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延伸阅读:圣诞节的由来
圣诞节的起源“圣诞节”(christmas)这个名称是“基督弥撒”的缩写。弥撒是教会的一种礼拜仪式。耶诞节是一个宗教节。我们把它当作耶稣的诞辰来庆祝,因而又名耶诞节。这一天,世界所有的基督教会都举行特别的礼拜仪式。但是有很多圣诞节的欢庆活动和宗教并无半点关联。交换礼物,寄圣诞卡,这都使圣诞节成为一个普天同庆的日子。
当马利亚快要临盆的时候,罗马政府下了命令,全部人民到伯利恒务必申报户籍。约瑟和马利亚只好遵命。他们到达伯利恒时,天色已昏,无奈两人未能找到旅馆渡宿,只有一个马棚可以暂住。就在这时,耶稣要出生了!于是马利亚唯有在马槽上,生下耶稣。后人为纪念耶稣的诞生,便定十二月二十五为圣诞节,年年望弥撒,纪念耶稣的出世。圣诞树圣诞树(christmastree)是圣诞节庆祝中最有名的传统之一。通常人们在圣诞前后把一棵常绿植物如松树弄进屋里或者在户外,并用圣诞灯和彩色的装饰物装饰并把一个天使或星星放在树的顶上。
用灯烛和装饰品把枞树或洋松装点起来的常青树,作为圣诞节庆祝活动的一部分。
近代圣诞树起源于德国。19世纪初,圣诞树传到英国;19世纪中叶维多利亚女王的丈夫、德国皇子艾伯特加以推广普及。在中国和日本,圣诞树于19及20世纪由美国传教士传入,多饰以彩色缤纷的纸花。
在西方国家里,圣诞节也是一个家庭团聚和喜庆的节日,通常会在家里陈设一棵圣诞树。
在西方,不论是否基督徒,过圣诞节时都要准备一棵圣诞树,以增加节日的欢乐气氛。圣诞树一般是用杉柏之类的常绿树做成,象征生命长存。树上装饰着各种灯烛、彩花、玩具、星星,挂上各种圣诞礼物。圣诞之夜,人们围着圣诞树唱歌跳舞,尽情欢乐。圣诞老人的由来圣诞老人(santa)原来的名字叫做尼古拉,在第四世纪的时候,出生在小亚细亚巴大拉城,家庭富有,父母亲是非常热心的天主教友,不幸他的父母早逝。尼古拉长大以后,便把丰富的财产,全部捐送给贫苦可怜的人,自己则出家修道,献身教会,终生为社会服务。尼古拉后来作了神父,而且还升为主教。他一生当中,做了很多慈善的工作,他最喜欢在暗中帮助穷人,圣诞老人是他后来的别号,这个名字是出自他暗中送钱,帮助三个女孩子的故事。
据说在尼古拉(圣诞老人的前身)不远的地方,住着三个美丽的少女,父亲是一位清寒的学者,经常靠借货来过日子。有一次,因为没有能力还债,只好狠心把美丽健康的三女儿,卖给债主带到非洲去做女仆人。
三个女儿知道作文了这件事情,便拥抱在一起伤心的痛哭着,家中悲伤的情形,是可以想象得到的。尼古拉知道了这件事,跑到她们家中,安慰了一番。
到了夜里,尼古拉就装了三长袜子的金子,偷偷地挂在三个少女的窗前。她们有了金子,还了父亲的债,三女儿也就脱免了作女仆的命运。第二天正是圣诞节,她们知道是尼古拉作的好事,便请他来一面庆祝一面感谢。以后每到圣延节,这三个少女就讲这个故事。孩子们听了,非常的羡慕,也希望圣诞老人,来送给他一袜子礼物。
据说平安夜的晚上,圣诞节老人会驾着驯鹿雪橇满载着礼物准备送点这一年来表现很好的小朋友,他会悄悄地从烟囱爬进屋内,礼物塞在挂在床头的袜子里。所以孩子总会把一条条色彩缤纷的袜子挂在床头,并在袜子旁边放杯热牛奶给劳苦功高的圣诞老人解渴,并送份大礼给自己。
隔天,每个小朋友都会迫不及待地打开礼物,想知道自己得到什么奖励。圣诞前夜圣诞夜(silentnight/christmaseve),又称平安夜,即圣诞前夕(12月24日),在大部分基督教社会是圣诞节庆祝节日之一。但现在,由于中西文化的融合,已成为世界性的一个节日。
届时,千千万万的欧美人风尘仆仆地赶回家中团聚。圣诞之夜必不可少的庆祝活动就是聚会。大多数欧美家庭成员团聚在家中,共进丰盛的晚餐,然后围坐在熊熊燃烧的火炉旁,弹琴唱歌,共叙天伦之乐;或者举办一个别开生面的化妆舞会,通宵达旦地庆祝圣诞夜是一个幸福、祥和、狂欢的平安夜、团圆夜。圣诞之夜,父母们会悄悄地给孩子们准备礼物放在长统袜里。
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延伸阅读:圣诞节各国习俗
❤美国:“狂欢节”
美国作为一个自由且多彩的国家,圣诞节是他们快乐狂欢的日子。美国的民族复杂,所以其庆祝方式常因移民的不同而有所差异。大部分室内都有别致的布置,门外悬挂着美艳的花环及绮丽的饰物。
❤英国:大吃特吃
在英国人的潜意识里,圣诞节就必须吃得痛快。所以圣诞大餐极为丰富,包括猪肉、烤火鸡、圣诞布丁、圣诞碎肉饼……等等。家里每一个人都有一份礼物,连仆人也有,礼物都在圣诞节的早晨分赠。有时逢唱诗班逐门逐户唱圣诞歌时,他们也会被主人请进屋里,招待茶点或赠予小礼物。
❤俄罗斯:讲故事送礼物
圣诞前夕,家人围绕着象征“新岁的树”,给孩子讲述荒诞的老祖父拓荒故事。在圣诞节当天,中产阶级以下的人,争往大商店抢购礼物互赠亲友。
❤丹麦:圣诞邮票
丹麦是世界上最先出版圣诞邮票的国家。这种圣诞邮票的发行是为筹措防痨经费。丹麦人寄圣诞贺卡、邮件,都喜欢贴这种邮票。
❤哥伦比亚:化装舞会
哥伦比亚人用化装舞会来庆祝圣诞。各人戴着假面具尽量不被人认出,凡能认出最多的人就可得到奖品。
❤澳大利亚:预测婚姻
在澳大利亚,适婚年龄的女子在圣诞节时将溶锡倾入冷水中,看它的形状,来预测未来夫婿的外貌,高矮胖瘦。
圣诞节主题活动方案1 一、活动主题:
“XX红酒-神秘之旅”迎圣诞节大型抽奖酬宾活动策划案
二、活动目的
通过“xx红酒-神秘之旅”迎圣诞节大型抽奖酬宾活动,来拉动处于淡季的红酒销量,提高品牌知名度。
三、活动时间:
11月底至12月初
四、活动地点:
各大商超卖场以及娱乐夜场
五、活动内容:
买任意一款XX红酒产品,即可参加“XX红酒-神秘之旅”迎圣诞节大型抽奖酬宾活动:
一等奖为免费获得全免“XX红酒-神秘之旅”(双人游)优惠卡一张;
二等奖为享受三折“XX红酒-神秘之旅”(双人游)优惠卡一张;
三等奖为享受五折“XX红酒-神秘之旅”(双人游)优惠卡;
四等奖为享受七折“XX红酒-神秘之旅”(双人游)优惠卡;
五等奖为享受九折“XX红酒-神秘之旅”(多人游)优惠卡。
采取分批抽奖的方式,五天抽取一次。
六、活动构思:
圣诞节节期间,对于处于淡季中的红酒销售来说,这可能是一个销售的。为此,我们把市场推广活动同黄金周旅游结合在一起,推出“XX红酒-神秘之旅”迎圣诞节大型抽奖酬宾活动,来刺激消费者购买XX红酒。此方法还可以用于12月份对k/a终端服务员的销售促进奖励。
七、活动策略:
实际上“xx红酒-神秘之旅”活动,由我们自己来组团,利用公司总部在云南的优势,这样一来,成本费用便大大降低,可以让更多的人参加进来,扩大活动轰动效果。旅游路线为长沙-----XX红酒酒庄.(参观XX红酒种植园及生产线)------昆明---长沙,共计三天两晚。通过与某旅行社挂靠(名义上是该旅行社和我们联合促销,)开辟这条旅游线路,然后从某大学招聘两名旅游专业的学生做我们的兼职导游即可。
八、宣传策略
引人入胜的风土人情对旅游者来说有着相当大的吸引力,我们的前期宣传工作中,故意不告之具体的`出行线路。调足消费者的胃口(神秘之旅之神秘所在)。宣传别强调此次活动中奖面大,甚至优惠卡不限本人使用,凡中奖者可以免费获得九折优惠的增补名额,极大的刺激消费者的购物心理。
媒体投放:tv、fm、报纸、卖场pop等
圣诞节主题活动方案2
一、活动目的:
1、了解圣诞节,感受节日的欢乐气氛。
2、大胆展现自己,积极参与活动,增强自己的自信心和表现能力。
二.活动准备:
1、各班节目准备
2、音乐、游戏道具准备
3、现场环境布置
三.活动时间及地点:
20xx-12-24星期五上午三楼活动室
四.活动流程:
(一)各班歌舞表演
1.兔子舞(大一班)
2.圣诞狂欢舞曲(大二班)
3.铃儿响叮当(大三班)
(二)游戏
1.抢椅子
游戏规则:每班请5名幼儿,总共15名,准备14把小椅子,音乐开始幼儿跟随音乐舞动,当音乐停止之后幼儿迅速坐到椅子上,没有抢到椅子的小朋友则被淘汰,剩下幼儿继续游戏,直到最后剩下的一名幼儿为获胜者。
2.水果蹲
游戏规则:孩子们站成一排,分别扮演一种水果,然后听老师口令依次轮蹲。比如老师说:“桔子蹲、桔子蹲,”扮桔子的孩子马上蹲下去。老师说:“桔子蹲完草莓蹲。”扮桔子的孩子马上站起来,扮草莓的孩子开始蹲下。老师说:“草莓蹲,草莓蹲,草莓蹲完梨子蹲。”扮草莓的孩子站起来,扮梨子的孩子蹲下……
(三)圣诞老人送礼物
播放有关圣诞老人的电影片段,引出身穿圣诞服装的圣诞老人到活动现场送礼物,大家分享礼物,幼儿感受圣诞节的快乐!
(四)活动结束
播放英文圣诞歌曲,孩子们在歌声中跳起欢快的舞蹈。
圣诞节主题活动方案3
一、欢乐圣诞打折购物带好礼
时间:20xx年12月18日-25日
具体内容:活动期间,全楼商品6折起销售,凡当日在打折基础上累计购物满30元,家电、彩妆类满60元者,可凭购物微机小票到一楼换卡处换取欢乐卡一张,多买多换。
二、欢乐圣诞来就送
时间:20xx年12月24日时晚20:00-24:00
具体内容:活动期间,凡光临大楼的顾客均可获赠圣诞小礼品一份。
三、欢乐圣诞买还送
1、时间:20xx年12月24日晚20:00-24:00
2、具体内容:活动期间,凡在我楼打折基础上累计购物满10元,可凭购物微机小票到各楼层礼品发放处领取圣诞礼帽一顶。
四、惊喜圣诞平安夜名优家电大拍送
1、活动时间:20xx年12月24日晚20:00-24:00
2、具体内容:活动期间,凡光临我楼的顾客,均可到北门广场舞台参加现场名优家电竞拍活动。
五、平安夜“银色狂想曲”大型文艺演出
xxx主题餐厅今年的促销活动主要以赠送礼品、精彩的表演以及提供更贴心服务来吸引消费者。为了促销活动的顺利进行,现对于圣诞节活动的筹备、操作及成本的控制,做出如下促销活动方案:
一、活动策划思路和目的
1、xxx主题餐厅节日特色的装饰,营造圣诞节喜庆的节日气氛,为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打"低价格、高品质"的促销模式,再加以节日礼品赠送,更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传,引起广大消费者对尚海派主题餐厅的关注,以达到提升直营店销售业绩,巩固顾客忠诚度,开拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服务,烘托温馨浪漫气氛,提升消费档次,加深消费者的体验印象。
4、活动目的:通过圣诞节的策划活动,扩大xx主题餐厅的知名度,加强与商务客户的感情联系,引导周边地区居民的餐饮消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动地点
xxx主题餐厅延安路店
三、活动时间
20xx年12月24日(星期五)晚上18.30-20.30
四、活动主题
品尝爱情的味道,聆听浪漫的声音。
五、活动内容
xx圣诞浪漫大餐--588元,2人用
菜单:
北海道金枪鱼芒果色拉
金必多南瓜鱼翅盅
照烧澳洲和牛
法式焗小青龙配番茄柠檬
法式焗小青龙配番茄柠檬汁
拉提米苏
精美水果拼盘
赠送皇轩精装干红一瓶
晚上18.30-20.30提供小提琴演奏
注:本活动不可与其他优惠同时享用活动最终解释权归本店所有。
六、广告宣传
1、通过店面装饰,营造喜庆的圣诞节日气氛,利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣节日促销宣传海报、X展架在店面促销宣传。(12月15日前贴出去,提前宣传)
3、制作宣传单张,12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。(公司提供统一的促销宣传单张和海报等)
4、横幅宣传,在12月10日前制作好促销横幅,挂在店面进行宣传。
(横幅内容参考:品尝爱情的味道,聆听浪漫的声音)
圣诞节促销活动策划方案范文
活动时间:12月21日-12月25日
活动主题:相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)
活动说明:每年的12月25日,是基督教徒纪念耶稣诞生的日子,称为圣诞节,是西方国家一年中最盛大的节日,可以和新年相提并论,类似我国过春节。
活动内容:
一、卖场圣诞氛围营造
A、门前广场可设置这样一个场景造型:在雪地上矗立着一座别墅市的房子,房子周围是浓郁的圣诞树,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色的温暖的灯光,透过窗户可看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备圣诞晚会,精心布置圣诞树,圣诞老人正悄悄爬上烟囱,悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生、充满情趣。注:音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的曲子。
B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。
C、划出圣诞商品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围,将商场变成圣诞晚会的天堂
二、促销活动
(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时,增添一抹靓丽的风采!操作说明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日氛围,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
(2)购物送手套,还有连环大惊喜商场购物满1200元,凭购物小票,赠送一双手套(手套价值5-10元左右),在手套里还藏有奖券。同期可开展"手套节",展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置:
一等奖:1名,29寸彩电一台
二等奖:3名,VCD一台
三等奖:20名,圣诞音乐CD一张
四等奖:100名,圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语:圣诞快乐、新年快乐。
操作说明:手套也是人们不可少的防寒用品,购物送手套,对顾客来说比较实在,将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式,跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套,顾客在选定一副手套后,不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大,以方便藏在手套里不致掉出来。注:购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。
(3)圣诞大蛋糕
定制一个圣诞大蛋糕,直径可长达几米,上面写"圣诞快乐"几个字,并插满蜡烛,在晚上八点,大家一起许愿,然后一起吹灭蜡烛,整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰,并配以音乐营造氛围,凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客,凭购物小票即可分得一块蛋糕,分完为止。
活动说明:在国外,为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇"圣诞快乐"的字样,四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧,只有三四寸长,但用料精致,五颜六色,有的还做成螺旋形。点燃之后,由主人吹熄,然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子,以此代表圣经故事中的三个东方贤土,谁吃着豆子谁就当上了"三王",令人感到十分有趣。
操作注意事项:可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕,注意维持现场秩序,以免阻塞客流;蛋糕可以做得尽量大,也可以分为几个大蛋糕,准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点,顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品,如塑料盘和塑料叉,同时放置垃圾桶,以免顾客乱扔垃圾破坏环境。
(4)购物送C打
CIDER(C打)是一种不含酒精的,从苹果汁当中提取出来的饮料,有点像香槟,国外人过圣诞的时候,晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝,还有黄糖一起放在锅里煮15分钟,于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动,购物满500元送一瓶C打,满1000送2瓶,以此类推。
操作说明:可以事先通过报纸广告、海报、DM等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式,将西方圣诞习俗介绍给顾客,通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯,从而促进商品销售。
最新圣诞节促销活动策划范文
促销主题:圣诞欢欣尽在星星超市
促销活动时间:12月11日——12月26日
广告方案:
雪花飞舞中,身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临星星超市;
红白相间的色调,闪闪发光的圣诞之灯,让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨,象征着平安与幸福;
映衬在其中的××雪莲花,圣洁无暇,与整个圣诞节的氛围相得宜障,她的动感时尚紧扣着时代的脉搏,更会让这个圣诞节格外的迷人……
祥和、平静中,甜蜜的味道,神奇的礼物,无尽的惊喜,以及××精心筹备地圣诞狂欢活动,将激情点燃,刹那间心底里的所有欢乐全部释放。
圣诞小天使选拔
节日期间××将选拔10名小朋友为××今年的圣诞幸运小天使,参加12月25日26日星星超市举办的各项圣诞的活动。每位小天使将获赠丰厚的节日礼品一份。凡年龄在7周岁以上的小朋友即日起即可到××一楼服务中心报名。××将根据报名先后,择优录用。
圣诞小童星征召
凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友,均可报名参加12月24日晚星星超市举办的“幻彩圣诞”狂欢晚会,使自己得到锻炼成长,同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。即日起开始,无论个人还是团体均可到××一楼服务中心报名,××将根据报名先后择优录用。
圣诞谜语有奖竟猜
节日期间,逢周六周日,××将在二楼举办谜语有奖竟猜活动,只须光临星星超市即可参加,靠您的聪明才智猜中谜语,赢得精美礼品。
圣诞老人播撒福礼
圣诞节的礼物,奇妙而又。12月24日——26日,只要您光临星星超市就有机会获得圣诞老人送给您的礼物,在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜!
圣诞××送您惊喜
每日一物 低价购:节日期间,星星超市每天为您推出一种商品超低价限量销售,只要光临星星超市就有机会购买到异常便宜的鸡蛋、大白菜、精品小家电、保暖内衣等商品。
引爆人气 大优惠:欢乐圣诞,星星超市各种特色小吃、休闲食品以及圣诞丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种商品优惠特卖。选一款,过一个甜蜜、温馨、绚丽的圣诞节。
即时惊喜 摸彩送:节日期间,当日星星超市购物满50元即可参加圣诞摸彩活动,每张彩券均有精美的礼品,摸到什么送什么,即摸即送,惊喜欢乐。
圣诞节到来之际,星星超市恭祝全市人民健康、快乐、平安、幸福!
宣传计划:
1、 店内外装饰
12月11日前,完成圣诞氛围的营造
2、 DM广告
12月10日前印制好,并开始发放
一年一度的圣诞节即将来临,公司决定开展如下活动。希望各连锁门店根据本活动方案,认真准备。
节庆假日
平安夜:12月24日(星期x)
圣诞:12月25日(星期x)
活动主题
第一曲:《您许愿,我送礼》
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
营销目的
创造气氛、吸引人流、提升销售。
商品促销:
圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。
活动方案
第一曲:《您许愿,我送礼》
时间:12月21日—12月24日
地点:各连锁分店
内容:凡于活动时间内,顾客在各连锁分店一次性购物满38元,即可将自己所喜欢的商品(需本商场有售,只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到电脑小票背后,投入到各店指定的抽奖箱内,12月25日圣诞节各店于大堂门口公开抽出若干名(名额可由各门店根据抽奖情况而定,商品总价值不超过2000元)幸运顾客,部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿;所抽出的商品费用计入各门店,详细运作待定。
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
时间:12月20日——12月25日,每晚6点—8点
地点:各连锁分店
内容:
1、活动期间,由各门店自行安排一位身材较为高大机灵、具有幽默感的男员工,穿上圣诞老人服装(装扮的越象越好),背上礼物糖果袋,在店门口或卖场内(最好是巡回走动效果好)为来店的小朋友派发糖果和圣诞节小礼物;
2、凡一次性购物满38元的顾客,还可免费和圣诞老人合影留念一张(照片在各店指定时间内领取),同时,还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布,三打两胜),胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓,抓多少免费得多少;
3、散装糖果,由采购部负责联系赞助散装糖果,大店约配10公斤,小店可减少,合计约200公斤。12月15日前下发各店;
4、其他赠品、小礼物,活动所需照相机及胶卷费用由各门店自行解决。
气氛布置评比活动
1.门店12月10日前按照市场部指定标准,完成圣诞节气氛布置;
2.门店以创意圣诞装饰和商品关联陈列为主。另加销售增长分;
3.市场部制定圣诞节气氛布置评比标准和方案;
4.营运部、市场部共同进行本次评比活动;
5.奖金总额3000元。奖状费用较少,暂且不计;
6.叠南店和总部圣诞气氛布置费用预计,2000元;
7.装饰品由门店上报,市场部统一购买,费用总额不超过10000元;
8.圣诞气氛布置总费用约15000元(含3000元评比奖金);
9.详细情况见《圣诞气氛布置评比表格》。
费用预算
1.第一曲:《您许愿,我送礼》 每店2000元/20店=40000元
2.第二曲:《圣诞节,送欢喜》 糖果每店10公斤/20店/5元=1000元
3.《卖场气氛布置》费用:1200元
不久前,《福布斯》载文说,摩托罗拉公司今年可能无法在圣诞购物季节之前推出自己的全部新款手机,这将给摩托罗拉带来2.34到2.6亿美元的销售损失。对摩托罗拉来说,这将是一个极大的挑战。
在西方国家,零售行业40%以上的销售额和60%以上的净利润都集中在“圣诞购物季节”,手机、数码相机等高科技产品30%以上的销售额也集中于此。难怪很多西方经济学家大呼:“温情脉脉的圣诞节对于商家来说,是一个‘生存还是死亡’的时期!”
怎样在诱人的圣诞节蛋糕中分到最大、最甜的那一块?一张张温馨的圣诞贺卡,将贺曼公司“邮”进世界500强,成为圣诞老人为商家送来的最甜蜜的礼物。
然而在今天,圣诞节早已不仅仅是西方的节日了。无论意识形态的差异多么巨大,在中国,许许多多对圣诞意义懵懵懂懂小老板,却成为了全世界的“圣诞老人”,全球70%的礼品都是“中国制造”。众商家“吹吹打打”、“巧立名目”,为追求时尚自由的青年人打造着他们自己的圣诞节,2/3的大城市年轻人在圣诞夜晚狂欢——这是一个“物质之夜”。但是,浙江义乌的中小企业,用中国制造的圣诞树装点了美国白宫,却因为受到规模和管理理念的影响,无力自主开发国内市场。
《远东经济评论》的《中国精英调查》显示,中国精英阶层的消费行为日渐西化、消费能力日趋增强。认真研究西方圣诞风俗,营造完整圣诞风景,将为商家们烘烤出最美味的圣诞蛋糕。 第一部分:诱人的圣诞节蛋糕 西方圣诞市场大观
每年感恩节到圣诞节之间的五个星期,在西方国家被称为“圣诞购物季节”(Christmas Shopping Season)。西方消费者拿着刚到手的年薪、奖金和退税等,排着长队购买圣诞节家庭装饰品、送给亲友的礼物、食品,以及一些价格较贵、平时不常购买的商品。
对于商家来讲,一场盛宴开始了。
圣诞节蛋糕到底有多大?
根据美国零售联盟(National Retailer Federation)长期跟踪调查,平均每个美国家庭在圣诞节期间的购物预算2001年为828美元,2002年为840美元。但是实际上,美国家庭的圣诞购物大约超过了预算的20%,2002年美国家庭的圣诞购物季节实际花费为1008美元。 按照美国劳工统计局的数据,美国共有1亿400万家庭,那么2002年美国家庭在圣诞节期间购物花费约为1400亿美元到1600亿美元。这个数字还不包括与圣诞节相关的交通、娱乐等市场。英国、德国、法国、澳大利亚等基督教国家的圣诞节市场同样非常惊人。
每年,沃尔玛、西尔斯、梅西等各大零售连锁公司40%以上的销售额和60%到70%的净利润都集中在“圣诞购物季节”,而特种食品连锁店Hickory Farms Inc.在圣诞节期间的销售额竟然达到了年销售额的80%左右。
其中,圣诞节礼品市场是西方圣诞节蛋糕中最大的一块!
美国Unity Marketing咨询公司从1999年以来对美国消费者进行了跟踪调查。调查发现,96%的美国成年人在圣诞节期间至少购买一份礼物,消费者平均年龄为39岁,年龄在25至54岁之间的顾客人数占60%,是构成美国社会最重要、最主流的群体。
2002年全球传统圣诞礼品和玩具市场超过了300亿美元。其中,视频游戏机成为了孩子们的最爱,自2001年圣诞节以来,发展十分迅猛,2002年销量突破了300万台,它成为了未来圣诞节最赚钱、拼抢最激烈的行当之一。在美国一次圣诞节礼品调查中,PDA、MP3、手机、视频游戏机、数码相机被列为年轻人中最热门的礼品,约有三分之一左右35岁以下的高收入者(年收入超过5万美元)希望购买此类产品作为送给家人和朋友的圣诞礼物。
一些不起眼的小东西也在圣诞节大放异彩。据Unity Marketing统计显示,2002年,美国圣诞家庭装饰用品(包括圣诞树上的彩灯、彩条、彩球等等)市场总值就为64亿美元。在美国的1亿400万户家庭中,有2300万户家庭虽然前一年买了很多装饰用品,但是每年都会购买新的圣诞装饰用品。自96年以来,美国的蜡烛销量以每年15%-20%的速度递增,十分之七的家庭在圣诞节前会购买蜡烛。2002年圣诞节,美国蜡烛市场约为7.35亿美元。
西方人圣诞节送什么?
在西方基督教国家,圣诞节和中国的春节一样,既是全家团聚的节日,也是亲朋好友之间、同事客户之间互相联络感情的节日,因此,选购一件称心的圣诞礼品是他们一年中很重要的一件事。
西方消费者送什么礼呢?看看美国CEO们的购物袋我们可见一斑:
美国蓝色航空公司CEO大卫·尼德曼是9个孩子的父亲,他说“我会买给孩子们玩具赛车和远程遥控车。”
城市漫游公司的CEO山姆·基尔兰德说,“我也不知道给太太买什么样的圣诞礼物好。但我一般会买一些电器,前年,我送给她了一台数码相机,去年,我给她买了一部手机。”
美国第二大零售商店西尔斯CEO艾伦·拉希表示,他的购物清单上有高级彩电、给儿子买的视频游戏机和一些衣服。”
可口可乐公司CEO道格拉斯·戴夫特说,他会给一岁的小孙子买一个玩具汽车和一些充气的动物玩具。
网上银行ING的CEO阿卡地·卡尔曼说:“我会给太太买一些罐子和锅,并在每个里面都放进去一枝玫瑰花。”
美国人的圣诞节礼品比较实用。美国零售协会的一项调查结果显示,服装和家居饰品是2001年最受美国人欢迎的圣诞节礼物,其后是电子消费品、书籍、镭射碟片和电子游戏。近年来,美国消费者越来越青睐那些外形精致美观、又能反映自己独特个性的手工制品和日用品。其中,个性化设计的圣诞树装饰、首饰、发饰、皮具、家庭用品等产品销路很畅。这两年,哈利波特相关产品和玩具熊都是非常受孩子们欢迎的圣诞礼品。
欧洲人的喜爱圣诞节礼品与美国人相比,更加传统和典雅。2000年,在德国做的一项圣诞节礼品调查显示,最受德国女性欢迎的圣诞节礼品是香水和化妆品,而最受德国男性欢迎的圣诞节礼品是珠宝和手表。
2003年,美国圣诞市场更加诱人
2001年圣诞节,受到911和经济衰退的影响,美国人的购买能力大大下降。虽然在2001年10月经济衰退到达谷地后,美国经济开始复苏,但2年多来,美国的失业率长期持续攀升并高居不下,今年6月份高峰时达到了6。4%,因此,个人消费开支增长缓慢。
但最近几个月,美国就业人数已连续3个月出现净增长,10月份,就业人数出现了12.6万人的大幅增长,10月份的失业率也已降至6%。美国经济确已开始了稳定而强劲的复苏,初步估计第三季度美国经济的增长速度高达7.2%,为1984年以来的最快增速,与上半年两个季度1.4%和3.3%的增速形成明显对比。
而个人消费开支则是第三季度美国经济增长的主要动力,猛升了6.6%,大大高于上半年两个季度的增幅2%和3.8%。
看来,随着钱包的充裕和就业的稳定,美国人又准备好为圣诞节疯狂买单了。 出口、内销两旺中国圣诞市场商机无限
世界圣诞礼品中国造
在美国,圣诞节最高兴的莫过于孩子们,圣诞节是他们收到各种玩具的日子。2002年全球传统圣诞礼品和玩具市场超过了300亿美元。中国广东、浙江一带的中小企业肯定比美国的孩子们笑得更开心,因为美国进口的玩具中70%来自中国。
根据中国海关总署的统计,2002年中国总共出口了超过14亿美元与圣诞节相关的小商品,其中一半以上都出口到了美国。这个数据里面还不包括每年出口额为150亿美元的玩具商品。中国是美国市场上人造圣诞树、彩球等圣诞装饰用品和圣诞小礼品等应节商品的主要生产地之一。广州和浙江两省是中国轻工工艺品出口额最大的两个省(合占2002年中国轻工工艺品出口的57.1%),其中浙江小城义乌是世界上最大的小商品生产地和批发市场。
中国人民需要圣诞节
圣诞歌曲《Jingle Bell》在中国是很多人从小就耳熟能详,能跟着哼唱的,但是中国人开始过圣诞节却是近几年的事情。
义乌市场上的大部分圣诞商品都要销往国外,但是从近些年开始,越来越多的圣诞商品不再用于出口。中国各大城市对节日装饰品的需求量似乎正在逐年增加。在北京,几乎所有的树上都缠上了彩灯盛衣,而过去,只有饭店的门前才会装饰以彩灯。各种建筑物门前的节日招贴画越来越多,而圣诞树和圣诞老人也都摆上了商店的柜台。
由《中国市场经济新闻》2001年做出一项调查显示,中国大城市居民中96%听说过圣诞节,尽管他们中只有9%的人完全明白圣诞节的宗教意义,不过有近1/3的城市居民说他们会以各种不同形式庆祝圣诞节,而有2/3的年轻人说自己在圣诞节期间会交换礼品、举办聚会或者看电影、外出吃饭。一些高级白领将利用圣诞这个机会,出入于社交场所,进行公关,身上放着专为圣诞节印制好的名片。新浪网2002年进行的民意调查显示,大部分认为圣诞节对于他们来说就是一种放松方式和时尚生活方式,甚至有人喊出了“12月我们不过圣诞节还能干什么?”口号。
本刊与《中青在线》共同做了一个有关圣诞节的调查,50%的被调查者表示,今年他们圣诞节期间的花费将超过1000元。工艺品(29%)、鲜花(23%)、汽车(11%)都是被调查者心目中圣诞节的理想礼品。 实录:4个普通中国人的圣诞节
孙小姐 28岁 在北京CBD某网络公司工作
我一直记得欧·亨利的短篇小说《礼物》,一对贫穷的夫妇为了给对方圣诞礼物,各自卖掉了自己最珍贵的东西,太感人了!
孙小姐去年圣诞节的花费颇为不菲,而且过得异常辛苦:17:40分,顶着北京刺骨的寒风在写字楼下排队等了近两个小时的出租车,终于在8:30与男朋友在某西餐厅会合;继续排队,10:30左右享受了一顿价格为198元的烛光晚餐,并互相交换了礼品。男朋友送一件名牌水晶饰品,孙小姐送给男朋友一只名牌皮夹。12:00,孙小姐和男友在王府井电影院看了美国大片《魔戒2》。
今年圣诞节孙小姐过不过呢?“当然过!今年不用排队等出租车了,我们下半年刚刚买车。而且今年吸取教训,早半个月我们就会把晚餐订好。如果有精彩的电影,还是会去看,如果没有的话,就去酒吧坐坐,或者去听演唱会。圣诞节是肯定要过的,同事朋友都过,自己不过的话,觉得挺别扭的。再说,借着圣诞节也可以放松一下自己,与男朋友增进增进感情嘛!圣诞礼物也一定不能少!我一直记得欧·亨利的短篇小说《礼物》,一对贫穷的夫妇为了给对方圣诞礼物,各自卖掉了自己最珍贵的东西,太感人了!我今年看中了一套名牌化妆品的圣诞套装,价格合算又漂亮,我会告诉男朋友,让他买给我作为圣诞礼物。至于送给他的礼品嘛,还没有想好呢!”
张先生 35岁 北京中关村某通讯公司技术总监
八年前,我和夫人在加拿大留学,那年圣诞节房东太太邀请我们和她们家一起过圣诞节,让我们在异乡体会到了家庭的温馨。从此以后,我们决定以后都要过圣诞节!
圣诞节前的半个月张先生和妻子就在北京雅宝路小商品市场买圣诞树、彩带、彩球等家庭装饰品回来。“我们现在房子挺大的,可以按照自己的想象,把家里装饰得像个童话世界一般。”圣诞节前,张先生的妻子还会和他的女儿一起,自己制作各种圣诞卡片送给班上同学。张先生的夫人说:“女儿在国际小学上学,班上还有几个外国小朋友,她们学校每年都有圣诞节假面晚会和演出,邀请家长参加。每年,女儿的装扮都是最特别、最出色的,她很高兴、很自豪。”
今年圣诞节张先生送给妻子什么呢?“我应该会买一台数码摄像机送给她,商家那时打折,很合算。我们都是老夫老妻了,还是送一点家庭实用的东西吧!”
李小姐 29岁 某著名广告公司客户总监
每年圣诞节我都特别忙。圣诞节是维护客户感情的关键时机,明年收入怎么样就看它了!
每年11月份开始,李小姐就忙着列客户清单、买礼物、邮寄礼品、拜访客户。“我的客户大部分是外企的高层管理人员,他们都过圣诞节。所以,圣诞节是和客户联络感情的最好也是最关键的时机。现在做生意,个人关系很多时候还是非常重要的。”李小姐说,现在公司一般都选择在圣诞节互相赠送商务礼品。因为春节是很中国、很传统的节日,家庭味道浓,圣诞节和新年时尚气氛浓一些,至少表面上有国际化倾向。
今年圣诞节送给客户什么礼品呢?李小姐说,“重要的客户会送外观时尚的、知名品牌的高科技礼品,没有付出,怎么会有收获呢!一般的客户就送公司统一订购的礼品。”
去年圣诞节和男朋友一起参加了男朋友公司举办的圣诞晚会,“为了参加晚会,我还特地花了1800元在宝姿专卖店买了一条晚装裙。虽然贵了点,大家都说我那晚特别漂亮,男朋友也很有面子。”
刘女士 40岁 广州某单位的职工
圣诞本来不是我这种人过的,但女儿高兴是最重要的。
“我听倒是听说过圣诞节,但从没有想过要过圣诞节。”她说,“去年,我带着上小学的女儿去超市购物,看到很多圣诞老人的饰物,挺好看的,也不贵。我就给女儿也买了一顶圣诞老人帽和彩球、星星。女儿特别高兴。真没有到我也过上了圣诞节!” 观点:中国圣诞节消费特征与商家对策
文/王琪延 郝志敏
圣诞节,这个西方社会一年中最重要的日子,已经成为当代中国都市居民尤其是青年人的节日。 在欧美各国,圣诞节前后是市场的销售旺季,圣诞节消费可以说是市场冷热的“温度计”。在我国,圣诞节消费也已经成为消费市场的新亮点,并有进一步走强的趋势。
一、“西风压倒东风”,圣诞节为何来势渐猛
近年来,以圣诞节为主打的洋节攻势越来越猛,而中国传统节日相对于洋节则越来越冷清。特别是在北京、上海、广州这样的大城市,年轻人一提到过圣诞就眉飞色舞,而传统的农历春节却越来越觉得“老一套、单调、冷清、越过越没意思……”。
圣诞节之所以会如此咄咄逼人,有其特定的原因:
1、生活水平提高了 人们需要享受的理由
越来越多的中国人过圣诞节,是国家经济发展和居民生活水平提高的象征。经济越发达,居民收入越高,居民的物质基础就越雄厚,对闲暇的追求也就越强,要求的假期和节日就越多,因为人们需要一个享受生活、放松自己的理由。
2、国家开放 传统文化受到冲击
中国的对外开放程度越来越高,大量的欧美跨国公司进入中国,为数众多的西方人到中国工作和旅游,西方的很多传统习惯也被更为广泛的带入并产生深远影响。
圣诞节在中国日渐盛行,经济也是一个重要影响因素。在中国这样一个根本没有基督教传统的国家,圣诞节这么风靡,西方的经济、文化的相对强势起了微妙的作用。
中国已经加入WTO,西方商业文化附着在商品上必然会汹涌袭来。这让中国人生活方式进一步丰富的同时,老百姓心中的中国传统文化也要受到冲击。
3、追求自我 青年人为自己过圣诞
春节是中国人习惯了的重温亲情的时间,讲的是团聚;十一、五一是奢侈的休息时间,居民只想着举家出游,或干脆休养生息睡懒觉养精神;而对于圣诞节为代表的洋节,中国的都市居民尤其是青年人模糊了它原有的意义,已经把它变成了聚会、疯狂、开心、狂欢的盛宴了。
如果从民俗学的角度上说,中国的传统节日更强调团圆,因此对于很多青年人来说反倒显得是一种负担,而西方的节日大多带有狂欢的色彩,圣诞节更像是为自己过的。对于崇尚个性、追求时尚的青年人来说,洋节日更加能够张扬一种自由的心情。
4、节日造势 商家挥舞运作魔棒
洋节的热衷并非简单的“崇洋”心理,这里面有商业运作的“魔力”。
发达国家对节日市场的运作相当成熟,在输出节日商品的同时,也随之输出了他们的文化。他们对商业机会的敏感度及各种促销手段,使其在节日的“造势”上十分高效。每个节日都成为商家大展身手的舞台。而中国的传统节日市场在运作中恰恰缺少了输出传统的文化内涵。
商家和媒体从各方面推波助澜的宣传攻势引领了普通大众对节日的幻想和渴望,从而产生出波澜壮阔的圣诞节大军。正如现在的国庆黄金周,民众本来不一定非要出去旅游,但当大环境提供了这样一种可行为的条件,当媒体和商家又做好这样一个“美丽的”陷阱后,民众就不得不往里面跳了。事实上,圣诞经济已经成为了假日经济的一部分。
二、中国圣诞节消费的特征
圣诞节作为一种舶来品,在中国有其特定的适用群体和时空条件。从当前来看,中国的圣诞节消费存在以下特征:
1、圣诞节消费的主体是青年人
调查发现,70%过圣诞节的人为38岁以下的青年人,而他们中的45%都有相当的经济实力。用北京王府井某商家的话来说“圣诞就是专门策划给有钱的年轻人的,中老年人对此不感兴趣。”
学生和一些比较开放的、直接与脑力相关的行业从业人员是圣诞节的主要买单者。学生能够迅速接受新鲜事物,而一些比较开放的、直接与脑力相关的行业,比如网络、商务、教育等等,容易接触到外来的新事物,在这些行业中工作的人自然而然就被职业带进了平安夜,其中突出的是外企白领阶层。
2、发达开放城市是圣诞节消费的集中区域
一个城市是否过圣诞节,怎么过圣诞节,这与城市的文化构成、经济发展、开放程度紧密相关。在北京、上海、广州这种发达开放的城市,圣诞节已经成为寻常百姓都知道的洋节日。但是西北一些内地城市平安夜的热闹空气十分稀薄,尤其是一些经济并不发达的中小型城市,圣诞节形同虚设。再到城镇、农村,圣诞节更没有踪迹了。
3、圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜
因为没有假期,所以庆祝活动100%都聚集在夜晚进行,忙碌了一天的学生、白领,这些活跃在时尚前沿的人群,都趁着这个机会好好放松一把。因为圣诞节也是“第二个情人节”,所以高校里的学子们最为热衷于此,尤其是那些热恋之中的情侣,都会选择在平安夜里聚众狂欢。同样因为没有假期,圣诞节完全没有阖家团聚的意义,圣诞节也就止于圣诞夜。
4、圣诞节娱乐消费强调其特有的情调
最近的一项调查显示,我国喜欢圣诞的年轻人的理由是“因为浪漫”、“是一个快乐的借口”等等,其实他们喜欢的是的圣诞节特有的一种情调。
消费者对西餐厅、酒吧、咖啡馆和迪厅情有独衷,据新华社报道,2002年圣诞平安夜,广州市几乎所有的西餐厅、酒吧、咖啡店都人满为患。另据统计,上海城里70%的14-30岁的年轻人在平安夜选择走出家门,狂吃狂欢,其中90%的人会选择像JJ、纽约客等可容纳千人的大型迪斯科舞厅,去参加通宵达旦的化妆舞会,发泄旺盛的精力。情侣中则有88.3%去排场不大的西餐馆享受一顿浪漫的西餐。年轻人向往的是在节日的气氛中,感受到他们所向往的另外一种生活方式,另外一种文化氛围。
5、圣诞节礼物不可或缺
在圣诞节互赠礼品,很有人情味,对人际关系也是一种很好的促进,因此圣诞节礼物被青年人认为是不可或缺的。
三、商家的圣诞节对策
针对中国圣诞节消费的特点,相关商家应该认真研究这一市场,为自己的产品和服务做出准确的定位,以在中国的圣诞节消费市场中分得一杯羹:
1、因人而异,为不同消费主体提供个性化的产品和服务
学生因为没有收入而个体消费能力有限,但是由于学生数量众多,对圣诞节的认可度又相对偏高,所以学生市场庞大。考虑到学生的群体性,餐饮娱乐服务商家应准备较大规模场地,同时不要设置高的进入价格,内部服务可以拉开档次,但是必须以大众价格为主,薄利多销对于学生群体最为适用。针对学生的圣诞礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求,而价格也不宜过高。
白领阶层收入水平较高,从而可以以较多的支出来获取较多的个体服务,他们是高档西餐厅、酒吧和咖啡店的主要服务对象,也是高价高质圣诞礼品的购买者,产品和服务价格不菲没有关系,但是必须要保证高的品质。
老年人和儿童这两个群体属于潜力群体,如果商家对其市场需求有把握,可以进行试开发,家庭消费也是同样的情况。对于这些特定群体,有市无价可能是一种真实的现状,商家进行开发可能会有意外收获。
2、因地制宜,把握好市场规模
由于中国地区间发展和开放程度的差异,各地区各城市之间在圣诞节消费规模上是有差异的,商家要合理估计自身所在地的市场规模,切不可盲目求大。
3、相时而动,重点放在圣诞平安夜
因为中国圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜,所以商家要有目的地扩大平安夜的服务规模,增加平安夜的服务种类,以满足消费者的需要。礼品经销商要注意库存问题,因为圣诞节当天后,在中国圣诞礼品很难再找到买主。
4、认真研究西方圣诞节风俗,烹饪地道“圣诞大餐”
圣诞树、圣诞大餐、圣诞Party、圣诞帽、圣诞袜、圣诞卡、报佳音、颂歌、圣诞老人以及圣诞礼物,所有这一些构成了西方圣诞节的完景,消费者所需要的也正是这种综合的效果,商家应该充分考虑这种需求,以地道的“圣诞大餐”满足消费者。 第二部分 商家的盛宴 美国圣诞视频游戏大战
自2001年以来,视频游戏机成为了美国青少年圣诞节最渴望得到的礼物之一,2002年,有30%的美国家庭拥有视频游戏机,据调研公司Her Framingham统计,2002年全球视频游戏市场增长了26%,销售额突破了117亿美元。
因此,视频游戏机厂家将圣诞作为了自己最重要的销售季节,40%的游戏机销售都集中在11月和12月。索尼美国电脑娱乐分公司副总裁Jack Tretton在接受《商业周刊》采访时说:“圣诞假日季节对于我们来说非常重要。2002年圣诞季节期间,我们的视频游戏机在北美销售额达到65亿美元。”
2001年以来,索尼的Play Station2、微软的Xbox和任天堂的GameCube成为了竞争最激烈的视频游戏机品牌,每年从11月初就开始了圣诞节的营销大战。
从近两年的战绩来看,索尼的PS2似乎要略胜一筹,但是微软的Xbox凭借强大的品牌优势、软件支持和财力,大有后来居上之势,而老牌厂商任天堂的GameCube在两大巨人的夹击下,日子越来越不好过。
赔本赚吆喝
2001年11月,微软推出了Xbox,其功能几乎和中型个人电脑一样,但是售价只有299美元,据摩根士坦利的分析家Mary Meeker预测,“微软每销售一台Xbox就要亏损100 – 125美元,要实现收支平衡得等到2004年,这之前Xbox将给微软带来10亿美元的亏损。”
微软的赔本赚吆喝逼迫索尼应战。2002年圣诞节前,索尼将PS2价格下调了100美元,比对手Xbox整整低了100美元,据技术评估公司Envisioneering集团的分析家Richard Doherty表示,此举将进一步巩固索尼公司在视频游戏市场的领先地位,并反过来对Xbox形成了很大的市场冲击。
二虎相争之时,任天堂冲了出来,在2003年圣诞节前夕将GameCube的售价降低至了99美元,任天堂美国市场副总裁哈里森表示:“我们相信,对视频游戏机来说,低于100美元是一个关键价位。”
三大品牌赔本销售游戏机的终极目的,是希望通过刺激销量,提高自己游戏机的市场占有率,从而扩大软件的销售和提高许可费收入。如销量最好的十种GameCube游戏中,就有四种是任天堂公司自主开发的。据SoundView Technology调查,2001年视频游戏软件的销售额在美国达到了70亿美元,在全球达到了170亿美元。这一市场以每年15%的速度增长,到2005年全球销售额将达到310亿美元。2002年第四季度全球最大的视频游戏软件开发商的销售额达到了2.473亿美元,比2001年同期增长了37.8%。
微软的Xbox配有硬盘和宽带互联网接口,是唯一一种具备多人网络游戏功能的游戏机。微软感到XBOX的优势是在线游戏业务,因此,它决定用服务、内容来代替降价。2002年,微软打出了“绿色圣诞节”口号,以50美元的售价推出了在线游戏服务"Xbox Live"工具包,包括“Xbox Live”一年的订阅服务、两个游戏演示版和语音通讯软件,能够让玩家通过微软公司的全球网络互相交谈。“Xbox Live”工具包推出一周就销售了150000套,也带动了Xbox游戏机销售增长了18%。
广告攻势热造圣诞市场
视频游戏机的圣诞热销,从很大程度上来讲,是这三大品牌造市的结果。
三大品牌在圣诞前夕采取了密集的电视广告攻势,使消费者受到了极大的诱惑,认定这个东西就是“我要”的圣诞礼物。
所有的调查数据都显示,80% - 90%的视频游戏机消费者是20多岁的男士,尽管三大品牌都曾经考虑过扩大自己的目标消费群,但是都不敢轻举妄动,以免失去了核心消费群。PS2的用户平均年龄为22岁,GameCube为23岁,而Xbox的核心用户主要为两部分 – 12到15岁的男孩以及25到34岁的年轻男士。他们对新举措、新思想的接受程度非常高,所以三大品牌都不遗余力地创造出“很酷”的广告片来赢得他们的青睐。
从2001年Xbox推出至今,微软已经为Xbox的广告营销花费了5亿美元,可谓是财大气粗。Xbox的电视广告由英国著名的广告公司Bartle Bogle Hegarty创作,其中名为“从摇篮到坟墓”(Cradle-to-grave)的广告片,获得了嘎纳国际广告节金狮奖。其广告词 – “生命如此短暂,尽情娱乐吧!”虽然引起了不小的争议,却赢得了年轻族群的追捧。
索尼欧洲电脑娱乐分公司营销总监David Patton说:“我们希望PlayStation品牌在消费者心目中是一种热烈体验的代表。这样,我们就可以摆脱传统的束缚,赢得更多的顾客。”索尼PS2非常出位的电视广告片“第三空间”是一部由伦敦TBWA公司和美国先锋导演大卫·林奇操刀的惊竦片,广告使索尼的PS2在消费者心目中代表了一种主流的生活方式。而GameCube的广告片侧重在介绍其多年的电子游戏经验,可供选择的丰富的软件游戏,以及超级玛丽等经久不衰的游戏形象。
2002年圣诞前夕,微软为了在欧洲推销Xbox,更是使出了“互动营销”的花招,在欧洲派送了200万张播放时间较长的互动商业广告DVD。这部DVD是一部有关青少年外出游玩(骑自行车、玩滑板等)的短片,伴随着节奏强劲的摇滚歌曲。在各种场合下,观众可以点击屏幕上显示的文本或图标,以了解Xbox声音、图像等方便的功能。例如,在捉迷藏游戏中,一个女孩蒙住了眼睛。旁边有两台电视机。一台电视机说:“更强大的图像功能。”另一台电视机说:“更多电影。”点击“更强大的图像功能”会促使那个女孩打开那台电视,显示出Xbox游戏突显时尚的图像。点击“更多电影”会出现说明:观众可以在Xbox上观看DVD。然后就播放一段最新的007电影片断。一些人物还拥有额外的耳朵或眼睛,暗示著Xbox提供激动人心的感官体验。
这部DVD还包含音乐电视片和即将推出的游戏预览,微软将DVD附加在科技读物和游戏杂志中来进行分发。一些零售商还将该DVD夹在圣诞购物促销手册和直投广告中来发放。Xbox欧洲品牌广告总监哈维·伊格尔说:“对于高科技产品来说,我们觉得互动营销是一种很好的形式。和我们的顾客一样,我们也热衷于尝试新举措。” 圣诞贺卡做进500强――贺曼公司小卡片的大生意
1915年2月,霍尔兄弟自己设计的第一批圣诞贺卡上市了,现在他们拥有的贺曼卡片公司(Hallmark Card Inc.)已经成为世界最大的贺卡公司,是美国最大的500家企业之一,公司在制作的贺卡背面都印上了“霍尔商标贺卡”,作为公司产品的品牌。公司的拥有者唐纳德·霍尔被《福布斯》杂志列为世界上最富有的400人之一。
1922年,霍尔兄弟公司在美国48个州建立了自己的销售网络,并将业务扩大到了礼品包装行业。1957年向国际进军,在欧洲、澳大利亚、新西兰和加拿大占领了当地的贺卡市场。1973年以后,公司陆续开始经营圣诞节节日装饰品、结婚装饰用品和礼品、宴会装饰品和用品等相关业务。
1982年,贺曼贺卡公司开展了一系列的并购,并购的对象既包括其他的贺卡公司,也包括电台、电视等媒体公司,希望通过收购这些媒体来为其推销贺卡。到2002年,贺曼贺卡公司占领了42%的美国贺卡市场,企业旗下除了排名世界第一的贺曼贺卡公司外,还拥有美国排名第三位的“大使贺卡公司”。每年,贺曼公司要推出24000个新设计品种,用20多种文字在世界100多个国家和地区销售,真正把小贺卡做出了大生意。
圣诞贺卡市场最为重要
据美国贺卡协会的统计数据显示,2001年美国贺卡市场为75亿美元之巨,平均每个美国家庭每年收到20张各种贺卡,90%的美国家庭每年至少购买一张贺卡,其中87%的购买者在成员生日、圣诞节和各种周年纪念都要购买至少一张贺卡,70%的购买者在各种节日期间要购买多张贺卡。
针对这种情况,贺曼公司早就根据消费者的不同情况下的不同需要,将贺卡的种类进行了非常细化的分类,比如说基本的分类是按送贺卡的目的分,分为圣诞节、情人节、周年庆祝、生日等等,这其中又根据送卡人和收卡人的关系分为父母、夫妻、情侣、兄弟、朋友、同学、上下级等等,而贺卡本身的风格还分为传统贺卡、幽默贺卡和专用贺卡三大类。如此个性化的产品分类,基本上使每位消费者都能够找到最能表达自己心情的产品。
而在所有种类的产品中,圣诞节贺卡是贺曼公司最重要的产品,因为根据公司的行业分析数据显示,人们在圣诞节单次购买的贺卡数量最大,而且愿意购买那些售价高、制作精美的贺卡。公司大约30%的销售额来自圣诞节销售季节。
驻守卡片高端市场
医疗保健服务销售员安吉拉·纽柯克女士每年要购买超过40张贺卡送给她的客户,为了给客户留下深刻的印象,她每次不得不购买知名品牌贺曼贺卡的产品。但是她还是表示,虽然贺曼贺卡的设计非常典雅和高档,可是产品售价通常超过了4美元,实在是“太离谱了”!
从1998年以来,贺曼公司面临了来自低价贺卡公司、连锁集团自创品牌和电子贺卡的越来越严峻的挑战,人们对贺曼贺卡一直居高不下的价格颇有微词,公司业务的增长明显放缓。
1998年圣诞前夕,贺曼贺卡公司聘请李奥贝纳广告公司,花费了1000万美元在美国发起了一轮广告攻势,目的就是为了消除消费者认为贺曼贺卡售价过于昂贵的印象。
这次广告活动主要包括了15秒电视广告,以及在销售贺曼贺卡的专卖店、药房杂货店、书店和连锁超市播放的15秒广播广告。广告把贺曼贺卡的价格与其他日用品(如一袋炸薯片、一瓶罐头汤等)做比较,主题是“你只需要花一点点钱,就能够带给别人来自贺曼的关爱!”
贺曼公司的行业趋势研究人员说,“我们发现,人们在送给客户以及至亲最爱贺卡时,是比较乐于选择那些制作精美的高档贺卡的。贺卡类产品售价不高,消费者对于价格并不太敏感。所以我们没有选择降价的策略,而是告诉人们,贺曼贺卡能够带给亲人和朋友的关怀,完全是超值的。”贺曼公司的新闻发言人Adrienne Lallo表示,这次广告是为了更正人们对于贺曼贺卡价格过高的误解。
贺曼公司的另一项重要举措就是牢牢抓住30-65岁的女性核心消费者,针对她们推出了一系列的促销活动。她们在节日期间购买贺卡的量最大,这其中包括送给家庭成员的,以及帮丈夫购买送给客户的。而且,她们接触网络的机会较少,是传统贺卡的忠诚用户。贺曼公司通过超市、专卖店、杂货店、杂志和邮寄直投向她们发放了大量的优惠券。现在,贺曼的促销活动已经扩大至了18-35岁的年轻女性,希望把她们培养成为未来的忠诚用户。 圣诞节,送礼就送显示器——美格圣诞造市运动
过节日,送礼物早已是城市青年传情达意的一种直接方式,送礼物的理由则因人、因时、因事而不同,这本来是双方感情的自然流露。
但有些商家却对消费者们施以教化,以强大的宣传攻势使送礼人“猛醒”:我要找的就是“这个”理由,“这个”东西就是表达这种理由最好的载体。于是,商家“造市”运动成功。
2002年圣诞节,美格就进行了这样一场造市运动。
为显示器成为圣诞礼品找到理由
显示器和圣诞礼品有什么关系吗?
在中国,圣诞节送什么礼品?与西方将圣诞节做为主要购物季节不同,中国人的圣诞礼品主要还是集中在一些传统礼品概念的商品上——装饰品、首饰、衣物、鲜花等。对于像液晶显示器这样的高档电子产品,除了确实在这段时间有具体需要外,一般人是很少能想到拿它做圣诞礼品的。
怎样才能吃到圣诞节的蛋糕?
趁着过节的高兴劲,将人们的消费潜能挖掘出来或使之提前释放,是美格打的如意算盘。
2002年圣诞即将来临之前,美格在各大城市打出了这样的广告――“圣诞狂购风暴”:美格科技宣布该活动从12月xx日起至2003年1月31日,凡是每天前5名全国各地美格专卖店和黄金加盟店的消费者,将以低于原价800元的价格购买美格液晶新年机型(每人限购一台)。
做为圣诞大礼,仅有价格优惠是远远不够的,美格特地为人们设计了购买的理由,理由让人心动而且心领神会:
最腻味的理由:如果没有一个像你一样轻盈的显示器,I am crazy
最经济的理由:其实买这个是因为未来十年我们会大量节省电费……
最浪漫的理由:你的桌子太小放不下我们的照片,所以我弄个小点的回来……
最体贴的理由:我担心你的眼睛会失去光芒。
最后,美格不忘暗示一下:收到这样的圣诞礼物,你的另一半会有什麽样的反应,是每一个人都特别愿意去期待和想象的事情,你觉得呢?
“买礼物给你一个理由”的活动迅速得到了消费者的认可,据美格销售部统计,美格显示器2002年12月比2002年11月增长了17%。促销期间,液晶显示器的销售量迅速攀升,占到了整体显示器销售的20%。与大多数显示器厂商到2003年上半年液晶显示器销售比例才开始迅速上升相比,美格把这种销售变化提前了3-4个月,也就是美格比同类企业提前3-4个月挖掘了液晶显示器的潜力需求,其中,“圣诞风暴”起着不可低估的作用。
IT产品的礼品定位
作为目前国内显示器市场巨头,美格科技除了在产品研发上深下功夫,在市场营销方面也有着独到的策略。此次在圣诞节的促销中,他们为中国IT产品寻找到了新的市场定位——节日礼品。
在IT界,每逢节假日搞活动、做促销已成定律,但其中真正把自己定位于礼品的厂商几乎没有,美格之所以在这次圣诞促销中聪明地把自己定位于节日礼品,是因为他们对圣诞市场进行了缜密的调查和布控。
在举行这个活动之前,美格的调查小组先后在几个重点城市做了人群消费习惯的抽样调查,调查发现,大多数的中青年在消费时机的选择中多会在节日中进行购物,而对产品价格的参考数字中,30%的调查者选择了购买大件商品,而在调查表“满足自我消费/其他消费”一栏中,被调查人群中有40%的人选择了送礼消费。
40%的选择率,这说明了什么!
一个新的宣传定位出现了——既然有这么多的人是因为送礼才购物,那我们就定位在礼品上,有的人不是不好意思说出送礼的理由嘛,那我们就帮你说出来。虽然圣诞节并不是中国人传统的购买大件商品的节日,但因为圣诞节的参与人群多为中青年,是存在市场机会的。
事实上,过节的时候,人们在很自然地会去寻找合适的礼品送亲人、朋友或自己。在寻找礼品上,人们通常会考虑几个方面的因素:价格、内涵、实用性/趣味性。这个时候,一个符合这些要求的东西如果能主动“走”到他面前,就会影响他的购买决策。
以已前的目光来看,价格因素决定了圣诞礼品以小礼品为主,但这并不意味着所有人都只送小礼品。也有人会借这个机会送些贵重礼品,只是数量不会像小礼品那么多罢了。液晶显示器相对于而言是一个较贵重的礼品,但经过2002年前11个月较大的价格调整后,能接受的用户群已经大幅增加,成为中国消费市场可以接受的显示器换代产品。
这时,厂商只要对用户进行适时地诱导,购买力就会表现出来。
以当时最流行的15寸液晶显示器来说,虽然其实际显示面积几乎和17寸CRT显示器近似,但是目前的价格已经大大低于从前将近4000元的天价了。美格这次推出的AY565N原价3299元,但按照上述活动规则,这一款的幸运价仅仅2499元,要知道,一款比较好的17寸CRT的价格也接近2000元了,所以这个价格是相当有吸引力的。
美格对为消费者算了这么一笔帐:如果你有机会去展开一场圣诞旅游,估计费用也就是如此了。如果你因为工作关系没有时间出远门,买一个这样的礼物送给爱人,陪着她(他)在家里玩上几个晚上的大富翁,也是一种绝对的幸福。
“圣诞狂购风暴” 铺天盖地
在“空中”引发了消费者的购买欲望,还得在“地上”将消费者吸引过来,在确定好一个活动主题后,后续的执行力是落实方案的重要步骤。
美格的全国事业平台制在IT业界是一个值得关注的新型渠道,也是保证这次活动迅速、完全得以贯彻的根本保障。
美格的15个事业平台,直接接受美格总部的指令,它面对的就是直接销售商,也就是说,当美格总部确定这一策划以后,几乎所有的执行都由各地的事业平台来组织完成,而不必像传统渠道中要通过各个环节层层下传。因此,此类活动能在很短的时间内贯彻到全国各地的目标市场,并保证活动的执行上不出现变形。
促销活动对终端的要求是非常高的,只有这样才能做到让消费者“看得见”,而不仅仅是“看见”。除了礼品机型外,美格对全国终端卖场进行了装饰——用圣诞树、彩灯、海报等装点出了一派圣诞的欢乐景象。在媒体宣传方面,一进入12月,美格立即展开强势广告攻势,各IT类主要媒体、报刊、网站都成了美格吸引消费者的窗口,并在各大校园门口、闹市区、电脑商场进行传单派发活动,在最大的覆盖面上聚集消费者的目光,进而筛选出真正的消费者。
美格这种铺天盖地的“圣诞狂购风暴”,让北京、上海、广州这几大城市的电脑爱好者们着实疯狂了一把,他们戏称12月为“美格圣诞月”。
从美格整个圣诞促销活动来看,美格借助整体显示器产品价格的走低、对消费者购买心理的把握以及圣诞节这个天赐良机,巧妙地赋予了美格显示器特殊含义,使之成为部分寻找能体现时尚、健康内涵礼品的消费者的最好选择。
2002年美格成功的圣诞风暴,至今仍被媒体津津乐道,今年,据美格市场部透露,美格将“故伎重演”。 圣诞老人来自义乌
今年10月,世界上最大的小商品商城和批发市场 – 义乌国际商贸城在浙江义乌开业。这座四层高、共70多万平方米、拥有3.5万个经营摊位、日均客流量达16万人次、日吞吐货物量3000多吨的小商品市场,堪称全世界“圣诞老人们”的采购地。
来自美国、德国、荷兰、巴西、日本、韩国等十多个国家的100多家企业在义乌设立了办事处,3000多名外商常驻义乌采购商品,2001年小商品出货值为12亿美元。圣诞节,是西方人大把花钱,也是义乌人大把赚钱的日子。
义乌最大的工艺品企业献荣工艺制品有限公司的董事长孙金荣从来不知道圣诞节的真正含义,但是令他十分骄傲的是,全世界40多个国家的圣诞节家庭装饰用品是从他的厂里出去的,“家乐福里面的大部分圣诞节小装饰品都是产自我们公司的。”
在欧美市场建立了自己的品牌
过去在西方消费者和采购商的心目中,义乌产的小商品都是便宜货。献荣工艺的孙金荣告诉记者,他们以前一直是按订单生产、来料加工,不注重产品包装和款式,吃过不少亏。有一次,孙金荣去韩国的一个小商品市场,在那里发现了很多产自义乌的小商品,经过当地企业的重新包装后,卖出比义乌高两至三倍的价钱,还非常受西方采购商的青睐。至今,产品包装仍然是义乌小商品面临的最大问题。
一棵在美国商店里售价为120美元的圣诞树,义乌的出口价不到15美元。很多外国采购商把商品运回国自己贴牌,能卖出很好的价钱,而义乌批发市场的竞争越来越激烈,利润越来越薄。
现在,孙金荣的献荣工艺品公司聘请了台湾的设计师来为产品进行样式设计和包装,公司还在美国的洛杉矶成立了分公司,了解当地消费者的口味和市场情况。
公司最大的举措就是2001年与德国的金凤凰公司合资成立了义乌福斯特工艺品有限公司,2002年公司已经正式投入了生产和销售。合资公司成立以后,德国方面负责设计产品和包装、调查和分析当地消费者的特征和喜好,并制定营销计划。献荣公司的所有小商品在美国和欧洲都用“福斯特”品牌进行销售,大大增加了商品的附加值,当地的消费者的接受程度高了很多。目前,福斯特已经占领了费城等市场中高档圣诞节小装饰品近90%的市场份额。
孙金荣说这是公司良性发展最关键的一步,“我们现在在欧美市场也有了自己的品牌产品,以后我们的任务应该是如何提高品牌在当地市场的知名度,把品牌产品做成名牌产品。”
义乌是全世界的圣诞老人
义乌只是一座再普通不过的浙江小城镇,人口36万,距离上海市区250公里,没有任何港口。这样一座中国到处都是的小城,是怎样成为全世界的“圣诞老人”的呢?孙金荣和义乌商网的徐必钱为我们揭开了其中的奥秘。
义乌开始小商品生产和出口是上世纪80年代初的事情。当时,很多义乌老乡在阿联酋迪拜打工,他们中的一部分人开始从老家进口一些小商品在中东卖。因为小商品价廉物美,在中东的销量相当不错。直到现在,常驻义乌的外国商人仍然有差不多一半是来自中东的。
义乌小商品是怎样打入欧美市场的,当地流行的一种说法是:90年代初,一位法国采购商在巴黎街头的一个小摊上看到了一个很漂亮的箱包,质量也相当不错。于是,这位商人问摊主商品是从哪里来的,摊主回答来自中国的义乌。法国商人立刻来到义乌考察当地的生产情况,直到现在,这位商人仍然是义乌最大的采购商之一。
那斯曼贸易有限公司中国办事处的总经理张峰说,“原来我有个经营工艺品的客户一直在韩国订货,2002年将一半的订单转到义乌来了。因为他发现义乌的一些小饰品和韩国市场的一模一样,但是价格却比韩国便宜两到三倍。”
义乌当地先进的物流配送系统则是让义乌领先于国内同类小商品批发地的主要优势。徐必钱说,义乌从80年代末就开始建设物流系统,现在物流系统已经非常完善。小商品市场里的商家信用都很好,采购商只需要看好样品、交订金,商家会把商品送到义乌的货运中心,运往世界各地,采购商采购起来非常省心。浙江还有一个生产小商品的城市同乡,他们的货运成本要高出义乌两倍多。现在,义乌附近的浦江等城市的小商品生产商都纷纷把销售部门设在义乌。
义乌市政府在推动当地的小商品出口上起了不小的作用。徐必钱介绍,从上世纪90年代起,义乌市政府就开始了在欧美和日本等国家的宣传活动。政府还专门制作了义乌小商品市场的广告宣传片在NHK等收视率高的电视台播放,吸引了一大批欧美日采购商。孙金荣回忆,“以前,我们都是些家庭式的小作坊,资金不充足,所以没有想过去外国参加那些大的订货会。政府不但积极组织我们去外国参加展会,还采取了经济补助等鼓励措施,为我们打开了很多局面。”台湾酷狗玩具公司的董事长陈松雄说,“义乌政策灵活,投资环境好,很适合做外贸生意。”
开拓国内圣诞市场并不容易
近年来中国各大城市对于节日装饰品的需求量正在逐年增加,北京、上海等大城市每到圣诞节大商场都张灯结彩,圣诞树和圣诞老人也都摆上了商店的窗台,很多普通居民也开始在圣诞节装点自己家庭。中国的圣诞节小商品市场似乎越来越诱人。但是,孙金荣却认为,2006年以前,中国的圣诞节小商品市场对于义乌商人来说还不够成熟。
“国内的采购商都没有外国采购商好打交道,他们的采购量又小、样式又很杂,而且价格还压得特别低。我们都不愿意跟他们做生意,利润实在太薄了。目前,我们公司90%的产品还是出口到国外。”
此外,义乌的小商品生产商绝大部分都是规模很小的企业,经营管理思想不够先进,没有能力培育国内的圣诞节小商品市场,开展有规模的营销活动。“我们义乌的商人也曾经想过和周边企业联合起来,把国内市场做起来。但是,生产与圣诞节相关的小商品企业分散在江浙一代(如我们义乌主要生产小装饰品和小礼品, 江苏的一些小城市生产圣诞节玻璃制品,浙江金华生产圣诞蜡烛),而且都是中小企业,要联合起来实在不容易。” 访谈:中国圣诞礼品出口附加值
许岩,中艺编织品进出口公司业务二部经理,具有多年圣诞礼品进出口经验,针对中国圣诞礼品的出口现状,她接受了本刊记者的采访。
《成功营销》:
您做了很长时间的外贸,国外圣诞礼品的概念是什么?什么是他们比较传统的礼品?他们最近比较流行、注重送什么东西?
许妍:
西方圣诞礼品有广义和狭义之分。圣诞季节西方国家的零售额占全年的30%以上,人们在圣诞节期间互赠节日礼品,商店在9月份就开始营造圣诞节的气氛。从广义上讲,可以说所以这些都可以作为圣诞礼品。
从狭义上讲,圣诞礼品主要指圣诞节装饰品。每年从11月底开始,西方家庭都会用圣诞月历、圣诞树、彩带、圣诞老人、圣诞驯鹿、圣诞花、圣诞蜡烛等小饰品来装点自己的家。甚至连窗帘、被子、床罩、枕套、毛巾家居用品等都出现了圣诞图案。
西方人圣诞节一般会送一些很实用的节日礼品,如妈妈送给孩子一双红色的圣诞手套。近两年,高科技电子产品也很受欢迎。
《成功营销》:
手工工艺品类的圣诞礼品,如木制品、塑料、玩具、家居装饰品等,中国出口比较多,而且这几年的订单还在不断增加,主要是什么原因呢?他们都是通过什么渠道出口的?
许妍:
广东东莞等地有很多台资企业,他们设计先进,客户关系好,再加上大陆生产成本低,所以在国际上非常有竞争力。
直接做出口要雇用一批专业业务人员,成本高、员工跳槽的风险也大。所以,国内自己直接做出口的生产厂家还不是很多,绝大部分中小企业还是依赖专业外贸公司。
每年,有很多海外客商去浙江义乌了解当地的原材料和产品样式行情,然后根据这些信息将设计图纸交给外贸公司,再由外贸公司拿着图纸一家家去合价、达成交易。直接去义乌采购的客商并不是很多。
《成功营销》:
现在很多国际零售巨头,如沃尔玛等,都在中国向工厂进行直接采购,这是不是中国中小企业进入国际市场的一个很好的机会?
许妍:
能被他们选中当然是一件不错的事,可以加大出口量,但也存在很大的风险。例如,有一个工厂为宜家加工,按照宜家的图纸生产,其他的事都不用操心,一个产品,上百万个地生产。可突然有一天宜家找到了更好的供货商了,你怎么办?生产已经发展到了很大的规模,怎样去维持这个规模的花销呢?现在很多工厂也聪明了,他们反而不愿意接这类单子,或者只拿出20%的产能来做。
《成功营销》:
对于中国的中小企业,为了认识新的客户,扩大产品的销路,参加国外的专业展览是否为一条比较好的途径呢?
许妍:
当然!但是国外的礼品展分得很细,比如美国的礼品展,实际上是美国大的进口商批发给批发商的销售会,而不是对海外客商的采购会,拿不到什么订单。但是参加美国的礼品展,可以知道今年什么东西好卖、流行什么。
而欧洲传统的港口国家,如德国、比利时等,因为原来就是货物的集散地,向全欧洲批发,而且展览会的历史也比较悠久,连很多美国人都去欧洲的展览会上买货、订货。香港也有礼品展,但在时间上与广交会有点冲突。
《成功营销》:
中国的出口现在面临的主要问题是什么呢?如何改善这种状况?
许妍:
我接触过很多香港和台湾的礼品公司,他们每年都在产品的色彩、面料、细节上有很多自己的创新。海外买家认为他们的产品是高档货。中国的中小企业一般都是在模仿过去的热买品,然后稍加改动。产品的附加值很低,变成了低档货,价格越来越低,形成了恶性循环。
出现这种问题由两方面的原因。一方面,从事礼品生产的中国企业规模都比较小,资金不充裕,人才匮乏,学习机会少,对外国市场的情况和客户的需求都不是很了解。另一方面,香港和台湾的厂家把生产外包给了内地工厂,几乎把全部精力投入到了了解客户需求和设计创新上,业务发展得很好。 访谈:香港的经验——访香港贸发局北京代表处首席代表
作为世界上最大的贸易中转口岸,香港输美圣诞节订单销售发货高峰在7-11月之间,这5个月的出口占全年出口的60%,而在美国圣诞节订单中,从香港的进口量约占60%。
弹丸之地,香港是如何吃下这么多圣诞蛋糕的呢?我们采访了香港贸发局华北、东北地区首席代表欲静。
《成功营销》:
香港每年圣诞节出口订单主要包括哪些产品种类?
贸发局:
节日出口货品包括服装、电子产品、玩具、珠宝、家居用品、圣诞树和其他节日饰物等。
《成功营销》:
香港商人是通过什么样的渠道来取得国外订单的?
贸发局:
香港商人对做生意非常在行,他们已经在生意场上摸爬滚打了很多年,有了自己良好的客户基础。当然,为了寻找新的买家并更好地服务于老客户,他们会去参加本地或国外的各种规模的展览会。
除此以外,他们也会在专业杂志上投放广告。如贸发局的旗舰杂志《Hong Kong Enterprise》就是一本在全球买家中颇具知名度的专业刊物。
更重要的是,香港本身就是一个面向海外买家的重要采购港,这里集合着众多商家和生产厂商。有些采购机构,如Target和Quelle便是以香港为基地,他们在香港可以享受快捷、一站式的服务。
《成功营销》:
香港商人是如何提高出口商品的附加值?
贸发局:
为了提高商品的附加值,香港企业努力完善产品的设计、质量和售后服务。同时,他们也尽最大努力缩短交货期以保证按时交货。他们通常都会为买家提供一站式服务,有时,他们也会提供一套完整的产品推广概念。他们正在提升价值链去做ODM和OBM生意。
《成功营销》:
香港贸发局在这方面起到了什么样的作用?近年来内地厂家是否有在香港参展?
贸发局:
香港贸发局每年组织20项国际性展览会,其中不少都是在亚洲数一数二的。作为一个成熟的采购平台,很多买家都不会错过参加这些展览的机会。贸发局通过自己设在各地的办事处邀请大量来自世界各地的买家。香港参展商在展会上不仅会碰到自己的老客户,还可以拿到订单、找到新的客户,并且让客人了解最新的产品信息和市场行情。
内地企业也来港参加我们的展览会,就像各个参展的国家和地区都设有专区一样,通常在我们的展场内都设有中国内地专区。内地参展企业也把我们的展览会作为接触全球买家的重要渠道。
除了展览会以外,贸发局还用各种方式帮助香港企业挖掘更多商业机会——每年出版15种专业刊物在全球范围内发行,提供网上及面对面商贸配对服务,组织香港企业到海外参加各种展览会和推广活动。 第三部分 圣诞节花样商机 国外圣诞节商家营销手段大起底
1、降价打折+礼品
对于普通消费者来说,圣诞购物季节最诱惑的还是满街的“On Sale”(大减价)招牌。
降价打折是全世界零售商圣诞节期间的共同法宝。商家们都把精力集中在了打折、免费礼物和零首付分期付款等促销手段上。
日本零售商每年圣诞节都推出一种名为“福袋”的让利节目。消费者在买福袋时无从挑选,因为每个福袋都是一样的包装,打开之后才能知道福袋里面的内容各不相同。通常,福袋里商品的价值是顾客付出的好几倍。为了获取各个年龄阶层的消费者,商家推出了各种花样的福袋,如2002年伊势丹的福袋中有一个居然是一套住宅;而京王百货的福袋中,有一个是一整套豪华婚礼。不仅是百货商店,各大超市、专卖店、电器连锁都有福袋出售。福袋一般是限量发售,东京街头经常会出现福袋发售前夜很多人冒着严寒彻夜排队的情景。很多消费者说,他们喜爱福袋不仅仅是因为福袋的超值,那份期待的心情和打开福袋一瞬间的精细,也是让人心动不已的。
2、推新品
业界普遍认为圣诞节的时候消费者比较容易接受新鲜事物。
2001年圣诞节,根据华纳兄弟电影制片公司统计,以热门电影《哈利波特》为主题的消费类产品(如玩具反斗城生产的“魔法学校”模型)销售额为1亿3400万美元;E-shop.msn网上商店以爱国为主题,推出印有心型美国国旗图案的T恤衫,每件售价22.5美元,销量也非常不错。欧莱雅、雅丝兰黛等女性化妆品公司一般会在圣诞节前以“圣诞装”、“圣诞礼包”等形式推出自己的新产品。这些包装时尚、精美的圣诞礼包十分受女性青睐,也是男士送给女友或妻子圣诞礼物的“最佳选择”。
英国玩具零售协会的加瑞·格朗特说:“每年圣诞节创造销售奇迹的玩具都是那些具备独特风格的最新款设计。”
3、更新品牌形象
对于很多商家来说,圣诞节是更新品牌形象的一个良机。
英国著名的日用品牌美体小铺The Body Shop一直是“环保”和“热心公益事业”的代 表,但是近年来面临了顾客群老化的问题。2001年圣诞节前夕,美体小铺雇佣了Unity咨询公司为其制订了品牌更新的战略计划。公司在圣诞节前推出的广告口号名为“回复活力”和“减压”,目标客户是20多岁的年轻女性。美体小铺为20多岁的女孩子推出了一系列的圣诞节应景产品,包括让她们在聚会上成为焦点的彩状盒,以及节日狂欢后放松身心,迅速恢复活力的沐浴产品、保健产品等等。这次活动以后,美体小铺重新赢得了年轻消费者,也使得香熏美容保健成了英国乃至世界的新潮流。
4、商家结盟
商家为了在圣诞购物季节获得更多的利益,很多时候选择了联手合作,让利益最大化,实现双赢。
2003年圣诞节期间,韩国最负盛名的滑雪场龙平度假村和茂朱度假村将联手举办一个名为“Fun Ski & Snow Festival”的盛大滑雪旅游二合一项目。这个主题旅游不仅为游客提供由专业滑雪教练指导的滑雪课、各种业余滑雪比赛,还会举行大型的韩国歌星雪地现场演唱会,让滑雪场成为韩国圣诞期间最大的消费地点。
5、安全和免费及时送货,是电子商务的圣诞法宝
据IDC统计,2002年,圣诞节期间的美国网上销售额将达260亿美元,比今年增长49%。到2005年,美国将有1亿人上网购物。电子商务是圣诞节最大的赢家。
美国拥有信用卡的家庭超过了1/3,随着宽带接入的普及,26%的美国人有上网购物的习惯。特别是911和伊拉克战争以后,美国人对外出心有余悸,很多人不愿意出门购物。网上商城正是适时地打出了“安全消费牌”。
简化付费形式和及时配送是网上商城圣诞节成功的另一法宝。为此,亚马逊在圣诞节期间不但把免费送货的购物金额限制降到很低,而且还和专门的假期邮递公司合作,确保凡是在12月23日前上网订购的礼品,圣诞节前能够按时送达到对方手中。 第四部分
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德国法兰克福礼品展:德国法兰克福礼品展由世界最大的展览机构法兰克福展览公司举办,是世界同类展会的第一大展。主要参展商品为各类圣诞礼品、工艺品、装饰品,以及办公用品和美容美发用品,2003年参展商超过了3600家。
英国伯明翰礼品展:英国伯明翰礼品展每年春季在英国伯明翰国家展览中心举行,展品包括圣诞礼品、家庭用品和餐具等等。2003年参展商多达4500家,买家来自欧洲各地,超过了8万人。伯明翰礼品展被称为反映英国经济状况的晴雨表。
意大利马契夫博览会:意大利马契夫博览会创办于1964年,是欧洲家庭用品、手工艺品和礼品最主要的国际博览会之一。2003年博览会净展出面积达到了142万平方米,有来自49个国家和地区的3224家企业参展,贸易观众超过了87000人次,其中约15000人来自意大利以外的110多个国家和地区。
香港贸发局每年出版的15种专业刊物:
《香港企业》(Hong Kong Enterprise)
《香港电子行业》(Hong Kong Electronics)
《香港电子及零配件行业》(Hong Kong Electronics and Components Parts)
《香港商贸服务》(Hong Kong Trade Services)
《香港鞋业》(Hong Kong Footwear)
《香港礼品和文具行业》(Hong Kong Gift Premiums and Stationary)
《香港家居用品》(Hong Kong Household)
《香港珠宝收藏》(Hong Kong Jewellery Collection)
《香港皮具和皮包》(Hong Kong Leather Goods and Bags)
《香港包装行业》(Hong Kong Packaging)
《香港玩具行业》(Hong Kong Toys)
《香港钟表行业》(Hong Kong Watches & Clocks)
《香港服饰行业》(Hong Kong Apparels)
《香港光学行业》(Hong Kong Optical)
《香港纺织行业》(Hong Kong Fabrics & Accessories)
《庆祝!》(Celebrate!)
《香港特选品》(Hong Kong Delights,日语版本)
香港贸发局简介:
香港贸发局成立于1966年,在全球设有40多个办事处,雇佣了900多名员工,一直致力于为中小企业服务,为香港中小企业提供商贸配对、市场资讯和培训等服务,并协助他们拓展销售渠道,参加各种贸易展览及考察活动,创造商机,在世界各地宣传香港的产品和服务,促进香港与国际的贸易往来。他每年都在香港会议展览中心举办多次综合型或专业型的贸易展览,吸引海外买家使用香港的商贸平台,以巩固香港作为亚洲展览之都的地位。
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节日:12.24圣诞节 元月一日元旦节
一、活动目的:
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升我司对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
二、活动时间:12月2日——12月27日
三、活动宣传计划:
1、 海报:根据公司总体安排。
2、电视:为期一个月,11月25日—12月25日插播本港台、翡翠台,每晚7:30分播出30秒广告,共60次,费用共计:14108元
3、 场内外广告牌宣传:总体要求:活动公布一定要提前、准确无误,排版美观大方,主题突出。
4、 卖场气氛布置:总体要求:节日气氛隆重、浓厚、大气。(单独出台方案,在此略。)
四、活动组织计划:
(1)分时间段的活动安排:
(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对***的印象,不断实施消费行为。)
第一周:12月2日—12月6日
惊喜第一重:购物积分送大米,积多少送多少!
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着华润的进驻,对方可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力量。
活动时间:12月2日—6日每晚7:30开始
活动内容:
“顾客是***的上帝,***更离不开顾客的支持“,为了感谢对***长期支持而又忠实的顾客,***超值回报:凡于此期间当日晚7:30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米,积15分送15斤,积20分送20斤,积30分送30斤,积40分送40斤,积50分以上限送50斤,如此优惠,如此心动,还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7:30之后小票,金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。生鲜XX斤大米
第二周:12月7日—13日
惊喜第二重:***积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?办法:再次发行一期积分卡,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。
活动时间:12月7日—11日
活动内容:狂欢圣诞节,***积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满100元加2元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场大宗购物处办理。
第三周:12月14日—18日
奶粉文化周
活动时间:200*年12月14日—12月18日
活动内容:结合天气和饮食的特点,在此期间重点推出奶粉促销,组织3个厂家进行培训和保健宣传,如惠氏、美赞臣、雅培等,并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销,计700份,此期间提供10个奶粉惊喜特价。
第四周:12月21日—12月27日
惊喜第四重:狂欢圣诞节,加一元多一件!
活动时间:12月23日—25日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满58元加1元得***圣诞帽一顶(限量300顶日用)
购物满118元加1元得***柚子一个(限量300个自理)
购物满218元加1元得500ml生抽一瓶(限量300瓶食品)
惊喜第五重,圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送
活动时间:12月24日、25日
活动内容:每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。(预备:大约每天约30斤糖。)
(2)周六、周日活动安排:
目的:根据目前销售情况及本地人消费习惯,周六、周日的客流还具有挖掘的潜力,通过以下活动,旨在拉动周六、周日销售,提高本月整体销售额。
狂欢圣诞节,超低特卖场
时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
内容:每天11、12、13、14部门提供两种以上超低价商品,统一摆放于出口处,形成一个超低特卖场,顾客凭当日购物满38元的电脑小票.每人每票限购一份,售完为止。11、12、13、14部
购生鲜得柚子
活动时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9:30—11:30 下午3:30—5:30
活动内容:每天15部、25部轮流派员工负责组织,购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛,一票一投,投中者即可得此柚子一个。(每天限量200个,共计1200个自理)
圣诞到,好运来!
活动时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
活动内容:圣诞节快乐推出:购物玩骰子,好运自然来!凡在我商场购物满58元的顾客,即有机会凭电脑小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动,满98元两次,168元以上三次,我们的奖项设置有:
幸运奖:掷出六个六点,奖价值100元以上的礼品一份;(1份/天,计6份,600元)家电
玩骰子“高手”奖:掷出六个一点至六个五,奖价值30元以上的礼品一份;(5份/天,计30份,900元)日用
玩骰子“幸运”奖:掷出任何5个以上相同的点,获得价值5元礼品一份;(50份/天,计300份,1500元)食品
玩骰子“参与”奖:掷出3个以上相同的点,奖纪念品一份,每日限量,先到先得,送完即止。(100份/天,2元/份)日用
“您的健康,我们的心愿”***全民长跑运动会
活动时间:12月21日早9:00—10:00必须与政府相关部门联系能否做?必须有相关部门审批,注意顾客安全。
活动内容:为提倡全民健身意识,关注人们健康,拉近与社区人民的友好关系,发动增城市民举办一期长跑运动会,凡在我商场购物满50元均可报名参与,参加者年龄从10岁—50岁不等,中青年为宜。名额为100人,活动结束后,每人均得纪念品一份。(由保健品厂家提供,冠军1名奖价值500元保健品一份,亚军1名奖300元保健品一份,季军1名奖100元保健品一份,其余均奖价值20元保健品一份。)食品
“狂欢圣诞周 快乐无极限”系列活动
活动时间:12月21—27日
活动内容:购物、娱乐、休闲,***与您开开心心过圣诞,为此我们特准备了每晚一场大型娱乐节目,敬请大家关注***,聚焦***。
时间:每晚7:00 地点:***商场入口舞台
12月21日—23日:影片经典放送:由13部负责放背投。自理
12月24日:“圣诞狂欢周”化妆舞会:员工集体报名参加,节目以现代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣诞老人表演游戏。穿插糖果免费试吃(10斤软糖)啤酒免费饮(30瓶),并于现场抛送礼品。舞会可邀请顾客参加,以活跃气氛。食品
12月25日:“狂欢圣诞周”大型时装表演秀:由购物广场“魅力美眉”时装队组织。(自理)
12月26日:厂家大型文艺晚会:由厂家负责邀请歌舞表演团举办一场专业文艺晚会。家电出1500元,广场邀请专业表演
12月27日:少儿游戏大比拼:年龄5岁—15岁,呼拉圈比赛6组,每组5人,跳绳比赛6组,每组5人,共计60人。(自理)
五、费用预算。
1、改变以往的圣诞老人送礼到
而采取“圣诞小天使”的形象来吸引小朋友
凡来本专卖店的小朋友(必须由家长带来)
均可得到本店的“圣诞小天使”派发的小纪念品一份(以此来带动人流量,起到吸客的作用)
“小天使”穿着本店特制的卡通鞋
2、举办一个“小不点”100米比赛,获胜者可得到本店送出的品牌儿童鞋(可由获胜小选手自选同等价值的鞋)
9.200*某超市圣诞节企划方案
主题:圣诞欢欣尽在××
活动时间:12月11日——12月26日
广告文案:
雪花飞舞中,身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临××;
红白相间的色调,闪闪发光的圣诞之灯,让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨,象征着平安与幸福;
映衬在其中的××雪莲花,圣洁无暇,与整个圣诞节的氛围相得宜障,她的动感时尚紧扣着时代的脉搏,更会让这个圣诞节格外的迷人……
祥和、平静中,甜蜜的味道,神奇的礼物,无尽的惊喜,以及××精心筹备地圣诞狂欢活动,将激情点燃,刹那间心底里的所有欢乐全部释放。圣诞小天使选拔
节日期间××将选拔10名小朋友为××今年的圣诞幸运小天使,参加12月25日26日××举办的各项圣诞的活动。每位小天使将获赠丰厚的节日礼品一份。凡年龄在7周岁以上的小朋友即日起即可到××一楼服务中心报名。××将根据报名先后,择优录用。
圣诞小童星征召
凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友,均可报名参加12月24日晚××举办的“幻彩圣诞”狂欢晚会,使自己得到锻炼成长,同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。即日起开始,无论个人还是团体均可到××一楼服务中心报名,××将根据报名先后择优录用。 圣诞谜语有奖竟猜
节日期间,逢周六周日,××将在二楼举办谜语有奖竟猜活动,只须光临××即可参加,靠您的聪明才智猜中谜语,赢得精美礼品。
1、纯真生活,健康绿茶。
2、新一代,新选择!
3、欢乐节日 劲爆优惠大行动!
4、双节购机有礼,(手机城名称)十分满意。
5、你过新年,我送健康。
6、圣诞元旦,蛋蛋有礼。
7、**年圣诞节活动购出重重温。
8、手机,为之折服。
9、庆圣诞、迎新年 亲情回馈。
10、牵手浪漫之约,牵手**手机。
11、新年就喝健康绿茶。
12、(商场名称)给你一个心愿。
13、狂购风暴,圣诞元旦先下手为强。
14、福喜双至,就到!(建议名字取两个字的,利于宣传)
15、购物送手套,连环大惊喜。
16、快乐元旦 购菜谱赠礼品。
17、新年新色彩,***印象常留。
18、迎新三步曲 店庆四吉祥。
19、华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼。
20、爱与诚信的感恩。
21、圣诞狂欢夜 越夜越精彩。
22、盛世星光闪耀四周年庆 纵情回报顾客情。
23、某商场购物送大礼,圣诞狂欢惊喜多。
24、圣诞(新年)欢乐行,金礼大放送。
25、手机,圣诞节的礼物。
26、非常,惊喜等着你。
27、特别的礼给特别的你。
28、圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞。
29、圣诞欢欣尽在。
30、岁月年轮 承载辉煌。
31、启福迎祥 带福回家。
32、圣诞节,送欢喜。
33、平安是福 果色添香
34、圣诞礼物天天送。
35、折上折、礼尚礼、点石天天伴随你。
36、魅力鸡年,惊喜连连。
37、海报换礼品,剪角来就送!开心圣诞节!
38、绿茶过新年,健康伴一生。
39、圣诞疯狂抢衣大比拼。
40、四海祥云降福来 新年豪礼送不停。
商场平安夜活动方案
一、活动目的:
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置、宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升超市对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
二、活动时间:
XX年12月4日——12月31日
三、活动宣传计划:
1、海报。
2、电视。
3、场内外广告牌宣传:总体要求:活动公布一定要提前、准确无误,排版美观大方,主题突出。
4、卖场布置总体要求:节日气氛隆重、浓厚、大气。
四、活动组织计划:
(1)分时间段的活动安排:
(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周期进行,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对超市的印象,不断实施消费行为。)
第一周期:12月4日—12月10日
惊喜第一重:购物积分送大米,积的多送的多!(凭电脑小票换积分卡)
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施。
第二周期:12月11日—17日
惊喜第二重:积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法:再次发行一期积分卡,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。活动内容:狂欢圣诞节,积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满100元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场大宗购物处办理。第三周期:12月18日—23日
第三重惊喜:奶粉文化周
活动内容:结合天气和饮食的特点,在此期间重点推出奶粉促销,组织3个厂家进行培训和保健宣传,如惠氏、美赞臣、雅培等,并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销,计888份,此期间提供奶粉惊喜特价。
第四周:12月24日—12月31日
惊喜第四重:狂欢圣诞节,加一元多一件!
活动时间:12月25日—27日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满68元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满58元加1元得xx礼物(限量300顶)
购物满118元加1元得xx礼物(限量300个)
购物满218元加1元得xx礼物(限量300瓶食品)
惊喜第五重,圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送
活动时间:12月24日和25日
活动内容:每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。(预备:大约每天约30斤糖。)
第六重惊喜:狂欢圣诞节,超低特卖场
活动时间:12月20—30日
活动内容:每天提供两种以上超低价商品,统一摆放于出口处,形成一个超低特卖场,顾客凭当日购物满38元的电脑小票。每人每票限购一份,售完为止。
商场平安夜活动方案
一、 圣诞节活动说明
1、时间:20xx年11月26日~12月25日
2、地点:**商场一楼前厅
3、主题: 圣诞节 系列促销活动
4、定位:
(1)与众不同,强调突破与创新;
(2)针对不同的消费者,中西合璧,用西洋的方式,赚中国人(主要)的钱。
二、主要活动内容— 圣诞节 (或称“圣诞月”)系列促销活动启动仪式
1、简介
(1)时间:20xx年11月26日(周五)或是11月19日晚19:30时开始
(2)目的:以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕,提前渲染和营造节日的喜庆色彩,使顾客在消费中感受来自**商场的亲情与温暖,强势拉动销售水平。
2、场景设置
说明:整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情,富有亲和力和神秘的色彩。
(1)在xx商场正门入口处,树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树;
(2) 作为主要活动场地,在前厅搭制异型舞台,主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱,并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物;
(3)一根烟囱由三楼垂落,下接圣诞小屋;
(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台;
(5)从中庭三楼斜拉装饰网到二楼,上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物;
(6)中厅悬挂超级大礼品钟,里面放置数份小礼品,小贺卡,数千只小气球(备用)。
3、场面描述
19:00起
顾客一进入**商场,迎面为大圣诞树,门两侧各有10名圣诞小精灵,身穿样式统一的精灵装,小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡,向顾客祝福,并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上,表达良好的祝愿与期盼,营造亲切感人的氛围(部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式)。
19:20
小精灵到舞台后候场;场景音乐渲染气氛。
19:25
关于漫天雪花从三楼缓缓飘落,幕后音开始介绍圣诞节,及xx商场圣诞月的活动内容。
19:30
(1)祥和、悠扬的钟声响起,小精灵们从圣诞小屋左右,及大厅四处欢快的跑出来,一边跳一边唱《铃儿响叮当》,汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓,身着洁白天使服装的儿童合唱“听,天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。
(2)幕后词引导小天使们徐徐而退,空中,雪花一点点变多,变大,并偶有小礼品、贺卡落下,其中一个心形礼品落在舞台上,一个小鹿装扮的精灵上前抱起,作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声,小鹿顾盼四周,最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——(在主持人提示下)是的,圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳,小屋的壁橱忽然打开,欢快的音乐响起,圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……
(3)圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮,xx商场圣诞节系列活动拉开帷幕……
(4)与此同时,20个小天使背着小包袱,一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来,跑到顾客中间,从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客,形成……
晚20:10时
启动仪式结束。
4、说明:
活动通过简单而富有意味的活动形式,营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛,让人们融入其中,热情参与**商场圣诞节系列推广活动。
三、关于平安夜晚会
1、时间:20xx年12月24日晚21:00时~24:10时
2、地点:xx商场一楼大厅
3、场景设置参考启动仪式,但准备更充分。
4、节目设计说明
整个晚会分为两个部分:第一部分主题为“爱与诚信的感恩”,点燃希望与祝福,高雅而不失庄重。
商场平安夜活动方案
(一)营销活动
1“胜家平安夜送平安、祈福”活动。
内容:对当天入场消费的顾客每一场赠送一枚平安果(苹果)由圣诞老人赠送并送上胜家祝福。
时间:20xx年12月24日20.00~22.00 2小时
预算费用及数量:苹果500枚
2.“胜家新年爱心火柴”公益活动
内容:
①对当天在超市消费的顾客告之:可将超市小票投入“爱心火柴盒”内。可将自己的联系方式留下;
②在1月3日从爱心火柴盒中抽出五位爱心天使与公司一起将“爱心火柴”内小票累计的金额1%做为爱心公益,为市福利院捐送冬衣、冬鞋。
活动时间:20xx年12月24日——20xx年1月3日
预算费用:
(1)制作:喷绘一幅,“胜家新年爱心火柴”
(2)制作:爱心火柴盒一个
(3)费用:20xx元左右
3“胜家新年礼物特卖”活动
内容:每晚营业时间内设置四次新年礼物特卖(圣诞老人、圣诞丝巾、帽子等圣诞礼品。)
活动时间:20xx年12月24日
每晚21:30 22: 40 23:30 0:10 分
预算费用:购置圣诞老人100个
圣诞丝巾10个
圣诞帽100个
4.“零点圣诞老人送福派发礼品”活动
内容:平安夜零点由圣诞老人逐个包间派发圣诞礼品。
活动时间:20xx年12月24日零时
预算费用:此项由酒商提供
5.酒商礼品派发/抽奖活动
收费方式、服务 流程 :
1.所有包厢均采用三小时预买方案,如包厢要求续时,必须再次预买三小时。
2.由领位将客人引领至前台,由前台根据排房程序及客人要求安排相应包房,并指引至收银台预买三小时房费后,由领位引至相应包房。
3.当客人要求续时后,需向前台再次预付三小时房费后,方可再次开机。
超市酒水活动
1.啤酒套餐:
青岛纯生一箱+果盘+小吃四份 320元
青岛纯生一打(12瓶)+果盘+小吃四份 200元
青岛纯生6瓶+果盘+爆米花 100元
2.洋酒套餐:
威险女人 280元 百利甜+牛奶(6瓶)+果盘+爆米花
螺丝刀 260元 伏特加+果粒橙(6瓶)+果盘+爆米花
自由古巴 200元 朗姆百加得+可乐(12听)+果盘+爆米花
芝华士 400元 芝华士+红茶(6瓶)+果盘+爆米花
杰克丹尼 320元 杰克丹尼+可乐(12听)+果盘
工作分配,安排
1.责任区域分布:
(1)①当天营业区消防、治安的安全工作;
②车场(车辆停放,车辆安全);
③二楼现场营运。
(2)①当天出品营运;
②超市收银。
(3)①前台开房;
②前台收银。
(4)①全场消防、治安安全;
②前厅部接待;
③用电安全;
(5)营运部电脑系统安全;
2.工作岗位明细
一楼A区
B区
二楼V区 F区
技术部 一楼 二楼
保洁组
圣诞老人:
B班 18:30集合点到
A班 18:45~19:30就餐时间 B班 01:00~01:50就餐时间
B班所有管理干部17:00到岗
4.单位协调
①24日/25日财务部增派两人至超市收银,工作时间为18:30~0:30。
②原超市收银调入超市理货处。
③清包组在24日雇佣零工负责清包6~8人,每人工资为20元。
(六)各岗位平安夜B班工作人员数量明晰表:
前 厅 部:开房1人 收银2人
前台接待领位:7人(内保4人,前台3人)
出 品 部:吧台2人 理货6人(酒促2人,理货2人,超市收银2人)
服 务 部:一楼 A区7人 B区6人
二楼 F区4人 V区6人
保 结 部:清包组12人
(七)平安夜、圣诞节酒商活动