前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的促销活动预算方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
品牌网站是其开展营销活动的平台,是提品服务的载体。成功的“网络原创品牌”网站涉及市场、采购、销售以及客户服务等内容,不单是宣传的平台,更是综合性的门户,方便商家、顾客、合作伙伴接洽,实现网络营销活动的各项基本职能[3]。
1.1网站购物指导
购物指导对每款出售的产品都会附上详细介绍,顾客可以看见产品的平面效果图、模特试衣图、产品搭配效果图,及产品示意图等。顾客可根据自己的需求来选择购买。
1.2实时对谈服务
顾客通过购物指导的浏览,对产品还存有疑虑,可以通过阿里旺旺等在线对话软件与客服进行实时沟通,询问产品的详细信息。
1.3完善的售后服务
顾客可通过“网络原创品牌”网站提供的售后链接,表达对本次购物的真实感受。即货品评价包括实物与描述的符合度、服务质量评价、物流评价等。如果消费者对所购买的产品不满意,也可通过售后链接申请退换货[4]。
2“网络原创品牌”网络营销的渠道管理策略
2.1“网络原创品牌”网络营销渠道的功能
“网络原创品牌”的网络营销渠道以互联网作为支撑,其完善的线上销售渠道主要有按照货品交易的先后顺序依次为订货、结算以及物流配送三大功能。订货系统通过店铺网站给消费者提供货品信息;同时,也能借此及时了解到顾客的需求,以达到供求平衡。商家合理地整合网络营销渠道,加强供应链管理完善订货系统,从而有效地降低企业库存,控制运营成本以达到利益最大化。顾客对所选商品进行付款时,可采用的主要结算方式有“支付宝”、网银、信用卡和快捷支付等。通过店铺网页成功订购并且完成结算后,店家主要是以快递的形式将商品配送给购买者。3.2“网络原创品牌”网络营销渠道的特点“网络原创品牌”网络营销渠道的主要特点为:一、减少产品从生产商到顾客的中间环节,缩减了销售成本;二、单一化的销售渠道,供应链管理更为完善;三、配送简单化,产品由仓库直接发至顾客手中;四、根据顾客订购量进行生产,减少库存积压。
2.3“网络原创品牌”网络营销渠道的建设
“网络原创品牌”在建设该企业的销售渠道时,首先,从消费者的角度去设计销售渠道,充分考虑网络消费环境中“虚”的特点,营造出让消费者易于接受的网络销售环境;其次,简化网络订货系统,减少消费者订货过程中的繁琐环节,保证店铺订货系统的易操纵性和产品信息传达的准确性;再次,“网络原创品牌”商家应该设置多种结算方式供消费者自行选择。同时,还应保证结算系统的安全性及保密性,避免结算过程中的风险;最后,与安全可靠的物流公司合作是建设便捷、有效地配送系统最直接的保障。
3“网络原创品牌”网络营销的促销策略
合理地实施促销策略是企业拓展市场的重要手段之一,企业可以通过选择合适的促销策略实现其利润最大化。“网络原创品牌”商家应该加强与生产者、经营者和消费者之间的沟通,制定出合适的网络营销的促销策略[5]。
3.1“网络原创品牌”网络促销的主要形式
“网络原创品牌”商家在进行网络促销活动时,必须保证其促销策略是切实可行的。“网络原创品牌”实施的BtoC营销模式事实上是商家对个人的一种个性化销售,所以选择出合适的、行之有效的促销策略是网络营销活动取得成功的关键。网络促销的形式一般可以分为拉销、推销和链销等三大类。
3.2“网络原创品牌”网络促销的主要策略
在传统的促销活动中,促销分直接促销和间接促销。直接促销包括了推销员、售货员及销售服务;间接促销包括广告、销售促进和公共关系。促销策略主要包括了网络广告、站点推广、关系营销以及销售促进四个大类。
3.3合理地实施网络促销策略
3.3.1促销对象的选择商家在做出促销决策之前首先应分析其促销活动的目标消费群,才能保证促销活动能够行之有效。商家所选择的促销对象应该是有意愿在网络市场购买产品或服务的目标消费群体以及潜在消费群体。
3.3.2促销组合的设计设计合理的促销组合对商家极为重要,一般以网络广告促销和网络站点促销为主。企业依据广告促销和站点促销两种方式的特点结合自身产品的优势和特征,根据该企业产品的实际市场情况、促销对象的情况,合理组合,扬长避短,达到最佳的促销效果。
3.3.3促销预算方案的制定商家在开展促销活动前,首先应制定出合适的预算方案,相对于传统的促销活动来讲,网络促销属于一种新型的促销模式,促销产品的价格等因素都需要企业不断的摸索,在实践中比较、学习、总结经验。
3.3.4促销效果的衡量促销活动达到了一定阶段之后,商家应当针对已执行的促销活动进行评价,衡量此次促销活动是否已达到预期成效。及时对促销过程中的数据进行统计,这些数据包括企业站点访问人次、点击次数及千人广告成本等。“网络原创品牌”商家适时地对正在开展的促销活动进行有效地衡量,能够确保企业促销活动的顺利进行,当其偏离预期效果时,应根据实际情况对其进行适当地调整,确保整个促销活动的连续性与成效性。
4结语
2017年百货商场促销方案一
一、工作职责
1、企划部经理:本着扩大公司销售额的目的,负责协助和指导所有对于达成公司预期销售和毛利有帮助的促销工作。
2、宣传主管:负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及种展览活动的计划和执行。
3、装饰主管:负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰,制作SIGN和POP。
4、特别活动员:按照公司的促销策略、组织、计划、实施各种特别活动。
二、促销的时间及主题
一月份;元旦迎新活动、新春大优惠、春节礼品展、除旧迎新活动、结婚用品、礼品展、年终奖金优惠购物计划、旅游商品展销。
二月份:年货展销、情人节活动、元宵节活动、欢乐寒假、寒假电脑产品展销、开学用品展销、玩具商品展销、家电产品展销。
三月份:春季服装展、春游烧烤商品展、春游用品展、换季商品清仓特价周、三八妇女节妇女商品展销。
四月份:清明节学生效游食品节、化妆品展销会、礼品展。
五月份:劳动节(5/1)活动、夏装上市、清凉夏季家电产品节、母亲节商品展销及活动、端午节商品展销及活动。
六月份;儿童节(6/1)服装、玩具、食品展销及活动、考前补品展销、考前用品展销、饮料类商品展销、夏季服装节、护肤防晒用品联展、热带水果节。
七月份:欢乐署假趣味竞赛、商品展销、暑假自助旅游用品展、父亲节礼品展销、COOL在七月冰激凌联合促销、暑假电脑促销活动。
八月份:夏末服饰清货降价、升学用品展销。
九月份:中秋节礼品展销、教师节、敬老礼品展销、秋装上市、夏装清货。
十月份:运动服装、用品联合热卖、秋季美食街、大闸蟹促销活动、金秋水果礼品展、国庆节旅游产品展、重阳节登山商品展、入冬家庭用品展、羊绒制品展。
十一月份:冬季服装展、火锅节、护肤品促销活动、烤肉节。
十二月份:保暖御寒用品展销、冬令进补火锅节、圣诞节礼品饰品展销、岁末迎春商品展。
三、如何策划购物中心、百货商场、超级市场的形象促销
(一)主题活动:主题活动的目的主要是提升整个店铺的形象和气氛,或提高某种商品的短期销量。
(二)公益活动:公益活动一般在商场所在的社区参与社区的建设或其它活动。此活动一般是非盈利性的,但可增强商场的亲和力,保持商场在社区居民中良好的社会形象。
四、如何成功策划购物中心、百货商场内的商业促销活动
1、新品上架
2、限时特价销售
3、派送赠品
4、赠送包装
5、加量包装
6、抽奖活动
7、积分卡或积点兑换
8、返还和优惠券
9、系列商品展销
10、以旧换新
11、公司内部销售竞赛
五、把握时机商场、购物中心做促销活动,策划为先,最重要的是宣传与推广
促销的基本目的是要提升业绩,树立商场的价格形象,巩固老顾客对商场的忠诚度,开发新的顾客,增加市场的占有率。有效的宣传媒体通常有以下几种。
1、电视
优点:直接、快速、范围广、动态画面且色彩清楚。
缺点:广告制作耗时,顾客可选择的电视台较多,被顾客观看的概率较低。
广告费用高,出现的频率较少而且时间短。电视广告有一定的时段差异,除黄金时段外,其它时段效果差。
注意事项:区域性促销不宜做全国广告,可尝试在地方台做广告。若不是大型活动,不必做电视广告。
2、广播电台
优点:收听广播不受地点限制,广告到达率高。广告费用较低。广告内容更改容易,只须更改录音既可。制作主题明确,对象易掌握。广播电台大部分为地区性的,可以根据地区性顾客的实际情况作促销宣传。
缺点:广播电台广告被收听的几率相对较低。没有影像,无法把产品的包装或外观传给顾客。有区域性不能小满足大型活动的需要。
注意事项:事先了解节目收听的对象,找到合适的顾客群广告才有效果。可利用电台不同的区域功能,做不同的促销广告。
3、报纸
优点:包装版面可调整控制,可根据广告费用预算来选择报纸的种类及版面。广告内容、设计更改容易,机动性大、报纸普及率高而且报纸广告较为经济、文字的表达、描述弹性大有足够的空间。
缺点:报纸纸质较差,且彩色排版效果不佳,影响到刊登的品质及公司的形象。如没有安排到好的版面,很难引起阅报者的重视,广告效果差。
注意事项:报纸广告的商品内容或主题内容必须精挑细选,才能吸引顾客来店购买。报纸稿的审稿必须仔细。
4、杂志
杂志广告的保有期限长,广告延续效果好。杂志的分类和读者群的分类也很明确。除了刊登介绍公司形象的广告外,一般商场不适合在杂志上做广告。
5、户外广告
优点:字体显眼明了,图案简单鲜明。可装设霓虹灯或射灯,增加夜间的广告效果。
缺点:是到台风、暴雨需要检修,增加后期的维护费用。
注意事项:板材质量好坏,须事先考虑预计使用的年限。
6、交通车广告
定点定时出现,对某部分人接触率很高。车站人潮集中,广告效果好。可利用车内的椅套、灯箱、外车体做广告。交通车广告有一定的成效,但须注意字体要大,且较合开幕或大规模促销活动,小活动不必做此广告。
7、夹报
优点:可将信息有效的传递给订报者,可根据目标商圈搜作夹服,以达到掌握商圈顾客的目的。可依据报纸性质的不同,来选择夹报的报纸。
缺点:夹报时间大都在深夜,必须派人监督。夹报的对象、年龄层、客户层较复杂,较特殊的促销活动要事先考虑是否有效。
8、快讯DM(DirectMail)
优点:主题明确、DM内容印制精美、商品丰富可看性高,可以配合附送优惠券等。
缺点:现在的DM泛滥,顾客收到后可能不会翻阅或收到后随手扔掉。
六、购物中心、百货商场、超级市场如何策划供应商的促销活动
1、采购提前二周确定DM品项。
采购应在二周前就与供应商接触,对本期DM商品的价格和数量进行洽谈,以确定DM商品输入电脑并做变价动作。
2、企划部在采购人员确定DM商品后,到楼面收取样品进行拍照。
DM商品如属新产品,则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照,并于制作过程中添入价格栏目;如属特价商品,则需有明显标志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采购人员应认真仔细核对DM初稿,如有变化或差异应迅速更正,最后确定初稿并交企划部彩印。
4、当DM完成彩印后,通过邮递或分发等方式,传递到消费者手中。楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单,熟记下期DM商品。
5、楼面人员按DM清单做出端架计划时,需遵循以下几项原则:
A、商品相近原则;
B、整体规划原则;
C、最大销售额原则。
6、楼面人员核实DM商品的订单及到货情况,查看订货量是否充足,如货量少时,则可暂时将几个商品并作一个端架陈列;货量多时,则可做退货。
楼面人员到企划部申请POP卡:POP卡是指商场为促进销售的广告,也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸,它具有强烈的视觉效果,可刺激消费购买欲望。
7、更换端架:时间为此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更换步骤如下:
A、首先撤掉端架所陈列的上期DM商品,将其补充到货架,使排面丰满、多余商品分箱装好,上库存区,填写库存单的品名、数量以便补货;
B、清洁空端架,及时将新DM商品拖到空端架位前,此时不能影响现场销售、堵塞通道,商品陈列应齐肩高,陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物;
C、所有新DM商品的陈列应在快讯前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快讯商品POP卡和价签,不能有遗漏。
E、更换新DM商品和POP卡和价签。
8、新DM生效当天,楼面人员逐一检查新DM商品的电脑售价与DM宣传单、POP卡是否一致,如有错误,立即做电脑更正。
9、为方便消费者咨询及加快收银速度,客服员与收银员应熟记新DM商品,楼面人员检查上期DM商品价签是否恢复原价。
10、新DM商品的销售。
2017年百货商场促销方案二
方案一 满就送折扣
根据这一方案,企业销售100元商品,收取80元,只需在销售票据上注明折扣额,销售收入可按折扣后的金额计算,假设商品增值税率为17%,企业所得税税率为33%,则:
应纳增值税=(801.17)17%-(601.17)17%=2.90(元)
销售毛利润=801.17-601.17=17.09(元)
应纳企业所得税=17.0933%=5.64(元)
税后净收益=17.09-5.64=11.45(元)
方案二 满就送赠券
按此方案企业销售100元商品,收取100元,但赠送折扣券20元,如果规定折扣券占销售商品总价值不高于40%(该商场销售毛利率为40%,规定折扣券占商品总价40%以下,可避免收取款项低于商品进价),则顾客相当于获得了下次购物的折扣期权,商场本笔业务应纳税及相关获利情况为:
应纳增值税=(1001.17)17%-(601.17)17%=5.81(元)
销售毛利润=1001.17-601.17=34.19(元)
纳企业所得税=34.1933%=11.28(元)
税后净收益=34.19-11.28=22.91(元)
但当顾客下次使用折扣券时,商场就会出现按方案一计算的纳税及获利情况,因此与方案一相比,方案二仅比方案一多了流入资金增量部分的时间价值,也可以说是延期折扣。
方案三 满就送礼品
这一方案下,企业的赠送礼品行为应看作销售行为,要计算销项税额。同时,由于属非公益性捐赠,赠送的礼品成本不允许税前列支(假设礼品的进销差价率同商场其他商品),则:
应纳增值税=(1001.17)17%-(601.17)17%+(201.17)17%-(121.17)17%=6.97(元)
销售毛利润=1001.17-601.17-(121.17+201.1717%)=21.02(元)
应纳企业所得税=〔21.02+(121.17+201.1717%)〕33%=11.28(元)
税后净收益=21.02-11.28=9.74(元)
方案四 满就送现金
商场返还现金行为也属于商业折扣,与方案一相比,只是定率折扣与定额折扣的区别,商场应纳税及获利情况与方案一相同。
方案五 满就送加量
商场为购物满100元的商品实行加量不加价的优惠,商场收取的销售收入没有变化,但由于实行捆绑式销售,避免了无偿赠送,因而加量部分成本可以正常列支,则:
应纳增值税=(1001.17)17%-(601.17)17%-(121.17)17%=4.07(元)
销售毛利润=1001.17-601.17-121.17=23.93(元)
应纳企业所得税=23.9333%=7.90(元)
税后净收益=23.93-7.90=16.03(元)
在以上方案中,方案一与方案五相比,即再把20元的商品按正常销售试作,相关计算如下:
应纳增值税=(201.17)17%-(121.17)17%=1.16(元)
销售毛利润=201.17-121.17=6.84(元)
应纳企业所得税=6.8433%=2.26(元)
税后净收益=6.84-2.26=4.58(元)
时间:2010-06-22 | 来源:世界工厂网 | 责任编辑:随风 | 阅读:
任何一项营销活动的实施,都需要具有一份市场营销策划书,那么,市场营销策划书怎么写,有没有市场营销策划书格式范本?本文就提供了一个最新的市场营销策划书格式范本,可供参考。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购; 以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。 ⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 ⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8)方案调整。
一、生活常识类课型
生活处处有数学,数学处处可以用,而我们在数学学科教学中将许多数学的常识性问题忽略了。而数学活动课则是学生了解常识性数学问题、增强数学应用意识和能力的重要途径。
例如上完小数乘除法内容后,我组织“数学在学校餐厅中的应用”活动课,引导学生分组调查用餐学生对学校餐厅一周菜谱的评价:分好、一般、不好三个等次,整理成统计表,再征求学生的口味,自主确定学校的一周新菜单,再到市场上了解各菜原料的价格。我根据学生数确定原料的数量,再加上作料和人工成本,进行成本核算,然后对新菜单进行修改,尽量做到既经济又实惠,最后向学校餐厅提出新菜单的可行性报告。这一活动,增强了学生参与食堂管理的意识,同时也促使餐厅菜肴质量不断提高。
除此我们还可以开展“发票上的学问”、“米尺上的秘密”、“小小气象员”等生活常识性活动。在这样的活动中,学生不仅可以更好地把握小数乘除法的计算方法,而且可以感受到小数的实际应用价值。
二、项目设计类课型
设计不是工程师的专利,在生活中,有许多项目设计只需要用到简单的数学知识和技就能完成。可惜我们总是低估学生的设计能力,认为学生不能做项目设计。而事实上,只要我们通过开展数学活动课,加以正确的引导和组织,学生同样也能做成出色的项目设计。这种活动潜在的发展价值要远大于活动成果的本身价值。
例如《上旅游费用的预算》内容时,我组织了“常州两日游线路设计大赛”的活动课,首先由我提供常州旅游地图,让学生根据自己已有的知识介绍常州几个典型的景点:如恐龙园、红梅公园、茅山、天目湖,我进行补充和总结各景点的特色,再提供点对点的路程、车票、门票、宾馆价格。进而提出“经济实惠、体力分配均匀,全面兼顾,重点突出”的总体的线路设计要求。然后我引导学生进行分组研究进行线路设计,成本核算;上网查资料,撰写导游解说词。我再进行分组指导,最后进行成果汇报,模拟解说,进行成功性评价和发展性评价。
这一活动,不仅让学生了解了家乡的旅游资源,增强了热爱家乡的热情,而且培养了学生项目设计的能力和水平,使学生更深地感受到数学的应用魅力所在。
其实项目设计类的内容在生活中无处不在,诸如“校园环境设计”、“人民公园设计”等,只要我们留意,就一定能找到。
三、经济、理财类课型
市场经济需要具有“经济头脑”的人才。人的“经济头脑”不是与生俱来的,而是通过长期的熏陶和培养出来的。师必须有这种“面向市场搞教育”的新理念,在数学教学过程中,我们要找准最佳作用点和最佳作用时机,重视在数学活动课中渗透“经济、理财”理念――这可能让学生一生都能受益。
例如上到《百分数应用中的打折》内容时,我借助各大商场进行的打折和促销活动,让学生也参与进来,应用已有的数学知识技能进行研究,解决一些数学问题,感受到市场经济的气息,真正为把他们培养成一个“社会的人”打下坚实的基础。
例如常州新世纪商城和商业大厦都在进行促俏活动。新世纪商城的促俏手段是购300元商品送50元购物券,而商业大厦的促俏手段是本场商品全打9折。我创设如下情景:如果你想买一件裙子(两商场原价都是250元)和一只书包(两商场原价都是60元),你觉得到哪一家更划算?
然后我引导学生进行分组计算研讨。学生各抒己见,思维发生了碰撞。有的小组汇报:到新世纪划算,因为250+60=310元,已满300元,送50元,实际只花了260元。而到商业大厦不划算:(250+60)×90%=279元。而有的小组汇报:我们觉得商业大厦合算,因为新世纪送的是购物券,又不是现钱,你们正好是中了新世纪的促俏圈套,买了还得再买。还是商业大厦现场打折干脆、实惠。而有的小组则汇报:两家都没有什么实惠可言,只要你去买,商场都是赢家,我觉得最好的办法是不要参与促销,直接在柜台上还价打8折最实惠,因为现在商场都可以直接还价。
我通过这个数学活动,让学生理解了生活中打折等常见的优惠措施,并能根据实际情况选择最佳的方案与策略。小组合作培养了学生的合作意识,以及运用所学知识解决实际问题的能力。
除此以外,我们还可以开展诸如“购单人价和团体票哪样更划算”、“冷饮单买和批发哪样更划算”、“跳蚤市场”、“今天我当家”、“储蓄小专家”等经济理财类数学活动课,只要教师想得到,组织得好,一定能收到意想不到的效果。
四、统计分析类课型
小学阶段,教给学生一些统计的方法,并用统计的方法对生活中的一些简单数据进行统计,对统计的结果进行适当的分析,并引导学生从中明白一些规律和道理是十分重要的。关键是教师不能照本宣科,要根据学生已有的数学基础,创设合理、科学的情境,让学生真正参与其中,这样才有取得较好的效果。
例如上统计中的《条形复式统计图》内容时,教师可组织全班学生对各个电视台的节目进行全班收视率的统计,并制成统计表和条形统计图,引导学生介绍各个频道的特色,分析收视率高低的原因,最后向电视台发出整改建议书;或者统计繁华十字路口的各种车辆的流量,分析该地段的交通拥挤状况和造成拥挤的原因,最后向交管部门提出诸如“哪路、哪种车辆可绕道而行”等建议。
五、几何测量类课型
几何和测量是小学数学教学中的重要内容,但我们的目标不是仅仅让学生认识几个形体、掌握几个公式,而要引导学生运用这些形体知识和公式能够解决一些实际的问题,使其从中体味到数学应用的乐趣和方法,形成良好的数学素养。
例如我在教完长方体正方体表面积体积公式后,设计了这样的数学活动课情境:爸爸妈妈买了一套新房要装修。你能否设计出一套装饰方案和成本预算?
市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢?
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
1.逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
2.简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。
1.封面
策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
2.正文
(1)策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
?企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。?企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。?企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
?企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
?市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
?企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢?
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
1.逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
2.简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。
1.封面
策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
2.正文
(1)策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
?企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。?企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。?企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
?企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
?市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
?企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(5)营销战略(具体行销方案)
A、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
?以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
?以产品主要消费群体为产品的营销重点。
?建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
B、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
C、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
?拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
?给予适当数量折扣,鼓励多购。
?以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
D、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
E、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6、具体行动方案。根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
(6)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
(7)方案调整。
一、中小型房地产企业成本管理制度
项目建设成本是在工程建设项目中,从项目可行性研究、设计规划、施工、工程竣工、验收、移交使用等工程建设的全过程中发生的一切费用。
1.开发成本的控制
(1)前期环节的成本控制。在公司项目开发前先进行市场调研,对市场走势做出分析、判断,并及时提供反馈房屋市场价格、普遍房屋户型、消费者喜好等信息给公司管理层作决策参考,结合自身情况,经公司讨论制定出工程成本预算。
(2)施工过程的成本控制。施工过程中注意成本节约和成本控制。在项目工程施工过程中,将实际发生的耗费严格控制在成本计划范围内,做到随时揭示并做到及时反馈,尽量消除施工中的损失浪费现象。
(3)工程材料及设备管理。项目开工前,工程管理部门应及时列出所需材料及设备价格清单。工程管理部门对到货的材料和设备的数量、质量及规格当场检查验收并出具检验报告,采购不符合要求的,应及时退货并通知财务部拒绝付款。
(4)竣工交付环节的成本控制。单项工程和项目竣工应经过自检、复查、验收三个环节才能移交。各部门必须参加工程结构验收、装修验收及总体验收等,将施工成本、工程材料成本、项目监理成本等成本进行大体核算。
(5)工程结算管理。工程部门应详细核对工程量,确定价格、取费标准,计算出工程总成本,工程总造价,做到资料完整,有根有据,数据准确,有需要可聘请国家有关部门进行复审。
2.营销成本的控制。项目通过公司立项听证会后,结合市场制定合理的、经济的营销方案和相应的营销预算,并上报公司管理层。
3.财务成本的控制。严格执行公司资金管理制度,全面执行资金计划制度。财务部门可利用专业的、科学的计算方法,为企业作好经营分析,并通过核算,提供分析监督财产状况。
4.税金的筹划。在依法纳税的前提下,财务部门对公司的税务进行科学的综合筹划,争取合理避税,有效降低税收负担。财务部应针对每种税收的特征,制定相应的避税措施。
二、中小型房地产企业项目成本管理中工程项目存在问题
1.工程成本偏高,材料浪费现象严重。材料费用占整个工程造价的比重大,材料费用的使用状况直接影响到整个工程的盈亏。工程项目中不能严格执行领料用料制度,不能做到仓库领料有数,对于余料无回收;对下料计算不准确,损耗率超标,造成成本过高;监督机制不健全,出了问题往往不能责任到人,造成材料费成本失控。
2.成本结构不合理。中小型房地产企业在施工过程中没有将成本预算和成本核算结合起来,项目没有分阶段进行成本分析,也就没有分部分项进行成本分析,也没有将实际成本、预算成本和计划成本来进行比较,致使成本管理对项目施工指导意义不大。
三、对于中小型房地产企业工程成本管理改进对策
(一)降低工程成本
1.靠现代的管理降低成本。应强化成本管理,在产、供、销等各个环节都要加强管理,将生产成本中的原材料、辅助材料、燃料、管理费等各项费用逐步细化到建筑项目成本中。将成本的静态控制转变为动态控制,形成系统、全员、全方位、全过程的成本控制格局。
2.靠技术改造降低成本。近些年来,原材料价格飙升、能源相继提价对成本上升影响很大。技术改造是成本控制重要的理念,可以采用新技术、新材料、新工艺,从技术方面开发降低生产成本。
3.靠过硬的质量降低成本。中小型房地产企业房屋的质量一直存在着比较多的社会争议问题,中小型房地产企业可以直接降低生产成本;产品质量越高,可以赢得更广阔的消费群体,增加销售量,有效降低销售成本。
(二)加强销售队伍的培养
1.加强项目销售方面管理。中小型房地产企业应加强对销售计划执行的力度。在准备销售地产前,具体分析销售计划的外部和内部因素,处理好销售计划中的内部问题,从而适应外部环境的变化。
(1)建立合理可行的营销体系。对房地产市场销售定位,培养销售人员相关销售知识和技巧,包括了解中小型房地产企业项目工程的主要户型、房产户型优点以及适用人群等。
(2)对每阶段销售量进行实时监控。根据项目建造期数,合理安排销售工作;及时分析促销活动和广告投入的效果,减少投入损失;有效管理企业的销售人员,减少由于数据不及时或不准确的原因给企业带来的损失。
(3)对市场房屋价格进行监控,充分了解消费者对价格评价反映。依据真实销售数据,对渠道进行更好的管理,减少由于数据不及时或不准确的原因给企业带来的损失。
2.进行适当的员工培训,提高员工销售积极性。当前房地产市场变化快,营销人员素质需要随之提高,才能使房地产销售的有序进行。需要加强培训、积极沟通,将员工的学习能力根植入企业经营中,将员工的积极性通入企业销售活动中,促进企业成本优化。
(三)工程开发时制定目标成本并有效实行
1.成立成本预算小组,制定公司的目标成本。按照“谁负责,谁承担”基本原则来传递成本信息和考核成本内容。
2.建立可控费用跟踪制度,制定限额。形成一条“成本责任费用链”,从而杜绝不合理支出。
总结
成本是一项综合性经济指标,成本管理的研究是一项复杂但十分有意义的工作任务。针对中小型房地产企业工程项目,提出工程项目存在的问题并提出改进对策。中小型房地产企业需要继续在降低工程成本、加强销售队伍的培养、制定目标成本方面继续加强管理,才能更好的实现高效的成本管理。
参考文献
[1]王立彦,刘志远.成本管理会计.经济科学出版社.2005.
[2]刘玉章.房地产企业―财税操作技巧.机械工业出版社.2009.
[3]孙晓璐.新会计准则房 产开发企业会计实务与涉税避税操作技巧.企业管理出版社.2010.
[4]于福生,黎来芳.成本会计.中国人民大学出版社.2011.
(作者单位:山西财经大学)
M品牌鄂省办事处现状分析:
(一)优势:
1、 M品牌在鄂省有过多年的市场基础;
2、 产品的工艺、款式、质量已在湖北与其它温州品牌形成区隔,树立了M品牌的竞争点;
3、 有着东北、华北的沈阳、哈市、北京、天津、太原等五省成功的市场操作经验,可复制到办事处的中运作当中;
4、 办事处X经理曾在武汉呆了九年,对湖北省应该是个“湖北通”,建立一定的人脉关系基础。
(二)劣势:
1、 在鄂省操作了九年的M品牌操作一直没有起色,最直接的原因就是,M品牌一直着力开发东北的皮鞋款式,没有针对南方的鞋款开发,
2、 9年来一直是总制,并且原湖北总一直是坐销,对市场的跟踪与拓展不够,客户流失严重;
3、 总部对鄂省商的支持力度不够,主要在品牌宣传方面;品牌形象不突出,淡化了品牌在消费者的印象。
4、 针对鄂省的产品开发还不够,即总部与商在产品的信息反馈做得很不够。
(三)机会:
目前在温州还没有“用温州鞋的价位做出广州鞋的工艺、款式、质量的鞋企,这块市场还是个空隙,也是个机会,M品牌自创业至今,已经形成了制鞋技术的管理流程,虽然温州制鞋流水线的工艺过程几乎一样,也造成了产品同质化的现象,但如“笔是同一支,但不同人的写出不同字”,制鞋也一样,M品牌一直走温州特色的精品鞋方向发展之路,这样同类竞争对手相对空缺,有着很好的市场机会。
(四)威胁:
这几年,WS、FT等以产品技术制胜的品牌对M品牌的市场份额构成了影响,一些不同国籍的国际性品牌,“天上飞的,地上跑的,水里游的,岸上跳的”,可谓是千姿百态,也对M品牌构成直接的影响,从大环境而言,鞋业竞争非常激化,市场游戏规则越来越精细化。
所以小型鞋企如何在在曲折的“九省通衢”,玩转鞋业市场游戏规则,是我一直在思索的问题,办事处目前在中小型鞋企操作成功的也不多,俗话说:“一流的策划加上二流的执行能力等于三流的效果”,因此我对办事处的组建及其执行能力更尤其重视,但我非常自信,因为M品牌产品行销是建设特色办事处的优势基础,为了打造业界技术品牌性第一企业,我在03年岁末就着手鄂省武汉办事处的组建,办事处组建方案如下:
1、取消“坐商式”的制,实行扁平化管理,财务上采取“收支两条线”的方式。
2、改变原来产品单一的困境,成立了外购部,专门找“代工”厂家,丰富了M品牌产品的层次,而且在代工方面要做出比竞争对手更出色的动作,如在款式、价位、女鞋等方面要拥有竞争点。
3、改变原来夫妻店的批发档口,剔除家族式管理的弊病,建立特色办事处营销组织,在2004年正月初八就开始了武汉办事处的正式运作,首先建立办事处营销正规营销组织:
3个区域经理的业务分工及招聘条件也得到限制,即3个区域经理必须都是湖北省人,且具有区域鞋业品牌实际操作经验,其中两个都是我(总部营销经理)的原来下属,他们的能力及敬业精神都是我非常熟悉的,其中D负责全省的拓展,因为他是市场营销专业毕业,商务谈判能力较强,Y负责物流,有3年的鞋业物流操作实战经验,应该说他们都是各就其位的岗位高手,还有1个录用的区域经理w负责鄂东的拓展,并对D负责,在此期间,对办事处经理、区域经理、物流主管、配货员、商务文员、出纳、会计等岗位职责进行了严格及详细的界定,在公司总部对办事处人员派驻前都进行了全面的培训。
经过上述准备工作后,确定04年M品牌2、3、4三个月的市场目标:
在04年2、3、4三个月内, 鄂 省 M 品牌开拓有效终端总数为:15 家,其中:专卖店新开 5 家,市场拓展率占全年指标的30%(备注:有效终端是指综合资料齐全,有实力、鞋业经营经验等质量较高的零售经销商)。销售双数计 3 万多双,销售额近300多万,约占全年销售指标的38%。同时进行目标细化并作相关因素考虑:
1、其中自营专卖店1家,便于滞销或积压皮鞋的处理,鄂西与鄂东各开1家专卖店,滚动辐射2家。
2、 商场专厅、中岛开设共 10 家,其中专柜5家,商场专厅2家,商场中岛3家。
3、按8:2原则,主要的销量80%有有效的终端客户上,随机性的客户只占20%,在费用的摊分上也依此方法;
3、 战线不宜拉得过长,便于结合M品牌的目前实力,拓展有效的终端客户;
4、 目前专卖店经营风险对中小型企业而言,风险很大,原因是店租、管理成本、滞销库存品、竞争排挤等因素侵蚀了销售利润,因此对专卖店的整体运作的管理能力要求较高,同时加强总部的内部管理、自有产品个性、代工产品的开发等后备力量。
5、 要有对专卖系统进行运营的准备,要认真履行《M品牌专卖运营细则》,开业后的终端客户在继续的合作方面需要持续的配合和时间,合作双方有千丝万缕的关系,即使第一次上货很多,但双赢实现的条件还是补单较多,所以,对M这样的品牌还是主张“少量多次”的原则,搞好信息反馈工作。
开拓步骤:布点(开专卖店),连线(开专柜),最后打开局面(呈现出M品牌的网络格局)。
2月份正是短脸单鞋上市期,新品上市,办事处的工作流程进入市拓阶段:
15个有效终端虽说不多,但是之于有效的客户,责任和负担却是很重的,必须有计划性的展开工作,不可能一下子展开,也要“选点渐变”,必须首先成功树立样板市场—形象专卖店。
D经理承担了此项重任,因前半个月曾有个较全面的市场调查,在市场调查期间,D经理就收集了所到之处的零售商名片及客户相关资料,晚上,D经理把名片及客户资料全部摊开在办公桌上,然后拿出鞋业业态分析表:
鞋业业态情况表
表(一) 业态形式 优势与缺点 业态特点及竞争对手布局情况专卖店 优势在于:对鞋企的品牌形象有保证,资金回笼快,信息反馈及时有效,缺点:皮鞋产品单一,品牌单一,可选择性差,有区域性特点。 设立专卖店的,基本上都是温州一线品牌、某些二线品牌。鞋城或超市 优点:产品的品种和款式都很丰富,资金回笼快,缺点:品牌形象被淡化,品牌特征也不突出。 超市、鞋城主要面向大众消费者,主要销售一些价位比较低的品牌皮鞋,给人的感觉比较低廉。这样的卖场二线品牌较多,有些区域的鞋城一线品牌也进入,是鞋城业主为了提升卖场的气氛和形象。购物中心或百货商场 优点:可借商场的人气影响品牌,减少广告宣传的投入,顾客信赖程度高。缺点:价格高,资金回笼慢,有风险,费用高,对管理要求也高。 百货大楼,是一个城市的主要窗口,代表了这个城市的消费潮流,是属于中高档皮鞋进驻的地方,如一些国际名牌和国内的知名品牌。小商品市场或商贸城 产品丰富,人流旺盛,但品牌的价值体现不大。 该市场是典型的地摊式经营场所,以品种丰富、价格低廉而闻名,可以讨价还价的,俗称“水货”市场。
结合业态分析表,D经理得出下列结论:(1)、具备了鞋业4种业态的终端,一般是鄂省的地级市,城市购买力水平高;(2)、具备2—3种业态的一般是消费者购买力较好的县级城市;(3)、其它是偏远山区县城或某些条件较好的镇。M品牌是着力拓展上述的第(1)(2)两种终端。
温州鞋业品牌在上述业态形式下的表现:
一、专卖店:一线品牌红蜻蜓、蜘蛛王、意尔康等鞋业品牌占据了这里市场的制高点,奥康专店铺面积一般都在于40平方以上,红蜻蜓一般在20-40平方之间,形象宣传、和广告促销都做得很到位。
二、鞋城或超市:如兽霸、深港、日泰、杰豪等品牌喜欢进入。
三、购物中心或百货商场:很多广州的男女式精品皮鞋喜欢进入,如都彭、卡丹路、百丽、鳄鱼恤、梦特娇等品牌。
四、商品市场或商贸城:如温州男女革鞋就是这样地摊式经营的。
然后,D经理开始了布局终端:
(1)、专卖终端备选城市:共8个,潜江、仙桃、宜都、宜昌、麻城、咸宁、襄樊、丹江口。
(2)、专柜、专厅终端备选城市:共30个,老河口、枣阳、随州、应城、沙洋、京城、大悟、云梦、洪湖、赤壁等
(3)、散户即C类客户,一般是来店看板的流动性客户,此类客户对经营M品牌抱着试试的态度,也有一些市场调查过程中发现的不利M品牌进驻的县镇。
A类终端客户Q市的开拓案例:
Q市恰好具备鞋业业态的所有形式,说明Q市的消费者购买力较强,竞争比较激烈,但市场空隙是有的,因为市场是无限的,品牌的市场占有率是有限的,把Q市作为M品牌的专卖试点,可从下面的4个理由的分析得出:
1、、Q市的专卖一线品牌虽有几家,但二线品牌因为皮鞋的款式跟一线品牌差不多,产品和营销传播几乎同质化,又竞争不过一线成熟品牌,被挡到了鞋城与超市,在鞋超市里,三线品牌价位都在130-150元之间,不利M品牌进驻,体现不出M品牌的个性,所以M品牌与一线名牌为傍,借势造势;
2、 品牌的产品优势区隔竞争者,这里一定有商机,而且M品牌有个特点,在偏远山区县市,是不容易打开销路的,鄂西的突破口的第一站,造势的气氛不能太低调,Q市应该是M品牌的理想选择目标地,原因在于:经过分析研究,目前Q市的消费者对产品的认知度大过对品牌的认可度,产品同质化,给有个性的产品带来了机会,因为M品牌的产品定位还是中高档的,容易树立消费者对本品牌的认知度和信誉感。
3、 目前鄂省商及零售经销商学习性能力都不强,武汉办事处就是在学习性经营上树立自己竞争力,这样在与客户沟通上肯定存在分岐的,M这样的品牌,如果给一个没有思路且不愿学习的商去操作,风险较大,因此择商除了实力、经营经验、信誉等之外,肯学习的经销商是M品牌的支持对象,Q市的z老板符合M品牌的特点。
4、中国制鞋产业的现状是高端产品不足,中档产品有待提高产品的质量,低档产品明显过剩。M品牌正是抓住这个行情,来考虑终端进驻的方式。
Q市的z 老板很符合M品牌选择的对象,z老板的店铺位于Q市区的繁华商圈地段,经营一家国内鞋业知名品牌的z老板,曾是一家鞋王品牌专卖商,店铺在十字路口,店铺面积有四个平方米,因各种原因,生意一直不景气,有跳槽的倾向,但z老板的老顾客的定位与M品牌较一致的, z老板人较豪爽,在鞋王品牌的经营过程中也积累不少的实践经验,受过正规营销理念的培训, D 经理市场调查时曾与z老板沟通很投机,z老板也想证实D经理对M品牌的阐述,有去武汉看看M品牌皮鞋款式的欲望。
D经理果断向办事处经理申请,决定把鄂西Q市是M品牌操作样榜专卖终端的突破口。
现在正是春板单鞋热销和单脸男鞋上市的最佳时机,于是D经理拔通了z老板的手机,预约z老板来武汉考察皮鞋的新款,并洽谈合作事宜,z老板也应约来省城了,还把专卖店的店长带来了,说她有专卖经验,对鞋款的把握很熟悉,看到M品牌的款式,z老板也竖起大拇指,这鞋,比A品牌鞋王还要精致!D经理心里很高兴,因为z老板对产品感兴趣,就意味着M品牌进入Q市已成功了一半。
1、 但在谈到厂家的支持时,D经理与z老板在市场扶持、品牌服务、广告促销等方面进行了洽谈,z老板总觉得他本人店铺位置、经营经验等方面的优势,要求办事处给予特殊的优惠,D经理拿出办事处04年上半年的终端客户分级支持政策方案,详见如下表:
M品牌鄂省卖场分析与定位表
表(二)
卖场类别 经营面积 要求 按主观意识和当地经济状况、客户情况、竞争态势及本品牌目前网络情况划分如下
A类主要指鞋业专卖店、大型百货 40-80平方米双脸店面 经营好,商圈位置好,上货数量不少于80个板,年度销售指标在30万—60万元之间,需紧密跟踪服务,店面80%或100% SI标准形象是M的,广告宣传力度要加大。 具体划分情况:略备注:客户的情况:(1)有学习能力和管理意识;(2)实力、信誉;(3)配合能力;(4)回款或坏帐现象;(5)信息反馈能力;(6)赢利及效益情况等等,上述的了解,以便对客户的铺货、形象、广告宣传等进行支持,并按绩效返利。
B类卖场主要指王子、晏殊、太子等大型鞋城 100平方米以上 经营较好,商圈位置较好,上货数量在15-45个板之间,年度销售指标在10万—30万元之间,不定期跟跟踪服务,至少是三节柜的SI形象,广告宣传力度较大。
C类卖场主要指散户、小店 20平方米左右 经营一般,商圈位置一般,上货数量在15个板以下,上板数量带有随机性,不确定。服务随机性,没有SI形象,只提供平面宣传彩页。
表(三)
卖场类别 铺货方式 调配方式 促销方式 品牌形象维护 结算方式 办事处与经销商的合作条件
A类 专卖店50%,百货购物中心100% 卖了一双以上不能退,可换码。 第一次拿货每双鞋都有礼品 免费提供展具、背胶、水晶字、灯箱片、POP、吊旗等 专卖店半个月结算一次,百货购物中心按商场的结算方式结算。 根据销量来决定如何做路牌、电视等广告及卖场空间展具。
B类 100% 卖了2双以上不能退,卖了1双可以退。可换码。 节假日有促销活动,有礼品的赠送 免费提供展具、背胶、水晶字、灯箱片、POP、吊旗等 一个月结算一次 根据销量来决定如何做路牌、电视等广告及卖场空间展具。
C类 双方合作一段时间后允许有点欠款 卖了一双以上不能退。 新款第一次每双都有礼品,以后节假日才有 免费提供背胶、水晶字、灯箱片、POP、吊旗等 要求现款现货 根据销量来决定如何做平面宣传等广告。
(备注:A、B、C类客户的划分不是绝对的,因为市场现象是生生不息的,在客户的经营过程中,武汉办事处会根据市场的发展,对其灵活管理,其间的转化与调整同样也是有一定的标准的)
D经理跟z老板分析:中小型鞋业品牌对终端的开拓,,因下家终端的产品与营销的同质化,厂家对终端的拓展费用一直在增长,办事处没利润就没得生存,所以“钱要花在刀刃上”,但为了统一品牌形象,也能让零售商得“寸”,厂家就给“寸”,但零售商不能是不“省油的灯”,得寸非要“尺”,这样就不行,所以武汉办事处对销售量、专柜位置、商品的陈列、海报促销等指标都有个标准,一定要表现本品牌的优势与个性,如果终端零售商根本就没有执行这个要求和付出相当的压力,双方在终端建设上就会配合得不好,零售商也必须付出相关的能力来获得厂家的扶持是双赢的条件。Z老板的店铺属于A类卖场,那么扶持方式:
表(四)
卖场类别 铺货方式 调配方式 促销方式 品牌形象维护 结算方式 办事处与经销商的合作条件
A类 50% 卖了一双以上不能退,可换码 第一次拿货每双鞋都有礼品 免费提供展具、背胶、水晶字、灯箱片、POP、吊旗等 半个月一次,特殊情况可延期 首先完成年度目标,根据销量来决定如何做路牌、电视等广告及卖场展具。
Z老板看完M品牌对自己的定位后,信心开始增长, 与M品牌的心基本定下来了,在当天的中午办事处与z 老板签定了专卖店合同,共选中了80个鞋板,办事处全体人员高高兴兴地与z老板共进了午餐,下一步就是如何开业筹划了。
开业筹划阶段,办事处就已经进齐了总部的促销礼品,如鞋垫、鞋油、扣饰、围裙、袜子、雨伞等,为了使M品牌的形象在Q市体现更突出,D经理专门出差了一趟Q市,协助z老板规划了专卖店的设计,招聘了2名导购员,进行了M特色的导购正规培训,与此同时,卖场展具也在7天后运到Q市,办事处仓库也备齐了货源,前期筹划工作就结束了。
开业那天,我和办事处主要人员应约到达Q市,上午9:18分正式开业,剪彩完毕,开业现场,人山人海,利用当地乐队引起气氛,进行了“美女托”的表演,明示了M品牌皮鞋的男人的非凡个性,通过赠送礼品和摇奖礼品,“送了再送 送完为止 让您“足”够有礼!”,促销活动把开业推向了,开业那天补单数量就达200双(含团购数量100多双),营销额近4万元,当天店铺人手都因工作的强度,明显不够,不得不把亲朋友叫来助阵,M品牌的精美款式赢得了Q市消费者的称赞,当然其中最欣慰、最笑逐颜开的是z老板了,意想不到的开业效果总算是瓜熟蒂落了,真个印证了当初的对M品牌的选择是正确的。
“墙内开花墙外香,墙外开花墙内香”,Q市专卖店的开业成功为其它地、县终端的开拓提供了很好的经验,可谓“西成东就”了。
在Q市专卖店开业3天后,湖北麻城M品牌专卖店也开业了,这次不同的是,这个专卖店的老板以前从没有从事过鞋业生意的,D经理认为,现在懂鞋的商家,都懂得鞋业生意游戏规则,总因为是不学习的人,自然一些厂家的优秀的理念也执行不到终端那里,造成了“上有政策,下对对策”的局面,因不懂得去学习,沟通与合作的难度反而加大,所以D经理选择了肯学习的人,虽对鞋零起点,但起码没有被扭曲的游戏规则所同化,容易配合。开业那天也是在非常执闹的气氛中结束。
同一时间内,武汉武广进驻了M品牌的专卖厅,办事处当初也考虑过,即使没有利润,自己买单,也要通过武广的市场至高点来表现品牌形象和产品个性。
B类客户终端开拓案例:
M品牌是属于小型企业品牌,终端建设是以专柜为主,在如三节柜的货架装修,中间是货架当背景,两边是普通货柜,是M品牌终端形象体现的最好方式,机动灵活,开拓难度小些。终端是企业的生命力,麻雀虽小,五脏俱全,小小三节柜也能影响到购买力。
位于襄樊下辖的县级市老河口市、谷城县,都是鄂西较发达的城市,消费水平较佳,温州鞋业品牌都极力在那里崭露头角,D经理通过对老河口、谷城的业态分析,迅速选中切入点,M品牌先后在这里开业:
在老河口市,Z是强势品牌,Z品牌有三家经销商,一家专卖店,一家鞋城专柜,一家商场专柜,其它强势品牌都极力开专卖店,而且部分品牌同时走入鞋城,这样我们必须避开强势品牌的优势,选择其软肋商场的专柜作为突破口,因为此商场强势品牌少,是强势品牌忽略的空隙机会,通过按照客户分级优惠政策,给予市场支持,同样在与强势品牌的竞争中分得一杯羹。整个程序如下:
一、 进行终端定位:
业态形式 优势与缺点 业态特点及竞争对手布局情况
商场专柜 优点:此商场虽强势品牌介入少,但由于顾客信赖程度高,口碑好,M品牌可借商场的人气影响品牌,减少广告宣传的投入。缺点:此商场目前也正处于改制阶段,所以要注意业态发展动向。 商场,是一个城市的主要窗口,代表了这个城市的消费潮流,是属于中高档皮鞋进驻地方,目前一线品牌进驻少,M品牌可在竞争的缝隙中求发展。
二、 客户分级支持:
卖场类别 铺货方式 调配方式 促销方式 品牌形象维护 结算方式 办事处与经销商的合作条件
B类 100% 卖了2双以上不能退,卖了1双可退。可换码。 节假日有促销活动,有礼品的赠送 免费提供展具、背胶、水晶字、灯箱片、POP、吊旗等 一个月结算一次 根据销量来决定如何做路牌、电视等广告及卖场空间展具。
这里,我们的铺货、调配、形象、结算方式等方面给出了比Z品牌更优惠的政策,商场老板经营M品牌的信心增大,在陈列、导购方面我们占足了一定的优势,为下步的经营打下了基础。
随后,谷城、应城、洪湖、鄂州等地B类终端也在上述的操作方法下呼应开业,M品牌开始了良性运营的局面。
C类客户开拓案例:
C类客户虽然小,但大小有时是相对的,有时因制地制宜,还会起到意想不到的效果。
神龙架是国家级风景区,那里有一个镇,该镇虽然大多卖杂牌鞋的,供当地消费者购买,但毕意是旅游风景区,镇里有很多的度假村和星级标准酒店,外来流动人口较多,也是一个形象的宣传点。D经理就在该镇发展了一个经销商,上板数量也有十几个,经营以后,还连续补单了不少,在上货期间,我们还是严格地按着C类客户的标准来与之合作的,但在形象上武汉办事处还是提供了较大的支持,做了一个很大的灯箱送给客户,这样也会作一下M品牌的广告宣传。
C类客户的随机性大,有时做你一季的生意,有时就不补单了,但有些C类客户也可以转化为B级客户,如随着神龙架风景区的不断开发,软硬件的更替,市场还是向前发展的,关键在于对市场机会的把握。
从2月—4月,仅3个月,凉鞋还刚上市之前,区域经理D 就连续开拓了13个有效终端客户,办事处短脸单鞋及全脸单鞋销售数量达3万多双,销售额达300多万元(还不含老客户的销售量),引起武汉大兴路鞋城各商户的注意,被认为M品牌的亮点现象为04年“M现象”,竞争对手的区域经理很多被派到一线市场去考察M品牌的竞争点。
此时的办事处下属终端客户的网络出现了东西结合、南北呼应、点线辐射的新局面,一些观望态度的老客户也不得不拿出实际动作,配合办事处进行终端的整改、转化,为办事处下半年的市场工作创下了良好的条件。
D 经理的电话也变多了,他不断与客户沟通,洽谈,潜在的客户也很多,要说服他们加盟M,针对不同的人要用不同的方法,老客户也积极地向办事处反馈市场建议,D经理不得不被办事处经理要求24个小时开机。
在客户不断加盟的过程中,物流经理Y也进行了大量的配销工作,原先我就有决议:开发一个,成功一个,巩固一个。
具体分析如下:
(1)要收集各方面信息:1、总部的计划单、清单、各类数据单;2、仓库所提出的进销存及畅滞货据信息;3、零售重点客户所提供的相关数据
(2)分析调研各方面的信息。
信息综合研讨是全体营销中心人员的团队工作,是信息管理核心中的核心,大家共同协商解决。
以各方面所提供的调研后的正确数据、信息为依据,再根据大家对以往季节性把握的经验,进行客观实际的预测,最后向总部下订单,
(3)新品种上市也将根据正确数据,信息经过大家进行商计后再定价位和下定单,所以要科学下单,
(4)并向总部提出建议:总部要保持正常库存量:单次下单数=订货数×(102—105)%,双次下单数=订货数×(98-102)%,以保证下因生产失误(错码、次品等因素)而影响成品仓打包,造成断货现象。
具体操作效果为:
1、 因武汉是直营办事处,总部营销的理念、政策、战略等都能有效地执行到通路里面;
2、 区域经理是本省人,天时地利人和,有效地根据了鄂省的文化习性和地理特点去行销,D经理认为:沟通过程的成功是成功的一半;这样加强了客情管理;
3、 分级客户终端操作符合本品牌的特点,使终端客户因铺一半的货既感恩于办事处,同时又对自己的风险负责,双方配合性的支持也起到双赢的效果,客户也愿意积极根据需求补单;
4、 物流经理对开拓客户的订调补退换方面及时出表,有效地克服了客户开业、经营上的问题;
5、 加盟的客户都一致接受了M品牌产品优势,使M品牌与其它品牌形成了区隔;
6、 为M 品牌实现年度800万元的销售额的目标奠定了基础,也为下半年的招商和客户资源的实现创下了良好的条件。
7、 客户分类别操作终端体现了松紧适度的双赢销售政策的具体运用,
但在执行的过程中总部与办事处都存在一些问题,具体如下:
1、 比如M营销总部出台一些办事处表格没有有效地发挥作用,信息反馈方面还有些不及时;如总部要求填写《M品牌铺货客户分类表》、《客户调查表》及《市场调查表》等。通过表格的填写,可以及时了解终端动态,建立客户档案,为以后建立客情关系打下基础,目前武汉办事处没有很好地去执行.
2、 办事处整体机制创新力度不够,比如,开拓客户成功后,如何去做好售后服务和营销管理工作,提出办事处有效的建议,总部就没有听到这份信息;对市场的总结过程不够主动;
3、 总部因生产能力有限或内部管理不到位,造成对武汉办事处的发货也不及时,使加盟的客户产生了不少的抱怨,有些客户的店铺是在黄金地段开业的,日租金都很贵,造成客户对M品牌实力的怀疑,总部也因此造成一些品种的脱销,同时也造成一些品种因贻误商机成了库存负担,不加以控制,就会超标目标风险数;
4、 针对区域性开发的皮鞋款式方面的信息提供得并不多,引起了不少客户的心理动摇。
5、 终端的零售价位不能与M品牌的个性相符,一般只卖到150-180元/双左右,品牌附加值不能得到体现。
6、 有效终端的货款回笼问题,在回款方面应做到“通则不痛”的良性循环,办事处整体运作还得这方面加强效率。
因此,在凉鞋全面上市时,我向公司董事会提出建议,针对湖北区域,我提出了武汉办事处下半年行销方针,具体如下:
1、建立武汉办事处市场信息反馈机制;
2、减少办事处表格管理的负担,用最简单的表格体现最完美的行销流程;
3、派总部设计师考察鄂省样榜地、县级市场,进一步丰富产品对区域的适应性;
4、不定期召开区域拓展研讨会、区域市场维护会,加强办事处对终端客户的协销能力;
5、进一步科学建立办事处绩效考核制度,提高办事处对区域市场的协销能力。
6、总部成立分厂,保证总部对武汉办事处及全国发货的及时性,将终端客户的抱怨减低到最小;
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则,经友好协商,就甲方委托乙方作为“”的策划推广(包括广告创意、设计、制作、,以及营销、招商、推广的计划、策略、提案)事宜,达成如下一致协议:
一、合作范围
甲方委托乙方作为“”(以下简称“项目”)的策划推广,全权负责本项目的广告创意、设计、制作、,以及营销、招商、推广的计划、策略、提案等合作事宜。
二、合作期限
委托期为 年 月 日至 年 月 日。本协议合作期限届满前一个月,经协商同意,双方可续签合作协议。
三、广告投放总额
本协议合作期间,本项目广告投放总额不低于万元人民币。
四、工作内容
1、宣传推广的总体策划思路及具体广告操作方案;
2、各阶段的媒介策略和具体排期计划、媒介预算建议;
3、报纸广告、画册、宣传单张、展板、户外广告等创意、撰文、设计、输出、印刷、制作、等事宜;
4、影视广告:创意、撰文、设计、制作、;
5、广播广告:创意、撰文、制作、;
6、公关促销活动的策划和组织;
7、针对目标消费群进行适当的市场调查;
8、营销、招商、推广的计划、策略、提案;
9、媒介的监控、统计、评估。
五、广告运作规则
1.严格按照规范的广告策划流程进行。策划流程的基本顺序如下:签约立项__支付月费__制定策略__创意构成__广告表现__客户审定__正稿制作__正稿确认__支付费__广告__财务结算__效果跟踪__意见反馈等。签约后项目即进入具体操作阶段,由乙方提供总体策划案,经甲方修改、审定、签字确认后,由双方按照总体策划方案,严格贯彻落实到每一个分项目的实施过程中,并按照经甲方签字确认的媒介计划分步实施。
2.各分项目将围绕第一款所述基本流程进行,各分项的具体操作程序如下:a.乙方依本协议所附的《设计、制作、等收费标准》向甲方提交正式的分项报价单;b.甲方审定乙方提交的分项报价单,如无异议,则签字盖章认可,并签署正式的分项合同;c.乙方依据彼此签字盖章的分项合同,开始实际性的工作。
六、双方责任与权力
甲方的责任和权力:
1、双方合作期间,甲方应积极配合乙方,及时提供乙方所需的各类图片和文字资料,并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责,如因甲方提供的资料而引起法律纠纷,其相关的一切责任由甲方负责,乙方不承担由此产生的直接责任或连带责任。
2、甲方有权及时地对乙方所提交的策划思路、广告方案、设计稿和其他书面工作文件以书面形式提出修改意见和建议,乙方据此进行修改、调整,直至甲方签字认可方可定稿。但甲方应尊重乙方的专业知识和经验,并应考虑乙方工作周期等因素,在乙方提交有关文件后,应及时、完整地以书面形式提出明确的意见,以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。甲方应指定一位全权代表与乙方沟通,以避免多头决策而导致工作质量、效率下降。
3、若签字定稿后,甲方再次提出修改,由此而产生的一切相关费用应由甲方承担。若因甲方资料提供、审稿、定稿以及再次修改等方面因素所造成的工作延误,乙方不承担相关责任与损失。乙方根据甲方签字稿输出菲林及其他费用发生以后,若甲方还要再次提出修改要求,乙方根据修改稿重出菲林及其他所发生的费用由甲方承担。
4、双方合作期间,甲方有权对某些双方分歧较大之项目进行修改、调整。
5、甲方应按照本协议规定及时付款,以保证项目的正常进行。
6、甲方在提出各种正式建议与意见时,应采用包括传真在内的书面方式,以增进沟通之效率,及未来之查证。
7、合作期内,甲方在事先未征得乙方同意的情况下,不得另行委托其他公司进行设计、制作、等广告、策划合作事宜,否则视为违约。
乙方的责任和权力:
1、乙方承接甲方广告业务,应尽职尽责为甲方服务,按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划、设计、制作和业务,并为甲方资料保密。
2、乙方应主动提前向甲方索要各类工作所需的相关资料,并按甲方确认之正稿进行设计/输出/印刷/制作/等业务。若因乙方工作缘故导致成品与甲方确认之正稿不一致,从而致使甲方受损,乙方应赔偿给甲方相应的损失。
3、乙方所有策划方案及相关建议文案应以书面形式向甲方汇报。
4、乙方需与甲方保持紧密联系,经常与甲方交流与沟通。
5、若甲方未能按本协议和各分项合同规定的时间内付讫有关款项,乙方保留暂停策划、设计、制作、等相关工作的权利,乙方不承担由此产生的经济损失和责任。
6、如因甲方未按照本协议和各分项合同规定的时间内付款而导致撤版或罚款等经济损失,由甲方承担。如因乙方原因不能按照双方确认的计划,由此导致甲方的直接经济损失,由乙方承担,不可抗力因素除外。
七、收费条例
1、收费范围与标准:
a.定金:为确保合同执行的规范化,乙方预先收取甲方定金叁万元,定金可在合作期结束时抵冲甲方应付款。若甲方在合作期
中途单方面中止本协议的执行,此项定金转为甲方支付乙方的违约金。
b.策划费:甲方应在合作期内每月向乙方支付服务费元;
c.设计、制作、等费用:见附件《设计、制作、等收费标准》;
d.合作期甲方支付了月服务费,则乙方负责的报纸、杂志广告不另收设计费,电视、电台广告不另收脚本创意费,营销、招商、推广的计划、策略、提案不另收方案创作费;
e.外地操作费:乙方因甲方策划推广工作需要而发生长沙市区外操作费用,如交通费、食宿费、补助费等,乙方按照甲方部门经理级差旅标准和程序,提交实际费用单据,甲方予以据实报销。
2、结算方式与时间:
a.定金:本协议书签定后,甲方在3个工作日内汇至乙方帐户。
b.策划费:按月支付,每月8日前汇至乙方帐户,月策划费为元。
c.媒介费与佣金:任何由乙方与媒介进行结算的广告、杂志等工作,乙方不承担垫付的责任。甲方应严格按照甲、乙双方确认的投放计划及媒体预订情况,在实际日期前5日内将款项汇至乙方帐户。
d.策划、创意、设计费:如双方不是月服务费制,而是单项付费制,甲方应在分项报价单得到正式认可并签定合同后3日内,将合同款的50%付至乙方帐户;在正稿签字确认后3日内,将合同款的50%付至乙方的帐户,最后移交成品或设计稿件。如双方是月服务费制,则乙方此项费用全免。
e.其他费用:乙方按期提供有关费用的结算单向甲方收取款项,如:差旅费、市场调研费、媒介监测费等,甲方应在收到结算单3日内审核无误后付款,如有异议,应及时知会乙方。
八、知识产权
本合同所完成之成品或所确认之设计稿件,在所有款项结清后,其所有权归属甲方所有。在所有权归甲方后,乙方仍有权未经甲方同意,用所设计之作品参与公益、专业、行业或各类组织机构的竞赛评比活动。但乙方不得用于除此之外的其他目的与事项。
九、违约责任
1.乙方的有关报价资料若未经甲方签字认可,乙方就进行单独成品制作或媒介,均视为乙方违约,因此而产生的费用甲方不作任何补偿。
2.乙方除自然力、政府等不可抗力之因素外,应按本协议或各分项合同约定之要求,完成各项工作,否则视为乙方违约,甲方有权单方面终止执行本协议或各分项合同,及对乙方进行直接经济损失索赔。
3.各分项合同经双方签字盖章后,非因乙方原因,甲方中途终止执行合同的部分或全部内容,乙方有权书面通知甲方及时纠正,如甲方不能在通知的时间内纠正,则视为甲方违约,由此给乙方造成的一切经济损失由甲方承担,乙方有权终止执行本协议和有关部门分项合同。
4.如甲方未能按本协议或各分项合同约定的时间内付款,使乙方不能及时开展各项工作,因此而给甲方造成的工作延误或影响,乙方不承担任何损失或责任,乙方保留单方面终止合作的权力。
5.滞纳金:如甲方逾期7日仍未付款,则须自本协议或各分项合同约定的付款时间算起,每日按拖欠款金额的3‰向乙方支付滞纳金;如经甲乙双方协商同意后决定工作推迟,则收款时间相应顺延。
十、中止合作的条件
任何一方违反本协议或各分项目合同各项规定的,对方有权书面通知对方予以及时纠正;如一方不能及时纠正,则另一方有权中止本协议或各分项合同的执行。
十一、甲乙双方可在协商一致情形下,以附件形式补充其他条款。
十二、本协议与附件未尽事宜,双方协商解决,协商不成,任何一方可提交长沙市仲裁委员会仲裁。
十三、本协议连同附件一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力。
十四、本协议之附件资料:《设计、制作、等收费标准》。
十五、本协议自双方签约日期起生效。
甲方:
乙方:
法人代表(盖章):
法人代表(盖章):
法人代表委托人:
法人代表委托人:
地址:
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联系电话:
联系电话:
传真号:
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开户名称:
开户名称:
开户银行:
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帐号:
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邮编:
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[关键词:房地产 子公司 目标管理 绩效考核 初探]
房地产业是一种地域性和阶段性很强的产业。随着开发地域的拓展,项目公司越来越多,势必加大集团公司的管理半径,增加管理的难度,这就有可能造成边际投资效益的下降。因此,如何加强对房地产子公司的管理,正日益成为摆在大型企业集团面前一个非常紧迫和现实的课题。
一般来说,单一的房地产集团通常由总裁办、人力资源部、财务部、审计部、工程部等职能部门联合成立集团目标责任制考核领导小组,对下属全资和绝对控股的子公司进行经营目标设置与考核。而以房地产为主业的多元化企业集团更多地是成立“事业部”这样的相对独立的部门,采取模拟企业化运作,对下属所有房地产类子公司统一管理。在这两种模式中,集团和下属公司均以资产为纽带建立法人治理结构和各种内部控制制度,相互间形成合理分工:集团总部作为决策中心、信息中心、融资中心行使管理职能,各下属子公司作为经营实体则是成本控制中心、服务中心和利润中心。为了贯彻集团总体发展战略,充分调动项目公司的积极性,实现生产要素的最佳配置,从而促进房地产业经营计划的圆满实现,就需要制订专门的“房地产子公司管理办法”,并建立统一的以经营目标为中心的责任考核体系。
考核体系主要由项目考核和年度考核两部分组成,绩效的考核与奖励以项目考核为准。年度考核只是对项目考核目标的分解,它以事先责成子公司总经理在工资总额中扣存一定比例的年薪、然后由集团根据其年度目标完成情况决定是否返还和返还比例作为奖惩的主要手段。
一、 项目经营目标责任考核
在取得项目土地使用权、项目公司成立、宗地的规划指标确定以后,以项目可行性研究报告确定的开发进度与收益测算为基础,集团事业部对项目经营目标进行统一设定。目标主要包括利润目标和开发进度两部分。
1、 与利润目标相关的指标包括:
① 规划指标:包括净用地、全部和分项建筑面积等;
② 成本费用:根据会计科目设置,含土地成本、前期费用、基础设施费、配套设施费、建安造价、期间费用六部分。需要指出的是,不可预见费虽然在做项目可行性研究时是必要的,但在进行项目经营目标考核中不宜作为单独的成本科目;
③ 利润目标:包括平均售价、分项收入、净利润、成本利润率等指标。
2、 与开发进度相关的指标包括:
① 土地权证办理;
② 拆迁安置;
③ 方案设计;
④ 报批报建;
⑤ 营销策划;
⑥ 工程建设;
⑦ 物业管理。
3、 项目的考核在决算后进行,方法是:
① 以“净利润”指标为核心,其数值不得低于项目考核书所列的目标(但考虑到项目开发往往是跨年度的,期间可能发生影响项目经营目标完成结果的重大情况,因此,每年集团可根据实际情况对项目经营目标做出调整,最终的考核指标即以项目每年的年度经营目标相加后确定)。超出“净利润”目标的部分,集团给予子公司一定比例作为奖金。
② 为防止出现利润与成本不同步增长的情况,项目的“净利润”指标必须以项目考核书确定的“成本利润率”为参照,成本利润率每下降1%,超出净利润部分的奖励比例下调1%。
③ 对项目的开发进度以办理完毕98%以上业主的入住手续为准,每迟延10天,超出净利润部分的奖励比例下调1%。
④ 在完成“净利润”指标的前提下,如果子公司通过努力积极争取当地的优惠政策,使项目税费与正常情况及同类项目相比得到较大减免的;或者子公司通过努力,使主要的成本科目实际发生额与考核指标及同类项目相比确有明显下降的,经查证属实,按减免或下降额的一定比例给予奖励(但为此所产生的招待公关等费用应计入成本费用总额,列入当年的年度考核)。 二、 年度经营目标责任考核
以企业的每一个会计年度为期,根据项目考核书的要求和确立的指标,还需要对子公司进行年度考核。为建立科学的奖惩机制,强化激励手段,考核结果与子公司的利益分配挂钩。事业部责成子公司总经理将本年度工资总额中除按月发放以外的部分扣存(约占30~40%),然后在年终时根据考核结果决定是否返还年薪及其额度。
年度经营目标由经济指标和综合管理指标两部分组成,满分100分。其中经济指标占70%,综合管理指标占30%。两者的考核均实行百分制,在对每项指标逐一考核评分,累计所得分数后乘以各自权数即为该公司当年两种指标考核的最终得分。年度经营目标责任考核分两期进行:①中期预核:在第三季度对指标完成情况进行中期审核;②年度考核:次年1月对指标完成情况进行年度审核。奖惩以年度考核为准。年度考核完成后,由事业部牵头成立的目标责任制考核领导小组根据财务内审制度负责审核,并经集团总裁签署审核报告后,核发被扣存年薪。
1、 经济目标及考核
年度经济目标主要包括销售收入和管理费用指标。其中工资总额、招待费两项弹性较大的科目单独列出。其他的项目开发成本费用列入综合管理目标作专项考核。考核分值的计算方法是:
① 成本费用总额和成本费用率采取双向控制、统配使用,可支配费用随收入增减而增减。如:某年的管理费用指标245万元÷收入指标6200万元×100%=当年的成本费用率3.95%,即每增加100元的收入就能增加3.95元的费用。经济指标以“经营收入为核心,成本控制为调节因素”为考核分值的原则。
② 经营收入的考核办法为:以各项实际完成收入的数值除以各项核定指标再乘以各项收入占总收入的权数,得出此项收入的考核分值。经营收入考核值为各项收入的考核分值累加数。设定:Ai为实际收入; Bi为经营指标数,i为权数,则经营收入分值为:ΣAi/Bi×i×100%。
③ 计算出经营收入的考核分后,以实际完成的经营收入(ΣAi)为基数乘以核定的费用率,得出实际完成收入应该控制的费用(用β表示),再将实际发生的费用(用α表示)除以实际完成收入应该控制的费用(β),以100减去,即为成本费用指标考核得分。设定:α为实际发生的费用,β为实际完成收入应该控制的费用,则成本费用指标考核得值为:100-α/β×100。
④ 经济指标的总分值为:[ΣAi/Bi×i×100%+(100-α/β×100)]×70%
2、 综合管理目标及考核
综合管理目标考核为:根据子公司发展与经营情况,按满分100分设定各项管理工作的内容、分值与考核办法,由集团事业部会同集团相关职能部门根据对子公司的检查记录进行评分。其内容主要有:
① 项目工程进度:重要的进度目标,每项每迟延若干天扣一定的分数。
② 财务管理:包括自主融资额不得低于多少、财务纪律、预算编制与执行情况、前面所说的专项费用控制等等。
③ 综合管理:包括集团劳动人事制度执行情况、员工培训、信息沟通、规划设计和营销方案等重大事项的及时上报审批、合同管理、文件、车辆、档案、物资、保密等事项的管理等等。
④ 安全管理:有健全的安全管理机构与制度、不发生民事转刑事案件和非正常死亡、无重大职工人身安全、盗窃、火灾等事故。
⑤ 品牌建设:包括认真执行集团的CIS系统、争创统一的集团房产品牌、业主投诉率控制在一定数值以内等等;
⑥ 土地储备:积极在项目所在地和周边进行新项目的考察调研、争取在一定的时间内有新的项目签约。
3、 奖惩办法
① 总分70分以下:原扣存年薪不予发还。
② 70~90分:得分每增加1分,返还5%原扣存年薪。
③ 90分以上:全额发还被扣存年薪并发放奖金,但奖金在年终时不发放,而是根据项目经营目标责任考核书的规定,在项目决算后统一考核发放。
三、经营授权
在现代企业管理的“委托—”关系中,权力和责任应该是对等的。因此,集团事业部对下属房地产子公司的管理坚持“宏观监控、微观放开”的原则。简单地说,事业部主要通过预算控制等手段加强宏观监控,但对被考核方的诸多微观指标不作具体考核。同时,对考核目标的责任人——子公司的总经理赋予下列权限:
1、 拥有结合各自实际情况制订年度、季度、月度等各类经营计划及专项促销活动、报经集团审批同意后执行,并要求集团各相关职能部门给予配合的权力。
2、 拥有授权经营的子公司资产管理权和预算计划内资金的使用权(流动资金的调度、公司制度明确规定未授权的除外)。
3、 拥有子公司内部人事任免权和调配权(由集团任免的人事及子公司间调配的除外)。
4、 拥有子公司内部机构设置、调整或撤并权。
5、 拥有对子公司内部员工进行考核、奖惩和经济分配的权力。
6、 拥有集团各项规章制度及集团总裁授予的其它权力。
四、经济指标的调整
为确保经营目标考核的严肃性和科学性,目标本身的设置应该是刚性的,考核期间事业部对项目经营目标一般不作调整。但为增强项目考核的可操作性,更好地达到预期的效果,如出现以下情况,可经集团总裁批准后适当调整有关经济指标或抵计相应的考核指标:
1、 因子公司合并分立及由集团决定的重大经营政策调整等因素影响;