护士岗前培训个人总结精选(九篇)

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第1篇：护士岗前培训个人总结范文

[关键词] 岗位胜任能力；PDCA循环法；新到岗护士；岗前培训

[中图分类号] R47 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701（2017）10-0141-04

Effect evaluation of PDCA circulatory method on pre-job training of newly employed nurses

HUANG Qiong

Jiujiang First People's Hospital in Jiangxi Province，Jiujiang 332000， China

[Abstract] Objective To explore the application of post-competency-oriented PDCA cycle in the training of a large number of newly employed nurses. Methods A total of 229 newly employed nurses were trained for pre-job skills using PDCA cycle method oriented in post-competency. Results The scores of theoretical knowledge and basic operation skills of newly-employed nurses were improved after training with post-competency-oriented PDCA cycle method. There was significant difference in the results of the examination between before and after training（P

[Key words] Job competency； PDCA cycle method； New arrival nurses； Pre-job training

随着医院的快速发展，患者对护理工作的要求不断提高，护士角色逐渐由单元化向多元化转变，人们对护士角色的期望值越来越高[1]。仅依靠学校教学水平的改进难以满足目前临床护理的需要。因此，新到岗护理人员的上岗前培训是护理生从学校走向临床、理论联系实际的桥梁[2]，也是护理人力资源管理中重要组成部分，是保证临床护理质量的重要措施[3]。为了使新到岗护理人员尽快进入护士角色，更好的为患者服务，对其进行规范化的岗前培训具有一定的重要性和必要性[4]。培训的好坏直接影响到今后所接受的继续护理学教育。在护理人员的岗前培训中，我院以岗位要求、能力胜任为导向，采用PDCA 循环法，持续改进岗前培训内容和方法，取得了较好的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2014～2015年我院共招收护士229 名，女护士224名，男护士5名；年龄20～29岁；其中本科33名，大专164名，中专32名；主管护师18名，护士188名。其中第一批100人，第二批129人。

1.2培训方法

运用由美国统计学家戴明博士首次提出的PDCA 循环法进行陪训，采用理论与实践相结合的方式，集中培训，统一考核，培训6个月后，再次进行统一测评。PDCA 是是英文单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（z查）、Action（处理）的第一个字母，PDCA循环法就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序[5]。PDCA 循环法是一种科学的、程序化、标准化的基本管理方式，把他应用在新护士的岗前培训中，有利于持续改进岗前培训的内容和方法，从而保证培训的质量不断提高。

1.2.1 计划阶段（P） 按照护士岗前培训课程标准设置的要求，参照往年护士岗前培训取得的经验和存在的问题，结合新入院护士的特点，制定出为期6个月详细的培训计划和培训内容。（1）培训内容：主要是以“岗位胜任能力”为导向的岗前培训方案进行岗前培训。护理岗位胜任能力是指护士对各种护理技能、专业成长程度及能力、个人的价值观、终生学习的能力、评判思维以及信息的运用能力[6]。主要包括临床岗位综合素质及通用技能训练。制定包括对医院的总体认识、职业道德与医德医风规范、国家的法律法规、医院的规章制度、医院感染的预防与控制、医疗安全及质量改进教育、护理工作核心制度、临床各科疾病的护理常规及健康宣教、护理基本技能培训、护理安全与不良事件的防范、护理文件的书写规范、各种仪器的使用监测及保养、护士职业生涯规划、临床沟通能力培养及科研教学等方面内容的培训计划。（2）培训方式：我院护士的岗前培训工作是由医院人事处与护理部共同组织，联合各个临床科室及其他职能科室进行。依据往年岗前培训的考核成绩与问卷调查结果，聘请理论水平高、实践经验丰富、授课能力强的各类人员等担任教师。培训形式主要采取理论授课、操作示范与练习、科室跟班培训等方式组织新到岗护士开展护理实践。课堂教学方式灵活多样，分别采取导向式、启发式，运用多媒体及视频演示等多种方式相结合的教学方法[7]。

1.2.2 实施阶段（D） （1）入职欢迎会：岗前培训的第1天，召开入职欢迎会，由医院院长向所有新护士致欢迎词，向新护士介绍医院的概况。欢迎会之后随即进行培训前考核，了解新护士的岗位胜任能力，记录考核成绩。（2）培训：岗前培训的第一个月为全脱产式集中培训。前两周主要是由医院人事处组织各职能科室对新来院护士进行全院各项规章制度的具体宣教工作、护理相关理论知识和基本操作培训以及医德医风规范等。培训结束后进行首次培训考核。考核合格后分配至各科室进行上岗前的专科护理培训。（3）专科护理培训：岗前培训第3～4周，由各个科室护士长负责安排新到岗人员的工作计划和学习任务。在扎实的护理技能基础上突出本科室的护理特点，进行上岗前的专科护理培训。专科培训的主要内容是科室的规章制度、专科疾病的特点、基本专科理论及操作技能、与患者及家属的交流沟通技巧等。考核合格后将进行各科室的专科护理培训。（4）临床轮转：岗前培训的后5个月，新护士在医院内进行临床轮转，由各个护理单元的护士长组织本单元的新到岗护士参加本护理单元专科培训。科室护士长定期对新护士进行理论考试和操作考核，并根据考试成绩随之修正培训计划及方式。

1.2.3 检查阶段（C） 在培训课程结束后进行综合性考核和问卷调查。综合性考核主要是临床综合能力考试，内容涉及职业道德与职业规范、护士条例、护理核心制度、各科疾病常规与操作技能、临床沟通能力、医疗相关法律法规等方面的考核，在进行操作技能考试的同时穿行护理礼仪考核。培训课程结束后还要进行问卷调查。问卷调查的内容包含患者满意度，同事满意度、沟通交流技巧、临床适应能力以及对任教老师的评价等方面。成绩判定：理论考核90 分为优秀，80分以上为合格；护理操作与礼仪95分为优秀，90 分为合格。两项考核均合格者方可正式上岗，考核不合格者需重新培训并再次考核，直至合格方能上岗。

1.2.4 处理阶段（A） 在培训过程中不断总结分析进行持续改进，不断征求受训人员和授课老师的意见和建议，根据所收集到的信息和参加培训人员的考核成绩随时修正培训计划，调整培训内容、授课方式与授课老师。

1.3 统计学方法

应用SPSS13.0 统计学软件对数据进行处理分析，计数资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，P

2 结果

2.1两批次护士的一般情况比较

两批次参加培训的护士在年龄、性别、学历、职称以及工作经验等方面差异均无统计学意义（P>0.05）。

2.2 新护士培训前后成绩比较

将参加培训的护士培训前考核时的成绩与接受培训后的成绩比较，经过培训后新护士的理论知识、操作技能及护士礼仪成绩均较培训前提高，差异有统计学意义（P

2.2 第二批护士与第一批护士培训后成绩比较

两批次人员培训前的考核成绩差异无统计学意义（P>0.05）。根据培训中的反馈和第一批护士的培训成绩及时调整了培训方案和内容，第二批培训护士的考核成绩明显较第一批有所提高，差异有统计学意义（P

3 讨论

PDCA循环法是一种先进的管理理念，除了应用在企业经营管理外，目前也被广泛应用于医疗、行政、教育等各个领域的工作中，在教学质量管理领域也已取得明显的效果[8-10]。它有利于不断提高工作质量和最大程度减少不良事件的发生[11]。

3.1强化知识内涵，提升临床服务能力

通过以岗位胜任能力为导向的规范化岗前培训后，新到岗护士的理论知识、操作技能成绩均明显上升（P

3.2减少工作恐惧，增加职业认同感

运用PDCA 循环法对新护士进行岗前培训，提高了新护士的理论知识水平和操作技能。采用PDCA 循环法对新护士进行有计划、有目的、系统的培训和指导，减少了新护士们在工作中对于岗位的恐惧感，能够帮助新入职护士解决在成长过程中所面临的各类问题，减少工作中遇到的阻力与挫折，增加对于护理专业的职业认同感，增强对工作和生活的满意度与成就感[13]。PDCA循环法使培训工作变得有目的、有条理、有组织、有针对性。每一次PDCA循环都是在一个新的水平上开始新的起点，并且由于它是一个循环因而具有连续性的特点，以岗位胜任能力为引导，将岗前培训的各个方面内容当做一个完整的系统，进行有机地结合，按照由理论到实践、由专业知识到全方位能力，由必须掌握到需要掌握，使受训人员能力提高较快。按照培训目标和培训计划进行培训，能够避免因为工作繁忙或者其他各种主客观原因造成岗前培训内容过于简单甚至造成遗漏，而考核是对培训效果和培训质量的重要检查手段，此方法使得培训更科学、更规范并且更有针对性，使他们掌握知识更加牢固。我院岗前培训前后考核成绩之间的差异存在统计学意义，培训后的考核成绩明显好于培训前，提示在新入职护士的岗前培训中运用 PDCA 循环法是可行的。

3.3 减少护理缺陷，提高工作满意度

对新护士进行规范化的岗前培训提高了患者和医生对新护士工作的满意度。临床护理工作是护士运用各项护理技能帮助患者治疗疾病，满足患者需要的过程，其质量直接影响到医疗质量和病人安全[14]。护士掌握护理技能是否规范、是否熟练直接影响到患者对护理工作的满意度。新护士基础知识掌握不扎实、临床实践技能操作不规范等缺陷[15]，同时也缺乏护患沟通及人文关怀等方面的技巧。针对这一薄弱h节，以岗位胜任能力为导向运用PDCA 循环法对新入职的护士进行岗前培训，既帮助他们掌握基本理论知识，提高临床基本操作能力，也协助他们提高与患者或家属交流沟通的能力，努力减少和避免护理缺陷的发生，有利于合格护理人才的培养与成长，大大提高了患者满意度。

3.4培方式多样化，提高培训质量

岗前培训针对不同的培训内容选用不同的培训方式[16]。以往我们主要采取集中讲课的培训方式，时间短、任务重，忽视了听课对象的个体差异和接受能力，容易造成新护士疲倦感和厌烦情绪，影响了培训的效果。现在我们根据考核成绩与反馈，及时改进了培训方式，采取了理论授课、操作示范与练习、科室跟班等方式，借助多媒体及视频演示、实地体验、互动教学、场景模拟等多种形式进行培训，激发了护士的兴趣及积极性，增强了培训的效果，使得新护士更好地理解学习的内容及操作方法。针对新护士大多为“90后”，自我意识强的特点，灵活设置培训课程，着重解决他们基础理论知识不够扎实、临床操作技能不熟练、与他人合作意识较差、与患者交流沟通技巧较缺乏等等薄弱之处[17]。在培训的过程中，始终遵循PDCA循环法，PDCA 循环最主要的优势是方法简单易行[18]，根据培训内容和受训者的培训效果，不断改进培训方式，第二批培训考核成绩明显好于第一批培训人员（P

3.5 建立完善的考核机制，深入巩固培训效果

考核是检验培训质量和效果的手段之一。考核是对培训工作的反馈，反馈环节是岗前培训得以不断完善的关键，贯穿于岗前培训工作的整个过程。我们改变了以往集中理论与操作考核的传统方式，增加了考核的内容，既考核专业知识和技能，也考核沟通协调与人文关怀的能力。同时我们也采取了多种考核的方法，采取了定期考试、随机抽考、跟班考核等[19]。将护士岗前培训的考核分为过程评价和最终评价。将每个阶段培训后的考核结果，计入过程评价成绩。过程评价合格者，培训结束后方可参加综合性考核和问卷调查。过程考核与最终考核全部合格后方可正式进入工作岗位。对于考核不合格者延长试用期，补充培训，重新考核合格后方可入职。严格并多样的考核确保了新护士对每项操作和技能，每项能力都得到实实在在的考核，从而避免了集中单一考核以偏概全的局限，增加了新进人员对岗前培训的重视。考核也便于培训的组织者发现培训中存在的问题与不足，及时反馈给计划阶段（P），改进措施，成为下一个PDCA循环的开始，推动岗前培训工作持续改进。

3.6以人为本，不断完善新护士岗前培训

培训结束后通过对各类资料的收集整理，例如考核试卷、调查的问卷、参加培训人员书写的培训心得及授课老师的反馈等，对培训计划不断进行总结分析，针对在培训中出现的普遍存在的共性问题提出持续改进措施，并不断根据实际需要修正培训计划，使培训内容和培训方式更具有可操作性和实效性。在对参加培训学员学习效果进行评价的同时，也对授课教师的授课效果和授课能力进行评价反馈，通过对参加培训的人员发放调查问卷，调查听课满意度，根据调查结果从而不断调整授课方法及培训内容，让抽象化理论知识更加生动形象；对于授课效果和授课能力不能胜任的教师，也要进行调整，施行优胜劣汰。不断完善新护士岗前培训机制，便于新到岗护士快速掌握岗位技能[20]，快速胜任岗位需要。

综上所述，PDCA循环是一项先进的管理理念和科学的处理问题的方法，是在工作中发现问题、解决问题，推动工作持续改进的有效途径。以岗位胜任能力为导向，通过采用 PDCA 循环法对新入职护理人员进行规范化的岗前培训，促进了新进护理人员岗前培训质量的持续改进，新护士均能较快地胜任自己的本职工作。他们的基础理论知识及临床护理思维能力得到了提高，同时护理操作行为及护士礼仪也规范了，与患者交流沟通的能力增强了。这些新护士逐步成长为医院护理队伍的中坚力量，为护理事业的持续健康快速发展奠定了基础。

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第2篇：护士岗前培训个人总结范文

  医院护士岗前培训总结1

  转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士岗位上所做的工作以及参加的各项培训，心中有很多感慨；现将今年以来各项工作总结如下：

  一、严格管理，有效协调。

  一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

  二、狠抓护理业务培训。

  作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

  针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

  一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

  三、尝试文化管理，力求做出特色。

  多年的护士经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。

  近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

  四、注重服务细节，提高病人满意度。

  在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

  我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

  五、不足之处和努力方向。

  尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人，我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士工作我充满了信心。

  医院护士岗前培训总结2

  七月的天空，有一种渴望的涌动，当我离开校园，告别大学生活时，我知道我即将开启另一种生活——医院实习。

  南丁格尔说过：能够成为一名护士是因为上帝的召唤，因为人是宝贵的，能够使他人康复，是一件神圣的工作，所以作为一名护理专业的学生，我热爱我的专业，我喜欢我所做的工作。迈入医院的大门，有种崇敬感油然而生，这就是我以后工作的地方，是自我锻炼提升专业知识与实践能力的地方。

  进入医院后，老师为了我们做了三天的岗前培训，有关医院的概念，护士的人文关怀素养，医院感染，手卫生的预防及注意事项以及护理实习制度要求等一一为我们讲解。讲到人文关怀，自然是以人为核心，关心人，爱护人，尊重人。了解护士服务理念，进一步更好的为患者服务，通过听课也领悟到护患沟通的技巧，关心病人的心理护理。对病人要有爱心，细心，耐心和责任心。每天我们接触最多的就是病人，对病人保持嘴角上扬。要换位思考，体谅病人，有效的增进护患感情。

  俗话说：三分治疗，七分护理。所以我认为护理工作是一个平凡但不可或缺的岗位。我们不只会打针换药。我们在平凡的岗位上始终以病人为中心，有团队协作精神，是用微笑，礼貌，热情的态度努力工作，不断的提高自己的专业知识和实践能力，更好的服务于患者，更有责任的做好护理工作。

  培训中了解到护理的制度与注意事项，我们每天都以严谨的工作态度，良好的服务态度甚至于无私奉献的精神奔走于岗位上。用严格的制度要求自己，工作中遵守制度，听从带教老师的管理，做一名合格的白衣天使。我们必须有同情心和一双愿意工作的手，我相信通过十个月的实习生涯我会有宝贵的经历，也会更加热爱护理工作，用爱心和双手为病人服务，充实的度过每一天，十个月的时间我会学到更多的知识。

  盛年不再来，一日难在晨，及时当勉励，岁月不待人。每一天都弥足珍贵。实习的机会只有一次，我会好好学习，在临床上学到更多的实践与理论知识，及时的勉励自己，结束了三天的岗前培训，迎接我的是不同科室的学习，我会带着老师所教的知识，带着对护理工作的热爱，走向临床，走向实践。

  医院护士岗前培训总结3

  转眼间，新员工岗前培训已经结束了，在这x天的时间里医院各领导，老师在百忙之中抽出时间来给我们新员工做精彩的讲解，让我们认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习，虽然我们这批新员工的专业不同，但目标一致，都想全心全意为市人民医院服务，通过这次培训让我们这些员工在今后的工作中尽可能少走弯路。

  这次培训一切都体现院领导对我们的关怀和重视，回顾培训的日子，每个老师讲台上的身影，课堂上的风采还是那么的熟悉。

  培训中，告诫我们要加强职业道德修养，踏实工作，加强学习，善于思考总结，培养兴趣爱好，多参加有益的集体活动，也让我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘忧”这句话。让我懂得了作为一位医技人员要时刻关注病人，加强医患沟通，尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题，病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好准备，让老年病人在这里能感受到家一般的关怀，这也体现我们医院的特色—老年关怀。

  培训中，加强自我防范意识，灌输我们消防知识。在一次次灾难面前，我能感受到受灾人员悲痛与无力，这一次次案例警醒我们如遇火灾不能自乱阵脚，保持镇定，同时在举例子中教会我们如何在消防人员未来之前自救。

  面对将来我们不能停滞不前，医疗科研促使我们进步，医学应该是最应该与时俱进的职业，培训中积极鼓励我们做科研研究，让我意识到科研重要性。

第3篇：护士岗前培训个人总结范文

关键词：新护士 培训 对策

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.273

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）11-0167-01

新护士是指在护理岗位工作不满1年的护士 [1]。作为护理队伍的重要组成部分，新护士的素质直接影响整个护理队伍的质量。新护士培训作为新护士毕业后教育的主要形式，目的是有计划的对即将走向工作岗位的新护士进行系统、规范的培训，使其能胜任临床护理工作 [2]。近年来随着医疗事业的不断发展，对护理人才需求量的不断增加，90后护士已经成为临床新护士的主体。所谓“90后护士”，是指上世纪90年代后出生的年龄在25岁以下的年轻护士。90后护士特有的性格和心理特性给医院新护士培训带来了新的挑战，是目前护理带教老师需要重点关注的课题。本文就90后新护士的性格特点以及针对90后新护士的培训进行探讨。

1 90后新护士的性格特点

和大多数90后的孩子一样，90后新护士普遍个性较张扬，他们认知广泛，但对人对事较随便，自我观念强，不愿被管制；个性鲜明，爱表现；思维活跃，富有想象力；有理想，渴望自由；讲究生活质量，敢于尝试；接受新事物的能力较强，希望得到关注。当然，90后护士身上存在很多弱点，如以自我为中心，集体意识淡漠，没有大局观念；应对挫折能力较差，抗压能力较低；怕担责任，眼高手低；外表酷味十足但内心脆弱。

2 问题分析

2.1 组织纪律性差。90后崇尚自由，进入临床后对各种规章制度难以适应；另外护士社会地位偏低等使这些90后护士很难适应。有的新护士刚上班几天就灰心丧气，工作散漫被动，不服从科室领导的安排，上班迟到、早退，无故请假等情况时有发生，组织纪律性差。

2.2 护患沟通能力缺乏。90后护士多数个性张扬，自我观念极强，不愿意站在对方的立场去考虑问题，另外由于其缺少临床经验和社会阅历，面对不同患者和家属时往往无法开展有效交流。临床经常出现由于新护士与病人沟通不到位而引起病人或家属的不满；有的新护士操作前解释不够导致病人不信任，影响护理工作的实施。

2.3 心理素质差。90后护士年龄小，社会阅历浅，个性较突出；有些护士比较任性，看待事物比较极端；受不得失败，禁不起挫折，受不得委屈；面对挫折和压力时，他们往往无所适从，紧张、焦等负性情绪较易出现。

2.4 独立工作能力较差，依赖性强。90后护士独生子女较多，独立性较差。相比70后、80后护士，她们普遍怕脏、怕累，缺乏工作主动性；专业知识较缺乏，技术生疏，很多新护士有些操作无法独立完成，过分依赖老护士。

2.5 法律意识淡薄。90后护士对人对事较为随便，工作态度不严谨，法律意识淡薄。

3 对策

90后新护士特有的性格、心理特性和专业现状等，要求护理管理者和教育者必须制定合理的培训方案对其进行系统的培训，帮助其快速成长为一名合格的临床护士 [3]。

3.1 培训内容。

3.1.1 专业知识培训。培训由护理部组织，各科护士长、高年资高职称护士承担培训工作，分三阶段进行。①开展基础护理，基本操作技术，常用的急救技术等项目培训。②考核合格后轮转到各专科，进行专科理论、技能的培训。③综合实践能力的培训，包括观察能力、应急能力、健康教育能力、自我防护能力等。

3.1.2 沟通能力培训，培养爱伤观念。良好的沟通能力是一名优秀护士必须具备的 [4]。针对90后护士的沟通能力现状，可以聘请相关教育和心理学专家对其进行沟通技巧的相关培训，也可以聘请一些临床经验丰富的优秀护士对其进行培训，将其在工作中沟通成功的经验和失误的实例告诉新护士，对其进行职业道德培训，培养新护士的爱心、关心和责任心。

3.1.3 增强法律意识。对新护士进行安全意识教育，并组织其学习相关法律法规，培养起自我保护意识，提高其工作责任心，做到安全执业。

3.1.4 提高心理素质。培训突发事件应急预案和相关专科疾病抢救，一些临床疑难问题可以有计划的安排新护士参与解决和处理，逐步培养其分析和解决问题的综合能力，提高新护士的应急能力。

3.2 培训方式。

3.2.1 岗前培训。岗前培训是新护士上岗前非常重要的第一课，上岗前统一对新护士培训，通过职业道德、法律法规的学习，让其做到知法、懂法、守法 [5]。岗前培训一般采取集中培训的方式，时间为1-2周。培训方法包括资料发放、教师授课、考核过关等。

3.2.2 岗位培训。新护士轮转至相应科室时进行。新护士培训计划由临床科室制定，科室护士长组织实施，每天培训内容进行细化，并指定老师进行培训，每周进行考核并评估效果。

3.2.3 导师制培训。一名新护士由一名指定导师负责培训。由临床经验丰富、理论知识过硬、操作扎实，有良好的职业素养的主管护师以上职称的护士承担。到时负责监督、培训专业相关知识和答疑、考核等相关工作。

3.2.4 书写培训日记。为了让新护士能较快掌握培训相关内容巩固所学知识，掌握新护士的思想动态和想法要求等，要求其书写培训日记。每天回顾当班期间所学知识、遇到的病例等，从工作内容、相关操作、专科理论、个人感悟四个方面进行总结，对应导师进行批阅并给予指导。

3.2.5 考核形式多样。相关科室成立考核小组，采取培训、考试交替的方式对新护士进行考核，考核形式多样。包括定期考试、随机抽考、跟班检查等。

参考文献

[1] 黄燕梅，龚凤球，郑志惠，等.新护士岗前培训方法的探讨及效果评价[J].现代临床护理，2009，8（9）：64-65

[2] 曾等娣，盛传玲，曹春风，等.合同制护士管理的实践与效果[J].中国护理管理杂志，2009，10（9）：54-55

[3] 吴菊芬，华皎，谢晓颖，等.多元化培训路径在新护士规范化培训中的应用[J].护士进修杂志，2009，24（1）：28-29

第4篇：护士岗前培训个人总结范文

1.1规范化的岗前培训

1.1.1培训内容

所有新护士上岗前，要参加医院人事部门组织的总体培训，内容包括：医院概况、医院文化、医德医风、医院规章制度、服务理念、人员职业道德、相关法律法规院感相关知识等。护理部组织为期1~2周的规范化培训，内容包括：(1)理论部分：护理相关法律法规、《护士条例》、护士礼仪规范、护理安全与差错及投诉的防范、护理核心制度、沟通交流技巧、护理病历书写等，以及护理职业生涯规划、护患沟通技巧等。(2)操作部分：临床上常用的基本技术操作7项如注射术、六项无菌技术等，由专人讲解和演示，最后一天让她们一对一互为操作对象，亲身体会作为患者的感受。

1.1.2操作培训的方法和考核办法

有两种一种是“集中示范-科室培训-科室考核”，另一种采用“集中示范-集中培训-集中考核-末位淘汰轮转”的封闭式模式，在规定的时间、规定具体人员集中带教示范培训。培训结束后逐项考核，分必考项目及抽考项目，护士在全封闭的情况下集中训练，在短期内迅速掌握所培训内容，已有资料显示这种培训方式较集中培训-科室训练再集中考核效果明显，可起到事半功倍的效果。一踏入医院就培养护士养成积极认真的工作态度和优良的工作作风，避免个别科室护士长忙于事务性工作，不能规范训练、懒散等不良习惯的污染，给新入院的护士造成消极的影响。

1.2临床护理理论技能的培训

1.2.1基本理论和基本技能培训

1.2.1.1培训内容

岗前培训合格后进入临床培训第一阶段，此阶段的培训内容包括基础护理知识、专科基础理论、常见病的护理常规、操作规程、护理要点、护理措施、健康教育等，旨在培养护士尽快适应科室工作，掌握工作流程及患者基础护理常规，各班次工作职责等最基本内容。本阶段根据各文件精神、医院具体情况，安排不低于6个月的转科培训。

1.2.1.2培训方法

各科室根据护理部制定的培训计划及培训目标，制定科室的具体培训计划及目标。发放“实训考核记录册”，量化完成实际任务并记录。同时要加强对护士的综合素质培养，培养护士的团队协作、吃苦耐劳、慎渎精神，牢固树立以“患者满意”为目标的护理理念，练就质量第一，精堪、精诚、精心的护理作风；发扬勤业、敬业、精业、乐业的护理精神，倡导人道、人文、仁爱的护理主题，以人为本，关爱生命，呵护健康，一切为患者服务，经过科室和护理部的理论及操作考核合格，完成一阶段实训量及一阶段实训量化要求数量后，进入第二阶段轮转。

1.2.2临床能力培养阶段

本阶段重点培养在老师指导下护士处理突发事件的能力，培养护士处理急危重症患者的能力及主持护理个案查房、对患者评估并提出护理问题、制定护理措施的能力。

1.2.2.1科室轮转

本阶段进行2~4个科室的轮转，时间为12~24个月，内、外、重症监护室、急诊为必转科室，根据医院具体情况决定所在轮转科室时间。

1.2.2.2护士应急能力培训

培训护士对突发事件的处置能力，护理部统一印制《护理突发事件处理流程手册》及《各科室常见病突发应急处理流程》，下发科室作为培训内容，认真学习，熟练掌握。

1.2.2.3护理程序应用于临床阶段

通过床头交接班、护理查房、患者现场评估、提出护理问题、实施护理措施等进行实地能力培训，培养低年资护士观察评估病情的能力、综合分析能力、有效健康宣教能力及护理措施执行能力。

1.2.2.4专科培训阶段

护士经过前两阶段的轮转培训考核合格后进入第三阶段，此阶段依据前两阶段的考核结果及护士自身的意愿，选择固定科室。本阶段主要掌握专科护理技能，专科常规专科常见病及危重病的治疗和护理，熟练运用护理程序评估病情，分析护理问题，采取有效的护理措施。

1.3先定科后轮转

护士经过规范的岗前培训后，护理部根据护士意愿和实际工作需要，确定所在科室，第一阶段在科室系统培训，第二、三阶段选择院内进修的形式，护理部统一安排完成一阶段培训结束考核合格的护士到规定轮转的科室进行专科知识的培训。已有资料显示：让护士先定科使护士有归属感，可激发年轻护士的工作热情，使其更好地表现或发挥自己的聪明才智，降低轮转时陌生、茫然的感觉。另外定科后再到其他科室进修学习，扩大知识面，把理论知识和专科临床实践结合，开阔视野，拓展思路，提高分析问题、解决问题的能力。

1.4带教老师的选拔

在临床带教中，带教老师的素质对护士的培训质量起重要作用，要选拔护师以上职称，大专以上学历，工作3年以上，工作业绩优秀，业务技术过硬，有责任心，有积极稳定的职业态度和良好的沟通能力，热爱带教工作，愿意承担带教任务的护师担任。且引入一定的奖励机制，科室总体带教成绩作为护士长综合业绩的一项重要指标。新护士入科后，护士长为其安排1名临床带教老师和一名全程导师，负责对新护士进行跟班带教，按计划要求进行培训和考核。全程导师负责全科新护士的管理，协助带教老师完成带教工作，全程带教老师要求德高望重，主管护师以上职称或护士长，主要在学习生活等方面对新护士进行指导，培养其积极的职业态度。

2讨论

由于年轻护士的比例明显增多，如何提高年轻护士的综合素质及能力，提高工作效率，是护理事业发展的当务之急。

2.1各种培训

据文献[9]报道，低年资护士(工作年限在6年以下)的护理缺陷发生率为54%，其中工作2年以内是差错发生率最高的人群。文献[3]显示，培训后年轻护士发生护理不良事件的发生率占所发生不良事件的31.8%，较前明显下降，临床医生对低年资护士抢救配合能力评价认可率为90.8%。

2.2护士职业态度

即护士本人对护理职业的的看法和情感，以及决定自己职业行为倾向的心理状态。思想决定行动。如何培养护士有良好的职业态度，科室的核心--护士长要为科室营造积极向上的氛围，护士工作能力受科室团体文化的影响，强有力的团体文化影响个人行为投入。职业态度是护士队伍稳定和素质提高的决定因素。

2.3“优质护理服务”的开展

护理岗位对高素质人才的需求越来越大，对年轻护士的培训是护理人力资源管理中非常重要的一部分，规范有效的培训方法有利于年轻护士专业成长的发展，促进护理队伍整体水平的提高，真正解决患者的问题，胜任临床工作，推进优质护理服务深入持久的开展。

2.4改革护士传统的“三基”训练方式方法

注重思维能力，实践能力，人文素养的提高，引导年轻护士应用专科知识指导临床工作，加强病情观察，操作技能和灵活的对症处理能力。

3结语

第5篇：护士岗前培训个人总结范文

【关键词】 年轻护士 轮转管理

中图分类号：R47文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）11-305-01

为了提高临床护理工作质量，提高年轻护士的专业能力和整体素质，使其能够尽快投入到临床工作中，为医院的队伍增添活力。我院于2008年5月开始实行年轻护士科室轮转管理，先将体会介绍如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院对2008年―2011年8月期间来参加工作的年轻护士50名，进行科室轮转管理。年龄在21―25岁之间，平均年龄23岁，均为刚毕业通过全国执业护士考试首次上岗的新护士，临床经验不足，操作不熟练，年龄小，都是80、90后出生的，缺乏自律性，学历：大专30名，中专12名，本科8名。

1.2 方法

1.2.1 严格带教

对上述50名年轻护士上岗经过培训，然后轮转到各个临床科室，每个科室轮转6个月，要求科室重点帮教，选择认真负责，理论及操作水平均较强的带教老师，护士长要和带教老师一起对轮转护士进行摸底测试，根据其对本科知识掌握的程度和知识薄弱点，带教老师要制定有针对性的带教计划，因人施教。对轮转护士要根据每个人不同的素质进行最低为期一个月的带教，掌握各班职责和流程，最后通过带教老师的观察和科室考核才能认定是否能单独值班，单独值班后带教老师还要负责其全期的学习安排及平时疑难问题的指导，做好阶段性的评估和考核工作。

1.2.2 做好入科前培训

各科护士长要根据本科不同的专业特点，分析本科室最有可能发生护理差错的地方，进行总结，进行分析，制定轮转护士岗前培训计划，对入科的轮转护士常规进行岗前培训，对每一个新轮转的护士进行预防性的学习和教育。如轮转护士到儿科，最容易发生的是药物剂量的差错。科室应该将一些特殊的药物的用法、常用剂量、用错药的严重性进行归纳和总结。而在重症医学科，最容易发生的差错是危重病人的观察不到位和一些特殊医嘱的遗漏。科室就要对新来护士进行重症医学科专科知识的学习，对一些特殊的医嘱进行归类和讲解。

1.2.3 加强思想教育

对轮转护士还要进行必要的思想教育，培养和鼓励她们养成不懂就问的好习惯，避免因盲目行事、不懂装懂而发生差错。对真实直观的案例，和护理工作联系密切，让转科护士对这些案例进行分析和讨论，使她们主动认识到护理差错发生的原因和后果。这种做法能取得较好的教育效果。

1.2.4 针对性管理

护士上班过程中，护士长和带教老师要对她们进行针对性的管理。如班上来了一个危重病人，带教老师要帮助她们制订护理计划，帮助她们分析一些可能发生的问题。轮转护士接班后，护士长要向她交待本班的工作重点和注意事项。轮转护士下班前，护士长要重点检查危重病人护理情况和医嘱执行情况，并询问本班工作中是否碰到因难。针对一些隐患性问题，及时给予分析和指导。

1.2.5 针对性排班

轮转护士单独上班后，护士长在排班上一定要注意新老结合，上夜班时，护士长要嘱咐和其对班的医生多给予工作提醒，同时排高年资护士备二线班，防止晚上来危重病人、来多个病人，轮转护士处理不到位而引发纠纷。护士长夜查房时，如果碰到科室是轮转护士值班，也应该加大检查的力度，发现的问题要及时同本科护士长联系。

1.2.6 充分发挥轮转护士的优势

轮转护士，特别是已转过多个科室的护士，通过不断的锻炼和学习，她们的知识和技能已渐趋全面。在某些方面，甚至优于其它的护士。护士长要充分发挥这些轮转护士的优势，鼓励她们将其它科室一些好的经验，一些好的习惯应用到本科室中来，培养她们的工作热情和主人翁思想。

2 体会

年轻护士通过轮转管理，学到更多医学知识，提高适应能力，更好的处理工作上遇到的事情。不断的锻炼和学习，她们的知识和技能也渐趋全面，经验也增长了许多。综合素质不但提高了而且无论是对自身的发展和医院护理队伍的发展都提供了空间，也为医院应急护理队伍充添了力量。同时，通过轮转的护士护理部也掌握该护士的工作特点，合适工作的科室，发挥年轻护士特长和工作热情，消除护理安全隐患，为保证安全铺下奠基。另一方面：年轻护士科室轮转，都是刚刚从学校毕业的护生，临床经验不足，操作不熟练，再加上在转科过程中，要不断地适应新的环境，新的同事,轮转护士给科室护理安全管理带来一定的难度。对于年轻护士轮转给科室护士长和带教的老护士也带来了压力。

第6篇：护士岗前培训个人总结范文

我市卫生局在《关于做好护士执业注册工作有关事项的通知》中规定：对中断护士注册2年以上的重新申请注册人员，应当首先到指定的医疗、预防、保健机构或组织，接受3个月的培训，并提交医疗机构出具的考核合格证明，方可重新申请执业注册。我院作为我市4家护士执业注册指定培训单位之一，自2005年起，共培训中断注册护士22人，积累了较丰富的经验。

1　资料与方法

1.1　一般资料　自2005年1月－2008年11月，共培训中断注册护士22人，其中，社区门诊15人，专科医院1人，预防保健所1人，厂企卫生保健室5人。以上人员中断注册的原因：个人或单位不知晓护士中断注册不准上岗的规定，导致未连续注册。以社区门诊居多；常年在家休病假，需重新上岗：单位办理连续注册时，正在家休产假，单位疏忽，导致未连续注册；其他原因。

1.2　培训方法

1.2.1　培训流程　提出申请：重新申请注册人员，首先向市卫生局提出申请，由市卫生局根据具体情况，结合个人意愿，安排到指定医院培训。提交材料：护士执业证书正本和副本、毕业证书、职称证书、单位介绍信、培训申请表、1寸免冠照片1张。医院接收后，根据其从业单位性质。安排相应的临床科室对其进行培训。

1.2.2　培训内容及方法　由于重新申请注册护士来自不同级别、不同水平的医疗单位。个人素质参差不齐，入院后首先由护理部对其进行岗前培训。培训内容为：医院的各项规章制度、医疗法律法规、医院整体环境和服务理念的介绍、护士行为规范和礼仪的培训等。通过培训，使其完成角色的转变，树立起爱岗敬业的主人翁精神，规范护理过程中的文明服务用语及行为。提高防范差错事故发生的意识。(2)临床培训时间及内容：培训时间为3个月。初期培训内容主要为基础理论、基础护理操作技能等的规范化培训，后期培训以常见疾病护理常规、专科知识技能、心肺复苏等急救技能等内容为主。培训主要以临床培训为主，由护士长根据重新申请注册护士从业单位的性质、水平及个人掌握临床基础知识、操作技能的水平，制定合理的培训计划，有目的、有计划，周密合理的安排培训内容，因人施教。在教学过程中，注重教学计划与临床实践相结合。以利于培养实用型的护理人才。每周安排一次业务讲课。由护士长、教学老师负责。结合临床讲授理论与技术操作、先进仪器的使用方法等，以实用为主，基础与新技术并重，以扩大其知识面。护理部不定期下科室督导检查，听取重新申请注册人员对带教的要求及意见，积累教学经验，探讨培训方法，以不断总结经验，改进教学工作。培训结束后，由带教老师作出评价，护士长负责进行理论与技术的考试考核，护理部做出医院鉴定，填入培训申请表中。带回单位。

2　结果

22名重新申请注册人员经过3个月的临床培训后，均考核合格，重新踏上了护理岗位。

第7篇：护士岗前培训个人总结范文

1注重政治教育,加强岗前培训

1.1政治教育政治合格是对护士的首要要求,政治素质是护士必备的基本素质,是一切道德品质的基础。非现役文职护士大多是刚毕业的青年,社会阅历尚浅,价值观和人生观都不够成熟,思想波动较大,处理工作上某些问题的能力不足,对军队服务工作的了解表浅。因此,政治思想教育是非现役文职护士岗前培训的重点之一。针对非现役文职护士的特点,应对其进行相应的教育工作,使非现役文职护士了解军队疗养工作的性质和服务对象,学习军队的制度和管理规定,领会“令行禁止”的含义,自觉遵守条令及规章制度。纠正错误的思想,树立正确的人生观和价值观,明确工作任务和工作态度,增强服务部队的意识。

1.2组织军训非现役文职护士均为地方医学院校的护理人才,没有接受过较为系统的、正规的军事训练,作风纪律较散漫。军事训练是使非现役文职护士由地方青年转变为军人的一个重要方式,同时也是培养组织纪律性和促进作风养成的一种途径。训练前,首先要对非现役文职护士进行教育,帮助其认识军事训练的目的和重要性,为训练顺利进行及优化下一步的服务保障工作奠定良好基础。

1.3护理理论和岗前技术培训扎实的基础理论知识和娴熟的技能操作是顺利开展护理工作的必然要求,也是提高疗养服务质量的条件之一。针对新进人员,应组织其学习护理的基本理论知识,开展技能操作培训。对非现役文职护士进行一个月的脱产基础培训,最后开展操作评比,达标者方可正式上岗工作。

2强化岗位意识,提高工作质量

2.1小岗位连着大使命每一项工作都是由各个工作细节组成的,因此,非现役文职护士完成好自己的本职工作是关键。小到输液、消毒,大到急救护理,非现役文职护士能否完成好就在于平日的练习和责任意识。使非现役文职护士的理论认识转化到工作实际和个人意识上去,增强事业心和责任感,具备无私奉献的精神,才能提高能动性和工作的主动性,从而提高工作质量。

2.2小岗位体现高要求无论从事什么工作,都要讲求工作的质量,每一个环节都是重点,每一次操作都要讲求质量。为达到良好的操作水平,应组织非现役文职人员进行技能操作训练,总结经验和不足之处,加强改进以达到更高目标。

2.3小岗位蕴含大价值俗话说“是金子总会发光”,个别非现役文职护士存在着护士的职业地位低,怕人瞧不起的自卑心理。因此,首先要从改变护士对自身工作的认识开始,强调护理工作的重要性,使非现役文职护士了解护理工作在医疗救治中是不可或缺的,明白医生与护士是相互协作的关系,鼓励护士积极工作,热情待人,主动消除他人对护士工作的偏见;其次是要做好引导工作,使护士明白简单的工作也能体现个人价值。充分发挥自己的积极性、主动性、创造性,在工作中变他律为自律、变被动为主动,不断更新护理理念、不断提高工作效绩[1]。

3丰富文化知识,提升个人修养

为加强整体护理,需要用整体的观念来看待问题,这就要求非现役文职护士具备良好的职业道德、精湛的护理技术、高度的工作责任感和丰富的文化知识,让疗养员在疗养期间不但放松心情、增强体质,而且要获得新的健康知识[2]。提高非现役文职护士的综合素质是一项必要的工作。在非疗养期可组织非现役文职护士集中学习文化知识,每月利用几天时间,以讲座和围桌谈话等方式学习护理核心期刊、护理心理学、沟通的技巧和艺术、如何待人接物以及当地景观介绍和风土人情,以此增加非现役文职护士的文化知识,提高个人素养。组织非现役文职护士讨论、总结阶段工作,弥补护理工作中的不足,规范护理工作程序和服务行为。

在疗养过程中,护士与疗养员的接触较为频繁,时间也较为集中,因此,护士应具备良好的沟通和观察能力。良好的沟通是建立和促进信任的桥梁,在疗养员到达疗养院后,护士应积极主动与疗养员进行沟通,为疗养员解释疗养工作,了解疗养员的基本情况并建立良好关系。在疗养过程中,景观疗养是疗养员的疗养活动之一,需要非现役文职护士随同配合保障工作。在外出期间,护士要积极向疗养员介绍景点,对年龄较大、行动不便的疗养员要安排专人跟随并细心观察照顾。疗养期间医护查房时,非现役文职护士要密切关注疗养员,积极与医生配合做好疗养员的保健工作。在疗养员治疗的过程中,护士可运用护理心理学知识消除疗养员的紧张和顾虑,建立疗养员与医护间的良好关系,鼓励疗养员积极地坚持配合医生的治疗、康复工作。护士还要有良好的精神面貌和健康的心理素质,保持积极向上、乐观的生活态度,鼓励和帮助疗养员树立和恢复积极的生活态度。一个人的素质与修养体现在工作、生活的方方面面,鼓励非现役文职护士积极参与院内的文娱活动,如演讲、唱歌、舞蹈、乒乓球、游泳等活动,既可强身健体,同时也陶冶情操;要鼓励非现役文职护士养成学习习惯,逐渐形成良好的学习氛围,引导非现役文职护士看有益于成长进步的书籍,组织大家集体谈心得体会,小到待人接物,大到团结、奉献都能对提升非现役文职护士的个人修养起到一定的作用。

4完善落实制度,规范护理行为

《护士条例》第十六条指出,护士职业,应当遵循法律、法规、规章和诊疗技术规范。为规范非现役文职护士的护理操作和行为,强化法制观念,组织非现役文职护士认真学习《护理行为规范》和《疗养工作守则》,明确自身权利及义务,严格遵守护理操作规程,预防护理事故和差错的发生,保证疗养工作安全;组织学习本院《规章制度》,遵守本院管理及规定;根据本院实际情况,建立合理详细的工作流程和奖惩制度,使护士在工作中有章可循、有据可依。鼓励非现役文职护士积极参与文章写作与投稿,对发表文章的护士实行奖励制,工作成绩实行积分制,定期组织非现役文职护士进行业务学习及理论考试,以此作为个人年终工作的考核标准之一。

5加强人才队伍建设,提高疗养服务质量

5.1外送学习为更快更好地提升护理服务工作质量,积极与当地医院和兄弟单位医院联系,每年分批输送护士到医院进行实习、进修,学习的内容针对性和实效性强,不但增加了护士们学习的热情,为护士们的学习交流创造了条件,也为本院护理工作的发展和建设带回了新的知识和理念,为本院的服务保障工作添砖加瓦。

5.2开展技术培训针对年轻护士临床经验少,对突发事件的处理能力及心理素质较差的缺点,组织非现役文职护士有针对性地学习,结合本院疗养情况,把输液操作和技巧、室内外突发外伤的抢救和护理、心肺复苏术、急救药品和仪器的使用等操作分配到每个人,由非现役文职护士进行示教,最后由所有护士对教程进行提问和演练,以巩固所学内容。对学习的内容严格把关,积极掌握护理“三基”中的各项技术,提高业务水平和临床工作能力,对所学的操作技术与理论知识坚持每周一讲,每月一总结,每半年一考核。

卫生部《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010)》明确指出,树立以人为中心的整体护理观念,满足病人身心健康需求已成为临床护理工作发展的方向[3]。想要跟上医疗服务发展的步伐,不但要在硬件上不断完善,更重要的是要在医疗软件上下工夫,逐步引导护理人员在思想上由局部护理向整体护理转变,军队疗养工作就是“以疗养员为中心”的重点工作。护理人员综合素质能力的提高以及服务观念的转变,使军队疗养院建设提升到了一个新的层面。

参考文献:

[1]何帅,吕汽兵.非现役文职护理人员如何尽快提高自身素质以适应军队疗养院护理工作[J].中国疗养医学,2010,19(3):228-229.

[2]张琳.浅谈提高疗养科室护士的综合素质[J].中国疗养医学,2010,19(3):225.

第8篇：护士岗前培训个人总结范文

[关键词] 护工；ICU；安全；防范措施；管理

[中图分类号] R197.323 [文献标识码] C [文章编号] 1674—4721（2012）09（b）—0164—02

重症监护室（ICU）负责全院危重患者的监护工作，患者病情重、变化快，无家属陪护，护士的护理工作量大，实行护工服务可以较好地解决这个难题[1]。在很多医院，护工承担各种标本的送检、物品器械清洗，患者出入院的终末处理，医疗废物的回收、运送等工作，成为护士的得力助手，解决了不少实际问题，是医院目前不可缺少的一个角色。由于护工每天与不同患者的血液、体液、排泄物等污染物密切接触，穿梭于各病床，在护工管理过程中，某一环节稍有疏忽都有可能导致医院感染的发生[2—4]。如何提高这支队伍的整体素质，避免护工医院感染的发生，提高护工在预防医院感染的积极性和自觉性，充分发挥他们的辅助作用，是一个值得讨论的问题。

1 当前护理模式下护工存在的问题

目前没有一所专门的护工培训学校，也没有全国统一的专用教材，护工基本未经过正规系统的培训就上岗[5]。这就造成当前医院的护工陪护工作存在以下几个方面的问题：

1.1 文化水平较低

护工多来自农村和下岗职工，文化水平普遍较低，有些东西接受起来比较困难，这给他们业务素质的提高造成很大的障碍。

1.2 护理知识薄弱

护工的服务对象是患者，不同于简单的保姆工作，要根据病情和治疗的要求来安排患者的日常生活，所以需要懂一些医学知识，才能更好地配合医生和护士的工作，否则满足不了患者多层次、全方位的需要，更适应不了当前医疗市场改革后患者的高质量服务。

1.3 防护意识淡薄

在ICU病房，由于危重症患者集中，护工常常接触患者的血液、分泌物、排泄物及污染物，容易遭到各类患者微生物的感染，对其危害性认识不足，增加了院内交叉感染的机会。

1.4 卫生观念不高

护工自身无传染病，但是经常接触患者分泌物，未洗手又去帮助患者进食，细菌以护工的双手为媒介，容易带给患者，造成交叉感染。

2 加强ICU护工管理的几点措施

为有效控制医院感染，避免ICU患者因医院感染而加重病情，针对ICU护工管理这一环节，笔者提出以下几点具体措施[6—9]：

2.1 做好选聘工作

要求护工具备暂住证、身份证及健康体检合格证，小学以上学历、年龄20～55岁、过往从事过护工工作或家中照顾过老人，有一定护理经验的人员优先，使护工队伍向年轻化、知识化的方向发展。

2.2 完善管理制度

医院成立护工管理办公室，由专人负责护工的管理工作。工作内容包括各种规章制度的建立，如《聘用护工协议》、《护工工作职责》、《护工工作要求》、《护工工作奖惩管理制度》、《陪护人员工作行为规范（十不准）》等，合理的制度不但可以规范护工的工作，还可以保障护工的劳动权益，解决护工的后顾之忧。

2.3 进行岗前培训

护工上岗前要熟悉医院规章制度，学习各类医疗废物的分类包装方法，掌握消毒液的配制及使用等知识，加强个人的安全防护意识。培训方式根据护工的特殊性，采取通俗易懂、口语化、问答式、实地操作、演示等易记易掌握的形式，避免使用专业术语。

2.4 提高专业知识

护工上岗后，由责任护士亲自指导，先教会护工与患者及家属的沟通，使家属放心满意并得到支持。在日常生活的照顾及简单的护理操作中，注重现场培训、实时培训、床边指导，使护工能基本掌握基础的医疗常识和护理知识。

根据患者的病情，指导护理中的注意事项，对完全失去生活自理能力的患者提供优质的生活照顾；对部分生活能自理的患者，要设法让他们运用自身的残存能力，努力实现自立，为重返家庭创造条件。

2.5 规范工作细节

对工作细节予以规范，不讲与患者病情治疗相关的话，避免与医护不一致导致纠纷；不讨论患者的隐私，无故离岗；每护理一个患者后要洗手、换手套；不可戴手套为患者倒水，为患者倒水之前一定要冲洗水杯；指甲剪一用一消毒、胡须刀一人一用等，严格按制度规范行为。

2.6 加强防范意识

组织护工学习医院感染相关知识，加强思想道德教育，自觉遵守消毒隔离制度，使他们在思想上认识到预防医院感染对他们个人及医院、社会的重要性。

2.7 在职继续教育

定期对上岗后的护工进行操作技能、生活护理知识以及预防医院感染等有关知识的培训，以利于更好地配合护士做好患者的基础护理、生活护理。同时，注重实际操作，自觉改变不良卫生习惯，增进其健康行为。对护工的工作定期进行考核和总结，对存在的问题进行指导分析。

2.8 合理安排护工

有需要护工陪护的老年患者，先经护士长初步评估患者情况后，决定适宜陪护患者的护工条件，安排合适的护工上岗工作。危重患者安排经验丰富的护工照顾，而病情较轻、生活能部分自理的患者则安排工作时间短的护工看护。如情况允许，可将他们安排在同一病室，使新护工在老护工指导下，较好地完成对患者的照顾，相互之间还能进行经验交流，做到取长补短，各尽其才。

2.9 提高护工形象

护工良好的形象、工作面貌和专业素质直接影响到医院的形象。经聘用后的护工，应先进行岗前培训，参加护工学习班，由护理部指定两名以上护士长进行授课培训，主要进行职业道德、制度职责、礼仪、消防、医院感染、技能等方面的培训，使护工都忠于职守，热爱本职工作，有高度的责任心。最后经过考试合格者，发给统一工作服，佩戴工作证上岗。

2.10 创造人性化环境

护工在临床辅助工作中，从事着又脏又苦又累的工作，为护工创造一个“人性化环境”是对护工人格上的尊重、精神上的支持及生活上的关心，使护工和医护人员之间有同等的地位，减少护工的流失，确保了护工人员储备，充分发挥其辅助作用。

总之，针对ICU护工管理存在的问题，提出相应的解决办法，目的是为医院培养一支具有较高专业水平的护工队伍，在减轻护士工作压力的同时，充分保障了护工的权益，从而有效地减少医院感染的发生率，提高护理质量及家属的满意度。

[参考文献]

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第9篇：护士岗前培训个人总结范文

【关键词】 素质提高； 年轻护士； 培训方法

中图分类号 R473 文献标识码 A 文章编号 1674-6805（2014）7-0163-02

随着社会的发展，患者对医疗护理服务的需求越来越高，以往以渐进式的方式培养新护士，现已不能适应护理队伍的建设需要[1]。护士队伍建设是推进护理事业发展的重要基础，护士队伍的素质是保证护理质量和提高护理专业技术水平的关键，也是保证患者安全的必要条件[2]。2012年《江苏省年轻护士素质提高行动方案（2012）》中，将新护士的规范化培训周期定为3年，分三阶段完成新护士的培训。由此可见，对低年资护士进行规范化培训，提高低年资护士综合素质，使她们能够尽快熟悉、适应护理工作的要求，提高年轻护士应急能力和护理风险意识，以确保护理安全[3]，是当前护理工作的重要内容。本文就年轻护士的培训方式及模式进行概括性综述，现报告如下。

1 年轻护士的培训方式

根据卫生部省卫生厅2005年提出的5年内护士规范化培训要求及2012年《三年内护士素质提高行动方案》的文件精神，制定具体的培训方案及实施办法，护理部和科室分步进行培训，科室护理部综合考核的培训模式具体如下。

1.1 规范化的岗前培训

1.1.1 培训内容 所有新护士上岗前，要参加医院人事部门组织的总体培训，内容包括：医院概况、医院文化、医德医风、医院规章制度、服务理念、人员职业道德、相关法律法规院感相关知识等[3]。护理部组织为期1～2周的规范化培训，内容包括：（1）理论部分：护理相关法律法规、《护士条例》、护士礼仪规范、护理安全与差错及投诉的防范、护理核心制度、沟通交流技巧、护理病历书写等[4]，以及护理职业生涯规划、护患沟通技巧等。（2）操作部分：临床上常用的基本技术操作7项如注射术、六项无菌技术等，由专人讲解和演示，最后一天让她们一对一互为操作对象，亲身体会作为患者的感受。

1.1.2 操作培训的方法和考核办法 有两种一种是“集中示范-科室培训-科室考核”，另一种采用“集中示范-集中培训-集中考核-末位淘汰轮转”的封闭式模式[5]，在规定的时间、规定具体人员集中带教示范培训。培训结束后逐项考核，分必考项目及抽考项目，护士在全封闭的情况下集中训练，在短期内迅速掌握所培训内容，已有资料显示这种培训方式较集中培训-科室训练再集中考核[5]效果明显，可起到事半功倍的效果。一踏入医院就培养护士养成积极认真的工作态度和优良的工作作风，避免个别科室护士长忙于事务性工作，不能规范训练、懒散等不良习惯的污染，给新入院的护士造成消极的影响。

1.2 临床护理理论技能的培训

1.2.1 基本理论和基本技能培训

1.2.1.1 培训内容 岗前培训合格后进入临床培训第一阶段，此阶段的培训内容包括基础护理知识、专科基础理论、常见病的护理常规、操作规程、护理要点、护理措施、健康教育等，旨在培养护士尽快适应科室工作，掌握工作流程及患者基础护理常规，各班次工作职责等最基本内容。本阶段根据各文件精神、医院具体情况，安排不低于6个月的转科培训。

1.2.1.2 培训方法 各科室根据护理部制定的培训计划及培训目标，制定科室的具体培训计划及目标。发放“实训考核记录册”，量化完成实际任务并记录。同时要加强对护士的综合素质培养，培养护士的团队协作、吃苦耐劳、慎渎精神，牢固树立以“患者满意”为目标的护理理念，练就质量第一，精堪、精诚、精心的护理作风；发扬勤业、敬业、精业、乐业的护理精神，倡导人道、人文、仁爱的护理主题，以人为本，关爱生命，呵护健康，一切为患者服务[6]，经过科室和护理部的理论及操作考核合格，完成一阶段实训量及一阶段实训量化要求数量后，进入第二阶段轮转。

1.2.2 临床能力培养阶段 本阶段重点培养在老师指导下护士处理突发事件的能力，培养护士处理急危重症患者的能力及主持护理个案查房、对患者评估并提出护理问题、制定护理措施的能力。

1.2.2.1 科室轮转 本阶段进行2～4个科室的轮转，时间为12～24个月，内、外、重症监护室、急诊为必转科室，根据医院具体情况决定所在轮转科室时间。

1.2.2.2 护士应急能力培训 培训护士对突发事件的处置能力，护理部统一印制《护理突发事件处理流程手册》及《各科室常见病突发应急处理流程》，下发科室作为培训内容，认真学习，熟练掌握。

1.2.2.3 护理程序应用于临床阶段 通过床头交接班、护理查房、患者现场评估、提出护理问题、实施护理措施等进行实地能力培训，培养低年资护士观察评估病情的能力、综合分析能力、有效健康宣教能力及护理措施执行能力。

1.2.2.4 专科培训阶段 护士经过前两阶段的轮转培训考核合格后进入第三阶段，此阶段依据前两阶段的考核结果及护士自身的意愿，选择固定科室。本阶段主要掌握专科护理技能，专科常规专科常见病及危重病的治疗和护理，熟练运用护理程序评估病情，分析护理问题，采取有效的护理措施。

1.3 先定科后轮转

护士经过规范的岗前培训后，护理部根据护士意愿和实际工作需要，确定所在科室，第一阶段在科室系统培训，第二、三阶段选择院内进修的形式，护理部统一安排完成一阶段培训结束考核合格的护士到规定轮转的科室进行专科知识的培训。已有资料显示：让护士先定科使护士有归属感，可激发年轻护士的工作热情，使其更好地表现或发挥自己的聪明才智，降低轮转时陌生、茫然的感觉[7]。另外定科后再到其他科室进修学习，扩大知识面，把理论知识和专科临床实践结合，开阔视野，拓展思路，提高分析问题、解决问题的能力[8]。

1.4 带教老师的选拔

在临床带教中，带教老师的素质对护士的培训质量起重要作用，要选拔护师以上职称，大专以上学历，工作3年以上，工作业绩优秀，业务技术过硬[9]，有责任心，有积极稳定的职业态度和良好的沟通能力，热爱带教工作，愿意承担带教任务的护师担任。且引入一定的奖励机制，科室总体带教成绩作为护士长综合业绩的一项重要指标。

新护士入科后，护士长为其安排1名临床带教老师和一名全程导师，负责对新护士进行跟班带教，按计划要求进行培训和考核。全程导师负责全科新护士的管理，协助带教老师完成带教工作，全程带教老师要求德高望重，主管护师以上职称或护士长，主要在学习生活等方面对新护士进行指导[4]，培养其积极的职业态度。

2 讨论

由于年轻护士的比例明显增多，如何提高年轻护士的综合素质及能力，提高工作效率，是护理事业发展的当务之急[7]。

2.1 各种培训

据文献[9]报道，低年资护士（工作年限在6年以下）的护理缺陷发生率为54%，其中工作2年以内是差错发生率最高的人群。文献[3]显示，培训后年轻护士发生护理不良事件的发生率占所发生不良事件的31.8%，较前明显下降，临床医生对低年资护士抢救配合能力评价认可率为90.8%。

2.2 护士职业态度

即护士本人对护理职业的的看法和情感，以及决定自己职业行为倾向的心理状态[10]。思想决定行动。如何培养护士有良好的职业态度，科室的核心--护士长要为科室营造积极向上的氛围，护士工作能力受科室团体文化的影响，强有力的团体文化影响个人行为投入[11]。职业态度是护士队伍稳定和素质提高的决定因素。

2.3 “优质护理服务”的开展

护理岗位对高素质人才的需求越来越大，对年轻护士的培训是护理人力资源管理中非常重要的一部分[12]，规范有效的培训方法有利于年轻护士专业成长的发展，促进护理队伍整体水平的提高，真正解决患者的问题，胜任临床工作，推进优质护理服务深入持久的开展[13]。

2.4 改革护士传统的“三基”训练方式方法

注重思维能力，实践能力，人文素养的提高，引导年轻护士应用专科知识指导临床工作，加强病情观察，操作技能和灵活的对症处理能力[14]。

综上所述，科学的培训计划和高效的执行力及高素质的带教队伍是保证培训质量的三大要素，如何将此项对护理队伍建设及护理事业发展功在千秋的工作做好，有待护理人员在今后的工作中，不断探索改进，不断完善，总结一套系统、科学可行的培训方案及实施办法。

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