家务英语精选(九篇)
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第1篇：家务英语范文
Do the housework today who are not at home, mom and dad all overtime, only I a person, I thought: "my mother every day to go home to do housework, who today is not in, I'll baby wash bowl.
我看着桌上一摞儿碗，发了一会儿呆，决定要帮妈妈洗碗，我先把油乎乎的碗抱到水池里，然后把洗洁剂挤在锅里，倒上水搅一搅起死回生小泡泡，现在可以把碗宝宝放进去洗泡泡澡了，洗了一会儿我又给碗宝宝洗了一个清水澡，干净的碗宝宝好像正冲我笑呢!
I looked at the table a pile of children bowl, made to stay for a while and decided to help his mother wash the dishes, I put the bowl to hold oil pool, and then put detergent in the pot, pour water stir up small bubbles, you can now put the bowl in the baby bubble bath, wash for a moment I gave the baby wash bowl a bowl of water bath, the baby clean like smiling at me!
第2篇：家务英语范文
乌仔鱼主要含有丰富优质蛋白质、碳水化合物、水分，以及一定的不饱和脂肪酸、烟酸、胆固醇。当中还含有丰富的维生素，主要包括维生素A、维生素E、维生素B1、维生素B2，以及叶酸、硫胺素、烟酸等微量元素。另外，还含有钙、铁、锌、钾、硒、镁、磷、锰、铜、钠等多种矿物质元素。
乌仔鱼中蛋白质含量丰富，并且含有不少食用维生素、矿物质，煮汤食用特别滋补身体，加鱼肉其肌纤维比较短，蛋白质组织结构松散，水分含量比较多，因此，熬煮食用和禽畜肉相比，其肉质较鲜嫩，吃起来更觉软嫩，也更容易消化吸收，有利于调养脾胃。
乌仔鱼营养丰富，其中含有大量有益于神经、血管、大脑的发育生长的不饱和脂肪酸、卵磷脂、脂溶性维生素等，可以清理和软化血管，预防血脂氧化沉降，增强血管壁弹性，可以预防血栓、增强血管壁对高血压的耐受性，可以预防心血管疾病。
（来源：文章屋网 ）
第3篇：家务英语范文
汉代实施“罢黜百家，独尊儒术”的文教政策，这反映了儒家学说在汉代社会思潮中的大致定位。然而，以孔子为代表的儒家乐舞理论在我国古代各种乐舞理论中也是影响最为广泛和深远的，在此契机下，儒家乐舞思想亦对汉代舞蹈的发展发挥着重要的影响作用，这在汉代宫廷豪门普遍兴起的自娱舞蹈中尤为突出。
宋代郭茂倩所编《乐府诗集》说到：“自汉以来，乐舞寝盛。故有雅舞，有杂舞。雅舞用之郊庙朝飨，杂舞用之宴会。”由此可见，歌舞已经成为汉代一个重要的社会性文化景观。汉代杨恽在《报孙会宗书》中记载：“田家作苦，岁时伏腊，烹羊涓幔斗酒自劳。家本秦也，能为秦声；妇赵女也，雅善鼓瑟。奴婢歌者数人，酒后耳热，仰天抚缶而呼呜呜……是日也，拂衣而喜，奋袖低昂，顿足起舞。”从中说明了民间劳动人民会根据季节时令来以歌舞自娱。而宫廷亦是如此，刘向撰写的《说苑》中提到：“锦绣文采，满府有余，妇女倡优，数巨万人，钟鼓之乐，流漫无穷。”可见，歌舞娱乐活动已成为汉代人们生活中较普遍的情感表达方式和日常生活方式，几乎出现了“无宴不舞，无事不舞”的社会潮流，使歌舞成为汉代审美文化中一个重要方面，自娱舞蹈随之兴起的表现尤为突出。
汉代自娱舞蹈有即兴舞和礼节舞之分，它之所以能够充分的发展，首先是建立在国力昌盛的基础上。物质条件和经济生产水平的提高给予了舞蹈艺术一个良好的发展背景，人们在物质生活满足的前提下便开始追寻精神上的需求，于是歌舞自娱的形式开始变得屡见不鲜。其次，宫廷中使用歌舞的普遍性在一定程度上促进民间歌舞活动的广泛性，同时，中央采取的政策措施使民间俗乐舞的地位得到了提高，这不仅能不断为宫廷乐舞注入新的活力，更是为人们带来了宽松的歌舞娱乐环境，成为了自娱舞蹈发展的有力因素。再次，这种较为自由且繁荣的乐舞氛围激发了宫廷贵族们的舞蹈兴趣和才能，为这个阶层自娱舞蹈的产生创造了主观条件。还有一点，汉代正统思想儒学中的乐舞理论对人们思想观念产生深远影响，从而也作用于自娱舞蹈的发展。
即兴舞，即兴舞之
即兴舞，顾名思义，在当下随兴而舞。这是一种不需要事先编排，随情感变化有感而发的自由舞蹈，具有很强的自娱功能。在汉代，人们以歌舞来抒发内心情感、表达心理愿望是非常普遍的，这在史料文献中都有较多的记载。例如在《史记・高祖本纪》中记载的关于高祖击筑而歌、即兴起舞的事件，在《汉书・李广苏建传》中记载的李陵起舞以表诀别的伤痛之情，再如《汉书・景十三王传》所记载的关于“臣国小地狭，不足回旋”的舞蹈，这些都说明了即兴舞在汉挥着传情达意的重要作用。以舞抒情、以舞言志是流露真情实感的有效途径，同时真实的内在情绪使即兴舞更富有感染力。
即兴舞在汉代的兴起体现了儒家乐舞思想对其的影响。《乐记・乐象》所载：“乐者，德之华也。金石丝竹，乐之器也。诗，言其志也。歌，咏其声也。舞，动其容也。三者本于心，然后乐气从之。”《乐记・乐本》所记：“凡音者，生人心者也，情动于中，故形于声；生成文，谓之音。”上述的记载都说明了乐舞的产生是来自于人们的内心，是人的思想感情的自然表露，《乐记・师乙》更是直接阐明了当人们情绪饱满、富有激情的时候便会表现出手舞足蹈。《乐记》中还强调了乐舞给人们带来的愉悦感受是人类生活中所不能缺少的，正所谓“夫乐者，乐也，人情之所必不免也，故人不能无乐。”这种乐舞观为即兴舞的发展提供了一定的思想文化依据和支撑。
礼节舞，以舞作礼
汉代自娱舞蹈的另一重要形式是礼节舞，即以舞作礼，汉代人称其为“以舞相属”。这是一种带有游戏性质的社交舞蹈，既是作为一种礼节，又带有即兴和自娱特色，在汉代风行于文人宴席之间。“属者，委也、付也，即邀请之意，前一个人舞罢，顺邀另一人起舞，此即为属”。“以舞相属”是士大夫阶层中重要的社交礼仪内容之一，它不仅起到沟通情谊、娱乐身心的作用，更重要的是通过这种形式可以审视个人在现实人际关系中的地位及其个体的现实存在价值。
第4篇：家务英语范文
【关键词】 商务英语 国际贸易 国际营销
国际营销是企业进行域外交易的一项市场经营活动。目前，随着世界经济全球化的发展及国际贸易的不断融合，世界经济呈现出一种相互依存的关系，国与国之间的交流日益密切，使得语言这一交流工具变得更加重要。商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。随着世界经济的不断融合，国与国之间的贸易也变得更加频繁，然而各国之间的语言差异使得国际贸易一直都非常难以开展，商务英语的出现，正好解决了这一问题。因此，我们说商务英语是对国际营销过程中的人与人之间进行交流与联系的纽带，它能够有效减少甚至预防营销过程中可能产生的误解，促进交易双方建立友好的合作关系。
在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时，人才市场对商务英语的人才的需求也愈来愈大。商务英语并不是简单地求学习者的英文水平和听、说、读、写等技巧，它更多的是要求学习者能更多地涉及到企业管理、电子商务、市场营销等多方面的知识，甚至包括在公司模拟的情境中去交涉外贸货单，进行商务会议谈判等方面。商务英语作为沟通国家经济与商务贸易活动的桥梁，在国际贸易中所起的作用也越来越重要。本文旨在讨论商务英语在国际营销中的价值。
一、商务英语的含义
商务英语（Business English）是一种具有专门用途的英语，它的使用场所往往是人们进行商务交易时的场所。换句话说，商务英语是人们进行国际商务工作时所使用的英语。商务英语所覆盖的领域非常广泛，如经济、贸易、保险等。随着社会的日益进步，商务英语在各行各业中的地位和作用也在逐渐加重。商务英语的内容主要包括：语言、交际、专业知识、管理技术及文化意识等，从这几个内容中我们不难看出，语言、交际属于普通英语中的内容，因此，可认为商务英语属于普通英语。然而，商务英语还具有自己的特点，仅从它的内容中我们就能看出，它在普通英语的基础上，增加了一些专业理论与实践技巧方面的内容，因此商务英语是一门注重基础与专业相结合的英语。另外，商务英语所覆盖的专业知识非常的广泛，由于每一门专业知识都有很多专业术语，因此商务英语中所包含的专业术语也就非常的多。此外，由于商务英语不仅仅出现在人与人面对面的交流上，还经常出现在诸如信件、传真、合同等文件上，这些商务文件对语言的要求都相当的严格，一般来说必须使用准确、严谨的词汇才可以。因此，商务英语中的词汇也就非常的正式，而一般的口语化的词汇在这上面就变得很少见。
英语作为一种世界范围内广泛流传的交际工具，其意义的深远性不言自明。根据不完全统计调查世界大约有64亿人口，其中把英语作为第一语言使用的人口数大约是4.5亿，另外有许多把英语作为其双语使用，像在奥运会等国际型大会上英语也是作为官方语言存在的，全世界大约有三分之二的人使用或者在一定程度上懂得英语。那么英语使用甚广的原因是什么呢？主要是经济原因。因为经济的发展恰恰带动了语言的使用，而商务英语更是在商贸交易使用中体现得淋漓尽致。20世纪中叶，在第二次世界大战结束后，人类社会开始进入了一个前所未有的、大规模的科技与经济高速发展的时代，同时高速发展的科技与经济也推动着整个人类社会的发展，商务英语正是在这样的时代背景下应要求而产生的。商务英语不是简单的英语词汇加商务词汇，而是特殊的商务性技能的英语，最简单的来说，商务英语就包括商务会议、商务谈判、商务计划和商务书信的撰写等方面。一个好的英语学习者，并不意味着是一名出色的商务英语工作者，例如，一个英语文学翻译者可以很好地翻译研究优美的诗词，但并不一定能很好、标准地起草出正规的商务信函，正所谓术业有专攻。因此，商务英语在国际贸易交流中的不可替代性是不言自明的。
二、商务英语在国际贸易谈判中的作用
商务英语多使用在国际贸易中，是公司企业合作双方不可缺少的交流语言。商务英语具有简单化、专业化和较强的针对性等特点，实用性是商务英语最大的特点。在整个世界领域，贸易已自由化，商务英语在当前的国际贸易中扮演着举足轻重的角色，尤其是在商务书信的书写和商务谈判中。商务谈判对企业追求利益最大化有着直接的影响，而商务英语在贸易中谈判的运用更是重中之重，因此也对谈判人员提出了更高的要求，由于谈判人员的思维方式、价值观、世界观、文化习俗、等各方面的不同，其谈判的方式也是不同的，尤其是在商务英语的谈判运用上。
一方面，商务英语要求语言准确。商务工作者需要正确掌握商务英语谈判中所需要的词汇句式，进行熟练的语言练习与谈判演戏，经过不断的重复与改正，争取准确简单表明己方利益观点，避免产品在运输或保险等方面的纷争。只有这样，商务工作者才会在谈判中占据优势，获取最大利益。另一方面，商务英语的流畅性在谈判中也是非常重要的。在谈判中思维需要高速运转，能够简洁明了地回答厂商或者对方所提出的问题，需要条理清晰、观点明确，这就需要商务工作者在平时的练习中积累和强化商务英语的谈判技能与技巧。语言的流畅性可以给对方留下非常好的印象，同时也使得对方看出了谈判者的自信及对产品的自信，因此，谈判成功的几率会更高。此外，由于商务英语中包含着国外一些国家的很多背景文化知识。因此我们通过学习商务英语，能够比较全面地理解国际贸易过程中各个国家的文化差异，同时还可以提升企业管理人员的交际能力，使他们能够更加适应国际贸易过程中各种活动，从而能够更加有效地进行各种销售工作。
三、商务英语在国际贸易中的价值体现
对外贸易的开展需要与各种不用国家的企业交流、沟通、协商等，其中语言作为其传递信息的媒介必然成为贸易发展首先需要解决问题。英语这一全球通用语的地位更是可想而知，同样的，商务英语在对外贸易中的位置更是重中之重，它已经不再局限于国内的营销概念而是广泛应用于全球的市场营销和管理之中。例如，商务英语在商务信函的书写中占有大量的比例，其中询问产品价格、签订合同条款、派遣合作人员等方面的书信往来的贸易交流合作，都需要靠商务英语的辅助来完成，在国际贸易中占据着主导的位置；在贸易谈判中，更是需要有准确的商务英语词汇来沟通与协商以获取贸易的利益最大化，实现经济贸易全球化。
商务英语随着国际贸易的发展不断完善，国际贸易的不断扩展也使得商务英语更加频繁使用与完善。商务英语作为国际贸易的通用语言，在当代的国际贸易中发挥着越来越重要的作用，从开始的贸易信息的，企业双方之间的沟通协调、磋商合作等运转到进出口流程中的报价、还盘、成交以及主单据的起草、制作和填写，相关条款的规定，相关银行付款等职能的履行以及报关检验等等都必须用商务英语来统一和规范，商务英语正逐步在国际贸易中成为一个外贸企业公司的成败兴衰的重要因素，因此，其在国际贸易中的作用是不容忽视的。
四、商务英语在国际营销中的应用策略
第一，事前准备工作。对于国际营销人员来讲，在准备进行国际贸易之前，首先应该做的是以下两方面内容。首先，我们要利用自己所掌握的商务英语基础，在全球范围内广泛搜集对自己有利的信息，并对这些信息进行有针对性的准备工作；其次，利用商务英语知识，梳理自己企业的优点及不足，并将自己的优点与不足与其他企业进行比较，从而制订具体的改良方向。
第二，营销过程中的应用。在进行营销活动时，要充分领会对方的意思，认真听取对方的谈话，利用自己对商务英语的理解，去揣摩对方言语中的意图。比如商务英语中往往会有许多习惯于及隐含委婉意思的专业术语，这些语言我们必须深刻理解，只要这样才能避免在营销过程中走弯路。
第三，各种用语策略分析。除了上述两个应用外，商务英语在国际营销中的应用还表现在一些用语策略上。这些技巧首先表现在对模糊语的使用上。当我们进行谈判过程中，难免会遇到想留一手，或者碍于面子不愿意说的那么直接的时候，这时候我们就可以使用一些模糊用语，从而给自己留有一定的余地。委婉用语的使用是我们进行国际营销中所应掌握的另一种用语策略。当我们进行交易过程中，如果对方开出的条件我们无法接受时，可以使用这些委婉语句来暗示对方自己无法接受。
总之，商务英语作为一门世界流行度极强的语言工具，在人们进行国际贸易活动中所起到的作用是非常大的，它不仅仅是人们进行商务谈判的桥梁，还对企业员工更好地进行商务谈判起到一定的基础性作用，因此，作为一名国际贸易人员，必须很好地把握和熟练的应用商务英语，只要这样才能够更好地进行国际贸易谈判。
【参考文献】
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第5篇：家务英语范文
服装价格是服装价值的货泉表现,但因为服装价值拥有多重价值取向,不但有有形价值,还拥有无形价值,如艺术价值、名誉价值、资源价值、时效价值等,这就使服装价格决策变患上相对于繁杂。因而掌控服装价格定位以及决策中的特性要素,既是1门科学又是1门艺术。不同市场层次的服装类产品价格弹性有不同的特征。
一)群众时装,属于基本型产品,盘踞服装商品比例大,需求富有弹性。企业可采用降低本钱或者适时降价的策略,充沛运用价格竞争手腕占领市场。
二)经典时装,需求有必定弹性,有规划地降价能争夺更多的潜伏顾客。但折扣比例应相对于较大,才能反映出价格的需求弹性。
三)高档成衣,需求缺少价格弹性。应当注意,降价不但对于扩展销售作用不大,还有可能失去原本的虔诚顾客。由于这1层次的顾客寻求高品质、高品位的认知价值。
四)高档女装,高价是1种标志,是其声誉价值、艺术价值的1种表现是与本钱无关的1种功效价值的体现。正如菲利普·科特勒所指出的那样:显示消费者身份以及地位的商品需求曲线有时是向上歪斜的。
钻研定价都要了解消费者的消费念头。目前在服装业消费念头主要包含求实念头、求廉念头、求新念头、求名念头、求便念头、求美念头以及好癖念头等。
一)求实念头。求实念头是消费者的购买商品或者服务时关注商品或者服务的使用价值而构成的念头,消费者老是但愿所购买的商品或者服务在质量有基本保证的基础上越廉价越好,对于此念头可采取尾数定价策略,即尽量在价格数字上不进位,保存零头,使消费者认为商家很实在,价格是经由当真的本钱核算才定下来的。从而对于商家发生更高的信任度。
二)求廉念头。求廉念头是指消费者但愿以较少的货泉取得较多的物资利益。为了购买到更廉价的商品。消费者不惜时间以及精力,多方比较,从中筛选。对于求廉念头可采取招徕定价策略,即特地在卖场中将某几种商品或者服务的价格定患上较低或者将某种商品或者服务的价格在某1时间定患上较低乃至保本以吸引顾客。在招徕定价下,消费者较易对于商家的商品或者服务价格发生实惠的感知,做出更多的购买行动。
三)求新念头。求新念头是指消费者以寻求商品或者服务的时尚、别致、奇特为主导偏向的购买念头。现时糊口中但愿糊口变患上丰厚多姿的年轻消费以及收入水平较高的消费者常常具有更强的求新念头。对于此念头商家可采取折扣定价策略,这样,既保证了商家的利润又知足了顾客的求新愿望。
四)求名念头。求名念头是指消费者以寻求名牌,高级商品借以显示或者提高自己的身份。地位而构成的购买念头。对于求名购买商家可采取威望价。成心将价格定在整数或者较高价位。
五)求便念头。求便念头是指消费者购买商品或者服务时但愿快捷、便利。能迅速患上到商品或者服务。对于此商家可取整数定价法行将商品或者服务价格定在整数水平上。还可采取习气定价将价格定在顾客习气的位置,二者都能促使交易迅速完成。此外还要明码标价且维持价格的相对于不乱,以减少顾客的信息搜索支出。
六)求美念头。求美念头是指以注重商品或者服务的美学价值以及艺术价值以美为着眼点的购买念头。在求美念头安排下,顾客选购商品或者服务时尤其注重商品或者服务的色彩、造型、外观、包装等因素。对于求美念头商家可采用撇脂定价策略,即把商品的价格定患上很高,有如从鲜奶中撇取奶油,以牟取最大利润。
七)好癖念头。好癖念头是指消费者以知足个人特殊兴致、喜爱为主导偏向的购买念头、其核心是为了知足某种癖好、兴致。在好癖念头安排下,消费者为知足其癖好常常会丧失理智不惜付出。对于此商家可采用惟必定价法子即非此价格不售,以示惜售,从而知足顾客的癖好心理。
二 服装类产品心理定价存在误区
二.一 心理价格情势单1
我国商业企业心理价格策略多以尾数价格策略为主。其他心理价格策略没有患上到很好的运用。因为消费者的购买心理,购买念头各不相同。有的重视经济实惠,物美价廉。有的重视商店装饰美观,商品式样别致。还有的重视商标品牌。高质高价,独特形象等。不同的消劳神理就请求采取不同情势的心理价格策略。
二.二 滥用威望定价
有些服装类产品采取的威望定价,使商品的主观价格以及客观价格偏离太大。1些商家应用人们高价高质的心理。对于于低质产品也赋与高价,以此来抬高下质产品的威望。这类做法让消费者很难掌控其真实价格。
二.三 尾数价格运用于多种零售业的多种商品
尾数价格策略1般合用于非名牌或者中低档商品,国外采取为尾数价格的商品1般是需求性大、价格定位不高、消费者容易掌控或者了解的日用消费品。因为消费者对于这些商品的消费量以及购买频率较高,对于其价格大致有了1个习气的或者可以接受的价格幅度,这种商品的价格变化对于消费者较为敏感,对于这种商品采取尾数价格策略特别有效。尾数价格特别合用以日用品以及食物为主的超市零售业 而我国目前各种零售业的多种商品中,均可以看到相似尾数价格的影子,如果从价格情势上不加区别地采取技法雷同的尾数价格,必然搅浑各种零售业间的经营定位,隐约其经营特点,无益于商家施展先进零售业态的优势,实现企业快速发展的目标。
二.四 频繁地使居心理定价策略
目前,心理价格在商场过量,过频使用必将会刺激消费者发生逆反心理,逆反心理是作用于个体的事物超过了所能接受的限度而发生的1种相反的心理体验,是个体成心识的脱离习气的思惟轨道,而进行反向思惟的心理偏向。如果消费者不断接受来自商家心理价格的刺激,而这类刺激延续时间太长,刺激量过大,超过了所能经受的限度,必将会刺激消费者发生逆反心理。使尾数定价由原来的定价准确,比较廉价感觉变成定价不许确,乃至使消费者认为是商家在成心识地应用人们的心理,从而发生对于企业定价行动不信任的心理。
三 对于策建议
为了不我国服装类企业在采用心理定价策略时堕入以上误区,建议服装企业在采用心理定价策略时应注意下列4点。
一)服装类产品在采用心理定价时,应采取多种定价相结合的方式,不要单调的只居心理定价策略,而疏忽了其它定价策略的作用。如阿迪达斯在采用威望定价同时还注意产品本钱,采用了本钱定价与威望定价相结合的方式来定价,并获得了较好的效果。
二)对于于采取威望定价的服装类产品,首先这个产品品质必需好,做到高价高质。如果某服装类产品没有品质与品牌作为保障,而1味的采取威望定价策略,那末他不但会失去已经有顾客,更会失去整个市场。所以采用威望定价的服装类产品必需以品牌品质作为保障。
第6篇：家务英语范文
关键词：服务价值；利润链；服务管理
本文将关于服务价值利润链理论与海底捞火锅店成功案例相结合进行研究，帮助服务企业澄清对服务利润产生的关键环节、相互联系的认识，重塑企业服务系统，更好满足顾客消费服务过程中的经济需求和社会需求，通过无形的服务提供更优质的价值赢得核心竞争优势。
一、服务价值利润链研究综述
1960年GE最早对PIMS进行研究，目的是找出市场占有率的高低对一个经营单位的业绩到底有何影响。SPC理论发端于PIMS分析，主要理论渊源是萨塞等所做的顾客忠诚与服务企业绩效研究、赫斯克特等的战略服务理论研究以及施莱辛格等对员工及顾客忠诚的决定因素研究。
詹姆斯・赫斯克特等的SPC理论-让服务利润链有效作用；Morris(1998)发表探讨怎样引领公司利润及增长与忠诚度、满意度及价值性联系起来的文章；Soteriou等(1999)发表解剖银行服务业运营质量与收益性的关系的文章。这些论文分别验证SPC理论用于服务业经营管理的有效性，开拓了SPC理论应用研究先河。
Silvestro等(2000)用SPC理论证实利润、顾客忠诚、顾客满意、服务价值、内部服务质量、生产率相互联系的规律，提出对"满意镜"的挑战。2004年IBM提出"服务科学"概念，进而提出"服务科学、管理与工程(SSME)"学科，为服务业的运作与发展提供理论基础和方法论的支持。
张金成教授(1999)较早对SPC模型进行介绍,并分析SPC的管理要点。此后，涉及SPC的文章不少，但缺乏创新见解。孙洪(2008)提出了以SPC理论为中心的顾客满意度优先改进方向和持续改进策略。SPC理论被人们逐步领会、认同和应用。
二、服务价值利润链理论模型
Michael E. Porter在其价值链模型中认为服务价值是顾客愿意为服务企业提供给他们的产品与服务所支付的价格，服务价值取决于顾客的感知和认同。James P.Womack和Daniel T.Jones进一步发展了服务价值的这种顾客属性。
服务利润链思想认为，在利润、收入增长、顾客忠诚、顾客满意、提供给顾客的产品及服务价值、员工能力、员工满意和员工忠诚、生产率之间存在着直接相关关系，这些因素与战略服务价值观一起，构成完整的服务利润链的服务管理模型。顾客服务价值（CSV）利润链的核心是顾客价值等式。从顾客角度来看，顾客服务价值等式可表示为：
CSV=
SU-服务效用；SQ-服务质量；SP-服务价格；SC-服务成本
服务价值不仅以顾客付出的成本来衡量，而且还以其得到的结果来衡量。企业为顾客创造的具体价值要取决于服务任务的大小及其对顾客的重要程度。要提高服务质量，既可以通过满足或超越顾客的期望值来实现，也可以通过控制顾客的期望值来达到目的。价格是影响服务价值的要素之一，服务价值还会受到顾客获得成本即获得服务便利性的影响。
三、服务价值利润链应用
海底捞火锅从企业员工、顾客、利润以及企业本身出发，实现了服务价值利润链的良好循环，为服务管理研究提供了成功案例。
1 员工-利润创造的主体
海底捞给员工提供了处于行业中高水准的工薪水平，同时提供了良好的食宿条件，通过工资和福利实现了提高员工敬业度的基本因素，同时给了员工足够的尊重以及希望和发展的通道。管理层的示范作用很有效，只要勤快肯干，每个人都有成为店长甚至地区经理的机会等。
作为服务企业管理者，必须认清员工在服务价值创造过程中的主体作用，以员工为依托服务顾客，实行服务价值利润链下的员工管理方式。第一，员工是企业价值的创造者、传递者，高效率员工的忠诚度是企业实现价值的关键。第二，员工自身的工作过程就作为服务价值的一部分提供给顾客，这部分价值是企业传递给顾客社会价值的核心部分，对企业与顾客间关系质量有决定性的影响。第三，影响员工满意、忠诚的决定性因素不是物质激励，更多的源于对工作的理解，对完成工作的满足，对实现顾客满意的兴奋，以及学习、培训等。只有充分发掘员工的潜力，才能提高工作的积极主动性。
2 顾客-企业利润的源泉
在保证顾客基本需求后，海底捞"变态式服务"打动了顾客的心，使其成为海底捞的忠诚顾客并通过口碑营销传播给新的消费者。在服务方面主要是从小事做起，细节上感动消费者。这些附加的服务使原本的等位时间变得不漫长，也消除消费者对等待时间的不满意态度。
正确看待顾客，必须建立顾客导向理念。第一，顾客是企业利润的来源，企业应尽最大努力改进服务传递系统，为顾客提供更多的价值，实现顾客忠诚。第二，根据"20/80"法则，企业主要的利润源于核心的20%顾客，企业要有选择的对待顾客，明确自己的目标市场，努力识别目标市场中最有价值的顾客予以优质甚至是超值的服务。第三，必须以顾客为导向，并纳入核心价值识别、员工招聘、服务传递系统的改进、价值鉴定等环节。
3 企业与利润-企业是实现利润的平台
海底捞做好了员工满意度这个循环，并良性传导到顾客满意度循环，顾客是很满意海底捞服务的，于是下一个环节就是企业盈利循环，企业获得了应有的收益，又会重新良性作用于员工满意度循环，如此环环相扣，便是海底捞服务取胜的秘密。研究表明，海底捞2009年海底捞的营业额9.6亿元，税收7000多万元，接待用餐客人2000万人次。
在管理中，海底捞火锅店成功处理好了服务链的所有环节，使自己的服务利润链处于良性循环状态，这是服务利润链管理的核心所在，也是其他服务企业需要借鉴的地方。
四、研究结论
通过将服务价值利润链理论与海底捞服务的成功案例相结合进行研究，得出以下结论：①服务价值利润链与服务企业的盈利成长之间存在着复杂关联。②企业盈利成长的关键在于拥有忠诚的顾客群体。③基于盈利成长导向的服务价值利润链是一个复杂的创新体系，需要从战略层面到管理实施层面进行整体规划和协调。
参考文献：
[1]张凡翠，基于服务利润链的物流服务补救体系研究[D]，天津:天津财经大学，2008.05
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[4]肖灵机，哈佛服务利润链理论及其隐义引申[J]，北京工商大学学报(社会科学版)，2009.07
[5]黄林，海底捞的顾客体验与服务利润链[J]，销售与市场，2010.03
第7篇：家务英语范文
英语教学多元观主体观民主观人文观个性发展观小学英语课程既要进行英语知识和技能的训练，还应该培养小学生的多元文化视野、科学价值观，坚持和谐统一发展，实现英语教育价值最大化。
一、注重英语教育的多元观
在小学英语教育中，要提升对外语学科的认识，学习外语不只是为了掌握一种语言工具更主要的是为了更深刻地理解和体验其他文化，并通过科学的多元评价使小学生产生强烈的文化认同感和建立正确的英语价值观。
1.构建多元化英语教学体系
笔者发现，英语教学只局限于课堂上教师的讲授是远远不够的，教学效果不但不显著，而且学生掌握的英语技能往往也达不到理想的预期目标。要真正提高英语教与学的效率，其关键就是为小学生创设一个能大量接触英语的良好语境。这个语言学习环境不仅仅是教室，而更应该扩展到社会、家庭，形成一个教师、家长、学生为一体的多元化合作性学习环境。让小学生在开放与广泛的教学空间里民主、自主地学习英语，最近我们英语学科就推出了网络作业一起作业，利用一些动画、游戏来激起学生学习的兴趣。
2.构建多元化英语评价体系
多元化评价体现了课程评价的时代精神。评价要即关注结果，又关注过程，使对学习过程和对学习结果的评价达到和谐统一。评价要体现评价主体的多元化和形式的多样化，我在教学三年级下册做名称的复数练习写到三个橙子的时候，因为这个单词不是四会单词，没有要求学生去背，但我发现有一个同学画了一个橙子并在后面加了一个S，按照正常的改法是不能给正确的，但是他的复数形式是对的，说明他掌握了，我考虑后，给他一个A，而没有给100分。我在后面还给他加了一句：你很有想象力，但单词未写出。
二、发扬英语教育的民主观
在以前的教学中总会遇到这样的尴尬：教师口若悬河、面面俱到，学生却昏昏欲睡，学生对所学内容掌握总是不尽人意。面临诸多困惑后，笔者起先总认为是学生不认真，而不从自身去找问题。现在看来是我的课没有足够的吸引力。通过反思我认为课堂教学中要引导学生动手、动脑、动口，积极主动地汲取知识，掌握科学的方法。充分相信学生，让他们有足够的时间进行操作活动，敞开思路，积极探索，这样才能充分体现教材的教学思想。在这个自由、民主的“生活体验世界”中，洋溢着自由和民主的气氛，每个小朋友的创造性和潜能获得充分民挥。例如，我在教授服装类的单词时，我就设计了一场时装秀，把教室设计成一个舞台，让同学们带上自己最fashion的服装来参加我们的时装秀，给每一位学生平等的机会，大胆的参与，让自己成为课堂的小主人。
三、挖掘英语教育的人文观
专家指出：英语教育出现了“人文价值缺失现象”。面对这样的现象，笔者对小学英语教学进行了理性反思，就小学英语教材中的实例进行了分析。“人文价值缺失现象”在很大程度上是“应试教育”的后遗症，只重视英语知识教学，不注重英语文化教育。语言教学和文化教育是同步交融的，英语教育以跨文化交际为目的，英语教育中的文化教学既要关注目的语文化的导入，也有必要更好地学习掌握本族语文化的表达。
《新课程标准》要求小学英语课程改革的任务是让小学生了解世界中西文化的差异，形成健康的人生观，从而培养爱国主义精神。因此，我们应该结合当今时代的发展步伐，深入钻研英语教材，发掘英语教材中丰富的“人文教化”资源，使小学英语教育成为文化传承、人文教育、人格塑造的重要途径。通过学习形象生动的语言材料，培养学生的审美情趣，引导在跨文化的对比与建构中，提高人文素养。例如，我在教授圣诞节的时候，把圣诞节这个英语国家中重要的节日介绍给学生，把时间、主要任务以及里面发生的事情都会讲给学生，让他们了解异国文化，并加深对本国文化的理解与认识
四、坚持英语教育的个性发展观
我国的新课程标准也明确指出：教育的真谛并非在于仅仅适应和满足培养社会各级人才的需要，而在于形成个体健全的人格，促进人的个性全面发展。小学英语教育价值观也应该坚持“个性发展观”。在实施素质教育的今天，要充分发展小学生的个性，开发学生智力，形成英语技能，就要求我们教育者摒弃传统的“填鸭式”教学模式，更新观念，创设情景，让学生成为课堂教学的主体，发挥其创造性思维、让其全情地积极参与知识形成和发展的全过程，最终达到个性发展的最终目的。
1.创建快乐情景，发挥表演才能
心理学上说，兴趣是伴随着愉快的情绪体验产生和发展起来的。因此，能否设置一个轻松愉快的学习情境让小学儿童在“乐中学，学中乐”，是儿童积极、高效习得英语语言的基本前提。在英语教学中，我针对儿童的直觉认知方式和注重语言应用的特点，采取多种直观教学方法，利用各样教具和电脑多媒体，创建真实的英语学习环境，让小学儿童在全情参与教学活动的过程中不知不觉地习得英语语言。例如，我在教学服装类一课时，应注意创设会话情景，把英语课上成语言实践课，让学生在某一情景下，综合所学知识，学以致用，并发挥独创性，组编生动的口语对话，使学生的创造性思维在情景会话的综合运用中得到灵活发展。
2.拓展想象空间，激活创新思路
第8篇：家务英语范文
【关键词】： 物联网 RFID JEE
一、物联网的基本内涵
物联网的概念是在1999年提出的，物联网的英文名： Internet of Things（IOT），也称为Web of Things。被视为互联网的应用扩展，应用创新是物联网的发展的核心，以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂。2005年，在突尼斯举行的信息社会世界峰会上，国际电信联盟了《ITU互联网报告2005：物联网》，正式提出了“物联网”的概念。博欣将物联网定义为通过各种信息传感设备，如传感器、射频识别（RFID）技术、全球定位系统、红外线感应器、激光扫描器、气体感应器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。
二、物联网的技术架构
从技术架构上来看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。感知层由各种传感器以及传感器网关构成，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID 标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。感知层的作用相当于人的眼耳鼻喉和皮肤等神经末梢，它是物联网识别物体、采集信息的来源，其主要功能是识别物体，采集信息。
网络层由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成，相当于人的神经中枢和大脑，负责传递和处理感知层获取的信息。应用层是物联网和用户（包括人、组织和其他系统）的接口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用。物联网的行业特性主要体现在其应用领域内，目前绿色农业、工业监控、公共安全、城市管理、远程医疗、智能家居、智能交通和环境监测等各个行业均有物联网应用的尝试，某些行业已经积累一些成功的案例。
三、物联网技术的应用案例
物联网传感器产品已率先在上海浦东国际机场防入侵系统中得到应用。
系统铺设了3万多个传感节点，覆盖了地面、栅栏和低空探测，可以防止人员的翻越、偷渡、恐怖袭击等攻击性入侵。上海世博会也与中科院无锡高新微纳传感网工程技术研发中心签下订单，购买防入侵微纳传感网1500万元产品。
ZigBee路灯控制系统点亮济南园博园。ZigBee无线路灯照明节能环保技术的应用是此次园博园中的一大亮点。园区所有的功能性照明都采用了ZigBee无线技术达成的无线路灯控制。
首家手机物联网落户广州，将移动终端与电子商务相结合的模式，让消费者可以与商家进行便捷的互动交流，随时随地体验品牌品质，传播分享信息，实现互联网向物联网的从容过度，缔造出一种全新的零接触、高透明、无风险的市场模式。手机物联网购物其实就是闪购。广州闪购通过手机扫描条形码、二维码等方式，可以进行购物、比价、鉴别产品等功能。
这种智能手机和电子商务的结合，是“手机物联网”的其中一项重要功能。预计2013年手机物联网占物联网的比例将过半，至2015年手机物联网市场规模达6847亿元，手机物联网应用正伴随着电子商务大规模兴起。
与门禁系统的结合，一个完整的门禁系统由读卡器、控制器、电锁、出门开关、门磁、电源、处理中心这八个模块组成，无线物联网门禁将门点的设备简化到了极致：一把电池供电的锁具。除了门上面要开孔装锁外，门的四周不需要设备任何辅佐设备。整个系统简洁明了，大幅缩短施工工期，也能降低后期维护的本钱。无线物联网门禁系统的安全与可靠首要体现在以下两个方面：无线数据通讯的安全性包管和传输数据的安稳性[16]。
与云计算的结合，物联网的智能处理依靠先进的信息处理技术，如云计算、模式识别等技术，云计算可以从两个方面促进物联网和智慧地球的实现：首先，云计算是实现物联网的核心。 其次，云计算促进物联网和互联网的智能融合。
与TD结合，物联网发展是确保TD成功的重大契机。TD-SCDMA是我国拥有自主知识产权的第三代移动通信系统，是宽带无线通信网络，TD的发展需要数据业务的拉动，物联网应用是需求最迫切的增强型数据业务，具有广阔的应用前景，能够充分发挥TD网络优势，有助于促进TD产业链的成熟。
完善现有网络，发挥TD优势，积极推动无线传感器网络与TD网络融合，构建适于物联网应用的GPRS/TD/WSN（无线传感器网络）融合网络，大力发展适于TD网络承载的物联网业务，提升TD的核心竞争力，给物联网的发展以强有力的支撑，是中国移动的发展思路。
参考文献：
1.兰洁；浅谈物联网[J]；电脑知识与技术；2011年04期
2.孙传宁；张雪；物联网概念及关键技术综述[J]；福建电脑；2010年12期
第9篇：家务英语范文
社会主义市场经济的快速发展，使得现阶段的物价水平会发生一定的波动，虽然这种波动是符合经济发展规律的，但是太大的波动会造成现阶段会计核算和财务管理方面的困难，如果出现过于大的波动，无疑是会给企业会计工作人员进行会计处理时的加大难度，由于现阶段的会计核算基本采用的是历史计量的成本，如果对于较大的物价波动，势必会使得整个会计核算体系出现加大的偏差，给企业的发展带来不利的影响，因此，本文就从物价的变动对于企业会计核算和财务管理的影响进行分析，来为企业如何成功应对物价的影响提出自己的建议，希望现阶段的企业可以充分利用新时期的发展环境实现企业的飞速发展。
关键词：
物价变动；会计核算；财务管理
物价的变动是现阶段我国比较普遍的现象，这是社会主义市场经济内在规律的具体表现形式，但是对于企业会计人员来说带来了不小的挑战，由于采用原始的成本来计量已有的资产和负债，这将会对物价的波动冲击带来巨大的杠杆效应，当市场出现通胀时，企业会由于货币数量的不断上升，导致对于资产进行高估、成本进行不合理的低估，这就直接造成了虚增了原有的利润，给投资者一种利好的假象；当出现紧缩的时候，就会导致整个企业在进行资产评估时出现一种资产过分地低估，相反对于债务和成本来说明显过高，这就使得企业的利润发生了较大的下滑，这就会给投资者传递一种企业经营状况有问题的不利信息，这不仅会使得投资者无法正确的对企业价值进行衡量，影响其基本的投资策略选择，也会对企业的长期发展带来比较大的影响，因此，本文就重点解决物价变动对于会计核算和财务管理方面的影响应该如何有效化解进行分析和研究，期望能够为企业的进一步发展提供有力的理论支持。
一、会计核算和财务管理在物件变动下的具体表现形式
当前经济活动是符合经济发展规律的，由于物价的波动基本是通过货币的数量增减来进行表现的，而企业的会计人员就是对于这些货币的数量问题来进行企业的价值的衡量，因此就会出现下面的一些具体表现形式：首先，由于原有的会计核算和财务管理是建立在物价稳定的前提下的，现阶段的物价波动，必然会使得会计人员在进行会计处理时有一定的偏差性，这种偏差性将会影响会计信息的真实性，导致会计信息的失真，接着，对于企业会计部门来说，由于物价的波动将直接对会计的实务操作产生巨大的影响性，这种影响基本是通过在进行编制财务报表时表现出现的，由于物价的波动，导致年初和年末的各项目有较大的货币差异，使得企业在进行价值衡量时难以得到有用的会计信息，使得会计核算和财务管理的积极作用得不到有效的发挥。
二、物价变动影响会计核算
物价的变动将会影响会计的基本假设，由于传统计量方式的改变，必然会对会计的核算产生较大的影响。
（一）影响会计基本原则
首先会对会计计量的基本载体货币发生比较大的影响，由于货币是现阶段进行企业价值评估的重要物质载体，当货币的数量发生较大的变化时，就会对企业在基本的会计假设产生一定的偏差，使得传统的会计计量假设在物价变动下失去原有的意义；接着，由于企业基本多采用历史成本进行成本的计量，但是由于物价的较大波动，就使得企业在进行资产成本衡量时出现较大的问题，使得在进行财务报表编制时产生信息失真的问题。因此，会计信息在失真的情况下，将不利于发挥会计信息对于企业运营的支持作用。
（二）影响会计实务
由于物价的波动导致实际过程中的资产衡量会偏离财务报表的数据，给企业的评估带来麻烦，最终将导致资产的虚估，利润的虚高或者虚低，严重影响在实务过程中会计的作用。由于物价的波动性会使得货币的衡量价值受到影响，因此，会使得资本的投资者出现比较严重的资产无法保全的问题，这样，会使得企业会计在日常的实务中对于资产的评估产生不正确的评估，给企业的投资者造成不利影响，也使得会计实务的现实意义大打折扣。
三、物价变动影响财务管理
物价的上涨和下降会使得企业在进行财务管理时会无法进行正确测算和预算。
（一）资金的供需产生较大影响
由于物价的波动，导致了企业在进行投资时更多的关注于报酬的多少，由于现阶段企业所关心的利润回报远低于进行各种证券投资的回报，因此，许多企业多将资金用于证券投资，使得虚拟经济得到发展，但是实体经济严重缺乏资金，这就给企业进行财务管理带来无流动资金进行运转的问题。
（二）资本成本问题突出
企业在进行融资时，必然要考虑资产的投资回报率，而投资回报率就是资产的成本，由于物价的波动导致利率的波动，因此，企业在进行筹资的过程中无法正确进行资产融资的选择，提升企业经营风险，最终将不利于企业在长期的发展过程中合理进行资本的财务管理。
（三）企业在生产能力方面受影响
物价的波动会影响到资产的时间价值，给企业的资产时间价值产生不利影响，最主要的问题还是在于，由于过度的虚估资产的价值等，会使得企业在进行财务管理时给企业的继续再生产带来较大的误导性，会使得企业在进行生产时发生错误的生产状况，最终将不利于企业进一步的扩大再生产，进而使得企业规模得不到有效的过大。
四、应对物价变动的基本策略
首先可以采用局部调整法，也就是说对于一些资产受物价波动影响较大的，我们可以采用改变原有的计价方式，使得尽可能的采用与现有物价水平一致的价格进行衡量，这将有效的降低会计信息失真的问题；接着，对于企业整体会计计量受物价波动影响比较大的而言，我们需要采用全面的调整法，使得历史成本和现行成本能够有一种良好的互动，使得在合理的成本价格下进行会计核算。
五、总结
对于现阶段的物价变动，我们需要制定科学合理的应对策略，尽可能的降低物价波动对于会计核算和财务管理的影响，保证会计在进行企业生产指挥中的积极作用，同时也要发挥财务部门的核心作用，不断提升会计核算体系在应对冲击时的内在解决属性，通过自身的属性来有效的解决问题，最终使得会计的积极作用得到有效的发挥。
参考文献
[1]李文斌.物价变动对会计核算和财务管理的影响[J].财务与审计,2014,12:148~149
