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[关键词] 小儿;雾化治疗;相关因素;对策
雾化治疗法是应用雾化装置将药液分散成细小的雾滴以气雾状喷出,使其悬浮在气体中经鼻或口由呼吸道吸入的方法⑴。其作用有湿化气道、控制呼吸道感染、改善通气功能、预防呼吸道感染,吸入药物除对呼吸道局部产生作用外,还可通过肺组织吸收而产生全身性疗效。雾化吸入用药具有起效快、直接作用于靶器官、局部药物浓度高、可同时吸入几种药物、药物用量较小、不含刺激物、不良反应较轻等的优点,尤其对于婴幼儿应用无需主动配合,因此临床应用广泛。临床常用的雾化器种类有超声雾化器及气动雾化器2种。
1 临床资料
本科自2009年1月~6月共进行雾化治疗4120次,其中超声雾化治疗935次,气动雾化治疗3185次(气动雾化治疗中又包括电动雾化及氧气驱动雾化),患儿年龄为0~5岁(>5岁的患儿比较配合雾化治疗,效果比0~5岁要好)。疗效不佳者有455例,其中超声雾化治疗效果不佳148例,占超声雾化总数15.8%,气动雾化治疗效果不佳307例,占气动雾化总数9.6%。
2 影响因素
2.1.依从性差 依从性(Patient comp1iance/Treatment comp1iance)也称顺从性、顺应性,指病人按医生规定进行治疗、与医嘱一致的行为,习惯称病人“合作”;反之则称为非依从性。病人对于具体用药的依从性,即为该具体药物的依从性。小儿雾化治疗依从性差包括小儿及家属两方面,及小儿对雾化治疗的不合作、家属对雾化治疗的不配合。小儿对未知事物的恐惧和对强制方法的不合作是人之常情,但家属因此而不配合为小儿进行治疗则对雾化治疗的效果影响很大,譬如医嘱超声雾化Bid,事先已与家属进行沟通,同意做雾化,开始治疗后小儿哭吵不止,勉强完成一次后即拒绝第二次的治疗。
2.2.开放或密闭面罩 临床上有2种面罩:完全密闭式和鼻翼两侧有孔的开放式,均能应用与0~5岁的小儿,尤其是2岁以下。开放式面罩用于小儿时直接罩住小儿口鼻进行雾化治疗,不会对小儿呼吸产生负面影响,而密闭式面罩如紧扣在小儿口鼻,会使小儿感觉憋闷、呼吸急促,相应的患儿会表现为拒绝继续进行雾化治疗。
2.3.经鼻吸气 能使雾化治疗达到最佳疗效是患儿能主动配合经口呼吸,虽然现在新型的压缩型雾化器对于患儿的呼吸配合方面的要求都很低,而低于2岁的患儿雾化是能进行呼吸配合的几率为零,但临床证实,能主动配合吸气的患儿治疗效果要好得多。
2.4.呼吸节律 婴幼儿的雾化吸入治疗无需主动呼吸配合,只需要平稳的呼吸10~15分钟就可以完成,但实际上除非患儿以安静入睡外,0~5岁能坚持15分钟的患儿很少,而家属见到患儿不合作,则停止雾化治疗或将面罩、口含嘴拿开,任药物自行喷射浪费。
2.5.吸药时间 小儿超声雾化治疗至少需15分钟,气动雾化治疗喷完5毫升要量也需10~15分钟,患儿及家属的不配合导致的吸药时间不够、过程时断时续均可影响吸入效果。
2.6.药物肺沉积量 药物的肺沉积量与身体大小有关,也与有效的主动呼吸配合有关。
3 对策
3.1.医护密切协作,做好家属(患儿)的思想工作
医生在查房和开出医嘱之前一定要尽到必须的告知义务,向家属反复强调雾化治疗的必要性和重要性,取得家属的同意,护士做雾化治疗之前再问取家属(患儿)的意见,并评估患儿当前的治疗与护理情况,如患儿极度不配合而病情不是很严重或正在进行头皮静脉输液时可与医生和家属商量,酌情将雾化治疗的时间延后。在进行雾化治疗过程中可指导家属用玩具或音乐分散对治疗的注意力及抗拒心理。2岁以上的患儿可准备些小红旗、小红花等彩色贴纸给予适当的奖励,绝对能其到事半功倍的效果。
3.2.根据患儿年龄和病情选择合适的面罩
2岁以下的患儿必须选择面罩进行雾化治疗,2岁以上的患儿可选择面罩或口含嘴,不管选择哪种,都以开放式为佳。开放式面罩配合超声或气动雾化器进行雾化,患儿没有任何不适与痛苦。如果采用密闭面罩为患儿进行治疗,宜将面罩置于与患儿口鼻1~2cm的距离,防止患儿出现呼吸困难等症状,并须告知家属如患儿出现憋闷、紫绀等不良反应及时将面罩拿开。
3.3.指导患儿在雾化治疗中保持正确的呼吸节律
小于2岁的患儿尽可能的选择气动雾化器治疗,因气动雾化器是以压缩空气驱动将药液雾化为直径3~6µm的可吸收微粒,在患儿平稳的呼吸状态下大部分药液可进入支气管、小支气管、肺泡,既感觉舒适,有能达到较好的治疗效果⑵,因此治疗时间可选在患儿安静或入睡时刻。>2岁的患儿指导其在治疗过程中有规律的张嘴作深呼吸,尤其是在做超声雾化时深呼吸可促进药物在下呼吸道的沉积量。
3.4.保证足够的治疗时间
5ml药液需10~15分钟的时间才能完全喷完,而超声雾化时间需要>15分钟,只有足够的时间才能保证治疗所需的药物能充分吸收进入下呼吸道,甚至肺泡,达到最佳的治疗效果。
4 讨论
在当今小儿的多发疾病谱中,呼吸道疾病当仁不让的高居首位,雾化吸入疗法作为全身治疗的辅助和补充,可广泛应用于小儿上呼吸道感染、气管、支气管炎,毛细支气管炎,肺炎和哮喘⑶,有效的减少额外的治疗需求,缓解患儿的症状。护理人员一律经过正规的培训,严格执行操作规程,正确为患儿完成每一次治疗,并及时进行医患沟通,充分照顾患儿及家属的情绪,灵活机动的解决问题,避免或最大限度的减轻影响雾疗效果的各种相关因素,使雾化吸入治疗达到最佳疗效,促进患儿尽快康复。
参考文献:
[1]李小寒,尚少梅.基础护理学[M].第4版.北京:人民卫生出版社,2006:267.
市场营销策划是一门具有很强的社会实践性和应用价值的专业基础课,课程设立的主要目的是培养学生的营销策划能力和细节策划分析能力,其研究内容涉及到很多方面,应用性极强。主要包括以下几个方面:市场营销策略、市场营销策略的整合与策划、营销效果的判定与分析,等等。在教学的过程中,以实践、自主、激励、创新为基本理念,注重与其他学科间的关联和统一,使学生在学习的过程中,不仅要掌握营销策划的书本知识,同时对与其关联性较强的学科如:管理学、促销学、市场调研等多方面的知识有一定的掌握。突出课程重点,并结合实际案例进行分析,通过实际案例分析,加强学生对理论知识的理解。摆脱传统的“从理论到理论”教学理念的束缚,挖掘学生的创造性思维,使同学们达到最大效果的学以致用。
一、市场营销策划的基本内容及细节策划分析的重要性
市场营销策划是营销理念基础上的策划,以营销项目策划为主线,在市场营销传统理念的基础上,吸取和采纳当前最新的研究成果和成功策划书中的创新点,力求使课程具有前瞻性、科学性和实用性。市场营销策划在实际的应用中,要根据企业的营销目的,体会消费者在消费过程中的消费心理,在实事求是、不欺骗消费者的基础上,打动消费者,使他们从认识品牌、了解品牌、信任品牌以至于依赖品牌,从而提高产品的知名度和信誉度,实现产品的大量推广。
目前中国的经济市场混乱,危机四伏,企业之间恶性竞争激烈,在营销策略的执行过程中稍有不慎,就面临着并购、破产甚至倒闭的危险,因此不得不提高警惕。而在这样的大前提下,市场营销策划应运而生。市场营销策划的主要作用是扭转企业衰败的局面,借助理论知识和创新思维,抓住消费者心理,结合实际状况,对企业未来的营销发展策略做出战略性的规划和引导,从而使企业经营得更好,在很长一段时间内完成其销售目标,保持企业现有营销规模的前提下,增加企业的竞争力。市场营销策划无处不在,它适用于所有经济形式的企业,它会根据目前的社会动态和竞争形式,给出符合企业发展路径的营销策划,以此增加企业竞争力,使其得到长远的发展。但要想达到这些目的,细节策划分析必不可少,它在整个策划分析过程中起着先导性作用。细节策分析主要包括市场环境分析、消费心理分析、产品优势分析以及营销方式和平台的选择。
二、 市场营销策划教学的特点
(一)实用性
营销策划作为一门经济快速发展下所孕育的新兴学科,它渗透在人们生活的方方面面,因此与其他学科相比它的实用性显得极其重要。在整个教学过程中,教师不仅要教会学生“是什么”的问题,更要引导学生明白在理论的基础上“怎么用”的问题。达到学生所学到的知识虽来源于课本,但却超越于课本,并能将自己所学的知识运用于实际,转化为生产力。
(二)时效性
全球经济的发展日新月异,企业的营销策划自然要随着市场的变化而变化。在策划分析的过程中,过去传统的营销策略早已过时,不再符合现代人的口味。在这个瞬息万变的时代,营销策划要时刻关注消费者的心理变化,其教学过程中的时效性愈发明显。
(三)创新性
近几十年以来,我国的经济体制不断变革,自从加入世贸组织以后,全球化进程不断推进。传统的教学方法已经跟不上时代的潮流,我们不能闭门造车。在教学的过程中,我们不断吸取新的元素,注入新的源泉。对于国外新的教学理念和教学方法,我们要在结合中国现实情况的基础上,取其精华、去其糟粕,使营销策划的教学内容不断丰富,不断创新。
三、细节营销策划的教学方法和实践
(一)理论教学
理论教学是所有教学方法的基础,想要一步登天,那是不可能的,所以要注重学生基础知识的学习。目前专业的市场营销策划人员只有掌握综合的学科知识和技能,才能更好地施展才能,而扎实的理论基础,完整的知识结构都离不开理论教学的内容。因此,理论教学是整个教学过程中的重中之重。
(二)案例教学
案例分析教学不仅可以巩固学生的理论知识,而且可以使学生在成功或失败的案例中引发思考。将传统的“理论到理论”的教学模式转变为“理论到实践”的教学模式,是教学过程中的一大创新。比如,王老吉是最早在我国将凉茶推向饮料市场的,但我国在整个凉茶市场中品牌众多,相比之下,王老吉就很难脱颖而出。2002年,王老吉对自己重新进行了定位,与其在凉茶的市场中艰难竞争,不如抽身而退,转变市场,寻求新的发展。于是王老吉把目光转向了饮料市场,突出自己预防上火的特点,这在饮料市场前无古人、后无来者,给王老吉的销售市场注入了新的活力。这个案例分析,给教学过程注入了新的思维方式,鲜活的例子才能带来鲜活的思路。引导学生由被动学习转变为主动学习,通过在课堂上相互交流、相互分享、分析讨论、总结由案例引发的感想,由传统的封闭式学习模式步入开放性学习模式。
(三)项目实践分析教学
在教学过程中,通过布置作业的方式让学生自己参与到整个营销策划的项目中,将自己所学知识运用到实际工作中,给他们提供更多的机会和实践去感受细节策划分析的方法和内涵,从而积累更多的实际策划经验。细节策划分析的四个要素分别是:市场环境分析、消费心理分析、产品优势分析、营销方式和平台的选择。教学过程中要使学生们明白如何对这四个要素进行分析。在进行市场环境分析时,不仅要了解产品的未来发展方向,同时掌握市场类似产品的相关动态,所谓知彼知己,百战不殆。在进行消费者心理分析时,要掌握消费者购买产品的动机,从而想其所想,有针对性地制定营销方案,达到畅销的目的。在进行产品优势分析时,不仅要对本产品进行分析,还要分析竞争产品,有对比才有鉴别。在进行营销方式和平台的选择时要根据消费群体的年龄阶段和心理变化,同时结合企业的平台,制定相应的方案。
在项目实践分析教学中,所给出的项目最好来自于企业的实际问题。学生在完成的整个过程中能够亲身经历策划的每个步骤,包括制定详细的市场营销计划、进行市场环境的调查、实施市场营销策略等过程。使学生们在完成整个项目同时,去体验细节策划分析的内涵,同时积累更多的实战经验,为将来的工作打下坚实的基础。
内容摘要:笔者认为以“以小博大”这一指导思想进行的营销策划应该成为营销策划时代的新里程碑,笔者将这一时代称为策划后时代。本文论证了策划时代划分的依据和后时代产生背景,以期为后续研究奠定基础。进入21世纪,中国的营销环境发生了巨大的变化,企业在金融危机、高科技及企业的过度营销等因素的影响下,在营销策划上的以小博大已经成为许多企业,特别是中小企业的普遍追求。
中国营销策划伴随着市场经济的逐渐成熟走过了近30年,笔者依据策划思想的变化,将其大体分为三个阶段:策划前时代、策划时代、策划后时代。
中国营销策划的时代划分
策划前时代是中国策划界刚刚开始萌芽状态,中国经济正由计划经济到有计划的商品经济阶段,具体时间为20世纪80年代到90年代初。该阶段是中国经济体制转型期,虽然高校开设了市场营销课程,但由于中国企业缺乏足够的营销实践导致营销缺乏系统的研究。该阶段主要代表人物为何阳,主要特征为“点子热销”。
策划时代是中国策划界以提高销量为导向的系统的营销策划的研究,具体时间为20世纪90年代初到2000年,该阶段中国市场经济正逐渐走向成熟,中国企业竞争白炽化,各种最新的营销理念在中国逐渐得到广泛的实践。以叶茂中、王海鹰为代表的策划人,凭着其对营销理念的运用能力,帮助企业获得了销量与品牌的全面提升。
到了21世纪,中国的营销策划由于过度地使用营销手段,企业销量上升的同时,营销成本也大幅度增加了,营销策划面临着严峻的挑战。如何将营销成本的降低与营销手段的联系起来达到以小博大的效果已经成为这一时期营销策划发展的重要趋势。
笔者通过对众多策划个案的共性规律提炼,收集许多以小博大的具体营销手段,试图通过理论研究体系构建一种新的营销策划理论,这有别于以前的营销策划思想,笔者将该理论命名为策划后时代。笔者将策划后时代内涵描述为:在防止过度营销的前提下,强化对市场的量化分析,运用非常规的营销手段以小博大,集中有限的营销费用解决营销关键点而获得超常营销效果的一种理性营销模式,该理性营销模式因企业与行业的不同而不同,它将快速提高企业的品牌与销量。
本论文将介绍策划后时代产生背景及研究方法,以小博大的营销受到企业欢迎,然而之前却没有任何一个营销理论体系正式提出来,笔者在现阶段提出来具有其现实的意义,这主要来源于产生的背景。
策划后时代的产生背景
新的营销策划理论的产生必然有其经济社会文化背景,进入21世纪,中国营销策划受到如下内外部环境的影响:
(一)席卷全球的金融危机影响着中国的营销环境
2008年全球的金融危机席卷中国,在企业原材料涨价的情况下,营销成本相对降低,在营销成本有限的前提下,如何策划一种以小博大的营销方法已经成为企业急待解决的问题。
(二)行业的寡头垄断加大了企业进入行业的壁垒
众所周知中国的电器、日化、洗涤等行业已经形成寡头垄断;饮料、服装、化装品等行业也比较成熟,进入成熟行业参与竞争,搏弈中营销成本的加大成为了企业进入这些行业的壁垒。
(三)避免过度营销使企业进入营销运作的二难推理
中国企业在营销上面临着许多挑战:在渠道上,费用大。科学的管理能将产品推向消费者可以看到的每个角落,但广告费的支出必然少了,这样会造成品牌缺乏影响力,使消费者对终端的产品视而不见。这就是所谓的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。广告费同样也是这个道理,广告费多了而渠道费用少了,消费者在接到广告信息到产生购买行为本身就是复杂的心理过程,更何况还不一定能方便购买。所以“做了广告未必能行,不做广告肯定不行”。如果二者都投入大量的费用,事必加大营销成本,引起过度营销,严重威胁企业生存和发展。
(四)媒体信息到达率受到质疑
随着高科技的发展及媒体产业化的呼声不断上升,中国媒体的数量陡然增加,消费者每天供选择的媒体越来越多,在信息包围的时代,受众强烈地要求具有“不知情权”,单一媒体的信息到达率受到质疑。比如广东某企业在2006年在广东某一电视频道投放广告,结果在年底针对目标人群的品牌广告信息到达率的调查中发现,该广告的信息到达率仅有3.72%。因此,要引起消费者对某个品牌的注意力就需要有更多的媒体组合。如何使媒体成为与消费者个性化互动、体验的平台,并与公关活动、软广告结合,将某些媒体缺乏影响力的弱点降至最低点甚至消失,已经成为企业媒体营销必须考虑的问题。
(五)消费者理性的加强
消费者理性的加强除了受主观追求消费效用的最大化影响以外,在客观上受到如下因素的影响:
1.中国的广告缺乏扎根在消费者心灵的创意表达。中国的广告创意人员缺乏对目标顾客的调查,导致大多数创意表达落入了除了画面唯美,就是表达情节的俗套。画面唯美虽然在一定程度上吸引了消费者的眼球,但除了给消费者艺术欣赏以外,并不能让消费者产生购买行为,正如奥格威所说:“消费者并不会因为昨天晚上在歌剧院看了一个美好的歌剧而第二天产生购买行为”。创意人员不懂营销的结果导致消费者对品牌叫好不叫座。表达情节的俗套充斥着整个中国所有的品牌广告,比如洗发水的广告总是美女对着镜头甩头发,其俗气已经让消费者见到这类广告就调台,就更谈不上购买行为的产生。品牌广告的实质是让消费者从理性购买变为感性购买,但广告创意的上述现象不但没有达到这种实质而且让消费者理性进一步加强。
2.品牌信用发生危机。例如,前几年的雀巢咖啡的含碘超标及肯德基苏丹红事件,近年来的三鹿奶粉事件都使消费者对使用品牌产品的安全性产生了警惕。
3.产品知识的增长及品牌偏好的形成。企业通过各种方式对消费者进行直接和间接产品知识的教育,比如保健品行业通过会议营销的方式教授消费者有关健康的知识,IT行业通过广告及产品展示的方式也在教授消费者有关电脑的知识。与此同时在同行业里,竞争品牌通过数据库营销、售后服务等多种方式构建了消费者对自己的品牌偏好。
上述的三种因素是构成消费者理性消费的主要原因。
参考文献:
1.潘小珍.新营销策划.中山大学出版社,2009
2.秦宗槐.营销策划困境及对策.中国工商管理研究,2002(2)
3.AndrewGriffiths.低成本快营销.企业管理出版社,2008
4.夏武.市场营销策划.中国经济出版社,2007
当王海鹰坐在你面前的时候,如果你不是他的客户,你就会感觉到,他在你面前甚至有点拘谨,像一个学生见了老师,一问一笞,生怕说错了话。王海鹰与一般营销人的海阔天空不同。我没有看见过王海鹰与客户面对面沟通时的情景,但有一次我去他的公司拜访,正好他在接一个客户的电话,这一接就是半个小时,我想,客户在电话线的那端,也一定会被他的这种认真劲儿所折服。
王海鹰是一个认真做事的人,他做事的这种韧劲,甚至可以追溯到他的少年时代。那时候他上初中,与一帮兄弟受日本电视连续剧《排球女将》的影响,纷纷立下宏愿要为国争光,因为个子高,天天苦练,篮球技术很快有了很大的提高,15岁就入选江苏省少年队。后来只因在通过骨龄测算成年身高时只有1.86米,被省队淘汰;要不然,今天的王海鹰可能是纵横在球场上,而不是市场上。
王海鹰一直在寻找做事的标准。少年宏愿落空了,就想当一个画家,为新目标拼命干了一段时间后发现,搞美术,一是花销大(那时他家里经济状况不太好),二是没有标准,不像跑100米,甲 10秒乙11秒就肯定是甲快。于是王海鹰又当起了作家,也发表了不少小说,后来发现稿费奇低,钞票大大的少。
王海鹰有一句口头禅:战争时要从军,和平时做营销。基于这样的认识,他后来做过商业企业的营业员、促销员、大型商场与超市的业务经理、广告经理,后来又到生产企业做过分公司经理、销售部长与营销总监,业绩都不错。但日子久了,他总觉得还是缺少点什么似的。一次偶然的机会,王海鹰发现了营销策划这行当,一下子就像找到了“知音”。
王海鹰告诉我,营销策划“喜新厌旧”的特点最适合他这种性格的人,自己胸中始终有“一团火”在燃烧,于是就毫不犹豫地去了一家营销策划公司。
一线感悟: 很多人都说策划是一门很痛苦的职业,可王海鹰不觉得痛苦,他干这一行感觉特别愉快。他总结:营销策划其实是一门杂学,要懂市场、要懂销售、要懂艺术;既要有理论的高度,又要有实战的经验。
营销策划不能只是“救火队员”
王海鹰成立精锐纵横营销顾问公司,缘于他在服务客户过程中的一些疑惑。
第一个疑惑。市场营销是一门动态的学问,去年行之有效的做法与经验,到今年就可能失效,以前那点经验的老底很快就要吃完了,感觉心虚,觉得这样干下去肯定没有前途。于是就向老板提出,能不能将策划与销售结合在一起做,一方面通过策划推动销售,另一方面通过长期在一线的销售经验,使营销策划更具可行性与低风险性,不至于纸上谈兵。他当时的老板没有同意,这使他动了自己成立营销策划公司的念头。
第二个疑惑。王海鹰服务的很多客户,由于干某一行业很多年,行业经验都比自己丰富。他在思考,营销策划究竟能给客户带来什么?客户真的需要我们吗?这些疑惑一直像魔鬼一样缠绕了他很长时间。直到那一天,伊利的一位销售总监帮他解开了这个结:要论做奶饮料,你不如我有经验,但我做这个行业久了,会受到很多固有思维的束缚,越专业越容易僵化,所以我特别需要更具创造性的思维与我的经验相结合。
第三个疑惑。不同层面的客户需求完全不同,客户究竟需要什么类型的策划公司?比如超大型客户,营销系统相对成熟到位。王海鹰认为,这类客户往往需要的是一些广告创意方面的工作,而国内众多中型客户,由于很多营销工作做得不系统、不规范,而自身又有一定的基础与条件,往往需要相对全面的营销策划公司。营销中出现的很多问题,都不是独立存在的,往往各种问题之间的关联性很大,如果只集中于某一问题的解决,就会陷入盲人摸象的误区。所以作为营销策划公司,为客户解决问题时必须全面系统,治标治本,而不能只是当一个救火队员。
目前,很多智业机构都在做市场研究、销售策划、广告策划、营销管理、平面设计、影视制作等方面的业务,没有形成核心竞争力。有人发出疑问:做得这么全面,这可能吗?但王海鹰有自己的认识:这是一个机制的问题,策划公司是否能做得全面,关键在于人才与机制,很简单,你有广告方面的人才你就能解决广告的问题,你有管理方面的人才,你就能解决管理的问题。
一线感悟: 王海鹰经常向客户提这么一个问题:你的产品这么多,同类产品这么多,消费者凭什么买你的而不买别人的?在这个问题没有想清楚之前,你凭什么将产品推向市场?做营销策划也一样,客户凭什么要买你的单,你一定要想清楚。
市场没有成熟与不成熟之分
很多人都抱怨中国市场不成熟,不好操作,但王海鹰却认为这种说法不准确。什么叫成熟?成熟的市场就好吗?市场之所以叫市场,就是它的不可控性。不管市场是所谓的成熟也罢、不成熟也罢,它永远都是对的,我们的抱怨是没有道理的。精锐纵横多年的研究发现,市场并没有成熟与不成熟之分,只有阶段之分,初级的市场商业机会更多。王海鹰把市场分为冬眠期、启蒙期、跟风期、淘汰期、平定期5个阶段。
冬眠期就是大部分市场处于无战事的冬眠状态,大家都没有竞争意识与推广意识,没有人来做这块市场,市场机会没被人发现,市场波澜不惊。但冬眠阶段不会太久,会有先知先觉的企业率先进入这个市场,在这个行业中率先进行大规模系统化的推广,成为先躯,当然也有可能成为先烈。
这样的企业是启蒙者,他们为后继品牌铺平道路,可能获得巨大的市场利益。在启蒙者铺平市场道路或者获得巨大的市场利益后,大量的品牌纷纷跟进,都想在市场上分一块蛋糕,这就进入了这个行业的跟风期。
随着跟风者越来越多,市场竞争越来越激烈,整个市场陷入了一种疯狂的没有理智的竞争阶段,就会进入淘汰期。经过一番失去理智并且是无奈的竞争,大批实力弱、市场运作不当的品牌惨遭淘汰,剩下为数不多的强势品牌在主导市场。
谈到平定期,王海鹰认为这时的机会很少,他给我举了一个朋友出国到澳大利亚定居的例子。他的朋友临走之前说,中国人到哪儿都开饭店,没劲,我就不干这个。可出国之后,他干哪一行都觉得根本没有机会,先去干保洁,但了解后才发现,澳大利亚的保洁公司的装备简直就是一高科技公司,光那一套装备就买不起,最后没办法,只好开饭店。
【关键词】市场营销岗位职业能力就业
市场营销岗位职业能力是学生在营销岗位上应具备的专业能力。从现实看,市场营销专业学生的就业状况取决于学生的职业知识和技能的把握,而职业知识和技能就源自于职业岗位能力的培养,岗位职业能力决定就业状况。
1市场营销专业岗位职业能力培养的必要性
1.1岗位职业能力培养是应用型市场营销专业实践教学的目标
在教学过程中不仅要注重向学生传授营销基本知识,更要强调培养学生的分析、判断和决策能力,强化营销岗位能力的培养,注重职业性和技能性相结合,使教学内容与岗位需求相一致。从实践教学看,它能够使学生获得所需要的职业知识和技能并迅速适应环境的变化,增强自身竞争力。
1.2严峻的就业形势需要营销专业以岗位能力培养为导向
用人单位普遍希望营销专业毕业生马上就能胜任工作,而现实情况是营销专业的学生除了具备一定的理论知识外,实践能力普遍欠缺。因此,确立以岗位能力培养为导向的实践教学改革,提升学生就业能力,增加就业的机会。
2市场营销专业岗位职业能力的基本要求
2.1交往沟通能力
交往沟通能力一般是指能妥善处理营销活动中相关人员之间的关系,特别是与客户之间的关系,进而有利于企业营销活动的进行。交往沟通能力表现为:与相关人员友好相处,积极与人合作,办事不失原则,办事公正公平,诚实守信,善于处理人际交往中出现的各种矛盾,有较高的容忍力,胸怀宽阔,能有效地感知和控制自己的不良情绪,实现人际和谐,形成良好的人际环境,树立企业的良好形象。
2.2市场调研能力
市场调研能力是营销专业学生必备的能力,包括:市场需求调查,目的在于掌握市场需求状况及变化趋势;购买者调查,目的是了解谁决策、谁购买、为谁买,购买者的购买动机和购物行为;价格调查,主要研究价格对商品需求的影响;分销调查,主要包括商品销售地区和销售网点的分布、潜在销售渠道分析等;市场竞争调查,目的是掌握竞争对手情况,使企业在竞争中处于主动地位;促销调查,涉及激发消费者购买欲望的促销活动等。
2.3营销策划能力
营销策划是对企业将要发生的营销行为进行超前规划和设计。营销策划包含创意、目标和可操作性三要素。没有独辟溪径、令人耳目一新的营销谋略不能称为营销策划,没有具体的营销目标,策划也落不到实处;而不能操作的方案,无论创意多么巧妙杰出,目标多么具体、富有鼓动性,也没有任何实际价值,这种所谓的策划只能是资源浪费的过程。
2.4商务谈判能力
谈判是彼此间有利害关系的双方或多方为寻求一致而进行洽谈、协商的行为,是建立在互惠互利的基础之上,目的是让双方或多方能满足各自的需要。为了使谈判富有成效,需要营销人员具有一定的谈判能力,在谈判过程中,要设法建立一种合作融洽的气氛;要有一个良好的开端,掌握整个谈判的结构;要按谈判的进程,掌握各阶段的谈判技巧;要研究谋求一致的策略,最终实现成交。
3提升市场营销岗位职业能力的基本策略
3.1以企业岗位调查为基础,明确营销专业定位与方向
市场营销专业毕业生的目标岗位分布很广,构成了很明显的目标岗位群。据统计,目标岗位大多集中于营销员、推销员、营业员、策划员、销售主管、部门经理等,其中营销员、推销员是最主要的岗位,分别占到了40%和33%。根据毕业生反馈的情况,就业岗位集中在初级层,部分综合素质较好、能力较强的毕业生经过2-5年的锻炼,可以进入中层,从而进入更高层次。初级层次岗位能力是培养适应企业生产、进入更高层次的基础,也是形成就业的前提和学校的主要培养任务,因此,初级层次岗位能力培养是学校实践教学的重心。
3.2拓宽基础教学内容,突出实用的课程体系设置
营销专业的学生普遍存在书写能力差、应用工具能力差以及分析、解决问题能力差等问题,调查报告、策划方案中的错别字、语句不通及格式混乱的现象不是少数。因此,在教学过程中,有必要增加大学语文、应用写作、数学、计算机等基础公共课程的教学时数,从而构筑合理、扎实的基础公共课程体系,为增强学生的基础能力和发展后劲奠定必要的理论基础。在专业课的实施中,选择理论体系基本成熟,代表性强,覆盖面广的课程作为必修专业课程,如市场营销学、企业管理、市场调查与预测等。针对市场营销专业实践性突出的特点,多设置一些技巧性、实用性课程,加强学生的实践训练,如营销策划、市场调研技术、案例分析、推销学、商务谈判等。在学时安排上,适当减少教师直接授课的学时,增加案例分析、讨论、模拟操作等实验学时。鼓励学生参加CMAT营销经理助理资格认证考试,实现理论教学与社会需求的有效对接。
3.3强化实践教学环节,提升学生岗位技能
根据市场营销专业课程特点,可在以下课程教学和环节中强化学生的营销实践技能。市场调查与预测等课程:结合教学内容由学生提出若干调研专题,如大学生手机消费、上网情况、护肤品消费、饮料消费等,通过这些实践活动,培养学生的市场调查技能和调查分析能力。市场营销学等课程:选用市场营销模拟教学软件,根据可选剧情,如手机、冰箱、护肤品等,模拟不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争,分析市场需求、竞争者动态,修正自己的战术,制定下一步策略。在电子商务实验中,通过体验式教学,使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升岗位技能水平。营销策划:营销策划就是在创新思维的指导下,为企业的市场营销拟定具有现实可操作性的营销策划方案,提出开拓市场和营造市场的时间、地点、步骤及系统性的策略和措施,而且还必须具有特定资源约束条件下的高度可行性方案。推销学课程:由学生分别扮演推销员和顾客,进行情景教学,针对某种产品或服务进行推销活动。一次模拟结束后,互换角色,再进行一次模拟推销。商务谈判课程:结合商务谈判的开局、磋商及签约的程序和技巧,组织“模拟商务谈判”,也可结合模拟公司的实际,事先设计业务内容,然后组织学生模拟谈判。
3.4建立校外实习基地,有效实现与企业需要的对接
通过与企业建立良好的合作关系,建立校外实习基地,有计划地将学生送到营销岗位一线,使学生直接接触职业岗位工作,这是实践课程实施的一条最根本途径。学生按有关规定到企业、实习单位进行综合营销实习,与企业对接,学生转变为经营者,为毕业后胜任岗位工作打下坚实基础。学生通过校外实战性的营销实习,将所学到的知识、技能运用到实际的营销工作中去,并从实践中得到检验和启发,提高学生的创新能力和创业精神,为社会和企业培养合格的市场营销专业人才。
参考文献
不得不说这些年营销领域有着长足的进步,各种先进的营销理念、营销思想、营销策划不断涌现,这些极大丰富了营销人的营销理论,也提高了营销人市场操作能力,促进了市场的发展与繁荣,但是我们也不得不说在营销领域也出现了比较离谱的事情,一些乌七八糟的东西,悄悄蒙上了营销人的眼睛,让不少营销人和企业走了弯路或付出了惨痛的代价,本文以流水帐的形式说一说,与大家冷静探讨。
月亮不会总是外国的圆,这些年在营销界有些许狂躁,充斥着一些形形的国际化,一味地学习外国的所谓先进营销理论、营销手段等,美其名曰跟国际化营销“接轨”,于是不分青红皂白的接纳学习,甚至膜拜,事实上外国的所谓国际化营销真的那么厉害吗?事实并非如此!不少国际化营销根本就不是什么,不少是“炒剩饭”,甚而有些直接是国外营销领域所淘汰的。不用说国内营销人或企业二传手式的进行国际化营销学习,就看那些在中国境内的外国大集团好了,其中不少都是赫赫有名的国际化集团,他们在国际化营销方面有着先天优势,诸如那些数一数二的超市连锁集团、洗化公司、制药公司、饮料集团等(这些公司太有影响力,我不用点名,大家也能猜得出),有的在国内不也照样倒闭走人?有的不也照样亏损严重?用心想想吧,难道这些国际化公司、高端营销人士自己都搞不明白的国际化营销,你就能够搞得明白?我看还是别玩弄自己的智商了!现实而言,确实有些国际化营销的确做得不错,可以提供国内营销界借鉴和学习,但是我们不否认这些年在营销领域,有着崇洋媚外的风气,这里更多的是对自身营销缺乏自信,另一方面国际化营销被过分炒作了,这里面有的是营销思维简单,有的是被某些所谓大师绑架了“思想”。国际化营销不一定就好用,国内本土化营销不一定不好用,还是兼容并蓄更好,不要去相信外国的月亮一定比中国更圆。国内营销人不缺智慧、勤奋、执着,中国同样不缺适合中国特色市场的营销理论、营销手段等,广大的营销人、企业更应该有营销自信、产品自信、市场自信,在国内、国际营销舞台上展现中国魅力,营销出彩,成就辉煌!
别人成功不代表你也成功,有些企业看到其他企业某个产品市场好,自己企业立即就会跟踪上马,看到其他企业营销人员把市场做得不错,自己企业立即就千方百计去挖人家墙角,这样做营销,自己企业就一定会成功吗?答案是肯定的,一般是不会轻易成功的,这种做法太急功近利,也有些不太厚道,作为一个企业不用自己的思维认认真真调研、分析市场,不踏踏实实做产品,不好好培养自己的营销人员,靠投机取巧显然不能在市场上占有一席之地。这种跟风做产品、挖同行营销人员的做法,本身是一种拿来主义和实用主义思想,诚然企业做营销奉行实用主义、拿来主义本来无可厚非,问题是必须立足自身企业现状,同时站在市场调查分析和遵循营销职业道德的前提之下,这是最基本的原则了。还有每个企业,面临的企业环境、市场环境并不一样,某个产品在A企业能够畅销并获利丰厚,但在B企业有可能是一招死棋,带来的恐怕是亏损,同理A企业的营销高手被挖到B企业,很可能是弱智营销者,不是别的原因,企业环境、市场环境变了,水土不服了!所以说作为企业不要看到其他企业营销成功就得红眼病,还是认清自我、认清市场、认清对手,选择一条更适合自身营销成功的发展之路吧!、
营销策划不是一劳永逸,时下营销策划,应该算是营销领域高大上的集合体了,老板们、营销人士都推崇备至,照实说营销策划,成就了一批企业,成就了一批老板,也成就了一批营销经理,但是营销策划同样也培养了一批懒汉和投机者,也造成了不少败北者。自从有了营销策划的圣旨指路,有些企业或营销人,便不再动脑筋,让有限的营销智慧生锈或遗失,从此依葫芦画瓢,不做任何变通,结果呢?这些企业、营销人失败了,为什么?他们没弄明白,营销策划绝不是一劳永逸的,市场也绝不会按照营销策划那样,一成不变的等你做营销,因为市场永远不变的规律便是:市场永远在变!除了在营销策划大方略不变的情况之下,在具体营销操作中很多时候需要适度灵活变通,另外营销策划有它本身的局限性,营销大师的素质也是良莠不齐的,其中不乏大忽悠类型的,因此企业、营销人应该擦亮慧眼、明辨优劣,“择其善者而从之,其不善者而改之”。其次营销策划,只不过是为企业、营销人在一定时段指引规划了营销方略,过了这一时段就需要重新营销策划的,而不是企业永恒的恪守不变的祖训,企业、营销人是否能够领悟好、运用好、变通好营销策划,这才是营销策划真正取得成效的关键!
不要太迷信广告,广告在营销中有着相当重要的作用,但是作为企业、营销人过分迷信依赖广告,那就大错特错了。营销人、企业必须明白,广告只是一个传播媒介,营销能否成功,市场能否做好,关键还是取决于企业的产品、营销人,有了市场需求的好产品,有营销人员的营销推广,加上广告的拉动,才会出现事半功倍的营销佳绩。现实营销中,经常会出现这种情况,有的企业没有在产品研发、生产、质量上下多少功夫,却把过多精力、资金用到投放广告上,通过各种媒介,铺天盖地的进行广告轰炸,可谓气势夺人,当然也在短期内取得过形势喜人的营销假象,或许在广告投放当时,有不少经销商、合作者纷纷上门考察合作,但是当经销商们看到产品并无什么优势之后,就纷纷都打了退堂鼓,落得鸡飞蛋打。不要轻易去相信,有了广告能把“驴屎蛋”当“金球”卖!这不是营销,这是骗子!当然这种广告忽悠,在今天也很难蒙蔽消费者。但是“哑巴卖刀”营销案例,可是真实有效的,也是历史上经典的营销案例,这充分说明只要有好产品,即使没有广告,照样能做好产品营销。还有一点,如果营销人注意观察、分析的话,有这么一个非常有意思的现象,这几年广告的营销作用在不断递减,不少消费者厌恶广告,也有些消费者开始不相信广告,现在经常听消费者说“不看广告看疗效”,大致也反映了消费者消费心理的变化,也说明了广告的营销作用大不如前,所以,不要太迷信广告,即使要做广告,也一定建立在生产优质产品的基础之上。
培训不是高深莫测,目前的营销界的培训已经司空见惯,相比前些年,营销培训市场火了,同时营销培训市场竞争也白热化了,可是有种情况值得警惕,营销培训出现了高深莫测和无所不能,一些营销培训机构出现了假大空的情况,说假话、大话、空话,罗列中外各种营销理论,瞎扯国内外营销大师的各种营销思想,编造各种时尚的营销概念,无的放矢,云山雾罩,甚至把自己包装成营销培训大师,把个营销培训活生生变了味,弄成了演讲大会、口号大会、作秀大会、游戏大会等,失去了真正营销培训的意义。往往是营销培训大会上激情万丈,到了营销工作中所培训内容毫无所用。甚至有些营销培训就是百家抄、大杂烩,不正确、不系统、不条理,有的培训内容前后矛盾,培训者自己都不明白什么意思,还故意弄些高深莫测的东西,净整些上不着天下不着地的东西,还要不懂装懂,胡乱定义、胡乱解释,以显示自己的营销权威,这太不可思议了,简直是误人子弟!所以这样的营销培训还是不要参加的好!
营销领域还有一些乱象,值得好好去反思和改正,由于时间关系我先谈到这里吧,等有机会再续写。以上所述各种营销批判,可能因人因事因地而产生不一样的见解,这个无可厚非,当然如对本文内容有不同看法,我与大家共同探讨。
产品品类策划、战略营销模式、渠道终端设置、品牌定位与传播、销售策划与执行是最基本的五项内容,也是其他策划内容的基础与前提。
新品类创造,是泡泡还是蓝海?中华立领成就了柒牌;防电墙使海尔电热水器有效区隔了竞品;营养快线延续了娃哈哈神话;塑型美体内衣使婷美声名鹊起;V9的推出让我们知道了雅客;墙体彩妆让鳄鱼漆突破涂料物理层面的羁绊,饮养高层带起益康进入高速发展期等等,以上都是品类创新的经典之作。殊不知,根据二八原则,在这些成功者下面埋葬着多少打着新品类创新而生产的畸形儿,诸如咖啡茶、防盗内裤、充电腰带、子母锁、机顶盒、如烟、一洗黑等等。
是否进行品类创新,对于策划项目的质量与高度,起着举足轻重的作用;一窝蜂地创新肯定会形成泡泡,品类创新的成功率几率极低,是一个高风险的举动。受蓝海思想的蛊惑影响,企业都喜欢品类创新,但是并非所有的企业都需要品类创新,或者说并非所有的策划公司都有能力进行品类创新,因此我们常遇到的画虎成猫似马非马的品类创新就不足为怪了。
品类战略驱动模式
品类――品牌――系列。空调―格力――家电;羽绒服――波司登――服装;奶茶――香飘飘――食品,格力、波司登与香飘飘都是品类战略驱动模式的杰出代表。
品牌战略驱动模式。
品牌――品类――品系。海尔――冰箱――小王子;双汇―低温食品――火腿肠;梅花――挂锁――庭院系列,海尔、双汇、梅花确立的是品牌战略驱动模式。
单品战略驱动模式
单品―品牌――系列。弹力眼霜――丸美――护肤品;脑白金――巨人――保健品;斯达舒――修正――医药,丸美、巨人、修正采取的是单品战略驱动模式。
以上三种模式,无所谓优劣,都是取决于行业特点、企业在行业的地位以及企业发展所处的阶段等关键因素。企业自身往往陷入行业太深,导致身在此山中,云深不知处,所以才会引入外脑协助,论证企业的战略意图与发展模式。
渠道模式与终端业态
青岛啤酒大客户制、娃哈哈直控到县级二批都是一样的成功。尊重社会分工,充分发挥商作用与渠道扁平化并不矛盾。事实上,很多SB企业会打着渠道扁平化的旗号,做着卸磨杀驴的蠢事,把渠道搞得一团糟,2009年初双星的西南经销商揭竿而起,就是渠道管理的败笔与厂商矛盾的总爆发。
渠道为王,决胜终端。都是在一定条件下形成的结论,生产企业永远是这条生态链的引擎与发动机,永远必须处于主导地位。这也是策划公司为客户进行战略策划的主导服务思想。
商超KA、便利店、专营店、专卖店、批发市场、集贸市场、跳蚤市场地摊、网上购物、目录直邮、电视购物、集团购买、人员直销、电话直销都是泛终端模式。消费品营销都要考虑各种终端的特点与差异点,针对不同的终端,进行促销组合,毕竟,终端动销是营销的核心与灵魂。
品牌定位与广宣传播
品牌定位是产品策划、渠道策划、终端策划的根基,所谓品牌,就是独特性格,区别于竞品不一样的要素。
麦当劳是什么?表面上是卖薯条的,实质上是贩卖的快乐,特别针对小朋友这个群体。
可口可乐是什么?表面是碳酸饮料,实质是与星条旗一起构筑的美国文化。
欧莱雅是什么?――我们给消费者的不是口红,而是女人的美丽感受。
营养快线是什么?不是牛奶+果汁简单勾兑与组合,是既营养又有口感的即饮品,剑指豆浆与酸奶。
阿玛尼是什么?阿玛尼不仅仅是一套西服,是有钱人穿得起,无产阶级买不起的奢侈品。
苹果是什么?不是发烧友IT数码产品,而是特立独行、叛逆、我行我素、酷毙另类的精神。
品牌定位是否准确,是确保营销成功的关键,营销做起来很郁闷、或者很费劲、或者很别扭,那就直接从品牌定位查找根源吧,肯定在定位上存在定歪、定斜、没有定准的原因。
广告――宣传――传播――是层层递进的关系。在实际操作中,一种广告是打给经销商看的,靠忽悠客户套钱的;另外一种才是针对消费者,树立品牌知名度与美誉度,促成产生购买欲望,最终引导消费忠诚度。
除了传统的媒介之外,世界进入网络时代,任何忽视新势力的影响力都是徒劳的。当然,事件营销与病毒式传播是新宠。无论如何,低成本的吸引眼球是广告大佬不变的追求。
市场、销售与策划
市场部的功能是把钱多快好省的花出去,因此,花钱是个艺术活儿。
销售部的功能是把钱多块好优的搂进来,因此,挣钱也是技术活儿。
策划的终极手段就是让企业钱花的舒心,钱挣的放心。
【关键词】娃哈哈;启力;市场定位;广告
市场定位,是指对企业的产品(服务)和形象进行设计并使其在目标顾客心目中占有一个独特的位置的行动。这里的“位”是指产品在消费者感觉中所处的地位,是一个抽象的心理位置的概念。做好市场定位,企业的任务就是创造产品的特色,使之在消费者心目中占据突出的地位,留下鲜明的印象。
娃哈哈集团在2012年推出自己的第一款功能性饮料-启力,这是一款提神保健的饮料,功效与红牛相似。伴随着产品的推出,启力的广告也随之跟进。宣传版本众多,比如:“喝启力,添动力,提神不伤身的正宗保健饮料”,“经常开车,常备启力”,“喝启力提神保健”,“七大营养出击,增强免疫力”,“标本兼顾:正宗保健功能饮品”……通过这些广告,我们认识的启力究竟是什么饮料呢?是开车常备的饮料?还是提神保健的饮料?还是增强免疫力的营养饮料?还是正宗的保健功能饮料呢?
实际上,消费者通过启力的广告很难清晰定位,而大部分的顾客是通过广告来了解产品的。广告不突出,特色不突出,形象不突出,很难达到销量很突出。这就是“贪”字惹的祸,以为把自己商品的所有优点和卖点全部喊出来就一定会吸引顾客,喊得卖点越多,销量就越大,实则不然。
反观其最大竞争对手红牛,花了六年以上的时间只宣传“困了累了喝红牛”,此理念深入人心;更有王老吉,怕上火就喝王老吉,怕上火时我们选王老吉。无论红牛还是王老吉都打造了属于产品的特色,属于产品的“灵魂”。
那么娃哈哈“启力”的营销理念该聚集什么呢?
据相关资料显示,娃哈哈启力,每100ml的“启力”饮料中,含有牛磺酸200ml、左旋肉碱20mg、D-氨基葡萄糖盐酸盐300mg,更有肌醇、B族维生素群等七大营养群。这七大营养群,正是娃哈哈研究院经过多年的精心剖析、研究、实验、改进得出的黄金配方。
而功能饮料第一名的红牛,“可卡因“事件已经爆露出了弱点,相比营养和功效,启力也更胜一筹,那么只要聚焦在一个点上,建议聚焦在“提神不伤身的功能饮料”。因为,“提神”是启力的最基本的卖点,必须突出;“不伤身”突出了启力相对红牛、咖啡等竞品的比较优势。它比现在广告宣传的“提神保健”的概念强,因为保健概念用得太过泛滥,反而易给人感觉不太可信或言过其实,“不伤身”明确又实在。以“提神不伤身”的理念来统帅全局,在宣传中突出这个核心主题,肯定比现在这种“囫囵吞枣”的狂轰乱炸要好一点。
如果娃哈哈启力能以脑力、体力消耗较多的学生、白领及驾车一族作为目标顾客,着重宣传“提神不伤身”的概念,围绕这一中心设计和策划宣传广告,在消费者心智中树立更鲜明清晰的形象,定能在功能饮料的角逐中创造自己的天空。
参考文献:
[1]张鸿.营销策划学[M].广州:中山大学出版社,2009.
[2]尹建.营销心理学[M].北京:高等教育出版社,2007.
[3]陈建华,姜东旭.传媒经济学[M].广州:中山大学出版社,2010.
信是这样写的:
欣闻您作为中国顶级品牌打造专家在第三届中美企业峰会期间访问了纽约。未能亲自与您谋面,我深感遗憾。纽约在艺术传媒、品牌营销领域提供了丰富的国际合作机会。同时,也提供了许多能够让我们深入到互利项目中的活动,从而巩固我们的友谊,并在促进我们共同的利益上发挥着实际作用。据此,我诚挚地邀请您在方便的时候再一次访问本市,如此,我们可以进一步落实这类事务以顺利地结出硕果。我期待面对面地与您洽谈合作前景。
您真诚的,Dr. Zal Velez副市长,西奥兰治,新泽西州。
信写得很感动我,但是从这封信里我能读到什么是我思考的重点。我知道这封信里一定有奥秘。
第一:中国的品牌策划力量已经获得国际关注。
感谢伟大的祖国,感谢中国企业家给中国策划人提供了一个展示自己智慧的卓越平台。让世界开始看我们,重视我们,欣赏我们。中国策划人一直都蜗居在中国为世界品牌策划服务,我认为我们应该走到世界的心脏为世界的品牌服务。Dr. Zal Velez市长的信让我看见了中国品牌的活力和影响,看见了一批策划人正在崛起、正在主导世界品牌的话语权的事实。我们的智慧力量正在发挥积极作用,我觉得叶茂中比我更有资格去。
第二:张默闻策划已经从广告影响走向营销影响和国际影响。
张默闻营销策划集团是中国快速成长起来的融合中美文化血液的年轻的策划公司,张默闻这厮也是在美国上市公司AOBO经历八年锻造的全球副总裁,从广告、品牌、文化、营销四个角度都交了满意的答卷,荣耀获得美国AOBO颁发的连续两届不可替代的领军人物大奖,在企业的影响力在他离开5年后依然成为勤奋的精神符号和文化智慧的标志。张默闻策划懂得中国,更懂得美国,已经成功从广告影响走向营销影响和国际影响的三级跳。获得美国政府的关注并进入了美国的视野,这是中国策划人的自豪,张默闻这厮只是其中一个幸运的人而已。
第三:伟大的客户为张默闻策划的成长和影响提供了资本 。
我们的客户都是中国有影响的客户,客户娃哈哈是中国最大的饮料企业,也是在世界都深有影响的伟大企业;客户快克是中国本土感冒药第一品牌,畅销中国22年,囊括了中国全部的优质大奖;客户金鸡品牌也在张默闻策划的手里成为了中国妇科用药第一品牌。很多的第一很多的感动已经诞生和在演绎的路上。其实我们每天都如履薄冰,我们每天都寝食难安,因为我们必须对客户高度负责,对客户的品牌和销量高度负责。正是这些伟大的客户和他们的品牌才使我们获得了世界的尊重和飞翔的资本,我们等来了一封有意义的信。