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1、加强理论和业务学习.
坚持中心组理论学习,重点学习党的方针政策,办事流程;积极开展比学赶帮超活动,组织工作人员集中参加街道各科室组织的业务培训,通过不断地学习和培训,提高班子成员的服务理念和办事能力。
2、坚持实行民主集中。
每周一次例会制度,重大事宜集体讨论,日常工作明确分工,重点工作、重大活动集体完成,做到社区工作分工不分家,使社区班子凝聚力、战斗力进一步增强,团结合作精神进一步提高。
二、抓队伍建设,夯实社区工作基础。
1、建立志愿者管理机制,对志愿者进行细化分类管理。
社区以六大委员会为首分别发展志愿者队伍,制定服务计划和管理机制。目前社区共有志愿服务队伍3只,共有志愿者200余人,其中70岁以下网上注册的150人,这些队伍在各委员会的带领下,积极参加各类志愿服务活动,为社区各项工作的顺利完成,起着重要的作用。
2、不断协调社会力量,使社区资源共享。
社区党委深入了解社区非公企业情况,及时更新非公台账,4月走访了5家非公企业。
三、完成街道工委、办事处安排的各项工作
(一)在司法工作中,上半年我社区共举办各种法律宣传10余次,为居民提供法律咨询服务50余次,共为居民调解各种矛盾纠纷,调解成功率达到了95%以上。
(二)在综合治理工作中,安排元旦、春节、两会、一带一路高峰论坛期间志愿者值守及工时记录;配合派出所在东庄地区清理非正常访人员,对社区内的群租房进行摸排、治理,对二巷及五号楼进行多次清理,每月对辖区内民警进行评测工作。
(二)在安全生产工作中,落实责任,与社区各门店签定安全责任书达到100%;利用社区黑板报、宣传栏,大力开展安全知识宣传,每月都有新的宣传主题,同时帮助居民提升食品安全意识,保障自己和家人的健康;积极开展各项安全工作的检查,在辖区内开展了打击非法违法生产经营建设行为专项行动等检查,全面排查食品安全隐患、消防安全隐患与安全生产隐患,营造良好的安全生产环境。
四、主动作为、解决居民疑难问题。
(一、)做好辖区内弱势群体的帮扶及慰问。
在保障性住房工作中,上半年社区居民登记公租房申请19户。申请廉租房补贴3户。
社区办理60岁老年证7张,发放65岁老年优待卡共计140张,为15人办理80岁居家养老补贴,新申请90岁老年津贴共计10人。做好低保及低收入家庭的管理。我社区现有低保家庭40户计80人,低收入家庭3户计6人半年我们对27户低保家庭进行供暖费补贴工作。为40户低保人员办理“一卡通”信息采集补充工作。对困难群体实施医疗救助4人次。
四月的“春风送暖”为主题的捐赠活动中,我社区收到捐款1300元,接收捐赠衣物39件。
(二)做好计划生育统计工作,对迁入迁出的户籍人口、流动人口及时变更。进行2016年度的特扶家庭年审评议工作。原有7户符合条件继续享受,新增入特别扶助家庭4户,减少1户。春节期间,对5户特扶家庭进行慰问。加大流动人口的管理,发放流动人口服务卡20余份。避孕药具管理规范,做好育龄妇女避孕节育工作,对新婚、孕产期、哺乳期的及重点管理对象妇女做到及时随访。
(三)积极组织居民参加各类群众文化活动,共组织新春联欢会、读书节等活动9次。
(四)制定了环境卫生工作实施方案与活动计划。召开了社区单位、工作站点、物业、产权单位参加的工作会议,号召广大居民、社区党员、志愿者对楼门院进行维护,随时清理堆物、堆料、清除小广告和卫生死角。加大宣传力度,利用板报向居民进行宣传,做到家喻户晓,形成人人关爱公共环境的良好氛围。上半年共出板报20余块、宣传品500余张。清除社区的卫生死角60余处、清理小广告500余张、垃圾20车。
动员社区单位、沿街商户、外地来京人员清理和维护门前及周边环境卫生。做好辖区门店门前三包工作,并新增签订了责任书5份。
[关键词]幼儿园;社区;合作;教育资源
早在1927年陈鹤琴先生就说过:“幼稚教育是一种很复杂的事情,不是家庭一方面可以胜任的,也不是幼稚园一方面能单独胜任的,必定要两方面共同合作才能得到充分的功效。”随着社会经济、文化科学的进步对教育影响越来越大,也使教育与社会的关系越来越密切,教师已经不是幼儿信息的唯一或重要源泉了。
社区工作尤为重要,幼儿园与社区合作互动工作是当今世界上许多国家和地区幼儿园改革的重要主题。在倡导和谐幼儿园教育理念中社区工作就显得更加突出于重要。需要迫切将幼儿园工作于社区工作相互融合。而且随着国家对幼教事业的高度重视,各种题材的教材资料随风而入,一夜之前像洪水一样泛滥成灾,在这洪水般涌来的信息流中泥沙俱下,与教育一致不一致的信息在相互碰撞中对幼儿发生着积极或消极的影响。在这种情况下,想要保证教育的效果,幼儿园所能做的,就是把社会影响作为与教育相联系的统一体来考虑。是教育的积极影响与社会积极面相结合产生倍增效益。同时削弱不良及消极影响。封闭教育不可实施,围墙之内的教育很脆弱,不堪一击。
目前也有很多家长的意识认为幼儿教育靠老师就行,在家父母足够,还有的家长认为自己文化水平很低,没有能力参与到教育当中来,要不就是没有时间,放手教育。还有个别家长认为会算题了,会背古诗了就是学好了。《幼儿园指导纲要》中指出:“幼儿园应与家庭社区密切合作与小学衔接,综合利用各种教育资源共同为幼儿的发展创设良好的条件。”幼儿园周边均拥有丰富的资源,如企业、超市、学校、银行、广场、人工湖等等,这些都是幼儿园教育的很好的天然素材,如果能很好的利用起这些社会实体资源,那我们就会在区角环境创设方面省出很多的资金来,利用在硬件投资上,而且这些天然素材是我们老师们无法创设的资源,利用实体资源和幼儿园里的班级区角环境教育相结合,将实体天然素材转化为幼儿的学习内容、学习材料和教育资源,那么幼儿的认知能力、技能情感、态度发展将会得到很好地发展。这样既可以丰富幼儿的教育资源,又可以减少老师教育教学难点,还可以更加立体直观的让幼儿接受教育。同时可以促进教师快速成长。以此来提高民办幼儿园的办学效益和社会效益。所以我会经常通过各种机会寻找与挖掘周边的社区教育资源,与幼儿园的教学形式双向互动,双向服务的良性循环。打造民办幼儿园的品牌教育。
如何将社区工作很好的利用到幼儿园教育教学当中来?
以幼儿园周边社区设施为天然题材,将实体与课本相结合,降低幼儿学习难点。通过对周边社区资源的利用与挖掘,丰富幼儿的学习环境。让幼儿早期解除社会教育。通过对本课题的探讨与研究实践,初步形成幼儿园社区相互融合,使教育贴近生活化。通过对该课程的研究,促进教师专业技能迅速成长。
组织教师进行社区资源挖掘,并集体教研,共同备案,将本学期的所有区角与社区资源相结合进行设置。并且一起进行健康教育的策略与方法研讨。和社区提前做好沟通工作,并且得到社区工作人员的支持与配合,让社区了解教育,让幼儿体验合作与关爱。在与社区合作教育的过程中,培养幼儿并且让幼儿感受到各行业的规则意识。还要让幼儿走入社区时感受到一种社会责任感和环保意识。教师要提前做好各个社区活动时的活动预案,并且搜集相关的教材,挖掘教育亮点。
首先要让教师明白社区教育资源的含义和实际意义是什么,了解哪些是适合幼儿园可利用的资源,根据班级年龄特点进行筛选和制定。将筛选出的资源进行分类并且建立资源库,方便教学使用。通过活动教学进行总结,并且建立个案资料,进行跟踪、分析和对比。
将所有资源库的社区资源进行研究和认定,并且对教师进行资源培训,按照年龄段进行划分和制定教案。和社区进行联系并且组织幼儿根据主题课程活动进行实践。通过实践后,对参加幼儿进行分析,择出个案,建立资料档案,并且进行跟踪和分析。通过社区资源实践后,和班内主题区角进行相结合教育,从而开发出更多的教育课题,进行课外延伸活动。
例如,我们周边有大型的购物超市,每一学期我们都会针对中班以上的幼儿成立班级区角活动××超市,然后老师们通过教研活动后制定教学方案,选出代表联系购物超市,组织幼儿进行社会实践活动,带幼儿进入超市进行购物,并且让幼儿自行购物和付款,然后将所购物品进行分享,这也正好将我们的主题活动进行了延伸教育。然后组织教师进行活动总结与分析,将个案进行资料建立、追踪与总结,并且制定班级区角游戏活动,与社区实验进行对应教学,最后教师们进行案例分析与研究,进行总结教学,将课题整理并研讨。 最后我们利用学期末的时候,将所有资料汇总,组织幼儿进行角色互换,让幼儿进入超市视自己为售货员、收银员等工作人员,让幼儿到社会上走一走,看一看,听一听,了解周围的环境及成人的工作,懂得劳动光荣,劳动艰辛,萌发对劳动人民的情感,学习如何去珍惜劳动的成果。同时,提高孩子们的社会交往能力,使人的整体素质得到全面发展。在社区活动中要形成德育基地,培养幼儿的社会交往能力,提高家长、老师、社会全面配合的协调性,更为重要的是幼儿的整体素质得到全面发展。
幼儿园要主动加强与社区的沟通与联系,争取社区的合作与支持,召开周边居委会主任会议,请他们参观幼儿园的环境设施,共同制定合理的社区联系方案和计划,使幼儿园与社区的联系工作得以顺利开展。要走进社区进行家教宣传,提高社区成员的家庭教育意识,积极向社区居民宣传党的教育方针;正确的教育观念,科学的育儿知识,派幼儿园领导和有经验的教师定期到社区进行家教科学知识讲座;节假日,到社区、广场、福利院、敬老院、部队等地把幼儿园编排的幼儿节目表演给广大社区居民观看,促进社区联系,服务社区文化。
还有组织幼儿参加“孝亲敬老”活动,走到社区养老院和福利院,感受爱的传递,走到银行、居委会、医院等等社会场所,充分利用社会资源,在社区教育活动中对幼儿进行社会行为的培养是行之有效的,它克服了空洞单调的口头说教形式,以直观、具体的实践活动中方式为幼儿所接受。社区教育活动中使孩子们的着眼点从“我自已”转移到“我们周围”,使他们学会不仅关心自已还要关心他人,同时,社区中成人的工作、成人的社会行为对于幼儿具有强大的感染作用,可以影响幼儿以同样的方式对代他人。幼儿社会行为的形成有助于幼儿掌握正确的与人交际能力,是帮助幼儿适应社会生活,发展社会能力的关键。
打破传统的教学模式,建立起社区教育与园所教育相结合的新模式。幼儿园、社区是儿童发展中影响最大、最直接的微观环境,作为幼儿最早接触的社会文化环境,它对幼儿发展所起的作用,是其经任何因素所不可比拟的。幼儿园可以邀请热心幼儿教育的家长、社区内各界人士,成立家长、社区教育委员会,共创社区教育基地。幼儿园教育教学应多采用请进来、走出去的方式,将幼儿教育融入社会的大系统中,形成教育合力,促进幼儿方面的发展。
幼儿园应充分发挥与社区的各种教育资源的功能。幼儿家长是一个重要的教育资源,家长的教育思想,家长们不同的知识与职业背景以及他们的工作是幼儿园有效的经验、知识、内容来源。幼儿园应加强家园的沟通,多开展家园合作教育活动。把当前社区的社会生活、文化历史作为教育资源,让幼儿感受到社区生活的丰富多彩,文化历史的深刻内涵,使社区教育配合幼儿园教育,真正达到双向促进。
1、进一步加强社区教育委员会组织机构建设,由街道办事处主任、分管主任、各科室及社区居委会主任组成的强大的社区教育领导班子,建立街道社区教育为主体,社区居委会为分校的社区教育培训网络。
2、完善社区教育工作的评估制度,社区教育指导教师的管理制度,学习型组织评比制度,经费、档案管理制度,社区教育活动的准入制度,使社区教育工作规范化、制度化。
二、发挥街社区教育优势,挖掘培养和收集优秀教育成果和先进经验
1、我街社区教育以“九校一室(社区党校、市民学校、社区老年学校、青少年法律学校、社区科普学校、社区团校、残疾人素质培训学校、社区人口学校、社区家长学校、图书室)”为依托,开展各类人员的教育、培训活动,提高社区居民文化素质。
2、以街科技园区为依托,开展好居民科普教育活动,提高居民群众素质,进一步加强特殊人群的科普教育工作,使受教育居民率达到80%以上。
3、加强由街离、退休老干部、老教师、老专家、老专业技术人员组成的社区教育志愿者队伍的管理,发挥志愿者队伍教育优势,体现出本街的教育特色和教育成果。
三、营造“全民学习、终身学习”的学习氛围,创造学习型组织
1、充分认识创建学习型组织的重要意义,通过不断学习的氛围,创造学习型街道和学习型社区。
2、推进社区教育队伍的建设,理论研究教育培训,增强社区教育工作者的学习意识,大力开展多内容、多形式教育培训活动,做好创建学习型组织的评选工作。
四、调动街道各方面资源,共筑街社区教育平台
1、街道社区教育工作与街内的机关、学校、医院、企、事业单位有机结合,做到协调发展、借势发展,资源共享、合作共赢。新晨
2、逐步规范街道、社区教育基地建设,提高街道社区教育活动基地的培训质量、管理水平,落实公共教育资源向社区开放,根据社区居民需要,制定规范教学社区工作计划和内容。
五、加强社区教育理论研究工作
在区委、区政府打造商业门户区和宜居先行发展战略目标指示下,在道里区卫生局的全面布置及局领导的大力支持下,我们建国社区卫生服务中心遵照上级的指示精神,举全院之力,做了大量的有效工作,取得了成绩,为创和谐社会,在新医改、药改的前进路上迈出了努力创新、大胆实践的可喜一步,取得了实现社会效益及经济效益双营利。现
总结汇报如下:
一、社区内涵建设,年年必上新台阶
1月~10月,我们重点抓了社区内涵建设的薄弱环节。①首先,我们建国社区重点抓了65岁以上老人免费体检,采取与办事处多方协作、携手走街入户,对未在体检的65岁以上老人进行全面梳理通知,于7月份正式进行体检。截止今日,全社区的4080名65岁以上老人中我们已体检3468人,体检完成率85%以上,剩余部份经调查,均不在本地居住。此次体检应视为100%完成任务。②把居民健康档案建档率提高一定的高度,完成国家规定的指标。自年初起,我们就加大人力物力的投入,从印刷健康档案到组织人员在各社区的配合下入户建档,付出了辛苦,终于在10月1日前完成建档。我们在原有的基础上增加了7000份(28000人)健康档案。截止今日,我们的累计建档人数已达40800人,建档率达90%以上,已完成上级下达的指标数。其它指标也均已完成或超额完成国家规定,并已接受了半年考核,且成绩优异。例如:妇保、儿保、计划免疫等工作,多次代表区、市接受省及国家级的检查。,经多方努力,我们建国社区康复科已正式运营,每月都能取得相应的经济及社会效益,对社区的康复指导管理工作打下了基础,填补了社区卫生工作中的不足,现每月康复工作量已呈逐渐上升的态势。
二、创特色发展是社区工作必须改革之路
社区的卫生工作遵循紧紧围绕创和谐社会、为社区居民服好务的理念去进行。①我们建国中心在开展康复托老的道路上已走过了3年的里程,从创新的角度,多次被省、市领导及媒体的认可。此次创星级医院,经专家组充分论证,认为此项工作在我市仍保持创新项目。不足之处就是我们开展的是为社区居民中的孤寡老人、低保、贫困老人,收费标准过低,政府补贴不到位,托老所连年亏损,方向是正确的,社会效益十分明显,我们将继续克服困难,为创和谐社区做出社区卫生服务机构应有的贡献,为政府在民生问题上减轻了社会负担。我们真诚希望得到政府的更进一步的物力、财力支持。②,由我们建国社区在全市率先开展了社区主任例会制,每月集中各社区主任到我们建国社区卫生服务中心开一次例会。内容:总结上个月的社区各项协同卫生工作,布置下月要在社区开展的工作。对社区主任接受新工作进行培训,互相沟通、传递医疗信息。经过一年的实践,使我们在完成社区各项任务上形成了方便、快捷的体系及保障。经总结,确认这确属我们所创的一条创新之路。
三、迎检优秀就是硬道理
社区卫生工作十分繁重,各项工作任务都具有艰难性和挑战性。任务一:药品改革是国家惠民政策的具体体现,从3月15日起,我们就响应上级指令对药品进行改革,首先是整理、清点现有库存药品,然后与药商洽谈药改之政策,随时准备网上招标采购,随着道里卫生局与哈药集团签订了购药合同,我们建国社区卫生服务中心就按程序从网上招标采购,通过网上订购哈药集团供药,截止9月1日,其它药品一律下架,部份返回商家,而日常用药极少部份药品是网上采购招标药品,绝大部份是零差价药品。于9月17日代表道里区接受省联合药改专家组检查。虽然不是尽善尽美,但从药改的角度上看,已走在其它区的前面。任务二:创建星级医院。道里区卫生局对建国社区下达的是创三星级社区医院指标,经过不懈的努力,于8月21日接受了专家评定,除因老城区旧规格房屋形成的使用面各不足造成的硬件部份有缺陷外,从软件建设上体现的工作业绩,受到几位专家的好评,即使是从硬件上提出批评的专家,最后总结也从内涵建设上给予表扬。任务三:代表全区接受市审计局审计。5月,因抽签迎来了建国社区卫生服务中心接受市审计局审计,审计组十分认真地对全院的工作进行全面审计,从经济支出到上岗人员工资,从有无非法经营到固定资产核查,方方面面地审计,时间长达2周多。我们建国社区卫生服务中心是严格按上级指示守法经营,依法执业的,所以,我们经受了考验,没给上级领导摸黑。下一步,我们的任务是举全院之力,认真全面贯彻区委、区政府年初下达的指示,创中医示范区,迎接区卫生局的年终考核,争取以优异的成绩向领导汇报。
四、医院必须平安稳步前进
,建国社区卫生服务中心在创平安医院的基础上,进一步地加强了四防安全、医疗责任落实到人的工作,大力加强了院内感染责任制,消除不安全因素,全年医院未产生医疗差错事故及纠纷,全院无上访事件发生。为保障和提高职工的生活质量,稳定职工队伍,,我们将职工的工资发放比例由原来的老工资的80%,普升到新工资全部的 85%,年底有望提升到90%,。因保留10%作绩效工资。且年节我们还均给职工搞一部份小的福利,以提高职工的工作积极性和工作效率。使建国社区卫生服务中心全面工作呈现出空前、稳定向上的局面。我们有信心在卫生局领导大力支持下,把社区卫生工作越办越好。
XX年工作安排
XX年,我们要乘医改、药改的强劲东风,大力地推进社
区工作,巩固现有的成果,开拓社区卫生工作的新局面。我们将主要做好3件事。
一、全面发展中医特色
XX年在现有的中医基础上开展中医理疗工作,开展中医足疗方式,开展中药熏、洗、泡脚项目,从健康教育入手开展中医中药保健及食疗宣传。采取走出去、请进来的方法开展中医康复的新理念,探索中医手段治疗及康复小儿脑瘫等项目。
二、全面实行绩效工资,竟聘上岗
我们首先借鉴共乐社区的先进经验,结合我们建国社区的实际情况,形成一套完整的绩效考核方法,建立起以社区公共卫生服务和基本医疗服务为考核内容,体现多劳多得,不吃大锅饭的原则。首先设置岗位,竟聘上岗人员,不足外聘,将职工工资分成两部份,即:岗位工资80%,20%为绩效工资。岗位工资必须保证足额发给,绩效工资则通过个人完成服务数量和劳动纪律及服务质量来计算分值,再进行平定绩效工资。以上方案确不完整,有待于不断探索学习,在实践中逐步完善。
XX年的社区工作依然繁重,我们将在卫生局的领导下努力奋斗,克服困难,把已取得的成绩巩固和拔高,再上新的台阶,与时俱进,再创新发展,跟上医疗改革的步伐,为社区卫生服务建设再创新辉煌。一切发展都离不开政府的支持和投入,希望在新的一年里能更多的沐浴到政府大力投入的阳光,使社区卫生服务事业茁壮成长,更好地服务于广大基层社区居民。
孩子是祖国的花朵,是早晨八九点钟的太阳。在幼儿身心各方面的健康成长过程中,离不开教育和引导。家庭教育,学校教育,社会教育的共同作用,将促进幼儿身心的和谐发展。但随着人们生活水平的提高和居住环境的日益封闭,幼儿的交往需要得不到满足,各方面的能力不能充分的发挥。因此我们要充分发挥家庭、社区教育的职能,既进行家园同步教育,又带领幼儿走上社会,双管齐下,从小培养全面发展的人才。
二、措施
1、举办家长学校。定期组织家长参加形式多样、内容丰富的各种讲座,讨论,知识竞赛,现身说法等活动,以从中受到启迪,提高自身素质和科学育儿的水平。
2、向家长开放半日活动。组织家长参加半日活动,使家长更好的了解教师的教育水平和工作情况,了解孩子在园的发展情况和行为能力。
3、注重宣传工作。通过“家长园地”向家长宣传本月的课程内容和一些科学信息;并及时发放每月一次的“家园联系册”,实施家园同步教
4、带领幼儿参观各类环境及场所,激发幼儿对参与社区活动的兴趣。到社会上走一走,看一看,听一听,了解周围的环境及成人的工作,懂得劳动光荣,劳动艰辛,萌发对劳动人民的情感,学习如何去珍惜劳动的成果。同时,提高孩子们的社会交往能力,使人的整体素质得到全面发展。
5、在社区活动中要形成德育基地,培养幼儿的社会交往能力,提高家长、老师、社会全面配合的协调性,更为重要的是幼儿的整体素质得到全面发展。
三、活动安排
九月份:
1,家园联系册第一期;家长学校第一期。
2,参观华联超市。
十月份
1,秋游活动;
2,观看国庆的节日气氛。
十一月份:
1,观看农民伯伯秋收,知道粮食来之不易,不能浪费粮食。
2,家长开放半日活动
十二月份:
1,参观服装厂。
2,家长学校第二期。
一月份:
1,与家长共同协商社区活动。例:带孩子参加“迎新春”联谊活动,游公园、逛商店,向孩子介绍成人劳动,教育孩子要尊敬长辈。
二月份:
1,家园联系册第一期
三月份:
1,参观春耕,了解农民伯伯的工作情况及劳动工具。
四月份:
1,清明节扫墓活动。
2,幼儿运动会
五月份:
1,春游活动。
2,家长开放半日活动。
六月份:
转眼到社区工作已两年多了,在这段时间,无论是在待人接物上,还是在处理紧急事件突发事件上,东安社区的前辈们做出了好的榜样,他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移,我的认识在改变,我的感受在加深,我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性,以及做好社区工作的不容易。这两年里,我对社区工作有了进一步的认识,学到了不少知识,做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下,我们怎样做好社区工作,怎样才能给居民带来便利,让群众更满意呢?我总结出了以下三点,概括为对上、对下、对自己三方面。
一、对上:
对上是指社区工作者要对上面的政策、方针加以系统理论化的学习,并认真贯彻执行,对上级指示要及时向居民群众传达,对居民群众提出的问题要及时向上级汇报。
首先,我们应该了解自己的职责范围,熟悉社区安全、民政、劳动保障、计划生育等各项政策法规,并认真贯彻党和政府的重大方针和政策,同时分清是非,正确认识各种社会现象,让群众在党的领导下、新的政策下生活得更好,让他们也能随时了解新的政策,跟随党和社会发展的步伐一起进步。我们深入了解和学习掌握各种方针政策精神,对我们今后工作的开展为我们更好地服务于居民群众,都具有着及其深远而重要的意义。
其次,做好社区基层调研工作,为各部门提供基本信息和决策依据。社区作为基层组织,是联系党委政府与广大居民群众的桥梁,承担着许多部门的各项上承下传工作。我们只有充分领会各部门的政策,领导的意图,对上级安排的工作及时地完成,对上级的指示及时地向居民群众传达,对居民群众提出的问题及时向上级汇报,不能隐瞒或者不报,更没有任何借口的不完成或不按期完成。针对社区工作的方方面面要形成充分的调研,才能扎扎实实地为居民群众服好务。
二、对下:
对下是指面对我们所服务的居民、群众,我们应该抱以一种怎样的态度,一种怎样的工作信念,以一种怎样的办事效率来为居民服务,让他们感到满意,做到真正的服务于民,造福于民?
首先,我们应该把自己的位置摆正,我们只是为群众服务的一名普通工作人员,所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待,耐心地讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每一个人,每一件事。要把居民的事当成自己的事来办,他们生气了,我们不能不耐烦,要耐心、仔细地向他们讲解,直到他们明白为止,满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。
其次,要多下小组,深入群众,关心他们的方方面面,随时了解社区每一位居民的生活情况,哪一户生活上有困难,哪一户是孤寡老人,哪些是申请低保的,哪些是下岗失业人员等等,及时为他们排忧解难。要多和居民交流,正确的引导他们的思想,关心他们的点点滴滴。
三、对自己:
一、破茧成蝶——完成人生重要角色的转变
初到社区,由于上任的团关负责人因人事调动要离开社区,我就接管了团关工委的工作,虽有先前几个月实习期对社区工作的了解,但要在管理片区内近300户居民外,独立负责作为团关工作重心的暑期活动,这一切,对于刚毕业的我来说,无疑是个巨大的考验与挑战,顿时孤立无援,苦恼失落的情绪,充斥着整个工作生活,但在这时,是社区李老书记给了我的一番语重心长的教导:社区本是个服务群众的良心活,从事社区工作不仅要依靠奉献和热情,而且要肩负着一种情感和责任,克服浮躁心理,磨炼严谨作风,对工作抱有强烈的认同感和归宿感,成为实实在在为人民办事的优秀青年,这才是你在社区工作的最该学会的,这也将会是社区工作带给你最大的财富!精练而深刻的一席话让我顿然醒悟,重拾了信心和斗志!现在回想起来觉得人的心思真是很奇妙,从初期的暗自辛酸,到如今对工作的无比热爱,自己仿佛是在上演着一出"破茧成蝶"。
二、扎实工作——在平凡中体现不平凡
如今我已是一名普通社区工作者,当太阳在头顶上火辣辣地照射着,强烈的阳光直射得人眼睛白晃晃,出入居民区检查卫生,了解居民情况已经是我每天必修之课,由于暑期又是团关工作的重点,为了保证青少年活动的有序开展,我必须负责前期策划,人员召集,活动组织以及后期的信息撰写及报送……常常是深夜,总还独伴孤灯案头前,为活动稿件而高频率的敲击着键盘……
正是这种乐此不疲、责无旁贷的积极性和责任感,督促我探索青少年暑期工作的新思路,运用所学知识,根据社区特点,策划了以天使小分队生态环保教育实践为基础,以未成年人思想道德建设为主线,以青少年爱国主义宣传教育为核心的青少年暑期教育活动,并联合社区关工委成员和宁波大学教育学院志愿者,三效合一,寓教于乐,在落实学校放假、社区开学、双向互动、制度保障的教育模式的基础上,极大的激发了青少年参与社区活动的积极性,也让他们真正体验到了快乐、健康、有益的暑期生活。
主题为“开心伴我行,成长不烦恼”的青少年心理健康活动,引导青少年吐露了心声,并由宁大的志愿者针对他们的烦恼和心理特点,就如何正确处理与父母的沟通,面对学业压力,以及如何处理好朋友间的人际交往等问题进行了适宜的解说和引导,使他们保持健康良好的心态去面对学习,面对生活,使成长的过程中不再烦恼;作为2006社区暑期闭幕式的“社区之夜,今天我主角”少儿才艺展,出现了多幕“一人表演、全家出动”的亲友团风景,孩子们兴致勃勃,通过歌、舞、乐器等形式体验了快乐,增强了自信,体会到了亲情的美好,家长们也通过此次活动感悟到了童心的健康、童趣的活泼以及童真可爱,整个现场充满了无限的欢乐,洋溢着浓浓的亲情……此外,邀请区关工委陈兆章老师进行“纪念胜利70周年”的宣讲,寓爱国主义教育于有声有色的活动之中,给未成年人以知识的汲取、心灵的震撼、精神的激励和思想的启迪,学习“当代孝子——张尚韵”的精神,以模范人物为榜样,努力学习,勇于实践,争做跨世纪的“四有新人……
三、无悔付出——朝着理想迈进
一、进一步落实残疾人医疗保障政策、完善扶贫机制
我们将努力让家庭特别困难的残疾人住院可享受大病医疗救助。积极探索新形势下,适合残疾人特点的扶贫方式,把帮助和解决贫困残疾人的基本生活和生产需要作为扶贫工作的出发点和落脚点,建立多渠道的残疾人扶贫资金投入方式,落实残疾人扶贫开发的各项优惠政策和扶贫措施,建立残疾人扶贫基地1处以上。
积极开展贫困残疾人的技能、实用技术培训。结合完善社会保障体系等一系列改革举措,将符合条件的贫困残疾人纳入各项保障领域;动员社会力量,深入开展帮、包、带、扶活动,建立社会帮扶机制;对无劳动能力、无法定抚养人、无生活来源的残疾人,积极配合民政部门帮助落实“低保”“五保”等社会救济措施,解决他们的温饱问题。
同时,对重度残疾人、一户多残、大病医疗难、子女入学难等残疾人家庭实行临时救助。使城乡特困残疾人的基本生活保障得以落实。
二、进一步落实康复救助项目,促使残疾人康复
按照省、市残联康复任务的要求,围绕残疾人“康复一人,幸福全家,奉献社会”的目标,建立“泰祥社区残疾人康复指导中心”和“残疾人康复指导站”,委托康复中心对脑瘫、智残儿童进行康复训练。开展争创白内障无障碍区活动,为社区所有白内障患者免费手术。大力推动社区康复工作,做好基层康复技术人员的培训工作,推动“康复进社区、服务到家庭”,抓住建立新型农村合作医疗及医疗救助制度的契机,研究农村贫困残疾人医疗保障和康复救助问题的解决办法,积极促使符合条件的贫困残疾人纳入医疗救助范围。使我社区的部分贫困精神病患者得到医疗救助;继续开展肢体康复训练、低视力助配、聋儿语训康复、用品用具供应和麻风病治疗等工作;用品用具服务应进一步增加服务项目,扩大服务范围,为有需求的残疾人提供用品用具供应服务。加强残疾预防和康复知识的宣传,提高社会残疾预防意识。
三、做好残疾人教育和文体工作,促进残疾人全面参与社会生活
继续配合教育部门进一步巩固残疾儿童少年九年义务教育,完善特殊教育,使残疾适龄儿童入学率稳步提高。建立健全贫困残疾学生助学制度,为激励残疾学生努力学习,自强不息,帮助贫困失学残疾儿童少年接受义务教育,保障残疾人受教育权利。组织协调新闻媒体力量,围绕发展残疾人事业这个主题,针对残疾人就业、康复、教育和生活保障等热点、难点问题,进行深入宣传报道,培育残疾人事业发展文明进步的社会环境;组织好“全国助残日”活动;做好“两刊”征订宣传工作。组织开展各种形式的残疾人文化、体育活动,丰富残疾人的文体生活。做好优秀残疾人运动员的训练和推荐工作。
四、加强社区残联规范化建设,增强为残疾人服务能力
切实加强残联干部队伍的思想和作风建设,搞好干部培训,提高残联干部队伍的整体素质。按照省、市要求,力争使我们泰祥社区残联建设达到有“健全的组织机构,适应的工作队伍,完善的规章制度,高效的运行机制,必要的办公条件和经费保障,良好的社会形象”的目标。充分发挥基础设施作用,开展康复训练、就业服务、用品用具服务及文体娱乐活动,重视和发挥专门协会作用,使残疾人工作有人负责,把残疾人工作延伸到每家每户。进一步加强社区残疾人帮扶工作,规范管理,增强服务能力。重视残联信息网络建设,做好残疾人事业对外交流和统计工作。
来到社区从事社区保障员的工作。社区后我就对以前的想法有了一个很大的转变,年通过劳动局招聘。社区并不是平房,工作者也不是老大妈。接下来在前辈们热情指导下对社区的大体情况作了个了解,并具体地进行了工作分工—分管企业退休人员的社会化管理和社区治保工作,以及调解工作。后来又在工作需要的情况下担任了社区残疾人协会会长和团支部书记的职务。
给我总的感觉是这项工作极度需要“用心与居民沟通”要把自己放在居民的角度去考虑一些问题。当然我刚进社区的时候没有一点社会经验,通过近两年的社区工作经历。为人处事总是自我为大,处理事情总是想当然,这就在一定程度上使我工作产生了很大的困难。为此,社区里的前辈们总是告诫我耐下心,才能真正处理好社区的日常事务,老百姓是相信我才来找我为他服务是必须要做到
理论水平高,深刻意识到作为一名年轻大学毕业生。文化素质好,对新事物接受能力强是自己的优点,必须把这一优点最大化的发掘出来。而缺乏工作经历,不会与老百姓打交道,不懂串门走户走访群众调查研究,更不好意思找群众谈心拉家常,解和解决实际问题更是自己的不足。刚到社区的时候,发现社区的电脑只是用于日常的打字和打印用途,没有发挥其现代化的信息通讯能力,也在一定程度上妨碍了工作效率地提高。由于大学我学的计算机专业,深知信息网络化和办公电子化是现代社会发展的必然。而近几年社会经济的飞速发展和城市化进程的加快,也使得社区建设也正全面开展,快速推进,针对社区的现有硬件设备,联系和参与了社区网站地建立和维护,一些通知和社区新闻及时上网,让居民们足不出户就能够得知社区的最新动态,使得社区事务更加公开化和现代化,更加贴近老百姓的日常生活。对各项工作的电脑报表进行了再次优化,工作效率得到飞速提升。
增强人的品性的地方。通过和退休工人打了一年多的交道,人总是不断学习和受挫中得到成长的也不例外。而社区更是锻炼人的意志。体会到老吾老以及人之老”这句古训的精妙之处,老年人需要被认识,被尊重,老年人内心深处非常希望得到社会和家人的理解、认识和尊重;特别害怕有人刺伤他自尊心,以至把他当成累赘。那么在处理退休人员的各项事务中就要遵循一个原则—尊重和理解,理解在什么时候都是万岁的记得有一次,发放退休人员医保卡。有位退休工人的医保卡上的名字打印错误了对她作出解释,这是上级银行在制卡的时候搞错了可以帮助去调换,但是需要您的身份证。这位退休工人笑着把身份证交给了让你办事,放心。居民的信任中,对这项社区工作也更加热忱,为居民办好事、办实事的压力也更加重了但是依旧会坚持自己的理想,发挥自己大学时的所学,更加努力地为社区居民服务。