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通过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的执行力培训心得体会:
1、为什么不行动?
因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为什么心情烦躁?
是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。
3、为什么不做结果?
关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。
4、为什么不负责任?
说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。
再谈谈5i执行力培训心得体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选择比努力更重要。I2是说明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。I5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。
通过执行力培训心得体会,希望公司:
我相信对于执行力学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工领导力提升并且拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。
1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行YAYC的流程。目标一定要可衡量、可检查,。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。目标执行持之以恒
2、要提升企业员工的整体执行技能水平
一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工
另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:
其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;
其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各尽其职,分工合作;
其三,责任导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;
其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;
其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;
有关餐饮培训个人心得体会
以前我都是一个很胆小的男孩孩,自从进了XX餐饮领班后,我变得大胆多了。从而这次的第二阶段的培训,使我感受很深。变得更加自信与勇敢。
工作上的培训多少跟校园时代中的学习不太一样,更多注重的是实际操作的掌握,分析能力和沟通技巧的运用。
理论知识学习是最为基础的工作,它需要我们认真的记忆和总结。而十一以后的上线操作,却让我感到了自身的欠缺。在进入工作之前就已经想到,将来遇到的困难可能会比想象的多,曾告诉自己无论怎样都要坚持下来,当时的信心还是非常坚定的。
最近常感到人的心境还是容易被影响的,但是每当我意志薄弱时候,我都会想起培训第一天老师讲的那句话:“是成是败,看坚持!”很喜欢这几个字,近来也常常不经意的想起,还是依然的告诉自己不管如何我都会坚持下来!
当每个人选择做一件事情之前,我们无法预知将来是否会一直持续的走下去,但既然决定去做了,那就不要轻易的去放弃!每一段路途中的挫折和困难都是存在着的,不可能总是躲避,只有直视面对!
那天老师讲沟通技巧课的时候,第一条规则就是:“在接听电话的时候不要受周围声音,外界状况的干扰,甚至客户心情的影响!”现在想来也是非常受用于生活的,而且我也是很庆幸我所在的这个班级,大家经常在一起交流,互相学习,互相帮助。老师也都很耐心,所以可能花的时间多一些,但只要努力,就不会留遗憾!
想起了苏轼的《定风波》:“回首向来萧瑟处,归去,也无风雨也无晴”。
任何的事情只有你去挑战了去尝试了你才能体会的到它真正的含义,时光紧紧流失,转眼之间培训的日子从炎暑走到了初秋,这段紧张而忙碌的生活丰富了我的人生经历,也让我学到了很多!
有关餐饮培训个人心得体会
我于8月9日至8月14日有幸参加了为期一周的全国餐饮业厨政管理黄埔第一期培训管理,作为一名资力尚浅的厨房基层管理人员,我非常感谢饭店和餐饮部给我这次外出学习的机会,因此,在整个过程,我当成一种工作使命,如饥似渴的吸收专业知识和管理理念,通过培训让我对自己的工作有了一个全新的认识,能站到更高的角度去看待工作的价值,此次培训汇集了来自全国各地的餐饮管理人员,共176人,分为22个班,采用了军事化封闭式管理,生活作息时间完全按照军人的标准来要求我们,让我深刻体会了一切行动听指挥,服从命令的严明纪律,尤其是内务整理中的叠军被让我费尽全力和时间,不过也因此得到全班第一的成绩,并在课前大会上得到了表扬,让全体学员听到了河北世纪大饭店这响亮的名字,接下来的时间里我们分别学习了“厨德教育”“营养配餐”“有效沟通技巧”,“领导力与执行力”“厨政管理成本控制与菜品创新”“五常知识管理”等板块内容,现分别总结如下:
一、厨德教育。
我认为作一个优秀德厨房管理者,首先具备德是厨德,大家都要怀着一颗感恩的心去工作,再就是以身作则,严己待人,不以权压人,不以钱压人,自己的背影最是员工学习德榜样,与同行交流要大方大度,只有真心付出,才能得到真诚回报;名菜名店的实例说明了厨师行业向东西合壁,南北交融方向发展,这是一个大趋势,菜系将
谱慢慢的淡化逐步交融成为了一个范围具有中国特色的菜系。
二、礼仪。
吴春凤老师给我们讲了礼仪的重要性,不只是服务人员我们厨师也要具备良好的行为规范和礼仪礼节,人无礼无以立,事无礼无以成,国无礼无以宁,礼仪将成为厨师必修课程之一,我们要内强素质、技术、外强、形象礼仪,这样才能成为21世纪合格的优秀厨师。
三、营养搭配。
营养搭配的课程让我知道了如何合理搭配膳食,以前餐饮讲究吃饱吃好,吃阔气,现在讲究吃学问、吃营养,我们要作到膳食的合理搭配,作到五谷为养、五畜为益、五菜为充、五果为助,维持人体的三大平衡,了解食物相生相克的原理,注意食物的量化标准,把人类健康饮食放在第一位就会作出具有营养价值的菜品,营养学是一门非常深厚的课题,我们只是学到了一些皮毛,一些最基本的知识,我们还要多学习,常常实践力能作出含金量较高的菜品。
四、有效沟通技巧和领导力与执行力。
罗旭平博士利用两天的时间对《有效沟通技巧》和《领导力与执行力》给我们作了全面的剖析和全面讲解,人生活就要沟通,语言是沟通的手段,表情是沟通的基础,沟通是情感和思想的交流,我们沟通的目的就是相互学习、互相交流、展示自我的过程,沟通就说话,闭着嘴永远不能创造任何价值。沟通一定要讲究语言艺术和面部表情,对待员工不要以挑剔完美来要求,而是要以包容的完美来要求他们,给员工一个自由发展的空间和良好和谐的工作环境,员工会回报
以真诚,尽心负责,快乐的心情投入到工作中去,不管和谁交往沟通一定要语言恰如其分尊敬他人,要知道送别人一束玫瑰,你留下的将是我手中的芳香。
领导力就是领导者的影响力+统驭力,作为一个有卓越领导力的管理者,应具备胸怀坦荡,重视他人感受,开阔的国际视野和战地,指挥家的能力,并且还要具有幽默感,求知的欲望和自觉学习的行为,再就是打造自己的核心团队,以他们为中心向外扩张,逐步打造整个团队凝聚力,只有大家一起团结奋进,企业才会有发展,对企业而言,员工就是我们最大的财富,我们要以“顾客至上、员工为本”为原则,逐级服务、层层负责,多关心爱戴我们的员工,及时给予他们表扬并在员工有困难时及时给予帮助,不是把工作压给他们,而是引导大家和大家一起工作,解决困难,完成任务。
如果想成为一个高执行力的基层管理者,必须要做到七件事:
1、了解企业,了解员工;
2、面对现实;
3、设定目标及其优先顺序;
4、跟踪目标,解决问题;
5、论功行赏,奖优罚劣;
6、让员工成长;
7、了解自我。还要作到团队协作,步调一致,上司一定是对的,上司永远是对的,我们要做服从,一定服从,绝对服从。这样执行才会有力度,工作效率才会加快,才能高质量的完成任务。
五、厨政管理,成本控制与菜品创新。
1、 现代厨房管理:管理就是管好自己理顺别人,把复杂的问 题变的简单明了。
作好厨政管理首先要强调健康卫生,任何一个酒店只要体现卫
是前提,风味是手段,营养是目的,保证顾客的健康饮食,在市 场上就会占据一席之地。
2、 建立透明式厨房:以前厨房加工间脏,乱差的情况,已不、 再存在,取代它的是干净宽敞、明亮、井井有条透明式厨房,这将成为世界餐饮的流行趋势。
3、 建立厨房加工中心:集中加工原料,统一生产规格,制定 质量标准,充分整合原料,利用机械设备,减少差异,研究粗粮废料,整理开发新品,对厨房各种资料,科学有效的全面控制合管理,以达到人尽其才,物尽其用,全力保证菜品的质量,合理有效地控制合降低成本,最大限度地提高营业收入,完成企业的利润预算。
4、 厨房生产与标准化管理:我们要制定标准化的食谱与世界 餐饮业接轨,保证产品质量的标准化,制作菜品标准规范化,确定主、配料及数量,选定盛器,落实盘饰,用料及式样,按标准食谱培训员工,统一生产出品标准。
5、 现代餐饮成本控制和菜品创新。
(1) 成本控制要做到开源节流,从原料进货开始,采购原料 要寻价,三人(采购、验收、厨师长),精心收集市场信息,及时了解菜价,精心选择供货商,好中选优,精心建立监督与制约机制,作到决策透明,加强沟通,使原料保质保量的进入到厨房。
(2) 从我做起,控制生产成本,制定并完善各生产标准,明 确各部责任,建立完善监督与控制机制,努力提高员工能力和素质,加强员工控制成本意识,建议有效的成本考核和奖惩制度,优化菜单
结构,提高各种原材料的综合利用率,就会有效的控制好成本,为企业创造更多的效益。
菜品创新要多走,多看、多问、多尝,提炼升华乡土菜肴,古代宴菜的挖掘与整理,再加上菜点合一,中西技艺的结合,制作新风格,开发具有地方、民族特色菜品、宴席、常沟通、勤交流,了解市场意识,读懂市场变化,突破传统的束缚,建立良好的营销意识,实行拿来主义,走出去,请进来,博采众家之长合自己当地的口味加以改变,创新,就成为具有自己特色的名菜品。
六、五常卓越管理。
在最后一天课程里由五常创始人印友海先生为我们讲解何为五常法,五常法在工作中应当如何运用,能为企业解决的实际问题。
五常即:常组织、常整顿、常清理、常规范、常自律,推行五常法能有效的控制成本,建立环保体系合完成节省能源,能有效提高全员工作效率,提升全员素质及提升企业品质及市场竞争力。
有关餐饮培训个人心得体会
说实话,之前未曾接触过餐饮管理类的工作,感谢公司及领导让我对这块空白未触及行业有一个了解、学习、锻炼的机会。现就如何管理员工餐厅,提出几 点本人认为应主抓的方向及要素,仅供参考,同时也希望领导及餐厅管理人员给出宝贵意见进行监督、指导,具体从管理内容、管理方式以及个人认为需加强或改善 之处等几个方面进行简述:
一、管理内容(卫生、食品安全、菜品菜量、服务人员、成本控制)
(一)卫生方面现状描述:目前 为止,我们员工餐厅卫生情况还比较理想,这和他们的内部管理及自身专业性有关,不论是厨房的内部环境还是用餐场所的桌椅、地面,卫生情况均较好。不过,在 天气气候影响的情况下,地面潮湿易滑等问题,这个还没有很好的解决。应对措施:在继续保持原有良好卫生情况的条件下,针对天气等自然客观因素出现的问题, 我们应预备可行性实施预案,确保卫生环境在任何条件下都做到更完美。
(二)食品安全现状描述:目前为止,未出现过食品安全问题或事故。但 应加强食品原材料采购的检验工作,特别是冷冻食品。应对措施:食品采购需通过正规渠道,有必要可对蔬果类进行农药测试等,冷冻食品材料的采购需注意日期, 以免冷冻时间过长造成食品安全问题。我们供给的食品卫生干净、安全可靠,才能给顾客带来安全感、归属感。
(三)菜品菜量现状描述:目前为 止,客户反映最多的可能就是这方面的问题,当今社会物欲横流,远远摆脱了温饱阶段,人们对菜的要求也大大提高,要求色、香、味、温、形面面俱到。虽说我们 只是员工餐厅,但是人们对菜品的追求一样不会减少。细想下,若是我们将员工餐厅的菜品做到求搭配精致、求色调美感,那会在客户之间得到不一样的效果,亦可 获得口口相传美誉,同时对我们产业园引入好的企业具有一定的影响力。
应对措施:首先,在菜品美味之余,需多注重菜的切工样式,荤菜我们餐 厅供应最多的是鸡、鸭、鱼类,若非整只或半只售卖的情况下,还是建议配菜人员将切工运用到位,求精美、细致。这样做的效果最重要的是方便食用,不至于看起 来没有胃口,导致浪费食物。每次到回收间处稍留心点,就会发现剩余食物还是比较多的,此现象原因与菜品的样式及口味都有直接联系。
(四)服务人员:
现状描述:作为餐饮来说服务起的是锦上添花的作用。这里的服务包括:餐厅整体服务人员的形象、气质、微笑、言行举止等等。我们餐厅的服务人员在这方面做得还是蛮到位的,不过在包厢服务方面有待加强、改进。
应对措施:继续保持良好的服务状态,包厢服务一般都是公司宴请客户,所以包厢服务是公司形象的展示,这方面可进行专人专职培训。
(五)成本控制
现状描述:目前为止,从餐厅月营业报表及营业情况明细表上看,我们的餐厅运营成本远远大于餐厅收入,其中食品成本、人员工资占重头。
应对措施:成本控制是根本。从餐厅运行的角度分析,大致有下列方面需加强改善:厨房所出产的菜品毛利率如何?原材料的利用率?菜品的出成率?对水、煤、气、电的节约程度如何?采购的成本是否合理?厨房的人员结构是否合理?
二、管理方式
(一)不定期巡视、抽查方式
每周不定期巡查卫生情况、餐厅各项工作,抽样检查食物留样
(二)参与餐厅人员会议方式有必要时可参加他们的会议,听取各岗位人员的意见或建议(三)依据详细考核表中的事项进行评分考核等方式每月考核表根据实际巡查、抽查情况正确反映,并及时督促餐厅管理人员改善、落实。
三、需加强及改善的小建议
(一)菜品的样式,切工等(荤菜和素菜的切工应符合用餐者喜好)
总体思路:
A、把培训资源,向管理层,骨干层倾斜。
B、线上微课和线下面授,增加培训覆盖面。
C、培养内训师,巡回各地授课.。
D、培训和业务结合,解决业务问题。
具体操作如下:
1、区域经理全国50人,培训费用预算45万。
区域经理贯彻总公司的政策,解决区域内部各个门店的问题,承上启下,而且一般工作年限比较长,对公司比较忠诚,培训资源要向他们倾斜。靠他们对各地店长,进行指导,在各个门店,巡回培训店员和店长。对他们的培训,要以高水平的外部职业讲师为主,尽量打开视野,提高技能。
A、计划2018年3月安排内训师训练的课程,让区域经理都成为内训师,在区域有培训店员和店长的能力,有开发课程的能力,也有上2个小时课程的能力。
B、2018年6月份,安排领导力培训课程,提高他们带队伍的水平,尤其是辅佐上司,辅助同僚,辅导下属的能力。
C、2018年9月份,安排社群营销课程,配合公司的线上营销模式,让区域经理掌握线上营销能力。
以上三类培训课程,每个平均15万元,外请职业讲师。
以上三个面授课,都要在课前,学习公众号里的某系列线上微课,带着学会的知识来上课,还要带着要解决的问题来上课。面授两天的时间里,尽量用小组研讨,问题解决的方式。课后在微信群里,留给区域经理作业、行动计划、课后练习等。这三个面授课,不是简单的授课,而是培训项目,每个项目为期3个月。
这三个月期间,每个区域经理,针对每个课程,要录制1个微课,或者内化成了自己的课程,或者录制自己的心得,区域经理产生100门以上的微课,这也算课后作业,没有录制微课,不愿意分享,或没料分享的区域经理,下次培训要特殊“照顾”。
2、店长和优秀店员骨干,全国200名,培训费用30万。
由区域经理作为内训师,对店长进行培训,在各自区域独立完成。利用季度会议时间,外加1天的培训内容,每次培训1000元用于学员奖励,1500元杂费,每年搞4次,合计每个区域1万元,不够就去花业务部的钱。
A、2018年1月份搞店面流程规范的培训。从接待客户,到进店选购,从店员站姿,到礼貌用语,从销售流程,到货品编号,从店面安全,到防火防盗,等等店面的基础业务流程,应知应会。在加上公司本年度,产品定位、营销策略、竞争态势、新产品介绍等等。
B、2018年4月份搞创新陈列培训。橱窗陈列,货品高低摆放,货品颜色搭配,店内灯光,店内音乐,店内地贴,店内动线设计等,学会利用创新陈列,增加进店率。
C、2018年7月份搞销售技巧培训。开场招呼技巧,介绍产品技巧,处理异议技巧,成交技巧,转介绍技巧等。
D、2018年10月份搞微营销培训。微信店内加人话术,微信朋友圈互动技巧,微信群经营技巧,社群小工具使用技巧,直播工具技巧等。
以上的培训,都是区域经理作为内训师完成,同时参训学员每人必须带着问题来,带着想法来,整个课程的结构是:提出问题,分析问题,解决问题。在本次课程的指定领域,所有学员提出问题,讲师归纳整理,再把问题分配给相应的小组,发动大家一起来解决问题,讲师扮演专家,也是引导者,每次1000元,作为学员的奖励。
店长和优秀店员的销售经验,都可以录制成微课,最少产生500门微课,充实公司的微课平台,方便普通店员学习,不录制微课的店长和优秀店员,不能参加下一次的培训。
3、全国店员4000名,培训费用25万。
一线店员的流动性很大,对她们的培训,基本上以店长日常培训,和区域经理巡回指导为主,尽量用线上学习的方式。
A、总部录制了公司介绍、销售流程、薪酬制度、企业文化等系列课程,方便店长发给新入职的店员学习。
B、总部也录制了行业发展、产品介绍的课程、销售技巧、行业对比、陈列技巧、客户心理、售后跟进等专业课程,方便店长发给店员学习。
C、总部还建立微课讲师队伍,建立了500人的讲师群,里面有全国各地的优秀分子。在里面对录制微课,传播微课,微课内容等,进行辅导。还把微课按照受欢迎程度,分为专家级微课,精彩微课,优秀微课,分别给予1000元,500元,200元的奖励。
甚至总部专门组织了,全公司内的微课大赛,用课程点击数。课程点赞数,课程评论数,作为指标,划分微课登记,给予奖励。
总部花2万元,购买了培友汇的微课系统,并购买了一些线上的系列专业课程,用来辅助线下内训。另外15万元,用来奖励店员、店长、区域经理们,把自己的经验、销售技巧等录制成微课,2018年生产出500门优秀微课。
4、线上课和线下的结合:
在以上的项目里,线上微课和线下面授,怎么有机地结合在一起呢?
A、在区域经理的培训项目。培训部的小伙伴,找到系列微课,比如《管理者应知应会的领导力》,这个系列微课,是由8个5分钟的小课程组成的动画微课。在课前3天,把这个微课的链接,发到区域经理的微信群里,@学员用碎片时间学习。
并要求在每个微课后面,写评论,谈自己对这个单元的心得体会,合格了再来参加线下的面授课程。等课程结束后,也要在微信群里,晒自己的作业。
B、店长和优秀店员培训项目。在开始培训的前3天,培训部把金数据做的表单链接,发到微信群里,让参训的学员,填写表单,把自己的案例、问题、期望等,都写在表单里面。同样在课程结束后,也要在微信群里,晒自己的作业。
我有幸参加集团公司后备干部管理人员第一期培训,培训中老师对管理知识进行了生动切深刻的演讲,使我深受启发及思考。训后,反复回味老师的话语,有以下总结:
管理知识
管理知识的培训让我收益良多,思考更多,董老师提出的核心能力及专业能力是我还需要加强学习的方向,我2011年有幸进入集团旗下设计院成为一名设计人员,2015调到市场发展部担任技术员,工作期间勤勤恳恳,专业知识也有一定的积累,但看到同期的同事有些已走入中层管理人员开启自己新的职业篇章,实话心里有落差也会心急,但学习了管理知识后,我静心自问,自己真的最好的做到了老师课上提出的 “责任感”、“使命感”及“有担当”了吗?答案是否定的。管理不仅是管理别人,更应该是严格管理自己。认识自己的缺点,更正它,升华自己,增强自己对公司的责任感及行业的使命感,只有更好的自己才能使职业生涯得到更好的提高。放下浮躁的心,静心学习更多专业知识,身边同事朋友的职业长处,丰富自己,让自己充实起来。就像老师说的怀才就像 “怀孕”慢慢大起来,总有看出来的一天,后备干部应该要做的就是严格管理自己,吸收他人长处的养分,壮大完善自己,最终让别人看到自己的才气。其次对于老师提到的领导力的五个层次:职位、认同、生产、立人及巅峰,我个人认为均是已严格自我管理为基础才能有良好的循环。这样就能有效的做好“认同”这点。关于“生产”通过老师课堂上的指导,我认为生产应该是在“职务”和“认同”都做好的情况下就能做好的事情,但前提是要自己有能耐,这样就需要更高的要求自己。关于“立人”,老师课上说的教育下属做事的方法,我的理解教育下属的方法一定要是正确的,有效的、这也基于自己自我管理后的良好方法的传授。最后的“巅峰”我认为就是前面4个做好后,自然达到的境界。
以上就是个人对本次学习的心得体会。
市场发展部:周云玺
通过这次培训学习,我真切感受到这次培训工作较以往的培训更加注重灵活性、实效性,培训内容形式多样,紧贴工作实际,从而提高了我们学员的政治素养,武装了思想头脑,为今后工作指明了前进的方向。下面,我就这次培训学习谈谈自己的心得体会。
把终身学习升华为一种境界、一种责任,自觉做终身学习的模范。例如这次培训第一个专题学习是强化思想武装工作,如何去融会贯通思想武装工作一系列的要点,这就要求我们多思考,多讨论,多研究。把思想武装工作的概念与内涵学习透彻,融会贯通思想武装的精髓并付诸于现实工作中去,就更应该不断学习相关理论、政策以及各种业务知识,不断更新知识结构,才能做到与时俱进,才能适应科学发展的要求,处理工作的问题也就不会循规蹈矩走老路,缺乏创新意识。
一个人的工作态度决定了一个人的工作效率和工作成效。我认为,一是坚决服从组织安排,不论组织上对自己的工作如何安排,都坚决服从并认真抓好各项工作的落实;二是踏实开展工作,做什么事情都不能只停留在嘴上,而是要认真落实在行动上,努力完成工作任务;三是做到履职尽责,认真去做事情只能把事情做对,而用心去做事情才能把事[!]情做好,所以不管什么事情和什么工作,都要认真用心对待,不说做得尽善尽美,但也要尽量把事情做到最好;四是端正态度,一个人的态度决定了一个人做事情的效率,对待工作,如果没有好的思想态度,可能会对工作产生厌恶情绪或其他思想障碍,做起事情来就不会尽心尽力,就不会把事情做好,所以要端正思想态度,对任何一件事情都有一个好的心态去对待,就会想方设法把事情做好。
在一个整体里面,任何一个人都不是孤立的,都需要沟通和了解,只有沟通了解了才会形成工作的合力。一是加强和领导的沟通,了解工作的具体概况,自己的工作方向才会正确,才不会偏离,做事情才会少犯错误;二是加强和班子的沟通,只有经常和班子成员沟通思想,让班子成员理解自己,帮助自己,才会总结工作中的是非得失,才能不断提高自己,对所有工作才会形成整体的合力,才会提高工作效率;三是加强和干部职工的沟通,统一干部职工的思想,形成统一的工作方向,在工作中才会少走弯路,才会把事情做得更快更好;四是要加强和人民群众沟通,缓解干群关系,知晓社情民意,在工作中才会得到群众的支持配合,才能真正为群众办好事和实事。
候刚,男,1972年9月出生,1989年参加工作,现任随县洪山支局经理。
支局简介
洪山支局现有员工14人,其中在岗工11人、劳务工3人。
2017年支局收入计划906万、目标925万,1-6月实际完成480.78万,占年计划53.07%;占目标51.98%.
支局合影
心得体会
按照省公司的安排,我怀着从未有过的激动心情,走进了令当代学子魂牵梦绕的一流学府----清华大学,参加了"湖北省分公司《2017年百强支局长培训班》"学习培训,我倍感荣幸,也倍加珍惜这次机会。虽然只有短短的5天时间,但通过清华大学"自强不息、厚德载物"的校训和"行胜于言"的校风,汲取名校丰富的知识营养,使我体会深刻,受益非浅,是我一生中难得的财富,也让我2017年注入新能量。
一、感悟清华,传承校训。
清华园位于京西北,北四环路与圆明园路交汇处,向南步行10分钟,是全国另一知名学府—北京大学;向西步行15分钟,是被誉为"万园之园"的圆明园。历史记载,明朝时这一带是一片园林区,清华园原是圆明园的一部分。
清华园里处处都是文明的气息。无论是在教学区,还是在生活区,时时都是宁静祥和,井然有序。清华校园很大,初来几天不识路,总会有人热情地为你指路。在课堂上,如果同学们偶有倦意,教授们马上会讲个小笑话,播个多媒体短片,或者玩个小游戏,既为你提神,又让你受到启迪。可以说,清华园里这样一种文明的气息、一种人文关怀,会让你时时感到温暖,受到教益与启迪。
二、升华理念,拓宽领域。
在课程方面,学校给我们安排了5个专题讲座(每节课都是4个小时),都是我们邮政企业目前所需要解决和应对的一些课题,内容涉及互联网+邮政与商业模式重构、邮政企业标杆管理与精细化管理、新竞争环境下-如何做好金融网点支局长、管理者四项技能、心理资本与压力应对等方面。 在这次学习培训的授课老师中,有来自北大企业家班特邀专家、清华大学企业家班特邀讲师、中国标杆管理大师、著名实战派管理专家、管理学硕士、资深培训师和名家大师,他们所讲的课程有很好的针对性和实效性,在授课过程中善于抓住重点,解剖难点让我们的思维得到启迪,从而使我进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作学习生活中的迷茫和疑惑。
比如刘海峰教授的《互联网+邮政与商业模式重构》,陈泓冰老师的《邮政企业标杆管理与精细化管理》,闫和平教授的《新竞争环境下如何做好金融网点支局长》,郭雷教授的《管理者四项技能》,高教授的《心理资本与压力应对》等课程都使我受益匪浅。
在充满了欢声笑语的课堂上,我们学到了刘海峰教授对在互联网形势下如何发展金融业务。
1、金融业的变化主要表现在五个方面:支付方式的革命;虚拟货币的誔生;社会生产方式的革命;消费者金融消费方式的变化;金融行业堡垒消融,边界越来越模糊,人不是因为金融而生活,而是因生活而金融。互联网是不需要营销的,没有新观念,就没有新突破,未来的企业核心竞争力将不在以拥有的实际资产来衡量。
2、互联网时代企业转自何方?引发我们深思,今天,所有传统企业都面临前所未有的包机感,就是大家突然都找不到路标了!都不清楚在互联网时代如何转型?未来的路如何走?这就要求我们跟上形势,与时代变迁融合创新结合来进行网点改革发展。
陈泓冰老师的《邮政企业标杆管理与精细化管理》进一步启迪了我的管理思维,开拓了我的管理视野,在全省三互三问争先进位的发展氛围中,追求进步必须实施标杆管理。一是要通过标杆管理活动正确评估在争先进位方面的差距,从而克已这短,学人之长; 二是通过标杆管理活动推动单位学习和知识管理,深化学习创新型企业的建设;三是通过标杆管理活动切实推进各项工作"持续改进"; 四是通过标准管理活动培养"追求卓越、争创一流"的管理文化;五是实现标杆目标必须抓好精细化管理这个重要环节。
闫和平老师的《新竞争环境下---如何做好金融网点支局长》让我感受到企业发展主要从服务、创新、管理三个方面为我们解读和总结了邮政网点所需要的几项技能并且创新具有实战性。
郭雷老师所讲的《管理者四项技能》的提升,让我作为一名单位经理在领导力、执行力、团队管理、有效沟通方面有了进一步认识,正如郭老师讲的,领导顶班是角色错位,领导越忙公司越乱;教育下属不要手把手教,只界定结果等等一些在日常工作中管理上的经验,感想很多。
高睿可老师讲的《心理资本与压力应对》是让我们如何以阳光心态与情绪调解、感恩企业、做到快乐地工作快乐的生活,面对压力我们要积极应对,学会缓解压力和下属心理疏导,充分体现省公司提出员工幸福、企业进步的目标。
三、加强交流、收获友谊。
通过此次管理培训,从中得出一些企业管理培训心得体会,身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知,执行力实则是一种操作能力,而这种操作能力是贯彻企业战略,完成预定目标的能力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前面对媒体采访是强调“国外媒体说中国的腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的,北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷,没有发生重大违规违法事件,关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话,大意是这样)。因此,一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都必须由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。
2.
培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务能力为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。
因此,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式,将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,达到认同接纳,达成共识,做出承诺。
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,通过为培训者提供准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的责任。
企业管理培训的关键内容有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位责任的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。
管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色,对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。
探索行为培训与成人学习的特点
我们非常认同《管理者而非MBA》一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,特别是人际技能;是洞察而不只是观察,特别是组织洞察;是人心而不只是人脉,特别是立人攻心;是智慧而不只是知识,特别是领导智慧;是创新而不只是完成,特别是创新执行;是Worldly而不是Globally,特别是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者,这就是你的世界。
3.
因而,我们这些年设计和不断推出的系列培训,都是紧紧围绕受训者的行为改变为特色、以提升主管人员的领导式管理能力为目标,以协助各类组织开展与之发展阶段相适应的企业管理培训为宗旨。我们认为,培训的目的就是挖掘人的最大潜力;培训包含一定的内部结构、受程序驱动的、在受过专门训练的培训师和个人或者团队之间结成的某种关系;培训包括评估、考察价值观和动机、设定可测度的目标、制定重要的行为计划,及用有效的手段和技术帮助受训者提高技能。
行为培训的实施,有一些必要前提,如:要将改善视为培训的核心;培训中涉及学习的环节,需要应用成人教育和认知心理学的某些原理;受训者了解培训的基本原理后,自动配合改善,培训效果比较容易成功;培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训的成败;根据受训者的不同情况和客户的不同要求调整培训模式;培训与咨询业的边界日益模糊,培训师必须掌握更多的知识和技能。
面向成人学习的培训必然要区别一般性的学习,成人学习有其自身特征:
首先,成人学习是一种自我引导的学习;成人需要将他的学习与生活经历联系起来;成人以目标为导向;只有当有一个理由存在,成人才会去学习;
其次,培养成人学习的动机因素在成人学习中也扮演着重要角色。四种动机影响培训关系中的学习行为---外在预期:受训者受高层主管要求受训;紧迫感:紧迫感要适度,压力过大会使人们放弃学习;个人提升:发展和提升个人职场前景;激励:培训是一种激励体验。
所以,成人培训绝对不是一般意义上的学习听课,而是要在整体的培训过程中把握好以下四个阶段的特点:
第一阶段解决为什么要学习?
第二阶段学习这些问题的关键点是什么?
第三阶段体会如何运用这些知识?
第四阶段把握这些信息对于应付其他情境有什么好处?
企业管理培训的系统培训的模型架构与课程选择
每一个企业都要依据需求和自身的发展特点制订培训规划,然后再根据市场供应情况去做理性的选择。这里只简单介绍一下北京市管理科学院近几年来在培训实践中逐步提炼、开发出来的系列培训课程,包括《主管领导与管理》、《经营战略与执行》、《组织学习与发展》等。
8月中旬开始,我参加了公司组织的企业管理培训。通过9个专题的培训学习(其中有2个专题因出差未能参加,自主学习了培训教材),我对管理有了新的认识,管理技能和意识有所提高,下面就对本次培训进行总结如下:
一、管法是管理的基础
这里说的“法”是指法规、典章、制度等。俗话说“国有国法,家有家规”,作为一名中层干部,需要在公司规章制度下,在工作中探索、制定并遵守部门的规章制度。人治不如法治,制度好比红绿灯、好比斑马线,是管理的保障。管理一定要有章可循,有法可依,让制度去替管理者说话。
朱必祥教授在《人力资源管理理念与用人之道》一课中曾提到《华为基本法》,我课后学习了一下,深深为其折服。以《华为基本法》为里程碑,华为公司继续吸收了包括IBM等公司在内的管理工具,形成了均衡管理的思想,完成了公司的蜕变,成为中国最优秀的国际化企业之一。《华为基本法》是中国企业第一个完整、系统地对其价值观的总结,对中国的企业文化建设起到很大推动作用。
通过学习《华为基本法》,我深刻认识到,法规、典章、制度作用就是将组织的思维转化为个人看得见、摸得着的东西,使组织与个人、领导与员工之间达成共识。制定部门的规章制度就是把组织、领导的意志贯彻到员工思想意识以及工作方式方法中的过程。规章制度是“纲”,部门业务是“目”,“纲举”才能“目张”。顶层的制度建设搭建好后,部门或公司才能有序运转,工作才能去人治、兴法治,员工才能按部就班,规范工作、提高效率、规避风险、降低成本。
基于上述学习心得,我在工作中有意识地思考制度建设。先从竞争择优工作开始,总结试点项目竞争择优工作的经验与不足,对相关制度进行修订,并编写工作指南,在后续竞争择优工作中推广。
在编制2020年度科研预算过程中,我也根据预算特点,设计了数张规范表格,使不同项目经理管理的不同项目,填报的口径统一,使科研预算的编制简单、快捷、协调。
二、管钱是管理的核心
不同层面“钱”有不同的含义。在公司层面,“钱”指的是财务;在部门层面,“钱”指的是经费;在员工层面,“钱”指的是薪酬。司马迁在《史记·货殖列传》中说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”企业的价值、部门的价值、个人的价值,说到底都是用“钱”来衡量的。
财务管理是企业管理的中枢。企业管理应以财务管理为中心,财务管理应以资金管理为中心。企业的理财能力、资金运筹能力,直接决定企业经营效果的好坏。柳世平副教授讲授的《读懂财务报表》,使我茅塞顿开。通过学习,我对财务报表有了初步的认识,财务报表是企业的“脉搏”,是财务管理的出发点和终结点。
财务管理与业务工作是辩证统一的。财务监督业务,审核数据的真实性、实时性、准确性。财务又服务于业务,为业务解决资金、资产等资源,为业务决策提供支持。
我所在的部门是科研发展部,承担的最主要职责是科研项目管理。在陈杰副教授讲授《项目管理应用》时说:“项目管理的基本工作就是‘三控、两管、一协调’,控质量、控进度、控经费,管合同、管信息,协调内外干系人。”“三控”就是我们熟悉的“质量、进度、经费”三坐标。管好科研发展部、管好科研项目,就应该在管好技术状态(质量)、管好科研计划(进度)的同时,也要管好钱(经费)。
冯梦龙的《警世通言》中有“水不激不跃,人不激不奋”。而薪酬的激励是一个组织最基本而关键的选项。华为的员工加班加点是家常便饭,甚至有传言,每个华为员工的工位后都有一张行军床。但人们通常却对华为公司的高薪酬和股权激励视而不见。正是有了这样一种基于“人性”的文化,才孕育出华为经典的“狼性”文化。
三、管事是管理的目标
这里说的“事”是指公司藉以安身立命、开疆拓土的价值来源,就是科研项目,是产品。“事”是公司生存发展的基石,是部门推进工作的原动力,是个人成长奋斗的出发点。没有“事”,一切工作都是空中楼阁。管理的最终目标就是管事,管事就是管理工作的初心。
把事做好,是管理的唯一目标。正如陈杰副教授在《项目管理应用》课中所说:“项目管理就是以目标为导向,应用各种知识、技能、方法和手段应用于项目全过程中,使之达到人们预期的结果。”这里说的方法和手段应该是正当的、科学的,也唯有正当、科学,个人才能持续成功、公司才能长远发展。
我公司是一个军工单位,为我国军事装备建设提供可靠顶用的产品是我们的初心和使命。经过60多年的奋斗,我们打上了深深的军工烙印,浓厚的军工情怀是我们的优秀基因。如果我们只追逐利益,甚至不择手段去攫取利益,丢掉了初心,那么,我们个人、部门、公司也就丢掉了方向,即使成功,也是暂时的、可怜的,甚至是耻辱的。
根据马斯洛需求层次理论,人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。我觉得,一个公司、一个部门的需求,同样也可以分为五个层次:生存需求、发展需求、合作需求、和谐需求和自我实现需求。
需求分大循环和小循环。通过积极的方法和手段,达到了项目、产品的预期目标,实现了一个团队的价值,也就完成了个人、部门以及公司的一个小循环。若干个小循环互相作用,就会完成一个大循环。若干个大循环再互相作用,就会实现一个更大的循环。大环套小环,小环保大环,互相促进,初心不改,砥砺前行,方得始终。
四、管人是管理的要点
人是什么?天下万物,如矿物、植物或动物,或具有物质,或具有生命,或具有意识,都可以让人清楚理解,而人不同。人的意识达到反省阶段,展现自我意识,可以以自我为中心,从事自由的选择。人的选择构成了人的内涵,所以,我们无法定义人是什么。正因为如此,在一个组织或一个项目中,最难管的就是人。
本次培训,涉及到人的管理的课程超过一半,说明管人是最重要,而且也是最复杂的。作为公司的中层干部应该知道,“一个篱笆三个桩”。为了公司的目标,带好团队,团结协作,才能成功。绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度自尊并且有强烈成就欲望的。我们也要知道,金无足赤、人无完人,优点突出的人往往缺点也很明显,朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器,各取所长”来指导我们如何用人。蒙牛集团牛根生曾说过:“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。”在用人上,重德重才,而德更重于才。只有坚持这一点,才能在后续的用人、管人的措施上解放思想,大胆用人。在“德”这个字上过关后才能做到用人不疑、充分信任。
用人授权,也要允许失败。有时候,失败的教训更有价值。但一个人重犯同样的错误是不应该的,而如果他屡犯同样的错误,那我们就应该检讨、反思自己的用人决策了。
管人就要考核。员工的工作态度和工作能力应当体现在工作业绩和工作效率上。中层干部必须拿捏好管理的尺度,松紧之间,体现了管理的境界。当某员工长期拖后腿,就要及时做出引导或调整。如果有人消极怠工,甚至传递负能量,即使工作表现再出色,也绝不能姑息放任,要立即做岀严肃处理,甚至清除。
五、管己是管理的保证
管人难,管己更难。要管理好一个团队,首先要管理好自己,以身作则,身先士卒,树立一个你所期望的他人学习的好榜样。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”一个合格的中层干部,除了要有专业的知识技能,还要有优良的品行德行;除了要有过人的能力素质,还要有容人的胸怀气度。
茅晓鸣先生的《领导力要素》课程中给出了作为一名领导所需要具备的各种能力,包括魄力、魅力、判断力、执行力、协调力、包容力、创新力、凝聚力……茅先生尤其指出,领导就是要把自己从“事”的专家向“人”的专家转变。也就是说,在过硬的专业素养之外,还要培养自己全方位的管理素养。这就需要自我管理。
通过培训我认为,自我管理的一个方面就是自我的时间管理。周小虎教授在《时间管理艺术与方法》中推荐了提高效率的十五条法则,对我的启发很大。在学习的过程中就有一种想强烈推荐给身边的人的冲动。时间管理有效,工作就会更具效率。一项国际调查表明:一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上!
我认为自我管理的另一个方面就是自我的行为管理。优良的品德来自自我约束。能做到慎独、慎染、慎微、慎初和慎终,自然就会赢得员工的尊重,产生威信,即“公生明,廉生威”。威信生则向心力生,向心力生则战斗力生;威信强则向心力强,向心力强则战斗力强。
自我管理还有重要的一环,那就是自我总结。总结是积累、是反思,目的在于改善、提高。只有通过总结,才能从实践中获得认识,提高实践能力和认识能力。
合格的中层干部,应该是严于律己、精于业务、善于总结的人,是能自我控制、自我反省、自我提高的人,是员工的榜样和旗帜。
xx县北门小学是一所集幼儿教育、小学教育于一体的一校两区综合性城区中心小学,是xx县示范学校、xx市优秀学校、省市艺术教育先进学校。
近年来,特别是XX年以来,xx县北门小学在校长卢大东的带领下,团结全校全体师生,紧紧围绕xx县教育局李xx局长提出的“突出一个中心、打好两场战役、推荐四大活动”的总体思路,确立“规范管理彰显特色,促进教育均衡发展”的学校工作目标,突出“做学生喜爱的老师,建家长信赖的学校,办人民满意的教育”的发展主题,抓住机遇,开拓创新,团结拼搏,与时俱进,打造学校品牌,提升办学品味,努力促进学校的健康、快速和可持续发展。
以深化教育改革为切入点,着力“三个管理”, 推进学校品味的提升。
一是以学校制度管理为保障,彰显良好校风。俗话说:“不依规矩,不成方圆”。为了强化学校管理,实现“依法治校,从严治校”,坚持“理事在制,管事在人,重在实用,提高效果”的原则,狠抓了整章建制。先后制定出台了《北门小学奖励性绩效工资分配方案》、《北门小学教学教研工作考核评分细则》、《北门小学教学效果奖惩方案》等管理制度,逐步形成“思想教育为主导,常规教学为基础,质量目标为核心,规章制度做保证”的教学管理体系和“职责为基础,质量为核心,考核为依据,奖惩为动力”的绩效挂钩管理办法,使学校各项工作有章可依,有规可循,下大力气解决了以言代法、感情用事的问题,为教学工作的开展提供了良好的制度保障。
二是以教师人本管理为基础,彰显办学内涵。学校加大对教师队伍的管理力度,紧紧围绕“做一个学生喜爱的好老师”为主题,狠抓教师队伍工作作风的转变,扎实开展倡导以“人文关怀”为出发点的师爱活动,弘扬“恪尽职责”的师风,营造起民主、尊重、和谐、愉悦的新型师生关系,引导教师牢固树立“以学生为本”的育人观念。
三是以校园文化管理为境界,彰显发展特色。校园文化是学校发展的灵魂,是学校文化积淀。也是办学品位,办学特色的体现。校园文化对陶冶学生情操,塑造学生健康人格起着潜移默化的作用。近年来,学校建起了十块优秀学生宣传窗;九块中华文化展示墙;五块学生管理制度栏;四块时事信息更换栏。“厚德、乐学、善思、尚美”的学风,“让每一位孩子享受快乐,体验成功,获得发展”的校风,“陶满天下,乐育英才”的教风在学校的每一个角落都得到充分展示。
以提高教学效率为着力点,打造“三个平台”,创建学校高效的课堂。
1、打造一个研究平台。借联片教研,探课堂模式,使校本教研精品化,学校组织开展的北片“联片教研”活动以课堂教学模式探讨为主题,结合教学展示活动,促进了教师专业发展。在研讨时,讲课教师尽量用课来诠释自己对研讨课题的认识,课后进行反思。听课老师再结合听课后的感受进行面对面研讨,使老师对研讨主题有一个全新的理解和提高。
2、打造一个展示平台。人人公开课、天天公开课,做到校本教研常态化。学校开展了“全科目示范课”教研活动,做到学科全覆盖。活动中,主讲教师为使自己的讲课更充实更具有吸引力,不但主动走进新课程,走进阅览室去搜集最新的资料,走进课堂去挖掘更具生命力的案例。而且还积极参与听课,做到教学相长。
3、打造一个学习平台。为提升校教师的整体素质和业务水平,学校采取请进来和走出去的方法对教师进行培训,经常聘请各级专家和优秀教师到学校开展业务培训,省教科所姜瑛俐教授、市教科院金艳荷院长、县教研室王汉明主任等经常到学校指导工作。
以提升校本教研为生长点,找准“三个抓手”, 凸显特色的校本。
1、精抓常规管理。以管理促规范,以创新求发展。为顺应新课程改革提出的新任务与新要求,学校不断改革和完善教学常规管理工作,不仅实现了在管理机制上的创新,还在常规内容上实现了更新与发展。另外,学校十分重视教学常规的过程监控与指导,引领教师严格地遵照管理的要求实施教学,引领教师不断地践行常规要求,不断地反思自己的教学行为,不断地进行梳理、总结与提升。
2、主抓校本教研。学校扎实推进“校本研训”工作,引领教师专业发展,培养和造就高素质的教师队伍,使课程实施的过程,成为促进教师专业成长,提升教师生命质量的过程。尊重教师、理解教师、激励教师,为教师搭建展示才华的舞台。
3、常抓写字活动。XX年以来,学校就组织开展了学生写字活动,并始终以素质教育理论为指导,本着“一笔一划习字,一生一世受益”的宗旨,扎实开展写字活动,大部分学生养成了良好的书写习惯,获得了社会、学校、家庭的一致好评。
以展示主题活动为兴趣点,开展“三个活动”,促进师生的发展。
一是开展科技创新活动。随着教育改革的不断深化,学校把科技创新工作放在突出的地位,进一步提高了对在少年儿童中开展科技活动的重要性的认识。尤其是近年来,随着素质教育和创新教育的逐步深入,学校不断加大科技教育领导力度,提高资金投入,强化科技教师队伍建设,科技教育成果显著,受到了教育局和县科协领导、学生家长的称赞和社会各界的认可。至今,学校已举办了四届科技节。
二是开展教师读书活动。学校购置大量图书,建成了全县一流的校内图书室-北门小学教师氧吧。推荐必读书目,指定阅读书目和自选书目,教师在精读必读书的基础上,有计划地进行阅读,撰写读书笔记和读书心得。通过读书活动,从内心深处喜欢上了读书,在读书过程中把感受都记录下来,并随时运用到教育教学之中。学校定时对读书活动进行全面总结,树立典型,推广先进,对“多读多思、以读长知、以读增智、读写结合、以读促教、卓有成效”的教师给予鼓励表彰。
三是开展学生喜爱的好老师评比系列活动。比如召开“做一个学生喜爱的好老师”系列活动动员大会;开展一次“怎样的老师才是学生喜爱的好老师”论坛;结合“课内比教学”工作开展以学生为主体,学生评老师课堂教学活动;开展“怎样做一个学生喜爱的班主任”主题研讨活动,充分发挥优秀班主任的传、帮、带作用,围绕主题,聚焦个案,传授经验,答疑解惑,引导班主任,坚定信心,培养耐心,以大爱之心和满腔热忱教育感化学生,达到“学生喜爱”的目的;开展“家长喜爱的好老师”座谈活动;举办“我爱读书,做知识渊博的好老师”演讲比赛活动;开展“学生最喜爱的老师”评选活动和“如何做一个学生喜爱的好老师”心得体会(论文)展示活动等。
以学生德育教育为基础点,坚持“三个加强”,提高学生的素质
1、加强制度建设和爱国主义教育
制定实施《班主任工作条例》、《班级管理考评实施方案》,落实班主任工作制度,班主任工作经验交流制度、例会制度和优秀班主任评选制度。加强班主任工作的责任心、上进心、事业心教育,强化精心、精细、精品的“三精”意识。
以爱国教育为主旋律,把德育工作放在教育首位。以“从增强爱国情感做起,从确立远大志向做起,从规范行为习惯做起”为主途径,重点加强学生“争做四好少年”的教育,引导他们树立正确的理想信念。
加强宣传阵地建设,充分利用校内的黑板、校园广播站、宣传窗、网站等宣传工具,配合学校各阶段工作重点进行宣传。如举办“法制、交通安全”、“学雷锋树新风”、“远离”、“防火、防溺水、防食物中毒”等专题教育。同时,运用告家长书等形式沟通家校联系,共同管理学生。
2、加强行为规范和安全卫生教育
强化行为规范教育。加强学生日常行为规范训练和教育,培养学生良好的行为习惯,以《小学生守则》、《小学生日常行规范》和《小学生文明礼仪常规》教育为重点,对班级卫生、学生的红领巾佩戴、仪容仪表进行全面的检查,督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。学校根据实际情况,继续开展以争创示范班集体为龙头的常规管理达标活动,制定了《学生安全常规》、《班级管理百分评比办法》,对学生纪律、学习、三操、卫生、安全等一日常规,从严管理,精细管理。在常规落实上,由学校领导、政教处、班主任、全体教职工、学生会参与管理,实行一日一反馈,一周一总结,一月一评比,使常规工作落到实处。
抓好法制教育和交通安全教育。全校上下十分重视法制、法规教育,邀请交警和公安干警来校为全校学生作交通安全报告会和法制教育报告会,引导学生学法、懂法、守法。通过作法制报告,落实后进生跟踪帮教,对违纪学生公开处分。通过以上形式有效地防止恶性事件的发生,学校做到安全零事故。
积极抓好“三操”大课间活动。每天安排值勤同学检查各班学生认真做眼保健操做操的情况,提高学生认真做操的意识,规范学生的行为。
认真办好“红领巾”广播站。利用“红领巾”广播站、黑板报、宣传橱窗、县电视台、xx日报等报道校内新鲜事物、好人好事。进一步丰富学生的校园文化生活,陶冶了广大学生的道德情操。