一些必需的基础知识点落实到《元器件与电路》、《功能电路的装配与调试》两门新确定的课程中去,这样更有利于学生学、教师教,实现了以技能培养为出发点的跨学科整合。
(2)问题二:实践与理论脱节问题。现有的专业理论课,专业实训课存在着纯理论、纯实践的问题。
解决办法:围绕核心技能,优化项目设计。在传统的教学中,《电子工艺》课与新课程的改革理念最相符,也是学生最感兴趣的。有的学校已经开始项目教学的尝试,开发了一些校本教学项目,既完成了教学任务,又培养了学生的职业能力。正是有这些可贵的先行者的尝试,课题组决定将《电子产品的装配与调试》列为本专业的核心课程之一。核心课程突出实践能力和动手能力的培养,精简传统教学门类,改变职业教育专业课程以学科为中心的传统,以跨学科的方式重新构建专业核心课程体系。
(3)问题三:忽视专业发展问题。课程总存在一定的滞后性,如何用更好地接轨行业发展?
解决办法:关注发展动向,开发综合课程。为突出本专业领域的新知识、新工艺、新技术和新方法,为满足应用电子技术专业岗位工作需求,促进学生就业和职业生涯发展。课题组围绕核心技能培养而设计的符合学生认识规律、适合课堂教学的《PROTEL应用与PCB制作》、《电子技术综合与应用》两门课程,这两门课程软硬件合一,有一定的综合性,特别是《电子技术综合与应用》中的生产流水线可以说是核心技能的综合体现,使学生更具发展后劲。经过行业、企业专家、高校课程专家、专业课教师等多次头脑风暴式的研讨和论证,达成共识,应用电子技术专业核心课程:元器件与电路、功能电路的装配与调试、电子产品的装配与调试、PROTEL应用与PCB制作、电子技术综合与应用。如果说核心课程是规定动作,那么,专门化方向课程就是自选动作。各学校可以根据市场需求和专业原有基础,立足于各地区经济社会发展实际,开设体现地方经济特色的专门化方向课程。
2.团队分工协作,编写课程标准。
(1)借鉴经验,明确编写思路。确立以核心技能培养为课程改革主旨、以核心课程开发为专业教材建设主体、以教学项目的设计为专业课程改革重点的改革思路。结合应用电子技术专业特色及各成员在实践中的经历,借鉴了前期课改的成果与经验,从而明确了编写课程标准的思路。
(2)整合资源,团队分工协作。依据行业专家所提出的核心技能,比对现行的教学课程,在尊重学生认知规律的前提下,根据行业企业专家的建议及应用电子技术专业工作任务分析表,重新构建教学体系,确定教学内容,形成课程标准。多次学习研讨后,课题组进行了分工,选取专业特色较强的五个学校,由每个学校的一个骨干教师牵头,分别完成课程标准的制定。尽管大家有了各自的任务、课程的名称与方向,但完成的思路、格式、内容都各有各的风格。当然,也出现过一些分岐与争论,最后作出了调整。
第一,工作任务与课程内容间的分岐。由于课程内容由工作任务分析表来确定,大家对于工作任务分析表中的每一项工作任务、职业能力都作了推敲,对于哪一个工作任务、哪一项职业能力应该属于哪一门课,大家在争论中存在分岐。考虑到各门课程的内容、课时的均衡性等问题,通过大家讨论协商,对工作任务进行了细化、拆分,根据任务的逻辑性,分别归类于各门课中,避免出现一门课的容量很大,而另一门课的容量较少。
第二,课程内容交叉、重叠的分岐。在确定课程内容中,笔者认为“知识的总量没有变,但知识的排序方式发生了变化”。在内容编排上,有的内容重复出现而有的内容却有所遗漏。有的功能电路就是一个电子产品,存在着内容的交叠性,而工作任务分析表中没有出现,但对于这个职业来说非常重要,大家都没有编排进去。我们既要避免内容的重复性,又要关注到每一项职业能力的落实,这就需要多协作,多沟通,多反思,以避免上述现象。
第三,教学内容的筛选、排序间的分岐。与职业能力对应的教学内容存在着多样性,如《电子产品的装配与调试》中列出了20多个电子小产品,确实都有趣味性、实用性与可实践性。但作为以核心技能为基础确定核心课程内容,要围绕本专业学生需具备的知识、技能和态度,来设计相应的教学实践活动,必须对教学内容进行选择、排序、取舍,合并同类项,有的则作为选修或删去。《电子技术综合应用》中的生产流水线更是五花八门,侧重点各有不同,课程中要突出本专业领域的新知识、新工艺、新技术和新方法,根据专业需要选用具有典型性与通用性流水线作为教学内容,培养学生在较为复杂的工作关系中作出判断并采取相应行动的综合能力,制定课程标准。
第四,内容编排、格式上整体性的分岐。由于大家分组完成,各门课程之间的衔接、内容编排、格式等方面存在分岐。除在平时多多沟通,协作完成课程标准的制定外,在单独的五门课分别完成后,课题组利用暑假集中讨论,以达到统筹兼顾、总体整合,合理编排内容与标准的目的。课程结构设计,既有整个专业的课程体系的宏观课程结构设计,又有核心课程内部的微观课程结构设计;既体现了职业岗位工作特点,又注重学生职业成长规律。
关键词 淘宝网 华北地区 C2C电子商务
中图分类号:F713.36 文献标识码:A
0 前言
电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。它是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
淘宝网是中国国内著名的个人交易网上平台,也是亚洲最大网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。①国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示,淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。
C2C电子商务对带动相关行业的发展、促进区域经济发展起着重要作用。近年来,随着C2C电子商务的迅猛发展,对C2C电子商务发展的研究也日渐多见。如对C2C电子商务的信任机制研究、②③④⑤关于C2C电子商务的发展和盈利模式研究⑥⑦⑧等等。但是,关于C2C电子商务的地理空间分析的研究并不多见,文章选择中国最大的C2C电子商务平台网站――淘宝网作为研究对象,分析华北地区淘宝网店的空间分布态势,为网络店铺商家的经营行为和消费者的消费行为提供借鉴,也为区域政府的经济决策提供科学的依据。
1 研究区域与数据来源
1.1 所在地区
本文研究的店铺所在地包括全国和华北地区:北京、天津、河北省、山西省和内蒙古五个省、直辖市的范围。以上范围地区是我们对淘宝店铺进行区域分布分析的主要依据。
1.2 数据来源
本论文选取了整个淘宝网站,以淘宝主要商品店铺为研究对象,直接采用淘宝网站自己的搜索功能――高级搜索中的搜索店铺功能,以所在地、店铺类别等为条件,得出需要的数据进行整理分析。因淘宝店铺数量月变化明显,所以所有数据都是在2013年1月份采集完成的。
1.3 店铺类别
本文选取淘宝网站排行榜前十四名热门商品,⑨因店铺经营需对产品做出文字介绍,本文检索即以商品名字为检索词检索,所以不同检索词所得的数据有所差异,本文对以上分类重新整理,分为以下八个类别:男装/女装/箱包/配饰、手机/影音/家电/电脑/办公设备、彩妆/香水/护肤/美体、孕婴用品/孕婴食品/孕婴服饰/儿童玩具、礼品/床品/餐具/日化/折扣券/家居饰品、食品/茶叶/零食/特产、户外/运动/收藏/书籍/旅游/乐器、汽车配件/玩具/宠物。
1.4 店铺级别
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色,其信用度20个级别,主要店铺级别分为:心级店、钻石店、皇冠店和金冠店。一定的成功交易量以后,才能反映一定的问题,所以用掌柜级别来衡量店铺在本文中的研究价值。本论文所研究店铺都为钻石等级以上店铺,因为这样的店铺达到一定的交易数量,经营比较稳定,有研究意义。
2 研究方法
电子商铺的空间特征研究尚无成形的方法可以借鉴,本文借鉴统计学相关方法,对研究区域内的店铺所在地、店铺类别、掌柜级别等条件限定下,对淘宝店铺数量运用数学方法进行统计分析,分析电子商铺质量、数量及其之间的差异,揭示各区域电子商铺发展水平及区域间的差异。
3 分析结果
3.1 华北地区部分产品淘宝店铺数量分析
部分产品淘宝店铺数量情况如表1所示,从全国范围统计的数据来看,销售男装/女装/箱包/配饰分类产品的店铺最多,达到817330个,销售手机/影音/家电/电脑/办公设备和户外/运动/收藏/书籍/旅游/乐器分类产品的店铺次之,销售孕婴用品/孕婴食品/孕婴服饰/儿童玩具的店铺最少,为21813个;华北地区统计结果显示,华北地区淘宝网店占全国网店市场的比例为12.89%,其中销售男装/女装/箱包/配饰分类产品的店铺最多,为194328个,销售手机/影音/家电/电脑/办公设备和食品/茶叶/零食/特产的店铺次之,销售孕婴用品/孕婴食品/孕婴服饰/儿童玩具的店铺最少,为1628个,华北地区各分类产品店铺数量占全国店铺数量的百分比均低于10%,只有男装/女装/箱包/配饰分类产品店铺占全国同类产品的比例超过华北地区淘宝网店占全国网店市场的比例。
3.2 各省市部分产品淘宝店铺数量分析
华北地区范围内,以北京市所注册的淘宝店最多,为234126个,占全国同类产品店铺数量百分比为11.12%,河北省居第二位,为19345个,占全国同类产品店铺数量百分比为0.92%,所注册的淘宝店最少,为3070,占全国同类产品店铺数量百分比为0.15%。在各省市各类产品的统计情况可知,男装/女装/箱包/配饰和户外/运动/收藏/书籍/旅游/乐器分类产品的店铺个数在四个省市都是最多,只有最多的是经营食品/茶叶/零食/特产;孕婴用品/孕婴食品/孕婴服饰/儿童玩具的店铺无论是在华北各省市还是在全国范围内,都是最少的。
4 结论
男装/女装/箱包/配饰产品在网络经营中的份额较大,而孕婴用品/孕婴食品/孕婴服饰/儿童玩具所占份额较少,可能由于特殊商品的网络经营与实体经营的差异造成;山西省和具有明显的特产的省市,经营特产类产品的店铺在同省市店铺中的较高;无论哪类产品,北京市所注册的店铺数量都是最多的,网店的规模反应一定的经济差异,北京市网店数量较多与其经济发展程度有关,电子商铺经营形式在经济较发达的京津地区分布更为广泛。店铺数量多少,与人们购物方式的改变有密切关系;对具有区域特色产品的省市,特色产品店铺数量明显较其它产品多。
注释
① 王蕾.C2C电子商务店铺区域分布的实证研究[D].河北师范大学硕士学文论文,2008(3):7-8.
② 朴春慧,安静,方美琪.C2C电子商务网站信用评价模型及算法研究[J].情报杂志,2007.26(8):105-107.
③ 洪琼,何刚.C2C电子商务网站信用评价模型的分析与研究[J].中国管理信息化,2008(11):96-98.
④ 郑彦.管窥C2C电子商务的信用管理――以淘宝网为例[J].金融发展研究,2009(12):87-88.
⑤ 王理正.网络化营销:基于我国电子产品行业的营销风险研究[J].企业家天地,2011(2):36-37.
⑥ .我国C2C电子商务网站的盈利模式探析[D].北京大学硕士学位论文,2007.
⑦ 王洁霜.C2C电子商务网站――eBay盈利模式分析[J].管理观察,2009(7):46-46.
关键词:大学生;品牌;品牌意识;消费
一、引言
大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。虽然在经济上没有取得独立,但是大学生特有的个性与追求让他们在消费领域中逐步的形成了自己的品牌观念。
二、大学生消费水平的高低与品牌意识的关系
(一)高消费水平的大学生对品牌的重视情况
经调查,大学生每月消费差距较为悬殊。有的学生月消费两三百元,有的学生则高达几千元。对于那些高消费水平的大学生来说(生活费在1000元以上的),在保证了最基本的生活之后,他们还剩余有更多的可供支配的生活费。此时,他们的支付能力可以说是增强了,消费需求层次也提高了,质量、价格、功能等也不再是他们关注的焦点,他们开始追求精神层面上的需求,更看重产品所展现出来的生活品位、社会阶层,个性特征等情感属性。
大学生站在时代前沿,追新求异,敏锐地把握时尚,惟恐落后于潮流。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。此外,电脑及相关消费也是学生的追求,小至一张几十元的上网卡,大至电脑都是当代大学生的宠物,其中笔记本又比台式机占用率多。再次是发型、服装、饰物、生活用品,大学校园中都不乏追“新”族。
(二)低消费水平的大学生品牌意识的强弱
在校园里,还存在着这样一些学生,他们的消费水平不是很高(生活费在1000元以下),但是也有能力去支付一些低端品牌的费用。他们在满足基本的生活需要后,也会去追求一些精神层面的享受。也许在过去,他们并没有很强的品牌意识,但在校园这个特殊的环境中,很多人很容易受到别人的影响,懂得一些”时尚“的元素,逐渐对品牌有了一定的认知。并且随着他们对品牌的了解,他们会对他们喜欢的品牌形成一定的忠诚度,一旦这批大学生走入社会,拥有独立的经济能力,他们的品牌忠诚度将转化成最实际的购买行动。
三、在各种消费领域中大学生的品牌意识研究
求名心理在许多大学生中是存在的,一些名牌产品及企业由于产品质量优良、知名度高、声誉良好、市场竞争力强而备受大学生的青睐,品牌消费已逐渐成为一种时尚。大学生们之所以品牌意识强,崇尚品牌消费,一是由于品牌消费能满足他们的“时髦”、“攀比”、“好胜”等心理需要。二是因为品牌往往代表着真正的实用,品牌消费能降低购买风险。但他们在追求品牌消费的同时,并不盲目跟从。据调查,除少数家境富裕、各种收入高的学生能较大范围地消费名牌产品外,多数学生或者是购买所谓的仿名牌、水货名牌产品,或者是干脆消费一般品牌产品。大学生作为青年人特有的一族,既渴望年轻人的潇洒,又被经济镣铐桎梏着,他们似乎不得不这样做。①
(一)在日用品及服装领域
经调查,在服装、日用品、化妆品等方面,不太注重和根本不注重品牌的占784%,非常注重品牌的只占10%,与此相对应的是,购物时经常选择“价格适中”的和“便宜”的占一半以上,而选择价格高的只占728%,还有不到一半的人根据各种因素综合考虑,但事实上,价格能否承受是其考虑的第一因素。不顾忌价格因素,就会直接选择去买流行的”。谈到化妆品,许多女生可以一下子列举出许许多多的品牌,在这方面,女生是行家,男生就稍微逊色一些了。她们有了更多的时间去装扮自己,于是,她们开始搜集各种各样的化妆品品牌,经过权衡比较,选择出适合自己的。但是,在大学校园中,也存在着这样一群学生,他们对品牌很是敏感,很喜欢去搜集一些品牌的信息,在同学之间进行探讨时,也是侃侃而谈,但是他们却没有足够的经济能力去购买这些品牌的物品。不过,这从侧面反映出一个问题,这部分学生虽然目前没有支付能力,但他们在潜意识里已经成为某些品牌的忠诚的客户,一旦他们经济独立,他们势必会去消费这些品牌。
(二)在电子产品领域
大学生的年龄特征,性格特征,使他们在对时尚流行的感知与追求上普遍有着较高的敏感度。但在电子产品领域,男生比女生有更高的敏感度。对于品牌手机,在调查对象中,有一半以上的女生表示并不会随着新款手机的推出而去更换已有的手机,尽管她们也会对这些新款手机去进行关注。并且他们对这类产品的品牌比较专一,如果选择了诺基亚,她们会在今后更换手机的时候,把诺基亚作为首选。而男生,他们新的电子产品的嗅觉更加灵敏,他们更愿意花费更多的金钱去购买一款新款品牌手机,而且他们也比较善于在不同的品牌之间进行比较,挑选,最终选择适合自己的品牌手机。
在这一领域,大学生的共同观点是一定会挑选品牌的东西,对于一些不知名的品牌,对于这类产品的质量,信誉有一定的怀疑。像手机这类的电子产品,属于耐用品行列,多数学生愿意选择一款质量好,有保障的品牌手机。
(三)在学习资料领域
大学生目前的主要任务还是学习,在学习领域,当然免不了要购买学习资料。一般来说,大学生会集中购买学习资料主要集中在以下几种情况中。比如在考研方面,在购买书籍资料时,大学生会进行各方面的权衡比较,最终选择的资料会是大家都会认同的一些品牌,在这一领域,大家还是比较重视品牌的,因为品牌的学习资料具有权威性,会给大学生心理带来一定的安慰,让大学生在进行学习时,会更有动力。
由于大学生在消费过程中存在从众心理,尤其是在品牌选择方面。大学生都普遍存在不服输的个性和较强的自尊心,当周围的同学购买了某种品牌的东西之后,其他学生希望拥有比这种品牌更好的品牌的物品,其实这就是所谓的品牌攀比心理。但是由于大学生有限的生活费用,他们为了追求更好的物质生活,甚至不惜自己的青春,前途,做出一些令社会所不解,同时又在情理之中的行为,这种行为使他们取得了物质生活的满足,在品牌选择方面更加随心所欲,但是,这已经严重与大学生的实际消费水平不符合,产生了一定的社会问题。(河南科技学院经济与管理学院;河南;新乡;453003)
参考文献
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在企业工作,每个人都明白报告的重要性,这是展现才华和工作成绩的最佳时机。拼死拼活地忙活了那么长时间,要向上司或同事们交代工作成果,一定要把所有成绩的贡献一条不漏地宣传出来。
可过犹不及,有些人便把报告写得(或说得)如论文一般复杂,看得(或听得)人一头雾水。本想汇报得面面俱到,结果却越说越乱,毫无重点。
由于罗松在企划部出色的表现,上司于敏慧被提拔为营销副总后,罗松被任命为企划总监。公司3月份上市的N70学习机销售火爆,罗松和他的企划部做的贡献较大。所以,当罗松得知营销总经理杰克要听他工作汇报的消息后,兴奋得几乎一夜没睡。
千言万语,一时不知从何说起。
结果,这次汇报却出了问题,罗松花了近一个小时的时间,详细说明了他们如何克服困难,在营销企划上大胆创新,为企划部邀功,把杰克听得直打哈欠。最后,坐在旁边的于敏慧见情况不妙,急忙打断罗松,让他说说下一步的打算。
罗松见两位领导脸色难看,便开始紧张起来,对存在的问题和下一步打算说得一点条理也没有。
听完汇报后,杰克很不满意,罗松的第一次汇报工作以失败收场。
其实,做汇报最大的忌讳就是呈现流水账。
汇报工作跟讲故事说评书一样,上司为显示威信,在潜意识中就有“找茬”的想法。下属汇报时,第一要简洁,要在前几分钟就让领导明白你的汇报主题和结构,点出领导最想听的话,要学会拿捏打动人心的那几句话,第二要生动,有感情有气势,恰当地运用一些修辞方法润色,比如通感、排比、拟人等,这样可以用很短的句子,把事情表达得很充分。
有了这次教训之后,罗松再与领导谈话时就顺畅多了,不仅是领导,在与合作伙伴的交流中,这种做法也是大有用处。
雪杉公司决定与搞母婴产品销售的蓝孩子合作,共同推广他们的幼儿学习机。上司将谈判的任务交给企划部。
这天下午,罗松和助手来到蓝孩子公司,陈述方案。
罗松的助手把文案只讲了一半,蓝孩子公司的姜董就提出,给的利润点太低了,必须再降两个点。
助手马上打开电脑,向对方展示自己新做的调查,向蓝孩子的领导说明幼儿市场有多广博,合作前景有多么的乐观,希望对方不要纠缠这几个点。
蓝孩子的老板不客气地打断罗松的助手说:
“我们蓝孩子是国内最大的母婴DM直司,研究母婴市场有5个年头了,您说的那些我们早就知道了!”
罗松见状急忙开玩笑说:“是呀,我们有班门弄斧之嫌了。我看,还是由我简单地介绍一下英语学习机的市场就可以了,也好让姜董明白,我们不能降低折扣的苦衷。”
罗松马上潇洒自如地讲起了学习机市场的情况,说得姜董和几个公司的高层频频点头。刚才凝固的气氛一下缓和了下来。
最后双方终于达成了共识。
作介绍时,许多人便不自觉地把自己变成了职业机器,总想一下说服对方达成协议,所以不停地讲着一些早已烂熟的大道理。这种做法是十分愚蠢的。
罗松及时转换思路,讲述一些对方愿意并且需要的东西,把心和对方调到同一个频率,化解了对方在折扣上的歧义。所以,做沟通时,一定要明白什么样的话能够打动对方,才能提高沟通效率。
听他人之未言,感他人之未知
因为N70的火爆,公司前几款电子产品销售也提升了上来,这样,前前后后已有20多个产品。有一天小汪忽然对大家说: “公司产品这么多了,完全可以开一个雪杉品牌网上专卖店了。”
这个点子一提出,罗松和大家兴奋得脸都红了,连声高呼万岁。两个人连夜写好方案,第二天一早就呈给于敏慧。
于敏慧看了后说:
“方案的确不错。可现有个大难题,咱们的产品价格管控得不好,太乱。”
于敏慧说完,打开网页,在上面输入雪杉两字,搜了一下,发现淘宝网上有好多家店都在低价销售公司的电子产品。
于敏慧说: “前几年,公司在渠道管理上没经验,窜货现象很严重。经销商觉得网上销售成本低,所以随意改变销售价格和促销策略。你们如果做网络直销店,马上会遇到这个难题。”
罗松一时也想不出解决的办法,方案很快被于敏慧否了。方案的提出者小汪得知领导层顾忌太多,也不再想这个事情了。
不过罗松没有放弃,他想,公司的经销商都是和公司交了保证金了的,如果公司严查,就一定能发现是谁把货窜到了网上。
但罗松知道,出现这种情况,是和杰克有关的。有可能窜货的人就是和杰克关系最密切的几个商。这种事,只靠于敏慧自己是解决不了的。罗松试探过于敏慧的想法,她总是避而远之。
罗松敏锐地感觉到,身为女性,干敏慧有很强的自保意识,她是不会轻易去碰这个马蜂窝的。
罗松思前想后,还是决定把这件事反映给CEO朴熙焕。
为了反映这件事,罗松和企划部的人进行了大约一个多月的精心筹备,对几个可疑商的情况也进行了详细调查,并制订了处罚方案。
筹备完这些事后,罗松没有和干敏慧商量,把材料直接发给了朴熙焕。
果然,此事引起了朴熙焕的高度重视,马上让罗松和于敏慧组成调查组,并规定在两周内查清此事,然后,把有问题区域的督导全部换掉。
经过这次整改,公司产品的价格政策透明稳定了许多。
罗松知道,此时已可以开办网上直销店了。罗松让小汪重新制订方案,并对他说: “这次千万不能犯头一次的错误了,要把可能遇到的风险和解决办法写得清楚细致!” (沟通准则9:提建议时。不要只想着未来的收益,还要把风险一并替上司想好。上司很希望你把正反两方面的情况都汇报给他。)
几乎在任何公司,下属永远比上司的建议多。但是很多人提建议,只是一两句话,让领导觉得不痛不痒。此外,由于急于成功,往往容易夸大一件事情的有利一面,并做了认真详细的规划;而对于不利方面,却想得很少,甚至不愿意去分析。于是领导很容易否决。
被否决之后,许多人也和例子中的小汪相似,就不再努力,很容易从众,而且爱保持惯性思维,只是听到领导的话,没有感知到领导话语背后的真意。
罗松能够听他人之未言,感他人之未知,最终让自己的提案获得了通过。他在被否定之后之所以敢坚持,其实也是源于他对自己方案的信心。
这种信心源自两点:
1 善于观察市场的细微动态变化。一旦发现,高度注意,马上去分析原因,找解决办法。而不是见怪不怪,等到大家都发现事情变化的时候,往往已失去了寻找最佳解决方案的好时机。
2 超越现象,透析本质的能力。
【关键词】绿色会计;发展;环境保护
一、绪论
(一)研究背景
上世纪80年代后,资源短缺,生态破坏日益严重。企业只顾崇拜自身经济利益,盲目开采自然资源,致使环境愈来愈糟糕。目前严峻的资源破坏问题表明,环境保护与人类发展密切相关。在这种情形下,不得不发展绿色会计。近年来,由于全球环保浪潮,越来越多的国家的会计行业积极参与环保运动,直接促进了绿色会计的建立和发展。大体上看,绿色会计理论研究与实践在我国已经落后于其他国家,尽管有人提出了,但由于缺乏中央政府支持,企业绿色会计仍然是只在少数邻域发展。台湾积体电路制造股份有限公司(简称“台积公司”),是一家有着强烈的社会责任感的工业型企业,率先在同行业实施绿色会计,并有了一定成果。本案例结合我国经济发展的状况,以台积公司为例,对绿色会计的会计理念、确认、计量和信息披露进一步分析并提出相应的解决方法。
(二)研究意义
研究绿色会计的目的,是在恶劣的环境下,结合绿色管理活动,调整当代会计现有的关系,给未来发展绿色会计提供参考。许多会计专家对环境会计进行探究,参考大量环境问题的研究文献,形成丰富绿色会计理论,目的是为了能更好的解决资源和环境问题。也正好体现会计“绿色革命”的重要性。绿色会计作为一门新兴起的学科,已经引起了国内外对于绿色会计的重视。本论文利用企业管理的方法,浅谈我国绿色会计发展和在企业中的运作,为我国绿色会计管理体系奠定一个基础。
(三)国内外研究情况
1、国外研究情况国际会计组织对绿色会计的研究,大体上除了定义一些基本概念,管理会计内容也有提及。并《环境会计和报告的立场公告》。欧美两洲对绿色会计的研究也走在各国前列。最早实行坏境会计美国是其一,主要从两方面进行研究:宏观和微观。而德国绿色会计制度主要包括五大类:物质会计,土地会计,环境会计,环境保护支出核算以及可持续发展循环会计。向着坏境相关性发展是国外基本发展方向。2、国内研究情况我国从上世纪90年代开始研究,并在1992年受国外绿色会计理论影响,提出发展趋势跟环境会计理论基本内容。随后颁布的一系列准则表明我国政府对绿色会计的重视。在我国,绿色会计研究主要代表:徐泓教授在1999年把会计环境作为会计的一支分流。徐家林教授在2000年提到建立并完善资源会计核算体系。乔世震教授在2002年提出绿色会计核算目标应是企业承担责任的环境活动。肖序教授也在2010年提出了环境会计制度的概念。
(四)绿色会计主要内容及研究方法
1、绿色会计核算内容(1)自然资源成本:很长一段时间,我国自然资源由于乱采乱伐,导致浪费严重。自然资源从勘探到恢复更新,所有的人类劳动凝结着人类劳动,其本身就包含价值和使用价值。随着我国自然资源的管理体制改革,资源会计将成为一种趋势。(2)环境成本。(3)环境收入。(4)环境效益:环境效益:扣除环境成本和相关税费后的净利润,主要反映了会计环境主体的环境绩效。2、研究方法自然资源是由人类共享的,因此,守护自然资源是每一代人的义务。绿色会计要求企业追求自身经济效益时也要维护社会利益,使社会环境跟经济和谐发展。这篇论文是在借鉴前人经验的基础上提出自己的看法,采用比较和分析的方法,分析在绿色会计中出现的问题,并提出解决方案及对策。
二、绿色会计相关理论概述
绿色会计,又称为环境会计,表示主要货币为主要计量单位,剖析和环境成效及行径对企业财务结果的影响,辨认、计量和表露讯息,阐发及钻探可持续发展供应环境信息的会计理论的要领。它的内容有三个,第一是自然资源消耗的本钱,第二是环境污染本钱,第三是企业的资源利用率和环境成本估计。
三、台积公司发展绿色会计信息披露现状分析
(一)台积公司简介
深圳市TSMC(台积电电子产品电子商务有限公司是一家全资子公司,主要从事数字通信),产品开发,生产,销售一体化的大型企业,产品的零售。公司的计算机信息管理系统为辅助工具,支持构建营销网络,优良的物理,计算机网络,并最终成为多媒体平台,面向消费者的移动互联网业务营销。成功的在个人消费类电子产品建立了一套独特、有效的网络营销。建立在深圳,上海,是全国的中心,垂直整合的公司通过电视和网络媒体等推广工具营销成功的吸引了人们。
(二)台积公司发展绿色会计现状
台积公司是台湾较早运行环境会计的工业企业,从2005年展示《环境经营报告书》,在2009年导入《环境会计制度》,被整个社会及当地政府给予高度评价的企业。台积公司具有先进的可持续发展观念,将绿色会计理念成功地的引入企业日常会计管理中,环境保护意识强烈,为保护环境和提高企业价值,实现客户的价值的三重效果。从公司近几年发展不难看出,台积公司在实施绿色会计后,经济效益有了明显提高,披露的会计信息内容更多,但由于绿色会计信息披露制度尚不成熟,与其他国家实施绿色会计的企业相比,还有一定的距离。
(三)台积公司发展绿色会计存在问题
1、绿色会计信息的披露不全面,相关法律法规不健全虽然绿色会计信息的披露原则是全面,但企业绿色会计信息披露,大多是有利于企业信息更多,负面的信息太少,绿色会计信息可靠度被大大降低。即使把法律中要求披露的信息披露了出来,也无法体现经营者责任的完成情况。除了这些必要的,其他信息很少主动披露。这急需政府建立和完善绿色会计准则,引导企业树立自觉披露会计信息的意识。
2、绿色会计信息披露的透明度不强在我国,政府部门、金融机构和投资者才是大多数绿色会计使用者,许多企业对社会的责任感不强,将企业发展与社会公众利益相脱离,公众不能获取这些与自身所处环境相关的信息,不利于公众对企业进行监督。在我看来,要全面发展绿色会计,建立起一套高效透明的监督体系,同时建立奖惩机制必不可少。
3、企业绿色会计从业人员素质不高。大多数企业的会计从业人员不具备绿色会计的专业素质,而企业也没有主动地对员工进行专业知识和技能培训。这就造成了企业创新意识薄弱,员工对绿色会计理解不够深入,很可能导致企业生产效率低下,资源浪费严重。
四、解决台积公司发展绿色会计存在问题的对策
(一)制定企业绿色会计信息披露准则
我国绿色会计信息不完善,所以对于绿色会计信息披露的首要任务是制定健全的准则。帮助企业真实地披露绿色会计信息,特别是重污染行业。建立健全绿色会计信息披露标准,使所有的企业都遵循绿色会计信息披露指引,依法执行,依法执行,要加强绿色会计信息的实用性。同时,政府还应强有力的运营绿色信息披露指引,指出在绿色会计信息披露报告中必须披露哪些信息。因此建议政府有关部门制定可操作性强,可比的绿色信息披露指南。
(二)建立相关的监督部门
政府也应该增加执法强度,只有严格执法,才能起到威慑作用。更要严格执行奖惩机制,对绿色会计信息披露的环境治理企业的贡献给予一定的奖励,而对披露虚假会计信息,或者披露的绿色会计信息对周围环境造成严重污染的企业给予处罚。让企业的管理者认识到环境保护和治理的重要性,走可持续发展的道路。在这个过程中,政府必须公正、公开和公平。同时,政府还应加强对公民和企业环境保护的教育。
(三)重视企业绿色会计从业人员的素质培养
会计人员整体素质不高,是现代企业共同问题,同时也限制了绿色会计信息完全完整披露的瓶颈。对企业会计人员来说,一方面要提高对绿色会计专业素质、专业知识和技能的培养;另一方面要树立绿色会计披露意识,注重培养企业社会责任意识。
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单片机的特点主要有:高集成度,体积小,高可靠性;控制功能强;低电压,低功耗,便于生产便携式产品;易扩展;优异的性能价格比。目前,单片机的应用领域主要包括:办公自动化设备;单片机在机电一体化中的应用;在实时过程控制中的应用;单片机在日常生活及家用电器领域的应用;在各类仪器仪表中引入单片机,使仪器仪表智能化,提高测试的自动化程度和精度,简化仪器仪表的硬件结构,提高其性能价格比;在计算机网络和通信领域中的应用;商业营销设备;单片机在医用设备领域中的应用;汽车电子产品;航空航天系统和国防军事、尖端武器等领域,单片机的应用更是不言而喻。
二、单片机开发中的几个基本技巧
在单片机应用开发中,代码的使用效率问题、单片机抗干扰性和可靠性等问题仍困扰着。现归纳出单片机开发中应掌握的几个基本技巧。
1、如何减少程序中的bug。对于如何减少程序的bug,应该先考虑系统运行中应考虑的超范围管理参数如下。物理参数:这些参数主要是系统的输入参数,它包括激励参数、采集处理中的运行参数和处理结束的结果参数。资源参数:这些参数主要是系统中的电路、器件、功能单元的资源,如记忆体容量、存储单元长度、堆叠深度。应用参数:这些应用参数常表现为一些单片机、功能单元的应用条件。过程参数:指系统运行中的有序变化的参数。
2、如何提高C语言编程代码的效率。用C语言进行单片机程序设计是单片机开发与应用的必然趋势。如果使用C编程时,要达到最高的效率,最好熟悉所使用的C编译器。先试验一下每条C语言编译以后对应的汇编语言的语句行数,这样就可以很明确的知道效率。在今后编程的时候,使用编译效率最高的语句。各家的C编译器都会有一定的差异,故编译效率也会有所不同,优秀的嵌入式系统C编译器代码长度和执行时间仅比以汇编语言编写的同样功能程度长5-20%。对于复杂而开发时间紧的项目时,可以采用C语言,但前提是要求你对该MCU系统的C语言和C编译器非常熟悉,特别要注意该C编译系统所能支持的数据类型和算法。虽然C语言是最普遍的一种高级语言,但由于不同的MCU厂家其C语言编译系统是有所差别的,特别是在一些特殊功能模块的操作上。所以如果对这些特性不了解,那么调试起来问题就会很多,反而导致执行效率低于汇编语言。
3、如何解决单片机的抗干扰性问题。防止干扰最有效的方法是去除干扰源、隔断干扰路径,但往往很难做到,所以只能看单片机抗干扰能力够不够强了。在提高硬件系统抗干扰能力的同时,软件抗干扰以其设计灵活、节省硬件资源、可靠性好越来越受到重视。单片机干扰最常见的现象就是复位;至于程序跑飞,其实也可以用软件陷阱和看门狗将程序拉回到复位状态;所以单片机软件抗干扰最重要的是处理好复位状态。一般单片机都会有一些标志寄存器,可以用来判断复位原因;另外你也可以自己在RAM中埋一些标志。在每次程序复位时,通过判断这些标志,可以判断出不同的复位原因;还可以根据不同的标志直接跳到相应的程序。这样可以使程序运行有连续性,用户在使用时也不会察觉到程序被重新复位过。
4、如何测试单片机系统的可靠性。当一个单片机系统设计完成,对于不同的单片机系统产品会有不同的测试项目和方法,但是有一些是必须测试的:测试单片机软件功能的完善性;上电、掉电测试;老化测试;ESD和EFT等测试。有时候,我们还可以模拟人为使用中,可能发生的破坏情况。例如用人体或者衣服织物故意摩擦单片机系统的接触端口,由此测试抗静电的能力。用大功率电钻靠近单片机系统工作,由此测试抗电磁干扰能力等。
综上所述,单片机已成为计算机发展和应用的一个重要方面,单片机应用的重要意义还在于,它从根本上改变了传统的控制系统设计思想和设计方法。从前必须由模拟电路或数字电路实现的大部分功能,现在已能用单片机通过软件方法来实现了。这种软件代替硬件的控制技术也称为微控制技术,是传统控制技术的一次革命。此外在开发和应用过程中我们更要掌握技巧,提高效率,以便于发挥它更加广阔的用途。
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通用电气(以下简称GE)公司是美国的一家拥有一百多年历史的大型跨国公司,业务涉及制造业、服务业、高技术产业等众多领域,拥有全球员工30万人,遍布一百多个国家。近一个世纪以来,GE公司的对华直接投资一直是其国际化战略中的重要一环,其中的动因研究,不论对于解读各种跨国公司对外直接投资理论,还是对于中国企业的“走出去”战略选择,都有重要的理论和现实意义。
一、GE中国的发展历程
GE公司的对华投资始于1910年的电厂投资。1925年,GE公司买下丹麦人于19世纪初在中国创办的慎昌洋行,创办了中国电气工业的第一家制造厂。1929年,GE公司投资创办了上海电力公司,该公司成为当时中国最大的外资企业。1979年,GE公司在北京设立了办事处,从此大规模进军中国市场。后来又在上海和广州设立办事处,逐步建立起一个全国性的经营网络。
迄今为止,GE的所有工业产品集团均已在中国开展业务,总投资超过15亿美元。随着中国加入WTO以后各要素市场的逐步开放,GE的金融业务也正积极寻求在中国发展的机会。
截至2008年底,GE公司在华销售额为46.4亿美元,比2003年增长了近80%。尽管受金融危机冲击而业绩下滑,GE公司并没有放慢在华投资的步伐。2008年,GE旗下的通用汽车(GM)在前三季度亏损数百亿美元的状况下,仍坚持每年在华投入10亿美元不变,于当年年底在上海投资2.5亿美元建立中国园区,用作亚太中国总部,并设立通用汽车前瞻性科研中心。GE公司全球副总裁兼亚太区总裁罗瑞立于2009年年初表示,在GE的亚太区几个市场中,韩国和泰国市场状况都比较弱,而印度的发展也在减缓,GE在一些地区的发展确会暂缓,但绝不是在中国。
二、GE对华直接投资特征及动因分析
GE中国的产品和服务涵盖家电、航空、消费类电子产品、配电产品、能源、金融、医疗、照明、媒体与娱乐、油气、轨道交通、安防、水处理等诸多领域,是跨国投资中多元化经营屈指可数的成功案例。GE对华直接投资的成功,是对一系列跨国投资理论的极好的诠释。
(一)GE公司具有特定的垄断优势
垄断优势理论也称为特定优势论,是美国经济学家海默(S,HHymer)于1960年在其博士论文《一国企业的国际经营:对外直接投资研究》中首次提出的。海默认为,市场的不完全竞争是跨国公司进行国际直接投资的根本原因,而跨国公司持有的垄断或寡占优势是其实现对外直接投资利益的条件。GE在中国提供的产品基本上都是高科技产品,所提供的服务中,对商业和消费者的金融服务占有极大的比例,这充分体现了海默的垄断优势理论。
GE进入中国存在以下两个要素:一是GE公司具有企业特定优势,即企业国际化经营的垄断优势,主要体现在其技术优势、先进的管理经验、雄厚的资金实力、规模经济优势和完备的信息销售网络上。二是改革开放以来,中国开始进行市场化改革,虽然取得了很大的成效,但是仍然存在着一个不完全的国内市场。在中国的要素市场中,由于技术和知识市场的不完全性,GE公司面临着知识外溢的损失,而中国政府对经济的干预,以及对相关产业高关税的设置,也成为GE选择在华直接投资的重要动因。
此外,根据凯夫斯(R,E,Caves)1971年对垄断优势的发展,产品的差异能力是跨国公司进行对外直接投资的重要优势。GE公司在中国注重本土化策略,充分利用自己的技术优势对原有产品或服务进行革新改造,使其与中国当地其他生产者的产品或者服务有所差异,与在美国的GM产品相比也更加中低端化,以此来适应不同层次和不同地区消费者的偏好,吸引更多的消费群体,从而扩大产品的销量,为其带来优势的维护和强化。此外,通用独特的商标品牌也是一种无形资产,能够吸引国内的消费者,有助于其业绩的增加。
根据美国学者尼克博克(F,T,Knickerbocker)1973年对垄断优势理论的发展,GE公司对华直接投资是一种防御性的投资,是由寡占反应引起的。以GM的对华投资为例,全球汽车行业是由几家大公司占统治地位的行业,每一家大公司对其他大公司的行动都十分敏感,紧盯竞争对手,一旦其采取对外直接投资,就紧随其后实行跟进战略,以维护自己的相对市场份额。GM资本进入中国,就是对德国大众的一种跟进,其目的在于抵消对方率先行动所带来的好处,避免给自己带来风险。
(二)GE公司的产品生命周期进入直接投资阶段
根据产品生命周期理论,弗农(R,Vernon)认为,在开发新产品和技术的优势当中,主动的直接投资的出现将是不可避免的阶段,因为厂商为国外提供最好的服务要比谋求利润的最大化更重要。因此,当厂商出口产品在东道国市场达到一定份额水平时,对东道国直接投资就是必然的结果。这一阶段的投资在弗农看来是一种被动的市场竞争方式。当GE公司的产品对中国的出口面l临威胁时,GE就立即做出强烈的反映而直接在华设厂生产,这是对预期利润的考虑,不仅仅是传统的销售收益与总成本之差,还包括因市场份额下降所导致的收入减少部分。
(三)GE公司对华投资是一种边际产业的扩张
比较优势投资论,也被称为边际产业扩张论或边际比较优势论,是由日本一桥大学教授小岛清(K,Kojima)在20世纪70年代中期根据国际贸易理论中的比较成本理论提出的,其主要核心就是,“一国应该从已经或即将处于比较劣势的产业(即边际产业)开始对外直接投资,并依此进行”。GE公司在中国投资的很多领域如家电、消费类电子产品、配电产品等都是其国内已经或即将处于比较劣势的产业,符合小岛清理论的核心内容。这种直接投资实现了双方贸易的互补和扩大,是一种顺贸易导向型的对外直接投资。
(四)GE公司对华投资寻求内部市场根据拉格曼(A,Rugman)的内部化理论认为,由于国际市场的不完全性,以及某些产品(如知识产品)的特殊性质或垄断优势的存在,导致跨国公司在国际市场的交易成本的增加,而通过国际直接投资,将外部市场内部化,可以降低交易成本和风险。
一方面,由于中国要素市场的不完全性,GE公司中间产品的进入面临着一系列的壁垒;另一方面,由于GE投资中国的相当多的一部分领域都是中国技术比较落后的领域,为避免其核心技术在外部市场上转让可能发生的产品外溢,GE选择在华直接投资设厂。GE将中间产品(主要是核心技术)在其相关行业的企业内部转让,以内部市场来代替外部市场,以避免外部市场不完全造成的损失,谋求企业整体利润的最大化。
(五)GE公司对华直接投资看重区位优势
邓宁(J,Dunning)的国际生产折衷理论是由所有权优势、内部化优势和区位优势三个核心理论组成的。GE选择中国进行直接投资,就是综合考虑了中国经济增长迅速,国内市场广阔,外资政策优惠等区位优势而最终做出的选择。在GE中国的多领域经营中,对华直接投资的选址仍然集中在上海、北京、广州三个城市,体现了国际生产折衷理论中的区位选择。三个地区繁荣的经济水平,发达的金融市场,较高的消费者购买力,广阔的市场容量,沪宁杭、京津唐、珠江三角洲发达的工业基地体系,都成为GE投资的重要动因。
通用汽车(GM)在华设立的七家合资企业和两家独资子公司都位于上海,是源于上海固有的、不可移动的要素禀赋优势。上海位于中国东部沿海的中心位置,交通便利、基础设施齐全、金融发达、开放程度极高,沪宁杭的重工业基地也为汽车制造业提供了丰富的原材料资源,上海发达的经济和高消费水平、长江流域的广阔腹地也为通用汽车的销售提供了潜在的市场容量。此外,还有中国低价格的劳动力,中国政府对幼稚产业的优惠和扶持,都成就了GM对华投资的重要战略选择。
(六)GE中国实行多元化经营
GE公司近百年来在华进行直接投资,而且经营领域涉及金融、工业、医疗、基础设施等较多方面,这样有利于降低对外直接投资的经营风险。我们可以看到,GE中国的很多业务领域都是有相关性的,或者存在着上下游产业链的关系,这样有利于公司低成本高效率的运作和规模效益的实现,为其稳定发展奠定了坚实的基础,也为其全球业务的夸张提供了良好的条件。三、对中国企业“走出去”的启示
(一)注重垄断优势的培养
跨国公司的垄断优势是其对外投资获利的根本条件,也是企业的核心竞争力所在。中国企业要走出去,必须注重核心技术研发,采用与国际接轨的先进的管理经验,大力提高劳动生产率以实现规模经济优势,并加强完善的信息销售网络的建设,建立有效的营销渠道。此外,中国企业也应当在国际经营中注重本土化战略,使产品或者服务贴近东道国消费者的需求,并尽可能的与当地品牌形成差异化,实现企业特定优势。
(二)实现边际产业的转移
纺织、轻工、家电一直是我国的支柱产业。这类产业经过改革开放三十年的发展,企业不断壮大,产品的市场竞争力也不断增强,但是企业的市场占有率、利润增长率也呈现下降的趋势。为延长其生命力,将其有选择地转移到该产业成本相对较低、正处于成长中的地区,不仅可以为国内产业结构升级创造条件,而且可以充分利用东道国的比较优势,重新发挥对国内经济的积极作用。因此,我国的边际产业可以到亚非拉国家和地区进行直接投资,得到更广阔的生存空间。
(三)建立国际化内部市场
当今的国际市场是不完全的,存在着市场交易费用,而我国企业进入国际市场进行国际直接投资又过多地采用绿地投资的新建方式,与内部化方式相比有明显的局限性,也存在着更大的风险。因此,我国企业对外直接投资应该更多地采用并购的方式,建立国际化的内部市场,实现跨国流动要素在企业内部的转移,来防止技术知识外溢,降低交易成本,并最终提高国际竞争力。
(四)注重区位选择
我国企业的对外直接投资在瞄准发达国家市场的同时,也应该积极进军发展中国家和一些不发达国家。区位的选择与产业的选择是相互关联的,我国的产业对一些国家的地区具有潜在的优势,而这些国家和地区就是我国对外直接投资的潜在市场。因此,东盟国家和其他周边国家是我国对外直接投资的区位首选,其次独联体国家和波罗的海国家,非洲和拉美发展中国家也是我们对外投资的重要市场。在一国国内投资地点的选择上,对外投资的中国企业应该选址在经济繁荣、市场广阔、交通便利、政策优惠的大中城市,以尽可能控制成本、降低风险,实现企业利润的最大化。
【论文关键词】管理理念决策管理战略管理组织结构人本管理
企业是生产力要素的载体,尤其是国有企业与先进的生产力相联系,拥有现代化的生产技术和信息网络,为国民经济提供大部分的现代化装备,它是科技进步的重要载体。因此,国有企业的创新如何,对中国社会生产力的发展是至关重要的。
据查有关资料证实:我国现有的国有大中型企业中,大约有90%是20世纪70年代和70年代以前兴建起来的,20世纪50年代和50年代以前建成的企业也占一半以上。这些企业由于计划管理体制延续了几十年,传统管理模式很难一下子解决。以来我国进行国企改革,但国企管理还没能按市场经济来组织生产、流通、交换、分配的各个环节,管理跟不上企业的社会化、市场化进程。据有关部门1997年对我国2585家亏损企业的抽样调查,由于管理落后造成的亏损企业达到2112家,占总数的87%,问题非常严重。所以中央特别强调国有企业改革、发展与管理创新的重要性。那么管理创新究竟涉及哪些范畴,它们之间又有哪些相互之间的联系呢?
一、管理理念的创新
一是从追求政绩的“乌纱帽”转变为承担盈亏责任的自我管理理念。未来的企业需要职业化的企业家,不是官员型的企业家,企业家的命运同企业的兴衰成败是紧紧联系在一起的。二是从单一生产意识转变为追求经济效益的市场意识。在市场经济条件下,企业要效益必须以市场为导向,以市场来实现生产体系中的每一个环节,尤其是在开发环节中把市场需求的产业和产品作为企业开发和创新的主攻方向,否则企业的效益就无从谈起。三是从企业片面追求利润最大化,发展到对社会发展、环境和用户责任的经营目标多元化理念创新。从国际企业发展上看,经营目标多元化已成为趋势。据相关资料透露,在美国国际性评选优秀企业时,采取九项指标,其中企业的创新能力、长期投资价值对社会和环境的责任对产品和服务的质量等指标在整个指标中占了相当分量,所以在经营目标上我们要进一步拓宽思维,超前发展。四是面对众多的竞争对手,从你死我活的竞争理念转向竞争与合作和统一的竞争理念的创新。其实,这是为适应全球经济一体化的客观要求。目前,国际上原来竞争对手的企业之间,纷纷掀起合作浪潮。例如:电子产品领域中美国的IBN与日本东芝的联盟汽车行业中美国的福特与日本丰田公司的联盟电器设备制造业中美国通用电器与欧洲西门子联盟。当今世界出现的这种竞争与合作相统一的现象,不是个别企业的经营战术,而是知识经济时代要求企业所具有的竞争观念创新的表现。我国近年来一个突出现象,是随着买方市场的到来,企业间的竞争日趋白热化,特别是以价格为主的竞争几乎在所有市场上展开,这种局面很不利于我国企业的成长和创新,特别是不利于要迎接与来自世界跨国公司的竞争。所以建立多样化的竞争与合作关系对于实行管理创新与企业改革发展关系十分密切。
二、决策管理的创新
决策管理是关系到企业兴衰成败的关键。过去企业的决策管理多靠经验和主观判断,现在不同了。面对错综复杂,瞬息多变的环境,企业必须充分运用现代信息系统,掌握方方面面的信息。因为信息是现代企业的神经系统,是企业科学决策和及时应变的依据。所以要建立灵活准确的信息系统是企业决策管理创新的主要内容。抓住这个内容当中的关键,捕捉各个方面的管理信息,使信息为我所用。使国外先进的管理方法为我所需,是企业改革发展的重要一步。
三、战略管理的创新
战备管理从宏观上讲,正确的战略使企业始终体现先进生产力发展的总趋势,企业能够保持长久的生命力,从微观上来说,正确战略能够准确地把握未来可能发展的产品及市场范围,使企业赢得持续的竞争力。从战略管理的创新角度上看,在经营领域中,过去我们企业战略是只重视生产管理,而不重视开发和营销管理。这种战略,显然不适应市场经济的需求。在市场经济条件下,技术创新,产品开发是企业的灵魂,同时生产的产品只要卖出去,才是硬道理。所以技术开发和市场营销是在整个生产体系中最重要的环节。因此,我们在经营战略管理上要实现由过去偏重生产管理到重视技术开发和市场营销的转变。
四、组织结构的创新
精干高效的组织结构是贯彻实施经营战略的组织保证。过去大型企业是庞大而多层次的管理组织结构,弊端很多。为了适应市场经济和先进生产力发展要求,首先,要剥离企业不应承担的各种社会职能和政府职能,使企业轻装上阵。其次,按照专业化社会协作的方向,分离服务部门等非生产主体,使企业精干起来,再次,强化生产过程前的市场研究,经营决策,技术开发和生产过程之后的产品销售,用户服务,广告宣传等经营职能,使企业组织结构具有高度适应市场经济的能力。最后,随着企业业务流程的信息化,企业可以削减中间管理层次,变管理组织结构由原来的高耸型结构向扁平型结构再造,这样才能大大降低成本,提高效率。
五、人本管理的创新
过去,我们传统企业管理,主要是以物为中心的管理,而现代企业要将人的因素放在第一位,以人为中心的管理。因为知识经济时代,知识是最重要的资源,而知识的背后是人才,人才高于一切。
所以作为企业如何吸收人才,留住人才,如何充分挖掘他们的潜能,这是人本管理必须研究和创新的主要内容。