加油站培训总结精选(九篇)

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第1篇：加油站培训总结范文

一、守好岗位，坚守原则，安全第一。

领导的信任，自己的努力，从一名加油员走向了计量员岗，责任心与专业技能才能保障你在这个岗位不出纰漏不犯错误，如果犯错出事就是大事，认真拜师学习，双眼瞪大在确保了安全的前提下，保证油品数、质量 无误的接卸到油罐中，为加油站销售做好后勤保障工作。2015年（昕鑫加油站）期间，夜班在准备接卸油的时候，发现运输车辆异常，运输时间较长且油气味道很重。发现问题我守好原则坚决不予接卸，及时和督导组站经理汇报，公司马总迅速组织维稳安全小组到现场处置，妥善的处理完毕，事后公司为了表扬我的工作守则行为，奖励1000元。这是对我工作的认可，开心。使我更加坚定坚守原则是做人做工作必备的品质。时刻把安全放在第一位。在工作中，我始终保持积极、主动、勤恳的心态，乐于接受公司委派的各项工作;在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、业务能力提高一个新台阶。

二、服从指挥，顾全大局，敬业爱岗，

2016年昕鑫站停业，领导的信任安排我做督导岗。负责10做加油站的督查指导工作。期间处于工作的需要我先后去了浦南爱使加油站、金海路加油站、鹤鸣加油站、东新加油站。开展计量工作外，学习做好加油站基础管理工作和培训新员工，大大提高了自我价值和能力。

①（爱使加油站）期间，由于特殊的地理位置，站内罐容等因素，时常有短暂的脱销现象，对销量和公司的形象很不利。我及时与运输单位谈妥要专车定时配送，对每天的销量和空容量做对比，及时调整报油计划，大大改善了脱销现象的发生。业务在于用心在于细致才能做好。

②（金海路加油站）期间，春节当中，站内计量员回老家过节，站内油品安全计量没有了可靠的保障，我依然接受领导的安排站好每一班岗。工作干好，同事也很感谢我，收获颇丰，这个春节过得很有意义。

③（鹤鸣加油站）是浦东培训学习基地，习惯了转站南北，在站里除了负责接卸油工作外，让我更加自信进步的是领导同事教会了我很多基础管理工作，和如何培训新员工，技能包的提升会让我在日常的工作中变得更加得心应手，感谢让我成长的领导和同事。

④（东新加油站）期间，站里刚完成双层罐改造，焕然一新的面貌盛装开业，正值站经理出差学习培训中。领导又一次给到我学习进步的机会，暂时负责加油站的管理和运行，心里忐忑的我还是下定决心好好的提升自己的业务水平，不辜负领导一直以来对我的信任。第一件事就是和员工沟通思想开会培训，思想步伐一致，开干！改造后的站硬件设施完善，但改造产生卫生等问题严重比较突出，我带领员工历经两天时间把现场，营业室，库房等所有角落清理的干净整洁;库房，便利店商品陈列做了归类整理；非油商品上加油岛，带员工进行开口营销；走出站内推卡宣传，已卡锁客；开展卫生责任落实，分工明确合理安排工作；营业时间延长等手段，尽快让加油站走向正轨，保障安全、提高服务质量、提高销量量、更好的服务社会

三、业务学习方面：取长补短，参加培训，提高业务水平。

随着时代的发展，科技的进步，观念的更新，感于责任的重大，我认真学习提高业务水平，积极参加学习培训，于2018年6月5日-6月14日，公司安排我参加了一期大庆中石油专职安全监督人员培训班，考取安全监督证书，和行业内的骨干精英吃住一起，学习到了很多很多，受益匪浅。学习培训回来，及时投入到工作中，对停业改造好的加油站进行开业培训，提高自己和大家的业务素质、思想素质、身体素质，争做新世纪的有用之才!

工作三年来，觉得每天上班是一件快乐的事，在集体办公室里还是基础加油站内，与诸多同事相处，从他们身上学习到很多向上的东西：认真做好本职工作，工作中尽心尽力做的规范做的完美，工作中发现问题时，及时处理整改，不是怨天尤人推卸责任，而是能反思自我，做到安分守己不惹事，但遇到问题冷静处理不怕事！

第2篇：加油站培训总结范文

一、基本情况

我县辖区内共有民营加油站点42座，其中：加油站21座，加油点21座，目前暂无加油站点经营非油业务。按上级文件要求，我局对21座加油站和21座加油点进行了年度检查，其中未参加年检的加油站1座、加油点1座。经局初审，其中20座加油站、20座加油点均合格；2014年全年我县民营加油站点共销售汽油2431吨，同比上升6.5%，柴油5963吨，同比下降0.5%。2014年，我县共有1座民营加油站因转让给中石油而暂停歇业，目前土地已办理变更手续，其它相关手续正在办理中；1座未换发新证的加油站整改结束，相关材料已报省厅申领新证；3座加油点申请升级改造，申请规划确认材料已报至省厅。日常监管中，我局主动会同县安监、工商、质监、公安、消防等部门，加大对无证无照、超范围经营、以假充真、以次充好等违法违规经营行为的查处，全年共取缔无证加油点1处。总体来看，我县加油站点经营主体结构进一步合理，加油站点的运营也进一步向规范化、制度化方向发展。

二、主要做法

（一）提前谋划，精心组织。按照通知要求，我局于2014年1月15日召开了全县成品油年度检查工作会议。会议学习了县商务局《关于做好2014年度成品油经营企业年度检查工作及2014年春节期间安全运营工作的通知》，对2014年成品油年检工作的时间、内容、方法、步骤、要求以及与往年年检工作的异同进行了详细解读，并对2014年元旦春节期间加油站点安全运营工作进行了布置。各加油站点对照年检要求，开展自查，完善年检材料，确保了成品油经营企业年检工作按质、按时完成。春节期间，我局结合年检工作对加油站安全经营和市场供应提出了要求，杜绝了安全事故的发生，确保了市场供应。

（二）集中时间，严格年检。2月17日至18日，我局严格按照年检要求，认真审查企业报送的成品油经营企业年度检查登记表、成品油零售经营批准证书、工商部门核发的营业执照、安监部门核发的危化证(加油点不需提供)、税务部门核发的税务登记证、有效期内符合《成品油市场管理办法》的成品油供油协议等年检资料。重点检查各加油站的工商营业执照、危险化学品经营许可证等是否合法、齐全、有效。对存在消防安全隐患、油品不达标、证照不全、违规经营、不按照供油协议执行、年检材料不全以及改、扩建未进行备案登记的加油站不予年检。同时，我局根据年检情况主动与工商、质监、安监等部门沟通，核查各加油站点2014年运营情况，确保年检质量。

三、存在的问题

1、管理缺乏有效手段。加油站管理每年都要投入大量人力、财力开展整顿、年检、检查等工作，而商务部门既无有效执法手段又无经费来源和人力投入，使管理工作难度加大。

2、查处无证加油站点缺少法律依据。国务院370号令规定工商部门依法查处无证无照经营行为，但现在工商部门依据《省人民政府办公厅关于进一步完善查处取缔无证无照经营行为工作机制的通知》，对无证经营加油站点一律移交商务部门查处，可商务部门对无证加油站点的查处缺少法律依据，难以依法取缔。

3、少数站点变更难。一是少数加油站点因建设时间早，建站时手续简单，且大多土地为租赁，无国有土地使用证，无法按现在的要求提供变更或转让材料。二是个别加油点地址因乡镇合并或行政村划转导致《成品油零售经营批准证书》的地址与现实地址不一致，但因无国有土地使用证，一时难以变更。

四、对策建议

（一）切实发挥成品油行业协会的协调作用。协会应对会员单位的成品油价格、供应及运营进行有效社会监督与协调，特别是成品油协议的签订样式的统一，确保成品油市场的稳定与管理。

（二）加强沟通协调，完善执法程序，确保成品油市场依法安全运营。健全成品油市场监管联席会议制度，明确成员单位的职责。积极加强同相关部门的沟通协调，明确成品油市场管理程序，防止日常管理脱节。商务部门要依据相关法规，制定成品油市场商务执法细则，使成品油市场管理更具规范性、程序性和可操作性。

第3篇：加油站培训总结范文

上半年以来，保定公司零售管理部督查队全面贯彻零管部全年工作会议精神，按照全年督查工作计划，本着严肃认真的态度开展督查工作，履行督查职责，在上半年主要做了以下工作：

一、从基础工作入手，抓基础，抓落实。

1、规范细节工作，夯实基础环节。为使加油站的各项管理工作在基础管理年得到有效提升，针对目前加油站管理在细节上的不足，结合“双整双改”活动，我们把基础台帐的填制和各项制度的落实作为督查的首要内容。具体表现在：在台帐的填制方面，起草并下发了《关于各种台帐填写的要求》，规范、统一了各种台帐的填写模式；在库存管理方面，严格按照《河北石油分公司零售环节库存损耗（溢余）管理规定》和标准体积考核办法进行督促检查；在日常管理方面，按照考评细则和二十五不准的要求进行考核评分，为工资考核提供可靠依据。

2、树立样板站，以点带面。督查队根据平时督查情况，将各片区内在台帐填写、帐表管理的其它各项管理中相对比较好的站推荐给片区ME，经ME认可后确立为样板站，目的是通过一般站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习，共同提高，促进全区加油站基础管理工作水平的提升。

3、补充完善督查基础档案，建立规范督查台帐。基础档案涵盖了每月督查计划、督查通报、督查记录、情况反馈和调查报告以及收文和发文记录等方面的内容，为查找资料和各级检查做好充分准备。

4、强化自身素质，完善队员知识文章版权归文秘资源网作者所有!层次。为配合销售公司技能鉴定和技术比武活动，先后派出3人次参加了销售公司和省公司组织的培训，并取得了考评员资格证和师资结业证。

5、充分发挥培训作用，提高管理人员和专业人员的整体素质，达到以培训促管理、以管理促经营、以经营促效益的目的。半年来共组织7期培训班，内容涉及加油站日常管理、帐表单填制流程、库存管理和标准体积考核、职业技能鉴定、竞赛比武等方面，培训人员达725人次。

二、充分运用督查通报、情况反馈和调查报告等方式，及时提出加油站目前管理中暴露出的问题，以便于督促整改。半年来，共整理图片资料432张，视频资料2份，写出督查通报6期，调查报告8份，情况反馈14份，提出合理化建议13条，请示需各相关部门具体落实的问题20个。通过这些形式，我们将督查情况全面、准确地向领导、有关部门和加油站进行反馈。让领导随时了解基层工作情况，同时让基层明白企业的管理要求和各阶段工作目标及工作重点，以促进各项工作的顺利开展。

三、专项督查和重点督查相结合，重视督查效果。一是年初督促落实各片区乙醇汽油的推广工作。二是按照省公司要求和零管部领导的安排，春节期间对加油站进行慰问检查。我们利用初一到初三三天的时间对16座国道站进行了慰问，除督促各站搞好春节期间的值班工作外，还重点检查了罐区和加油区等部位，提醒在岗员工务必提高警惕，严防安全和数质量事故的发生。三是落实省公司严格控制柴油销售节奏、严肃经营纪律的通知精神，监控抽查加油站的销售进度；四是检查优质服务月的开展情况；五是加大督查库存管理和资金管理力度，利用3－5月三个月的时间完成对全区在营加油站的库存盘点，并对128座站的库存管理按盘点当期的损溢率和损溢量进行综合排名；对资金存在问题的加油站提出了警告，并将具体情况反馈给有关领导，为保定公司半年盘存工作打下了一定的基础。

四、协调一致，主动配合。

（一）配合销售公司和省公司及相关部门的各项检查任务。

保定公司所处的地理位置决定了所属加油站是各级领导和部门检查的重点。特别是今年省公司制定联系点制度以来，更是加大了加油站检查力度。半年来，督查队配合完成了省公司青年文明号的检查、考核、评比工作，省公司督查队对5个片区、25座加油站的抽查工作，达标创星验收组对参加达标站、星级站审批的20座加油站进行的检查、审批工作，河北石油分公司审计委员会审计组第一审计分部对全区27座加油站的现场审计工作和省公司安全检查等各项检查工作任务。针对在各级各次检查中发现的问题，我们及时督促片区落实整改，并及时将整改材料汇总、上报。

（二）协助零管部完成领导交办的临时任务和特殊任务。

1、协助完成3月26日－29日的全区加油站站长竞聘工作。

2、为迎接省公司和销售公司对保定市县一体化改革的验收，零管部由薛进福副总经理和四位主管领导带领相关人员组成五个检查组，对16个片区的36座加油站进行自查、督导，督查队参与工作组对8项检查内容进行了摸底，并将目前在零售管理中存在的共性及个性问题进行了汇总。

3、根据主管经理和零管部主任的指示，调查了小站改革情况、2月份个别片区和加油站销量下降的原因、基层现状、南市区永保站资金情况、定兴片区0＃柴油销售异常销售情况、涞水的已提未售情况、北市区片区大北郊的资金情况、曲阳片区城东站自用油情况及库存情况、顺平片区城西站遗留问题等系列情况。

五、存在不足和下半年工作设想。

（一）存在不足

1、随着市县一体化改革的逐步深化，各项工作进一步细化， 共2页,当前第1页1

新的标准和新的考核办法陆续出台，督查队成员也需不断学习提高、不断积累经验、不断加强自身素质，以尽快适应和胜任新体制下的督查工作。

2、一体化改革后，加油站人员减少，劳动强度增大，工作非常辛苦，到站督查时或多或少存在心慈手软的现象，有时督查力度不够。

（二）下半年的工作设想

1、加大督查和处罚力度，做到令行禁止。

2、加大暗查、夜查的工作力度。

第4篇：加油站培训总结范文

加油站站长个人工作总结范文一

20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：

一、经营情况

今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

进入20xx年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。

二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

1、 站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。

三、安全管理

1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。

3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。

4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。

五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作

环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。

六、20xx年工作规划和工作安排

20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。

20xx年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。

加油站站长个人工作总结范文二

我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面"。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

一.加强学习，注重思想和业务素质提高:

自从2008年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，

二.尽职，尽责，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在201x年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。

三：团结、融洽和谐

和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

四：自己对20xx年的工作计划和打算

1.我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。

2.要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。

3.督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。

五：另外我还有许多不足之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说"上下齐心，其力断金"，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!

加油站站长个人工作总结范文三

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第 一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

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第5篇：加油站培训总结范文

关键词：油品销售企业 基层员工 劳动纪律管理

近年来，各级油品销售企业着力把提高基层一线员工的技能操作素质作为打造“三支人才队伍”建设的重点工作，虽然员工素质较前几年有了质的飞跃，但是随之而来的却是随着市场环境的不断变化，队伍建设中也暴露出一些薄弱环节，基层加油站员工违反劳动纪律的行为仍时有发生，有的还相当严重，网络、电视、报纸等媒体对于两大石油巨头员工违规违法行为的报道屡见不鲜，不仅大大损害了企业的形象，也导致了整个油品销售市场的混乱。

一、加油站违反劳动纪律行为的表现形式

目前，在油品销售系统基层加油站领域存在的违反劳动纪律行为比较突出和普遍的有以下几类：

1.违规开具发票

主要有虚开增值税发票、倒卖加油、非油普通发票。随着地市公司发票管理的日益严格和细化，审核手续的层层把关，虚开增值税发票的行为不再多发。但是对于加油或者购买非油的普通发票，因为加油站员工接触的便利性，且社会上存在较大的需求，很多员工私自留存客户不需要的发票然后进行倒卖，赚取私利。随着加油机和非油开票系统的日益完善，此类违规行为将渐趋减少。

2.偷盗油品

部分加油站站长或者员工无视公司管理规定，违规摇车控油收集油品私自出售；或者利用盘点的机会隐瞒加油站溢余，然后将溢余部分油品盗卖出去捞取个人好处；或者将加油机校验时抽取的油品不做回罐处理，自行使用或者出售；或者是伙同油罐车司机利用罐车结构存在缺陷或者管理系统上的不完善，盗取油品赚取利益。例如某站长以油罐内有积水为借口，私自利用手摇泵抽取油水混合物2大桶半，并移到加油站外进行保存，经站内员工举办案发，市公司对其做出辞退处理。偷盗油品类的案件在监控系统日益完善、加油站液位仪、油罐车定位系统普及的情况下，不再多发，多为地下隐蔽式做案。

3.加油卡套现、套取积分

主要有员工为客户加油卡套取现金、为自己所持油卡利用站内充值系统反复充值套取积分奖励和积分加油两类行为。这种行为因其隐蔽性高、获利快，是加油站违规违纪行为的主体。某地市油品销售公司在2012年共处理此类事件8起，虽然对于查处的案发人给予了解除劳动合同的严厉处罚，但是仍然没有遏制住类似案件的发生。

上述三类违规违纪行为不仅造成了国有资产的流失，而且还严重败坏了队伍的风气，影响了企业形象，造成很恶劣的社会影响。除了从严格用工管理规定，开发和完善现代化的信息管理手段外，对于基层一线加油站员工针对性开展企业规章制度、廉洁从业规范、职业道德、案例教育等主题的廉洁教育对于预防和遏制腐败、减少违规违纪行为的发生具有非常重大的现实意义。

二、加油站违反劳动纪律行为的应对措施

基层加油站员工一般学历较低，对于法律、法规的了解不多，员工思想觉悟较低，贪图小利。再加上基层企业对于员工的违规违纪行为处理粗放，往往以罚代管、以管代教。且廉政教育针对性不强，引导方法也相当简单，没有从根本上解决问题。

从规范劳动用工管理、针对性地开展员工易接受的廉政教育是有效遏止员工违反劳动纪律多发的有效措施

1.规范员工录用程序，提早防范、未雨绸缪

将基层加油站员工的招录权限统一至市公司人力资源部，人力资源部根据各区县公司人员需求通过人才招聘网招聘需求或者由劳务派遣公司直接招聘，并组织统一面试。面试达标后由市公司培训中心进行集中脱产封闭培训。

培训中应开设经营纪律、业务流程等科目的学习。新员工培训合格上岗后，把公司经营禁令、经营纪律作为劳动合同、上岗协议的一部分让员工学习、签字确认，提前给员工打一剂“预防针”，认识到违规违纪的严重后果——红线不能碰，伸手必被抓。

2.开展员工评价，指明方向、规范成才

如何让在职的加油站员工具备加油站经营管理所需要的素质和技能，做遵章守纪的好员工，应从做好员工评价、实施星级员工晋升机制做起。

通过考核、考评、进星等形式，从三星级员工选拨站长、从普通站长选拔中心站站长；从中心站站长选拔区县公司副经理和经理的模式，进一步规范晋升通道，星级员工的评聘，很好地培养了员工的模范带头意识，带头规范服务动作，带头完成经营指标，带头执行各种规章制度，带头制止不安全行为等，在此过程中员工和企业达到双赢的目的。

3.举案说法，以案释法、以案明纪

销售企业地市公司纪检监察部门应总结归纳市公司内部近二三年来查处的典型案例制作成反面教材，对基层员工开展警示教育，增强广大员工的法制观念，提高遵纪守法意识。同时，尊重基层和一线员工的首创精神，不断创新廉政教育方式方法，使廉政教育体现时代性、把握规律性、富有创造性。

将基层一线员工纳入廉政教育的对象，有针对性地开展形式多样的教育活动，使员工树立抵制腐败、防止思想堕化的意识，提高经得住诱惑的免疫力，就一定能够将加油站违规违纪行为的发生扼杀在萌芽状态。

4.实施廉洁承诺，严于自律、自我监督

以往销售企业地市公司签订的廉洁承诺书仅限于领导干部、关键岗位从业人员，市公司纪检监察部门应制作适合一线员工的廉洁承诺书，明确基层员工廉洁从业的责任意识，让他们认识到自己是规范经营行为、抵制腐败违法事件发生的主体。

参考文献

[1]安娟，石化企业正式用工形式存在的问题及对策，石油化工管理干部学院学报，2009[11].

第6篇：加油站培训总结范文

关键词：主动服务；心甘情愿；以站为家

中图分类号：TE89 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）025-0000-02

一、加强员工培训，提高员工服务技能

加油工能否做好服务工作，首先是要掌握一定的服务技能，其次是要有一种良好的服务理念。对于服务技能方面，我们要对加油工进行上岗前的培训，要求员工做到：

1.员工形象，上岗时应按分公司规定统一着装，挂牌服务，仪表端庄，着装整洁。

2.服务要求，加油工要时刻注意进站车辆，在没有巡检、交接班等其它工作的情况下，必须及时主动向进站车辆提供加油服务。礼貌的问候用户并提供报号服务：“您好！储运销售分公司XXX为您服务”，按用户需要及时提供加油服务，并提醒用户开启油箱盖，加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出，加油完毕，告知用户本次加油金额及卡内余额，加油完毕后，与用户礼貌道别：“再见，祝您一路平安！”或“师傅，再见！”。高峰期车辆较多时，当班加油员应积极维护加油场地秩序，保持有序加油。对不遵守加油秩序的用户，员工应礼貌劝导。加油员发现违章行为要及时礼貌制止，杜绝违规操作。如：车辆未熄火加油；向塑料容器等绝缘材质容器直接加油；给存在明显事故隐患的车辆加油；洒、冒油品未擦拭干净继续加油；加油站上空电闪雷鸣时加油；站内接打手机；将加油枪对准用户；用加油枪敲打油箱口。

3.加油服务时间：冬季6时至21时，其他季节6时至22时。边远加油站：冬季6时至19时，其他季节6时至20时。

4.站长、保管员保证油品库存，保证加油机、加油枪正常好用，设备出现故障立即维修或报修，停用加油枪要有标识提示，停电或停油时在进出口设置提示牌。保证监控设备完好运行，出现问题及时报修。

为了提升服务质量，我们传导给员工“以站为家”的理念。要树立加油站是我“家”的思想，用户来到加油站，就是来到我们家一样，要热情招待。不能有加油站是我“家”，你到我家来，就得听我的，我说了算的思想，有了这种思想，那么你说话的语气和态度就会生硬，就会导致部分用户不满意，进一步发展，就会造成用户投诉。要树立加油站是我“家”，来到我家的都是客，都是亲朋好友，有了这种思想，那么你说话的语气和态度就会和蔼可亲，你的服务就会细心周到，就能达到用户的满意。要求加油工在任何情况下都不能和用户发生争吵，不能发生投诉事情，让员工养成“用户永远是对的”良好习惯，做到“以人为本，以诚相待”。

为了员工能够学习到先进的服务管理经验，成品油西区中心站组织加油站长员工观看《山东销售公司6S管理》宣传片，让大家了解什么是“6S”。从片中看到山东销售公司在物品摆放、加油机设备的线路管理、卸油口的分类设置管理、钥匙分颜色区分管理、油品综合运输损耗管理、办公区的精细化管理等等。通过6S管理，为企业创造一个文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境，提高工作效率，提升员工素养，进而提高企业的执行力和竞争力，使员工都养成照章办事、按规程办事的良好习惯。

二、热情主动服务，让用户满意

我们的服务宗旨“用户永远是对的”。要想让用户满意，首先要做到微笑服务，微笑是人类基本的动作，真诚善良的微笑中洋溢着沁人心脾的芳香，微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。微笑在社交场合中是一种“必杀技”。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单，而是发自内心张弛有度地做肌肉运动。有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，因此，要让加油工做好微笑服务这一门功课。

因安全规范要求，加油站在接卸油品的时候，是不能给车辆加油的，要求加油站要合理恰当的掌握停机时间，如果接卸油的时候只有三两台车在等候加油时，为了不让用户白跑或者等待很长时间，这时要让用户先加完油后，再开始停机接卸油品，做到以人为本，客户为先。

由于油田生产的工作性质，在上午8：00-10：30分的高峰期时间段里，加油的车辆非常多，有些司机不遵守秩序，加塞、逆行加油的现象普遍存在，那么我们要求站长和员工要积极的疏导车辆，让加完油的车辆赶紧离开，避免堵塞影响加油进度。人的忍耐时间是有限度的，通常早高峰的时候，排队车辆多，时间长，很容易导致用户的不满情绪，如果加油工没有能很好的维护秩序，用热情周到的服务打动用户，那么很有可能会造成用户的投诉，因此加油工一定要养成有耐心、有担当、能包容的良好性格，用热情真心的服务来化解矛盾。

员工在平时的工作中，难免会有做的不周到的地方，从而导致用户不满意。因此，我们将受理和处理客户投诉作为客户服务的一项重要内容来抓，虽然在服务工作中占比很小，但影响大，处理不慎会带来严重后果。妥善处理客户投诉，可以提高服务质量，维系好客户关系，重新赢得客户，降低媒体负面曝光率，提高社会形象。

三、关心员工，维护员工的切身利益

加油站是对外服务窗口，每天都接触各种形形的人，也不可避免的会遇到一些素质低的人，要求不管什么情况下，都不能和用户发生争吵。例如试采加油站在2016年2月5日那天，有一位用户来加油，在等待加油的过程中，用户将吃完的橘子皮扔到了加油站地上，加油工发现后，上前把橘子皮捡起来，并顺便说了一句，“师傅请不要把橘子皮扔到站内”，结果导致了该用户的不满，气势汹汹的用户把车内的所有能扔的东西，全部扔到了站内，这样还不解气，又从车内拿出一瓶可乐饮料，打开后，挨个浇到加油站窗户的玻璃上，这时候我们的加油工一声没吭，等用户闹腾完，开车扬长而去后，加油工开始收拾卫生。因为平时的培训引导，避免了事态的进一步扩大。这件事也让我们的员工受了委屈，为了不使员工在思想有负面影响，成品油西区中心站在生产会上表扬奖励了这两名员工，也是为了引导员工，在遇到突发事情的时候，不能激动，要知道怎么化解矛盾，而不是激化矛盾。

用户的抱怨实际上也是一种反馈形式，要正确对待用户的抱怨，批评会使我们的服务更加完美，进而提高加油站的声誉。通过这件事，要求员工今后再遇到这种情况，什么都不要说，直接把垃圾捡起来，扔到垃圾桶里就完事了，以避免不必要的麻烦。

在加油站这个大家庭里，每一名员工都是家庭中的一员，要让员工在这个家庭里感到温暖，愿意为这个家庭付出一切，那么加油站的管理人员就要关心爱护每一名成员，要切身实地的为他们解决实际问题，员工家里有个大事小情要积极地给予帮助，为他们排忧解难，解决他们的后顾之忧，这样员工也会愿意为这个大家庭付出，也就可以把加油站的各项工作提高上来。

四、加强现场检查，建立完善的考核奖惩机制

成品油西区中心站每月要定期组织去各加油站现场检查考核，按照《加油站服务管理规范》中的内容考评当班员工，发现没有按照规定要求内容做的，要记录下来，同时当场给予指出问题所在，给员工讲清楚，为什么要这么做，让员工心服口服。对经常犯错的员工，采取奖金考核的办法，对于服务表现好的员工，给予表扬和奖励，以达到提升加油服务质量的目的。

另外利用先进的视频监控系统，设立专门的视频监控人员，每天负责察看各加油站的服务情况，把出现的问题记录下来，每周出一份《加油站视频监控情况》报告，把一周发现的问题汇总，并由主管领导在每周一的生产例会上通报给大家，目的是让各加油站了解自己存在的问题，今后加以改正，通过此办法，也收到了良好的效果。

五、总结

让所有的加油工都达到优质服务这个目标，还是一项长期的工作，首先要制定高的标准，加油站管理人员对服务质量要高度重视，这是提高服务质量、优质服务的关键。只有管理人员在思想上树立优质服务的观念，充分重视服务质量，并把这一观念传递给员工，促进加油站共同重视服务质量，严格按照服务质量标准执行。只有这样，相应的措施才能得到执行，服务质量的标准才能得到实现，才能从根本上提高加油站的服务质量，真正到达优质服务，让用户高兴而来，满意而去。

参考文献：

[1]做最好的加油（加气）站经理.中国科学技术出版社，2013（06）.

第7篇：加油站培训总结范文

自从2009年进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务；学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。

二。工作方面

围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：

1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理；不要不理不睬、置之不理。

3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪；员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

三。管理方面

自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：

1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量；

2.热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可；

第8篇：加油站培训总结范文

感悟良多。平时忙忙碌碌，回首一年来的工作和生活。没有太多的时间写工作总结，年底了静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的工作小结如下：

一、思想方面

单位领导和站长的精心培育下，自从进入中石化。通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面

对照相关标准，围绕公司零管部的中心工作。严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：

什么职位，1.认真负责：不管什么行业。认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应。

因为员工不是一个人在工作，3.沟通交流：员工与员工要加强沟通。而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

三、管理方面

主要是分配和督促各员工的工作，自从当了主管以后。其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作

1.积极带动员工做好油品销售，吃苦耐劳、认真负责。提高加油站各油品的销量

第9篇：加油站培训总结范文

关键字：浅谈；加油站；工艺设备；安装施工；质量控制

为了跟上时代的步伐，家家有车是当今时代的发展趋势。中石化、中石油、中海油及中化石油四大集团也看出了这个发展趋势，所以在各个城市地区发展了许多加油站的业务，需要对加油站进行新建、重建、改建等大量的建设工程。但是，加油站销售的93#、97#汽油及0#柴油都具有一定的危险性，如易燃、易爆、易泄漏等危险。如果加油站的工艺设备安装控制不严格，会威胁到油站员工和司机、乘客等生命财产安全。所以，在建设或改建加油站时，要确保加油站的安全性，可靠性。作为加油站核心部分的工艺设备的建设，特别要严格控制施工质量。下面简单的介绍一些加油站工艺设备安装施工质量监控的意见，以实现加油站安全运行的目标。

一、施工人员在加油站工艺设备安装施工质量中存在的问题

施工人员是一切工程的主宰者，所以施工人员的思维和活动决定着一切工程的发展方向和目标。所以在加油站工艺设备安装施工质量方面，施工作业人员也起到很大的作用。例如，在某地新建一个加油站，公司分别安排该工程的项目负责人、工程设计人、施工技术人和整个工程的监管人员等。如果项目负责人没有一定的管理水平，不能把所有参与施工人员严谨认真的工作态度调动起来，直接影响设计人员的创意思维、技术人员的技术水平、监管人员的监督能力等。这样，整个加油站工艺设备安装施工的质量就没有得到保障，加油站也就存在安全隐患。在其中起到重要位置的就是工艺管线焊接工人的质量安全意识和作业水平。所以为了避免这些问题的出现，我国对从事加油站工艺设备安装施工的作业人员的素质和能力进行了严格的控制，要求施工人员培训持证上岗；并对施工单位也提出相关规定：施工单位经营资质和执业资格要具备石化建设行业施工资质。

二、施工技术在加油站工艺设备安装施工质量中存在的问题

施工技术决定一个工程项目的成败，拥有高科技的施工技术，在工程质量方面才能有保障，才能建设优秀工程。加油站工艺设备安装施工同样也需要高科技施工技术，而且在安装施工过程中涉及很复杂施工技术。从两个大方面来讲加油站工艺技术可以分为直接的工程技术和辅助的生产技术。再详细的划分，可以把直接的工程技术分为三个方面，分别是设计技术、材料技术和施工技术。而辅助的生产技术又包括两个方面，即实验技术和检测检验技术。可以看出，加油站工艺设备安装施工中包括五个方面技术，但是施工技术是主要的，想要其质量控制，就必须控制施工技术，把握好每个施工技术的要点和特性，控制施工质量。在加油站工艺管线施工中，管线焊接必须开坡口满焊，并且防雷接地。

三、施工管理在加油站工艺设备安装施工质量存在的问题

加油站工艺设备安装施工质量控制，涉及到建设方的管理因素和安装项目的管理因素。建设方首先拟定项目决策，然后在工艺设备安装施工过程中制定管理决策和技术决策，可以总结为管理方面的决策因素；而加油站工艺设备安装施工管理组织架构、运行机制和任务的计划、检查、协调、监督过程都属于管理方面的组织因素。可概括出加油站工艺设备安装施工质量管理方面包括两个因素：决策因素和组织因素。

四、施工工艺在加油站工艺设备安装施工质量控制

为了更清晰、简单的说明加油站工艺设备安装施工各个阶段质量控制的研究，从三个阶段进行严格控制，分别是：

（1）施工准备质量控制

加油站工艺设备安装施工准备质量控制可从四个方面进行质量控制：a、技术准备质量控制；b、材料准备质量控制；c、主要机具准备质量控制；d、作业条件准备质量控制。

精湛的技术是加油站工艺设备安装施工质量控制的前提。所以，参与该工程施工的各单位技术人员要根据工程合同制定相关的技术方案，并根据周围环境和技术特点进行技术交流，提出施工过程中工艺设备安装可能遇到的难点并探讨解决方案，制定最佳的技术方案。并根据加油站的规模和设备，准备工艺设备安装需要的各种原材料，和施工过程中所需的各种机具，但是材料和机具要严格按照施工图纸和技术要求，这样才能保证质量控制。而作业条件质量控制就是为了避免施工过程中人员伤亡而设立安全卫生防护设施、了解当地气候变化和施工场地照明通风。

（2）施工过程质量控制

前期准备工作质量控制不容忽视，施工过程质量控制更是重中之重。

油罐安装质量控制是加油站工艺设备安装质量控制的重点。加油站油罐采用卧式钢油罐埋地安装。油罐安装质量控制要根据油罐安装的特点，主要通过施工图纸确保油罐人孔井垂直向上、人孔井盖水平时油罐吊装就位；制造厂家生产合格的油罐经厂家长时间储存、到施工场地的运输和装卸过程，难免造成油罐防腐层破损，所以要经常检查有关是否渗漏并及时修补防腐层；由于各地的土质结构不同，技术人员时刻检查并记录油罐安装以后基础沉降，经检查合格后进行油罐附件安装；加油站工艺管道质量控制可从组成工艺管道的加油管、油气回收管、油罐通气管等方面进行质量控制。控制点在管子预制加工进行管子除锈防腐功能检测，再结合外观目测其管子厚度和电绝缘性。工艺配管则要严格按照工程图中各工艺设备焊接方式、与地面距离的高度、油品种类等方面合理配置；而焊接管道质量控制时，要根据施工图拟定焊接指导书，保证焊接材料质量的同时，保证焊接技术。对加油机、潜油泵及液位仪安装质量控制主要根据说明书具体要求进行安装，确定安装完毕且管道内杂物已清除，就可以通电试运行。

（3）施工验收质量控制

施工验收质量控制决定整个工程能否安全的生产运营，也是这个工艺设备安装质量控制的重点。可以从过程验收和竣工验收两个方面。

过程验收主要是对隐蔽工程联合监理单位和质量监督单位一同进行验收和监理。竣工验收主要验收涉及加油站结构安全和材料取证，合格以后提交工程竣工报告。

五、各单位配合完成加油站工艺设备安装施工质量控

一个项目能够顺利竣工，是需要多方单位共同完成质量控制而实现的。例如建设单位要保证施工全过程质量都满足项目决策的质量目标；设计单位要根据不同加油站的地理环境，对加油站重点设施的设计方案等都要符合设计文件的质量标准；施工单位就要保证施工过程中，做到全程质量控制，保证满足施工合同的质量标准；监理单位的任务更重要，对施工全过程的文件、报告等一切都要控制在质量标准之内。

结语：在我国对加油站工艺设备安装施工质量控制方面非常重视的情况下，企业为了在国际市场中占据竞争地位，不断加大在安全生产和质量控制方面的投入。我国企业生产安全形式得到明显的改善。只有建设方在项目工程决策书做到质量控制、施工企业的施工人员施工过程严把质量关、设计单位设计人员根据图纸和地理因素确保质量的前提下设计出最佳的方案、监理单位严格监测施工过程和设备技术的质量控制等，我国加油站工艺设备安装施工质量控制一定会更美好。

参考文献：