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活动策划案是相对于市场策划案而言的,严格地说它是从属与市场策划案的,他们是互相联系,相辅相成的。它们都从属与企业的整体市场营销思想和模式,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为,也只有这样,才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵,而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路,才能够使企业保持稳定的市场销售额。
活动策划案形式多样,一般而言,包括ROADSHOW、产品说明会(会)、节日促销、新闻事件行销等,而对于上述的任何一种方案,针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式。活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果,所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。
对于一些刚接触广告,或者刚接触策划的业内朋友来说,可能他们在书写活动策划案的时候往往很难达到预期的效果,甚至是一些从事多年策划的广告人,有时候也难免犯错,那么,怎么样才能写出一份理想的活动策划案呢?我觉得需要注意以下几点:
1. 主题要单一,继承总的营销思想
在策划活动的时候,首先要根据企业本身的实际问题(包括企业活动的时间、地点、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的广告行为分析、目标消费群体分析、消费者心理分析、产品特点分析、等)做出准确的判断,并且在进行SWOT分析之后,扬长避短地提取当前最重要的,也是当前最值得推广的一个主题,而且也只能是一个主题。在一次活动中,不能做所有的事情,只有把一个最重要的信息传达给目标消费群体,正所谓“有所为,有所不为”,这样才能把最想传达的信息最充分地传达给目标消费群体,才能引起受众群关注,并且比较容易地记住你所要表达的信息。
2. 直接地说明利益点
在确定了唯一的主题之后,受众消费群体也能够接受我们所要传达的信息,但是仍然有很多人虽然记住了广告,但是却没有形成购买冲动,为什么呢?那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点,因此,在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点,如果是优惠促销,就应该直接告诉消费者你的优惠额数量,而如果是产品说明,就应该贩卖最引人注目的卖点,只有这样,才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后引起购买冲动,从而形成购买。
3. 活动要围绕主题进行并尽量精简
很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动,认为只有丰富多彩的活动才能够引起消费者的注意,其实不然,其一,容易造成主次不分。很多市场活动搞得很活跃,也有很多人参加,似乎反响非常热烈,但是在围观或者参加的人当中,有多少人是企业的目标消费群体,而且即使是目标消费群体,他们在参加完活动之后是否纷纷购买产品?目前一些策划者经常抱怨的一个问题就是围观者的参与道德问题,很多人经常是看完了热闹就走,或者是拿了公司发放的礼品就走了。其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合,所以很难达到预期效果,在目前的市场策划活动中,有一些活动既热闹,同时又能达到良好的效果,就是因为活动都是仅仅围绕主题进行的。其二,提高活动成本,执行不力。在一次策划中,如果加入了太多活动,不仅要投入更多的人力物力和财力,直接导致活动成本的增加,而且还有一个问题就是容易导致操作人员执行不力,最终导致案子的失败。
4. 具有良好的可执行性
一个合适的产品,一则良好的创意策划,再加上一支良好的执行队伍,才是成功的市场活动。而执行是否能成功,最直接和最根本地放映了策划案的可操作性。策划要做到具有良好的执行性,除了需要进行周密的思考外,详细的活动安排也是必不可少的。活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析,在具体安排上应该尽量周全,另外,还应该考虑外部环境{如天气、民俗}的影响。
5. 变换写作风格
一般来说,策划人员在策划案的写作过程中往往会积累自己的一套经验,当然这种经验也表现在策划书的写作形式上,所以每个人的策划书可能都会有自己的模式。但是往往是这样的模式会限制了策划者的思维,没有一种变化的观点是不可能把握市场的。而在策划书的内容上也同样应该变换写作风格,因为如果同一个客户三番五次地看到你的策划都是同样的壳子,就很容易在心理上产生一种不信任的态度,而这种首因效应有可能影响了创意的表现。
6. 切忌主观言论
一、策划书封面四种内容构成:
一种:策划书的名称:将策划主题体现出来,让使用者一目了然。
二种:策划者姓名:策划小组名称及呈圆形名列示出来。
三种:策划书制作时间:年、月、日。
四种:策划书的编号。
二、策划书的正文 摘要:策划目录以及对策划内容的简要说明。
1、目录:
2、前言:策划经过的说明。
3、策划内容的详细说明。
4、策划实施步骤以及各项具体分工:时间、人员、费用、操作等。
5、策划的期望效果与预测效果。
6、策划中的关键环节,策划实施中应注意的事项。
7、策划书的附录。
8、供参考的文献与案例。
9、如有第二、第三备选方案,列出其概要。
10、其他与策划内容相关的事宜。
网站策划书(一)
一. 网站建设目标
1.1 网站目标:
随着中国加入WTO ,Internet 也在以迅猛的势头在国内爆发式地增长,网络凭借其卓越的互动性与便捷的交流手段正成为最有发展潜力与前途的新兴媒体,成为众商家倍为关注的宣传热点。尤其是传统大型企业更应该充分利用互联网技术,为客户、合作伙伴在网上提供信息服务,并且借助互联网,敏锐的捕捉商机。
作为服务行业的先锋专业企业,蒙牛集团更需要建设好网站,将其作为对外宣传、服务和交流的载体,来配合集团的迅速发展,使网站具有鲜明的行业特色,使更多的企业通过网络来了解集团,使更多的客户通过网络来了解集团的产品。
1.2 设计原则
整个网站以清凉的感觉为主线进行设计,使人看到网站就有一种很清爽的感觉从而想到我们的产品— “随便”雪糕。
二、策划主体:蒙牛“ 随变” 雪糕
三、主体分析:
1. 本体信息分析:雪糕是夏季生活中人们非常喜爱的食品,最基本的特征是解渴,
在炎热的夏天带给人一丝清凉。同时蒙牛“ 随变” 雪糕是牛奶和巧克力混合制成的,口感好,味道香浓。是蒙牛集团的产品,质量有保证。
2. 附加信息分析:除了本身的口感好,好吃外,还有就是借助雪糕名称“ 随变” ,可以传达出时尚,个性,青春有活力的讯息。
四、客体分析:追求时尚、个性和新奇的年轻人
首先雪糕作为一种零食,他的消费群体一般都是以小孩和年轻人为主,这是产品本身的特点决定的。但小孩的消费一般都是由大人决定的,所以我们选择年轻人作为客体,一是因为年轻人比较追求时尚,喜欢个性的东西,再就是年轻人一般都会追求品牌,追求新奇的事物。
“ 随变” 雪糕作为蒙牛的一个品牌,其质量品质是不用怀疑的,他的美味是吸引人的主要原因;
借助“ 随变” 这个特殊的名字,在广告中增加其的使用率,一味的强调可以让更多的人记住他。同时,“ 随变” 还具有一定的时尚气息,具有其独特的个性,抓住受众求新的特点。
五、目标定位:
作为第一个推销产品的广告,提高这个产品牌子的知名度,让更多人了解熟悉这个牌子。
六. 网站整体结构
先以一个 FLASH 页面出现,以此引出我们的产品,然后网站内导航栏上依次要写出该产品的制作,介绍,所含的主要配料,销售产地,联系方式等等相关内容,下方有会员的登陆和注册的页面,还有一些链接的页面 ……
七. 主要栏目及网站管理功能说明
6.1 网站首页的勾画
首页是企业网站的第一窗口,决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面,首页的布局和页面风格的设定,对网站整体定位起着决定性的作用。拥有专业而朝气的美工设计队伍,精彩的FLASH 矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。
设计师为蒙牛“随便”雪糕网站精心设计的FLASH 形象
6.2 首页内容
网站提供访问者注册会员端口,集团可以根据现有的优惠政策或其他吸引方式吸引访问者注册会员,访问者只需输入简单注册信息,即可成为*** 会员。所有会员的信息资料均存储于系统数据库中,以直观的表格形式呈现于后台,管理员可以很方便的对会员信息进行管理,可以查询、修改、删除会员的信息。
会员系统同电子邮件群发系统的结合,能够将公司的最新的动态、活动情报和优惠信息传达给客户,体现会员的优势。
会员系统的采用,为集团产品的市场运作提供真实有效的信息支持。
会员注册页面(具体注册项目以*** 要求为准):
会员登录页面:
会员面板(用户端):
会员管理面板:
邮件群发(推荐)
邮件群发系统是网站管理员与会员沟通以及企业推广产品的工具。网站管理员可选择不同类型的会员群发邮件,邮件内容可以是文本格式,也可以是HTML 页面格式,发送邮件还可选择个性化发送,即在邮件中带上该会员的名字,例如:“尊敬的某某”,这样让接收者感觉信是专门为他而发,觉得很亲切,从而对信件内容的排斥就会减少很多。
电子邮件地址自主添加、查看、删除
6.3 首页FLASH 内容
有一对情侣坐在一起约会,天气很热,男孩问女孩要什么冷饮,女孩说“ 随变” ,男孩去买,他在柜台随便买了个就回来,递给女孩,女孩一看郁闷了,说我不要这个. 男孩又去买… 又回来… 女孩还是不要;男孩又去换了种,女孩还是不要,还很不耐烦的说你怎么这么苯啊,男孩就郁闷了—— 一向很温柔的女朋友怎么象变了个人。女孩说我要的是"随变"男孩再次去柜台,这次正好买了根随便,女孩这次很开心~~
可是这次男孩不管跟女孩说什么甜言蜜语,女孩都只顾吃"随变"除了摇头就是点头,最后的男孩生气了,甩头走了,女孩还在吃自己的"随变";
男孩火冒三丈,跑去柜台买冷饮,老板问他要什么样的,他无所谓的说随便,老板给了他一根" 随变”, 刚放嘴里就觉得美味无比,他突然理解了女孩. 跑回去找女孩,最后两个坐在一起啃” 随变” 。
八、可行性、可操作性分析:
随着天气的逐渐炎热,雪糕必定会大面积的上市,要想在同类产品中脱颖而出,必定需要网站的宣传。作为推出的第一个网站,主要的吸引受众的注意,让他们记住他,因此,在网站中我们利用简单的情景故事突出其名称的特色,比较容易对网站进行设计,同时网站具有一定的特色,更能吸引受众观看。
九、市场分析:
雪糕是人们夏日里喜爱的冷冻品, 无论是女孩子们还是男孩们都逃不出其诱惑性,但是买哪个品牌,就是商家竞争的焦点,对于雪糕这类的冷冻品,有些人害怕吃了伤胃或者长胖,但是年轻人有朝气,很多消费都是帅性而为,很多都是感性的消费,所以相比较而言消费动机更强,更有购买潜力。
网站策划书(二)
一、网站建设市场分析及网站的定位
我们把市场分析和网站的定位联系起来放在第一章,是因为它们之间有所联系,我们要根据市场分析得来的情况对网站进行定位和目标调整。与此同时,我们还要进行网站服务对象分析。
市场分析:
门户网站:门户网站包括综合性门户网站、电子商务类门户网站、行业门户网站、信息服务类门户网站(这里我们将bbs归类为综合性门户网站;将博客归类为信息服务类门户网站)。以笔者曾做过的一个汽配行业门户网站为例,建站初期先进行市场调研,找到同行业的汽配网站有哪些,它们的主要栏目有什么,特色服务有什么,发展情况怎么样等等。然后对它们的栏目进行取舍,再根据自身特点创办栏目。确定自己网站的栏目之后,还要对同行业外网站进行筛选,找出内容上互补的网站以便日后推广时做链接与合作。对同行业的网站发展情况做个大致的了解后,根据实际情况检查自己有什么样的优势,有什么不利因素,然后才能对网站进行定位。
企业网站:企业网站的市场分析比较容易,因为企业建站的目的无非是想对企业自身进行更好的宣传,想要在互联网营销中占有一席之地,想要提品的技术支持和在线互动,以便更好的为客户服务,同时也提高企业利润。企业网站的建设思路可以参照同行业做得比较好的网站,但同时也要根据自身的发展进行调整,切不可盲目跟从。企业网站同样可以找到一些同行业的互补网站来进行链接。
个人网站:个人网站建设在内容上往往是大同小异的,但是也有一些个人网站可以别出心裁,采用独特的网站类型,这样的建站效果通常可以收到奇效。一般来说个人网站对市场分析是比较忽略的,但是大中型的个人网站应该进行市场调研,和门户网站所做的一样。
网站定位:
市场分析做完后,通常要有一个总结。然后要对自己将要做的网站有一个明确的认识,做出目标和定位。
网站目标:网站目标包括短期目标和长期目标。有目标的网站才能在网站建设和运营过程中了解网站的发展情况,根据具体情况制定具体措施。目标可以用多种形式来划分,比如说用Alexa排名来划分:一个月后排多少名;半年后排少名;一年后排多少名等等。也可以用赢利的形式来划分:一个月赢利将达到多少;半年后赢利多少;一年后赢利多少等等。同样的还可以用会员数、信息数量、网站流量、pv值等等来划分,但要注意的是,一定要根据实际情况和有效的参考资料来制定目标,不能盲目,新建的一个站一个月就可以达到世界排名前100好象不太现实。
网站定位:网站的定位也可以说是目标。它是为自己的网站制定一个最终的目标。说的准确一点,网站定位除了包含网站要达到的目标之外,还包括网站的发展方向,网站的文化等等因素。
网站服务对象分析:
网站建设中不能忽略的就是:“这个网站究竟在为什么人提供服务?”对于这个问题,所以网站建设者都要注意。我们在网站建设中通常把网站的服务对象做一个比较,划分出第一梯队服务对象和第二梯队服务对象以及其他梯队服务对象(当然,对于某些web2.0网站来说,这种分析就没有必要了)。
第一梯队服务对象:对我们网站具有很高依赖性,或者是我们网站服务内容主要面向的对象。
第二梯队服务对象:对我们网站有兴趣,或者是第一梯队服务对象替补(所以第一梯队服务对象替补就是一些本来应该是第一梯队服务对象的,但对网站不了解,对互联网不认同的一些企业或个人。它们随时都有可能成为第一梯队服务对象),或者是和本行业互补的一些企业和个人。
第三梯队服务对象:包括行业的研究者、学者、新闻媒体等等。
二、网站的内容建设
在对网站进行市场分析调研和定位之后,我们要做的就是网站的基础设施建设了,它包括网站的前台页面设计制作和网站的后台编程,在网站全部做完之后还要进行网站测试和上传等工作。
网站设计:
网站设计主要是对网站前台页面进行制作。所谓前台设计通俗点讲就是浏览者能够看到的那部分,也就是所说的网页。对于不同类型的网站,前台设计情况可能略微不同。
门户网站:门户网站设计主要是简单,界面友好,要追求网页打开速度。门户网站的首页通常是比较简单中留出一点独特的风格,在不影响网页速度的前提下保留个性与独到。
企业网站:企业网站的设计通常有三种情况,第一种就是基于网站制作软件生成的静态的或者半静态的模版。这样的网站通常没有什么独特的地方,一般不会被浏览者轻易的记住。 第二种就是一些互联网服务类公司为企业建立的所谓“标准首页”的网站首页,采用了大量的图片元素和动画效果,以至于网站的打开速度严重受到影响,这样的网站和一些个人网站一样,追求的是华丽的表现形式。第三类企业网站拥有和门户型网站界面类似的首页,这样有利于网站打开速度,缺点是图片较少,设计上如果没有很好的创意也很难让人记住。
个人网站:个人网站通常是两种形式,一种是爱好型的非赢利网站,这种网站通常采用大量的图片来追求炫目的感觉。一种是个人站长由于资金问题建立的个人门户型网站,和门户型网站的设计属于一类。
网站编程:
网站编程是网站安全的基础,一个好的程序可以是网站受到攻击而产生不良后果的问题大大减少,网站编程需要专业的编程技术,一般来说网站流行的编程语言有以下几种:JSP、ASP、.NET、PHP等等。
网站建设编程语言是一个选择,要用所选的语言编具有什么功能的程序才是网站基本。通常情况下网站都具有这些基本系统:新闻系统(信息系统)、产品系统、会员管理系统、广告管理系统、流量统计分析系统等等。每个系统的具体作用我们将在后面一一描述。
网站测试和上传:
网站的设计和编程全部做完之后,我们要对网站进行测试和上传。首先我们应该将网站上传到网站空间,然后对网站进行测试,同时也是对网站空间进行测试。一般来说,网站测试需要进行的就是网站页面的完整程度,网站编程代码的繁简程度和完整性,网站空间的链接速度和网站空间的加压测试承受度。
网站内容填库:
网站制作完毕了,网站测试也完毕了,那么我们马上就可以进行推广了吗?答案当然是“不!”网站制作刚刚完成,没有内容,你怎么进行推广,又有谁会看呢?所以测试的下一步就是对网站进行数据库填充。用自己原创的文章,或者从网上和书上摘录的文章把数据库填充一下,至少要让浏览者感觉你的网站不是今天才刚刚上线才行。同时,你数据库填充的内容越多,在搜索引擎上被收录的页面也就越多,对下一步的推广也是大有好处的。
三、网站的推广
网站的推广可是说是网站建设中尤为重要的一部分,推广做的好可以说网站建设就成功了一大半,那么怎么样进行推广呢?推广的方式有哪些呢?让我们来看一下:
免费推广方式:
友情链接:和其他网站做友情链接,最好找比自己PR值高的网站来做。
登陆免费搜索引擎:让搜索引擎都收录你的网站,这样你的网站就可以在互联网上被其他企业或者个人所查找到了。
论坛广告:到各个论坛去发广告宣传你的网站。
群发推广:用qq群发软件,或者邮件群发软件来进行推广。
病毒式推广:这个推广方法通常在推广前要下大功夫,制作出一些比较吸引人的东西来进行网络化传播。如图片、程序代码、常用软件等等。
加入导航网站:加入导航网站对推广要有好处,不过有一些比较有名的导航网站登陆需要花费。
付费推广方式:
搜索引擎关键词:在比较着名的搜索引擎做关键词推广。
活动宣传:如果你做的是一些比较大的门户网站,那么你可以选择做一些活动宣传这样的推广,比如说免费会员月等等。
网络广告:做网络广告,在流量比较大的网站上做广告宣传。
传统宣传方式:虽然互联网发展越来越快,但是传统的宣传方式现在还是占主导地位,所以建立做电视广告,广播,宣传册等宣传,对网站的推广效果很明显。
制造事件推广:越来越多的人都发现,互联网时代最快最有效的其实是炒作,有意制造和自己网站相关联的事件(特别是爆发性事件),对网站的宣传传播速度非常的快。
网吧主页:如果你有能力的话,这种推广方式完全可以是免费的。在网吧设置IE主页为你的网站会给你带来巨大的而稳定的流量。
我从车间工人做到质检、原材料采购、产品包装与广告开发设计、企业策划(CI与VI设计)、企业内部管理、市场营销、营销策划、营销管理,经历了一条完整的产品线,给我的营销生涯注入了非常流畅、清晰和明朗的生命源,我想在此用我这几年来积累的经验、知识和感触来和我们的销售人员分享如何提高自己的业绩,但愿能给处在业绩低谷的朋友们一些帮助。
首先,我给大家谈一谈我个人对营销与销售的理解:
1、营销:是由营和销组成的,也就是由经营和销售两个部分组成,企业的发展与壮大,经营与销售是分不开的整体,然而也有先后之分,必须先做好企业的经营管理工作,才能做好销售工作,才能提升企业的业绩。简单的说,营销就是实现产品(或者服务)从开发到生产到销售到消化到再生产的过程和实现这一过程不断循环运转而产生的一切行为与作为(这不只是用拆字法来理解,这样分解是为了给下面的论述作好铺垫。)
2、销售:就是把产品或者是服务推销出去的过程以及这一过程中所产生的行为与作为,包括推销与售卖,也就是使产品最终达到顾客手中的这一过程。推销与售卖彼此可以独立,也可以紧密相连。在过去,推销属主动行为,厂家行为,讲究技巧和方法;售卖属被动行为,商家行为(等顾客找上门来买的行为),注重服务态度。现今推销与售卖融为一体。
第一节 正确认识自己,找准自己的位置,设立自己的目标,是提升业绩的基础。
根据以上两点的理解,我给从事营销工作的人员分成四大类:
一、经营管理类(行政管理类):懂得专业知识与技术、行政管理、经济管理、工商管理、知识面广、有一定的财务知识,心细、处事圆滑,攻关能力强,社会关系好,自学能
力强、原则性强。特点:知识型、学习型人才,不一定有销售经验。对应的职位是行政、办公室、财务、后勤等职位。
二、销售管理类:懂得工商管理基本知识,有一定的社会知识面,熟悉市场运作体系,有
一定产品知识,具有丰富营销知识,有市场销售经验和团队管理经验,业务攻关能力
强,身体健康,有一定的酒量,思维敏捷,心算能力强,方向感强,对复杂问题的分
析能力和解决能力强、工作计划能力和总结能力强、文案书写能力强家,家庭比较稳定。特点:性格开朗,胆大,知识型、创造型。对应的职位有销售管理,比如销售经理、大区经理等。
三、营销管理类:熟悉工商管理知识、财务知识,产品的专业知识强,具有理财和投资头
脑,具有丰富的营销经验及营销知识,具有敏锐的市场洞察力和卓越的眼光,视野宽广,市场策划能力强,战略性强,反应敏感,思维严谨,行事果断、紧密、有魄力。特点:知识型、沉稳型、魄力型。对应的职位有:营销总监、公司总经理、市场部人员、监控类。
四、销售类(业务员):胆大心细,有一定攻关能力,性格外向,为人热情开朗,敢于挑战,身体健康,心态好,主观性强,自信心强,学习能力偏低。 特点:外向、自信、好动、不爱学习、创造力强。
在营销过程中,我们应养成学习和总结的习惯来不满足职位对我们的要求,不要为过去挫折与失误而后悔,也不要为了过去的成就而桀骜不逊。对营销工作来说,老板要争对不同位置对人的需求进行人力资源分配,人要选对自己的位置,在适合自己的岗位上尽力发挥,这样才能为的目标的实现发挥人力和作用。
对于从事营销工作的人来说,首先一定要正确认清自我,在没有做出像样的成绩时,不要报怨,重审自己,调整自己的情绪。特别是有些人很倔,不适合干销售工作,忍着要坚持,不好意思退出;有的人不适合作营销管理人员,公司偏要他来做,在这样的前题下,我们又怎么可能实现业绩的提升呢。
市场就是战场,企业的发展与壮大,靠的就是在市场中取胜,市场的选人与用人才是企业发展与壮大的关键,人是市场的核心力,合适的人才能发挥市场的创造力,一旦发现人没有选对必须及时调整,否则会阻碍企业的发展或断送企业的前景。
对于企业家来说,我们应正确认识自己形势与市场、产品和人才,然后再把自身的资源进行合理有效的分配,才能为业绩的提升打下基础。
对为营销管理者,我们应审视自己的业务能力、知识、管理能力、对团队成员的了解、对市场的了解与熟悉情度、市场信息把握、营销过程中哪些环节是重点,哪些细节不能忽视,产品的市场定位、价格战略、人员培养、市场监控等,哪方面不足应及时充电。
对于销售管理人员来说,我们应审视自己对客户的熟悉程度、对业务员行为动态的把握、对市场的熟悉程度、对管理的环节的把握、对公司政策与制度的理解程度、市场的分析、方案的执行、市场信息的真实性、过程的指导与监控、资源的合理分配、市场问题有没有解决等有没有做到位,没有做到的应及时补救。
对于在一线的销售人员,我们应审视自己的习惯、行为、业务经验的积累、客户的分析、市场问题的处理能力的提升、市场分析的方法、业务攻关能力、销售的技巧、对业务的指导、产品的理解情度、公司政策与制度的熟悉程度等、方案的执行、资源的合理有效的利用、市场信息的反速度、顾客需求的应对情况等,找出自己不足之处来提升团队能力和个人能力来实现业绩的提升。
当我们认清了自己以后,找准了位置,再为自己设立好目标,以后所有的工作都围绕这个目标进行资源的合理利用、方法的持续改进、学习和不断提高自身的素质,持之以恒,勇往直前,永不言败。
第二节 端正工作态度,保持良好的工作状态和头脑清醒
随着市场竞争的日益激烈,人们要处理的事务繁多,有经济上的、政治上的、社会关系上的、家庭上的等等,工作压力和生活压力相对增大,职业素养和职业道理也有所下降,特别是营销人员,工作风险与危机感大,心思往往会转移方向。这几年的营销生涯中,我发现主要存在以下问题:
一、老板的不重视变成了不关心。有些老板对于自己投资小的项目和不挣钱的项目或相对企业内其它产业挣钱很少的项目极少关注,或者根本不关注。有的老板用人时也很客观,营销管理者身兼不同行业多个职位,存在着“这个行业你挣不了钱,那个行业你总行吧”的心态。有的老板干脆把营销队伍搁置在市场的大浪潮中任其自由发挥,从不去前线视查工作或慰问员工,有成绩时领导者得表扬,没有成绩时领导者按批评、一线的人受处罚;一线的员工享受不到企业大家庭的喜怒乐哀,不能树立起企业的责任感、使命感和主人翁精神,发军不了营销团队的战斗力。
二、部分营销管理者把工作当作只是一项任务,特别是由公司调派的人员,在对市场的调研与分析、市场的管理与监控、人员的培养方面常常应付了事,一切从简,汇报工作和检查工作时只看现象与结果,不关心过程,业务员的工作报表成了费纸,对事情的判断力开始模糊,对上层只说好话和有利自己的话,把责任推给上层或下层,说我是按您的要求这么做的、下层素质低、服从性低、执行力低等等,没有把自己放在营销领导者的位置,不能与团队成员荣辱与共,对上级附和了事,对下级只有监督没有指导和引导,追求的是最简单而轻松的管理模式;营销方案是自己一个做出来的或者只是同几个领导班子研究出来的,在做方案时业务的意见、总结和市场信息不知飞到哪里去了;工作总结财务报表中投入部分很低、成绩很差,把市场分析得很差,困难很多,没有明确的数据分析,希望得到更大的支持,降低工作难度。
三、部分业务人员对待失败已习以为常,完全麻木,不能再对市场作出及时的反应和采取措施,只是成了市场信息的传递者或成了客户的传话筒,完全听从上面的策划与安排,依赖性越来越强,自已的区域市场都熟了或者业绩好了工作计划、报表、总结也不写了;有的业务员对现状感到无赖或满足了,再怎么努力也只是这个收个或生活状况,与其冲得筋疲力尽,不如只做到公司要求做的就是了,到处的业务员收入差不多,东家不打打西家,大不了走人,或者因为公司管理的漏洞兼职做几份工,有的业务人员把市场费用转化为自己的收入,或想其它偏激的办法来提高自已的收入。
现在很企业者轻视了企业管理机制和企业文化对销售业绩提升的作用,忽视了企业的管理机制和企业文化是影响业务人员从业心态的主要原因,对于企业来说,建立一套有效管理体制是首要工作任务。作为企业家、经营管理者,工作方向应以如何发挥人才或组织的创造力为工作重心。现在很多企业家和经营管理者被经营风暴冲混了头脑,只是要求组织成员不断为企业挣钱,谁没有挣钱就骂谁,谁挣的钱少也骂谁,在经历着市场经济浪潮的冲刷过程中忽略了组织成员的需求,以至于很多的管理者和基层人员对现状不满、迷失自我,有些是干脆想办法怎么从企业中挣钱而不通过提升业绩来挣钱。
当然,每个人的需求是永不止境的,无法完全得到满足的,但人在不同的发展阶层,是有他的主要需求的,企业就主要从组织成员的主要需求来着手管理机制和企业文化建设和调整,稳住组织成员的心,当个别的要求实在是企业无法做到的,那么企业一定舍得放弃。
现在很多的企业,外来工占绝大部分,要充分发挥外来工的创造力,在保证了他的基本收入的同时,还必须要让外来工有一种安全感和归宿感,才能树立起组织成员的责任感。特别是对于销售人员,常期在外奔波,顾家少,同朋友的聚会少,遇到的困难多,也存在着安全隐患,企业最终的价值又是靠他们来实现的,稳住他们的心是企业文化建设中的重中之重,这些方面我们应向成功的大企业学习和借鉴。具体做法应从以下方面着手:
1、 工资待遇一定要与市场接轨,如果与同行低,也不能低太多。
2、 福待遇要有企业自身的特点,有利于吸引人才。比如住宿的环境、补贴、劳动保障、节日慰问、家庭成员的关注等方面。
3、 要有优越于同行的晋升机制、激励机制、公平竞争机制。
4、 要为员工提供良好的生活和工作环境,要有自身的特点,有优越于同行更吸引人的地方。
5、 有良好的危机处理机制和工会体系。
6、 有丰富多样的业余文化生活及团体活动,如果没有成立专门负责的部分也应有这方面的经费。
7、 为员工建立企业内部或企业同外界良好沟通的平台和机会。包括会议、面对面谈心、外训、派外学习、组团去其它企业参观学习等。
那么做为营销人员,我们该如何端正工作态度,保持良好的工作状态和头脑清醒呢,我个人认为应从以上几个方面着手:
1、 做好自己的理财管理,合理安排和分配好自己的资源,让自己能轻松上阵。
2、 多交朋友、多沟通和多学习。在遇到困难时一定要讲出来,找人去分解,共同解决;通过沟通来了解市场情况和下层的心理变化;在余暇时间找人沟通或学习产品专业知和营销知识,了解一下行业动态,或看看新闻、杂志,同人分享自己的成果或忧虑,吸取外界的经验,以化解内心中的压力,并实现了自我充实和提高,同时通过学习来武装自己,提高业务水平和自信心。
3、 明确自己的人生和工作目标,并结合自己所处的环境和工作岗位列好计划,写下来。这样是为自己明确人生方向和工作方向,树立责任心,以达到生活与工作有序、思路集中和精力投入的目的。
4、 多参加业余活动,比如运动、娱乐活动等,以调解心情、锻炼体魄、保持头脑清醒和培养自己的忍耐心和承受压力的能力。
5、 多点鼓励和赞扬。对下属和客顾多点鼓励和赞扬会得到同样的回报,以保持心情愉快。
6、 多动手人作笔录。把做好的写下来以给自己一满意的提示,放松心情;把还没有做好的、有待去做和还需要哪方面加大投入的也写下来,以明确自己的方向。
7、 培养自己的一个特长,以树立自信心和培养自己的恒心。
8、 适当做做家务,以调解心情和培养自己的责任心、耐心和创新力。
第三节 静下心来认真总结,找出原因,对症下药
当我们的营销业绩一直停止不前或下滑时,我们应正确对待,休整一下,好好总结一下问题出在哪里,然后列出解决问题的措施与计划,开展下一阶段工作,改面战局。然而有很多企业或营销管理者、业务人员一旦遇到市场出现业绩下滑时都有总结,也都有采取措施,可还是没有办法挽回局面。原因是很多人总结不到位,太过于被现象所蒙骗,解决的计划执行不到位。我个人认为,总结工作应从以下方面进行:
一、对于企业和经营管理者、营销管理者应从以下方面总结:
1、产品是否符合市场需求。包括产品本身及产品的质量、口感、外观、包装规格。
2、产品的市场定位是否准确合理,是否更有利于产品的销售:
首先应定位消费群体、确立消费档次,然后进行外观定位,确立卖点,价格定位,品牌形象定位,市场定位。
3、总结市场推广方案,能不能逐渐推动销量的提升:产品的利润空间、促销力度、奖励办法能不能吸引客户,得到客户的销售支持。
4、总结公司的资源有没有得到合理配置与有效利用,投资源的应用是不是都在为销量的提而进行的。
5、检验营销团队的能力及团队的执行力能不能带动销量的提升:领导的能力及管理水平是否再适合这个职位、业务人员有能力有没有得到提高,能不能带动销量的提高,如不能就要换人或培训。
6、总结市场管理有没有同公司的营销方案、市场效果评估标准、人员激励机制相结合,有没有为实现销量目标服务。有的企业新产品市场开拓期间以增加空白点的开发来提升销量,以铺市率达到终端的一定比例时再加大市场投入,实现销量突破,可却没有制订开发点数的具体任务,也没有制订评估铺市率的标准,也没有进行过铺市率的分析,只是大概数,一但一线人员上报铺率已达75%了,但没有终端返单,要求投广告拉动,与是上了广告,几个月后,还是没有效果,于是便没有了信心,紧缩资源,最后撤退;很多企业为此百思不得其解,我个人认为是因为公司的管理的指标没有切合市场,没有在为销量的提升着想,而只是追求把人和钱管住,缺乏铺市率的效果和质量评估。
7、总结公司的资源不是不合理有效的利用,有没有真正发挥资源的作用,资源的投入是不是以提升销量为出发点的。像这样在大量投入了市场资源之后,却仍未见销量的提升,为此非常痛心的企业很多,据我的了解和经历,发现这样的企业存在着共同的问题:(1)没有明确资源投放的目的,是为了提升销量呢还为了打品牌。对小企业来说,如果把资源定位为打品牌你的财是不够的,如果不能持续投入根本起不了品牌效果,只能打水瓢。有的企业甚至说他的资源是为了吸引合作商或激励营销人员,但在具体操作过程中忽略了企业进行资源投放的真正意义—企业目标的实现。在资源投放上,企业和经营管者都不能迷失方向。(2)有些管理者对于公司的资源去了哪里,为什么这快就用完了,销量怎么没有变化,全然没有察觉,缺乏对资源的有效管理,没有对资源投放进行效果评做,没有对资源的流向进行严格监控,很多的管理怕麻烦,认为只要下面的人把资源按计划投放后就行了;这也是有些公司为什么营销人员不值钱的原因,企业管理认为有了一套很好的方案,只要销售人员执行了就能实现目的了,营销人员做的工作很简单,所以就不值钱,工资设置得与同行业相关很远,无法树立起组织成员的责任心。
8、总结自己的工作实效:检验自己的工作目的有没明确,是在推动市场的发展,还是没有能在市场推进过程中发挥作用;是当业务人员遇到困难时主动指导并给予帮助还是不知道做什么好;有没有为每天的工作做好计划并按计划开展工作,并做好每天的总结,还是做一天算一天,边做边想,想到什么再去做;作为管理者,知不知道自己的下属为什么能把事做好,又为什么做不好,有没有去分析、指导、鼓励、把好的传播;有没有把制度贯彻落实到位;客户的需求知道多少,市场问题到底有没有人去解决还是该自己去。
二、对于销售人员需要从以下方面总结自己:
1、客户为什么当初很配合,现在却不支持我们的工作了:你有可能一方面他不认可;你可能某种行为让他不认可;你可能爱吹牛,后来让他感到失望;你可能忘记了你曾答应过他的事;你可能把对公司或对公司某人的不满意告诉了他;你可能说了不该说的话;你可能对他周围的人带来了不好的影响;你可能没有帮他做到你应该做的。
2、总结一下自己有没有在按公司的要求开展工作:报表有没有写,促销品有没有合理使用,有没有按计划开展工作,有没有做好工作总结,有没有完成每天的目标,有没有按要求做好终端维护,你的陈列面和贴上去的广告还在不在,你真的什么都做到了吗。
3、总结一下自己的工作方法:用赠品是为了搞客情关系还是实现销量,做广告投放和生动化布置是为了应付上面检查还是为了宣传,你的行为与作为是为了获得客户的销售支持还是只为了把产品卖给他,你在客户处每做的一件事的出发点是想得到他对你的认同还是只要他接受产品就行,你对产品真的很熟悉吗,你对公司的制度真的能理解吗,你对自己的市场真的很熟悉吗,你对客户真的很了解吗,你的态度真的能让人接受吗,你的工作汇报是真实的吧,你是不是每天都有偷懒,业余最多时间是在吃喝赌还是在学习、总结、和同事门交流或了解行业信息,你真是把心放在工作上了吗,你是按你的工作岗位履行职责的吗,真是产品的问题吗。
我所看到的、所接触到的、或者直接管理过的销售人员中,业绩上不去,很大原因在于这些人从来不写工作计划或者写好计划只是为了应付检查,从来也没有写过总结或者写好的总结也只是为为应付检查,也有一部分人是自觉写计划和写总结,可是却找不到一张日常工作记录,总结纯属从脑海的记录信息来进行的,没有太多有价值的内容。而我所接触的成功者或说成绩进步者,都是那些平时按做记录的人,习惯写计划和作总结的人,进步的人和成绩差的人的区别也太不引人注意了—就是有用笔写的习惯。所以,要进步,你也不仿坚持做一下这么一件简单的事。
一、个人简历
能否在一个企业获得面试资格,比较重要的就是你自己的简历了,一份标准、完善、重点突出的简历就是你自己的外包装与卖点宣传,企业会根据你自己的描叙来与企业的需求进行对比,以决定是否通知你进行面试,
在书写简历时必须注意:
1、必须真实:
企业最反感不真实的简历,并且越高的岗位,资料的真实性越受重视,因为这不但反应水平,而且反应品行,千万不要抱着侥幸心理:用欺骗招聘方的方法去写,一般来说,来面试你的人水平基本不会比你低;
2、条理清晰、重点突出:
简历中最少反应以下几点:学习经历、工作经历、个人基本信息,并且求职者必须将自己最擅长的技能做重点描叙,如你想成为一名策划人员,那么你曾经参与过的策划案例就可以比例扩大;而如果你想成为一名市场分析人员,刚好你又是学习统计学的,那么你多描叙你的专业成就比描述你的家教经历更加吸引人。
一般来说不会被企业选中的简历:经常更换单位的求职者、简历过于简单的求职者、明显是瞎编简历的求职者
二、个人形象
很多招聘人员一直不肯承认他们在招聘决策时是“一见钟情”,但是,可以肯定企业在招聘营销人员时第一眼就决定了80%,那么,企业招聘时会注意那些方面的求职者形象呢?
1、眼睛:“眼睛是心灵的窗口”,真正的高手从你的眼睛中就可以看出你的一切。但是,对于你的眼睛,一般人是无法进行修饰的,想要修饰就必须从心开始增强修养,不过,不要让眼屎、红眼病等眼部毛病掩盖了你的灵气应该是每个应聘者可以作到的。
2、衣服:“人靠衣妆,佛靠金妆”衣服是反映人的地位、身份的一个重要因素,因此,一身得体的衣服是求职者的必备之物。
对于男士来说,一套干净、挺括的全毛西服加上整洁的衬衣、得体的领带是职场必备之物,而对于女士来说,职业套装也是不错的选择。
着装忌讳点:假名牌、劣质布料、衣服不干净、尺码不对。
4、头发:在有些考官眼里,头发比衣服更重要,其实大家都知道:干净、适合自己风格的发型是每个正常的社会人的必须,但是,需要特别提醒的是:营销人员留短发者居多,并且很少有头发留一个月以上不剪的习惯。
5、身高、体重:也许,大部分人都认为营销是最不会考虑身高的职业了,但是在有些企业招聘时,身高过高、过低的人都不要,如一家企业就规定男性营销人员1.65m-1.80m为可接受范围,最好是1.70m-1.75m者,其余不考虑。
而体重,主要考察应聘者的身体状况,过重或者过轻都有可能会被判断为身体异常,毕竟,营销这份活,玩的就是身体。
6、当然,除了以上几点以外,更重要的是脸部的长相与表情了,
长相是天生的,每个人都有自己的评判标准,但是有点可以透露:领导都有根据自己的长相来选择部下的趋向。但是可以注意以下:将伸出鼻孔的鼻毛剪掉、将牙齿上的食物整掉、祛除口气、掏干净耳朵。
至于表情:适当、得体为妙。过于狂妄、过于胆怯、过于呆板等都不是好的选择,但是正如我前面所说的:“相由心生”表情是由脑来控制的,所以,在这里要进一步强调一下内部修炼的重要性了。
销售人员面试笔试题
一、基本题:
1、请您作一下自我介绍。
2、您来面试前有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。
3、您的缺点或不足是什么?您的优点或特长是什么?
4、谈谈你工作中一次失败的经历,谈谈你工作中一次成功的经历。
5、你希望与什么样的上级共事?
6、上级下达了错误的指令,这个指令会造成公司一百多万的损失,你会不会执行?为什么?或者你将怎样处理?
7、当与上级意见不一时,你将怎么办?
8、你为什么离开原来的单位?
9、我们公司什么地方吸引你?
10、你以前具体的日常工作是什么?你做的怎么样?
11、你对这项工作有哪些可预见的困难?
12、没有工作经验,你如何能胜任这份工作?
13、如果公司录用了你,你将怎样开展工作?
14、你到我们公司工作的目的是什么?
15、你期望的工作环境和工作状态是什么?你希望公司给你什么样的支持?
16、你以前的薪酬怎样?你期望什么样的薪酬和待遇?
二、实务题:
1、王老板口头上同意经销我公司产品,并答应你三天内可以打款进货,但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时,他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货?
2、张老板是你的新客户,由于尚未建立相互信任度,张老板要求货到后再付款,但公司明文规定经销商必须先打款后发货。请问你该怎么办?
3、你认为张老板信用度比较高,并以自己的工资做担保向公司申请货到付款,但货到后,张老板又对产品挑三捡四,以种种理由要求只付货款的90%给你,剩余的10%作为换货保证金,否则他就让你把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款?
4、郭老板很想经销我公司产品,你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商,但郭老板向你提出两个要求:第一,要求产品降价;第二,要求公司为其做一块户外广告牌,费用5000元。公司执行全国统一价,不会为个别市场降价,而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。
5、李老板经销我公司产品已经三年了,3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去,李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司,否则他就不进公司新上市的八宝粥产品,但公司规定产品无质量问题不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市?
6、马经理是B公司在S市的经销商,经销B公司的所有产品,但他已经半年没从B公司进货了,而且还欠公司两万元货款,另外他还有500箱B公司的饮料没有销售。假如你是B公司的业务员,你得知S市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品,通过几次接触,陈经理表示如果你撤消马经理的经销权,他就从公司进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂,如果处理不当会对公司市场造成负面影响,同时你又对陈经理的市场能量估计不足,而公司又催促你S市20天内必须进货。请问你该如何操作S市的市场。
7、在促销力度不强的情况下,你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品?
8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击,你该如何应对?
活动策划方案是公司或企业在短期内提高销售额,提高市场占有率的有效行为,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案,无论对于企业的知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
活动策划案是相对于市场策划案而言的,严格地说它是从属与市场策划案的,他们是互相联系,相辅相成的。它们都从属与企业的整体市场营销思想和模式,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为,也只有这样,才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵,而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路,才能够使企业保持稳定的市场销售额。
活动策划案形式多样,一般而言,包括ROADSHOW、产品说明会(会)、节日促销、新闻事件行销等,而对于上述的任何一种方案,针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式。活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果,所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。
对于一些刚接触广告,或者刚接触策划的业内朋友来说,可能他们在书写活动策划案的时候往往很难达到预期的效果,甚至是一些从事多年策划的广告人,有时候也难免犯错,那么,怎么样才能写出一份理想的活动策划案呢?我觉得需要注意以下几点:
1、主题要单一,继承总的营销思想
在策划活动的时候,首先要根据企业本身的实际问题(包括企业活动的时间、地点、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的广告行为分析、目标消费群体分析、消费者心理分析、产品特点分析、等)做出准确的判断,并且在进行SWOT分析之后,扬长避短地提取当前最重要的,也是当前最值得推广的一个主题,而且也只能是一个主题。在一次活动中,不能做所有的事情,只有把一个最重要的信息传达给目标消费群体,正所谓“有所为,有所不为”,这样才能把最想传达的信息最充分地传达给目标消费群体,才能引起受众群关注,并且比较容易地记住你所要表达的信息。
2、直接地说明利益点
在确定了唯一的主题之后,受众消费群体也能够接受我们所要传达的信息,但是仍然有很多人虽然记住了广告,但是却没有形成购买冲动,为什么呢?那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点,因此,在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点,如果是优惠促销,就应该直接告诉消费者你的优惠额数量,而如果是产品说明,就应该贩卖最引人注目的卖点,只有这样,才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后引起购买冲动,从而形成购买。
3、活动要围绕主题进行并尽量精简
很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动,认为只有丰富多彩的活动才能够引起消费者的注意,其实不然,其一,容易造成主次不分。很多市场活动搞得很活跃,也有很多人参加,似乎反响非常热烈,但是在围观或者参加的人当中,有多少人是企业的目标消费群体,而且即使是目标消费群体,他们在参加完活动之后是否纷纷购买产品?目前一些策划者经常抱怨的一个问题就是围观者的参与道德问题,很多人经常是看完了热闹就走,或者是拿了公司发放的礼品就走了。其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合,所以很难达到预期效果,在目前的市场策划活动中,有一些活动既热闹,同时又能达到良好的效果,就是因为活动都是仅仅围绕主题进行的。其二,提高活动成本,执行不力。在一次策划中,如果加入了太多活动,不仅要投入更多的人力物力和财力,直接导致活动成本的增加,而且还有一个问题就是容易导致操作人员执行不力,最终导致案子的失败。
4、具有良好的可执行性
一个合适的产品,一则良好的创意策划,再加上一支良好的执行队伍,才是成功的市场活动。而执行是否能成功,最直接和最根本地放映了策划案的可操作性。策划要做到具有良好的执行性,除了需要进行周密的思考外,详细的活动安排也是必不可少的。活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析,在具体安排上应该尽量周全,另外,还应该考虑外部环境如天气、民俗的影响。
5、变换写作风格
一般来说,策划人员在策划案的写作过程中往往会积累自己的一套经验,当然这种经验也表现在策划书的写作形式上,所以每个人的策划书可能都会有自己的模式。但是往往是这样的模式会限制了策划者的思维,没有一种变化的观点是不可能把握市场的。而在策划书的内容上也同样应该变换写作风格,因为如果同一个客户三番五次地看到你的策划都是同样的壳子,就很容易在心理上产生一种不信任的态度,而这种首因效应有可能影响了创意的表现。
6、切忌主观言论
在进行活动策划的前期,市场分析和调查是十分必要的,只有通过对整个市场局势的分析,才能够更清晰地认识到企业或者产品面对的问题,找到了问题才能够有针对性地寻找解决之道。
活动计划书(一)
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,为期3个月。
二、目标
把握购物,举办“超级市场接力大搬家”,促销**公司产品,协助经销商出清存货,提高公司营业目标。
三、目的
(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮,吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣,引导选购**产品,以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在A、B、C三地举行,借此活动将**进口家电,重点引向**国市场。
四、对象
(一)以预备购买家电之消费者为对象,以F14产品的优异性能为主要诱因,引导购买**公司家电,并利用“接力大搬家”活动,鼓舞刺激消费者把握时机,即时购买。
(二)诉求重点:
1、性能诉求:
真正世界第一!
**家电!
2、S、P、诉求:
买**产品,现在买!
赶上年货接力大搬家!
五、广告表现
(一)为配合年度公司“**家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐渐重视跨文化色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以**公司产品的优异性能为主要诱因,接力大搬家S、P、活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)TV广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15″广告用CF一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的强烈需求。
(四)POP:布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及分公司营业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。
七、广告活动内容
(一)活动预定进度表
注:“接力大搬家”日期定于圣诞前后,理由有二:
1、圣诞前后正是购货期,应予把握。
2、圣诞前后,是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤,交通问题不易妥善处理。
(二)活动地区
在**国A、B、C三地,各择具备超级市场之大百货公司举行。
(三)活动奖额
1、“接力大搬家”幸运奖额
(1)A地200名,B地150名,C地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸运奖地域分布
区 别 次 别
A地 B地 C地
首次抽奖 100名 70名 70名
二次抽奖 100名 80名80名
合计200名150名150名
(2)以户为单位,每户限时相同,均为10分钟。
(3)每户10分钟,以接力方式进行。
2、“猜猜看”活动奖额
(1)完全猜对者一名,与搬最高额者同额奖品,同时猜中者,均分。
(2)附奖5位,最接近搬最高额者,每名赠**品牌家庭影院一套,超抽签决定。
1、收件期间:自**年**月**日至**年**月**日,在A、B、C三地举行试搬,除选定之百货公司本身广为宣传外,并加以录像拍制现场,节目于**月**日8点档播放,借以宣传于观众了解活动内涵,同时剪录15″CF“试搬”情况,做电视插播,广为宣传,刺激销售,增加回收件数。
2、分两次抽奖原因:
①早买中奖机会高,第一次未中,还可参加第二次抽奖。
②活动期间较长,可藉抽奖分次活动,刺激消费者恢复销售。
3、参加资格及办法
(1)超级市场接力大搬家部分
凡自活动日起购买**公司产品价值1000美元以上者,以1000美元为一单位,可向各地总经销商索取幸运券一张,参加抽奖,多买多送。
①如电视5120美元即送5张。
②幸运券填妥寄**总公司。
③三地各分北、中、南三区,幸运券亦分3色区别。
④以1000美元为单位即赠幸运券一张之理由如下:
不限买**家电方可参加,对所有**公司产品均有相互促销作用。
B、让消费者依购买额之多寡,持有较多幸运券,吸引力较强。
C、对预算奖额并无差异。
D、经销商依各产品之在库金额请领幸运券,可以其为P、R、用。
E、**公司、经销店以及参与企划、活动单位之员工及其亲属,不得参加比抽奖活动,抽中者如被察觉,视为无效。
(2)“猜猜看”部分
任何人都可以参加,猜三地各区接力大搬家,搬得最多之金额,猜中者可得同等额之奖品,若两人以上同时猜中,则均分其奖额。另选数字相近之5人,各赠**牌家庭影院一套。**月**日截止。(来源:中华管理在线)
(3)幸运的新婚蜜月环岛旅游
凡被抽中为参加“接力大搬家”之幸运者,同时又是于此活动期间新婚者,另赠蜜月旅游券两张,以刺激结婚期**公司产品之销售。
(4)奖额预算
300万美元以内。
(五)与上次“超级接力大搬家”改进之点
1、**公司、**公司经销商,以及参与企划单位之员工及其家属不得参加抽奖,抽中无效。
2、活动期间酌情拉长为两个月。
3、重点在促销,且此次拟举办“经销商说明会”,幸运券之分配,当较为妥善均匀。
4、用TV做现场节目介绍,并播放15″CF,可使消费大众对百货公司之超级市场有所了解。
5、积上次经验,针对百货公司之签约,当立下多利于我之条件,不致超出预算。
6、搬家时间全部均定为10分钟。
7、搬家日,另致邀函,请经销商到场参观,加强地方经销商之协调色彩。
8、报纸及此活动之广告表现,均重视优异性能并以“接力大搬家”来销,且媒体选择趋于大众格调。
9、媒体运用趋向于广告面广,并对超级市场之说明予以加强。
10、整个活动分两个,促销效果大,并将试搬提前,对购买欲望之提高,将较有助益。
11、经销商政策已做全面改进。尤以P、P、物大量补充。指名率高。
12、售后服务,亦将在广告内提出,在整体配合上,改进颇多。
八、预算分配
(一)活动部分
1、奖额150000美元
包括“接力大搬家”奖额及“猜猜看”奖额。
2、杂项11000美元
包括P、R、费、主持人费、车马费、误餐费等。
3、S、P、费用10000美元
包括幸运券、帆布袋、传单、布旗、海报。
(二)广告媒体费用
1、报纸180000美元
2、电视节目170000美元
3、SPOT170000美元
4、杂志12500美元
5、电台50000美元
总合计:735500美元
注:①整理费用拟利用工厂临时作业员两人协助,不另编列预算。②电台部分提高为8万美元。③应增列现场拍摄记录片多出制作费之费用约1万美元。④待呈准后,应详列预算表,并附正式估价单报准。
广告媒体之选择分析:
1、报纸部分
为配合“**公司家电”市场开拓,此次报纸媒体和地方性报纸显见增加,并就此次活动,多发消息,以助其宣传。
2、电视部分
改变过去**公司重视高格调之表现与节目选择,在广告表现上,采用平易近人的说明方式以SLIDE及CF播放;在节目选择上,参考**公司提出之10月份收视率调查结果,使其中层阶层更为明显,普遍对大众做“大众化”的诉求,如影片、连续剧、综艺节目的综合运用。
3、电台部分
突破历年来的保守方式,大量播放于地方台,并拟采用英语、中文配合播出。
活动计划书(二)
一、活动目的:圣诞夜温馨派发活动为软件学院的传统活动,同时结合大学生的爱好与消费特点,通过主题赞助为贵单位进行宣传推销,实现校园与商家“零距离”沟通,最终达到商家与学校双盈。
二、活动形式:礼品派发,幸运抽奖。
三、活动对象:大连外国语学院软件学院全体教职员工,学生会常委及部分幸运同学
四、活动地点:软件学院教学楼
五、活动时间:**年12月25日
六、活动单位:外联部
七、赞助事宜及活动流程:
1、由贵单位提供本次活动资金,派发物品为巧克力和糖果。
2、达成协议起至本学期,将连续在软件学院院刊及简报上为赞助方做大力宣传。
3、在礼物附带的卡片上印赞助方标志及感谢语。
4、将在学校显著位置为赞助方悬挂横幅类宣传物品、
5、在教学楼入口为本活动进行大力宣传,并张贴感谢语。
6、本宣传方案将根据实际情况作出相应调整。
八、经费预算
1、教师礼品:850元
2、学生会常委礼品:350元
3、幸运同学礼品:500元
九、洽谈流程
1、双方确定合作意向。
2、商议拟订宣传方案及赞助费用
3、经洽谈后,在公平,公正,公开的前提下由任一方拟订和约
时间:2006年7月
地点:上海黄浦区南京东路青年活动中心
老周:俗话说是金子总会发光的,我呸,发光的那是灯泡!你看我平时上班炒炒股票,下班喝喝小酒,回去打打80分,日子不是过得蛮惬意的吗?
小苏:话是这么说,可人嘛,总要凭着年轻拼一下,要不然怎么甘心啊?
老周:哎,终究是年轻人,以后你会明白的。
唐宁的故事,现在让你明白。
话剧社的社员大多是80后青年,他们分别来自各行各业,知名外企、金融业、海关、事业单位……虽然有着光鲜的工作,却也在承受着工作和生活带来的双重压力,经受着繁忙都市中无法回避的迷茫和失落。社长唐宁,是一个在大学时就有着主持和舞台表演天赋的80后,是一个一直用自己的言与行书写都市的热心公益青年。
2006年,唐宁所在的公司收到南京东路街道青年活动中心开幕仪式的邀请,热爱话剧的他就凑了几个人拍了一个舞台剧,观众对这场舞台剧的满意,再加上后来黄浦区团委又邀请参加另外一个活动的表演,唐宁想,干脆把这个班底留住吧,“都市原点”应运而生。
剧社成立之初只有7人,初期每次活动都需要一个个给社员打电话通知确认,而且经费、场地和人员管理等各方面都是唐宁与几个创办人一手操办。为了能带动周围写字楼更多的白领参与进来,唐宁与南京东路的社区团工委联系,自发组织成立南京东路社区青年中心;2011年,剧社还申请了零年青年公益创业发展中心的白领黑苹果公益专项基金。专业机构的支持成了剧社运营强大的后盾。
《Open Heart 2010》
2009年5月1日
上海大剧院
世界上最远的距离,不是你我相隔一方,飞机、火车、轮船,样样都能把我带到你的身旁。而生活在同一个城市,同一个街区,却有可能你向左走,我向右走。
子安:在这座孤独的城市,他和她的足迹遍布每个角落。
汪阳:两颗寂寞的心划出两条平行线。
子安:在熙熙攘攘的人群中,他仍旧习惯向左走,她还是喜欢向右走。
汪阳:始终未曾相交。
有时会想,每个生活在都市里的人都带着厚重的压力生活,即便是同一个大楼里上班,也彼此隔着一层厚厚的外衣。唐宁带领大家发掘的,正是这一层看似真实其实不堪一击的外壳,西服看上去是真的,其实不过是某种身份的符号,和内心相差甚远。戏服看上去是假的,却着实成了彼此敞开心扉的钥匙。
就这样横冲直撞,唐宁带领着“都市原点”的年轻人发现戏剧艺术,寻找热爱生活和工作的源泉。从刚开始办活动需要一个个打电话跟社员通知确认,到继而大家变成有责任心地积极出席;从抱着来看看、玩玩的心态,到主动把自己家“贡献”成排练场所;从对社会、生活消极看待,沉迷在K歌、泡吧等消磨时间的活动中,到每次带着自豪感和责任心站到排练的舞台上时,无不包含着社长唐宁的辛勤劳动,他们也在向外界证明:“脱下西服,穿上戏服”,原来很简单,很美好。
社团也积极寻找外界的资源让大家充电,给大家组织了表演、形体、发声训练,话剧观摩,头脑风暴剧本原创和话剧排练等活动。鼓励社员学习专业知识继而担任灯光、音效、摄像等舞台工作。每周两次的排练,社员们往往是饭也来不及吃就从单位直奔现场,一个剧本几个月的排练,大家一起采购道具、一起通宵写剧本、排练好一起拼车回家,一起庆生、每次大戏演出完激动之余大家甚至有种空虚感,怕见不到那些整天朝夕相处的好社友。很多老社员时不时津津乐道于那种今天你请麻辣烫、明天我请臭豆腐的“艰苦岁月”。在话剧社相识相知,从原来写字楼中近在咫尺却形同陌路到现在志同道合,情同手足。社员们都说在话剧社的时光很开心很放松。不久前剧社导演摔伤,是剧社的成员在医院陪他到凌晨四点半,又在第二天七八点就到医院,当出现困难,活雷锋就纷纷在这里涌现。
《面具·默》
女魔头:(打断)你找我什么事情?
Maggie:哦哦,BD尼尔森公司客户总监刚刚打电话来说,他们做了那么多交易,没有其他哪家客户给出的时间像我们这样短,他们想调整一下服务费,这是他们新的建议书…
女魔头:(眼皮都不抬,迅速打断)建议书不用改了,金额不变,下周一上午八点半项目结束。你告诉他,现在他签字,这张合同就立即生效,否则,就永远不要出现在我面前!You know my style!
Maggie:是是是…(擦了擦汗)我这就去回复他。
女魔头:你跟了我那么久,这种小事还要来烦我?
Maggie:对对对,我明白了。(沉默片刻)老板,那个…我明天就要出国培训了,这份报告是连夜赶出来的,你看看怎么样?
女魔头:出国?要么侬头上出角!事情都做好了么?不要再像上次一样一走了之扔下个烂摊子,到时候出了问题我可不管你那里是几点钟,照样国际长途追到你为止。
Maggie:不会的不会的!这次我都仔细对过了,你看看有什么问题。
女魔头:(接过报告,看了许久,摘下眼镜)我说,这几天天气这么干燥,怎么有些人的脑子还是会进水?这份报告做得一塌糊涂,数据全部不对,怎么有脸交给我?(站起身走到办公桌前开始比划)我早就说过了,做这种市场分析报告,图表分析一定要为观点服务,不是为了画图而画图,你画得眼花缭乱,丝毫没有观点和立场,你就这样交给我?(一回头,发现maggie在学自己的动作,刷地一声把报告扔在地上)给我拿回去重新做!
白领的外壳是坚硬的,表面的光鲜与高薪虽可以成为同学聚会用以炫耀的话题,引来一阵阵或真或假的赞叹,但这背后的辛酸很少与外人道。话剧社给大家找到了一个正能量的释放压力的方法,这也是唐宁在后来才发现的。因为创作话剧的时候,大家对职场各种传说中神一样存在的上司和段子津津乐道,这些事就发生在同事身边或者自己身上,为什么不说呢?“有人白天陪客户,晚上却可以在话剧社做个老板。这既放松了身心,又能别样的体验到对立方的情感,进而换位思考。过过角色扮演的瘾又能增长社会经验,何乐而不为呢?”这种基于真实的生活环境与白领心声的了解,也成为剧社原创作品的思路与创作源泉,《奋斗是金》《Open Heart 2010》《面具·默》《兰花儿盛放在皇后街区》《十月十八阴转晴》《左行右立》等话剧就这样在剧社成立的三年里出台,既有在上海大剧院,上海音乐厅的商演,在黄浦区、静安区、卢湾区等地方更有多场公益演出,观众达2000余人次,知道“都市原点”的人越来越多。
奶茶店的创业计划书1
一、公司简介
公司名称:香yoyo奶茶店
主要产品:奶茶
业务范围:销售奶茶,果汁,饮料等
营销策略:
(1)促销计划和广告策略
(2)价格策略
公司战略目标:
第一、二年:建立自己的品牌,收回初期投资,积累无形资产,第二年后开始盈利。尽管在南昌奶茶店很多,但是我们会提高公司知名度,使市场占有率最大化,。预计本阶段在南昌的市场占有率达到20%;
第三、四年:进一步扩展公司项目,开发新品与规范流程两手抓。使公司拥有一定品牌影响,扩大公司影响范围,为以后占领更大市场打下基础。预计本阶段在南昌的市场占有率达到40%,并开始建立省内连锁分店,向经济较好的地区扩展。第五、六年:对公司进行进一步完善,扩大建设规模,随着公司不断壮大,打造一个国际知名的奶茶公司
核心竞争力分析:
我公司推出的奶茶饮品除了结合了香飘飘,优乐美,相约等奶茶的各种优点,不仅注重于产品的质量,口感,包装,我们的产品更加注重对身体的调养,真正做到健康,好喝的茶饮料。这是我们的优势,也是我们战胜其他品牌,战胜周围其他店面,成为“奶茶之王”的一个重要法宝。
消费者特征与习惯
1、消费者特征青年人是主力军,且调查显示,女性最常喝奶茶的比例高于男性,这与女性消费者看重奶茶饮品的健康、时尚特性不无关系,因为奶茶对皮肤有滋润美白功效,其中的椰果是粗纤维食品,既可以填饱肚子,又绝对不含脂肪,所以美容瘦身是女性多于男性选择奶茶的主要原因之一。
2、消费者需求
既然是奶茶店,就一定要在保证店面的清洁与舒适,光这还远远不够,还要把店布置的富有特色,不落俗套,所以店面装修很重要,让消费者在外面就有种想进来逛逛的欲望。当然这只是表面的包装,奶茶的质量跟包装才是顾客最看中的,所以制作奶茶的每一道制造工序都会经过安检局的严格检验,绝不会出现掺假,缺斤少两的现象。
由于消费者大都是年轻情侣,所以一定要给他们营造一个舒适,安静,浪漫,优雅的气氛,尽管是一杯奶茶,也能品出幸福的味道。可以开展一些有特色的促销活动:比如,情侣买可赠送情侣对勺;买三杯以上获赠可爱的饰品;小店要有自己的特色,比如有卡通形象,或者制造供情侣用的Y型吸管。可以在店名上方加几个小射灯,最好是发粉色光,晚上看起来很漂亮,温馨。
二、市场分析
市场概况:客源市场描述:
①主要以吃饭逛街的学生为主。
②消费者分析:对于大多数学生来说,会经常带着杯奶茶逛街吃饭。
③奶茶从发展到现在还是拥有很多的消费者。
产品分析:产品投资小,利润大,可以新增新品种奶茶,可以兼售咖啡果汁等饮料,生产工艺简单,利于投资和创业,我们是以奶茶制作工艺的精湛,制作种类的多样为基础提供给顾客最美味的奶茶产品和最满意的服务。
行业竞争状况分析:
(1)附近主要的竞争品牌有七杯茶,避风塘,立顿。
(2)对于新开奶茶店会对学生产生些新鲜感,并且周边有三所学校,客源充足,消费潜力大。
(3)经调查,附近虽然也有几家奶茶店,但都只是传统意义上的珍珠奶茶,因此要扩大市场,我们也将变革创新,做市场的领军人,多元化产品结构,学习先进经营管理经验,可以融入果粒等发展新品种奶茶,从此提升竞争力。
营销策略:
(1)促销计划和广告策略
①宣销并进,在终端店促进是课踩用优惠销售和赠送礼品等方式,在保证销量的同时,带动品牌的成长。
②对于不适合逛街的冬夏季,我们可以推出购买8杯以上就送货上门,很适合宅寝室的学生。
③为提高奶茶的知名度,进行广告宣传,邀请消费者免费试尝等策略。
(2)价格策略
我们的奶茶定价为1元一杯~3元不等。根据不同的口味及配料。根据我们的批发配料等计算。我们的成本是在1一杯。所以我们会有足够的利润。这个价格也对学生一族具有大的吸引力。
(3)营销队伍和管理
提高前后台的有效协同的响应能力,科学规范的管理流程,提高店员的素质和职业习惯。
(4)营销渠道
通过租用店铺经营奶茶店。
主要影响因素:
(1)市场环境因素
选好地段和店面,把握“客流”就是“钱流”原则在人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多。客流量较大的地段有:
①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);
②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);
③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);
④学校门口;
⑤人气旺盛的'旅游景点;
⑥大型批发市场门口。
(2)消费者特点
由于主要客源是师生群体,因此在寒暑假期间会出现销售量会锐减的情况。
(3)产品的特性
产品的生产受客观因素较小,自由性比较大,投资成本低,但是也有可能会因在经营过程中出现销售低峰导致原材料的挤压,因此在次期间应加大营销部促销与宣传,采取降低价格等方式减少经营损失。
三、财务规划
一、融资战略
1、金融资本
主要用于购置原料、租赁门面、专修房屋、发放工资、宣传费用等。
2、资金来源
为了满足本店的正常经营活动,合理配置基金结构,减少公司举债经营中可能发生的经营风险和财务风险。依据财务报表分析,本店第一年度资金主要来源有:
本店处于创业阶段,相当一部分资金依赖自有资本,所以大部分资金通过创业者自筹获得。
二、第一年成本支出预算计划
成本预算表(单位:元)
门面租金
1、门面租金
本店销售地点在南昌市内,初建门面总计为40平方米,按每月20xx元算,租金共24000。
2、装修
本店初建期主要要装修门面和室内,需购买吊顶、地砖、吧台、顶灯、店外灯箱、招牌、座椅等,其费用为30000。
3、基本设备
封口机(200元)、自动封口机(2600元)、保温桶(280元)、双层带调温功能电热桶(360元)、奶茶机(2150元)、电磁炉(360元)、刨冰机(2300元)、沙冰机(350元)、冰淇淋机(8200元)、双缸双温冷饮机(1950元)、碎冰机(280)、制冰机(价格根据制冰量规格而定)。基本操作工具则包括:树脂雪克杯、果粉勺、盎司杯、珍珠勺、果汁挤壶、真空密封罐、冲茶组架含漏布、冲茶袋、过漏网等,这些价格在几元到十几元不等。材料包括果粉、奶精、奶粉等。其总费用为23000。
4、职工薪酬
一个收银员800元/月,服务员1000元/月,调配师1000元/月,封口员700元/月,采购员800元/月。每年总费用为51600元。
5、宣传费用
传单、积分卡、会员卡。总费用2400元。
据计算,每杯奶茶成本为1元。
三、盈利能力分析
分析指标:销售利润率
销售利润率=税后净利润/销售收入总额×100%
(单位:元)
项目
据调查估计第一月每天能卖600杯,第二月每天能卖700杯,第三月每天能卖800杯,每杯2元。
计算结果表明,我店未来三月的利润呈增加趋势,说明我店的经营情况比较乐观。
四、风险分析
经营风险就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。就目前而言,本奶茶店店经营活动中可能出现的风险大致可总结为:市场风险、技术风险和财务风险。
一、市场风险及对策
1、市场风险
在该奶茶店店的创立阶段及经营过程中,该店可能会存在下列的市场风险:
①消费者对该店产品认知程度低,达不到该店营销目标所要求的知名度。
②学校附近步行街奶茶店数量较多,市场竞争激烈,使市场增长率下降。
③据调查大多数学生喜欢去步行街上的星饮及七杯茶购买,因此新的奶茶店不能吸引预期数量的顾客,低于营销目标要求。
2、对策
①针对达不到营销目标所存在的风险,该店将主要把广告等促销活动做到位,在学校大力宣传达到理想的宣传效果,缩短消费者对该店及其产品的认知周期。
②发展特色服务,形成奶茶店的核心竞争力。采取各种营销手段,树立良好的品牌形象,迅速占领市场,在学生市场中形成良好的口碑效应。
③在奶茶的设计和店面管理上,着重突出创新的作用,把设计创新作为公司的生命之源,力量之源。
④建立和完善市场信息反馈体系,定期在学校进行市场调查,及时把握市场变动的趋势,把握好消费者倾向。
二、技术风险及对策
该店尚处在创业初级阶段,在奶茶的设计和市场的要求方面还无法达到最完美的结合,同时在奶茶销售或经营过程中出现的设备低劣,技术人员的素质;无法找到价廉物美的原材料等问题都可能导致一定的技术风险。因此,对于这些技术风险的解决对该店的发展也是至关重要的一个环节。
三、管理风险及对策
奶茶店刚成立,成员相对缺乏对奶茶店的管理经验以及科学决策能力,不能对市场和管理有良好的认知和实践。因此,对于这方面风险的解决需要人员不断去其他优秀奶茶店学习深造,并运用于实践当中,这样方能使公司可持续发展下去。
四、财务风险及对策
成立初期,前期注入资金较少,信誉度比较低,在融资方面可能会存在资金不能及时到位等问题。
故需要:
1、合理确定资本结构,控制债务规模。
2、记录每天实际开支,监督费用的使用情况,使资金合理运用合符公司运营的规划。制定有效的成本计划,作出准确的费用估算和预算。
3、融资时我们要签订合同,严格规定双方的权利和义务。
4、加强资金管理,降低人为财务风险,尽量达到最合理的资源配置。
5、提高财务风险意识,降低主观意识中的财务风险。
6、要以财务为核心,形成服务、消费、财务、市场、等各环节之间的统筹协调。
奶茶店的创业计划书2
蜜菓奶茶店就是一个资金投入低,消费人群广,回收成本快而且门面非常好找的创业项目,一般除了人工和日常开销外,蜜菓奶茶店经营管理不用太多周转金,非常适合小本自主创业。但对于我们这些刚接触创业的学生来说。一份优秀的蜜菓奶茶店创业计划书十分重要,对于以后的经营管理起着很大的影响。
蜜菓奶茶,发展趋势很好,但要注意以下几点:
1、我们的经营必须有特色,没有特色的产品是没有市场的。
2、我们的品质要好,口感要保持一致。
3、小店也要专业管理,合理安排人员,分工和良好的服务态度。
4、及时了解消费者的爱好,及时调整我们的产品和口味。
一、市场分析:
蜜菓奶茶店就是一个资金投入低,消费人群广,回收成本快,而且门面非常好找的创业项目,一般除了人工和日常开销外,蜜菓奶茶加盟店经营管理不用太多的周转金,非常适合小本自主创业。一般一家蜜菓奶茶店都能在几个月收回成本,最快的两三个月收回成本,但是蜜菓奶茶店重要的还是靠的是口味,靠的是经营策略,靠的是独特的蜜菓奶茶文化。
近两年,蜜菓奶茶在我国大江南北遍地开花,不论城市大小,不论男女老少,消费水平高低,蜜菓奶茶称谓日常街头的一个时常显现的亮点,走在繁华的闹市街头,很容易寻找到。手里拿着一杯蜜菓奶茶,男女青年的身影,口感新鲜、味美。都是现做现卖,由多种可口的原料配成。随着市场的竞争越来越激烈,消费者对产品的质量越来越高。原材料价格一涨再涨。加上一些商家为保证利润,不断降低原料品质,导致现在蜜菓奶茶市场一片混乱。蜜菓奶茶已经成为近一段时间来垃圾食品的代名词,通过我们对消费者的调查了解,真正的原因还是在于蜜菓奶茶口味的`问题。口味不断推陈出新、变化多、形成众多系列,消费者选择广。
现在我们最大的竞争对手就是学校外的蜜菓奶茶,我们要从价格上与他们竞争。
二、蜜菓奶茶店的设备选购:
由于我们不是加盟别人的店,所以一切东西都要自己亲自采购。由于我们做的是小本生意,所以我们要努力寻找物美价廉的货源。具体使用过程中的注意事项:
1、封口盖必须与杯口直径大小一致,而且购买时要检查一下封口盖,是否有十字花刀,这样可以给顾客带来方便。我们会一大包的卖,这样可以节约成本。
2、杯子的价格相差不大,质量却相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑几家,认真选购。
3、吸管选购的时候要注意用料的厚薄。
三、设备的维护与优惠计划
1、卫生是第一的。你的东西可以不好吃,但是一定要让人放心。
2、一些学生会问我们有关色素、原料、质量等等方面的为题,我们一定要想好怎样回答。
四、风险分析:
创业中的挫折是难免的。生意好不免会引起同行的竞争。虽然在短期上,顾客会到他的店里消费,但是顾客是会比较的。他们终究会觉得我们的产品口感要更好些。我们要不断进行创新。
五、财务分析:
1、日常消耗开办一家蜜菓奶茶店是避免不了其他的日常消耗的,如水电费等。在用上电,我们会采取购置技能电灯泡,这样既环保又节约。在用水方面,我们也做到了一水多用。水和电尽可能的做到回收利用。
2、货物进出所有工作人员必须用有效凭证来到出纳处报销,此外,由出纳管理财务,会计每日一次对账,店长一星期一次查账。
六、店面装置:
一、2015年总结
(一)工作总结
(二)工作中的不足
我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、2016年计划
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习,提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名年轻人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做言语的巨人,行动的矮子。不论是门店的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住任职经理的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(四)勤思考,理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,市场规律,团队管理等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。
(五)勤动笔,提升专业独立性。
勤写勤练,为了熟练协议的签订工作,要在平时多下功夫,训练自己做到签订协议时胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重视自己的专业独立性,学会勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自我的提升和成长。
市场部工作总结【1】 20xx年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入***万元,总排名全省跃居第3位,宽带业务增加***户,普通电话添增**户,取得了良好的业绩,现将20xx年工作总结如下:
一、市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,ѧϰ业务理论、营销策划, 对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过 万元,达到5月份的 元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、 由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
市场部工作总结【2】 本人自xxxx入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门,市场研究工作是新制定的主要工作职责之一,主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告,后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构,丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性,增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,并不断对报告模板进行改进提高,使之实现流程化、专业化,也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。
在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定首付分期营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山首付分期具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见,最终促成了首付分期策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。
在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则,不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析,学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用,并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中,对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责,也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。