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[关键词] 职业教育 课堂教学 电话礼仪 教学设计 教学反思
一、引言
教师的工作并非只是传授信息,甚至也不是传授知识,而是以陈述问题的方式介绍这些知识,把他们置于某种条件中,并把各种问题置于其未来情景中,从而使学生能在其答案和更广泛的问题之间建立一种联系。(德洛尔)
二、教学基本设计
教学目标:通过模拟商务环境中的电话礼仪训练,学生掌握现代商务电话礼仪的知识和禁忌,培养学生真实商务场合下的礼仪意识,学会接电话、打电话和代转接听电话的礼仪和技巧
教学重难点:接听电话的礼仪原则和拨打电话的注意事项
教学方法:通过情景设置法和任务导向法进行教学,以激发学生的学习兴趣。培养学生的主动性。主张从实践中学。
课时安排:一课时
(课堂教学实录)
环节一:课堂导入――好心办坏事
师:情景介绍
张同学一直是班上学习成绩的佼佼者,因此班主任一直很看中他,给他介绍了一份实习机会,去班主任朋友潘总开的外贸公司去上班,但是当张同学和潘总通了电话之后,双方都有了抱怨,张同学抱怨潘总不留情面的婉谢了实习的要求,而潘总也跟班主任抱怨张同学根本不具备来实习的资格。
(情境模拟)
潘:喂,你好,请问是张同学吗?
张:喂,你是谁?
潘:我是你班主任的朋友,我姓潘,这个礼拜六上午8点,请到长江路15号欧宝外贸公司,我们当面谈谈。
张:哦,恩……早上8点太早了,晚点好吗?
潘:额……那9点吧
张:你那个长江路15号怎么走啊,远不远啊?
潘:乘24路长江路下就到。
张:24路哪里有坐啊,我不知道啊。
学生讨论:请问潘老板为什么会拒绝张同学的面试?
小结:没有礼貌、给人很不踏实、不肯干的形象。
角色转换,如果你是张同学,你该怎么打这个电话?
小结:导出打电话的礼仪和禁忌
环节二:项目设计
任务1:学会电话拨打礼仪
1.观看视频:打电话
2.根据视频思考
(1)请写出视频里所有不当的打电话语言和行为
师生小结:说话嗦、没有重点、在电话中猜对方姓名、没有礼貌、不自报家门等。
(2)商务礼仪中,拨打电话礼仪的禁忌
学生总结,发言。
教师小结:错误时间、错误地点,没有自我介绍和礼貌,拖沓唠叨、无重点,态度傲慢、势利眼……
(3)正确的拨打电话礼仪
学生总结,发言。
教师小结:正确的电话礼仪应该注意三个时间段:接通前、通话中和挂断前。打前必须明确正确的时间和地点,做好准备,说什么、怎么说。遵循“三分钟原则”。
知识小结:拨打电话礼仪注意点。
任务2:学会电话接听礼仪
任务情境:根据以下商务信息,模拟去电和客户来电情景。
南京A公司(客户)将于2011年1月20号早上8点半从南京出发到常州欧宝外贸公司进行商务拜访。届时南京A公司老板、总经理两人将乘黑色商务别克苏AV3652到访,将洽谈2011年订单事项。
具体要求:
以2人为一组,一人饰演南京A公司客户,一人饰演外贸公司业务员。
饰演客户者:注意措辞,要求讲明来贵公司拜访的时间、人员等信息。
饰演秘书者:注意措辞,语气、神态、问句、态度等。
请写出表演过程中存在的问题。
商务礼仪中,接听电话礼仪的禁忌有哪些?
以“喂”或者“你找谁”作为见面礼;势利眼,无礼貌;谈话离题、重点没有记录。
正确的接听电话礼仪应该是什么?
左手拿,右手记;切记“喂”,告知“谁”;知来者,明目的;注声音,重表情;听重点,不忘谢;待对方,先收线。
任务3:代转接电话
任务情境:某客户在发现你所在公司生产的产品(衣服)质量不过关之后,打电话到公司要求直接找经理投诉,并且态度非常恶劣,请问你该怎么处理这类电话?
要求:两人一组,一人饰演客户,一人饰演接话员。注意措辞。
思考:如果你是秘书,领导恰好不在,如何代听领导的电话?
教师小结:以礼相待;尊重隐私;传达要及时;电话记录;不轻易透露号码。
环节三:真实体验
拨打10086电话人工服务台,假扮要投诉,观察对方的礼仪和处理方式。
环节四:课堂小结
(教学启示)
以学生为主体、以能力为本位的课堂设计是当前职业教育专业课程改革的要求。电话礼仪课程的导入由一个面试电话导入,中间穿插一个电话视频,学生模拟接电话、打电话等多个场景表演,教师饰演其中一角由此将课堂效果带到预期的安排。学生充分参与到课堂,更容易引起共鸣。
教师需要有灵活的应变能力和课堂驾驭能力。我们每一节课面对的是个性化的学生,教师无法预料到教学过程中所产生的全部结果,也无法预知课堂教学互动会产生怎样的变化,怎样的新问题。这就要求我们老师,在教学过程中能够以学生为中心,尊重学生,了解学生,运用我们的教学机智,冷静面对,正确引导,巧妙处理各种问题,在教学实践中不断提高我们驾驭课堂的能力。
关键词 明确性质 正确认识 氛围 价值 源头活水 赏识 主体 多角度
口语交际是一门新兴的课型,它不仅要求训练每个学生的听说能力,而且要求在口语交际中规范口头语言,培养语言交际、待人处事、临场应变等综合能力。学生具备了较强的口语交际能力,将终生受益。那么,在口语教学中,我们该怎么做呢?
一、明确性质,形成正确认识。
首先,理论熏陶。让学生明白谈心、打电话、开会、做报告、找工作、交朋友等都需要有良好的口语交际能力,而且许多组织和人事部门都把口语交际能力作为考察干部、选拔人才的标准之一,口语交际能力的培养已是刻不容缓,势在必行。
其次,一些形象、生动以及贴近生活的事例, ,比单一的说理更有说服力,更容易引起学生的共鸣。比如在教学中,我把一些大学生求职的相关视频放给他们看,他们会为那些如愿以偿找到工作的毕业生鼓掌,大发赞美之词;同时也为吃闭门羹的毕业生感到可惜,我想此时学生已经领悟到“一人之辩重于九鼎,三寸之舌强于百万之师”的道理。这样学生才真正明白口语的重要性,从而端正学习口语的态度。
二、营造氛围,激发“说”的兴趣。
(一)营造 “说”的氛围。“一份耕耘,一份获”,让每一位学生都积极、主动地参与到口语交际中来,是口语交际教学的难点所在。因此在小学语文口语交际教学中,要充分结合小学生的年龄特点,给他们创造一个热情洋溢的“说”的氛围,使他们产生说的自信和兴趣。低年级学生年龄小,好动,他们往往善于把自己看到的,观察到的东西用自己的语言表达出来。老师在课堂上可以利用实物、图片,课件等为学生营造一个“说”的氛围,让他们有话可说。如第二册语文课本中有“说说自己喜欢的小动物的样子”,我利用电子白板把一只真实活泼可爱的小白兔呈现于学生面前,学生们个个眼前一亮,随着我的点拨,他们纷纷举手发言,气氛非常热烈。同时我对学生说话的内容给予了充分的肯定,让他们产生成功的喜悦与自信。而高年级的学生,他们往往比较爱面子,没信心怕开口。因而在高年级语文课堂教学中,应当借助’榜样”的力量,采取激励性的语言鼓励学生举手发言。学生的回答,不管对与否,都以微笑面对,这样就消除了恐惧感。只有在学生发现自己还行、能行,开口说话的同学就会不断增加,良好的氛围就会渐渐形成。
(二)体会“说”的价值。
我们创设的交际情境,不应该是对生活的简单复制,否则就达不到提高学生口语交际能力的目的。以话题 “打电话”为例,它课堂活动的主体部分,就应该是一系列反思性的教学活动而是不应该是模拟打电话。可以通过一些案例,引导学生发现打电话过程中的典型问题,并归结出打电话的一般性原则:给别人打电话,应该先介绍自己是谁,而不应该先问别人是谁;要使用礼貌用语;别人午睡时间或不方便的时间不应该打电话……这样学生就明白了这一交际的的关键点在于打电话的普遍规则,而不在于这次打电话都说了什么,是不是说清楚了。唯有这样,围绕生活类话题展开的口语交际课才是有教学意义、有迁移价值的。
(三)创设机会、拓展空间。
语文教学的每一堂课都应该为学生口语能力的发展提供机会,首先要把口语训练融于教学的各环节中。如课文《我的战友》中写烈火在他身上烧了整整半个多钟头,他怎么能忍受得了呢?书上没有写,我让学生在精读课文的基础上,想象的心理活动,组织学生进行口语交际实践,既加深了对课文内容的感悟,又融口语交际于阅读教学中,使学生口语交际能力得到培养。
其次,应结合日常生活开展各种活动,为口语交际的教学提供源头活水。如(1)夸夸我自己。在每周的周会课上我都要让学生夸夸自己这一周的表现,长期坚持不仅提高了口语水平,还能培养他们积极向上的优秀品质。(2)口述所见所闻。在语文课前三分钟,开展新闻传真活动,天天坚持还能培养学生观察生活、体验生活的良好习惯。(3)互夸互奖。如向学习进步的同学,过生日的朋友、做了好事、被表扬的同学等表示祝贺,并要求受到祝贺的同学说几句感谢的话。(4)竞选演讲。组织班级的同学参加班干部的竞选活动,既让学生感到有责任管理班级,又让他们有机会锻炼自己的口语能力。(5)畅所欲言。老师根据训练的要求,选择学校近期发生的某一件事或一种现象,让学生自由发表看法,以提高口语交际与明辨是非的能力。
三、重赏识、促主体。
教育心理学认为教师的欣赏是学生发展的原动力,教师的鼓舞激励往往能挖掘学生的巨大潜力。在教学过程中,教师要给予学生正面的引导,评价话语以鼓励、表扬为主,切忌打击、讽刺、嘲笑学生,要在激励中帮助学生认识自我,建立自信,走向成功。 同时,老师的指导要适时、适度,尽量不要当“第三者”,不要插足,要放手让孩子自己主讲,自己主持。
四、多角度化的口语交际评价。
一、操作感悟
“感悟”,就是有所感触而领悟的意思。感悟来源于人们的亲身经历与感受,有的是渐渐领悟,有的是瞬间开悟。“感”就是感知,是感受、实践的过程;“悟”就是领会、理解、觉悟,是一个思考的过程;活动生“感”,反思得“悟”;“感”得越多,“悟”得越透。为学生安排有价值的数学活动,让学生在活动中去“感悟”数学内涵,势必会提高学生学习数学的效率。
【案例】五下“打电话”片段一
师:台风即将来袭,老师想打电话尽快通知我们全班52名同学不用到校上课了。但老师身边只有一台电话机。假如每个学生身边也只有一台电话机,打电话通知一名同学需要1分钟,通知到我们全班同学需要几分钟?
学生回答需要52分钟后,老师追问:有没有更快的方法?如果让你当小老师,负责去通知你们组里另外7名同学,需要多长时间?怎样才能把你的想法清楚地表示出来呢?
学生陷入思考,纷纷在纸上画起示意图……
在这个环节,教师没有用过多的手段展开教学,只是通过语言创设情境,紧扣“化繁为简”这个教学目标,引导学生先从“通知7名学生”去思考,学生一下子就想到,应该画图帮助梳理,通过画图、观察、分析,自己感悟出可以让自己的同学同时通知其他人。但是,这种感悟,只是一种直觉,如何能让这种直觉符合数学的逻辑,并形成学生的科学认知呢?我们可以继续通过交流汇报,探究方案的最优化,让学生继续感悟,感得越多,悟得越真,用才灵活。
二、碰撞醒悟
“醒悟”从词义来看,是在意识上由模糊而清楚、由错误而正确的意思。有时,学生的认知并不需要教师“迫不及待”的指点,他们需要经历从混沌到清晰的过程、正确与错误的考验,教师更多的是应该为学生提供自主探索的时空、思维碰撞的机会。交流、质疑、评价等等都是一种思维的碰撞,要让学生在碰撞中醒悟,在碰撞中生成智慧。
【案例】五下“打电话”片段二
在学生通过画图初步感知后,教师让学生交流汇报各小组的方案。其中,分组通知的方案引起了大家的兴趣。
师:应该怎么分组通知呢?
生1:可以把除我之外的7个人分成三组,我只要通知四个人,其中三个人再同时通知另外三个就可以了,这样,只需要4+1=5分钟就可以了。
生2:不对,这样你通知第二个人的时候,第一个人就空着了。应该让第一个人也马上通知别的人。
生3:对,而且在你通知好第二个人准备通知第三个人的时候,第二个人也马上应该通知另外的人,这样最省时间。
教室里议论纷纷,教师笑而不语。
有学生举手说:老师,我们可以模拟一下,喊八个人到前面一试就知道了。
师:好,就请第一小组八个人到前面来模拟一下,其他同学注意观察、思考。
(学生组织活动)
学生活动后汇报:老师,只要3分钟就行了。其实不管怎么分组,只要没人闲着就行了。
水尝无华,相荡乃成涟漪;石本无火,相击而发灵光。在合作交流中,学生想到“只要没人闲着就行了”,说得多好啊,这不正是“最优思想”的本真体现吗?学生通过综合考虑整体问题,得出了一个最佳的方案,圆满解决了问题。正是这种“笑而不语”,使学生的思维在碰撞中螺旋上升,学生对“打电话”问题的理解才一步步走向深入。
三、体验顿悟
“顿”的词义是立即、忽然。有心理学家指出人类解决问题的过程就是顿悟。在数学学习的过程中,不能把所有的“悟”称为顿悟。顿悟往往在难以解决问题时才会产生,或者教师巧妙的讲解正好刺激了学生时才会产生。总之,顿悟离不开灵感,老师要创设情景诱发学生的灵感。列宾说:“灵感就是由于顽强的劳动而获得的奖赏。”我们常说,当人们对问题百思不得其解时,突然看出问题情境中的各种关系就会产生顿悟和理解。这说明“百思”是非常重要的,没有“百思”,就不可能有“突然”。又有人说“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”。这里的“踏破”也是相当重要的,没有“踏破”,就没有“得来”。
【案例】五下“打电话”片段三
师:8个人只需要3分钟!这里面有什么规律吗?我们用数学的眼光来研究研究,为了更透彻地了解它,我们借助一下表格。
(学生独立探究――填表)
请同学们独立思考填表,然后集体交流。
(学生思考、填表)
生1:第1分钟时知道情况的师生人数有2人。
生2:第2分钟时知情的师生人数是4人,因为2个人又通知了2个人。
生3:第3分钟时知情的师生人数是8人,因为刚才4个人又通知了4个人。
生4(顿悟):老师,我知道了,人数是一倍倍往上涨的。规律就是第1分钟2个人,第2分钟是2个2,第三分钟是2×2×2,依此类推……
师:那按照上面的方式,5分钟最多可通知多少人?你是怎么想的?
生:5分钟最多可通知的人数,就是2×2×2×2×2-1=31人,太简单了。
师:通知咱们全班52名同学,至少需要几分钟?
生:再加1分钟呗,因为6分钟就可以通知(64-1)=63个人,7分钟就是64×2=128人知道台风消息,8分钟是256人,乖乖,速度太快了。
师:是啊,运用优化的数学思想方法,通知我们五年级的全体同学也只需短短的9分钟。若要都是由老师用一个一个打电话的方法,通知完我们全班同学就需要52分钟啊!
生:老师,您可以发“家校通”(短信)啊,这样速度更快!
关键词:小学;数学;课堂;教学;有效性
一 、创设教学情境,培养数学兴趣
兴趣是最好的老师,因此在小学数学课堂教学中,根据小学生好动、好奇的心理特点,结合教材的内容,教师可设计与教学内容密切相关的引人入胜的故事、笑话等,来优化学生的学习环境,促使儿童能积极主动地融入活动, 也可以组织一些活动,使学生在操作活动中尽情展现自己的才能,认识和掌握探索知识的方法和途径,以增强学生进行实践探究的欲望,培养学生学习数学的兴趣,提高其操作能力,从而有助于促进学生主动探索,变“学会”为“会学”。
二、加强动手实践操作,加深学生印象
根据小学生好动、好奇、爱玩的心理特征,同时小学生对抽象问题的理解和分析能力还有待发展,因而在教学中,我根据此阶段学生的心理特点,在教学中试图将抽象的知识直观化,让学生借助实践操作来理解问题,提高感性认识,然后在操作中进一步扩展知识。学生通过亲身经历,可以体验知识的构建过程,从而去发现问题,探究问题,最终解决问题,不仅能提高学生的注意力,还能增强学生的理解能力与观察能力。这样的教学效果会更好,也更容易被学生接受。新课程改革指出:“数学教学时,教师要积极利用各种教学资源,创造性地使用教材,鼓励学生动手实践,自主探索,激发学生设计适合自己发展的学习方式。”加强动手实践操作,有利于将可操作的抽象知识转化生成直观的数学知识,使学生了解概念的形成过程,掌握探究规律的技巧。在教学中教师要切实组织好学生的课堂活动,要让学生真正经历观察、想象的过程,实实在在地操作,而不能由老师的演示或少数学生的活动来代替每一位学生的亲自动手、亲自体验和独立思考。
三、培养学生主动探究的精神
传统数学教学比较重视得出结论,注重学生接受的知识过程,这严重阻碍了学生创新思维的发展,导致学生实践能力低下。让学生通过主动探索、经历和体验,学会对大量的信息进行处理、分析、判断,从而增强思考力和创造力。例如,在教学“打电话”时,我提出一个问题让学生去探究:一个合唱团共有15人,暑假期间有一个紧急演出,老师需要尽快通知到每一个学生。如果用电话通知的方式,每分钟通知一个,请你设计一个打电话的方案。学生开始探究,有的学生的设计方案是:一个一个通知。我问学生:“如果每人一分钟,需要多少分钟呢,有没有更省时间的方法呢?”大部分学生设计了分组通知方案,有的设计分成5组,每组3人,需要7分钟;有的设计分成3组,每组5人,需要7分钟。我继续引导学生探究,有没有比这些更省时的方案呢?学生经过探讨,设计出一个全员参与的方案。学生设计出方案图,并通过实践,算出完成时间为4分钟。我继续引导:“有没有比这更省时的方案呢?”“没有了。”“为什么?”“因为老师和学生全员参与了。”接着我让学生说出各种方案的优劣。这样的探究使学生发现、认识、理解并最终掌握数学优化过程,可培养学生勇于探索、乐于创新的精神。
四、注重教与学的反思,保证数学教学更有成效
教师每上完一节课,都要进行深入剖析交流反思,要了解每一个教学环节是否处理得当,是否有更好的处理方案。要对教学的重、难点的突破、课堂生成状况、学生的掌握情况、学习方法等方面认真进行总结,找出有价值的线索,并将其作为今后的教学资源。同时让学生在课后反思,理清课堂思路,反思整个探索过程和所获得结论的合理性,以获得成功的体验。
总之,教师在数学学习中,要善于创造良好学习环境,做到心中有学生,保证学生学得高效,学得深入,就一定能创设高效、成功的数学课堂。
参考文献:
一、正确认识小学语文口语交际的意义
谈到口语交际,它离不开听和说。因此曾经有人作出这样的结论:任何一个正常人干任何一样工作,都离不开听和说;离开了听和说,他将寸步难行,一事无成! 口语交际,是人们未来高效率工作和高质量生活的基本能力。教育心理学工作者的有关调查表明,在人们的日常交际过程中,听占45%,说占30% (读占16%,写占9%);75%的比例,显示出了口语交际的重要地位和重要意义 。听说读写是小学语文素质中的基本能力,口语交际训练是听说读写四项任务中不可分割的一部分,口语交际不同于写文章,字斟句酌,有时要边想边说,或者不加思索脱口而出,要想口语交际中言之有理,甚至出口成章,不经过认真训练是不行的。然而,长期以来,在应试教育的影响下,我们语文教学“重文轻语”的现象十分严重,教师对学生的读写训练抓得很紧,对学生的听说训练基本放任不管,从而导致学生基础知识和基本技能脱节,语文能力跛腿,高分低能。随着现代科学技术的不断发展,电话在生活中的广泛运用,人们生活结业对工作的寻找,人们之间的相互交流都与口语交际息息相关。
二、创设适合的交际情境
创设的交际情境,不能完全等同于生活,不应该是对日常生活的简单复制。如果只是简单重复生活,不但达不到提高学生口语交际能力的目的,反而是对语文课程资源的巨大浪费。以教材中的生活类话题“打电话”为例,其课堂操作模式,其课堂活动的主体部分,不应该是模拟打电话,而应该是一系列反思性的教学活动。教师可以通过案例教学,引导学生发现打电话过程中的典型问题,并归结出打电话的一般性原则。如给别人打电话,应该先介绍自己是谁,而不应该先问别人是谁;要使用礼貌用语;别人午睡时间或不方便的时间不应该打电话……围绕这一交际话题进行教学,关键点在于打电话的普遍规则,而不在于这次打电话都说了什么,是不是说清楚了。唯有这样,围绕生活类话题展开的口语交际课才是有教学意义、有迁移价值的。如果仅仅是模拟教学,学生扮演不同的角色互相打电话,是严重缺失语文课程价值的。我们的口语交际课一定要避免这种“生活秀”,避免这种不真实的“伪交际”。又如“学会向别人解释”专题训练,教师可以提供案例。小红吃早点时服务员不小心把汤泼到了她的身上,小红无奈之下只好回家换衣服。等她到校时课已经开始了,老师马上当众批评了小红。下面的做法怎样,请学生评一评。①小红马上哭了起来,一句话也不说就回到了自己的座位上;小红马上大声争辩道:“我不是故意的,你不该责备我,要不你去问我妈妈?”③小红马上轻声说:“老师,吃早点时服务员弄脏了我的衣服,我回家换衣服才迟到了。”通过案例比较,学生能领悟在解释原因时不但要说清理由,还要讲文明,态度要和蔼,语气要合适等。
三、教师参与,榜样示范
口语交际训练,不光训练学生说话,还要使学生学会倾听和应对,要让学生既会语言表达清楚自己的思想,还要使学生听了别人的讲话以后,了解基本内容和应对。教学中,教师应把自己置于学生中的一员才,给学生以榜样和示范。榜样的力量是无穷的。教师的行为表现,会起到潜移默化作用,学生将自觉或不自觉的模仿教师的行为。因此,口语交际训练中,教师是指导者,更是一名参与者,是榜样,是示范。例如在教学《坐井观天》这课,教师扮演青蛙,同学们扮演小鸟,我入情地朗读,读活了这个故事,生动的表演,演活了故事,最后让同学们想象,跳出井口的“我”高兴吗?同学们从我的动作想象我看到了美丽的景象,从我的表情想象我说了:天真的无边无际呀!小鸟说得对,我真应该早出来看看,现在我知道了,我高兴极了!。”由于我的表演,让孩子更想说了,说的面也广了。然后让学生进行交流,自愿上台把自己的想法说给大家听。在学生说话的时候,教师注视说话人,耐心而认真地倾听。从而提高了学生的口语交际机会,
四、在课外活动中训练口语交际
口语交际训练不能空对空,要使学生说起来言之有物,教师必须组织引导学生观察周围的人和事。这样就要求我们把口语交际训练与多姿多彩的语文课外活动结合起来。我们可以先活动后说,如开展语文游戏之后口语交际。如校外参观访问,校内外重大庆祝纪念活动都是进行口语交际训练的好契机。活动之前,老师要提出学生观察的要求,活动之时要指导学生观察,活动结束后要马上组织学生口语交际。如,我校开运动会之后,教师第二天组织了口语交际课。由于学生有亲身的生活体验,活动中又有意识地进行了观察,所以这次口语交际家争先恐后的发言,有的同学几乎出口成章。有些语文课外活动本身就是极好的口语交际训练方式.如:故事会、小型辩论会、普通话比赛等。要多开展一些这样的活动,尽量给学生创造口语交际训练的机会。
五、关注生活,利用一切机会练习口语交际
生活是口语交际的内容,教师要善于捕捉现实生活中的精彩画面,创设口语交际的情境,利用一切机会,对学生进行口语交际训练。
1、在课间交流中进行对话训练
教师可以引导学生在课间交流中,要求学生对个话题的表述尽量做到说流利、有条理、说准确,并注意选择恰当的对话方式,形成良好的训练氛围和说话习惯,进行对话训练。久而久之,学生就会在对话中不断纠正错误,提高说话质量。
2、活动之后话活动
在活动之后,学生往往还沉浸在快乐之中,余兴未尽,在这种时候,每位学生都有“一吐为快”的欲望。教师可趁机组织学生把活动过程中自己最感兴趣、最有意义或最能给自己带来快乐的情节说给大家听,这样,学生说话的兴趣盎然,而且有话可说。这时,教师要提醒他们注意自己口述的条理是否清楚,用词是否恰当,语言是否流畅等。
3、利用电影、电视节目进行说话训练
有经验的教师深知备课有所舍,才能有所获。在有限的课时内,不可能也不应该面面俱到,而要根据教学要求,割舍次要的,讲清主要的,把课上得朴实一些,精练一点,尽量让学生在课堂上多想一想,多议一议。任何知识只有通过学生自己思考钻研练习才能学到手。品德课堂的活动设计就在于启发引导学生自己去学,有计划有步骤地调动学生的积极性,扎扎实实地加强学生基础知识的学习和基本技能的训练。由于当前的品德教材存在着滞后性,课堂教学的设计就要求教师有整合教材的能力,这样的整合又考验着教师对教学目标理解的程度,由于教材选择和活动设计得不得当,所以当前的品德课堂教学普遍存在着过度或低度的教学现状。
【案例】
活动一:了解古今的主要通信方式和发展历史
师:(出示iphone手机图片)大家认识它吗?
生:是iphone手机,是美国苹果公司生产的。
师:(播放iphone手机广告),它向我们介绍的是哪项功能?
生:是视频通话功能。
师:能听到声音,又能看到样子,视频通话算比较先进的联系方式了。在生活中,你是怎样联系别人的呢?
学生交流汇总:打电话、发短信、上网发电子邮件、聊QQ。
师:把信息从一个地方传到另一个地方,就是通信。
师:从古到今,通信方式经历了漫长的发展过程,我们来回顾一下吧。(播放通信历史发展短片)你看到了古代有哪些通讯方式?
学生交流汇总:飞鸽传书,烽火传军情,吹号角传递讯息,邮驿传递信息。
师:这都是古代常用的联系方式。和刚才的广告相比,大家有什么感受?
生:现在的通讯很方便。古人联系又费时又麻烦,还不一定能联系上,现在只要打个电话就能了解到情况,速度很快。
师:我们来算一算。在古代,从范阳到陕西临潼相隔1500千米,驿站的快马一天要跑300千米,那么最快几天时间才能收到信息?
生:5天。
师:在今天,多少时间就可以得到消息?
生:打个电话马上就能得到消息了。
生:发邮件只需要几分钟。
师:了解了通信的发展,大家想说些什么?
生:我们生活在现代太幸福了。
生:科技的发展给我们的生活带来了很多便利。
活动二:了解现代通信分类
师:出示调查表,小组共同勾出生活中最常用的三种联系方式。
师:这些大家最常用的QQ、发电子邮件、打电话等联系方式,都有一个共同的特点,你发现了吗?
生:方便快捷。
生:通过网络。
师:构成网络的就是一些电信信号,用电信信号传递声音、文字和图像信息就叫电信通信。
师:爸爸要给远在北京的奶奶送点特产,怎样才能收到?
生:到邮局去寄给奶奶。
生:寄快递。
师:这样,利用汽车等交通工具传递信件、包裹和报刊等,称作邮政通信。
师:邮政通信与电信通信是两个不同种类,正因为电信通信比较方便快捷,所以我们相对用得多一些,不过,邮政通信也有自己的优势。遇到不同的情况时,怎样选择恰当的方式和别人联系呢,咱们一起来讨论讨论。
活动三:学会使用恰当的联系方式
出示情境:
1.一天晚上,妈妈突然晕倒了,爸爸在外地出差,我要和急救中心联系派救护车来……
2.今年九月,小敏要上一年级了,妈妈带他报名时缺了户口本,而户口本还在湖北老家……
3.小青的好朋友在山东,他们约好每年暑假联系,告诉对方各自一年的学习生活……
4.2014年,青奥会将在南京举行,我想邀请外国小朋友来看青奥会……
(学生汇报)
总结:在生活中,怎样和别人联系要根据实际情况有所选择,有时注重快捷方便,有时注重沟通的充分性,有时还要考虑到经济实惠,适合的才是最好的。
【反思】
一、情境适度
融入情趣重要,落实理趣也很重要。手机中著名的品牌就是iphone了。它强大的功能也是很多人所钟爱的,它的视频通话是较为先进的联系方式。教学伊始植入手机广告,激发了学生的学习兴趣,增加了教学情趣。教学融入了情趣,落实理趣也不可忽略。本课中“通信”和“通信分类”的概念是理解的难点,抓住传递方法和传递内容的不同,设计了全班学生调查和爸爸要寄特产给奶奶的情境,使学生清晰了概念,明确了分类,理清了范畴,既落实了课堂教学的理趣,也为后面联系方式的正确选择奠定了基础。
二、过程适当
充分经历重要,回顾品味也很重要。教学设计由浅入深,层层推进。先明确什么是通讯,再了解通讯的发展,感受科技进步为人类做出的贡献,最后引导不同情况选择联系方式的要领。学生在循序渐进的活动中体验感知,充分经历了自学自悟的过程,这样的体验才能更深入学生心田,转化为今后的技能。“比一比”“算一算”两个操作环节让学生深切感受到现代通讯的快捷便利,与教学设计相呼应,目标达成度也较高。
三、实践适切
教师,任重而道远;成为学生的良师益友,难上加难;作为老师,只有爱是不行的,还要有丰富的教学经验。
不知不觉,进入到新的工作岗位已经一学年了,时间过的真的很快!回过头来想一想,这一年的时间,收获真是不小,酸甜苦辣都有了。
工作是繁忙的,任务是繁重的,无论是工作方法、工作经验还是工作效率都有着明显的改善。在教学方面,我严格按照教学大纲的要求,每上一节课,都做好充分的准备,认真备课。记得刚到学校时,分配我教一年级两个班的数学,并带班主任,但是就感到自己的责任重大。徐师一附小时一所全市闻名的学校,家长把孩子送到这个学校里来,说明了家长的期望很高,那自然老师的压力也很大!
“一定要虚心的向老教师请教!”这是我的想法。努力在工作中向老教师学习。经验是新教师所最为匮乏的东西之一,它是需要用时间来慢慢积累的。为了更快地积累经验,用到实战中去,我努力去了解每一个学生,去观察每个学生,揣摩学生的心理。平时看看每个学生都是很简单的个体,但她们都有自己的思想和个性,每一个个体都是相当复杂的,真正接触,从她们身上真的学到了很多,这些对我处理学生之间的烦琐事情帮助很大。也真正懂得因材施教的重要性。老教师经验丰富,所以我会经常地问她们一些教学上面的问题。她们处理事情的方法作为我处理类似事件的参考,但我不会一味的照搬。
一年级的小学生年龄比较小,还没有完全从幼儿园转换过来,上课肯定是坐不住的,而且小学课堂与幼儿园的课堂是不一样的,对学生的要求也不一样,这就需要老师一步一步的交给学生,带一年级的老师,不仅要有足够的耐心,还要在上课的时候能声情并茂,声音抑扬顿挫,这样才能吸引一年级的学生的注意,心理学上讲,因为孩子还比较小,课堂上孩子大部分都是利用无意注意来听讲,那老师就只能利用这来吸引学生的无意注意。
学校里的领导都非常注重对我们的培养,在刚开始上课时,叶校长和袁主任分别来听了我的课,给我提了很多宝贵的意见。也许是我性格的原因,我的课堂缺少了激情,而低年级教学,正需要这样的激情。由于教学经验不足,我对教材把握的也不是很透彻,对于教材的编排,往往不能很好的挖掘出其题目的深刻用意,发挥不出题目好的作用,以题讲题。为了改变这个非常不好的现状,我在课堂上特别注意自己的一言一行,努力做到在讲课的时候把语速放慢,声音抑扬顿挫,更具活力,更贴近孩子。
学校为了使我们新教师能更快的成长,为我们挑选了学校里的优秀骨干教师,并且在同一年级组,更方便我们成长。每周,我们都会去听师父是怎么上课的,不仅学习师父的教学思路,更是学习师父组织课堂教学的能力,而师父,更是尽职尽责,经常听我们上课,给我们耐心的指导。在师父的教导下,我们渐渐步入正轨。俗话说:“师父领进门,修行在个人。”师父能教给我们的只是表面上的,真正对教材的感悟和把握,以及课堂上出现的一些问题,怎么样解决,还需要我们自己去探索、领悟!通过这一年的学习,我对课堂教学行为也有了重新的认识与思考。课堂是教师教学生命力的所在地,也是学生智慧的发源地之一。
(一)要及时反思自己的教学
传统意义上的课堂,就是教师讲,学生听,老师很少审视自己的教学是否引起了学生的兴趣,也不够关注学生的参与度是否与自己有关。当学生出现与课堂教学不一致的行为时,只是一味怨学生,很少反思自己的教学行为是否适应了学生心理特点,激发了学生的求知欲。优秀教师之所以优秀,其特点之一,就是每节课后及时反思自己的教学,不断改进教学,以增加课堂教学的魅力,达到及时调控学生的情绪,引导学生积极参与课堂教学的目的,使学生获得更好的发展。
(二)要留给学生思考的空间和时间
学生获取知识的结果,远远比不上他获取结果的过程重要。让学生在学习上有所发现,有所体验,重要的前提是给予他在学习和研究知识的过程中主动思考与积极探究的时间与空间,这样,他的体验才是幸福而自信的。如:小组合作学习就是一个很好的形式。
(三)要学会欣赏学生
教师要在教学中树立以学生为本的现代教育观念,给每个学生提供思考、创造、表现及获得成功体验的机会。做到这一点,教师要学会欣赏每一位学生,发现每一位学生的闪光点。学生在老师的关注中,不仅会喜欢老师,喜欢上课,产生融洽和谐的师生情感,还会在课堂上积极表现,快乐愉快地去学习。
作为新教师,我们没有多少教学经验,理论水平低,对自己的工作不善于总结归纳,现在,通过对教育研究的理解,基本上能用理论来指导自己的实践活动。在教育教学理论的指导下,把握了教改方向,坚定了探索新路子的信心,并增加了教育科研的意识,认识到不能只做教书匠,而要做新时期的教育家。
这次培训,就自身更新优化而言,树立了终身教育的思想。通过培训,感觉以前所学的知识太有限了,看问题的眼光也太肤浅了。过去,我们常说:“要给学生一杯水,教师就得有一桶水。”但是,经过培训后,我觉得教师绝对不是一桶水这么简单,它应该是一条有源头的溪流。我认为,教师只有树立“活到老,学到老”的终身教育思想,才能跟上时代前进和知识发展的步伐,才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作。“问渠那得清如许,唯有源头活水来。”只有不断学习,不断充实自己的知识,不断更新自己的教育观念,不断否定自己,才能不断进步,拥有的知识才能像“泉水”般沽沽涌出,而不只是可怜的“一桶水”了。
教学是重要的,但我也很想成为一位出色的班主任,让孩子和家长都对我完全的认同。因为一年级的孩子刚从幼儿园升入小学,根据幼儿园的习惯,学生比较依赖老师。为了使学生更快的融入到小学的学习环境里,我觉得,应该让孩子觉得小学的生活是快乐的。同时我也认为,身为班主任,不仅要关注学生的学习情况,还要关心孩子的生活以及与人交往的能力。
学生有家住的比较远,中午在学校吃小饭桌,四班和五班合在一间教室一起吃饭,老师轮流值班看护。一天,中午不该我值班,我便回家休息,结果下午来到后,孩子们便告诉我,说我们班的刘子豪把四班的李嘉诚的脸给抓破了。我一听,大吃一惊!这个刘子豪长得高高壮壮,特别调皮,今天不是用惹这个,明天就是打那个,经常有小朋友来告状,今天到好,居然把别的班的小朋友的脸给抓破了。因为当时我不在校,别的老师已经帮我处理过了,我想这是我们班的孩子闯的祸,我当班主任的应该要好好处理一下,便给他家长打了电话,让双方家长见下面,处理一下。下午放学的时候,我正在校门口带着几个孩子等家长来接,那个被抓的四班的李嘉诚的妈妈带着孩子气冲冲的来找我,我当时正和家长说话,便对她说:“请等一下。”那位家长就直接带着孩子回到学校,正好和刘子豪还有他妈妈见面了,我回到学校看见了,就走了过去,给他解释一下情况,可是李嘉诚的妈妈不分青红皂白地把我训了一顿,当时我就感觉自己特别委屈,虽然我年龄比家长小,但我毕竟是孩子的老师,而且我只是来处理一下,有什么可以好好说,慢慢商量,当时眼泪就很不争气的在眼眶里打转。回到办公室以后就流了下来。现在想想,自己真是太不成熟了,还缺少磨练,缺少与家长沟通交流的能力。虽然自己很年轻,但一定不能让家长怀疑自己的能力,否则,自己的工作会很不好做。
都说现在的家长非常重视孩子的学习,但我发现,孩子还应该是父母自己带比较好,交给爷爷奶奶,就会出现比较多的问题,首先,爷爷奶奶的年龄比较大,思想也是老一辈的思想,和现在的教育理念不相符,会有一些出入,再加上老人疼爱自己的孙子孙女,甚至达到了溺爱的程度,把孩子的一些坏习惯都培养出来了,偏护孩子缺点,让孩子认识不到自己的错误,不利于老师的教育,甚至与老师的教育背道而驰。就有一位这样的爷爷,让我非常不解。因为孩子的成绩非常不好,在学校里的表现也很差,快到期末考试了,语文老师想留孩子放学后补习,把孩子留在了教室,去放学了,教室里还有其他的孩子,那个孩子的爷爷来了,看见语文老师,有很不满的大声对老师说:“你去哪了,把我们的孩子自己留在教室!”语文老师给那个爷爷解释,去放学了,正好主任打电话找有事,没有及时赶过来,留孩子是想让孩子把试卷上的错题改过来,因为全班就他自己没有改。谁知那个爷爷根本不听,直接对着语文老师说:“我看见了,你一直在那打电话,是打电话玩去了,我们学不会,是你们老师不会教,不会教就不要教,回家玩去。”还一个劲的说,把那个语文老师气的不行,但因为是老师,而对方又是老年人,那语文老师便对他爷爷说:“行行行,这样吧,你们先走,我给他妈妈打电话!”看来,遇到这样的家长,绝对不可以意气用事,一定要冷静,如果一时冲动,原本坐的是好事,却变成了坏事,那就不好了。看来,这要当一名好的班主任,不仅要有优秀的教学水平,还要会与家长交流。
她,就是2011年自治区优秀班主任、来宾市象州县城东小学教师罗兰斌。
给学生一缕阳光
罗兰斌出生于来宾市象州县中平镇的一个小村子,家里生活并不富裕,父母省吃俭用供姐弟俩上学。在读小学时,罗兰斌的班主任对她很关爱,每当外出听课,都让她代管班级。班主任的信任点燃了罗兰斌的梦想:长大后也要当一名老师。1992年7月,为了心中的“教师梦”,她毫不犹豫地填报了柳州地区民族师范学校。3年后,她顺利毕业,同年8月被分配到象州县中平镇中心校任教,由于成绩突出,2001年8月,又被调入象州县城东小学任教至今。
罗兰斌说:“教师是太阳底下最光辉的职业,我很荣幸成了一名教师。”而如何做一名合格的教师,罗兰斌认为,爱是做好工作的前提,教师对学生的爱就如冬天里的一缕阳光,能给人温暖,能唤醒学生身上一切美好的东西,激发他们前进。10多年来,罗兰斌遇到过各种学生,她用爱让他们的梦想起飞,让他们健康成长。
罗兰斌曾带过一名叫小丽(化名)的学生,她学习成绩不好,经常不做作业,容易跟同学吵架,平时又不怎么注意衣着的整洁,同学都不喜欢跟她一起玩。罗兰斌经过家访后得知,原来小丽从小就缺少父母的关爱,姐弟三人跟着年迈的奶奶过日子。奶奶年纪大,对他们的学习根本没法管,奶奶讲的话他们也几乎不听。为了转变小丽,罗兰斌苦苦思索着有效的方法。
有一天,罗兰斌正在办公室批改作业,发现刚上完体育课的小丽站在办公室门口,似乎有话想说。罗兰斌就问她:“是不是有事跟老师说呀?”小丽吞吞吐吐地说:“老师,我……我口渴。”当时,办公室里没有多余的杯子,罗兰斌就把自己的水杯递给小丽。小丽愣了一下,低下了头,不敢接,罗兰斌温和地说:“看你渴的,快喝吧!”小丽接过水一口气喝光了。或许是罗兰斌的亲切感染了小丽,第二天,小丽穿着干净整洁的衣服来上学了。于是,罗兰斌及时在班上特别表扬了她,课后还找她谈话:“奶奶年纪大,带你们不容易,你要听话,好好学习,才对得起奶奶啊!其实,你是个聪明的孩子,只要认真学习,你会学得好的,以后有不懂的,可以随时来找老师哦。”小丽点了点头。此后,罗兰斌在课堂上特意多叫小丽起来回答问题,并鼓励、表扬她;课余时间,还帮小丽补习功课,平时也经常关心小丽的生活。小丽也很刻苦,成绩从不及格到及格,再到后来的70多分。渐渐地,小丽脸上出现了灿烂的笑容,性格也变得开朗起来。
这样的事情还有很多。当学生遇到困难时,罗兰斌会热心帮助他们解决;当学生身体不舒服时,她会第一时间将学生送去医务室或者医院;当学生行动不方便时,她会主动掏钱让他们坐车回家或者亲自送他们回家……罗兰斌对学生的关爱体现在一件件小事上,用一缕缕阳光温暖了他们幼小的心灵,给他们以光明。
“小主任需大作为”
罗兰斌从事了18年的班主任工作。她认为,班主任是世界上“最小的主任”,可是“小主任需大作为”。
为了在班主任工作方面“有所为”,罗兰斌采取深入了解、分析学生思想状况的方式,结合实际,有针对性地进行班级管理。2008年,罗兰斌所带的班级有一个学生叫覃欣,该学生父母都在广东打工,她跟爷爷奶奶生活。当年的新学期开始之初,她各方面表现都不错,可是过了一段时间后就经常不做作业了。为掌握覃欣的思想状况,并帮她解决问题,罗兰斌决定在平时多找她拉家常,还通过多次家访,深入了解了她的情况。原来,覃欣的爸妈在广东打工很忙,很少给她打电话。她为了能听到爸妈的声音,就常常不做作业,想让爷爷奶奶告诉爸妈,这样爸妈就打电话回来了。为此,罗兰斌主动联系上覃欣的爸妈,把情况告知他们,希望他们工作之余多关心孩子的生活和学习,让孩子体会到父母的爱。罗兰斌同时告诉覃欣,爸妈不给她打电话,并不是不想她、不爱她,而是忙于工作才没时间给她打电话。之后,覃欣变得懂事了,理解了爸妈,还经常帮爷爷奶奶做家务,学习上更努力了,上课专心听讲,作业写得非常工整。
罗兰斌说:“与家长沟通,讲究一个‘诚’字。只有诚心诚意,才能打动家长,使学校和家庭形成有效的教育合力。”罗兰斌常常通过家访、打电话、写条子、发短信等形式,与学生家长联系,总是用平和的语气与他们深入交谈,共同寻找教育孩子的最佳方法。
2004年,罗兰斌所带的四(2)班有一个男生叫小磊,他上课不专心听讲,课堂作业能拖则拖,家庭作业干脆不做,学习、生活习惯很不好。通过家访和打电话,罗兰斌得知他父母都在农场里上班,他跟着外婆和舅舅、舅妈生活,外婆已经70多岁了,管不住他,舅妈的话他不听,舅舅忙也没时间管他。他父母也因为工作忙,很少管他。了解情况后,罗兰斌特意找到他父母,首先对他们工作的不易表示理解,然后真诚地与他们沟通:“你们这么辛苦地做工,花钱让他读书不就是想他能多学些知识吗?但是学校教育也是需要家长的配合才能收到良好效果的。”经过多次交流,小磊父母决定花更多的时间教育孩子。最后,在老师和家长的共同努力下,小磊的成绩上去了,不良的行为习惯也慢慢改变了:作业按时按量完成,与同学友好相处,老师让做的事也乐意去做。
肩担责任身作则
罗兰斌说:“责任也是一种爱,正如歌德所说,‘责任就是对自己要求去做的事情有一种爱’。”在18年的工作实践中,凡是要求学生做到的,罗兰斌都会首先带头做到。她平时教育学生要保护环境,当她发现地面上有垃圾时,会主动捡起来,或者拿扫把将垃圾扫干净;要求学生讲文明懂礼貌,她首先做到尊重每一位学生,不挖苦、讽刺学生;要求学生书写认真、工整,她会在板书时做到书写规范认真;教育学生学会关心、帮助他人,她平时会多关心、帮助学生。
2009年秋季学期的一节体育课上,有一个其他班的学生小晴突然肚子疼得厉害,在操场上蹲着走不动了。一名学生急急忙忙跑到办公室找小晴的班主任,碰巧她不在。罗兰斌问清情况后,二话没说,急忙扔下手上的工作,冲到操场把小晴背上三楼。刚放下,小晴就忍不住呕吐了。这时,罗兰斌眉头都不皱一下,就掏出纸巾把小晴的嘴巴擦干净,再倒来一杯温开水,让小晴喝下,然后及时联系到小晴的班主任,并主动打电话告知小晴的家长。做完这一切后,罗兰斌还动手打扫呕吐物。当家长赶到学校里看到这一切时,感动得连声道谢。这件事在学校传开了,师生们都称赞罗兰斌主动关心、帮助学生的行为。
正是罗兰斌事事以身作则的作风,对学生产生了潜移默化的影响,学生也学会了去关心、帮助他人。例如在为有困难的学生、教师捐款时,在罗兰斌的带动下,学生们也纷纷慷慨解囊。
《Doing housework》是牛津小学英语 5A 第六单元第一课时的教学内容。本单元围绕“做家务”和“做功课”的话题展开教学活动,重点介绍了现在进行时。教学这部分内容时,提倡学生在整体教学情境中理解和运用语言,借助于游戏、对话等教学方式,学生边学边练,教师边导边教。学生兴趣盎然,积极参与各项教学活动,听、说、读、写训练步步为营;教师充当的是引导者、组织者的角色,与学生进行平等的对话与交流,示范引领,关注课堂教学中的动态生成。
【片断一】
T: Shall we play a game? Now let’s play a guessing game. I act and you guess.
(演示读书动作)Right. I’m reading.
(听音乐)Great! I’m listening to music.
When you’re doing something, you can say: I’m…ing. (课件屏幕出示)I’m…ing.
I’m singing. Read after me. I’m listening to music.
当你想知道对方正在干什么事时, you can ask:(屏幕出示)What are you doing? Read after me.
What are you doing? I’m reading. Please ask me.
What are you doing? I’m listening to music. (学生一边练说,一边做动作。)
Now ask and answer in pairs.
What are you doing? I’m…
【反思】
文学家高尔基曾经说过:“儿童通过游戏,可以非常简单,非常容易地去认识周围的世界”。游戏活动是儿童喜欢并向往的教学形式,学生在游戏中都会表现出异常的兴奋。运用英语小游戏的方式引入新课的学习,不仅可以帮助学生复量的词汇和句子,还可以为新课的开展做必要的铺垫。学生手脑并用,演一演、猜一猜、说一说,让抽象的语言知识变得鲜活、丰盈起来。这样,学生多感官参与到教学活动中来,活而不乱,动静有序,全神贯注,多元智能可以得到发展与提升。
【片断二】
Step 4 Tasks
1. T: Can you make a dialogue according to these sentences?
(屏幕呈现情景和可用句型)Look, it is Saturday morning. You’re doing homework. But you can’t finish it. So you want to call your good friend for help.
T: Who wants to try with me?
(示范对话)
T: Hi. Is that …? S: Yes, this is…
T: Hello, Are you free now? S: Yes./ No.
T: What are you doing? S: I’m…
T: I’m doing my homework. Can you come and help me with my Chinese?
S: Sure. How about this afternoon?
T: No. How about this morning? S: OK.
T: See you. S: See you.
T: Do you understand? Now practice in pairs. (巡视给予个别指导)
2. T: Well done! Now look at this, think and talk.
想一想,说一说,星期天的下午,电话响了……
Don’t forget these sentences, at the same time, you can use some sentences we learned before. How are you? I’m OK. And you? Shall we go to…
OK. Go!
【反思】
学习语言的目的是运用,只有通过反复的练习,知识才能不断内化,转化为能力,日积月累,形成素养。教育家苏霍姆林斯基指出:“儿童是用情感来认识世界的。”在这个环节中,教师抓住英语交际的契机,创设了打电话的情境,引发了学生积极的情绪态度与学习动机。学生在角色体验中,自觉地用所学的语言进行口语交际,由易到难,由控制性的任务到半开放的任务,乐此不疲。学生在自主运用中拓展了思维空间,挖掘了英语学习的潜能。教师还可以准备一些简单的道具,让表演更加逼真、有趣。